Организационно-управленческие механизмы повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Ершов, Алексей Станиславович

• Ершов, Алексей Станиславович
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Ершов, Алексей Станиславович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОКОНКУРЕНТНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

1.1. Особенности промышленного развития России

на современном этапе

1.2. Факторы спроса, определяющие конкурентную обстановку на российском рынке потребительской продукции

1.3 Потребительское восприятие качества

высокотехнологичной продукции в России

Выводы по главе 1

Глава 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА БАЗЕ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ В ЦЕПЯХ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ

2.1. Информационно-технологические предпосылки снижения трансакционных и социальных издержек функционирования цепей создания ценности

2.2. Предпосылки активизации использования человеческого капитала для повышения качества продукции

2.3. Оценка готовности к построению

социодиректных цепей создания ценности

Выводы по главе 2

Глава 3. СОЦИОДИРЕКТНЫЙ ПОДХОД К ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ ВЫСОКОКОНКУРЕНТНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

3.1. Методы экстернализации бизнес-процессов в цепях создания ценности

3.2. Социально-сетевые модели реализации социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции

Выводы по главе 3

Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЕЙ

СОЦИОДИРЕКТНЫХ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ

ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

4Л. Контроль качества функционирования социодиректных организационно-

управленческих механизмов повышения качества

продукции

4.2. Стимулирование процессов внедрения социодиректных механизмов повышения

качества продукции

Выводы по главе 4

Глава 5. РАЗВИТИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ СОЦИОДИРЕКТНЫХ СТРАТЕГИЙ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

5.1. Базовые направления развития государственного регулирования социодиректных стратегий повышения качества продукции

5.2. Роль стандартизации в функционировании социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества

продукции

Выводы по главе 5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-управленческие механизмы повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблема повышения качества продукции имеет непреходящую актуальность. Целесообразность научного исследования данной проблематики обусловливается как развитием экономической теории, позволяющим идентифицировать новые факторы качества, выявить дополнительные проблемы, сформулировать исследовательские программы, результаты которых примеиимы к решению задачи повышения качества, так и изменениями в глобальных условиях функционирования предприятий и их особенностями, характерными исключительно для России и не вполне изученными в рамках зарубежных исследований.

Можно выделить следующие основные тенденции развития мировой промышленности, обусловливающие актуальность исследования организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды:

- трансформация цепей создания ценности в рамках перехода к сетевым моделям разработки, производства и реализации товаров, которые предполагают определяющую роль не имеющих собственного производства (ГаЫевз) фирм, обладающих наиболее высокими компетенциями в области интеграции маркетинговой и технологической стратегий, при этом для производства комплектующих и финальной сборки продукции используются специализированные контрактные производители, которые непрерывно совершенствуют свои производственные возможности за счет эффекта масштаба, позволяющего осуществлять крупные инвестиции в освоение новых технологических процессов с одновременным снижением зависимости от рыночной конъюнктуры ввиду наличия диверсифицированного спроса на производственные мощности со стороны значительного количества разнопрофильных бесфабричных фирм;

- интеграция товаров, работ и услуг в комплексные техногенные системы (техноэкосистемы продукции), имеющая сильный холистический эффект

влияния на качество продукции, которое все более определяется общим состоянием техноэкосистемы, к которой принадлежит товар;

- взрывное развитие информационных технологий, стимулировавшее новую социально-информационную реальность глобальных адаптивных социальных сетей, объединяющих людей со сходными интересами и позволяющих осуществлять полноценную совместную деятельность;

- обусловленное предыдущими факторами возрастание вклада в качество товара социально-информационной составляющей на всех этапах его жизненного цикла, от разработки с учетом мнения потенциальных клиентов до технической поддержки и улучшения уже проданных изделий.

Кроме этих, общих для всех промышленно развитых стран, существуют специфические для России факторы, обусловливающие актуальность исследования перспективных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды. К их числу можно отнести следующие:

- поэтапное изменение конкурентных условий для отечественных производителей по мере реализации программы мероприятий по устранению протекционистских мер согласно соглашению о вступлении России во Всемирную торговую организацию (ВТО);

- низкий уровень потребительской оценки качества продукции российских брендов, вынуждающий отечественную продукцию к исключительно ценовой конкуренции, разрушительно влияющей на инвестиционные возможности предприятий к стратегическим вложениям в области новых технологий и методов повышения качества продукции;

- сочетание высокого уровня человеческого капитала и сравнительно низкой степени реализации его интеллектуального потенциала, обусловленное нехваткой социального капитала (понимаемого как капитализированное доверие), а также недостаточной разработанностью методологии, методов, моделей и механизмов адхократического привлечения сторонних интеллектуальных ресурсов.

Важнейшим императивом нового этапа изучения проблемы повышения качества должна стать ориентация на более полное использование человеческого капитала России. «Необходимость постоянного перераспределения средств из малоемкого с точки зрения занятости сырьевого сектора в низкоэффективные сектора с высокой занятостью приводит к гипертрофированной роли государства в экономике, подавлению и искажению рыночных стимулов, доминированию рентоориентированных и иждивенческих установок в обществе ... новая социальная политика должна полнее учитывать интересы тех слоев общества, которые способны реализовать потенциал инновационного развития. Она призвана создавать комфортные условия для реализации такого потенциала и соответствовать более высоким социальным стандартам1». Важнейшей частью новой стратегии развития экономики России должно стать создание и развитие инфраструктуры и методологической базы для более быстрого и эффективного установления социально-экономических связей, выстраивания адхократических бизнес-структур, позволяющих эффективно использовать латентный человеческий потенциал для достижения прорывов на ключевых направления конкурентной борьбы на основе достижения нового уровня качества продукции.

В связи с этим можно утверждать, что научная проблема, заключающаяся в необходимости разработки научно-методического аппарата совершенствования организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды, является актуальной и важной для практики.

Степень разработанности проблемы. В условиях современного информационного общества значительно изменились принципы управления качеством. Повышенная конкуренция на мировом рынке высокотехнологичных производителей, быстрое изменение потребительских предпочтений, рост значимости расширенных факторов качества вызвали повышение интереса к

1 Стратегия-2020: Новая модель роста - новая социальная политика [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://2020strategy.ru/.

новым методам интеграции интеллектуальных ресурсов в процесс непрерывного повышения качества продукции.

Методологической основой исследования этой проблемы является теоретико-понятийный аппарат качества, созданный в трудах выдающихся ученых и мыслителей: Аристотеля, Е. Бем-Баверка, JL Вальраса, Г. Гегеля, У. Джевонса, Д. Локка, К. Менгера, В. Парето, П. Самуэльсона, Ф. Эджуорта, Ф. Энгельса и др.

Понятийный аппарат качества применительно к экономике, проблема повышения качества продукции нашли свое отражение в работах следующих ученых: Г.Г. Азгальдова, В.Я. Белобрагина, В.Г. Версана, Б.И. Герасимова, Д.С. Демиденко, В. Деминга, Д. Джурана, Н.Д. Ильенковой, К. Исикавы, Е.М. Карлика, Ф. Кросби, В.В. Окрепилова, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, Дж. Харрингтона и др.

Институциональные аспекты сочетания административного и рыночного регулирования в процессе управления качеством продукции, конкретные организационно-управленческие механизмы рассматривались такими зарубежными исследователями, как К. Эрроу, Л. Гурвиц, Дж. Стиглер, О. Уиль-ямсон, М. Йенсен, У. Меклинг, С. Чен, Р. Познер, Дж. Хиршлейфер, Г. Ка-лабрези, Э. Меламед, С. Пейович, Я. Макнейл, С. Чен, С. Вудуорд, а также отечественными учеными Д.В. Бастрыкиным, A.B. Гугелевым, В.Д. Жариковым, А.Н. Евсеичевым, Н.В. Лапиной, Е.В. Нижегородовым, Е.К. Румянцевым, АЛО. Сизикиным, О.И. Торбиным, В.Г. Туркиным и др.

Вопросы информационной поддержки организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции на базе технического регулирования и стандартизации изучались в работах Г.И. Элькина, В.Е. Галкина, М.И. Ломакина, A.B. Докукина, Е.Р. Петросяна, М.Л. Рахманова, A.B. Балва-новича и ряда других отечественных и зарубежных ученых.

Однако в вышеперечисленных исследованиях не производилось комплексного рассмотрения проблемы развития организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции, учитывающих современные и

перспективные возможности информационной инфраструктуры, включая сеть Интернет, для повышения эффективности использования привлеченного интеллектуального капитала.

Актуальность научной проблемы диссертационного исследования, ее недостаточная разработанность в экономической науке, высокая практическая значимость обусловили выбор темы диссертации, предопределили цель, задачи, объект и предмет исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка научно-методического аппарата совершенствования организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды, основанного на использовании социодиректных цепей создания ценности, и выработки государственной политики в этой сфере.

В ходе исследования выделены следующие основные подцели с соответствующими задачами.

1. Установить рыночно-конкурентные детерминанты развития организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции российских предприятий в условиях региональных и глобальных интеграционных процессов:

а) выявить направления и тенденции развития рынка высокотехнологичной продукции в России;

б) прогнозировать влияние вступления в ВТО и региональных процессов интеграции на конкурентную позицию российских предприятий.

2. Актуализировать теорию повышения качества продукции на базе развития организационно-управленческих механизмов в цепях создания ценности:

а) показать, что в современных организационно-управленческих механизмах не в полной мере учтены новые социально-информационные реалии, и обосновать переход к адхократическим механизмам непосредственного

взаимодействия фирмы с членами социума (социодиректным организационно-управленческим механизмам);

б) классифицировать современные и перспективные формы экстерна-лизации бизнес-процессов и бизнес-функций.

3. Разработать методы применения социодиректных организационно-управленческих механизмов для повышения качества продукции на различных этапах ее жизненного цикла:

а) методы использования социодиректных организационно-управленческих механизмов для непрерывного повышения качества продукции на всех этапах жизненного цикла;

б) методы активизации сетевых эффектов для улучшения расширенных аспектов качества продукции (функциональных, социальных и ментальных).

4. Предложить направления эффективной реализации социодиректных организационно-управленческих механизмов в процессе повышения качества продукции:

а) реализация механизмов контроля деятельности отдельных участников краудсорсинговых и комыосорсинговых сообществ;

б) реализация механизмов стимулирования деятельности участников краудсорсинговых и комыосорсинговых сообществ.

5. Разработать программу развития государственного регулирования в области социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции:

а) обосновать программу развития саморегуляции социодиректных организационно-управленческих механизмов в России и их информационной поддержки;

б) усовершенствовать регулятивную практику в области микрофинансовых операций в рамках реализации социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции.

Объект и предмет исследования.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия.

Предметом исследования являются организационно-управленческие механизмы повышения качества продукции промышленных предприятий.

Общетеоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют законы, закономерности и принципы экономической науки, ее категориальный аппарат; в работе применены традиционные подходы экономической науки: анализ, синтез и моделирование экономических процессов, системный и комплексный подход к исследуемым явлениям и процессам.

В диссертации широко использованы ключевые положения трудов отечественных и зарубежных авторов, посвященных изучению механизмов управления качеством продукции с различных точек зрения, использованию интеллектуального капитала общества, а также нормативные правовые документы, регламентирующие различные виды контрактации в рамках цепей создания ценности.

В ходе исследования проанализированы разработки научных коллективов и отдельных ученых Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Центрального экономико-математического института РАН, Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Государственного университета - Высшей школы экономики, Государственного университета управления и других организаций.

В работе нашли отражение ключевые положения трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам повышения качества продукции, развития методологии, методов и моделей управления цепями создания ценности, а также их нормативно-правового регулирования.

Эмпирическую и информационную базу исследования составили научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов; статистические и аналитические материалы Федеральной службы государственной статистики,

Министерства экономического развития, Министерства промышленности и торговли, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии; обзоры экономической политики; информационные и аналитические материалы Комитета по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия Российского союза промышленников и предпринимателей, других научно-исследовательских учреждений, информационных агентств и служб; экономические исследования ведущих отечественных и зарубежных агентств.

Кроме того, использовались материалы научных конференций и семинаров, периодической печати, данных, опубликованных в нормативных документах, электронных средствах информации.

Научная новизна работы заключается в решении научной проблемы совершенствования организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в условиях высококонкурентной внешней среды, основанных на использовании социодиректных цепей создания ценности, и выработки государственной политики в этой сфере.

В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие результаты, содержащие элементы научной новизны.

1. Установлены рыночно-конкурентные детерминанты развития организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции российских предприятий в условиях региональных и глобальных интеграционных процессов:

а) выявлены направления и тенденции развития рынка высокотехнологичной продукции в России: достаточно быстрый прирост благосостояния населения обусловил не только рост платежеспособного спроса на товары различных товарных групп, но и изменение его структуры; как показало исследование сегментов легковых автомобилей и бытовой радиоэлектронной техники, по мере насыщения рынка спрос населения смещается в сторону более качественных и дорогих товаров, преимущественно под иностранными брендами, при этом опережающими темпами растет предложение товаров

под иностранными брендами, произведенных в России, что объясняется целенаправленной политикой по стимулированию российской сборки;

б) спрогнозировано влияние вступления России в ВТО и региональных процессов интеграции на конкурентную позицию российских предприятий: поэтапная отмена льготных режимов «промсборки» и сокращение протекционистских мер определяют перспективы резкого падения российского производства в соответствующих товарных группах ввиду его замещения импортом, произведенным в странах с более дешевой рабочей силой; дисбаланс рынка труда в России, обусловленный высокими доходами нефтегазового сектора и обслуживающих его интересы отраслей экономики, определяет высокие затраты на наиболее квалифицированную рабочую силу, а социальные императивы контроля безработицы определяют избыточную численность персонала большинства предприятий, позволяющую удерживать безработицу в латентной форме; оба этих фактора в своей совокупности детерминируют недостаточную производительность труда, не позволяющую российской промышленности конкурировать с зарубежными производителями в области бюджетных ценовых сегментов в условиях глобализации торговых пространств; это позволяет сделать вывод о необходимости развития методов и механизмов стимулирования выпуска продукции высокого качества, позволяющей сохранить конкурентоспособность в условиях завышения себестоимости.

2. Актуализирована теория повышения качества продукции на базе развития организационно-управленческих механизмов в цепях создания ценности:

а) показано, что в современных организационно-управленческих механизмах повышения качества продукции не в полной мере учтены новые социально-информационные реалии, в значительной степени устраняющие несовершенства рыночных контрактов, которые обосновывали необходимость перехода к административному внутрифирменному регулированию, и обоснована необходимость перехода к адхократическим механизмам непосредст-

венного взаимодействия фирмы с членами социума (социодиректным организационно-управленческим механизмам), образующим временные транснациональные микроструктуры (англ. micro-multinational), регулируемые рыночными стимулами высокой мощности;

б) классифицированы современные и перспективные формы экстерна-лизации бизнес-процессов и бизнес-функций по критериям содержания бизнес-процесса (основные и обеспечивающие), субъекту экстернализации (фирма, организованное профессиональное сетевое сообщество, неорганизованная совокупность агентов), мотивации субъектов (эгоистичная и альтруистичная) и предоставляемых агентами ресурсов (собственных интеллектуальных и объективированных: финансы, вычислительные мощности и т.д.), что позволило описать полную совокупность потенциально возможных форм социодиректной экстернализации бизнес-процессов и выявить степень реализации каждой из них.

3. Разработаны методы применения социодиректных организационно-управленческих механизмов для повышения качества продукции на различных этапах ее жизненного цикла:

а) методы использования социодиректных организационно-управленческих механизмов для непрерывного повышения качества продукции на всех этапах жизненного цикла: проведение краудсорсинговых поисковых компаний для обобщения потребностей клиентов на этапе формирования требований к новому продукту; использование комыосорсинга для ускорения разработки нового продукта в рамках модели «открытых инноваций»; применение модели «распределенных микрозадач» («механический турок») для повышения качества тестирования продукта и его технического обслуживания в ходе этапов вывода на рынок и закрепления на рынке; экстернали-зация процессов совершенствования продукта на базе формирования аде-рентных (от англ. adherent - сторонник, поборник) сообществ пользователей, состоящих из квалифицированных пользователей и экспертов - адептов данной продукции;

б) методы активизации сетевых эффектов для улучшения расширенных аспектов качества продукции (функциональных, социальных и ментальных): уточнены основные виды современных сетевых эффектов высокотехнологичной продукции (прямые: непосредственное улучшение функционального качества от увеличения числа пользователей продукции; косвенные: улучшение состояния инфраструктуры обслуживания продукции; расширенные: улучшение потребительского восприятия продукции по мере формирования адерентных сообществ и распространения их членов в кругах общения клиента) и предложены социодиректные методы их активизации.

4. Предложены направления эффективной реализации социодирект-ных организационно-управленческих механизмов в процессе повышения качества продукции:

а) реализация механизмов контроля деятельности отдельных участников краудсорсинговых и комыосорсинговых сообществ, в т.ч. механизмов непосредственного контроля эффективности выполнения работы (использование контрольных заданий и перекрестного контроля) и механизмы формирования «облачных» рейтингов эффективности пользователей, основанных на стандартизированных информационных интерфейсах передачи данных о результативности пользователей в различных краудсорсинговых и комыосорсинговых проектах с последующим формированием меритократически структурированных профессиональных сообществ;

б) реализация механизмов стимулирования деятельности участников краудсорсинговых и комыосорсинговых сообществ: в зависимости от масштабности проекта, взаимозаменяемости участников и количества образуемых в процессе взаимодействия компании и сторонних участников интерспецифических интеллектуальных активов, определяющих эффект взаимной привязки, предлагается использовать сочетание материальных стимулов (оплата за единицу работы; пороговые бонусы за достижение определенных результатов; понижающие и повышающие коэффициенты за качество работы), институциональных стимулов (перспектива принятия в штат компании или

иного закрепления отношений на долгосрочной основе; меры по повышению или понижению интегрального облачного рейтинга участника); коллективно-моральных стимулов (общественное одобрение или неодобрение, выражаемое посредством групповой рейтинговой самооценки участников).

5. Разработана программа развития государственного регулирования в области социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции:

а) обоснована программа развития саморегуляции социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции в России и их информационной поддержки: распространение саморегулируемых организаций и медиационных институтов досудебного постконтрактного саморегулирования; стандартизация лучших практик на уровне отдельных компаний и саморегулируемых организаций с распространением стандартов и технических условий посредством централизованной Единой информационной системы по техническому регулированию;

б) предложены принципы совершенствования регулятивной практики в области микрофинансовых операций в рамках реализации социодиректных организационно-управленческих механизмов повышения качества продукции: создание специального регулирования для использования корпоративных квазивалют; интеграции в существующее правовое пространство (налоговое, социального обеспечения и т.д.) доходов, получаемых от участия в краудсорсинговых проектах; участие в международной деятельности по единому регулированию транснациональных микрофинансовых операций.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что в ней получила дальнейшее развитие экономическая теория в части разработки научно-методического аппарата повышения качества продукции предприятий в условиях высококонкурентной внешней среды, основанного на использовании социодиректных организационно-управленческих механизмов формирования цепей создания ценности, и выработки государственной политики в этой сфере.

Содержащиеся в диссертации основные положения, выводы и полученные результаты ориентированы на использование в Министерстве промышленности и торговли РФ, Министерстве экономического развития РФ, Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, других органах исполнительной и законодательной власти для анализа и обоснования программ стимулирования реализации стратегии повышения качества промышленной продукции.

Теоретические и методологические положения диссертации, практические результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе экономических вузов при изучении ряда дисциплин в области организации сферы производства, управления качеством, контрактного менеджмента, финансов и маркетинга, а также в научно-исследовательской работе.

Апробация и внедрение результатов исследования. Научное исследование выполнено в рамках научно-исследовательских работ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»).

Теоретические, методологические и практические вопросы диссертационного исследования докладывались и получили одобрительную оценку на Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы повышения эффективности воспроизводства и управления интеллектуальным капиталом» (г. Москва, 2008 г.), Н-ой Международной заочной научно-практической конференции «Социальное и экономическое развитие АТР: проблемы, опыт, перспективы» (г. Комсомольск-на-Амуре, 20-27 ноября 2009 года), Межвузовской научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономики, управления и права» (г. Мурманск, 2009 г.), Ш-ей Международной заочной научно-практической конференции «Социальное и экономическое развитие АТР: проблемы, опыт, перспективы» (г. Комсомольск-на-Амуре, 11-20 октября 2010 года), 15-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ершов, Алексей Станиславович, 2013 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 от ЗОЛ 1.1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4, от 18.12.2006 г. № 230-Ф3 // СЗ РФ. - 2006. -№ 52. -Ч. 1.- Ст. 5496.

3. Федеральный закон от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании» № 184-ФЗ // СЗ РФ. -2002. - № 52. - Ч. 1. - Ст. 5140.

4. Федеральный закон от 27.07.2010 г. «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-Ф3 // СЗ РФ. - 2010. - № 31. - Ст. 4162.

5. Федеральный закон от 24.07.2002 г. «О третейских судах в Российской Федерации» № 102-ФЗ // СЗ РФ. - 2002. - №30. - Ст. 3019.

6. Балванович A.B. Повышение качества клиентских коммуникаций // Транспортное дело России, 2009. - № 3.

7. Беклешов В.К., Завлин П.Н. Нормирование в научно-технических организациях. -М.: Экономика, 1989.

8. Беличко В.А., Воронкова Ю.В. Ретроспективный анализ эволюции корпоративных продуктово-сервисных экосистем и перспективы их развития // Транспортное дело России, 2011. - № 11.

9. Беличко В.А. Основные направления послепродажного управления качеством продукции // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Интернет-журнал. 2011. - № 4.

10. Варакута С.А. Управление качеством продукции. - М.: ИНФРА-М,

2001.

11. Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

12. Версан В.Г. Высшее руководство предприятий и стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года: суть конфликта и его последствия // Сертификация, 2005.-№ 1.

13. Версан В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 // Стандарты и качество, 2001. -№ 12.

14. Волков В.Н., Кремянский В.Я. Унификация деталей машин. - М.: Издательство стандартов, 1989. - 337 с.

15. Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000 // Методы менеджмента качества, 2001. - № 2.

16. Воронкова Ю.В. Направления развития финансовой инфраструктуры продуктово-сервисных экосистем. - М.: Издательство «Московский печатник», 2010.

17. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. -М.: Горячая линия - Телеком, 2001.

18. Встреча Д.А. Медведева с представителями Российского союза промышленников и предпринимателей (РСГТП) 8 апреля 2008 г.

19. Выступление В.В. Путина 8 февраля 2008 г. на расширенном заседании Государственного Совета.

20. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство. - М.: Альпина-Паблишер, 2004.

21. Галкин В.Е. Повышение эффективности функционирования промышленных предприятий на основе комплексной информатизации: Дисс. докт. экон. наук. - М.: РГГУ, 2004. - 408 с.

22. Гармонизация общего европейского рынка: Директивы и соответствующие стандарты // www.rgtr.ru

23. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Пер. с англ. - М.: Эксмо-пресс, 2001.-480 с.

24. Гейтс Б. Дорога в будущее: Пер. с англ. - М.: Русская редакция, 1996.-312 с.

25. Герасимов Б.И. и др. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Под ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов, Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001.

26. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 256 с.

27. Гончаров Э.Н. Как это делаем мы... // Стандарты и качество, 2005. -№ 2. - С. 78-79.

28. Гончаров Э.Н. Так складывается в нашей жизни // Стандарты и качество, 2005. -№ 12. - С. 82-85.

29. Григорьева Л.И., Богданов М.В., Демидов И.К. Нормоконтроль. Методика и организация. - М.: Издательство стандартов, 1991. - 190 с.

30. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. - М.: Наука, 1985. - 420 с.

31. Губер В.И. Развитие методов повышения воспринимаемого качества высокотехнологичных товаров народного потребления с учетом их жизненного цикла // Транспортное дело России, 2010. - № 3

32. Губер В.И., Коновалов В.А. Основные составляющие воспринимаемого качества высокотехнологичной продукции. - М.: Издательство «Московский печатник», 2008.

33. Гугелев A.B. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика: Дисс. докт. эконом, наук. - Саратов, 2005.

34. Гурьева ЕЛО. Повышение качества продукции малых предприятий на основе развития сетецентрического консалтинга: Дисс. канд. эконом, наук. - М., 2013.

35. Гэд T. 4d брендинг. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

36. Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов Е.В., Шульга С.С. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): Руководство по применению. -М.: ГУП ВИМИ, 1999. - 44 с.

37. Давыдов Е.А. Каталогизация как эффективный элемент управления качеством и номенклатурой продукции // Материалы IV-ой межотраслевой научно-технической конференции «Актуальные проблемы каталогизации продукции». - М.: ГП ЦНИИ «Комплекс», Академия проблем качества, 1998.

38. Димов Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация. - СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

39. Дрогобыцкая К.С. Механистическая бюрократия в современной экономике // Экономические науки, 2009. - № 3(52).

40. Дрогобыцкая К.С. Смена парадигмы организационного менеджмента: субъективное заблуждение или объективная необходимость // Вестник Российской академии естественных наук, 2008. -№ 12.

41. Дрогобыцкая К.С. Инновационный механизм структурной трансформации организационного управления экономическими системами: Дисс. докт. эконом, наук. - М., 2009.

42. Дрогобыцкий А.И. Инновационная модель организационного управления интеллектуальной компанией: Дисс. докт. эконом, наук. - М., 2008.

43. Дрогобыцкий А.И. Корпоративное управление в знаниевой экономике. - М.: Экономика, 2006.

44. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем. - М.: Наука, 1985. - 437 с.

45. Егоров P.A. и др. Справочник стандартизатора. - Харьков: Прапор, 1973.-248 с.

46. Ерохина Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход. - М., 1999.

47. Журавлев В. В. О перспективах использования инновационных интернет-технологий в инфраструктуре науки // Режим доступа: http://issc.nsu.ru/upload/pdf%20materials/Proceedings/10%20Information%20Tec hnologies.pdf

48. Зубарев А.Е., Гасанов Э.А. Стандарты и совместимость как факторы роста информационной экономики // Стандарты и качество, 2004. - № 9.

49. Ивлев A.A., Рыбаков А.Н. Целевые комплексные программы типизации предметов снабжения в системе каталогизации // Сборник материалов 1-го межотраслевого научно-технического семинара «Актуальные проблемы

развития системы каталогизации продукции». - М.: Ассоциация «Норма», 1993.

50. Ильченко И.А. Интеллектуальная собственность в сфере технического регулирования // Стандарты и качество, 2008. - № 6.

51. Инновационно-технологическое развитие экономики России / Под ред. В.В. Ивантера. - М.: Макс Пресс, 2005. - 592 с.

52. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели. - М.: ООО Издательский дом «МВМ», 2003. - 264 с.

53. Интегрированная логистическая поддержка наукоемких изделий. Концепция. - М.: Минпромнауки России, 2002. -47 с.

54. Информационные технологии поддержки жизненного цикла машиностроительной продукции: Сборник научных трудов ЭНИМС / Под ред. А.И. Левина.-М., 2003.

55. Каору. И. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Научн. ред. и автор предисловия A.B. Гличев. - М.: Экономика, 1988. -215 с.

56. Кабанов А.Г., Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов E.B. CALS-технологии для военной продукции // Стандарты и качество, 2000. - № 3.

57. Калачанов Д.И., Карташев A.B., Шатраков АЛО. К вопросу подготовки кадров специалистов в области каталогизации продукции // Материалы IV-й межотраслевой научно-технической конференции «Актуальные проблемы каталогизации продукции». - М.: ГП ЦНИИ «Комплекс», Академия проблем качества, 1998.

58. Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 346 с.

59. Калинин В.Н., Резников Б.А., Варакин Е.И. Теория систем и оптимального управления. Основные понятия, математические модели и методы анализа систем. - Л.: ВИИ им. А. Ф. Можайского, 1979. - 417 с.

60. Канивец А.Н. и др. Экономический анализ системы менеджмента качества промышленного предприятия / Под ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005.

61. Капелюшников Р.И. Сколько стоит человеческий капитал России? .М., 2012. // Режим доступа: http://www.hse.ru/data/2012/10/10/1247084655/WP3_2012_06_f.pdf

62. Капелюшников Р.И. Множественность институциональных миров: Нобелевская премия по экономике-2009 // Экономический журнал ВШЭ, 2010.-№ 1.

63. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Олимп-бизнес, 2006. - 320 с.

64. Карлик Е.М., Градов А.П. Экономическая эффективность концентрации и специализации производства в машиностроении: Основы теории и методики. - 2-е изд., перераб. и доп. - JL: Машиностроение, 1983. - 216 с.

65. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

66. Касти Дж. Большие системы. Связность, сложность и катастрофы. -М.: Мир, 1982.

67. Ким У. Чан, Моборн Р. Стратегия «голубого океана». - М.: HIPPO, 2005. - 727 с.

68. Кирасов И.В. Методы формирования и интеграции команды при управлении инновационными проектами: Дисс. канд. эконом, наук. - М., 2009.

69. Кириллов В.В. Основы проектирования реляционных баз данных. Учебное пособие. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики (технический университет), 2005.

70. Киршенбаум Р.П., Нагаев А.Р., Пальянов П.А., Фрайштетер В.П., Мариненков Д.В. Информационные технологии при проектировании обует-

ройства нефтяных и газовых месторождений. - Тюмень, ОАО «Гипротюмен-нефтегаз», 1998. - 157 с.

71. Ключев А.О., Постников Н.П. Технология сквозного проектирования информационно-управляющих систем // Тезисы докладов ХХХ-ой научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава. -СПб.: Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики, 1999. (http://www.florin.ru/win/articles/alma_ata.html).

72. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. - М.: Экономика, 1975. - 343 с.

73. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Современные методологии описания бизнес-процессов - просто о сложном // Консультант директора, 2004. -№ 12.

74. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства // Консультант директора, 2004. - № 10.

75. Козаченко В.Е. Управление общей стоимостью владения КИС // Корпоративные системы, www.cs.comizdat.com

76. Колчин А.Ф., Овсянников М.В., Стрекалов А.Ф., Сумароков С.В. Управление жизненным циклом продукции. - М.: Анахарсис, 2002. - 304 с.

77. Концепция стандартизации в условиях рыночной экономики и подготовки России к вступлению в ВТО. - М.: Госстандарт России, 1998. - 39 с.

78. Коровкин И.А., Карнаушкин Ю.В., Карташев A.B. Каталогизация продукции для федеральных государственных нужд // Стандарты и качество, 2000. - № 5.

79. Короткова Н. Лид юзер - источник инновационных идей // ИКС. -2011. -№ 12.

80. Костюк В.И. Информация как социальный и экономический ресурс. - М.: Магистр, 1997. - 48 с.

81.Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.

82. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

83. Кочергин Д. А. Электронные деньги. - М.: Маркет ДС, 2011. -

424 с.

84. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия - 2050: Стратегия инновационного прорыва. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 632 с.

85. Кульман А. Экономические механизмы: Пер. с фр. - М.: Прогресс -Универс, 1993.-161 с.

86. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. -М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.

87. Левин А.И., Судов Е.В. Концепция и технологии компьютерного сопровождения процессов жизненного цикла продукции // Информационные технологии в наукоемком машиностроении. Компьютерное обеспечение индустриального бизнеса / Под ред. А.Г. Братухина. - К.: Техника, 2001. -С. 612-625.

88. Лихницкий А. История говорящих машин. Неугомонный Берлинер // Аудиомагазин, 2000. - № 4.

89. Ловцов Д.А. Информационная теория эргасистем: Тезаурус. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Наука, 2005. - 248 с.

90. Ломакин В.М. Межотраслевые аспекты проведения работ по каталогизации продукции // Сборник материалов 1-го межотраслевого научно-технического семинара «Актуальные проблемы развития системы каталогизации продукции». -М.: Ассоциация «Норма», 1993.

91. Люри Д.И. Развитие ресурсопользования и экологические кризисы. -М.: Дельта, 1997.

92. Лянцевич М. Разработка стратегии CRM: в поисках сущности управления отношениями с покупателями // www.cfin.ru.

93. Макаров В.М. Диверсификация управления производством на промышленных предприятиях в условиях динамичного спроса: (теория, методика, алгоритмы): Дисс. докт. эконом, наук. - СПб., 2002. - 370 с.

94. Миротин Л.Б., Ташбаев В.Э. Системный анализ в логистике. - М.: Экзамен, 2002.

95. Михеев Ю.В., Камаев Ю.П. Революция качества - лифт в постиндустриальное общество // http://www.poria.rU/files/l 18.doc

96. Мищенко C.B., Пономарев C.B., Пономарева Е.С., Евлахин Р.Н., Мозгова Г.В. История метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством. - Тамбов, Изд-во ТГТУ, 2004.

97. Мурки Т. Закон Мура против нанометров [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ixbt.com/cpu/microelectronics.shtml

98. Назаретян А.П. Цивилизационные кризисы в контексте универсальной истории. - М.: Мир, 2004.

99. Национальная платежная система России: проблемы и перспективы развития / Под ред. H.A. Савинской, Г.Н. Белоглазовой. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011.-131 с.

100. Национальная стратегия стандартизации США // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_d357ec06dbc6b8496769f00db35508ac

101. Немецкая стратегия стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_fclcbc636df4cb462ebda798e72c8646

102. Нестеров Л., Аширова Г. Воспроизводство и национальное богатство (некоторые методологические аспекты) // Вопросы экономики, 2002. -№ 10.-С. 103-111.

ЮЗ.Нестик Т.А. Социальные сети // В кн.: Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / Под ред. Б.З. Мильнера. -М.: ИНФРА-М, 2010.

104. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для некоммерческих организаций. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. -336 с.

105. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей; Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.

106. Новая российская энциклопедия: в 12-ти т. / Редкол.: А.Д. Некипе-лов, В.И. Данилов-Данильян, В.М. Карев и др. - М.: ООО «Издательство «Энциклопедия», 2003. - Т. 1. - 960 с.

107. Новый энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. - М.: Большая российская энциклопедия, 2000. - 1456 с.

108.Норенков И.П., Кузьмик П.А. Информационная поддержка наукоемких изделий // CALS-технологии, 2002. - № 8.

109.Норенков В.П., Трудоношин В.А. Телекоммуникационные технологии и сети. - М.: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 232 с.

110. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

Ш.Ольве Нильс-Горан Рой, Жан Веттер Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 304 с.

112. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и

B.И. Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 200 с.

113. Оуэн Л. Приобретение и продажа авторских прав на литературные произведения. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 215 с.

114. Павлов В., Малая Н., Семенча И., Гудрамович В., Пецольд С. Что показал эксперимент СРТ-99 // http://vlp.chat.ru

115. Пантюхина A.M. Интеллектуальная собственность в нематериальных активах предприятия: проблемы бухгалтерского учета и налогообложения // Интеллектуальная собственность, 2000. - № 8. - С. 56-61.

116. Петросян Д., Фаткина Н. Этические принципы в социально-экономической политике России // Вопросы экономики, 2008. - № 2.

117. Петросян Д. Социальная справедливость в экономических отношениях: институциональные аспекты // Вопросы экономики, 2007. — № 2. —

C. 59-68.

118.Полтерович В. Гипотеза об инновационной паузе и стратегия модернизации // Вопросы экономики, 2009. - № 6.

119. Попов Е., Сергеев А. Современный российский институционализм: к продолжению дискуссии // Вопросы экономики, 2010. -№ 2.

120. Полани М. Личностное знание: на пути к посткритической философии / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1985. -413 с.

121. Поленова С.Н., Маслакова И.И. Бухгалтерский учет интеллектуальной собственности / Под общ. ред. С.Н. Поленовой. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008.

122. Полтерович В.М. Трансплантация экономических институтов // Экономическая наука современной России. - 2001. — № 3.

123. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Харин Н.П., Виньков М.М. Управление знаниями // Аналитические обзоры. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.rfbr.ru/pics/20742ref/uprznan.pdf

124.Посталюк М.П. Интеллектуализация человеческого капитала в инновационной экономике. - Казань: Казанский государственный университет, 2005. - 162 с.

125. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.06.2013 г. «Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в целом по Российской Федерации за I квартал 2013 г.» № 545 // СЗ РФ. - 2013. —№ 27. - Ст. 3604.

126. Постановление Правительства Москвы от 19 июня 2013 г. «Об установлении величины прожиточного минимума в городе Москве за I квартал 2013 г.» № 392-ПП.

127. Права на результаты интеллектуальной деятельности: Авторское право. Патентное право. Другие исключительные права: Сб. нормативных актов. - М.: Де-Юре, 1994.

128. Половинкин А.И. Теория проектирования новой техники: закономерности техники и их применение. -М.: Информэлектро, 1991.

129. Постыка В.М. Научно-методические основы стандартизации. -СПб.: Астерион, 2007. - 264 с.

130. Приватизация интеллекта (интервью, взятое у И. Клебанова журналистами Д. Медниковым и А. Хазбиевым) // Эксперт, 2003. - № 1 (13 января).

131. Проскуряков A.M. Интеллектуальная собственность: учет, налоги, аудит (практическое пособие). - Вологда: Ардвисура, 1998.

132. Пугачев C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования // Стандарты и качество, 2003. -№ 10.

133. Пугачев C.B. Стандарты и технические регламенты: диалектическое единство // Стандарты и качество, 2008. - № 5.

134. Райан Б. Стратегический учет для руководителя. - М.: Юнити,

1998.

135.Райх С. Brainstorming - методика мозгового штурма. - К., 2011. -

С. 5.

136. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15.12.2012 г. №2396-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие электронной и радиоэлектронной промышленности на 2013 - 2025 годы» // СЗ РФ. - 2012. - № 52. - Ст. 7538.

137. Рахманов A.A., Моисеев В.В., Карташев A.B., Калачанов Д.И., Шатраков А.Ю. и др. Методы автоматизированной обработки информации в системе каталогизации: Учебное пособие / Под ред. A.A. Рахманова. - М.: Академия оборонных отраслей промышленности, 1998.

138. Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. - М.: Стандарты и качество, 2004.

139. Российский статистический ежегодник. 2013. - М.: Федеральная служба государственной статистики, 2013. - 877 с.

140.Рыцарева Е. На потребу публики // Эксперт, 2004. - № 7. - С. 3642.

141. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. - М.: Наука,

142. Саймон Г. Науки об искусственном. - М.: Мир, 1972.

143. Саркисян С.А., Ахундов В.М., Минаев Э.С. Анализ и прогноз развития больших технических систем. - М.: Наука, 1983. - 280 с.

144. Седов Е.А. Информационные критерии упорядоченности и сложности организации структуры систем // Системная концепция информационных процессов, 1988. - № 3.

145. Седов Е.А. Информационно-энтропийные свойства социальных систем // Общественные науки и современность, 1995. - № 3.

146. Седых Р. К. Информационный психоанализ. Соционика как метап-сихология. - М.: НЛП «Менатеп-Траст», 1994.

147. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории. - СПб.: Союз, 2001.-544 с.

148. Семериков В.Н., Семериков Н.В. Документы в области стандартизации и интеллектуальная собственность // Стандарты и качество, 2009. -№3.

149. Система разработки и постановки продукции на производство (СР1111). Терминология. Справочник. - М.: Издательство стандартов, 1985. -56 с.

150. Словарь-справочник «Интеллектуальная собственность» / Под общ. ред. А.Д. Корчагина. - М.: ИНФРА-М, 1995.

151. Современный маркетинг / Под редакцией В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.

152. Советский энциклопедический словарь. - М.: Советская энциклопедия, 1982.

153. Соколов С. Функции служб стандартизации в современных условиях // Стандарты и качество, 2006. - № 1.

154. Софронов-Антомони В. Индустрия наслаждения // Логос, 2000. -

155. Стандартизация в России: 1925-2005 / Под ред. Г.И. Элькина. - М.: ФГУ КВФ «Интерстандарт», 2005. - 248 с.

156. Стратегическая структура стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_8f5808a6c3b 16f06807b2166012850bc

157. Стратегический ответ России на вызовы нового века / Под общ. ред. JI. И. Абалкина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 606 с.

158. Стратегия французской системы стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_20623 8561875d58102cd 1 b6753aabfa3

159. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь. - М.: ЦИСН, 1996. - 315 с.

160. Стратонович P.J1. Теория информации. - М.: Советское радио, 1975.-424 с.

161. Студенцов В. Государственное предпринимательство: теория и практика // Общество и экономика. - 1997. - № 3-4. - С. 26-52.

162. Стюарт Томас А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организации / Пер. с англ. В. Ноздриной. - М.: Поколение, 2007. -368 с.

163. Сурков С. Оценка экономической деятельности с помощью социально-психологических подходов // Вопросы экономики, 2008. - № 5. -С. 103-119.

164. Сценарии развития системы высшего образования (прогноз ОЭСР) // Экономика образования, 2006. - № 6. - С. 71-76.

165. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке. - М.: КомКнига, 2006. - 192 с.

166. Сурков С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников // Вопросы экономики, 2004. - № 8.

167. Сурков С. Оценка экономической деятельности с помощью социально-психологических подходов // Вопросы экономики, 2008. - № 5. -С. 103-119.

168. Суэтин А. Лики инноваций (о книге Т. Келли и Дж. Литтмана «Десять ликов инноваций») // Вопросы экономики, 2009. - № 12.

169. Судов Е.В., Ратновский A.A. Информационная безопасность - ab ovo // PC WEEK, 1998. - № 6.

170. Тамбовцев В.Л. Основы институционального проектирования. — М.: ИНФРА-М, 2008. - 144 с.

171. Тамбовцев В. Цели социально-экономического развития России в четырех стратегиях // Вопросы экономики, 2008. - № 3.

172. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1995.-534 с.

173. Традиции и инновации в современной России. Социологический анализ взаимодействия и динамики / Под редакцией А.Б. Гофмана. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОСПЭН), 2008.

174. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть первая. Часть вторая // Полный сборник кодексов Российской Федерации. - М.: Изд-во Эксмо, 2002.

175. Тян И.А. Повышение качества высокотехнологичной продукции на основе сетецентрических механизмов привлечения ресурсов: Дисс. канд. эконом, наук. - М., 2012.

176. Тутов Л., Шаститко А. Экономический подход к проблемам организации знаний о человеке // Вопросы экономики, 2002. -№ 9.

177. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. - СПб.: Лениздат-CEU Press, 1996.

178. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д.С. Львов, А.Г. Поршнев; Гос. ун-т упр., Отд-ние экономики РАН. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2002. -702 с.

179. Управление качеством и конкурентоспособностью промышленной продукции на основе патентных исследований / Э.П. Скорняков. - М.: ИНИЦ Роспатента, 2002. - 163 с.

180. Управление знаниями / Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 208 с.

181. Устинова Л.И. Оценка интеллектуальной собственности при рыночной экономике. - М.: ИНИЦ Роспатента, 2001. - 124 с.

182. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.: Дашков и К°,

2008.

183. Тен В.В., Герасимов Б.И., Докукин A.B. Экономические категории качества активов коммерческого банка. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002.

184. Техническое регулирование: требуются радикальные изменения // Стандарты и качество, 2006. -№ 10.

185. Техническое регулирование: Учебник для вузов // Под ред. В.Г. Версана, Г.И. Элькина. - М.: Экономика, 2008 - 680 с.

186. Тихонов В.И. Нелинейное преобразование случайных процессов. -М.: Радио и связь, 1986. - 296 с.

187. Традиции и инновации в современной России. Социологический анализ взаимодействия и динамики / Под редакцией А.Б. Гофмана. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОСПЭН), 2008.

188.Трейер В.В. Национальная система стандартизации: какой она должна быть? // Стандарты и качество, 2003. - № 8.

189. Управление государственной собственностью: Учебник / Под ред. В.И. Кошкина. - М.: ЭКМО, 2002.

190. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003.-716 с.

191. Урсул А.Д. Проблема информации в современной науке. Философские очерки. - М.: Наука, 1975. - 283 с.

192. Фельдбаум A.A. Проблемы самоприспосабливающихся (адаптивных) систем // Измерения, контроль, автоматизация, 1989. - № 3(71). - С. 3540.

193. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. - М.: Хар-вест, 2005. - 448 с.

194. Хайек Ф. Индивидуализм и экономический порядок. - М.: Изограф, 2000.

195. Хан В. Формирование и развитие рынка научной интеллектуальной собственности // Интеллектуальная собственность. - 2004. - № 6. - С. 2431.

196.Харрингтон Дж., Воул Ф. Совершенство управления знаниями. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.

197. Хартли P.B.JI. Передача информации // Теория информации и ее приложения. - М.: Физматгиз, 1959.

198.Ходаков А. Секреты современной Интернет-рекламы // http://www.b2blogger.com/

199.Ходжсон Джеффри. Экономическая теория и институты: Манифест современной институциональной экономической теории. - М.: Дело, 2003.-464 с.

200. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики, 2001. - № 8. - С. 3246.

201.Хомутский Д.Ю. Управление инновациями в компании. - М.: СО-ЛОН-ПРЕСС, 2008.

202. Хорошавина Н.В. Как сосчитать интеллектуальный капитал? // Эксперт, 1998. -№ 7. -С. 12-16.

203. Хрестоматия по истории Древнего Рима. Под ред. С.Л. Утченко. — М., 1962.

204. Хэндфилд Р., Николе Э. Реорганизация цепей поставок. - М.: Вильяме, 2003.

205.Цирель С. Влияние государственного вмешательства в экономику и социального неравенства на экономический рост // Вопросы экономики, 2007,- №5.

206. Цирель С.В. QWERTY- эффекты, path-dependency и закон Седова // Общественные науки и современность, 2005. - № 5.

207. Цыганов С. Начальные этапы коммерциализации результатов фундаментальных исследований. Опыт РФФИ // Интеллектуальная собственность, 2005. - № 4. - С. 2-14.

208. Цымбал С., Кабицын А. Вызов времени: новые технологии управления // Инновации, 2003. - № 2-3. - С. 42-45.

209. Чармэссон Г. Торговая марка: Как создать имя, которое принесет миллионы. - СПб.: Питер, 1999.

210. Чернатони J1. Брендинг. Как создать мощный бренд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

211. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. - М.: Экономика, 1975. - 191 с.

212. Чистяков Ю.Р. Интеллектуальный капитал и его влияние на экономическую динамику: Дисс. канд. эконом, наук. - М.: Военный университет, 2007. - 144 с.

213. Чу Э.Д. Духовный капитал. Инвестиции нравственных ценностей как способ достичь благополучия. - СПб.: ИГ «Весь», 2010.

214.Шаститко А.Е. Новая институциональная экономическая теория. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002. -С. 289-378.

215.Шатраков А.Ю., Панферова М.Я., Минасбекян P.M. Интеллектуальный капитал организации промышленности. - М.: Издательство «МАРТИТ», 2006.

216. Швецов Ю., Булаш О. Бюрократизация государства как тормоз социально-экономического развития // Вопросы экономики, 2009. - № 9.

217.Широнин В. Институты и инновации: взгляд когнитивной науки // Вопросы экономики, 2010. - № 5.

218. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. - М.: Изд-во стандартов, 1990. - 342 с.

219. Шкаев Д.Г. Менталитет молодежи в постсоветский период: Аналитический обзор / РАН ИНИОН. Центр, гуманит. науч.-информ. исслед.; отд. философии. - М., 2009.

220. Экономическое развитие современной России: Монография / Под ред. Н.В. Яремчука. - М.: РГГУ, Премьер Принт, 2005. - 328 с.

221.Эшби У. Введение в кибернетику. - М.: Издательство иностранной литературы, 1959.

222. Юхневич И.Н. Поведение покупателей: Учебное пособие. - Мн.: БГЭУ, 2003.

223. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ie.boom.ru/Referat/Arthur/Arthur.htm

224. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://zoom.cnews.ru/publication/item/1636

225. [Электронный ресурс] // Режим доступа: esk.sbrf.ru

226. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://bitcoin.org/

227. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.wikipedia.org/

228. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.parl.gc.ca/LEGISINFO/index.asp?Session=13&query=4381&List=ot# 2

229. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.guardian.co.uk/technology/2005/oct/24/comment.newmedia

230. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ru.wikiversity.org/

231. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.polit.ru/article/2008/04/02/web3/

232. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.webplanet.rU/news/reading-room/2006/3/20/we_3_0.html

233. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.openstreetmap.org/

234. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/OpenStreetMap

235. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.fsf.org/campaigns/priority-projects/#gereplacment

236. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.alexa.com/siteinfo/openstreetmap.org

237. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.opennet.m/opennews/art.shtml?num=33313

238. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://opencontent.org/definition/

239. [Электронный ресурс] // Режим доступа: creativecommons.org

240. Законность использования лицензий Creative Commons в России // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://forum.copytrust.ru/viewtopic.php?f=4&t=1528

241. В России обсуждают отечественную альтернативу международным свободным лицензиям // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml72011/05/20/440919

242. Дуэль на костылях, или Creative Commons по-русски // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://webplanet.ru/knowhow/law/protasov/201 l/07/25/kostyl.html

243. Представители ИРИО приняли участие в международном семинаре ЮНЕСКО — Институт развития информационного общества // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.iis.ru/content/view/546/91/

244. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.kickstarter.com/help/guidelines

245. [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.planeta.ru

246. Braverman A.Father of the Grid // [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://magazine.uchicago.edu/0404/features/index.shtml

247. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.boincstats.com/stats/project_graph.php?pr=bo

248. http://setiathome.berkeley.edu/info.php

249. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://allprojectstats.com/po.php?projekt=15

250. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://boincstats.com/page/project_ranking.php

251. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://radeon.ru/

252. [Электронный ресурс] // FLOPS // Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/FLOPS#GPU-

.DO.BF.D 1.80.D0.BE.D 1.86.D0.B5.D1.81 .D1.81 .DO.BE.D 1.80.D 1.8

253. [Электронный ресурс] // Режим доступа: esk.sbrf.ru

254. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.bitcoin.org/

255. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://clubs.ya.ru/narod-karta/replies.xml?item_no=23521

256. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://n.maps.yandex.ru/

257. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://n.maps.yandex.ru/users/

258. [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.gks.ru/

259. Стратегия-2020: Новая модель роста - новая социальная политика [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://2020strategy.ru/

260. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://npe3HfleHT.p(t)/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D 1 %81 %D 1 %82 %D0%B8/17118

261. [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.cbr.ru

262. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.itresearch.ru/

263. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://businesstat.ru/

264. Приказ Минпромторга Российской Федерации от 23.04.2010 г. № 319 «Об утверждении Стратегии развития автомобильной промышленности Российской Федерации на период до 2020 года» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.minpromtorg.gov.ru/ministry/strategic/sectoral/10/Strategiya_Avto_dl ya_sajta.doc

265. Аналитическое агентство «Автостат» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.autostat.ru/

266. Интернет-энциклопедия [Электронный ресурс] // Режим доступа: ru.wikipedia.org

267. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.autoreview.ru

268. Соглашение по субсидиям и компенсационным мерам [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.wto.ru/ru/content/documents/docs/subskomp.doc

269. Mobile Research Group [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.mobile-review.com/articles/2013/newness.shtml

270. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://sophist.hse.m/db/oprosy.shtml?ts=80&en=0

271. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://slon.ru/economics/kalkulyator_inflyatsii-839797.xhtml

272. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D1 %85%D0%BD%D0%BE%D 0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0 %B8%D0%B9_%D0%BF%D 1 %80%D0%BE%D 1 %86%D0%B5%D 1 %81 %D 1 %81_%D0%B2_%D 1 %8D%D0%BB%D0%B5%D0%B A%D1 %82%D 1 %80%D0 %BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D 0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D 1 %81 %D 1 %82%D0%B8

273. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.icknowledge.com/

274. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.rosrep.ru/otrasl/index.php?ELEMENT_ID=6844&SECTION_ID=7

275. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.gks.ni/bgd/regl/B 12_04/IssWWW.exe/Stg/d06/3-plat.htm

276. [Электронный ресурс ] // Режим доступа: http://fom.ru/

277. [Электронный ресурс ] // Режим доступа: http://www.tns-global.ru/

278. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://centeradc.ru/o-kompanii/

279. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://witology.com/

280. Mechanical Turk [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.mturk.com/mturk/welcome

281. Проект Федерального закона «О стандартизации» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=PRJ;n=103612

282. McKinsey & Company: Главная проблема российской экономики -низкая производительность труда. [Электронный ресурс] // Режим доступа: Центр гуманитарных технологий http://gtmarket.ru/news/state/2009/04/29/1986

283. ANSI Activities Related to IPR and Standards // www.ansi.org.

284. Arthur W.B. Increasing Returns and Path Dependence in the Economy. Ann Arbor: University of Michigan Press, 1994.

285. Avimelech G., Teubal M. Venture Capital Start-up Coevolution and the Emergence & Development of Israel's New High-Tech Cluster. Part 1: Macro-Background and Industry Analysis // Economy, Innovation, New Technology. January 2004, vol. 13, No. 1, p. 33-60.

286.Azam G. L'utopie de la connaissance // Problemes e'conomiques. Na 66, octobre 2005.

287. Baumol's Cost Disease: The Arts and Other Victims / R. Towse, ed. -L.: University of Exeter, 1997.

288. Bendapudi, Neeli, Berry, Leonard L. Customer's motivations for maintaining relationships with service providers, Journal of Retailing, 73 № 1, 1997, pp. 15-38.

289. Blind K., Grupp H., A. Jungmittag A. «The Influence of Innovation and Standardisation on Macroeconomic Development: The Case of Germany», Paper to 1st IEEE Conference on Standardisation and Innovation in Information Technology, Aachen, 1999, September.

290. Bonnauze P. L'informatigue dans l'impasse // Futuribles. Paris, 1996. -№214.-P. 65-71.

291. Boeri T., Borsch-Supan A., Tabellini G. Would You Like to Shrink the Welfare State? // Economic Policy. April 2001.

292. Boisoit M. Knowledge Assets. Securing Competitive Advantage in the Information Economy. - Oxford University Press, 1998.

293. Brown L.R. Eco-Economy. Building an Economy for the Earth / Earth Policy Institute. - N.Y.-L: W.W. Norton & Company, 2001.

294. Capability Building for Catching-up. Historical, Empirical and Policy Dimensions. Industrial Development Report 2005. UNIDO, Vienna 2005. -http://www. unido.org

295. Chen H.C., Dahlman C.J. Knowledge and Development: a Cross-Section Approach. - World Bank Policy: Research Working Paper 3366, August 2004.

296. Clement R. Braucht die New Economy line neul Regulierung // Winschafsdienst. - Hamburg. 2000. Jg. 80. - № 9. - S. 544.

297. Cook Lori B., Langley David A. Consumers' contradictions: value and other brand attributes. // Quirk's Marketing Research Review (www.quirks.com). March, 2000.

298. Cook Lori B., Langley David A. Impact of health on satisfaction. A customer segmentation case study. // Quirk's Marketing Research Review. June, 2000.

299. Cukier K. Survey: Patents and Technology // The Economist. 2005, October 22.

300. Davenport T., Prusak L. Working Knowledge. - Boston: Harvard Business School Press, 2000.

301.Danaher, Peter J. and Roland T. Rust. Determining the Optimal Level of Media Spending, Journal of Advertising Research, January/February 1995.

302. Danaher, Peter J. Optimizing Response Functions of Media Exposure Distributions, Journal of the Operational Research Society, July 1991.

303. Davenport T. et al., Successful Knowledge Management Projects, Sloan Management Review, February 1998, p. 43-57.

304. Davenport, T.H., Jarvenpaa, S.L., Beers, M.S. 1996. «Improving knowledge work processes», MIT Sloan Management Review, Vol.1, no.8, pp.5365.

305. David, Paul A. Some New Standards for the Economics of Standardization in the Information Age, Economic Policy and Technological Performance, Cambridge University Press, 1987.

306. David P.A. Clio and the Economics of QWERTY // American Economic Review, 1985, V. 75, № 2.

307.Davies J., Foxall G., Pallister J. Beyond the intention-behaviour mythology. An integrated model of recycling. Marketing Theory, 2002, Vol. 2, p. 29113.

308. Doyle P. Shareholder-value-based brand strategies. - Henry Stewart Publications 1350-23IX, Brand Management Vol. 9, No. 1, 20-30 September, 2001 // www.brandchannel.com

309. Driving Corporate Value in 21 Century. - Brand Finance pic. May 2003 // www.brandfinance.com

310. Dynamics of Relationship Quality, International Journal of Service Industry Management, 5, № 5, 1994, pp. 21-38.

311.Dwyer F.R., Schurr P.H., Sejo Oh. Developing Buyer-Seller Relationships, Journal of Marketing, 51 № 2, 1987, pp. 11-27.

312. Drucker P. Post Capitalist Society. Butterworth& Heinemann. 1993. P. 112-137.

313. Drucker P. The Next Information Revolution // Forbes ASAP. 1998 August 24.

314. Economic Perspectives on Copyright Law. - Canberra: Centre for Copyright Studies Ltd., 2003.

315.Edvinsson L., Malone M.: Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Roots. New York: HarperCollins Publishers, 1997.

316.Edvinsson L., Malone M.: Visualizing Intellectual Capital in Scandia: Scandia, 1994.

317.Frascati Manual 2002: Proposed Standard Practice for Surveys on Research and Experimental Development. - OECD, 2002.

318. Friedman M., Kuznets S. Income from Independent Professional Practice.-N.Y.: NBER, 1945.

319. Franke, N., von Hippel, E., & Schreier, M. (2006). Finding Commercially Attractive User Innovations: A Test of Lead-User Theory. Journal of Product Innovation Management, 23(4), 301-315

320. Firer S., Williams M.: Intellectual Capital and Traditional Measures of Corporate Performance. 2001.

321.Garicano L., Rossi-Hansberg E. Organization and Inequality in a Knowledge Economy // NBER Working Paper 11458, June 2005.

322. Gibbons M., Limoges C., Nowotny H., Schwartzman S., Scott P., Trow M. The New Production of Knowledge: The Dynamics of Science and Research in Contemporary Societies. - L.: Sage Publications, 1994.

323. Gillis T.L. Connecting Intangible Assets to the Bottom Line // Communication World. 2003, June-July.

324. Garvin D.A. Building a Learning Organization, Harvard Business Review, July-August 1993, p. 78-91.

325. Gary Hamel, C.K. Prahalad, Competing for the Future (Harvard Business School Press: Boston, 1994).

326. Giles (December 2005). «Internet encyclopedias go head to head». Nature 438: 900-901.

327. Grant R., Prospering in Dynamically-competitive Environments: Organizational Capability as Knowledge Integration, Organization Science, July 1996.

328. Greenacre Michael J. Theory and Applications of Correspondence Analysis. New York: Academic Press. 1984.

329. Hamilton K. Genuine Savings as a Sustainable Indicator. - Wash.: The World Bank, 2000.

330. Harsanyi J. Cardinal Welfare, Individualistic Ethics, and Interpersonal Comparisons of Utility//Journal of Political Economy. August 1955.

331.Healy M. and N. Pope (1996) «Consumer Representation in Standards

i

Making», in Compendium from 3 Annual EURAS Conference, Stockholm.

332. Herstatt C. & von Hippel E. (1992). From experience: Developing new product concepts via the lead user method: A case study in a «low-tech» field. // Journal of Product Innovation Management, 1992. -№ 9(3). - Pp. 213-221

333. von Hippel E. (1976). The dominant role of users in the scientific instrument innovation process. // Research Policy, 1976. - № 5(3). - Pp. 212-239

334. Hunter L., Webster E., Wyatt A.: Measuring Intangible Capital: A Review of Current Practice, 2005.

335. Interview on National Public Radio's Morning Edition. October 27,

2000.

336. Jakobs K., Procter R., Williams R.: Users and Standardisation - Worlds Apart? The Example of Electronic. Mail. ACM Standard View, vol. 4, no. 4, 1996.

337. Jungmittag A., K. Blind and H. Grupp (1999) «Innovation, Standardisation and the Long-term Production Funtion:A Cointegration Analysis for Germany 1960-1996», Zeitschrift fur Wirtschafts-und-Sozialwissenschaften, 119, 205-222.

338. Knowledge Assessment Methodology Updated. March 2006. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://web.worldbank.org/WBSITE/ExternalAVBI/

339. The Knowledge Management Process: a Practical Approach. IDC, 2000. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http:// www.idc.org

340. The Knowledge Management Scenario: Trends and Directions for 1998-2003. Gartner Group, 1999. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.gartnergroup.org

341.Leibowitz SJ., Margolis S. Seventeen Famous Economists Weigh in on Copyright// WP. December 2003. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ssm.com/abstract=488085

342. Bernard J.LaLonde and Paul H.Zinszer. Customer Service: Meaning and Measurement. Chicago, 111.: The Council of Logistics Management, 1976

343. Lardner J. Fast Forward. - New York: W. W. Norton, 1987;

344. Leland H. E. «Quacks, Lemons, and Licensing: a Theory of Minimum Quality Standards» Journal of Political Economy, 1987, pp. 1328- 1346.

345. Lynch J. and Graham J.H. Increasing Sophistication in Advertising Budget Setting, Journal of Advertising Research, February/March 1990.

346.Luthy D.: Intellectual Capital and its Measurement. Asian Pacific Interdisciplinary Research in Accounting Conference (APIRA), Osaka (Japan), 1998.

347. Machlup F. The Economics of Information and Human Capital // Series: Knowledge, its Creation, Distribution, and Economic Significance. Vol. 3. -Princeton, N.J.: Princeton University Press, 1984.

348.Manville В., Foote N. Manville В., Foote N., Harvest Your Workers Knowledge. Datamation, July 1996.

349. Margolis S.E., Liebowitz S.J. Path Dependence // The New Palgrave Dictionary of Economics and Law. Ed. by P. Newman. London: Macmillan, 1998.

350. Martin D.N. Romancing the Brand: The Power of Adverticing and How to Use It. - New York: American Management Association, 1989.

351.Maurer S., Scotchmer S. Procuring Knowledge: Intellectual Property and Entre-preneurship. - Elsevier, 2004.

352. McCain R.A. The Case for Minimal Protection of Intellectual Property Rights: Game Theoretic and Cost of Transaction Perspectives [cited 11 October 2001].

353.Musgrave R.A. Public Goods // in: Paul Samuelson and Modern Economic Theory/ Brown E.G., Solow R.M., ed. - N.Y., 1983.

354.Naisbitt J. Megatrends Asia. The Eight Asian Megatrends That Are Changing the World. - L., 1996.

355. Organizations and Institutions / C. Winship and S. Rosen, ed. - Chi.: University of Chicago Press, 1988 [Supplement to the American Journal of Sociology, vol. 94].

356. Ostrom E. Collective Action and the Evolution of Social Norms // Journal of Economic Per-spectives, 2000.-Vol. 14. -№ 3. - P. 137-158

357. Oxbrow N. Skills and Competencies to Succeed in a Knowledge Economy. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http:// www.findarticles.com

358. Pascal Neis, Dennis Zielstra, Alexander Zipf The Street Network Evolution of Crowdsourced Maps: OpenStreetMap in Germany 2007-2011 (англ.) // Future Internet. — 2012. — T. 4. —№ 1. —C. 1-21.

359. Puffert, D. J. The Standardization of Track Gauge on North American Railways, 1830-1890 // Journal of Economic History, 2000, V.60.

360. Puffert D. Path Dependence // EH.Net Encyclopedia. Ed. by R. Whaples. 2003.

361. Porter M.E., Stern S. Measuring the Ideas Production Function: Evidence from International Patent Output. NBER Working Paper No. 7891. - Camb., MA: National Bureau of Economic Research, 2000.

362. Reflexion on the Future Development of Education. - UNESCO, 1984. Rohwer J. Asia Rising. - L.: Nicholas Brealey Publishing, 1995.

363. Roos G.; Pike S., Fernstrom L.: Valuation and reporting of intangibles -state of the art in 2004. Learning and Intellectual Capital 2005; 2(1): 21-48.

364. Samson D. Intellectual Property Strategy and Business Strategy: Connections through Innovation Strategy // Intellectual Property Research Institute of Australia. Working Paper No. 08/05, June 2005. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ipria.org/publications/workingpapers/2005/WP08.05.pdf

365. Science, Technology and Industry Scoreboard 2001. - Towards a Knowledge-Based Economy. - OECD, 2001.

366. Sudarsanam S., Sorwar G., Marr В.: Valuation of Intellectual Capital and Real Option Models. PMA Intellectual Capital Symposium, Cranfield (Canada), 2003.

& o

?>61. Sullivan Patrick H. Value-driven Intellectual Capital. How to convert intangible corporate assets into market value. John Willey & Sons, Inc. 2000.

368. Stiglitz J.E. Public Policy for a Knowledge Economy. Report of the World Bank.-L., 1999.

369.Tamada Y., Bannai H., Mariuyama O., Miyano S. Foundations of Designing Computational Knowledge Discovery Process. - Department of Mathematical Sciences, Tokai University, 2005.

370. Teece D.J. Managing Intellectual Capital: Organizational, Strategic and Policy Dimensions: - Oxf.-N.Y.: Oxford University Press, 2002.

371. Trevor D. Innovation & Growth: A Global Perspective. - IBM Corporation, 2000.

372. Urban, G. I. & von Hippel, E. (1988). Lead User Analyses for the Development of New Industrial Products // Management Science, 1988. - № 34(5) -Pp. 569-582.

373. Van den Berg H. A.: Model of Intellectual Capital Valuation: A Comparative Evaluation. In: Kambhammettu S, ed. Business Performance Measurement: Intellectual Capital Valuation Models. Hyerbydad, India: Le Magnus University Press, 2005; P. 121-158.

374. Wiig K. Assessement of the State of Intellectual Capital in XY Corp. / Working Paper, Knowledge Research Institute, Inc. 1999. № 4. P. 17-23.

375. Wiig K. Knowledge Management Methods: Practical Approaches to Managing Knowledge. - Arlington, TX: Schema Press, 1995.

376. William W. Lewis. The Power of Productivity: Wealth, Poverty, and the Threat to Global Stability. - Chicago: University of Chicago Press, 2004.

377. Williams M.: Is intellectual capital performance and disclosure practices related? McMasters Intellectual Capital Conference, Hamilton, Ontario, 2001.