Организационно-экономический механизм управления знаниями в социально-экономических системах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат экономических наук Шкарупета, Елена Витальевна

• Шкарупета, Елена Витальевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шкарупета, Елена Витальевна

ТАБЛИЦА СОКРАЩЕНИЙ.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ.

1.1 Сущность знаний как объекта управления.

1.2 Теоретические основы концепции управления знаниями.

1.3 Содержание организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах.

ГЛАВА 2 ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ - В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ.:.

2.1 Исследование состояния управления знаниями на отечественных и зарубежных предприятиях.

2.2 Методические положения по формализации системы управления знаниями и ее механизма на предприятии.

2.3 Организационное, кадровое, финансовое и информационное обеспечение формирования механизма управления знаниями.

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ.

3.1 Организация реализации функций организационно-экономического механизма управления знаниями в соответствии с жизненным циклом знаний.

3.2 Разработка процедуры диагностики авуаров и проблемных областей знаний на предприятии.

3.3 Комплексный методический подход к оценке эффективности организационно-экономического механизма управления знаниями.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономический механизм управления знаниями в социально-экономических системах»

Актуальность темы исследования. Начало XXI века - переходное время, которое характеризуется глобальной конкуренцией, быстрыми переменами, еще более быстрыми потоками информации и коммуникаций, растущей сложностью бизнеса и всепроникающей глобализацией. Скорость перемен стала настолько высокой, что можно говорить о рождении новой эпохи бизнеса и экономики. Знания и непрерывное обучение сегодня стали критическими компонентами успеха. В новой экономике важность знаний для производства новых продуктов и услуг резко возросла, и знания стали доминирующей компонентой в создании потребительской ценности. Превращение знаний в основной источник создания ценности привело к тому, что лидерами новой экономики стали компании, которые научились эффективно управлять знаниями, - создавать, находить и интегрировать знания в новые продукты и услуги быстрее, чем их конкуренты.

Воплощение в жизнь процессов управления знаниями характеризуется значительными переменами, которые заметны уже в настоящее время в самых разных сферах деятельности - организационное знание становится определяющим производственным фактором. Возникает потребность в интеграции, упорядочении и обмене знаниями, а одной из важнейших стратегических задач становится эффективное управление интеллектуальным капиталом, направленное на развитие знаний социально-экономической системы.

Эти обстоятельства предопределяют необходимость научного осмысления понятия «организационное знание», его места и роли в деятельности предприятия, исследования механизмов генерации, распределения, использования и передачи знаний как социально-экономической системой в целом, так и отдельными людьми, а также факторов, препятствующих этому.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью рассмотрения теоретических положений для разработки практических рекомендаций по реализации организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах, обеспечивающего максимизацию прибыли от реализации инновационной и интеллектуальной продукции, наращивание интеллектуального потенциала путём непрерывного совершенствования и устойчивого развития предприятия.

Диссертация выполнена в соответствии с одним из направлений ГБ 2004.25, № 0120.0412888 ГОУВПО "Воронежский государственный технический университет" «Экономика, организация и управление на предприятии».

Степень разработанности проблемы. В настоящее время отечественная и зарубежная теория и практика располагают различными подходами и методами управления, используемыми для решения задач развития интеллектуального капитала в целом и управления знаниями в частности. Философские аспекты общенаучной категории знания изучали М. Полани, П. Бергер, Т. Лукман, М. Шелер, Г.П. Щедровицкий, Д. Белл, B.C. Дудченко, B.J1. Иноземцев, М. Кастельс. Вопросом управления интеллектуальным капиталом занимаются отечественные ученые А.Н. Козырев, Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, И.А. Йванюк, В.Г. Зинов, Т.О. Толстых. Изучению и разрешению проблем управления знаниями посвй-щены работы отечественных ученых Б.З. Мильнера, А.И. Каптерева, Л. Черняка, В.П. Баранчеева, А.Л. Гапоненко, С.М. Климова, М. Мариниче-вой, В.В. Глухова, а также зарубежных ученых - У. Букович, Р. Уильям-са, И. Нонака, X. Такеучи, П. Сенге, М.К. Румизен, Э. Брукинг, К.Э. Свейби, Л. Эдвинссона, П. Дракера.

Однако, несмотря на значительное количество выполненных исследований, многие теоретические, методологические и методические аспекты процесса управления знаниями раскрыты не в полной мере.

Кроме того, в России пока отсутствуют апробированные методические рекомендации по формированию и развитию механизма управления знаниями на предприятиях. Таким образом, тема данного диссертационного исследования, посвященного формированию, развитию и совершенствованию организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах, является актуальной для научного исследования и практического использования ее результатов.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических и научно-методических положений по формированию и развитию организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах и разработка практических мероприятий по реализации его основных элементов.

Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи: уточнена концепция управления знаниями в социально-экономических системах, в рамках которой определено содержание понятий "управление знаниями", "интеллектуальный капитал", система управления знаниями и ее организационно-экономического механизм; проведено исследование современного состояния управления знаниями на отечественных и зарубежных предприятиях; сформирована система и ее организационно-экономический механизм управления знаниями на предприятии; разработана подсистема организационного, кадрового, финансового, информационного и методического обеспечения системы и ее механизма управления знаниями; определена организация процесса реализации функций и методов механизма управления знаниями в социально-экономических системах на основе этапов жизненного цикла знаний; разработан алгоритм проведения диагностики авуаров знаний и проблемных областей управления знаниями на предприятии; сформированы методические положения по измерению интеллектуального капитала предприятия и на их основе предложен комплексный методический подход к оценке эффективности функционирования организационно-экономического механизма управления знаниями на предприятии.

Область исследования соответствует следующему пункту: 9. "Разработка проблемно-ориентированных систем управления, принятия решений и оптимизации экономических и социальных систем" специальности 05.13.10 - Управление в социальных и экономических системах Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают российские промышленные предприятия: ОАО «Рудгормаш», ООО «МЭЛ», ООО НПП «ЭКАР», ОАО «Воронежсельмаш».

В качестве предмета исследования выступают теоретические и методические аспекты формирования организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах.

Теоретической и методологической базой исследования явились труды ведущих зарубежных и отечественных специалистов и ученых, посвященные исследованию проблем управления знаниями, интеллектуального капитала, стратегического управления, организационного развития, управления человеческими ресурсами предприятий. Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы системного анализа, исследования и оценки систем управления, методы экономико-математического моделирования и прогнозирования, экспертные методы, корреляционно-регрессионный анализ, алгоритм обучения персептрона.

Информационной базой послужили статистические материалы, отчетные данные промышленных предприятий, обзорно-аналитические материалы консалтинговых компаний, данные периодической печати, ресурсы сети Интернет, а также материалы научно-практических конференций и семинаров.

Научная гипотеза исследования заключается в том, что в условиях постиндустриальной экономики знания становятся одним из главных факторов функционирования и развития любого предприятия как социально-экономической системы. Для достижения устойчивого развития предприятия, когда знания становятся ценным ресурсом этого процесса, получения прибыли от реализации инновационной и интеллектуальной продукции, наращивания интеллектуального потенциала предприятия необходимо обеспечить организацию и управление процессами генерации, распределения, применения и передачи коллективных знаний с помощью системы управления знаниями и ее организационно-экономического механизма за счет эффективного использования авуаров знаний.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в комплексном исследовании теоретических и практических проблем формирования, функционирования и развития управления знаниями в социально-экономических системах, что позволило разработать соответствующий механизм. К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие: дана авторская трактовка категории управления знаниями, которая отличается от существующих тем, что управление знаниями рассматривается как совокупность видов деятельности, направленных на наращивание интеллектуального потенциала социально-экономической системы на основе производства и использования знаний с целью максимизации прибыли и обеспечения устойчивого развития предприятия; определена структура и уточнено содержание организационно-экономического механизма управления знаниями, представляющего собой совокупность организационных форм и экономических методов, реализующих функции управления знаниями и отличающихся возможностями осуществления управления знаниями с учетом целей предприятия в рамках существующей системы управления; разработана структурно-функциональная модель реализации функций управления на этапах жизненного цикла знаний в социально-экономических системах, учитывающая необходимость модификации содержания функций управления и методов их реализации на конкретных этапах жизненного цикла знаний; предложена процедура проведения диагностики авуаров знаний в социально-экономических системах, отличающаяся возможностью осуществления комплексного анализа и ранжирования знаний с целью отбора приоритетных для генерации, приобретения и использования знаний и выявления накопленных, но неиспользованных в организации знаний; сформирована методика оценки эффективности организационно-экономического механизма управления знаниями, представляющая собой метод определения интегрального показателя интеллектуального капитала, накопленного социально-экономической системой, отличающаяся комплексным использованием положений теории функционально-структурной организации и корреляционно-регрессионного анализа степени достижения поставленных целей и измерения нематериальных активов.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до конкретных рекомендаций и методик по разработке организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах различных организационно-правовых форм. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся: диагностика проблемных областей управления знаниями; состав и функции специалистов проектной команды по управлению знаниями; инструментарий обеспечения функционирования механизма управления знаниями в соответствии с жизненным циклом знаний; методические рекомендации по измерению интеллектуального капитала на предприятии; комплексный методический подход к оценке эффективности организационно-экономического механизма управления знаниями.

Предложенные рекомендации позволяют повысить эффективность деятельности социально-экономической системы за счет повышения уровня организации управления знаниями в условиях постоянно меняющейся экономической среды.

Положения, выносимые на защиту:

1. Концептуальные основы управления знаниями в социально-экономических системах.

2. Система управления знаниями на предприятии.

3. Организационно-экономический механизм управления знаниями.

4. Методический инструментарий принятия управленческих решений по комплексному обеспечению процесса .функционирования механизма управления знаниями.

5. Методика интегральной оценки эффективности организационно-экономического механизма управления знаниями.

Апробация и реализация результатов исследования. Диссертационная работа является итогом исследований, выполненных автором в ВГТУ за период 2005-2008 гг. Основные теоретические и методические положения диссертационной работы докладывались автором и обсуждались на следующих научно-практических конференциях: VI Международной научной конференции "Проблемы управленческого консультирования - 2005" (Воронеж, 2005); Международной научно-практической конференции "Менеджмент предпринимательских формирования в условиях постоянных изменений и вызовов" (Воронеж, 2006); межрегиональной научно-практической конференции "Менеджмент предпринимательских формирований на основе инновационных компетенций" (Воронеж, 2007); научно-практических конференциях профессорскопреподавательского состава ГОУВПО "Воронежский государственный технический университет" (2005-2008).

Результаты диссертации используются в учебном процессе в курсе лекций по дисциплине "Управленческое консультирование" для студентов направления 080500 "Менеджмент". Разработанная автором методика оценки результативности организационно-экономического механизма управления знаниями нашла практическое применение на ООО «МЭЛ» Электротехнического холдинга «Энергия» и ООО «ЭКАР» (г. Воронеж), что подтверждено соответствующими актами внедрения и справками о практической значимости исследований. Использование результатов диссертации позволило усовершенствовать процедуру оценки организационно-экономического механизма управления знаниями и выявить влияние интеллектуального капитала на деятельность предприятий в целом.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Шкарупета, Елена Витальевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенного исследования можно сделать вывод о том, что в мировой экономике наблюдается тенденция к снижению значения классических факторов производственного процесса за счет активного и быстрого внедрения достижений научно-технического прогресса, основой которого является прогресс человеческого, а значит и организационного знания. Установлено, что для достижения стратегического конкурентного преимущества на основе совершенствования и устойчивого развития социально-экономической системы в современных условиях наибольшее значение имеют те факторы развития, которые, в отличие от традиционных, искусственно создаются за счет вовлечения знаний в процесс производства. Поэтому основу новой экономики составляют знания, характеризующие такой фактор производства, который отражает влияние интеллектуальной составляющей на потребительскую стоимость товара.

Обращение экономической науки к вопросам влияния знаний на функционирование предприятия поставило задачу изучения категории знания. Не претендуя на полное определение понятия «знание», на основе анализа определений категории знания «как запас» и «как поток» выделены два основополагающих аспекта: первое - это сравнительное отличие знаний от информации (данных, фактов); второе - то, что знания нельзя отделить от деятельности. Кроме того, в рамках диссертационного исследования сделан вывод о существовании организационного знания, превышающего сумму индивидуальных знаний и образующего рамки, на которые ориентируются в своих действиях отдельные сотрудники предприятия.

В связи с частым теоретическим употреблением наряду с категорией знания терминов интеллектуальные активы и нематериальные активы первоочередной задачей при формировании теоретической концепции УЗ стало уточнение терминологического аппарата. Необходимо использовать более широкое понятие - авуары, с выделением в их структуре активов - объектов, соответствующих этому понятию. Авуары - это материальные и нематериальные ресурсы производства, не обязательно обладающие ликвидностью и являющиеся объектами собственности, в том числе активы, представляющие одну из сторон бухгалтерского баланса, отражающую в денежном выражении все принадлежащие фирме материальные и нематериальные ценности.

На основе изучения деятельности сотрудника на предприятии выделены четыре укрупненных процесса, связанных со знаниями, которые происходят в каждой организации независимо от ее размера и отраслевой принадлежности: производство, распределение, использование и передача (трансфер) знаний. Данные процессы определены как объект управления в концепции УЗ.

В диссертации определено, что цели УЗ в социально-экономических системах можно рассматривать на трех уровнях - стратегическом, тактическом и оперативном. Стратегической целью является непрерывное совершенствование и устойчивое развитие социально-экономической системы, когда знания превращаются в мощный ресурс этого процесса.

Таким образом, под УЗ предлагается понимать целенаправленное воздействие функциональных подразделений и проектных групп на комплекс процессов производства, распределения, использования и трансфера знаний с целью с целью устойчивого развития социально-экономической системы путём наращивания ее интеллектуального потенциала и максимизации прибыли от реализации интеллектуальной и инновационной продукции.

Формой управления над знаниями в социально-экономической системе избран механизм, который функционирует в рамках действующей системы управления предприятием. Он вписывается в эту систему и использует возможности для управления знаниями. Механизм - организационно-экономический, он в равной степени обеспечивает реализацию организационного аспекта и экономических методов и средств управления.

Под ОЭМУЗ понимается совокупность частных механизмов планирования, организации, мотивации и контроля процессов производства, распределения, использования и трансфера знаний. Данные механизмы функционируют на микроуровне, но оказывают влияние и находятся под влиянием макроуровня предприятия как социально-экономической системы с целью достижения эффективного взаимодействия организационных процессов и экономических отношений, возникающих при реализации системой деятельности по управлению знаниями. Таким образом, частные механизмы управления знаниями (механизмы планирования, организации, мотивации и контроля процессов, связанных со знаниями; а также другие частные механизмы - анализа, аудита, учета, защиты и др.) интегрируются в общий организационно-экономический механизм управления знаниями. В свою очередь, организационно-экономический механизм управления знаниями является частью системы управления знаниями - ее движущей силой, .приводящей систему в эффективное функционирование и развитие. Система управления знаниями является одной из подсистем в общей системе управления предприятием как социально-экономической системой.

Центральным звеном предложенной модели системы УЗ является совокупность ее элементов, включающих в себя субъект управления, охватывающий функциональные подразделения и проектные группы, и объект управления, который составляет процесс производства, распределения, использования и трансфера знаний. Непосредственно процесс УЗ протекает как оказание субъектом управляющего воздействия на объект через анализ информации о состоянии объекта. Данное воздействие осуществляется посредством функций управления. Функции управления реализуются с помощью средств воздействия на объект управления, совокупностью которых выступают методы менеджмента знаний.

В работе сформирован механизм управления знаниями, который, в отличие от существующих, представляется как совокупность функций, методов, инструментов, технологии (рычагов) и критериев оценки воздействия проектной группы по управлению знаниями на комплекс процессов производства, распределения, использования и трансфера знаний, позволяющий осуществить управление знаниями с учетом особенностей целей предприятия в рамках существующей системы управления;

Формирование ОЭМУЗ требует соответствующего обеспечения - организационного, кадрового, финансового, информационного и методического.

Выделены три принципиальных подхода к организации УЗ на предприятии: самостоятельный, подразумевающий формирование из работников предприятия команды по разработке проекта организации управления знаниями; обращение в консалтинговую фирму; комбинированный - совместная работа специально созданной команды из работников предприятия и внешних консультантов.

Кроме этого, в рамках кадрового обеспечения формирования механизма УЗ выделяются два подхода к назначению должностей - с введением новых должностей и с формированием кросс-функциональных команд. В связи с этим в диссертационной работе обосновывается обоснован состав проектной команды (в состав которой должны входить специалисты из таких областей как: стратегическое планирование (управление), информационные технологии, управление персоналом, оргпроекгирование, финансы, маркетинг, юристы, патентоведы) и сформированы основные ключевые функции специалистов каждого из основных направлений.

Финансовое обеспечение механизма УЗ рассмотрено с позиции перечисления экономических затрат на внедрение и функционирования механизма УЗ. Решение менеджеров об инвестициях в знания как неосязаемые активы является решением о распределении прибыли в пользу реинвестиций. Поэтому процесс накопления неосязаемых активов, по мнению автора, должен рассматриваться как самофинансируемый инвестиционный процесс, источником финансирования которого является прибыль. В качестве информационного обеспечения процесса формирования и функционирования ОЭМУЗ рекомендованы к использованию программные продукты Lotus Software и ЮМ.

На основе жизненного цикла знаний в диссертации определены основные направления действия механизма УЗ на каждом этапе. На этапе производства новых знаний рассмотрены функции планирования обучения и процесса познания, организации процесса обеспечения обучения, мотивации персонала предприятия к мыслительной деятельности, оценки системы корпоративного обучения, контроля процессов обучения и познания. Выявлены методы, применяемые для производства новых знаний. На этапе распределения знаний рассмотрены функции планирования и контроля процессов информационного обеспечения, а также создания системы формализованных знаний. Выявлены методы и инструменты, используемые на этапе распределения знаний в рамках механизма УЗ. В качестве основного направления действия механизма УЗ на этапе использования знаний определена инновационная деятельность социально-экономической системы.

Неотъемлемыми элементами внедрения любого проекта, любой системы, любого механизма, в том числе и ОЭМУЗ должны быть оценка эффективности предпринятых действий и изменение системы, в случае изменение внешних и организационных условий. В этих условиях был сформирован методический подход по оценке эффективности механизма УЗ, который включает в себя выполнение ряда последовательных действий и заключается в расчете обобщающего показателя организованности механизма, обобщающего показателя ИК, сформированного с помощью данного механизма, и сведение этих двух показателей в единый интегральный показатель уровня эффективности ОЭМУЗ.

В научной гипотезе исследования сделано предположение, что любая социально-экономическая система обладает ИК, поэтому эффективность ОЭМУЗ зависит от величины ИК, сформированного с помощью данного механизма. В этих условиях для расчета показателей динамики предложено использовать методические рекомендации по измерению ИК предприятия. В диссертации дан подробный перечень используемых показателей, сгруппированных по проекциям системы сбалансированных показателей.

Актуальность и новизна темы УЗ для предприятий, независимо от отрасли деятельности и формы собственности, позволяют предположить, что в будущем исследования в данном направлении расширят и дополнят предложенные в настоящем диссертационном исследовании методические подходы и рекомендации, а также адаптируют их для особенностей конкретных областей деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шкарупета, Елена Витальевна, 2008 год

1. Абрамов В.Л. Эффективность использования интеллектуальных ресурсов как показатель конкурентных преимуществ фирмы / В.Л. Абрамов. - Электрон, дан. -Режим доступа: http://\vww.koism.rags.ru/science/actions/intell/0l.doc.

2. Адаме К.К. Пик производительности / К.К. Адаме Электрон, дан. - Режим доступа: http://big.spb.ni/publications^

3. Адлер Ю. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ / Ю.Адлер, Е.Черных // Стандарты и качество. 2002. - № 6. - С. 48-55.

4. Алеишикова В.И. Знание ключевая компетенция консалтинговой фирмы / В.И. Алешникова // Материалы 4-й Международной научно-практической конференции «Проблемы управленческого консультирования - 2005». - Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2005.-С. 7-8.

5. Алтухова Н.Ф. Формирование комплексной методики проектного управления знаниями организации: дисс. . канд. экон. наук: 08.00.05 /Н.Ф. Алтухова. -М., 2005. -159 с.

6. Амиров Ю.Д. Научно-техническая подготовка промышленного производства: вопросы теории и практики / Ю.Д. Амиров. -М.: Экономика, 1978. 223 с.

7. Андриссен Д. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов / Д. Андриссен, Р. Тиссен. Электрон, дан. - М.: Олимп-Бизнес, 2006. - Режим доступа: http://creativeconomv.nl/librarv/prdl 05 .php.

8. Андрусенко Т. Менеджеры знаний / Т. Андрусенко. Режим доступа: http://www.management.com.ua/strategy/strl 06.html?print.

9. Анисгшов Ю.П. Доходность инновационной деятельности: Монография / Ю.П. Анисимов, В.Б. Артеменко, О.А. Зайцева; под ред. Ю.П. Анисимова. Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2002. -192 с.

10. Анисимов Ю.П. Методика оценки результативности управленческого консалтинга при инновационной деятельности / Ю.П. Анисимов, Е.В. Шкарупета // Проблемыэкономики и организации производства в машиностроении: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ,2005.-С. 15-19.

11. Анисимов Ю.П. Освоение новой продукции: Организационно-экономические проблемы: Монография / Ю.П. Анисимов, JI.H. Лисовцева. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1990. -192 с.

12. Анисимов Ю.П. Освоение продуктовых инноваций: Монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, В.Б. Артеменко; под ред. Ю.П. Анисимова- Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2003. 413 с.

13. Анисимов Ю.П. Реструктуризация производственной программы предприятий на основе инноваций: Монография / Ю.П. Анисимов, И.И. Емцова. Воронеж: Воронеж. гос. техн. акад., 2003. - 120 с.

14. Анисимов Ю.П. Управление бизнесом при развитии инноваций / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, В.Б. Артеменко, JI.B. Прозоровская. Воронеж: Воронеж, гос. техн. акад., 2004. - 501 с.

15. Антропова Т. Что выгоднее обучать персонал или перекупать «профи», у конкурентов? / Т. Антропова. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.ko.rn.1 в.Ардлсирис К. Организационное научение / К. Арджирис. М.: ИНФРА-М, 2004. - 563 с.

16. Балаганская А.Г. Смена парадигм управления / А.Г. Балаганская // Организатор производства. 1999. - № 2.

17. Ю.Балашов В.Г. Опыт реформирования: четырехкратный рост и техперевооруже-ние. Трехлетний опыт ОАО «Салаватстекло» / В.Г. Балашов, В.А. Ириков, В.Д. Токарев; под ред. В.А. Ирикова. М.: Книга сервис, 2002. - 320 с. (Библиотека «РОЭЛ «Консалтинг»).

18. Балашов В.Г. Системный подход к реформированию предприятия. Опыт реформирования ОАО «Салаватстекло» / В.Г. Балашов. Электрон, дан. - Режим доступа: Ьйр://уулуш.гое1соп8иШп§.п./софога1е/8о1ииоп8/тёи8Ше8/44/1113.

19. Балашов В.Г. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. Практика и методы / В.Г. Балашов, В.А. Ириков; под ред. В.А. Ирикова. -М.: Издательство ПРИОР, 2002. 512 с. (Библиотека «РОЭЛ Консалтинг»).

20. Балашов Е.А. Менеджмент знаний: подход к внедрению / Е.А. Балашов // Стандарты и качество. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.md-nianaaement.ru/aiticles/html/article32613.htinl.

21. Балыков П. Трудно опоздать, легко не успеть / П. Балыков // Директор ИС. -2005. №1. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2005/0l/024.htm.

22. Баранов КН. Оценка деятельности организаций / И.Н. Баранов // Российский журнал менеджмента. 2004. - №3. - С. 63 - 70.

23. Барановский А.И. Особенности переходного периода на пути к «экономике знаний» / А.И. Барановский, В.Г. Вольвач. Электрон, дан. - Режим доступа: http://vol-vach.narod.ru/monograf7index.files/Page454.htm.

24. Баранчевв В.П. Аутстаффинг и команды инновационного бизнеса / В.П. Баран-чеев // Менеджмент сегодня. 2005. - №5.

25. Баранчеев В.П. Подход к созданию знаний в управлении инновациями / В.П. Баранчеев // Государственный университет управления «Вестник университета». 2003. - № 2.

26. Баранчеев В.П. Управление знаниями: учебное пособие / В.П. Баранчеев. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2005. - 144 с.

27. ЪО.БаркерА. Алхимия инноваций / А. Баркер. М.: ООО «Вершина», 2004. - 224 с.

28. ЪХ.Беккер Г.С. Человеческое поведение: экономический подход / Г.С. Бе'ккер. -М.: ГУ ВШЭ, 2003.

29. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Д. Белл. М.: Академия, 2004. - 956 с.

30. ЪЪ. Бендиков М.А. Идентификация и измерение интеллектуального капитала инновационного активного предприятия / М.А. Бендиков, Е.В. Джамай // Экономическая наука современной России. 2001. - №4. - С. 83 - 108.

31. Бендиков М.А. Интеллектуальный капитал развивающейся фирмы: проблемы идентификации и измерения / М.А. Бендиков, Е.В. Джамай // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. -№ 4. - С. 3 - 24.

32. Бергер П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман. -М.: Медиум, 1995. 333 с.

33. Ъв.Борисенко M.JI. Основы эффективного управления социально-экономической системой / И.Л. Борисенко, С.А. Батищев // Организатор производства. 2004. - №20. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.maop.vorstii.m/Boriscnkol .html

34. Бруюлнг Э. Интеллектуальный капитал / Э. Брукинг. СПб: Питер, 2001. - 288 с.

35. В России грядет бум управления знаниями // «Стратег». Электрон, дан. - Режим доступа: http://stra.teg.ai/lenta/innovation/275/print.

36. Васильев П.П. О роли интеллектуального капитала на современном этапе / П.П. Васильев, В.В. Сергиенко. Электрон. дан. - Режим доступа: http .//www.koisin.raixs.nl/science/actions/intell/02.doc.

37. Гавргшова Т. Онтологический подход к управлению знаниями при разработке корпоративных систем автоматизации / Т. Гаврилова. Электрон, дан. - Режим доступа: http://bio:.spb.ru/publications/bigspb/lcm/ontol podhod to uz.shtml.

38. Гаврилова Т.А. Разработка корпоративных систем управления знаниями / Т.А. Гаврилова, Л.Ю. Григорьев. Электрон. дан. - Режим доступа: http://ww\v.big.spb.ni/publications/bigspb/lan/createJ<;ms.shtml.

39. Гаврилова Т.А. Система управления знаниями / Т.А. Гаврилова, Д.В. Кудрявцев, Е.В. Тулугулова. Электрон. дан. - Режим доступа: http://big.spb.ru/publications/bigspb/km/kms.shtml.

40. Гапоненко A.JI. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации: учебное пособие / А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова. - М.: Издательский Дом "Социальные отношения", 2003. - 184 с.

41. Гибсон Д. Трансфер технологий между субъектами рынка / Д. Гибсон // Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций. М.: АНХ, 1999.

42. Глоссарий БИТ-Петербург. Электрон, дан. - Режим доступа: http ://www.bi е. spb .ru/publ ications/gl ossary/part 11 km. shtml.51 .Глухое B.B. Экономика знаний: учеб.пособие / B.B. Глухов, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина. СПб.: 2003. - 528 с.

43. Глушков В.Ы. Безбумажная информатика / В.М. Глушков. 2-е изд. - М., 1987.

44. Голубкин В.Н. Бизнес-образование в процессе управления знаниями / В.Н. Голубкин, С.О. Календжян, Л.П. Клеева. Электрон, дан. - Режим доступа: www.emba.ru/press/rabe2005.rtf.

45. Голубкин В.Н. Интеллектуальный капитал в эпоху глобализации мировой экономики / В.Н. Голубкин, Л.П. Клеева, Л.В. Патока // Бизнес-образование. 2005. - №1. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://www-ou-lmk.rii/pnb/business obraz 118.

46. Голубкин В.Н. Три подхода к управлению знаниями / В.Н. Голубкин, С.О. Ка-ленджян, Л.П. Клеева // Проблемы прогнозирования. 2006. - №6. - С. 102 - 113.

47. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: учеб. пособие / Г.Я. Гольдштейн. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m92.

48. Готовимся к продаже: повышение стоимости компании. Электрон., дан. -2006. - Режим доступа: hltp://www.consult.ru/themes/dcfault/pubh'cation.asp?fo^

49. Григорьева Т.Б. Организация управления знаниями на предприятии для повышения его конкурентоспособности: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Григорьева Татьяна Борисовна. М., 2003. - 219 с.

50. Джанетто К. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями: Пер. с англ. / К. Джанетто, Э. Уиллер. -М.: Добрая книга, 2005. -192 с.

51. Дубровин В.И. Алгоритм ускоренного обучения персептронов / В.И. Дубровин, С.А. Субботин. Электрон, дан. - Запорожье, 2002. - Режим доступа: littp://nearoschool.narod.rii/pub/prc alg ni02.pdf.

52. Дудченко B.C. Онтосинтез жизни. Энциклопедия управленческих знаний / B.C. Дудченко. М.: Изд-во «Граница», 1999. - 264 с.

53. Дынкин А.А. Экономика знаний в России и в мире / А.А. Дынкин. Электрон, дан. - Режим доступа: http://fp6.csrs.riL/news/data/dynkin.doc.

54. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США / Л. И. Евенко. М.: Наука, 1983. - 350с.

55. Ю.Елин А.В. От интеллектуального потенциала к интеллектуальному капиталу предприятия / А.В. Елин, И.Е. Елина. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.koism.rags.ru/science/actions/intell/05.doc.

56. И.Елфимова И.Ф. Поиск источников финансирования. Информационно-справочное пособие для субъектов малого бизнеса / И.Ф. Елфимова, А.А. Нехаев, И.А. Стрижанов. Воронеж: Бизнес-инкубатор «Воронеж-Орбита-Сервис», 2001. - 256 с.

57. И.Емшанова Т. Роль знаний в организационной модели предприятия / Т. Емша-нова. Электрон. дан. - Режим доступа:http://www.iiralexpo.mplik.ru/uprav/uprav2003confrus.htm.

58. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: учеб. пособие / B.C. Ефремов. -М.: Издательство «Финпресс», 1998. 192 с.

59. Жалннн Д. Гуманитарная и технологическая составляющая процесса управления знаниями / Д. Жалнин. Электрон, дан. - 2003. - Режим доступа: http://wuw.lon.improveinent.ru.

60. Женчур М.А. Управление знаниями в крупных коммерческих организациях: дисс. . канд. экон. наук: 08.00.05 / М.А. Женчур. -М., 2005. 164 с.

61. Энное В.Г. Интеллектуальный капитал как базовая характеристика стоимости бизнеса / В.Г. Зинов, К.В. Сафарян // Интеллектуальные ресурсы, интеллектуальная собственность, интеллектуальный капитал: Сб. М.: АНХ, 2001. - С. 340 - 364.

62. Иванюк И.А. Воспроизводство интеллектуального капитала в современных маркетинг-системах / И.А. Иванюк. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.cis2000.ru/piiblish/books/book44/intro.slitml.

63. Инвестиции в управление знаниями // Перевод с английского доклада аналитического агентства ' "ЮС" "Capitalizing on Knowledge Management". Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.idc.com.tw/files/km.htm.

64. Инновационная деятельность промышленных предприятий в Воронежской области за 2006 г. // Статистический бюллетень. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области.- Воронеж, 2007. 33 с.

65. Инновационная деятельность промышленных предприятий в Воронежской области за 2005 г. // Статистический бюллетень. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области Воронеж, 2006. - 38 с. .

66. Инновационная деятельность промышленных предприятий в Воронежской области за 2004 г. // Статистический бюллетень. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области,- Воронеж, 2005. 31 с.

67. Инновационная деятельность промышленных предприятий в Воронежской области за 2003 г. // Статистический бюллетень. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области Воронеж, 2004. - 13 с.

68. Интеллектуальный капитал. Электрон, дан. - Режим доступа: http://ni.wikipedia.org.

69. Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. СПб: Питер, 2002.-1120 с.

70. Исаева О. В. Организационно-экономический механизм контроллинга промышленного предприятия: автореф. дис. . канд. экон. наук / Исаева Ольга Витальевна.- Воронеж: ВГТУ, 2006.

71. Камеиицер С.Е. Комплексный подход к проектированию организации управления / С.Е. Каменицер // Организация управления: сб. М.: Экономика, 1979. - 225 с.9\. Каплан Р. Система сбалансированных показателей / Р. Каплан, Д. Нортон. -М.,2006.

72. Каптерев А.И. Управление профессионально-интеллектуальным потенциалом современной организации: монография / А.И. Каптерев. М.: Изд-во МГУКИ, 2004. -302 с.

73. Карганов С.А. Создание и внедрение научно-технической продукции. Вопросы экономики, организации, планирования и управления: учеб. пособие / С.А. Карганов. -СПб: Судостроение, 1993. 224 с.

74. Карташова ИВ. Формирование системы управления знаниями коммерческого предприятия: дисс. . канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Карташова. СПб, 2002. - 246 с.

75. Катъкало B.C. Менеджмент и проектирование будущего (памяти Питера Ф. Дракера) / B.C. Катъкало, С.Р. Филонович // Российский журнал менеджмента. 2005. -Т. 3. -№ 4. - С. 3 - 10.

76. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я / М.В. Кларин. М.: "Дело", 2002,- 159 с.

77. Кларк Э. Управление знаниями: польза от применения опыта в области качества / Э. Кларк // Стандарты и качество. 2001. - № 11. - С. 116 - 120.

78. Клеева Л. 77. Необходимое и достаточное условия функционирования организация сферы науки и научного обслуживания / Л.П. Клеева. М.: Вер дана, 2002

79. Клеева Л.П. Функционирование отраслевой науки в России в новых экономических условиях / Л.П. Клеева. М.: Экономический факультет МГУ им. М.В, Ломоносова, 2002.

80. Кпеева Л.П. Экономические механизмы управления российскими научными организациями в условиях рыночных преобразований / Л.П. Клеева М.: Институт экономики РАН, 2003

81. Клейнер Г. Знания об управлении знаниями / Г. Клейнер // Вопросы экономики. 2004. - №1. - С. 151 - 155. - Электрон, дан. - Режим доступа: Iittp://www.it2b.ru/it2b8.view3 .page4.html.

82. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества / С.М. Климов. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002. -199 с.

83. Климов СМ. Информационные ресурсы организации / С.М. Климов. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2000.

84. Козлова О.В. Научные основы управления производством: учебник / О.В. Козлова, И.Н. Кузнецов. -М.: Экономика, 1970. 300 с.

85. Козырев А.Н. Интеллектуальный капитал: новая парадигма оценки бизнеса и нематериальных активов / А.Н. Козырев // Аналитический вестник. 2001. - № 1. - С. 3 т Ю.

86. Козырев А.Н. Интеллектуальный капитал: состояние проблемы / А.Н. Козырев. Электрон, дан. - Режим доступа: http://vvww.labrate.iTi/kozyrev/kozyrevdokladi-capital2004.htm.

87. Козырев АН. Математический и экономический анализ интеллектуального капитала: дисс. . д-ра экон. наук: 08.00.13 / Козырев Анатолий Николаевич. -М., 2002. 320 с. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://kozyrev. 1 abrate.lu/kozyrev-disser.pdf.

88. Козырев А.Н. Оценка интеллектуальной собственности / А.Н. Козырев. М.: Экспертное бюро - М., 1997. - 289 с.

89. Козырев А.Н. Оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов / А.Н. Козырев. Электрон. дан. - Режим доступа: http ://www.finanalysis/value/intan gible and intel. shtml.

90. Компетентность как индикатор человеческого капитала // Материалы к четвертому заседанию методологического семинара 16 ноября 2004 г. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 45 с.

91. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Под общ. редакцией B.C. Виханского. М.: Прогресс, 1987. - 383 с.

92. Корнейчук Б.В. Информационная экономика: учеб. пособие / Б.В. Корнейчук. СПб.: Питер, 2006. - 400 с.

93. К рог Г. Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы / Г. Крог, М. Кёне // Проблемы теории и практики управления. 1999. -№4.-С. 74-78.

94. Kpomoea Н.В. Управление персоналом / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.

95. Крымская А. Хронологическая шкала основных событий в развитии концепции «управления знаниями» за рубежом и в России / А. Крымская. Электрон, дан. -2004. - Режим доступа: httpy/www.kmtec.ni/publications/librarv/select/chron km.shtml.

96. Крыштафович А.Н. Управление знаниями перспективное направление менеджмента / А.Н. Крыштафович // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 1. -С. 42-52.

97. Кудрявцев Д. Многогранность управления знаниями на предприятии / Д. Кудрявцев. Электрон. дан. - Режим доступа: http://bia.spb.ru/piiblications/biHspb/lan/mnogom- uz па predpr.shtml.

98. Кудрявцев Д Стратегия постановки управления знаниями / Д. Кудрявцев. -Электрон. дан. Режим доступа: http://bi'g.spb.m/publications/bigspb/km/stTegv state km.shtml.

99. Кузълшчев А. Топливо инновационного процесса: японское качество / А. Кузьмичев // Секрет фирмы. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.sf-online.ni/b4b/review.asp?01D=2BlFE7A7-QEB2-46F4-B56A-AD2E7828DlF&boo.

100. Леонтьев Б.Б. Управление интеллектуальной собственность социально-экономических систем: автореф. дисс. . д-ра экон. наук / Леонтьев Борис Борисович. -М., 2006.-44 с.

101. Jleccep Э. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Э. Лессер, Л. Прусак. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 248 с.

102. Ли В. Внедрение управления знаниями диагностический подход / В. Ли, Д. Фури; пер. Д. Кудрявцева. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://\AAAAA/.big.spb.ru/publications/other/km/ineg ratekmdiagnostic.shtml^

103. Лукичева Л.И. Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев. -М.: ООО «Омега-Л», 2004. 192 с.

104. Лукичева JT.K Управление интеллектуальным капиталом: учеб. пособие / Л.И. Лукичева. Москва: Омега-Л, 2007. - 552 с.

105. Лунёв Ю. Психологические основы системы менеджмента знаний / Ю. Лунёв.

106. Электрон. дан. Режим доступа:http:/Aiig.spb.iTi/publications/bfgspb/km/psvh osn smk.shtml.

107. Лядова Н.И. Развитие региональной системы социальной поддержки безработных на основе информационных технологий: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Лядова Надевда Ивановна. Воронеж, 2003. - 221 с. РГБ ОД, 61:04-8/1091.

108. Макаров A.M. Измерение интеллектуального капитала организации / A.M. Макаров. Электрон, дан. - Режим доступа: http://makarov.udm.ru/ic/pub/icizm.rtf.

109. Маюиоэн М. Галактика Гутенберга: Становление человека печатающего: Пер. с англ / М. Маклюэн. М.: Академический проект, 2005. - 495 с.

110. Мариничева М. Корпоративные коммуникации: как создать, поддерживать- и эффективно использовать? / М. Мариничева // Кадровые решения. 2006. - №8. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.km.unprovement.ru.

111. Мариничева М. Управление знаниями: идеальная схема для реальных условий / М. Мариничева. Электрон. дан. - Режим доступа: http:// uprav.biz/materials/management/view/1293.html.

112. Маринко Г.И. Современные модели и школы в управлении знаниями / Г.И. Маринко // Вестник Московского университета. 2004. № 2. С. 45 65.

113. Мартынов В. Управление со скоростью света / В. Мартынов, В. Дёмин. -Электрон. дан. Режим доступа: http://www.osp.in/ecom/2001/02/012print.htm.

114. Масуда Й. Информационное общество как постиндустриальное общество / Й. Масуда, 1981.

115. Международный стандарт ISO 10015:1999 "Управление качеством. Руководящие указания по обучению». 1-ое изд., 1999.

116. Меладзе В.Э. Модель Эдвардса-Белла-Ольсона (ЕВО) / В.Э. Меладзе. -Электрон, дан. 2003. - Режим доступа: http://www.consalting.ru.

117. Мехоношин К.А. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе управления знаниями: дисс. . канд. экон. наук: 08.00.05 / К.А. Мехоношин. Иркутск, 2002.-209 с.

118. Мизулин М.Ю. Интеллектуальный капитал организации: попытка определения понятий / М.Ю. Мизулин. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www .koism.rags.ru/science/actions/intell/10.doc.

119. Милъиер Б.З. Управление знаниями / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2003.178 с.

120. Мильнер Б.З. Управление знаниями в современной экономике / Б.З. Мильнер // Проблемы теории и практики. 2006. - №9. - С. 8 - 13.

121. Мгшьнер Б.З. Управление знаниями: принципы, методы, эффективность / Б.З. Мильнер. Электрон. дан. - Режим дотупа: http://www.koism.rags.ru/publ/aiticles/26.php.

122. Мое в В.А. Бразды правления. Диалог с акад. В.М. Глушковым / В.А. Моев. -2-е изд., доп. М., Политиздат, 1977. - 254 с.

123. Можаровская А.А. Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе формирования системы управления знаниями сотрудников: ав-тореф. дисс. . канд. экон. наук / Можаровская Алевтина Александровна. М., 2006. -25 с.

124. Новиков А.М. Как работать над диссертацией: Пособие для начинающего педагога-исследователя / А.М. Новиков. 4-е изд. - М.: Издательство «Эгвес», 2003. - 104 с.

125. Нонака И. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских компаниях: Пер. с англ. / И. Нонака, X. Такеучи.-М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.-384 с.

126. О'Лири Д.Е. Управление корпоративными знаниями / Д.Е. ОЛири // Открытые системы. 1998. - №№4-5. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.osp.nl/osp.

127. Осипов Ю.М. Основы теории хозяйственного механизма / Ю.М. Осипов. -М.:Изд-во МГУ, 1994.

128. Оценка бизнеса. Электрон, дан. - 2006. -Режим доступа: http://www.deloshop.nl/7id-l 16.

129. Панкрухия А.П. Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала / А.П. Панкрухин. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.marketologi.ru/lib/pank/intell.html.

130. Панкрухин А.П. Структура интеллектуального капитала России / А.П. Панкрухин // Государственная служба. 2004. - №1.

131. Петрова Ю. Знания силой / Ю. Петрова // Секрет фирмы. 2005. - №7. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.ippnoii.nl/article.php7idarticle-001093.

132. ПоезжаевК. Оценка эффективности бренда / К. Поезжаев. Электрон, лан. -Режим доступа: http://dizel.kiev.ua.

133. Поколодин В.В. О взаимосвязи категории "интеллектуальный капитал" с нематериальными и материальными активами организации / В.В. Поколодин. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.koism.rags.ru/science/actions/intell/12.doc.

134. Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии: Пер. с англ. / М. Полани; под общ. ред. В.А. Лекторского, В.И. Арпшнова; предисл. В.А. Лекторского. -М.: Прогресс, 1985. 344 с.

135. Попов Э.В. Управление знаниями / Э.В. Попов, И.Б. Фоминых, Н.П. Харини др.. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.rfbr.ni/pics/20742rel7uprznan.pdf.• »

136. Программно-целевое управление и хозрасчет в науке / Б. Д. Моторыгин, Р.А. Соколов, B.C. Бондарев и др. М.: Экономика, 1991. - 220 с.

137. Прокишн К. Корпоративные университеты / К. Прокшин // Секрет фирмы. -2005.-№13.-С. 332-337.

138. Просвирина И.И. Интеллектуальный капитал: новый взгляд на нематериальные активы / И.И. Просвирина // Финансовый менеджмент. 2004. - №4. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.finrnan.rU/articles/2004/4

139. Просвирина И.И. Методология формирования неосязаемых активов предприятий: автореф. дисс. . д-ра экон. наук / Просвирина Ирина Игоревна. Екатеринбург, 2006. - 39 с.

140. Путеводитель по основным понятиям и схемам методологии Организации, Руководства и Управления: Хрестоматия по работам Г.П. Щедровицкого. М.: Дело, 2004. - 208 с.

141. Раевский С.В. Менеджмент знаний: подход к внедрению / С.В. Раевский. -Электрон, дан. Режим доступа: http://v\'ww.irianagenient.com.ua/lirm/lirm051 .html.

142. Рохлин К.М. Потенциал организации как основа ее конкурентоспособности / К.М. Рахлин, О.Ю. Серова. Электрон. дан. - Режим доступа: http://quality.eup.in/MATERIALY9/potencial.htm.

143. Редченко К. Показательное несогласие: Balanced Scorecard и Tableau de Bord / К. Редченко. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.o-fin.rn/index.php?id=228.

144. Родионова В.Н. Эффект и критерии эффективности организации производства / В.Н. Родионова // Организатор производства. 2002. - №20. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.maop.vorstu.rn/rodionova.html.

145. Румизен М.К. Управление знаниями / М.К. Румизен. М.: ООО «Издательство ACT», 2004. -318с.

146. Сайт Корпоративный университет «Северсталь». Электрон, дан. - Режим доступа: http ://www. imiverstal.ruAvww/uni verstal.nsi/web/index. html.

147. Самсонов В. Как оценить гудвилл / В. Самсонов, С. Харченко // Финансовый директор. 2004. - №2.

148. Сантосус М. Застрахованные знания / М. Сантосус // Директор ИС. 2004. -№7. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://wvm.osp.ni/cio/2004/07/040.1itm.

149. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ. / П. Сенге. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999 408 с.

150. Сенге П. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / П. Сенге, А. Клейнер, Ш. Роберте и др.. -М.: Олимп-Бизнес, 2004. 624 с.

151. Снлъванович С.Ф. Системный подход к управлению знаниями / С.Ф. Сильва-нович. Электрон. дан. - Режим доступа: http://educa-tion.iba.by/courses/biisiness/publications/bus 15 .html.

152. Сипливый Ю.М. Оценка нематериальных активов в системе оценки кредитоспособности заемщика / Ю.М. Сипливый // Интеллектуальная собственность в современном бизнесе. С. 81 - 88.

153. Система управления знаниями. Электрон, дан. - Режим доступа: http://md-management.ru/aiticles/litml/article32571 .html.

154. Системный подход и структуры управления / Под ред. В.Г. Шорина. М.: Знание, 1975.-304 с.

155. Смотри в корень: менеджмент знаний основа новой модели управления. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://big.spb.ni/publications^igspb/km/look in root.shtml.

156. Сотрудничество малых и средних предприятий в целях повышения конкурентоспособности, приобретения опыта и знаний. Примеры лучшей европейской и российской практики. Электрон, дан. - 2005. - Режим доступа: http://www.rcsme.iTi.

157. Стоунхаус Дэ1с. Управление организационным знанием / Дж. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №1. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/management/1999-l/02.shtml.

158. Стратегии развития отраслевых Интернет-ресурсов // Маркетинг в России и за рубежом. Электрон, дан. - Режим доступа: http ://www. cfin.ru/ press/marketin g/2002-2/04.shtml.

159. Стратегия Управления Знаниями Lotus и ЮМ. Обзор. Электрон, дан. - 2000. - Режим доступа: http ://www.ibm .com/kno wledge.

160. Стрельников A.O. Управление знаниями как маркетинговая стратегия / А.О. Стрельников. Электрон. дан. - Режим доступа: http://big.spb.ru/publications/otlier/km/upr knowlg mrcet strateg.shtml.

161. Сундукова Г.М. Необходимость управления знаниями в ВУЗе / Г.М. Сунду-кова // Материалы 4-й Международной научно-практической конференции «Проблемы управленческого консультирования-2005». Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2005.

162. Телыюв Ю.Ф. Компонентная методология реинжиниринга бизнес-процессов на основе управления знаниями: дисс. . д-ра экон. наук: 08.00.13 / Ю.Ф. Тельнов. М., 2003. - 339 с.

163. Теория управления: учебник / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко, А.П. Панкру-хина. М.: Изд-во РАГС, 2004. - 558 с.

164. Тероу Л. Построение благосостояния: Новые правила для индивидуумов, компаний и наций в условиях экономики, базирующейся на знаниях / Л. Тероу.

165. Тоффлер Э. Третья волна / Э. Тоффлер. М.: Издательство ACT, 2002.

166. Tpyuiuu А. Знание жила. Золотая / А. Трушин, Е. Кулефеева // Карьера, 2002.

167. Typoeeif О.Г. О перспективных направлениях развития организации производства / О.Г. Туровец // Проблемы экономики и организации производства в машиностроении: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ, 2006. С. 4 - 7.

168. Туровец О.Г. Организационно-экономический механизм развития производственных систем / О.Г. Туровец, Д.Н. Дударев // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2006. Т. 2. № 9. С. 4 7.

169. Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием: учебник / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, В.Б. Родионов и др.; под ред. О.Г.Туровца. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 544 с.

170. Туровец О.Г. Основы экономических исследований: Учеб. пособие / О.Г. Туровец, Г.Н. Чернышева, И. Л. Борисенко.- Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2003105 с.

171. Туровец О.Г. Понятие и методы оценки интеллектуального капитала / О.Г. Туровец, Е.В. Шкарупета // Организатор производства: теоретический и научно-практический журнал. -М., 2007. № 1. - С. 72 - 76.

172. Туровец О.Г. Проблемы операционного консалтинга в среде производства в России / О.Г. Туровец //Проблемы управленческого консультирования 2002. Воронеж: АОНО «ИММиФ», 2002. - С. 82 - 84.

173. Туровец О.Г. Теория организации: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / О.Г. Туровец, В.Н. Родионова.- Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2002 118 с.

174. Тютюнникова Е. Учет нематериальных активов в соответствии с МСФО / Е. Тютюнникова // Финансовый директор. 2005. - №12. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://creatjveconomv.ni/libraiT/prdl75.php.

175. УорнерМ. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке / М. Уорнер, М. Витцель. М.: Добрая книга, 2005. - 296 с.

176. Управление знаниями в ОАО «Северсталь-групп». Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.umverstal.nsf7kmcenterindex.html.

177. Управление корпоративными знаниями: обзор проблематики и технологий Lotus. Электрон. дан. - Режим доступа: http ://calendar.able.com.ua/libraiy/LotusKM.pdf?psid=&id=0&id2=0&sho\v=yes&fii=l 88-1.

178. Ухов Р. Влияние культуры организации на процессы управления знаниями / Р. Ухов // Синергия. 2003. - С. 18 - 20.

179. Уэттен ДА. Расчет общей стоимости интеллектуальной собственности компании (CIV) / Д.А. Уэттен. Электрон, дан. - 2006. - Режим доступа: http://creativeconomv.ai/librarv/prd426.php.

180. Филиппов В.Ф. Беседы о хозяйственном механизме / В.Ф. Филиппов. 2-е изд., доп. - М.: Политиздат, 1984. - 192 с.

181. Фонтом П. Руководство по определению лучшего практического опыта в деятельности виртуальных групп / П. Фэнтон; под ред. М.И. Нежуриной // Результаты реализации проекта Делфи П. Компонент «Открытое и дистанционное обучение». М., 2005. - 10 с.

182. Хамел Г. Конкурируя за будущее / Г. Хамел, К.К. Прахалад. М.: Олимп-Бизнес, 2002.

183. Черняк Л. Управление знаниями и информационные технологии / JI. Черняк // Открытые системы. 2000. - №10. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.osp.iTi/os/2000/10/074.htm.

184. Чеченов М.Х. Информационные технологии и эволюция управления / М.Х. Чеченов. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.koism.rags.ru/science/actions/sess-text.php.

185. Чириков С.В. Стратегия и модели управления знаниями в IT-компании: автореф. дисс. . канд. техн. наук / Чириков Сергей Владимирович. Томск, 2006. - 24 с. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.lib.tpu.ni/fulltext/a/2006/27.pdf.

186. Шелер М. Ресентимент в структуре моралей / М. Шелер. М.: Наука, 1999.231 с.

187. Шкарупета Е.В. Анализ лучшего практического опыта управления знаниями на предприятиях / Е.В. Шкарупета // Проблемы экономики и организации производства в машиностроении: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ, 2006. С. 179-184.

188. Шкарупета Е.В. Аудит процесса управления знаниями в социально-экономических системах / Е.В. Шкарупета // Проблемы экономики и организации производства в машиностроении: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ, 2007

189. Шкарупета Е.В. Диагностика процесса управления знаниями с помощью алгоритма обучения персептрона / Е.В. Шкарупета •// ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. Воронеж, 2007

190. Шкарупета Е.В. Инновационная диагностика управленческого консалтинга нововведений / Е.В. Шкарупета // ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. Воронеж, 2004. - № 1. - С. 52 - 55.

191. Шкарупета Е.В. Проблема терминологического аппарата в концепции менеджмента знаний / Е.В. Шкарупета // Управление в социальных и экономических системах: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ, 2006. С. 67 - 69.

192. Шкарупета Е.В. Реинжиниринг бизнес-процессов инструмент управленческого консалтинга нововведений / Е.В. Шкарупета // ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. - Воронеж, 2006. - № 4. - С. 10-13.

193. Шкарупета Е.В. Семантические аспекты понятия «консалтинг» / Е.В. Шкарупета // Проблемы управленческого консультирования 2005. Воронеж: АОНО «ИМ-МиФ», 2005. - С. 182-183.

194. Шкарупета Е.В. Содержание и формы управленческого консалтинга на предприятии при инновационной деятельности / Е.В. Шкарупета // Менеджмент пути развития: сб. науч. тр. Воронеж: ВГТУ, 2005. - Ч. 1. - С. 73 - 79.

195. Шкарупета Е.В. Содержание концепции управления знаниями в социально-экономических системах / Е.В. Шкарупета // ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. Воронеж, 2006. - № 6. - С. 76 - 78.

196. Шкарупета Е.В. Теоретические основы организационно-экономического механизма управления знаниями в социально-экономических системах / Е.В. Шкарупета // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2006. Т. 2. № 9. С. 129-132.

197. Шпак Н. Управление корпоративными знаниями: это уже важно! / Н. Шпак // Маркетолог. 2005. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.marketolog.ru.

198. Шреидер Ю.А. Гносеологические особенности современной науки в свете системного подхода / Ю.А. Шрейдер. М., 1980.

199. Шубаева ВТ. Формирование и управление развитием творческого потенциала предпринимательских структур: автореф. дисс. . д-ра экон. наук / Шубаева Вероника Георгиевна. СПб, 2007. - 38 с.

200. Шумпетер Й. Теория экономического развития / Й. Шумпетер. М.: Прогресс, 1982. ' •

201. Щедровицкий Г.П. Избранные труды / Г.П. Щедровицкий. М.: Шк.Культ.Полит., 1995. - 800 с.

202. Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях / Л. Эдвинссон. М.: ИНФРА-М, 2005. - 248 с.

203. Экк К Д. Знание как новая парадигма управления / К.Д. Экк // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №2. - С. 68 - 73.

204. Экономика, основанная на знаниях: учеб. пособие / Под общ. ред. А.Л. Гапо-ненко М.: Изд-во РАГС, 2006. - 352 с.

205. Юрасов И.А. Инновационные технологии или технологии инновационной деятельности? / И.А. Юрасов // Управление персоналом. 2004. - № 14. - С. 26 - 29.

206. ЯруишнаМ.А. Формирование системы управления знаниями в организации: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 /Ярушина Мария Акимовна. -М.: РГБ, 2003. 178 с.

207. Celemi Annual Report. Электрон, дан. - 1999. - Режим доступа: http://www.celemi.com.

208. Customer Value. INTELLECTUAL CAPITAL. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 1996 ANNUAL REPORT. Электрон. дан. - Режим доступа: http://wmv.skandia.conVen/inchides/docimientlinks/annualreportl 996/е9612Customer.pdf.

209. Dawn J.H. Intangible Assets / J.H. Daum. Galileo Press GmbH, Bonn, 2002.

210. Davenport Т.Н. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know / Т.Н. Davenport, L. Prusak. Harvard Business School Press, Boston, MA, 1998.

211. Drucker P. The Age of Social Transformation / P. Drucker // The Atlantic Monthly, 1994. Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.theatlantic.com/politics/ecbig/soctrans.htm.

212. Gartner Group: Knowledge Management Sceftario: Trends and Directions for 1998-2003, 1999.

213. Human Capital in Transformation. INTELLECTUAL CAPITAL. PROTOTYPE REPORT, SKANDIA 1998. Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.skandia.com/en/inchides/documentlinks/annualieportl 998/е9712Human.pdf.

214. Intangible valuation: Scandia Navigator. Электрон, дан. - Режим доступа: hppt://www. valuebasedmanagement.net.

215. INTELLECTUAL CAPITAL. Value-Creating Processes. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 1995 ANNUAL REPORT. Электрон, дан. - Режим доступа: http ://www. skandia. com/en/includes/documentlinks/annualreport1995/e9512Value.pdf.

216. Intelligent enterprising. INTELLECTUAL CAPITAL. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 6-MONTH INTERIM REPORT 1997. Электрон, дан. - Решал доступа: http://wwv.skandia.com/en/inchides/documert

217. Knowledge Management функциональная задача или новая парадигма управления? (Реализация концепции «менеджмента знаний» на российских предприятиях). - Электрон. дан. - Режим доступа: http://big.spb.ni/publications/bigspb^m/kmfunc taskornewparadgm.shtml.

218. Knowledge Management and Growth in Finnish SMEs / S. Salojarvi, P. Fura, K.-E. Sveiby // Journal of Knowledge Management. 2005. - Vol. 9.-21 p. - Электрон, дан. -Режим доступа: http://www.sveiby.eom/Portals/0/aiticles/GrowthandKM.pdf.

219. KPMG Knowledge Management Resource Report, 1998. Электрон, дан. - Режим доступа: http://ww.kpmg.com/NR/rdonlyres/lAD7FADD-7F59-4A15-B07C-2В9С7017618A/0/KPMGIAR2005.pdf.

220. Lotus Software — повышение эффективности работы сотрудников в коллективе. Электрон, дан. - 2002. - Режим доступа: http://www.ibm.com/ru/software.

221. Nesta L. Knowledge And Productivity In The World's Largest Manufacturing Corporations / L. Nesta // SPRU Electronic Working Paper Series. Paper No. 119. 47 p. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.sussex.ас.uk/spru/documents/sewp 119.pdf.

222. Penrose E.T. The Theory of the Growth of the Finn. Oxford: Basil Blackwell,1959.

223. Pike S. INTELLECTUAL CAPITAL MEASUREMENT AND HOLISTIC VALUE APPROACH (HVA) / S. Pike, G. Roos // WORKS INSTITUTE JOURNAL

224. JAPAN). Oct - Nov 2000. - Vol. 42. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.intcap.com/ICS Article 2000 1С Measurement HVA.pdf.

225. Pike S. Measuring the use of knowledge and the intellectual capital of companies / S. Pike, G. Roos. Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.intcap.coin/lCS Article 2001 Msrg Use of Knowledge and 1С in Cos.pdf.

226. Power of Innovation. Intellectual Capital. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 1996 INTERIM REPORT. 12 p. - Электрон, дан. - Режим доступа: http.V/vvww.skandia.com/en/incJudes/document1inks/annualreportl996/e9606Power.pdf.

227. Quinn J.B. Intelligent Enterprice: A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. New York: The Free Press, 1992.

228. Renewal Development & INTELLECTUAL CAPITAL. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 1995 INTERIM REPORT. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.skaiidia.com/en/includes/documentlinks/aimualreportl995/c9506Renewal.pdf.

229. Scandia. Annual report 1996. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.skandia.com/en/inc1udes/document1inks/annua1report1996/annualreport1996.zip. •

230. Scandia. Annual report 2005. 158 p. - Электрон, дан. - Режим доступа: hUp://vvvtw.skandia.com/en/includes/document1inks/annualreport2005/skandia2005 eng.pdf.277. . Skandia Navigator. -Skandia, 1998.

231. Solow R.M. A contribution to the Theory of Economic Growth / R.M. Solow // Quartery Journal of Economics, 1956. P. 3 - 4.

232. Sullivan P.H. Profiting from Intellectual Capital: Extracting Value from Innovation / P.H. Sullivan. Jolm Willey & Sons, Inc., 1998.

233. Sullivan P.H. Value-driven Intellectual Capital. How to convert intangible corporate assets into market value / P.H. Sullivan. John Willey & Sons, Inc., 2000

234. Sveiby K.E. Methods for Measuring Intangible Assets. Электрон, дан. - 2004. -Режим доступа: http://vvww. sveiby. com/articles/Measurelntan gibleAssets.html.

235. Teece D.J. Managing Intellectual Capital: Organizational, Strategic & Policy Dimensions / D.J. Teece. Oxford University Press, 2000.

236. Visualizing Intellectual Capital in Skandia. SUPPLEMENT TO SKANDIA'S 1994 ANNUAL REPORT. Электрон. дан. - Режим доступа: http://wvvw.skandia.com/en/includes/documentlinks/annualreportl 994/е9412Visualizing.pdf.

237. Wiig К. Knowledge Management Foundations: How People and Organizations Create, Represent and Use Knowledge / K. Wiig. Schema Press, Arlington, TX, USA, 1993.

238. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Издательский Дом ИНФРА-М, 2001. - X, 822 с.

239. Котельников В.Ю. ТепЗ: Новые бизнес-модели для новой эпохи быстрых перемен, движимых инновациями / В.Ю. Котельников. М.: Эксмо, 2007. -96 с. '

240. Багов В.П. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие / В.П. Багов, Е.Н. Селезнев, B.C. Ступаков. -М.: ИД «Камерон», 2006. 248 с.

241. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 7-е изд., доп. - М.: Институт новой экономики, 2007. - 1472 с.