Организационный потенциал промышленного предприятия и методы его оценки с целью повышения качества менеджмента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Смирнова, Марианна Витальевна

• Смирнова, Марианна Витальевна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Смирнова, Марианна Витальевна

Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА И КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Анализ требований к современным предприятиям

1.2. Особенности потенциала предприятия как организации

1.3. Предприятие как организация и его свойства с позиций системного подхода

1.4. Стратегический подход к системе потенциалов предприятия

1.5. Систематизация элементов организационного потенциала и их характеристика

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДИК ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА И КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Общие задачи и роль руководства предприятий в условиях современного этапа развития экономики с позиции потенциала менеджмента предприятия

2.2. Сущность понятия качества менеджмента. Зависимость качества и эффективности деятельности любой организации от качества менеджмента

2.3. Анализ методов оценки качества менеджмента

2.4. Классификация основных методик для оценки качества менеджмента

ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ И МЕХАНИЗМА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА

3.1. Модель стратегического организационного потенциала 72 3.1.1 Основные системные понятия в оценке стратегического организационного потенциала предприятия

3.1.2. Цели предприятия и состав стратегического организационного потенциала предприятия

3.1.3. Свойства и структура стратегического организационного потенциала

3.2. Система показателей стратегического организационного потенциала системной устойчивости

3.2.1. Соблюдение принципов устойчивого развития

3.2.2. Показатели социальной ответственности как элемента стратегического организационного потенциала системной устойчивости

3.2.3. Оценочные критерии лидерских качеств, деловой репутации руководителей и профессиональной эффективности руководителя

3.3. Обоснование показателей стратегического организационного потенциала динамического развития

3.4. Оценка направлений устойчивого и динамического экономического развития

ГЛАВА 4. ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО

ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ

ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

4.1. Объекты оценки стратегического организационного потенциала предприятия

4.2. Диагностический подход к оценке потенциала

4.3. Определения стратегического организационного потенциала предприятия легкой промышленности

4.3.1. Особенности определения стратегического организационного потенциала динамического развития

4.3.2. Особенности определения стратегического организационного потенциала системной устойчивости

4.4. Оценка инновационной составляющей стратегического организационного потенциала динамического развития

4.5. Оценка эффективности использования стратегического организационного потенциала предприятия. Определение результирующих показателей использования стратегического организационного потенциала предприятия

4.5.1. Оценка возможности утраты и восстановления платежеспособности предприятия

4.5.2. Определение эффективности менеджмента на основе показателя экономической добавленной стоимости

4.5.3. Потенциал синергии

4.5.4. Определение общего профиля поля стратегического организационного потенциала ЗАО « Салют»

4.6. Мероприятия по организационному преобразованию предприятия в части наращивания или использования стратегического организационного потенциала предприятия 144 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 149 Библиографический список 156 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 166 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 168 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 174 ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный потенциал промышленного предприятия и методы его оценки с целью повышения качества менеджмента»

Любая организация, определяя цели своего развития, выявляет возможности их реализации на основе своего потенциала.

Эффективность предприятия зависит, в конечном итоге, от правильности выбора ее основных параметров и методов управления. [10]

Решение именно этой задачи является сейчас ключевой проблемой для российских предприятий. Сейчас происходит адаптация системы управления предприятием к условиям деятельности, обеспечивается достижение целей развития, что и является задачей систем управления. Функционирование системы управления описывается несколькими универсальными параметрами, среди которых устойчивость, стабильность, эффективность, действенность достижения целей, экономичность использования ресурсов, внедрение новшеств и т.д. [100, с. 68]

Вопрос о потенциале организации возникает всякий раз, когда говорят о готовности к внедрению новшеств в разных сферах деятельности, об осуществлении новых стратегий и выходе на новые рынки и т.д.

В начале девяностых годов XX века в процессе разработки теоретических вопросов управления российские ученые Л.И. Абалкин, А.Г Аганбегян, Мильнер Б., С.Ю.Глазьев, Э.М. Короткое, В.Б. Клейнер, Д.С.Львов, З.П. Румянцева, Ф.М. Русинов, В.Л. Тамбовцев и другие сформулировали самые актуальные вопросы, связанные с построением рыночных механизмов использования ресурсного потенциала.

В дальнейшем категория потенциала организации стала использоваться для различных типов и масштабов управления и решения задач, связанных с повышением эффективности использования ресурсов, что привело к необходимости разработки методов его измерения и оценки. Решению подобных задач были посвящены работы зарубежных ученых, опубликованные еще в 50-70х годах XX века - И. Ансоффа, П. Друкера, С. Синка, С.Янга и др.

Использование потенциала организаций для обеспечения устойчивого развития российской экономики предложено в исследованиях Клейнера В. Коршуновой Б.М. Мочалова, Е.В.Попова, Б.М. Ревуцкого, С.Н. Чудновской и других.

Однако до сегодняшнего дня многие вопросы полностью не решены и продолжают разрабатываться.

Во многих работах предлагаемые методы измерения потенциала представляют собой развитие системных методологических подходов и различаются принципами оценки потенциальных возможностей организаций.

Развитие предлагаемых подходов в качестве методических приемов и рекомендаций имеет особое значение для практики управления предприятием.

Исследования показывают, что предприятия, принадлежащие к одной отрасли и имеющие сходную структуру используемых ресурсов, показывают разные экономические и финансовые результаты своей деятельности.

Нередко предприятие сталкивается и с такими проблемами, для решения которых необходима мобилизация нескольких групп ресурсов, имеющих сложную структуру и требующих учета структурных взаимосвязей.

Другими словами, особый интерес представляет вопрос о той части потенциала организации, которая связана с его структурой, менеджментом и обеспечением достижения целей, долговременностью жизни предприятия и эффективностью. Это актуализирует вопрос? об организационном потенциале.

К вопросу потенциала организации обращаются любые предприятия, и рассматривают критерии его оценки для определения степени реализации своих возможностей.

Проблемный вопрос об организационном потенциале впервые поставил И. Ансофф, отмечая, что это понятие имеет системные свойства. [13, с. 264-266]

Решение проблем использования потенциала организации сталкивается с недостаточностью теоретического инструментария.

В научной литературе понятие потенциала организации до настоящего времени не имеет однозначного толкования, хотя и используется для решения таких задач управления, как оптимизация структуры ассортимента продукции, в том числе за счет новых видов товаров (работ и услуг), повышения эффективности использования ресурсов, освоения новых рынков, разработки стратегий и проектов и ряда других.

При усилении конкуренции на всех мировых рынках стали признавать, что качество менеджмента имеет такое же большое значение, как и качество сырья и производственного процесса. Персонал предприятий - это не только и не столько издержки, сколько ресурс и возможности организации; а с помощью различных организационных приемов и методов можно добиться значительных успехов в конкурентной борьбе и в преодолении кризисов.

Важной проблемой является и поиск организационных резервов. Как показывает опыт, далеко не все резервы менеджмента российских предприятий легкой промышленности использованы. Учитывая, что реальная потребность в товарах легкой промышленности в России в ближайшие 3-4 года будет прирастать не менее чем на 10-12% в год, необходимо на цели развития предприятий отрасли направить все усилия их менеджмента [52]. У российских предприятий легкой промышленности еще не сформирована до конца система управления, обеспечивающая внешнюю эффективность. В этих отраслях в течение последних лет идут негативные процессы сворачивания производства, поглощения этого бизнеса другими видами и распылением производства по мелким производителям. Главной задачей большинства предприятий становится выживание.

Тем не менее, легкая промышленность России обладает мощным потенциалом, который можно эффективно использовать для динамичного экономического и социального развития страны. Если оборот розничной торговли одеждой, обувью, тканями в 2005 году составил 1,2 трлн. руб., то учтенный официально совокупный оборот предприятий легкой промышленности составил 135,7 млрд. руб. Это значит, что остальная часть торгового оборота занята не российскими предприятиями. Таким образом, возможности для развития производства в отрасли есть.

В настоящее время доля легкой промышленности в объеме промышленного производства России составляет немногим более 1%. В 2005 году загрузка мощностей предприятий легкой промышленности составила менее 50 процентов. Между тем, в 2005 году объем рынка в натуральном выражении увеличился в среднем на 8-13% . Несмотря на быстрый рост рынка, объем производства в отрасли ежегодно сокращается. Доля убыточных компаний в отрасли в 2005 году составляла около 43%, против 36% в среднем по обрабатывающим отраслям индустрии. При этом рентабельность в отрасли остается на уровне 2 - 4 %.

Устойчивое развитие отрасли чрезвычайно важно в социальном плане. Сегодня в легкой промышленности России занято более 500 тыс. человек, причем более 80% из них - женщины. Около 70 % предприятий легкой промышленности являются градообразующими для малых городов, обеспечивая занятость большинства населения. Легкая промышленность составляет в регионах до 30 % промышленного производства. [93]

Поэтому разработка теоретических и методических вопросов, обеспечивающих реализацию единого подхода к решению совокупности проблем формирования и использования организационного потенциала предприятия текстильной и легкой промышленности для его стратегического развития, определяет актуальность настоящего исследования. В настоящем исследовании базовым условием реализации миссии и целей предприятия на рынке в системе экономических отношений принят стратегический организационный потенциал.

Целью настоящего исследования является разработка и обоснование методов оценки организационного потенциала промышленного предприятия.

В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы определения организационного потенциала и качества менеджмента предприятия, обосновать его составляющие как потенциалы системной устойчивости и динамического развития.

2. Проанализировать существующие методы оценки организационного потенциала и качества менеджмента. Выявить общие задачи и роль руководства предприятий в условиях современного этапа развития экономики на основе использования организационного потенциала.

3. Обосновать и разработать структуру и механизм определения стратегического организационного потенциала с позиций основных системных свойств организаций.

4. Разработать модель стратегического организационного потенциала промышленного предприятия.

5. Выявить возможности повышения инновационного потенциала предприятий на основе использования разработанных в отрасли инновационных материалов и изделий.

6. Дать оценку стратегического организационного потенциала предприятия легкой промышленности.

Объектом исследования являются предприятия легкой промышленности г. Санкт-Петербурга.

Предметом исследования является организационно - управленческая функция, выполняемая на предприятиях в современных условиях, методы управления и планирования, а также показатели производственно-экономической деятельности этих предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования являются: диалектические методы познания, системный анализ, методы статистики и экспертных оценок, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, посвященные проблемам построения современного механизма управления предприятием, метод экономического анализа и управления промышленными предприятиями.

В качестве правовой базы в процессе исследования использовались Законы и нормативно-правовые акты РФ, постановления Правительства РФ, а также материалы научных и научно - практических конференций, отраслевые и межотраслевые рекомендации.

Эмпирическую базу исследования составили данные и справочные материалы Федерального агентства по статистике РФ, первичные данные учета и отчетности обследованных предприятий легкой и текстильной промышленности г. Санкт- Петербурга, собранные и систематизированные автором в ходе выполнения работы.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

• разработана системная классификация организационного потенциала и обоснованы категории организационного потенциала и его составляющих;

• определены особенности и роль стратегического организационного потенциала промышленного предприятия, его место в системе комплексного понятия «Потенциал предприятия»;

• уточнена терминологическая база и даны определения стратегического организационного потенциала и его видов: стратегического организационного потенциала системной устойчивости и стратегического организационного потенциала динамического развития, а также качества менеджмента;

• построена модель стратегического организационного потенциала предприятия с учетом инновационной составляющей;

• выявлены и классифицированы основные подходы к формированию структуры организационного потенциала и качества менеджмента;

• разработана структура стратегического организационного потенциала для его формирования и определения, как существенной составляющей механизма управления современным предприятием,

• разработана методика оценки стратегического организационного потенциала предприятия, на основании которой определены и измерены характеристики стратегического организационного потенциала ряда предприятий легкой промышленности;

• решена задача повышения инновационного потенциала предприятий на основе внедрения разработанных в отрасли инновационных материалов и технологий путем активизации стратегического организационного потенциала.

Практическая значимость работы заключается в том, что данное исследование представляет собой решение важной проблемы развития предприятий легкой промышленности, состоящей в обосновании применения инструментов, позволяющих управлять предприятиями отрасли на основе эффективного использования стратегического организационного потенциала в совокупности его структурных элементов. Полученные результаты, выводы и рекомендации могут быть использованы в управлении промышленными предприятиями, о чем свидетельствуют соответствующие акты внедрения

Инструментарий стратегического организационного потенциала позволяет расширить аналитический арсенал руководства предприятия при разработке стратегических планов. Содержащиеся в диссертации теоретические обобщения и уточнения могут быть использованы в дальнейших научных исследованиях по разработке эффективных механизмов управления.

Апробация работы. Основные научные направления и промежуточные результаты исследований докладывались и обсуждались на международных, общероссийских и региональных научных и научно-практических конференциях 2001 - 2005 гг., а также на заседании кафедры менеджмента в 2004 - 2006 годах. Отдельные теоретические положения и разработки диссертационного исследования, ориентированные на практическое использование, прошли апробацию на предприятиях легкой промышленности и использовались при разработке стратегических планов предприятий по повышению конкурентоспособности.

Материалы исследования используются в учебном процессе СПГУТД, в курсе преподавания таких дисциплин, как «Менеджмент», «Стратегическое управление», «Управление инновационными процессами», «Управление персоналом», «Управление качеством», «Внешнеэкономическая деятельность организации (предприятия)».

Публикации. По результатам проведенных исследований опубликовано 13 работ общим объемом 2,1 п.л.

Объем работы. Диссертация содержит 165 страниц машинописного текста, включает 31 таблицу, 6 рисунков, 4 приложения и 130 наименований литературных источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Смирнова, Марианна Витальевна

Результаты работы организации 100/70

Итого 400/270 0,675

Оценка предприятия 1000/610 0,61

В расчет этого критерия возьмем только первую часть характеристик, так как остальные относятся к результатам работы. Из этого видно, что комплекс работ в области комплексного управления качеством и диапазон потенциальных возможностей ЗАО «Салют» составляет 0,57, что выше среднего, а итоговая характеристика по результатам деятельности - 0,675. Отметим, что, несмотря на достаточно высокие показатели возможностей, предприятия недостаточно заявляет об этом, а, следовательно, не проявляется как успешное предприятие в отрасли.

2. Компетенция - способность руководства к реакции, предусмотреть изменения в сложных условиях. Компетенция определяется способностями руководителей, с одной стороны, а с другой - общим опытом фирмы в целом.

Компетенции составляют базовое условие успеха за счет накопления определенного опыта, использования опыта, знаний и навыков своих работников и руководства.

Для определения соотношения сильных и слабых сторон предприятия используем оценку ключевых факторов успеха (КФУ). Для предприятия и нескольких основных конкурентов проставляются оценки экспертами по шкале от 1 до 10 по каждому фактору в соответствии со степенью его важности, и вычисляется средняя оценка. Данные экспертов усреднены до ближайших целых (таблица 18).

По результатам оценки СОПП и его элементов выявлены слабые стороны менеджмента. Сделаны выводы и дано заключение о направлениях организационных мероприятий в части наращивания или использования СОПП.

Таким образом, можно сформулировать наиболее существенные результаты исследования: получена системная классификация организационного потенциала и обоснованы категории организационного потенциала и его составляющих; установлены особенности и роль стратегического организационного потенциала промышленного предприятия, как важнейшей составляющей общего потенциала предприятия; разработаны авторские определения стратегического организационного потенциала системной устойчивости и стратегического организационного потенциала динамического развития, качества менеджмента; определена роль инновационной составляющей в структуре организационного потенциала; построена модель стратегического организационного потенциала предприятия; классифицированы основные подходы к формированию структуры организационного потенциала и качества менеджмента; разработана структура стратегического организационного потенциала для его формирования и определения, а также для управления современным предприятием, разработана методика оценки стратегического организационного потенциала предприятия, определены и измерены характеристики стратегического организационного потенциала предприятий легкой промышленности; решена задача повышения инновационного потенциала предприятий на основе внедрения разработанных в отрасли инновационных материалов и технологий путем активизации стратегического организационного потенциала.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Смирнова, Марианна Витальевна, 2006 год

1. Рекомендации Парламентских слушаний Государственной Думы Российской Федерации "Развитие корпоративного управления в России". 16 марта 2001 г.

2. Рекомендации по подготовке заключений о наличии (отсутствии) признаков фиктивного или преднамеренного банкротства в соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 г. № 855

3. Рекомендации по подготовке отчетов (заключений) арбитражных управляющих в соответствии с постановлением Правительства РФ от 22.05.2003 г. № 299 и приказом Министерства Юстиции РФ от 14.08.2003 г. № 195

4. Руководство для организаций-участников конкурса 2004 года // Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. -Госстандарт России, 2003 г.

5. Руководство по самооценке деятельности организации на соответствие критериям премии Минсвязи России в области качества. Москва, 2002 г.

6. Секретариат Совета по присуждению премий правительства Российской Федерации в области качества. ВНИИС Госстандарта России. 2003. - URL: www.vniis.ru

7. Указ Президента РФ № 440, 1996г. «О концепции перехода РФ к устойчивому развитию»

8. Федеральный Закон №7-ФЗ «Об охране окружающей среды», 10.01.2002 г

9. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков: Учебник. М.: « Издательство Магистр». 1998. - 320 с.

10. Алексеев Н. С. Эволюция систем управления предприятия// Проблемы теории и практики управления, 1999, № 2, с. 23-29

11. Андреев А.Г. Оценка конкурентного потенциала компании // Инновационный портал Уральского Федерального округа: WWW.INVUR.RU, 20.06.2004

12. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия СПб: Издательство «Питер», 1999.-416 с.

13. Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989. - 519 с.

14. Антикризисное управление/ред. Минаев Э.С., Панагушин В.П. М.: Приор, 1998.-372 с.

15. Бадалова А.Г., Еленева Ю.Я., Коршунова Е.Д. Качество менеджмента: методология оценки, принципы, риски М.: МГТУ СТАНКИН, 2002. - 326 с.

16. Баранчеев В. Измерение инновационной активности компании как ее конкурентной силы // Менеджмент сегодня, 2005 г., №4, 5с.

17. Басовский JI.E., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М: ИНФРА-М, 2001.-212с.

18. Ф.Ф. Бездудный и др. Проблемы развития текстильной промышленности Северо- Запада России. Сб. « Льняной комплекс России», Минпромнауки РФ, ЦНИИЛКА, Вологда, март 2002, с.З

19. Белякова Г.Я., Сумина Е.В. Ключевые компетенции как основа устойчивого конкурентного преимущества предприятия // Электронный журнал "Исследовано в России", 2005, 3, 1070-1080

20. Берталанфи Л. История и статус общей теории систем. "Системные исследования"-М., "Наука", 1973., с.23

21. Берталанфи Л. Общая теория систем критический обзор. -"Исследования по общей теории систем". М., "Прогресс", 1969

22. Берталанфи Л. Общая теория систем обзор проблем и результатов. -"Системные исследования". М., "Наука", 1969

23. Бланк И. А. Основы финансового менеджмента; Т2.- К.:Ника-Центр, 1999.-512 с.

24. Блинов А.О., Захаров В.Я., Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности. //Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2003

25. Блумберг В.А., Голубков В.Ф. Какое решение лучше. Л.-Лениздат, 1982.37 с.

26. Богданов А. А. Очерки организационной науки. Самара, 1921 г

27. Бородин А. Этапы формирования стратегического потенциала предприятия // Проблемы теории и практики упр. 2003. - N 6. - С. 95-102

28. Ващекин Н.П., Мунтян М.А., Урсул А.Д. Стратегия устойчивого развития и концепция ноосферы. // Образование (ВОПД "Духовное наследие")157

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Другой менеджмент: время перемен //Российский журнал менеджмента. 2004. Т. 2. № 3. с. 105-126.

30. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2000. - 296 с.

31. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект //: Менеджмент в России и за рубежом, 1999, №2, с. 58-72

32. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.-332 с.

33. Глухов В.В. Менеджмент: Учеб. — СПб.: СпецЛит, 2000. — 700 с.

34. Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №4

35. Гриценко Р. А. Оценка качества менеджмента банка // Вестник НБУ,2002, №4. с. 34-35

36. Гусева Т.В., Дайман С.Ю., Панова Ю.А. Отчётность в области устойчивого развития: возможности, открывающиеся перед малыми и средними предприятиями //: Менеджмент в России и за рубежом, 2004, №1, с. 93-107

37. Доклад Лондонской группы по экологическому учету / Пер. с англ. Тюмень. Издательство Института проблем освоения Севера. СОРАН, 2000

38. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2001 - 270с.

39. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-Пресс, 2001,- 288 с.

40. Дынкин А. А. Об анализе инновационной системы России в глобальном аспекте. Материалы семинара «Создание национальных инновационных систем: российская и европейская практика»: М, 12 июля 2005

41. Еленева Ю.Я., Кротков A.M., Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом, 2001,№6.-с. 59-68.

42. Забелин П.В. Основы корпоративного управления концернами. М.: «Издательство «ПРИОР», 1998. - 176 с.

43. Зозуля В., EVA: новый взгляд на старые вещи // Упр. компанией №3, 2001

44. Завлин П.Н., Васильев А.В. Оценка эффективности инноваций.- СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2003.-216 с.

45. Иванов В. Проблемы развития национальной инновационной системы России. Материалы семинара «Создание национальных инновационных систем: российская и европейская практика»: М., 12 июля 2005.

46. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

47. ИСО Стандарты. ISO 9000:2000. Quality Management Systems. The International Organisation for Standardisation, 2000

48. Июдина Е.П. Статистические показатели экономического развития с учетом экологического фактора (на примере промышленности; опыт стран СНГ). РАН Институт международных экономических и политических исследований // Вопросы статистики №2, 2002, стр. 34

49. Каплан Роберт С., Нортон Девид П. Организация, ориентированная на стратегию: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 416 с.

50. Каплан Роберт С., Нортон Девид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 304 с.

51. Кибанов А.Я., Баткаева И. А., Ворожейкин И.Е.и др. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. проф. Кибанова А.Я.; Гос.ун-т управления.-2-е изд. перераб. и доп. М.:ИНФРАМ, 2003.-638с

52. Клейнер В. Оценка компании оценка менеджмента // Рынок Ценных Бумаг. 1999. №16

53. Клейнер Г. Б. Эволюция и реформирование промышленных предприятий: 10 лет спустя // Вопросы экономики. 2000. № 5. с.62-74

54. Ковалёв В.В. Введение в финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2000

55. Кокарева Е.Ю. Формирование и использование организационного потенциала в антикризисном управлении предприятием // Автореф. дисс. на соискание ученой степени к. э. н. Тюмень 2002,23 с.

56. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2000. - 288 с.

57. Корпоративная спин стратегия управления стоимостью компании. Предварительные результаты исследования институционального подхода к управлению стоимостью компании (СПИН - Система Потребительских Инвестиций и Новаций) http://spin.armos.ru

58. Корпоративный менеджмент: Учеб. Пособие для студентов/ И.И. Мазур и др., М.: Омега-JI, 2005 376 с.

59. Косолапов О.В., Гиренко-Коцуба О.А. Инновационный потенциал в оценке конкурентоспособности предприятий Материалы Урало-Сибирской научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 23-24 июня 2003

60. Кузнецов В.В., Фирсакова В.В. Об устойчивости рыночного положения фирмы // Экономика и математические методы, 2000. Т. 36, №3. - с. 136-139.

61. Е.Е. Леденёв BSC и EVA® конкуренты или союзники? // www.cfin.ru

62. Лучшие управленческие команды // Карьера, 2001, № 6

63. Лязгунова И. Социальный отчет один из основных инструментов формирования имиджа компании // Топ-Менеджер, №9(52) 2005

64. Орлов А.В. Малое предпринимательство в новых реалиях: проблемы глобализации, роста конкурентоспособности // Вопросы экономики, 2004, -№2, е.-10

65. Маракулин М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №1, с. 52-58

66. Маслов Д., П. Ватсон, Белокоровин Э. Всеобщее управление качеством в России труден путь к совершенству. // Качество. Инновации. Образование, №4, 2004

67. Матяш Т.П. Панвербальные стратегии постмодернизма // Гуманитарный ежегодник 4 (часть 2), июль 2005

68. Машкин В. И Проблема оценки качества менеджмента // Сайт Научно-внедренческой компании «Позиция», www.pozmetod.ru

69. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу- М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.-504 с.

70. Мельничук Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом, 2002, № 2

71. Месарович М., Такахара Я. Общая теория систем: математические основы. — М, 1978

72. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Новый 2001: Пер. с англ. М.: Дело, 2004.- 800 с.

73. Мильнер Б. 3. Теория организаций: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1998. -335 с.

74. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. -512 с.

75. Наука, технологии, инновации, бизнес. Англо- русский глоссарий. Программа ЕС TACIS. Серия «Инновационное развитие территорий в России и ЕС: опыт, проблемы, перспективы» Составители: Э. Армстронг, В. Киселев «Издательство Сканрус», Москва. - 2001, 78 с.

76. Нильсон-Гроан Олве, Карл-Йохан Петри, Жан-Рой, Софии Сой Баланс между стратегией и контролем/ Пер. с англ. Е. Колотвиной под. Ред. Е. Добровольского. СПб.: Питер, 2005. - 320 с

77. Огородов С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей. // Проблемы теории и практики управления, 2002, № 1

78. Официальный сайт Ассоциации менеджеров, www.amr.ru

79. Официальный сайт института корпоративного права и управления. www.iclg.ru

80. Официальный сайт Компании Standard & Poor's www.standardandpoors.ru

81. Официальный сайт консалтинговой фирмы ИНЭК www.inec.ru

82. Официальный сайт ОАО « Северсталь», www.severstal.ru

83. Официальный сайт Поволжского клуба качества (поволжская премия качества) www.volga-quality.ru

84. Официальный сайт Центра кадровых технологий XXI век. Инновационный потенциал организации: как сформировать и как оценить? www.cpt21.ru

85. Павлушков В. ERP для дома // "Компьютерра" №17 от 05 мая 2005 года

86. Пискулова Н. Экологическая политика как фактор международной конкурентоспособности государств // МЭиМО, 2000, № 7. с. 48-53.

87. Пригожин И., Стенгерс И Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. — (пер. с англ. Данилова Ю.А.) Изд. 4-е, стереотип. М: Едиториал УРСС, 2003-312 с.

88. Радченко Я.В., Смирнов Э.А. Теория организации: Курс лекций. — М.: Финстатинформ, 2000. — 180 с.

89. Рассказова А.Н. Экономическая добавленная стоимость как метод управленческого консалтинга // Финансовый менеджмент №2, 2003

90. Ребрин Ю.И. Управление качеством //Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004, с. 174

91. Редченко Константин ЕУАлюция сбалансированной системы показателей, 2002 г. Материалы большой энциклопедической библиотеки www.economics.corn.ua

92. Реус А. О мерах по развитию легкой промышленности. Материалы заседания Правительства РФ (МинПромЭнерго) 15 июня 2006 года

93. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. М.: Издательство "Экзамен", 2002. - 320 с.

94. Рой О.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие. — Омск, 1999. —с. 112

95. Романова О.А., Прудский В.Г., Чененова Р.И., Макарова И.В., Федоров А.В. Научно-технологическое и институциональное развитие ОПК Урала. Препринт. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2004. 96 с

96. Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями. М.: Феникс 2001

97. Рысаев И. Российский менеджмент на пороге XXI века // Экономика и управление. 2000. № 2. — с. 72—78.

98. Свиткин М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента //Методы менеджмента качества, № 4. 2000

99. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: пер. с англ./Общ. Ред. И вступ. Ст. В.И. Данилова-Данильяна,- М.: Прогресс, 1989.- 528 с.

100. Смирнов Э.А. Теория организации и бизнес-процессы: Учеб. пособие для вузов. — М., 2000. — 302 с.

101. Смирнова М.В. Новые подходы к инновациям в текстильной и легкой промышленности // Материалы Всероссийской научной конференции студентов и аспирантов. Дни науки 2004. СПб: СПГУТД, 2004 г. - с. 33 - 34, 0,12 п.л.

102. Смирнова М.В. Нравственность, бизнес и среда обитания // «Нравственное здоровье общества основа выживания и развития»: Материалы международной студенческой конференции. Санкт-Петербург. 13-14 апреля 2000 г. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001 , с 129-131

103. Смирнова М.В. Об оценке инновационной деятельности предприятий // Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности: Сб. научн. Тр. Вып. 6. СПб.: СПбГУТД, 2004 г.- с. 70 73

104. Смирнова М.В., Титова М.Н. Об организационном потенциале предприятия //Сб. СЭТС: Социально экономические и технические системы: исследование, проектирование, организация, (электронный журнал) № 10 2006 КамПИ

105. Смирнова М.В., Титова М.Н. Организационный потенциал предприятия // «ЛегПромБизнес. В мире оборудования»: № 4 (63) июнь 2006. с 50 -51

106. Смирнова М.В., Фрадина Т.И. Направления организационного совершенствования предприятий текстильной и легкой промышленности // «ЛегПромБизнес. Директор», Март 2004 №03(65) с. 22 23

107. Смирнова М.В., Титова М.Н. Организационный потенциал предприятия -основа его устойчивости // «ЛегПромБизнес. В мире оборудования» №11-12(51) ноябрь-декабрь 2004 г. с.24 25

108. Советский энциклопедический словарь/ Научно- редакционный совет: A.M. Прохоров (пред), М.С. Гиляров и др.- М.: « Советская Энциклопедия, 1980, 1600 с

109. Современный менеджмент — ключ к экономическому подъему / Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ; Под общ. ред. С.В. Пирогова. — М., 2000. — Ч. 3. — 215с

110. Соколов С.Н. Формирование и развитие стратегического потенциала регионального нефте-газостроительного комплекса: Дис. д-ра экон. наук: 08.00.05 Волгоград, 2004

111. Социальный потрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса (Серия путеводителей-справочников «Проверено. Коммерсантъ»).- The Plasdarmgroup, Альпина Бизнес Букс, 2004.- 196 с

112. Пб.Тито Конти. Самооценка в организациях: Пер. с англ. И.Н.Рыбакова при учас. и Г.Е. Герасимовой/Научное редактирование: В.А. Лапидус и М.Е.Серов. М.: РИА "Стандарты и качество", 2000. - 328с.

113. Титова М.Н. Методологические вопросы реструктуризации предприятий реального сектора экономики. Вестник СПГУТД, 2002. № 4.- С.57-64.

114. Титова М.Н. Методология и методы повышения эффективности реструктуризации предприятий легкой промышленности. Монография, СПб, 2002, с. 400.

115. Титова H.J1. Разработка управленческих решений: курс лекций. Москва, 2004,

116. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. С англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М. И. Соколовой Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 - 576 с.

117. Урсул А.Д. Переход России к устойчивому развитию: ноосферная стратегия. М., 1998; Урсул А.Д. Обеспечение безопасности через устойчивое развитие // Безопасность Евразии. - 2001. - № 1.-е. 443-456;

118. Урсул А.Д., Романович А.А. Безопасность и устойчивое развитие: философско-концептуальные проблемы. М., 2001

119. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Уч к для вузов. - М.: Бизнес - школа Интел- Синтез», 1999.-416 с.

120. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.: Бизнес- школа " Интел-Синтез", 1996.-367 с.

121. Фатхутдинов Р.А. Проблемы оценки и повышения конкурентоспособности России // Стандарты и качество, 2000.-№ 7. С. 3

122. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983.-С. 252-253

123. Хоменко Е.Б. Основные аспекты адаптационной политики предприятия в условиях переходной экономики // Менеджмент: теория и практика. — 2000. — № 1/3. —С. 237—246

124. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С.Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1995.-176 с

125. Эшби У.Р. Принципы самоорганизации // Принципы самоорганизации. — М., 1966. —С.314-343

126. Янгель Д. Модель EVA: ориентация на стоимость //Консультант № 23, 2005г.1. Пять звезд качества

127. Качество продукции как соответствие стандартамконтроль

128. Система Тейлора (техническая документация)

129. Качество продукции как соответствие стандартами стабильности продукции1. Профес-V \^\сиональное1. Штрафа / ^ обучение ^

130. К Реализация 7 \ ^ принципа SI

131. Входной N P^SSПР"®104^10 кснтрсль/Д0Куж \ входной1. Материаль- Обучениеное сплщу^/ \\< лированиеуч Стабильность Л \ s процессов+s ~ Статиста- S СнижениеС ческий J издержек \статасшчес-/ \ "ким методамвходной контрольV

132. Статистическое управление качеством

133. Качество продукции процессов, деятельности как соответствие рыночным требованием1. ГГрофес

134. Моговация кХ ' \.\сишальное внедренwoJQC У \ общениеv\ Качество Г7\ продукции +> rJ1. Входной контрольСнижение^

135. Инспекция + / издержек \ контроль+ Инотекция

136. Сертифжация\ Л \ /+ п<лРе(™ продукции \s'\95. г^ОУ

137. Всеобщее управление качеством TQC1. Мотивация к Всеобщеевсеобщего/ лк обучение менеджменvy / \\ tQM качества , jW-Xv ^ Качество <отоудни честв^ Сфтафикаг

138. Сертификат * 0n™I3af +Аудит ISO 9000+ х / I потребителя1. Оценка \ / поставщиков уУ1980 г4 «Л1. Машвацияк Всеобщеевсеобщем/ менеджмента^/ \ качества ^ Ч 4000^ ТСячестяп S j

139. Взаимо- \ действие*- *> Сертификат / QS 9000\ / ISO 1400Сл ISO 9000 ^1. Качество фирмы

140. Статистический приемочный контроль1. TQM

141. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих1. TQM

142. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества,владелщев (акционеров), потребителей и служащих

143. В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества:

144. Первый этап соответствует начальным задачам системного подхода к управлению, когда появилась первая система — система Тейлора (1905 г).

145. Второй этап. Система Тейлора дала великолепный механизм управления качеством каждого конкретного изделия (деталь, сборочная единица).

146. Третий этап. В 1950-е годы была выдвинута концепция тотального (всеобщего) контроля качества TQC (Total Quality Control). Ее автор, американский ученый А. Фейгенбаум.

147. Пятый этап. Появление стандартов серии ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции. 91.

148. Общая экономическая оценка деятельности ЗАО « Салют»

149. Общая характеристика. Ленинградское производственное швейное объединение «Салют» создано в 1964 году на базе швейной фабрики «Комсомолка». В 1991 году было зарегистрировано АОЗТ «Салют». В 2002 году произведена реорганизация в ЗАО «Салют».

150. В процессе производства продукции используется специализированное оборудование. Тип производства массовый.

151. Общая оценка финансовых результатов деятельности ЗАО «Салют» за 2004год.