Организационное поведение как система факторов повышения эффективности управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Стоянов, Иван Александрович

• Стоянов, Иван Александрович
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Стоянов, Иван Александрович

Введение.3

Глава 1. Теоретические основы организационного поведения

1.1. Система факторов определяющих организационное поведение. 10

1.2. Факторы эффективности группового поведения.34

Глава 2. Модель организационного поведения предприятия

2.1. Поведение лидера как фактор эффективности совместной деятельности.

2.2. Модель организационного поведения.

Глава 3. Методы и пути повышения эффективности управления предприятием

3.1. Критерии эффективности в процессе управления.84

3.2. Организационная культура как основной показатель эффективности.99

3.3. Специфика деятельности и поведение менеджера в процессе эффективного управления.122

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационное поведение как система факторов повышения эффективности управления»

Актуальность темы исследования. Мировая экономика характеризуется технологическим и социальным прогрессом, интернационализацией и глобализацией, усилением конкуренции не только между странами, но и внутри каждой страны. Чтобы выиграть в сложных условиях, производитель должен вовремя предоставить качественные товары и услуги, отвечающие потребностям покупателя: то есть, товары и услуги, которые постоянно опережают ожидания покупателей и очень быстро адаптируются к изменению их потребностей и предпочтений. При условиях, когда мир меняется быстрыми темпами, то изменяются и процессы, происходящие в организации: организационные структуры, системы вознаграждения, организационное поведение.

Нестабильность экономической системы вызывает к жизни новые адаптационные способы, часто неформальные. Одним из них выступает поведение в организации. При этом в России, как и в каждой стране, решение проблемы благосостояния в долгосрочном плане зависит от способности рабочей силы добиваться более высоких темпов увеличения производительности труда. Невозможно эффективно использовать материальные и финансовые ресурсы без изучения человеческого фактора.

Функционирование современного предприятия осуществляется в постоянно меняющейся внешней среде. К основным факторам, оказывающим влияние на предприятия, относятся глобализация мировых рынков, конкуренция, изменение ценовой политики на рынках ресурсов и их ограниченность. На внутренних рынках на предприятие воздействуют факторы экономической стабильности, стратегическая ориентация заложенная в планах развития и факторы регионального уровня, к которым относятся размещение и конкуренция. С учетом этого влияния современное предприятие вынуждено обеспечивать адекватную реакцию и устойчивое развитие. Одним из основных способов реагирования на изменение внутренней и внешней среды является организационное поведение, которое становится все более актуальным в системе управления современным предприятием.

Влияние внешних и внутренних факторов находит свое отражение и на развитии коллектива, поэтому возникает острая потребность в изучении составляющих организационного поведения, необходимых вариантов реакции на внешнее и внутреннее воздействие. Необходим конкретный механизм повышения эффективности управления производством, используемый в процессе формирования и развития организационного поведения. Внедрение механизма организационного поведения на предприятии позволяет эффективнее использовать потенциал предприятия и обеспечить достижение поставленных целей и задач.

Несмотря на то, что в зарубежной литературе имеется достаточно большое число публикаций, определяющих понятие организационного поведения, основной категориальный аппарат, конкретные разработки по механизму управления, в то же время для российской практики необходимы дополнительные теоретические исследования, показывающие особенности объекта управления.

Социальная система предприятия является важнейшим элементом в структуре общей организации. Умелое использование человеческого фактора предполагает изучение и применение на практике мотивационной сферы, системы отношений, взаимодействия личности и группы, организационной культуры. Можно утверждать, что умение пользоваться «неформальными» способами адаптации и находить благодаря им выход из критических ситуаций, в большей мере свидетельствует о высокой квалификации российских управленцев. В связи с этим еще больше возникает необходимость научного определения понятия "организационного поведения", представления его как многоуровневой системы экономических, культурных, социальных и психологических факторов. Только целостная система факторов может дать новые свойства и качества организационному поведению. В большинстве случаев каждый фактор изучали изолированно (вне связи с другими), что приводило к неадекватным результатам. Достаточно трудно перейти к новой модели экономики, не изменив организационного поведения людей.

Актуальность изучения организационного поведения возрастает еще и в связи с тем, что целенаправленное управление организационным поведением сказывается не только на эффективности экономических результатов функционирования организации, но и косвенно оказывает положительное влияние на социальную напряженность в семье и обществе.

Степень разработанности проблемы. В системе эффективного менеджмента в мировой практике все большее внимание уделяется такому направлению как организационное поведение, которое нашло отражение в ряде работ ведущих ученых мира. В основе теоретических положений составляющих систему организационного поведения лежат следующие исследования ученых по направлениям: изучение поведения человека на рабочем месте - К. Дэвис, Ф. Лютенс и Дж. В. Ньюстром; на уровне общего поведения, структур и процессов организации - Дж. Л. Гибсон, Дж. X. Донелли - мл., Дж. Иванцевич; взаимодействие организации с окружающей средой, изучение поведения потребителей проводили Р.Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард и Дж. Ф. Энджел; взаимодействие социально-экономических, политических и технологических факторов с изменяющейся средой управления - Г.Ф. Алберт, Д.Х. Медоух и др.; групповая динамика и формирование культуры в организации К. Левин, Л.Р. Сэйлс и др.

В истории нашей страны проблема изучения организационного поведения не была достаточно четко обозначена, но уже с первых исследований А.К. Гастева, П.М. Керженцева, О.А. Ерманского, Д.М. Гвишиани, Г.Х. Попова и др. - это направление долго оставалось ведущим в сфере промышленности. В последствии поведение руководителей и работников было жестко ориентировано и подчинено единой политике. Долгое время ведущим направлением в исследованиях было изучение политических, организационных, личностных и деловых качеств руководителя. Поведение руководителя и организатора производства не изучалось, так как было определено самой вертикалью власти политической системы.

Исключением стало изучение человеческого фактора и его влияние на психологическую атмосферу в коллективе. Именно с изучением социально-психологического климата в различных видах трудовых коллективов связывали свою исследовательскую деятельность многочисленные отраслевые и межотраслевые лаборатории и НИИ. Результаты изучения человеческих отношений сыграли свою роль в налаживании производственных отношений и повышении эффективности производства.

В последние годы в России изучались факторы мотивационной сферы личности, эффективности групповой деятельности, лидерства и работы в команде. Появились первые обобщающие работы по организационному поведению таких ученых как В.Г. Алиев, М.Т. Громкова, C.B. Дохолян, A.M. Еропкин, JI.B. Карташова, Ю.Д. Красовский, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина и др.

В настоящее время многие вопросы организационного поведения требуют более детального изучения, в частности система факторов в вертикальных и горизонтальных структурах организации. Проблема управления системой факторов организационного поведения по существу остается открытой в научной литературе. Поэтому диссертационная работа посвящена изучению влияния организационного поведения на эффективность управления.

Объектом исследования данной диссертационной работы является организационное поведение как система факторов.

Предметом исследования являются теоретические и методологические аспекты управленческого процесса, обеспечивающие повышение эффективности управления предприятием.

Цель диссертационного исследования - это раскрытие сущности и взаимосвязи основных факторов в структуре организационного поведения, путей и методов их влияния на эффективность управления предприятием.

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Разработать и классифицировать факторы, определяющие организационное поведение.

2. Построить теоретическую модель, необходимую для оценки действия механизма организационного поведения на предприятии.

3. Оценить влияние факторов организационного поведения на эффективность управленческого процесса на предприятии.

4. Разработать комплексный показатель эффективности процесса управления в социальной системе предприятия.

5. Разработать практические рекомендации для промышленных предприятий по реализации механизма организационного поведения, с целью повышения эффективности управления.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные исследования в области эффективности управления предприятием и организационного поведения, выполненные отечественными и зарубежными учеными. Для решения поставленных задач использованы статистические материалы по хозяйственной деятельности российских и зарубежных предприятий. В ходе исследования применялись методы сравнительного анализа, математической статистики и экономико-математического моделирования.

В диссертационном исследовании автор опирается на собственные переводы оригинальных монографий и научных статей в области организационного поведения зарубежных ученых: D. Allen, J. Atkinson, Е. Berne, R. Baron, L. Berkowitz, S. Bither, R. Clark, P. Dorfman, F. Fiedler, M. Greenwood, L. Hoffman, P. Howell, G. Hofstede, С. Herzberg, D. Hampton, M.

Keely, E. Lawler, G. Latham, D. McClelland, D. McGregor, N. Maier, E. Miller, C. O'Reilly, E. Purseil, L. Porter, D. Schwab, K.Wahley.

Научная новизна работы. По результатам исследования выявлены следующие положения, которые характеризуют научную новизну и практическую значимость:

1. Разработана и расширена классификация факторов, определяющих организационное поведение, которая представляет собой многоуровневую систему, состоящую из следующих блоков: индивидуального и группового поведения, факторов управления и факторов, определяющих поведение потребителя.

2. Построена теоретическая модель, отражающая механизм организационного поведения на предприятии. Механизм основывается на взаимодействии экономических и социально-психологических факторов разной интенсивности. Целостное взаимодействие этих факторов как системы, показывает направленность, общий характер организационного поведения и его типологию. Данный механизм позволяет сделать быструю оценку текущего местонахождения предприятия в системе координат модели организационного поведения.

3. Проведена оценка влияния факторов организационного поведения на эффективность управленческого процесса на предприятии.

4. Разработан комплексный показатель эффективности процесса управления, который основан на разноуровневых критериях эффективности предприятия.

5. На основе действия модели организационного поведения разработан механизм ее влияния на повышение эффективности процесса управления. Разработаны практические рекомендации для промышленных предприятий по реализации механизма организационного поведения.

Практическая значимость - теоретические и практические рекомендации, разработанные в диссертационном исследовании могут быть использованы промышленными предприятиями при реализации программ реструктуризации, внедрении новых технологий в области систем управления. Это позволит более эффективно использовать человеческий потенциал во взаимодействии с другими ресурсами предприятий.

Основные выводы исследования могут быть также использованы для учебной деятельности, в процессе преподавания курсов "Организационное поведение", "Управление персоналом", "Основы менеджмента".

Диссертационная работа выполнена по госбюджетной теме кафедры экономики и менеджмента Сибирского государственного технологического университета "Проблемы становления рыночной экономики".

Апробация работы. Основные теоретические положения докладывались на научно-практических конференциях: «Проблемы переходной экономики», Красноярск, 1998г.; «Совершенствование механизма хозяйствования», Москва, 1999г.; «Достижения науки и техники - развитию сибирских регионов», Красноярск, 1999г.

Основные положения научного исследования прошли апробацию в государственном университете штата Небраска и государственном колледже того же штата (США), а также в коммерческом банке «Sitizens Bank Ltd.», штат Мичиган (США). Материалы обсуждались на российских (г. Москва) и региональных (г. Красноярск) научно-практических конференциях. Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 8 публикациях, общим объемом 6 печатных листов, в том числе автора - 2 печатных листа.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 140 стр. В работе имеются 16 таблиц, 7 рисунков, 3 графика, 2 приложения, а также список литературы из 204 наименований.

Исходя из постановки проблемы исследования, структурно диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Стоянов, Иван Александрович

В диссертационной работе организационное поведение рассматривается как система факторов повышения эффективности управления. Выделенная и рассмотренная автором система факторов внутренней и внешней среды организации определяет организационное поведение. Каждый фактор имеет определённое значение для управленческой ситуации. Менеджер должен выбирать, какой из факторов, в данной ситуации, является ведущим.Разработанная автором концепция организационного поведения объединяет разрозненные локальные разработки в систему факторов, определяющих поведение в социальной организации. Выделяются факторы на уровне личности, группы, социальной организации, представляющие собой целостность с новыми свойствами, которые отсутствуют в отдельности.Утверждается, что поведение человека лишь частично определяется его умственными программами. Поэтому ведуыщм фактором поведения является мотивация. Профессиональное поведение личности осуществляется в конкретной группе, складывается из индивидуального и группового поведения и более жестко задается самой организацией. При этом система факторов определяется деловой и организационной культурой, которая оказывает свое воздействие на проявление личностных, деловых и управленческих качеств менеджеров и сотрудников в каждой конкретной ситуации.В основу изучения процесса организационного поведения была положена игровая модель. Это объясняется тем, что в мировой практике игры получили широкое применение не только для обучения, формирования качеств, но и для исследования. Автор под организационным поведением понимает взаимодействие организационно-управленческих, социально-психологических и социально-культурных факторов с факторами внешней среды.Моделирование позволило выявить механизм, )шравление которым изменяет организационное поведение. В свою очередь модель дает возможность прогнозировать типы поведения в социальной организации от более мягких к более жестким, с учетом взаимодействующих факторов. В управленческой деятельности менеджера одним из направлений повышения эффективности организации являются деятельность и поведение группы.Регулируя рад следующих переменных: состав группы, структура группы, социально-психологические параметры, можно повышать не только эффективность совместной деятельности группы, но и управлять влиянием группы на поведение ее членов. Важную роль в этом играют контакты с лидерами групп. Они являются связующим звеном между менеджером и персоналом в налаживании межличностных отношений и неформальньгк; структур, особенно в процессе реорганизаций.Особую значимость в управлении приобретает успешно работающая команда менеджеров. Команда единомышленников компенсирует управленческие недостатки и усиливает положительные качества ведущего менеджера. Поведение команды является эталоном для всех членов социальной организации. Образцы этого поведения копируются и инициируются в каждой управляемой группе подчиненных. Создать определенные модели поведения в группах можно с помощью специальных групповьгс тренингов.Механизм обратной связи позволяет сравнить действительные и запланированные результаты деятельности, то есть провести измерение.Проведение оценки позволяет менеджерам более четко фиксировать что было сделано, обнаружить тех, кто это сделал, и обеспечить этим основу для распределения вознаграждения. Оценка может базироваться на суждениях, результатах или поведении. Первый метод делает акцент на такой фактор, как черты характера работника, а два последних - на то, что было сделано и как было сделано. В управленческой деятельности необходимо использовать систему этих методов.Управление вознаграждением может осуществляться согласно логике теории мотивации. Взаимосвязь между оплатой и результатами труда может тоже оказывать благоприятное влияние на ожидаемые результаты и привести к увеличению оплаты. Для более полного и лучшего удовлетворения нужд работника можно использовать различные способы вознаграждений, искать новые формы оплаты труда.На практике, для повьппения эффективности управления, менеджерами чаще всего используются совместно два пути: изменение организации и изменение поведения сотрудников. Каждый из элементов системы - измерение, оценка и вознаграждение - помогает в достижении организационных целей.Управление процессами измерений, оценки и вознаграждений, которые осуществляются в соответствии с целями социальной организации, усиливают мотивацию деятельности сотрудников.Организационная культура одновременно выступает целью, средством и результатом управления. В процессе управления организационная культура передает социальной организации структурные и системные изменения. Она становится управляемой при большой практике и опыте менеджеров.Основным выводом проведенного исследования является то, что менеджеры высшего звена управления должны быть достаточно гибкими при реализации своим методов управления. Эффективное управленческое решение, а также модели поведения менеджеров среднего и низшего звена управления, зависят от культуры организации, инноваций персонала, а также в большей мере определяются личностью менеджера. Критерии эффективности, такие как сбор информации, передача управленческого решения, также являются культурно-определенными.Ввиду того, что человек рефлексивно оценивает ряд факторов для себя по значимости, прогнозировать поведение можно лишь вероятностно. Вся целостная система факторов стохастична и динамична во времени. При их неравновесности, зависимость между факторами и результативностью являются нелинейной и описывается довольно сложной функцией. В связи с этим, даже незначительное влияние может дать очень большой конечный эффект.Следовательно, в дальнейших исследованиях необходимо сделать акцент не столько на властных полномочиях, сколько на социально-психологических аспектах влияния. Это, в свою очередь, связано не столько с наукой, сколько с искусством управления. Таким образом, подбор менеджеров необходимо осуществлять с харизматической направленностью. Второй перспективный путь - проводить специальные тренинги по формированию гкастерства, наиболее эффективных моделей поведения.Предложенная нами методика, объединяющая мотивационный и культурологический подходы, позволила не только выявить определяющую роль организационного поведения в системе управления предприятия, но и эффективно управлять им посредством измерения.Проведенное исследование показало возможность использования организационного поведения для повышения эффективности управления.Сделаны следующие выводы и предложения, направленные на применение системы организационно-управленческих, социально-психологических и социально-культурных факторов организации при взаимодействии с экономическими факторами внешней среды.(f^, 1. В условиях социально-экономических изменений в современном российском обществе социально-психологические феномены имеют разную силу и определяются характером взаимодействия сохщально-экономических и социально-психологических факторов, что дает возможность выделить типологию организационного поведения.2. Среди множества социально-психологических факторов, способствующее или препятствующих организационному поведению, наибольшую силу имеют следующие: лидеры изменений, социально психологические группы, мотивация, организационная культура.3, Важными социально-психологическими аспектами менеджера при взаимодействии с социально-экономической средой являются: уровень подготовленности к жизнедеятельности в новых условиях, отношение к риску, к конкуренции с другими людьми, склонность к инновациям, высокое чувство ответственности, которые формируются с помошрью тренинга.4. Показатели организационной культуры и мотивационной сферы потребителей дают возможность проводить диагностику эффективности управления в организации на более ранних стадиях, чем диагностика экономических показателей.5. Управляющая и управляемая подсистемы современных российских организаций не имеют единой организационной культуры и при их интеграции в единое целое открываются дополнительные возможности для повышения эффективности управления.6. Особое внимание отводится взаимодействию внешних и внутренних экономических факторов. Эти факторы оказывают прямое воздействие на специфику организационного поведения. Преломляясь, в различных моделях организационного поведения, факторы задают направленность процесса управления предприятием и повышают его эффективность.7. Разработана возможность использования механизма организационного поведения на предприятии. Механизм основывается на взаимодействии экономических и социально-психологических факторов разной интенсивности и доказывает, что без использования системы факторов организационного поведения невозможно принятие квалифицированного и эффективного управленческого решения.Сноски к первой главе ' Липсиц И.В. Экономика без тайн. - М.: "Вита-пресс", 1994, 33.^ Липсиц И.В. Экономика без тайн. - М.: "Вита-пресс", 1994, 34-35.•^ Новейший философский словарь. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998. - 628.^ Липсиц И.В. Экономика без тайн. - М.; "Вита-пресс", 1994, 251.' Новейший философский словарь. -Мн.; Изд. В.М. Скакун, 1998. - I I I .^ Липсиц И.В. Экономика без тайн. - М,: "Вита-пресс", 1994, 250.^ Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999. XXI.* Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Издательству "Питер' 2000. 14.^ Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999. 17."* Мак-Фарленд Д. Поведение животных: Психобиология, этология и эволюция. ^ М.: Мир, " Новейший философский словарь. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998. - 664.'^ Пью Д.С., Хиксон Д.Дж. Описание организаций: Хрестоматия. - М.: Линк, 1992. - 202- '^ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 1992. - 69.'^^ Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М.; ЧеРо, 1966. 66.'^ Розенберг Д.М. Бизнес и менеджмент. Терминологический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997. 48.'^ Еропкин A.M. Организационное поведение. Конспект лекций. - М.: "Издательство ПРИОР", ИВАКО Аналитик, 1998.'^ Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. - М.: ИНФРА-М, 1999, 2.'* Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ, 1999.'^ Алиев В.Г., Дохолян СВ. Организационное поведение. - Махачкала; ИПЦ Даггосуниверситета, 1998.процессы. - М.: ИНФРА-М, 2000, 22-42.Гребенкин Ю.Ю. Психотехнологаи в рекламе. Новосибирск; Издательский Дом "РИФ -

плюс", 2000.^^ Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 1999.•^^ Росс Л., Нисбетт Р. Личность и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999.'^* Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала. - М.: ГАУ, 1998.^^ Маслоу А.Г. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999. - 77-259.^^ Shelton, А. J. Behavior and Cultural Value in West African Stories// Literary Sources for the Stady of Culture Contact, Africa, Vol. 34 (1964), pp. 353-359.^^ Howell P., Strauss J., Sorensen P.F. Research Note: Cultural and Situational Determinants of Job Satisfaction Among Management in Liberia// Journal of Management Studies (May 1975), pp.*^ O'Reilly С A., и Roberts K. H. Job Satisfaction Among Whites and Nonwhites// Journal of Applied Psychology, Vol. 57. no. 3 (1973), pp. 295-299.^^ McClelland D.C., Atkinson J.W., Clark, R. A., Lowell E.L. The Achievement Motive. New-

York: Appleton-Century-Crofts, 1953.^^ Hines G.H. Achievement, Motivation, Occupations and Labor Turnover in New Zealand// Journal of Applied Psychology, Vol. 58, no. 3 (1973), pp. 313-317.^' Hofstede G. Motivation, Leadership and Organization: Do American Theories Apply Abroad?// Organizational Dynamics Vol. 9, no. 1 (1980), pp. 42-63."'^ Herzberg F. One More Time: How Do You Motivate Employees?// Harvard Business Review (January - February 1968), pp. 54-62.•'^ Alderfer C.P. Existence, Relatedness, and Growth: Human Needs in Organizational Settings.New York: Free Press, 1972.^^ Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. -М.: ИНФРА-М, 2000. 143."^ Vroom V.H., Yetton R.W. Leadership and Decision Making. Pittsburgh, Penn.: University of Pittsburgh Press, 1973.'^ Allen D.B., Miller B.L., Nath R. North America. In R. Nath, ed.. Comparative Management, Cambridge, Mass.: Ballinger, 1988, pp. 23-54."'' Sirota D., Greenwood M.J. Understanding Your Overseas Workforce. Harvard Business Review, Vol. 14 (January - February 1971), pp. 53-60.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 4.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp.4-5.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 5.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 5.^^ Hoffstede G.H. Culttires and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 6.*"* Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 6."^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 180.'^ ^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations, New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 177-178.'^ ^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 181-186.'** Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. - М.: Дело, 1999.^' Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 194-197.''" McGrath J. E., Altman I. Small Group Research. Holt, Rinehart and Winston, 1966.'" Schultz W. С FIRO: A Three Dimensional Theory of Inter-Personal Behavior. Holt, Rinehart and Winston, 1958.^^ Hoffinan L. R., Maier N. R. Quality and Acceptance of Problem Solutions by Members of Homogeneous and Heterogeneous Groups // Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 62 (1961), pp. 401-407.'^ Ghiselli E. E., Lodahl T. M. Patterns of Managerial Traits and Group Effectivenes// Journal of Abnormal and Social Psychology. Vol. 57 (1958), pp. 61-66.*^ Haythorn W. The Influence of Individual Members on the Characteristics of Small Groups// Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 48 (1953), pp. 276-284.^^ Gumee H. A Comparison of Collective and Individual Judgments of Facts// Journal of Experiment Psychology, Vol. 21 (1937).^^ Shaw M. E. Group Dynamics: The Psychology of Small Group Behavior. McGraw-Hill, 1971. p.^^ Either S. W. Personality as a Factor in Management Team Decision Making// Center for Research of the College of Business Administration, Pennsylvania State University, 1971.*^ Webber R. A. The Relation of Group Performance to the Age of Members in Homogeneous Groups//Academy of Management Journal, Vol. 17, No. 3 (September 1974), pp. 570-574.^^ Davis J. H. Group Performance. Addison-Wesley, 1969. p. 79.П954), pp. 505-519.' Manners G. E., Jr. Another Look at Group Size, Group Problem Solving, and Member Consensus// Academy of Management Journal. Vol. 18, No. 4 (December 1975), pp. 715-724.^^ Collins B. E., Guetzkow H. A Social Psychology of Group Processes for Decision Making.Wiley, 1964.f^ Davis J. H. Group Performance. Addison-Wesley, 1969.'^ Hackman R., Vidmar N. Effects of Size and Task Type on Group Performance and Member j|Reaction// Sociometry, Vol. 33 (1970), pp. 37-54.ll^ ^ Manners G. E., Jr. Another Look at Group Size, Group Problem Solving, and Member |Consensus// Academy of Management Journal. Vol. 18, No. 4 (December 1975), pp. 715-724.i*^ Manners G. E., Jr. Another Look at Group Size, Group Problem Solving, and Member ^Consensus// Academy of Management Journal. Vol. 18, No. 4 (December 1975), pp. 715-724.\ Steinzor B. The Spatial Factor in Face-to-Face Discussion Group// Journal of Abnormal and i'Social Psychology, Vol. 45 (1950), pp. 552-555.** Howells L. Т., Becker S. W. Seating Arrangements and Leadership Emergence// Journal of Abnormal and Social Psychology. Vol. 64 (1962), pp. 148-150.Щ '^^ Cummings L. L., Huber G. P., Arendt E. Effects of Size and Spatial Arrangements on Group Decision Making// Journal of the Academy of Management, Vol. 17, No. 3 (September 1974).7*^ Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999, 458-459."" Рудестам К. Групповая психотерапия. - СПб.: Питер Ком, 1999, 317-319; 372-373..^^ Hall J. Decisions// Psychology Today (November 1971), pp. 51 ff.^^ Vroom V. H., Yetton P.W. Leadership and Decision Making, Pittsburgh: University of 'Pittsburgh Press, 1973.'-''* Vroom V. H. A New Look at Managerial Decision Making// Organizational Dynamics, Vol. 1, No. 4 (Spring 1973), pp. 66-80.^^ Lash J. Rooseveh and Churchill W.W. Norton, 1976.^^ Tichy N. Agents of Planned Social Change// Administrative Science Quarterly, Vol. 19, no. 2 (1974), pp. 164-182.'''' Wallace S. How Does Your Exercise Rate?// The MBA (July-August 1977), p. 52.'* Weppner R.S. An Anthropological View of the Street addict's world// Human Organization, Vol. 32, No. 2 (1973), pp. 111-120.^^ Beyer J. M., Trice H.M. Implementing Change: Alcoholism Policies in Work Organizations. The Щ Free Press, 1978.Organizational Dynamics, Autumm 1983, pp. 52-64.*' Словарь-справочник менеджера. - M.: ИНФРА-М, 1996, 126-127, ^^ Ливайн С , Кром М. Лидер в тебе. - М.: Изд. группа "Прогресс" - "Литера", Издательство Агенства "Яхтсмен", 1995.-С. 102.^^ Ливайн С , Кром М. Лидер в тебе. - М.: Изд. группа "Прогресс" - "Литера", Издательство Агенства "Яхтсмен", 1995,-С. 104-111.^^ Лазарус Г., Шанахан Дж. Американское лидерство: команды и игры// Лидерство.Психологические проблемы в бизнесе. -Дубна: Издательский центр "Феникс", 1997, 135- Сноски ко второй главе Зуб А.Т., Смирнов СТ. Лидерство в менеджменте. - М.: Воскресенье, ЗАО "Принт Ателье", 1999, 16.^ Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Капусты. -М. : ИНФРА-М, 1996. 228.^ Roddick А. Body and Soul. New-York: Crown, 1991, C.226." Mason R.H., Spich R.S. Management: An International Perspective. Homewood, III: Irvin, 1987, pp. 190-191."^ McGregor D. The Human Side of Enterprise. New-York: McGraw-Hill, 1960.^ Haire M., Ghiselli E.E., Porter L.W. Cultural Patterns in the Role of the Managers// bidustrial Relations, Vol. 2, no 2 (February 1963), pp. 95-117.Kaufman F. Decision Making — Eastern and Western Style// Business Horizons, Vol. 13, no. 6 (December 1970), pp. 81-86.^ Dorfitnan P.W., Howell J.P. Dimensions of National Culture and Effective Leadership Patterns: Hofstede Revisited// Advances in International Comparative Management, Vol. 3 (Greenwich, Conn.: JAI Press, 1988), pp. 127-150.^Stogdill R.M. Handbook of Leadership. Macmillan//Free Press, 1974.'^ Fleishman E.A., Harris E.F., Burtt H.E. Leadership and Supervision in Industry// Ohio State University, 1955." Stogdill R.M., Coons A.E. Leader Behavior: Its Description and Measurement// Research Monograph No. 88, Ohio State University, 1957.'^ Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGgraw-Hill Book Company, '^ Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness. McGgraw-Hill Book Company, 1967.'^ Новейший философский словарь. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998. - 435.' ' Hamburger Н. Games as models of social phenomena. San Francisco: W. H. Freeman and Company, 1979, pp. ix-xi.'* Новейший философский словарь. - Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998. - 252.'^ Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978.Нейман Дж. фон, Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Экономика, " Современная психология: Справочное руководство. -М.: ИНФРА-М, 1999. 601-602.Company, 1979, pp. 1-9.'^ Beme E. Games People Play. New York: Grove, 1964.^^ Рудестам К. Групповая психотерапия. - СПб.: Питер Ком, 1999.^^ Berne Е. Games People Play. New York: Grove, 1964.'^* Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. - СПб., издательство "Братство", 1992.^^ Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 302-331.^^ Джон М. Дьюзи. Анализ взаимодействия// Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. - СПб.: МФИН,1992. - 291-320.^^ Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. - Екатеринбург: Изд-во "Литур", 2000. - 5-90.*^ Hamburger Н. Games as models of social phenomena. San Francisco: W. H. Freeman and Company, 1979, pp. 247-254.'^ Hamburger H. Games as models of social phenomena. San Francisco: W. H. Freeman and Company, 1979, pp. 1-9.^ ^' Galbraith J.K. The New Industrial State. London: Hamish Hamilton, 1968.^^ Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. - М.: Аспект Пресс, 1998.-С. 199-207.Аронсон Э- Общественное животное. Введение в социальную психологию. - М.: Аспект Пресс, 1998.-С. 192-207.•^^ Томилов В.В. Культура предпринимательства. - СПб: Издательство "Питер", 2000. - ^^ Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 1996. - 678.^^ Baron R. А., Byrne D. Social Psychology. Boston: Allyn and Bacon, 1977.Сноски к третьей главе ' Феонин В.И.. Терешин А.А. Показатели эффективности управления// РЭЖ, 1994. N 8. ^ Социологический энциклопедический словарь. - М.: Издательская группа ИНФРА*М НОРМА, 1998.- 208.^ Bilodeau Е.А., Bilodeau I.M., Shumsky D.A. Some Effects of Introducing and Withdrawing Kjiowledge of Results Early and Late in Practice// Journal of Experimental Psychology, Vol. 58 П 959), pp. 142-144.Smode A.F. Learning and Performance in a Tracking Task under Two Levels of Achievement Information Feedback// Journal of Experimental Psychology, Vol. 56 (1958), pp. 297-304.^ Steers R.M., Porter L.M. ТЪе Role of Task-Goal Attributes in Employee Performance// Psychological Bulletin, Vol. 81 (1974), pp. 434-452.^ Lawler E.E.IIl., Rhode J.G. Information and Control in organizations. Goodyear, 1976.^ Porter L.W., Hackman J.R. Behavior in organizations. McGraw-Hill, 1975.^ Meyer H.H., Kay E., French J.R.P.Jr. Split Roles in Performance Appraisal// Harvard Business Review, Vol. 43. No. 1 (January-February, 1965), pp. 123-129.^ Blau P.M. The Dynamics of bureaucracy, rev. ed. University of Chicago Press, 1963.'^DaltonM. Managing the mane^ers//Human organization. Vol. 14 (Fall 1955), pp. 4-10." Keeley M. A Contingency Framework for Performance Evaluation// Academy of Management Reveiw (July 1978), pp. 428-438.'^ The Los Angeles Times, July 20,1979.'^ Cummings L.L., Schwab D.P. Performance in Organizations: Detenninants and Appraisal. Scott, Foresman, 1973, p. 92.'"* Hampton D. Contemporary management, 2 nd ed. McGraw-Hill, 1981, p. 478.'^ LeVinson H. Appraisal of What What Performance?// Harvard Business Review (July-August, 1976), pp. 30 ff.'^ Flanagan J.C. The Critical Incident Technique// Psychological Bulletin, Vol. 51 (1954), pp. 327- ' ' Schwab D.P., Henneman H.G.III., Cotiis T.A. Behaviorally Anchored Rating Scales: A Rewiew of the Literature// Personnel Psychology (Winter 1975), pp. 549-562.'^ Keeley M. A Contingency Framework for Performance Evaluation// Academy of Management Reveiw (July 1978), pp. 428-438.'^ Keeley M. A Contingency Framework for Performance Evaluation// Academy of Management Reveiw (July 1978), pp. 428-438.^' Latham G.P., Wahley K.N., Pursell E.D. Training Managers to Minimize Rating Errors in the Observation of Behavior// Joumal of Applied Psychology, Vol. 60 (1975), pp. 550-555.^^ Хьюсман P., Хэтфилд Д. Фактор Справедливости, или "И это после всего, что я для тебя сделал..." -М.: Знание, 1992. 75-76.^^ Drucker Р. Management: Tasks, Responsibilites, Practices, Harper & Row, 1974, p. 504.'^* Hackman J.R., Lavler E.E. III. Employee Reactions to Job Characteristics// Journal of Applied Psychology, Vol. 55 (1971), pp. 259-286.^^ Opsahl R.L., Dunnette M.D. The Role of Financial Compensation in Industrial Motivation// Psychological Bulletin, Vol. 66, No. 2 (August 1966), pp. 94-118.^^ Winter D. The Power Motive. The Free Press, 1972.^^ McGregor D. The Human Side of Enterprise. McGrow-Hill, 1960.*^ Herzberg F. Work and the Nature of Man. World, 1966.Porter L.W., Lawler E.E.III. Managerial Attitudes and Performance. Invin-Dorsey, 1969, pp." Питере Т., Уотермен P. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.•^ ' Магун В. Берем уроки// Знание сила, 1988, N 3, 26.^^ Магун В. Берем уроки// Знание сила, 1988, N 3, 28." Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 18.^* Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: MCGRAW-HEUL, 1997, p. 7.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 7-10.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 10-11." Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp.202-203.Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.272- Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p. 271.Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.277.'*' Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.278.Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.280.*^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.281.^ Dyer W.G., Jr. The Cucle of Culturel Evolution in Organization// Unpublished paper, Sloan School of Management, MIT, 1984.'*^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.285."^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.285- '*^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.288- '^ ^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.289- '^ ^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.293- ^^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, pp.294- '^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.295.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 178-179.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp.199-200.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations, New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 186-187.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, p. 187.^^ Липатов C.A. Методы социально-психологической диагностики организации// Введение в практическую социальную психологию/ Под ред. A.M. Жукова и др. М.: Смысл, 1996. - ^^ Багрецов А. и др. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом. СПб.: Издательство "Лань", 1999.*^ Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999.-С. 604-605. •^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp.188-192.^' Фионин В., Терешин А. Показатели эффективности управления// РЭЖ, 1994, N 8, 60-65.^^ Dewey J. How We Think, Boston: D.C. Heath, 1933.*^ Simon H.A. The New Science of Management Decision, New-York: Harper & Row, 1960.^ Roddick A. Body and Soul, New-York: Crown, 1991, p. 226.*^ Dnicker P.F. What We Can Leam from Japanese Management// Harvard Business Review (March-April 1971), pp, 110-122.y^i ^ Brenner S.N., Molander E.A. Is the Ethics of Business Changing?// Harvard Business Review (January - February, 1977), pp. 70-71.Leifer R., Delbecq A. Organizational/Environmental Interchange: A Model of Boundary Spanning Activity// Academy of Management Review, Vol. 3, no. 1 (1978), pp. 40-50.* Wohking W. Attitude Change, Behavior Change// California Management Review, Vol. 13, no.2 (1970), p. 45.^^ Beckhard R., Harris R.T. Strategies for Large Systems Change. Addison-Wesley, 1978.Maidique M., Entrepreneurs, Champions, and Tehnological Innovation// Sloan Management Review (Winter 1980), pp. 59-76.^^EvanW. Organizational Lag//HumanOrganization, Vol. 25 (Spring 1966), pp. 51-53.^^ Daft R.L. A Dual Core Model of Organizational Innovation// Academy of Management Journal, Vol. 21, no- 2 (1978), pp. 193-210.'^* Westfall S.L. Stimulating Corporate Entrepreneurship in U.S. Industry// Academy of Ш Management Joximal, Vol. 12, no. 2 (June 1969), pp. 235-246.^^ Terborg J.R., Howard G.S., Maxwell S.E. Evaluating Planned Organizational Change// Academy of Management Review, Vol. 5, no. 1 (1980), pp. 109-121.*^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp. 197-199.^^ Hoffstede G.H. Cultures and organizations. New York: McGRAW-HILL, 1997, pp.200-202.^^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.282.'^ Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass Inc, 1991, p.285.^^ Hofstede G. Motivation, Leadership and Organization: Do American Theories Apply Abroad?// Organizational Dynamics, Vol. 9, no. 1 (1980), pp. 42-63

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Стоянов, Иван Александрович, 2000 год

1. Абрамова Н.Т. Целостность и управление. - М.: Наука, 1974. - С. 115 - 116.

2. Адаптация персонала к измененной системе труда/ Под общ. ред. Л.Г. Лаптева. М.: ИТАР-ТАСС, 1997.

3. Алиев В.Г., Дохолян C.B. Организационное поведение. Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 1998.1.(

4. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. -М.: Аспект Пресс, 1998. С. 192-207.

5. Базилевич Л.А. Моделирование организационных структур. Л.: ЛГУ, 1978. - 160 с.

6. Беленький В.Х. Управление персоналом. Организационные аспекты/ Красноярск, ГАЦМиЗ, 1994.

7. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. -Екатеринбург: Изд-во "Литур", 2000. С. 5-90.

8. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. СПб., издательство "Братство", 1992.

9. Бир С. Кибернетика и управление производством. М., 1973.

10. Бирюков Б.В. Кибернетика и методология науки. М.: Наука, 1974.11 .Бирюков Б.В., Геллер Е.С. Кибернетика в гуманитарных науках. М.,1973. С. 10.

11. Бронпггейн В.В. Бригада в зеркале социологии. М.: Экономика, 1988. -С. 60-71, 166- 169.

12. Бурков В.H, Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981. 357 с.

13. Быстрай Г. Здравствуй нелинейная экономика// Деловой мир. 1991.- 29 июня.

14. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Экономика, 1995. - С. 280.

15. Варламов К.И. Тектология предшественница и будущее менеджмента //Истоки российского менеджмента. - М.: Луч, 1997. - С. 15.

16. Венделин А.Г. Процесс принятия решения. Таллин, 1973. - С.59 - 76.

17. Витенберг Е.В. Социально-психологические факторы адаптации к социальным и культурным изменениям.: Дис. канд. псих. наук. СПб. - 1994.-90 с.

18. Виханский О.С. Управленческая парадигма XXI века // Менеджмент, 1996. -N 4. С. 24 - 28.

19. Волкова Н.В. Влияние экономических факторов на особенности восприятия руководителя организации подчиненными.: Дис. . канд. псих. наук. Ярославль, 1996. - 194 с.

20. Вопросы психологии внушения/ Отв. ред. Н.В. Савин. Иваново: ИГПИ, 1971.- 164 с.

21. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991. - 320 с.

22. Галвановскис Я.Я. Соотношение между величиной группы и успешностью ее деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. М.: МГУ, 1982. - 19 с.

23. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000, С. 22-42.

24. Глушков В.М. О кибернетике как науке // Кибернетика, мышление, жизнь.- М.,1964. С. 54.

25. Глушков В.М. О системной оптимизации //Кибернетика. 1980. №5.

26. Горлинский И.В. Психология вступления руководителя в новую должность.- М.: Акад. МВД СССР, 1987. 27 с.

27. Гребенкин Ю.Ю. Психотехнологии в рекламе. Новосибирск: Издательский Дом "РИФ плюс", 2000.

28. Давыдов В.М., Ладанов И.Д. Психологическая совместимость в трудовыхj.-.ft ; ffiколлективах. М.: АНХ при СМ СССР, 1985. - 46 с.

29. Десслер Г. Управление персоналом. М.: "Издательство БИНОМ", 1997.

30. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М.: Дело, 1996. - С. 197, 196.

31. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 1998.

32. Дьюзи Дж. М. Анализ взаимодействия// Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. СПб.: МФИНД992. - С. 291-320.

33. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. "Пульсирующий" менеджмент. М.: Изд-во Рос. Экон. Акад.,; Екатеринбург: Деловая книга. 1998.

34. Егоршин А.П. Управление персоналом. Новгород: НИМБ, 1997.

35. Еропкин A.M. Организационное поведение. Конспект лекций. М.: "Издательство ПРИОР", ИВАКО Аналитик, 1998.

36. Жуплев A.B. Оцените свой стиль руководства//ЭКО, 1988, N 3, С. 211-218.

37. Инновационный менеджмент/ С.Д. Ильенкова и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

38. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1998.

39. Истоки российского менеджмента/ Под ред. Э.М. Короткова, В.Г. Смалько-ва. М.: Луч, 1997. - 172 с.

40. Карнышев А.Д. Социально-психологические основы применения поощрений и наказаний в практике управления производственным коллективом: Автореф. дис. канд. псих. наук. Л.: ЛГУ, 1983. - 16 с.

41. Карташев В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М.: Прогресс-Академия, 1995.

42. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. - С.288 - 299.

43. Клюев А.Г. Роль экзистенциальной ориентации личности в экстремальных ситуациях.: Автореф. дис. канд. филос. наук. М., 1996. - 28 с.

44. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала. М.: ГАУ, 1998.

45. Коваленко Г.М. Психология корпоративного управления.: Дис. . канд. псих. наук. М., 1995. - 130 с.

46. Колесников Ю.В. Управление организацией и руководство персоналом: тенденции в развитии менеджмента //Истоки российского менеджмента. -М.: Луч, 1997.-С. 137.

47. Колосова В.В. Ценностные ориентации как профессиональное качество государственных служащих.: Дис. канд. псих. наук. М.- 1994. - 135 с.

48. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики: Предварительный эскиз. М.: Наука, 1991. - С. 453.

49. Костинская А.Г. Социально- перцептивные процессы в условиях группового принятия решений: Автореф. дис. канд. псих. наук. М.: МГУ, 198S. - 16 с.

50. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. — М.: Издательство Зерцало, 1999.

51. Красовский Ю.Д. Мир деловой игры: (Опыт обучения хозяйственных руководителей). М.: Экономика, 1989. - 175 с.

52. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. -М.: ЮНИТИ, 1999.

53. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. М.: ИНФРА-М., 1997.-368 с.

54. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991. - С. 173 - 192.

55. Курс для высшего управленческого персонала. М.: Экономика, 1971.- 807с.

56. Куртиков H.A. Социальный объект управления коллектив. - М.: Моск. рабочий, 1974. - С. 110.

57. Кучин Б.Л., Якушева Е.В. Управление развитием экономических систем: технический прогресс, устойчивость. М.: Экономика, 1990. - 156 с.

58. Кэмпбелл Д. Модель эксперимента в социальной психологии и прикладных исследованиях. М., 1980.

59. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов: РГУ, 1986. - 135 с.

60. Лазарус Г., Шанахан Дж. Американское лидерство: команды и игры// Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. Дубна: Издательский центр "Феникс", 1997, С. 135-141.

61. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.

62. Лернер А .Я. Начала кибернетики. М.: Наука, 1967.

63. Линчевский Э.Э. Психологические аспекты взаимопонимания: Прогнозирование в процессе общения. Л.: Знание, 1982. - 36 с.

64. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации// Введение в практическую социальную психологию/ Под ред. A.M. Жукова и др. М.: Смысл, 1996. С. 248-264.

65. Лукашевич И. Развитие идей Н.Д. Кондратьева в теориях длинных волн нововведений// Вопросы экономики. 1992. - N 3.

66. Лунеев В.В. Мотивация преступного поведения. М.: Наука, 1991. - С. 90.

67. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. — М.: Финпресс, НГАЭиУ, 1997.

68. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999.

69. Люкин В.В. Психологическое содержание, происхождение и эффективность индивидуального стиля руководства: Автореф. дис. . канд. псих. наук. М.: Ин-т псих. АН СССР, 1981. - 16 с.

70. Майерс Д. Социальная психология СПб: Питер, 1996.

71. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления.- М.: Финансы и статистика, 1993. С. 24.

72. Макаревичус К. Место мысленного эксперимента в познании. М.: Мысль, 1971.-78 с.

73. Макаренко A.C. Длительность педагогического коллектива. Пед. соч. в 8-ми т. М.: Педагогика, 1983. - Т. 1. - С. 102 -111.

74. Макарова Г.П. Вербальное общение в системе руководства и подчинения: Автореф. дис. канд. филос. наук. Л.: ЛГУ, 1972. - 15 с.

75. Марков М. Теория социального управления. М., 1978. - С. 380.

76. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. - С. 77-259.

77. Медведев Н.П. Переоценка ценностей как социальный феномен.: Автореф. дис. д-ра филос. наук. Ставрополь, 1996. - 37 с.

78. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика, 1986. - С. 86 - 110.

79. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 1992.-С. 69.

80. Мехонцева Д.М. Самоуправление и управление: Вопросы общей теории систем. Красноярск: КГУ, 1991. - С. 6.

81. Мешалкин В.В. Психологическое сходство руководства и персонал^ как детерминанта устойчивости предпринимательских структур.: Автореф. дис. . канд. псих. наук. М., 1996. - 24 с.

82. Миллер Дж., Галантер Е., Прибрам К. Планы и структуры поведения. М., 1965.

83. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983.-224 с.

84. Моисеев H.H. Элементы теории оптимальных систем. М.: Наука, 1975. 436 с.

85. Морита А. Сделано в Японии. М., Прогресс, 1990.

86. Мярья Т.Ю. Социально-психологические проблемы коллегиального управления: (опыт разработки концепции и ее экспериментальная проверка): Автореф. дис. канд. псих. наук. Д.: ЛГУ, 1982. - 23 с.

87. Нейман фон Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: Наука, 1970.

88. Немов P.C. Методика комплексной, многофакторной оценки социально-психологического климата коллектива// Актуальные проблемы формирования и воспитания активности. Рига, 1979. - С. 137 - 139.

89. Нецветаев В.Г. Соотношение социального статуса и идеалов в развитии личности.: Дис. канд. филос. наук. СПб., 1996. - 193 с.

90. Новейший философский словарь. — Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998.

91. Новик И.Б. О моделировании сложных систем. М., 1965.

92. Нойман Р. Особенности межличностного восприятия в международных трудовых коллективах: Автореф. дис. . канд. псих. наук. М.: МГУ, 1985. -23 с.

93. З.Ольшанский В.Б. Психологическое диагностирование межличностных отношений// Психологическая диагностика: проблемы и исследования. М.: Педагогика, 1981. - С. 167 - 187.

94. Панфилов О.М. Ценностные отношения. Природа и генезис.: Дис. . д-ра филос. наук.: СПб., 1995. 358 с.

95. Пергаменщшс Л.А. Восприятие руководителем социально- психологической структуры первичного инженерного коллектива: Автореф. дис. . канд. псих. наук. Л.: ЛГУ, 1985. - 16 с.

96. Петрушенко Л.А. Принцип обратной связи. М.: Мысль, 1967. - С. 54.

97. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: (опыт лучших компаний США). М.: Прогресс, 1986. ;

98. Полозов Г.С. Внушение и убеждение как социально-психологические явi ления и их роль в формировании общественного мнения: Автореф. дис. .канд. филос. наук. М.: МГУ, 1973. - 18 с.

99. Попов Г.Х. Проблемы теории управления. М.: Экономика, 1974. - 318 с.

100. Прокушев Е.Ф. Социальные и психологические методы управления. М.: МКИ, 1987. - 44 с.

101. Психологическая теория коллектива/ Под ред. A.B. Петровского. -М., 1979.

102. Психологические аспекты подбора и проверки персонала// Сост. H.A. Литвинцева. М.: 1996.

103. Пью Д.С., Хиксон Д.Дж. Описание организаций: Хрестоматия. М.: Линк, 1992. - С. 202-206.

104. Ревенко Н.В. Социально-психологический анализ стиля руководства: Автореф. дис. канд. псих. наук. М.: Ин-т псих. АН СССР, 1980. - 19 с.

105. Розенберг Д.М. Бизнес и менеджмент. Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. С. 48.126 .Роль взаимоотношений руководителя и подчиненных в процессе управления. Киев: Автотранс, 1977. - 7 с.

106. Росс Л., Нисбетт Р. Личность и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999.

107. Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб.: Питер Ком, 1999.

108. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. Пособие. М.: ИН-ФРА-М, 1996. - С. 41.

109. Сааданбеков Ж. Специфика общения в материальном производстве // Знак и общение. Фрунзе, 1974. - С. 47 - 53.i

110. Садовский В.Н. Основание общей теории систем. Логико- методологический анализ. М.: Наука, 1974. - 280 с.

111. Садовский В.Н., Юдин Э.Г. Система// Философская энциклопедия. М., 1970.-Т.5.-С. 21.

112. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. -Белая церковь: Институт праксеологии, 1993. 400 с.

113. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления производственным коллективом: Автореф. дис. д-ра. псих. наук. Л.: ЛГУ, 1979. - 30 с.

114. Свидерский В.И. О диалектике элементов и структуры в объективном мире и в познании. М.: Соцэкгиз, 1962.

115. Семенова Т.С. Влияние стиля общения на отношения ребенка к взрослому в игровых и учебных ситуациях : Автореф. дис. . канд. псих. наук. М.: МГУ, 1986.-23 с.

116. Сироткина Е.С. Ценности в мире человека. Парадигмы и социокультурные аспекты.: Дис. канд. филос. наук. Саратов, 1996. - 153 с.

117. Скворцов Л.В. Человек и власть //Россия и современный мир. М.: ИНИ-ОН, 1993.-N1.-С. 75-76.

118. Скляр П.П. Профессиональное общение руководителя. Содержание, структура и пути его развития.: Дис. канд. псих. наук. М., 1993. - 195 с.

119. Скок H.A. Поведение руководителя в ситуациях принятия решения: Автореф. дис. канд. псих. наук. Л.: ЛГУ, 1981. - 23 с.

120. Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Капусты. М.: ИНФРА-М, 1996.

121. Смирнов П.И. Ценностные основания общества. Концепция исследования.: Дис. д-ра филос. наук. СПб. - 1994. - 300 с.

122. Смольков В.Г. История менеджмента. Учебное пособие М.: ИНФРА-М, 1997. - 255 с.

123. Современная психология: Справочное руководство. М.: ИНФРА-М, 1999. С. 601-602.

124. Соловьева О.В. Специфика обратной связи в межличностном общении: (В процессе становления юношеских коллективов): Автореф. дис. . канд. псих, наук. М.: МГУ, 1985. - 19 с.

125. Сорос Д. Советская система: к открытому обществу. М.: Политиздат, 1991.

126. Социально-психологический климат коллектива: Теория и методы изучения / Отв. ред. Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1979. - 176 с.

127. Социологический энциклопедический словарь. М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 1998.

128. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.,АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995.

129. Сухомлинский В.А. Методика воспитания коллектива. М.: Просвещение, 1981.- 192 с.151 .Тарасенко И.С. Культура управленческого труда: психологические и нравственно- этические аспекты. Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1980. - 86 с.

130. Тарасов О.В. Социально-психологические проблемы и феномены кризисной организации.: Автореф. Дис. канд. псих. наук. М., 1966. - 26 с.

131. Терещенко В.И. Организация и управление: (опыт США). М.: Экономика, 1965.

132. Тереев Э.Н. Гуманистические ориентации делового общения в управленческой деятельности.: Дис. канд. филос. наук.- Казань.-1994.-157с.

133. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Издательство "Питер", 2000. - С. 109-154.

134. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.- М.: Дело, 1995.

135. Туревский М.А. Действенная групповая эмоциональная идентификация и размер группы: Автореф. дис. . канд. псих. наук. Тбилиси.: Ин-т псих. ГССР, 1979.- 15 с.

136. Тышкова М. Индивидуальный опыт, культура и развитие личности// Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. М.: Наука, 1990. - С.66 - 67.1^9.Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978. -С. 126.

137. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИН-ФРА-М, 1997.

138. Управление по результатам/ Общ. Ред Я.А. Лейманна. М.: Прогресс, 1988.

139. Файоль А. Общее и промышленное управление. Л.;М., 1924.

140. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. С. - 247 - 285.

141. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. М.: АО «Бизнес-школа «ИНТЕЛ- СИНТЕЗ», 1996.-С. 6.

142. Филимоненко Ю.И., Юрьев А.И., Нестеров В.И. Экспресс методика для оценки эффективности аутотренинга и прогноза успешности в деятельности человека// Личность и деятельность. - Л., 1982. - С. 52 - 57.

143. Филиппов A.B. Работа с кадрами: Психологический аспект. М.: Экономика, 1990. - 168 с.

144. Филиппов A.B., Ковалев C.B. Ситуация как элемент психологического тезауруса // Психологический журнал. 1986. Т.7. - N.1. - С. 15, 17.

145. Флоровский С.Ю. Личностные факторы регуляции общения в условиях совместной управленческой деятельности.: Автореф. дис. . канд. псих. наук. -Ярославль, 1996. 29 с.

146. Хараш А.У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия: Автореф. дис. канд. псих. наук. М.: МГУ, 1983. - 33 с.

147. Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. М.: ИНФРА-М, 1996. - 224 с.

148. Хорошилова Е.А. Феномен субъективной значимости другого человека: Автореф. дис. канд. псих. наук. М.: НИИ ОПП АПН СССР, 1984. - 23 с.

149. Храмов В.О. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций в производственном коллективе: Автореф. дис. . канд. филос. наук. М.: МГУ, 1977. - 19 с.

150. Хьюсман Р., Хэтфилд Д. Фактор Справедливости, или "И это после всего, что я для тебя сделал." М.: Знание, 1992. - С. 75 - 76.

151. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. СПб.: Энергоатомиздат. Санкт-Петербургское отд-ние, 1997.

152. Чурина Т.Ю. Методологический анализ управления. Этнопсихологический аспект. : Дис. канд. филос. наук. Саратов, 1997. - 149 с.

153. Шадрина В.В. Развитие интеллекта руководителя. Социально-психологический анализ на примере руководителей аппарата государственной службы. Дис. канд. псих. наук. М., 1995 - 155 с.

154. Шаукенова З.К. Направленность личности руководителя: (Диагностика и коррекция на примере руководителей среднего звена государственных предприятий) .: Дис. канд. псих. наук. 1995. - 194 с.

155. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. -М.:ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.

156. Ширяев С.А. Методы руководства при рассогласовании уйравленче-ского взаимодействия в условиях индивидуальной и бригадной форм организации труда: Автореф. дис. . канд. псих. наук. М.: Ин-т. псих. АН СССР, 1985.-23 с.

157. Штофф В.А. Моделирование и философия. М.:Наука,1966. - С. 19.

158. Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978.

159. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999.

160. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.

161. Юнг К.Г. Психологические типы.- СПб.: Ювента. М.: Прогресс - Универс, 1995.-716 с.Литература на иностранном языке f

162. Allen D.B., Miller E.L., Nath R. North America. In R. Nath, ed., Comparative Management, Cambridge, Mass.: Ballinger, 1988.

163. Berne E. Games People Play. New York: Grove, 1964.

164. Baron R. A., Byrne D. Social Psychology. Boston: Allyn and Bacon, 1977.

165. Bither S. W. Personality as a Factor in Management Team Decision Making// Center for Research of the College of Business Administration, Pennsylvania State University, 1971.

166. Berkowitz L. Group Standards, Cohesiveness, and Productivity// Human Relations, Vol. 7 (1954).

167. Cummings L.L., Schwab D.P. Performance in Organizations: Determinants and Appraisal. Scott, Foresman, 1973.

168. Dorfman P.W., Howell J.P. Dimensions of National Culture and Effective Leadership Patterns: Hofstede Revisited// Advances in International Comparative Management, Vol. 3 (Greenwich, Conn.: JAI Press, 1988).

169. Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGgraw-Hill Book Company, 1997.

170. Hampton D. Contemporary management, 2 nd ed. McGraw-Hill, 1981.

171. Lawler E.E.III., Rhode J.G. Information and Control in organizations. Goodyear, 1976.

172. McClelland D.C., Atkinson J.W., Clark, R. A., Lowell E.L. The Achievement ■! Motive. New-York: Appleton-Centuiy-Crofts, 1953.

173. Sirota D., Greenwood M.J. Understanding Your Overseas Workforce. Harvard Business Review, Vol. 14 (January February 1971).