Нечеткие методы и модели поддержки управленческих решений формирования организационной структуры промышленного объединения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Власов, Дмитрий Александрович

• Власов, Дмитрий Александрович
• кандидат технических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат технических наук Власов, Дмитрий Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

1. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРОМЫШЛЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ.

1.1. Принципы формирования организационных структур и анализ научных школ.

1.2. Организационные модели и типы организационных структур.

1.2.1. Функциональная модель организационной структуры.

1.2.2. Процессная модель организационной структуры.

1.2.3. Матричная модель организационной структуры.

1.2.4. Смешанные структуры.

1.2.5. Организационная свертка.

1.3. Методы и модели анализа эффективности и синтеза организационных структур.

1.4. Формальные модели нечетких множеств в задачах параметризации организационных структур.

1.5. Формирование организационной структуры в Business Studio.

1.5.1. Правила формирования организационной структуры.

1.5.2. Построение организационной диаграммы.

Выводы по главе 1.

2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ С НЕЧЕТКОЙ ПАРАМЕТРИЗАЦИЕЙ.

2.1. Анализ методов и моделей формирования организационной структуры.

2.2. Модель формирования организационной структуры на основе технологического графа.

2.3. Нечеткая параметризация моделей организационной структуры.

2.3.1. Задача оптимизации при нечетких ограничениях.

2.3.2. Прообраз нечеткого множества при нечетком отображении.

2.3.3. Нечеткие отношения предпочтения.

2.3.4. Множество недоменируемых альтернатив.

2.4. Общая задача нечеткого математического программирования в формировании организационной структуры.

2.5. Алгоритм формирования организационной структуры.

Выводы по главе 2.

3. РАЗРАБОТКА ИМИТАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ.

3.1. Формирование имитационной модели реализации технологического графа.

3.2. Определение модели вложенных процессов организационной структуры.

3.2.1. Анализ характеристик прямого и обратного интерфейса.

3.2.2. Анализ влияния второго момента ФРВ входного потока.

3.3. Представление вложенного уровня разомкнутыми СМО.

3.3.1. Выявление значимых факторов.

3.3.2. Влияние загрузки на погрешность вложенной модели.

3.3.3. Влияние вида ФРВ времени пребывания во вложенной модели.

3.4. Представление вложенного уровня замкнутыми СМО.

3.4.1. Выявление значимых факторов.

3.4.2. Влияние вида ФРВ времени пребывания в источнике.

3.5. Общая постановка задачи синтеза организационной структуры в многокритериальной постановке.

Выводы по главе 3.

4. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ КОМПОНЕНТОВ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ.

4.1. Сравнительный анализ организационных структур предприятия.

4.2. Назначение и возможности системы управления персоналом.

4.3. Технология формирования запросов.

4.3.1. Формализованное представление запроса.

4.3.2. Закладка "Запрос".

4.3.3. Закладка "Ответ".

4.3.4. Создание запроса на основании типового запроса.

4.4. Перечень запросов, используемых в системе.

4.5. Программный интерфейс фрейм-компонента.

Выводы по главе 4.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Нечеткие методы и модели поддержки управленческих решений формирования организационной структуры промышленного объединения»

На принципы построения организационной структуры оказывает влияние весьма большое число факторов - размер организации, специфика технологии ее функционирования, структура ее документооборота, ограничения по возможностям передачи и переработки информации в системе управления, законодательные ограничения и др. Вторая сложность связана с тем, что задача построения организационной структуры является «задачей верхнего уровня» по отношению к другим задачам управления. Действительно, пусть необходимо определить эффективность некоторой структуры управления (должностной инструкции). Для этого необходимо, исходя из имеющихся людских ресурсов и возможностей дополнительного найма, определить, кто должен занять те или иные должности в структуре управления организацией, чтобы эффективность функционирования организации в рамках заданной структуры была максимальна, то есть решить задачу формирования оптимального состава. Для того, чтобы оценить эффективность того или иного состава необходимо решить задачу синтеза оптимальных механизмов управления с учетом заданного состава, в частности, рассчитать оптимальную систему стимулирования для данного состава сотрудников.

Актуальность темы диссертационной работы определяется тем, что оптимизация организационной структуры - одна из важнейших составляющих развития любого предприятия, тем более промышленного объединения, во многом определяющая их положение на рынке. Данная задача, тесно связанная с вопросами эффективности производства и конкурентоспособности выпускаемой продукции, роста производительности труда, снижения издержек производства, улучшения финансово-экономических результатов. ч

При этом в работе рассматриваются вопросы параметризации моделей организационной структуры лингвистическими переменными, что повышает их адекватность, поскольку простая числовая оценка естественно менее информативна. Кроме того, поскольку вопросы оценки эффективности структуры связаны с экспертным оцениванием, то введение лингвистических переменных параметризации организационной структуры также обосновано и является естественным расширением детерминированных моделей.

Целью работы является повышение эффективности функционирования промышленного объединения за счет создания нечетких моделей поддержки управленческих решений при формировании организационной структуры.

Для достижения данной цели в работе решаются следующие задачи:

• системный анализ методов и моделей формирования организационной структуры управления промышленным предприятием;

• разработка нечетких методов отображения технологической цепи в организационную структуру;

• разработка имитационной модели оценки эффективности организационной структуры;

• разработка алгоритма формирования организационной структуры;

• разработка программных компонентов системы поддержки управленческих решений при формировании организационной структуры.

Научную новизну работы составляют методы и модели поддержки управленческих решений при формировании организационной структуры управления промышленным объединением.

На защиту выносятся:

• нечеткая модель связности технологического графа организационной структуры;

• имитационная модель оценки эффективности организационной структуры в виде вложенных СеМО;

• программные компоненты системы поддержки управленческих решений формирования организационной структуры.

Диссертация состоит из четырех глав, в которых приводится решение поставленных задач.

В первой главе проведен анализ принципов, методов и моделей поддержки принятия управленческих решений при формировании организационных структур.

Показано, что теоретические подходы, в основе которых также лежат некоторые нормативные принципы, определяющие целостность системы, направлены на:

• минимизацию взаимодействия структурных подразделений ОС;

• формирование организационной замкнутости контура управления;

• функциональной полноты и др.

Процесс разработки ОС в общем виде следует рассматривать как итерационно-циклический процесс, реализуемый в рамках структурно-параметрического описания ОС как объекта проектирования с использованием И/ИЛИ-графов.

Во второй главе диссертации разработаны модели формирования ОС в условиях лингвистической параметризации связности элементов технологического графа и кадрового состава ОС. На основе проведенного анализ в работе предлагается использование методики формирования ОС, включающей этапы выявления и описания элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания), выявления основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия, формирования механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды и другие.

Показано, соответствие между системой целей и организационной структурой управления не может быть однозначным. В единой системе должны рассматриваться и различные методы формирования организационных структур управления. Эти методы имеют различную природу, каждый из них в отдельности не позволяет решить все практически важные проблемы и должен применяться в органическом сочетании с другими.

Обобщением построения групп исполнителей и контролирующих потоков является соответственно нечеткая принадлежность каждой группе и нечеткий граф связности. В работе предлагается привести формальную постановку задачи формирования ОС к задаче оптимизации при нечетких ограничениях. Даже в упрощенной постановке задача поиска оптимального графа ОС остается вычислительно сложной. Однако на практике обычно достаточно найти «хорошую» структуру и распределение кадров, затраты на содержание которой не сильно (в нечетком смысле с использованием соответствующей функции принадлежности) превышают минимальных. Для решения же этой задачи в работе предложен соответствующий эвристический алгоритм, основанный на композиции нечетких отношений.

В третьей главе предложена методика моделирования ОС. Разработана обобщенная имитационная модель оценки эффективности организационной структуры и сформулированы механизмы выбора структур в условиях многокритериальное™.

В работе показано, что наиболее общий подход представляет имитационное моделирование с параметризацией блоков нечеткими переменными (на основе СеМО) организационной структуры с точки зрения оценки эффективности временных и качественных характеристик реализации технологического графа производственной деятельности. Технологический граф представляет самый верхний уровень. Бизнес процессы реализуют все этапы технологического графа. Каждый этап бизнес-процесса параметризован временными показателями и показателями качества, которые зависят от исполнителя (кадровый состав). Одновременно реализуется множество бизнес-процессов. Все они пересекаются по исполнителям.

Таким образом, исполнители является самым нижним уровнем и плане терминологии СеМО представляют обслуживающий аппарат. Все времена более адекватно параметризуются случайными или нечеткими переменными. Если переменные случайные величины, то для такой постановки явно подходит аппарат вложенных СеМО.

В четвертой главе решается задача построения программного комплекса и базы данных. Также приводится апробация результатов работы. Разработана структура базы данных, обеспечивающая реализацию функций обмена данными между приложениями. В качестве СУБД для организации баз данных выбрана СУБД Microsoft Access, достоинства которой, определяются следующими моментами: все метаданные, описывающие базу данных, хранятся в одном файле, что упрощает переносимость отдельных структурных элементов; драйвера для работы с базами данных Microsoft Access входят в состав современных версий ОС Microsoft Windows, и, следовательно, не требуется их дополнительная установка при распространении приложений локальной версии системы.

Обоснованность научных положений, рекомендаций и выводов, изложенных в работе, определена проверкой согласования результатов аналитических и имитационных моделей со статистическими показателями деятельности промышленных объединений. Достоверность положений и выводов диссертации подтверждена положительными результатами внедрения в ряде предприятий.

Научные результаты, полученные в диссертации, доведены до практического использования. Они представляют непосредственный интерес в области моделирования организационных структур промышленных объединений. Разработанные методы и алгоритмы прошли апробацию и внедрены для практического применения в ряде предприятий, а также используются в учебном процессе в МАДИ.

Содержание отдельных разделов и диссертации в целом было доложено и получило одобрение:

• на Российских, межрегиональных и международных научно-технических конференциях и семинарах (2008-2010 гг.);

• на заседании кафедры АСУ МАДИ.

Совокупность научных положений и практических результатов исследований в области формирования и оценки эффективности организационных структур представляет актуальное направление в области теоретических и практических методов поддержки принятия управленческих решений.

Материалы диссертации отражены в 7 печатных работах. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав и заключения, изложенных на 135 страницах машинописного текста, содержит 29 рисунков, 17 таблиц, список литературы из 112 наименований и приложения.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Власов, Дмитрий Александрович

Основные выводы и результаты работы

1. Проведен системный анализ методов и моделей формирования организационной структуры управления промышленным объединением, выполнена классификация типов структур и сформулированы основные принципы эффективности.

2. На основе формальных моделей нечетких множеств и нечетких отношений разработаны механизмы отображения технологической цепи в организационную структуру, которые позволяют повысить информативность.

3. Разработана имитационная модель оценки эффективности организационной структуры, имеющая вложенную структуру сетей массового обслуживания, что дает возможность моделировать практически любые конфигурации организационных структур.

4. Разработан алгоритм формирования организационной структуры, учитывающий нечетких характер организационных связей, позволяющий сбалансировать информационные потоки, приходящиеся на каждого участника системы управления промышленным объединением.

5. Разработаны программные компоненты и структура базы данных системы поддержки управленческих решений формирования организационной структуры.

6. Разработанные методы, алгоритмы и программы прошли апробацию и внедрены для практического применения в ряде промышленных предприятий, а также используются в учебном процессе на кафедре АСУ МАДИ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Власов, Дмитрий Александрович, 2010 год

1. Антикризисное управление. Учебник под ред. Э.М Короткова. -М.: ИНФРА М, 2000.

2. Алпатов В. Office Media. Хороший помощник. Компьютер, № 24, июнь 1996, стр. 18-20.

3. Астанин C.B. Захаревич В.Г. Информационно-советующие комплексы систем гибридного интеллекта. Таганрог: Изд: Таганрогского государственного радиотехнического университета, 1997, 136с.

4. Бабишин В.Д. Методологические основы синтеза технологий автоматизированного управления космическими аппаратами в условиях органических ресурсов. -М.: МГУЛ, 2002, 258 с.

5. Бабишин В. Д. Методика многокретериального выбора технологического цикла управления космическими аппаратами. Харьков, Вестник МСУ т. 3, № 3, 2000.

6. Багрецов С.А. Методика выбора рационального состава тестовых и тренажерных средств профотбора в условиях нечеткой исходной информации. Тез докл. V науч.-техн. конф. - С.-Петербург ВВМУРЭ, 1994,стр. 27.

7. Багрецов С. А., Горелов И. П. Социально-психологические факторы управления социальным поведением слушателей в период адаптации в вузе межличностных ситуаций. Международ, науч.-метод. конф. — С.-Петербург. СПГУ, 1993.

8. Багрецов С. А., Чигирев В. А. Последовательное агрегирование в оценке показателей профессионального соответствия военных специалистов.- Материалы координационного совещания по автоматизации обучения. С.Петербург: ВИКИ, 1989.

9. Багрецов С. А. Модель гомеостаза индивидуальной деятельности оператора оперативной системы управления. Тез. докл. — Калинин, в/ч 03444, 1992.

10. Бараш С.И. Космический «дирижер» климата и жизни на Земле. С-Пб.: ПРОПО, 1994, 243 с.

11. Бежикин В.М. Теория и практика стратегического управления наукоемким производством в рыночных условиях (на примере электронной промышленности). М.: Институт стратегических исследований, 2004, 328с.

12. Богданов A.A. Текстология (Всеобщая организационная наука). Кн. 1 -2. М.: Экономика, 1998.

13. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-воМГУ, 1982,199 с.

14. Борисов А.Н. и др. Модели принятия решений на основе лингвистической переменной. Рига: Зинатне, 1982,256с.

15. Бычков В. Войсковые персональные ЭВМ армий НАТО. Зарубежное военное обозрение. М.: 1990, № 12, стр. 16-18.

16. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. Пер. с англ. М.: Конкорд, 1992,519 с.

17. Венда В.Ф. Системы гибридного интеллекта: эволюция, психология, информатика. -М.: Машиностроение, 1990,448 с.

18. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. М.: Изд-во стандартов, 1994.

19. Власов Д.А. База данных системы мониторинга технико-экономических показателей предприятий / Мазуренко C.B., Сатышев С.Н.,

20. Власов Д.А. // Методы и модели прикладной информатики: межвуз. сб. науч. тр. МАДИ (ГТУ). М., 2009 . - С. 145 - 151

21. Власов Д.А. Методы и модели реализации промышленной продукции в условиях конкуренции / Никитин М.М., Власов Д.А. // Логистическая поддержка процессов управления: сб. науч. тр. МАДИ (ГТУ) № 4 (44). Ротапринт МАДИ (ГТУ) .- М., 2009 . С. 113 - 118

22. Власов Д.А. Разработка методов оптимизации распределения транспортных потоков управляемой сети / Солнцев A.A., Власов Д.А., Чичерин A.B., Кузнецов С.А. // Управление транспортными потоками 2009 - С.24-32

23. Военно-техническое сотрудничество России на рубеже веков. Авторский коллектив под ред. док. юр. наук., проф. Степашина C.B. М.: Из-во «Финансовый контроль», 2002, 227 с.

24. Воловик Е.М. Контроль доступа в вычислительные системы. -Мир ПК, № 9/1994, стр. 106-110.

25. Вопросы компьютеризации учебно-воспитательного процесса. Тематический науч.-техн. сборник. Пушкин, ПВУРЭ ПВО, 1989, № 12, стр. 112-118.

26. Вопросы компьютеризации учебно-воспитательного процесса. Под ред. И.П. Горелова. Пушкин, ПВУРЭ ПВО, 1989, № 12, стр. 112-118.

27. Вязгин В.А., Федеров В.В. Математические методы автоматизированного проектирования. -М.: Высш. шк., 1989, 183 с.

28. Гегешидзе Д.Л. Информациология интеллекта и знания. -Ярославль, из-во «Лия», 2000, 204 с.

29. Гориш A.B., Бабишин В.Д., Калинин Л.Ф., Чаплинский B.C. На-вигационно-баллистическое обеспечение полета космических аппаратов. Учебное пособие кафедры Информационно-измерительные системы. -М.: АООП, 1999.

30. Горбатов В.А. Теория частично упорядоченных систем.- М.: Сов. радио, 1976, 336 с.

31. Греков В. Автоматизированная система обработки и анализа разведывательных данных AS AS. Зарубежное военное обозрение. - М.: 1990, N12, стр. 27-35.

32. Григорьев В. Исследования по коррекции развития полей времени объектов, Ярославль, 1996, 436 с.

33. Гржибовский С.П. Системный анализ в подготовке экономических решений (теоретический аспект). Сб. тр. РАСХН и АООП «Управление инновационным развитием». - М.: МАРТИТ, 2000, стр. 29-41.

34. Гржибовский С.П. Информация и интеллект. М., Нью-Йорк: сборник научных трудов Международной Академии информатизации, 1997, стр. 15-34.

35. Гржибовский С.П. Искусственный и интеллект. М., Нью- Иорк: сборник научных трудов Международной академии информатизации, 1995, стр. 27-45.

36. Гржибовский С.П. Новые информационные технологии в управлении. М.: Агропромиздат,1991, 209 с.

37. Данн Дж., Джинчероу У., Мюррей Б. Увлеченные процессом. -СЕТИ. Глобальные сети и коммуникации, №3 1997, стр. 56-67.Даль В. Толковый словарь. М.: Русский язык, 1989г.

38. Демин Г. Информационная теория экономики, макромодель. -М.: И-во «Палев», 1996, 347 с.

39. Дягтерев Ю.И. Системный анализ и исследования операций. М.: Высшая школа, 1996, 335 с.

40. Дзагуров JI. Опыт автоматизации промышленных предприятий. -КОМПЬЮТЕР ПРЕСС №11, 1997, стр. 242-244.

41. Елисеев В.А. Научные основы управления промышленным предприятиям. Донецк, 1991.

42. Спесивцев A.B., Вегнер В.А., Крутиков А.Ю. и др. Защита информации в персональных ЭВМ. М.: Радио и связь, МП «Веста», 1993, 192 с.

43. Зиггель А., Вульф Дж. Модели группового поведения в системе человек-машина. Пер. с анг. М.: Мир, 1973, 261 с.

44. Иванов В. Военная доктрина США// Зарубежное военное обозрение. М.: 1997, № 5, стр. 2-6.

45. Ивлев К., Попова Т., Чекаленко Ю. Автоматизация процессов логистики. КОМПЬЮТЕР ПРЕСС №11, 1997, стр. 245-250.

46. Искусственный интеллект в трех книгах под ред. З.В. Попова. -М.: Радио и связь, 1990.

47. Исследование операций в экономике. Под ред. Н.Ш. Кремера. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

48. Калагия или власть над временем. М.: Прометей, 1993, 350 с.

49. Казарновский А. С. Организационное проектирование на предприятии (игровой подход). Киев: Наукова думка, 1990,211 с.

50. Калинин В.Н., Резников Б.А. Теория систем и управления (структурно-математический подход) JL: ВИКУ, 1991.

51. Калинин В.Н. Теоретические основы управления космическим аппаратом а основе концепции активного подвижного объекта. Л.: ВИКУ, 1999.

52. Кокарев В.В. Защита информации в бизнес-сетях. М.: Мир ПК №6, 1994, стр. 55-58.

53. Коржов В. Eire Wall экранирующие системы. М.: КОМПЬЮТЕР ПРЕСС №10, 1996, стр. 86-96.

54. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. Под ред Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990с. 561 с.

55. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. Под ред. С.А. Панова. М.: Экономика, 1997, 288с.

56. Князькин Ю.М. Методология автоматизированного проектирования бортовых комплексов управления космических аппаратов связи, ретрансляции. М.: МО, 1992.

57. Кривое В.Д. Разработка и реализация макроэкономических решений. М.: Экономический факультет МГУ, ТЭИС, 2000, 247 с.

58. Круглов М.И. Стратегическое управление компаний. М.: Русская деловая литература, 1998.

59. Космические легенды востока. М.: «Сфера», 1992, 208 с.

60. Ж.-Л.Лорьер. Система искусственного интеллекта. М.: Мир, пер. с франц. 1991, 508с.

61. Львов В. М. Опыт проведения эргономической экспертизы образцов. ВИМИ. М.: Межвед. журн. «Эргономика». 1982. Вып. 1.

62. Львов В. М., Войненко В. М., Лежнева Л. А. Распределение функций в АСУ (методологические рекомендации). М.: Библиотекаэргономиста. Сер. Автоматизация эргономического обеспечения. — Калинин: ЦИРКУС, 1990, 25 с.

63. Максимов В. Серьезный разговор о безопасности. М.: КОМПЬЮТЕР ПРЕСС №10, 1996, стр. 84-85.

64. Медынский В.Г., Скамай Л.Г. Инновационное предпринимательство. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002, 589 с.

65. Мельницкий С. Форма определяет функцию. М.: СЕТИ. Глобальные сети и коммуникации №3, 1997, стр. 72-73.

66. Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1992.

67. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

68. Моисеев Н. Экология человечества глазами математика. М.: Молодая гвардия, 1988.

69. Моисеев H.H. Устойчивое развитие как стратегия переходного периода. М.: Зеленый крест, № 2, 1995.

70. Моисеев H.H. Стратегия разума (Знание сила), 1985, № 10, стр. 27-34.

71. Новый завет. М.: Протестант, 1991г., 367 с.

72. Осуга С. Обработка знаний. М: Мир, 1989, 293с.

73. Паппалардо Д. Глобальная служба для интрасетей с новым средством защиты. СЕТИ. Глобальные сети и коммуникации №3, 1997, стр. 56-67.

74. Поспелов Д. Искусственный интеллект: фантазии и реальность. -М.: Наука и жизнь № 5 , № 6, 1994, стр. 2-8, стр. 78-84.

75. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика.1. М.: Наука, 1986, 288с.

76. Пьявченко О.Н., Астанин СВ. Разработка принципов построения адаптивной системы информационного взаимодействия. Материалы ХХХХ научно-техн.конф. -Таганрог, 1995, стр. 15-18.

77. Подиновский В. В., Ногин В. Д. Парето, оптимальные решения многокритериальных задач. —М.: Наука, 1982.

78. Потребеня JI. Д. Априорная оценка групповой деятельности операторов АСУ на основе регулярных сетей Петри. Проблемы инженерной психологии. Тез. VI Всесоюз. конф. по инженерной психологии. —JL: Изд-во ЛГУ, 1984, стр.151-152.

79. Проектирование самолетов. Под ред. С. М. Егера. — М.: Машиностроение, 1983, 182 с.

80. Резников Б. А. Системный анализ и методы системотехники. Ч. 1. Методология системных исследований, моделирование сложных систем.— МО ВИКА, 1990,513 с.

81. Рогов A.B. Мотивация инновационной деятельности в промышленности. Автореферат дис. на соиск. уч. ст. к.э.н. Саратов, СГСЭУ, 2000.

82. Сергованцев В.Т. Об информационной природе мира. М.: Нъю Йорк: Сборник научных статей Международной академии информатизации, 1997, стр. 6-14.

83. Сергованцев В.Т. О структурах и свойствах систем управления развитием природы и общества. М.: Автоматика и телемеханика, 1993, №2, стр. 171-181.

84. Сергованцев В.Т. Механизмы развития производства и общества. В кн. «Сборник научных трудов». М.: Международная академия информатизации, 1995, стр.8 - 25.

85. Соколов Б.В. Военная системотехника и системный анализ. -СПб.: ВИКУ имени А. Ф. Можайского, 1999.

86. Соколов Д.В. Юбилейный конкурс бухгалтерских программ. -Мир ПК, 1996, № 1, стр.112-118.

87. Соколов Б.В. Комплексное планирование операций и управление структурами в АСУ активными подвижными объектами. — С.Петербург, МО ВИКА, 1992, 231 с.

88. Советский энциклопедический словарь. М.: «Сов. энцикло-пед», 1981, 505 с.

89. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: Юни-ти-Дана, 2000, 271 с.

90. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. СПб. : Бизнес-пресс, 1998.

91. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. Под ред. А.П. Градова и Б.И. Кузина. СПб.: Специальная литература, 1996.

92. Судаков P.C., Чеканов А.П. К вопросу о вычислении многомерных интегралов в задачах надежности. М.: Техническая кибернетика, № 1, 1972.

93. Теоретические основы и методы совершенствования управления подготовкой военных специалистов. Под. ред. А.И. Захарова, В.А. Чигирова. - Л.: МО, 1990, стр. 331-490.

94. Тепман Л.Н. Оценка недвижимости. Под. ред. проф. Швандера В .А. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002, 303с.

95. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам. М.: Мир, 1989,388 с.

96. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1992.

97. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

98. Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. Второе издание. М.: ЮНИТИ, 2001, 159 с.

99. Федотова М.А., Уткин Э.А. Оценка недвижимости и бизнеса. -М.: ЭКМОС, 2000,352 с.

100. Цымбал JI.A. Синергетика информационных процессов. Законы информативности и его следствия. М.: Наука, 1995, 119 с.

101. Чаша Востока. Письма Махатм. Пер. с англ. 3-е изд. Рига -Москва - Минск; Лигатма-Мога-Н, 1995, 327с.

102. Шлаен П.Я, Львов В.М. Сударик А. П., СлезкшгВ Фадеев В. В Информационная поддержка деятельности операторов на семантическом и сенсорном уровнях при решении задач управления. М.: Эргономика. — М.: ВИМИ, 1993, № 3.

103. Шлаен П.Я., Фадеев В.В., Львов В.М. Елизаров П. М. Эргономическая поддержка разработки и эксплуатации человеко-машинных систем: сущность и проблемы. —М.: Изд-во Инженер, 1995.

104. Юзвишин И.И. Информациология научная основа информатизации мирового сообщества и вселенной. - М.: Журнал «Информатизация Москвы, России, Мира, Вселенной», март 1995гстр. 45-50.

105. Яккока Л. Карьера менеджера. Пер. с анг. М.: Пресса, 1991, 384с.

106. Wbliam lane Craig. Самое начало. Перев. с анг. А. Цветкова, SGP Box 516, Chicago, JL, 60690-0516, USA.