Оптимизация ассортимента лекарственных препаратов в многопрофильном лечебном учреждении в условиях закрытого административно – территориального образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.04.03, кандидат фармацевтических наук Баранкина, Татьяна Андреевна

• Баранкина, Татьяна Андреевна
• кандидат фармацевтических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат фармацевтических наук Баранкина, Татьяна Андреевна

СОДЕРЖАНИЕ

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические основы и роль науки об управлении запасами в исследовании процесса функционирования системы обращения лекарственных средств

1.1 Содержание и характеристика основных понятий теории управления запасами

1.2 Классификация запасов

1.3 Характеристика основных концепций теории управления запасами

1.4 Категорийный менеджмент в управлении запасами

1.5 Особенности управления запасами в фармацевтическом бизнесе

1.6 Выводы

Глава 2. Характеристика объекта и методов исследования

2.1 Характеристика состояния здоровья населения и системы оказания медицинской и помощи и ее лекарственного обеспечения как объекта исследования

2.2 Характеристика методов исследования

2.2.1 Методы анализа ассортиментных позиций, определяющих состав запасов

2.3 Выводы

Глава 3. Оптимизация ассортимента лекарственных препаратов, применяемых для лечения пациентов стационарного лечебного учреждения в условиях ЗАТО г. Зеленогорск

3.1 Информационный подход как основа формирования ассортиментной матрицы лекарственных препаратов

3.2 Отбор групп лекарственных препаратов для формирования оптимизированной ассортиментной матрицы

3.3 Прогнозирование основных характеристик системы управления запасами ЛП филиала ФГУЗ Сибирского клинического центра «Клиническая больница № 42»

3.4 Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

Список использованной литературы

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Приложение Б

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ЗАТО Закрытое административно-территориальное образование

КБ Клиническая больница

ЛП Лекарственные препараты

МВД Министерство внутренних дел

РФ Российская Федерация

ФГБУЗСКЦ Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сибирский клинический центр»

АТС Anatomical Therapeutic Chemical

DRP Distribution Requirements Planning

KDD Knowledge Discovery in Databases

ERP Enterprise Resources Planning

MRP Material Requirements Planning

POS Point Of Sale

RFID Radio Frequency Identification

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оптимизация ассортимента лекарственных препаратов в многопрофильном лечебном учреждении в условиях закрытого административно – территориального образования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Проблемы эффективного управления на современном этапе развития отечественной рыночной экономики перед российскими медицинскими учреждениями здравоохранения стоят достаточно остро. Это связано не только с недостатком опыта функционирования в условиях жесткой конкуренции, но и со сложными, динамично изменяющимися условиями и факторами внешней маркетинговой макро- и микросреды. Это требует от руководства учреждений постоянного поиска новых решений в области менеджмента и маркетинга. В особенности это касается сферы обеспечения лекарственными препаратами (ЛП), от уровня развития которой непосредственно зависит качество лечебно-диагностического процесса в целом.

Если учесть, что ЛП занимают особое место в комплексе «медицина -фармация - маркетинг» так как с ними непосредственно связаны такие параметры и процессы как цена, распределение и закупка, следовательно товарная и ассортиментная политика в области фармацевтической деятельности занимает одно из ключевых мест в управлении не только аптекой, но и лечебным учреждением в целом. Именно оптимизация управления ассортиментом ЛП обеспечивает сглаживание неравномерности поставок, обеспечение потребностей наибольшего числа потребителей (пациентов, лечебных отделений, кабинетов).

При этом обеспечивается не только достаточно высокий уровень

обслуживания, но и эффективное использование финансовых средств,

которые не остаются "замороженными" в запасах. Таким образом, оценка

товарного запаса и ассортимента ЛП и контроль товарных остатков

позволяет наиболее полно и эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Однако даже при условии корректного расчета величины товарного запаса не

всегда могут быть достигнуты цели управления. Важен не только факт

наличия оптимального количества ЛП, но и какие именно позиции должны

составлять ассортимент аптеки. Эффективная ассортиментная политика и

4

анализ каждой позиции, позволяет приобретать только те лекарственные средства, на которые существует спрос в конкретном учреждении на конкретное время.

Оптимизация структуры ассортимента дает возможность аптеке и учреждению здравоохранения в целом адаптироваться к требованиям потребителя и использовать только те ЛП, которые необходимы для обеспечения текущих потребностей. Грамотная ассортиментная политика позволяет увеличить скорость оборачиваемости ЛП, а за счет этого, и скорость оборачиваемости денежных средств. Кроме того, появляется возможность исключить из лечебной практики "неходовые" ЛП, за счет этого минимизировать затраты, связанные с формированием товарного запаса на ЛП, не участвующие в товарообороте. Такой подход обеспечивает стабильный характер лекарственного обеспечения учреждения здравоохранения.

Оптимальное управление ассортиментом ЛП в условиях аптеки учреждения здравоохранения призвано обеспечивать сохранение работоспособности учреждения при непредвиденных изменениях целей управления или окружающей среды путем смены алгоритма функционирования или поиска оптимальных состояний.

Между тем в отечественной науке значительных исследований, посвященных разработке задач, затрагивающих управление ассортиментом ЛП в условиях ЗАТО, не проводилось, что и определило актуальность темы данного диссертационного исследования.

Цель работы. Целью исследования является развитие теоретических положений управления ассортиментом ЛП в условиях функционирования аптеки лечебного учреждения, обеспечивающего оказание медицинской помощи и лечения населения, проживающего в населенных пунктах, имеющих статус ЗАТО.

Задачи исследования. В ходе работы для достижения цели исследования были решены следующие научные задачи:

- оценка содержательного наполнения экономической категории «запасы товарно- материальных ценностей» с позиций, экономической теории, менеджмента и логистики;

- определение роли и места задач управления запасами товарно - материальных ценностей в фармацевтической и бизнес-практике, включая ретроспективный аспект;

- систематизация основных категорий понятийного аппарата управления запасами ЛП и установление их взаимосвязи с социологическими и медицинскими показателями населения ЗАТО;

- разработка общей детерминированной интегрированной модели ассортиментной матрицы ЛП с учетом специфики функционирования исследуемого учреждения здравоохранения;

- определение концептуальных особенностей процесса потребления ассортиментных групп ЛП;

- создание и апробация методики определения оптимального уровня запасов для ассортиментных групп ЛП.

Совокупность поставленных задач не может охватить всего комплекса задач по совершенствованию управления ассортиментом ЛП, но позволяет сосредоточить внимание на наименее исследованных вопросах, их интеграции и адаптации к требованиям современного фармацевтического менеджмента с учетом специфических характеристик объекта исследования.

Предметом исследования в работе является методология выбора и обоснования решений по управлению ассортиментом и уровнем запасов ЛП в условиях неопределенности логистических процессов лечебно - профилактического учреждения, обеспечивающего оказание медицинской помощи населению ЗАТО.

Объектом исследования настоящей диссертационной работы является система лекарственного обеспечения, функционирующая в специфических условиях оказания медицинской помощи населению ЗАТО, а также ее материальная составляющая в составе ассортиментных групп ЛП.

Методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой настоящей диссертационной работы послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области теории запасов, логистического менеджмента, теории статистики, организации и экономики фармации, которые нашли свое отражение трудах, отечественных и зарубежных специалистов, к числу которых относятся Волгин В.В, Виханский О.С., Гаджинский A.M., Джонсон Д., Дыбская В.В., Снегирева В.В, Кобзарь JI.B., Котлер Ф., Лисовский П., Лоскутова Е.Е., Наркевич И.А.

Наряду с этим в диссертационном исследовании использован отечественный и зарубежный опыт, изложенный в законодательных, нормативно - правовых актах РФ и федеральных органов исполнительной власти РФ и другие документы, относящиеся к сфере лекарственного обеспечения населения РФ. Для решения прикладных задач и анализа использовались отчетные и медико-статистические данные филиала ФГБУЗ Сибирского клинического центра «Клиническая больница № 42».

Методы исследования. В качестве методологической основы исследования был избран диалектический метод познания и системный подход. Непосредственно в ходе работы для решения обозначенных задач исследования были использованы частные методы, включающие:

- исторический, логический, организационный анализ в различных сочетаниях;

- метод формализации, а также гипотетический и аксиоматический методы;

- метод группировки и сравнения;

- аналитические методы;

- методы математической статистики;

- методы управления запасами;

- методы извлечения и визуализации данных

Научная новизна исследования настоящей диссертационной работы заключается в том, что:

- автором впервые на основе логического анализа отечественных и зарубежных источников конкретизирована роль категории «запасы товарно- материальных ценностей» в современной логистической системе, каковой является обеспечение лекарственными средствами населения ЗАТО;

- автору удалось впервые определить роль, место и сущность задач управления запасами товарно-материальных ценностей в фармацевтической и бизнес-практике;

- автором впервые на основе методов КХЮ удалось создать общую детерминированную интегрированную модель ассортиментной матрицы ЛП с учетом специфики функционирования исследуемого учреждения здравоохранения;

- на основе современного математико-статистического аппарата автором впервые определены концептуальные особенности процесса потребления ассортиментных групп ЛП;

- комплексное использование аналитических методов и методов математической статистики позволило автору впервые разработать и апробировать методику определения оптимального уровня запасов для ассортиментных групп ЛП.

Практическая значимость исследования. Практическая значимость исследования заключается в том, что выполненные в ней теоретические обобщения на основе результатов статистического анализа и аналитического исследования, позволившие сформулировать концептуальные основы формирования ассортиментной политики в отношении оборота ЛП, ориентированы на повышение степени обоснованности управленческих решений фармацевтического менеджмента и соответственно его эффективности.

На основании результатов, полученных в ходе выполнения исследований, разработаны и внедрены нормативные акты, регулирующие применение лекарственных препаратов в Сибирском клиническом центре ФМБА РФ: Приказ ФГБУЗ СКЦ ФМБА от 06.02.2012 г. № 58 г. Красноярск «О взаимодействии с фармацевтическим компаниями»; Приказ ФГБУЗ СКЦ ФМБА от 13.02.2012 г. № 75 г. Красноярск «О мониторинге безопасности лекарственных препаратов в подразделениях ФГБУЗ СКЦ ФМБА России»; Приказ ФГБУЗ СКЦ ФМБА от 14.02.2012 г. № 78 г. Красноярск «О формулярной комиссии»; Приказ ФГБУЗ СКЦ ФМБА от 04.05.2012 г. № 266 г. Красноярск «О контроле за качеством лекарственных средств и изделий медицинского назначения в подразделениях ФГБУЗ СКЦ ФМБА России»; Приказ филиала ФГБУЗ СКЦ ФМБА «Клиническая больница №42» от 13.08.2012 г. № 596 г. Зеленогорск «Об организации системы контроля качества медицинской помощи».

На основании материалов диссертационного исследования разработаны и внедрены методические рекомендации «Оптимизация ассортимента лекарственных препаратов, применяемых для лечения пациентов на госпитальном этапе оказания медицинской помощи» (КрасГМУ им. проф. В.Ф. Войно-Ясенецкого Минздравсоцразвития РФ, г.Красноярск).

Результаты диссертационного исследования в соответствии с Методическими рекомендациями используются в практическом здравоохранении, о чем имеются Акты внедрения в филиале ФГБУЗ СКЦ ФМБА России «Клиническая больница №42» г.Зеленогорск, в лечебном учреждении МСЧ-122 ФМБА России г.Санкт-Петербург, Акт о внедрении в работу лечебных учреждений главного управления здравоохранения администрации Красноярского края, Акт о внедрении в работу лечебных учреждений Министерства здравоохранения на территории города Красноярска, Акт о внедрении в научно-исследовательский и учебно-педагогический процесс кафедры управления и экономики фармации с

курсом ПО ГБОУ ВПО КрасГМУ им. проф. В.Ф. Войно-Ясенецкого Минздравсоцразвития РФ. На защиту выносятся:

- сущность и содержание категории «запасы товарно- материальных ценностей» с точки зрения экономической теории, логистики, организации фармацевтического дела и фармацевтической бизнес - практики;

- характеристика основных категорий понятийного аппарата управления запасами ЛП, тенденций его развития во взаимосвязи с социологическими и медицинскими показателями населения ЗАТО;

- структура и содержание детерминированной интегрированной модели ассортиментной матрицы ЛП, разработанной на основе отчетных данных филиала ФГБУЗ Сибирского клинического центра «Клиническая больница № 42»;

- результаты аналитического и математико—статистического анализа концептуальных особенностей процесса потребления ассортиментных групп ЛП;

- содержание и результаты апробации методики определения оптимального уровня запасов для ассортиментных групп ЛП. Апробация исследования. Основные результаты исследования

доложены на Ш-й Международной конференции «Образование и здоровье. Экономические, медицинские и социальные проблемы», г. Пенза 2008 г.; XIX Национальном Конгрессе по болезням органов дыхания, Москва, 2009; У-й научно-практической конференции, посвященной памяти А.Ф. Родина, г.Северск, 2009, а также обсуждены в ходе проведения заседаний Медицинского Совета ФГБУЗ «Сибирский клинический центр» ФМБА России (г. Красноярск, 2011, 2012), на заседании кафедры управления и экономики фармации с курсом ПО ГБОУ ВПО КрасГМУ им. проф. Войно-Ясенецкого Минздравсоцразвития РФ.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа выполнена в соответствии с тематическим планом научно-исследовательских работ СПХФА в рамках одного из основных научных направлений «Исследование экономических и социальных проблем развития фармацевтического комплекса России».

Публикации. Основное содержание диссертации представлено в 5-ти публикациях, в том числе 4 статьях в журналах, входящих в перечень рецензируемых научных журналов и изданий для опубликования основных научных результатов диссертаций, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения и общих выводов, изложенных на 161 странице машинописного текста, содержит 16 таблиц и 34 рисунка, а также 2 приложения. Библиографический список включает 139 литературных источников, в том числе 11 на иностранных языках.

Заключение диссертации по теме «Организация фармацевтического дела», Баранкина, Татьяна Андреевна

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. Многоаспектность роли и функций запасов товарно-материальных ценностей в экономике вообще и фармацевтической отрасли в частности не позволяет определить данную категорию однозначно, а в ряде определений, как правило, акцентируется внимание на каких -либо отдельных их ключевых характеристиках. Анализ литературных данных свидетельствует, что определению понятия категории «запасы товарно-материальных ценностей» можно подойти с различных позиций: экономической теории, логистической деятельности, фармацевтического менеджмента. В условиях функционирования фармацевтических организаций запасы товарно-материальных ценностей наряду с материальными и информационными потоками выступают как объекты фармацевтической деятельности.

2. Анализ динамики основных социологических и медико -статистических показателей позволил установить наличие достаточной тесной связи и взаимозависимости между уровнями заболеваемости, госпитализации и обеспеченностью коечным фондом, что может служить косвенным подтверждением влияния вышеперечисленных факторов как на соответствующие количественные параметры потребления ЛП, так и на объемы их запасов. Такое предположение базируется на том основании, что запасы ЛП выполняют важную компенсационную функцию, благодаря которой демпфируются колебания потребления, присущие исследуемой системе лекарственного обеспечения, сглаживаются диспропорции поставок, вызванные не всегда достаточным финансированием.

3. Разработка и создание детерминированной интегрированной модели ассортиментной матрицы ЛП обусловлена необходимостью устойчивого управления ассортиментом. В противном случае значительные объемы лекарственных средств и изделий медицинского

154 назначения начнут негативно воздействовать, истощая ресурсы - финансовые средства, производственные и складские площади, рабочее время сотрудников. В основу ассортиментной матрицы ЛП положены ряд базовых признаков АТС-классификации, позволяющих выделить ассортиментные группы.

4. Результаты аналитического и математико-статистического анализа позволили утверждать, расчеты, основанные только на элементарных математических действиях, сужают возможности методов управления и требуют применения аппарата теории вероятностей, позволяющей установить характер распределение случайных величин потребления ЛП. Наиболее информативными в плане установления закона распределения являются так называемые «критерии нормальности», к числу которых относятся критерий Колмогорова - Смирнова или критерия Шапиро - Уилка, расчет которых дополняется визуальной оценкой вида гистограммы, построение которой обеспечивается специализированным программным обеспечением. Характер распределения дает возможность объективно судить, насколько существенна вероятность изменения величин потребления запасов, так как именно потребление представляет собой исходную информацию для принятия решений в процессе управления запасами.

5. Методика определения оптимального уровня запасов для ассортиментных групп ЛП предполагает комплексный характер расчетов, включающих: определение закона распределения случайной величины (ежемесячного объема потребления ЛП в натуральных единицах); установление таких параметров распределения случайной величины как математическое ожидание и среднеквадратическое отклонение и задание вероятности уровня обслуживания.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основная доля затрат не только оптово-розничных фармацевтических организаций, но и аптек лечебно — профилактических учреждений может быть отнесена на создание товарных запасов. Ресурсы на поддержание запаса могут быть разделены на собственно финансовые средства, «замороженные» в находящихся на складе товарах, и затраты на приобретение (аренду) складских помещений, технологии и оборудование. Как только возникли товарные запасы, появились способы управления ими. Среди многочисленных методов управления запасами особо следует выделить методы оптимизации ассортимента лекарственных препаратов. Сегодня качественное, то есть эффективное управление фармацевтической организации любой формы собственности невозможно без опоры на современные технологии оптимизации ассортимента.

Оптимизация ассортимента — это количественные и качественные изменения в структуре ассортимента лекарственных препаратов, с целью повышения эффективности и качества лечения пациентов ЛПУ. Особенно это важно для многопрофильных ЛПУ с высокой коечной емкостью, функционирующих в специфических условиях. Процесс оптимизации ассортимента ЛП, как и любой другой процесс управления не является статичным и предполагает его постоянное развитие и совершенствование.

С появлением современных средств вычислительной техники, усилением рыночной конкуренции и появлением специализированного программного обеспечения тема управления запасом обрела «второе дыхание». Появились новые возможности, позволяющие решать проблемы эффективности использования ресурсов на уровне, который еще совсем недавно считался фантастическим.

Так в последнее время наряду с понятием оптимизации ассортимента появился термин «гармонизация ассортимента». Последний предполагает количественные и качественные изменения в структуре ассортимента, направленные на сближение реального и оптимального ассортимента. Для

152 отечественного фармацевтического рынка и особенно его госпитального сектора — это достаточно новое направление в деятельности менеджмента, которое более всего актуально для фармацевтических подразделений (аптек), обеспечивающих крупные ЛПУ.

Выбор в пользу того, в каком направлении осуществлять оптимизацию ассортимента, зависит во многом как от социально — экономических условий в регионе, так и от объема финансирования. Однако, даже в сложных финансово — экономических условиях важно правильно (а не просто в хаотичном порядке, методом проб и ошибок) проводить оптимизацию ассортимента.

В условиях ЛПУ значительной коечной мощности, действующего в специфических условиях, а также при наличии ограничений на финансовые ресурсы, весьма эффективным способом оптимизации ассортимента — это максимальная централизация процесса закупки лекарственных препаратов и управления ассортиментом. В условиях специфики экономических и региональных условий централизованные методы управления обычно более эффективны.

Список литературы диссертационного исследования кандидат фармацевтических наук Баранкина, Татьяна Андреевна, 2013 год

Список использованной литературы

1 Закон "О закрытом административно-территориальном образовании" от 14.06.1992 № 3297-1

2 Абанин И. Модели оптимизации ассортиментной политики торгового предприятия // Финансовая газета. - 2004. - №43 (6710). - с. 12-15.

3 Альбеков, А. У. Коммерческая логистика / А. У. Альбеков, О. А. Митько. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 412 с.

4 Альбеков, А.У. Коммерческая логистика / А.У. Альбеков, O.A. Митько. -Ростов на Дону: Феникс, 2002. - 416 с.

5 Аникин, Б.А. Коммерческая логистика / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин М.: Велби- Проспект, 2006. - 427 с.

6 Артюхов, И.П. Кластерный подход к оценке доступности лекарственной помощи населению (на модели Красноярского края) / И.П. Артюхов, И.А. Наркевич, Т.А. Баранкина, В.В. Богданов, О.Н. Якименко // Экономика здравоохранения. - 2012. - № 6. -С. 17

7 Артюхов, И.П. Оптимизация закупки лекарственных препаратов для стационара многопрофильной медицинской организации/ И.П. Артюхов, И.А. Наркевич, Т.А. Баранкина, В.В. Богданов, Т.Е. Едунова, О.Н. Якименко // Сибирское медицинское обозрение. - 2013. - № 2. - С.

8 Аткин, Д. Культ брэндов: как сделать покупателя единомышленником / Д. Аткин ]. -Москва : ACT , 2005. - 270 с.

9 Бакунина, И.М. Управление логистической системой (методологические аспекты) / И.М. Бакунина, И.И. Кретов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №5. - С.69-74

10 Баранкина, Т.А. К вопросу стандартизации антимикробной терапии в многопрофильном лечебно-профилактическом учреждении/ Т.А. Баранкина, Т.Е. Едунова, Н.В. Яковлева // Сборник трудов V научно-практической конференции, посвященной памяти А.Ф. Родина. -Северск, 2009.-С. 12

11 Баранкина, Т.А. Пути оптимизации лекарственного обеспечения в условиях ЗАТО г.Зеленогорск / Т.А. Баранкина, О.Н. Якименко, С.Е. Дмитрук // Бюллетень сибирской медицины. - 2010. -№3. - С.131

12 Баранкина,Т.А.,. Особенности формирования локального рынка медицинских услуг / О.Н. Якименко// Вестник СиБГАУ, г.Красноярск, 2009 / 23 /2. - с. 354

13 Баронов, В.В. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов, Т.Н. Калянов, Ю.И. Попов . - М. : ИНФРА-М, 2000. - 237 с.

14 Баррат, К. Покупки для бизнеса : что такое снабжение и управление поставками / К. Баррат, М. Уайтхед. - М. : Олимп-Бизнес, 2008. - 212 с.

15 Бауэрсокс, Д. Дж. Логистика : интегрированная цепь поставок /Д. Дж. Бауэрсокс, Д. Дж. Клосс . - М. : Олимп-Бизнес, 2008. - 635 с.

16 Беляев, Ю. А. Дефицит, рынок и управление запасами/Ю.А. Беляев. - М. :Изд-во Ун-та дружбы народов, 1991. - 228 с.

17 Беспалов Р. Применение RFID в цепи поставок // Логистик&система-2007.- № 2.-www.logistpro.ru

18 Бураков, В. И. Международные логистические системы / В.И.Бураков . - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2009. - 173 с

19 Буяльская, А. К. Конкурентоспособность товара, ее оценка / А.К.Буяльская, В.В. Салий. -Новосибирск : СибУПК, 1998. - 52 с.

20 Быховец, С.Н. Управление ассортиментом в системе маркетинга производственного предприятия / С.Н. Быховец // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007. - №1. -С.4-11

21 Бычков, Ю. А. Хаос в динамических системах классификационные модели. Аналитически-численный метод. Эквивалентные преобразования и вычислительные

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

алгоритмы / Ю.А. Бычков, C.B. Щербаков . - СПб : Технолит, 2009. - 313 с. Вииперфюрт, А. Вовлечение в бренд : как заставить покупателя работать на компанию /

A. Випперфюрт .- М. : Коммерсантъ ,2007. - 383 с

Виханский, О.С. Стратегическое управление/ О.С. Виханский - М.: Гардарика, 2002. -224 с.

Волгин, В. В. Склад : организация, управление, логистика / В.В. Волгин. - М. : Дашков и К, 2006.- 728 с.

Вялков, А. И. Управление и экономика фармации // Вялков А. И., Райзберг Б.А., Шиленко Ю. В. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2004. - 460 с.

Гаврилов, Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP / Д. Гаврилов. - СПб: Питер, 2008. -416 с.

Гаджинский, A.M. Логистика / A.M. Гаджинский. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006. ? 432 с.

Гаджинский, A.M. Поставки точно в срок / A.M. Гаджинский // Современная торговля. 2002.? №11.? С. 12-16

Гаджинский, А. М. Современный склад : организация, технологии, управление и

логистика / А. М. Гаджинский. - М. : Проспект, 2005. - 173 с.

Герасимов, Б.Н., Корнеева E.H. Модель и технологии управления изменениями на

предприятии// Б.Н. Герасимов, Е.Н.Корнеев /Экономические науки, 2008.-№ 1,- С.289-

293

Гладков, И. С. Экономика : экономическая теория, история экономики, мировая экономика, международные экономические отношения / И.С. Гладков, Е.А. Марыганова, Е.И. Суслова. - Москва : КноРус, 2005. - 438 с.

Горшунова, Л.Н., Практика управления ассортиментом аптечного предприятия/ Л.Н. Горшунова, И.Н. Тюренков // Экономический вестник фармации. - 2001 - №10. - С. 73-83. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. - СПб.: Питер, 2006. -863 с.

Демидова, М. Г. История экономических учений: развитие и разложение классической школы в первой половине XIX века/ Демидова М.Г. - СПб. : СПбТЭИ, 1997. - 36 с. Джонсон, Д. Современная логистика / Д. Джонсон ? М.: Изд. дом "Вильяме", 2002. ? 624с.

Долгов, А. П. Логистический менеджмент. Концепция логистики фирмы / А. П. Долгов,

B. К. Козлов, С. А. Уваров. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005,- 264 с.

Драгунова, Л. В. Финансовый менеджмент в торговле / Л.В. Драгунова . - Тюмень : Тюменский государственный нефтегазовый университет, 2009. - 117 с. Дыбская, В.В. Логистика : интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И.Сергеев, А.Н. Стерлигова . - М. : Эксмо, 2008. - 939 с.

Ефимова, М. Р. Социальная статистика / М.Р. Ефимова, С.Г. Бычкова . - М. :Финансы и статистика, 2007. - 558 с.

Зеваков A.M. Логистика материальных запасов и финансовых активов./ A.M. Зеваков -СПб.: Питер, 2005.-352 с.

Ивашковская, Т. К. Автоматизация управления ресурсами предприятия [Электронный ресурс] / Т. К. Ивашковская . - Ярославль : Академия МУБиНТ, 2008. - 1 электрон, опт. диск (CD-R)

Иган, Д.Маркетинг взаимоотношений : анализ маркетинговых стратегий на основе

взаимоотношений/ Д. Иган. - М. : ЮНИТИ : ЮНИТИ-Дана, 2008 . - 363 с.

Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. - М. : Экономика, 1988.

-215с.

Канбан и "точно вовремя" на Toyota менеджмент начинается на рабочем месте / пер. с англ.: Е. Пестерева. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 217 с. Карпов, Д. С. Автоматизация управления предприятием организационные и

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

экономические проблемы / Д.С. Карпов, М.К. Смолякова Ярославль : Изд-во ЯГТУ, 2011. -99 с.

Карпова А. Ю. RFID: а как на Западе? // Складской комплекс,- 2007.- № 4,- С. 48-50. Киселев, В. М. Управление ассортиментом товаров: товароведный и маркетинговый подходы / В.М. Киселев. - М. : Кемерово : Кузбассвузиздат, 2004. - 200 с. Кобзарь, J1.B. Ассортимент и ассортиментная политика аптечного учреждения/Jl.В. Кобзарь // Новая аптека. - 2004 - № 3 - С. 53-55 Ковтун, С. А. Государственное регулирование поставок продукции высокотехнологичного промышленного комплекса / С. А. Ковтун. - Москва : Спутник+,2011. - 29 с.

Конотопов, М. В. История экономики России / М. В. Конотопов, С. И. Сметанин. -Москва : КноРус, 2007. - 351 с.

Конотопов, М. В. Управление ассортиментом товаров народного потребления в странах СЭВ (новые подходы) / М.В.Конотопов, С.П. Петухова, А.Н. Яровиков . - М. : ИЭМСС, 1990,- 173 с.

Корнилов, М.Н. Японские методы управления производством и заимствования их в зарубежных странах : [Обзор / М.Н. Корнилов -М. : ИНИОН, 1989. - 20 с. Корпоративная логистика 300 ответов на вопросы профессионалов /Под общ. И науч. ред. д.э.н., проф. В .И. Сергеева . - Москва : ИНФРА-М, 2006. 929 с. Костюкова, Е.И . Управленческий учет в различных отраслях: теория и практика /.Е.И.Костюкова, Е.Г. Сидоренко ,А.Н. Бобрышев.- Ставрополь : Северо-Кавказский государственный технический университет, 2009. - 303 с.

Краснобаева, Е. А. Анализ, формирование и управление ассортиментом на предприятии / Е.А. Краснобаева . - Южно-Сахалинск : Сахалинский государственный университет, 2009. - 40 с.

Кулешова, А.Д.http: Формы торговли в аптеке: закрытые витрины или открытая выкладка TOBapa//pharm-business.ru/mastery/55

Куприянова, Л. К. Основы логистики / Л. К. Куприянова. - Владивосток : Изд-во ДВГАЭУ, 2004. - 142 с.

Кучеренко В.З., Риски в здравоохранении и проблемы безопасности пациента в медицинской практике// В.З. Кучеренко, Сучков A.B.- Главврач,- 2011.- № 3.- С.11-18 Левин, М. Г. Корпоративные информационные системы /' М.Г. Левин, А.Г. Дружинина . -Кострома : Изд-во Костромского гос. технол. ун-та, 2005. -79 с.

Лежен, Э. Ж. Искусство успешных продаж / Э. Ж. Лежен. - М. : Гранд : ФАИР-пресс, 2001.- 349 с.

Лисовский, П. Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечных сетях/ П. Лисовский// Ремедиум. - 2010. - №3,- С. 12-14

Лоскутова, Е.Е. Рациональный ассортимент - основа эффективной деятельности аптечной организации/ Е.Е.Лоскутова, Т.В.Пак, М.А. Тарасенко // Новая аптека. - 2001. - № 1. - С. 23-25

Луис, Р. Система канбан : практические советы по разработке в условиях вашей компании / Р. Луис ; пер. с англ. Е. В. Журиной. - Москва : Стандарты и качество, 2008. -211 с.

Лукин М.А. Совершенствование структур транспортно-терминальных систем интегрированной логистики // Логистика: современные тенденции развития: IX Международная научно-практическая конференция (СПб, 15-16 апреля 2010 г.). Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - С. 239 - 242

Лукинский, В. С. Теоретические и методологические проблемы управления логистическими процессами в цепях поставок / B.C. Лукинский, Н.Г. Плетнева, Т.Г.Шульженко. - СПб : СПбГИЭУ, 2011. - 238 с.

Люлина, С. Основные принципы формирования аптечного ассортимента/ С. Люлина// Российские Аптеки. - 2008. - № 17

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

С1

и 1

82

83

84

85

86

87

88

89

Магомедов, Н. А. Управление запасами в промышленных узлах/ Н.А.Магомедов - Ростов н/Д : РИСИ, 1984. - 78 с.

Майзнер, Н. А. Коммерческая логистика / H.A. Майзнер. - Владивосток : Изд-во ТГЭУ, 2008. - 233 с.

Майзнер, Н. А. Складская логистика / Н. А. Майзнер, М. Ю. Николаева . - Владивосток : Изд-во ТГЭУ, 2006. - 178 с

Макашева, 3. М. Исследование систем управления / З.М. Макашева. - М. : Кнорус, 2008 .

- 175 с.

Маликова, Т. Е.Складская логистика: теория и практика применения / Т.Е. Маликова, С.А. Смирнов . - Владивосток : Владивостокский филиал Российской таможенной академии, 2010.- 193 с.

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / [В.А. Алексунин, М.С. Рубан, С.А. Митьков и др.]; под ред. В. А. Алексунина. - М.: Дашков и К, 2007. - 714 с. Мелкумян, В. М. Зарубежные экономические теории/ В.М. Мелкумян, Р.Ш. Насибуллин, О.Д. Исламова . - М. : МКИ, 1992. - 44 с.

Минцберг, Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА : жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров / Г. Минцберг - М. : Олимп-Бизнес : издатель В. Стабников, 2008. - 516 с.

Наркевич, И.А. Стандартизация лекарственного обеспечения лечебно-диагностических учреждений // И.А.Наркевич, В.А. Власов, Т.Г. Максимова, С.З. Умаров.// Тез. докл. международн. научн. конф. "Фармация в XXI веке: Инновации и традиции". - СПб, 1999. -С. 112.

Никифоров, В. В. Логистика : транспорт и склад в цепи поставок / В.В. Никифоров. - М.: ГроссМедиа , 2008. - 190 с.

Николаева, Т. И. Менеджмент в торговле / Т.И.Николаева. - М. : КноРус, 2006). - 317 с. Николайчук, В. Е. Транспортно-складская логистика / В.Е. Николайчук . - М. : Дашков и К, 2007.-451 с.

Одегов, Ю. Г. Организация службы управления персоналом: современный подход / Ю.Г. Одегов, Л.Р. Котова. - М/ : Альфа-Пресс, 2009. - 164 с.

Олейник, П. П. Основные стандарты корпоративных информационных систем: MPS, MRP, MRP II, ERP, CSRP, ERP II / П.П.Олейник. -Saarbrucken : LAP Lambert, 2011. - 83 c. Осовцев, В.А Логистические системы предприятий: теория, методология, практика /' В.А. Осовцев, В.Т. Востриков,О.А. Митько, Т.В. Пархоменко . - Ростов н/Д. : Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ", 2004. -218 с.

Панов, А. В. Корпоративные информационные системы в управлении / A.B. Панов. - М. : Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики , 2008.

- 187 с

Парамонова, Т.Н. Мерчандайзинг / Т.Н. Парамонова, И.А.Рамазанов. - М.: Кнорус, 2008.

- 142 с.

Петров, Ю. А. Комплексная автоматизация управления предприятием : Информ. технологии-теория и практика / Ю. А. Петров, Е. Л. Шлимович, Ю. В.Ирюпин. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 158 с.

Петрова, И. Ю. Корпоративные информационные системы / И. Ю. Петрова, А. А. Ветрова, А. А.Киселев . - Астрахань : Астраханский университет, 2005. - 103 с. Платонов, В. Н. Организация розничной торговли / В.Н. Платонов . - Минск :БГЭУ, 1996.

- 128 с.

Плетнева, Н. Г. Аналитические методы управления логистическими системами / Н.Г. Плетнева. - СПб : СПбГИЭУ, 2007. - 210 с.

Погонин, В. А. Интегрированные системы проектирования и управления : корпоративные информационные системы/ В.А. Погонин, А.Г.Схиртладзе . - Тамбов :Изд-во ТГТУ, 2006.

- 142 с.

Попов, Е. В. Продвижение товара / Е.В. Попов . - Екатеринбург : Наука.Ур. отд-ние, 1997.

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

- 348 с

Попова ,Т.В. Интегрированная система менеджмента как инструмент повышения конкурентоспобности предприятия // Т.В Попова /Экономические науки, 2009.-№ 1.-С.129-134

Потапов, Ю. В. Теория вероятностей / Ю.В.Потапов . - Томск: Изд-во научно-технической литературы, 2010. -137 с.

Пустобаев, В. П. Логистика производства / В.П.Пустобаев. -Омск : СибАДИ, 2009. - 122 с.

Райс-Джонстон, У. Тактический менеджмент : Методы управления в меняющемся мире / У. Райс-Джонстон. - СПб. : Питер, 2001. - 665 с.

Савицкая, П.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/ П.В. Савицкая - М.: ООО "Новое знание", 2003 - 465 с.

Сергеев ,В.И. Логистика в бизнесе/ В.И.Сергеев. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 608 с. Сергеев, В. И. Глобальные логистические системы / В. И. Сергеев, А. А. Кизим, П.

A.Эльяшевич. - СПб. : Бизнес-пресса, 2001. - 228 с.

Сидоров, И.И. Логистическая концепция управления предприятием / И. И. Сидоров.-СПб : С.-Петерб. ин-т внешнеэкон. связей, экономики и права, 2001. -167 с. Слюсар, М. Что воруют в российских аптеках/Юхранная деятельность http://www.psj.ru/saver_people/detail.php?ID=69889

Снегирева , Н. И., Лындина Е. Н. Концепция ассортиментной политики / Н.И.Снегирева , E.H. Лындина // Современная торговля, 2003. - № 7.- С. 9-12

Снегирева, В. В., Ганцов Ш. К. Категорийный менеджмент/ В.В. Снегирева, Ш.К. Ганцов // Маркетинг успеха, 2003. - № 11. - С. 14-16

Снегирева, В.В. Книга мерчандайзера / В. В. Снегирева. - М.: Питер, 2006. - 380 с. Современная логистика / Джеймс С. Джонсон,Дональд Ф. Вуд, Дэниел Л. Вордлоу, Поль Р. Мэрфи-мл. ; [Пер. с англ. А.И. Мороза, С.Г. Тригуб]. - М. : Вильяме, 2002. - 615 с. Сомова, В. В. Информационное обеспечение ассортиментной политики предприятия /

B.В.Сомова, Н.И. Снегирева, E.H. Лындина // Маркетинг успеха, 2003. - № 7.- С.23-25 Сомова, В. В. Информационное обеспечение ассортиментной политики предприятия / В.В.Сомова, Н.И. Снегирева, E.H. Лындина // Маркетинг успеха, 2003. - № 7,- С. 16-19 Сорокина, Н. П. Экономические аспекты регулирования внешнеторговой деятельности: классификация товаров / Н.П. Сорокина, О.П. Матвеева . - Белгород : Кооперативное образование,2006. - 170 с.

Стаханов, В. Н. Теоретические основы логистики / В.Н. Стаханов, В.Б. Украинцев. -Ростов н/Д : Феникс, 2001. -157 с.

Степанов, В. И. Материально-техническое снабжение / В.И. Степанов. - М. : Академия,2009. - 189 с.

Стерлигова , А.Н. Управление запасами в цепях поставок/ А.Н.Стерлигова - М.: ИНФРА-М, 2008.-430 с.

Стивене, Н. Д. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Н.Д.Стивенс. -М. : Гранд : ФАИР-пресс, 2002. - 379

Сток, Д. Р. Стратегическое управление логистикой / Д. Р. Сток. - М. : ИНФРА-М, 2005. -797 с.

Сурин, А. И. История экономики и экономических учений / А.И. Сурин. - М. : Финансы и статистика, 2005 - 196 с.

Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент : концепции и ситуации для анализа / A.A. Томпсон , А.Д.Стрикленд . - М. : Вильяме, 2007. - 924 с.

Торговое дело: экономика, маркетинг,организация /Л.А. Брагин, Т.П. Данько ; Под общ. ред. Л.А. Брагина . -М. : ИНФРА-М, 2000. - 559 с

Трейси, Б. "Высший пилотаж": как стать выдающимся менеджером в любой области и добиться максимальных результатов / Б. Трейси. - М.: SmartBook, 2008. - 78 с. Фарафонов, В. Г. Теория вероятностей и математическая статистика / В.Г. Фарафонов,

160

"•CL XL error

Error: 11legalOperatorSequence

Operator: 0xc1

Position: 95055