Организационно-методические аспекты аудита системы управления персоналом предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Селина, Анна Ивановна

• Селина, Анна Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Селина, Анна Ивановна

Введение

Глава 1 Методологические аспекты аудита системы управления персоналом

1.1. Методологические подходы к аудиту системы управления персоналом предприятий

1.2. Сущность и основные элементы концепции аудита системы управления персоналом

1.3. Формирование технологии аудита системы управления персоналом

Глава 2 Разработка методических рекомендаций по аудиту системы управления персоналом на предприятии

2.1. Основные показатели аудита системы управления персоналом предприятий

2.2. Методика проведения аудита системы управления персоналом на основе функционально - стоимостного анализа

2.3. Рекомендации по формированию стандартов аудита системы управления персоналом

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-методические аспекты аудита системы управления персоналом предприятий»

Актуальность исследования. Актуальность проблемы аудита системы управления персоналом обусловлена все повышающимся интересом к управлению персоналом современных российских предприятий. Фактор эффективного функционирования системы управления персоналом предприятия становится определяющим в конкурентной борьбе. Успешное развитие предприятия напрямую зависит от его человеческого ресурса. Поэтому для эффективной деятельности предприятия важно грамотно формировать и контролировать эффективность системы управления персоналом. Аудит системы управления персоналом призван оценить эту эффективность, оценить, в какой степени система управления персоналом предприятия способствует реализации целей и задач предприятия в целом. Решение этого комплекса вопросов представляет существенный теоретический и практический интерес.

Современная экономическая ситуация в России нестабильна, что приводит к постоянным изменениям существующих тенденций. Современным предприятиям необходимо приспосабливаться к этим изменениям, меняя, таким образом, стратегию, чтобы быть конкурентоспособной и гибкой. Соответственно при любых изменениях стратегии предприятия наибольшее внимание необходимо уделять вопросам управления персоналом, так как именно от этого ресурса зависит выбор направлений реформирования и именно персонал предприятия реализует избранный путь реформирования.

Аудит системы управления персоналом - относительно новое явление в экономической жизни России, хотя на сегодняшний день довольно часто применяется в различных интерпретациях.

Наряду с острой значимостью, на сегодня, проблема аудита системы управления персоналом пока не имеет конкретного общепризнанного практического решения. Методика проведения аудита системы управления персоналом не разработана в той мере, которая могла бы позволить ее использование на практике. Отсутствует единый подход к аудиту системы управления персоналом. Доступно лишь применение отдельных диагностических процедур, тогда как максимально полный и достоверный объем информации способна предоставить только целостная система аудита системы управления персоналом.

Степень научной разработанности проблемы характеризуется высоким уровнем достижения крупных современных предприятий в области управления персоналом и консалтинговых компаний в области управленческого консультирования, кадрового аудита, оценки персонала. Современная ситуация обуславливает необходимость переосмысления и уточнения ряда категорий и положений в рамках рассматриваемой проблемы.

Разработкой отдельных диагностических процедур, а так же проблемами оценки эффективности управления персоналом занимались многие ученые, в их числе: А.Р. Алавердов, А.В Александров, JI.M. Гатовский, О.В Емельянов, А.Г. Журавлев, Г.Г Зайцев, А.Я. Кибанов, И.Н. Кирпа, Г.А. Ковалева,

A.Э. Котляр, A.A. Лобанов, Г.Н. Магура, A.B. Омаров, П.А. Папулов, В.А. Спивак, А.С Татарников, C.B. Шекшня, A.M. Яновский и др.

Вопросы общего и управленческого аудита отражены в работах таких авторов как P.A. Алборов, O.A. Александров, Т.Н. Арасланов, А.Д. Шеремет,

B.В. Бурцев, Н.М. Дементьева, С.А Сухарев

Проблемы и вопросы реализации аудита персонала отражены в работах В.М. Захарова, Ю.Г. Одегова, А.Я. Кибанова, С.А. Сухарева, Т.В. Никоновой, Р.П. Колосовой, Г.Г. Мелекьян, С.И. Самыгина, Т.Ю. Базарова, JI.A. Гармашева, Б.Л. Еремина, Г.И. Иванова, О.Б. Прокопенко, и др.

Вместе с тем недостаточно разработанными остаются проблемы комплексного, системного подхода к организации и проведению аудита системы управления персоналом. Отсутствуют общепринятые методики, формы и процедуры проведения аудита системы управления персоналом.

Указанные обстоятельства обусловили выбор темы диссертации.

Предметом исследования являются принципы, методы, технологии аудита системы управления персоналом предприятия.

Объектом исследования является система управления персоналом предприятия.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является повышение эффективности системы управления персоналом на основе комплексной методики организации и проведения аудита системы управления персоналом предприятий.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- изучение, обобщение и анализ существующих подходов к аудиту системы управления персоналом;

- формирование концепции аудита системы управления персоналом;

- формирование технологии аудита системы управления персоналом;

- систематизация основных показателей аудита системы управления персоналом;

- разработка методики проведения аудита системы управления персоналом с выделением организационных и содержательных элементов;

- методическое обоснование стандартов аудита системы управления персоналом;

- апробация предложенной методики аудита системы управления персоналом на действующем предприятии;

- разработка предложений по внедрению выработанных в ходе аудита системы управления персоналом рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом.

Методическую и теоретическую базу составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, в области экономики труда, эффективности системы управления персоналом предприятия, оценки эффективности управления персоналом предприятия. Методология исследования базируется на диалектическом методе познания, системном подходе, методах сравнительного и экономического анализа, функционально-стоимостного анализа. Нормативно-правовой базой диссертационного исследования послужили законодательные и нормативные акты российской федерации, постановления и распоряжения правительства РФ, отдельные решения региональных органов власти и управления, касающиеся вопросов управленческого аудита и управления персоналом на предприятии.

В числе информационных источников диссертации использовались публикации в периодической печати, в том числе в общеотраслевых и отраслевых журналах, данные статистической отчетности и первичного учета исследуемых предприятий, информационно-статистические сборники федерального агентства по печати и массовым коммуникациями. Эмпирическую базу исследования составили внутренние нормативно - регламентирующие документы, отчетные материалы, а так же результаты анкетирования и интервьюирования персонала исследуемых организаций.

Научная новизна исследования состоит в методологическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по организации и проведению аудита системы управления персоналом на основе функционально-стоимостного анализа. Наиболее существенные научные результаты, полученные автором в результате диссертационной работы, заключаются в следующем:

1. Введено и обосновано понятие аудита системы управления персоналом как комплексного всестороннего исследования системы управления персоналом на уровне высшего руководства, службы управления персоналом и линейного руководства, включающее анализ и оценку кадрового потенциала, функций управления персоналом, организационной структуры и функционального разделения труда, эффективности системы управления персоналом, а также разработку рекомендаций по ее совершенствованию;

2. Сформулирована концепция аудита системы управления персоналом как целевой подсистемы, представленная такими составляющими как: сущность, содержание, цели, задачи, уровни, направления, принципы, методы, обеспечение и результаты аудита системы управления персоналом;

3. Дополнены принципы аудита системы управления персоналом, учитывающие особенности системы управления персоналом как объекта аудита, такие как многоаспектность, адаптивность, согласованность, перспективность и др-;

4. Уточнена и конкретизирована технология аудита системы управления персоналом, включающая: определение целей и задач аудита системы управления персоналом; разработку методики проведения аудита системы управления персоналом; систему основных показателей; оценку аудиторских рисков; формирование аудиторского заключения и разработку практических рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом;

5. Разработаны классификация и состав показателей аудита системы управления персоналом, включающие такие направления как: аудит кадрового потенциала, аудит функций управления персоналом, аудит организационной структуры и функционального разделения труда, аудит эффективности управления персоналом;

6. Разработана методика проведения аудита системы управления персоналом, основанная на методе функционально-стоимостного анализа, позволяющая посредством комплексного, системного исследования системы управления персоналом определить наиболее эффективные направления ее совершенствования.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования такие, как технология аудита системы управления персоналом и использование аудита системы управления персоналом на основе метода функционально-стоимостного анализа доведены до уровня практических рекомендаций, позволяющих руководителям и службам управления персоналом предприятий определить пути совершенствования систем управления персоналом. Результаты исследования были рассмотрены и приняты к использованию в организациях: ООО «Русшина-Запчасти», ООО «Аудиторско-консалтинговый центр «Кайван-Аудит», ООО «КомпанияКомфортКомплекс» и других. Они могут быть использованы при формировании системы управления персоналом, при совершенствовании организационной структуры, системы управления персоналом, что повысит ее эффективность не только системы управления персоналом, но и предприятия в целом.

В условиях рыночной экономики, возрастающей конкуренции крайне важно обеспечить предприятия методическими разработками и информационными материалами, позволяющими принимать научно обоснованные решения при совершенствовании системы управления персоналом.

Методические и практические рекомендации, разработанные в исследовании, могут быть также использованы российскими организациями различных форм собственности и различных областей народного хозяйства в целях совершенствования системы управления персоналом.

Апробация результатов исследования. Материалы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на 9-ой международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2004», на 11-ой международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2006».

Публикации по теме диссертационного исследования. Материалы исследования отражены в 7 научных статьях. Общим объемом - 2,2 печатных листа.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (113 наименований), 5 приложений. Работа изложена на 224 страницах основного текста, оформлены 32 рисунка и 45 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Селина, Анна Ивановна

Выводы по главе 3

1. В третьей главе диссертационного исследования была проведена апробация разработанной методики аудита системы управления персоналом

2. В качестве исследуемого предприятия была выбрана шинная отрасль, так как данная отрасль имеет явные особенности системы управления персоналом. Предприятия, на котором проводилась апробация находится на стадии развития и претерпевает серьезные структурные изменения, соответственно, исходя из разработанного методологического обоснования аудита системы управления персоналом, требуется вмешательство внешнего аудита с привлечением сотрудников организации при временной тих изоляции от производственного процесса.

3. Аудит системы управления персоналом проводился на основе разработанной методики аудита, в основе которой лежит метод функционально-стоимостного анализа.

4. В результате апробации разработанного подхода к аудиту системы управления персоналом было выявлено его успешное применение, позволяющее определить действующее состояние системы управления персоналом на предприятии

5. При проведении аудита системы управления персоналом было сформулировано аудиторское заключение и сформирован комплекс рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Русшина-Запчасти». Данные рекомендации имеют явный экономический и социальный эффект, так как годовая экономия составит по предварительным выводам 2 824 198 руб. в год.

6. Успешное проведение аудита системы управления персоналом на примере ООО «Русшина-Запчасти» свидетельствует объективности разработанной концепции и о том, что предложенная методика позволяет сформулировать объективное аудиторское заключении и самое главное, сформировать комплекс рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом, оценить экономический и социальный эффект от внедрения этих рекомендаций.

7. Данная методика может быть применена в любой организации, любой отрасли и т.д.

8. Любое внедрение проекта по совершенствованию системы управления персоналом требует определения конкретных сроков, ответственных лиц и т.д.

9. Приведен пошаговый алгоритм внедрения проекта по совершенствованию системы управления персоналом на основе аудита системы управления персоналом методом функционально-стоимостного анализа.

Заключение

Максимально эффективное использование персонала предприятия на сегодняшний день наиболее приоритетное направление современной экономики предприятий. Финансовые трудности большинства отечественных предприятий являются следствием низкой эффективности управления предприятиями, в частности, управление персоналом в них. При этом, ухудшение экономического положения, как правило, вызывает снижение внимания к проблемам управления персоналом, что в конечном итоге приводит к еще большему ухудшению финансового состояния из-за падения эффективности труда.

Одним из методов повышения эффективности кадровой составляющей деятельности предприятия является аудит системы управления персоналом, который позволяет эффективно решать проблему совершенствования кадровой политики, формирования новой концепции управления персоналом в современных условиях и является существенным резервом повышения конкурентоспособности и необходимым фактором эффективного развития предприятия.

На сегодняшний день наиболее часто встречающееся понятие, используемое различными авторами и применяемое консалтинговыми компаниями, «аудит персонала» или «кадровый аудит». Данное исследование показало, что используемое и общепринятое понятие «аудит персонала» или «кадровый аудит», являющееся одним из направлений управленческого аудита, полностью не раскрывает сущность данного метода, сводя его к диагностике непосредственно персонала организации, хотя использование этого метода предполагает исследование как персонала организации (кадрового потенциала), так и системы управления персоналом в целом, что подтверждено проведенным в диссертационном исследовании анализом. Поэтому целесообразно использовать понятие «аудит системы управления персоналом».

В процессе диссертационного исследования автором были поставлены следующие задачи:

- изучение, обобщение и анализ существующих подходов к аудиту системы управления персоналом;

- формирование концепции аудита системы управления персоналом;

- формирование технологии аудита системы управления персоналом;

- систематизация основных показателей аудита системы управления персоналом;

- разработка методики проведения аудита системы управления персоналом с выделением организационных и содержательных элементов;

- методическое обоснование стандартов аудита системы управления персоналом;

- апробация предложенной методики аудита системы управления персоналом на действующем предприятии;

- разработка предложений по внедрению выработанных в ходе аудита системы управления персоналом рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом.

Поставленные задачи были решены следующим образом:

1. Введено и обосновано понятие аудита системы управления персоналом как комплексного всестороннего исследования системы управления персоналом на уровне высшего руководства, службы управления персоналом и линейного руководства, включающее анализ и оценку кадрового потенциала, функций управления персоналом, организационной структуры и функционального разделения труда, эффективности системы управления персоналом, а также разработку рекомендаций по ее совершенствованию;

2. Сформулирована концепция аудита системы управления персоналом как целевой подсистемы, представленная такими составляющими как: сущность, содержание, цели, задачи, уровни, направления, принципы, методы, обеспечение и результаты аудита системы управления персоналом;

3. Дополнены принципы аудита системы управления персоналом, учитывающие особенности системы управления персоналом как объекта аудита, такие как многоаспектность, адаптивность, согласованность, перспективность и др.;

4. Уточнена и конкретизирована технология аудита системы управления персоналом, включающая: определение целей и задач аудита системы управления персоналом; разработку методики проведения аудита системы управления персоналом; систему основных показателей; оценку аудиторских рисков; формирование аудиторского заключения и разработку практических рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом;

5. Разработаны классификация и состав показателей аудита системы управления персоналом, включающие такие направления как: аудит кадрового потенциала, аудит функций управления персоналом, аудит организационной структуры и функционального разделения труда, аудит эффективности управления персоналом;

6. Разработана методика проведения аудита системы управления персоналом, основанная на методе функционально-стоимостного анализа, позволяющая посредством комплексного, системного исследования системы управления персоналом определить наиболее эффективные направления ее совершенствования.

Таким образом, в настоящем диссертационном исследовании было доказано предположение о том, что применение аудита системы управления персоналом способствует развитию системы управления персоналом и предприятия в целом.

Дальнейшее развитие темы исследования, по мнению автора, должно проводиться в следующих направлениях:

- совершенствование нормативной и законодательной базы, касающейся стандартов аудита системы управления персоналом, в частности стандартов профессии НЯ-аудиторов, а так же их профессиональной сертификации;

- разработка универсального комплекса показателей аудита системы управления персоналом;

- совершенствование методики оценки соответствия стратегии системы управления персоналом и стратегии развития предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Селина, Анна Ивановна, 2007 год

1. Агапцов С.А., Бобков, В.Н., Волгин H.A. и др. Социально-трудовая сфера: Словарь ключевых терминов и понятий. М.: Изд-во РАГС, 1996.

2. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П., Смирнов С.А. Экономика и статистика фирм. М.: Финансы и статистика, 1996.

3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. Пер с англ. М.: Прогресс, 1985.

4. Александров O.A. Управленческий аудит реализации готовой продукции/Аудиторские ведомости.- 2003.-№8

5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 1997.

6. Анализ трудовых показателей. М.: Экономика, 1989

7. Андреев В.Д. Внутренний аудит. М., изд. «Финансы и статистика», 2003

8. Андреев В.Д. Практический аудит: Справ, пособие / Ред. Н.С. Айриева.-М.: Экономика, 1994.-366 с.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

10. Антикризисное управление: Учебник.-2-е изд., доп. и перераб./ Под ред. проф. Э.М. Короткова.-М.: ИНФРА-М, 2007

11. П.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Пер. с анг. Под ред. С.К. Мордовина.- Спб. Литер, 2005

12. Аудит и контроллинг персонала организации. Учеб. Пособие / Под ред. проф. П.Э Шлендера.- М.: Вузовский учебник, 2006

13. Афанасьев В.Я., Куликова К.А. Стратегический менеджмент (на примерах компаний топливно-энергетического комплекса): Учебное пособие/ГУУ.-М., 2003

14. М.Бабунашвили М.К. Управленческое консультирование. Второе издание (перераб.) под ред. Милана Курба-М.: ИНТЕРЭКСПЕРТ, 1992

15. Багомедова О.М., Бойкова О.С., Лухманова A.C., Сидорова H.A. Диагностика соискателя.-М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005

16. Баканов М., Шеремет А. Теория экономического анализа: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1995.

17. Балабанов И. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

18. Баранов П. П. Совершенствование методики оценки уровня существенности в аудите М., 2003

19. Барышников Н.П. В помощь бухгалтеру и аудитору: Справочно-методическое пособие. В 2-х томах. М.: Филинъ, 1998. 1136 с.

20. Баткаева И.А, Митрофанова Е.А. Управление занятостью населения: Учеб. Пособие.-М.:ГАУ, 1995

21. Борисенко Н. Концепция управления в "Сони". Российский экономический журнал. 1991.

22. Бреддик У. Менеджмент организации. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.

23. Бурджалов Ф.Э. Современная социальная политика: между планом и рынком: Учеб. пособие. М.: Гардарика, 1996.

24. Буров В.П., Морошкин O.K., Новиков O.K. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример. М.: Изд-во ЦИПКК АП, 1995.

25. Бурцев В.В. Управленческий аудит/Аудит и налогооблажение. 2003.-№1

26. Бушмин И. А. Разработка системы внутреннего кадрового аудита промышленной корпорации на примере ОАО «Алтайэнерго» М, 2005

27. Бычин Б.В., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов / Под ред. Ю.Г. Одегова М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 464 с.

28. Вайсбург В. А. Организация труда в странах с развитой рыночной экономикой. Самара. 1996.

29. Василенко A.A. Стандарты аудита Изучайте и внедряйте.- Ростов н/Д: Феникс, 2006

30. Вебер М. Избранные произведения. Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990.

31. Волгин А.П., Матирко В.П., Модин A.A. Упавление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.

32. Волгин А.П., Плакся В.И. Доходы и занятость: мотивационный аспект. М.: Дуг, 1994. 262 с

33. Волгин H.A. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М.: Экономика, 1998. 255 с.

34. Воронина Л.И. Основы бухгалтерского учета и аудита. М.: Приор, 1997.

35. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.

36. Гейц И.В. Нормирование и регламент (режимы) рабочего времени: Учебно-методическое пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.-176 с. (б-ка журнала «Заработная плата. Расчеты. Учет. Налоги)

37. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник. 2-е изд. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999

38. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.480с.

39. Глинский В.В., Ионин В.Г. Статистический анализ. М.: ИИД "Филинъ", 1998

40. Глушаков И.Е. Аудит на современном предприятии. Москва-Новосибирск: КНОРУС-ЭКОР, 1997

41. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993. 208 с.

42. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. М.: Филинъ, 1996. 280с.

43. Гутцайт Е.М. Актуальные проблемы аудита (базовая концепция, методология решения). Дис. д.э.н., М., 2004

44. Данько Т.П., Никонова Т.В. Управление социальным развитием трудового коллектива. Социальный аудит.// Известия Академии труда и занятости, январь, 1998.

45. Дженстер Пер, Хасси Дэвид. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004

46. Джонс Роб, Мерфи Ден. Оздоровление розничной торговли. Пер. с англ. В.О. Шагоян, Днепропетровск, «Баланс Бизнес Букс», 2005

47. Дмитриева З.М. Руководство сотрудниками и компанией. М.: «ЮРКНИГА», 2004

48. Додж Рой. Краткое руководство по стандартам и нормам аудита. М.: Финансы и статистика, ЮНИТИ, 1992

49. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992. 351 с.

50. Жуковская И.Ф. Стоимость рабочей силы и совокупный личный доход: дис. к.э.н. Владимир, 1998

51. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников./ Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.232 с.

52. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. Спб: Изд-во Санкт- Петербург, ин-та экономики и финансов, 1992.

53. Иванова C.B. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час.- 3-е изд.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

54. Иванцевич Дж., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.304 с.

55. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.- 2-е изд., испр. и доп./ Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005

56. Катрич C.B., Катрич Ю.С. Правовые основы менеджмента в России: Технология использования законодательства в деловом администрировании: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2004. 784 с.

57. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом:Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ИНФРА-М, 2007

58. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом: Учебное пособие/ГУУ.-М.,2006

59. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.-М.: ИНФРА-М, 2005

60. Кобьелл Клаус. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен/ пер. с нем., 3-е изд. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

61. Колпаков В.М., Дмитриенко Г.А. Стратегический кадровый менеджмент: Учеб. Пособие.-2-е изд., перераб. и доп.-К.: МАУП, 2005

62. Контроллинг как инструмент управления предприятием/Под ред. Н.Г. Данилочкиной.- М.: ЮНИТИ,1998

63. Кортнев Ю. Диагностика актуальной проблемы М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2004

64. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов.-2-e изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

65. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией.- М.: Рус. Дел. Лит., 1998

66. Крымов A.A. Вы управляющий персоналом. 2-е изд., перераб. и доп,-М.: Бератор, 2004

67. Магура М.И, Курбатова М.Б. Современные персонал технологии. - М: Интел-Синтез, 2001

68. Макарьева В.И. Проверка предприятий и организаций налоговыми органами: (Методика и способы проведения проверки, ответы на вопросы).-М.: Экономика и жизнь, 1997.-247 с.

69. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1992

70. Материалы компаний ООО НТЦ «Прогрресс», ООО Аудиторско-консалтинговый центр «Кайван-Аудит», ОАО «ВымпелКом», ЗАО

71. Трансстройторг», Кадровое агентство «Анкор», ГК МИМ, ООО «Восток-Запад», ООО «Компания КомфортКомплекс», ЗАО «Евроменеджмент».

72. Мильнер Б.З., Евсенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983

73. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие/под. Ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управления персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001

74. Никонова Т., Никонова А. Социальный аудит (опыт Франции).// Проблемы теории и практики управления. 1994.

75. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: персонал./ Под ред. Проф. Ю.Г. Одегова М.: Экзамен, 2002.

76. Орехов A.M. Методы экономических исследований: Учеб. Пособие.-М.: ИНФРА-М, 2006

77. Оценка персонала / «Персонал Микс», 2001, публикация 13.07.2001 г.

78. Полисюк Г.Б., Кузьмина Ю.Д., Сухачева Г.И. Аудит предприятия М.: Экзамен, 2001

79. Попов Л.А. Анализ и моделирование трудовых показателей. М.: Финансы и статистика, 199981 .Постатейный комментарий Трудового кодекса Российской Федерации/ В.И Миронов М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 768 с.

80. Прокопенко Б. О. Аудит как инструмент совершенствования системы управления персоналом: методологический аспект: дис. к.э.н., Москва, 2002

81. Процедуры оценки и аттестации персонала / «Кадровый вестник» № 2, 2000

82. Процедуры оценки персонала / «Кадровый вестник» № 2, 2000

83. Рамперсад Хьюберт К. Индивидуальная сбалансированная система показателей. Путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту эффективности организации/Пер. с англ.-М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005

84. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. М.: Издательство Экспо, 2004

85. Родертсон Дж. Аудит. Пер. с англ. М., 1993

86. Рябухин С., Климантов С. Аудит эффективности государственного сектора экономики: Курс лекций. 2-е изд., доп. М.: Триада Лтд, 2006

87. Самородова Е. М. Инвестиции в человеческий капитал: Методологический аспект: Дис. к. э. н.: Орел, 2000

88. Сбалансированные оценки. Международные стандарты качества. Научно-технический сборник, выпуск 49, №3 (49), 2005

89. Словарь аудитора и бухгалтера / Л.Ш. Лозовский, М.В. Мельник, М.Е. Грачева и др.-М.: ЗАО "Издательство "Экономика".-2003.-446 с.-(Деловые словари / ред. сер.: Л.Ш. Лозовский, Б.А. Райзберг).

90. Словарь иностранных слов и выражений / Автор-составитель Е.С. Зенович.-М.: Олимп; ООО "Фирма "Издательство АСТ".-1998.-608 с.

91. Соколов Б.Н. Внутренний контроль в коммерческой организации (организация, методика, практика): Серия Аудит и контроль в коммерческой организации - М, 2006-05-04

92. Справочник бухгалтера и аудитора / Под ред. Е.А. Мизиковского, Л.Г. Макаровой.-М.: Юрист, 2001.-992 с

93. Стадник А. Оценка персонала. Серия «Путеводитель по кадровому менеджменту». Выпуск 2.-М: ООО «Бегин групп», 2005

94. Старицын И. А. Мотивация труда специалиста в условиях формирования рыночных отношений: дис. к. э. н.: Уфа, 1996

95. Сухарев С. А. Аудит персонала необходимое условие совершенствования его управления: дис. к.э.н. М., 1999,

96. Танков В.А. Основы аудита: Вопросы и ответы.-М.: ИД Юриспруденция, 2006

97. Толковый словарь аудиторских, налоговых и бюджетных терминов / Под ред. Н.Г. Сычева, В.В. Ильина.-М.: Финансы и статистика, 2001.-272 с.

98. Трудовой кодекс российской федерации, М, 2006

99. Управление персоналом организации: Учебник/Под. ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб.-М.:ИНФРА-М, 2006

100. Управление персоналом.: Энциклопедический словарь/Под ред. А.Я Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998

101. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 07 августа 2001 г. № 119-ФЗ

102. Фитц-енц Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала/пер. с англ. Меньшикова М.С., Леонова Ю.П.; под общ. ред. В.И. Ярных.-М.: Вершина, 2006

103. Цешинский А. М. Оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии. М.: дис. к.э.н., 2002

104. Шатохин А. Г. Конкурентоспособность работников на рынке труда: Дис. к. э. н.: Ярославль, 2000

105. Шелкова Е. Ю. Человеческий фактор в условиях формирования рыночной экономики в России: Дис. к. э. н.: Москва, 2000

106. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит: Учебник.-5-е изд. перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006

107. Экономика и социология труда: Учебник/ под ред. д.э.н. , проф. А.Я. Кибанова.-М.: ИНФРА-М, 2003

108. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П.Колосовой. М.:Изд-во МГУ, 1996

109. Экономический словарь / Под ред. А.И. Архипова.-М.: "Проспект".-2001.-620

110. Эффективное деловое общение/ Пер. с анг.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

111. Эффективность и мотивация труда/Под ред. А.И Бычкова и др.- Томск, 1991

112. Организационная структура ООО «Русшина-Запчасти»