Оценка и управление конкурентными преимуществами организации: на примере грузовых автотранспортных организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Марцева, Татьяна Геннадьевна

• Марцева, Татьяна Геннадьевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Марцева, Татьяна Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Конкуренция, конкурентоспособность и конкурентные преимущества организации: понятие, сущность, оценка

1.2. Конкурентное положение организации на рынке

1.3. Конкурентные преимущества организации как объект управления

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЛАССИФИКАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ ОТРАСЛИ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ (на примере грузовых автотранспортных организаций)

2.1. Анализ состояния и тенденций развития внутренней и внешней среды грузовых автотранспортных организаций в современных условиях

2.2. Разработка методического подхода в оценке факторов, формирующих конкурентные преимущества автотранспортной организации

2.3. Определение главных компонент конкурентных преимуществ автотранспортных организаций

2.4. Классификация автотранспортных организаций. Выбор эталонной организации

ГЛАВА 3. ОЦЕНКА И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

3.1. Формирование методического подхода к анализу и оценке конкурентных преимуществ автотранспортной организации

3.2. Разработка методики комплексного прогнозирования развития конкурентных преимуществ автотранспортной организации

3.3. Разработка методических рекомендаций по формированию конкурентной стратегии автотранспортной организации 163 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 179 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 181 ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка и управление конкурентными преимуществами организации: на примере грузовых автотранспортных организаций»

Актуальность темы исследования. Возможность свободной конкурентной борьбы между рыночными субъектами - одно из условий реального существования рынка. Соответственно, наличие свободной конкуренции может рассматриваться как один из главных признаков рыночных отношений в экономике. Рыночная экономика, характеризующаяся высокой степенью неопределенности в поведении потребителей и конкурентов, а также будущих изменений в окружающей среде организации, определяет необходимость надежных ориентиров развития и адекватных обобщающих сравнительных оценок результатов деятельности организаций. Ключевыми индикаторами, отражающими способность какого-либо рыночного субъекта выживать и развиваться в условиях свободной состязательности, является уровень конкурентных преимуществ субъекта и его конкурентоспособность.

В результате приватизации и акционирования усилилась конкуренция на рынке товаров (услуг). Это обусловлено появлением многочисленных организаций различных организационно-правовых форм и форм собственности и активизацией их роли как хозяйствующих субъектов рынка. В современных условиях организации работают в условиях риска и неопределенности внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на их конкурентоспособность.

Значительные резервы повышения конкурентоспособности организации заложены в ее конкурентных преимуществах, формирующихся в основном за счет факторов внутренней среды самой организации.

Развитие конкурентных преимуществ организации и управление данным процессом требует совершенствования методического инструментария и технологий, позволяющих проводить мониторинг способности и потенциальных возможностей организации вести конкурентную борьбу в условиях рыночной экономики.

Необходимость дальнейшего совершенствования методических основ оценки конкурентных преимуществ организации и управления ими требуют постановки и решения ряда конкретных задач. Среди таких задач - уточнение сущности конкурентных преимуществ, количественная и качественная их оценка и другие.

Все вышеперечисленной обусловило актуальность темы диссертационного исследования.

Состояние изученности проблемы. Теоретические основы исследований разновидностей, форм, методов конкурентной борьбы предприятий (организаций), оценка их конкурентоспособности и конкурентных преимуществ заложили зарубежные исследователи - Ф. Котлер, Э. Чемберлин, Р. Уотермен, М. Портер, И. Ансофф и другие исследователи.

Существенный вклад в исследование методологических аспектов анализа конкурентоспособности и конкурентных преимуществ внесли отечественные ученые Г.Л. Азоев, О.В. Аристов, В.М. Баутин, Е.В. Кудрина, A.A. Бачурина, С.М. Аболонина, Т.П. Данько, В.Т. Денисов, П.С. Завьялов, О.И. Клименко, М.Г. Миронов, Е.А. Михайлова, H.A. Нагапетьянц, Д.Т, Новиков, И.В. Раздольская, Е.В. Попов, P.A. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и др.

Несмотря на наличие несомненных достижений в этой области, непрерывность развития экономики и ее современное состояние требует дальнейших исследований, направленных на обоснование и разработку методов и моделей количественной оценки конкурентных преимуществ организаций, а также совершенствования методических основ стратегического управления развитием конкурентных преимуществ организации. Необходимость решения этих проблем обуславливает актуальность выбранной темы, определяет цель, задачи и содержание диссертации.

Тема диссертационного исследования соответствует пункту 3.9 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - повышение конкурентоспособности товаров / организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы.

Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических положений оценки и стратегического управления конкурентными преимуществами организации на базе исследования факторов ее внутренней среды (на примере грузовых автотранспортных организаций).

В соответствии с данной целью в диссертации были постановлены и решены следующие задачи:

- выявлены и проанализированы теоретические положения, используемые для оценки и управления конкурентными преимуществами организации, а также конкретизирован понятийный аппарат, составляющий основу исследования;

- исследованы особенности формирования внутренней и внешней среды грузовых автотранспортных организаций в России на примере Ставропольского края в современных условиях;

- обоснован методический подход к оценке факторов, определяющих конкурентные преимущества грузовой автотранспортной организации;

- сформированы методические основы классификации автотранспортных организаций и выбора эталонной организации;

- разработан методический подход к анализу и оценке конкурентных преимуществ автотранспортной организации;

- разработана методика комплексного прогнозирования развития конкурентных преимуществ автотранспортной организации;

- предложена оптимизационная модель выбора стратегии управления конкурентными преимуществами организации;

- выработаны методические рекомендации по формированию конкурентной стратегии автотранспортной организации.

Предметом исследования являются объективные экономические процессы и факторы внутренней среды, определяющие уровень конкурентных преимуществ организации, а также методические основы оценки конкурентных преимуществ организации и формирования стратегии их развития.

Объектом исследования выбраны организации грузового автомобильного транспорта России в целом и, в частности, организации Ставропольского края различных организационно-правовых форм.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики конкуренции, основы теории управления, теории и практики маркетинга, теории нечетких множеств, методы факторного анализа, методы прогнозирования. Методика исследования основана на критическом анализе современных подходов в области совершенствования количественной оценки конкурентных преимуществ организаций, функционирующих в конкурентной среде.

Информационной базой исследования послужили материалы Федеральной службы государственной статистики, территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю, статистической и бухгалтерской отчетности автотранспортных организаций Ставропольского края, а также результаты выборочных статистических обследований, выполненных автором в ходе проведения настоящего диссертационного исследования. Обработка информации проводилась с использованием компьютерных технологий с применением программного продукта БТАИБИСА 6.0.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем поставлена и решена научная проблема разработки теоретических и методических основ оценки конкурентных преимуществ автотранспортной организации, а также формирования стратегий их развития на базе исследования факторов внутренней среды организации.

Основные элементы научной новизны, составляющие предмет защиты, заключаются в следующем:

- уточнено представление о конкурентном преимуществе организации как сложном многоаспектном явлении, интегрирующем в себе уровень удовлетворения требований со стороны потребителей производимых услуг в целевом рыночном сегменте и превосходство организации в отношении состояния и развития факторов ее внутренней среды, и специфическом объекте управления, имеющем комплексную природу и требующем формирования соответствующей конкурентной стратегии развития;

- обоснован и предложен методический подход к оценке факторов внутренней среды автотранспортной организации, определяющих ее конкурентные преимущества, базирующийся на применении инструментария теории размытых множеств;

- разработан методический подход к оценке интегрированных характеристик изменения факторов, определяющих конкурентные преимущества автотранспортной организации с использованием методов факторного анализа;

-сформированы методические основы классификации грузовых автотранспортных организаций по уровню их конкурентных преимуществ на базе использования многомерных экономико-статистических методов;

- разработана методика рейтинговой оценки конкурентных преимуществ грузовой автотранспортной организации с применением многокритериальных методов;

- предложен методический подход к построению профиля конкурентных преимуществ грузовой автотранспортной организации, являющегося основой для формирования конкурентных стратегий развития преимуществ данной организации на рынке транспортных услуг;

- сформированы методические основы комплексного прогнозирования развития конкурентных преимуществ автотранспортной организации на основе построения сценария их развития с использованием групповых экспертных оценок, позволяющая объединить пассивный и активный прогноз в единую схему прогнозирования;

- обоснована необходимость и предложена оптимизационная модель формирования стратегии управления конкурентными преимуществами автотранспортной организации, базирующаяся на построении модели целочисленного программирования; выработаны рекомендации по формированию конкурентной стратегии организации.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью широкого использования в текущей и перспективной работе субъектов автомобильного транспорта результатов исследования и рекомендаций по оценке и стратегическому управлению развитием конкурентных преимуществ грузовых автотранспортных организаций на рынке транспортных услуг.

Предлагаемые методические подходы к оценке конкурентных преимуществ организации могут быть применены не только на грузовом автомобильном транспорте, но и в других отраслях экономики для решения проблем адаптации в конкурентной среде.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Материалы диссертационного исследования использованы Министерством промышленности, транспорта и связи Ставропольского края при разработке концепции развития грузового автомобильного транспорта Ставропольского края (справка о внедрении от 14.12.2006 г.). Разработанные методические основы и рекомендации выполненного исследования приняты к внедрению и используются в деятельности Автобазы ОАО «Новороссцемент» г. Новороссийск (справка о внедрении от 14.02.2007 г.), ОАО АТП «Ставропольское-2» г. Ставрополь (справка о внедрении от 01.11.2006 г.).

Результаты исследования используются в учебном процессе ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» (справка о внедрении от 20.02.2006 г.).

Концептуальные положения и результаты диссертационной работы докладывались и получили одобрение на VI Международной научно-практической конференции «Логистика: современные тенденции развития» (г. Санкт-Петербург, 2007 г.), на III Международной научно-практической конференции «Научное пространство Европы - 2007» (г. Днепропетровск, 2006 г.), а также на городской научно-практической конференции, проводимой в г. Новороссийске в 2006 году.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 4,79 п.л. (авторских 2,6 п.л.).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Она содержит 41 таблицу, 21 рисунок, 15 приложений. Список использованных источников включает 268 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Марцева, Татьяна Геннадьевна

Результаты исследования непротиворечивости согласия экспертов по вопросу значимости факторов, определяющих конкурентные преимущества

2.6)

2.7) автотранспортной организации ОАО «Автоколонна-1202» приведены в таблице 2.8.

Поскольку расчетное значение критерия Пирсона - %р больше табличного (табл. 2.7), то можно утверждать, что мнения экспертов относительно важности и приоритета факторов в каждой группе согласуется не случайно.

Новые ранжированные номера факторов в отдельной группе (табл. 2.8) определялись исходя из суммы рангов, присвоенных экспертами.

После производственных преобразований определяется весовой коэффициент (степень важности) для каждого фактора, на основе оценки вероятностного воздействия данного фактора на конкурентные преимущества автотранспортной организации с учетом их ранжирования в группе по следующим формулам: для линейной зависимости

Л=—Ч—2.Ю) т ■ [т +1)

- для экспоненциальной зависимости

Л.=Д,-ехр(-*,.), (2.11) где т - количество факторов в группе; х, - середина /-го интервала, 1=1,2, ., т;

Ах - интервал, рассчитываемый с учётом количества факторов и размах значений х.

Для определения весовых коэффициентов могут быть использованы и другие зависимости, в частности, плотности распределения вероятностей (закон Пуассона, нормальный закон и др.).

Результаты расчета коэффициентов важности факторов в каждой группе приведены в таблице 2.8.

Результаты полученных экспертных коэффициентов важности факторов, формирующих конкурентные преимущества АТО используются для

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Марцева, Татьяна Геннадьевна, 2007 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002. - 544 с.

2. Абалонин С.М. Конкурентоспособность транспортных услуг. М.: ИКЦ «Академкнига», 2004. - 172 с.

3. Адлер Ю., Липкина В. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности // Стандарты и качество. 2000. - №10. -С. 14-22.

4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: ЦЭМ, 1996.

5. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000.

6. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. Пер. с англ. / Под ред. В.В. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1985. -327 с.

7. Антикризисное управление для технических вузов: Учебное пособие для технических вузов / В.Г. Крыжановский, В.И. Лапенков, В.И. Лютер и др. Под ред. И.С. Минаева и В.П. Анагушина. М.: изд-во «ПРИОР», 1998.-432 с.

8. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1997. - 224 с.

9. Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. - 368 с.

10. Ю.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. - 416 с.

11. П.Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. -М.: Экономика, 1989. -519 с.

12. Антикризисное управление. / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с.

13. И.Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении/ B.C. Анфилатов,

14. A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин; Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

15. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность: Уч. пособие. -М.: ЗАО «Финстатинформ». 1999. - С. 81-139.

16. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: ИНФРА-М, 2001.

17. Афитов Э.А. Планирование на предприятии. Мн.: Высшая школа, 2001.-278 с.

18. Ахмадалиева Т.М. Управление конкурентоспособностью промышленной продукции. СПб: изд-во. СПб Университета экономики и финансов, 1994.-С. 12-161.

19. Багиев Г.Л., Тарасевич В.Н., Анн X. Маркетинг. -М.: Экономика, 1999.

20. Бачурин A.B. Стратегия устойчивого развития экономки и ее социальной направленности. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. -73 с.

21. Бенсон Д., Уйтхед Дж. Транспорт и доставка грузов: пер. с англ. М.: Транспорт, 1990.

22. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем. М.: «Финансы и статистика», 2005. - 431 с.

23. Бережной В. И., Бережная Е. В. и др. Формирование стратегии развития автотранспортного предприятия в условиях нестабильной экономической среды. Ставрополь: СевКавГТУ, 2002. - 233 с.

24. Бережной В.И., Фурсов В.А., Березовская A.B. и др. Управление конкурентоспособностью организаций. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. -С. 221.

25. Бест М. Новая конкуренция. М.: ТЭИС, 2002.

26. Бобкова В.М., Лукинский B.C., Лукинский В.В., Троянов А.Э. Стратегия ренжиниринга автотранспортных предприятий: Учебное пособие. -Санкт-Петербург:. СПбГИЭУ, 2005. 115 с.

27. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

28. Борисов А.Н., Крумберг Э.А., Федоров И.П. Принятие решений на основе нечетких моделей. Рига: Зинатис, 1990.

29. Борнер С., Ведер Р. Концепция стратегического менеджмента: Проблемы международной конкурентоспособности предприятия: Ст. из Швейцарии // Проблемы теории и практики управления. 1992. - №5. -С. 90-95.

30. Будрина Е.В. Проблемы формирования и управления развитием регионального рынка транспортных услуг. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 276 с.

31. Будрина Е.В. Рынок транспортных услуг: особенности формирования и развития: Учебное пособие. 4.1 СПб.: СПбГИЭУ, 2001.- 102 с.

32. Бурцева Т.А. Управление конкурентоспособностью продукции в условиях рынка. Киров, 1999.

33. Вельможин A.B., Гудков В.А., Миротин Л.Б. Теория транспортных процессов и систем. М.: Транспорт, 1998. - 167 с.

34. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Наука, 1988. - 208 с.

35. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998. -296 с.

36. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М: Финансы и статистика, 2003. - 400 с.

37. Галушко В.Т. Случайные процессы, их применение на транспорте. Киев: Высшая школа, 1980. 271 с.

38. Герчакова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1990. - 49 с.

39. Гличев A.B. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. Очерк 6. Современное представление о механизме управления качеством продукции // Стандарты и качество. 1995. - №5. -С. 51-56.

40. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Высшая школа, 1977. - 480 с.

41. Горев А.Э., Штерн JI.O. Технология, организация и управление грузовыми автомобильными перевозками: учебное пособие. СПб.: СПбГА-СУ, 1999.- 183 с.

42. Горемыкин В.А., Богомолов O.A. Экономическая стратегия предприятия. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2001. -506 с.

43. Громов H.H., Персианов В.А. Управление на транспорте: учеб. пособие. М.: Транспорт, 1990. - 336 с.

44. Гуияр Ф.Ж., Еклли Дж. Н. Преобразование организаций: Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.-376 с.

45. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС, 2003.

46. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М.: Интел-Синтез, 2001.-208 с.

47. Данилов И.П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции: Монография-М: Пресс-сервис, 1997. 420 с.

48. Данилов И.П. Конкурентоспособность продукции. Чебоксары: изд. Чувашского университета, 1997. - 101 с.

49. Данько Т.П. Управление маркетингом М.: ИНФРА-М, 2001- 334 с.

50. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. -М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.-416 с.

51. Денисов В.Т., Сергиенко Т.А. Управление конкурентоспособностью предприятия. Саратов: Издательство Латанова В.П., 2001. - 234 с.

52. Динес В.А., Ларин В.М. и др. Конкурентоспособность и экономическая устойчивость промышленного предприятия. Саратов: Издательский центр СГСЭУ, 1999. - 277 с.

53. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2001.

54. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер 1999. - 560 с.

55. Доклад о положении дел отрасли / Стратегия Российской Федерации вобласти транспорта. // ВБРР, 2002. 262 с.

56. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. -М.: Изд-во стандартов, 1991.

57. Дубров A.M., Мхитарян B.C., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000. - 352 с.

58. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Минск, 1997.

59. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.

60. Емельянов A.A., Власова Е.А., Дума Р.В. Имитационное моделирование экономических процессов / А.А.Емельянов, Е.А.Власова, Р.В.Дума; под ред. А.А.Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

61. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Издательство «Финпресс», 2001. - 240 с.

62. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. -381 с.

63. Жданов С.А. Методы и рыночная технология экономического управления. М.: ДИС, 1999. - 272 с.

64. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997. - 195 с.64.3авгородняя A.A., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. -СПб.: Питер, 2002.

65. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М.: ИНФРА-М, 2000.бб.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2002.

66. Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. 1995. - №11. - С. 108111.

67. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебное пособие/ А.И. Ильин. 6-ое изд., перераб. И доп. - Мн.: Новое знание. 2005. - 656 с.

68. Калашникова Л.М. Конкурентоспособность предприятий и их продукции // Машиностроитель. 2003. - №11. - С. 15-19.

69. Кангавели А.Д., Колобов A.A. и др. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы. Логистикоориенти-рованние бизнеса./ Под ред. A.A. Колобова и И.Н. Омельченко, М.:, 2001.

70. Керимов В. Методы оценки качества продукции / Безопасность Евразии. 2003. - №9. - С. 34-36.

71. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. СПб.: Питер, 2000. - 284 с.

72. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. -М.: ЦЭМ, 2000.

73. Конно. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс, 1987.-383 с.

74. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКА, 1996.

75. Костина Н.И., Алексеев A.A., Финансовое прогнозирование в экономических системах. М.: Юнити-Дана, 2002.

76. Котиков Ю.Г. Основы теории транспортных систем: учеб. пособие. -СПб.: СПбГАСУ, 2000. 216 с.

77. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПб.: Питер, 1999. - 896 с.

78. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. - 734 с.

79. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. -СПб.: Питер, 1998.

80. Краткий словарь менеджера / Под ред. В.П. Трошева. М., 1991. - 72 с.

81. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. М.: Юристъ, 2001.

82. Кротков A.M. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом. -2001.-№6.-С. 14-18.

83. Крыжановский Г.А., Шашкин В.В. Управление транспортными системами. СПб.: СПбГУВК, 1998.

84. Крюков В. Модернизация экономики и проблемы конкурентоспособности // Экономист. 2004. - №11. - С. 60-66.

85. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. СПб: Питер, 2001. - 432 с.

86. Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах. М.: Изд-во «Проспект», 2004.

87. Куприянова Т., Растимешин В. Управляемая конкурентоспособность: как ее добиться // Консультант директора. 2001. - №23. - С. 23-28.

88. Курочкин A.C. Операционный менеджмент. К.: МАУП, 2000. -144 с.

89. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. - 590 с.

90. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений.-М.: Наука, 1996.

91. Ласточкин Ю.В., Цукович И.И. Концептуальные решения в планировании конкурентоспособности продукции предприятия // Финансы и кредит. 2004. - №22. - С. 59-64.

92. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001.

93. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие / Под ред. д-ра техн. Наук, проф. Л.Б. Миротина. -М.: Юристь, 2002.-414 с.

94. Лукинский B.C., Бережной В.И. и др. Логистика автомобильного транспорта: Учебное пособие /- М.: Финансы и статистика, 2005. 368 с.

95. Лукинский B.C., Бережной В.И., Бережная Е.В. и др. Логистика автомобильного транспорта: концепция, методы, модели. М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с.

96. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии. М.: ПРИОР, 2001. - 272 с.

97. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.-375 с.

98. Макконнел K.P., Брю C.JL Экономика: принципы, проблемы и политика. В 2 Т.: Пер. с англ. М.: Республика, 1992. - 199 с.

99. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000.

100. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Д., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршнев А.Г., Райзберг Б.А. М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000. -362 с.

101. Маршал А. Принципы экономической науки. Т. 1: Пер. с англ. М.: «Прогресс», 1993. - 26 с.

102. Марцева Т. Г. Анализ конкурентных преимуществ автотранспортной организации / Марцева Т. Г. // Россия в XXI веке взгляд молодежи / Материалы городской научно-практической конференции. Новороссийск, 2006.-С. 162-167.

103. Марцева Т. Г. Классификация автотранспортных организаций / Марцева Т. Г. // Россия в XXI веке взгляд молодежи / Материалы городской научно-практической конференции. Новороссийск, 2006. С. 158162.

104. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. М.: Юристь, 2002.

105. Международный маркетинг: Учебное пособие / Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, C.B. Барсукова. М.: Высшая школа, 2001. - 239 с.

106. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 800 с.

107. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. СПб.: Питер, 2001.

108. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. М.: Альфа-пресс, 2004.- 155 с.

109. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. М.: Познавательная книга плюс, 1999.

110. МихайловаE.A. Основы бенчмаркетинга. -М.: Юристъ, 2002.

111. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность в 2 т. М., 1993.

112. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: ИД «Дашков и К», 2000.

113. Моррисей Дж. Целевое управление организацией. М.: Радио, 1979. -457 с.

114. Муромкина И.И. и др. Маркетинговый исследования потребительского рынка: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2004. - 272 с.

115. Неруш Ю.М. Снабжение и транспорт. Эффективное взаимодействие. -М.: Экономика, 1990.

116. Неруш Ю.М., Лозовой Я.Ю., Шабанов Б.В. Грузовые перевозки и тарифы.-М.: Транспорт, 1989.

117. Нечеткие множества и теория возможностей. Под ред. Р.Я. Ягера. -М.: Радио и связь, 1986.

118. Николин В.И., Мочалин С.М., Витвицкий Е.Е., Николин И.В. Проектирование автотранспортных систем доставки грузов. Омск: СибА-ДИ, 2001.- 184 с.

119. Нильсон Т. Конкурентный брендинг. СПб.: Питер, 2003.

120. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегических подход. -СПб.: Питер, 2002.

121. Ожегов С.И., Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. -М.: Азбуковник, 1999. 944 с.

122. Оливье А., Дайан А., Урсе Р. Международный маркетинг. М.: Прогресс, 1999.-245 с.

123. Организация, планирование и управление в автотранспортных предприятиях / Под ред. М.П. Улицкого. М.: Транспорт, 1994. - 328 с. 63.

124. Основные показатели транспортной деятельности в России. 2005: Стат. Сб. / Росстат. М.: 2006. - 109 с.

125. Петров В.А., Медведев Г.И. Системная оценка эффективности новой техники. JL: Машиностроение, 1978. - 256 с.

126. Персианов В.А., Скалов К.Ю., Усков Н.С. Моделирование транспортных систем. М.: Транспорт, 1972. - 208 с.

127. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 1996.

128. Пименов В., Березин В. Формирование конкурентной стратегии предприятия // Стандарты и качество. 2002. - №6. - С. 62-68.

129. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. М.: Экономика, 2002.

130. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации. Модуль 4. М.: Инфра-М, 2000.-304 с.

131. Портер М. Конкуренция. СПб.: ИД «Вильяме», 2001.

132. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. М,: Международные отношения, 1993. - 896 с.

133. Портер Майкл Э. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильяме». 2000.-С. 790.

134. Портфель конкуренции и управления финансами. М.: СОМИНТЕК, 1996.

135. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. М.: Финстатинформ, 1999.

136. Прикладные нечеткие системы. Под ред. Т. Тэрано, К. Асаи, М. Су-гэно. — М.: Мир, 1993.-368 с.

137. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: ЮНИТИ, 2000.

138. Проблемы управления конкурентоспособностью продукции: Сб. научн. трудов. М: изд. НИИ ПиП при ГОСПЛАНЕ СССР, 1990. - 84 с.

139. Производственный менеджмент//Ильенкова С.Д., Бандурин A.B., Горбовцов Г.Я. и др.: Под ред С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.-583 с.

140. Рабочая книга по прогнозированию. Редкол.: И.В. Бестужев-Лада (ответственный редактор). М.: Мысль, 1982. - 430 с.

141. Раицкий К. А. Экономика предприятия. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: Издатедьско -торговая корпорация «Дашков и К0», 2002. - 1012 с.

142. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА - М, 1999. -479с.

143. Райзберг Б.А., Фатхутдинов P.A. Управление экономикой. Учебник. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. - 783 с.

144. Райе Джонсон У. Тактический менеджмент. Пер. с англ. / Под ред. Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2001. - 672 с.

145. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2003: Стат. сб./ Госкомстат России. - М., 2003. - 895 с.

146. Рейзенберг Б.А., Лазовский Л.Ш. Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь: 3-е издание. М.: ИНФРА-М, 2002. - 416 с.

147. Робертсон А. Управление качеством: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1974.-253 с.

148. Российский статистический ежегодник. 2006: Стат. Сб./ Росстат. -М., 2006. 752 с.

149. Россия в цифрах. 2005: Краткий стат. сб. / Федеральная служба государственной статистики. М.: 2005. - 431 с.

150. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. редакцией Г. Я. Киперма-на. М.: Республика, 1993. - 524 с.

151. Свиткин М.З. От семейства стандартов ИС09000 к всеобщему стандарту качества // Стандарты и качество. 1997. - №9. - С. 43-48.

152. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России. М.: Бизнес-школа1. Интел-Синтез», 2002.

153. Селезнев А. К оценке управления экономикой в свете результатов реформ 90-х годов // Экономист. 2000. - №9. - С. 14-22.

154. Солнцев Д.А. Стратегический менеджмент на предприятиях автомобильного транспорта. Дисс. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: ГАУ, 1994.

155. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2000.

156. Социально-экономическое положение Ставропольского края за январь-декабрь 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006. В 2-х ч. Ставрополь: Ставропольский краевой комитет государственной статистики. - 180 с.

157. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.- 170с.

158. Статистическое моделирование и прогнозирование. Учебное пособие. Под ред. А.Г. Гранберга. М.: Финансы и статистика, 1990. - 389 с.

159. Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. М., 2004.

160. Таганов Д.Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. -№ 1. - С. 10-16.

161. Томпсон A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

162. Транспорт в России : Стат. сб. / Госкомстат России. М.: 2007.

163. Транспорт и связь в Ставропольском крае. 2006: Стат. сборник/ Территориальный орган РОССТАТА по Ставропольскому краю. Ставрополь, 2007 - 26 с.

164. Транспортная логистика: учеб. пособие / Л.Б. Миротин, Б.П. Безель, Т.О. Сулейманов, К.О. Мадашев и др. Под ред. Л.Б. Миротина. М., 1996.-211 с.

165. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. -М.: СИНТЕГ, 1998.-360 с.

166. Управление организацией/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Поршнева, З.П. Румяновой, А.Н. Соломатина. 2-е изд., перераб и доп. - М.: ИН-ФРА-М, 1999.-669 с.

167. Управление по результатам: Пер. с финск./ Общ. ред. и предисл. Я.А.Леймана. -М: Издательская группа «Прогресс», 1993. 320 с.

168. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: Инфра-М, 2002. - 312 с.

169. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательство - книготорговый центр «Маркетинг», 2002. - 892 с.

170. Фатхутдинов P.A. Система обеспечения конкурентоспособности. -М.: ИНФРА-М, 2000.

171. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. 2000. - №1.

172. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело, 2001.-448 с.

173. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: 2-ое изд. перераб. и доп. СПб.: Питер, 2002. - 448 с.

174. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации. М.: Изд-во Эксмо, 2004.

175. Федеральная целевая программа «Модернизация транспортная системы России». -2001. www.mintrans.ru.

176. Федеральная целевая программа «Модернизация транспортной системы России (2002 2010 гг.)» WWW.mintrans.ru.

177. Федеральная целевая программа социально-экономического развития «Юг России» до 2006 г.: Справочные материалы. Ростов на Дону. 2001.-314с.

178. Харрингтон Джеймс А. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 271 с.

179. Хершген X. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2000.

180. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2000.

181. Чебунин П.К., Чмиль П.Т., Шевченко Д.К., Устюшенко К.В. Современные методы управления производственной и инновационной деятельностью: Монография. Владивосток: Дальрыбвтуз, 1999. - 157 с.

182. Черныш Е.А., Молчанова Н.П., Новикова A.A., Салтанова Т.А. Прогнозирование и планирование. Учебное пособие. -М.: ПРИОР, 2000.

183. Черняк В.З., Черняк A.B., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. -М.:РДЛ, 2000.-272 с.

184. Чочуа П.М. Научно-методические основы планирования стратегии развития грузового автотранспортного предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МАДИ (ГТУ), 2001.

185. Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента. Стандарты и качество. 1997. - №6. - С. 48-50.

186. Шоцбергер Ричард Дж. Японские методы управление производством: Девять простых уроков / Пер. с англ. М.: Экономика, 1998.250 с.

187. Щербанин Ю. Транспортные связи России в 1999-2000 гг. и на перспективу. Люберцы: ПИК ВИНИТИ, 2000. - 112 с.

188. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 2001.

189. Экономика и организация рыночного хозяйства: Учебник /Ред. кол: Б.К. Злобин, В.И. Кушлин, А.Т. Спицын, А.Ф. Румянцев; Под ред. Б.К. Злобина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000.-450 с.

190. Экономика предприятия / Под ред. Ф.К. Беа, Э. Дитхла, М. Швайтцера, М.: Инфра - М, 2001.

191. Экономико-математические методы и прикладные модели/ Под ред. В.В. Федотова. М. - ЮНИТИ, 2002. - 391 с.

192. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П.Градова. 3-е изд., испр. - СПб.: СпецЛит, 2000. - 589 с.

193. Экономический анализ: Учебник для вузов /Под ред. Л.Т. Гиляровской. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 527 с.

194. Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации и примеры. М.: ЮНИТИ, 2001.

195. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Гном-пресс, 2000.

196. Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 416 с.

197. Яккока Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. М.: Попурри, 2002. -416 с.

198. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: Методология, оценка, регулирование. Саратов: изд. СГЭА, 1997. -157 с.

199. Sholz Christian: Strategishe Organization: Multiperspectivität Und Virtualität/ Christian Sholz. 2.,Überarb. Aufl. - Landsberg/Lech: mi, Verl. Moderne Industrie, 2000.

200. Stock R., James, Lambert M. Douglas. Strategie Logistics Management. -McGraw-Hill, Irwin, 2001.

201. Systematik und Modelle der Analyst von Stofflussen //Richter K.J. DDR-verehz. 1986. № 1.