Организация труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рухляда, Илья Владимирович

• Рухляда, Илья Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рухляда, Илья Владимирович

Введение.

1. Значение информационного общества в ускоренном развитии экономики

1.1. Стадии развития информационного общества.

1.2. Разработка и внедрение информационных систем в России и зарубежных странах.

1.3. Труд в сфере информационных технологий.

2. Организация труда в сфере разработки программного обеспечения.

2.1. Характер и содержание труда.

2.2. Функциональное разделение труда и его кооперация.

2.3. Зарубежный опыт организации разделения и кооперации труда.

2.4. Квалификационные характеристики специалистов.

2.5. Нормирование труда и определение трудозатрат при разработке программного обеспечения.

3. Рынок труда в сфере разработки программного обеспечения.

3.1. Обеспеченность организаций специалистами.

3.2. Современные формы привлечения труда специалистов.

3.3. Материальные стимулы для привлечения специалистов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере информационных технологий»

Актуальность диссертационного исследования. В современных условиях информационные и телекоммуникационные технологии получают развитие во всех сферах жизни общества, становятся все более необходимым условием дальнейшего развития научно-технического прогресса. Постоянно возрастает спрос на новые инновационные технологии и требования к организации и эффективности труда, профессиональным знаниям и опыту работников, занятых в области информационных технологий (ИТ).

В последние годы руководство Российской Федерации обозначило курс на модернизацию национальной экономики. Об этом говорил в своих посланиях Федеральному Собранию Президент РФ Д.А. Медведев в 2009 и 2010 гг. В них среди прочих приоритетных направлений модернизации названы ' информационные технологии.

В состав информационных технологий1 входит программное обеспечение (ПО), разработка и внедрение которого в России достигли заметных успехов. Экспорт программного обеспечения с 2002 г. по 2009 г. вырос с 0,3 до 2,7 млрд. долл. США. Данный вид деятельности поддерживается и Правительством РФ, что выразилось, например, в снижении в 2010 г. ставки Единого социального налога для отдельных категорий экспортеров программного обеспечения [86; 87]. Развитие внутреннего рынка информационных технологий также происходило при поддержке государства в виде постоянных заказов по автоматизации работы органов государственной власти всех уровней. Например, в 2010 г. заработал портал государственных услуг, реализованный в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)».

В современных работах, посвященных информационным технологиям, рассматриваются технические вопросы разработки информационных технологий, внедрение их в разные сферы научной и производственной деятельно

1 В качестве синонима также используется понятие «информационно-коммуникационные технологии», или ИКТ. сти и управление ими. Однако в научной литературе практически отсутствуют теоретические основы и методологические принципы анализа организации труда ИТ-специалистов и оценки эффективности его результатов.

В 2010 г. в России работало в разных организациях 350 тыс. программистов (0.5% от экономически активного населения), но спрос на них на рынке труда даже в кризисные годы превышал предложение, а численность специалистов, ежегодно выпускаемых вузами, не способна поддержать амбициозные планы по модернизации экономики.

Вместе с тем программисты не- единственная специальность, задействованная в процессе создания программного обеспечения. Современная теория и практика программной инженерии подразумевает достаточно глубокое разделение труда и предлагает такие специальности как- администратор баз данных, тестировщик, руководитель проекта и другие. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов * и. служащих (далее - ЕКС) не всегда соответствует потребностям1 рынка в специалистах, занятых в.разработке программного обеспечения.

Остается,-открытым вопрос о квалификационных характеристиках, специалистов сектора информационных технологий- в целом и индустрии? программного обеспечения в частности. В* то же времяг квалификационным характеристикам отводится важная роль в налаживании связи между бизнесом и образованием. Квалификационные характеристики используются в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и аттестации кадров на основе единства подходов к определению должностных обязанностей работников и предъявляемых требований к их компетенции, знаниям, умениям и уровню образования.

Из всего вышесказанного следует, что выбранная тема диссертации является актуальной, а проведение исследования диктуется объективной необходимостью повышения эффективности и конкурентоспособности национальной экономики.

Степень, научной разработанности проблемы. Общие характеристики труда можно встретить в трудах классиков экономической науки Дж.М. Кейнса, Ф. Тейлора, К. Маркса, А. Смита, М. Фридмена. Российская школа экономики труда и, в частности, в области классификации персонала нашла отражение в трудах таких ученых, как С.Г. Струмилин, Е.И. Капустин, JI.A. Костин, А.И. Рофе, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокин, Б.М. Генкин, H.A. Волгин, А.Я. Кибанов, Г.Э. Слезингер, H.A. Софинский, Ю:Г. Одегов, М.В. Карлова, А.А.Никифорова, Н.В. Кочкина и др.

Вопросы труда в индустрии программного обеспечения представлены в методологии разработки программного обеспечения «Унифицированный процесс», который описан в трудах А. Якобсона, Дж. Рамбо, Г. Буча, У. Ройса. Некоторые аспекты данного вида труда рассматриваются такими признанными специалистами в области компьютерных технологий, как Т. Демарко, Т. Листер, Ф. Брукс, С. Конноли, Б. Бом и др.

Несмотря на то, что вопросы организации работ в проектах по созданию программного обеспечения с точки зрения теории управления проанализированы в западной литературе достаточно подробно, труду программистов и. прочих специалистов в области информационных технологий в. российской экономической литературе посвящено недостаточно работ. В ходе выполнения» данного диссертационного исследования автор проводит анализ организации труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере разработки программного обеспечения.

Объектом диссертационного исследования является труд в секторе информационных технологий.

Предмет исследования - социально-трудовые отношения специалистов, занятых разработкой программного обеспечения.

Цель диссертационного исследования заключается в выявлении обособленных видов деятельности, которые встречаются в современной программной индустрии и на основании которых может быть составлен перечень специальностей и квалификационные характеристики работников для данного сектора экономики. Поставленная цель предопределила необходимость решения, следующих задач:

• определить роль, место и масштабы как информационных технологий в целом, так и индустрии разработки программного обеспечения в, частности в современном обществе;

• дать всестороннюю характеристику труда специалистов по разработке программного обеспечения и определить значение и место их труда в инновационной экономике;

• рассмотреть «жизненный» цикл проекта по созданию программного продукта;

• выявить факторы, определяющие основу разделения и кооперации труда в области разработки программного обеспечения;

• проанализировать действующую практику специализации-труда в комг паниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, и разработать предложения по расширению перечня должностей, а также квалификационные характеристики специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, отсутствующие в ЕКС.

• оценить состояние рынка труда в секторе информационных технологий.

Теоретической и методологической основой исследования послужили основные положения экономической теории; результаты фундаментальных и прикладных исследований по экономике труда и. информатике; работы отечественных и зарубежных исследователей, в которых рассматриваются вопросы организации процесса разработки информационных систем; законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области социально-трудовых отношений: В качестве основных методов исследования использованы теоретико-методологический анализ, обобщение и интерпретация научных данных, системный подход и методы диалектической логики и статистики.

Информационную базу диссертационной работы составили официальные статистические данные Российской Федерации, Европейского союза, а также аналитические отчеты и рейтинги частных агентств; результаты опросов среди участников ИТ-отрасли; методические рекомендации по построению процесса разработки программного обеспечения, поддерживаемые мировыми производителями программного обеспечения; данные о состоянии рынка труда в сфере информационных технологий; нормативные правовые акты Российской Федерации; методические рекомендации по разработке квалификационных характеристик и составлению должностных инструкций.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1. Выявлено на основе проведенного сравнительного анализа отдельных показателей степени внедрения информационных технологий в национальные экономики России и других развитых и развивающихся стран утверждается, что по большинству показателей Россия отстает от развитых стран по уровню информатизации общества и экономики; однако, сохраняет положительную динамику и высокие темпы распространения ИТ, а также большой потенциал в области освоения рынка информационных технологий преимущественно за счет высокого уровня подготовки российских специалистов.

2. Определены характер, содержание и функции» труда специалистов, * - занятых в разработке программного обеспечения. При этом отмечено, что содержание труда разработчиков программного обеспечения имеет высокую степень интеллектуализации, высокую долю элементов умственного труда, а также квалификационную сложность трудовых функций по составу и количеству его элементов, разнообразию, новизне и проникновению в другие виды деятельности. 7 1

3. Обосновано, что разделение труда в сфере разработки программного обеспечения основывается на функциональном разграничении обязанностей, которое, в свою очередь, проистекает из выделения в полном цикле разработки программного продукта отдельных рабочих процессов: сбора и анализа требований, проектирования, кодирования (реализация), тестирования, ввода в эксплуатацию и поддержки пользователей, а также поддержка рабочей среды и управление проектом.

4. Предложено в качестве факторов кооперации труда специалистов по созданию программного обеспечения управление проектом и формирование организационной структуры команды специалистов, в которой определены механизмы обмена результатами труда (информацией) между функциональными подразделениями или отдельными работниками. Контроль за своевременным обменом информацией возложен на координатора проекта, который решает и другие организационные вопросы: обеспечение необходимых условий труда, мотивация персонала, налаживание рабочих процессов, утверждение целей проекта, уравновешивание ограничений проекта (качество, расписание, бюджет).

5. На основе анализа действующей практики специализации труда в , компаниях в России и за рубежом, изучения квалификационных характеристик и профессиональных стандартов, разработанных разными ведомствами и объединениями, и разработках автора предложено дополнить ЕКС перечнем должностей специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, и их квалификационными характеристиками (технический оценщик, системный аналитик, дизайнер графических интерфейсов, системный архитектор, веб-верстальщик, инженер по тестированию, специалист по внедрению и сопровождению, технический писатель, системный администратор, администратор баз данных, руководитель-проекта).

6. Определено состояние рынка труда специалистов в сфере информационных технологий, в том числе источники привлечения специалистов, способы их профессиональной подготовки, численность специалистов, работающих в организациях и компаниях, изменение спроса на них в перспективе, а также уровень средней заработной платы специалистов в зависимости от формы собственности, специализации компаний и географического расположения.

Теоретическая и практическая значимость исследования определяется актуальностью рассмотренных в диссертационной работе проблем на стыке экономики труда, теории и методов государственного управления и информатики. Теоретическая значимость работы заключается в выявлении основных характеристик рынка труда работников, занятых в разработке программного обеспечения, и определении путей его оптимизации (совершенствования). Методологический вклад состоит в разработке рекомендаций (методических подходов) анализа труда специалистов сектора информационно-коммуникационных технологий. Практическая значимость заключена в предложенных автором квалификационных характеристиках должностей специалистов, занятых в разработке программного обеспечения, которые не включены в ЕКС и которые могут быть использованы в практической деятельности' организаций и вузов при подготовке и переподготовке специалистов по информационным технологиям.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации нашли отражение в выступлениях V международной практической конференции «Север и Арктика в новой парадигме мирового развития» (Лу-зинские чтения, Апатиты, КНЦ РАН, 2010 г.), 18-й конференции аспирантов и докторантов Московского гуманитарного университета «Современные технологии развития экономики и управления» (Москва, апрель 2011 г.). Результаты диссертационного исследования получили реализацию в практической деятельности ООО' «Партнер-Транс-Гарант» и ООО «ПРОСОФТ ТРЕЙДИНГ» в 2009-2011 гг.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рухляда, Илья Владимирович

Заключение

Отличительной чертой современного общества является переход от производства информации и знаний к производству новых информационных технологий, применение которых во всех сферах экономики изменяет суть процесса производства и повышает его конечную эффективность. Это ставит задачу не только привлечения новых квалифицированных специалистов в сферу информационных технологий, но и совершенствование организации труда в компаниях (организациях), разрабатывающих программное обеспечение, как части информационных технологий. Это определило актуальность работы.

К наиболее существенным результатам исследования относятся следующие:

Выявлено на основе проведенного сравнительного анализа отдельных показателей степени внедрения информационных технологий в национальные экономики России и развитых и развивающихся стран, что по большинству показателей Россия отстает от развитых стран по уровню информатизации общества и экономики, однако, сохраняет положительную динамику и высокие темпы распространения ИТ, а также большой потенциал в области освоения рынка информационных технологий преимущественно за счет высокого уровня подготовки российских специалистов.

2.Определены характер, содержание и функции труда специалистов, занятых разработкой программного обеспечения. Давая характеристику содержанию труда специалистов, в частности разработчиков программного I обеспечения, автор отмечает, что он имеет высокую степень интеллектуализации, высокую долю элементов умственного труда, а также квалификационную сложность трудовых функций по составу и количеству его элементов, разнообразию, новизне и проникновению в другие виды деятельности (научную, инженерную, предпринимательскую, инновационную и др.).

С ростом распространения и степени проработанности информационных технологий творческая составляющая несколько снижается, так как наряду с продуктивной5 деятельностью .(творческой), направленной на поиск новых, более оптимальных решений, построение логической модели объекта автоматизации, разработку новых алгоритмов, увеличивается ¿доля репродуктивной работы, т.е. реализация уже наработанных алгоритмов; использование ранее разработанных программных модулей.

31 Обосновано, что разделение труда в сфере разработки программного обеспечения; одного из основных элементов: информационных технологий; основывается на функциональномфазграничении обязанностей; которое проистекает из. возможности разделения? процесса- разработки на?отдельные этапы. по*схожести выполняемых функций- и целям: проводимых работ. Этапы разработки программных продуктов рассмотрены; на примере водопадной^ модели; в» которой« этапы- работ выполняются« строго- последовательно: и- per зультаты предыдущего этапа являются входными» данными- для; следующего за ним. К таким этапам отнесены: сбор требований к программному обеспечению;. анализ требований; проектирование, кодирование (реализация), тестирование и ввод в эксплуатацию. "

Разработкам программных продуктов выполняется? в определенною информационно-телекоммуникационной инфраструктуре: - вычислительная техника; периферийные устройства, телекоммуникационные, сети; операционные системы, специальное программное обеспечение; базы данных: а другие объекты. Функции по поддержанию работоспособности этой инфраструктуры выделяютсягв отдельную сферу деятельности - обеспечение рабочей среды.

4. Предложено в качестве: факторов? кооперации* труда специалистовшо созданию-программного-обеспечениям управление проектом и формирование организационной структуры; команды- специалистов, в которой определены* механизмы обмена результатами труда; (информацией) между функциональными подразделениями или отдельными работниками. Контроль за своевременным обменом информацией возложен на координатора проекта, который решает и другие организационные вопросы: обеспечение необходимых условий труда, мотивация персонала, налаживание рабочих процессов, утверждение целей проекта, уравновешивание ограничений проекта (качество, расписание, бюджет).

5. Функциональное разделение труда, развитие методологий и технологий разработки программного обеспечения обусловило углубление* специализации труда в данной сфере общественного производства, это выразилось в повышении требований к специальным знаниям и навыкам, характерным для каждой из отдельных функциональных должностей. Поэтому в современной практике в компаниях-разработчиках программного обеспечения (ПО) используется труд специалистов, характеризуемых разными- должностными обязанностями и требованиями к квалификации, специальным знаниям и навыкам.

Автором выделены специальности; занятые в разработке программного» обеспечения: бизнес-аналитик, маркетолог, дизайнер, системный архитектор, программист или разработчик программного обеспечения; веб-верстальщик, тестировщик, специалист по внедрению, технический писатель и специалист технической поддержки, руководитель проекта. Функции по обеспечению рабочей среды возложены на системного администратора и администратора баз данных. Рассмотрены выполняемые функции каждым специалистом и их роль в разработке программного обеспечения.

В диссертации в дополнение к квалификационным характеристикам, включенным в ЕКС, предложены разработанные самостоятельно автором квалификационные характеристики следующих специалистов: инженер (дизайнер) по графическим интерфейсам-, веб-верстальщик, инженер по тестированию (тестировщик), специалист по внедрению, писатель технический и инженер по внедрению и сопровождению.

Правомерно предложение,, что квалификационные характеристики ИТ-специалистов; разработанные в данном исследовании и подготовленные другими организациями (с учетом: уточнений) могут быть предложены в качестве дополнения? к Единому квалификационному справочнику должностей руководителей; специалистов и других служащих.

6. Отмечено; что в современных условиях угл у бления>межфирменного раздел ениятрудаважное значение имеет особый вид наемного труда• — заемный труд. Заемный труд предоставляют в качестве услуги потребителям аутсорсинговые и аутстаффинговые компании, имеющие в. своем штате специалистов по информационным технологиям: Среди менеджеров и собственников^ российских компаний* растет понимание-необходимости использования заемного труда; при разработке программного обеспечения: Однако причиной; медленного его'внедрение-в практику являются опасения о; возможной« «утечки» <■ коммерческой тайны компании; а также отсутствие? законодательства о защите прав работников: заемного; труда: Поэтому в настоящее время® отношения, между компанией-поставщиком и потребителем'заемного труда подпадают под действие. Гражданского кодекса РФ в части оказания возмездных услуг.

Концепция- МОТ № 181 от 1997 г., которая регулирует отношения, по заемному труду, была< ратифицирована Государственной Думой в 2004 г., был подготовлен проект Федерального закона «0? защите прав; работников, нанимаемых частными- агентствами занятости с: целью предоставления- их труда третьим лицам», которой не был принят.

Кроме того, в последние годы в России используется труд фрилансе-ров, работающих в условиях самозанятости. Например, в сети: Интернет в октябре 2010 г. было зарегистрировано около 25 тысяч? человек фрилансеров-профессионалов. Их труд востребован, также в области журналистики, переводов, дизайна, а также информационных технологий. Данный вид занятости специалистов, вернее самозанятости, требует внимательного изучения и законодательного закрепления их трудовых прав.

7. Исследовано на основании статистических данных, оценок и результатов опросов в компаниях разработчиках программного обеспечения состоянии рынка труда специалистов информационных технологий, в том числе источники привлечения специалистов, способы их профессиональной подготовки, численность специалистов работающих в организациях и компаниях и перспективы изменения спроса на них, а также уровень средней заработной платы специалистов в зависимости от формы собственности, специализации организаций и географического расположения. Кроме того, высокий уровень подготовки специалистов информационных технологий, выпускаемых классическими университетами и техническими вузами, что может способствовать переходу России на инновационный путь развития. Анализируя рынок труда, автор отметил расхождение данных о наличии и потребности специалистов в организациях и невозможность точного определения числа работающих и ежегодно выпускаемых специалистов по направлениям специализации организаций в сфере ИТ, что осложняет прогнозирование подготовки и переподготовки специалистов и обусловливает необходимость постановки вопроса о расширении и углублении статистической отчетности в организациях на общероссийском уровне.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рухляда, Илья Владимирович, 2011 год

1. IDC опубликовала первую часть исследования российского рынка ИТ-услуг / IDC Russia/CIS. URL: http://www.idcrussia.com/about/press/pressRelease-48-RU-ruRU.jsp . Дата обращения: 01.09.2009.

2. Independent contractors in 2005 / U.S. Bureau of Labor Statistics. — URL: http://www.bls.gov/opub/ted/2005/jul/wk4/art05.htm . Дата обращения: 22.12.2010.

3. Indjikian R., Siegel D. The Impact of Investment in IT on Economic Performance: Implications for Developing Countries // World Development. -2005.-№33(5).

4. Information and Communications for Development 2009: Extending Reach and Increasing Impact : исследование / The World Bank. URL: http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/TOPICS/EXTINFORMATIONA NDCOMMUNICATIONANDTECHNOLO

5. GIES/EXTIC4D/0„contentMDK:22229759~menuPK:5870649~pagePK:64168445 ~piPK:641683094heSitePK:5870636,00.html. Дата обращения: 12.02.2010.

6. Jorgenson D., Motohashi K. Information Technology And The Japanese Economy // Journal of the Japanese and International Economies. 2005. — № 19.

7. MSF философия создания IT-решений или голые амбиции лидера / Сергей Якимчук, Softline Company. — URL: http://citforum.ru/SE/project/msf/ . Дата обращения: 13.11.2010.

8. MSF for Agile Software Development Process Guidance / Microsoft. -URL:http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang==en&id=5365 . Дата обращения: 19.03.2011.

9. RUP Rational Unified Process - технологический процесс разработки ПО (Программного обеспечения). - URL: http://www.rup-rus.ru/ . Дата обращения: 12.07.2010:

10. Авдеева Р. Информационные системы в.управлении социально-трудовой сферой // Человек и труд. 2010. - № 9.

11. Адамчук В.В., Кокин Ю;П., Яковлев Р:А. Экономика труда : учебник / под ред. В.В: Адамчука. М. : Финстатинформ, 1999. — 431 с.

12. Амблер С. Гибкие технологии: экстремальное программирование и унифицированный процесс разработки. — СПб. : Питер, 2005. 416 с.

13. Антосенков Е;Г. Профориентация и эффективность экономики // Труд и социальные отношения. 2011. - № 4.

14. Армстронг М., Стивене Т. Оплата труда: Практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала. / пер. с англ. под научн. ред. Т.В. Герасимовой. Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007.

15. Архипенков С. Психология управления программными'проектами. URL: http://citforum.ru/SE/project/psychology/ . Дата обращения: 30.09.2011.

16. Бабынина Л-С. Развитие систем:оплаты труда: российский опыт// Нормирование и оплата труда в промышленности. — 2011. — № 2.

17. Багдасаров М. Проблемы воспроизводства интеллектуального капитала в России. // Человек и труд. 2007. - № 12.

18. Базовая система микроэлектронных нормативов времени. — М. : НИИ труда, 1982.

19. Бобков В.Н., Яковлев Р.А., Смирнов М.А., Меньшикова О.И. Концептуальные подходы к повышению уровня заработной; платы в Российской Федерации : некоторые вопросы заработной платы в странах с переходной экономикой. М. : Издание Бюро МОТ, 1999.

20. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц; или как создаются программные системы. 2-е изд. - СПб. : Символ-Плюс, 2007. - 304 с.

21. Волгин Н.А. Оплата; труда: производство, социальная сфера; государственная служба : анализ, проблемы, решения. М. : Издательство «Экт замен», 2003.-224 с.

22. Волгин Н.А., Будаев Т.Б. Оплата труда и проблемы ее регулирования. М. : Альфа-Пресс, 2006. — 200 с.

23. Волгин Н.А., Кокин Ю.П. Доходы населения и оплата труда в современной России: анализ ситуации; обоснование действий органов государственной власти и управления : моногр. — М. : Изд-во РАГС, 20081 168 с.

24. Гапоненко А. Л:, Орлова Т." М. Управление знаниями:. Как превратить знаниядакапитал.-М.\:Эксмо,2008; 400 ^

25. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учебник для вузов. 3-е изд., изм. и доп. - М. : Норма, 2005.-448 с.

26. Генкин Б.М. Экономика и социология труда : учебник для вузов. 6-е изд., доп. - М. : Норма, 2006. - 448 с.

27. Глазьев С.Ю. Мировой экономический кризис как процесс смены технологических укладов // Вопросы экономики. 2009. - № 3.

28. Гомберг Я.И. Квалифицированный труд и методы его измерения. -М.: Экономика, 1972.-231 с.

29. Гумниц Ю. Оптимизация управленческой инфраструктуры при внедрении информационных технологий // Социальная политика и социальное партнерство. 2010. — № 7.

30. Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные'проекты и команды. — 2-е изд. СПб. : Символ-Плюс, 2009. - 256 с.

31. Доклад об информационной экономике 2007-2008 годы. Наука и техника на службе развития: новая парадигма ИКТ : обзор / Организация Объединенных Наций. URL: http://www.un.org/ru/developmeniysurveys/docs/infonnation070 . Дата обращения: 16.10.2009.

32. Друкер П. Эффективный руководитель. М. : Вильяме, 2007.

33. Жуков A.JI. Регулирование заработной платы в соглашениях и коллективных договорах : учеб. пособие для вузов. — М. : Издательство «МИК», 2006. 276 с.

34. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда : учебное пособие. М. : Издательство «МИК», 2003. - 335 с.

35. За достойный труд в XXI веке : материалы международной научно-практической конференции, в 2 т. / под ред. Е.К. Самраиловой. — М. : АТиСО, 2007.

36. Заработная плата в России: эволюция и дифференциация : моногр / под ред. В.Е. Гимпельсона и Р.И. Капелюшникова. М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2007. - 575 с.

37. Зибарев Д.Б. Введение системы профессиональной стандартизации в Российской Федерации // Труд и страхование. 2008. - № 11.

38. Иноземцев B.JI. К теории постэкономической общественной информации. — М. : Таурус, 1995.

39. Исследования рынка веб-разработок в России 2009-2010 гг. / CMS Magazine, проект «Рейтинг Рунета». URL: http://www.ratingmneta.rU/research/web2009/#3.2 . Дата обращения: 22.12.2010.

40. Итоги «Первой всероссийской переписи фрилансеров» в диаграммах и графиках / ГУ-ВШЭ, портал free-lance.ru. — URL: http://st.free-Iance.ru/users/admin/upload/f4a4cba30b88c9.pdf. Дата обращения: 17.08.2011.

41. Каленчук А.П. Экономический эффект от интеграции информационных технологий в отрасли промышленности // Север и Арктика в новой парадигме мирового развития. Лузинские чтения 2010. - Апатиты : Изд-во Кольского научного центра РАН, 2010.

42. Калинина Л.А. Роль Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих в формировании социально-трудовых отношений // Труд и страхование. 2007. - № 5.

43. Катайцева Е.А. Человек, наука и государство в преддверии постиндустриальной цивилизации // Социальная политика и социальное партнерство. 2009. - № 9.

44. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих : постановление Минтруда РФ от 21.08.1998г. №37 / разработан НИИ труда и соцстрахования. ред. от 14.03.2011. - М. : Эксмо, 2011.-688 с.

45. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М. : Эксмо, 2007.

46. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом. М. : Инфра-М,2002.

47. Кибанов А .Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация : учебное пособие. М. : Инфра-М, 2005.

48. Колин К. Качество жизни в информационном обществе // Человек и труд. 2010. -№ 1.

49. Колин К.К. Интеллектуальные ресурсы человека в информационном обществе // Труд и социальные отношения. — 2008. № 5.

50. Кон М. Scrum. Гибкая разработка ПО . — М. : Вильяме, 2011.576 с.

51. Кондратьев Н. Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения : авторский сборник. -М. : Экономика, 2002. 768 с.

52. Константин JI. Человеческий фактор в программировании. — СПб. : Символ-Плюс, 2004. 384 с.

53. Конституция Российской Федерации. М. : Эксмо, 2011. - 32 с.

54. Костин JI.A. Проблемы экономики труда : избранное, в 2 т., т. 1. М. : АТиСО, 2005. - 591 с.

55. Костюк В.Н., Смолян Г. Л.1, Черешкин Д.С. Об экономическом фундаменте информационного общества // Информационное общество. -2000.-№5.

56. Коуберн А. Люди как нелинейные и наиболее важные компоненты в создании программного обеспечения // Humans and Technology. 1999. -№ 10.

57. Кохно П., Кохно А. Человек в интеллектуальном производстве // Человек и труд. 2011. - № 1.

58. Кочкина Н.В. Количественная оценка содержательности труда. — М.: Экономика, 1987. 157 с.

59. Кулиев Т.А. Редукция труда при социализме (социально-экономические проблемы). М.: Мысль, 1974. - 117 с.

60. Куприянов А. Рекрутинговые агентства на отечественном рынке труда // Человек и труд. — 2010. № 6.

61. Кучков Р. Государственный сектор как локомотив модернизации // Экономист. 2010. - № 9.

62. Макконнелл K.P., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика : пер. с 16-го англ. изд. М. : ИНФРА-М, 2006. - 940 с. 1

63. Макконнелл С. Профессиональная разработка программного обеспечения. СПб.: Символ-Плюс, 2007. - 240 с.

64. Маслобоев A.B. Интеллектуальные информационные технологии управления региональным инновационным развитием // Север и Арктика в новой парадигме мирового развития. Лузинские чтения — 2010. — Апатиты : Изд-во Кольского научного центра РАН, 2010.

65. Международная организация труда: конвенции, документы, материалы / сост. Богатыренко 3. С. . М. : Дело и сервис, 2007. - 752 с.

66. Методические основы создания системы базовых нормативов для нормирования умственного>труда / разраб. Г. Э. Слезингер и др. М. : НИИ труда, 1988.

67. Методические указания по разработке ЕТКС работ и профессий рабочих. М. : НИИ труда, 1990. - 287 с.

68. Методические указания по разработке тарифно-квалификационных справочников рабочих. М. : НИИ труда, 1979. - 128 с.

69. Москвина О. Оплата по компетенциями результатам труда как инструмент согласования интересов работников и руководителей // Социальная политика и социальное партнерство. — 2011. — № 3.

70. Мошенский М.Г. Нормирование труда и заработная: плата- при капитализме. М. : Мысль, 1971. - 333 с.

71. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргоэкономика: человекоориенти-рованное проектирование техники, программных средств и среды : учебник. -М. : Логас, 2001.

72. Муравьева A.A. Компетенции и обучение для рынка труда // Труд за рубежом. 2003. - № 3.

73. Назарова Е. А. Многоукладность экономики и технико-инновационный потенциал экономического развития России //. Проблемы современной экономики. — 2007. — № 3.

74. Никифорова A.A. Организация заработной платы за рубежом. -М.: Информцентр-директор, 1996.

75. Никифорова A.A. Регулирование заработной платы за рубежом. -М. : «Информцентр» газеты «Экономика и жизнь», 1997.

76. Никифорова A.A. Рынок труда: занятость и безработица. М. : изд-во «Международные отношения», 2001.

77. Никифорова. А.А. Зарубежный опыт в* системе становления и развития отечественной науке о труде // Вестник НИИ труда. 2010. — № 2-3.

78. Новая постиндустриальная волна на Западе / под ред. Иноземцева В.Л. -М.: АсасШеппа, 1998.

79. О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд : федеральный закон от 21 июля 2005г. № 94-ФЗ // Российская газета. 2005. - № 3832.

80. Об утверждении Порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих : постановление Минтруда РФ от 9.02.2004 г. № 9 // Российская газета. ред. от 25.10.2010. - 2004. - №3433.

81. Общероссийский классификатор занятий : OK 010-93. — Введ. 1995-01-01. -М. : Стандартинформ, 2006.-288 с.

82. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов : OK 016-94. Введ. 1996-01-01. - М. : Стандартинформ, 2006. - 163 с.

83. Одегов Ю. Г., Руденко Г. Г., Бабынина Л. С. Экономика труда : учебник, в 2 т. М.: Альфа-Пресс, 2007.

84. Основные положения методики разработки нормативов времени с применением отечественной базовой системы микроэлементных нормативов времени (БСМ-1) / Шибаев A.A., Миускова Р.П., Филиппова J1.A., Соколова З.Д. // Вестник НИИ труда. 2010: - № 1.

85. ОСТ 4.071.030. АСУТП. Создание системы. Нормативы трудоёмкости. URL: http://www.internet-law.rU/standarts/li/4.071.030.doc . Дата обращения: 22.06.2009.

86. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : учебно-практическое пособие. 2-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2007. - 320 с.

87. Письма об «информационной экономике» / Дымов К. URL: http://in-socialism.spb.ru/attachments/125nHCbMa об информационной эконо-мике-pdf. Дата обращения: 16.08.2011.

88. Профессиональные стандарты в области ИТ / разработаны под эгидой АП КИТ. URL:http://www.apkit.m/committees/education/meetings/standarts.php . Дата обращения: 19.07.2011.

89. Радько С.Г., Афанасьева А.И. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : учеб. пособие для вузов. СПб. : филиал изд-ва «Просвещение», 2003. — 358 с.

90. Роговский Е.А. США. Информационное общество. Экономика и политика. Mí : Международные отношения, 2008. — 408 с.

91. Розанова Н.М. Конкурентные взаимодействия в отрасли информационных технологий: мировой опыт и Россия* // Вопросы экономики. -2009.-№ 10.

92. Ройс У. Управление проектами по созданию программного обеспечения. Унифицированный подход. М. : Лори, 2007. - 424 с.

93. Российская индустрия экспортной разработки программного обеспечения : пятое ежегодное исследование / НП РУССОФТ. — URL: http://russoft.ru/files/RUSSOFTSurvey5ru.pdf. Дата обращения: 19.07.2011.

94. Российская индустрия экспортной разработки программного обеспечения : седьмое ежегодное исследование / НП РУССОФТ. URL: http://russoft.ru/files/RUSSOFTSurvey7ru.pdf. Дата обращения: 19.07.2011.

95. Российская индустрия экспортной' разработки программного обеспечения : шестое ежегодное исследование / НП: РУССОФТ. URL: http://russoft.ru/files/RUSSOFTSurvey6ru.pdf. Дата обращения: 19.07.2011.

96. Российские информационные и коммуникационные технологии, 2009 : список крупнейших ИТ-компаний / Рейтинговое агентство "Эксперт". -URL: http://www.raexpert.ru/ratings/it/2009/ . Дата обращения: 22.08.2010.

97. Российский статистический ежегодник : 2010г. / Федеральная служба государственной статистики. URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/bl013/ . Дата обращения: 20.07.2011.

98. Росстат. Приложение 1-27 // Статистический бюллетень. 2010.9.112'. Рофе А.И. Организация и нормирование труда. М. : МИК, 2001.

99. Рофе А.И. Труд: теория, экономика, организация : учебник для вузов. -М.: МИК, 2005. 599 с.

100. Рощин С.Ю. Влияние владения компьютерными технологиями на поиск работы, занятость и заработную плату : препринт WP15/2007/04. М. : ГУ-ВШЭ, 2007.-52 с.

101. Руденко Г.Г., Муротозаев Б.Ч. Формирование рынков труда : учеб. пособие / под ред. Ю.Г. Одегова. М. : Экзамен, 2004. ?

102. Руководство к своду знаний по управлению проектами,: руководство РМВОК / Project Management Institute. г. Ньютон-Сквер, Пенсильвания, США : PMI, Inc, 2008. - 494 с.

103. Рухляда И.В. Квалификационные характеристики и методики их составления для специалистов сферы IT-услуг // Кадровик. — 2011. — № 6.

104. Рухляда И.В. Организация труда в компаниях, разрабатывающих программное обеспечение // Труд за рубежом. 2009. - № 3.

105. Рухляда И.В. Применение информационно-телекоммуникационных технологий на Севере // Север и Арктика в новой парадигме мирового развития. Лузинские чтения — 2010. — Апатиты : Изд-во Кольского научного центра РАН, 2010.

106. Рухляда^ И.В. Специализация труда в области разработки программного обеспечения // Кадровик. 2011. - № 4.

107. Рухляда И.В. Человеческий фактор при внедрении корпоративных информационных систем // Человек и труд. 2011. - № 4.

108. Cockburn A. Agile Software Development. New York, NY : Addison-Wesley, 2002. - 304 c.

109. Салливан Э. Время деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения : русская редация. — М. : Русская Редакция, 2002.

110. Самуэльсон П.Э., Нордхаус В.Д. Экономика : пер. с англ. 18-е изд. - М. : Вильяме, 2006. - 1360 с.

111. Сведения о заработной плате работников организаций по категориям персонала и профессиональным группам работников за октябрь 2009 г. : статистический бюллетень. — М.: Росстат, 2010.

112. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики : учебное пособие для изучающих экономику труда. — М. : ИНФРА-М, 1996. — 336 с.

113. Слезингер Г.Э. Управление социально-трудовыми системами : учебное пособие. — М. : ГУУ, 1999. •

114. Снедакер С. Управление IT-проектом, или Как стать полноценным СЮ. М. : ДМК Пресс, 2009. - 616 с.

115. Современная экономика труда : моногр. / руководитель авторск. коллектива и научн. ред. В.В. Куликов; Институт труда Минтруда России (НИИ труда). М. : ЗАО «Финстатинформ», 2001. - 660 с.

116. Соловей И. Управлять проектами: планировать, но не только.1. URL:http://cmcons.com/articles/upravleniejproektami/upravljatproektami planirovat nonetolko/. Дата обращения: 16.08.2011.

117. Соммервилл И. Инженерия программного обеспечения. 6-е изд. - М.: Вильяме, 2002. - 623 с.

118. Софинский Н. Повышение роли нормирования труда в условиях рыночной экономики // Нормирование и оплата труда в промышленности. -2008.-№6.

119. Спольски Дж. Джоэл о программировании. — СПб. : Символ-Плюс, 2006. 352 с.

120. Супян В.Б. Эволюция трудовых ресурсов, формирование человеческого капитала, «экономика знаний» и политика миграции в США // Труд за рубежом. 2009. - № 3.

121. Тернер М.С. Основы Microsoft Solution Framework . — M. : Русская Редакция, 2010. — 336 с.

122. Труд и занятость в России : статистический сборник. М. : Рос-стат, 2007.

123. Труд и занятость в России : статистический сборник. М. : Рос-стат, 2009.

124. Трудовой кодекс Российской Федерации : федеральный закон от 30 декабря 2001г. № 197-ФЗ // Российская газета. ред. от 22.11.2011. - 2001. -№2868.

125. Фабрики разработки программ: потоковая сборка типовых приложений, моделирование, структуры и инструменты / Дж.Гринфилд, К. Шорт, С. Кук, С. Кент, Дж. Крупи. М. : Диалектика, 2006. - 592 с.

126. Фабричное С.А. Информационный труд : теория, методология и эффективность : дисс-ия докт. экон. наук. — Воронеж : Изд-во Воронеж, гос.ун-та, 2000. 325 с.

127. Федин В. Реформа ЕТКС и ЕКС: введение профессиональных стандартов в Россию // Человек и труд. 2010. - № 7.

128. Форманюк М. $28 млн. заработали фрилансеры Рунета в 2007 году. URL: http://www.webplanet.ru/news/business/2008/04/07/smsrif.html . Дата обращения: 22.12.2010.

129. Ходырев А. Курс на обгон // Эксперт. 2009. - № 35.144., Хохлова М., Черкашина Е. Информационно-коммуникативная компетентность молодого специалиста как фактор повышения его конкурентоспособности на рынке труда // Человек и труд. 2010. — № 1.

130. Ципес Г.Л., Товб A.C. Менеджмент проектов в практике современной компании. — М. : ЗАО "Олимп-Бизнес", 2006. 304 с.

131. Шахов Д. Формы занятости в информационной сфере (на примере интернет-рекламы) // Человек и труд. 2009. — № 9.

132. Шибаев А., Зиновьев В. Методика оценки сложности выполняемых работ // Человек и труд. 2009. - № 10.

133. Шибаев A.A. Инновационная экономика: роль профессиональных стандартов // Вестник НИИ труда и социального страхования. — 2010. № 23.

134. Шлихтер А. А. Влияние информационных технологий на занятость и эффективность труда: развитые страны // Труд за рубежом. 2005. — №2.

135. Шорникова Н. Повышение квалификации: компетентностный формат // Человек и труд. 2010. - № 12.

136. Штейн А., Коптелов А. Аутсорсинг разработки программного обеспечения. URL: http://citcity.ru/13554/ . Дата обращения: 22.06.2010.

137. Экономика труда (социально-трудовые отношения) / под ред. H.A. Волгина, Ю.Г. Одегова. М. : Экзамен, 2002. - 736 с.

138. Экономика труда : учебник / под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. М. : Юность, 2002. - 590 с.

139. Экономика труда и социально-трудовые отношения / под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М. : Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 1996. - 623 с.

140. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. СПб. : Питер, 2002. — 496 с.

141. Яковлев P.A. Оплата труда в организации. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МЦФЭР, 2005. - 525 с.J