Организационно-методический аспект внедрения автоматизированных библиотечно-информационных систем в регионе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.25.03, кандидат наук Новинская, Лариса Владимировна

• Новинская, Лариса Владимировна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Новинская, Лариса Владимировна

Оглавление

Введение

Глава 1 Методологические аспекты внедрения АБИС

1.1 Влияние теории библиотечного менеджмента на характер организационных работ по внедрению АБИС

1.2 Теоретические аспекты внедрения АБИС в России

1.3 Методологии внедрения автоматизированных систем как основа организации процесса внедрения АБИС 36 Глава 2. Организация процесса внедрения автоматизированных библиотечных информационных систем

2.1 Анализ внедрения автоматизированных систем и технологий в библиотеках Владимирской области

2.2 Необходимые условия и принципы успешного внедрения АБИС

2.3 Алгоритм внедрения АБИС: организационно-методический ас-

пект

Заключение

Список сокращений

Список литературы

Список иллюстративного материала

Приложения

Приложение А. Методологии внедрения

Приложение Б. Анкета по оценке эффективности внедрения автоматизированных средств

Приложение В. Сводные результаты анкетирования по истории автоматизации технологических процессов в библиотеках Владимирской области

Приложение Г. Перечень «замороженных» традиционных каталогов

и картотек, выявленных при анкетировании и по публикациям

Приложение Д. Технологические схемы ГБУК «Владимирская об ластная научная библиотека»

Приложение Е. Этапы проекта внедрения автоматизированных ин формационных систем

4

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-методический аспект внедрения автоматизированных библиотечно-информационных систем в регионе»

Введение

Актуальность темы исследования. В условиях мирового экономического кризиса последних лет и постоянно действующего остаточного принципа финансирования библиотечного дела, а также поставленных Правительством РФ задач по оптимизации отрасли крайне остро встаёт вопрос эффективности использования получаемых финансовых средств и иных ресурсов библиотек.

Важно отметить, что в рамках структурных реформ в сфере культуры предусмотрено обеспечение доступности культурного продукта населению путём информатизации отрасли. По данным ГИВЦ, за 2012 г. 59 % общедоступных библиотек России имеют компьютерную технику, 42 % - доступ в Интернет, 7,5% создают свой электронный каталог [163, с. 38 - 41]. К 2018 году планируется увеличение количества культурных заведений, подключённых к сети Интернет, в частности, публичных библиотек с 56 до 85 %.

В практику работы российских публичных библиотек автоматизация стала широко внедряться в 90-х годах XX века. Однако, большая часть библиотек не может заявить о полном отражении своих фондов в электронном каталоге, об автоматизации всех технологических процессов.

Следует отметить, что с 70-х годов публикуются сборники научных работ по автоматизации библиотечных и библиографических процессов. Выходят в свет терминологические словари по информационным технологиям в библиотечном деле, организуются профессиональные научные мероприятия. Тем не менее, в профессиональной литературе и на научных конференциях речь обычно идёт о предмете внедрения, а не о процессе. Редко поднимаются вопросы методологии и организации работ по внедрению, влияния управления данным процессом на эффективность, обеспечения качества внедрения автоматизированных технологий и систем. В материалах и на мероприятиях, посвящённых автоматизированным библиотечным информационным системам (АБИС), основное внимание уделяется проектированию и описанию функционала систем.

Часто специалисты библиотечного дела утверждают, что для автоматизации им выделяется недостаточное количество финансовых средств. Но в действительности проблема состоит, во-первых, в отсутствии общей стратегии развития библиотеки и её части - ИТ-стратегии, во-вторых, в отсутствии методологии, чёткого алгоритма управленческих действий процесса внедрения АБИС и оценки эффективности результатов внедрения.

Ф.С. Воройский выделил следующие основные проблемы автоматизации библиотечных процессов:

- неудачный выбор АБИС;

- приобретение случайного комплекта технических средств, которые оказываются ненужными, некачественными или слишком дорогими;

- отрицательная реакция сотрудников на изменение характера труда;

- увеличение объёма работ и ответственности администрации [35, с.105].

О неэффективности автоматизации библиотечных процессов библиотекари задумываются редко, несмотря на частоту этого явления и предостережения коллег. Я.Л. Шрайберг отмечает, что «при неправильном подходе к автоматизации библиотека становится только складом большого количества источников информации, которые не могут эффективно использоваться развивающимся обществом» [267].

Л.И. Алёшин фиксирует, что в библиотеках сформировался следующий подход к автоматизации: «первоначально приобретается некоторая компьютерная техника ... Затем ... приобретается программные средства... в дальнейшем ведётся обучение сотрудников основам компьютерной грамотности и приёмам работы с конкретными прикладными программами...» [5, с. 108-109].

Трудно не согласиться с выводом Л.И. Алёшина: «Совершенно очевидно, что хаотичный (несистемный) опыт внедрения автоматизированных систем в библиотеки изобиловал множеством отрицательных воздействий, которые достаточно часто приводили к замедлению и отторжению процесса внедрения автоматизированных технологий, необоснованному переходу с одних АБИС

на другие, к разочарованию в полученных результатах и психологическому неприятию установленных АБИС» [5, с. 109-110].

Для достижения планируемого эффекта от внедрения требуется качественное переосмысление библиотечной технологии, циклов и процессов, подлежащих автоматизации. Я.Л. Шрайберг ещё в 1996 г. указал на главную проблему автоматизации библиотечных процессов, существующую и в настоящее время: «Типичная ошибка, приводящая к последующему неприятию и недоверию к автоматизации - перенос на компьютер традиционной технологии, который впоследствии ведёт не к снижению, а к увеличению трудоёмкости библиотечной технологии и к необходимости дублировать работу и привлекать дополнительные трудоресурсы» [274]. Эти проблемы не разрешены и до сих пор.

В результате в библиотечном сообществе сложилось устойчивое мнение, что автоматизация увеличивает затраты. Однако основной целью автоматизации в любой отрасли экономики является повышение эффективности работ и качества услуг, снижение их себестоимости.

Финансовые вложения в АБИС при создании оптимальной инфраструктуры процессов и методичном внедрении - не затраты, а вложение в будущее библиотеки. Разумные решения в этой области позволят впоследствии получить заметные конкурентные преимущества на любом рынке. Оптимизация структуры библиотеки и её технологического цикла, чёткие контроль и управление всеми доступными ресурсами приведут к росту эффективности работы и, как следствие, к повышению качества предлагаемых продуктов и услуг, снижению их себестоимости.

Внедрение автоматизированной библиотечной информационной системы (АБИС) - это процесс, определяемый проектом, в котором предполагается за ограниченное время с использованием выделенных ресурсов обеспечить функционирование заданной информационной системы. Организацию работ по внедрению необходимо осуществлять на основе стандартов управления проектами и методологий внедрения.

Опираясь на сказанное и в условиях перехода библиотек на новые формы хозяйствования, представляется необходимым определить обязательные условия для успешной реализации процесса внедрения АБИС, разработать модель процесса внедрения, алгоритм, конкретизирующий действия специалистов библиотеки в процессе внедрения автоматизированных средств.

Степень разработанности темы. Стратегическое управление библиотекой, организационное развитие систем управления современной библиотекой рассматривает И.М. Суслова [240 - 244]. Управленческая экономика российской библиотеки, менеджмент ресурсного потенциала библиотеки представлены в работах

B.К. Клюева [105 - 107; 241]. Также И.М. Суслова и В.К. Клюев совместно описывают профессиональные и личностные характеристики менеджера в библио-течно-информационной сфере [135]. Инновационному развитию библиотек посвящены работы E.H. Гусевой [53 - 55], Е.Ю. Качановой [102],

C.Г. Матлиной [132 - 134], Н.Т. Чуприной [262; 263].

Основной вклад в методологию автоматизации библиотечных процессов внесли Ф.С. Воройский и Я.Л. Шрайберг. Я.Л. Шрайберг рассматривает автоматизацию как научное направление в библиотечно-информационной области, раскрывает основные принципы автоматизации, исследует вопросы моделирования в библиотеках [265; 266; 270; 271; 274; 275]. Часть работ Я.Л. Шрайберга посвящена теории автоматизированных библиотечно-информационных систем и сетей [269; 273].

Важным источником для изучения теоретических вопросов внедрения автоматизированных библиотечно-информационных систем являются статьи и монографии Ф.С. Воройского [33 - 40].

Крайне важно для библиотечного дела и информационных технологий точное понимание терминологии процессов и явлений. Энциклопедический систематизированный словарь-справочник «Информатика» Ф.С. Воройского позволяет использовать его для систематизированного изучения основ информационной технологии, автоматизации информационных процессов, автоматизированных систем и многих других вопросов, связных с данной тематикой.

Первым учебным пособием для библиотечных специалистов стала «Информатика» под редакцией К.В. Тараканова [83]. В нём особое внимание было уделено автоматизации обработки информации и информационного поиска, построению автоматизированных систем информационного обслуживания и методам оценки их эффективности. Изданию данного пособия предшествовали и другие публикации К.В. Тараканова [245 - 247]. Вопросы, связанные с автоматизацией библиографического поиска, рассмотрены в работе A.B. Соколова [220]. Работы И.М. Фрумина [258], И.С. Пилко [173], Е.Г. Астапович [8, 9], В.Г. Дригай-ло [60] посвящены технологии библиотеки, её структуре, методике и т.п. Вопросы организации информационного производства рассмотрены в учебном пособии Ю.Н. Дрешер [59].

Цикл работ Н.С. Редькиной [190 - 209] посвящён развитию технологического менеджмента в российских библиотеках, в них представлены современные тенденции развития информационных технологий и ресурсов, предложена методология разработки ИТ-стратегии библиотеки, рассмотрены подходы к управлению ИТ-стратегией библиотеки.

Важно отметить, что Н.С. Редькина рассматривает технологический менеджмент как практическую деятельность, подструктуру в общем менеджменте библиотеки, которая представлена в виде технологической службы и научной дисциплины. В контексте настоящей работы необходимо отметить, что одними из важнейших задач технологического менеджмента Н.С. Редькина считает внедрение информационных технологий, регулярную оценку влияния инноваций на технологические процессы, реструктуризацию библиотеки с учётом изменения технологии, координацию связей между подразделениями.

На важный аспект эффективного внедрения новых технологий в библиотечную практику - реорганизацию структуры учреждения и её технологического цикла - обращает внимание Э.Р. Сукиасян [232 - 239].

Вопросы эффективности библиотечной деятельности, обзор актуальных норм и нормативов освещены в работах Е.А. Фенелонова [255 - 257]. Оценка эффективности внедрения ИТ представлена в работах Н.С. Редькиной [195, 208,

209], H.B. Сороколетовой [223; 224]. Практическую сторону вопроса внедрения ИТ освещает A.C. Карауш [92 - 97].

Теоретическим аспектам автоматизации библиотечных процессов посвящены также работы J1.3. Амлинского [6], Л.И. Алёшина [2 - 5], Н.Е. Калёнова [88 -89]. Методологии оценки качества интегрированных библиотечно-информационных систем посвящены научные исследования В.В. Ступ-кина [229, 230].

Организационному проектированию, оптимизации процесса внедрения АБИС, влиянию кадровых вопросов на успешность внедрения АБИС посвящены работы автора [145 - 159].

Несмотря на то, что увеличивается число публикаций, освещающих отдельные проблемы автоматизации библиотечных процессов, до настоящего времени не разработана целостная методология внедрения автоматизированных библиотечных систем и технологий, узок круг работ, посвящённых непосредственно организации процесса внедрения АБИС. В связи с этим разработка научных и методических рекомендаций в этой сфере имеет важное как теоретическое, так и прикладное значение.

Объект исследования - процесс внедрения автоматизированных библиотечных информационных систем.

Предмет исследования - организационно-методический аспект процесса внедрения АБИС.

Гипотеза исследования: Для успешного внедрения АБИС необходимо создание системы организационных мероприятий, в которую входят упорядоченный набор взаимосвязанных процедур (алгоритм внедрения) и формализованный план действий - проект внедрения.

Необходимость и значимость решаемых задач и недостаточная разработанность проблемы определили цели и методы исследования.

Целью исследования является создание практико-ориентированной концепции управления процессом внедрения АБИС.

Для реализации поставленной цели требовалось решить следующие задачи:

1) провести анализ методологий внедрения автоматизированных систем;

2) исследовать результаты внедрения АБИС на примере библиотек Владимирской области, проанализировать ошибки и риски, возникающие при реализации ИТ-проектов;

3) определить условия организации процесса внедрения АБИС;

4) разработать алгоритм внедрения автоматизированных библиотечных информационных систем в библиотечную практику.

Методологической основой исследования послужили:

- теоретические основы автоматизации библиотечных процессов, разработанные Я.Л. Шрайбергом и Ф.С. Воройским;

- подходы к постановке работ по автоматизации библиотечных технологий Э.Р. Сукиасяна;

- разработки по организации эффективного внедрения автоматизированных систем, изложенные в работах специалистов в области информационных специалистов;

- концепция И.М. Сусловой организационного развития библиотеки.

В ходе работы над данной темой были проанализированы научные труды, посвященные вопросам автоматизации библиотечных процессов, государственные стандарты, методологии внедрения автоматизированных систем в других отраслях экономики, работы по менеджменту, библиотечному и информационному, управлению изменениями и рисками, оценке эффективности в библиотечной практике и ИТ.

Методы исследования. Для решения поставленных задач применялись общетеоретические методы (анализ и синтез, сравнение, обобщение, прогнозирование, моделирование), эмпирические (изучение литературы, анкетирование, опрос, наблюдение, беседа, изучение опыта).

Эмпирической базой исследования являются результаты двух социологических исследований, проведённых автором в 2010 - 2013 годах методом анкетиро-

вания специалистов библиотек Владимирской области и отдельных регионов России.

Экспериментальной базой исследования стали общедоступные библиотеки Владимирской области, представляющие наиболее разветвлённую сеть библиотек региона, Владимирский областной колледж культуры и искусств.

Этапы исследования. Исследование проводилось 6 лет и включало:

Первый этап (2008 - 2009 гг.) - сбор экспериментальных данных, изучение и анализ литературы по проблеме исследования, разработка анкет.

Второй этап (2009 - 2011 гг.) - анкетирование и анализ полученных данных (проводилось, начиная со второго этапа на протяжении всего исследования); моделирование успешного процесса внедрения АБИС; апробация.

Третий этап (2012 - 2013 гг.) - апробация; анализ полученных данных и формализация разработанных положений.

Научная новизна результатов исследования состоит в:

- определении перечня необходимых условий для успешной реализации процесса внедрения АБИС;

- комплексной характеристике обязательных условий, теоретических и методологических принципов успешной реализации ИТ-проекта в библиотеке;

- алгоритмизацией внедренческой деятельности для повышения эффективности управления.

Теоретическая значимость исследования заключается в:

- создании практико-ориентированной концепции организации работ по введению в эксплуатацию АБИС как основы целостной методологии внедрения автоматизированных библиотечно-информационных систем и технологий;

- разработке теоретического обоснования организационно-методических вопросов процесса внедрения АБИС;

- алгоритмизации процесса внедрения АБИС, который является методической основой процесса её внедрения.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использовать результаты исследования для решения конкретных задач внедрения автоматизированных библиотечных информационных систем в практику библиотечной деятельности.

Соответствие паспорту научной специальности. В соответствии с формулой специальности 05.25.03 - «Библиотековедение, библиографоведение и книговедение» (педагогические науки), включающей исследования и разработки в области теории, методологии, организации, технологии, управления и технического обеспечения библиотечной, библиографической деятельности представленная диссертационная работа является исследованием процесса внедрения автоматизированных библиотечных систем.

Соответствие диссертации области исследования специальности. Полученные научные результаты, отражённые в диссертации, соответствуют пункту 3 «Библиотечно-информационная деятельность, организация технологических процессов, использование современных информационно-коммуникационных технологий» паспорта специальности 05.25.03 - «Библиотековедение, библиографоведение и книговедение» (педагогические науки).

Положения, выносимые на защиту:

1) В состав концепции внедрения АБИС входят обязательные условия, требующие выполнения организационных мероприятий; упорядоченный набор взаимосвязанных процедур (алгоритм внедрения) и формализованный план действий - проект внедрения.

Реализация разработанной концепции позволит достичь цели проекта в заданный срок, не превышая планируемый объем ресурсов, чем и обуславливается успешность процесса внедрения АБИС.

2) Для успешного внедрения АБИС обязательно выполнение следующей совокупности организационных условий:

- соблюдение теоретических положений автоматизации библиотечных процессов;

- наличие ИТ-стратегии библиотеки;

- понимание и принятие руководством целей внедрения;

- реорганизация структуры и оптимизация технологических процессов библиотеки;

- документированность технологических процессов;

- наличие специальной кадровой политики, сформированной на период внедрения АБИС;

- наличие чётко структурируемого проекта, выполнение определённой последовательности управленческих действий в заданном порядке.

3) Алгоритм действий в процессе внедрения АБИС является точным предписанием последовательности шагов. Он дискретен, определён, результативен и применим в значительной части библиотек.

Комплекс работ по успешному внедрению автоматизированных технологий делится на следующие фазы:

- принятие решения о внедрении и выбор объекта внедрения;

- создание группы внедрения; разработка целей и задач внедрения;

- изучение теории и практики процесса внедрения;

- предпроектное обследование библиотеки;

- выбор программно-аппаратных средств;

- моделирование технологического цикла;

- выбор критериев эффективности;

- выбор стратегии внедрения;

- выбор тактик внедрения;

- определение «критических точек» внедрения;

- формирование кадровой политики на период внедрения;

- создание календарного плана;

- разработка бюджета проекта;

- прогнозирование эффективности проекта;

- реализация внедрения;

анализ хода процесса внедрения в «критических точках»; оценка эффективности внедрения в целом.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались на международных конференциях «Крым - 2010», «Крым - 2011», «Крым - 2013», на XVIII ежегодной сессии Конференции Российской Библиотечной ассоциации (Пенза, 2013 г.), на межрегиональных научно-практических конференциях «Единая технология информационно-библиотечного обслуживания» (Астрахань, 2012), «Технологии в развитии библиотек» (Н. Новгород, 2009). По теме диссертации опубликовано 15 работ [145- 159].

Предложенный автором взаимосвязанный комплекс работ по внедрению АБИС, осуществляемых в определённых условиях, является практико-ориентированным, на его основе сформирован ряд методических рекомендаций для библиотек Владимирской области. Разработанная автором концепция внедрена во Владимирской областной научной библиотеке, централизованных библиотечных системах поселений Владимирской области (Акты внедрения прилагаются).

Результаты данного исследования используются в процессе внедрения автоматизированных технологий в деятельность библиотек области, а также нашли отражение в содержании учебных курсов «Автоматизированные библиотечно-информационные технологии», «Информационные технологии в библиотечном деле», читаемых во Владимирском государственном университете им. А.Г. и Н.Г. Столетовых и во Владимирском областном колледже культуры и искусств с 2010 г.

Личный вклад соискателя состоит в сборе исходных данных, их обработке, апробации результатов исследования, подготовке основных публикаций по теме работы.

Лично соискателем создана практико-ориентированная концепция внедрения автоматизированных библиотечных информационных систем, направленная на повышение эффективности работ и уменьшение расходов используемых ресурсов, в первую очередь финансовых и трудовых. Соискателем проведены два социологических исследования, разработаны структура проекта внедрения АБИС, примерная структура предпроектного обследования библиотеки, алгоритм внедрения АБИС, примерный план адаптации персонала в период внедрения АБИС, обобщены, скорректированы, адаптированы условия и принципы успешного внедрения АБИС.

Глава 1 Методологические аспекты внедрения АБИС

1.1 Влияние теории библиотечного менеджмента на характер организационных работ по внедрению АБИС

Важнейшее понятие менеджмента - организация. В общем понимании «организация» рассматривается И.М. Сусловой как объект, обладающий упорядоченной структурой [241, с. 55]. Объектом библиотечного менеджмента является библиотека.

По мнению И.М. Фрумина, организация - это форма существования системы, а любая система, в том числе библиотека, системой становится лишь тогда, когда отдельным её элементам придан целенаправленный порядок и они взаимодействуют в заданном направлении [258, с. 13-14].

«Основными характеристиками библиотеки как организации являются: наличие ресурсов, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, структурные подразделения, вертикальное разделение труда» [241, с. 55]

Библиотековедение обладает множеством научных подходов к формированию учения о библиотеке: структурно-функциональный, деятельностный, культурологический, маркетинговый, экономический, технологический и др. Одним из первых и активных сторонников системного подхода в библиотековедении является Н.С. Карташов. Он ввёл в профессиональный оборот термин «система» и понимание библиотеки как системы было им расширено до понятия «библиотечная система», централизованного объединения библиотек.

Рассматривая библиотеку как систему, с позиций структурно-функционального подхода Ю.Н. Столяров выделяет четыре подсистемы: фонд, контингент абонентов, библиотечный персонал, материально-техническая база [226]. Каждая из подсистем выполняет внутри и внешне системные функции, взаимоотношения подсистем были представлены двумерной схемой. И.М. Суслова предложила подвижное изображение (мобайл). Если коснуться одной

из подсистем, все другие части мобайла приходят в движение, что более ярко демонстрирует связи элементов схемы. [242, с. 48].

В эту схему включали и другие элементы (справочно-поисковый аппарат, библиотековедческие знания), формируя её как пяти и/или шестиэлементную. Так Я.Л. Шрайберг рассматривал библиотеку как пятиэлементную структуру, где «фонд» преобразовался в информационную компоненту, включающую справочно-поисковый аппарат, информационные системы и базы данных. Дополняющим элементом стала «инфраструктура, органы и аппарат управления, помещения, книгохранилища, компьютеры, системы связи, автомобили, другое техническое, технологическое, офисное и вспомогательное оборудование, необходимое для обеспечения работы персонала и обслуживания пользователей» [273].

И.М. Суслова и В.К. Клюев считают, что «концепция организационного развития библиотеки основывается на закономерностях и законах теории организации, среди которых различаются основополагающие законы (закон развития, закон синергии, закон самосохранения) и законы второго уровня (закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности)» [241, с. 67-68].

Мы согласны с общей системной моделью организационного поведения Дэвида Надлера, профессора психологии Мичиганского университета, по которой организации, представленные в виде систем, состоят из взаимозависимых составных частей [Цит. по 1]. Изменение в одной составной части системы приводит к изменениям в других её составных частях. При этом система генерирует энергию, чтобы двигаться к состоянию равновесия.

И.С. Пилко предлагает технологическую модель библиотеки, которая дополняет структурно-функциональную деятельностными характеристиками. В модель Ю.Н. Столярова, представляющую библиотеку в статике (состав и структура) и динамике (содержание и направленность внутренних и внешних связей), включены основные библиотечные процессы, детализирован состав ресурсов и средств, обозначены субординационные связи с подсистемами управле-

ния библиотечной технологией и нормативно-методического обеспечения [173, с. 146-147].

Библиотеку как объект автоматизации изучили и представили в своих работах Я.Л. Шрайберг [270], Ф.С. Воройский [35; 38; 269], Л. И. Алёшин [4, с. 21-50]. Автоматизацию библиотечно-библиографических процессов как отдельное научное направление выделяет Я.Л. Шрайберг [265], И.С. Пилко [173, с. 131] пишет о формировании самостоятельного технологического направления в структуре библиотековедческого знания, Н.С. Редькина [200; 208] доказывает необходимость концентрации организационно-технологических знаний в специальную научную дисциплину «Технологический менеджмент».

Все исследователи рассматривают библиотеку «как коммуникационную и социальную систему, предназначенную, в первую очередь, для информационного обслуживания своего круга пользователей и предоставления им требуемого документного ресурса» [271, с. 207].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Новинская, Лариса Владимировна, 2014 год

Список литературы

1. Администрирование информационных систем / A.M. Гудов, С.Ю. Завозкин ; ГОУ ВПО «Кемеровский госуниверситет» . - Электрон, дан . -Кемерово : КемГУ, 2011. - 1 электрон, опт. диск.

2. Алёшин, Л.И. Как витязь на распутье : несколько принципов компьютеризации / Л.И. Алёшин // Библиотека . - 1999 . - № 1. - С. 53-55.

3. Алёшин, Л.И. Информационные технологии : учебное пособие / Л.И. Алёшин . - М. : Литера, 2008. - 424 с.

4. Алёшин, Л.И. Организационное и технологическое обеспечение АБИС : учебное пособие / Л.И. Алёшин . - М. : ГПНТБ России, 2010.-291 с.

5. Алёшин, Л.И. Проектирование библиотечных АИС : учебно-методическое пособие / Л.И. Алёшин . - М. : Либерея-Бибинформ , 2008. -352 с.

6. Амлинский, Л.З. Научные библиотеки информационного общества : организация и технология / Л.З. Амлинский . - СПб. : Профессия , 2008. - 200 с.

7. Артюхин, В.В. Имитационные модели среды PILGRIM5 в применении к разработке и внедрению ИС / В.В. Артюхин // Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий. Системы управления знаниями : сборник научных трудов 6-й Российской научно-практической конференции . - М. , 2002. - С. 162-167.

8. Астапович, Е.Г. Библиотечная технология : основы библиотечной технологии : учебное пособие : ч.1 / Е.Г. Астапович. - М. : МГИК , 1991 . - 54 с.

9. Астапович, Е.Г. Классификация библиотечных технологических процессов/ Е.Г. Астапович //Научно-технические библиотеки . - 1994 . - №11. -С. 17-43.

10. Ахлаков, Ш. Уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия / Ш. Ахлаков // Портал iTeam. Технологии корпоративного управления . - 20022013 . - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_91/ article_3182 . - (03.04.2010).

11. Ахмантурова, Е. Система мотивации сотрудников : моральная или материальная? / Е. Ахмантурова // Библиотека . - 2012. - № 7. - С. 4-8.

12. Бакленд, М. Модернизация библиотечного дела : Манифест / М. Бак-ленд . - М. : ОГИ , 2000. - 268 с.

13. Баранов, В. Двадцать один вопрос о корпоративных информационных системах / В. Баранов// ITEAM. - М. : Интерконсалтинг, [20—]. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_52/article_2210. - (22.05.2011)

14. Бекетов, О.Н. Проблемы управления сопротивлением в процессах реструктуризации предприятий / О.Н. Бекетова, К.С. Белов // Менеджмент в России и за рубежом . - 2010 . - № 5 . - С. 122-126.

15. Библиотеки Владимирской области в 2012 году : аналитический обзор / Владим. обл. универс. науч. б-ка им. М. Горького; сост. Е.А. Щербакова. - Владимир, 2013. - 75 с.

16. Библиотеки России на пороге XXI века : цифры и факты : сборник статистических и аналитических материалов о состоянии библиотечной сферы / Е.И. Кузьмин [и др.]. - М. : Либерея, 2002 . - 224 с.

17. Библиотечные ресурсы России в 1996 - 2006 гг. : анализ статистических данных по библиотекам системы Министерства культуры РФ : информационно-аналитический обзор/ Рос. гос. б-ка. - М. : Пашков дом , 2009 . -266 с.

18. Биннер, X. Управление организациями и производством : от функционального менеджмента к процессному / Хартмут Биннер. - М. : Альпина паб-лишерз : Группа Технополис , 2010. - 282 с. - (Производственный менеджмент).

19. Бияков, O.A. Экономическое пространство региона : процессный подход / O.A. Бияков. - Кемерово : Кузбассвузиздат, 2004 . - 244 с.

20. Блок-схемы на основные технологические циклы ГПНТБ СО РАН. Ч. 1 : Обслуживание читателей и абонентов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук . - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН , 2009 . — 176 с.

21. Большой скачок. Библиотека [Видеозапись] : документальный фильм / Реж. : И. Яковлев. - М. : Россия, ТК, 2012. - 1 электрон, опт. диск

22. Бражникова, С.А. Инновации в библиотеках : теоретические и методические аспекты / С.А. Бражникова // Библиография. - 2003. - № 4. - С. 35-47.

23. Брофи, П. Оценка деятельности библиотек : принципы и методы / П. Брофи; науч. ред. пер. Я.Л. Шрайберг; пер. с англ. А.И. Земскова. - М. : Омега-Л, 2010. - 357 с. - (Электронные ресурсы в библиотеках и образовании)

24. Бушуева, Л.И. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем / Л.И. Бушуева // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера : Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - Режим доступа: http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-З/Ю.Ыт. - (22.05.2011)

25. Ванеев, А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика : [сборник трудов] / А.Н. Ванеев; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2006. - 367 с. - (Библиотека)

26. Ванеев, А.Н. Методическое обеспечение библиотечной деятельности/ А.Н. Ванеев. - М. : Профиздат, 2000. - 140 с. - (Современная библиотека; Вып. 10).

27. Васильев, В.В. Информационные технологии в библиотечном деле : учебно-методическое пособие /В.В. Васильев, Н.В. Сороколетова, Л.В. Хливнен-ко. - М. : Либерея-Бибинформ, 2007. - 364 с. - (Библиотекарь и время. XXI век; Вып. № 60)

28. Васильев, Р.Б. Управление развитием информационных систем / Р.Б. Васильев, Т.Н. Калянов, Г.А. Левочкина. - М. : Горячая линия-Телеком, 2009. - 375 с. - (Учебное пособие для высших учебных заведений. Специальность).

29. Ветчанова, О.В. Инновации в библиотеке : технологии формирования инновационного климата / О.В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2007. - №11. - С. 12-21.

30. Владимирская областная научная библиотека в документах, фотографиях, лицах / Департамент по культуре администрации Владим. обл., Гос. бюджет. учреждение культуры Владим. обл. «Владим. обл. универс. науч. б-ка

им. М. Горького»; [авт.-сост. М.Ю. Сдобиикова]. - Владимир : Владимирская областная научная библиотека, 2012. - 285 с.

31. Внедрение ERP-систем : эталонный процесс // CITFORUM. - [200-] -Режим доступа: http://www.citforum.ru. - (02.05.2009).

32. Волчкевич, Л.И. Автоматизация производственных процессов / Л.И. Волчкевич. - М. : Машиностроение, 2007. - 380 с.

33. Воройский, Ф.С. АБИС : проблемы выбора и внедрения. / Ф.С. Ворой-ский // Библиотека. -1993. - № 8. - С. 61-65; № 9. - С. 30-33; 1994. - № 2. - С. 2933; №3,-С. 33-38.

34. Воройский, Ф.С. Индексирование документов в АБИС / Ф.С. Воройский// Библиотека. - 1996. - № 9. - С. 42-44.

35. Воройский, Ф.С. Информатика : энциклопедический систематизированный словарь-справочник : введение в современные информационные и телекоммуникационные технологии в терминах и фактах / Ф.С. Воройский. - 6-е электрон. изд., доп. и доработ. - М. : ГПНТБ России , 2008. - 877 с.

36. Воройский, Ф.С. Некоторые пути повышения качества поисковых характеристик электронных каталогов / Ф.С. Воройский // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые формы сотрудничества : III Международная конференция «КРЫМ-96», 1-9 июня 1996 г. : доклады конференции. - [1996]. - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea96/report/DOC 1/113.html. - (02.05.2009).

37. Воройский, Ф.С. Организация и технология переработки карточных каталогов в машиночитаемую форму для создания электронных каталогов / Ф.С. Воройский // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые формы сотрудничества : V Юбилейная Международная Конференция «Крым - 98» : доклады конференции : в 2 т. Т.1 / ГПНТБ России. - М., 1998. -Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea98/docl/doc41.html. -(02.05.2009).

38. Воройский, Ф.С. Основы проектирования автоматизированных биб-лиотечно-информационных систем] / Ф.С. Воройский. - М. : ФИЗМАТЛИТ, 2008. -453 с.

39. Воройский, Ф.С. Развитие современных технологий в библиотеках России и других странах СНГ в зеркале Международных конференций «Крым -1994» - «Крым - 2000» / Ф.С. Воройский // Научные и технические библиотеки. -2001,-№2.-С. 5-7.

40. Воройский, Ф.С. Разработка средств организационно-технологического обеспечения АБИС. / Воройский Ф.С.// Научные и технические библиотеки. - 2001. - №9. - С. 71-86

41. Гагарский, В.А. Алгоритм проектирования и внедрения новой системы управления / В.А. Гагарский // Элитариум : Центр дистанционного образования. - 12.12.2012. - Режим доступа: www.elitarium.ru. - (12.08.2011)

42. Gartner : 7 принципов успешного проекта // Технологии поддержки / Портал TAdviser. - сор. 2013 - Режим доступа: http://www.techsupp.ru/ company/ new s/2010/101/. - (11.02.2010).

43. Галимова, Е.Я. Основы организационного проектирования библиотеки / Е.Я. Галимова; ред. Н.С. Карташов. - М. : ФАИР, 2007. - 285 с. - (Специальный издательский проект для библиотек).

44. Гараева, Ю. Найдены истоки эффективности ИТ / Ю. Гараева, Е. Фролов // ITEAM. - М„ 2011. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/. - (22.04.2011).

45. Гиляревский, P.C. Информационный менеджмент : управление информацией, знанием, технологией : учебное пособие / P.C. Гиляревский. -СПб. : Профессия, 2009. - 304 с.

46. Гнатуш, А. Автоматизация без дураков / А. Гнатуш // IT Manager. -2004. - №14 - Режим доступа: http://citforum.ru/consulting/articles/automatiz/. -(02.05.2009).

47. Голубенко, Н.Б. Информационные технологии в библиотечном деле / Н.Б. Голубенко. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2012. - 282 с. - (Справочники).

48. Гончарова, H.A. Проблемы адаптации персонала библиотек в период инновационных изменений : выпускная квалификационная работа по направлению 071200 «Библиотечно-библиографическая деятельность» / H.A. Гончарова ; Владим. гос. ун-т им. А.Г. и Н.Г. Столетовых . - Владимир ,2013 .-57 с.

49. Гончарук, В.А. «Мягкое» внедрение изменений / В.А. Гончарук // Корпоративный менеджмент. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/ management/strategy/soft_changes.shtml. - (02.05.2010).

50. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования. -Москва : Стандартинформ, 2012. - V, 27 с.

51. Грекул, В.И. Управление внедрением информационных систем : учебник для студентов вузов направления подготовки «Бизнес-информатика» / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, H.JI. Коровкина. - М. : Интернет-Университет Информационных Технологий : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2008. - 224 с. - (Основы информационных технологий).

52. Гританс, Я.М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов : экономические, управленческие и правовые аспекты : (практическое пособие по управленческому и финансовому консультированию) / Я.М. Гританс. - 2-е изд., доп. - М. : Волтерс Клувер, 2008. -213 с.

53. Гусева, E.H. Библиотечная инноватика как стратегия и фактор развития современной библиотеки : обоснование концепции / E.H. Гусева // Библиотековедение. - 2012. - № 1.-С. 28-33.

54. Гусева, E.H. Инновации и современное состояние библиотек / E.H. Гусева // Библиотековедение. - 2010. - № 3. - С. 28-31.

55. Гусева, E.H. Инновационное развитие библиотечно-информационной сферы и его воздействия на социокультурные изменения в обществе / E.H. Гусева // Информационный бюллетень РБА. - 2008. - №49. - С.61-63.

56. Гыргенова, Э.Б. Управление изменениями организации при внедрении информационно-сетевых видов деятельности : диссертация ... кандидата эконо-

мических наук : 08.00.05 : / Э.Б. Гыргенова . - СПб., 2003. - Режим доступа: http://www.diss.ru. - (24.09.2011)

57. Данилин, В. Принципы управления изменениями в организации / В.Данилин // Бизнес Энтропия : электронный журнал . - [М.], 2009. - Режим доступа: http://bizentropy.biz/articles/24-upravlenie-izmeneniyami-v-organizacii-velenie.html. - (24.01.2009).

58. Денисенко, Н.П. Риски внедрения инновационных проектов / Н.П. Денисенко, А.П. Гречан, К.А. Чигирик // Институт эволюционной экономики. - Киев, 2004-2013. - Режим доступа: http://iee.org.ua/files/alushta/73-denisenko-riski_vnedr_inn.pdf

59. Дрешер, Ю.Н. Организация информационного производства : учебное пособие / Ю.Н. Дрешер. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2005. - 248 с. - (Специальный издательский проект для библиотек)

60. Дригайло, В.Г. Технология работы библиотеки : научно-практическое пособие / В.Г. Дригайло. - М. : Либерея-Бибинформ, 2009. - 541 с. - (Библиотекарь и время. XXI век; Вып. № 104).

61. Дубровина, Л.А. Минимум управления, максимум управляемости : руководителям библиотек о Всеобщем управлении на основе качества / Л.А. Дубровина. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 399 с. - (Специальный издательский проект для библиотек).

62. Евстифеева, A.A. Эффективность деятельности Владимирской областной специальной библиотеки для слепых в условиях корпоративного взаимодействия библиотек Владимирской области : выпускная квалификационная работа по специальности № 071202 «Библиотековедение» / A.A. Евстифеева, научн. рук.: Л.В.Новинская; Владим. областной колледж культуры и искусства . - Владимир , 2011 . - 57 с.

63. Единая система конструкторской документации : [Сборник стандартов]. - М. : Издательство стандартов, 2001. - 159 с. - (Межгосударственные стандарты).

64. Единая система программной документации : [Сборник стандартов]/ Государственный комитет СССР по стандартам. - М. : Издательство стандартов, 1988. - 144 с. - (Государственные стандарты Союза ССР.)

65. Единая система технологической документации : справ, пособие. -М. : Издательство стандартов, 1992. - 325 с.

66. Единая система технологической документации : [сборник стандартов]. - М. : Издательство стандартов, 2003. - 212с. - (Государственные стандарты).

67. Елагин, А.Н. Библиотечные процесс как объект моделирования/ А.Н. Елагин // Автоматизация и механизация библиотечных процессов : межвузовский сборник научных трудов. - М., 1982. - С. 80-85.

68. Емельянова, Н.З. Основы построения автоматизированных информационных систем : учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» / Н.З. Емельянова, Т.Д. Партыка, И.И. Попов. - М. : Форум : ИНФРА-М, 2007. -415 с. - (Профессиональное образование).

69. Ездаков, А. Внедрение информационных технологий - не затраты, а инвестиции / А. Ездаков // Экономика и жизнь. - 2000. - N 50. - Режим доступа: Ьир:/МНЬ.еа81у1еш.сош/5еагсЬге8ик8/а1Т1с1ео8р?аП=1&1с1=2752874. - (02.05.2009).

70. Ермошкин, Н. Информатизация бизнеса : стратегии внедрения / Н. Ермошкин // Сетевой журнал. - 2005. - №3. - Режим доступа: http://www.setevoi.ru/cgi-bin/text.pl/magazines/2005/03/74. -(15.05.2009).

71. Жадько, Н.В. Проектное развитие библиотек/ Н.В. Жадько. - М. : Елена, 2000. - 96 с.

72. Жизненный цикл проекта и итерационный подход / ООО «ПЛМ Инновации». - М., 2011-2012. - Режим доступа: http://plminnovations.ru /methodology/the-life-cycle-of-the-project-and-iterative-approach. - (13.01.2012).

73. Жукова, B.C. Практика информатизации ЦБС. Программа внедрения современных методов обработки информации в публичной библиотеке / B.C. Жукова // Справочник руководителя учреждений культуры. - 2004. - № 9. - С. 69-77.

74. Завадски, В.А. Развитие и обучение персонала : как делать это правильно / В.А. Завадски // Справочник руководителя учреждения. - 2013. - № 2. -С. 49-56.

75. Захарова, Т.П. Организационное поведение : учебно-методический комплекс / Т.П. Захарова. - М. : ЕАОИ, 2009. - 330 с.

76. Земсков, А.И. Методика оценки эффективности работы библиотеки -бенчмаркинг / А.И. Земсков // Научные и технические библиотеки. - 2004. - № 6. -С. 3-7.

77. Иванова, В.Б. Алгоритм принятия решения о внедрении инновационного проекта / В.Б. Иванова // Нащональна б1блютека Укра'ши ¡меш В. I. Вернадского. - Кшв, [20—] . - Режим доступа: http://archive.nbuv .gov.ua/articles/2006/06ivboip.html. - (06.05.2011).

78. Иванова, Е.В. Школьные библиотеки в информационно-образовательной среде : практическое пособие / Е.В. Иванова. - СПб. : Профессия, 2009. - 240 с.

79. Ильяева, И.А. Стратегическое управление библиотекой : учебно-методическое пособие / И.А. Ильяева, В.Н. Маркова. - М. : Кнорус, 2008. - 183 с.

80. Инновационный менеджмент : учебник / под ред. С. Д. Ильенковой // Библиотека учебной и научной литературы, - сор. 2012-2013. - Режим доступа: http://sbiblio.com/BIBLIO/archive/ilenkova_innova-cionniy/00.aspx. - (06.05.2013).

81. Инновации в библиотеках : сборник статей / Рос. гос. библиотека; [сост. : М.Я. Дворкина, E.H. Гусева]. - М. : Пашков дом, 2010. - 131 с. - (Библиотека : новые возможности).

82. Информатика : учебник для вузов / ред. : Н.В. Макарова. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 765 с.

83. Информатика : учебное пособие для ин-тов культуры, пед. вузов и унтов/ ред. : К.В. Тараканов. - М. : Книга, 1986. - 304 с.

84. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания : ГОСТ 34.60190. - Взамен ГОСТ 24.601-86, ГОСТ 24.602-86; введ. 01.01.1992. - М„ 1997. - 6 с.

85. Информационный менеджмент : учебник / ред. : Н.М. Абдикеев. -М. : ИНФРА-М, 2010.-400 с. - (Высшее образование).

86. Казарновский, A.C. Организационное проектирование на предприятии / A.C. Казарновский. - Киев : Наукова думка, 1990. - 216 с.

87. Калаев, Д. Тотальное внедрение : есть ли альтернатива? /Д. Калаев. -IT Manager. - 2003. - №6(12) . - Режим доступа: http://citcity.ru/11219/. -(07.06.2009).

88. Калёнов, Н. Е. О специфике автоматизации библиотечной технологии / Н.Е. Калёнов // Научно-техническая информация. Сер. 1. : Организация и методика информационной работы. - 2000. - № 9. - С. 9-12.

89. Калёнов, Н.Е. Принципы автоматизации централизованных систем научных библиотек / Н.Е. Калёнов // Автоматизация в библиотечном деле : сборник научных трудов / Государственная библиотека СССР им. В.И. Ленина. -М„ 1982.-С. 5-15.

90. Калянов, Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов / Г.Н. Калянов. -М. : Финансы и статистика, 2007. - 240 с.

91. Каптерев, А.И. Компьютеризация информационных технологий : учебное пособие / А.И. Каптерев. - М. : Литера, 2013. - 300 с. : ил. - (Современная библиотека)

92. Карауш, A.C. «Прописные» истины внедрения информационных технологий в библиотеках / A.C. Карауш // «Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса» : доклады и тезисы докладов. - М. : ГПНТБ России, 2007. - 1 CD-ROM.

93. Карауш, A.C. Вопросы обеспечения ответственности при распределённом ведении электронного каталога / A.C. Карауш // «Информационные тех-

нологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек» : доклады и тезисы докладов. - М. : ГПНТБ России, 2003. - С. 117-120.

94. Карауш, A.C. Оптимизация & автоматизация. Задачи информатизации в библиотечном деле / A.C. Карауш // Библиотечное дело - 2005. - № 1. - С. 2728.

95. Карауш, A.C. Регулирование и стандартизация информатизации библиотечного дела / A.C. Карауш // Alexander S. Karaush : личный сайт Карауша Александра Сергеевича. - [Томск], [2005]. - Режим доступа: http://www.karaush.ru/?p=21 http://www.karaush.ru/files/ask-Surgut-text.pdf. -(02.05.2009).

96. Карауш, A.C. Сервер - под замок, или Как минимизировать риски / A.C. Карауш // Библиотечное дело. - СПб. : Агентство Информ-Планета. - 2007. -№ 2. - С. 24-27.

97. Карауш, A.C. Сокращение затрат на информационные технологии в библиотеках / A.C. Карауш // Библиотека в школе. - 2010. - № 2 (254). - 1631.01.2010 . - Режим доступа: http://lib.lseptember.ru /view_article.php?id=201000207. - (02.05.2011).

98. Кареева, Ю. Конструктивные технологии : управление организационными изменениями / Ю. Кареева. - 2011. - Режим доступа: http://kareeva-konstruktiv.ru/category/orgproektirovanie. - (14.08.2011).

99. Карташов, Н.С. Инновационные процессы : общее и частное / Н.С. Карташов // Библиотека. - 1998. - № 3. - С. 39-42.

100. Карташов, Н.С. Управление библиотечным делом : организационный механизм / Н.С. Карташов // Библиотековедение. - 2001. - № 4. - С. 17-25

101. Карташова, JI.B. Организационное поведение : учебник для студентов вузов / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 383 с. - (Высшее образование).

102. Качанова, Е.Ю. Инновационно-методическая работа библиотек : учебное пособие / Е.Ю. Качанова. - СПб. : Профессия, 2007. - 336 с. - (Библиотека).

103. Кашкин, В. Основные факторы риска при внедрении учётно-управленческих систем класса ERP на российских предприятиях/ В. Кашкин, Ю. Петрова // ЭКСПЕРТ РА : рейтинговое агентство. - [20—]. - Режим доступа: http://raexpert.ru/researches/erp/. - (15.01.2010).

104. Клепова, Н.И. Проблема определения эффективности работы библиотек в условиях внедрения и развития новых информационных технологий / Н.И. Клепова // Международные библиотечно-информационные конференции «Библиотечное дело» : [сайт]. - М., [1995]. - Режим доступа: http://libconfs.narod.ru/1999/5s/5s_pl7.html. - (12.06.2011).

105. Клюев, В.К. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности : (Маркетинг в системе управления библиотекой) : Учеб. пособие для вузов и колледжей культуры и искусств. - М. : Профиздат, 1999. - 143 с. - (Современная библиотека; Вып.1).

106. Клюев, В.К. Менеджмент ресурсного потенциала библиотеки : учебно-методическое пособие / В.К. Клюев. - М. : [Литера], 2011. - 110 с. - (Современная библиотека).

107. Клюев, В.К. Ресурсное обеспечение библиотек на основе государственного и муниципального заказа : научно-методическое пособие / В.К. Клюев, О.Ф. Бойкова. - М. : [Литера], 2010. - 96 с. + 1 электрон, опт. диск . -(Современная библиотека; вып. 61).

108. Ковязина, Е.В. Перспективы развития автоматизации библиотек/ Е.В. Ковязина // Научные и технические библиотеки. - 2011. - № 2. - С. 84-91.

109. Кожевникова, Л.А. Методика региональных библиотековедческих исследований / Л.А. Кожевникова. - Новосибирск, 2007. - 168 с.

110. Кокинз, Г. Управление результативностью : как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Гэри Кокинз; пер. с англ. [П. Тимофеев]; [науч. ред. П. Лекомцев]; [ред. В. Григорьев]. - М. : Альпина Бизнес Букс,2008. - 316 с.

111. Колесников, С.H. Об оценке эффективности внедрения и применения систем управления ресурсами предприятия / С.Н. Колесников// CITFORUM. -[200-]. - Режим доступа: http://www.citforum.ru. - (08.09.2010).

112. Корпоративные информационные системы управления : учебник / [Абдикеев Н.М. и др.]; под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 464с. - (Серия учебников для программы МВА).

113. Корпоративные информационные системы : проблемы внедрения и использования : монография / Д.А. Градусов, A.B. Шутов, З.В. Туманова, М.А. Шумилина. - М. : издательский дом Центросоюза, 2012. - 188 с.

114. Костров, А. В. Информационный менеджмент : оценка эффективности информационных систем : учебное пособие для вузов / A.B. Костров, Д.А. Матвеев. - Владимир : ВлГУ, 2004. - 115с.

115. Костров, A.B. Информационный менеджмент : оценка уровня информационных систем : монография / A.B. Костров. - Владимир : ВлГУ, 2012. -125 с.

116. Кравченко, К.А. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний : методология и опыт проектирования систем управления / К.А. Кравченко, В.П. Мешалкин. - М. : Альма Матер : Академический Проект, 2006. - 527 с. - (Технологии менеджмента).

117. Краснов, И. Проблема управления переменами в библиотечно-информационном деле / И. Краснов // Молодые в библиотечном деле. - 2004. -№ 1-2.-С. 52-58.

118. Кряжева, М.Ф. Информационное взаимодействие в библиотечной среде : учебно-методическое пособие/ М.Ф.Кряжева.- М. : Литера, 2013. - 85 с. -(Современная библиотека).

119. Кузнецов, O.A. Автоматизация в библиотеках / O.A. Кузнецов. -М. : Книга, 1975. - 135 с.

120. Кузьмишина, Т.М. «Не зови меня в даль светлую...», или областная библиотека в её новом окружении / Т.М. Кузьмишина // Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем : проблемы об-

служивания, изучения и обучения : материалы 3-й научно-практической конференции, 25-27 октября 1999 г. - СПб. : Российская Национальная библиотека, 1999.-С. 13-15.

121. Лаврёнова, O.A. Автоматизация библиотеки / O.A. Лаврёнова, Ф.С. Воройский // Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. - М. : Пашков дом, 2007.-С. 12-13.

122. Лапичкова, В.П. Стандартизация библиотечных процессов. Опыт Национальной библиотеки Республики Карелии / В.П.Лапичкова// Справочник руководителя учреждения культуры. - 2005.- № 8. - С.16-23

123. Левандовская, Ю.В. Автоматизированная библиотека вуза : проблемы директора / Ю.В. Левандовская // Научные и технические библиотеки. - 1997. -№ 7 . - С. 19-24

124. Леонов, В.П. Библиотечно-библиографические процессы в системе научных коммуникаций/ В.П. Леонов. - СПб. : БАН РАН, 1995. - 139 с.

125. Лускатова, О.В. Современные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит» и «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» / О.В. Лускатова, М. В. Роберте. - Владимир : ВлГУ, 2011. - 145 с.

126. Лютова, И.И. Оценка эффективности и управление инвестициями : монография / И.И. Лютова, С.А. Огарков. - М. : Национальный институт бизнеса,

2005. - 132 с.

127. Максаков, A.A. Обеспечение качества внедрения автоматизированных систем оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях : диссертация ... кандидата технических наук : 05.25.05 / A.A. Максаков. - М.,

2006. - Режим доступа: http://www.diss.ru. - (02.12.2009).

128. Маркушина, Е. Организационное проектирование и развитие бизнеса. Верное начало - половина дела / Е. Маркушина // Управление изменениями в компании. - 2003. - Режим доступа: http://www.markus.spb. ru/kase/develop.shtml. - (02.12.2009).

129. Мартин, Е.С. Управление нововведениями в библиотеках : на прим. государственных массовых библиотек : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 05.25.02 / Е.С. Мартин; Ленингр. гос. ин-т культуры им. Н.К. Крупской. - Л., 1988. - 16 с.

130. Маршак, Б.И. Универсальный подход к автоматизации библиотек / Б.И. Маршак // Научные и технические библиотеки. - 1999. - № 1. - С. 99-106.

131. Матвеева, И.Ю. Инновационный менеджмент : от идеи до реализации : научно-практическое пособие / И.Ю. Матвеева; [ред. совет : О.О. Борисова и др.]. - М. : Литера, 2011. - 158 с. - (Современная библиотека; Вып. 84).

132. Матлина, С.Г. Взаимосвязь библиотечных традиций и инноваций / С.Г. Матлина // Библиотековедение. - 1993. - № 4. - С. 18-32.

133. Матлина, С.Г. Инновационное творчество библиотекарей в контексте социокультурной динамики : постановка проблемы / С.Г. Матлина // Библиотековедение. - 1998. - № 2. - С. 39-53.

134. Матлина, С.Г. Публичная библиотека : пути инновационного развития : избранное / С.Г. Матлина. - СПб. : Профессия, 2009. - 391 с. - (Библиотека).

135. Менеджер информационных ресурсов : [учебно-методическое пособие] / В.К. Клюев, И.М. Суслова [и др.]; Министерство культуры Российской Федерации, Московский государственный университет культуры и искусств. - М. : Литера, 2009. - 325 с. - (Современная библиотека; вып. 36).

136. Меньшикова, С. П. Современные критерии и показатели оценки качества библиотечной деятельности / С.П. Меньшикова. - М. : Литера, 2009. - 107 с. - (Современная библиотека; вып. 48).

137. Механизация и автоматизация библиотечных процессов : курс лекций. 4.1 / И.П. Ляшенко, О.Б. Михалкина, Б.И.Татаринов, В.В. Цуркан. - М., 1992. -92 с.

138. Мильнер, Б.З. Теория организации : учебник / Б.З. Мильнер. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 797с. - (Высшее образование)

139. Митин, В. Главное - правильно поставить цель! / В. Митин // PS Week/RE. - 2003. - № 7. - С. 14.

140. Модернизация процессов работы в новой информационно-технологической среде / E.H. Павличева, [и др.] // Научные и технические библиотеки. - 2006. - № 11. - С. 16-26.

141. Мухтарова, Г. Внедрение ERP-систем. Основные ошибки / Г. Мухта-рова // Директор-инфо. - 2003. - № 36. - Режим доступа: http://www.directorinfo.ru/article.aspx?id=13529&iid=577. - (15.06.2010).

142. Названы 9 типичных причин провалов BI-проектов // OLAP.ru. -16.10.2008. - Режим доступа: http://www.olap.ru/home.asp?artId=614 . -(15.06.2010).

143. Научная организация труда в библиотеках : практическое пособие / А.Н. Ванеев [и др.]. - М. : Книга, 1980. - 87 с.

144. Никонорова, Е. В. Инновационная стратегия : культура и библиотеки в контексте развития научного знания / Е.В. Никонорова // Библ. дело - XXI век. -2006. - № 2. - С. 6-29.

145. Новинская, JI.B. Анализ успешности внедрения АИС и АИТ в библиотеках России / JI.B. Новинская // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 20-я Юбилейная меж-дунар. конф. «Крым 2013» : материалы конф. - М. : ГПНТБ России, 2013 - Режим доступа: http:// http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2013/disk/050.pdf . -(20.06.2013).

146. Новинская, JI.B. Влияние кадровых проблем, возникающих при внедрении информационных систем в библиотечную практику, на эффективность внедрения автоматизированных технологий и автоматизированных систем] / JI.B Новинская // Молодые в библиотечном деле . - 2011. - № 5/6. - С. 3-10.

147. Новинская, JI.B. Внедрение АБИС в библиотеках Владимирской области / JI.B Новинская // Библиовестник - 2013 / Владим. обл. науч. б-ка. - Владимир, 2013.-С. 32-52.

148. Новинская, JI.B. Влияние кадровых проблем, возникающих при внедрении информационных систем в библиотечную практику, на эффективность внедрения / JI.B. Новинская // Библиотеки и информационные ресурсы в совре-

менном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 17-я междунар. конф. «Крым 2010» : материалы конф. - Электрон, дан. - М. : ГПНТБ России, 2010. -1 электрон, опт. диск.

149. Новинская, Л.В. Внедрение автоматизированных технологий в библиотечную практику. Движение по правилам? / Л.В. Новинская // Владимирская областная детская библиотека : Интернет-семинар [23.11.2010. - Владимир, 2010].

- Режим доступа: http://www.pchelka33.ru/konf_01.htm.

150. Новинская, Л.В. Единое информационное пространство Владимирской области / Л.В Новинская // Информационные технологии в развитии библиотек. - Н. Новгород : РИО НГОУНБ, 2009. - С. 14-19.

151. Новинская, Л.В. Оптимизация процесса внедрения автоматизированных технологий в библиотечную практику / Л.В Новинская // Библиотеки в электронной среде : рецепты продвинутого пользователя : научно-практическое пособие / под общ. ред. : Б.Р. Логинова; сост. : Л.В. Новинская. - М. : Либерия-Бибинформ, 2011. - С. 43-67

152. Новинская, Л.В. Организационное проектирование процесса внедрения автоматизированных технологий в библиотеках / Л.В. Новинская // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 18-я междунар. конф. «Крым 2011» : материалы конф. - Электрон, дан.

- М. : ГПНТБ России, 2011. - 1 электрон, опт. диск.

153. Новинская, Л.В. Оргпроектирование процесса внедрения ИКТ в библиотечную практику / Л.В Новинская // Научно-технические библиотеки. - 2012. -№2.-С.27- 33.

154. Новинская, Л.В. Создание библиотечной информационно-сервисной системы в рамках корпоративной сети учреждений культуры и образования г. Владимира : / Л.В. Новинская // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые формы сотрудничества : 7-я Междунар. конф. «Крым 2000». Т.1. - М. : ГПНТБ России, 2000. - С. 93-95.

155. Новинская, JI.B. Необходимые условия и принципы успешного внедрения АБИС / Л.В.Новинская // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. - 2014. - № 4,ч.2 .- С.97 - 100.

156. Новинская, Л.В. Разработка алгоритма внедрения АБИС / Л.В. Новинская // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. - 2014. - № 26 . - С. 265 - 277.

157. Новинская, Л.В. Формирование организационного механизма внедрения инновационных технологий в практику работы библиотек / Л.В. Новинская // Вестник МГУКИ. - 2013. - № 3. - С. 192-196.

158. Новинская, Л.В. Формирование региональных корпоративных ресурсов краеведческой тематики/ Л.В. Новинская // Межрегиональная конференция «Краеведческие ресурсы : технологии создания, хранения и использования». -Белгород : ГУНБ, 2008. - С. 55-59.

159. Новинская, Л.В. Формирование системы корпоративной каталогизации и Сводного каталога библиотек Владимирской области (СКБВО) / Л.В. Новинская // 6-я Научно-практическая конференция «Участники и пользователи Национального информационно-библиотечного центра ЛИБНЕТ». «ЛИБНЕТ-2007». - М„ 2007. - Режим доступа: http://www.nilc.ru. - (15.06.2010).

160. Номенклатура технологических процессов и операций ГПНТБ СО РАН / Учр. Рос. акад. наук Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния РАН. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2009. - 223 с.

161. Обучение пользователей при внедрении ERP или отличный способ провалить внедрение // PROJECT2PROJECT. - Режим доступа: http://project2project.ru/2011/07/31/obuchenie-polzovatelej-pri-vnedrenii-erp-ili-otlichnyj-sposob-provalit-vnedrenie/. . - (31.07.2011)

162. Об информации, информатизации и защите информации : федеральный закон от 20.02.1995 N 24-ФЗ // Российская газета. - 1995. - 22 февраля. -№39.

163. Общедоступные библиотеки Российской Федерации : 2012 год / Главный информационно-вычислительный центр. - М. : ГИВЦ Минкультуры России, 2013.- 188 с.

164. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН : справочно-информационная работа. Ч. 2 : Руководства пользователям по работе с электронными ресурсами / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. Наук ; [отв. ред. Н.С. Редькина]. - 2-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск, 2005. -82 с.

165. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН : основные документы, регламентирующие обслуживание пользователей / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ; отв. ред. Н.С. Редькина. -3-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2012. - 132 с.

166. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН : система электронных каталогов и баз данных / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. Наук ; [отв. ред. P.A. Черныхаева]. - 2-е изд., перераб. и доп. -Новосибирск, 2005. - 50 с.

167. Осипова, Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений / Е. Осипова // IT Manager. - 2000. - № 3. - С. 11-14.

168. Основные направления развития Общероссийской информационно-библиотечной компьютерной сети ЛИБНЕТ на 2011 - 2020 годы : проект / Науч. рук. авт. коллектива : Логинов Б.Р.; гл. ред. : Манилова Т.Л. [и др.]. - М., 2011. -Режим доступа: http://www.nilc.ru/. - (15.12.2011).

169. Основные стандарты по библиотечному делу : [сборник] / сост. : A.A. Джиго, С.Ю. Калинин. - М. : Университетская книга : Школа издательского и медиа бизнеса, 2012. - 185 с.

170. Особенности внедрения КИС на предприятиях : Факторы успеха внедрения корпоративных информационных систем / ЦМД-софт. - М. : ЦМД-софт, 2003 - 2010. - Режим доступа: http://www.cmdsoft.ru/inforrnation _systems/introduction/. - (15.06.2010).

171. Пашин, А.И. .Управление библиотечным делом : системный подход : учебно-методическое пособие / А.И. Пашин. - М. : Либерея-Бибинформ, 2008. -165 с. - (Библиотекарь и время. XXI век : 100 выпусков; № 95).

172. Персональные ЭВМ : [сборник статей]/ред. : К.В. Тараканов. - М. : Книжная палата, 1988. - 109с. - (Компьютер в библиотеке).

173. Пилко, И.С. Информационные и библиотечные технологии : учебное пособие / И.С.Пилко. - СПб. : Профессия, 2008. -342 с. - (Библиотека).

174. Пищиков, C.B. План внедрения : новое и забытое старое / C.B. Пищиков // Корпоративный менеджмент. - сор. 2008 - 2013. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/kis/process-vnedrenia.shtml. - (15.06.2010).

175. План реализации Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации до 2011 года : утв. решением заседания Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в Российской Федерации от 13 февраля 2010 года Пр-3572 . - [М., 2010]. - Режим доступа: http://www.infosovet.ru/actionplan . . - (10.10.2010).

176. Подлесных, В.И. Новые подходы и методы обеспечения устойчивого развития предпринимательских структур : теория организации, самоорганизации и управления / В.И. Подлесных, Н.В. Кузнецов, О.Г. Тихомирова. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 304 с. - (Научная мысль)

177. Подлесных, В.И. Теория организации : учебное пособие / В.И. Подлесных, Н.В. Кузнецов, О.Г. Тихомирова; под ред. В.И. Подлесных. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 304 с. - (Высшее образование).

178. Пол, Р. Измерение качества деятельности библиотек / Розвита Пол, Питер те Бокхорст; [пер. с англ. и науч. ред. Г.А. Кисловской]. - М. : Пашков дом, 2010.-315 с.

179. Пол, Р. Измерение качества работы : междунар. рук-во по измерению эффективности работы унив. и др. науч. б-к : пер с англ. / Р. Полл, П. те Бокхорст // Санкт-Петербургский государственный политехнический университет : [сайт]. -СПб., 1996. - HTTP: http://www.unilib.neva.ru/dl/134/. - (12.06.2011).

180. Потупчик, М.Н. Технологические вопросы внедрения автоматизированной системы в библиотеке ./ М.Н. Потупчик. - Режим доступа : http://www.altlib.ru/libraryDeal/Potypchik.html. -(02.05.2009).

181. Причины неудач внедрения ERP-систем в России/ КИА центр // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент» / Д. Рябых . - 1998-2013. -http://www.cfin.ru/press/loginfo/2001 -07/70-80.shtml. - ( 16.05.2013).

182. Причины успеха и неудач проектов по автоматизации / С. Воронин, М. Завилейский, М. Бенедиктова и др. // Генеральный директор. - 2006. - № 12. -Режим доступа: http://www.cfin.ru/. - (07.05.2012).

183. Проект внедрения КИС // Евроменеджмент : информационные технологии. -Режим доступа: http://itas.emd.ru/main/secret_4.php . - (13.11.2010).

184. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике. - М. : Трек, 2005. - 161 с.

185. Пфлуг, Г. Общие организационные и экономические проблемы библиотек / Г. Пфлуг // Механизация и автоматизация библиотечных и библиографических процессов : сборник научных работ : выпуск 2 / Всесоюзная Государственная библиотека иностранной литературы. - М., 1972. - С. 1-22.

186. Пяткова, И.Н. Автоматизация библиотеки вуза : опыт внедрения, проблемы, состояние / И.Н. Пяткова // Науч. и техн. б-ки. - 2009. - № 2.

187. Ракович, M. Н. Внедрение интегрированных систем управления как фактор повышения эффективности российских промышленных предприятий : диссертация ... кандидата экономических наук / М.Н. Ракович. - Екатеринбург, 2004. - Режим доступа: http://www.diss.ru. - (12.12.2011).

188. Распопов, В.М. Управление изменениями : учебное пособие / В.М. Распопов. - М. : Магистр, 2008. - 333 с.

189. Расчёт экономической эффективности от внедрения ИТ-проектов / Сост. : О.Б. Кузнецова, С.А. Шиманский; Мурманский Государственный технический ун-т. - Мурманск, 2012. - 31 с.

190. Редькина, Н.С. Метод Александра Македонского : как не пустить ресурсы на воздух / Н.С. Редькина // Библиотека. - 2012. - № 5. - С. 50-54.

191. Редькина, Н.С. Библиотечная технология : история и современность / Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. - 2009. - № 6. - С. 36-50.

192. Редькина, Н.С. Библиотечный технологический консалтинг / Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. - 2006. - № 5. - С. 26-34.

193. Редькина, Н.С. Внедрение инноваций в технологические процессы научной библиотеки в условиях развивающейся веб-среды / Н.С. Редькина, М.Е. Драцкая // Библиосфера. - 2012. - № 2. - С. 33-42.

194. Редькина, Н.С. Внедрение информационных технологий в библиотеках с учётом оценки их эффективности / Н.С. Редькина// Библиосфера. - 2011. -№ 1,-С. 45-52.

195. Редькина, Н.С. Измерение эффективности работы библиотек / Н.С. Редькина // Библиосфера. - 2009. - № 1. - С. 63-72.

196. Редькина, Н.С. ИТ-стратегия библиотеки : научное пособие / Н.С. Редькина. - М. : Литера, 2012 . - 240 с. - (Современная библиотека).

197. Редькина, Н.С. Нужны ли инновации? / Н.С. Редькина // Библиотека. -2007. - № 10. - С. 69-72.

198. Редькина, Н.С. Организационно-технологическая документация в библиотеке : лекция для системы повышения квалификации библиотекарей / Н.С. Редькина // Библиосфера. - 2006. - № 3. - С. 47-53.

199. Редькина, Н.С. Основные направления работы технологических служб библиотек /Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. - 2005. - № 8. -С. 38-47.

200. Редькина, Н.С. Парадигмальные изменения в библиотековедении : технологическая парадигма и концепция технологического менеджмента в библиотек / Н.С. Редькина // Библиосфера. - 2012. - № 1. - С. 17-24.

201. Редькина, Н.С. Путь электронных ресурсов в библиотеке : практическое пособие / Н.С. Редькина, Т.А. Калюжная. - Новосибирск, 2006. - 143 с.

202. Редькина, Н.С. Разработка ИТ-стратегии библиотеки / Н.С. Редькина // Библиотековедение. - 2010. - № 4. - С. 34-38.

203. Редькина, Н.С. Службы информационных технологий в научных библиотеках / Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. - 2010. - № 11. -С. 34-44.

204. Редькина, Н.С. Современное состояние и тенденции развития информационных ресурсов и технологий / Н.С. Редькина // Библиосфера. - 2010. - № 2. -С. 34.

205. Редькина, Н.С. Стратегическое развитие информационных технологий в библиотеке / Н. С. Редькина. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2012. - 224 с.

206. Редькина, Н.С. Технологическая работа в библиотеке : практическое пособие / Н.С. Редькина. - Новосибирск, 2006. - 104 с.

207. Редькина, Н.С. Технологический аудит в библиотеке / Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. - 2005. - № 9. - С. 5-5.

208. Редькина, Н.С. Формирование эффективного технологического менеджмента в библиотеке / Н.С. Редькина // Библиотековедение. - 2008. - № 2. -С. 46-50.

209. Редькина, Н.С. Эффективность информационных технологий в библиотеках / Н.С. Редькина // Библиосфера. - 2011. - № 2. - С. 24-31.

210. Резник, С.Д. Подготовка персонала к нововведениям / С.Д. Резник, С.Ш. Левина // ЭКО. - 1993. - № 9. - С. 214-219.

211. Рекомендации. Система качества. Организация внедрения статистических методов управления качеством продукции на предприятиях : Р 50-601-32-92 // ИНФОСАЙТ.ру. - сор. 2008-2010. - Режим доступа: http:// www.standartov.ru/norma_doc/46/46920/index.htm. - (21.05.2011).

212. Романов, П.С. Комплексный подход к измерению эффективности работы библиотеки (зарубежный опыт) / П.С. Романов // Библиотековедение. - 2009. -№2.-С. 91.

213. Романов, П.С. Матрица оценки и измерения эффективности библиотечной услуги/ П.С. Романов // Инновации в библиотеках : сборник статей / Рос. гос. библиотека; [сост. : М.Я. Дворкина, E.H. Гусева]. - М., 2010. - С. 89-95.

214. Романченко, E.B Риски при автоматизации процесса обработки документов / Е.В. Романченко // PRO-Делопроизводство и СЭД : портал для руководителей служб ДОУ и секретарей всех уровней - Режим доступа: http://www.sekretariat.ru/discuss/94763/. - (22.06.2010).

215. Сергеев, В.А. Основы инновационного проектирования : учебное пособие / В.А. Сергеев, Е.В. Кипчарская, Д.К. Подымало. - Ульяновск : УлГТУ, 2010. - 246 с.

216. Серейчик, С.С. Управление изменениями в библиотеках : опыт и возможности реализации / С.С. Серейчик // Библиотековедение. - 1997. - № 4. -С. 64-80.

217. Системы управления. Инжиниринг качества / А.Г. Варжапетян и др. -М. : Вузовская книга, 2012. - 315 с.

218. Слюсаренко, А. Управление рисками в проектах внедрения информационных систем управления предприятием / А. Слюсаренко // TopS BI. - сор. 2001-2012/ - Режим доступа: http://www.topsbi.ru/default.asp?artID=1489. -(15.06.2012).

219. Соболева, A.B. Организационно-методическое и технологическое обеспечение перехода с программы «Библиотека 4.02» на ИРБИС / Соболева A.B. // Научные и технические библиотеки. - 2004. - №3. - С.132-141.

220. Соколов, A.B. Автоматизация библиографического поиска / A.B. Соколов. - М. : Книга, 1981. - 167 с.

221. Соловьева, Г.В. Задачи управления библиотечным комплексом при внедрении АБИС / Г.В. Соловьева, И. Б. Лихогуб // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : материалы конф. - М. : ГПНТБ России, 2004. - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2004/346.pdf. - (15.06.2012).

222. Солтон, Дж. Динамические библиотечно-информационные системы / Дж. Солтон. - М. : МИР, 1979. - 559 с.

223. Сороколетова, Н. В. Технология автоматизации типовых библиотечных процессов муниципальных библиотек Белгородской области / Н. В. Сороко-

летова // Информационные технологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек : материалы конф. «ЫВСОМ-2007». - М. : ГПНТБ России, 2007. - 1 электрон, опт. диск.

224. Сороколетова, Н. Действенный ресурс улучшения обслуживания : автоматизация типовых библиотечных процессов муниципальных библиотек / Н. Сороколетова // Библиотека. - 2008. - № 6. - С. 29-32.

225. Стандарты по библиотечно-информационной деятельности : стандарт. - СПб. : Профессия, 2003. - 576с. - (Библиотека).

226. Столяров Ю.Н. Библиотека / Ю.Н. Столяров : структурно-функциональный подход - М. : Книга, 1981.- 255 с.

227. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации : утв. Распоряжением Президента Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. № Пр-212 . - [М., 2008]. - Режим доступа: http://minkomsvjaz.ru/ministry/documents/959/3257.shtml. - (15.06.2010).

228. Стрелкова, И.Б. Формирование кадровых ресурсов библиотек в новой информационной среде : научно-практическое пособие / И.Б. Стрелкова.- Минск : Новое знание, 2008. - 223 с. - (Профессионалам библиотечного дела).

229. Ступкин, В. В. Методология оценки качества интегрированных биб-лиотечно-информационных систем : научно-практическое пособие / В.В. Ступкин. - М. : Литера, 2010. - 74 с. - (Современная библиотека; Вып. 75).

230. Ступкин, В.В. Проектирование интегрированных систем библиотеч-но-информационного обеспечения научно-инновационной и образовательной деятельности / В.В. Ступкин. - М. : ГПНТБ России, 2007. - 169 с.

231. Суворова, И.А. Сопротивление изменениям : причины возникновения и методы преодоления / И.А. Суворова. - Режим доступа: http://www.altrc.ru. -(15.06.2010).

232. Сукиасян, Э.Р. Каталогизация и классификация. Электронные каталоги и автоматизированные библиотечные системы : избранные статьи / Э.Р. Сукиасян . - СПб. : Профессия, 2012. - 536 с. - (Библиотека).

233. Сукиасян, Э.Р. Компьютеризация библиотеки : с чего начать и чем закончить? / Э.Р. Сукиасян // Научные и технические библиотеки. - 1993. - № 12 . -С.19-30.

234. Сукиасян, Э.Р. Компьютеризация библиотеки : с чего начиналось, тем и закончилось / Э.Р. Сукиасян //Научные и технические библиотеки . - 2003. -№9.-С. 17-28.

235. Сукиасян, Э.Р. Оргпроектирование процесса обработки документов в крупной научной библиотеке в процессе перехода от ручной к автоматизированной технологии / Э.Р. Сукиасян //Научные и технические библиотеки. - 2001. -№ 5. - С.36-50.

236. Сукиасян, Э.Р. Пришло ли время «закрывать» систематический каталог? / Э.Р. Сукиасян //Научные и технические библиотеки. - 2002. - № 12 . - С. 1830.

237. Сукиасян, Э.Р. Электронные каталоги / Э.Р. Сукиасян // Библиотека. -2003. - № 2. - С. 36-41; № 3. - С. 31-33.

238. Сукиасян, Э.Р. Электронные каталоги. Пять лет спустя // Каталогизация и классификация. Электронные каталоги и автоматизированные библиотечные системы : избранные статьи / Э.Р. Сукиасян. - СПб. : Профессия, 2012. -С. 466-473.

239. Сукиасян, Э.Р. Электронный каталог и читатель / Э.Р. Сукиасян // Научные и технические библиотеки. - 2000. - № 9. - С. 79-85.

240. Суслова, И.М. Информационно-библиотечный менеджмент : психологические аспекты : учебное пособие / И.М. Суслова. - СПб. : Профессия, 2012. -239 с. - (Библиотека).

241. Суслова, И. М. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности : учебник для вузов культуры и искусств / И.М. Суслова, В.К. Клюев; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб. : Профессия, 2010. - 600 с. - (Библиотека).

242. Суслова, И.М. Организационное развитие систем управления современной библиотекой : учебное пособие / И.М. Суслова, Т.Е. Дубенок. - СПб. : Профессия, 2008. - 192 с. - (Библиотека).

243. Суслова, И. М. Проектная деятельность библиотек : науч.-практ. пособие / И.М. Суслова, З.И. Злотникова. - М. : Фаир-Пресс, 2005. - 175 с. - (Специальный издательский проект для библиотек).

244. Суслова, И.М. Стратегическое управление библиотекой / И.М. Суслова. - М. : Межрегион, центр библ. сотрудничества, 2008. - 253 с.

245. Тараканов, К.В. Автоматизация управления научно-исследовательским учреждением / К.В. Тараканов, A.A. Крылов, JI.A. Соколов. -М. : Статистика, 1975. - 151 с.

246. Тараканов, К.В. Аналитические методы исследования систем / К.В. Тараканов, JT.A. Овчаров, А.Н. Тырышкин. - М. : Советское радио, 1974. -240 с.

247. Тараканов, К.В. Системный анализ деятельности библиотек и библиотечных сетей как объектов автоматизации/ К.В. Тараканов// Автоматизация и механизация библиотечных процессов : межвузовский сборник научных трудов. -М„ 1982.-С. 47-62.

248. Терехова, А.Е. Методы формирования портфеля проектов информационной системы организации на стратегическом уровне : диссертация ... кандидата экономических наук / А.Е. Терехова. - М., 2005. - Режим доступа: http://www.diss.ru . - (15.06.2010).

249. Тол канюк H.A. Инновационные процессы в библиотечном деле. Теория и методика : автореф. дис. ... канд. пед. наук/ H.A. Толканюк. -М. : МГУК, 1994. - 16 с.

250. Трифилова, A.A. Оценка эффективности инновационного развития предприятия : научное издание/ A.A. Трифилова. - М. : Финансы и статистика, 2005.-303с.; 21 см.

251. Управление изменениями : [сборник статей] / пер. с англ. : [А. Лисицына; ред. : Ю. Быстрова]. - М. :Альпина Бизнес Букс, 2007. - 226 с. - (Классика Harvard Business Review)

252. Управление библиотекой : учеб.-практ. пособие / С.А. Аверьянов, А.Н. Ванеев, В.Г. Горев и др.. - СПб. : Профессия, 2005. - 302 с. - (Библиотека)

253. Федоров, Б. Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятием / Б. Федоров, В. Макаренко. - СПб., 24.10.2001. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/manit.shtml. - (15.06.2010).

254. Фокеев, В.А. Библиографоведение. Информатика : Терминологический словарь / В.А. Фокеев. - М. : Литера, 2009. - 488 с.

255. Фенелонов, Е.А. Критерий и показатели экономической эффективности и методика их применения в библиотечном деле : научно-практическое пособие. - М. : Пашков дом, 2002. - 105с.

256. Фенелонов, Е.А. Проблемы библиотечного строительства : сборник избранных работ. - М. : Пашков дом, 2005. - 254 с.

257. Фенелонов, Е.А. Социально-экономический анализ библиотечного дела как объекта управления : монография / Е.А. Фенелонов; Рос. гос. б-ка. -М. : Пашков дом, 2008. - 264 с.

258. Фрумин, И.М. Библиотечное дело. Организация и управление : учебник для библиотечных факультетов институтов культуры и педагогических вузов / И. М. Фрумин; ред. Л. С. Еремина. - М. : Книга, 1980. - 272 с.

259. Хентце, Й. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям / Й. Хентце, А. Каммель // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - № 3. - С. 70-78.

260. Хохлова, Т. П. Организационное поведение : учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / Т.П. Хохлова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр, 2009. - 510 с.

261. Цыганова, H.H. Управление нововведениями / H.H. Цыганова // Мир библиотек сегодня. - 1998. - № 2. - С. 44-50.

262. Чуприна Н.Т. Профессиональная инноватика как фактор развития современной библиотеки : автореф. дис. ... канд. пед. наук/ Н.Т. Чуприна. - М. : МГУКИ, 2003. - 16 с.

263. Чуприна, Н.Т. Универсальная библиотека : инновационная деятельность в профессиональной практике : научно-практическое пособие / Н.Т. Чуприна. - М. : Либерея, 2004. - 117 с. - (Библиотекарь и время. XXI век; № 13).

264. Шилов, В.В. Как просто измерить эффективность деятельности своей библиотеки : оперативные консультации / В.В. Шилов // Российская национальная библиотека : [сайт]. - СПб., [1998] - Режим доступа: http://www.nlr.ru/nlr/div/niobf/consult/k_l.html. . - (15.06.2010).

265. Шрайберг, Я. J1. Автоматизация как новое научное направление в библиотечно-информационной деятельности : десять главных принципов автоматизации / Я. JI. Шрайберг // Научные и технические библиотеки. - 2000. - № 2. -С. 5-11.

266. Шрайберг, Я.Л. Освещение проблем библиотечно-информационных технологий в библиотековедении / Я. Л. Шрайберг// Российское библиотековедение : XX век. Направления развития, проблемы и итоги : опыт монографического исследования / сост. : Ю.П. Мелентьева. - М. : ФАИР-ПРЕСС; Пашков дом, 2003. -432 с.

267. Шрайберг, Я. Л. Основные положения и принципы разработки автоматизированных библиотечно-информационных систем и сетей : глав, тенденции, основ, положения, базовые принципы : учебно- практическое пособие / Я.Л. Шрайберг, Ф.С. Воройский. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Либерея, 2001. -104 с.

268. Шрайберг, Я.Л. Автоматизация библиотек сегодня : оценка и осмысление подходов и проблем / Я.Л. Шрайберг // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые формы сотрудничества : V Юбилейная Международная Конференция «Крым - 98» : доклады конференции : в 2 т. Т.1 / ГПНТБ России. - М., 1998 . - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea98/docl/doc3l.html. . - (15.06.2010).

269. Шрайберг, Я.Л. Автоматизированные библиотечно-информационные системы России : состояние, выбор, внедрение, развитие / Я.Л. Шрайберг, Ф.С. Воройский. - М. : Либерея, 1996. - 272 с.

270. Шрайберг, Я.Л. Библиотека как объект автоматизации : схема формального описания, структуризация и моделирование на этапе предпроектного исследования / Я.Л. Шрайберг .- М. : ГПНТБ России, 1998. - 34 с.

271. Шрайберг, Я.JI. Избранные труды / Я.Л. Шрайберг. - М. : ГПНТБ России, 2002. - 624 с.

272. Шрайберг, Я.Л. Избранные труды : в 3 т. Т. 1 : Статьи, доклады, интервью / Я.Л. Шрайберг. - М. : ГПНТБ России, 2012. - 624 с.

273. Шрайберг, Я.Л. Основные положения и принципы разработки автоматизированных библиотечно-информационных систем и сетей : монография / Я.Л. Шрайберг. - М. : ГПНТБ России, 2000. - 130 с.

274. Шрайберг, Я.Л. Осторожно : автоматизация и рядом Интернет. Не носите розовых очков! : проблемный доклад / Я.Л. Шрайберг // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые формы сотрудничества : III Международная Конференция «Крым - 96» : доклады конференции / ГПНТБ России. - М., 1996 . - Режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea96/report/DOC/40.html. . - (15.06.2010).

275. Шрайберг, Я.Л. Современные тенденции в автоматизации библиотечно-информационных технологий / Я.Л. Шрайберг // Научные и технические библиотеки. - 2001. - № 2. - С. 18-24.

276. Щербакова, Д.В. Сопротивление организационным инновациям : методология социологического исследования / Д.В. Щербакова // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2006. - T. IX. - № 4. - С. 89-99.

277. Яцевич, H.A. Автоматизация библиотек : проблемы терминологии/ H.A. Яцевич // Научные и технические библиотеки. - 2007. - № 2. - С. 50-55.

278. Egunjobi, R.A. Library automation with Koha / R.A. Egunjobi, R.A. Awoyemi // Library Hi Tech News, Vol. 29. Iss : 3 . - 2012. - pp. 12-15. -URL : http://dx.doi.org/10.1108/07419051211241868.

279. Farajpahlou A. H. Defining some criteria for the success of automated library systems / A. Hossein Farajpahlou . - Library Review, Vol. 48. Iss : 4 pp. 169-180 . -URL : http://dx.doi.org/10.1108/00242539910276451.

280. Jim Johnson of the Standish Group : interview / posted by Deborah Hartmann Preuss //InfoQ Ho mepage Articles . - 25.08.2006 . -URL : http://www.infoq.com/articles/Interview-Johnson-Standish-CHAOS.

281. Microsoft Solutions Framework . - URL : http://www.microsoft.com/ technet/ solutionaccelerators/msf/default.mspx.

282. Sani, A. Evaluation of automated services in Nigerian universities/ Abdulra-heem Sani, Muta Tiamiyu . - The Electronic Library, Vol. 23 Iss : 3 . - 2005. - pp. 274288. - URL : http://dx.doi.org/10.1108/02640470510603679.

283. Schuman, P.G. Library Networks : a Means, Not an End / Schuman, P.G.// Libr. J. - 1987. - Vol. 112,- № 2. - P. 33-37.

284. Shu-hsien Tseng, Pin-dar KuoA study on the patronage of the intelligent library : The Ximen Intelligent Library of the Taipei public library system / Shu-hsien Tseng, Pindar Kuo // The Ximen Intelligent Library of the Taipei public library system, New Library World, Vol. 110 Iss : 9 . - 2009. - pp. 410-429 . -URL : http://dx.doi.org/10.1108/03074800910997436.

285. The Standish Group International, Extreme Chaos [3jieiapoHHbiHpecypc] . - The Standish Group International, Inc., 2009 . - URL : http://blog.standishgroup.com/.

286. Velasquez D. L. Impact of technology on organizational change in public libraries : a qualitative study / Diane L. Velasquez// Advances in Library Administration and Organization, Volume 29 . - Emerald Group Publishing Limited : [2010]. - pp. 107-183 . -URL : http://dx.doi.org/10.1108/S0732-0671 (2010) 0000029006.

287. Younis, A.R. The effect of automated systems on Jordanian university libraries' organizational structure / Abdul Razeq Younis // Library Review, Vol. 48 Iss : 7 pp. 337349. - URL : http://dx.doi.org/10.1108/00242539910288782.

Список иллюстративного материала

Наименование иллюстративного материала Страницы

1) Рисунок 1.1 Иерархию организационных систем 24

2) Рисунок 1.2 Состав методики внедрения АБИС 34

3) Рисунок 1.3 Каскадная модель процесса ИТ 43

4) Рисунок 1.4 Спиральная модель процесса ИТ 43

5) Рисунок 1.5 Комбинированная модель процесса ИТ 43

6) Рисунок 1.6 - Статистика успешности завершения ИТ- 45 проектов по данным Standish Group

7) Рисунок 2.1 - Цель внедрения автоматизированных тех- 66 нологий в библиотеке

8) Рисунок 2.2 - Причины начала автоматизации технологи- 67 ческих процессов в вашей библиотеке

9) Рисунок 2.3 Условия, сформированные для начала про- 69 цесса автоматизации в опрашиваемых библиотеках

10) Рисунок 2.4 - Методы, использованные в процессе вне- 72 дрения автоматизированных технологий респондентами

11) Рисунок 2.5 - Трудности внедрения автоматизированных 73 систем

12) Рисунок 2.6 - Результаты внедрения AT и АИС 76

13) Рисунок 2.7 - Вопросы к компонентам процесса 82

14) Рисунок 2.8 - Общая модель процесса внедрения АБИС 83

15) Рисунок 2.9 - Факторы успеха проекта внедрения 87

16) Рисунок 2.10 - Предпосылки реструктуризации учрежде- 92 ния

17) Рисунок 2.11- Вклад библиотек России в СКБР в 2012 г. 94

18) Рисунок 2.12 - Алгоритм действий в процессе внедрения 109 АБИС

Таблицы

19) Таблица 1.1 - Классификация рисков проектов внедрения 49

20) Таблица 1.2 - Способы снижения рисков проектов вне- 51 дрения АИС

21) Таблица 2.1 - Первоначальные планируемые результаты 68 внедрения автоматизированных систем

22) Таблица 2.2 - Причины отказа от старого программного 71 обеспечения