Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.22, кандидат экономических наук Маслова, Ирина Владимировна

• Маслова, Ирина Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Маслова, Ирина Владимировна

Введение.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РЕИНЖИНИРИНГА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

1.1 Сущность концепции реинжиниринга производственных процессов

1.2 Содержание и особенности организации реинжиниринга производственных процессов на предприятиях.

1.3 Исследование практики организации реинжиниринга производственных процессов на отечественных и зарубежных промышленных предприятиях.

2 СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ РЕИНЖИНИРИНГА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

2.1 Формирование системы организации реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии.

2.2 Методический подход к реализации процесса организации реинжиниринга производственных процессов на предприятии.

2.3 Модель системы управления проектом реинжиниринга производственных процессов на предприятии.

3 РЕАЛИЗАЦИЯ РЕИНЖИНИРИНГА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

3.1 Методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга.

3.2 Методические положения по перепроектированию производственных процессов.

3.3 Разработка структуры и содержания программы организации реинжиниринга производственных процессов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии»

Актуальность темы исследования. В изменившихся условиях функционирования отечественной экономики важным направлением повышения эффективности деятельности предприятий является совершенствование организации производства. Одним из подходов к решению данной задачи является обеспечение эффективного функционирования производственных процессов на основе создания процессов, соответствующих современному уровню техники, технологии и организации производства. В действующем производстве формирование экономичных и производительных производственных процессов реализуется путем проведения реинжиниринга, основанного на кардинальном перепроектировании существующих производственных процессов.

Однако существует ряд препятствий для проведения реинжиниринга производственных процессов, одним из которых является отсутствие четкой методической базы его организации и проведения. Несмотря на достаточно большое количество имеющихся на данный момент теоретических работ по реинжинирингу, непосредственных разработок в области организации реинжиниринга производственных процессов чрезвычайно мало. Кроме того, существующие теоретические разработки не дают логически обоснованной последовательной схемы организации и реализации реинжиниринга.

Теоретическим и методологическим проблемам организации производства посвящены труды: В.Н. Гончарова, П. Драккера, В.Д. Жарикова, Г.Л. Игольни-кова, М.И. Ипатова, Г.А. Краюхина, В.А. Летенко, Л.Ю. Лишинского, В.Н. Ро-дионовой, Н.Т. Саврукова, Н.С. Сачко, Б.Ю. Сербиновского, В.Ф. Синицы, С.А. Соколицина, Ю.М. Солдака, О.Г. Туровца, С.Г. Фалько, А.С. Широбокова.

Проблеме реинжиниринга посвящены труды многих учёных, на которые автор опирался в своем исследовании. Среди зарубежных авторов данной проблеме посвящены работы Т. Давенпорта, М. Робсона, М. Хаммера, Дж. Чампи, И. Якобсона, А. Чандлера и другие. Среди отечественных авторов необходимо выделить В.Н. Васильева, В.Г. Елиферова, С.В. Ильдеменова, В.А. Ирикова, П.В. Кутелева, И.И. Мазура, В.Г. Медынского, И.В. Мишурова, Н.К. Моисееву, Л.Н.

Оголеву, Е.Г. Ойхмана, В.В. Пшенникову, Ю.Ф. Тельнова, А.В. Тютюнника, В.В. Репина.

Анализ трудов вышеуказанных авторов позволяет сделать вывод о том, что в настоящее время отсутствует единый методический подход как к организации реинжиниринга, так и к его проведению.

В связи с выше изложенным, актуальность выбранной темы исследования объясняется необходимостью развития методических основ организации реинжиниринга производственных процессов, так как только логически обоснованная организация и реализация перепроектирования производственных процессов на промышленных предприятиях позволит повысить эффективность организации производства и, как следствие, обеспечить гибкость производства в целях наиболее полного удовлетворения растущих и постоянно меняющихся требований потребителей.

Актуальность проблемы, недостаточная разработанность отдельных ее аспектов определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Диссертация выполнена в соответствии с одним из направлений научных исследований Воронежского государственного технического университета ГБ 25.04 «Экономика, организация и управление предприятиями», номер государственной регистрации 0120.0 412888.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений организации реинжиниринга производственных процессов на промышленных предприятиях и разработка методических рекомендаций и практических предложений по реализации реинжиниринга производственных процессов в интересах повышения эффективности производственной деятельности предприятия.

Для достижения указанной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи: уточнены сущность и содержание концепции реинжиниринга производственных процессов в рамках системы совершенствования организации производства; сформирована система организации реинжиниринга производственных процессов; разработан методический подход к реализации процесса организации реинжиниринга производственных процессов; построена модель системы управления проектом реинжиниринга производственных процессов на предприятии; разработана методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга; предложены методические положения по перепроектированию производственных процессов; разработаны структура и содержание программы организации реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования выступают отношения, возникающие при организации и реализации реинжиниринга производственных процессов на предприятии. Объектом настоящего исследования являются российские промышленные предприятия. Подробно исследовалась производственная деятельность ЗАО «Тяжмехпресс», ОАО «Электросигнал», ООО «Витраж», ОАО «Воронежсельмаш».

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам реинжиниринга, организации производства и организационного проектирования, а также материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. В процессе исследования для решения поставленных задач применялись методы системного подхода к предмету исследования, методы теоретического и эмпирического исследования, экономико-математического моделирования, приемы социологического исследования, экономического и статистического анализа, методы экспертных оценок, сравнения, ранжирования. Информационной базой исследования стали данные отечественной и зарубежной статистики; официальные публикации федеральной службы государственной статистики по Воронежской области за 2003-2007 годы; ресурсы сети Интернет, материалы, полученные в ходе исследовательской работы автора на промышленных предприятиях г. Воронежа. 5

Научная гипотеза исследования. В качестве исходной научной гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что осуществляемое на практике совершенствование производственных процессов не может обеспечить эффективную производственную деятельность на предприятии, резкое снижение которой связано со значительным отставанием организации производственных процессов от современного уровня развития техники и технологии. Низкая производительность российских предприятий, высокая себестоимость и неконкурентоспособное качество их продукции обуславливают необходимость разработки методических подходов к организации и реализации реинжиниринга, основанного на кардинальном перепроектировании существующих производственных процессов путем изменения технических и экономических параметров процесса.

На защиту выносятся следующие положения диссертационного исследования:

1. Концепция реинжиниринга производственных процессов в рамках системы совершенствования организации производства, ориентированная на проблемы перепроектирования производственных процессов, позволяющая сформировать представления об основных направлениях работ по организации и реализации данной деятельности на промышленных предприятиях с целью повышения эффективности производственной системы на основе использования современных информационных технологий. Содержание концепции реинжиниринга раскрывается через цели, задачи, объект, предмет и принципы.

2. Система организации реинжиниринга производственных процессов, представляющая собой совокупность организационных форм и принципов, реализация которых обеспечивает рациональное проведение реинжиниринга производственных процессов на предприятии. Разработанная система определяет порядок взаимосвязи и взаимодействия функциональной и обеспечивающих подсистем системы и направлена на создание организационных условий и обеспечение высокой экономической и социальной эффективности проведения реинжиниринга на предприятии.

3. Методический подход к организации реинжиниринга производственных процессов, основанный на определении последовательности мероприятий по б проведению реинжиниринга в конкретном производственном подразделении, учитывающий при формировании проектной группы специфику перепроектируемых производственных процессов.

4. Методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга, позволяющая оценить производственные процессы предприятия и выбрать группу наиболее проблемных с точки зрения влияния процесса на ключевые факторы успеха предприятия, расчетного значения показателя «потенциал перепроектирования процесса» и критериев качества, производительности, длительности и стоимости процесса.

5. Методические положения по перепроектированию производственных процессов, в основе которых лежит определение технических и экономических требований к производственным процессам, разработка вариантов технологических схем производственного процесса, исходя из установленных требований и принципов проектирования новых процессов, и выбор наиболее оптимального варианта на основе метода сравнительной оценки относительных расстояний между текущими и требуемыми параметрами производственного процесса.

6. Программа организации реинжиниринга производственных процессов, включающая в себя следующие структурные блоки: целевой блок, блок декомпозиции и описания работ в рамках проекта реинжиниринга, блок структурной организации проекта и распределения ответственности при реализации реинжиниринга, блок календарного планирования работ в рамках проекта реинжиниринга, блок бюджетного планирования затрат проекта реинжиниринга, блок мониторинга реализации проекта реинжиниринга, блок оценки эффективности реинжиниринга.

Научная новизна диссертационной работы. Научная новизна диссертационной работы обусловлена развитием теоретических и методических положений организации реинжиниринга производственных процессов. Наиболее существенными результатами, содержащими научную новизну, являются следующие: уточнена концепция реинжиниринга производственных процессов как направления совершенствования организации производства, определяющая реинжиниринг в качестве средства кардинального перепроектирования производст7 венных процессов, позволяющего повысить приспособленность предприятия к требованиям динамично развивающейся внешней среды в целях достижения удовлетворенности потребителей, как надежной базы для экономического роста предприятия; сформирована система организации реинжиниринга производственных процессов, содержащая совокупность организационно - управленческих компонентов и процессов, позволяющая осуществлять реинжиниринг с учетом особенностей объектов перепроектирования в рамках существующей организационной структуры предприятия; разработан методический подход к реализации процесса организации реинжиниринга производственных процессов на предприятии, предусматривающий формирование проектной группы реинжиниринга, диагностику фактического состояния производственной системы, определение направлений и последовательности перепроектирования процессов, отличающийся содержательной детализацией реализации процесса организации реинжиниринга, исходя из соответствующего методического обеспечения; разработана методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга, заключающаяся в комплексном подходе к оценке производственных процессов с точки зрения влияния процесса на ключевые факторы успеха предприятия, с использованием показателя «потенциал перепроектирования процесса» и критериев качества, производительности, длительности и стоимости процесса, позволяющая определить наиболее проблемный производственный процесс, который негативно влияет на эффективность производственной деятельности; предложены методические положения по перепроектированию производственных процессов, в основе которых лежит разработка новой технологической схемы процесса, отличительной характеристикой которых является применение метода сравнительной оценки относительных расстояний между текущими и требуемыми параметрами производственного процесса в целях выбора оптимальной технологической схемы; разработаны структура и содержание программы организации реинжиниринга производственных процессов, представляющей собой декомпозицию комплекса работ, выполняемых в рамках проекта реинжиниринга, с указанием ресурсов, необходимых для их реализации, обеспечивающей концентрацию усилий на достижение целей реинжиниринга и отличающейся возможностью установления взаимосвязей между целевыми установками и факторами успеха предприятия при оценке эффективности реинжиниринга.

Практическая значимость диссертационной работы. Результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, могут быть использованы на промышленных предприятиях различных отраслей и организационно-правовых форм. Применение разработанных автором методических рекомендаций в практической деятельности позволит улучшить организацию и реализацию реинжиниринга производственных процессов на промышленных предприятиях.

Практическое значение имеют научно-прикладные разработки, в которых содержаться: методический подход к реализации процесса организации реинжиниринга производственных процессов дает возможность учитывать специфику производственных процессов при организации реинжиниринга; методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга, позволяющая выбрать наиболее проблемные производственные процессы, которые подлежат перепроектированию; методика экспертной оценки соответствия качества производственного персонала требованиям производственных процессов, позволяющая отобрать наиболее квалифицированный персонал для работы в новых производственных условиях; методические положения по перепроектированию производственных процессов, позволяющие из нескольких вариантов технологических схем производственного процесса, разработанных проектной группой, выбрать оптимальный.

Предложенные рекомендации позволяют повысить эффективность производственной деятельности предприятия, за счет повышения уровня организации и реализации реинжиниринга производственных процессов. 9

Апробация и реализация результатов исследования. Диссертационная работа является итогом исследований, выполненных автором в ВГТУ за период 2004 - 2007 годов. Основные теоретические и методические положения диссертационной работы докладывались и обсуждались автором на научных конференциях и учебных семинарах в Воронежском государственном техническом университете (2004-2006); на Международной научно-практической конференции молодых ученых и аспирантов «Инновационное развитие экономики: теория и прак-тика(Ярославль, 2005); на научной общероссийской конференции с международным участием «Современные проблемы науки и образования» (Москва, 2005).

Разработанные в диссертации методические материалы и рекомендации по организации реинжиниринга производственных процессов нашли практическое применение на промышленных предприятиях г. Воронежа и в учебном процессе.

Разработанные автором процесс организации реинжиниринга производственных процессов, методические положения реализации реинжиниринга производственных процессов и методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга нашли практическое применение на промышленных предприятиях г. Воронежа (ОАО «Воронежсельмаш», ООО «Витраж»), что подтверждено соответствующими актами о внедрении и справками о практической значимости исследований.

Результаты диссертационной работы внедрены в учебный процесс при подготовке магистров по направлению 52150 «Менеджмент». Разработан учебный курс «Реинжиниринг производственных систем», обеспеченный автором методическими указаниями для выполнения практических работ.

Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 18 научных работ, в том числе 3 печатные работы опубликованы в издания, рекомендованных ВАК РФ, 9 статей опубликовано в журналах и сборниках научных трудов и 6 материалов научно-практических конференций.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Первая глава «Теоретические положения организации реинжиниринга производственных процессов на промышленном пред

Заключение диссертации по теме «Организация производства (по отраслям)», Маслова, Ирина Владимировна

Выводы о приоритетности процессов для реинжиниринга необходимо делать согласно следующему правилу: производственные процессы с наиболее высокими показателями «потенциал перепроектирования процесса» являются кандидатами на перепроектирование.

На четвертой стадии осуществляется формирование итогового списка приоритетных производственных процессов. Для формирования списка приоритетных производственных процессов критерий «число КФУ, на которые влияет процесс» и показатель «потенциал процесса» нужно использовать в комплексе. В связи с этим разрабатывается таблица, представленная на рисунке 3.3. Для проведения реинжиниринга отбираются процессы, попавшие в заштрихованный правый верхний угол рисунка.

Производственные процессы, попавшие в заштрихованный сектор являются претендентами на перепроектирование, так как воздействуют на наибольшее число ключевых факторов успеха и имеют высокий показатель «потенциал перепроектирования процесса».

О 8

0 S * о n а

X С н л Щ

1 5 о § максимум 8 7 6 5 4 3 2 1 минимум

П1

П4

П2 ПЗ,П7

П5

П6,П8,П9

П10

1 2 3 4 5 минимум максимум

Показатель «потенциал перепроектирования процесса»

Рисунок 3.3 - Отбор производственных процессов для реинжиниринга по двум критериям

Обобщая результаты, полученные при выявлении приоритетных процессов для реинжиниринга, исходя из ключевых факторов успеха и расчета показателя «потенциал перепроектирования процесса», автор сделал вывод о том, что наиболее приоритетными производственными процессами ООО «Витраж» для реинжиниринга являются четыре основных процесса:

Процесс сборки изделия,

Процесс изготовления запорных элементов,

Процесс производства стеклопакетов,

Процесс механической обработки профиля для рам и створок.

Большинство производственных процессов в производственном подразделении взаимосвязано. Причиной неэффективной производственной деятельности могут быть как несколько проблемных производственных процессов, так и один процесс, который влияет на остальные.

В связи с этим, на пятой стадии методики автор предлагает осуществлять окончательное определение наиболее проблемного производственного процесса в цехе, который в значительной степени влияет на эффективность производственной деятельности методом аналитической иерархической процедуры.

Окончательный выбор приоритетного производственного процесса методом аналитической иерархической процедуры представляет собой совокупность последовательных приемов, позволяющих определить наиболее приоритетный производственный процесс, исходя из четырех критериев: качество, производительность, длительность производственного цикла и стоимость.

Для выявления наиболее приоритетного производственного процесса необходимы следующие данные:

1. Оцениваемые производственные процессы:

П1 - выполнить сборку изделия,

ПЗ - процесс изготовления запорных элементов,

П4 - процесс производства стеклопакетов,

П7 - процесс механической обработки профиля для рам и створок.

2. Оценка процессов будет производиться на основе четырех критериев:

1) Качество - характеризуется числом бездефектной продукции к общему объему выпуска производственного процесса.

2) Производительность - определяется количеством продукции произведенной за определенный промежуток времени.

3) Длительность - отражает продолжительность производственного цикла процесса.

4) Стоимость - представляет собой совокупность затрат, связанных с реализацией производственного процесса.

Используемые в данном методе шкала оценок и иерархия выбора приоритетного для реинжиниринга производственного процесса, показаны в таблице 3.3 и на рисунке 3.4 соответственно. Таблица 3.3 - Шкала оценок

Определение Интенсивность относительной важности в баллах

Очень сильное превосходство 9

Значительное превосходство 7

Существенное превосходство 5

Умеренное превосходство одного над другим 3

Равная важность 1

Промежуточные значения между двумя соседними суждениями 2,4,6,8

Рисунок 3.4-Иерархия выбора производственного процесса

Реализация метода аналитической иерархической процедуры при выборе наиболее проблемного производственного процесса предполагает попарное сравнение важности критериев и четырех производственных процессов по каждому из критериев. При этом сравнение критериев и производственных процессов идет не абстрактно, а под углом зрения сформулированной цели предприятия и особенностей положения предприятия на рынке.

Результатом попарного сравнения п альтернатив можно представить в виде матрицы размерности пхп. Значения главной диагонали такой матрицы равны соответственно 1. При расчете локальных векторов приоритетов для каждой матрицы попарных сравнений определяется сравнительная значимость альтернатив, представляемая в форме вектора приоритетов. Расчет вектора приоритетов (Р) производственных процессов проводится на основе метода определения собственного вектора: для матрицы попарных сравнений (V) определяют максимальное собственное значение ^ах и соответствующий ему собственный вектор, исходя из следующих соображений:

V - Л -Е).р = 0, (3.1) det|K-A-£| = 0, (3.2) где Е - единичная матрица размерности пхп.

Проверка органичности оценок приоритетов проводится для всех матриц попарного сравнения по формуле:

Ко =

А7 RJ

3.3) где К0- рассчитываемое значение отношения согласованности всех оценок сравнения пар критериев и производственных процессов; RI - средний показатель индексов органичности равных по величине обратно пропорциональных матриц; KI - индекс согласованности, определяемый как: щ ^max^

П~ 1

3.4) где А^ах - максимальное собственное значение матрицы; п - число сравниваемых элементов.

Оценка производственных процессов производилась начальником цеха ООО «Витраж» в соответствии со следующим порядком.

Вначале необходимо присвоить оценки всем попарным сопоставлениям выбранных критериев. Полученные шесть значений вводят в матрицу попарных сравнений, показанную в таблице 3.4. Другие элементы в матрице равны 1 (по диагонали) и обратным (дробным) значениям шести ранее принятых оценок. Таблица 3.4 - Исходная матрица попарных сравнений

Качество Производительность Длительность Стоимость

Качество 1 5 5 6

Производительность 1/5 1 2 3

Длительность 1/5 1/2 1 9

Стоимость 1/6 1/3 1/9 1

СУММА 1,567 6,833 8,111 9

Полученную матрицу можно с достаточной точностью использовать для определения весовых коэффициентов. Весовые коэффициенты показывают относительную значимость каждого критерия. Расчет весовых коэффициентов осуществляется в следующем порядке.

1. Необходимо просуммировать элементы в каждой колонке.

2. Разделить каждое значение на сумму колонки.

3. Вычислить средние значения строки.

Результаты вычисления приведены в таблице 3.5. Весовые коэффициенты для качества, производительности, длительности и стоимости равны соответственно 0,577; 0,169; 0,199 и 0,055.

Заключение

Проведённые теоретические и практические исследования в области организации реинжиниринга производственных процессов на промышленных предприятиях позволили получить следующие результаты и выводы:

1. Организация производства на предприятиях охватывает значительный комплекс задач организационного, технического и экономического характера. В процессе постоянного совершенствования организации производства зарубежные и отечественные ученые систематически предлагают и реализуют новые концепции, направленные на повышение производительности труда, обеспечение выпуска качественной продукции и снижение издержек производства. За последние десятилетия был предложен целый ряд новых подходов, которые объединяются в систему постоянного совершенствования организации производства. Многие из этих подходов уже стали традиционными на отечественных промышленных предприятиях (групповая технология, планирование материальных ресурсов), некоторые из них дали толчок к развитию других, утратив свою самостоятельность (конструирование ценности), ряд концепций стали залогом конкурентоспособности (всеобщее управление качеством TQM, автоматизация материальных потоков, гуманизация труда). Теоретические исследования по проблемам совершенствования организации производства позволили установить, что в настоящее время в системе постоянного совершенствования организации производства представлена деятельность по перепроектированию производственных процессов, положенная в основу концепции реинжиниринга.

2. Уточнена концепция реинжиниринга производственных процессов, в части ее сущности и содержания. Концепция реинжиниринга производственных процессов в рамках системы совершенствования организации производства, основана на системе взглядов на проблемы перепроектирования производственных процессов, определяющая основные направления работ по организации и реализации данной деятельности на промышленных предприятиях с целью повышения эффективности производственной системы на основе использования современных информационных технологий. Содержание концепции реинжиниринга было раскрыто через цели, задачи, объект, предмет и принципы реинжиниринга.

3. Определены содержание и особенности организации реинжиниринга производственных процессов на промышленных предприятиях. Сущность организации реинжиниринга производственных процессов состоит в рациональном объединении и обеспечении взаимодействия людских ресурсов и вещественных элементов реинжиниринга, установлении необходимых связей и согласованных действий участников реинжиниринга, создании организационных условий для реализации экономических интересов и социальных потребностей работников предприятия в период проведения реинжиниринга. Особенности организации реинжиниринга производственных процессов формируются под воздействием совокупности факторов. Во-первых, наиболее общий подход отражают внешние (неконтролируемые) факторы и внутренние (контролируемые) факторы. Вторую группу формируют организационные, экономические, производственные и социальные факторы, являющиеся контролируемыми на предприятии. Третья группа факторов формируется под воздействием особенностей конкретного производственного процесса.

4. Сформирована система организации реинжиниринга производственных процессов, представляющая собой совокупность форм и принципов, реализация которых обеспечивает рациональное осуществление реинжиниринга производственных процессов на предприятии. Разработанная система определяет порядок взаимосвязи и взаимодействия функциональной и обеспечивающих подсистем системы и направлена на создание организационных условий и обеспечение высокой экономической и социальной эффективности проведения реинжиниринга на предприятии.

5. Разработан методический подход к реализации процесса организации реинжиниринга производственных процессов, предусматривающий определение последовательности и обеспечение деятельности по проведению реинжиниринга производственных процессов, исходя из специфики производственного подразделения. Отличительной чертой методического подхода к реализации процесса организации реинжиниринга, является содержательная детализация реализации процесса организации реинжиниринга на основе соответствующего методического обеспечения.

6. Спроектирована модель системы управления проектом реинжиниринга производственных процессов на предприятии, которая представляет собой совокупность активных социальных и пассивных технических элементов, реализующих процессы управления в рамках существующей организационной структуры и обеспечивающих при их скоординированном взаимодействии достижение целей реинжиниринга.

7. Разработана методика выбора приоритетных производственных процессов для реинжиниринга, которая представляет собой совокупность последовательно выполняемых стадий, позволяющих оценить производственные процессы предприятия и выбрать группу наиболее проблемных процессов. Отличительной особенностью разработанной методики является комплексный подход к оценке каждого производственного процесса с точки зрения влияния процесса на ключевые факторы успеха предприятия, показателя «потенциал перепроектирования процесса» и критериев качества, производительности, длительности и стоимости процесса.

8. Разработаны методические положения по перепроектированию производственных процессов, в основе которых лежит определение технических и экономических требований к производственным процессам, разработка вариантов технологических схем производственного процесса, исходя из установленных требований и принципов проектирования новых процессов, и выбор наиболее оптимального варианта, на основе метода сравнительной оценки относительных расстояний между текущими и требуемыми параметрами производственного процесса.

9. Разработана структура и содержание программы организации реинжиниринга производственных процессов, которая включает в себя следующие структурные блоки: целевой блок, блок декомпозиции и описания работ в рамках проекта реинжиниринга, блок структурной организации проекта и распределения ответственности за реализацию реинжиниринга, блок календарного планирования работ в рамках проекта реинжиниринга, блок бюджетного планирования проекта реинжиниринга, блок мониторинга реализации проекта реинжиниринга, блок оценки эффективности реинжиниринга. Отличительной чертой программы является установление взаимосвязи между целевыми установками и факторами успеха предприятия при оценке эффективности реинжиниринга производственных процессов, осуществляемой в рамках программы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Маслова, Ирина Владимировна, 2007 год

1. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2000. - 336 с.

2. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000. -224 с.

3. Харрингтон Дж., Эсселинг К., Ван Нимвеген X. Оптимизация бизнес-процессов: Документирование, Анализ, Управление, Оптимизация. СПб.: Азбука, БМикро, 2002. - 317 с.

4. Ивлев А.П. Организация процессного управления на предприятии // Банки и кредит, 2001. №6. - С. 46-49.

5. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Рус. яз., 1999.-495с

6. Словарь бизнесмена / Под ред. Л.Ш. Лозовского, Б.А. Райзберга.- М.: Рус. яз., 1999.- 384с.

7. Michael Hammer, James Champy. Reengineering the Corporation : A Manifesto for Business Revolution. London: Nicholfs Brealey Publishing, 1993.

8. Хаммер M., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. СПб. Издательство Санкт - Петербургского университета, 2000. - 332 с.

9. Даниэл Пинк. Супер эффективная корпорация. Новое учение доктора Хаммера // Искусство управления, 2002. № 1. - С. 4-13.

10. Мазур ИИ., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. Пособие. -М.: ЗАО Издательство "Экономика", 2001. 456 с.

11. Davenport Т.Н. Process innovation. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. -337p.

12. Гиматов M. P. Природа и сущность реинжиниринга. О необходимости использования реинжиниринговых реформ //Менеджмент Сегодня, 2003. № 3.-С.8-12.

13. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практическое руководство -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -222с.

14. Тютюнник А.В. Реинжиниринг как эффективное средство решения проблем банков // Деньги и кредит, 2000.- № 8. С. 40 - 44.

15. Павлов В.В., Павлова Н. Г. Основы процессной организации компании // Организатор производства, 2000. №2.

16. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса. М.: ИКЦ «Март», 2003. - 176с.

17. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.

18. Зиндер Е. 3. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг //Системы управления базами данных, 1996. № 1. — С. 55-67.

19. Колесников С.Н. Бизнес-процесс реинжиниринг и внедрение автоматизированных систем управления. М.: "Экономика и жизнь", 1999.-325 с.

20. Оголева J1.H. Реинжиниринг производства.- М.: КНОРУС, 2005.-304с.

21. Самотохин С., Васютович В. Регламентация жизненного цикла программных средств // Директору информационной службы, 2000.- № 7. - С.21-23.

22. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг // Менеджмент в России и зарубежом, 2001. № 6. - С. 16-22.

23. Чейз Р., Эквилайн Н., Якобе Р. Производственный и операционный менеджмент. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. 704с.

24. Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. №4. - С. 14-18.

25. Управление проектами и программами: 17 модульная программа для менеджеров «управление развитием организации». Модуль 8. - М.: ИНФРА - М, 2000.-240 с.

26. Информационный справочник: «Консалтинг бизнес-услуги». Воронеж: Издательский дом «Социум», 2004. 151с.

27. Рубцов С.В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и зарубежом, 2001. № 6. - С. 23-27.

28. Верников Г. Что такое реинжиниринг /www.consultng.netprom.ru

29. Журавлев Ю.В. Управление бизнесом на основе развития маркетинга: Монография/ Ю.В. Журавлев: Под ред. Ю.П. Анисимова; Воронеж. Гос. Технол. Акад. Воронеж, 2004. -227с.

30. Анисимов Ю.П. Управление бизнесом при развитии инноваций: Воро-онеж. Гос. Технол. Акад. Воронеж, 2004. -501с.

31. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. -М.: «Издательство ПРИОР». 2001. -320с.

32. Шумахер В. Устранение препятствий для успеха реинжиниринга // www.consulting.ru/econs-wp-5056

33. Питере Т., Уотермен Р. В поисках совершенства управления: опыт лучших компаний/ Пер. с англ.-М.: Прогресс, 1996.-245 с.

34. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate by Michael Hammer: Harvard Business Review, July-August 1990

35. Совершенствование производственных процессов: принципы управления / www.gaap.ru

36. Конина Н. Реинжиниринг компаний ФРГ и их глобальная конкурентоспособность// Проблемы теории и практики управления, 2000.-№ 4.-С. 17-21.

37. Пресс-релиз компании "ЭпикРус": Оптимизация производственных процессов является приоритетной задачей для каждой второй европейской компании / www.e-commerce.ru

38. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала: Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. М.: СОМИНТЭК, 1999. -752 с.

39. Водачек JI. Реструктуризация вызов чешским предприятиям // Проблемы теории практики управления, 1999.- № 1.- С. 84-89.

40. Колесников К. Зарисовки с натуры на тему реинжиниринг бизнес-процессов в России / www.interface.ru

41. Горбунов А.Р. Реинжиниринг: мировая практика и опыт применения в российских условиях // Деньги и кредит, 1999.- № 3. С.10 -14.

42. Лузин А., Ляпунов С. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // Деньги и кредит, 2000. № 2. - С. 21-24.

43. Мелешина Г.А., Аристов Б. Н. Реинжиниринг путь к реорганизации компаний//ЭКО, 2001.-№ 1. -С. 85-97.

44. Романенко С.Е. Реструктуризация промышленного предприятия на примере Волгоградского тракторного завода. Теория и практика. Сборник научных статей. Москва. - 2003.

45. Совершенствование производственного процесса подшипников на ОАО "Сибирская подшипниковая компания, kysbasinvest.ru

46. Балашов В.Г., Ириков В.А. Опыт реформирования: четырехкратный рост и техперевооружение. М.: «Книга сервис», 2002. - 320с.

47. Балашов В.Г., Ириков В.А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. М.: «Издательство ПРИОР». 2002. - 512с.

48. Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании. М.: Страховое ревю, 2001.-100 с.

49. Анисимов Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции: Монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, С.В, Шапошникова; Под ред. Ю.П. Анисимова. Воронеж: Воронеж, гос. технол, акад. - 2003. - 456 с.

50. Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации // Менеджмент в России и за рубежом, 2002.-№ 1.-С.103-110.

51. Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятии. М.: Экономика, 1991-175 с.

52. Ивлев В., Попова Т. Организация и реорганизация предприятия // КомпьютерПресс, 1996- №6.- С. 35-37.

53. Челомей В.Н. Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство? // Управление компанией, 2002. № 6.

54. Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Ирикова.-М.:ЮНИТИ, 1999.-414с.

55. Васильев В.Н. Системный подход к реинжинирингу // МЕНДЖМЕНТ , 1997.- №6.-с. 86-96.

56. Васильев В.Н., Реинжиниринг: революция или эволюция? // МЕНДЖМЕНТ 1996. №4. - с. 83-92.

57. Пашутин С. Б. Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления/ http://www.aup.ru/articles/management/12.htm

58. Ершов В. Ф. Реинжиниринг, как фактор создания конкурентоспособных производств // Организатор производства, 2000. № 10. - С.73-77.

59. МасловаИ.В. Оценка значимости факторов успеха реинжиниринга бизнес-процессов//Организация производства в трансформационной экономике: Материалы международной конференции / ВГТУ. Воронеж, 2003.

60. Туровец О.Г., Маслова И.В. Содержание организации реинжиниринга производственных процессов // Вестник ВГТУ. Сер. Экономика и управление -Воронеж: ВГТУ, 2005. № 9. С. 4-7.

61. Маслова И.В. Подходы к совершенствованию процессов на предприятии // Вестник ВГТУ. Сер. САПР и системы автоматизации производства Воронеж: ВГТУ, 2004. № 3.4 - С. 129-132.

62. Маслова И.В. К вопросу о сущности и содержании концепции реинжиниринга // Экономинфо. 2005.- №4. С. 56-60.

63. Маслова И.В. Содержание этапов реинжиниринга производственных процессов // Межвузовский сборник научных трудов «Проблемы экономики и организации производства в машиностроении» . Воронеж: ВГТУ, 2005. - С. 124-129.

64. Маслова И.В. Система организации реинжиниринга производственных процессов // Вопросы экономических наук. 2005. - №5 - С. 144 - 146.

65. Маслова И.В. Особенности и проблемы организации реинжиниринга производственных процессов // Материалы заочной электронной конференции «Современные наукоемкие технологии» М: «Академия естествознания», 2005. - С. 83-84.

66. Организация производства / Под ред. О.Г, Туровца. Воронеж: ВПИ, 1993. 384с.

67. Организация производства: Учеб. для ВУЗов / Под ред. Туровца О.Г. М.: «Экономика и финансы», 2002. -552 с.

68. Каст Ф. Наука, техника и технология, организация и управление: Обзор отношений и связей / Каст Ф., Розенцвейг Д. // Наука техника - технология. - М.: Советское радио, 1967.

69. Холл А. Определение системы / Холл А., Фейджин Р. // Экономика промышленности: Реф. сб. -М., 1965

70. Берг А. И. Кибернетика наука об оптимальном управлении. - М.: Энергия, 1966. - 392 с.

71. Боголепов В. П. Основы общей теории организации // Материалы к Всесоюзной научно-технической конференции «Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью». М., 1966.

72. Афанасьев В. Г. Научное управление социальными процессами. М.: Изд-во политической литературы, 1968. - 158 с.

73. Букреев A.M. Организационно-экономический механизм антикризисноголуправления: теория и практика. Воронеж.: Издательство ВГТУ, 2000.164^.

74. Справочник по ФСА / Под редакцией Майданчика А. М.: Экономика,

75. Организация производства / О.Г. Туровец, В.Н. Попов, В.Б. Родинов '.:

76. Экономика и финансы», 2002 452 с.

77. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерения и оценка, контроль и повышение. Пер. с англ. / Под ред. В.Н. Данолова Данильяна. М. Прогресс. 1989. 52 с.

78. Горбунова М.В. Специфика системы управления бизнесом в России// Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 3. - С. 44 — 51.

79. ГОСТ Р (ИСО 9001-96). Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. — М.: Изд-во стандартов, 1997. — 74 с.

80. Громов А., Каменнова М. Кое-что о бизнес-реинжиниринге // Открытые системы. 1996. - № 3. - С. 10 -14.1998.-413с.

81. Грушенко В.И., Фомческова JI.B., Халдеев В.Т. Разработка организационной структуры управления предприятием в условиях экономического кризиса// Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. № 6. — С.87-94.

82. Дайле А. Практика контроллинга/ Пер. с нем.; Под ред. и с предисл. M.JI. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. — М.: Финансы и статистика, 2001.-336 с.

83. Дежкина И.П., Сергеева И.А., Астапович С.С. Планирование и контроллинг. — М.: Экономика, 1997. — 72 с.

84. Динов Э. Реинжиниринг бизнес-процессов// БОСС. — 2001. № 4. — С.24.

85. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты/ Пер с англ. — М.: Технол. шк. бизнеса, 1994. 200 с.

86. Жужгина И.А., Фомченкова JI.B. Место и роль системы учета в стратегическом управлении организации//Менеджмент в России и за рубежом. 2000.-№3.- С. 12-18.

87. Евсеев А. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации// Проблемы теории и практики управления. — 1999. -№3.-С. 109-113.

88. Зайденварг В. и др. Реинжиниринг экономики угледобывающих городов. Социальный аспект структурных преобразований// Человек и труд. -1998.-№ 5,- С. 32-37.

89. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятие. М : "ЮНИТИ, 2002. 319 с.

90. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. -М.: Финпресс, 2001.- 384 с.

91. Жданов С.А., Денисов А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией. М.: ДиС, 2002.

92. Ионов В.И., Морозова Н.Е. Реструктуризация предприятий: проблемы и пути их решений. — Ставрополь: Экономика, 1999. 248 с.

93. Калянов Г. CASE: все только начинается. // ComputerWorld, Россия: Директор информационной службы. 2001. — Март. — С. 16-18.

94. Ким А. Реорганизация системы управления предприятием// Полиграфия. -1997.-№5.-С. 16-17.

95. Новиков М.В. Оптимизация бизнес-процессов: маркетинг или логистика. // Корпоративный менеджмент: Энциклопедия управления №203, - 30.10.2003

96. Михайлов В.В. Бизнес-процесс организационных изменений на предприятии // Организатор производства 1 2001

97. Реструктуризация предприятия / Под ред. Южина П.Н. М.: ИНФРА-М, 1997.-127с.

98. Реструктуризация предприятий в современных рыночных условиях/ Под ред. Аристова Б.Н. М.: Экономика, 1996. - 529 с.

99. Трофимов С.В., Васильева О.С. Соционический подход к созданию автономных рабочих команд в реинжиниринге бизнес-процессов // Консультант директора, 2001. № 5. -С. 4-6.

100. Малюк В.И. Некоторые аспекты инструментального оснащения реинжиниринга // Организатор производства 2 2000

101. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/ Под ред. В.Д.Шапиро. СПб.: ДваТри, 1996.-610 с.

102. Бородин А.И. Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга //«Менеджмент в России и за рубежом», № 3,2003

103. ЮЗ.Бабань Ю. Методология моделирования бизнес-процессов //www. 1с-audit.ru

104. Верников Г. Основы методологии IDEF1 // www.itrealty.ru/analit

105. Верников Г. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 // www.itrealty.ru/analit

106. Дэвид А. Марка и Клемент МакГоуэн Методология структурного анализа и проектирования // www.lib.perm.ru

107. Сербиновский Б.Ю. Диагностика и совершенствование производственных систем: Монография. -Ростов н/Д.: Изд-во «Пегас», 1996. -198с.

108. Верников Г. Что такое реинжиниринг // http://test.projectmanagement.ru / worldpm/index.html

109. Кин П. Назад к процессам // Директор информационной службы. 2000. -ЖЗ.-С.10-14.

110. Информационный справочник «Консалтинг и бизнес-услуги». Практическое пособие для руководителя. Воронеж: Издательский дом «Социум», 2006. -142 с.

111. Ш.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами: Учебное пособие. -М.:Омега-Л, 2004.- 664с.

112. Мазур ИИ., Шапиро В.Д. Управление проектами. Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001.- 437 с.

113. Управление проектами. Зарубежный опыт / Под ред. В.Д. Шапиро. -СПб.: ДваТри, 1996. -378с.

114. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами. Справочник для профессионалов. -М.: Издательство: "Высшая школа", 2001. 875 с.

115. Шапиро В.Д. Project management. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник.- М.: Издательство: "Высшая школа", 1999.- 379 с.

116. Решке X., Шелле X. Мир Управления Проектами. М.: Издательство: "Алане", 1994. -303с.

117. Управление проектами / Под редакцией Дж. К. Пинто. СПб.: Питер, 2004.-392с.

118. Гейзлер П. С., Завьялова О. В. Управление проектами. Учебное пособие. БГЭУ, 2005.-215с.

119. Горохов А.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе учета ресурсного потенциала Диссертация, 2004 г.

120. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности // http://izdatel.boom.ru/books/prinzip/12prsod.htm

121. Гуковская А.А. Анализ бизнес-процессов как один из элементов управления // http://www.cfin.ru/management/altconf2000-2/15.shtml

122. Маслова И.В. Методические положения по перепроектированию производственных процессов//Межвузовский сборник научных трудов «Проблемы экономики и организации производства в машиностроении»,- Воронеж: ГОУВПО «ВГТУ», 2007 С.42-47.

123. Верников Г. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов // http://www.consulting.ru/ main/mgmt/texts/m4/040cons.htm

124. Сербиновский Б.Ю. Теория и методы диагностики производственных систем. Новочеркасск: ЮРГТУ, 2000. -158с.

125. Стандарт серии ИСО : ИСО/МЭК 15504

126. Маслова И.В. Практика совершенствования производственных процессов на предприятии // Материалы международной научно-практической электронной конференции «Современный менеджмент предпринимательских формирований» -Воронеж: ВГТУ, 2005. С. 19-24.

127. Аблязов В.И. Разработка автоматизированных систем при реализации инновационных проектов// Вестн. машиностроения. 1999. - № 2. - С. 48-51.

128. Агапов А. Еще раз о моделировании бизнес-процессов// ComputerWorld, Россия: Директор информационной службы. 2001. — Март. — С. 11-15.

129. Азизов Ф.Х., Мальцев В.Н. Поддержка управленческих решений. М.: ЭКСПО, 1994.- 127 с.

130. Акопов B.C., Анашин Ю.А., Павлов И.А., Малинин B.JI. О реструктуризации управления на российских предприятиях в современных условиях// Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. № 3. — С. 25 — 38.

131. Анненков М.Е. Создание конкурентного преимущества по затратам в условиях перехода к рынку// Менеджмент в России и за рубежом. -1998.-№3.-С.54-71.

132. Маслова И.В. Стадии организации реинжиниринга производственных процессов // Материалы внутривузовской научно-практической конференции «Экономика, организация производства и управление на предприятиях» Воронеж: ВГТУ, 2005.-С. 35-36.

133. Маслова И.В. К вопросу о методике организации реинжиниринга производственных процессов // Материалы научной общероссийской конференции с международным участием «Современные наукоемкие технологии» М: «Академия естествознания», 2005. - С. 59-60.

134. Синго Сигео. Быстрая переналадка. Революционная технология оптимизации производства. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 352 с.

135. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. Путь к созданию качественного рабочего места: Практическое пособие / М.: РИА «Стандарты и качество», 2005 .

136. Маслова И.В. Компоненты системы управления проектом реинжиниринга производственных процессов на предприятии //Техника и технология-2006.-№2(14).-С.25-27.

137. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. Упорядочение. Система наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда с участием всего персонала / Практическое пособие. М. 2003. - 160 с.

138. Пшенников В.В. Качество через ТРМ, или О предельной эффективности промышленного оборудования // ММК. 2001. - № 10

139. Цыганов И.Ю. Экономное производство первоочередная необходимость // www.palmtreeinc.com

140. Верховцев П.В. Lean production: за пределами массового производства // VIP-консультант. 2006. - № 8-9.

141. Обзор по материалам журнала "Quality Progress" // Стандарты и качество. 1999. - № 2. - С. 48.

142. Как работают японские предприятия. М.: Экономика, 1989. - 130 с.

143. Цыганов И.Ю.Знаки вместо слов. Что такое визуальный менеджмент деятельности?// размещено на сайте Стандарты и Качество

144. Шолтес П. Команды в век систем. Методы менеджмента качества, 2000.- № 6, 20-24 С.; № 7,20-27 С.

145. Фомичев С. К., Скрябина Н.И., Уразлина О.Ю. Концепции «Шесть сигм» и «Бережливое управление»: звездный союз // Методы менеджмента качества. 2004 . - №6.

146. Пшенников В.В. Работа без потерь. // «Мировая энергетика», 2004. № 2,80-81 С.

147. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998,96 с.

148. Иняц Н. Малая энциклопедия качества. В трех частях. - Часть III. - Современная история качества/Под общей ред. Ю.В. Василькова и Н.Н. Аниськиной

149. Пер. с хорватского Л.Н. Белинькой. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003, с. 130.-224 с.

150. Федюкин В.К. Управление качеством процессов СПб: Питер,2004 -208с.

151. Мае лова И.В. Методика идентификации и выбора наиболее приоритетного производственного процесса для реинжиниринга //Аспирант и соискатель. -2006. №3 (34). - С. 36-38.

152. Маслова И.В. Методический подход к организации реинжиниринга производственных процессов// Межвузовский сборник научных трудов «Проблемы экономики и организации производства в машиностроении» . Воронеж: ВГТУ, 2006.-С. 115-121 .

153. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. М.: Статус-Кво 97, 2001. - 336 с.

154. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. Я.А. Лейнманна. М. Прогресс. 1993. 320 с.

155. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. М. ИНФРА-М, 1999, 312 с.

156. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. М. 1996.

157. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

158. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ СТРУКТУРА

159. С точки зрения структурной организации:

160. Иерархическая структура. Плоская структура.

161. Специализация структурных элементов. Межструктурная специализация, основанная на потоках работ.

162. С точки зрения контроля и управления:

163. Контроль и централизованное управление. Гибкая организация.

164. С точки зрения отношения к изменениям внешней среды:

165. Стойкая организация. Гибкая организация.

166. Подход к изменению в организации:

167. Проектный подход к изменениям. Постоянное изменение.

168. С точки зрения информационного обеспечения:

169. Ограниченное распределение информации. Свободный переток информации.б. С точки зрения ранжирования приоритетов организации:

170. Ориентация на процедуры. Ориентация на потребителя.

171. С точки зрения отношения к перспективному развитию:

172. Изменение с ориентацией на прошлое. Адаптация / Инновации

173. ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ СУЩНОСТИ ПОНЯТИЯ «РЕИНЖИНИРИНГ»

174. Источник Определение реинжиниринга

175. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур// Проблемы теории и практики управления №3,1997 Быстрое и радикальное реконструирование стратегических процедур производственного характера с целью оптимизации рабочих потоков и производительности.

176. Р. Майер, 1999 Реорганизация организационных процессов и структур, неизбежно следующая при внедрении новых информационных технологий.

177. Кутелев П.В. Технология реинжиниринга бизнеса. М: ИКЦ «МАРт», 2003. -176 с. Радикальное изменение существующей структуры управления и производством предприятия, основанного на взаимодействии выделенных процессов.