Организационно-методический инструментарий формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бугаков, Денис Михайлович

• Бугаков, Денис Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бугаков, Денис Михайлович

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты функционирования предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса

1.1. Системное представление ресторанного хозяйства как сферы предпринимательской деятельности

1.2. Хозяйственные связи как фактор конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса

1.3. Состояние и тенденции развития предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса

Глава 2. Направления формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса

2.1. Методика оценки эффективности хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса с экономическими субъектами - кооператорами

2.2. Алгоритм принятия решений о развитии хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса с предприятиями - генераторами

2.3. Государственная поддержка предпринимательской деятельности структур - асессоров как условие развития ресторанного бизнеса

Выводы и рекомендации

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-методический инструментарий формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях значение ресторанного бизнеса значительно возросло. Кроме того, являясь субъектами малого бизнеса и частью инфраструктуры территории, данные предпринимательские структуры обеспечивают занятость населения, а их успешное функционирование способствует росту налоговых поступлений в бюджет. Это приводит к повышению экономических и социальных показателей развития административно-территориальных образований через повышение деловой активности региона и его инвестиционной привлекательности. Создавая в отрасли новые рабочие места, расширяя туристскую инфраструктуру и повышая эффективность ее функционирования, ресторанный бизнес решает как экономические, так и социальные функции. Кроме того, ресторанный бизнес занимает важное место в реализации социально-экономических задач, связанных с укреплением здоровья населения, созданием возможностей для культурного проведения досуга.

В настоящее время предпринимательская деятельность в сфере ресторанного бизнеса динамично развивается. Среднегодовые темпы роста ресторанного бизнеса в России составляют примерно 25-30%, и такая динамика сохранится еще, по крайней мере, в течение ближайших двух-трех лет.1 Это один из самых инвестиционно привлекательных элементов индустрии туризма и гостеприимства, что ставит актуальной задачей поиск направлений формирования устойчивых конкурентных преимуществ предпринимательской деятельности в данной сфере. В условиях современной экономики одним из главных факторов конкурентного преимущества предпринимательских структур является минимизация трансакционных издержек путем

1 Тонышева Л.Л., Кузьмина Н.Л. Обоснование развития предприятия ресторанного бизнеса // IV Международная студенческая электронная научная конференция

«Студенческий научный форум». Тюмень, 2012.

3

формирования и развития хозяйственных связей. На сегодняшний день актуальным является изучение процесса принятия экономических решений, способствующих оптимальному формированию и развитию хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса. Эффективность данных хозяйственных связей, с одной стороны, укрепляет сетевую систему предпринимательской структуры, а с другой - способствует повышению конкурентоспособности предпринимательской структуры в целом.

Следует отметить, что эффективность развития хозяйственных связей обусловлена координацией и синергетическим эффектом от их реализации, на основании чего также обеспечивается повышение конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Таким образом, необходимость совершенствования организационно-методического инструментария формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса, определяемая не только возможностями системы управления предпринимательской структуры, но и наличием обоснованных данных о возможных формах организации бизнеса и связанных с ними технологий принятия управленческих решений, подтверждает актуальность данной темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы.

Вопросы формирования и становления предпринимательства, подходы к определению факторов, оказывающих влияние на его развитие, наиболее полно раскрываются в трудах Валигурского Д.И., Горфинкеля В.Я., Друкера П., Лапусты М.Г., Мак-Клелланда Д., Поляка Г.Б., Поршнева А.Г., Старостина Ю.Л., Швандара В.А., Шумпетера Й. и других. Существенный вклад в выявление закономерностей и тенденций развития предпринимательских структур, разработку теоретических и методологических вопросов их развития внесли работы следующих авторов: Аборневой О.И.,

Азоева Г.Л., Асаула М.А., Вебера М., Гэлбрейта Дж., Маршалла А., Портера М., Мескона М., Хойера В. и других.

Исследованию теоретических и практических аспектов обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на рынке ресторанного бизнеса посвящено достаточно большое количество публикаций зарубежных авторов: Брауна Г., Болдуина Д., Джеймса Д., Ван дер Вагена Л., Гутмайера В., Зигель С., JL Зигель, Марвина Б., Котлера Ф., Ленгер X., Ленгер Р., Лолер Э., Палли М., Райе В., Хепнера К., Штиклера Г., Уокера Дж., Эгертона-Томаса К., в том числе следует отметить разработки Ассоциации школ гостиничного бизнеса и общественного питания в Европе (EURHODIP). Отдельные проблемы обеспечения конкурентоспособности на рынке ресторанного бизнеса рассмотрены в работах отечественных авторов: Бурменко Т.Д., Горелкиной Е.П., Даниленко H.H., Дементьевой Е.П., Дятлова А.Н., Затуливетрова А.Б., Елисеевой Т.И., Косолапова А.Б., Мутовина H.A., Пикалева А.Н., Плотникова М.В., Севастьяновой С.А., Скобина C.B., Ситниковой О.В., Солдатенкова Д.В., Туренко Т.А., Папиряна Г.В., Федцова В.Г., Яроцкой О.В. и др. Вместе с тем, вопросам повышения конкурентоспособности структур в сфере ресторанного бизнеса за счет развития хозяйственных связей внимания уделено недостаточно.

Развитие хозяйственных связей предпринимательских структур сравнительно недавно стало предметом повышенного внимания экономистов. Основополагающие аспекты теории хозяйственных связей были изложены как в работах зарубежных (Ансофа И., Вильямсона О., Коуза Р., Коммонса Д., Норта Д., Уильямсона О., Эрроу К. и других), так и отечественных (Абалкина Л.И., Газизуллина Н.Ф., Мищенко А.П., Шастико А.Е. и других) авторов. Однако следует подчеркнуть, что существующие до сих пор подходы к решению проблем формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере

ресторанного бизнеса не позволяют выработать единую методологическую и теоретическую базу. Кроме того, нет однозначного подхода к определению сущности хозяйственных связей и механизма их формирования и развития. Также не в полной мере разработан методический аппарат оценки хозяйственных связей.

Целью данного исследования является разработка теоретико-методических положений и практических рекомендаций по формированию и развитию хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Учитывая современное состояние разработанности проблемы, для достижения сформированной цели были поставлены и решены следующие задачи:

• с позиций системного подхода выявить специфику предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса;

• обосновать хозяйственные связи как ключевой фактор повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса;

• предложить классификацию субъектов, взаимодействующих с предпринимательскими структурами в сфере ресторанного бизнеса, в соответствии с характером их участия в хозяйственных связях;

• исследовать и дополнить методику оценки эффективности формирования хозяйственных связей предпринимательских в сфере ресторанного бизнеса с субъектами хозяйствования - кооператорами;

• предложить технологию процесса принятия управленческих решений о формировании и развитии хозяйственных предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса с хозяйствующими субъектами -генераторами;

• разработать направления государственного развития сферы опосредованного взаимодействия предприятий и организаций - асессоров с предпринимательскими структурами ресторанного бизнеса.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры, функционирующие в сфере ресторанного бизнеса и взаимосвязи между ними.

Предметом исследования выступают управленческие решения, направленные на формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Нормативно-правовую основу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Тамбовской области, регулирующие процессы взаимодействия предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Информационной базой исследования, обеспечения доказательности положений, выносимых на защиту, достоверности выводов и рекомендаций являются статистические и аналитические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, официальные данные администрации Тамбовской области; данные финансовой отчетности предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса; материалы конференций по исследуемой проблеме; факты, опубликованные в научной литературе и периодической печати; информация из сети Интернет.

Теоретической и методологической основами диссертационного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых, а также специалистов в области выявления закономерностей формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур. В ходе исследования изучена специальная литература, материалы научных

конференций, законодательные, нормативные, программные и инструктивные документы Правительства Российской Федерации и Тамбовской области, монографические работы и периодические издания по проблемам развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Методология исследования базируется на системе диалектического познания и системном анализе. Круг поставленных задач, подлежащих рассмотрению, определил необходимость использования соответствующего методического инструментария. В процессе исследования применялись такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, метод построения аналитических таблиц, а также процессный и контрактный подходы к исследованию соглашений предпринимательских структур.

Содержание диссертации соответствует пункту 8. Экономика предпринимательства (8.8. Государственное регулирование и поддержка предпринимательской деятельности, (сущность, принципы, формы, методы); 8.11. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах; 8.21. Закономерности и особенности развития хозяйственных связей предпринимательских структур) специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством паспорта специальностей ВАК РФ.

Научная новизна исследования заключается в выявлении специфики функционирования предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса в современных условиях и совершенствовании организационно-методического инструментария формирования и развития хозяйственных связей данных предпринимательских структур в соответствии с характером взаимодействия с ними экономических субъектов.

1. Раскрыта специфика предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса, которая заключается в том, что данный вид деятельности предполагает: интеграцию в производственной, сбытовой и

инфраструктурной сферах хозяйства; согласованную реализацию экономических интересов хозяйствующих субъектов в рамках договоров, связанную с организацией производства и управлением предприятием общественного питания; удовлетворение базовых и социокультурных потребностей людей при условии получения прибыли; организация бизнеса как сетевой структуры (отражение трансформации механизмов взаимодействия из традиционных вертикально интегрированных структур в сеть с узкой специализацией каждого звена).

2. Обосновано, что формирование и развитие хозяйственных связей выступает в качестве ключевого фактора повышения конкурентоспособности применительно к предпринимательским структурам в сфере ресторанного бизнеса, что определено получением, с одной стороны, эффекта от координации их деятельности, а с другой - синергетического эффекта, поскольку хозяйственные связи позволяют минимизировать факторы риска, неопределенности в деятельности хозяйствующего субъектов. Выявлена специфика хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса: системность (глубокая интеграция в единый народнохозяйственный комплекс); перманентная ориентация на спрос (постоянное реагирование на спрос в режиме реального времени с целью адаптации к изменяющимся рыночным условиям).

3. Предложена классификация субъектов хозяйствования, взаимодействующих с предпринимательскими структурами в сфере ресторанного бизнеса, в зависимости от характера их участия в хозяйственных связях (обусловливающая дифференциацию организационно-методического инструментария формирования и развития хозяйственных связей с ними): кооператоры (субъекты хозяйствования, постоянно закрепленное взаимодействие с которыми способствуют обеспечению основной предпринимательской деятельности: поставщики; логистические системы, потребители и т.д.); генераторы (хозяйствующие субъекты,

взаимодействие с которыми обеспечивает повышение результативности предпринимательской деятельности: культурно-развлекательные

учреждения; лечебно-оздоровительные и т.д.); асессоры (хозяйствующие субъекты, с которыми непосредственного взаимодействия не осуществляется, но их устойчивое развитие оказывает положительное влияние на развитие предпринимательских структур: организации туриндустрии, органы государственного надзора и т.д.).

4. Для решения задачи формирования постоянно закрепленных устойчивых взаимодействий с субъектами-кооператорами разработана методика оценки эффективности хозяйственных связей, включающая следующие этапы: формирование системы показателей оценки затрат на формирование постоянно закрепленных хозяйственных связей; обоснование в качестве показателя для оценки результативности хозяйственных связей «прироста выручки от реализации»; собственный расчет показателя эффективности хозяйственных связей.

5. Применительно к предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса разработана технология процесса принятия управленческого решения о целесообразности формирования и развития хозяйственных связей с предприятиями-генераторами, включающая этапы: проектирование (обоснование необходимости расширения сферы предпринимательской деятельности на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности; оценка и отбор потенциальных объектов для заключения договора о взаимодействии на основе анализа показателей хозяйственной деятельности предпринимательской структуры -потенциального партнера); непосредственной реализации (принятие решения о формировании хозяйственных связей на основе анализа финансового состояния потенциальных партнеров и оценки перспектив взаимодействия с данными хозяйствующими субъектами); контроля и корректировки (принятие решения о развитии хозяйственных связей на основе оценки эффективности

хозяйственных связей и прогнозирования развития бизнеса на основе имеющейся информации).

6. Предложены направления государственной поддержки предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса (за счет развития сферы опосредованного взаимодействия с предприятиями и организаторами - асессорами): развитие инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности (содействие созданию прозрачной и эффективной структуры конкурентного рынка; разработка и внедрение механизма сотрудничества с государственными и негосударственными фондами); обеспечение институциональных основ развития ресторанного бизнеса (координация контролирующих органов по предотвращению поступления на рынок ресторанного бизнеса некачественной продукции и услуг; координация работ по организации сертификации деятельности ресторанного бизнеса; формирование единой информационной системы развития рынка ресторанного бизнеса); развитие сферы туризма (разработка механизмов и внедрение схем эффективной интеграции туристической деятельности и санаторно-курортного комплекса с учетом существующих условий; формирование и дальнейшее развитие сбалансированного конкурентного рынка туристического комплекса).

Теоретическая значимость диссертации состоит в том, что полученные результаты развивают положения экономики предпринимательства, дополняют ее теоретический и методологический аппарат, создают предпосылки исследования теоретико-методологических основ обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур за счет формирования и развития их хозяйственных связей.

Научные выводы, положения и рекомендации, касающиеся разработки организационно-методического инструментария формирования и развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса, могут быть использованы в для решения задач повышения

эффективности их функционирования в современных условиях хозяйствования.

Теоретические выводы, полученные в исследовании, могут быть реализованы при разработке учебных материалов по исследуемой проблематике и в преподавании курсов: «Основы предпринимательства», «Теория форм предпринимательства» в высших учебных заведениях России.

Практическая значимость исследования состоит в том, что выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности предпринимательских структур различных секторов экономики:

- методика оценки эффективности формирования хозяйственных связей с предпринимательскими структурами - кооператорами применима при разработке и корректировке стратегий развития предпринимательских структур;

- алгоритм принятия решений о взаимодействии с предпринимательскими структурами - генераторами целесообразен к использованию при разработке бизнес-планов развития предпринимательских структур;

- комплекс направлений государственной поддержки хозяйствующих субъектов - асессоров обеспечению развития хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса применим при разработке и корректировке концепций, стратегий и программ их развития федеральными и региональными органами власти.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения и выводы исследования докладывались на заседаниях кафедры политической экономии и мирового глобального хозяйства Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина; обсуждались на международной научно-практической конференции «Инфраструктурное обеспечение инновационного развития экономики» (Тамбов, 2010 г.) и международной научно-практической

конференции «Экономическое прогнозирование: модели, методы» (Воронеж, 2010 г.) и были опубликованы.

Теоретические положения исследования и методические рекомендации соискателя используются в учебном процессе Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина при преподавании дисциплин «Экономика предпринимательства», «Теория форм предпринимательства», что подтверждено документально.

Разработанные автором предложения и рекомендации по развитию хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса внедрены в практическую деятельность ООО «Бар и ресторан» (г.Тамбов), что подтверждено справкой о внедрении.

Результаты диссертационного исследования были использованы Управлением по развитию промышленности и предпринимательства Администрации Липецкой области при разработке политики социально-экономического развития Липецкой области период до 2015 года, что подтверждено справкой о внедрении.

Публикации. Основные результаты исследования отражены в 8 печатных работах общим объемом 24,05 п.л., в том числе в 3 статьях (авт. объем 1,2 п.л.) в изданиях, определенных ВАК Минобрнауки РФ и монографии (авт. объем 9,5 п.л.). Список публикаций приведен в конце автореферата.

Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, списка используемой литературы. Структура и логика работы согласуется с предметом и целью исследования, что отражено в оглавлении диссертации.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бугаков, Денис Михайлович

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Во-первых, выявлена специфика предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса.

Ресторанный бизнес является неотъемлемой частью рыночной экономики, роль и значение которого постоянно повышается в зависимости от общего социально-экономического развития страны.

Предприятия общественного питания, функционирующие в современных российских условиях, в зависимости от типа подразделяют на ресторан, бар, кафе, столовую, закусочную, предприятие быстрого обслуживания, буфет, кафетерий, кофейню, магазин кулинарии.

Понятие ресторанного бизнеса многогранно. До сих пор не существует законодательно закрепленного определения понятия «ресторанный бизнес». Как правило, все государственные стандарты ориентированы на регламентацию деятельности в сфере общественного питания. По определению В.В. Бородиной «Ресторанный бизнес - организация такого вида обслуживания, которое обеспечивает клиента едой и напитками в специально отведенном для этого месте и отвечает некоторым основным и законодательным гигиеническим требованиям».

В.В. Осипов дает определение, в соответствии с которым, ресторанный бизнес - это сфера предпринимательской деятельности, связанная с организацией и управлением рестораном или иным предприятием общественного питания, направленная на удовлетворение имеющихся потребностей людей во вкусной, разнообразной и здоровой пище, а так же получения прибыли.

Для нивелирования представленных определений в диссертации дана авторская трактовка понятия «предпринимательская деятельность в сфере ресторанного бизнеса» - как интегрированная в производственной, сбытовой и инфраструктурной сферах хозяйства предпринимательская деятельность, обусловливающая согласованную реализацию экономических интересов хозяйствующих субъектов в рамках договоров, связанная с организацией производства и управлением предприятием общественного питания, направленная на удовлетворение базовых и социокультурных потребностей людей, а также для получения прибыли, обусловленная усилением процессов координации и проявлением синергетического эффекта, повышением конкурентоспособности предпринимательских структур в целом.

Специфика предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса определяется тем, что в ней существуют принципиальные особенности действия конкурентных сил:

• неразрывность процессов производства и потребления результатов предпринимательской деятельности, определяемая рациональностью взаимодействия производителей и потребителей;

• масштабы ресторанного бизнеса хозяйствующих субъектов не являются определяющими в конкурентной борьбе, в ряде случаев малые формы хозяйствования в отрасли оказываются более перспективными и успешными;

• формирование конкурентной стратегии предприятия в значительной степени определяется характером территории обслуживания;

• на конкурентном рынке сферы ресторанного бизнеса все больше предпринимателей-нерезидентов, успешно конкурирующих с резидентами;

• высокая межотраслевая конкуренция (в ряде случаев потенциальными и реальными конкурентами предприятий отрасли могут выступать хозяйствующие субъекты других отраслей - магазины, рынки, культурно-развлекательные центры и т.п.); в завуалированной форме сфера ресторанного бизнеса конкурирует с домохозяйствами;

• велика роль государственного регулирования отрасли. Государство как субъект управления жестко контролирует санитарно-гигиенические нормы на предприятиях, соблюдение надлежащих требований к закупаемой продукции - готовой продукции и пищевому сырью, а также производимой предприятием продукции.

Во-вторых, хозяйственные связи обоснованы как ключевой фактор конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Рост конкурентной борьбы в сфере ресторанного бизнеса протекает преимущественно по законам свободного рынка, а это, в свою очередь, является одной из основных причин постоянных конъюнктурных изменений на соответствующих рынках, высокого динамизма в отрасли. В диссертации среди факторов конкурентоспособности наибольшее внимание уделено хозяйственным связям. Это связано с тем, что результат от эффективно организованных хозяйственных связей заключается, с одной стороны, в получении эффекта координации, а с другой - в синергетическом эффекте результатов деятельности, поскольку хозяйственные связи помогают сглаживать фактор риска, неопределенности и отдельных недостатков в деятельности хозяйствующего субъекта.

Хозяйственные связи рассматривают в различных аспектах: необходимое условие деятельности предприятий, так как они обеспечивают бесперебойность снабжения, непрерывность процесса производства и своевременность отгрузки и реализации продукции; форма производственных отношений между организациями, предприятиями, реализуемая на основе непосредственных договорных контактов между участниками, без привлечения государственных, межведомственных и других посреднических структур; совокупность отношений, возникающих в процессе производства, формируется посредством совокупности усложняющихся форм взаимодействия между экономическими системами; необходимое условие деятельности предприятий, так как они обеспечивают бесперебойность снабжения, непрерывность процесса производства и своевременность отгрузки и реализации продукции.

Хозяйственные связи предпринимательских структур рассматриваются в диссертации как основа обоюдных конкурентных преимуществ в рамках договорных отношений, на основе чего проявляется усиление процесса координации и синергетического эффекта, что приводит к повышению конкурентоспособности хозяйственных связей внутрифирменной системы предпринимательских структур. Они представляют собой совокупность организационных, экономических и правовых взаимоотношений, возникающих между потребителями и поставщиками сырья, материалов, топлива и т. п.

Анализ функционирования предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса показал, что в качестве базовых предпосылок к формированию и развитию хозяйственных связей могут быть выделены следующие факторы: личностные, психологические, социальные, экономические, организационные.

• личностно-психологические предпосылки заключаются: в стремлении предпринимателя усилить свой управленческий потенциал; реализовать мотивацию к разделению ответственности; в способности учитывать нужное мнение и работать в команде;

• социальные предпосылки связаны с особым состоянием внешней среды бизнеса: потребностью защиты своего бизнеса от конкурентов; потребностью защиты от рисков; потребностью отстаивать свои интересы перед органами власти и т.д.;

• экономические предпосылки связаны с проблемами: выживаемости, экономического роста, финансовой устойчивости, усилении конкуренции и т.д.;

• управленческие предпосылки связаны с существованием подходящих и адекватных потенциальных партнеров; способностью управления внутри предпринимательской сети;

• логистические предпосылки связаны с возможностями осуществления информационных и транспортных обменов; территориальным расположением и доступностью объектов и т.д.

В диссертации автором обобщены имеющиеся классификации хозяйственных связей и предложено классифицировать субъектов хозяйствования в зависимости от характера их участия в хозяйственных связях:

1) кооператоров - хозяйствующие субъекты, взаимодействие с которыми позволяет повысить эффективность производства, снизить себестоимость и повысить качество производимой продукции за счет согласования с ними сроков производства, объемов и времени поставок продукции, ее качества и ассортимента. К таким предпринимательским структурам отнесены: непосредственные покупатели и поставщики, субъекты торгово-сбытового комплекса;

2) генераторов - хозяйствующие субъекты, взаимодействие с которыми позволяет повысить товарооборачиваемость за счет дополнительного производства: предприятия лечебно-оздоровительного комплекса, туристической индустрии, культурно-развлекательные учреждения, сельхозпроизводители;

3) асессоры - хозяйствующие субъекты, с которым ресторанный бизнес не взаимодействует, однако устойчивое развитие предпринимательских структур данного типа и эффективная деятельность государственных структур будут опосредованно оказывать благоприятное влияние на деятельность предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

В-третьих, применительно хозяйствующим субъектам -кооператорам исследована и дополнена методика оценки эффективности хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Высокая результативность формирования хозяйственных связей в значительной, а иногда и в решающей мере определяет эффективность всего производства. Это связано с тем, что они воздействуют на различные показатели деятельности предприятия: объем производства, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других. В общем виде задача оценки эффективности хозяйственных связей предпринимательских структур состоит в минимизации расходов (при сохранении установленного уровня качества и операционных рисков), связанных со всеми аспектами движения товара от поставщика к конечным потребителям. Эффективность прямых хозяйственных связей выражается в закупках товаров у изготовителей по более низким ценам за счет сокращения числа посредников, участвующих в торговом обороте, а, следовательно, уменьшении величины торговых надбавок, установленных каждым посредником.

Сложность проблемы организации хозяйственных связей (к примеру, между поставщиками и потребителями) состоит в том, что в стране имеются сотни тысяч предприятий и организаций находящихся в многообразных деловых контактах друг с другом, связанных обязательствами по взаимным поставкам продукции. В сложившихся условиях актуальной задачей является оценка эффективности хозяйственных связей.

В отличие от работ, где важнейшим показателем результативности деятельности ресторанного хозяйства является товарооборачиваемость (под товарооборачиваемостью понимается время обращения товаров со дня их поступления до дня их реализации), в диссертации предложена методика оценки эффективности хозяйственных связей, где результативным показателем выступает изменение величины выручки от основной деятельности:

Совокупные затраты на оформление хозяйственных связей определяются как сумма:

- затрат, связанных с информационным обеспечением (затраты на анализ информации; затраты на передачу информации (в т.ч. создание и обслуживание сайта);

- затрат на оформление хозяйственных связей предпринимательской структуры (затраты на консультационные услуги; затраты на согласование управленческих решений; затраты на измерение качества);

- затрат на обеспечение хозяйственных связей (затраты на ведение переговоров (представительские расходы, командировочные расходы); затраты на заключение договора);

- затрат, связанных с риском неисполнения договорных обязательств (потери из-за неудачного составления и оформления договора; затраты, связанные с риском неисполнения обязательств в силу форс-мажорных обстоятельств).

Соответственно, если показатель эффективности хозяйственных связей превышает 100%, то следует говорить об эффективности хозяйственных связей.

Оценка эффективности формирования хозяйственных связей проведена на примере предпринимательской деятельности в сфере ресторанного бизнеса г. Тамбова. Так, автором исследована деятельность ООО «Бар и ресторан» до и после заключения трехлетнего контракта с ООО «Инжавинская птицефабрика» на поставку сельскохозяйственной продукции; деятельность ООО «Управление отелей и ресторанов» до и после заключения пятилетнего контракта на поставку продукции в гостиницу «Державинская»; деятельность ресторана ООО «Сергей Абрамов», не предполагающую заключение контракта с предприятиями-кооператорами.

В-четвертых, предложена технология процесса принятия решений о развитии хозяйственных связей предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса.

Современные предприятия ресторанного бизнеса тесно взаимодействуют с различными отраслевыми комплексами: продовольственным, торгово-сбытовым, туристско-экскурсионным, рекреационным, культурно-развлекательным, комплексом социальной защиты населения. Все эти предпринимательские структуры классифицированы как предприятия - генераторы. Развитие хозяйственных связей с предприятиями-генераторами имеет определяющее значение как фактор, усиливающий синергетический эффект от взаимодействия с предприятиями-кооператорами.

Анализ исследований хозяйственных связей показывает, что эффективными такие связи могут быть при выполнении следующих условий:

• наличие взаимной заинтересованности в установлении длительных хозяйственных связей;

• ритмичность работы взаимодействующих субъектов;

• возможность и готовность удовлетворения генератором ассортиментного заказа предпринимательской структуры;

• наличие у генератора производственных мощностей, необходимых для оперативного удовлетворения требований потребителя: по количеству, качеству и ассортименту продукции и срокам ее поставки.

На основе синтеза исследований Р.Батрика и данных сети Интернет автором предложена технология процесса принятия управленческих решений о формировании и развитии хозяйственных связей с предпринимательскими структурами - генераторами. Особенностями данной технологии являются:

• представление технологии принятия управленческих решений о формировании хозяйственных связей в виде трех этапов: проектирования, непосредственной реализации и контроля и корректировки, каждый из которых включает соответствующий набор действий;

• представление технологии принятия решений виде схемы с элементами алгоритма, предполагающего либо пролонгацию связей (развитие), либо отказ (формирование новых хозяйственных связей);

• использование в качестве показателя результативности (для оценки эффективности) изменения товарооборачиваемости.

Длительный характер хозяйственных связей, их стабильность играют большую роль в экономике предпринимательских структур. Стабильные непосредственные контакты предприятий-генераторов позволяют предпринимательским структурам намечать и осуществлять взаимные долгосрочные программы совершенствования организации производства.

В-пятых, разработаны направления государственного развития сферы опосредованного взаимодействия предприятий и организаций -асессоров с предпринимательскими структурами ресторанного бизнеса.

Статистика свидетельствует о том, что более значительны иностранные инвестиции в сферу ресторанного бизнеса в тех регионах, в которых: наиболее развита рыночная инфраструктура; наиболее развита туристская инфраструктура; действуют свободные экономические зоны; размещаются относительно крупные национальные диаспоры.

Учитывая специфичность таких факторов, как действие свободных экономических зон и размещение крупных национальных диаспор, в диссертации рассмотрены два аспекта развития предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса:

1) Оптимизация деятельности государственных учреждений, регулирующих предпринимательство в сфере ресторанного бизнеса, в части развития инфраструктуры. Важнейшими условиями государственного регулирования предпринимательства в сфере ресторанного бизнеса выступают: системность, т.е. формирование системообразующих элементов инфраструктуры в сфере ресторанного бизнеса (в том числе за счет введения общесистемных механизмов нормативно-правового регулирования и государственного управления; содействия созданию прозрачной и эффективной структуры конкурентного рынка; разработки и внедрения (в т.ч. с помощью областных и муниципальных властей) механизма сотрудничества с государственными и негосударственными фондами;); распределенность (т.е. разграничение функций по развитию предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса рынка между федеральным и региональным уровнями: -определение форм содействия и величины льгот (со стороны участников Программы), направляемых в рамках социальной защиты населения (как правило, в санаторно-курортный комплекс) и поддержки развития прогрессивных инвестиционных институтов и направлений деятельности (как правило, в строительстве и обновлении основных фондов).

2) Организационное обеспечение институциональных основ развития ресторанного бизнеса в РФ: координация контролирующих органов по предотвращению поступления на рынок ресторанного бизнеса некачественной продукции и услуг; оказание помощи предприятиям малого предпринимательства в бизнес - планировании и продвижении инвестиционных проектов вплоть до получения инвестиционных кредитов; координация работ по организации сертификации деятельности ресторанного бизнеса;

- организации повышения квалификации кадрового потенциала ресторанного бизнеса; формирование единой информационной системы развития рынка ресторанного бизнеса; организации информационных мероприятий в средствах массовой информации по развитию рынка ресторанного бизнеса.

3) Развитие туристского сектора. В диссертации предложена следующая система мер по развитию турсферы как асессора предпринимательских структур в сфере ресторанного бизнеса:

- разработка программы действий в области развития городского и сельского туризма, развития новых перспективных видов туризма, поиска источников финансирования;

- разработка механизмов и начало внедрения схем эффективной интеграции туристической деятельности и санаторно-курортного комплекса с учетом существующих условий;

- достижение положительных результатов в областях повышения сервиса и защиты потребителей туристических услуг; продолжение формирования и дальнейшее развитие сбалансированного конкурентного рынка туристического комплекса, применение в регионе положительных результатов по улучшению сервиса и действию защиты туристов;

- проведение активной региональной политики по выравниванию действия региональных программ по развитию турсферы;

- совершенствование социально-экономических, организационно-правовых условий развития туристического комплекса, маркетинговой стратегии туризма, уровня обслуживания в туристическом комплексе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бугаков, Денис Михайлович, 2012 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. - М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2007.

2. Агапцов С.А. Конкурентоспособность предпринимательских структур: колл. монография / С.А. Агапцов, O.A. Ломовцева, А.И. Мордвинцев. Волгоград: ООО «Принт», 2009.

3. Азбука ресторатора: Все, что нужно знать, чтобы преуспеть в ресторанном бизнесе. - М.: Жигульский, 2003.

4. Азоёв Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2006.

5. Акопян А. Пивной ресторан: концепция и технологии. - М.: Ресторанные ведомости, 2004.

6. Акопян А. Пиццерия «под ключ». - М.: Ресторанные ведомости,

2004.

7. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга - 2-е изд., испр. -Мн.: Выш.шк., 2003.

8. Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике.// - М.:Финансы и статистика, 2009.

9. Андрианов В. Государство и рынок: механизмы взаимодействия / В. Андрианов // Маркетинг. 1999.№5.

10. Анурова H.H. Персонал в ресторане. Как создать профессиональную команду. - М.: ООО «Современные ресторанные и розничные технологии», 2001.

11. Архипов В.В. Иванникова Е.И. Гостинично-ресторанный сервис. Особенности культуры и традиций питания народов мира: Курс лекций. -Киев: Изд-во «Аттика», 2005.

12. Бабаев Ю.А., Петров A.M. Бухгалтерский учет в сфере ресторанного бизнеса. - М.: Изд-во «Омега-Л», 2007.

13. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. -М.: Финансы и статистика, 2008.

14. Барановский В.А. Шеф-повар. Организация производства на предприятиях общественного питания. - М.: Эксмо, 2004.

15. Барановский В.А., Пивоварова С.Н. Официант-бармен. Современные бары и рестораны. - М.: Изд-во «Эксмо», 2005.

16. Баррат К. Покупки для бизнеса: Что такое снабжение и управление поставками. - М., 2008.

17. Батрик Р. «Техника принятия эффективных управленческих решений», Спб: «Питер», 2006.

18. Безрукова Т.Д., Морковина С.С. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий; Изд. КНОРУС. - М., 2010.

19. Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

20. Бережная Н.В. Управление общественным питанием - Москва «Экономика», 1989.

21. Бобина Н.В. Государственная политика в области развития туризма // Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития индустрии туризма: Материалы V Международной научно-практической конференции. Сочи, 2005.

22. Богданова С. Туристские информационные центры России // Туризм. 2005, № 5.

23. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. - М.: Изд-во «Новое знание», 2008.

24. Бородина В. В. Ресторанно-гостиничный бизнес. Учет, налоги, маркетинг, менеджмент. - М.: Изд-во «Книжный мир», 2007.

25. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: учет, налоги, маркетинг, менеджмент/ В.В. Бородина. - М.: Книжный мир, 2009.

26. Васильева О.О. Развитие инфраструктуры общественного питания в туризме: исторические предпосылки // Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса: Сборник научных докладов и статей. Вып. 2. Том II. «Проблемы экономики, менеджмента и подготовки кадров в сфере туризма». - СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2005.

27. Волкова И.В., Миропольский Я.И., Мумрикова Г.М. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть. - 4-е изд. - М.: Флинта: Наука, 2005.

28. Гаппарова A.M. Теоретические основы подготовки и принятия управленческих решений на предприятиях общественного питания // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. ЧастьVIII. Сборник научных трудов. - Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ», 2006.

29. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1993.

30. ГОСТ Р 50647-94 «Общественное питание. Термины и определения»// http ://ooopht.ru/1455 .html

31. ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания»/Москва. -Стандартинформ, 2008.

32. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов / Под ред. Ю.Ф. Волкова. - Ростов н/Д: Феникс, 2004.

33. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М.: Эксмо, 2005. Часть 1 от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ; Часть 2 от 26.12.1996 г. № 14-ФЗ; Часть 3 от 26.11.2001 г. № 146-ФЗ (с изменениями от 20.02.1996 г., 12.08.1996 г., 24.10.1997 г., 08.07.1999 г., 17.12.1999 г., 16.04.2001 г., 15.05.2001 г.).

34. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2009.

35. Денисова Н.И. Ресторанный интерьер: идеи и дизайн. - М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2006.

36. Джеймс Д., Болдуин Д. Управление рестораном. - М.: ООО «Издательство "Проспект"», 2007.

37. Дзюба Н. Организация работы заведений ресторанного хозяйства. / Налоги и бухгалтерский учет. - № 51. - 25 июня 2007 г.

38. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2005.

39. Евменов А.Д., Редькина Т.М. Организация и развитие новых форм взаимодействия хозяйствующих субъектов в изменяющихся условиях хозяйствования // Вып. 15 - СПб.: СПбГУ КиТ, 2003.

40. Ефимова О.П. Экономика общественного питания: Учебное пособие / Под ред. Н.И. Кабушкина. - 4-е изд. - Минск: Новое знание, 2004.

41. Ефимова О.П., Ефимова H.A. Экономика гостиниц и ресторанов. -М.: Изд-во «Новое знание», 2006.

42. Жабина С.Б. Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание. - М.: Изд-во «Академия», 2005.

43. Зайцева H.A. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - 2-е изд.: Учебное пособие. -М.: Изд-во: «Академия», 2005.

44. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (редакция от 29.12.2004 г.).

45. Закон РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности» №158-ФЗ от 16.09.98 г. (с изменениями и дополнениями)

46. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.

47. Зигель С., Ленгер X., Штиклер Г., Гутмайер В. Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих. - М.: Центрполиграф, 2007.

48. Зомбарт В. Избранные работы. - М.: Изд-во «Территория будущего», 2005.

49. Иванов H.H. Управление сферой услуг: инфраструктурный подход. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

50. Иванченко В. Совершенствование управления и методов хозяйствования// Вопросы экономики. - 1995. - №2.

51. Игнатьев A.B. Основные направления совершенствования государственной поддержки туристического бизнеса // Вестник университета российской академии образования № 4/2010.

52. Кабаков B.C. Стратегия предпринимательства: Учебное пособие по специальности 061100 «Менеджмент». - СПб.: СПбГИЭА, 1996.

53. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - М.: Изд-во «Новое знание», 2003.

54. Калашников А.Ю. Кафе, бары и рестораны: Организация, практика и техника обслуживания. - М.: Изд-во «Велби»; «Проспект», 2006.

55. Калянов Г.Н. Теория и практика организации бизнес-процессов. Серия «Реинжиниринг бизнес-процесса». - М.: СИНТЕГ, 2009.

56. Кацерикова Н.В. Ресторанное дело: Учебное пособие для студентов специальности 271200 «Технология продуктов общественного питания» всех форм обучения. - Ч. 1. - Кемерово: КемТИПП, 2004.

57. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство / Пер. с англ. под ред. проф. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

58. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2009.

59. Колесникова Ю. Ю. Формирование и развитие сетевых структур в ресторанном бизнесе Дисс.. .уч. ст. канд. экон. наук. Санкт - Петербург - 2011.

60. Кондратьев К.П. Организация производства на предприятиях общественного питания Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ. 2007.

61. Конституция Российской Федерации: Официальное издание. - М.: Юридическая литература Администрации Президента РФ, 1993.

62. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

63. Купцов М.М. Инновации как основа конкурентоспособности предприятия / М.М. Купцов // Современная конкуренция. 2007. №5 (5).

64. Кучер Л.С. Ресторанный бизнес в России: Технология успеха. -М.: Изд-во «Траслит», 2007.

65. Кучер Л.С., Шкуратова Л.М., Ефимов С.Л., Голубева Т.Н. Ресторанный бизнес в России. Технология успеха. 2002.

66. Литвак Б. Разработка управленческого решения / Учебник — 4-е изд., испр. и доп., М.: «Дело». 2003.

67. Лобков Д.В. Как открыть ресторан. - М.: НТ Пресс, 2006.

68. Лолер Э. Сервис по-королевски: уроки ресторанного дела от Чарли Троттера. - М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2006.

69. Лоусан. Ф. Рестораны, клубы, бары. Планирование, дизайн, управление. -М.: ООО «Издательство "Проспект"», 2004.

70. Малышкина Е. А Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур на рынке ресторанного бизнеса: Дисс...уч. ст. канд. экон. наук. Тамбов, 2009.

71. Марвин Б. Маркетинг ресторана Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане. - М.: Изд-во «ВВРв», 2008.

72. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.

73. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: - Вт. изд-е / Министерство экономики Российской Федерации, Министерство финансов Российской Федерации, Государственный комитет по строительству, архитектуре и жилищной политике; рук. авт. кол.: Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. - М.: ОАО «НПО»; Изд-во «Экономика», 2000.

74. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: - Вт. изд-е / Министерство экономики Российской Федерации, Министерство финансов Российской Федерации, Государственный комитет по строительству, архитектуре и жилищной политике; рук. авт. кол.: Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. - М.: ОАО «НПО»; Изд-во «Экономика», 2009.

75. Милл Р.К. Управление рестораном. - М.: Изд-во «Юнити-Дана»,

2009.

76. Мищенко А.П., Биктимеров Р.Н. Показатели эффективности деятельности посреднических предпринимательских структур // А.П. Мищенко, Р.Н. Биктимеров // Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики: Материалы докладов итоговой науч.-практ. конф. - Казань: Изд-во КГФЭИ, 2010.

77. Мурашова С.Ю. Роль и место общественного питания в современной системе хозяйствования // Успехи современного естествознания. 2004. № 7.

78. Назаров О. Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок. - М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2007.

79. Назаров О. Лучшие ресторанные "фишки" мира. — М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2006.

80. Назаров О.В. Как «раскрутить» ресторан. — М.: Ресторанные ведомости,

81. Наумов С.Н. Предприятия общественного питания России: тенденции и перспективы // Финансовая газета. - 2011. - №46.

82. Нормативные документы по ресторанному бизнесу: Справочник. -М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2006.

83. Орлова Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании. - 3-е изд., стер - М.: Омега-Л, 2005.

84. Осипов В.П. и др. Ресторанный бизнес в России. Справочник ресторатора / Под общ. ред. С.Л. Ефимова - М.: РосКонусльт, 2009.

85. Основные социально-экономические показатели РФ за 2008-2011 гг. // Федеральная служба государственной статистики, 2011.

86. Основные экономические и социальные показатели г. Москвы за 2008-2010 гг. // Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по г. Москве, 2011.

87. Пак В.Г. Элементы внешней среды предприятий общественного питания // Вестник ТГЭУ. № 4. 2008.

88. Периодические издания: Интернет-ресурсы:

89. Петербургские трактиры и рестораны. - М.: Изд-во «Азбука-классика», 2006.

90. Пигунова О.В. Активная ассортиментная политика предприятия торговли - Минск, 1999.

91. Письмо МВЭС России от 23.05.1997 г. № 10-112/1952 «О сертификации услуг общественного питания».

92. Планирование на предприятии туризма: Учебник / Под ред. проф. Е.И. Богданова. - СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2004.

93. Портер М.Э. Конкуренция. - М.: Диалектика, 2003.

94. Постановление Госстандарта России от 06.11.2001 г. № 454-ст «О принятии и введении в действие ОКВЭД» (вместе с «Общероссийским классификатором видов экономической деятельности» ОК 029-2001. (КДЕС Редакция 1), дата введения 01.01.2003).

95. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» (редакция от 21.05.2001 г.).

96. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.08.1996 г. № 987 «О мерах по ужесточению порядка торговли алкогольной продукцией» (вместе с Правилами продажи алкогольной продукции) (редакция от 02.11.2000 г.).

97. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.05.1993 г. № 501 «О государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации» (редакция от 17.04.2009 г.).

98. Профессиональные стандарты индустрии питания. Том 1. - М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2009.

99. Развитие ресторанного бизнеса в России. / М.А. Исаев [и др.] // Социально-экономические показатели регионов России: данные исследовательской компании «Комкон». - М.: 2010.

100. Ресторанный рынок. № 180. URL: http:// www.HoReCa. ru

101. Ридель X. Бары и рестораны: Техника обслуживания / Пер. с англ. М.В. Павловой. - Изд. 3-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.

102. Ричард Томас. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / Пер. с англ. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999.

103. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. -М.: Финансы и статистика, 2008.

104. Росинтер. URL: http://www.rosinter.ru/

105. Савенкова Т. Логистика: Учебное пособие. М.: Издательство: Омега-Л, 2006.

106. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89,1998.

107. Семеусов В.А., Кулиш A.B. О хозяйствующих субъектах и субъектах предпринимательской деятельности // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2008. № 3.

108. Семыкин О. Официант как инструмент продаж / О. Семыкина // Современный ресторан. 2008. № 3.

109. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: Учебник.- М. ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

110. Солдатенков Д.В. Восточный ресторан. Создание и управление. -М.: Ресторанные ведомости, 2005.

111. Солдатенков Д.В. Ресторанный персонал. Как избежать проблем. -М.: Ресторанные ведомости, 2005.

112. Солдатенков Д.В. Современный ресторан. Новые форматы. - М.: Ресторанные ведомости, 2006.

113. Тейлор Д. Рестораны, бары, кафе. Лучшие мировые интерьеры. -М.: Изд-во «Ресторанные ведомости», 2004.

114. Тонышева Л.Л., Кузьмина Н.Л. Обоснование развития предприятия ресторанного бизнеса // IV Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум». Тюмень, 2012.

115. Труханович Л.В., Рюмина А.К. Кадры ресторанов, закусочных, столовых, баров, кафе: Сборник должностных и производственных инструкций, квалификационных характеристик. — М.: Финпресс, 2006.

116. Управление социальной сферой: Учебник / Под ред. В.Э. Гордина - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

117. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации / P.A. Фатхутдинов // учебник. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :Изд-во Эксмо, 2005.

118. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184-ФЗ.

119. Федеральный закон Российской Федерации от 02.01.2009 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (редакция от 22.08.2004 г.).

120. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

121. Федеральный закон Российской Федерации от 10.06.1993 г. № 5151-1-ФЗ «О сертификации продукции и услуг» (редакция от 22.11.2001 г.).

122. Федеральный закон Российской Федерации от 14.06.1995 г. № 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» (редакция от 22.08.2004 г.).

123. Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

124. Хайкин М.М. Управление организациями социальной сферы: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

125. Хайкин М.М., Мозокина С.Л. Финансы социально-культурного сервиса и туризма: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

126. Хайкин М.М., Трабская Ю.Г. Менеджмент ресторанного бизнеса: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

127. Чарыева М.О. Интегрированный подход к формированию инфраструктуры общественного питания современного мегаполиса: Теория, Методология, Стратегия Дисс...уч. ст. д-ра. экон. наук Москва2009.

128. Чернов В. А. Экономический анализ. Торговля, общественное питание, туристический бизнес. - М.: Юнити-Дана, 2009.

129. Чернов Г.Е. Социально ориентированные системы общественного питания. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

130. Шок П.Д., Боуэн Дж.Т., Стефанелли Дж.М. Маркетинг в ресторанном бизнесе. - М.: Ресторанные ведомости, 2005.

131. Эгертон-Томас К. Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном: Пер. с англ. - М.: РосКонсульт, 2004.

132. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. Под ред. член-корр. РАН И.И. Елесеевой. - М.: Аудит, Юнити, 1997.

133. Экономический анализ. Г.В. Савицкая: учеб. - 9-е изд.,- М.: Экономь, 2008.

134. Эрдош Дж. Кейтеринг: Как начать и успешно вести выездной

135. Яроцкая О.В. Как стать успешным ресторатором. Откровение 15 лидеров рынка (Мастер класс лидеров российского бизнеса). М., 2008.

136. «FoodService». http://www.restcon.ru

137. «Витрина. Ресторанный бизнес», http://www.restex.msk.ru

138. «Гостиничный и ресторанный бизнес», http://www.reste.ru

139. «Империя вкуса», http://www.restoran.ru

140. «Ресторанные ведомости», http://www.restoranoff.ru

141. «Ресторанный мир», http://www.restorante.com.ru

142. «Ресторатор», http://www.restorus.com

143. «Торговля и ресторанный бизнес», http://www.magazine.horeca.ru

144. http:// finance-com.ru/53437 - prinyatia-upravlencheskih-reshe.html

145. http://kafemania.ru/7page_icHl 199

146. http://mir-restoratora.ru/?p=l 186

147. http://www.cafe-future.ru

148. http://www.horeca.ru.

149. http://www.nalogplan.ru/doc/1466

150. http://www.vsegost.com/Catalog/96/9632.shtml

151. URL: http://www.Restoranoff. ru

152. www.no-stress.ru

153. http//xn-cladikcvqhh4b5cwb.xn-plai/content.html