Организационный механизм рекламной деятельности в сфере услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Жуков, Николай Алексеевич

• Жуков, Николай Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Жуков, Николай Алексеевич

Введение

ОГЛАВЛЕНИЕ

Раздел 1. Теоретические основы рекламной деятельности в сфере услуг

1.1 Роль и значение маркетинга в услугах

1.2 Место рекламы в маркетинге услуг

1.3 Особенности рекламной деятельности в сфере услуг

Раздел 2. Исследование состояния и проблем рекламы в сфере услуг

2.1 Анализ тенденций развития рекламной деятельности в сфере услуг

2.2 Исследование специфики реализации рекламных кампаний

2.3 Проблемы рекламной деятельности и ее регулирования в сфере услуг

Раздел 3. Формирование организационного механизма рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг

3.1 Основные направления совершенствования условий и пути решения проблем рекламной деятельности предприятий сферы услуг

3.2 Организационный механизм реализации рекламной деятельности предприятий сферы услуг

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм рекламной деятельности в сфере услуг»

Актуальность исследования. Изменения, происходящие в российской экономике с 1991 г., активизировали конкурентные отношения между компаниями. Либерализация цен, демонополизация, расширение внешнеэкономических связей, приватизация и формирование негосударственного сектора экономики, рост количества организаций сферы сервиса, действующих на российском рынке - все это способствовало развитию конкуренции на рынке услуг. Услуги - это динамичный, постоянно растущий сектор национальной экономики. За последние три года доля услуг в ВВП возросла на 24%1, усилилось и рекламное воздействие на потребителя.

В то же время, далеко не все отечественные предприятия сферы сервиса готовы к ведению конкурентной борьбы. Это обусловлено отсутствием благоприятных условий макро- и микросреды, наличием барьеров правового характера, в том числе, для рекламной деятельности, и практически полным отсутствием поддержки малых предприятий сферы услуг со стороны органов государственной власти. Конъюнктура рынка услуг становится все более сложной, границы расширяются, в него все в больших масштабах вовлекаются западные компании, имеющие значительные финансовые ресурсы и соответствующий опыт работы. В этих условиях особую актуальность приобретают вопросы эффективной конкуренции между всеми участниками рынка услуг. Одним из инструментов цивилизованной конкурентной борьбы является реклама. Услуги как предмет купли-продажи имеют специфические особенности, не сравнимые с товаром, что проявляется и в рекламной деятельности тоже. Такие специфические черты требует специальных подходов к организации рекламной деятельности, что обусловило актуальность выбранной темы исследования.

1 www.mos.ru - Официальный сервер Правительства Москвы; 2005

Степень разработанности проблемы. Вопросам маркетинга услуг посвящено значительное число научных трудов, среди них можно выделить работы таких зарубежных и российских ученых, как У. Арене, К. Бове, Г.Дж. Болт, Д. Джоэл, Г. Картер, Ф. Котлер, В. Хойер, В.А. Козлов, Б.Л. Межиров, Н.С. Перекалина, Н.А. Платонова, Т.К. Серегина, Б.А. Соловьев, Л.Б. Сульповар и другие. Проблематике рекламы и ее значимости для сферы услуг посвящены труды таких исследователей, как В.Г. Алексахина, И.А. Гольман, В.Г. Еловенко, Г.Б. Кошарная, А.Д. Наймушин, Д.Е. Шляпин.

Вместе с тем, все еще недостаточно проработанными остаются вопросы организации рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг. Эти обстоятельства определили цель и задачи настоящего диссертационного исследования.

Цель исследования - разработка научно-методических и практических рекомендаций по организации рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг и совершенствованию условий ее реализации, необходимых для формирования эффективных конкурентных отношений на рынке услуг.

В соответствии с целью диссертации были поставлены и реализованы следующие задачи:

- исследование и обоснование роли и места рекламной деятельности в маркетинге предприятий сферы услуг;

- исследование тенденций развития рекламной деятельности в сфере услуг в РФ;

- выявление организационных, экономических и этических особенностей рекламной деятельности в сфере услуг;

- выявление проблем рекламной деятельности предприятий сферы услуг, в том числе в области финансирования, организации рекламы и законодательного регулирования;

- разработка предложений по формированию условий осуществления и совершенствованию управления рекламной деятельностью предприятий сферы услуг;

- разработка организационного механизма и практических рекомендаций по реализации рекламной деятельности на предприятиях сферы сервиса.

Объектом исследования является рекламная деятельность предприятий сферы услуг населению.

Предмет исследования - совокупность организационных отношений, возникающих в процессе рекламной деятельности предприятий сферы услуг.

Теоретическая основа исследования. В основу диссертационного исследования положены теоретические разработки отечественных и зарубежных ученых и специалистов по организации и управлению рекламой, по проблемам развития рекламной деятельности, в том числе на предприятиях сферы услуг, законодательные акты Российской Федерации и ее субъектов, относящиеся к предмету исследования.

В диссертации применены методы статистического, логического и экономического анализа, методы социологического опроса, наблюдения, изучение явлений и закономерностей развития рекламной деятельности на базе использования основных концептуальных положений рыночной экономики

Информационную базу исследования составили официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики, отчетные и аналитические материалы ассоциаций и объединений, функционирующих на российском рекламном рынке, результаты научно-исследовательских работ по проблемам маркетинговой, в том числе рекламной деятельности, труды в этой области российских и зарубежных ученых и специалистов, результаты обследований и наблюдений, в которых участвовал автор, законодательная база рекламной деятельности и сферы услуг, в том числе по поддержке малого предпринимательства, материалы периодической печати и сети Интернет, экспертные оценки.

Научная новизна диссертации состоит в разработке научно-методических и практических рекомендаций, направленных на формирование организационного механизма рекламной деятельности предприятий сферы услуг.

В результате исследования автором были получены следующие существенные результаты, которые выносятся на защиту:

1. Уточнена роль рекламы в маркетинговой деятельности сферы услуг, заключающаяся в воздействии на принятие решения о потреблении, предоставлении потребителю подробной информации об услуге и воспитании культуры потребления услуг населением, в продвижении новых услуг, которые формируются быстрее, чем новые товары, из-за стремительного развития технологий.

2. Выявлены тенденции развития рекламной деятельности в сфере услуг; оценена доля рекламы услуг по отношению к рекламе товаров в общем объеме рекламного рынка; выявлены перспективы развития отдельных рекламных носителей; определены внутренние и внешние проблемы реализации рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг.

3. Выявлены особенности отраслевых групп, подгрупп и видов услуг на основании изучения их природы и анализа деятельности предприятий сферы услуг, определены специфические черты рекламы отдельных видов услуг, на базе которых предложены группировки услуг по критерию ориентации рекламы и организации рекламной кампании, по критерию наличия проблемных этических аспектов в рекламе и по критерию типа используемых рекламных носителей.

4. Предложены направления и мероприятия по совершенствованию условий реализации рекламной деятельности в сферы услуг в области организации, финансирования и законодательного регулирования.

5. Разработан организационный механизм рекламной деятельности на предприятиях сферы услуг с ограниченными финансовыми ресурсами на основе долевого участия в рекламе, поддержки со стороны профессиональных ассоциаций предприятий услуг и органов регионального управления.

Практическая значимость диссертации. Основные положения и выводы исследования могут быть использованы для организации рекламных кампаний на предприятиях сферы сервиса, в деятельности отраслевых ассоциаций, государственных и территориальных органов управления в части поддержки малого предпринимательства и развития потребительского рынка. Результаты диссертационного исследования представлены в виде конкретных выводов и рекомендаций. Практическая ценность работы определяется возможностью использования предложенных направлений совершенствования условий реализации рекламной деятельности в сфере услуг и организационного механизма рекламной деятельности в территориальных образованьях РФ, а также на предприятиях , оказывающих услуги населению.

Апробация результатов диссертации. Основные положения работы докладывались автором на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Московского государственного университета сервиса («Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса», 2003-2005гг.; «Наука - сервису», 2003-2004гг.) и получили положительную оценку.

Публикации. Основное содержание диссертационной работы отражено в пяти опубликованных автором печатных работах общим объемом 1,6 п.л.

Структура диссертации. В соответствии с логикой исследования диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Жуков, Николай Алексеевич

Заключение

Маркетинг, является порождением конкуренции и играет важную роль в экономике, и тем более в экономике, основанной на услугах, на потребностях человека и индивидуализации спроса, являясь необходимым в деятельности предприятия сферы услуг потому, что потребитель и услуга не могут существовать друг без друга, они тесно связаны между собой.

Одним из важнейших элементов маркетинга услуг является их продвижение, где ключевая роль отведена рекламе.

В диссертации автором уточнена роль рекламы в маркетинговой деятельности сферы услуг, заключающаяся, в первую очередь во влиянии на процесс принятия решения о потреблении и предоставление потребителю подробной информации об услуге. Во-вторых, реклама играет ключевую роль в продвижении новых услуг, которые формируются за короткий промежуток времени в силу стремительного развития технологий. В-третьих, для сохранения своих конкурентных позиций и обеспечения непрерывной реализации услуги необходимо постоянное информирование потребителя, которое выражается через рекламу. В-четвертых, реклама оказывает предметное воздействие на потребителя, воспитывает его потребности, формирует эстетические пристрастия.

На основании изучения природы отдельных отраслевых групп, подгрупп и видов услуг, а также на основе анализа деятельности предприятий сферы услуг, автором были выявлены некоторые особенности услуг. К таким особенностям относятся, во-первых, наличие эффекта снижения издержек при увеличении масштаба производства, динамичность и высокотехнологичность услуги, во-вторых, ориентация на удовлетворение потребностей, возникающих у человека в кризисных или тяжелых жизненных ситуациях, и, в-третьих, степень локализации потребления услуги и ее избирательности по отношению к целевому сегменту. Данные особенности обуславливают наличие специфических черт рекламной деятельности предприятий, на базе которых автором предложены группировки отраслевых подгрупп и видов услуг.

Ориентация, построение схемы и масштаб рекламной кампании. В соответствии с данными критериями первая группа характеризуется направленностью рекламы на сбыт и привлечение новых потребителей, строится по схеме рекламной кампании товара. Это интенсивная реклама, требующая больших финансовых вложений и имеющая широкий охват. Основные рекламные носители: печатные издания, Интернет, радио, телевидение и наружная реклама. Сюда относятся: услуги связи, медицинские услуги, услуги банков и страхования, туристические услуги. Во вторую группу входят услуги в основном с единичными рекламными акциями, направленные на информирование потребителя. Этические аспекты рекламы услуг. Услуги затрагивают деятельность человека и поэтому тесно связаны с этическими аспектами. Стоит отметить, что определение «норм этики и морали» это спорный момент, так как данные понятия не имеют и не могут иметь однозначной трактовки. Это зависит от менталитета и духовных ценностей целевой аудитории, которые необходимо учитывать при проведении рекламной кампании. Проблемы и конфликты этического содержания часто возникают в рекламе ритуальных и медицинских услуг, услуг справочно-информационного характера, услуг брачных агентств и службы знакомств. Выбор носителя при проведении рекламной кампании косвенно связан с первым критерием и зависит от бюджета предприятия.

В ближайшие годы оборот рекламы в сфере услуг вырастет на 30-40 %, это связано с развитием рынка услуг в целом, усилением конкуренции и масштабным проведением рекламных кампаний. В 2006 году на радиорекламу рекламодатели потратят около 4% своих бюджетов. Доля печатной рекламы упадет с 29% до 25%, до 17% сократится доля наружной рекламы, на 7 % увеличится доля direct-маркетинга, на 15% возрастет доля рекламы в Internet и на 5% на телевидении.

Если сравнивать масштабы рекламы услуг по отношению к рекламе товаров, то на сегодняшний день поступления от рекламодателей складываются на одну треть из инвестиций в рекламу услуг, другие две трети занимают инвестиции в рекламу товара.

Учитывая, что по многим объективным причинам рекламные кампании в сфере услуг отличаются от рекламы товаров, то, кроме общих проблем рекламной деятельности, существуют и специфические проблемы, как с точки зрения организационных моментов, так и с точки зрения внешнего воздействия, в первую очередь регулирования со стороны государственных органов, региональных и местных.

В результате анализа были выявлены наиболее распространенные проблемы рекламной деятельности для компаний сферы услуг:

- Недостаточный бюджет.

- Нечеткость и несовершенство законодательной базы рекламы

- Низкая квалификация специалиста по рекламе.

- Уровень конкуренции.

- Неопределенность результата.

- Рекламодатель не принимает участия в рекламе.

- Низкая квалификация рекламодателя в области рекламы.

- Перенасыщение рекламой.

Данные проблемы в какой-то мере характерны и для рекламы в других видах деятельности, но в сфере услуг, в силу указанной выше специфики, они являются особенно острыми.

Решение вышеперечисленных проблем подразумевает действие на 2-х уровнях:

1-й уровень: федеральные и региональные органы управления, где требуется решение вопросов законодательной базы и разработка предложений по формированию условий и совершенствованию рекламной деятельности предприятий сферы услуг в целом.

2-й уровень: это предприятия сферы услуг, их объединения и ассоциации, где должен присутствовать четкий организационный механизм по решению проблем.

Кроме предложенных направлений в целом, необходим четкий механизм, который смог бы решить существующие проблемы рекламной деятельности предприятий сферы услуг. Данный механизм, состоит из двух крупных блоков. С одной стороны механизм должен функционировать в зоне муниципальной власти и ассоциаций (рис 2), с другой стороны он будет касаться самих предприятий сферы сервиса и спонсоров (рис 3).

Внедрение данного организационного механизма позволит многим предприятиям сферы услуг более эффективно проводить рекламные кампании, улучшить взаимоотношения с органами муниципальной власти, сформировать благоприятные условия для дальнейшего развития отрасли и формирования цивилизованного и конкурентоспособного предпринимательства в сфере услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Жуков, Николай Алексеевич, 2006 год

1. Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» №108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 года.

2. Международный Кодекс рекламной практики.

3. Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товара". М. 1997.

4. Закон РФ о средствах массовой информации РФ от 27 декабря 1992 г. N2124-1

5. Комплексная программа развития и поддержки малого предпринимательства в Москве на 2004-2006 гг.

6. Положение о финансировании проектов развития и поддержки малого предпринимательства в Москве, утвержденными Постановлением Правительства Москвы от 24.12.2002 № 1063-ПП.

7. Приказ Министерства внутренних дел РФ от 07.07.98г. № 410 Об утверждении инструкции о размещении и распространении наружной рекламы на транспортных средствах.

8. О защите потребителей от недобросовестной рекламы. Указ Президента РФ от 10 июня 1994г., N 1883//Закон, 1996. N 12.

9. Азоев Г.Л., Мишкин В.М. Реклама товаров,- М.: Прогресс, 1997. 234с.

10. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М.: Наука, 1999. - 324 с.

11. Алексахина В. Г. Организация рекламной деятельности предприятий сферы услуг в конкурентной среде, Диссертация на соискание степени канд. экон. наук, М., 2000 164 с.

12. Александров С.А. Эффективная реклама. (100 советов по организации рекламы или как опередить конкурента).- Чебоксары: Книгиздат, 2000. -104 с.

13. Алтухова Н.В. Рекламное дело. Учебное пособие. Саратов: Просвещение, 2002. - 97 с.

14. Анашин М. Основы рекламной деятельности. Учебное пособие. -Новосибирск: Прогресс, 1999. 374 с.

15. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. М.: Наука, 1997.-142 с.

16. Бадалов Д., Печерский В. Общественный совет по рекламе. М.: Деловой мир, 1998. N12. - 45 с.

17. Баженов Ю.К. Организация рекламы в магазине. М.: Рассвет, 1998. -110с.

18. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения).- М.: Рассвет, 2003. 234 с.

19. Барсукова С.В. Международное рекламное дело. -М.:Бизнес, 1999. -203 с.

20. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. Пер. с англ. 5-е изд., М.-СПб: Триада, 1999. - 534 с.

21. Березина Т.А. Рекламная деятельность. СПб: Нева, 1999. - 184 с.

22. Билинкис В.Д. и др. Реклама и стимулирование сбыта (в схемах и рисунках), Воронеж: Книгиздат, 1997.

23. Бове К.Л., Арене У.Ф. Современная реклама: Пер. с англ. -Тольятти: Россия, 1995. - 240 с.

24. Божук С.Г. Рекламная деятельность на предприятии. СПб: Нева, 1999.- 178 с.

25. Болдырева М.В., Яковлев Н.В. Налогообложение рекламы// Налоговый вестник. М.: Деловой мир, 1997. N3. - 32 с.

26. Браверман А. Маркетинг- взгляд изнутри, М.: Линия, 1999 - 97 с.

27. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. М.: Деловой мир, 1998.- №2. - 55 с.

28. Бюрнетт Лео. О рекламе. М.: Книга, 2001. - 161 с.

29. Веденеев Д. Маркетинг аудиторских услуг // Маркетинг в России за рубежом. М.: Деловой мир, 1999. - N1. 52 с. -45 с.

30. Веселов С. Российский рынок рекламы завершает свое формирование // Финансовая газета. М.: Коммерсант, 2000. N 4. - 10 с.

31. Веселов С. Рынок рекламных услуг// Финансовая газета. М.: Коммерсант, 2000. N 9.

32. Веселов С. Формирование рынка рекламы в России в первой половине 90-х гг// Маркетинг. М.: Деловой мир, 1999. №1. -65 с.

33. Веселов С.В. Становление рынка рекламы в России // Реклама. М.: Деловой мир, 2001. N 1. -47 с.

34. Веселовская Л.И. Методика проведения рекламной кампании. М.: Наука, 2002. - 14 с.

35. Винарова Н.А. Регулирование рекламной деятельности (западноевропейский опыт). М.: Наука, 2003. N 3, - 210 с.

36. Волков И. Н. Основы экономики и организации рекламной деятельности. М.: Наука, 2001. - 165 с.

37. Володеева В.Н., Маркина Н.В. Рекламные кампании в системе маркетинга. СПб.: Нева, 1999. - 227 с.

38. Вольдман Ю.Я. Закон о рекламе и некоторые проблемы его применения // Хозяйство и право. Самара: Феникс, 2001. N 7. - 34 с.

39. Вольдман Ю.Я. Комментарий Закона РФ о рекламе.- М.: Луч, 1998. -54 с.

40. Всеволожский К., Мединский В. Правовые аспекты коммерческой рекламы. М.: Прогресс, 1998.

41. Гаврилин Ю.Ф., Трифонов Э. С. Реклама и рекламная деятельность: Учебное пособие по спец. "Менеджмент организации" ЮУрГУ, 2000. 245 с.

42. Герасимчук В.Г. Реклама, Киев: Украина, 2003 - 235 с.

43. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Мысль, 2001. 168 с.

44. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. -М.: Внешторгиздат, 1999. 547 с.

45. Глушакова Т.И., Гольцев В.И. Деловая игра "Рекламная кампания". -М.: Наука, 2001.-126 с.

46. Глушакова Т.И., Рожков И.Я. Реклама в малом бизнесе,- М.: Наука, 1996.-126с.

47. Головлева Е. Л. Основы рекламы: Учебное пособие для студентов вузов. М.: ЗАО "Издательский Дом "Главбух", 2003. — 269с.

48. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности // Маркетинг в России и за рубежом, М.: Деловой мир, 1999, N3.-54 с.

49. Гольман И.А. Реклама плюс, реклама минус, -М.:Прогресс, 2000. -203 с.

50. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности, М.: Прогресс, 1996. - 145 с.

51. Гольман И.А., Добробабенко Н. Практика рекламы, Новосибирск: Восток 1997.-332 с.

52. Гордон И.М. Реклама или обязательство, М.: Мысль, 1996. - 174 с.

53. Давидьянц А. Реклама это имя вещи: к обсуждению федерального закона о рекламе//Журнал для акционеров, - М.: Финпресс, 1999. N 8-9. - 49 с.

54. Дейян А. Реклама: Пер. с франц. 5-е изд., М.: Бизнес-аналитика, 2003. - 204 с.

55. Дейян А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с франц. М.: Прогресс, 1998. - 365 с.

56. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Как стать известным, не тратя денег на рекламу: Пер. с англ. Минск: Экономика, 1999.- 265 с.

57. Джугенхаймер У., Уайт Г. Основы рекламного дела. Учебник для тех, кто хочет узнать, что такое реклама и как ее делать. Пер. с англ. -Самара: ЭКСМО, 1998. 394 с.

58. Дональд У., Гордон И. и др. Основы рекламного дела. Пер. с англ. -Самара: ЭКСМО, 1998. 230 с.

59. Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие. М.: ООО "Новое знание", 2003 - 205 с.

60. Дэвис Джоэл Дж. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика / Е.В. Кушнеренко (пер.с англ.), О.А. Полищук (пер.с англ.). М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. - 858с.

61. Евстафьев В.А., Ткаченко А.П. История рекламных коммуникаций в Японии. М.: Прогресс, 1998. - 276 с.

62. Еловенко В.Г., Коврова Л.Ю., Титов А.Б. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУЭФ, 2001. 112с.

63. Жуков Н.А. «Общие положения и проблемные аспекты рекламной деятельности в некоторых отраслях сферы услуг // Материалы секционного заседания VIII международной научно-практической конференции 21-22 апреля «Наука сервису». - Москва: МГУС, 2003.

64. Жуков Н.А. «Общие положения рекламы сферы услуг// Материалы секционного заседания IX международной научно-практической конференции 21-22 апреля «Наука сервису». - Москва: МГУЛ, 2004.

65. Жуков Н.А. «Правовые аспекты рекламной деятельности» // Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сборник научных трудов, выпуск № 18. Москва: МГУЛ, 2004.

66. Жуков Н.А. «Социальная реклама» // Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сборник научных трудов, выпуск № 19. Москва: МГУЛ, 2004.

67. Жуков Н.А. «Специфика рекламы товара и услуги» // Сборник научных трудов шестой всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса», Москва: МГУЛ, 2005.

68. Завидова С.С., Крючкова П.В., Павловец Е.В., Сорк Д. М., Янин Д. Д. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. — М.: Новый Юрист, 2004. 160с.

69. Завьялов П. Реклама активная составляющая маркетинга// Маркетинг. - М.: Деловой мир, 1995. №1. - 36 с.

70. Захарова В.В. Современная реклама: от общих идей к практике. Учебное пособие. Владивосток: Экономика, 1998. - 185 с.

71. Ильин В. Я. Реклама творческий подход // Маркетинг. 1998. N 4.

72. Ильин В. Я. Реклама: искусство или наука //Рос. экон. Журнал, 1999. N 11.

73. Ильин В. Я. Свет и тени рекламы //Деловая жизнь. -1996. -N11-12.

74. Ильин В. Я. Стратегия рекламной кампании // Интер-Волга, 1993. N5.

75. Ильин В. Я. Творческий подход к рекламе // ЭКО, 1995. N 9.

76. Ильин В.Я. Тайны рекламы. Как делать рекламу в России и государствах Содружества. Тверь: Пресса, 1992. -201 с.

77. Искусство коммерческой рекламы. Под. ред. Александрян Р.Г., М.: Наука, 1994.-163 с.

78. Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы. Под ред. Н.С.Пушкарева, Вып.2., Казань: Татпресс, 1998. - 172 с.

79. Казаков В.Ю., Шокин Ю.П. Реклама путь к бизнесу и успеху: Пособие предпринимателю. - СПб: Нева, 1999.- 192 с.

80. Как делать рекламу (теория и практика). СПб: Нева, 1996. -253 с.

81. Калиновская Н.А. Организация рекламной деятельности. -Хабаровск: Мысль, 1999. 353 с.

82. Карасева М.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. М.: Деловой мир, 1999. N 1 -45 с.

83. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: Пер. с англ. М.: Наука, 2001.- 78 с.

84. Коган А.Ф., Шапошникова Н.Н. Реклама в малом бизнесе. Харьков: Наука, 1994.-395 с.

85. Король А.Н. Организация и планирование рекламы. Учебное пособие. Хабаровск: Экономика, 1998. - 328 с.

86. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер. с англ. М.: Прогресс, 1999. - 615с.

87. Кошарная Г. Б. Организация и планирование рекламной кампании (рекламный менеджмент): Учеб. пособие для студ. вузов, издательство Пензенского гос. ун-та, 2001. 96с.

88. Крылов И.В. Реклама в России: проблемы правового регулирования и профессионализации// Реклама. М.: Бизнес пресс, 1994. N 5-6. - 67 с.

89. Крылов И.В. Реклама и право // Совместные предприятия. М.: Аналитика, 1992. N 6.- 56 с.

90. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. -М.: Наука, 1996. -208с.

91. Крылова Ю.В. Развитие рынка рекламы в России// Вестник СПБУ, серия 5. 1995. вып.4.

92. Куприна Е. Обзор законодательства о рекламной деятельности // Закон. М.: Право, 1996. N 12. - 57 с.

93. Лаврухин О. Реклама в России: взлеты, падение, стабилизация // Бизнес. М.: Финпресс, 1996. N7.-63 с.

94. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1998. -793 с.

95. Лобачева Е.Н. Рынок рекламы в России // Экономика и коммерция. -М.:Дело, 1996. N3.-78 с.

96. Ломбарди Ж.А. В Россию с рекламой: Статья английского менеджера // Деловые люди. - СПб: Нева, 1997. N3.-87 с.

97. Лоренс. Двигатель, работающий с перебоями, или Взгляд со стороны на современную рекламу // Бизнес. М.: Финпресс, 2000. N 1.-60 с.

98. Макари И.Г. Реклама и методические подходы к целенаправленному формированию спроса. Кишинев: Луч, 1998. - 274 с.

99. Малеина М.Н. Право на рекламу // Правоведение. М.: Бизнес, 2001. N 1.-56 с.

100. Маркетинг в сфере услуг. Маркетинг: Теория, методология, практика. Вып.17. М.: ТПП, 1998.-298 с.

101. Маркетинг: А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлючов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н. Романова. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 1998. - 342 с.

102. Мартынов В.Н. Развитие рекламной деятельности глазами очевидца//Маркетинг в России и за рубежом. М.: Деловой мир,1999,N4.-74 с.

103. Машанов М.П. Правовое регулирование рекламной деятельности// Адвокат. М.: Право, 1997. N4.-59 с.

104. Мельникова О. Законодательство о рекламе // Закон. М.: Право, 1996. N 12.-69 с.

105. Модель отечественного рекламного агентства XXI века // Деловые люди. М.: Финпресс, 1996. N 72. - 76 с.

106. Морозова Н. С., Морозов М. А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие для студ. вузов. -М.: Академия, 2003.-333с.

107. Музыкант В.Л. Реклама. Международный опыт и российские традиции. М.: Прогресс, 1996. -453 с.

108. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1,2 Эффективные рекламные технологии. Паблик рилейшнз. Промоушн. Маркетинг. М.: Прогресс, 1999. -450 с.

109. Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распространения: Курс лекций М.: Прогресс, 1996. - 104с.

110. Мякота В., Рудяк Ю. Реклама и рекламная деятельность. —2.изд., перераб. и доп. — Хабаровск: Издательский дом "Фактор", 2004. — 256с.

111. Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. М.: Наука, 1999. -238 с.

112. Огилви Д. и др. Тайны рекламного двора. Советы старого рекламиста: Пер. с англ. М.: Экономика, 1999. - 576 с.

113. Огилви Д. Откровения рекламного агента. Пер. с англ. М.: Экономика, 1998. - 286 с.

114. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студ. вузов. — 5.изд., переработанное и дополненное — М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2002. — 362с

115. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. Учебник. М.: Наука, 1998. - 342 с.

116. Плисский Н. Путь к богатству. Реклама, ее значение, происхождение и история. СПб: Нева, 2003.- 453 с.

117. Полукаров В. Л., Грановский Л. Г., Козин В. П., Лозовская В. Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: Учеб. Пособие. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2004. — 388с.

118. Практическое руководство по организации эффективной рекламной деятельности, под редакцией Попова В. Л., В 4-х т., М.: Наука, 1994.- 109 с.

119. Реклама и зрительные элементы восприятия. Методические рекомендации, под редакцией Попова В. Л. М.: Наука, 1996. - 95 с.

120. Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества, в 2-х ч. СПб: Нева, 1998. - 105 с.

121. Реклама предприятия. Правовое регулирование. М.: Прогресс, 1996.-243 с.

122. Ривз Р. Реальность в рекламе. Пер. с англ. М.: Эко, 2002.-385 с.

123. Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие. — 2.изд., доп. — М.: РДЛ, 2003. — 221 с.

124. Родионова Л.З. Английская и американская реклама: история и особенности. Екатеринбург: Пресс-центр, 1999. - 453 с.

125. Романец П.В. Регулирование рекламной деятельности. -Кострома: Русь, 1999. 345 с.

126. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие для студ. экон. спец.вузов / Харьковская академия технологии и организации питания. — X.: НВФ "Студцентр", 2000. — 480с.

127. Российское законодательство о рекламе. Практический комментарий. М.: Право, 1997. -43 с

128. Рощупкин С.Н. Основы организации рекламной деятельности. Учебно-методическое пособие. М.: Прогресс, 1996. - 432 с.

129. Рыцарева Е. Рынок рекламных услуг // Деловой мир. М.: Экономика, 1995. N11.- 67 с.

130. Сагинова О. Маркетинг образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. М.: Деловой мир, 1999, N1.-65 с.

131. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: Наука, 1997. -321с.

132. Смольская Е.П. Теоретические основы рекламной деятельности / Московский гос. ин-т международных отношений (ун-т) МИД России. — М.: МГИМО, 2001.—56с.

133. Сульповар Л.Б. Маркетинг потребительских товаров и услуг. М.: Наука, 1992.-242 с.

134. Сэндидж Ч. Реклама. Теория и практика. Пер. с англ. М.: Бизнес-аналитика, 2001. - 564 с.

135. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама. Теория и практика. Пер. с англ. М.: Бизнес-аналитика. 2001. - 607 с.

136. Тимофеев М. Все о рекламе. Умей продавать. М.: Прогресс, 1999. -185 с.

137. Уперов В. Реклама, ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы/Яорговля и реклама, СПб.: Гермес, 1994. - 352 с.

138. Усков В.В. Право в рекламе // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. М.: Медиа, 1999. N4.-78 с.

139. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Рекламное дело: Учебник / Ассоциация авторов и издателей "Тандем". — М.: Эксмос, 1997. 354 с.

140. Ученова В.В. Философия рекламы: Учеб. пособие для студ., "Реклама". — М.: Гелла-принт, 2003. 543 с.

141. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы: Учебник для студентов вузов, 2.изд. СПб.: Питер, 2002. - 320 с.

142. Уэллс Уильям, Бернет Джон, Мориарти Сандра. Реклама: принципы и практика. — 5.изд., междунар. — СПб. и др.: Питер, 2003. 576 с.

143. Уэллс Уильям, Бернет Джон, Мориарти Сандра. Реклама: теория и практика / М.Н. Артюх (пер.с англ.). — СПб.: Питер, 1999. 676 с.

144. Фарби Э. Д. Как создать успешную рекламу. — 3. изд. — СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. 453 с.

145. Федотова Л. Н. Реклама в социальном пространстве: Социологические эссе. — М.: NCW Publisher, 1996. — 112с.

146. Феофанов О.Н. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Нева, 2000. - 276 с.

147. Фонарева Н. Как действует Закон "О рекламе"// Закон. М.: Право, 1996. N 12.-64 с.

148. Фридман Г. И. Еще один способ составления концепции рекламной кампании, или что такое концепция рекламно-маркетинговых мероприятий // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. М.:Медиа, 1999. N 7. - 70с.

149. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. — Петрозаводск: АО "Фолиум", 2001. — 308с

150. Челенков А. Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса // Маркетинг. М.: Деловой мир, 1997, №2,3. - 85 с.

151. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг. М.: Деловой мир 1998.- №1. - 74 с.

152. Челенков.А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Маркетинг. М.: Деловой мир, 1998. №3. - 85 с.

153. Чередниченко С.И. История и теория рекламы. Теоретический авторский курс. М.: Наука, 2002. - 54 с.

154. Черячукин Ю.В. Правовое регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации. Лекция. М.: изд-во МГУ, 1999. - 38 с.

155. Чесанов А.А. Реклама в России и за рубежом. Учебное пособие. -М.: Прогресс, 1996.-432 с.

156. Чечеткина Г.И. Основные тенденции развития мировой рекламной индустрии в 90-е гг. // Вестник МГУ, серия 10. журналистика. М.: изд-во МГУ, 1998. N6.-90 с.

157. Шапиро С. Б., Тарасенко В. В. Управление рекламой: теория и практика. — Харьков: Калейдоскоп, 1997. — 144с.

158. Шерковин Ю. С. Реклама: недавнее прошлое и ближайшее будущее // Деловая жизнь. М.: Дело, 2003. N 10. - 24 с.

159. Шерковин Ю. С. Современный бизнес и реклама // Бизнес. М.: Финпресс, 2004, N 1. - 62 с.

160. Шляпин Д.Е. Организационно экономический механизм рекламной деятельности, диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук. - М.: МГУС, 2002. - 153 с.

161. Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг/ Сокр. пер. с англ; авт. предисл. и научн. ред. А.А. Горячев. М.: Экономика, 1999. - 473 с.

162. Яновский A.M. Этика предпринимательской рекламы. М.: Наука, 1994, N6.-374 с.

163. Andy Dexter. I Don't Know Much About Art, But I Know What I Like — Identifying The Dimensions Of Creativity. Marketing And Research Today, Vol. 25, Number 4, November 1997.

164. Robert H. Ducoffe. How Consumers Assess The Value Of Advertising? Esomar Seminar On Advertising, Sponsorship And Promotions, 1995.

165. Lan D. Greig. Advertising Pretesting — What Is Important? Esomar Seminar On How Advertising Works And How Promotions Work, 1997.

166. Thomas С. Kinnear, James R. Tailor. Marketing Research, 1996. 72. Yves Marbeau. Npd Research: The Stages Of A Complex Process. Esomar Seminar On Best Practice In Market Research,1998.

167. Yves Marbeau. Quantitative Product Testing. Esomar Seminar On Best Practice In Market Research. 1998.

168. Alan Branthwaite, Alan Swindells. Capturing The Complexity Of Advertising Perceptions. Marketing And Research Today, Vol. 25, Number 2, May 1997.