Организационно-экономические основы совершенствования стратегического управления туристической фирмой тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Умаров, Гаджимурад Магомедсадыкович

• Умаров, Гаджимурад Магомедсадыкович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Умаров, Гаджимурад Магомедсадыкович

Введение

Глава 1 Проблемы совершенствования управления развитием туристической отрасли

1.1. Современное состояние и основные тенденции развития туризма в Российской Федерации и Республике Дагестан.

1.2. Туристская фирма как объект стратегического управления.

Глава 2 Теоретические основы совершенствования управления развитием туристической фирмы

2.1. Определение стратегических целей развития туристической фирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.

2.2. Методологические основы формирования стратегии развития туристкой фирмы.

Глава 3 Направления совершенствования стратегического управления развитием туристической фирмы

3.1. Формирование стратегии развития туристической фирмы.

3.2. Направления повышения эффективности реализации 115 принятой стратегии развития туристкой фирмы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы совершенствования стратегического управления туристической фирмой»

Одной из наиболее значительных и долгосрочных тенденций, сопутствующей формированию и развитию мирового хозяйства является неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Сегодня становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения.

Современный туризм развивается быстрыми темпами. Спрос на туристские товары и услуги непрерывно растет. Быстрые темпы роста характерны для всех показателей в туристической отрасли во многих странах мира.

По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям Россия в предстоящие 10 лет переживет бум инвестиций, войдя в тройку мировых лидеров. Более того, Россия имеет все шансы стать новой туристической меккой, а в 2005-2014 годах наша страна выйдет на второе место в мире по инвестициям в туристическую отрасль. При этом уже в 2004 году количество туристов удвоится. Особый оптимизм в отношении перспектив России на арене мирового туризма вселяет бурный рост числа новых рабочих мест в отрасли (седьмое место в мире).

В то же время специалисты признают, что у России еще много проблем, связанных с низким уровнем развития туристической инфраструктуры. Это серьезно замедляет развитие туристического рынка и поэтому на сегодняшний день отдача от потенциально огромного российского рынка туристских услуг весьма скромная.

Новая государственная политика в сфере туризма, определенная законом «Об основах туристкой деятельности в РФ» (1996г.), предполагает разработку и осуществление новых механизмов и форм управления туристскими предприятиями, учитывающих общественные интересы и территориальные потребности в объемах, структуре, разнообразии рекреационных услуг и занятости населения. В этой связи проблемы совершенствования управления, как на уровне отдельной туристической фирмы, так и на уровне всей отрасли становятся важными объектами теоретических и прикладных исследований.

Современные условия функционирования туристских фирм делают необходимым создание более совершенных систем управления, обеспечивающих их устойчивое развитие в условиях неопределенности рыночной среды и адаптированных к требованиям формирующегося рынка туристских услуг.

Важность этих проблем и недостаточность их разработки обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Степень изученности проблемы. Социально-экономические вопросы развития туризма являются объектом исследования многих отечественных и зарубежных авторов, в том числе: В.И.Азара, М.А.Ананьева, В.Г.Гуляева, А.П.Иващенко, В.А.Квартальнова, Г.А.Карповой, Г.А.Папиряна и др.

Экономико-географические, градостроительные и экономические аспекты функционирования и территориальной организации рекреационного хозяйства нашли отражение в трудах И.В.Зорина, И.П.Герасимова. Ш.Р.Арахамия, Ю.А.Веденина. В.С.Преображенского и других ученых.

Ряд ключевых вопросов применения маркетинга в туризме рассматривается в работах Е.В.Демченко, А.П.Дуровича, И.В.Зорина, А.Т.Кириллова, Л.А.Волковой и др.

В последние годы появилось много интересных публикаций, посвященных различным аспектам функционирования и развития туристских фирм. Однако большая часть этих публикаций освещает насущные практические вопросы деятельности туристских фирм.

В то же время вопросы совершенствования стратегического управления развитием туристских фирм остаются неисследованными и требуют более пристального внимания со стороны российской экономической науки. В частности мало изучены проблемы разработки стратегии развития, не разработаны критерии и показатели эффективности стратегии развития турфирмы, не решены задачи измерения и ранжирования влияния внешних и внутренних факторов на реализацию принятой стратегии развития турфирмы, нет эффективных механизмов реализации принятой стратегии туристической фирмы.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется недостаточной изученностью и важностью проблем стратегического управления развитием турфирм в условиях формирующегося рынка туристских услуг.

Целью работы является разработка теоретических и методических основ, а также обоснование системы мер по совершенствованию стратегического управления развитием туристической фирмы, направленных на повышение результативности деятельности в текущем и долгосрочном периодах.

Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач:

- изучение основных тенденций и выявление противоречий развития туристической отрасли в современных условиях перехода России к рыночной экономике; раскрытие особенностей туристских фирм как объектов стратегического управления;

- обоснование роли стратегического управления развитием турфирмы в условиях нестабильности и неопределенности действия факторов внешней среды;

- анализ подходов к созданию системы стратегического управления развитием турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг;

- определение целей, критериев и принципов стратегического управления развитием туристической фирмы;

- определение этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития туристической фирмы.

Объектом исследования являются туристские предприятия России и Республики Дагестан

Предметом исследования является совокупность теоретических и методических вопросов совершенствования стратегического управления развитием турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.

Методологической основой диссертационной работы, явились новейшие работы российских и зарубежных ученых-экономистов, в области стратегического управления развитием учреждений социальной сферы, Закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", федеральная «Программа развития туризма в Российской Федерации», Указ Президента Российской Федерации «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации», Постановления Правительства Российской Федерации и Республики Дагестан, а также инструкции, положения и информационные материалы о развитии туризма в Российской Федерации и регионах.

В диссертации использованы такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, методы экономического, логического анализа и системного подхода.

Научная новизна исследования состоит в разработке и обосновании теоретических и методических положений совершенствования стратегического управления развитием туристической фирмы, способствующих повышению эффективности управления и функционирования туристической отрасли на современном этапе рыночных преобразований.

Основные результаты, определяющие научную новизну исследования, заключаются в следующем:

- определены специфические характеристики турфирмы как объекта стратегического управления;

- выявлены и систематизированы основные факторы, определяющие выбор туристическим предприятием стратегии развития в долгосрочной перспективе обоснованы направления совершенствования управления туристической фирмой в современных условиях хозяйствования;

- сформулированы основные требования к системе стратегического управления турфирмой;

- определены направления формирования рациональной структуры и состава взаимодействующих элементов и целевой ориентации системы стратегического управления развитием турфирмы;

- разработана методика эффективной реализации стратегии развития турфирмы.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные результаты могут использоваться в качестве теоретической и методической базы по разработке и реализации стратегии развития турфирмы и оценки ее эффективности.

Основные положения диссертации могут быть использованы в практике преподавания учебных курсов по экономическим специальностям.

Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практических конференциях преподавателей и студентов ДГТУ и ДГУ в 2000 -2004 годах и опубликованы в сборниках научных трудов ДГТУ и ДНЦ РАН. Выводы и предложения, настоящего исследования, направлены в Минэкономики Республики Дагестан и Министерство по делам молодежи и туризму Республики Дагестан.

Структура диссертации сформирована таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальные и малоисследованные проблемы по теме диссертации.

Библиография содержит 169 наименований отечественной и зарубежной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Умаров, Гаджимурад Магомедсадыкович

Заключение

На основе проведенного исследования автор пришел к следующим выводам и заключениям:

1. Экономические реформы в стране коренным образом изменили содержание и ход развития сферы туристских услуг. Возник и стал бурно развиваться туристский рынок. Ранее жестко централизованная туристская отрасль оказалась практически распалась, а методы эффективного менеджмента в этой сфере коммерческой деятельности по-прежнему остаются неразработанными.

2. Важной функцией государства является ускорение развития туризма путем распространения сведений о его ресурсах, инфраструктуре, характере и структуре предложения. Делается это благодаря маркетингу, рекламе, средствам массовой информации.

3. Дагестанский туризм, как и другие отрасли социальной сферы республики, начиная с 90-х годов, оказался в состоянии глубокого кризиса. С переходом к рыночной экономике в сфере туристских услуг произошли коренные и во многом противоречивые изменения. С одной стороны, турбизнес, быстрее, чем другие отрасли адаптировался к рыночным условиям. С другой стороны, развитие туризма в Дагестане лишилось прежней государственной поддержки. Это привело к значительному снижению роли социального туризма.

4. Рыночные преобразования внесли хаос в сферу управления туризмом в России. За последние годы, туризм превратился в малоэффективную отрасль экономики, открывшей возможности для недобросовестной конкуренции, повсеместного нарушения прав потребителей, криминализации экономических отношений.

5. Система управления туризмом в регионе пока еще далека от совершенства. Очень слабо выражены такие ее функции, как лицензирование и сертификация, от которых напрямую зависит качество туристского продукта. В сфере туризма Дагестана не получили должного развития имущественные отношения и налоговая политика, продвижение национального турпродукта на зарубежных рынках и ряд других.

6. Результатом производства туристской фирмы является туристский продукт, представляющий собой абстрактный потребительский продукт, состоящий из благ, имеющих как материальную (туристские товары, сооружения, инфраструктура), так и нематериальную (услуги, общественная среда, климатические условия) формы. Объединение всех этих благ в одно понятие «туристский продукт» обусловлено тем, что потребитель не может удовлетворить разнообразные рекреационные потребности только за счет одного вида туристских товаров или услуг. Это возможно лишь в комплексе и в определенной обстановке. Поэтому туристский продукт следует рассматривать как комплекс благ, как единое и неделимое целое. В случае если в этом комплексе будут отсутствовать какие-либо блага, то и полезность турпродукта может значительно снизиться.

7. В широком смысле под производством турпродукта следует понимать совокупность деятельностей, предоставляющих туристам различные удобства при покупке и потреблении услуг и товаров во время путешествия. Это сложный, комплексный, продолжительный и различный по времени и месту процесс производства, предложения и продажи различных услуг и товаров. Это не просто совокупность деятельностей, а многоплановый процесс, в котором создается новый продукт, имеющий специфические характеристики и удовлетворяющий особый род потребностей людей.

8. Особенности туристского продукта и специфика его производства предъявляют определенные требования к управлению его производством и реализацией. В условиях перехода к рыночной экономике эффективное функционирование туристской фирмы становится возможным при адаптации используемых организационных форм и методов управления к изменившимся условиям внешней среды. Этим и обусловлена важность использования стратегического управления.

Главное при разработке стратегии - это целевая ориентация всех мероприятий, слияние в единый технологический процесс исследований рынка, производства и реализации товара или услуги, обеспечивающая повышение эффективности функционирования предприятия в рыночной экономике. Поэтому-то туристские фирмы и должны использовать принципы и методы современного стратегического менеджмента.

Использование стратегического менеджмента как средства повышения эффективности деятельности турфирмы на рынке становится возможной, если она располагает в своей деятельности достаточной экономической свободой, позволяющей оперативно откликаться на изменения рыночной конъюнктуры, маневрировать ресурсами, производственными и иными возможностями для достижения поставленных целей.

9. Применительно к деятельности турфирмы нам представляется целесообразным выделение следующих последовательных этапов формирования стратегии турфирмы:

- определение краткосрочных и долгосрочных аспектов собственного и конкурентного предложения туристского продукта и спроса на него;

- формирование целей деятельности турфирмы и определение мер, реализация которых должна привести к достижению целей. Они включают: создание собственного характерного облика предлагаемого туристского продукта и обоснование его преимуществ, дифференциацию рынка и подборку подходящих целевых групп потребителей, чьи потребности в рекреации могут быть удовлетворены предложением турфирмы; комплектование предложения, определение формы сбыта туристского продукта; подбор и комплектование инструментов формирования долгосрочной стратегии; осуществление контроля реализации стратегии.

10. Исследование практики применения стратегического управления на ведущих туристских фирмах Республики Дагестан, специализирующихся на выездном туризме показало, что они довольно далеки от внедрения системы стратегического управления. В то же время большая часть руководителей турфирм сегодня осознает необходимость разработки стратегии продвижения своего продукта на рынок.

Основными причинами, препятствующими внедрению стратегического управления на туристских предприятиях республики, являются следующие: отсутствие специалистов в области стратегического менеджмента; отсутствие знаний в области организации и разработки стратегических программ; психологические барьеры, не позволяющие руководителям отказаться от традиционных форм управления.

11. Проведя анализ нынешнего состояния региональных туристских фирм мы пришли к выводу, что на современном этапе развития туристские фирмы должны взять за основу своего стратегического развития - стратегию интенсивного роста (далее стратегия интенсификации).

12. Организация системы стратегического планирования на фирме крайне необходима, особенно на данном этапе развития экономических отношений. Если в 70-80х гг. руководители еще могли определить надвигающиеся проблемы и решить их путем оперативного управления, то в настоящее время предугадать действия турбулентной окружающей фирму среды и соответственно адаптироваться без стратегического планирования не возможно.

Туристская фирма без ясной и эффективной стратегии развития — это не бизнес, а набор активов, отягощенных обязательствами. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо на профессиональном уровне заниматься стратегическим планированием - выработкой стратегии с помощью комплекса формализованных процедур. Данные процедуры по нашему мнению должны быть направлены на построение модели будущего и программы перехода из текущего состояния в будущее.

13. Наиболее эффективным методом анализа стратегического окружения для туристских фирм региона является SWOT-анализ (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats- силы-слабости-возможности-угрозы).

14. В условиях динамично развивающейся экономики все большее значение приобретают информационные технологии и интеллектуальный капитал. Те факторы, которые составляли ощутимые конкурентные преимущества для большинства туристских фирм лет 10 назад, уже не могут рассматриваться в качестве ключевых двигателей будущего успеха. Информация постепенно становится наиболее важным и востребованным ресурсом, создающим серьезные конкурентные преимущества.

На протяжении последних нескольких лет, основные конкурентные преимущества для туристских фирм составляли технологии заключенные в материальных активах и эффект от масштабов предложения. В качестве основных критериев для определения эффективности деятельности туристской фирмы выступали финансовые показатели, такие как рентабельность привлеченного капитала, рентабельность активов и рентабельность продукции. С помощью данных показателей менеджеры определяли наиболее эффективные направления деятельности и осуществляли перераспределение внутренних ресурсов с целью увеличения финансовых результатов и повышения ценности бизнеса.

Сегодня конкурентные преимущества намного труднее приобрести за счет эффективного финансового менеджмента и инвестиций в физические активы. Способность туристской фирмы мобилизовать и использовать свои нематериальные активы, стала более значимым фактором. Высочайшая конкуренция, имеющая место в современной рыночной экономике, дает возможность выжить фирмам не просто ориентирующимся на рыночную среду, а досконально изучающим потребности каждой группы потенциальных покупателей и ставящих данные потребности во главу угла своей стратегии развития.

15. Для туристкой фирмы не достаточно разработать эффективную стратегию, необходимо еще найти способы ее эффективной реализации. На наш взгляд наиболее эффективную реализацию стратеги туристкой фирмы обеспечивает концепция сбалансированной системы показателей, которая переносит стратегические задачи в операциональные термины и доводит до каждого сотрудника в качестве ежедневного инструмента деятельности.

16. Фирмы, применяющие сбалансированную систему показателей в качестве основных блоков при построении своей структуры управления используют подразделения, каждое из которых осуществляет одну из основных операций цепочки (создание туристского продукта, оптовая торговля, розничная торговля); каждое подразделение, представленное в этой цепочке ценностей, может выступать в качестве центра прибыли. Туристские фирмы с широкой географией деятельности обычно ориентируются на региональные подразделения, каждое из которых несет ответственность за прибыли и убытки на определённой территории. Типичными блоками структуры туристской фирмы применяющей стратегию интенсификации являются отдельные бизнес - единицы, при этом право принятия решений на уровне этих бизнес - единиц делегируется их менеджерам. Каждое хозяйственное подразделение функционирует как независимый центр прибыли, при этом штаб-квартира корпорации обеспечивает выполнение поддерживающих операций для всех бизнес - единиц.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Умаров, Гаджимурад Магомедсадыкович, 2004 год

1.Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ.

2. Федеральный закон Российской Федерации «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах.» от 23 февраля 1995 года№26-ФЗ.3.«Закон Республики Дагестан о туристской деятельности». Дагестанская правда: 22 июня 2001г.

3. Указ Президента Российской Федерации «О дополнительных мерах по развитию туризма и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма.» от 25.04.94.

4. Указ Президента Российской Федерации «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации.» от 22.12.95 №1284.

5. Указ Президента Российской Федерации «Об основных положениях региональной политики в Российской Федерации», от 03.06.96 №803.

6. Федеральная целевая программа "Развитие курортов федерального значения.» (1996-2000г.г.) утв. Пост Прав-ва РФ от 02.02.96 №101.

7. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации.» (1996-2005 г.г.) утв. Пост. Прав-ва РФ от 26.02.96 №177.

8. Положение о Курортном фонде Российской Федерации и его государственном учете.» Утв. Пост. Коллегии ГКФТ России от 20.01.97 №1.

9. Постановление правительства РФ «О лицензировании международной туристской деятельности» №1222 от 12 декабря 1995г. положение о лицензировании международной туристской деятельности.

10. Распоряжение Правительства РФ от 11.07.2002 № 954р «О концепции развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года» //Российская газета. 2002. № 134 (24 июля).

11. Н.Программа «Стабилизация и развитие туристско-экскурсионной и санаторно-курортной отраслей Республики Дагестан.» (проект).-Махачкала,-1997.

12. Агеева Н.А. Финансовые проблемы туризма в России.-Финансы, 1995,№2,с. 13-15.

13. Адамеску А.А., Мезенцев А.Г. Некоторые методические вопросы изучения экономической роли рекреационной деятельности. В кн.: Проблемы региональной экономики и размещения производительных сил.-М., 1979.С.98-106.

14. Азар В.И. Экономика и организация туризма: (Методологические вопросы).-М.: Экономика, 1972.-184с.

15. Азар В.И. Туристская рента и рациональное использование природных ресурсов. В кн.: Экономические проблемы оптимизации природопользования.-М., 1973. с. 138-144.

16. Азар В.И. Туризм специфическая форма потребления. -Изв. АН СССР.Сер.экономика, 1975,№ 1. с.84-96.

17. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Турист, спрос (Уч. пос.) Моск. гос. ун-т им.М.В. Ломоносова, Геогр.фак.-М.: изд-во Моск. Ун-та, 1996.-104с.

18. Александрова А.Ю. Экономика и туризм за рубежом. М.: 1995

19. Актуальные вопросы теории и практика туризма: Труды академии туризма. Вып.2.СПб., 1997.

20. Амирханов М.М. и др. Экономические проблемы развития рекреационных регионов / М.М.Амирханов, А.А.Татаринов, А.Д.Трусов; Рос. акад. наук, Сочин. Научно исслед.центр.-М.: Экономика, 1997.-141с.

21. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма. -М.: изд-во Моск.Ун-та, 1975.-297с.

22. Бабич A.M., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. -Казань: Центр экспертизы и маркетинга КГУ, 1996.-241с.

23. Багрова Л.А.,Багров Н.В., Преображенский B.C. Рекреационные ресурсы: (подходы к анализу понятия).-Изв. АН СССР.Сер.геогр., 1977,№2. с.5-11.

24. Белимготов А.Б. Зарубежный опыт формирования региональных центров индустрии туризма / Вестник Кабардино-Балкарского ун-та.Сер.Гуманит.науки.,Вып. 1,кн.2,1994. с.80-84.

25. Берлин С.И. Экономический потенциал рекреационной зоны Краснодарского края: социально-экономическое состояние и прогноз развития./ С.-Петерб. гос. ун-т экон.и фин., Кубан. Гос.ун-т.-СПб.:изд-во С.Петерб. гос. ун-та экон. и фин.,1997.-242с.

26. Березюк А.И., Кузык С.П. Основные направления развития индустрии отдыха в Карпатах: Предпринт. науч.докл.-Киев: Ин-т экономики АН УССР,1978.-26с.

27. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: учеб. пособие для вузов. М.: Изд во»Финансы и статистика», 2001. 173с.

28. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета. М.: Турист, 1989.

29. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. М.: Международные отношения, 1986.

30. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.- СПб.: Герда, 1999.

31. Богданов Е.И. и др. Экономика туризма: теория и практика: Учебное пособие. Т.1. СПб.: Омега, 1998.

32. Борисов К.Г. Основы организации туристско экскурсионной отрасли обслуживания населения непроизводственной сферы народного хозяйства страны. - М.: Мысль, 1988

33. Былов В.Г. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в странах Западной Европы. М.: 1991

34. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995.

35. Бюллетень туристской информации. 1989. №3 Бюллетень туристской информации. 1992. №1

36. Белимготов А.В. Организация туризма в регионе. 1995

37. Бирюков Е.С. Развитие туризма в СССР и его влияние на экономику. 1975

38. Богомолов В.А. Методологические проблемы экономики туризма. 1975.

39. Богомолов В. Экономика туризма.-Вопр.экон.,1980,№7. с.88-99.

40. Бондарчук И.Т., Таныгин Г.И. Социально-экономическая сущность курортного хозяйства и туризма как отрасли народного хозяйства. -Экономическая география. Киев, 1977. Вып.23. с. 104-114.

41. Булгаков С.Н. и др. Инвестиционное обеспечение экономического развития: капитальные вложения, строительный комплекс, проектирование./ Булгаков С.Н. Казлинцев С.В., Финкель С.М., отв. ред.Шеметов В.В.-Новосибирск: Наука,1993.

42. Бурт Ю.И. Рекреационные потребности населения один из важнейших факторов, определяющих развитие сферы отдыха. -В кн.: Проблемы комплексного развития курортов.-М.,1979. с.3-11.

43. Васерманис Э.К. Прогнозирование развития сферы услуг.- Рига: Латв. ун-т, 1990.

44. Васильева И.Г. США: государство, капитал и рекреационные ресурсы. -М.: Наука, 1976.-142с.

45. Веденин Ю.А., Мирошниченко Н.Н. Оценка природных условий для организации отдыха. Изв.АН СССР. Сер. Геогр.,1969, №4. с.51-60.

46. Веденин Ю.А. Динамика территориальных рекреационных систем.-М.: Наука, 1982.-190с.

47. Веденин Ю.А., Зорин И.В. Социальные аспекты изучения территориальных рекреационных систем.-Вопр. Геогр.,1973, вып.93. с.21-39.

48. Водовозов С.А., Чубаров А.А. Развитие курортов и туризма на Северном Кавказе. Науч. труды / Центр.научно-исслед. Экон. Ин-т, 1974, вып. 18,ч.2. с.82-93.

49. Воронин С.Н. ,Подвальный Н.Р., Саенко Ю.Н. Роль регионов в становлении российской экономики. / Изв. Вузов Сев.-Кавказ. Регион. Обществ.науки,1996,№2. с.47-49.

50. Временные методические указания по составлению перспективных схем развития туризма в республиках, краях, областях. -М.: ЦНТИ по гражд. стр-ву и архит-ре, 1982.-144с.

51. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. М.: Финансы и статистика, 1998.

52. Гезгала И.Я. Туризм в народном хозяйстве. М.: Прогресс, 1974.

53. Гостиничный и туристический бизнес /Под ред. Чудновского А.Д. М, 1998.

54. Герасимов И.П., Преображенский В. С. Территориальные аспекты организации индустрии отдыха и туризма. -В кн.: Проблемы развития индустрии туризма.-Новосибирск,1970, с.31-41.

55. Герасимович В.П., Кирилов С.Р., Шухов А.С. Целевой подход при исследовании социально-экономических систем. -В кн.: Методы экономических исследований. -М, 1973. с.40-64.

56. Гидбут А.В., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект).-М.: Наука, 1991.-94с.

57. ГорбылеваЗ.М. Экономика туризма. Практикум: учеб. пособие / Мн.: БГЭУ, 2002.- 144с.

58. Гревизирский А. Курорты и лечебные места Дагестана. Махачкала:Дагиз., 1934. 25с.

59. Гузнер С.С., Харитонова В.Н., Вижина И.Я. Внутрирегиональная дифференциация инвестиционного климата: рейтинговая оценка.-Регион: экономика и социология., 1997,№2. с. 109.

60. Гузова Г.М. Вопросы организации архитектурно- природных заповедников в нагорном Дагестане. Архитектура и отдых. М., 1976,№5. с.50-60.

61. Гуманиченко П.П. Природно-климатические факторы в развитии лечебно-оздоровительных учреждений Дагестана. В кн.: Вопросы организованного отдыха. - Сочи, 1980. с. 109-113.

62. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.:Нолидж, 1996. 211с.

63. Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса: Учебное пособие. М., 1996.

64. Демченко Е.В. Маркетинг туристских услуг. Минск, 1996

65. Гибилато Ж. Экономика туризма. М.: 1983

66. Догнал В. Экономика туризма. Пер. с чеш./ГПНТБ. М., 1975.

67. Добрускин Э.В., Прилуцкий Л.Д., Томсен А.А. Эффективность капитальных вложений в области туризма: Сб. науч. тр., / ЦНИИэП учебных зданий; под ред. А.В.Рощина.-М.: ЦНИИЭП учебных зданий, 1972,№ 1. с.26-29.

68. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие. 2-е изд.,перераб. И доп. - Мн.: Новое знание, 2001 - 496с.

69. Емельянова М.Д. Вопросы оценки социально-экономической эффективности сферы отдыха. Архитектура и отдых, 1978, №6.с.41-50.

70. Иразиханова С.С. Стратегия развития малого бизнеса в сфере услуг:формирование и механизмы реализации. Дисс. на соискание уч. степ, канд экон. наук. Махачкала. 2003.

71. Идрисова Н.Л. Методические основы совершенствования управления туристской фирмой в современных условиях хозяйствования, Автореферат дисс. на соискание уч. степ. Канд. экон. наук. Махачкала. -2003.

72. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок: Учебное пособие. М.: ЛУЧ, 1996.

73. Иващенко А. П. Экономический анализ деятельности туристско-экскурсионных организаций. Учебное пособие. М.:1985.

74. Ильина Н.И. Экономические функции туризма на современном этапе// Вестник. №3- 4, Казань: Изд- во»ТИСБИ», 2000.- 124с.

75. Ильина Е. Н. Основы туристской деятельности. Учебное пособие. -М.:1992.

76. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг. Учебное пособие. -М.:1997.

77. Ильина е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник М.: Финасы и статистика, 2002. - 256с.

78. Информационные технологии в управлении туристским бизнесом.//Вестник С.-Пб. университета, 1995, Сер.5, Выпуск 3.

79. Исмаев Д. К. Основы стратегического планирования маркетинга в иностранном туризме. Учебное пособие. М.:ТОО Луч ,1994.

80. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. - Мн.: новое знание.2001ю- 432с.

81. Карпова Г.А., Воронцова М.Г. Экономика современного туризма. СПб.:Изд-во»Герда», 1998.- 362с.

82. Карпова Г.А. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление. М: Пресс-сервис, 1998.

83. Карпова Г.А. Экономика и управление в сфере туризма: Учеб.пособие /С-Петерб. Ун-т экономики и финансов, каф. Экон. и управ.соц.сферой.-СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та экон.и фин.,1997.4.1.-121с.

84. Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. М.: Наука, 1993.

85. Квартальнов В.А. Современные концепции социального туризма. М. Наука, 1993.

86. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. М.: Изд- во «Финансы и статистика», 1998. 379с.

87. Квартальнов В.А., Романов А.А, Международный туризм: политика развития: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 1998.

88. Квартальнов В. А. Основы менеджмента туризма. Учебное пособие. -М.: 1996.

89. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник М.: Финансы и статистика, 2001.-320с.

90. Ковалев А. И. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

91. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме /С.-Петерб. Гос.ун-т.-СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 1996.-184с.

92. Котляров Е.А. География отдыха и туризма: формирование и развитие территориальных рекреационных комплексов. М.: Мысль, 1978.-238с.

93. Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. Пер. с англ. М., ЮНИТИ, 1998.

94. Краснов С. А. Экономические аспекты международного туристского обмена.-М.: 1992.

95. Кулаковский А.В. Экономические проблемы развития региона: (На материалах курортно-рекреационного комплекса) :Автореф.дис. .канд.эк.наук. / Рост. н/Д гос.ун-т.-Ростов н/Д,1996.-24с.

96. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб: Изд-во»Прогресс», 1997. 102с.

97. ЮО.Малышев Г.М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием. М.: 1995.

98. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996,с. 43.

99. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: М.: Финансы и статистика, 2004. - 304с.

100. ЮЗ.Мысляева И., Нелюбин В. Санаторно-курортный комплекс России на пути реформирования. Вопросы экономики, 1995, №9, с.34-39.

101. Наеледышев А.В. Место и роль индустрии туризма в современной экономике // Известия АН СССР. Серия экономическая. 1991. №3. С. 102-112.105 .Национальное и региональное планирование туризма. ВТО, Мадрид, 1994.

102. Юб.Олдак П.Г. Индустрия туризма одно из ведущих направлений развития современной экономики. -В кн.: Проблемы развития индустрии туризма. -Новосибирск, 1970.C.3-30.107.0сманов A.M. Мой край Дагестан. М.: Мысль, 1979.-143с.

103. Ю8.0сновы туристской деятельности: учебник /Г.И.Зорин, Е.Н.Ильина и др.; Сост. Е.И. Ильина. Советский спорт, 2000.- 224с.

104. Папирян Г. А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1998.

105. ПО.Пищенко А.В. Организационно экономические основы управления развития туристского рынка. 1996111 .Пищенко А.В. Общественная политика развития индустрии туризма. Рук. Дип. В ИНШН.№50248 от 4.04.95.-М.,1995.

106. Правдин Д.И. Непроизводственная сфера: эффективность и стимулирование. -М.: Мысль, 1973 .-301с.

107. Преображенский B.C. Физико-географические аспекты и проблемы организации отдыха. В кн.: Географические проблемы туризма и отдыха.-М., 1975,вып. 1 .с.5-15.

108. Преображенский B.C. Междисциплинарные исследования территориальных систем и моделирование. Вопросы геогр.,1978, вып.107.с.54-61.

109. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. М.: ООО "Эксперт. бюро-М», 1997.-175с.

110. Россия двигатель мирового туризма// Финансовая газета /15 марта 2004.

111. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно-экономический аспект). М.: Изд-во Рос.экон.акад., 1999.

112. Розанова Т.П. Туристские услуги в системе потребительского рынка национальной экономики. М.: Изд-во Рос.экон.акад., 1998.

113. Романов С.М. Структура туристского продукта. Сборник научных трудов. Сочи, 1995

114. Рекреационные ресурсы Каспийского моря. Проблемы использования и охраны./Отв.ред. Корзун В.И.-М.: Наука. 1989.-80с.

115. Рогозинская Е.А. Экономические проблемы организации туризма и управления им в СССР.-Вестник Моск.ун-та. Сер.экономика, 1976,№5.с.З 8-46.

116. Сапурнова В.Б. Рынок туризма в Западной Европе: тенденции развития. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.:1995

117. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.:»Ось 89», 1997.-160с.: ил.

118. Спрягин В.И. Проблемы экономической оценки природных рекреационных ресурсов. М.,1987.

119. Сфера услуг: новая концепция развития. / Рутгайзер В.М., Корягина Т.И. др.-М.:Экономика,1990.

120. Статистика в туризме. М.: Онлайн, 1996. 80.Труды академии туризма. Вып. 1. СПб, 1995. Туристический бизнес. 1998. Февраль

121. Туристские ассоциации России. М., 1996.

122. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №1

123. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №2

124. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №3

125. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №5

126. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №6

127. Терехова О.В. Индустрия досуга в США.-М.: Наука, 1983.-174с.

128. Туризм: нормативные правовые акты. Менеджмент и экономика туризма. Сост. Волошин Н. И. РМАТ М.: Финансы и статистика, 1998.

129. Туризм как вид деятельности: Учебник для вузов. Под ред. Зорина И.В., Каверина Т.П. М.: Изд- во»Финасы и статистика»,2001.- 287с.

130. Таранец Н.Ф. Работа туристско экскурсионных предприятий в новых условиях хозяйствования, полного хозрасчета и самофинансирования. Учебное пособие. - М.:1990

131. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1999. №1- №6

132. НО.Туризм в экономике открытого типа ./Легорнев С.Ф.,Лайл К., Хьюз

133. Дж.,Хэбиб Р.-Вестник МГУ . Сер.6, Экономика, 1994,№2.с.62-70.

134. Хромов Ю.Б. Системный подход к проектированию рекреационных территорий / на примере Северо-Западного экономического района/.-Градостроительство.-Киев, 1980,вып.28.с.52-59.

135. Ходорков Л.Ф., Немоляева М.Э. Международный туризм вчера, сегодня, завтра. М.: Международные отношения, 1985.

136. Ходорков Л.Ф. Мировая индустрия туризма: везде густо, только в России пусто // Деловые люди. 1995. №54. C.1-V

137. Нб.Шелдом У. Психология индивидуальных различий. М., 1982.

138. Шальнев В. А. Исследование Кавказской территориально-рекреационной системы. Ставрополь, 1976.

139. Шенгелия Н.О. Программа ТАСИС как первая попытка создания основ современной системы подготовки кадров для индустрии туризма. // Российский туристский бюллетень, 1998, с.94.

140. Шмыгановский В. Процветающий туризм возможен и при слабой экономике. // Известие № 16 от 27.01.1995

141. Шихахмедов Г.Г. Приоритеты развития экономики Дагестана,-Махачкала,1996.

142. Цеглэди И. Экономическая роль и эффективность иностранного туризма в Венгрии. Пер. с венгерского. ВЦП, 1983, с. 10

143. Чеботарь Ю. М. Туристский бизнес. М.: Мир деловой книги, 1997.

144. Юнг К. Психологические типы. М., 1993.

145. Яковлева В. И. Методы разработки региональных социально-экономических программ развития сферы отдыха населения. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. 1986.

146. Щербин Э. Российский туризм: основные тенденции. Внешняя торговля, 1995,№9.

147. Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинга. Бух. учет и налогообложение./ под ред . Г.А. Карповой. СПб.: Изд. торговый дом "Герда», 1998.-412с.

148. Эльдаров М. Уникальные памятники природы Дагестана.-Махачкала:Дагкнигоиздат, 1978.-79с.

149. Эльдаров Э.М. Поисковое экономико-географическое прогнозирование рекреационного освоения района, (на примере Приморского Дагестана): Автореф. Дис. .канд.геогр.наук.-М,1988.

150. Эльдаров Э.М. Рекреационное хозяйство. В сб. Дагестан на пути в будущее: социально-экономические преобразования.-Махачкала,1996.с 93-94.

151. Юзбеков З.К., Эльдаров Э.М. Результаты аэровизуального анализа и инвентаризации современной рекреационной застройки Приморской курортной зоны Дагестана. / Даг. филиал АН СССР, отдел экономики,-Махачкала, 1989.- 151с.

152. Archer В. Н. Demand forecasting in tourism. University of Wales Press, 1976.163 .Bull A. The economics of travel and tourism. Pitman, Melbourne, 1991.

153. Crooch J.E., Shuls L., Valeric P. International tourism marketing in Australia regressional analysis. Heineman, Batterwars, 1992.165 .Fernandez faster L. Introduccion a la teoria у tekmica del turismo, Alizanza, Editorial, Madrid, 1985.

154. Hanke J.E., Reitsch A.G. Business forecasting. Allyn and Bacon, 1989/ 1 IS.Kaul R.N. Dynamics of tourism. A trilogy. New Delhi etc., Sterling, 1985.

155. Mathieson A., Wall G. Tourism Economic, Physical and Social Impact. Logmont Scientific and Technical, Singapore, 1982.

156. Mc. Intrsh. R.W. Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.

157. National Travel Survat. Bureau of Census, Us Department of Commerce, Washington D.C., 1978.