Особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат наук Гордеева, Марина Александровна

• Гордеева, Марина Александровна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Гордеева, Марина Александровна

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические подходы к исследованию особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтничсеких коллективах

1.1. Проблема эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии

1.2. Подходы к определению сущности понятия «эмоционального выгорания» в психологической науке

1.3. Условия и закономерности развития эмоционального выгорания

1.4. Особенности эмоционального выгорания у государственных служащих

1.5. Включенность в моно- и полиэтнические коллективы как условие устойчивости функционирования коллектива

Выводы по главе 1

Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах

2.1. Организация и методы исследования особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах

2.2. Особенности эмоционального выгорания государственных слу-жащих в моно- и полиэтнических коллективах

2.3. Взаимосвязь компонентов эмоционального выгорания с социально-психологическими особенностями личности государственного служащего и характеристиками профессиональной

среды в моно- и полиэтнических коллективах

Выводы по главе 2

Общие результаты и выводы исследования

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах»

ВВЕДЕНИЕ

Проблема исследования и ее актуальность. Динамичные миграционные процессы в современном обществе значительно видоизменяют систему отношений в этническом аспекте. Возникающие многочисленные проблемы межэтнических отношений становятся во главу угла и требуют ответа на практические вопросы снижения конфликтности, напряженности, этнической нетерпимости. В этой связи, одним из важных вопросов становится проблема позитивного межэтнического взаимодействия, особо актуальная в регионах с поликультурными объединениями.

Актуальность исследования особенностей эмоционального выгорания государственных служащих, включенных в моно- и полиэтнические коллективы, во многом обусловлена теми политическими, социально-экономическими условиями, которые предъявляют особые требования к личности служащих, умениям принимать решения в нестандартных ситуациях, адаптивно реагировать на происходящие перемены, в ситуациях дефицита времени и информации, способностях брать ответственность и управлять собой и другими людьми в поликультурной среде.

Уровень стрессогенности управленческой деятельности постоянно возрастает. Причинами этого становятся как объективные показатели усложнения и совершенствования содержания и функционала профессиональной деятельности государственных служащих, так и субъективные причины, связанные с социально-психологическими условиями: ожиданиями и требованиями, предъявляемыми к личности со стороны группы и условиями и динамикой межэтнического взаимодействия. Все эти обстоятельства вынуждают говорить о необходимости изучения особенностей эмоционального выгорания государственных служащих, профилактики синдрома эмоционального выгорания, для обеспечения и поддержания эффективности деятельности государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Степень научной разработанности проблемы. Эмоциональное выгорание является одной из актуальных проблем в психологической науке на протяжении десятилетий. Начиная с 70-х гг. XX века, велись дискуссии о трактовке понятия «эмоционального выгорания», его генезиса, закономерностей развития симптомов, влияния данного феномена на эффективность профессиональной деятельности (Perlman В., E.Hartman, Бойко В.В., Рукавишников A.A., Форманюк Т.В., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Орёл В.Е.).

На современном этапе изучения синдрома эмоционального выгорания, большинство авторов рассматривают его либо как долговременную стрессовую реакцию, либо как синдром, возникающий в результате продолжительного профессионального стресса. Другие исследователи трактуют феномен с позиции психологического механизма защиты на избранные психотравмирующие воздействия. В целом, ученые пришли к общему прочтению понятия, рассматривая эмоциональное выгорание как результат специфических личностных изменений, связанный с деформацией эмоционально-мотивационной сферы.

С развитием представлений о природе и симптомах эмоционального выгорания был расширен ряд профессий, специалисты которых подвержены эмоциональному выгоранию. В этот перечень профессий вошли не только специалисты помогающих профессий, субъект-субъектного типа, но и специалисты субъект-объектного типа (Форманюк Т.В., Рогинская Т.Н. и др.). Этот факт объясняется расширением представлений о социально-психологических факторах эмоционального выгорания, оказывающих влияние на специалиста в процессе реализации совместной деятельности. Остается неизученным влияние этнической принадлежности, характера социально-экономического статуса работника, типа организационной среды, включенности личности в моно- и полиэтнические коллективы на развитие эмоционального выгорания.

Существуют единичные исследования Видановой Ю.И., Осиповой О.Ю., Тихоновой Ю.Г., Савиной Н.С., посвященные отдельным социально-психологическим особенностям личности государственных служащих, отвечающих за оптимизацию и повышение качества их профессиональной деятельности, например, такие особенности как самоактуализация, рефлексивность, коммуникативные и организаторские способности, стратегии межличностного взаимодействия, ценностные ориентации. Однако все данные феномены не способны описать особую структуру, оказывающую влияние на формирование синдрома эмоционального выгорания государственных служащих в условиях групповой совместной деятельности.

В этой связи, актуальность изучения особенностей эмоционального выгорания личности, включенной в моно- и полиэтнические коллективы, определяет цель, выбор объекта и предмета исследования.

Цель исследования - изучить особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Объектом исследования является эмоциональное выгорание государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Предмет исследования - особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Основная гипотеза исследования — особенности эмоционального выгорания государственных служащих, включенных в моно- и полиэтнические коллективы, обусловлены рядом социально-психологических характеристик их личности и особенностями внутригруппового взаимодействия.

Частные гипотезы исследования.

1. Ведущая роль в возникновении эмоционального выгорания государственных служащих отводится фактору включенности в полиэтнический коллектив.

2. Симптомы эмоционального выгорания связаны с особенностями

эмоциональной направленности личности, стилями саморегуляции поведения, эмоционально-мотивационной ориентацией в межгрупповом взаимодействии, особенностями самоотношения и социально-психологическими особенностями организационной среды.

Цели и гипотезы определили задачи диссертационного исследования.

• Теоретические задачи:

1. Проанализировать имеющиеся теоретико-методологические подходы к определению феномена эмоционального выгорания, как в зарубежной, так и в отечественной психологической науке,

2. Раскрыть сущность понятия «эмоционального выгорания», условия и закономерности развития эмоционального выгорания, социально-психологические характеристики личности, обуславливающие развитие синдрома.

• Методические задачи:

3. Подобрать и обосновать комплекс экспериментально-диагностических методик с целью выявления особенностей эмоционального выгорания государственных служащих, включенных в моно- и полиэтнические коллективы.

• Эмпирические задачи:

4. Провести сравнительный анализ особенностей эмоционального выгорания государственных служащих, включенных и моно- и полиэтнические коллективы;

5. Изучить взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с социально-психологическими характеристиками личности государственных служащих, включенных в моно- и полиэтнические коллективы.

Теоретико-методологическая основа диссертационного

исследования. В процессе исследования мы опирались на ряд подходов, в частности:

• системный подход (Ананьев Б.Г., Барабанщиков В.А., Брушлинский A.B., Ганзен В.А., Ломов Б.Ф., Шадриков В.Д., Карпов A.B. и

др.);

• субъектно-деятельностный подход (Рубинштейн С.Л., Брушлинский A.B., Абульханова-Славская К.А., Леонтьев А.Н., Петровский A.B. и др.),

• интерперсональный подход (Салливан Г., Шутц В., Андреева Г.М., Богомолова H.H., Свенцицкий А.Л., Журавлев А.Л., Холмогорова А.Б. и др.);

• отечественные и зарубежные теоретические подходы, описывающие социально-психологические факторы, природу возникновения эмоционального выгорания (Freudenberger Herbert J., Maslach С., Jackson S., Pines A., Burisch M., Golembiewski R.T., Munznrider J.E., Chermniss C., Perlman В., Hartman E., Kondo К., Гринберг Дж., Maxer W.E., Shaufeli W., Enzman D., Сорокин П.А., Ананьев Б.Г., Агапова М.В., Аминов H.H., Бойко В.В., Рукавишников A.A., Форманюк Т.В., Орел В.Е., Рогинская Т.Н., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С., Носенко Е.Л., Коврига Н.В., Манянина Т.В., Манойлова М.А., Бабич О.И., Кораблина Е.П., Молчанова Л.Н., Крапивина О.В., Виданова Ю.И., Осипова О.Ю., Рожков O.A., Савина Н.С., Тихонова Ю.Г., Камнева Е.В., Анненкова Н.В., Шуракова H.H. и др.);

• теоретические концепции социально-психологических механизмов функционирования групп и коллективов (Кузьмин Е.С., Макаренко A.C., Уманский Л.И., Обозов H.H., Агеев B.C., Новиков В.В., Журавлев А.Л., Петровский A.B., Донцов А.И.и др.).

Методы и методики исследования. Для решения поставленных исследовательских задач, в работе использовались:

1. Теоретические методы - методы системного подхода, социально-психологический анализ современного состояния научных исследований, обобщения зарубежного и отечественного опыта по проблеме

эмоционального выгорания;

2. Эмпирические методы: наблюдение, индивидуальная и групповая беседы, метод анкетного опроса, психодиагностическое тестирование.

Для решения поставленных эмпирических задач использовался следующий комплекс методик: опросник «Эмоционального выгорания» Бойко В.В., личностный опросник Кеттелла Р. - 16 PF (форма С), многофакторный диагностический опросник «Arbeitsbezogenes Verhaltens -und Erlebensmuster» (AVEM) (Шааршмидт У. и Фишер А., в модификации Рогинской Т.И.), опросник «Стилевая саморегуляция поведения», разработанный Моросановой В.И., методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач - самозащите и достижению успеха, предложенная Элерсом Т., в модификации Котик М.А., методика «Самооценка эмоционально-мотивационных ориентации в межгрупповом взаимодействии», в модификации Фетискина Н.П., опросник «Самоотношения» Столина В.В., Пантелеева С.Р.

3. Методы математико-статистической обработки данных. С целью установления достоверности полученных данных, использовались методы математико-статистической обработки данных. Были применены следующие методы: метод определения средних, ошибок средних, параметрический и непараметрический методы сравнения двух независимых и зависимых выборок (t-критерий Стьюдента, (р*- критерий Фишера,). Изучение особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах проводилось посредством корреляционного анализа, с последующей психологической интерпретацией и осмыслением данных. Статистическая обработка данных производилась с помощью компьютерной программы «SPSS 13.0 for Windows».

Достоверность и надежность результатов, полученных в процессе исследования, обеспечивается обоснованностью исходных теоретико-методологических положений, комплексным применением различных методов исследования, адекватных предмету и его задачам, значительным

объемом и репрезентативностью выборки, применением различных методов статистической обработки данных.

Эмпирическая база исследования. Эмпирическую базу исследования составили сотрудники Правительства Пензенской области, Прокуратуры и Управления Федеральной антимонопольной службы Пензенской области. Всего в исследовании приняли участие 360 респондентов, в возрасте от 18 до 65 лет, из них 180 женщин и 180 мужчин. Средний возраст составил 36,58±8,42. Выборку исследования составили представители двух титульных этнических групп Пензенской области: русские, татары.

Выборка была поделена на группы: испытуемые включенные в моно-и полиэтнические коллективы. В качестве моноэтнических коллективов выступили однородные по этническому составу группы (русских, татар). К полиэтническим коллективам были отнесены коллективы со смешанным этническим составом (русские и татары, соотношение 1:1). Общее количество исследуемых коллективов - 42. Выборка была выровнена по основным социально-демографическим показателям.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

В отличие от существующих исследований особенностей эмоционального выгорания личности, предложено понимание эмоционального выгорания через описание влияния социально-психологических характеристик личности и особенностей группового взаимодействия на его возникновение и развитие.

Впервые раскрыты особенности проявления эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах. Установлен факт наличия симптомов эмоционального выгорания у государственных служащих вне зависимости от характера включения их в моно- и полиэтнические коллективы.

Выявлены особенности, усиливающие и ослабляющие развитие синдрома эмоционального выгорания в среде государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Выявлены и описаны индивидуально-типологические характеристики личности государственных служащих включенных в моно- и полиэтнические коллективы, связанные с развитием синдрома эмоционального выгорания. Замкнутость и склонность к уединению, эмоциональная неустойчивость, тревожность, подозрительность, склонность к чувству вины, взволнованность и внутренняя напряженность, недовольство собой и низкая самооценка выступают внутренними факторами развития выгорания в среде государственных служащих, включенных в полиэтнические коллективы.

Выявлены различия в типах поведения государственных служащих, включенных в моно- и полиэтнические коллективы, в ситуации предъявления им профессиональных требований: различаются по тенденциям социальной активности, стратегиям преодоления проблемных ситуаций, характеристикам внутригрупповой эмпатии и характеру эмоционального настроя на совместную деятельность.

Получены данные, раскрывающие взаимосвязи особенностей эмоционального выгорания и социально - психологических факторов, таких как стратегия поведения в ситуации предъявления профессиональных требований, характеристикам внутригрупповой эмпатии, характеру эмоционального настроя на совместную деятельность, особенностей самоотношения государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

Установлено наличие связей между симптомами эмоционального выгорания, особенностями эмоциональной направленности личности, индивидуально-личностными особенностями, стилями саморегуляции поведения, эмоционально-мотивационной ориентацией в межгрупповом взаимодействии, особенностями самоотношения и социально-психологическими особенностями организационной среды.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что выявленные особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах уточняют представления о

социально-психологических особенностях эмоционального выгорания госслужащих. Расширены представления о понимании роли социально-психологических детерминант в процессе развития синдрома эмоционального выгорания.

Практическая значимость исследования определяется тем, что выявленные особенности эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах, могут способствовать решению задач профессионального консультирования, профилактики и коррекции развития синдрома эмоционального выгорания на государственной службе. Полученные результаты используются в Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области и могут стать основой при разработке программ психологической поддержки, адаптации и повышении квалификации государственных служащих.

Теоретический материал диссертационного исследования используется при создании учебных пособий и в качестве лекционного материала по дисциплинам «Социальная психология» и «Этнопсихология».

Положения, выносимые на защиту

1. Государственные служащие, вне зависимости от факта включения в моно- и полиэтнические коллективы подвержены эмоциональному выгоранию. Существуют как общие, так и специфические особенности эмоционального выгорания государственных служащих, включенных в моно-и полиэтнические коллективы. Общими особенностями выступают характерные симптомы - неудовлетворенность собой, тревога и депрессия, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, редукция профессиональных обязанностей, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций.

2. Выраженность симптомов эмоционального выгорания имеет свою

специфику в зависимости от типа коллектива. Наибольшая степень выгорания наблюдается среди представителей русской выборки в моноэтническом коллективе, проявляющаяся в расширении сферы экономии эмоций, тревоге, депрессии, а также редукции профессиональных обязанностей.

В группе государственных служащих полиэтнического коллектива в выборке татар ярко выражены симптомы переживания психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. Симптомы расширение сферы экономии эмоций, эмоциональная отстраненность свойственны государственным служащим, включенным в полиэтнический коллектив (выборка русских).

Специфическими особенностями структуры факторов выгорания государственных служащих моно- и полиэтнических коллективов выступают стратегии поведения личности в ситуации предъявления профессиональных требований. Для представителей полиэтнических коллективов свойственны смешанные типы поведения которые характеризуются преобладанием негативных эмоций вследствие психических перегрузок, стремлением к совершенству и неудовлетворенностью собой, а также отсутствием социальной поддержки, для моноэтнических коллективов свойственны типы, характеризующиеся средним уровнем мотивации, в сочетании с балансом между уровнем энергетических затрат и профессиональными притязаниями, способностью к удержанию дистанции в отношении профессиональной деятельности и уровнем жизненной удовлетворенности.

К факторам риска эмоционального выгорания относят личностные черты:

• в моноэтнических коллективах: «открытость»,

«интеллектуальность», «эмоциональная устойчивость», «независимость», «решительность и готовность к достижению цели», «сахмостоятельность», «способность ладить с людьми», «уверенность в себе», «сочетание

стремления к самостоятельным решениям и действиям и способность брать ответственность за них», «адекватная самооценка»;

• в полиэтнических коллективах: «замкнутость и склонность к уединению», «подозрительность», «конформность», «взволнованность и внутренняя напряженность» (татарская выборка); «недовольство собой и низкая самооценка», «эмоциональная неустойчивость и раздражительность, тревожность», «склонность к чувству вины» (русская выборка).

3. Ориентация на межгрупповое соперничество, отсутствие общей направленности на межгрупповые установки имеют выраженные связи с симптомами эмоционального истощения. «Расширение сферы экономии эмоций», «эмоциональный дефицит» и нарушенные механизмы саморегуляции поведения свойственны выгоревшим государственным служащим вне зависимости от типа коллектива.

Снижение уровня достижений в реализации профессиональных и социальных целей, тенденция к избеганию неудач связаны напрямую с симптомами эмоционального истощения в полиэтнической группе.

Тенденции межгрупповой эмпатии, эмоциональной отзывчивости связано со сформированным чувством собственного «Я» и гибкостью поведения что является факторами снижения риска эмоционального выгорания среди государственных служащих в моноэтнических коллективах.

Доминирование таких личностных особенностей как эмоциональная стабильность, положительный уровень саморегуляции, тенденция к мотивации достижения успеха выступают факторами снижающими риск развития эмоционального выгорания у государственных служащих.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялась на Международной научно-практической конференции «Российская молодежь в XXI веке» (Санкт-Петербург, 2011), Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы социальной коммуникации» (Санкт-Петербург, 2011), 6-й научно-практической конференции «Педагогическое образование в условиях трансформационных

процессов: международное сотрудничество и интеграция» (Минск, 2013), Международной научной конференции «Гуманитарные науки современность» (Москва, 2014), Международной научно-практической конференции «Социальная психология личности и акмеология» (Саратов, 2014) и отражено в 9 печатных работах по теме диссертации.

Результаты исследования используются при подготовке и проведении курсов обучения в рамках программ профессиональной подготовки факультета педагогики, психологии и социальных наук Педагогического института имени В.Г. Белинского.

Доклады по текущим результатам диссертационного исследования регулярно обсуждались на заседаниях кафедры «Общая психология» Пензенского государственного университета. Результаты диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры практической психологии Балашовского института (филиала) Саратовского государственного университета им. Н.Г. Чернышевского.

Полученные результаты используются в Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области и могут стать основой при разработке программ психологической поддержки, адаптации и повышении квалификации государственных служащих.

Объем и структура диссертации. Структура и объем диссертации соответствует логике исследования. Работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, библиографического списка, приложений. В тексте содержится 14 таблиц, 1 рисунок. Объем основного текста диссертации, включая библиографический список (303 источника, из них 171 на русском языке, 34 на иностранном языке) составляет 161 страница.

Глава 1. Теоретические подходы к исследованию особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и

полиэтнических коллективах

Целью первой главы является теоретический анализ состояния разработанности проблемы исследования особенностей эмоционального выгорания государственных служащих. Целесообразно рассмотреть имеющиеся психологические подходы, объясняющие феномен и условия возникновения, развития эмоционального выгорания в профессиональной среде государственных служащих. Операционализация понятия позволяет выбрать наиболее оптимальные и апробированные подходы к исследованию особенностей эмоционального выгорания государственных служащих в моно- и полиэтнических коллективах.

1.1. Проблема эмоционального выгорания в отечественной и

зарубежной психологии

Эмоциональное выгорание является одно из актуальных проблем в психологической науке на протяжении десятилетий. Начиная с 70-х гг. XX века, велись дискуссии о трактовке понятия «эмоционального выгорания», его генезисе, закономерностях развития симптомов, влияния данного феномена на эффективность профессиональной деятельности.

В историческом ракурсе исследования данного феномена, Орел В.Е. выделяет два этапа развития дискуссий о проблеме «эмоционального выгорания».

Первый этап условно назван описательным, на котором были предприняты попытки описания феномена, определения того спектра вопросов, при исследовании которых возможно ответить на вопросы воздействующего фактора выгорания на личность. Данная проблема была поставлена писателями, учеными, отмечающими наличие подобного

воздействия на физическую, интеллектуальную и мотивационную сферу личности.

Второй этап ознаменовался эмпирическими исследованиями, которые позволили первоначально описать клинические симптомы истощения, потерю мотивации и снижение работоспособности специалистов - психиатров, затем установили закономерности и стадийность протекания данного процесса.

Экспериментальный бум спровоцировал острые дискуссии о феномене, причинах появления и развития выгорания, между тем это привело к терминологической неоднородности, запутанности и отсутствии какой-либо описательной концептуальной модели.

Практики обратили внимание на «синдром выгорания» как на психогенное расстройство Z73.0, закрепленное в Международном классификаторе болезней, определенное как расстройство, связанное с «трудностью преодоления жизненных проблем».

Впервые термин «синдром сгорания сотрудников» («staff burn-out») был использован для анализа синдрома психоэмоционального истощения -состояния, возникшего в результате неосуществления желаемого и сопровождающегося отказом от профессиональной деятельности в сфере сопровождения психического здоровья.

Freudenberger Herbert J. ввел данное понятие и предположил, что введение данного понятия вызовет интерес у специалистов всех помогающих профессий, позволит описать специфические особенности психических состояний здоровых людей, деятельность которых связана с интенсивным и тесным общении с клиентами (пациентами), с эмоциональной перегрузкой, возникающей в процессе оказании им профессиональной помощи.

Freudenberger Herbert J. трактовал «burnout» как эмоциональное выгорание - «состояние изнеможения в сочетании с ощущением собственной бесполезности». Позже понимание феномена было расширено

в связи с появлением новых объяснительных оснований - в связи с введением не только психического, но и психосоматического компонента.

Freudenberger Herbert J. одним из первых описал стадийность протекания эмоционального выгорания. Предложенные стадии сменяли друг друга, различались по интенсивности, длительности, социально-психологическим характеристикам личности.

Автором были выделены 12 стадий «эмоционального выгорания», которые отражали процесс эмоционального истощения личности [327, с. 12-16]:

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гордеева, Марина Александровна, 2015 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков. - СПб.: Речь, 2004. - 166 с.

2. Абакаров, Д.К.Государственная служба в контексте проблем профессионализации государственных служащих / Д.К. Абакаров //

Образование и общество. 2012. Т. 5. - . - С. 4-1.

3. Аборина, М.В. Социально-психологические факторы типов субъект-субъектного взаимодействия / М.В. Аборина // Российский научный журнал. 2011. № 24. - С. 210-217.

4. Абульханова-Славская, К.А. Акмеологическое понимание субъекта / К.А. Абульханова-Славская // Основы общей и прикладной акмеологии. -1995. - С. 91.

5. Авксентьев, A.B. Этнические проблемы современности и культура межнационального общения / А.В.Авксентьев, В.А. Авксентьев / Под ред. проф. Шаповалова В.А. - Ставрополь: Изд-во Ставропол. гос. пед. ун-т, 1993.

6. Агаев, И.О. Влияние эмоционального выгорания на компоненты качества жизни у студентов творческих специальностей / И.О.Агаев, A.C. Большев, Р.З. Джаруллаев, Д.Г. Сидоров // Приволжский научный журнал. 2011. №2.-С. 193-197.

7. Агавелян, O.K. Психологические условия формирования этнической идентичности и этнической толерантности студентов республики Алтай / OK Агавелян, H.H. Касенова, Н.В. Кергилова // Сибирский педагогический журнал. 2012. № 7. - С. 36-40.

8. Агапова, М.В. Социально-психологические аспекты социального выгорания и самоактуализация личности: дис. канд. психол. наук / Агапова М.В. - Ярославль, 2004.

9. Агапитова, Е.С. Психологические ресурсы жизнестойкости и проблема предупреждения эмоционального выгорания у сотрудников МЧС/

Е.С. Агапитова, H.A. Левина // Социально-экономические явления и процессы. 2012. № 7-8. - С. 238-243.

10. Айсина, P.M. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание в условиях коммерческой организации: дис. ... канд. психол. наук / P.M. Айсина. Москва, 2007.

11. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. 1994. Т. 15, № 1.

12. Андреева, НЛО. Эго-идентичность в структуре профессионального выгорания / НЛО. Андреева // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2010. № 27 (203). - С. 19-26.

13. Асмолов, А.Г. Историко-эволюционный подход к пониманию личности / А.Г. Асмолов // Вопросы психологии. - 1986. - № 1. - С. 28-40.

14. Арендачук, И.В. Издержки профессиональной социализации личности в деятельности социономического типа / И.В. Арендачук // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2012. № 9 (17). - С. 54.

15. Ахрямкина, Т. А. Специфика феномена «эмоционального выгорания» у сотрудников правоохранительных органов / Т.А. Ахрямкина, М.Ю. Горохова // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2009. № 2. - С. 104-115.

16. Ахметова, Л.С. Трудовые коллективы и конфликты: опыт работы / Л.С. Ахметова, A.B. Веревкин, Т.Ю. Лифанова // Международный журнал экспериментального образования. 2013. № 5. - С. 35-36.

17. Бабоков, В.Р. Национальное сознание и национальная культура: методические проблемы / В.Р. Бабоков, В.М.Семенов. - М.: Инфра, 1996.

18. Бабич, О.И. К вопросу о личностных ресурсах и профилактике профессионального выгорания / О.И. Бабич // Профессиональная компетенция как социальный феномен. М.: МГОУ, 2005.

19. Бабич, О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома выгорания педагогов : автореф. дис. ... канд. педагог, наук / Бабич О.И. -Хабаровск, 2007. - 23 с.

20. Базалева, Л.А. Личностные факторы эмоционального «выгорания» матерей / Л.А. Базалева, A.A. Смирнова // European Social Science Journal. 2014. Т. 1. № 2 (41). - С. 378-384.

21. Бадалян, Ю.В. Эмоциональное выгорание сотрудников министерства чрезвычайных ситуаций России / Ю.В. Бадалян // Теория и практика общественного развития. 2012. № 4. - С. 120-122.

22. Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» / М.В. Барабанова // Вестник Моск. унта. Сер. «Психология», 1995. - №1. - С. 54.

23. Баранов, A.A. Стратегии психозащитного поведения педагогов с различными уровнями эмоционального выгорания / A.A. Баранов, Д.Р. Мерзлякова, Ю.М. Кузяева // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. 2010. № 11. - С. 28-34.

24. Барабанщиков, В.А. Системная организация и развитие психики / В.А. Барабанщиков // Психологический журнал. - 2003. - Том 24. - № 1. - С. 29-46

25. Барабанщиков, В.А. Системность. Восприятие. Общение / В.А. Барабанщиков, В.Н. Носуленко - М.: Институт психологии РАН, 2004.

26. Батаршев, А. В. Психодиагностика в управлении / A.B. Батаршев. М.: Дело, 2005. -495 с.

27. Безносов, С.Г1. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. - СПб.: Речь, 2004. -232 с.

28. Безносов, С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности / С.П. Безносов. СПб.: Питер, 2009. 367 с.

29. Бобровникова, Т.В. Эмоциональное выгорание как фактор возникновения внутриличностного конфликта / Т.В. Бобровникова // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2007. № 1. - С. 56-58.

30. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. - M.: Изд-во «ПЕР СЭ», 2006. - 527 с.

31. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - 105 с.

32. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении / В.В. Бойко. СПб.: «Питер», 2004. 470 с.

33. Бойко, В.В. Психоэнергетика / В.В. Бойко. СПб.: «Питер», 2008,

408 с.

34. Болдырев, A.B. Диагностика профессиональных деструкций личности: психосемантический подход / A.B. Болдырев // Прикладная юридическая психология. 2013. № 3. - С. 75-82.

35. Бочарова, Ю.Ю. Профессиональное сознание как фактор профилактики эмоционального выгорания специалиста социальной сферы / Ю.Ю. Бочарова // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. 2011. Т.1. №3. - С. 47-52.

36. Быков, C.B. Эмоциональное выгорание как фактор трудового стресса работников психоневрологического диспансера / C.B. Быков, И.А. Ляпина // Вестник самарской государственной академии. Серия. Психология. 2013. № 1 -С. 85-93

37. Бузовкина, Н.Ю. Деструкции в профессиональном развитии специалистов социономических профессий / Н.Ю. Бузовкина // Вопросы гуманитарных наук. 2007. № 3. - С. 333-337.

38. Бурлачук Л.Ф. Психология жизненных ситуаций / Л.Ф. Бурлачук, ЕЛО. Коржова. - М„ 1998.

39. Валиева, Ф.И. Взаимозависимость компонентов эмоциональной составляющей профессионального выгорания преподавателей / Ф.И. Валиева, М.В. Потапова // Вестник Санкт - Петербургского университета. Сер. 12. 2009. Вып. 2. - Ч. Т. - С. 72-78

40. Василенко, АЛО. Смысложизненные ориентации как факторы профилактики профессионального выгорания у представителей профессий

системы «человек-человек» / А.Ю. Василенко // Вестник Бурятского государственного университета. 2007. № 4. - С. 140-145.

41. Василенко, А.Ю. Осмысленность жизни как фактор профилактики эмоционального выгорания в профессиях типа «человек-человек» / А.Ю. Василенко // Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке. 2009. № 4. - С. 109-113.

42. Василенко, А.Ю. Самоактуализация личности как фактор профилактики синдрома эмоционального выгорания / А.Ю. Василенко // Вектор науки ТГУ. Серия: Педагогика, психология. 2011. № 1. - С. 35-39.

43. Василенко, А. Ю. Возможности профилактики синдрома эмоционального выгорания: личностные факторы / А.Ю. Василенко // Вектор науки Тольят. гос. ун-та. 2011. № 4 (7). - С. 53-55.

44. Васильева, Н.Г. Эмоциональный интеллект и синдром выгорания у медицинских работников (литературный обзор) / Н.Г. Васильева // Сибирский вестник психиатрии и наркологии. 2012. № 6 (75). - С. 47-51

45. Варфоломеева, Т.П. Проблема профессиональной деформации у представителей социально обусловленных профессий / Т.П. Варфоломеева // Самарский научный вестник. 2013. № 4. - С. 46-48.

46. Валиев, P.A. Повышение профессиональной компетентности государственных и муниципальных служащих в области межэтнических и межконфессиональных отношений (из опыта работы с государственными и муниципальными служащими Свердловской области) / P.A. Валиев, JI.A. Максимова // Педагогическое образование в России. 2014. № 10. С. 7-14.

47. Венгер, A.JI. Структура психологического синдрома / A.JI Венгер // Вопросы психологии - 1994. - № 4. - С. 82-92

48. Веселов, И.Б. Проблемы развития межкультурных коммуникаций и формирование толерантности в профессиональной деятельности государственных служащих / И.Б. Веселов // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. 2008. № 2. - С. 148-153.

49. Ветров, В.И. Модели управления процессами в коллективах государственных и муниципальных служащих / В.И. Ветров // Информационные системы и технологии. 2004. № 5 (6). - С. 78-81.

50. Виданова, Ю.И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников / Ю.И. Виданова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 6: Философия. Культурология. Политология. Право. Международные отношения. 2007. № 4. - С. 364-370.

51. Винокур, В.А. Аффективные расстройства и самооценка здоровья у государственных служащих в процессе профессионального «выгорания» / В.А. Винокур, Е.В. Агапова // Медицинская психология в России: электрон, науч. журн. -2013. -№ 1(18) [Э/р]. -Р/д: http://medpsy.ru

52. Виткин, Дж. Женщина и стресс / Дж.Виткин. - СПб.: Питер Пресс, 1995. - 320 с.

53. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб: Питер, 2005. -336 с.

54. Водопьянова, Н.Е. Стандартизированный опросник «профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, А.Д. Наследов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика. 2013. № 4. - С. 17-27.

55. Водопьянова, Н.Е. Синдром психического выгорания в управленческой деятельности / Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова, Е.С. Старченкова // Вестник СпбГУ. Сер. 6. 1997. Вып. 7, № 13. - С. 84-90.

56. Водопьянова, Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. - СПб., 2000. -С. 443-463.

57. Волобаев, В.М. Мультимодальная групповая психотерапия эмоционального выгорания: дне. ...канд. психол. наук / В.М. Волобаев. Москва, 2009.

58. Воронкова, Д.В. Организационная культура как фактор эмоционального выгорания персонала / Д.В. Воронкова // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. 2013. № 18. - С. 239-244

59. Вяткин, Б.А. Этническое самосознание как фактор развития индивидуальности / Б.А. Вяткин, В.Ю. Хотинец // Психологический журнал. -1996. - Т. 17, № 5. - С. 71-75.

60. Ганзен, В.А. Системные описания в психологии / В.А. Ганзен. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1984. - 175с.

61. Горохова, М.Ю. Роль личностного фактора в возникновении и развития феномена «эмоционального выгорания»: дис. канд. психол. наук / М.Ю. Горохова. - Москва, 2004. - 242 с.

62. Горшков, A.C. Государственный служащий: психологическая и профессиональная компетентность / A.C. Горшков, Г.М. Бирюкова, Ж. Чжен, IIJ. Чжао // Управленческое консультирование. 2007. № 4. - С. 5-9.

63. Глауберман, Д. Радость сгорания: как конец света может стать новым началом / Д. Глауберман. - М., 2004.

64. Грабе, М. Синдром выгорания. Болезнь нашего времени / М. Грабе. СПб.: Речь, 2008. - 96 с.

65. Грачева, И.Е. Синдром эмоционального выгорания в условиях напряженного ролевого взаимодействия (на примере продавцов-консультантов) / И.Е. Грачева // Вестник Тюменского государственного университета. 2009. № 5. С. 120-126.

66. Гринь, Е.И. Эмоциональный интеллект как ресурс преодоления эмоционального выгорания в спортивной деятельности / Е.И. Гринь // Российский психологический журнал. 2008. Т. 5. № 3. - С. 84-86

67. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 496 с.

68. Гурьева, М.В. Профессиональное выгорание сотрудников ОВД / М.В. Гурьева // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2011. Т. 51. № 3. - С. 175-180.

69. Девятых, С.Ю. Профессиональная мотивация и самооценка женщин-провизоров с разным уровнем синдрома эмоционального выгорания / С.Ю. Девятых // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 8. - С. 73-77.

70. Демьянчук, Р.В. Эмоциональное выгорание учителя / Р.В. Демьянчук. М., 2006.

71. Денисов, М.Ю. Зависимость опыта переживаний психических состояний от личностных особенностей / М.Ю. Денисов. СПб.: Питер, 2007.247 с.

72. Денисова, В.Г. Макроциклы, мезоциклы и детерминанты профессиональной эволюции субъекта в социономических профессиях / В.Г. Денисова // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2011. № 2. - С. 94-98.

73. Дергачев, C.B. Диагностика социальных установок государственных гражданских служащих республики Марий Эл на тип профессионального развития / C.B. Дергачев // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2007. № 2. С. 35-39.

74. Деркач, A.A. Психологический портрет современного государственного служащего (тендерный аспект) / A.A. Деркач, Ю.В. Синягин, В.Н. Марков, A.C. Мельничук, Г.Е. Тимонина, A.B. Кузнецова // Акмеология. 2008. № 2. - С. 50-56.

75. Деревянко, С.П. Ситуативные аспекты актуализации эмоционального интеллекта / С.П. Деревянко // Социальный и эмоциональный

интеллект: От процессов к измерениям / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. - С. 90-113.

76. Дмитриева, М.А. Психологические факторы профессиональной адаптации / М.А. Дмитриева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под. ред. Г. С. Никифорова. - СПб, 2001.

77. Дикая, Л.Г. Личностный потенциал и эмоциональное выгорание педагога / Л.Г. Дикая // Человек. Сообщество. Управление. 2012 № 3. - С. 7588

78. Дикая, Л. Г. Феномен эмоционального выгорания профессионала в контексте метасистемного подхода / Л.Г. Дикая // Социальная психология труда: теория и практика. М.: Изд-во Института психологии РАН, 2010. Т. 1.

79. Дикая, Л. Г. Самоактуализация как ведущая детерминанта субьектной саморегуляции эмоционального выгорания педагога / Л.Г. Дикая, С.А. Наличаева //Стресс, выгорание, совладание в современном контексте: сб. ст. М.: Институт психологии РАН, 2011.

80. Дроздов, И.Н. Психология профессиональной деятельности государственных служащих / И.Н. Дроздов. Практическое пособие. -Владивосток: ПИППККГС, 2002. - 82 с.

81. Дружилов, С.А. Профессиональные деформации и деструкции как индикаторы душевного неблагополучия человека / С.А. Дружилов // Современные наукоемкие технологии. 2010. № 2. - С. 84-87.

82. Дружинин, В.Н. Экспериментальная психология / В.Н. Дружинин. СПб.: Питер, 2000. - 318 с.

83. Доценко, О.Н. Эмоциональная направленность как фактор выгорания у представителей социономических профессий / О.Н. Доценко. // Психологический журнал. 2008. Т. 29, № 5. - С. 91-100.

84. Дульзон, A.A. Инструмент для оценки системы управления коллективом работником умственного труда / A.A. Дульзон // Проблемы управления в социальных системах. 2009. Т. 1. № 1. - С. 29-43.

85. Думнова, Э.М. Взаимообусловленность общественного сознания и

ментальности социальных групп и объединений молодежи / Э.М. Думнова // Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2014. №6. С. 81-90.

86. Елисеева, H.H. Синдром выгорания и его профилактика / H.H. Елисеева. Методическое руководство ГУ ЦЭПП МЧС России. М., 2005.

87. Емельяненкова, A.B. Проблемы эмоционального выгорания и профессиональной деформации в сфере «манипулятивных» профессий / A.B. Емельяненкова // Практическая психология: от фундаментальных исследований до инноваций. - Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2007. - С. 340-346.

88. Жаркова, Е.С. Психологическая характеристика синдрома эмоционального выгорания учителей / Е.С. Жаркова, И.П. Иванова // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2010. № 11-1.- С. 187-191.

89. Жигунова, М.А. Этнокультурные процессы в Западной Сибири: новые аспекты /М.А. Жигунова // Вестник Омского университета. 2014. № 3 (73). С. 191-193.

90. Журавлев, A.JI. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом коллектива / A.JI. Журавлев // Социально -психологический климат коллектива: Теория и методы изучения. М.: Наука, 1979. - С. 134-145.

91. Журавлев, А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А.Л. Журавлев. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. - 476 с.

92. Жуковский, В.П. Требования, предъявляемые к государственным служащим в современных условиях: профессиографический подход / В.П. Жуковский, О.В. Щербакова, A.B. Коростень // Вестник Поволжской академии государственной службы. 2009. № 1. - С. 139-146.

93. Зеер, З.Ф. Психология профессий: учеб. пособие для вузов / З.Ф. Зеер. М.: Акад. Проект, 2006. - 336 с.

94. Зеер, Э.Ф. Проблемное поле научной школы «Психология профессионального развития» / З.Ф. Зеер // Образование и наука. 2010. № 11. -

С. 118-128.

95. Ильин, Е.П. Стиль деятельности: Новые подходы и аспекты / Е.П. Ильин // Вопросы психологии. 1988. № 6. - С. 85-93.

96. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2000.

97. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2002.

98. Ильин, Е.П. Работа и личность. Трудоголизм, перфекционизм, лень / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер 2011. - 224 с.

99. Игумнова, Г.В. Эмоциональное выгорание как фактор конфликтности специалиста / Г.В. Игумнова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. № 10-3. - С. 484-486

100. Иноземцева, О.В. Личностные детерминанты профессионального выгорания и увлеченности работой (на примере работников сферы обслуживания) / О.В. Иноземцева // Психологические исследования: Вып. 3 / Под ред. АЛ. Журавлева, Е.А. Сергиенко. - М.: ИП РАН, 2008. - С. 137-151.

101. Иноземцева, О.В. Типы взаимосвязей между синдромами увлеченности работой и выгорания / О.В. Иноземцева // Вестник Университета (Государственный Университет управления). Серия «Социология и управление персоналом». 2008. №7 (45). - С. 84-85.

102. Кайдина, М.С. Социальный интеллект и эмоциональное выгорание преподавателей медицинских ссузов Забайкальского края / М.С. Кайдина // Вестник Забайкальского государственного университета. 2011. № 12. - С. 4953.

103. Картрайт, С. Стресс на рабочем месте / С. Картрайт, Кэрри Л. Купер/пер. с англ. -X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004.

104. Карпов, A.B. Психология труда / A.B. Карпов. М.: Дело, 2006.-320

с.

105. Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов управления / A.B. Карпов, В.В. Пономарева. М.: ИП РАН, 2000. - 283 с.

106. Карпов, A.B. Психология эмоционального интеллекта: теория, диагностика, практика / A.B. Карпов, А.С.Петровская. - Ярославль : ЯрГУ, 2008. - 344 с.

107. Капцов, A.B. Диагностика личностных ценностей и структуры аксиологической сферы/ A.B. Капцов // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2008. № 1. - С. 135-155.

108. Карнышев, А.Д. Феномены межэтнического взаимодействия и межкультурной компетентности / А. Д. Карнышев // Сибирский психологический журнал. 2008. - № 28. - С. 21-28.

109. Каширский, Д.В. Ценностно-смысловая сфера личности и синдром эмоционального выгорания сотрудников спасательного отряда МЧС / Д.В. Каширский, А.Н. Овчинникова, Н.В. Сабельникова // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова. 2012. Т. 18. № 3. - С. 131134.

110. Крапивина, О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: дис. ...канд. психол. наук / О.В. Крапивина. - Тамбов, 2004 - 200 с.

111. Китаев-Смык, Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души / Л.А. Китаев- Смык // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008, № 2(33). - С. 41- 50.

112. Китин, Е.А. Высшее образование как инструмент развития государственной идентичности государственных гражданских служащих / Е.А. Китин, А.Г.Санина // Управленческое консультирование. 2013. -№4(52). - С. 007-012.

113. Кобозев, И.Ю. Оценка профессионального стресса и его влияния на копинг поведение руководителей / И.Ю. Кобозев // Вестник психотерапии. 2011. Т. 42. № 37. - С. 92-100.

114. Кожевникова, O.A. Профессиональный стресс: причины возникновения, возможности профилактики и коррекции / O.A. Кожевникова // Мир науки, культуры, образования. 2009. № 7-1. - С. 273-277.

115. Козина, И.А. Эффективность профессиональной деятельности государственных служащих в контексте административной организационной культуры / И.А. Козина // Акмеология. 2009. № 1. - С. 87-92.

116. Козлов, В.В. Проблема коллектива в современной социальной психологии / В.В. Козлов, В.В. Новиков // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2012. №2. С. 148-150.

117. Комарова, A.B. Роль государственных служащих в процессе принятия государственных решений / A.B. Комарова // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. 2010. № 3. - С. 127-130.

118. Колмогорцева, H.H. Особенности синдрома эмоционального выгорания у представителей соционических профессий / H.H. Колмогорцева, A.B. Кучин // Вестник Шадринского государственного педагогического института. 2011. № 3 (12). - С. 194-199.

119. Конах, Я.А. «Эмоциональное выгорание» женщин-следователей / Я.А. Конах // Научный вестник Омской академии МВД России. 2010. № 4. -С. 70-74.

120. Кондратьева, О.Г. Исследование особенностей формирования синдрома «эмоционального выгорания» у педагогов с акцентуациями характера / О.Г. Кондратьева, A.A. Кондратьева // Фундаментальные исследования. 2013. № 11-7. - С. 1364-1368.

121. Кондратьева, О.Г. Профессиональные деформации личности педагогов при формировании синдрома эмоционального выгорания / О.Г. Кондратьева // Российская академия медицинских наук. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья. 2012. № 2. - С. 13.

122. Королева, Ю.А. Социально-психологическая компетентность личности как детерминанты субъективного качества жизни / Ю.А. Королева // Вестник Оренбургского государственного педагогического университета. Электронный научный журнал. 2013. № 3 (7). - С. 176-181.

123. Корытова, Г.С. Эмоциональное выгорание как проявление защитного поведения в профессиональной деятельности / Г. С. Корытова // Фундаментальные исследования. 2005. № 4. - С. 29-32.

124. Корытова, Г.С. Эмоциональное выгорание в профессиональной педагогической деятельности: защитно-совладающий компонент / Г. С. Корытова // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2013. № 5 (133). - С. 175-181

125. Кошенова, М.И. Специфика личностной деформации женщины-руководителя / М.И. Кошенова // Мир науки, культуры, образования. 2009. № 7-1. - С. 266-269.

126. Копылова, Т.В. «Эмоциональное выгорание» как форма профессиональной деформации личности сотрудника пенитенциарной системы / Т.В. Копылова // Педагогика в правоохранительных органах. -2003. -№ 1. - С. 13-15.

127. Кораблина, Е.П. Особенности психологической подготовки к выполнению профессиональной роли помогающего специалиста / Е.П. Кораблина // Вестник практической психологии образования. - 2007. - № 4 (13). - С. 61-63.

128. Кощеева, H.A. Профессиональный стресс медицинских сестёр: последствия и профилактика / H.A. Кощеева // Учёные записки СПб ГМУ им. акад. И.П. Павлова. -2007. -Том XIV. -№ 1. -С. 10-12

129. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях / Е.А. Климов. - М. : Изд-во Московского гос. ун-та, 1995. -224 с.

130. Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. М.,

1998.

131. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях / Е.А. Климов. - М.: Изд-во Московского гос. ун-та, 1995. - 224 с.

132. Кубенова, Г.С. Синдром эмоционального выгорания: профессиональный стресс / Г.С. Кубенова // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2010. № 15. - С. 88-92.

133. Купер, К.Jl. Организационный стресс: теории, исследования и практическое применение / К.Л. Купер. Харьков, 2007.

134. Курапова, И.А. Нравственно-ценностная регуляция эмоционального выгорания в профессиональной деятельности (на примере педагогов средней и высшей школы): дис. ...канд. психол. наук / H.A. Курапова. Москва, 2009.

135. Курбацкая, Т.Б. Функциональные состояния личности инженера в процессе профессионализации / Т.Б. Курбацкая, С.Г. Добротворская // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. 2009. № 51. - С. 60-207.

136. Лазарева Н. Диагностика синдрома эмоционального выгорания / Н. Лазарева // Школьные технологии. - 2009. - №1. - С. 175.

137. Ларенцова, Л.И. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей: психологические аспекты / Л.И. Ларенцова, Л.М. Барденштейн. -М.: Медкнига, 2009. -142 с.

138. Литвинова, H.A. Временной фактор в организации деятельности государственных гражданских служащих / H.A. Литвинова // Вестник Университета Российской академии образования. № 2. 2010. - С. 107-111.

139. Лебедева, Н.М. Этническая и кросскультурная психология / Н.М. Лебедева. - СПб.: Питер, 2001.

140. Лебедев, А.Н. Психология инкорпоративности социальной группы /А.Н. Лебедев, О.В. Гордякова, Д.П. Веселовский // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. 2012. - № 1 (5). - С. 107-115.

141. Левит, Л.З. И. Эмоциональное выгорание и эгоизм: особенности взаимодействия / Л.З. Левит, Н.П. Радчикова, Е.И. Сапего // Вестник Челябинского государственного университета. 2013. № 34 (325). - С. 45-51.

142. Лейтер, М, Преодоление выгорания: шесть стратегий улучшения Ваших отношений с работой / М. Лейтер, К. Маслач. -Jossey-Bass, Imprint, 2005. -193 с.

143. Леонова, А.Б. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности / А.Б. Леонова, В.И. Медведев. М.: МГУ, 1981. - 110 с.

144. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно -реабилитационной работы.-2001. -№ 11. -С. 2-16.

145. Леонтьев, Д.А. Личностное в личности: личностный потенциал самодетерминации / Д.А. Леонтьев // Ученые записки кафедры общей психологии МГУ им. М.В.Ломоносова. Вып. 1 / Под ред. Б.С. Братуся, Д.А. Леонтьева. - М.: Смысл, 2002. - С. 56-65.

146. Лешукова, Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Е.Г. Лешукова // Вестник РАТЭПП. -1995. -№ 1. -С. 36-47.

147. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. 2008. № 2. -С. 3-16.

148. Лэнгле, А. Экзистенциальный анализ синдрома эмоционального выгорания / А. Лэнгле // Дотянуться до жизни... Эмоциональный анализ депрессии. М., 2010.

149. Магарычева, И.Ю. Особенности мотива достижения успеха сотрудников с низкой самооценкой в зависимости от уровня эмоционального выгорания / И.Ю. Магарычева // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2012. № 25-1. - С. 110-114.

150. Майсак, Н.В. Выявление деформаций личности кадровых офицеров / Н.В. Майсак, C.B. Михеев // Актуальные проблемы психологического знания. 2011. № 1. - С. 62-69.

151. Майстренко Е.В. Выраженность симптомов эмоционального выгорания и доминантности полушарий мозга учителей Югры с разным стажем работы / Е.В. Майстренко, В.И. Майстренко, А.Ф. Берестовая // Мир науки, культуры, образования. 2013. № 4 (41). - С. 280-282.

152. Марков, В.Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка / В.Н. Марков. М.: РАГС, 2001.

153. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.,

1996.

154. Малышев, И.В. Профилактика психического здоровья и дезадаптационных проявлений личности на ранних этапах эмоционального выгорания / И.В. Малышев // Известия Саратовского университета им. Н.Г. Чернышевского. Новая серия. Акмеология образования. Психология развития. 2008. Т. 2. № 3-4. - С. 33-42.

155. Малышев, И.В. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и социально-психологических характеристик личности в экстремальных условиях профессиональной социализации: дис. канд. психол. наук / И.В. Малышев. Саратов, 2009.

156. Малышев, И.В. Особенности эмоционального выгорания и его развития у сотрудников вневедомственной охраны / И.В. Малышев // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2009. Т. 9. № 2. С. 74-78.

157. Малышев, И.В. Социально-психологические и индивидуальные характеристики личности представителей экстремальных профессий с высоким и низким эмоциональным выгоранием / И.В. Малышев // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. Издательство: Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского. Том: 11. № 3 2011 С. 83-87.

158. Манойлова, М.А. Эмоциональный интеллект будущего педагога: акмеологическая диагностика и методы развития / М.А. Манойлова. - М., 2008, - 128 с.

159. Манянина, Т.В. Эмоциональный интеллект в структуре психологической культуры личности: автореф. дис. ... канд. психолог, наук / Т.В. Манянина. - Барнаул, 2010. - 22 с.

160. Махмудов, М.А. Влияние полиэтнического фактора на социальные установки подростков / М.А. Махмудов // Известия Дагестанского

государственного педагогического университета. Психолого-педагогические науки. 2014. - № 3 (28). - С. 27-32.

161. Мельничук, A.C. Ценностные факторы конфликтного взаимодействия государственных служащих / A.C. Мелышчук // Акмеология. 2009. № 1. - С. 74-83.

162. Молчанова, Л.Н. Реализация состояния психического выгорания в структуре профессиональной идентичности педагогов высшей школы / Л.Н. Молчанова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. 2011. № 24. - С. 979-985.

163. Моргунов, Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Моргунов. М., 2000.

164. Мотивация труда государственных служащих: Учебно-методическое пособие / Под общ. ред. Ю.М. Забродина, А.Ф. Зубковой. М., 1999.

165. Милица Е.Е. Влияние уровня выраженности социального интеллекта межработников на представления о социально-психологических трудностях общения с пациентами / Е.Е. Милица // Северо-кавказский психологический вестник. 2010. Т. 8. № 1. С. 21-24.

166. Михайлова, О.Б. Диагностика синдрома «выгорания» в профессиональной деятельности / О.Б. Михайлова // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2006. № 2. - С. 96-98.

167. Мищенко, A.B. Личностные детерминанты эмоционального выгорания тренеров: дис. ...канд. психол. наук / A.B. Мищенко. Сочи, 2011.

168. Мищенко, М.С. Взаимосвязь эмоционального выгорания с чертами личности психолога / М.С. Мищенко // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2013. № 1. - С. 27-29.

169. Мясищева, Ю.Н. Профессиональное «выгорание» как фактор стимулирующий конфликтное поведение банковских специалистов / Ю.Н. Мясищева // Омский научный вестник. 2008. № 6-74. - С. 80-83.

170. Нартова-Бочавер, C.K. «Coping behaviour» в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. -1997. -№ 5. -С. 20-30.

171. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д Наследов.. - Санкт-Петербург: Речь, 2006. - 392 с.

172. Наталуха, И.Г. Профилактика эмоционального выгорания менеджеров методом кинезиологии / И.Г. Наталуха // Современные научные исследования. 2011. № 2 (2). - С. 22.

173. Неруш, Т.Г. Профессиональное выгорание как специфическая форма профессиональных деструкций / Т.Г. Неруш //Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2012. Т. 12. № 3. - С. 83-87.

174. Никишина, В.Б. Состояние выгорания социальных работников в контексте внутрипрофессиональной дифференциации / В.Б. Никишина, JI.H. Молчанова // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2009. № 2. - С. 176-181.

175. Никифоров, Г.С. Психология здоровья / Г.С.Никифоров. - СПб.: Питер, 2002.

176. Никольская, И.М. Психологическая защита у детей / И.М. Никольская, P.M. Грановская. — М.: Речь, 2006. — 342 с.

177. Нозикова, Н.В. Основные методологические подходы в исследовании социально-психологической направленности в сознании личности как системообразующего фактора социально-психологической общности / Н.В. Нозикова // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2011. - № 4. - С. 93-97.

178. Ноженкина, О.С. Профессиональная деформация учителя и педагогическая рефлексия / О.С. Ноженкина // Вопросы психологии. 2009. № 2. С. 55-62.

179. Носенко E.JT. Емоцшний штелект: концептушнзащя феномену, ochobhí функцп / Е.Л. Носенко, Н.В. Коврига. - Киев: Вища школа, 2003. -126 с.

180. Обознов, A.A. Выгорание и увлеченность работой / A.A. Обознов, О.В. Иноземцева // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / Под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. - Курск: КГУ, 2008. - С. 99-105.

181. Ожогова, Е.Г. Анализ стратегий профессионального поведения при изучении проблемы психического «выгорания» / Е.Г. Ожогова // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2006. № 3. - С. 84-86.

182. Орёл, В.Е. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания / В.Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Общество, образование, человек. Ярославль: ЯГПУ, 1999. - С. 164-166.

183. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: Эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. -2001. -Т. 22. -№ 31. -С. 90-101

184. Орёл, В.Е. Исследование взаимосвязи ценностных ориентаций личности и синдрома психического выгорания с позиций структурно-уровневого подхода / В.Е. Орел // Проблемы системогенеза учебной и профессиональной деятельности: Материалы Российской научно-практической конференции. Ярославль, 2003. - С. 259-261.

185. Орёл, В.Е. Особенности проявления психического выгорания в когнитивной сфере / В.Е. Орел // Социальный психолог. 2003. Вып. 2 (6). - С. 61-68.

186. Орел, В.Е. Личностный опросник NEO PI-R: руководство / В.Е. Орел, И.Г. Сенин. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика». - 2004.

187. Орел, В.Е. Опросник психического выгорания для работников социальных профессий / В.Е. Орел, И.Г. Сенин. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика». - 2005.

188. Орел, В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Дисс.... д-ра психол. наук / В.Е. Орел. - Ярославль, 2005 -449 с.

189. Орёл, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. - 330 с.

190. Орёл, В.Е. Синдром «психического выгорания» и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала / В.Е. Орел // Сибирский психологический журнал. 2006. № 23. - С. 33-39.

191. Осипова, О.Ю. Эмоциональное «выгорание» сотрудников уголовно-исполнительной системы как фтор снижающий эффективность деятельности / О.Ю. Осипова // Вестник Владимирского юридического института. 2007. № 2. -С. 83-85.

192. Охотский, Е.В. Служебная карьера / Е.В. Охотский. - М. Экономика, 1998.

193. Папанова, O.A. Психолого-педагогические условия профилактики синдрома эмоционального выгорания у студентов, будущих социальных работников: дис. канд.психол. наук / O.A. Папанова. -Курск, 2008, - 175 с.

194. Паршин, М.В. Социологический портрет государственного служащего / М.В. Паршин, М.В. Кирсанов // Реформа государственного управления в России: взгляд изнутри. М., 2004.

195. Павлова, Е.В. Специфика факторов развития эмоционального выгорания пожарных-спасателей / Е.В. Павлова // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2014. № 1 (6). - С. 70-79.

196. Павлова, Е.В. Исследование взаимосвязи эмоционального выгорания, посттравматического стрессового расстройства и социальной фрустрированности пожарных-спасателей /Е.В. Павлова II Теория и практика общественного развития. 2014. № 2. - С. 126-129.

197. Пайнс, Э. Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс, К. Маслач. - СПб: Издательство «Питер», 2000.

198. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Б.Д. Парыгин / Под редакцией В.А. Ядова. -Спб., «Наука», 2006.

199. Петрова, О.Н. Влияние профессиональной деятельности на стресс и эмоциональное выгорание у медицинских работников / О.Н. Петрова, Г.М. Льдокова// Современные наукоемкие технологии. 2013. № 7-2. - С. 218-219.

200. Петров, А.П. Проблема основных детерминант синдрома эмоционального выгорания / А.П. Петров // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Гуманитарные науки. 2013. № 11-12. -С. 54-56.

201. Пилюгина, Т.А. Факторы стимулирования профессиональной деятельности государственных служащих как средство повышения эффективности государственной службы / Т.А. Пилюгина, О.В. Киселева // Государственное управление. Электронный вестник. 2013. № 40. - С. 32-40.

202. Платонов, Ю.П. Основы социальной психологии / Ю.П. Платонов. - СПб.: Речь, 2004.

203. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренков. - М., 2002.

204. Поздняков, В.М. Особенности профессионального выгорания у сотрудников уголовно-исполнительной системы на разных этапах прохождения службы / В.М. Поздняков, М.А. Черкасова // Прикладная юридическая психология. 2013. № 1. - С. 22-31.

205. Полунина, О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей / О.В. Полунина // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. - С. 1-13.

206. Полякова, О.Б. Эмоциональное выгорание - метафора или реальность / О.Б. Полякова // Сибирский педагогический журнал. 2010. № 1. -С. 317-324.

207. Полякова, О.Б. Особенности деперсонализации как составляющей профессиональных деформаций психологов и педагогов / О.Б. Полякова // Мир психологии. - 2008. - № 2. - С. 233-244.

208. Попова, Т.А. Самоактуализация как условие совладания с эмоциональным выгоранием педагога / Т.А Попова // Современные проблемы науки и образования. № 6. - 2013 - С. 857

209. Практическая психодиагностика и психологическое консультирование / Под ред. Т.Ю. Синченко, В.Г. Ромек. - Ростов н/Д.: Южно-Российский гуманитарный институт. 1998.

210. Профессиональное выгорание медицинской сестры, как следствие специфики трудового процесса/ К.С. Жижин [и др.] // Успехи современного естествознания. -2010. -№ 5. - С. 29-33

211. Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова и А.А. Деркача. -М.: Изд-во «МОДЭК», 1998.

212. Пряхина, М.В. Эмоциональное выгорание сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел / Пряхина М.В., А.П. Шихова // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2009. № 6. - С. 59-63.

213. Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия/сост. В.А. Бодров. М.: Пер Сэ: Логос, 2007.- 855 с.

214. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общ. ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007.

215. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с.

216. Плужников, И.В. Эмоциональный интеллект при аффективных расстройствах : автореф. дис. ... канд. психолог, наук / И.В. Плужников. - М., 2010.-34 с.

217. Пыжикова, Ж.В. Особенности эмоционально-мотивационной сферы сотрудников офиса / Ж.В. Пыжикова // Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. 2011. № 1. - С. 11-14.

218. Пятецкий, JT.JI. Самоидентификация государственных служащих как критерий качества жизни / Л.Л. Пятецкий // Вестник Московского университета. Серия 18: Социология и политология. 2009. Т. 18. № 3. С. 181183.

219. Ревина, Н.Е. Психосоматические аспекты развития синдрома эмоционального выгорания / Н.Е. Ревина // Вестник Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого. 2012. № 66. - С. 94-96.

220. Рогинская, Т.Н. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.Н. Рогинская / Психологический журнал.-2007.-Т. 28.-№ З.-С. 40-44.

221. Романов, В.В. Психологическая оценка при профессиональном отборе кадров / В.В. Романов, М.В. Кроз // Вопросы психологии.-2007.-№ 12.-С.11-17.

222. Рожков, O.A. Типология сотрудников УИС по взаимосвязи мотивации и профессиональной деформации / O.A. Рожков // Прикладная юридическая психология. - Рязань, 2011. - № 3. - С. 56-65.

223. Рожков, O.A. Взаимосвязь профессиональной деформации и мотивации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы / O.A. Рожков // Профилактика профессиональных деформаций. № 6. 2012. - С. 6172.

224. Сабанчиева, Р.З. Эмоциональное выгорание и самореализация преподавателя высшей школы в профессиональной деятельности / Р.З. Сабанчиева // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика. 2008. № 2. - С. 222-227.

225. Савина, Н.С. Специфика психического выгорания в управленческой деятельности / Н.С. Савина // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2009. № 1. - С. 55-59.

226. Санькова, М.И. Синдром «эмоционального выгорания» у социальных работников: теоретический анализ понятия / М.И. Санькова // Человек. Сообщество. Управление. 2004. № 2. - С. 30-43.

227. Сафукова H.H., Белозерова J1.A. Проявление синдрома эмоционального выгорания у специалистов системы человек-человек с различным трудовым стажем / H.H. Сафукова, Л.А. Белозерова // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2013. № 4. - С. 423-426.

228. Сергиенко Е.А. Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v. 2.0): руководство / Е.А. Сергиенко, И.И.Ветрова. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. - 176 с.

229. Семенова, А.Д. Этносоциализация личности обучающегося посредством образовательных технологий / А.Д. Семенова, У.А. Винокурова, Л.С. Ядрихинская // Преподаватель XXI век. 2012. Т. 1. № 3. - С. 100-103

230. Сивас, Н.В. Физическая активность в профилактике и реабилитации синдрома эмоционального выгорания медиков / Н.В. Сивас // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2011. Т. 79. № 9. - С. 127130.

231. Сиваш, О.Н. Личностные характеристики летного состава с разной профессиональной квалификацией (в практике клинико-психологической экспертизы) / О.Н. Сиваш // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 2. - С. 43-56.

232. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2004.

233. Синякова, М.Г. Психолого-педагогическое сопровождение профессионального развития педагога в поликультурном образовательном пространстве / М.Г. Синякова // Педагогическое образование в России. 2014. № 2. - С. 68-73.

234. Смирнова, И.Е. Социально-психологический климат и эмоциональное выгорание / И.Е. Смирнова // Научно-исследовательский журнал «Армия и общество». № 5 (37). 2013. - С. 76-79

235. Смирнова, И.Е. Причины и профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности / И.Е. Смирнова // Человеческий капитал. 2013. № 8. - С. 65-67.

236. Смирнова, И.Е. Социально-психологические факторы выгорания в профессиях, связанных со служебной деятельностью / И.Е. Смирнова // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2013. № 16. - С. 324-327.

237. Совкова, (Тарасова) И.Ю. Деструктивное поведение личности в кризисных ситуациях служебной деятельности / И.Ю. Совкова (Тарасова) // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2003. - № 1(19).

238. Солдатова, E.JI. Взаимосвязь защитно - совладающего поведения с профессиональными деструкциями / E.JT. Солдатова, A.A. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2011. № 42 (259). - С. 30-34.

239. Солдатова, E.JI. Динамика профессиональных деструкций в соотношении с динамикой эго-идентичности у представителей социальной и производственной сфер деятельности / E.JT. Солдатова, A.A. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2012. № 45 (304). - С. 32-37.

240. Солодкова, Т.И. Тренинг развития эмоционального интеллекта как психологическое средство профилактики и коррекции синдрома «выгорания» / Т.И. Солодкова // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2011. № 2. - С. 55-57.

241. Социальные, организационные, психологические и экономические аспекты формирования кадрового состава государственных служащих: Учебно-методическое пособие / Под общ. ред. Ю.М. Забродина, А.Ф. Зубковой. М., 2000.

242. Сочнев, В.Н. Теоретические основы изучения феномена профессиональной деформации / В.Н. Сочнев, И.В. Сочнева // Вестник

Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. 2010. Т. 15. - № 1,- С. 81-84.

243. Старостина, JI.B. Факторы эмоционального выгорания таможенных инспекторов / JI.B. Старостина // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2012. № 1. - С. 101-114.

244. Стефаненко, Т.Г. Этнопсихология / Т.Г. Стефаненко. - М.: Аспект Пресс, 2003.

245. Стрижков, А.Т. Программа психолого-акмеологического сопровождения работников / А.Т. Стрижков // Сибирский педагогический журнал. 2012. № 2. - С. 120-123.

246. Смирнова, С.С. Ценности педагогического и студенческого коллективов: сравнительный анализ (на примере коллектива оркестра народных инстурументов) / С. С. Смирнова // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. № 102. С. 281-284.

247. Судаков, К.В. Системные механизмы эмоционального стресса / К.В Судаков. М.: Медицина, 1981.- 229 с.

248. Сыманюк, Э.Э. Профессионально обусловленные деструкции педагогов / Э.Э. Сымашок // Мир психологии. 2004. № 3. - С. 202-207.

249. Сянова О. В. Психолого-акмеологические особенности корпоративной культуры государственных служащих / О.В. Сянова // Акмеология. 2009. № 1. - С. 84-87.

250. Тавокин, Е.П. Государственные служащие (часть 1: самооценка эффективности, деловых и нравственных качеств) / Е.П. Тавокин // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2010. № 2[96]. С. 5-20.

251. Тамбиев, Б.Н. Деструктивное развитие личности руководителя в системе управленческой деятельности / Б.Н. Тамбиев // Вестник Университета Российской академии образования. 2010. № 1. - С. 106-111.

252. Таранова, O.B. Исследование взаимосвязи стилей общения с синдромом эмоционального выгорания / О.В. Таранова // Дискуссия. 2012. № 11 (29). - С. 146-150.

253. Темиров, Т.В. Управление стрессовыми ситуациями как профилактика профессионального выгорания / Т.В. Темиров // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2007. № 4. - С. 120-121.

254. Тихонова, Ю.Г. Специфика эмоционального выгорания в управленческой деятельности: дис. ...канд. психол. наук / Ю.Г. Тихонова. Ярославль, 2011.

255. Торчинская, Е.Е. Роль ценностно-смысловых образований личности в адаптации к хроническому стрессу (на примере спинальных больных) / Е.Е. Торчинская // Психологический журнал. Т. 22. 2001. № 2. С.25

256. Трунов, Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов // Журнал практического психолога. 1998. № 8. -С. 84-89.

257. Тюлюпергенева, Р.Ж. Влияние дефицитарных психических состояний на формирование профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов (на примере Республики Казахстан): дис. ...канд. психол. наук / Р.Ж. Тюлюпергенева. - Москва, 2004. - 18 с.

258. Тучина, O.P. Смысловые особенности самопонимания личностью своей этнокультурной идентичности / O.P. Тучина // Paradigmata poznani. 2014. № 3. С. 103-106.

259. Уварова, М.В. Исторический аспект формирования понятия «коллектив» в педагогике и социальной психологии / М.В. Уварова // Альманах современной науки и образования. 2008. № 10-2. - С. 177-180.

260. Фёдорова, A.A. Влияние эмпатии на профессиональное выгорание и стрессоустойчивость у сотрудников противопожарной службы с разным стажем профессиональной деятельности / A.A. Фёдорова, Н.И. Горбунова // Вестник Хакасского государственного университета им. Н.Ф. Катанова. 2013. - № 5. - С. 93-95.

261. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. М.: Ин-т психотерапии, 2002. - 490с.

262. Филина, C.B. Использование саморегуляции для предотвращения синдрома «профессионального выгорания» у специалистов социальной сферы / C.B. Филина //Социальная психология - XXI век: в 2 т. Ярославль, 1999. Т. 2. - С. 362-364.

263. Форматок, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии, №6, 1994. - С. 54-73.

264. Халтурин, А.Н. Этнокультурное взаимодействие: понятие, теории, модели / А.Н. Халтурин // Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2014. - № 4. - С. 6066.

265. Хухлаева, О.В. Эмоциональное выгорание учителей / О.В. Хухлаева // Школьный психолог. -2006. -№ 4. -С. 20-25.

266. Черкасова, М.А. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «профессиональное выгорание» / М.А. Черкасова // Вестник института: преступление, наказание, исправление. 2011. № 15. - С. 54-56.

267. Черкасова, Е.С. Преодоление синдрома эмоционального выгорания и избыточного стресса в деятельности сотрудников следственного комитета РФ на основе психолого-психофизиологической модели саморегулирования и самовосстановления / Е.С. Черкасова, О.В. Гришин, Ю.А. Турсин // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Право. 2012. Т. 8. -№ 2. - С. 197-200.

268. Черкасова, Е.С. Психофизиологическая модель саморегуляции в преодолении синдрома эмоционального выгорания / Е.С. Черкасова, A.M. Сажаев, О.В. Гришин // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2013. № 4 (55). - С. 35-38.

269. Черникова, Т.В. Технологии психопрофилактики эмоционального выгорания у студентов медицинских вузов / Т.В. Черникова, В.В. Болучевская, Ю.Г. Новикова // Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция. Астрахань: ИД «Астраханский университет», 2011. - С. 195-197.

270. Черникова, Т.В. Диагностика и психопрофилактика эмоционального выгорания у студентов выпускников с позиций различных научных парадигм и образовательных подходов / Т.В. Черникова // Вестник Волгоградской академии МВД России. 2012. № 3 (22). - С. 123-130.

271. Черникова, Т.В. Эмоциональное выгорание у студентов -выпускников медицинского вуза как проекция их профессиональной мотивации // Известия ВГПУ. 2012. - С. 143-148.

272. Черникова, Т.В. Психопрофилактика эмоционального выгорания у специалистов помогающих профессий системы здравоохранения в процессе непрерывной профессиональной подготовки / Т.В. Черникова, М.Е. Волчанский, В.В. Болучевская // Вестник Волгоградского государственного медицинского университета. 2012. № 3. - С. 100-103.

273. Чепрасов, В.Ю. Адаптация государственных служащих к деятельности в условиях психологической перегрузки / В.Ю. Чепрасов // Управленческое консультирование. 2011. №4. - С. 50-55.

274. Чечет, Б.Ф. Мультикультурность и проблема этнокультуной идентичности в современной России / Б.Ф. Чечет / Вестник Ангарской государственной технической академии. 2014. № 8. С. 238-245.

275. Чистяков, К. Деструкции в профессиональной деятельности / К. Чистяков // Вестник Восточно-Сибирской Открытой Академии. 2013. № 7 (7). - С. 17.

276. Чувашова, И.А. Содержательные характеристики временной перспективы личности в контексте эмоционального выгорания у педагогических работников / И.А. Чувашова // Вестник Кемеровского государственного университета. 2013. № 4-2 (56). - С. 97-101.

277. Шабанова, К.Г. Специфика «эмоционального выгорания» у сотрудников линейных подразделений / К.Г. Шабанова // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2007. № 2. - С. 41-44.

278. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В.Д. Шадриков - М.: Наука, 1982. -185 с.

279. Шапарь, В.Б. Практическая психология: психодиагностика групп и коллективов / В.Б. Шапарь. Ростов-на-Дону, 2006. Сер. Серия «Психологический факультет. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. 445 с.

280. Шатан, М.А. Ценностные ориентации как фактор влияющий на синдром профессионального выгорания у руководителей / М.А. Шатан // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2011. № 1. - С. 110-112.

281. Шевцов, A.M. Психологический анализ причин коррупционных действий, связанных с ошибками в управлении человеческими ресурсами /

A.M. Шевцов // Актуальные проблемы экономики и права. 2012. № 4 (24). -С. 116-121.

282. Шевелёва, A.M. Взаимосвязь профессиональных этических представлений и эмоционального выгорания у учителей / A.M. Шевелёва,

B.В. Денисенко // Профессиональные представления. 2013. № 1 (5). - С. 169183.

283. Шингарёва, A.A. Психологические особенности преподавателей высшей школы с синдромом эмоционального выгорания / A.A. Шингарёва // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2009. № 6-2. - С. 57-61.

284. Ширинская, Н.Е. Эмоциональный интеллект как сдерживающий фактор развития синдрома эмоционального выгорания / Н.Е. Ширинская, А.Р. Гайнанова, H.A. Пухов // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии. 2013. № 35-2. - С. 92-98.

285. Штефаненко, И.И. Влияние уровня развития группы и стратегий поведения в конфликтных ситуациях на эмоциональное выгорание в

гандбольных командах / Н.Н. Штефаненко // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2013. - № 1 (112). - С. 106-112.

286. Шрейдер, Н.В. Особенности эмоционального выгорания среднего медицинского персонала психоневрологического интерната / Н.В. Шрейдер // Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. 2013. № 5. - С. 44-48.

287. Юдина, Е.В. К проблеме синдрома выгорания у психологов-консультантов: экзистенциальный подход / Е.В. Юдина // Вестник Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова. Педагогика и психология. 2011. - № 1. - С. 109-114.

288. Юрьева, J1.H. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция / JI.H. Юрьева. - Киев: Сфера, 2004. -271 с.

289. Яницкий, М.С. Психологические детерминанты включенности в деятельность этнической диаспоры / М.С. Яницкий, Д.Н. Тулбаева // Сибирский психологический журнал. 2007. - № 26. - С. 77-82.

290. Ярушкин, Н.Н. Психологические факторы профессиональных деструкций личности / Н.Н. Ярушкин, Н.Н. Сатонина // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. 2013. - №4 (10). - С. 108-111.

291. Яхно, А.А. Профессиональный стресс и эмоциональное выгорание в системе здравоохранения Российской Федерации / А.А. Яхно // Альманах сестринского дела. 2009. Т. 2. - № 2. - С. 34-39.

292. Bakker, Arnold В. Emotional Dissonance, Burnout, and In-Role Performance Among Nurses and Police Offïcers / A.B. Bakker, E.Heuven. International Journal of Stress Management Copyright 2006 by the American Psychological Association. 2006, Vol. 13, № 4. P. 423- 440.

293. Beehr, T.A. Human stress and cognition in organizations / T.A. Beehr. N.Y.: John Wiley and Sons, 1985.

294. Bianchi, R. Emotional information processing in depression and burnout: an eye-tracking study / R.Bianchi, E.Laurent // Eur Arch Psychiatry Clin Neurosci. 2014. P. 121-122

295. Brotheridge, Creleste M. Emotional Labor and Burnout: Comparing Two Perspectives of «People Work» / Creleste M. Brotheridge, Alicia A. Grandey // Journal of Vocational Behavior. 2002. P. 17-39.

296. Goehringa, C. Psychosocial and professional characteristics of burnout in Swiss primary care practitioners: a cross-sectional survey / C.Goehringa, M.Bouvier Gallacchib, B.K&nzic, P. Bovierd // SWISS MED WKLY. 2005. -P.101-108

297. Cherniss, C. Professional burnout in human service organizations / C. Cherniss. - N.-Y., 1980. P.

298. Cherniss, C. Long-term consequences of burnout: An exploratory study / / C. Cherniss // J. of Organizational Behavior. - 1992. - V. 13(1). - P. 1-11.

299. Cooper, C.L. Occupational sources of stress: a review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health / C.L. Cooper, J. Marshall // Journal of Occupational Psychology. - 1976. - Vol. 49. - P. 11-28.

300. Disner, S.G. Neural mechanisms of the cognitive model of depression / S.G. Disner, C.G. Beevers. 2011, 467 p.

301. Dierendonck, D.V. Burnout among general practitioners: a perspective from equity theory / D.V. Dierendonck, W.B. Schaufeli, H.J. Sixma // Journal of Social and Clinical Psychology. - 1994. - Vol. 13 (1). - P.225-229

302. Enzmann, D. Stress und Burnout in psychosozialen Berufen / D. Enzmann, D. Kleiber. R. Asanger, 1989. - 212 c.

303. Firth-Cozens, J. Predicting stress in general practitioners: 10 year follow up postal survey / J. Firth-Cozens. BMJ, 1997. - P. 5- 34.

304. Goldberg, R. Burnout and its correlates in emergency physicians: four years' experience with a wellness booth / R. Goldberg, R.W. Boss, L. Chan, J. Goldberg, W.K. Mallon, D. Moradzadeh. AcadEmerg Med, 1996. - 1156 p.

305. Grassi, L. Psychiatric morbidity and burnout in the medical profession: an Italian study of general practitioners and hospital physicians / L. Grassi, K. Magnani. Psychother Psychosom, 2000. - 329 p.

306. Gundersen, L. Physician burnout / L. Gundersen. Ann Intern Med. 2001. 145 p.

307. Clarkson, Joshua J. Motivated Reflection on Attitude-Inconsistent Information: An Exploration of the Role of Fear of Invalidity in Self-Persuasion / Joshua J. Clarkson, Matthew J. Valente, Christopher Leone, Zakary L. Tormala // Personality and Social Psychology Bulletin. 2013. P.

308. Kondo, K. Burnout syndrome / K. Kondo // Asian Medical J. - 1991. — № 34(11). - P.127-136.

309. Kyriacou, C. Teacher stress and burnout: An international review / C. Kyriacou // Educat. Res. 1987. - Vol. 29. - P. 38-44.

310. Lambert E.G. Hanging on Too Long: The Relationship between Different Forms of Organizational / Staff Eric G. Lambert & Thomas Kelley & Nancy L. Hogan // Southern Criminal Justice Association. 2011. P. 123-139.

311. Lemkau, J. Burnout and career-choice regret among family practice physicians in early practice / J. Lemkau, J. Rafferty, R.Jr. Gordon. Fam Pract Res J. 1994. - 214 p.

312. Leiter, M.P. The correspondence of patient satisfaction and nurse burnout / M.P. Leiter, P. Harvie, C. Frizzell. Soc Sci Med. - 1998. - 1612 p.

313. Letter, M. Conditions for staff acceptance of organizational change: burnout as a mediating construct / M. Letter, P. Harvie // Anxiety, Stress & Coping. 1998. - Vol. 11. - Issue 1. - P. 25.

314. Linzer, M. Predicting and preventing physician burnout: results from the United States and the Netherlands / M. Linzer, M.R. Visser, F.J. Oort, E.M. Smets, J.E. McMurray, H.C. de Haes. Am J Med. - 2001. - 170 p.

315. Maslach, C. The measurement of experienced burnout / C. Maslach, S. Jackson // Journal of Occupational Behavior. - 1981. - P. 99-113.

316. Maslach, C. Prevention of bumout: New perspectives / C. Maslach, J. Goldberg // Applied and Preventive Psychology. - 1998. - V. 7. - P. 63-74.

317. Maslach, C. The measurement of experienced burnout / C. Maslach, S.E. Jackson // Journal of Occupational Bechavior. - 1981. - 12 p.

318. Maslach, C. Understanding burnout: definitional issues in analyzing a complex phenomenon / C. Maslach // Job, Stress and Burnout / ed. by W. Paine. Beverly Hills: Sage, - 1982. - P.44-52

319. Maslach, C. MBI: Maslach Burnout Inventory; manual research edition / C. Maslach, S. Jackson. - California, 1986. - 250 p.

320. Maslach, C. History and conceptual specificity of burnout / C. Maslach, W. Schaufeli // Recent Developments in Theory and Research, Hemisphere. — N.Y., 1993. - P.224-256.

321. Miron, A.M. Accounting for group differences in appraisals of social inequality: Differential injustice standards / A.M. Miron, R.H.Warner, N.R. Branscombe // British Journal of Social Psychology. 2011. P. 342-353.

322. McCue, J.D. A stress management workshop improves residents' coping skills / J.D. McCue, C.L. Sachs. Arch Intern Med, 1991. C. 151-159.

323. Parker, P.A. Burnout, self- and supervisor-rated job performance, and absenteeism among nurses / P.A. Parker, J.A. Kulik. J Behav Med, 1995. - 580 p.

324. Perlman, B. Burnout: summary and future research / B. Perlman, E. Hartman // Human relations. - 1982. - Vol. 35. - P. 12-19.

325. Pines, A. Career burnout: causes and cures / A. Pines, E. Aronson. New York, 1988. - 321 p.

326. Pishghadam, R. Personality and emotional intelligence in teacher burnout / R. Pishghadam, S. Sahebjam // The Spanish Journal of Psychology. -2012.-V. 15 (1).-P. 227 - 236.

327. Professional burnout: Recent developments in the theory and research/Ed. W. B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993. -299 p.

328. Rucker, M.L. The impact of ethnic identification on student learning in

the HBCU classroom / M.L. Rucker, D. M.GENDRIN // Психология обучения. 2004. № 11. С. 15.

329. Seidler, A. The role of psychosocial working conditions on burnout and its core component emotional exhaustion - a systematic review / Seidler A., Thinschmidt M., S. Deckert, F. Then, J. Hegewaldl, K. Nieuwenhuijsen, S.G. Riedel-Heller // Journal of Occupational Medicine and Toxicology. 2014. P. 9-11

330. Schaufeli, W.B. The Construct Validity of Two Burnout Measures / W.B. Schaufeli, D.V. Dielrendonck // Manuscript submitted for publication. -1993. P.139-156.

331. Schaufeli, W.B. The Bumout companion for research and practice: A critical analysis of theory, assessment, research and interventions / W.B. Schaufeli, D. Enzmann. Washington DC, 1999. - 128 p.

332. Shirom, A. Burnout in work organizations / A. Shirom // International review of industrial and organizational psychology. - N. Y., 1989. - P.24-38.

333. Von Oncuil, J. ABC of work related disorders: stress at work / J. Von Oncuil // British Medical Journal. - 1996. - Vol. 313. - P. 745-748.

334. Wisnievsky, L. Occupational stress and burnout among special educators: A review of the literature / L. Wisnievsky, R.M. Gargiulo // Journal of Special Education. 1997. Vol. 31, Issue 3. P. 137.