Моделирование управленческого взаимодействия как метод оптимизации ориентированной культуры тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Аксеновская, Людмила Николаевна

• Аксеновская, Людмила Николаевна
• кандидат психологических наук
• 1997

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Аксеновская, Людмила Николаевна

1.1. Теоретические основания изучения организационной культуры

1.1.1. Определения культуры в философии, социологии, антропологии и психологии

1.1.2. Отечественные психологические исследования культуры

1.1.3. Определение организации и управленческого взаимодействия (организация,- взаимодействие, управленческое взаимодействие, отношения и социально-психологический климат (СПК), способы управления СПК)

1.2. Современные состояния изучения феномена организационной культуры

1.2.1. Определение организационной культуры

1.2.2. Структура организационной культуры

1.2.3. Типология организационных культур

1.2.4. Проблема изменения организационной культуры

1.2.5. Социально-психологические аспекты изменения организационной культуры

1.2.6. Научные исследования и практика консультирования

1.3. Методологические основания изучения организационной культуры

1.3.1. Системный подход

1.3.2. Синергетический подход

1.3.3. Семиотический подход

1.3.4. Герменевтический подход

1.3.5. Гуманистическая ориентация

1.3.6. Социально-психологические подходы (теория отношений В.Н. Мясидева, культурологический и когнитивный подходы)

1.3.7. Модельный подход (моделирование) . . 62 Выводы

ГЛАЗА П. ПРОЕКТИРОВАНИИ МЕТОДА МОДЕЛИРОВАНИЯ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРУ . . 69

2.1. Программа исследования

2.1.1. Цели, гипотеза и задачи исследования

2.1.2. Методы исследования

2.1.3. Объект исследования

2.2. Программа управленческого консультирования

2.2.1. Ситурпуя, инициировавшая исследозакие возможностей изменения организационной культуры

2.2.2. Профессионально-этический элемент подготовительного этапа

2.2.3. Выбор стратегии консультирования

2.2.4. Выбор стратегии изменения организационной культуры

2.2.5. Концепция диагноза.

2.2.6. Концепция социально-психологического изменения (фаза вмешательства)

2.3. Разработка метода моделирования управленческого взаимодействия

2.3.1. Общая характеристика метода моделирова-нияния

2.3.2. Специфика моделирования в гуманистических науках.

2.3.3. Моделирование в психологии

2.3.4. Моделирование как когнитивный метод психологических исследований

2.3.5. Моделирование и метафора

2.3.6. Технологические аспекты моделирования (типы моделей, принципы модельного познания, спецификация моделирования, полнота и точность моделирования, выбор моделеобразующего параметра, этапы построения моделей, типы технологий моделирования)

2,3.7. Определение критерия оптимальности для организационной культуры (определение понятия "оптимальность", два аспекта проблемы оптимизации, оптимальный метод, оптимизация оргкуль-туры, концепция неравновесных состояний и оптимизация оргкультуры, субъективные и объективные критерии оптимальности).

2.3.8. Описание метода моделирования управленческого взаимодействия

Выводы .ЮЗ

ГЛАВА Ш. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОЛА МОДЕЛИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ЦЕЛЯХ ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ . 108

3.1. Теоретико-проектировочный этап моделирования управленческого взаимодействия

3.1.1. Концептуальные задачи в контексте данных управленческого консультирования . 1X

3.2. Практический этап моделирования управленческого взаимодействия

3.2.1. Определение цели моделирования

3.2.2. Определение объективных и субъективных критериев оптимальности оргкультуры

3.2.3. Определение задач моделирования

3.2.4. Результаты индивидуальной работы

3.2.5. Анализ результатов индивидуальной работы .1^

3.2.6. Групповая работа

3.2.7. Работа с организацией в целом

3.2.8. Создание структуры, отслеживающей неопределенность реализации новой модели организационной культуры.

Выводы

ВЫВОДЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование управленческого взаимодействия как метод оптимизации ориентированной культуры»

В период стремительных и сложных преобразований, который переживает сегодня Россия, перед социальными психологами встает задача содействия преобразовательным процессам средствами своей науки.

Одной из наиболее "горячих" точек приложения профессиональных знаний и усилий является управленческое консультирование, в котором психологи удерживаят прочные позиции, благодаря умению поставить теоретическое знание на службу практическим нуждам сегодняшних менеджеров и управляемых ими организаций.

Именно практическая потребность вызвала интерес к изучению культурных аспектов жизнедеятельности современных организаций. Сначала к феномену оргкультуры обратились в поисках дополнительных средств повышения конкурентоспособности, затем в надежде обнаружить преимущества конкурентов, обусловленные культурным фактором.

Серьезной причиной изучения оргкультур явился бурный рост совместных, межнациональных предприятий. Однако оказалось, что даже слияние двух предприятий, сформировавшихся в одной национальной культуре способно вызвать "культурный шок". Точно такая же ситуация наблюдается и в межличностном взаимодействии.

Особую значимость приобретает исследование оргкультурных процессов в ситуации смены ценностных установох, убеждений, принципов, отношений, в которой находится сегодня наша страна» Выявление содержания и направления культурных изменений, знание психологических механизмов порождения и Функционирования. культуры безусловно поможет решения многих возникающих сегодня проблем.

Другая потребность в оргхультурных исследованиях связана с закономерностями развития самой психологической науки и вызрела в ее недрах. Интерес к культуре в психологии существовал всегда и в конце 70-х, начале 80-х для отечественной социальной психологии снова актуализировалась задача соотнесения между собой двух рядов переменных - психологических и социокультурных (Андреева Г.М., 1980; Буева Л.П., 1979). Частной, но очень актуальной конкретизацией этой общей задачи является соотнесение переменных психологических, с одной стороны, и оргкультур-ных, - с другой.

До сих пор (хотя с начала оргкультурных исследований прошло более 15 лет) вопрос об оргкультуре остается дискуссионным. Существуют скептики, отрицающие наличие такого феномена.

Тем более остро встает вопрос об интеграции оргкультурной проблематики в сложившуюся систему психологического знания, выя вление социально-психологического содержания феномена оргкульту ры*

В данном исследовании феномен оргкультуры рассматривается в тесной связи с тахими установившимися социально-психологическими понятиями как взаимодействие, отношение, социально-психологический климат.

Существенной особенностью реализуемого подхода к исследованию является его практическая ориентированность. Работа выполнена на стыке теоретической и практической социальной психологии, выходящей в область управленческого консультирования. В ней представлен подход к разработке метода изменения организационной культуры - темы, неотрабстанной не только в наяей стран но и за рубежом.

В силу необходимости учитывать самые разнообразные, ускользающие, иногда взаимоисключающие характеристики организационной культуры, работа выполнялась в нескольких методологических гооизонтах.

Ее центральной часть» является 2-я глаза, где тщательно прорабатывается проблема проектирования модельного метода изменения организационной культуры.

Третья глава иллюстрирует некоторые возможные результаты применения предложенного метода.

Модельный подход,реализованный в исследовании, обладает некоторой спецификой, обусловленной "промежуточным" статусом моделей. Моделирование позволяет выполнить "промежуточную" работу, открывающую в дальнейшем путь как к теоретическим доработ кам созданных моделей, так и к экспериментальным их исследоэани ям.

Целью данного диссертационного исследования является разработка метода моделирования для оптимизации организационной культуры и его практическое применение.

Реализация данной цели предусматривает решение следующих задач:

1. Выявить в ходе диагностики организационной культуры структуру и закономерности функционирования оргкультурной системы.

2. Разработать и применить метод моделирования упразленчес кого взаимодействия для оптимизации оргкультуры конкретной орга низации*

3. Раскрыть содержание выявленных моделей управленческого взаимодействия с позиций основной гипотезы исследования.

4. Определить критерии оптимальности для организационной культуры конкретной организации.

5. Осуществить работу по оптимизации культуры конкретной организации на основе метода моделирования управленческого взаимодействия.

6. Исследовать возможности практического применения метода моделирования управленческого взаимодействия для оптимизации организационной культуры.

Предметом исследования является процесс изменения организационной культуры.

Объектом исследования явилась инвестиционная компания (г. Саратов), работающия с денежными средствами частных и юридических лиц. Численный состав компании - 85 человек. Исследование проводилось с декабря 1994 года по август 1995 года (8 месяцев).

Методы исследования. 3 исследовании использовались метода наблюдения, анализа документов, тренинга, индивидуального консультирования, системного анализа.

Основная гипотеза исследования:

Организационная культура порождается в процессе управленчес кого взаимодействия как ситуации развертывания систем отношений каждого из субъектов совместной управленческой деятельности и синтеза этих систем, осуществляющегося по мере достижения постав ленных целей взаимодействия.

Основные положения, выносимые на защиту:

1« Культуропорождающей подсистемой в системе организации является субкультура управленческой команды.

2. Отношения субъектов совместной управленческой деятельности объективируются в моделях управленческого взаимодействия, представляющих собой алгоритм достижения целей взаимодействия и осуществляющихся по определенной социокультурной программе.

3. Модели управленческого взаимодействия можно изменять, изменяя системы значимых отношений членов управленческой команды для чего необходимо воздействовать на личностные смыслы и групповые ценности.

4. Эффективным способом изменения ценностно-смысловых систем является метафорическое моделирование.

5. Оптимизация взаимодействия субъектоз совместной управленческой деятельности является основным условием и способом оптимизации организационной культуры.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1) впервые в отечественной науке анализируется социально-психологическое содержание феномена организационной культуры

2) определены структура и функции организационной культуры;

3) выявлен социально-психологический механизм изменения организационной культуры;

4) разработан и применен метод оптимизации организационной культуры;

5) исследованы возможности метафорического моделирования для изменения моделей управленческого взаимодействия.

Практическая значимость работы заключается в следующем:

1) разработанный метод можно применять для изменения организационных культур предприятий;

2) метафорическое моделирование управленческого взаимодействия можно использовать для решения специальных задач управленческого консультирования;

3) созданные модели можно использозать для диагностики организационных культур.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования докладывались на межвузозской конференции "Психология и жизнь" (Саратов, 1996); На Всероссийской научно-практической конференции "Социально-психологические и экономические проблемы управления в условиях рыночной экономики (Иваново, 1996); на кафедре философии и психологии ПАГС (Саратов, 1997); на международной научной конференции, посвященной 25-летию Института психологии Российской Академии наук и 70-летия со дня рождения основателя Института Б.§. Ломова (Москва, 1997); на кафедре социальной психологии психологического факультета СПбГУ (Санкт-Петербург, 1997).

Разработанный метод оптимизации оргкультуры используется в работе научно-внедренческой фирмы "Веста-Центр" (г. Саратов).

Материалы исследования явились основой учебного пособия "Организационная культура в контексте социальной психологии". С 1996 года в Поволжской академии госслужбы автором читается спецкурс "Организационная культура" и под его руководством выполняются дипломные работы по данной теме.

Публикации. Основное содержание диссертации отражено в 12 публикациях, одна из которых - учебное пособие для студентов, получающих подготовку по специальности "менеджер-психолог" в Поволжской академии государственной службы. Общий объем публикаций - 12 печатных листов.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Аксеновская, Людмила Николаевна

Выводы:

I. Структура организационной культуры задается уровнями управленческого взаимодействия в организации и соответственно, косит уоовнезьгй характер. ± * ¿Г

При этом "источником" организационной культура является персональная культура лидера - основателя организации, развер-тызаазаяся в процессе взаимодействия с членами управленческой команды.

2. Оргхультура имеет три основных функции: информационную (создание различий), интегратизнуя (создание сходства) и коммуникативную. Управленческая функция является подфункцией коммуни катиэной функции.

3. Наиболее органичным для членоз исследовавшейся упразлен ческой команды оказались "командирская" модель управленческого взаимодействия с соответствующими ролями, правилами и ценностями взаимодействия и "родительская", выступающая компенсацией первой модели. При этом первая модель ("командирская") демонстрирует инструментальное отношение к человеку как к средству достижения некой цели, а вторая ("родительская") демонстрирует отношение к челозеку как к цели. Контрастность, полярность моде лей создают условия для формирования оргкультур, несущих противоречивость в себе изначально. а.

Процесс управленческого взаимодействия объектизирует, "раскрывает" заключенные в субъектах упразленческого ззаимодейс зия контрастирующие "культурные тексты" - их системы отношений (как гуманистически ориентированные, так и ориентированные негуманистически).

5. Менеджеры современных российских компаний рекрутируются из различных профессиональных сфер. Предыдущая профессиональная роль менеджера оказызаег сильное влияние на его стиль управленческой деятельности. В случае объединения в рамках одной управленческой команды выходцев из несхожих профессиональных культур существует вероятность "культурной неадекватности" друг другу.

6. Оптимизация оргхультуры должна носить уоовнезый хаоаки V и к » тео. При этом критерий оптимальности носит комплексный хаоак

X А « 1 тер: он включает в себя объективный и субъективный аспекты; он ситуативен Сто, что оптимально в одной ситуации может быть неоптимальным в другой), он связан с интуитизным ощущением удов летворекия; он предполагает способность оргкультуры к самораззи тию Ст.е. оптимальная культура использует кризиса для трансформации, обновления и усиления).

7. Метод моделирования управленческого взаимодействия язля ется адекватным средством изучения и изменения (оптимизации) организационных культур.

3 А К Л Ю Ч Е К И 5

Социально-психологические исследования организационной культуры - новое направление в социальной психологии.

С одной стороны, оно поязилось в ответ на запросы практиков - менеджеров, кснсультантоз по управления, социоинжене-ров, с другой - как реализация давних устремлений психологов соединить психологическую и культурную линии исследований. Культурологический подход з социальной психологии создает предпосылки для адекватного описания и анализа феномена организационной культуры.

Представляется, что колоссальный потенциал, накопленный отечественной психологией, может быть успешно задействован в изучении оргкультуры. Близкое понятию оргкультура понятие социально-психологического климата тщательно разработано в отечественной социальной психологии и может с большой эффектиз-тиэностью использовано при оргкультурных исследованиях.

Культура всегда имеет национальные корни и потому ее изучение и понимание невозможно без обращенности к более широкому контексту существования культуры - русской нравственной философии, литературе и искусству, национальной мифологии. Только на этом пути можно построить отечественную социопсихологическую традицию исследований оргкультуры.

Организационная культура - это процесс и результат совместного духозно-психологического, социально-профессионального творчества членоз организации, воплощенный, в общей для них системе знаний, символизированных переживаний, отношений и поведенческих стандартов (вербальных и невербальных). На глубинном социально-психологическом уровне организационная культура представлена базовой бинарной оппозицией "коллективностькорпоративность" ("мы" и "они"). Эта ось отношений задает своеобразие внешне - и внутриорганизационныых ситуаций.

Другая ось отношений также имеет истоки в человеческой психологии и связана с ориентацией человека (или группы) преимущественно на ограничения или преимущественно на возможности.

Соответственно, вопрос об изменении организационных культур, ныне только ставящийся в повестку дня исследователей орг-культур, не может быть решен без внимания к психологической стороне организационно-культурного бытия.

Проведенная нами работа ориентирована на создание соци-ально-психолсгических средств вмешательства в оргкультурные системы. Подходы к решению узкой задачи потребовали большой предварительной работы по выявлению социально-психологического содержания феномена организационной культуры. Теперь очевид но, что психологи могут изучать когнитивные, эмоциональные, по веденческие компоненты этого феномена. В данном исследовании автор старался полно представить основную информацию об организационной культуре в контексте психологии.

Специфика примененного модельного подхода предполагает выполнения некоторой разновидности "промежуточной" 'работы -создания моделей. Каждая из представленных графических и вербальных моделей может быть исследована отдельно - в теоретическом, либо в экспериментальных планах.

Чрезвычайно перспективным направлением изучения оргкуль-туры представляется продолжение работы по исследованию социопсихологических механизмов культурогенеза.

Важной областью исследований является область психологических разработок. Существует большая потребность в создании средств диагностики, коррекции и трансформации организационной культуры.

В содержательном плане перспективна тема связи лидерства и оргкультуры, поскольку нынешний период развития нашей страны нуждается в руководителях лидерского типа, способных к нестандартным решениям. Эти лидеры-рукозодители и будут формировать культурный профиль российских организаций во всех сферах деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Аксеновская, Людмила Николаевна, 1997 год

1. Агеев B.C. Межгруппозое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: йзд-зо МГУ, 1990. - 2^0 с.

2. Аксенозская Л.К. Организационная культура з контексте социальной психологии. (Рукопись). Саратов: ПАГС, 1996. - 106

3. Алексеев А., йигалоз 3. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. М.: Технологическая шко ла бизнеса, 1994. - с.

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

5. Амосов K.M. Моделирование сложных систем. Киев: Науко-эа Думка, 1968. - 88 с.

6. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы челозекозкания. М., Воронеж, 1996. - 384 с.

7. Андреева Г.М., Богомолова К.Н., Петровская Л.А. Современ ная социальная психология на Западе (теоретические направления).- М.: Изд-во МГУ, 1978. 271 с.

8. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994.- 324 с.

9. Аникееза Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Посвящение, 1989. - 224 с.

10. Аоистотель. Поэтика. Соч. в 4-х тт. Т. 4. М.: Мысль,х *1994. 830 с.

11. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981. - 432 с.

12. Афанасьев В.Г. Системность и общество. М.: Политиздат, I960. - 368 с»

13. Афанасьев В.Г. Человек з управлении общестзом. М.: Политиздат, 1977. - 382 с.

14. Базаров Т.Ю. Практика работы с персоналом в организациях/ Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994. - С. 46-60.

15. Баркер Ф. Использование метафоры в психотерапии. Воронеж: МОДЭК, I9S5. - 224 с.

16. Баумоль У. Дж., Кзадт Р.Э. Эмпирические методы и оптимально несовершенные решения/ Теория фирмы. Под ред. З.М. Гальперина. СПб: Экономическая школа, 1995. - С. ^А8-476.

17. Бахтин М.М. Работы 1920-х годов. Киев, 1994. - 384 с.

18. Бейтсон Г., Бейтсон М.К. Ангелы страшаться. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 216 с.

19. Белов Г.А. Современные концептуальные подходы и методы исследования // Кентавр. 1993. # 4. С. 135-150.

20. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб: Лениздат, 1992. - 400 с.

21. Берн Э. Трансактный анализ з группе. М.: Лабиринт, 1994. - 176 с.

22. Бессонова О.М. Референция, метафора и критерий метафоричности/ Логико-семантический анализ структур знания: Основания и применение. Новосибирск: Наука, 1989. - С. 31-62.

23. Бир С. Мозг фирмы. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993. - 416 с.

24. Богданов В.А., Семенов В.Е. Системный подход к изучению социально-психологических язлений в производственном коллективе/ Социально-психологические проблемы производственного коллектива., М., 1983. - С. 22-34.

25. Богомолова H.H. Ситуатизно-ролезая игра как активный метод социально-психологической подготовки/ Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во МГУ, 1977. - С. 183-204.

26. Бойко B.B,, Ковалев А,Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личности. М.: Мысль, 1983.- 207 с.

27. Буеза 1.П. Социальная среда и сознание личности. М.: Изд-зо МГУ, 1968. - 268 с.

28. Бурдье П. Начала. Пер. с франц. М.: 'Socio-logos, 199^- 288 с.

29. Вайман С.Т. Гармонии таинственная власть. М.: Сов. писатель, 1989. - 368 с.

30. Зартофский М. Модели. Репрезентации и научное понимание: Пер. с англ. / Оощ. ред. и поел. И.Б. Новика и В.Н. Садовского. М.: Прогресс, 1988. - 507 с.

31. Зерч Дж. Голоса разума. Социокультурный подход к опосредованному действию. М.: Тризола, 1996. - 176 с.

32. Вейлл П. Искусство менеджмента. Пер. с англ. М.: Новости, Í993. - 224 с.

33. Зиглсуорт М.Ф. Вилли и его друзья. Руководство по созданию метафор для развития у ребенка чувства собственного достоинства. Воронеж. МОДЭК, 1995. - 224 с.

34. Визгин Зик. П. Научный текст и его интерпретация/ Методологические проблемы историко-научных исследований. М.: Наука 1982. - 360 с.

35. Вильперт Б., Шарпф С, Управление на стыке культур: Совместные предприятия в КН? // Иностранная психология. Т. I., 1993- С. 47-52.

36. Виганьи И. Общество, культура, социология. Пер. с венг.- М.: Прогресс, 1984. 288 с.

37. Виханский O.G., Наумов А.И, Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учеб. М.: Фирма Гардани-ка, 1996. - 416 с.

38. Зогель Д. Этика бизнеса / Уроки организации бизнеса.- СПб: Лениздат, 199*. С. 127-1*5.

39. Вригт Г.Х. фон. Логико-философские исследования. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 594 с.

40. Выготский Л.С. Собрание сочинений в 6-ти тт. Т. 3. Проблемы раззития психики. М.: Педагогика, 1963. - 368 с.

41. Горин С.А. А вы пробовали гипноз? Канск, 1994. - 197с.

42. Горин С.А. Гипноз: техники россыпь». Канск, 1995.- 227 с.

43. Гордон Д. Терапевтические метафоры. СПб: Белый кролик, 1995. - 196 с.

44. Гудков Л.Д. Метафора и рациональность. М.: РУСИНА, 1994. - 430 с.

45. Гурезич П.С. Философия культуры: пособие для студентов гуманитарных вузоз. М,: Аспект, 1995. - 288 с.

46. Давыдов Д.Ю., Розин М.В. От разоблачения метафор к созданию нозих // Мир психологии и психология в мире. 1994. & 0. Октябрь-декабрь. - С. 102-107.

47. Доблаез В.Л. Сборник учебных материалов по курсу "Теория организации". М., 1995. - 1*1 с.

48. Емельянов Ю.Н. Введение в культурологию. СПб: Изд-зо СПбГУ, 1992. - 63 с.

49. Ершов П.Н. Режиссура как практическая психология.: Искусство, 1972. 352 с. .

50. Занковский А.Н. Анализ базозых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятийв сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал. 1996. & 3. С. 26-36.

51. Зинченко З.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. Очерки российской психологии. М.: Тривола, 1994, - 304 с.

52. Как приспособиться к технологическим изменениям/ Как добиться успеха. Под общ. ред. 3.3. Хрупкого. М.: Республика,1992. С. 352-368.

53. Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991 в - 239 с.

54. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. - 303 с.

55. Климоза С.Г., Дуназский Л.В. Новые предприниматели и старая культура // Социологические исследования. 1993. S 5. -С. 6^-73.

56. Князева S.H. Международный московский синергетический форум / Зопросы философии. 1996. & II. С. 148-153.

57. Князева Е.Н., Курдамоз С.П. Синергетика как новое ми-розидение: диалог с И. Пригожиным / Зопросы философии. 1992.12. С. 3-21.

58. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. - 347 с.

59. Коллектив. Личность. Общение. Словарь социально-психологических понятий. Под ред. Е.С. Кузьмина и З.Е. Семенова. Л. Лениздат, 1987. - 144 с.

60. Крижанская Ю.С., Третьяков Г.П. Грамматика общения. -Л-д, 1987. 204 с.

61. К.ричезский Р.Л. Если Вы руководитель. - М.: Дело,1993. 342 с.

62. Кричевски'Л Р.Л., Дубозская Е.М. Психология малой группы теоретические и прикладные аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991. -205 с.

63. Кузнецов В.Г. Герменевтика и гуманитарные познания. М.: Изд-во МГУ, 1991. - 192 с.

64. Куницына З.Н., Панферов З.Н. Проблема отношений личности э трудах З.Н. Мясиаева If Психологический журнал. Т. 13. » 3. 1992. С. 140-147.

65. Культурология. Учебное пособие для студентоз высших учебных заведений. Ростов-на-Дону : Феникс, 1995. - 576 с.

66. Кэмпбелл д. Модели экспериментов з социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб: Соц.-психологич. центр 1996. - 391 с.

67. Лакан Ж. Функция и поле речи и языка в психоанализе.- М.: Гнозис, 1995. 192 с.

68. Лакофф Дж., Джонсон М. Метафоры, которыми мы живем / йзык и моделирование социального взаимодействия. М.: Прогресс 1987. - 467 с.

69. Леонтьев A.A. Общение как объект психологического исследования / Методологические проблемы социальной психологии/ Сб. статей. Отв. ред. Е.З. Шорохоза. М.: Наука, 1975* -C.I06-.

70. Лефезр З.А. От психофизики к моделированию души // Зоп росы философии. 1900. й 7. С. 25-31.

71. Лейбин В.М. "Модели мира" и образ человека. Критический анализ идей Римского клуба. M«: ИПЛ, 1982. - 255 с.

72. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации/ Введение в практическую социальную психологию- М.; Наука, 1994. С. I7I-I8I.

73. Лингвистический энциклопедический словарь. М.: Сов. энциклопедия, 1990. - 685 с.74о Ломоз Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 444 с.

74. Лотман ¡Ü.M. Структура художественного текста. М., 1970. - 361 с.

75. Лурье С.В. Метаморфозы традиционного сознания. Опыт разработки теоретических основ этнопсихологии и их применения к анализу исторического и этнографического материала. ^аб., 1994. - 288 с.

76. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. Пео. с нем. М.: Статистика и бинансы, 1993. - 96 с.

77. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1988. 400 с.

78. Материалистическая диалектика и методы естественных наук- М.: Наука, 1968. 608 с.

79. Материалы консалтинговой фирмы KPMG.

80. Махлуп Ф. Теория фирмы: маржиналистские, бихевиористские управленческие/ Теория фирмы. Под ред. Гальперина В.М. СПб: Экономическая школа, 1995. - С. 73-93.

81. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 7С2 с.

82. Микконен В., Кескинен Е. Когнитивная теория управления транспортными средствами/ Когнитивная психология. Материалы финско-созетсгкого симпозиума. М.: Наука, 1986. - С. 184-187.

83. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224 с.

84. Морозов А.С., Паповян С.С. Системный подход к исследованию психологической структуры контактного коллектива/ Методологи и методы социальной психологии. М., 1977. - 247 с.

85. Мясищез B.H. Психология отношений. Под ред. A.A. Вода-лева. М., Воронеж: МОДЭК, 1995. - 356 с.

86. Налимов 3.3. В поисках иных смыслоз. М.: Прогресс, 1993. - 280 с.

87. Налимов 3.3. Зероятносткая модель языка. М.: Наука, 1974. . 272 с.

88. Нельсон P.P. Почему фирмы отличаются друг от друга и какое это имеет значение? // /роки организации бизнеса/ Сост. A.A. Демин, B.C. Катькало. СПб.: Лениздат, 1994. - С. 63-89.

89. Никибоооз А.Т., Семенов В.Е. Метод наблюдения в соj. *циально-психологических исследованиях. Ленинград, 1987. - 96 с

90. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией. М., 1992. - 245 с.

91. Новик И.5., Садовский В.Н. Модели з науке: исторические и социокультурные аспекты (послесловие) / Зартофский М. Модели. Репрезентация и научное понимание. М.: Прогресс, 1988. - С. 450-484.

92. Основы научных исследований: Учеб. для тех. вузов/

93. З.И. Крутоз, И.М. Грушко, З.В. Попов и др. Под ред. В.И. Круто-ва, 3.3. Попова. М.: Зыса. шк., 1989. - 400 с.

94. Основы общей и прикладной акмеологии. Под ред. A.A. Дер-кача. М.: РАГС, 1995. - 387 с.

95. Павлова М.А. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры (диссертация на соискание ученой степени канд. социол. наук). М., 1994. - 138 с.

96. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива Пути и методы изучения. Л.: Наука, 1981. - 192 с.

97. Пезешкиан Н. Торговец и попугай. Восточные истории и психотерапия. М.: Прогресс, 1992. - 240 с.

98. Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия: семьякак терапезт. M.: СМЫСЛ, 1993. - 332 с.

99. Пзринбанъягам P.C. Диалогическая личность/ Знаковые системы в социальных и когнитивных процессах. Новосибирск: Наука, 1990. - С. 66-83.

100. Петров З.В. Научные метафоры: Природа и механизм функционирования / Философское основание научной теории. Новосибирск: Наука, 1985. - С. 46-53.

101. Яегрученко 0. Латинско-русский словарь. M., 1994. -810 с.

102. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Высш. шк., 1984. - 174 с.

103. Потебня A.A. Слово и миф. М.: Правда, 1989. - 624 с.

104. Пригожин И., Схенгерс И. Время, хаос, кзант. М.: Прогресс, 1994. - 272 с.

105. Пригожин А.й. Социология организации. М.: Наука, 1980. - 257 с.

106. Пронникоз В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом з Японии. М.: Наука, 1989. - 207 с.

107. Прохоров А.О. Концепция неравновесных состояний / Вопросы практической психологии. Выпуск УШ. Саратов: Изд-зо Саратовского педагогического ин-та, 1996. - С. 17-20.

108. НО. Полищук В.И. Мировая и отечественная культура. Екатеринбург, 1993. - 158 с.

109. I о Порус В.Н. Тенденция развития общей методологии и философии науки// Вопросы философии. 1988. № 6. С. 26-39.

110. Психологическая теория коллектива / Под ред. A.B. Петровского. M.: 1979. - 238 с.

111. ИЗ. Психология. Слсзарь. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

112. Пузырей A.A. Психология и нозые идеалы научности (материалы "круглого стола") // Вопросы философии. 1993. }? 5.- С. 3-42.

113. Пузырей A.A. Культурно-историческая теория Л.С. Выготского и современная психология. М., 1986. - Пэ с.

114. Радугин A.A. Философия. Курс лекций. М.: Центр, 1996.- 334 с.

115. Радугин A.A., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995. - 195 с.

116. Раду Дж. Идея культурного прогресса в современном мире. П«р. с рум. М.: Прогресс, 1984. - 173 и.

117. Рйстянников П.З. Моделирование в группах активного социально-психологического обучения/ Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994. - С. 210-229.

118. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы.

119. Пео. с öü. М.: Прогресс, 1988. - 256 с.

120. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. Пер. с нем.- М.: ЭКОМ, 1992. 240 с.

121. X. Русский язык. Энциклопедия. М.: Сов. энциклопедия,1979. 431 с.

122. Савранский И.Л. Коммуникативно-эстетические функции культуры. М.: Наука, 1979. - 230 с.

123. Сагатовский В.Н. Антропологическая целостность: статус и структура/ Очерки социальной антропологии. СПб: Петрополис,1995. С. 41-55.

124. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науки о поведении/ Теория фирмы. Под ред. В.Н. Гальперина.- СПб: Экономическая школа, 1995. С. 54-72.

125. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М.: РАГС, Экономика, 1995. - 335 с.

126. Сафрокова В.Н. Введение в учебный курс "Социальное прогнозирование и моделирование"/ Социальное прогнозирование ишоделирозание. Учебное пособие. Ч. I. М.: Союз, 1995. - 116 с.

127. Сзенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.: Изд-зо Лен. ун-та, 1975. - 120 с.

128. Сзенцицкий А.Л. Социальная психология управления. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. 176 с.

129. Семенов 3.S. К проблеме понимания и классификации групп в марксистской социальной психологии. // Вестник Ленинградского ун-та. 1982. » II. С. 37-42.

130. Семенов В.Е. Культура как социальный институт // Основы социально-психологической теории. Под ред. A.A. Бодалеза, А.Н. Сухова, М.: Изд-во МПА, 1995. - С. 279-287.

131. Семинар с доктором медицины М.Г. Эриксоном (Уроки гипноза) / Ред., ком. Дж. К. Зейга. М.: Независимая фирма "Класс", 1994. - 336 с.

132. Сергеев З.М. Когнитивные методы в социальных исследованиях / Язык и моделирование социального взаимодействия. М.: Прогресс, 1987. - 464 с.

133. Системный подход в исследовании проблемы "Коллективи личность". Обзорная информация. Вып. УП. / Под ред. A.A. Бида-лева. М., 1977

134. Славская А.Н. Гуманистические аспекты проблемы понимания и интерпретации / Г/манистические проблемы психологической теории. М.: Наука, 1995. - С. 83-96.

135. Сорокин ¡O.A. Психолингвистические аспекты изучения текста. М.: Наука, 1985. - 168 с.

136. Современный слозарь иностранных слов. СПб.: Дуэт, 1994. - 752 с.

137. Современный философский слозарь. М., Бишкек, Екатеринбург, 1996. - 608 с.

138. Стахова Й. Значение метафоры в способе мышления и выражения в науке / Познание в социальном контексте. M.t 1994.- С. 48-62.

139. Сэмьюэлз Э., Шортер В., Плот Ф. Критический словарь аналитической психологии К.-Г. Юнга. М.: МН ПП "ЭСИ", 1994. .- 183 с.

140. Текст как явление культуры / Антипоз Г.А., Донских O.A. Маркоэина И.Ю., Сорокин Ю.Л. Новосибирск', Наука, 1989. - 197 с.

141. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. Пер. с англ- М.: Экономика, 1990. 204 с.

142. Томилов В. Формирование организационной культуры экономических систем // Проблемы теории и практики управления. 1995. $ I. С. 69-73.

143. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников.- М., I960. 160 с.

144. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов ^Методология и методы социальной психологии. Сб. статей АН СССР, Им-т психологии. 0?э.1. Г*ред. д-р фил. наук. Е.В. Шорохоза. М.: Наука, 1977. -¿^з-^с

145. Управленческое консультирование. 3 2-х тт. Т. I. Изд. 2-е перераб. Под ред. М. Кубра. М.: Интерэксперт, 1992. -319 с.

146. Философский энциклопедический словарь. М.: Сов. энциклопедия, 1983. - 840 с.

147. Философия и культура. ХЛ Всемирный философский конгресс проблемы, дискуссии, суждения. М.: Наука, 1987. - 333 с.

148. Флоренский П.А. Столп и утверждение истины. Т. I, II. М.: Правда, 1990. - 840 с.

149. Франк Д.С. Сочинения. М.: Правда, 1990. - 608 с.

150. Фрейд 3. Недовольство культурой / Психоанализ. Религия. Культура. М.: Ренессанс, 1992. - 289 с.

151. Фромм 3. Анатомия человеческой деятельности. М.: Республика, 1994. - 447 с.

152. Фуко М. Герменевтика субъекта / Социологос. М.: Прогресс, 1991. - С. 284-314.

153. Хагер Н. Этапы формирования моделей // Эксперимент. Модель. Теория. Москва-Берлин: Наука, 1982. - С. 128-135.

154. Хараш А.У. К определению задач и методоз социальной психологии з свете принципа деятельности / Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977. - С. 2131.

155. Хентце И., Каммель А. Проблемы культуры управления многонациональным предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1995. № I. С. 64-68.

156. Хостинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.

157. Чуприкова Н.И. Умственное развитие и обучение (психологические основы развивающего обучения). М.: Столетие, 1994. -192 с.

158. Шпет Г.Г. Сочинения. М.: Правда, 1989. - 601 с.

159. Шепаньский Я. Элементарные понятия социологии. Пер. с псльск. М.: Прогресс, 1969. - 240 с.

160. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М.: Наука, 1985. - 175 с.

161. Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью // Проблемы теории и практики управления. 1995. & 3- С, III-114.

162. Эльконин Б.Д. Введение з психологию развития (в традиции культурно-исторической теории Я.С. Выготского). М.: Три-вола, 1994. - Î68 с.

163. Энкельманн Н. Преуспевать с радостью / Биркэнбиль М. Молитвенник для шефа. Пер. с нем. М.: Интерэксперт, Экономика, 1993. - С. 5-268.

164. Зриксок М. Муй голос останется с вами. СПб.: Изд-зо Петербург - XXI век, 1995. - 256 с.

165. Зриксон М.Г., Росси ЭЛ. Человек из февраля. Гипнотерапия и развитие самосознания личности. М.: Независимая фирма Класс, 1995. - 256 с.

166. Юнг К.-Г. Архетип и символ. М.: Ренессанс, 1991.- 304 с.168о Язык и моделирование социального взаимодействия. Пер./ сост. В.М. Сергеева и П.Б. Паршина; Общ. ред. З.В. Петрова.-М.: Прогресс, 1987. 464 с.

167. Арter N.3. Metaphor as sinergy // Metaphor: Problems and perspectives. Sussex, The Harvester Press, 1982. - 172 p.

168. Blake R.R., Mouton J. Les deu dimensions du management.- Paris: Les Editions Dforganisation, 1969. 253 P*

169. Bollinger D., Hofstede G. Les differences culturelles dans le management. Comment chadue pays gere il ses hommes?- Paris: Les Editions d'organisation, 1987. 193 p.

170. Breakwell G.M. Models in action; The use of theories by practitioners. In: Confronting social issues: Applications of social psychology / 2d. P. Striger. - L.: Wiley, 1982, vol.1, p. 51-80.

171. Buber M. I and Thou. L.: Academ Press, Charles Scri-bners Sons, 1970. - 186 p.

172. Buchholz R. An empirical study of contemporary beliefs about work in American socirty / Eds. J. Beck, C.Cox.- .V.Y.: ¡John Wiley, 1980. 214 p.

173. Deal Т.Е., Kennedy A.A. Corporate cultures. The rites and rituals of corporate life. Reading, MA, Addison -Wesley, I982. 232 p.

174. Furnhaa A. Work values and beliefs in Britain// J. Occupationell Behavior. 1984. V. 5. P. 281-291.

175. Hofstede G. Culture's conseduence, International differences in workerelated valuessag. London, 1980. - ¿75p.

176. Hofstede G. Culture and organisations// International Studies of Management Organisation, N 4, 1981. P. ¿1-53.

177. Hofstede G. Cultural pitfalls for Duten expatriates in Indonesia / Deventer, Netherlands Twijnstra Gudd Interna-tionel, 1982. 113 p.

178. Hsu F.L.K. Psychological Antropology Home wood, III; Dorsey Press, 1961. - 3. Цит. по: Лурье С.В. Метаморфозытрадиционного сознания. СПб., 1994. - С. 17.

179. Jackson J., Morgan С., Paolillo J. Organization Theory: a macro perspective for management. Prentice Kail,1986.- Пит. по: Доблаев З.Л. Сборник учебных материалов по курсу "Теория организаций". М., 1995. - С. 127-128.

180. Kardiner A. and Lipton R. The Individual and His Society. N.Y.: Columbia University Press, 1945. - 362 p.

181. Administrative Science Quarterly, 1980. Vol. 25. - March. ê- ?. 12 ¿-MI.

182. Pascale R.T., Athos A.G. The art of Japanese management: Applications for American execultives. N.Y.: Simons ?shuster, 1981. - 221 p.

183. Peters T.J., Waterman R.H. In search of exellence: Lessons from America's best-run companies. N.Y.; Harper and Row, 1982. - 360 p.

184. Rosie A.Je Teachers and chidren: Interpersonal relations and classroom / Constructs and Individuality // Eds. P. Stringer, D. Bannister, L., N.Y.; Acad?. Press, 1979. 381 p.

185. Schein E.H. Organis nal culture and leadership. -San-Francisco, CA, CJossey-Sass, 1985. 358 p.

186. Schall M.S. A communication-rules approach to organizational culture. 1993. 231 p.

187. Smirch L. Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quaterly, 1983. V. 28. p. 339-358.

188. The social psychology of Knowledge. Cambridge, 1983. 399 p. Цит. по: ¡Орьезич А.З. "Онтологический круг" и структура психологического знания // Психологический журнал. Том 13. 1992. SI. - С. 12.

189. Waker G.I. Toward a cognitive methodology of organizational assesment// J. Applied Behavioral asseement // J. Applied Behavioral Science. 1981. Y. 17. P. II4-I29.