Организационные основы системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Борисенко, Дмитрий Иванович

• Борисенко, Дмитрий Иванович
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Борисенко, Дмитрий Иванович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СРЕДСТВАМИ ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

1.1. Сущность и содержание организационных основ системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сшналнзацни

1.2. Цели и структура организационной деятельности по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации

1.3. Эффективность функционирования организации системы обеспечения: потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и принципы формирования: эффективности

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

СРЕДСТВАМИ ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГтЛИЗАЦИИ

2.1. Анализ организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации

22. Повышение эффективности организационной деятельности подразделений вневедомственной охраны по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации

2.3. Методические основы совершенствования формирования номенклатуры технических средств охранно-пожарной сигнализации

ГЛАВА 3. ИННОВАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СРЕДСТВАМИ ОХРАННО-ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

3 1. Адаптивные органнзэционные системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации

3.2. Моделирование процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной СЙГНЗЛЙЗЗДКИ

3.3. (Зргзнизшщонные основы системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожзркой сигнализации с маркетинговой ориентацией

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационные основы системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации»

В нестабильных условиях развития экономики важнейшей задачей является предупреждение краж и преступных проникновений на объекты и квартиры граждан, охрана материальных и культурных ценностей, частной собственности граждан.

Охрана н безопасность объектов и личного имущества граждан обеспечивается средствами механической защиты и техническими средствами, среди которых ведущее место занимают средства охранно-пожарной сигнализации.

Системообразующей структурой в РФ, обеспечивающей потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и охраной с их применением, является служба вневедомственной охраны при МВД РФ.

На фоне увеличивающегося количества преступных посягательств на имущество юридических и физических лиц растёт потребность в услугах по охране объектов и квартир с использованием средств охранно-пожарной сигнализации.

В тоже время организация обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сншализащш не в полной мере отвечает современным требованиям. Наиболее вероятная причина - несовершенство действующей системы, что выражается в недостаточной эффективности и адаптивности систем организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, маркетинговой направленности обеспечения потребителей этими средствами в рыночных условиях.

В этой связи объективной необходимостью является преобразование действующей системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Процесс обеспечения предполагает осуществление комплекса неоднородных действий, включающих: разработку средств охранно-пожарной сигнализации, их производство, реализацию потребителям, оказание услуг по их использованию, утилизацию. Отсюда возникает потребность в продуманном устройстве данного процесса, б установлении взаимосвязей между его участниками, создании системы обеспеченна потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации. Рассматривая данную систему и как процесс, и как структуру, решение проблемы видится в организации указанной системы.

Проблемы формирования систем, вопросы организации обеспечения потребителей товарами и услугами нашли отражение в работах отечественных и зарубежных авторов: Виханского О С., Завлнна ПЛ., Казанцева А.К., Туровца О.Г., РодяоноБон В Н., Фокиной О.М., ХатуаеваВ.У., Засыпкнна А.Б., Миронова О.Е., Никифорова В.В., Сидорова Л И., Синка Д.С., Мескона М.Х., Кошера Ф. Вместе с тем следует отметить недостаточную освещённость вопроса в литературе. Недостаточно исследованными остались такие вопросы, как теоретические основы организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, направления организационного совершенствования данной системы, инновационные формы организации обеспечения потребителей. В диссертации предпринята попытка исследования данных проблем.

Работа выполнена в соответствии с одним из основных научных направлений Воронежского государственного технического университета «Совершенствование организационно-экономического механизма функционирования предприятия в переходный периода.

Необходимость создания системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации обуславливает актуальность выбранной темы диссертации, определяет цель и задачи исследования.

Цель диссертационной работы состоит в развитии теоретических и научно-методических положений организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и разработке практических мер по созданию системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, адекватной становлению рыночных отношений.

Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих задач: определить экономическую сущность, содержание и цели организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации; разработать теоретические и методические основы оценки эффективности организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и принципы формирования эффективности; выполнить анализ состояния и наметить пути повышения эффективности организационной деятельности подразделений вневедомственной охраны по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации; дать методические рекомендации по совершенствованию формирования номенклатуры технических средств охранно-пожарной сигнализации; провести исследования и предложить адаптивные организационные системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации; разработать рекомендации по маркетинговой ориентации организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Предает исследования - процесс обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Объект исследования - деятельность подразделений вневедомственной охраны по организации услуг по охране объектов с использованием средств охранно-пожарной сигнализации и организация производства средств охранно-пожарной сигнализации.

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования явились труды российских и зарубежных учёных, занимающихся проблемами

1 теории организации, вопросами совершенствования средств охранно-пожарной сиЕналвзадин, а также методические разработки и материалы научно-практических конференций, семинаров, законодательные и нормативные документы Российской Федерации.

В качестве инструментов исследования использованы системный подход, сравнительный, графо-аналитнческий и статистический методы и метод математического моделирования.

Научная новизна выполненных исследований состоит в следующем: уточнены теоретические положения организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, которая рассматривается как совокупность организационных форм, методов и правил, направленных на реализацию процесса производства, потребления и эксплуатация этих технических средств; обоснованы методические подходы к определению эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, позволяющие получить интегральную характеристик}7 результативности деятельности и соответствия её целям и задачам организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации; разработана классификация средств охранно-пожарной сигнализации и даны методические рекомендации по совершенствованию формирования их номенклатуры, включаемой в Перечень технических средств вневедомственной охраны, отличающиеся расширением конкурсной направленности среди отечественных и зарубежных предприятий - изготовителей и возможностью альтернативного подхода к выбору средств охраны; разработана адаптивная организационная структура системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, отличи

1 тельной особенностью которой является включение в её состав пользователей охранных услуг; предложена модель системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации с маркетинговой ориентацией; особенностью которой является реализация процесса маркетинга в данной системе.

Результат диссертационного исследования могут быть использованы в подразделениях вневедомственной охраны при МВД РФ, а также на любом ► предприятии, осуществляющем производство средств охранно-пожарной сигнализации. Практическое значение имеют прикладные разработки; включающие: классификатор средств охранно-пожарной сигаализацни, позволяющий выделять конкретные группы пользователей средств охранно-пожарной сигнализации; подходы к определению и принципы формирования эффективности организации I обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, дающие | возможность комплексно оценить результативность организации системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализация, методнче-4- ские рекомендации совершенствования формирования номенклатуры технических средств охраны и безопасности, предполагающие децентрализацию данного процесса; адаптивная организационная структура системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, обеспечивающая непосредственное участие пользователей данных средств в процессе их создания и реализации, рекомендации по маркетинговой ориентации организации системы ' обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, опреде-I ляющие маркетинговые мероприятия для предприятий - производителей средств | охранно-пожарной сигнализации и подразделений вневедомственной охраны при ^ МВД РФ.

Разработанные автором диссертации «Рекомендации по совершенствованию системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигназшзации» нашли практическое применение в деятельности АО «РЙЭЛТА» и АО «Аргус-Спектр» (г. Санкт-Петербург).

Материалы диссертационной работы используются в учебном процессе Воронежского института МВД России: автором разработаны рабочие программы курсов «Экономика подразделении вневедомственной охраны МВД РФ» и «Организация деятельности подразделении уголовно-исполнительной системы Минюста России» и поставлены сами курсы. Разработаны методические рекомендации по изучению указанных курсов.

Основные положения диссертации докладывались автором на Всероссийских научно - практических конференциях «Охрана - 97» (г. Воронеж, 1997 г.), «Охрана - 99» (г. Воронеж, 1999 г.); Межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы борьбы с преступностью в современных условиях» (г. Воронеж, 2000 г.).

Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 9 работах.

Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения (общим объёмом 187 страниц), списка использованной литературы, насчитывающего 107 наименований, и приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Борисенко, Дмитрий Иванович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В связи с переходом на рыночные отношения обеспечение потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации в нашей стране требует совершенствования. Разрушение ранее действовавшей системы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации экономически крайне не целесообразно. Обеспечение потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации должно быть адаптировано к рыночным условиям, соответствовать мировому уровню н иметь российскую специфику7.

В диссертации показано, что системообразующей структурой по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации в стране является Главное управление вневедомственной охраны при МВД РФ.

Дано определение понятия «средство охранно-пожарной сигнализации».

По мнению автора диссертационного исследования это материальное явление, имущество, вещь, технический предмет, совокупность приспособлений, техническое средство, обеспечивающее предоставление в заданном виде потребителям информации сведений о проникновении (попытке проникновения) и (или) пожаре на охраняемом объекте.

Предложена классификация средств охранно-пожарной сигнализации, показывающая их наукоёмкостъ, использование при изготовлении высоких технологий, сложность в применении и необходимость наличия специальных знаний у обслуживающего персонала

Данные средства, в нашем понимании, предназначены для удовлетворения потребностей и желаний потребителей в системах охранно-пожарной сигнализации и формирования у них названных потребностей.

В диссертации впервые предложено определение понятию «потребность в средствах охранно-пожарной сигнализации». Это состояние человека или хозяиственного субъекта, обусловленное его неудовлетворённостью в технических средствах, обеспечивающих предоставление в заданном виде потребителям информации сведении о проникновении (попытке проникновения) и (или) пожаре на охраняемом объекте, для поддержания жизнеспособности организмов в нормальных и аномальных условиях.

Дана классификация хозяйственных субъектов - потребителей средств охранно-пожарной сигнализации.

Б диссертационном исследовании предложено определение понятия система организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации». Под системой организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации нами понимается совокупность организационных форм, методов и правил, осуществление которых делает возможным рациональное функционирование элементов системы обеспечения и их взаимодействие в процессе обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации. Данная система - технологическая организация, которая обеспечивает производство, потребление и эксплуатацию. Система обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации состоит из следующих элементов: научных исследований, проектирования, производства, пуско-наладочных работ, эксплуатации, сервисного обслуживания, маркетинга н потребителей. Б систему входят соответствующие перечисленным видам работ подразделения и потребители средств охранно-пожарной сигнализации. Неоднородность действий по созданию и обеспечению потребителей указанными средствами требует организации данного процесса, которая позволит упорядочить выполнение отдельных видов работ, установить взаимосвязи между участниками процесса создать систему обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

В диссертации даны определения видам, формам к методам в организационной деятельности по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Виды организационной деятельности по удовлетворению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации представляют собой характеристику обеспечения количества нпн групп потребителей средствами охранно-пожарной сигналнзацни в зависимости от объёма, номенклатуры н качества оказываемых услуг н поставок средств охранно-пожарной сигнализации.

Форма организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации представляет собой твёрдо установленное, ясное, не допускающее сомнений, определённое сочетание во Еременн и пространстве элементов или этапов процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации при уровне нх интеграции, определяемом устойчивостью установленных связей и характером отношений.

Метод организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации нами определяется как совокупность способов, приёмов и правил рационального сочетания в пространстве н во времени элементов или этапов процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации на стадиях проектирования, функционирования н совершенствования организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Предложена классификация целей организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации по содержанию: технико-технологические, организационные, экономические, административно-управленческие, производственные, маркетинговые, логистические, научно -исследовательские, социальные.

Главная цель организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, по мнению автора диссертационной работы, заключается в том, чтобы сделать вполне возможным, действительным, реально выполнн-мым и экономически эффективным предоставление гражданам и организациям средств охранно-пожарной сигнализации и услуг в достаточном ассортименте для удовлетворения потребностей в безопасности и защите при функционировании в условиях нормальной или нестабильной внутренней и внешней среды и нс-г полнения желаний потребителей средствах охранно-пожарной сигнализации.

Сформулированы частные цели организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и направления деятельности по их реализации.

Б ходе теоретических изысканий в диссертации выявлены факторы, влияющие, на эффективность организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, такие как уровень напряжённости достижения целей, объём затрат для достижения намеченных результатов, степень привлече-Ь ння ресурсов из внешней среды, уровень совершенства организационной структуры, степень удовлетворённости потребностей и желаний зознентов в средствах охранно-пожарной сигнализации, услугах, работах.

Предложены подходы к измерению эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации. Необходимым условием определения эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации является наличие стандарта (норматива) на достижение целей организации обеспечения потребителей сред-^ ствами охранно-пожарной сигнализации и величины (масштаба) допустимых отклонений.

Составлены формулы для определения эффективности организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации по количественным показателям.

Сформулированы принципы эффективной организации обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации: целеполагания, целенаправленности, целесообразности, динамизма соответствия, консолидации, целеустремлённости, действенности, целеобеспечения, экономичности, качественности техннко-технологнческой продукции, прибыльности (рентабельности), безубыточности, максимальной производительности, качественности трудовой жизни, шшовационносш, результативности, обратной связи.

Проведённый автором диссертационного исследования анализ показал, что подавляющее большинство средств охранно-пожарной сигнализации потребляется, в ходе оказания охранных услуг, юридическими и физическими лицами. Охранные ассоциации, агентства, бюро, частные охранники ведут работу в основном лишь по отдельным направлениям защиты и охраны объектов и квартир.

Вневедомственная охрана при МВД РФ занимает особое лидирующее место в потреблении средств охранно-пожарной сигнализации и системе мер по охране объектов народного хозяйства, и частной собственности граждан.

Потребителями услуг вневедомственной охраны являются кредитно-финансовые учреждения музеи, культовые учреждения, дома и квартиры граждан. Причём, оснащение квартир граждан средствами охранно-пожарной сигнализации является приоритетным направлением деятельности.

Научно-технический центр «Охрана» Главного управления вневедомственной охраны при МВД РФ осуществляет научно-техническое обеспечение деятельности подразделений вневедомственной охраны. Он разрабатывает стандарты, нормативно-технические документы. В Центре организована разработка. производство и поставка потребителям изделий охранно-пожарной сигнализации. Совместно с промышленными предприятиями Центром организовано производство более 30 видов средств охранно-пожарной сигнализации.

За последние годы снизились объёмы приобретения средств охранно-пожарной сигнализации подразделениями вневедомственной охраны. Причина заключается в дебиторской задолженности потребителей за охранные услуги. В 1997 г. задолженность в целом по России собственников подразделениям вневедомственной охраны составила 1,3 трлн. руб., на 1 июля 1999 г. -1,65 млрд. руб.

Действующие системы охранно-пожарной сигнализации имеют существенные недостатки. Поступающие в подразделения средства охранно-пожарной сигнализации не в полной мере удовлетворяют вневедомственную охрану.

Обеспечение потребителей е лице подразделений вневедомственной охраны средствами охранно-пожарной сигнализации осуществляется двумя способами: централизованно через созданные для этих целей снабженческие структуры и децентрализованно, то есть самостоятельно подразделениями вневедомственной охраны по прямым связям с изготовителями, поставщиками или через посреднические организации, исходя из возможностей своих бюджетов.

Специфика деятельности подразделений вневедомственной охраны такова, что они прежде Бсего являются рыночными структурами, продающими охранные услуги на рынке охранных услуг.

Вневедомственная охрана, как государственная служба с внебюджетным финансированием, осуществляет массовую охрану любых не режимных объектов вне зависимости от их категории и формы собственности. Частные охранные службы ориентируются на обеспечение безопасности элитных объектов и практически неизвестны рядовому потребителю.

Эффективность обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации во многом связана с подходом руководителей - заказчиков и руководителей подразделений вкеведомствекной охраны и организации охраны объектов, их взаимодействием.

Повышение эффективности организации деятельности подразделений вневедомственной охраны по обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации имеет прежде всего макроэкономический, юридический, организационный, технический, технологический и микроэкономический аспекты и должно основываться на принципе системного подхо да.

Совершенствование организации формирования рынка технических средств охранно-пожарной сигнализации видится в адаптации Перечня технических средств вневедомственной охраны, разрешённых и рекомендованных к применению в подразделениях вневедомственной охраны.

Неопределённость и нестабильность рынка охранных услуг делают актуальной проблему адаптивных систем организации создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации, её устойчивости окружающей среде, внешним воздействиям и внутренним изменениям.

Система организации создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации представляется нам совокупностью организационных форм, методов и принципов, осуществление которых обеспечивает целесообразное функционирование частей и элементов системы создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации и их взаимодействие в процессе создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Автором диссертационного исследования именовать систему организации создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации организационной соцно-научно-технической производственно-потребительской системой.

В диссертации сформулированы следующие принципы адаптивной системы организации создания и обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации: открытость и доступность информации о средствах охранно-пожарной сигнализации; равенство возможностей для потенциальных отечественных разработчиков н производителей; антнмонополизм разрешительных органов и испытательных организаций; целесообразность и минимизация ограничений, определённых рамками действующих стандартов; поливариантностъ и универсальность средств охранно-пожарной сигнализации; тшонерность уровней новизны создаваемых средств охранно-пожарной сигнализации; объективность потребности в средствах охранно-пожарной сигнализации; критическая важность средств охранно-пожарной сигнализации; формировочностъ потребности в средствах охранно-пожарной сигнализации охранными службами; множественность и адаптивность организационных структур предприятий; занимающихся разработкой, промышленным освоением и обеспечением потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Рациональным направлением в решении проблемы охранных услуг видится создание промытшгенно-фннансовых групп, холдинговых кампаний.

Финансовая деятельность подразделений вневедомственной охраны при МВД РФ осуществляется на уровне безубыточности.

Логическое описание процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации возможно посредством его моделирования.

В настоящей работе рассмотрена возможность использования математической функциональной модели. Для её построения на первом этапе процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации предполагается формализация оценки потребительских свойств указанных средств, а также выбора и приобретения средств охранно-пожарной сигнализации пользователем; на втором этапе - формализация оценки затрат, сопровождающих непользование средств охранно-пожарной сигнализации и учёта влияния сферы их обслуживания, на третьем этапе - формализация процессов убыли морально устаревших средств. Последовательная реализация указанных действий позволила получить математическую функциональную модель процесса обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

По мнению автора диссертационного исследования обеспечение потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации с маркетинговой ориентацией следует понимать как заботу', внимание, беспокойство, деятельность, направленные на благополучие потребителей средств охранно-пожарной сигнализации путём формирования и удовлетворения их нужд, потребностей, запросов подразделениями вневедомственной охраны при МВД РФ и производителями охранной аппаратуры, решения на этой основе вопросов, связанных с организацией создания, выпуском, сертификацией, поставкой, эксплуатацией и ремонтом средств охранно-пожарной сигнализации и достижения целей подразделений вневедомственной охраны и предприятий-изготовителей средств охранно-пожарной сигнализации.

Автором диссертационного исследования сформулированы основные выводы и предложения:

В Российской Федерации существует большая потребность в средствах охранно-пожарной сигнализации, особенно для охраны квартир, строений в сельской местности, гаражей, автотранспорта, огромный рынок охранных услуг.

Организация обеспечения потребителей данными средствами не отвечает современным требованиям и нуждается в совершенствовании.

В нашей стране альтернативы по количеству охраняемых объектов н имущества граждан, спектру и стоимости оказываемых услуг подразделениями вневедомственной охраны при МВД РФ нет. Основные объёмы обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации идут через эти органы.

Повышение эффективности систем охранно-пожарной сигнализации видится на основе комплексного подхода к обеспечению потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Высокую надёжность обеспечения сохранности объектов и имущества граждан возможно гарантировать при условии использования современных средств охранно-пожарной сигнализации.

Не все отечественные средства охранно-пожарной сигнализации являются конкурентоспособными зарубежным аналогам.

Актуально стоит вопрос маркетинга, при обеспечении потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации.

Совершенствование организации формирования рынка технических средств охранно-пожарной сигнализации видится в нацеленности подготовки Перечня технических средств вневедомственной охраны на принципе рыночного подхода с рекомендательной направленностью.

В современных условиях для разработчиков, производителей средств охранно-пожарной сигнализации, организаций, оказывающих охранные услуги, потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации наиболее приемлемы проектные, матричные и продуктовые организационные структуры, ориентированные на потребителя.

Маркетинговое обеспечение потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации представляет собой комплексный процесс взаимоувязанных, взаимозависимых, находящихся в сложных отношениях процесса маркетинга обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации подразделениями вневедомственной охраны и процесса маркетинга обеспечения потребителей средствами охранно-пожарной сигнализации предприятиями - изготовителями средств охранно-пожарной сигнализации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Борисенко, Дмитрий Иванович, 2000 год

1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2. Закон Российской Федерации от 28.05.92 г. «О поставках продукции и товаров для государственных нужд».

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. М.: Юрнд. лит., 2994. - 240 с.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Официальное издание. М.: Юрид. лит., 1998 г. 287 с.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. Официальный текст по состоянию на 1 декабря 1998 г. М.: Издательская группа НОР-МА-ИНФРА-М, 1999. - 560 с.

6. Акимов Е.Е., Гршпаев АВ., Петрушков С.В. Расширение функциональных возможностей КС А ПЦО I! Техника охраны. 1997. - № 2. - С. 26-28.

7. Акимов Е.Е., Антоненко А.А., Пастухов Н.А, Веремчук В.С. О применении новых охранных технологий /У Техника охраны. 1997. - № 2. - С. 32-36.

8. Ассоциация поставщиков систем безопасности АПСБ // Системы безопасности связи и телекоммуникаций. - 1998. - № 6 (18). - С. 1.

9. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1994. - 224 с.

10. Балабанов ИТ. Анализ н планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб. пособие. М: Финансы и статистика 1994. - 80 с.

11. Борнсенко И. Л., Борнсенко Д.И. О переводе слова «менеджмент» на русский язык н его толковании /У Организатор производства. Воронеж, 1998. - N° 2(7). С.-¿и.

12. Борнсенко Д.И., Киселёв O.G., Миронов O.E. Проблемы организации производства. средств МВД в современных условиях // Сб. науч. труд. Воронежской высшей шкалы МВД России. Выпуск 4. Воронеж: Воронежская высшая школа МВД России, 1997. - С. 82-86.

13. Борнсенко Д.И. Совершенствование системы управления производством средств охранно-пожарной сипгалнзации I! Всерос. науч.-практ. конф. «Охрана -97»: Тез. докл. Воронеж: Воронежская высшая школа МВД России, 1997. - С. 102-103.

14. Борнсенко И.А. Борнсенко Д.И. Экономическая диагностика инновационной деятельности по совершенствованию средств охранно-пожарной сигнализации (ОПС) Я Весгник Воронежского института МВД России, 1999. 2 (4). - С. 118 -121.

15. Борнсенко Д.И. Цели организации обеспечения потребителей средствами ОПС // Всерос. науч.-практ. конф. «Ох-рана 99»: Тез. докл. - Воронеж: Воронежский институт МВД России, 1999. - С. 34.

16. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир, 1999. -895 с.

17. БрыгскинВ.В. Математические модели маркетинга. Новосибирск, 1992.- 140 с.

18. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1997. - 384 с.

19. Виноградов A.B. Остановить преступный промысел // Охрана. 1999. - № 2.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. М.: «Фирма Гардгрчка», 1996. - 416 с.

21. Вихарев A.A., Крахмалев А.К. Домофон как средство контроля доступа /7 Техника охраны. 1998. -№> 1. - С. 19-22.

22. Вишняков С.М. Технические средства охраны: состояние и проблемы стандартизации// Техника охраны. 1997. - 2. - С. 62-66.

23. Волгин Л.Н. Принцип согласованного оптимума. М.: «Сов. Радио», 1997. -144 с.

24. ГерчиковаИ.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. -685 с.

25. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. С.-Пб.: Специальная литература, 1995. - 327 с.

26. ГОСТ 26342-84 Средства охранной, пожарной н охранно-пожарной сигнализации. Типы, основные параметры и размеры. М.: Изд-во стандартов, 1984. - 12г

27. Гуцало С.С. Некоторые проблемы охраны учреждении культуры // Техника охраны. 1997. - № 2. - С. 14-15.

28. Долан Э.Дж. и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. В. Лукашевича, М. Ярцева. -СПб., 1994. 496 с.

29. Дурнобрагов С.Н., Бойко C.B. Новые охранные технологии с применением аппаратуры «МЗЭП-Охрана» Я Техника охраны. 1997. - № 2. - С. 16-17.

30. Емец А.Р. Практический взгляд на перспективу развития отечественных систем радиоохраны// Техника охраны. 1998. - N° 1. - С. 7-9.

31. Жданова И.Ф., Вартумян Э Л. Англо-русский экономический словарь. М.: Рус. яз., 1995. - 873 с.

32. ЖурЭЕлёв О.В. Вопросы выбора источников электропитания на объектах вневедомственной охраны // Техника охраны. 1997. - 2. - С. 20-22.

33. Ззеистовский А.И. Современные проблемы деятельности подразделений вневедомственной охраны МВД России // Техника охраны. 1997. - J>2 2. - С. 4-8.

34. Завлин П.Н., Васильев АВ. Оценка эффективности инноваций. СПб, Издательский дом «Бизнес-пресса», 1998. - 216 с.

35. Казанцев А.К. Экономический анализ в управлении исследованиями и разработками. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1981. - 176 с.

36. Климов A.B., Членов А.Н. Новый стандарт на пассивные звуковые извещатели для обнаружения разрушения остеклённых конструкций /У Техника охраны. -1997. № 2. - С. 57-61.

37. Кокпшн В.В., Левчук С.А. Специализированная фирма (из опыта совместной работы) // Техника охраны. 1995. - № 1 (2). - С. 89-91.

38. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. ПенькоЕой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

39. Крахмалев АК. Конртроль доступа и интегрированные системы безопасности • // Техника охраны. 1998. - JVb 1 - С. 13-18.

40. ЛатышеЕ П.М. Охрана собственности влияет на социальный климат в стране // Охрана. 1999. - Ш 2. - С. 2-3.

41. Левчук С.А. Производство техники охраны для профессионалов // Системы безопасности связи и телекоммуникаций. 1998. - Кв 6 (18). - С. 74-75.

42. Лепршпш М. Научная организация подготовки производства: Пер. со словац.- КиеЕ: Техника, 1983. 136 с.

43. ЛопатннкоБ Л.И. Экономнко-математнческнй словарь. М.: Наука, 1987. -512 с.

44. Лопзтникое Л.И. Популярный зкономшсо-математический словарь. М.: Знание, 1990.- 256 с.

45. Малый энциклопедический словарь: В 4 т. / Репринтное воспроизведение издания Брокгауза Ефрона. - М.: ТЕРРА, 1997. Т. I - 544 е.; т. 2. - 544 е.; т. 3 - 560 е.; т. 4 - 624 с.

46. Матвеев В.Ф., Мастеров В.Е. О «Перечне» вневедомственной охраны // Техника охраны. 1995. - № 2 (3). - С. 2-4.

47. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин H.A., АкбердннР.З. н др. М. ШФРА- М. 1995. - 432 с.

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992. 702 с.

49. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования: Официальное издание / Под ред. А.Г. Шахнозарова. М. - 1994.

50. Мнльнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

51. Миронов O.E., Киселев О.С., Солтаганов С.И. Основы экономической деятельности подразделений вневедомственной охраны МВД РФ: Учебное пособие.- Воронеж: Воронежская высшая школа МВД России. 1997. 228 с. + Приложение. - 130 с.

52. Непышневский A.B., Паринов Д.В. Повышение эффективности производственных систем с помощью координации на функциональном уровне. Межвузовскнй сборник научных трудов. Воронеж, Воронежский технический государственный университет, 1998. С. 33-38.

53. Никитин АА, Юхнмое АВ. Технические средства раннего обнаружения не-сэикдионироЕЭнного проникновения /У Техника охраны. 1997. - N° 2. - С. 2325.

54. Никифоров В.В. Научная организация управления и труда в подразделениях вневедомственной охраны при органах внутренних дел: Учебное пособие. Воронеж: Воронежская высшая школа МВД России, 1995. - 100 с.

55. Ожегов С.И., Шведов Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российская АН.; Российский фонд культуры; 2-е изд., испр. и доп. - М.: АЗЪ, 1994. - 928 с.

56. О работе УВО при ГУВД Москвы. Интервью редакции с начальником управления вневедомственной охраны при ГУВД Москвы полковником милиции В.Е. Майоровым И Техника охраны. 1997. - .Ма 2. - С. 9-11.

57. Организация производства Учеб. для вузов / О.Г. Туровец, В Н. Попов, Б.Н. Родинов и др.; Под ред. О.Г. Туровца. Воронеж, 1993. - 384 с.

58. Перечень технических средств вневедомственной охраны, разрешённых к применению в 1998 году. М.: МВД РФ, ГУВО, 1998. - 34 с.

59. Перечень технических средств вневедомственной охраны, разрешённых и рекомендованных к применению в 2000 году. М.: МВД РФ, ГУВО 2000. - 34 с.

60. Перчуков В.И., Рахматулина Т.М. Опыт производства современных изделий охранной техники И Техника охраны. 1997. - N° 2, - С. 52-56.

61. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

62. Постановление правительства Российской Федерации от 27.08.92 г. № 633 «Об организации работ по реализации Закона Российской Федерации «О поставках продукции и товаров для государственных нужд».

63. Потоцкая В В., Потоцкая НИ Французско-русский словарь. Около 25000 слов. Изд. 1б-е, стереотип. М.: Русский язык, 1978. - 672 с.

64. Приказ МВД РФ Кэ 372 от 27.10.92 г. «Об организации исполнения постановления Правительства РФ № 589 от 14.08.92 г. «Об утверждении Положения о вневедомственной охране при ОВД РФ».

65. Приказ МВД РФ Л» 455 от 11.10.93 г. «Об организации снабжения материальными ресурсами в МВД РФ».

66. Приказ МВД РФ .На 35 от 31.01.94 г. «Об утверждении нормативных актов по технической эксплуатации средств ОПС подразделениями вневедомственной охраны при ОВД».

67. Приказ МВД РФ 499 от 06.09.96 г. «О Концепции развития вневедомственной охраны до 2000 года и задачах органов внутренних дел по ее реализации».

68. Приказ МВД РФ X« 135 от 22 февраля 1999 г. «Об органюационно-шташой работе в подразделениях вневедомственной охраны при органах внутренних дел Российской Федерации».

69. Приказ МВД РФ 608 от 16.08.99 г. «О мерах по повышению эффективности деятельности вневедомственной охраны».

70. Промышленная логистика. Конспект лекций. СПб: «Политехника», 1994. -168 с.

71. Радивил С.Ф. На рынке охранных услуг мы должны быть первыми // Охрана 1999. - № 1. - С. 1-2.

72. РадиЕнл С.Ф. Приоритеты, подсказанные жизнью // Охрана. 1999. - ЛЬ 2. - С. 4-7.

73. Распоряжение Министра внутренних дел России М» 1/13251 от 10.08.98 г. «О неотложных мерах по коренному улучшению работы подразделений вневедомственной охраны при органах внутренних дел».

74. Родионова В Н. Организация производства на промышленных предприятиях в современных экономических условиях. Воронеж: Воронежский гос. техн. унт, 1995. - 151 с.

75. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М.: 1995.

76. Сидоров Л.й. Организация и пути совершенствования охраны объектов различных форм собственности военизированными и сторожевыми подразделениями вневедомственной охраны: Учебное пособие. Воронеж: Воронежская высшая школа МВД России, 1995. - 64 с.

77. Снннлое В.Г. Обеспечение безопасности объектов культурного наследия // Техника охраны. 1997. - Jfe 2. - С. 12-13.

78. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль, и повышение: Пер. с англ. / Общ. ред. В.И. Данилова Даниль-яна. - М.: Прогресс, 1989. - 528 с.

79. Служба вневедомственной охраны. Воронеж: Воронежская Бысшая школа МВД России, 1996. - 47 с.

80. Смнрницкяй Е.К. Экономические показатели промышленности: Справочник, 3-е изд. М.: Экономика, 1989. - 336 с.

81. Советов BJi., Яковлев С.А. Моделирование систем: Учебник для вузов. М.: Высшая школа, 1985. - 271 с.

82. Станотин В. А. О новых направлениях развития технических средств охраны // Охрана. 1999. - № 1. - С. 9-12.

83. Таубе АМ. и др. Русско-английский словарь. Около 34000 слов. Под ред. Р.К. Дзглжпа. М.: Сов. Энциклопедия, 1966. - 1056 с.

84. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 271 с.

85. Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неьлас-сической методологии): Учебное пособие / Под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А Корсакова, H.H. Слонова. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1997. - 240 с.

86. Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж.-экон. спец. ВузоБ / Под ред. О.В. Козловой. 2-е изд., - М.: Экономика, 1983. - 432 с.

87. Уёмов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978. -272 с.

88. УотерменР. Факторы обновления: Пер. с англ. / Общ, ред. В.Т. Рыснна. М.: Прогресс, 1988. - 368 с.

89. Управленческое консультирование: В 2-х т. Т. 2.: Пер. с англ. М.: СП «Икгерэксперг». 1992, - 350 с.

90. Федин CA., Козлов Н.Е. Комбинированные системы централизованной охраны // Техника охраны. 1998. - № 1. - С. 10-12.

91. Философский словарь / Под. ред. И.Т. Фролова. 5-е изд. - М.: Политиздат, 1986. - 590 с.

92. Хзшшш С.В. Нестандартные ситуации: практикум для руководителей. М.: Экономика, 1992. - 206 с.

93. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. 2-е изд., М.: Изд-во «Дело», 1992. - 704 с.

94. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.

95. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. H.A. Сафронова. М. «Юрнсть», 1998. - 584 с.

96. Якунина Н.В. Внебюджетная милиция, или как нам живётся при самофинзн сировании // Охрана. 1999. - Ш 2. - С. 23-26.