Оптимизация управления рынком труда и занятостью населения в регионе на основе моделей функционально-маркетинговой эффективности и качества тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, доктор технических наук Азарнова, Татьяна Васильевна

• Азарнова, Татьяна Васильевна
• доктор технических наук
• 2010

Оглавление диссертации доктор технических наук Азарнова, Татьяна Васильевна

Введение.

ГЛАВА 1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ РЫНКОМ ТРУДА И ЗАНЯТОСТЬЮ НАСЕЛЕНИЯ В РЕГИОНЕ НА ОСНОВЕ МЕТОДОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ W ОПТИМИЗАЦИИ:.:.

1.1.Анализ перспективных направлений совершенствования управления региональным рынком труда и занятостью населения.

1.2. Характеристика состояния и тенденций развития регионального рынка труда.

1.3.Применение методов моделирования и оптимизации для управления эффективностью и качеством процессов функционирования и маркетинга на рынке труда.

1.4. Структуризация управления рынком труда и занятостью населения, цель и задачи исследования.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА ВАРИАНТОВ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ТРУДА.

2.1 Структурное моделирование и анализ рынка труда как компонента социально-экономической системы региона.

2.2 Анализ вариантов управления при использовании программно-целевого подхода на основе функциональной модели.

2.3 Анализ вариантов управления качеством функционирования рынка труда с использованием когнитивно-экспертного оценивания.

Выводы второй главы.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ЦЕЛЕВЫХ ПРОГРАММ СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА.

3.1 Оптимизация распределения ресурсов при разработке региональных программ экономического развития и содействия эффективной занятости населения.

3.2 Оптимизация управления инвестиционными* процессами содействия^ развитию малого^ бизнеса» и занятости населения в рамках инновационных структур.

3.3' Оптимизация- программ ■ планового > контроля в .сфере занятости < по качеству охраны труда.|.

Выводы третьей главы.'.

ГЛАВА 4. ОПТИМИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЗАНЯТОСТЬЮ НАСЕЛЕНИИ.206<

4.1 Разработка процедуры выбора программ профессионального обучения и переподготовки высвобождающегося кадрового ресурса.

4.2 Прогнозирование эффективности программ профессионального обучения на основе ретроспективной оценки их полезности.

4.3 Формирование оптимизационной процедуры управления процессом подбора персонала в кадровых агентствах.

Выводы четвертой главы.

ГЛАВА 5. ОЦЕНИВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРИ МАРКЕТИНГОВОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ СУБЪЕКТОВ j РЫНКА ТРУДА И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.1.1.

5.1 Оценивание соответствия содержания профессионального образованиями требований рынка труда. :.

5.2 Динамическая оптимизация содержания обучения с учетом мнений работодателей.

5.3 Групповое оценивание потребителями качества образовательных услуг.

Выводы пятой главы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оптимизация управления рынком труда и занятостью населения в регионе на основе моделей функционально-маркетинговой эффективности и качества»

Актуальность проблемы. Проблемы организационного развития регионального рынка, труда иа обеспечения эффективной, занятости в современных условиях являются особенно актуальными. Доходы от трудовой деятельности являются- основой благосостояния большей части населения, неполная занятость ведет к негативным последствиям, выражающимся в росте'социальной напряженности, ухудшении социально-экономических показателей региона. Экономический'рост в регионе напрямую зависит от качества, количества и эффективности использования трудовых ресурсов, являющихся основным фактором производства.

Современный рынок труда характеризуется жесткими условиями функционирования, сокращением численности занятых, усилением мобильности, отмиранием старых и нарождением новых профессий, расширением альтернативных форм занятости, мощной многоаспектной сегментацией рынка труда, несоответствием спроса и предложения рабочей силы, высокой .интенсивностью информационных потоков, недостаточно эффективными механизмами взаимодействия рынка труда и рынка образовательных услуг. Для улучшения ситуации на рынке труда необходима оптимизация управления данным сложным социально-экономическим объектом. Оптимизация управления позволяет совершенствовать структуру управляемого объекта, повышает его функциональные возможности и ведет к ослаблению или полному устранению внутрисистемных негативных процессов. Оптимизация управления для сложных систем является основным условием развития и гарантом эффективности деятельности.

В качестве основных направлений прогрессивных изменений в системе управления рынком труда можно выделить: снижение неопределенности информации; повышение устойчивости, адаптивности, экономичности, надежности; развитие способности к самообучению и самоорганизации; оптимизацию деятельности, функций, процессов, технологий для элементов системы управления; оптимизацию структурной модели системы управления. Эффективность управления во многом зависит от используемых механизмов управления. В развитии механизмов управления можно выделить следующие важные направления: освоение методов оптимизации и 4 быстрых решений; усиление специализации и формализации для решения стандартных задач управления; реализация самообучающихся алгоритмов; разработка новых информационных' технологий; развитие коммуникационных технологий и систем; разработкаметодов анализа и> синтеза системы отношений между субъектами регионального рынка труда; разработка* методов идентификации параметров процессов на; рынке труда! наь основе ретроспективной, текущей и экспертной информации; разработка специального математического и программного обеспечения в решении задач управления. БГ современной концепции регулирования рынка труда во многомзало-жен маркетинговый подход, это вызывает необходимость разработки методов, характеризующихся функционально-маркетинговой эффективностью. Применение таких методов позволит добиться увеличения реальной отдачи и результативности процессов на рынке труда без привлечения дополнительных ресурсов, создать предпосылки для внедрения стратегических факторов интенсификации, рационального выбора хозяйствующих субъектов, принятия им экономически грамотных управленческих решений.

Таким образом, актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью разработки методов, процедур и, алгоритмов управления рынком труда и занятостью населения в регионе, направленных на преодоление проблем функционирования данного социально-экономического объекта, повышение результативности, адаптивности, гибкости, оперативности, надежности системы управления, теоретически обоснованных и методически подготовленных к практическому внедрению.

Работа выполнена в соответствии с основным научным направлением АНОО ВПО «Воронежский институт высоких технологий» «Фундаментальные и прикладные исследования по разработке и совершенствованию информационных технологий, моделей, методов и средств автоматизации и управления техническими, технологическими, экономическими и социальными процессами и производствами» (№ гос. регистрации 2005.23.05).

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является создание комплекса моделей, алгоритмов и механизмов управления рынком труда и занятостью населения в регионе, основанных на современных вычислительных технологиях и оптимизационных процедурах и обеспечивающих повышение эффективности и качества1 функционирования и развития исследуемого социально-экономического объекта в-условиях» интенсификации применения программно-целевого подхода и информационных технологий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- проанализировать перспективные направления совершенствования управления рынком труда и занятостью населения на, региональном уровне и определить. пути формирования проблемно-ориентированных методов моделирования и оптимизации; г

- провести - структуризацию процесса управления рынком труда и занятостью населения и сформировать комплекс управленческих задач, основанных на анализе и оптимизации функционально-маркетинговой эффективности и качества;

- построить структурную, функциональную, когнитивную'модели рынка труда для проведения анализа вариантов управления по показателям эффективности и качества;

- разработать многокритериальную оптимизационную модель распределения ресурсов при разработке региональных программ экономического развития и содействия эффективной занятости населения;

- разработать аппарат получения оптимальных схем в управлении инвестиционными процессами содействия развитию малого бизнеса и занятости населения в рамках инновационных структур;

- сформировать оптимизационную модель и процедуру принятия решений для выбора программ.планового контроля сферы занятости по качеству охраны труда;

- осуществить моделирование и оптимизацию маркетинговой эффективности при управлении занятостью населения региона на основе оценивания полезности программ профессионального .обучения и переподготовки высвобождающегося кадрового ресурса;

- сформировать оптимизационную процедуру управления процессом подбора персонала в кадровых агентствах;

- разработать процедуры оценивания и оптимизации маркетингового взаимодействия субъектов рынка труда и образовательных услуг.

Методы: исследования. В'диссертации- используются* методыI теории управления, системного анализа, функционального моделирования, когнитивного • анализа, теории массового з обслуживания, статистики и прикладного? анализа данных, оптимизации, оптимального управления, экспертного оценивания, теории нечетких множеств и нечеткого оценивания.

Научная новизна работы. В диссертации получены следующие основные результаты, характеризующиеся научной новизной: структурная модель объекта и процесса управления рынком труда и занятостью населения, позволяющая сформировать множество компонентов и связей между ними в рамках многоуровневой системы и вьщелить базовые составляющие для построения моделей эффективности и качества и алгоритмизации принятия оптимальных решений; функциональная модель регионального рынка труда, отражающая, контур управления программамиразвитияданного объекта, позволяющая' реализовать системный, структурно-уровневый, когнитивный и ресурсный подходы» к его исследованию и процедура анализа вариантов управления качеством на базе функциональной модели, отличающаяся способом интеграции когнитивного анализа и экспертного оценивания трудности достижения цели; многокритериальная оптимизационная модель распределения дополнительных ресурсов при разработке региональных программ экономического развития и содействия эффективной занятости населения, учитывающая структуру межотраслевого баланса; социальную значимость, инвестиционную и инновационную привлекательность видов предпринимательской деятельности; алгоритм формирования оптимальных схем в управлении инвестиционными процессами содействия развитию малого бизнеса и занятости населения в рамках инновационных структур, учитывающий особенности параллельного выполнения нескольких инвестиционных проектов и особенности финансирования проектов в рамках инновационных структур; стохастическая модель системы планового контроля сферы занятостив области1 охраны труда- и алгоритм нахождения оптимальной интенсивности контроля, обеспечивающие дифференцированное- управление контрольными функциями применительно »к предприятиям с определенной сложностью структуры; и уровнем реализации процессов охраны труда; процедура выбора программ профессионального обучения ^ переподготовки высвобождающегося кадрового резерва, отличающаяся использованием аппарата теории нечетких множеств при оценке собственной мотивации и эффективности, программы для конкретного безработного и алгоритм получения прогнозной комплексной оценки полезности участия в программах обучения и переобучения, базирующийся на методах построения многокритериальной нечеткой полезности и дис-криминантного анализа; алгоритм управления подбором персонала в деятельности институтов посредничества на рынке труда, позволяющий на основе нейросетевого моделирования осуществить процесс распознавания степени успешности деятельности кандидата в определенном сегменте рынка труда; процедура оптимизации целевой структуры компетентностной модели в соответствии с требованиями работодателей из наиболее важных сегментов рынка труда, базирующаяся на комплексном оценивании маркетинговой эффективности с использованием дихотомических деревьев свертки и методов динамического программирования; процедуры управления процессом локального мониторинга и оценки качества образовательных услуг с позиции трех групп потребителей студентов, молодых специалистов и работодателей, отличающиеся алгоритмическими приемами обработки лингвистической информации массовых анкетных опросов при выработке наиболее избирательных и эффективных способов рыночного поведения.

Практическая значимость работы. На основании выполненных автором исследований созданы методы, алгоритмы и процедуры, применение которых в реальной практике управления рынком труда и занятостью населения позволит: оптимизировать процесс формирования стратегий организационного развития при раз8 работке региональных программ регулирования' рынка труда; конструировать, и« оценивать эффективность различных стратегий повышения качества- функционирования рынка труда; за счет рациональной организации контроля в области охраны труда повысить, качество условий труда; повысить эффективность управления программами переподготовки безработных за счет использования специальных, информационных технологий? при подборе таких программ; оптимизировать управление процессом подбора персонала кадровыми агентствами^за счет внедрения? новых информационных технологий; повысить уровень организации маркетингового взаимодействия субъектов рынкатруда и рынка образовательных услуг и степень адекватности образовательных услуг требованиям рынка труда; повысить уровень информированности субъектов рынка труда.

Все предложенные в работе методы детально исследованы, алгоритмически и программно реализованы и готовы к практическому внедрению в деятельность институтов рынка труда.

Ряд го гфедложенньк алгоритмов внедряется: в деятельность управления занятости по Воронежской области,' департаментам образования, науки и молодежной политики: Воронежской-области:

Результаты внедрения подтверждаются соответствующими актами.

Модели алгоритмы включены в состав учебных курсов «Математические методы управления социально-экономическими системами», «Проектирование информационных систем», «Системный анализ», читаемых в Воронежском государственном университете.

Апробация, работы. Основные результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на следующих, конференциях, семинарах и совещаниях: Международной школе-семинаре «Современные проблемы механики и прикладной математики» (Воронеж, 2004); 28 Международной научной школе-семинаре «Системное моделирование социально-экономических процессов» (Нижний Новгород, 2005); IX Международной научно-технической конференции «Системный анализ в проектировании и управлении» (Санкт -Петербург, 2005); международных конференциях «Современные сложные системы управления» (Воронеж, 9

2005; Тверь, 2006); П Международной научно-практической конференции. «Экономическое прогнозирование. Модели и< методы» (Воронеж, 2006); 29 Международной^ научной £ школе-семинаре «Системное моделирование социально-экономических процессов»^ (Воронеж, 2006); Международной' научно-практической' конференции* «Теория* активных систем» (Москва; 2007); Международной*1 научно-практической конференции «Сложные системы управлениям менеджмент качества» (Старый^ Ос-кол, 2007); V Международной конференции «Системы управления эволюцией,организацией» (Салоу, Испания, 2007); VI Всесоюзной научно-практической конференции «Электронный бизнес: проблемы, развитие, перспективы» (Воронеж, 2007); VI Международной конференции* «Системы управления эволюцией организаций» (Воронеж, 2008); 31 Международной научной школе-семинаре «Системное моделирование социально-экономических процессов» (Воронеж, 2008); международных научно-практических конференциях «Экономическое прогнозирование. Модели и методы» (Воронеж, 2009 -2010); 32-33 международных научных школах-семинарах «Системное моделирование социально-экономических процессов» (Вологда; 2008; Воронеж 2009); ежегодных научных конференциях профессорско-преподавательского состава ГОУВПО «Воронежский государственный университет», а также на семинарах кафедры инновационных систем информатизации и безопасности АНОО ВПО «Воронежский институт высоких технологий».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 61 научная работа, в том числе 16 - в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, соискателем разработан алгоритм корректировки матриц свертки [4,35]; разработана стохастическая модель обслуживания требований [7, 15, 29]; доказаны теоремы об оценках элементов мультииндексных обратных матриц для операторов со специальной структурой матриц [2,3,18]; предложены методы и алгоритмы анализа результативно-целевой основы компетентностного подхода при оценке образовательных направлений [6, 47]; предложены алгоритмы получения комплексной сравнительной оценки качества образовательных услуг с позиции трех групп потребителей [9, 56, 60]; разработана процедура анализа вариантов управления качеством

10 функционирования рынка труда [16]; проведен анализ структуры стохастических матриц, описывающих процессы функционирования, социально-экономических систем и предложены^ специальные методы решения' систем1 линейных уравнений, болынош размерности; учитывающие структуру матриц [19; 25, 22, 37]; предложен1 подход^ к. ранжировэдппо! районов 1 Воронежской области по уровню > образования ■ на базе метода анализа иерархий'[20]; предложено дерево целей планирования1 карьеры [21]; предложен подход к анализу вариантов управления качеством на базе когнитивной» карты [30, 33, 34]; разработана многокритериальная оптимизационная модель формирования оптимальной схемы финансирования инвестиционных проектов [31]; предложен сценарный подход к управлению социально-экономическими объектами [32]; разработана стохастическая модель определения интенсивности контроля [36]; разработана модель подбора-оптимальных схем финансирования параллельных инвестиционных проектов [38, 41]; составлены правила нечеткого логического вывода и проведены практические расчеты [39, 49; 53]; описаны механизмы кооперации при создании инноваций [40]; предложен метод исследования структуры отображения при использовании вейвлет-базисов [42, 51]; предложены алгоритмы подбора и оценки эффективности программ профессионального обучения и переподготовки безработных [52, 57, 59]; разработана структура^ нейросетевого алгоритма подбора персонала [58]; предложена модель оптимизации распределения ресурсов при разработке региональных программ экономического развития и содействия эффективной занятости населения [61]. 1

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы из 187 наименований и приложений. Основная часть работы изложена на 390 страницах, содержит 150 рисунков, 30 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Азарнова, Татьяна Васильевна

Выводы пятой главы

Для современного интенсивно развивающегося рынка труда важную роль играют механизмы; позволяющие координировать изменения, происходящие в различных процессах на рынке труда. Развитие рынка труда как целостной системы зависит от своевременного определения возникающих несоответствий между процессами, уменьшения или устранения их негативного влияния. Координирующие механизмы представляют собой специальные процедуры обработки информации о внутренних процессах и их взаимодействии и разработки на базе данной информации стратегий, совершенствования управления, как отдельными процессами, так и организацией взаимодействия между процессами. В данной главе исследуются проблемы оценивания и оптимизации при маркетинговом взаимодействии субъектов рынка труда и рынка образовательных услуг. Многие проблемы, как на рынке труда, так и на рынке образовательных услуг, могут быть решены за счет повышения качества маркетингового взаимодействия этих двух рынков. В данной главе рассматриваются два направления исследования: разработка методов оценивания соответствия содержания профессионального образования и требований рынка труда и оптимизации содержания обучения с учетом мнений работодателей; разработка алгоритмов группового оценивания потребителями качества образовательных услуг. Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Компетентностный подход в образовании является эффективным средством согласования процессов на рынке труда и на рынке образовательных услуг. В основе компетентностного подхода лежит компетентностная модель специалиста. Анализ компетентностных моделей специалистов, предложенных российскими и зарубежными исследователями, показывает, что адекватной формой представления компетентностных моделей могут служить дихотомические деревья свертки критериев. Механизм комплексного оценивания на базе дихотомических деревьев свертки позволяет получать комплексную академической оценки- компетентности выпускника! определенного направления профессионального образования и проводить процедуру I оптимизации компетентностной ! модели < в соответствии с требованиями работодателей из» наиболее важных сегментов^ рынка. труда: Задача оптимизации компетентностной модели формализована 1 в работе в виде задачи; динамического программирования. Оптимизация направлена на гибкое изменение приоритетов в целях, задачах и методах образования, для повышения соответствия; компетентности специалистов требованиям работодателей из наиболее I важных сегментов рынка труда! 2. Качество образовательных услуг оказывает существенное влияние на эффективность функционирования рынка труда, поэтому очень важное I значение имеют инструменты получения, структурирования и предоставления всем субъектам региональных рынков образовательных услуг и рынка труда (студентам и их родителям, менеджерам образования различных уровней, органам управления образования, работодателям) информации о качестве образовательных услуг, реализуемых различными направлениями профессионального образования. В данной главе разработаны нечеткие алгоритмы I управления процессом локального мониторинга и оценки качества образовательных услуг с позиции трех групп потребителей студентов, молодых специалистов и работодателей. Предложена технология организации интернет-сайта, для проведения анкетирования потребителей образовательных услуг и обработки результатов анкетирования методами I теории нечетких множеств и 1 лингвистического группового оценивания. Разработанная технология I является модификацией метода КУБОКАЧОБРУС. Использование нечеткого подхода существенно расширяет возможности структурирования информации группового анкетирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На* основании исследований, проведенных в работе, получены, следующие основные результаты:

1. Предложена структурная модель объекта и процесса управления' рынком труда" и занятостью населения; позволяющая, сформировать множество компонентов и связей между ними в рамках многоуровневой системы' и* выделить базовые составляющие для построения моделей эффективности и качества и алгоритмизации принятия оптимальных решений.

2. Построена функциональная модель регионального рынка труда, реализующая процессный подход к исследованию данного социально-экономического объекта и позволяющая оптимизировать процесс формирования и анализа вариантов управления при разработке региональных программ регулирования рынка труда и содействия эффективной занятости,населения.

3. Предложена процедура-проведения когнитивного анализа качества функционирования рынка труда и оценки- эффективности вариантов управляющих воздействий для повышения качества.

4. Предложена многокритериальная оптимизационная модель распределения дополнительных ресурсов при разработке региональных программ экономического развития и содействия эффективной занятости населения, позволяющая формировать варианты распределения дополнительных средств с учетом социальной значимости, инвестиционной и инновационной привлекательности видов предпринимательской деятельности.

5. Разработан алгоритм формирования оптимальных схем в управлении инвестиционными процессами содействия развитию малого бизнеса и занятости населения в рамках инновационных структур, учитывающий особенности параллельного выполнения нескольких инвестиционных проектов и особенности финансирования проектов, в. рамках инновационных структур.

6: Разработана, алгоритмическая4 схема, реализующая экспертнот статистический подход к формированию региональных программ' планового контроля сферы занятости. В рамках данной схемы предложена стратегия разбиения предприятий на группы по уровню политики в области* охраны труда и- сложности структуры; средствами теории массового обслуживания построена стохастическая модель системы контроля, которая применяет дифференцированную политику для различных групп предприятий; введены критерии эффективности работы ^ системы и предложена методика нахождения оптимальной интенсивности контроля для выделенных групп.

7. Проанализирована проблема оценки эффективности активных программ переподготовки высвобождающегося кадрового резерва, обоснована целесообразность применения методов теории нечетких множеств при подборе таких программ для конкретных групп безработных. Разработан многошаговый, алгоритм, реализующий эффективные механизмы маркетинга рабочей силы, цель которого заключается в получении интегральной лингвистической оценки соответствия человека определенной профессии, интегральной лингвистической оценки привлекательности профессии и экспертной лингвистической прогнозной оценки эффекта программы для конкретного человека. Метод апробирован на данных управления занятости по Воронежской области.

8. В рамках решения задачи повышения эффективности программ переподготовки безработных предложен механизм построения нечеткой многокритериальной (по нескольким независимым по полезности критериям) функции полезности участия респондентов в программах; метод группировки респондентов на основании построенной нечеткой функции полезности и проведения дискриминантного анализа для получения прогнозной оценки полезности участия в программе новых кандидатов.

9: Разработан и исследован, нейросетевой« алгоритм» поддержки« принятия> решений в, управлении процессом - подбора- персонала1 кадровыми агентствами; В рамках, данного исследования' обоснована возможность применения нейронных' сетей в качестве формализованного механизма распознавания! степени успешности деятельности кандидата, в определенном сегменте рынка труда. Метод апробирован на тестовых данных кадровых агентств. ^

10. На базе механизма комплексного оценивания с использованием I дихотомических деревьев1 свертки ; разработаны процедура- получения комплексной академической оценки компетентности выпускника определенного направления профессионального образования и процедура оптимизации, компетентностной модели в. соответствии с требованиями работодателей из наиболее важных сегментов рынка труда. Процедуры апробированы на данных направления профессионального образования «Бизнес-информатика». I

11. Разработаны нечеткие | алгоритмы управления процессом локального мониторинга и оценки качества образовательных услуг с позиции трех групп потребителей: студентов, молодых специалистов и работодателей. В рамках реализации данной задачи: предложена технология организации интернет-сайта для проведения анкетирования потребителей образовательных услуг; на базе теории нечетких множеств и лингвистических переменных разработана модификация метода КУБОКАЧОБРУС. Метод апробирован на примере нескольких направлений профессионального образования вузов города Воронежа.

Список литературы диссертационного исследования доктор технических наук Азарнова, Татьяна Васильевна, 2010 год

1. Азарнова Т.В. Методы, оптимизации. Элементы^ теории, алгоритмы, и примеры / Т.В. Азарнова; И.Л. Каширина, Г.Дг. Чернышова — Воронеж: Воронежский государственный университет, 2004.

2. Азарнова Т.В. Оценки элементов обратных матриц для» некоторых классов линейных ограниченных операторов. // Известия вузов. Математика, 1998, №3, С. 74-77.

3. Азарнова Т.В. Использование нечеткого логического вывода при исследовании рынка труда. / Т.В. Азарнова, В.В. Васильев, И.А. Урманов //Системы управления эволюцией организацией. Пятая межд. конференция Салоу, Испания, 2007, -С.41-44.

4. Азарнова Т.В. Разработка и программная реализация стохастической модели расчета времени задержки в, телекоммуникационной сети /Т.В. Азарнова, В.В. Ухлова // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2009.'Т. 5. №12.-С.97-102.

5. Азгальдов Г.Г. О квалиметрии / Г.Г. Азгальдов, Э.П. Райхман-М.: Издательство стандартов, 1972.

6. Арис Р. Дискретное динамическое программирование. Введение в оптимизацию многошаговых процессов / Р. Арис ; пер. с англ. Ю.П. Плотникова. М.: Мир, 1969.

7. Аристов О.В. Управление качеством. М.: ИНФРА, 2004.

8. Артемьев В.В. Некоторые задачи совместного выбора параметров оптимальной периодичности контроля / В.В.Артемьев, Г.Д. Ерошин, В.Н. Писарев-Новосибирск: Наука, 1980.

9. Афоничкин А.И. Качество информационного обеспечения в процессах управления / А.И.Афоничкин, С.А. Панфилов. — Саранск: Издательство Саратовского университета, Саранского филиала, 1988.

10. Ю.Андрейчиков A.B. Анализ. Синтез. Планирование решений в экономике / А.В.Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова- М.: Финансы и статистика, 2001.

11. П.Андроникова Н:Г. Комплексное оценивание в-задачах регионального управления: / Н.Г. Андроникова, В.Н. Бурков, С.В: Леонтьев-М.: ИПУ РАН, 2002. :

12. Бабунашвили М.К. Контроль и управление в организационныхсистемах / М.К. Бабунашвили, М.А. Бермант, И.Б. Руссман //

13. Байденко В.И. Компетентностный подход к проектированию государственных образовательных. стандартов высшего профессионального образования: Методическое пособие. —М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005.

14. Барский А. Б. Нейронные сети: распознавание, управление, принятие решений. М. : Финансы и статистика, 2004.

15. Баторова Е.М. Региональный рынок труда как социально-экономическая подсистема / Вестник БГУ. Серия 19. Экономика. Вып 2. Улан-Уде: Изд-во БГУ, 2006. ^-С. 197-205.

16. Башарин Г.П. Один прибор с конечной очередью и заявками нескольких видов. // Теория вероятностей и ее применения, 1965, Т.2. №10, С.282-296.

17. Бизнес-план инновационного проекта /Под ред. В.П. Бурова, В.В. Галя. М.: ЦИПКК АП, 1997.

18. Беллман Р. Динамическое программирование. — М.: ИЛ, 1960.375

19. БеллманР. Прикладные задачи динамического программирования. / J> Беллман, С. Дрейфус- М.:Наука, 1965.

20. Бильдина' О.В. Роль технопарков в процессе коммерциализации технологических инноваций?// «Интеграл» 2007. - №4t

21. Бир G. Кибернетика и управление производством: пер. с англ. —Ivi.: Физ.-мат.лит., 1963. |

22. Болч Б. Многомерные статистические методы / Б.Болч, Дж.К Хуангь. : Пер. с англ. -М.: Статистика, 1979.

23. Болыпедворская М.В. Становление модели ключевых компетенций безработных / М.В. Большедворская, Н.М. Струк // Вестник ИрГ~Ху Выпуск 3. Иркутск: ИрГТУ, 2006.

24. Большедворская М.В. Профессиональное обучение безработных какинститут социализации* личности / М.В. Большедворская // ВестникI

25. ИрГТУ. Выпуск 2. Иркутск: ИрГТУ, 2006.

26. Борисов А.Н. Модели принятия» решений на» основе лингвистической переменной / А.Н. Борисов, А.В.Алексеев, O.A. Крумберг — Б*цга: Зинатне, 1982. j

27. Борисов А.Н. Обработка нечеткой информации в системах прицдтия решений / А.Н.Борисов, A.B. Алексеев, Г.В. Меркурьева- М.: Радц0 и связь, 1989. !

28. Борисов А.Н. Методика оценки функции принадлежности нечеткого множества / А.Н. Борисов, Я.Я.|Осис. // Кибернетика и диагностика. —

29. Рига: Риж. политех, ин-т., 1970.

30. ВаржапетянА.Г. Системы управления: Исследование и компьютерное проектирование: Учеб. пособие / А.Г.Варжапетян, В.В.Глущенко .— Mi : Вузовская>книга, 2000.1

31. Власов.М;П. Моделирование экономических процессов / М.П.Власов, П.Д. Шимко-Ростовгна Дону: Издательство «Феникс», 2005.

32. Валынам> Г. Наука, управления! и организационные изменения (схема для анализа изменений): хрестоматия управления изменением: пер. сангл. Жуковский: МИМ ЛИНК,11998.

33. Васильев В.Н. Рынок труда и рынок образовательных услуг в субъектах Российской Федерации / В.Н.Васильев, В.А.Гуртов, Е.А. Питухин-М.: Техносфера, 2006.

34. Вербицкий А. А. Личностный и компетентностный подходы в образовании: проблемы интеграции / A.A. Вербицкий, О.Г. Ларионова .—М. : Логос, 2009.

35. Верстакова Ю.В. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, Е.С. Симоненко. -М.: Эксмо, 2008.

36. Виленский П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов / П.Л.Виленский, В.Н.Лившиц, Е.Р.Орлова, С.А. Смоляк-М.: Дело, 1998.

37. Волков А. С. Инвестиционные проекты: от моделирования до реализации . М.; СПб.: Вершина, 2006.

38. Воробьев В.П. Инновационный менеджмент: финансовый аспект / В.П. Воробьев, В.В. Платонов. СПб.: СПбУЭФ, 1996.

39. Глушков В.И. Алгоритм вычисления полезности альтернативы при лингвистических вероятностях нечеткого исхода // Методы и системы принятия решений: Информационное и алгоритмическое обеспечение моделей принятия решений. — Рига: риж. политех, ин-т, 1985.

40. Гнеденко Б.В. Введение в« теорию* массового! обслуживания / ^ g Гнеденко, И.Н. Коваленко— М:: Наука, 1966.

41. Еорбань А.Н. Обучение нейронных сетей. -Ml: изд-во GCCP-CIILfV. СП «ParaGraph», 1990. j

42. Государственный стандарт РФ РОСТ Р ИСО 9000-2001 "Сисзс-емь1 менеджмента качества. Основные положения и словарь": приа^т и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 15 авд^уста 2001 г. N 332-ст. — М:: Издательство стандартов, 2003.

43. Григорьева Е.В. Компетентностный подход в формиро^адии содержания образования в Высшей школе ЕС и России / j? g Григорьева, E.B. Протас // Право и образование, №6 М., 2005. CJ.79-89.

44. Гринберг А. С. Информационные технологии моделиро^анияпроцессов управления экономикой / A.C. Гринберг, В.М. Шестаьсов.1. М.: ЮНИТИ, 2003.i

45. Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2005. Кн.1.

46. Дементьев, В.Е. «Догоняющая* постиндустриализация» и промышленнаяполитика, WP/2006/199. -М.: ЦЭМИРАН; 2006.

47. Дементьев В.Е. Госкорпорации и стратегия экономического развития. // Труды семинара «Стратегическое планирование». -М.: ЦЭМИ РАН, 2008. ,

48. Джиоев С.Х. Содействие трудовой занятости. ТК Велби: изд-во Проспект, 2006.

49. Дроздовский Э.И. Некоторые принципы формирования региональных программ устойчивого развития / Э.И. Дроздовский, Е.С. Баландин, A.B. Назаренко. Ульяновск: УГТУ, 1999.

50. Дружинин Г.В. Качество информации / Г.В.Дружинин, И.В. Сергеева. —М.: Радио и связь, 1990. ,

51. Друкер П. Эффективное управление: экономические задачи и оптимальные решения: пер. с англ. М.:ГРАНД, 1998.

52. Дубейковский В.И. Практика» функционального моделирования с

53. AUFusion Process Modeler 4.1. Где? Зачем? Как? М.-.ДИАЛОГ-МИФИ, 2004.

54. Евсюкова К. Работа с пакетом динамического моделирования Powersim / Евсюкова К., Чесалова М. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 1998.

55. Емельянов C.B. Информационные технологии регионального управления / С.В.Емельянов, Ю.С.Попков, А.Г.Олейник, В.А. Путилов // -М. Едиториал УРСС, 2004. р.61-71.

56. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в > образовании. Авторская- версия. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004.

57. Иванов Д. А. Компетентности и компетентностный подход в современном образовании . МС.: Чистые пруды, 2007

58. Иванченко А.И. Оценка качества контроля в задачах управления организационными системами^ / А.И. Иванченко, И.Б. Руссман // Стандарты икачество. 2003 .-№9.-С.88-90.

59. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта в организации. — Ростов на Дону: Феникс, 2006.

60. Калихман И. Л: Динамическое программирование в примерах и.задачах / И.Л. Калихман, М.А. Войтенко .— М.: Высшая школа, 1979.

61. Камалова Ю. Ф. Особенности трудового посредничества на основе современных информационных технологий : автореферат дис. канд. экон. наук : 08.00.05 / Ю.Ф. Камалова. — М.: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, 2004.

62. Каримов Р.Н. Дискриминантный анализ. Саратов: СГУ, 2001.

63. Карташов С.А. Рекрутинг: найм персонала: Учебное пособие / С.А.1

64. Карташов, Ю.Г. Одегов, И.А.Кокорев М.: Издательство «Экзамен», 2003.

65. Кини Р.Л. Принятие решений при многих критериях: предпочтения изамещения / Р.Л. Кини, X. Райф: пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1981.

66. Клейнер Г.Б. Производственные функции: Теория, методы, применение. -М.: Финансы и статистика, 1986.

67. Кливланд Д. Системный анализ и целевое управление: пер. с. англ. — М.: Советское радио, 1979.

68. Колосов В.В. Методические рекомендации по оценки эффективности инвестиционных проектов- | / В.В.Колосов, В .Н: Лившиц, А.Г.Шахназаров М.: ОАО «НПО» Изд-во «Экономика», 2000.

69. Кононов Д:А. Сценарный анализ динамики поведения СЭС / Д.А. Кононов, С.А. Косяченко, В.В. Кульба. -М.: МГУ, 1999.

70. Контроль функционирования больших систем.-М.: Машиностроение, 1977.78.«Концепция долгосрочного • социально-экономического развития

71. Российской Федерации на период до 2020 года» Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. №1662-р.

72. Костина О.Ю. Рынок труда: специфика малых городов России. // Кадровик: Кадровый менеджмент. №9, 2006, С. 45-53.

73. Котырло Е.В. Региональные особенности регулирование рынка труда с позиции маркетинга (на примере республики Коми). // Управление персоналом. №12, 2000, С. 34-47.

74. Кочергин Е.А. Контроль как функция управления. М:3нание, 1982.

75. Кривоножко В.Е. Анализ эффективности функционирования сложных систем / В.Е. Кривоножко, А.И. Пропой, Р.В. Сеньков, И.В. Родченко, П.М. Анохин // Автоматизация проектирования. 1999. - №1.- С. 2-7.

76. Круглов В. В. Искусственные нейронные сети: Теория и практика / В.В. Круглов, В.В. Борисов .— 2-е изд. — М. : Горячая линия-Телеком, 2002.

77. Крылова Е.Б. Взаимообусловленность развития малого предпринимательства и занятости населения // Экономические науки, 2008. №1(38). С. 131-135.

78. Крылова Е.Б. Развитие малого предпринимательства и создание новых рабочих мест // Труд и социальные отношения, 2008. №8(50). С.90-95.

79. Куликов В. И. Системный анализ управления: Учеб. пособие / В. И. Куликов; Науч. ред. М. А. . Вортман. .- Иваново : Ивановский государственный университетт, 2000.

80. Кулинич А.А. Объяснения в системах моделирования когнитивныхкарт. Интегрированные модели и мягкие вычисления в381Iискусственноминтеллекте; // Сборник трудов IV Международной* конференции (Коломна; 28-30 мая 2007 г.), Т2. -М:: Физматлит, 2007.

81. Кулинич A.A. Систематизация когнитивных карт и методов их анализа. // Когнитивный анализ- и управление развитием* ситуации. Труды. VII Международной конференции. М.: Институт проблем,* управления РАН, 2007.

82. Купер Д. Отбор и наем персонала: технологии тестирования и оценки / Д. Купер, И. Робертсон, Г. Тинлайн; перев. с англ.: Т.Э. Окорокова. -М.: ООО «Вершина», 2009. ¡

83. Кухарев Б.Е. О функции ¡ многокритериальной полезности // Автоматизированные системы управления и приборы автоматики — Харьков: Харьк. ин-т радиоэлектроники, 1978. Вып. 48. -С. 143-148.

84. Лабскер Л.Г. Теория массового обслуживания в экономической сфере / Л.Г Лабскер., Л.О. Бабешко- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

85. Ларичев О.И: Теория и методы принятия решений — М.: Логос, 2000.

86. Леденева Т.М. Модели и методы принятия решений. Учеб. Пособие. Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2004.

87. Леденева Т.М. Обработка нечеткой информации. Учебное пособие: -Воронеж: Воронежский государственный университет, 2006.

88. Лежнев А. В. Динамическое программирование в экономических задачах. М.: БИНОМ. Лаб. знаний, 2006.

89. Леонтьев В.В. Межотраслевая экономика. М.: Экономика. 1997.382

90. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. -М.: Патент, 1996. ,

91. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2002. 100: Лященко С.А. Согласование оценок качества в задачах обученияи управления/ С.А.Лященко, И.Б. Руссман // Стандарты и качество. — 2003, №1.-С. 82-84.

92. Львович Я.Е. Многоальтернативная оптимизация. — Воронеж: Издательский дом «Кварта», 2006.

93. Львович Я.Е. Подход, к оценке качества процессафункционирования образовательной системы / Я.Е. Львович, В.Н.i

94. Кострова // Современные сложные системы управления: Сб. науч. тр. междунар. конф. Воронеж:ВГАСУ, 2003.

95. Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2008.

96. Максимов В.И. Аналитические основы применения когнитивного подхода при решении слабоструктурированных задач / В.И. Максимов, Е.К. Корноушенко. -М.: Труды¡ИПУ, вып.2., 1988.383

97. Марка Д. А. Методология структурного анализа и проектирования: SADT/ Д.А. Марка, К. МакГоуэн : пер. с. англ. — Mí: Метатехнология, 1993.

98. Мартынова А.П. Оценка эффективности государственныхпрограмм на рынке труда: эмпирическое исследование спроса иiограничений на оценку / А.Ш.Мартынова, С.Ю.Рощин : Препринт WP15/ 2008/ 04/ М.: ГУВШЭ, 2008.

99. Масленникова H.JI. Менеджмент в инновационной сфере / Н.Л.

100. Масленникова, A.B. Желтенков. -М.: ИД ФБК-Пресс, 2005.I

101. Мейби К. Системная технология изменения: управление развитием и изменениями: / К. Мейби, П. Девис, Д.Холловей кн.9: пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

102. Меркурьева Г.В. Диалоговая система построения и« анализа лингвистических лотерей. // Методы и системы принятия решений: Прикладные задачи анализа решений в организационно-технических системах. Рига: Риж. политех. |Ин-т, 1983.

103. Методология IDEF. —Метатехнология, 1993.

104. Миллер М.Э. Модель системы подбора персонала.// Вестник Омского университета. 2001. №3. С.34-37.

105. Миляева Л.Г. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и< качества образовательных услуг потребностям обучающихся / Л.Г.Миляева, Н.В. Волкова // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №1. С. 90-101.

106. Михалев Д.Г. Оптимальное формирование информационных потоков в системах контроля и управления / Д.Г.Михалев, И.Б. Руссман

107. Проблемы передачи информации. VIII. 1972. Вып.З. С.89-93.i

108. Мухин В. И. Исследование систем управления: анализ и синтезiсистем управления/ В.И. Мухин .— М.: Экзамен, 2003.i

109. Никифоров P.O. Рекрутинговый бизнес в России. — М.: ПАИМС,2001. ;i

110. Никифорова А. Рынок труда: занятость и безработица. — М: Международные отношения, 2001.

111. Новаторов Э.В. КАЧОБРУС: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг//Маркетинг. 2001. №6. С. 54 67.

112. Олейник А.Г. Инструментальная система комплексного моделирования задач регионального управления. // Информационные ресурсы России, 2005, №2. С. 33|-36.

113. Назаров А. В. Нейросетевые алгоритмы прогнозирования и: оптимизации систем / A.B. Назаров, А.И. Лоскутов ; Под ред. М.В.I

114. Новиков М. В. Методы и модели исследования систем управления: Учеб. пособие / М.1 В. Новиков— Таганрог: Таганрогский государственный радиотехнический университет, 2001.

115. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. — М.: МПСИ, 2005. |

116. Новорожкина Л.И. j Профессиональное обучение и переподготовка безработных: статистическое оценивание эффекта активных программ на рынке труда / Л.И.Новорожкина, A.M. Новорожкин // Вопросы статистики , 2003. №6.

117. Ожиганов Э.Н. Моделирование и анализ политическихSпроцессов. М.: Российский университет дружбы народов, 2009.

118. Осовский С. Нейронные' сети для обработки информации / С. Осовский; Пер. с пол. и предисл. И. Д. Рудинского .— М. : Финансы и статистика, 2002. j

119. Плотинский Ю.М. Математические модели динамики1.социальных процессов. -М.: Из^-во МГУ, 1992.

120. ПолищукЛ.И. Анализ многокритериальных экономико-математических моделей. Новосибирск: Наука. Сиб. отд., 1989.

121. Поспелов Д.А. Логико-лингвистические модели в системах управления. -М.: Знание, 1975.

122. Питухин Е.А. Математическое моделирование динамических процессов в системе «экономика рынок труда - профессиональное образование» / Е.А. Питухин, В.А. Гуртов- СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006.385

123. Роберте Ф. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим |и экологически задачам. Mi: Наука, 1986. |

124. Розова Н.К. Управление качеством. СПб.: Питер; 2003:

125. Романова Е. 99 популярньгх профессий. Психологический анализiи профессиограммы. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003.

126. Руднева JI.H. Регулирование рынка труда в регионе. — СПб: Недра, 2006. ,

127. Руднева JI.H. Комплексная оценка эффективности функционирования государственного сектора инфраструктуры регионального рынка труда. // Региональные социокультурные процессы. Вестник Тюменского государственного нефтегазового университета. № 1, 2005. j

128. Руссман И.Б. О проблеме! оценки качества / И.Б. Руссман, М.А.

129. Бермант // Экономика и математические методы, Т. XIV, вып. 4, 1978.i

130. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. -М.: Радиои связь., 1993.1

131. Саати Т. Аналитическое планирование: организация систем. М.: Радио и связь, 1991.

132. Саульев В.К. Математические модели теории массового обслуживания.-М.: Статистика, 1979.

133. Седлов А. Оценка эффективности работы службы занятости / Седлов А., Карев В. // Общество» и экономика, №6, 2006.

134. Семенов A.A. Механизмы управления процессом создания рабочих мест. // Проблемы теории и практики управления. № 5. 2001.

135. Семеркова JI.H. Маркетинг рабочей силы / Семеркова JI.H., Томилов В.В. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2000.386

136. Сидоренко E.B. Методы математической^ обработки в психологии. СПб.: Речь, 2006.

137. Скофенко!А.В: О построении фунщиш принадлежности нечетких: множеств,, соответствующих количественным^ экспертным» оценкам // Науковедение информатика. Киев: Наукова думка, 1981. - Вып .22. — С.70-79

138. Соболева E.H. Об анализе региональных программ содействие занятости населения и- организации мониторинга реализации субъектами Российской Федерации программ опережающего обучения:.

139. НФПК Материалы семинара совещания' Минобрнауки Россииjсовместно с Рострудом по вопросам нормативного и методического обеспечения организации и проведения опрежающего обучения: Г". Москва. 27 февраля 2009 г.

140. Соболь И.М. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями / И.М.Соболь, Р.Б. Статников- М.: Наука; 1981.

141. Соколова М.А. Необходимость формирования системы стратегического управления региональным рынком труда. // Вестник Удмуртского Университета. Серия экономика. № 2. 2003. С. 292-297.

142. Тархов Д. А. Нейронные сети как средство математического моделирования. М. : Радиотехника, 2006.

143. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста. // Высшее образование сегодня. №3. 2004.

144. Терехов В. А. Нейросетевые системы управления / В.А. Терехов, Д.В. Ефимов, И.Ю. Тюкин. М. : ИПРЖР, 2002.

145. Трахтенгерц Э:А. Компьютерная поддержка принятия^ решений: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века». -М.: СИНТЕГ, 19981

146. Уоссермен Ф. Нейрокомпьютерная?техника: теория и практика. -Mi: Мир, 1992. j

147. ФатуевВ.А. Методика выбора оптимальных стратегий управления ресурсами региона / В.А. Фатуев, Э.Г. Годыыский, С.Ю. Борзенкова // Экономика и математические методы. — 2001. — Т. 37, №2.-С. 137-139. j

148. Филиппова Д. Г. Взаимодействие рынка труда и рынкаобразовательных услуг в трансформируемой экономике России:1

149. Диссертация канд. экон. Наук: 08.00.01 / Д.Г. Филиппова. Воронеж, гос. ун-т.— Защищена 18.09.03 .— Воронеж, 2003 .

150. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебное пособие. -М.: Издательство «Омега-Л», 2008.

151. ФишбернП. Теория полезности для принятия решений / П. Фишберн. -М., Наука, 1978. j

152. Фишберн П.К. Методы j оценки аддитивных ценностей / / Статистическое измерение качественных характеристик. — М.: Статистика, 1972. С.8-34.I

153. Хайкин С. Нейронные сети: полный курс : пер. с англ. / С. Хайкин .— Изд. 2-е, испр. — М.' и др. : Вильяме, 2006.

154. Холдинг X. Оценка профессиональной деятельности / Холлинг X., Кокавеч И. // Иностранная психология. Т. 3. №5., 1995.

155. Цветков В.Я. Методы i и системы поддержки решения в управлении: Аналитический обзор. -М.: ВНТИЦ, 2001.

156. Черемных C.B. Моделирование и анализ систем. IDEF -технологии: практикум. -М.: Финансы и статистика, 2003.

157. Чернейко Д.С. Информационно-аналитическая инфраструктурарынка труда: проблемы развития / Д.С.Чернейко, М.А.Клупт, В.Т.j

158. Перекрест Вопросы статистики. 2003. №6. - С. 28-33.

159. Чернов В.П. Теория массового обслуживания / В.П:Чернов, Ивановский В-Б. -М'.: ИНФРА-М; 2000.

160. Черноруцкий И. F. Методы оптимизации в теории^ управления. -СПб.: Питер, 2004. |

161. Шадрин^ А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. — 3VI:: ООО «НТК «Трек», 2005. 360 с.

162. Шмельков А.В. Квалиметрический мониторинг результатов образовательной деятельности-в рамках компетентностной модели. // Научный вестник МГТУ ГА №108 М.: МГТУ ГА, 2006. С.93-99.

163. Шмельков А.В. Компетентностный подход как совокупность критериев качества современного образовательного процесса / А.В .Шмельков, JI.H. Елисов, М.В. Васин // Научный вестник МГТУ ГА №108 М.: МГТУ ГА, 2006. С.87-93.

164. Штойер Р. Многокритериальная оптимизация. Теория, вычисления и приложения: Пер.; с англ. М.: Радио и связь, 1992.I

165. Шувалова С. А. Тесты. Кадровый подбор. — Ростов » на Дону: Феникс, 2008.

166. Aguinis H. (2001) " Virtual Reality Technology: A new tool for personnel selection" / H. Aguinis, C.A. Henle, J.C. Beaty. // International Journal of Selection and Assessment, 9, 70-83.

167. Axelrod R. The Structure of Decision: Cognitive Maps of Political Elites. Princeton. University Press, 1976.

168. Blackorby C. Aggregation of Effective Indices / C. Blackorby, r.r Russel. // Journal of Productivity ^nalysis 1999. - Vol.12 -Pp/ 5-20.

169. Conway J.M. (1995)A meta-analysis of interrater and internal consistency of selection interviews / J.M. Conwey, R.A. Jako, D.F.I

170. Goodman. // Journal of Applied Psychology, 80, 297-334.

171. Françoise Delamare Le Deist. Competency / Françoise Delamare Le Deist, Jonathan Wintenon. // Human Resourse Development International? Vol.8,№ 1, P.27-46.

172. Hesketh B. (1993) Validating personnel selection: a process model for research and practice / B.Hesketh,| I.T. Robertson. // International Journal of

173. Selection and Assessment, 1, 3-17.i

174. Kosko B. Fuzzy Cognitive Maps. // International Journal of Man-Machine Studies. (1986) 24, P.65-75.

175. Parasuraman A., Berry L.^ Zeithaml V. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring jcustomer perceptions of service quality. // Journal of Retailing, Vol. 69 (Spring), pp. 12 40.

176. Pappis .C.P. Fuzzy relational equations and the Inverse Problem / C.P. Pappis, M. Sugeno // Fuzzy Sets and Systems. 1985. - №15. -p. 79-90.

177. Yager R.R. Aggregation operators and fuzzy systems modeling, Fuzzy

178. Sets and Systems, 67 (1994), pp. 1|29-145.

179. Larsen H.L. Construction of OWA operators with desired properties, Sets and Systems, 2002, pp. 167-183.

180. O'Lerary C., Nesporova A., Samodorov A. (2001) "Manual on evaluation of labour market policies in transition economies", ILO, Geneva.

181. Takagi T. Fuzzy identification of systems and its application to modeling and control // T.Takagj, M. Sugeno // IEFE Trans on Systems, Man and Cybernetics. 1985. 1985. - 15. P. 116-132.

182. Zadeh L.A. The Linguistic Approach and Application to Decision Analysis // Directions in Large-Scale Systems/ Ed.: Y.C. Ho, S.K. Mitter. -N.Y.: Plenum Press, 1976. ,

183. Протокол № 0607-9 заседания кафедры «Математических методов исследования операций» от «26» марта 2010г.

184. Заведующий кафедрой «Математических методов исследования операций» факультета ПММ , д.ф.-м.н., профессор

185. Начальник управления основных образовательных программ1. А.Г. Баскаков1. В.М. Коровинчул. Генерала Лизюкова^ д. 7, г. Воронеж, В диссертациоиНЫЙ совет

186. Заместитель руководителя управления1. Н.В.Попова