Организационно-экономические основы формирования сбытовых структур вертикально-интегрированных систем тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Раппопорт, Александр Натанович

• Раппопорт, Александр Натанович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Раппопорт, Александр Натанович

Введение.

1. Теоретико-методическое обеспечение организационного проектирования службы сбыта вертикально-интегрированной компании.

1.1. Теоретические предпосылки вертикальной интеграции и диверсификации производства.

1.2. Основные принципы организации транснационального промышленного субхолдинга.

1.3. Основы проектирования организационной структуры управления службой сбыта.

1.4. Выводы.

2. Организация и планирование продаж сырьевой продукции производственного назначения.

2.1. Методика расчета численности персонала структур службы сбыта промышленного холдинга.

2.2. Планирование объемов мелкооптовых продаж.

2.3. Методическое обеспечение операций хранения и отгрузки при мелкооптовых продажах сырьевой продукции производственного назначения.

2.4. Совершенствование производственных процессов мелкооптовых продаж.

2.5. Выводы.

3. Служба сбыта промышленного холдинга «Лукойл-Нефтехим» как объект организационного проектирования.

3.1. Реорганизация управленческих структур холдинга «Лукойл-Нефтехим».

3.2. Апробация методического обеспечения организационного проектирования производственных структур мелкооптовых продаж.

3.3. Опыт создания внешнеторговых структур мелкооптового сбыта.

3.4. Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы формирования сбытовых структур вертикально-интегрированных систем»

Актуальность исследования. Преобразования, происходящие в России связаны не только с разрушением социально-политического строя, но и со сменой технологических и экономических способов производства. Несмотря на прошедшие реформы, продолжают оставаться проблемы, обусловленные, в первую очередь, технологическим и управленческим отставанием и носящие внутренний структурный характер. Стабилизация и развитие экономики связаны с трансформацией отраслевой структуры производства и зависят от структурных преобразований, главным образом в нефтегазовой, химической, металлургической промышленностях и энергетике. Такие преобразования осуществляются на основе вертикальной интеграции.

Типичными представителями таких корпоративных объединений в сфере добычи, производства и реализации сырьевой продукции производственно-технического назначения выступают холдинги ТНК, Лукойл, Сибнефть и др. С целью снижения жесткой односторонней зависимости от топливного рынка эти холдинги стремительно развивают перерабатывающие производства, которые группируясь становятся по отношению к материнской компании субхолдингами.

В этих условиях возникает необходимость изменения внутренней организационной структуры, обусловленная несоответствием качества эффекта уровню целей создания холдинга.

Расширяя каналы товародвижения их Управляющие компании формируют единую сбытовую структуру с созданием собственных сбытовых предприятий как в РФ, так и за рубежом. Организационное проектирование таких структур и их подразделений требует серьезного теоретического и методического обеспечения.

Степень научной изученности темы. В ходе формирования открытой экономики России появилось значительное количество публикаций по общей теории постиндустриальной трансформации экономики, вертикальной интеграции и диверсификации производства, изменению механизмов управления предприятиями и их объединениями, организационного проектирования производственных структур.

Проблемы крупномасштабной постиндустриальной (технотронной, постэкономической) трансформации экономики исследованы в работах Д. Белла, О. Ванштейна, Е. Гайдара, С. Губанова, В. Иноземцева, В. Медведева, Р. Нуреева, Ю. Яковца; теории систем и теории организаций в трудах Л. Берталанфи, С Валуева, В. Карташова, Б. Мильнера, М. Сетрова, Э. Смирнова и др.

Теоретические аспекты и особенности вертикальной интеграции и диверсификации производства, транснационализации экономики России освещены в публикациях Р. Акоффа, С. Алафинова, В. Алекперова, А. Алчиана, Б. Клейна, Л. Колядова, Р. Кроуфорда, А. Некипелова, Ю. Масленникова, А. Матыцина, В. Пефтиева, О. Уильямсона, Р. Шагиева и др., формирования организационных структур управления корпоративными объединениями - И. Ансоффа, В. Буркова, И. Евенко, В. Ирикова, Г. Клейнера, Т. Коно, Я. Мондена, А. Стерлина, М. Хесселя и др.

Методам организационного проектирования систем управления и их реинжиниринга посвящены работы В. Вяткина, Г. Калянова, П. Кутелева, Э. Попова, В. Приходько, Т. Пурима, Е. Ойхмана, М. Робсона, М. Хаммера и Дж. Чампи и др.

Вопросы логистики товародвижения, проектирования логистических процессов и структуры освещены в монографиях и статьях 3. Брагиной, А. Гаджинского, М. Гордона, С. Карнаухова, А. Семененко и др.

Имеющиеся публикации не перекрывают дефицит теоретических и методических подходов, что актуализирует тему исследования в ее теоретическом и прикладном аспектах.

Перечисленные обстоятельства делают возможным формулирование гипотезы и предопределяют постановку цели и задач диссертационного исследования.

Гипотеза исследования. В качестве рабочей гипотезы выдвигается положение о том, что в условиях нарастания процесса концентрации промышленного капитала, формирования вертикально-интегрированных транснациональных компаний, в структуре которых управляющие компании осуществляют функции менеджмента холдинга, для эффективного расширения каналов товародвижения внутри страны и за рубеж необходимо формирование единой собственной сбытовой сети. Проектирование такой системы, носящей двойственную структуру, должно осуществляться по функционально-технологическому методу.

Цель диссертационного исследования заключается в организационно-экономическом обосновании принципов формирования структур распределения и методическом обеспечении их организационного проектирования, позволяющих совершенствовать управление сбытом продукции вертикально-интегрированных компаний.

Поставленная цель реализуется путем решения следующих задач:

- раскрыть теоретические предпосылки и особенности интеграционных процессов на верхних этапах формирования вертикально-интегрированных систем и необходимости изменения их внутренней организационной структуры;

- определить основные принципы организации транснациональной промышленной холдинговой группы и ее сбытовых структур;

- разработать методический инструментарий организационного проектирования структур и элементов управления службой сбыта;

- смоделировать логистические процессы и операции мелкооптовых продаж, проанализировать их сущность и на этой основе разработать методические подходы к их проектированию;

- выполнить апробацию методического обеспечения организационного проектирования на конкретной вертикально-интегрированной производственной системе.

Объект исследования — вертикально-интегрированные производственные системы.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения в структурах распределения вертикально-интегрированных систем в процессе их формирования.

Методологические и теоретические основы исследования. Методологическая база исследований является плюралистичной, включающей: системный анализ, диалектическую логику, теорию организаций, функциональный и сравнительный анализы, восхождение от абстрактного к конкретному, математическое моделирование.

В качестве эмпирической базы использованы законодательные и нормативные акты РФ, результаты опросов, хронометража, массивы информации практической деятельности ЗАО «Лукойл-Нефтехим».

В качестве теоретической основы в диссертации используются положения и концепции отечественных и зарубежных ученых в области теории организаций, теории отраслевых рынков, экономической интеграции, стратегического менеджмента, организации производства и логистики.

Достоверность исследования обеспечивается адекватностью методологии поставленным задачам, наличием системы логических доказательств и аргументов, подтверждением теоретических положений фактическими данными, производственной апробацией методического инструментария.

Наиболее существенные научные результаты, полученные автором и выносимые на защиту:

- показаны особенности вертикальной интеграции в России, характеризующиеся одномоментностью создания корпораций и относительно высокой степенью участия государства в структуре их собственности. Это вызывает трансформацию классической кривой жизненного цикла вертикально-интегрированных систем и приводит к необходимости изменения внутренней организационной структуры на верхних этапах их развития;

- сформулированы основные принципы организации промышленных транснациональных холдинговых групп, основанные на. взаимосвязи отношений собственности с организационно-управленческими отношениями и определяющие взаимоотношения Материнской, Головной и Управляющей компаний и предприятий, входящих в группу;

- доказано, что для холдинговой группы характерна двойственность структуры службы сбыта, обусловленная наличием управляющей компании и управляемых предприятий. Распределение полномочий между этими структурами основывается на сочетании централизации и децентрализации управления при использовании разных принципов формирования служб и характеристик реализуемой продукции;

- разработаны методики расчета количества менеджеров в сбытовых структурах холдинговой группы, основанные на выделении функциональных групп работ и взаимодействии менеджеров с различными контактными группами;

- предложены модели и расчетные зависимости для организационного проектирования структурных элементов мелкооптовых продаж, учитывающие неравномерность спроса на сырьевую продукцию производственного назначения и неравномерность ее поставок; - обоснованы направления совершенствования производственных процессов мелкооптовых продаж, в основе которых лежит реализация главных принципов реинжиниринга и которые обеспечивают эффективность за счет уменьшения общего количества работ менеджера, включая управленческие, увеличения доли аналитических работ и работ, создающих добавленную стоимость.

Практическая значимость работы заключается в создании методического инструментария организационного проектирования структурных элементов управления и производства крупно- и мелкооптовых продаж вертикально-интегрированных компаний. Методическое обеспечение использовано при разработке в ЗАО «Лукойл-Нефтехим» концепции создания отдела мелкооптовых продаж полиэтилена в Центральном регионе России и ее реализации, а также при создании сбытовой сети мелкооптовых продаж в Западной и Восточной Европе.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК.

Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05. -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — промышленность, что соответствует п. 15.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности», п. 15.3. «Механизмы формирования корпоративных образований в российской экономике с учетом глобализации мировой экономики», п. 15.12. «Условия и инструменты создания транснациональных корпораций, механизмы их адаптации к российским экономическим преобразованиям» паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Апробация работы проводилась в ходе выступления с докладами на:

- конференции «РЦБ Форум. Инвестиции в России». Москва, май 2002;

- Межвузовской научно-практической конференции «Техническая эксплуатация и технический сервис: технология, организация, экономика и управление». Кострома, КГУ им. H.A. Некрасова, май 2003;

- заседании бизнес-клуба RCC (Russian Chemical Consulting) «Индустрия полимерных материалов. Общее состояние российского рынка и крупнейшие участники». Москва, февраль 2004;

- Всероссийском отраслевом совещании руководителей предприятий и организаций химического комплекса «О развитии химической и нефтехимической промышленности». Москва, март 2004;

- Всероссийской конференции по нефтехимическим технологиям г. Москва, сентябрь 2004,

- заседании кафедр менеджмента и предпринимательства и малого бизнеса Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова, 2004 г.

Результаты диссертационного исследования, основные положение и выводы опубликованы в 6 научных работах, общим объемом 2,5 п.л.

Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, 3-х глав, включающих 10 параграфов, заключения, списка использованных источников, 6 приложений. Текст диссертации изложен на 146 страницах, содержит 19 рисунков и 8 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Раппопорт, Александр Натанович

3.4. Выводы

1. Ведущими направлениями стратегического развития холдинговой группы «Лукойл-Нефтехим» выступают вертикальная интеграция и новые производства, сбытовая деятельность и маркетинг. На основе принципов, изложенных в 1.2. предложена реорганизация организационной структуры управления службой сбыта и системой маркетинга Управляющей компании группы, в соответствии с которой в единой дирекции по маркетингу, реализации и логистике предусмотрено создание трех отделов по этим направлениям.

2. Выполнена апробация методического обеспечения организационного проектирования производственных структур мелкооптовых продаж, на основе которой разработана и реализована концепция организации таких продаж в Центральном регионе России.

3. В соответствии с предложенными в работе методическими подходами подтверждена экономическая эффективность реализации концепции при трех сценарных вариантах: реалистичном, пессимистичном и оптимистичном. Обоснованы структура и численный состав департамента (отдела) мелкооптовых продаж.

4. Представлен опыт создания международной сети мелкооптового сбыта полиэтилена производства предприятий холдинга Ставролен (Россия) и Лукор (Украина) на европейском рынке, через которую осуществляется 90% его экспорта. На сформированных четырех сегментах этого рынка реализуется до 70% общего производства полиэтилена, что подтверждает принятую холдинговой группой стратегию на экспортно-ориентированный сбыт.

98

Заключение

1. Развитие отечественной экономики базируется на крупных корпорациях, сформированных вследствие структурных преобразований на основе вертикальной интеграции. Нарастание процесса концентрации промышленного капитала наиболее характерно для добывающих и перерабатывающих отраслей, производящих сырьевую продукцию производственного назначения. В условиях периодически возникающей перенасыщенности сырьевого рынка особенно интенсивно развиваются перерабатывающие производства, становясь крупными субъектами экономики также в форме вертикально-интегрированных транснациональных компаний. Вертикальная интеграция в России характеризуется одномоментностью создания корпораций и относительно высокой степенью участия государства в структуре собственности, что вызывает трансформацию кривой их жизненного цикла. Верхние этапы развития вертикально-интегрированных систем связаны с переходом от этноцентрической к геоцентрической стратегии развития, что порождает необходимость изменения структуры организации, поскольку возникает несоответствие качества эффекта уровню целей этого этапа.

2. Сформулированы основные принципы организации промышленных транснациональных холдинговых групп, определяющие взаимоотношения Материнской, Головной и Управляющей компаний и предприятий, входящих в группу и основанные на взаимосвязи отношений собственности с организационно-управленческими отношениями между ними.

При наличии только Управляющей компании, крупнейшим владельцем акций которой выступает Материнская, Управляющая выполняет холдинговые функции. В случае корпоративного центра, состоящего из Головной и Управляющей компаний, Головная является владельцем акций

Управляющей и выполняет холдинговые функции. Управляющая по поручению Головной руководит работой предприятий группы, исполняя функцию менеджмента холдинга.

3. Для обеспечения эффективности товародвижения в холдинговой группе необходимо создание единой сбытовой структуры. Доказано, что для группы характерна двойственность такой структуры, обусловленная наличием Управляющей компании и управляемых предприятий.

Распределение полномочий между структурными составляющими основывается на сочетании централизации и децентрализации управления при использовании разных принципов формирования служб и характеристик реализуемой продукции.

Разработан и предложен методический инструментарий организационного проектирования структур и элементов управления сбытом, использующий функционально-технологический метод как обеспечивающий гибкость, универсальность и учет особенностей организационной системы. Инструментарий включает методики расчета численности менеджеров крупно- и мелкооптовых продаж, основанные на выделении функциональных групп работ и взаимодействии менеджеров с различными контактными группами.

4. Сбытовая структура холдинговой группы является многоуровневой, нижний уровень которой представляет сеть мелкооптовых продаж, построенная внутри страны и за рубежом по географическому (региональному) принципу.

Предложены модели и расчетные зависимости для организационного проектирования структурных элементов мелкооптовых продаж. Прогнозирование объемов спроса и продаж, являющихся неравномерными, следует осуществлять с использованием разработанной мультипликативной модели сезонности.

Зависимости для расчета требуемых площадей хранения учитывают необходимую норму единовременного хранения товара, определяемую временем нахождения товара в пути и перерывов в его отгрузке производителем, а также реальную ситуацию неравномерного спроса и неравномерных поставок. Для составления оперативных планов на основе информационных технологий предложена модель задачи оптимизации планирования отгрузок продукции предпочтительным конечным потребителям.

5. Проанализирована сущность производственных процессов мелкооптовых продаж на основе привносимых ценностей. Установлено, что из общего количества действий только половина создает добавленную стоимость, треть носит вспомогательный характер, пятая часть - контрольно-проверочные работы. Половина рабочих действий менеджера по продажам являются техническими работами, аналитическая работа — менее четверти.

Обоснованы направления совершенствования производственных процессов мелкооптовых продаж, которые обеспечивают эффект перераспределения действий за счет: уменьшения общего количества работ менеджера работ менеджера, включая управленческие, увеличения доли аналитических работ и работ, создающих добавленную стоимость.

При оценке экономической эффективности организации мелкооптовых продаж следует использовать четыре основных методических подхода: выбор сценарных вариантов по объемам продаж, выбор общего горизонта расчета и его этапов, расчет средневзвешенных учетных и продажных цен, разработка системы управления ценами.

6. На основе принципов, изложенных в диссертационной работе, предложена реорганизация организационной структуры управления службой сбыта и системой маркетинга Управляющей компании холдинговой группы «Лукойл-Нефтехим», в соответствии с которой в единой дирекции по маркетингу, реализации и логистике предусмотрено создание трех отделов по этим направлениям.

Выполнена апробация методического обеспечения организационного проектирования производственных структур мелкооптовых продаж, на основе которой разработана и реализована ЗАО «Лукойл-Нефтехим» концепция их организации в Центральном регионе России. С использованием такого же методического подхода создана сеть мелкооптового сбыта в Западной и Восточной Европе, анализ опыта работы которой на четырех макросегментах рынка представлен на примере продаж полиэтилена низкого давления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Раппопорт, Александр Натанович, 2004 год

1. Ванштейн Г.И. От новых технологий к новой экономике // Мировая экономика и международные экономические отношения. 2002. -№16.-С. 22-29.

2. Яковец Ю.В. Циклы. Кризисы. Прогнозы. М.: Наука, 1999.448 с.

3. Медведев В.А. Россия перед вызовом постиндустриализма: Дискуссии. // Свободная мысль XXI. - 2003. - №4. - С.62.

4. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социального прогнозирования: Пер. с англ. М.: Academia, 1999. - 956 с.

5. Губанов С. Производительные силы: переход к технотронной эпохе. // Экономист. 2002. №7. - С. 36-54.

6. Иноземцев B.JI. Расколотая цивилизация. М.: Academia, 1999.704 с.

7. Гайдар Е.Т. Восстановительный рост и некоторые особенности современной экономической ситуации в России // Экономист. 2003. - №5. -С. 16.

8. Нуреев P.M. Курс микроэкономики. М.: Норма-ИНФРА-М, 2000.-561 с.

9. Клейн Б. Вертикальная интеграция как право собственности на организацию: еще раз об отношениях между «Фишер боди» и «Дженерал моторе». / Природа фирмы. М.: Дело, 2001. - С. 319-339.

10. Валдайцев C.B. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятий. М., 2002. - 720 с.

11. Уильямсон О. Вертикальная интеграция // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995.

12. Klein В., Krowford R., Alchian A. Vertical Integration, Appvopriable Rents, and the Competitive Process // Journal of Law and Economics. 1978.

13. Дынкин А., Соколов А. Интегрированные бизнес-группы в российской экономике // Вопросы экономики. 2002. - №4. - С. 78-85.

14. Мильнер Б.З. Крупные корпорации основа подъема и ускоренного развития экономики. // Вопросы экономики. - 1998. - №9. - С. 66-76.

15. Родин-Сова Ю. Промышленные корпорации локомотивы экономического роста. // Проблемы теории и практики управления. — 2000. -№3. - С. 70.

16. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс,1985.

17. Белоусов О. ФПГ, холдинги и концерны. // Законодательство.1998.-№2.-С. 14-32.

18. Лысова Т., Ногина А. Сопротивление бесполезно! // Эксперт.1999.-№11.-С. 24-27.

19. Куликов В., Латышева Г., Николаев А. Образование финансово-промышленных групп (необходимость, цели и механизмы). // Российский экономический журнал. 1994. - №1. - С. 16.

20. Степанов Ю. Альянсы и холдинги «мускулы» экономики. // Оптовый рынок. - 1998. - №14.

21. Матыцин А.К. Вертикальная интеграция. Теория и практика. -Новый век, 2002.

22. Алекперов В. Вертикальная интеграция и конкуренция на рынке нефти и нефтепродуктов. // Нефть и бизнес. 1997. - №2.

23. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ГРГУ, 1995.

24. Charles S. Woelte Encyclopedia of Banking & Finance.

25. Временное положение о холдинговых компаниях, создаваемых при преобразовании государственных предприятий в акционерные общества. 1992.

26. Указ Президента РФ «О мерах по реализации промышленной политики при приватизации государственных предприятий» от 16.11.1992 // Ведомости съезда народных депутатов Верховного Совета РФ . — 1992. -№47.

27. Указ Президента РФ № 1403 от 17.11.1992.

28. Федеральный закон. О финансово-промышленных группах от 30.11.1995.-№190.-ФЗ.

29. Алафинов С. Нефтяной бизнес интеграционные процессы вчера, сегодня, завтра. // Нефть и Капитал. 1995. -№11.

30. Алекперов В. Вертикально-интегрированные компании в России. -М., 1996.

31. Структурная перестройка в нефтегазовом комплексе страны / Колядов JI. Епифанова Н. и др. М., 1998.

32. Алекперов В. Наша цель стать компанией мирового уровня. Нефть России, №2, 1998.

33. Некипелов А. Влияние глобализации на реаллакацию ресурсов в переходных экономиках. // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №2.-С. 10-16.

34. Смирнов Э.А. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2000.248 с.

35. Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.-480 с.

36. Платов O.K. Теория организации и функционирования организационных систем. Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 2001.

37. Принципы организации социальных систем. Теория и практика. / Под ред. М.И. Сетрова. Киев-Одесса, 1988. - 242 с.

38. Берталанфи JI. фон. Общая теория систем: Сб. пер. М.: 1969. -С. 23-82.

39. Карташов В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М. 1995. - С. 215-216.

40. Сосковец О. ФПГ: проверка на прочность. // Экономика и жизнь. -1999.-№19.

41. Паничев Н. Корпоративное управление. М.: ИНФРА-М, 1996.

42. Пефтиев В.И. и др. Транснациональная среда для российских предприятий. — Ярославль: ЯГПУ, 1999.

43. Масленников Ю. Оценка эффективности вхождения в состав холдинга // Бизнес и банки. 1995. - № 12. - С. 4.

44. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб.: Политехника, 1997. - 349 с.

45. Евенко .И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М., 1983.

46. Стерлин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. М., 1990.

47. Коно Т. Стратегия и структура японских корпораций; Пер. с англ. -М.: Экономика, 1991.

48. Монден Я. Тоета: методы эффективного управления. М.: Экономика, 1989. - 288 с.

49. Хессель М. Корпоративное управление. М.: ИНФРА-М, 1996.

50. Муравьев А., Савулькин JI. Корпоративное управление и его влияние на поведение приватизированных предприятий. // Вопросы экономики. 1998. - №7. - С. 110-119.

51. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

52. Клейнер Г. Управление корпоративными предприятиями в переходный период. // Вопросы экономики. 1999. - №8. - С. 64-79.

53. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994.

54. Гражданский кодекс Российской Федерации. Принят 22 декабря1995 г.у 56. Федеральный Закон «Об Акционерных обществах».

55. Уолтер Г. Мун. Организация оптовой торговли в США; Пер. с англ. М.: ИТКОР, 1995.

56. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел Синтез, 2000. - 640 с.

57. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом; Пер. с англ. М.: ЗАО Издательство Бином, 1998. - 560 с.

58. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 с.

59. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Бизнес-книга, 1995.-702 с.

60. Тренев H.H. Стратегический анализ проблем предприятия. // Консультант директора. 1998. - №23 (83). - С. 12-23.

61. Раппопорт А.Н., Травин Г.М. Основные принципы организации транснационального промышленного субхолдинга. // Проблемы новой политической экономии. 2003. - № 3. - С. 115-117.

62. Вереникин А.О. Трансакционные издержки в российской экономике // Вестник Московского университета. Серия «Экономика». -1997.-№3.-С. 52-64.

63. Кокарев В. Институциональные преобразования: анализ трансакционных издержек // Вопросы экономики. 1996. - №12. — С. 61-72.

64. Малахов С. Трансакционные издержки в российской экономике // Вопросы экономики. 1997. - №7. - С. 77-87.

65. Федоров Л.С., Шуйская А.В., Савари Т.И. Логистика в капиталистических странах. Обзорная информация. Материально-техническое снабжение. Серия 2. М.: ЦНР1ИТЭИМС, 1990, вып. 2.

66. Миронова Н.В., Шведенко В.Н. Обзор подходов к v организационному проектированию систем управления производством. // Всб. Практика системного анализа. Кострома, 2002. С. 160-168.14

67. Пурим Т.В. Подходы к организационному проектированию систем управления. // Экономика строительства. 1997. - №4. - С. 57-60.

68. Системный анализ в экономике и организации производства / Под ред. С.А. Валуева. Л.: Политехника, 1991. 398 с.

69. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. — М.: Экономика, 1993. -224 с.

70. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №3. - С. 3-10.

71. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятиям // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - С. 34-39.

72. Вяткин В.Н. Организационное' проектирование хозяйственных комплексов. М.: Экономика, 1987.

73. Profitable Logistics management. Firth, Apple, Denham, Hall, Ynglis, Saipe. Toronto, Montreal, New York. - 1999.

74. Хаммер M., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. - 332 с.

75. Раппопорт А.Н., Травин Г.М. Проектирование организационной структуры управления службой сбыта транснационального промышленного холдинга. // Проблемы новой политической экономии. Кострома. - №4. -2003.-С. 86-89.

76. Тренев H.H. Подходы к формированию стратегии // Консультант директора. 1999. - №15 (99). - С.2-21.

77. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Т. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.

78. Хан Д. Планирование и контроль. Концепция контроллинга; Пер.

79. V с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.

80. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. Изд. 2-е, доп. СПб.: ИД МиМ, 1997. - 224 с.

81. Раппопорт А.Н., Травин Г.М. Методика расчета численности персонала службы сбыта промышленного холдинга сырьевой продукции // Вестник Костромского государственного технологического университета. -2003.-№8.-С. 30-33.

82. Gilbert A. Cheerchill, Neil M. Ford, Orville С. Walker. Sales Force Management. Homewood, IL: Yrwin, 1990. C. 36-44, 132-143.

83. Андреева О.Б., Лапшина Т.А., Полева И.В. Система управленческого контроля сбыта продукции // Вестник костромского государственного технологического университета. 2003. - №8. — С 11-14.

84. Борисов Ю.С. Организация ремонта и технического обслуживания оборудования. -М.: Машиностроение, 1978. 360 с.

85. Ицкович A.A. Обоснование программ технического обслуживания и ремонта машин. М.: Знание, 1983. - 118 с.

86. Андреев Б.Л. Организационно-экономические проблемы повышения эффективности систем технического обслуживания производств промышленных предприятий и методы их решения. Дисс. .докт. техн. наук: 08.00.28. Витебск, 1993. - 400 с.ч

87. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райте А. Дж. Бизнес-прогнозирование, 7 -е издание: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 656 с.

88. Гаджинский A.M. Основы логистики. М.: ИВЦ Маркетинг,1995.

89. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. — М.: Центр экономики и маркетинга. 1998. 168 с.

90. Логистика: Учебник // Под. ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. 230 с.

91. Брагина З.В. Ершова М.Л. Основы логистики: Учебное пособие. — Кострома: КГТУ, 1998.

92. Гордон М.П., Тишкин Е.М., Усков Н.С. Как осуществить экономичную доставку товара отечественному и зарубежному покупателю. — М.: Транспорт, 1993.

93. Егоров М.Г. Основы проектирования машиностроительных заводов. М.: Высшая школа, 1969. - 480 с.

94. Бабусенко С.М. Методика расчета площадей ремонтных предприятий. ВСХИЗО, 1974.

95. Гаджинский A.M. Расчет площадей основных складских зон. Определение общей площади склада / Retail.ru v 3.

96. Концепция создания отдела мелкооптовых продаж полиэтилена в Центральном регионе России. 2003. - 15 с.

97. Радионов А.Р., Радионов Р.А. Управление сбытовыми запасами и оборотными средствами предприятия (практика нормирования): Учеб. пособие. М.: Дело и сервис, 1999. 400 с.

98. Раппопорт А.Н., Травин Г.М. Методика расчета площадей складских помещений мелкооптовых продаж сырьевой продукции холдинга.

99. Известия Ивановского отделения Петровской академии наук и искусств. — Иваново, 2004.-С. 183-187.

100. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М.: Издательство ПРНОР, . 1999.-160 с.

101. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

102. Никитина JI.H., Загривная Н.Ф., Сазонов АЛ., Бирченко И.В.

103. Совершенствование управления сбытом готовой продукции в условиях АСУ // Известия вузов. Технология текстильной промышленности. 1991. - №6. — С. 3-6

104. Стивенсон В. Дж. Управление производством; Пер. с анг. М.: БИНОМ, 1998.-928 с.

105. Тренев H.H. Подготовка к планированию // Консультант директора. №17 (101). С. 132-143.

106. Калянов Г. Реинжиниринг: от ТОП-принципов до перспектив // PC Week / RE. 2001. - №9. - С. 29-30.

107. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса с помощью информационных технологий. М.: 1997.

108. Попов Э. ШапотМ. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии // Открытые системы. — 1996. №1.

109. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М: Аудит, 1997.

110. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса. М.: НКЦМАРТ, 2003. - 174 с.

111. Ш.Раппопорт А.Н., Травин Г.М. Совершенствование производственных процессов мелкооптовых продаж // Вестник КГУ им. H.A. Некрасова. 2004. - №1. - С. 10-15.

112. Прокушев Е.Ф. Внешнеэкономическая деятельность: Учеб.-практич. пособие. М.: ПВЦ Маркетинг, 1998. - 208 с.

113. Шагиев P.P. Интегрированные нефтяные компании. М.: Наука,1996.

114. Мухин А. Российские вертикально-интегрированные компании: проблемы управления // Вопросы управления. 1998. - №1.

115. Международный холдинг / Бизнес-серия. М.: МП Омега. 1992.

116. Горбунов А.Р. Холдинговые предприятия и дочерние фирмы * (дочерние компании и формирование внутрифирменных связей). — М.:1. Анкил, 1994.ы

117. Лукойл-Нефтехим. Проспект рекламного издания. 2003. — 24 с.

118. Болт Г.Дж. Практическое пособие по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.

119. Берлин А., Романовская К.Я. Управление организацией. Децентралистические концепции. // Рос. Эк. журнал. 2001. - №3. - С. 69-73.