Моделирование системы управления качеством образовательного процесса в условиях инновационного образовательного учреждения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Зайцев, Вадим Львович

• Зайцев, Вадим Львович
• кандидат педагогических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Зайцев, Вадим Львович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛ. I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В ИННОВАЦИОННОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ.

§1.1. Современное состояние научного решения проблемы повышения качества образовательного процесса в школе.

§ 1.2. методологические и теоретические подходы к повышению качества образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении.

§1.3. подходы к созданию современной информационно-аналитической среды управления качеством образовательного процесса с использованием информационных технологий. выводы по первой главе.

ГЛ. II МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.

§2.1. моделирование критериальной системы оценки качества образовательного процесса.

§ 2.2. Нормативно-правовые основы управления критериальной системой оценки качества образовательного процесса.

§ 2.3. Технология и организационно-педагогические условия реализации системы управления качеством образовательного процесса. выводы по п главе.

ГЛ. Ш ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ.

§ 3.1. социально-педагогическая характеристика инновационного учебного заведения.

§ 3.2. Проверка и оценка эффективности разработанной системы управления качеством образовательного процесса.

ВЫВОДЫ по III главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование системы управления качеством образовательного процесса в условиях инновационного образовательного учреждения»

Актуальность исследования обусловлена социально-экономическими тенденциями развития общества, предъявляющими повышенные требования к российской системе образования, призванной гарантированно обеспечивать получение необходимого обществу и конкретной личности качества образовательных услуг, защиту прав и профессиональных интересов всех участников образовательного процесса.

В этих условиях актуальными , зляются проблемы, связанные с научным переосмыслением, применением новых подходов к оценке эффективности и качества непрерывного, многоуровневого образовательного процесса, к оценочной деятельности управленческих и педагогических кадров, к разработке оценочно-критериальной системы управления качеством образования, позволяющей не только определять степень достижения требуемого качества .а выходе из образовательного ароцесса, но и прогнозировать, конструировать ожидаемый результат образования и технологию его достижения на эта-xie входа в него.

Объективная потребность в pei. нии этих проблем находит конкретное выражение в создании новых типов учебных заведений, изменении их статуса, которые, как показал опыт, обеспечивают большую мобильность и гибкость в связи с многоуровневостью непрерывного профессионального образования.

В рамках данного исследования под инновационным образовательным учреждением понимается многоуровневая, многопрофильная, открытая система "детский сад - многопрофильный лицей - технический университет", обеспечивающая всеобщую социализацию и профессионализацию личности посредством реализации совокупности преемственных образовательных программ, технологий и интегрированные управленческих структур.

Особую значимость для нашего исследования приобретают труды В.Г. Афанасьева, М. Альберта, И.В. Блауберга, Д.М. Гвишиани, М.Х Меско-ни, С В. Мищенко, A.M. Омарова, А.И. Пригожина, Ф.А. Тейлора, А. Файо-ля, Г. Форда, Ф. Хэдоурли, Г. Эмерсона, Э.Г. Юдина и др., в которых рассматриваются теоретико-методологические основы социального управления, основные положения менеджмента.

Исследования по проблемам управления образованием отражены в работах К.Я. Вазиной, В.А. Караковского, Л.Ф. Колесникова, М.И. Кондакова, Ю.А. Конаржевского, M.J1. Портнова, М.М. Поташника, И.Б. Сенновского, А.Г. Соколова, П.И. Третьякова, Р.Х. Шакурова, Т.И. Шамовой, Е.Ш. Ямбур-га и др. В отдельную группу исследований следует отнести работы, рассматривающие квалиметрию образования (И.А. Колесникова, Н.А. Селезнева, А.И. Суббето и др.), концепции критериально-оценочной системы обучения (А.П. Беляева, И.А. Ивлиева и др.л стандартизацию образования (В.И. Бай-денко, С.В. Мищенко, В.П. Панасюк и др.), качество отдельных элементов образовательного процесса (Н.Е. Астафьева, В.А. Кальней, Д.Ш. Матрос, A.M. Моисеев, И.Б. Сенновский, В.П. Панасюк, Д.М. Полев, С.Е. Шишов и др.).

Учитывая большое значение проведенных исследований, опыт научных школ, интересы которых лежат в области разработки методологии и теории управления качеством педагогической действительности, необходимо отметить, что в них не определена общая стратегия разработки основ конструирования критериального аппарата управления качеством образовательного процесса в современных инновационных образовательных учреждений.

Проведенный анализ существующего научного знания и реальной практики управления качеством образовательного процесса позволили выявить следующие противоречия:

S между уровнем разработки теоретических вопросов управления качеством в технических, экономических, социальных науках и состоянием теории управления качеством в профессиональной педагогике;

•S между новыми целями развития системы многоуровневого и многопрофильного общего и профессионального образования и отсутствием целостной системы ее объективной и вс сторонней оценки как в общей структуре непрерывного образования, так и на отдельных этапах;

S между современными требованиями системного подхода к совершенствованию управления образовательным учреждением и имеющей место практикой постепенного упорядочения отдельных сторон работы учебного заведения и управления ими;

S между инновационными процессами в школьном образовании, обусловленными тенденциями интеграции, стандартизации, процедурами аттестации, аккредитации, и отсутствием нормативно-правового, научно-методического, информационно-технологического обеспечения данных процессов;

S между включением в управление образовательным учреждением контура развития и отсутствием механизмов организации взаимодействия субъектов управления на рефлексивной основе;

S между необходимостью активного включения в процессы по управлению качеством всех субъектов образовательного процесса и недостаточностью осуществления мотивационно-стимулирующей функции внутришколь-ного управления.

Выявленные противоречия дали основание для формулировки основных проблем исследования: каковы научные основы организационной структуры, содержания и технологии управления качеством образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении; какие компоненты образовательного процесса играют ключевую роль в повышении его качества; какова эффективность использования научно обоснованной системы оценки качества образовательного процесса в условиях инновационного образовательного учреждения.

Цель исследования - разраоотка теоретической модели системы управления качеством образовательного процесса и технологии ее внедрения в инновационном образовательном учреждении.

Объект исследования - целостный образовательный процесс в инновационном образовательном учреждении.

Предмет исследования - система управления качеством образовательного процесса в условиях многопрофильного и многоуровневого общего и профессионального образования.

В основу исследования была положена гипотеза, согласно которой управление качеством образовательного процесса будет эффективным, если:

- определены теоретические и методологические аспекты научного решения проблемы повышения качества образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении;

- разработана информационно аналитическая среда управления качеством образовательного процесса на основе информационного и кибернетического подходов с учетом возможностей информационных технологий;

- определены требования и нормативные основы управления критериальной системой оценки качества образовательного процесса;

- обоснованы функции и направления управленческой деятельности в условиях многоуровневых и многопрофильных общеобразовательных и профессиональных процессов;

- выявлены организационно-педагогические условия и разработана технология внедрения системы управления качеством образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении.

В соответствии с проблемой, объектом, предметом, целью и гипотезой исследования решались следующие задачи исследования:

1. Изучить состояние проблемы в современных условиях, выявить предпосылки и направления развития системы управления качеством образовательного процесса.

2. Определить основные подходы, составляющие теоретико-методологическую базу концептуальной модели системы управления качеством образовательного процесса.

3. Разработать модель современной информационно-аналитической среды управления качеством образовательного процесса с использованием информационных технологий.

4. Выявить и обосновать критерии и показатели оценки качества образовательного процесса.

5. Разработать структурно-функциональную модель управления инновационным образовательным учреждением.

6. Определить организационно-педагогические условия и разработать технологию внедрения системы управления качеством образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении.

7. Провести экспериментальную проверку результативности разработанной системы управления качеством образовательного процесса.

Теоретико-методологической основой исследования являлись:

• современные тенденции социально-экономического развития общества и образовательных систем;

• философские положения учения о качестве, теории познания, мышления и человеческой деятельности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Э.Н. Гусинский, А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн и др.);

• общие принципы и закономерности теории управления (А.И. Берг), управления в обществе и социальных системах (В. Г. Афанасьев, М.К. Бочаров, Н. Винер, Д.М. Гвишиани и др.), программно-целевого управления (А.Г. Соколов, Г.С. Поспелов, М.М. Поташник, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова и др.);

• концепции квалиметрии образования (И.А. Зимняя, Н.А. Селезнева,

A.И. Субетто, В.П. Панасюк и др.);

• теория систем и принципы моделирования (Р. Акофф, А.П. Беляева,

B.П. Беспалько, И.В. Блауберг, И.А. Ивлиева, М.С. Коган, В.В. Краевский,

C.В. Мищенко, Э.Г. Юдин и др.);

• теории профессиональной педагогики, концепции социально-педагогического подхода, социализации и профессионализации личности в процессе обучения, интеграции и дифференциации, интегративно-модульного, личностно-деятельностного обучения (Н.Е. Астафьева, С.Я. Ба-тышев, А.П. Беляева, В.В. Краевский, В.М. Максимова, В.А. Сластенин, Н.Ф. Талызина и др.);

• концепции информатизации науки, техники, общества, систем управления образовательными процессами (Н.Е. Астафьева, С.А. Бешенков, A.JI. Денисова, B.C. Леднев, Г.А. Шешерина, М.С. Чванова и др.);

• исследования по проблемам: различных аспектов управления школой в режиме развития, внутришкольного управления (Т.М. Давыденко,

A.M. Моисеев, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, И.Б. Сенновский, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова и др.); содержания и особенностей управленческой деятельности руководителя школы (В.И. Безруков, В.И. Зверева, Ю.А. Конар-жевский, В.М. Лизинский, Д.В. Ситников, Е.А. Ямбург и др.); основы оценочно-критериальной системы оценки качества и эффективности педагогического процесса, деятельности педагога, обоснование критериев и показателей эффективности образовательного процесса (Ю.К. Бабанский, В.М. Блинов, С.В. Григорьева, В.И. Загвязинский, Н.Д. Никандров, П.И. Пидкасистый,

B.П. Симонов и др.).

Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы использовались следующие методы исследования:

• теоретические: междисциплинарный анализ и синтез методологической и методической литературы по проблеме исследования; абстрагирование, прогнозирование, моделирование, проектирование систем и процессов, изучение нормативной и учебно-программной документации, ретроспективный анализ собственной педагогической деятельности;

• эмпирические: наблюдение, анкетирование, интервьюирование, собеседование, тестирование, экспертное оценивание, мониторинг, педагогический эксперимент;

• статистические: количественная и качественная обработка экспериментальных данных, графическое представление полученных результатов.

Основные этапы исследования.

Научно-исследовательская ч опытно-экспериментальная работа проводилась в три этапа в течение 1994 - 2001 г.г. В целом экспериментом было охвачено более 800 обучающихся и 70 педагогических работников.

На первом этапе (1994 - 1996 г.г.) изучалось состояние проблемы в теории и педагогической практике, выявлялись научные идеи и перспективные направления в профессиональной педагогике, составляющие теоретический базис системы управления качеством образовательного процесса, анализировалась учебная и нормативная документация, изучался опыт работы учебных заведений нового типа; осуществлялось определение целей, разработка гипотезы, постановка задач, выоор приоритетных идей и направлений исследования; формировался понятийный аппарат, подготавливалась необходимая экспериментально-исследовательская документация, проектировалась структура нового типа учебного заведения, новые структурные и содержательные компоненты управленческого процесса; разрабатывалась методика и проводился констатирующий эксперимент.

На этом этапе также составлялась программа проведения формирующего эксперимента, определялись формы, методы и сроки его проведения.

На втором этапе (1996 - 1998 г г.) на теоретическом и методическом уровнях осуществлялась постановка и решение проблемы моделирования системы управления качеством образовательного процесса, разрабатывались и апробировались основные компоненты данной системы (многоуровневая критериальная система оценки качества образовательного процесса, нормативно-правовая модель системы управления качеством образовательного процесса, структурно-функциональная модель управления образовательным учреждением, трехуровневая модель управления качеством образовательного процесса с использованием информационных технологий; проектировалась технология и исследовались организационно-педагогические условия реализации системы управления качеством образовательного процесса в реальную практику деятельности многопрофильного лицея при ТГТУ; вводились в систему управленческой деятельности информационные технологии; осуществлялось материально-техническое и научно-методическое сопровождение образовательного процесса. Проводился первый этап формирующего эксперимента.

На третьем этапе (1998 - 2001 г.г.) проводился второй этап формирующего эксперимента, в ходе которого корректировались и уточнялись основные компоненты системы управления качеством образовательного процесса; проводился анализ профессиональной деятельности выпускников, их адаптации к новым условиям рыночных отношений; осуществлялся количественный и качественный анализ полученных результатов, их обобщение; апробировались критерии оценки эффективности разработанной системы управления качеством образовательного процесса. Осуществлялась статистическая и математическая обработка, систематизация и обобщение экспериментам лых данных. Формулиров лсь выводы по исследованию; завершалось оформление диссертации.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключаются в следующем:

• конкретизирована сущность и содержание понятий: "управление качеством образовательного процесса", "информационно-аналитическая среда управления качеством образовательного процесса", "критериальная система оценки качества образовательного процесса";

• разработана теоретическая модель системы управления качеством образовательного процесса, синтезир, \лцая подходы к обоснованию, проектированию и функционированию основных компонентов критериального аппарата;

• определены специфические особенности информационно-аналитической среды управления качеством образовательного процесса, разработана трехуровневая модель управления его качеством на основе информационных технологий;

• раскрыт механизм развития организационной структуры управления инновационным образовательным ^реждением;

• разработаны требования к выбору и обоснованию системы критериев и показателей для оценки качества и выбора стратегий развития конкретных образовательных объектов, процессов и явлений;

• разработаны нормативно-правовые основы управления качеством образовательного процесса;

• спроектирована технология и определены организационно-педагогические условия реализации системы управления качеством образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении.

Практическая значимость исследования состоит в прикладной дидактической направленности его результатов; в обосновании направлений развития инновационных образовательных учреждений на базе совершенствования механизмов обеспечения качества образовательной и профессиональной подготовки выпускников.

Разработанные подходы к моделированию системы управления качеством образовательного процесса применимы в оценочной деятельности учебных заведений и могут быть использованы в процедурах их аттестации и аккредитации, при разработке концепций и программ развития новых типов учебных заведений, в общей структуре непрерывного профессионального образования, в практике работы руководителей школ, в подготовке педагогических кадров.

Широкое распространение в деятельности учебных заведений и в системе повышения квалификации работников образования получили методические пособия, статьи и доклады автора исследования по проектированию новой модели учебного заведения, оценки эффективности образовательного процесса, совершенствованию системы управления его качеством на основе информационных технологий.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Модель системы управления качес^ом образовательного процесса.

2. Критериальная система оценки качества образовательного процесса.

3. Технология реализации системы управления качеством образовательного процесса в условиях инновационного образовательного учреждения.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены их согласованностью с фундаментальными положениями, теориями и концепциями, содержащимися в различных отраслях научного знания; практической проверкой теоретических положений и выдвинутой гипотезы; релевантностью выбора методов исследования его целям, задачам и содержанию; репрезентативностью объема выборки, совокупностью математико-статистических методов обработки данных; позитивными изменениями в образовательном процессе в ходе формирующего эксперимента.

Апробация результатов исследования.

Материалы исследования обсуждались на педагогических советах (1994 - 2001 г.г.), методических семинарах руководителей образовательных учреждений (1997 - 2001 г.г.), на заседаниях кафедры управления и экономики ТОИПКРО (1998 - 2001 г г.), на заседаниях областного экспертного совета при управлении образования и науки администрации Тамбовской области (1999-2001 г.г).

Основные теоретические положения диссертации докладывались на: 1-й Всероссийской научно-практической конференции "Практика управления развивающейся школой в городе" (Смоленск, 1995 г.), 1-й областной научно- $ практической конференции "Управление развитием образовательных учреждений" (Тамбов, 1996 г), 3-й Всероссийской научно-практической конференции "Управление развитием образования в регионе на рубеже XXI века" (Ульяновск, 1997 г.), коллегии Управления образования (Тамбов, 1997 г.), 4-й Всероссийской научно-практической конференции "Реализация новых управленческих и педагогических технологий как средство развития учреждений образования" (Москва, 1998 г.), 2-й областной научно-практической конференции "Управление развитием образовательных учреждений" (Тамбов, 2000 г.), Всероссийской научно-практической конференции "Актуальные проблемы интеграции средней и высшей ступеней региональной системы непрерывного образования" (Тамбов, 2001).

Результаты исследования внедрены в практику работы детского сада №14 "Бусинка" г. Тамбова, многопрофильного лицея при ТГТУ г. Тамбова, лингвистической гимназии при ТГУ им. Г.Р. Державина г. Тамбова, юридического лицея при ТГТУ г. Тамбова, Тамбовского областного физико

Гл. I Теоретические основы разработки системы управления качеством образовательного процесса в инновационном образовательном учреждении

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Зайцев, Вадим Львович

Выводы по III главе собным в оптимальном варианте в своей образовательной стратегии реализо-вывать многоуровневую и многопрофильную подготовку, так как является учебным заведением комплексного, интегративного типа.

2. Построенная в условиях лицея педагогическия система имеет ряд характерных особенностей, важных с точки зрения организации и управления этим процессом, а именно: непрерывность и поступательность процессов социализации и профессионализации личности; дискретность и преемственность образовательных программ и проектов; модульная организация образовательного процесса и реализация системного подхода в управлении обучением через модульное построение педагогической технологии.

3. Интеграция организационных, научно-методических, кадровых, управленческих и информационных ресурсов, задействование всех структур лицея в интересах достижения высокого качества его функционирования обеспечивается посредством включения в структурно-функциональную модель управления учебным заведением консалтинговой и мониторинговой служб.

4. Научно-методическая деятельность педагогического коллектива лицея, рассматривается как непрерывный процесс повышения квалификации, основывающийся на достижениях науки, передового педагогического опыта, творческой активности всех субъектов педагогического коллектива и позволяющий проявить индивидуальные способности каждому педагогу; как система управленческих мер, направленных на повышение профессионализма педагогических работников с учетом уровня их мастерства, мотивов и индивидуального стиля деятельности, эффективности и качества.работы учебного заведения в целом.

5. Выявлены следующие управленческие меры достижения наибольшей эффективности и качества научно-методической деятельности педагогического коллектива: организация методического совета, его актива и затем коллектива единомышленников, объединенных общими педагогическими идеями; направленность научно-методической деятельности на решение стратегических задач повышения качества образовательного процесса; информационное, правовое, материальное обеспечение труда педагогов; постоянный мониторинг мнений и оценок педагогов, учащихся, родителей, обеспечивающий обратную связь субъектов образовательного процесса.

6. Разработанные в рамках исследования концепция, программа развития учебного заведения, проблемные образовательные проекты, опираются на разработанную критериальную систему оценки качества образовательного процесса и высоко оцениваются экспертами относительно таких показателей как прогностичность, плановость, целостность, многоуровневость, много-профильность, технологичность, универсальность, направленность на развитие личностного потенциала всех участников образовательного процесса.

7. Оценку эффективности системы управления качеством образовательного процесса целесообразно осуществлять посредством таких интегра-тивных показателей как конкурентоспособность выпускника и конкурентоспособность образовательного учреждения.

8. Основными показателями конкурентоспособности выпускника, позволяющими утверждать о результативности разработанной системы управления качеством образовательного процесса явились данные мониторинга: о профессиональной направленности выпускников; результаты поступления в вузы за последние три года; о результатах обучения выпускников на первом курсе вуза; о сформированности мотивации к дальнейшему образованию и самообразованию.

9. Основными показателями конкурентоспособности многопрофильного лицея на рынке образовательных услуг, позволяющими утверждать об эффективности разработанной системы управления качеством образовательного процесса явились; позитивные изменения содержательных и организационно-структурных компонентов образовательного процесса (вариативность содержания обучения на основе многообразия образовательных и профессиональных программ специализированных и профильных курсов, а также педагогической диагностики, учета реальных возможностей обучаемых и как следствие - разработка индивидуальных образовательных маршрутов учащихся, создание классов профильного и углубленного изучения отдельных предметов); позитивные изменения результатов образовательной деятельности (переход к личностно-ориентированным технологиям обучения, обеспечивающих формирование общеучебных знаний, умений и навыков у учащихся, диалогическое взаимодействие всех субъектов образовательного процесса); позитивные изменения результатов управленческой деятельности (включение в управленческую деятельность всех субъектов образовательного процесса, информационных технологий, позволяющих в оптимальном режиме планировать, прогнозировать и анализировать перспективы развития образовательного процесса).

10. Новая структура педагогической, управленческой, оценочной, информационной и других видов деятельности, направленных на оптимальное функционирование лицея как целостной, открытой, многоуровневой, многопрофильной образовательной системы позволила осуществить системный и комплексный подходы к моделированию образовательного процесса, обеспечить спрос на услуги лицея, создать творческое движение коллективов (ученического и педагогического) по самосовершенствованию, самоформированию, саморегуляции, что создало имидж и определило статус престижного учебного заведения в области.

Заключение

Результаты проведенного исследования подтверждают основные положения гипотезы и позволяют сделать следующие выводы:

1. Основными предпосылками и направлениями развития системы управления качеством образовательного процесса в условиях инновационного образовательного учреждения являются: определение категории "качества" как результативного фактора образовательной деятельности через призму конкретных образовательных достижений личности в новой педагогической парадигме; ведущие тенденции в системе непрерывного, многоуровневого, многопрофильного образования (гуманизации, демократизации, социализации, профессионализации, интенсификации, дифференциации, информатизации, квалитативизации, метрируемости образования);

2. Теоретико-методологическим базисом решения проблемы повышения качества образовательного процесса в инновационной школе явились: общая теория управления; системный, деятельностный и личностно-ориентированный подходы; управленческая "антропология"; рефлексивное управление; теории управления образовательным учреждением и оптимизации образовательного процесса, квалиметрический подход, принципы информатизации и стандартизации образовательного процесса.

3. Наиболее эффективным практическим механизмом управления качеством образовательного процесса является использование информационных технологий, позволяющих учесть специфику управленческой информации, многообразие субъект-субъектных отношений, опосредованных внешними и внутренними факторами информационно-аналитической среды образовательного учреждения.

4. Основными требованиями к обоснованию и разработке критериальной системы оценки качества образовательного процесса являются: семантическая определенность используемой терминологии; опора на концептуальные положения системного подхода; адаптивность и динамичность системы в аспекте ее реагирования на изменения социального заказа и потребности личности; диагностичность образовательных целей на каждой ступени обучения относительно конечного результата.

5. Вариативность и многоуровневость управления качеством образовательного процесса обеспечивается разработанной структурно-функциональной моделью управления инновационным образовательным учреждением, где в качестве системообразующих компонентов выступают мониторинговая и консалтинговая службы, осуществляющие диагностику и прогноз развития основных составляющих качества образовательного процесса, повышения квалификации педагогических работников. '

6. Технология реализации системы управления качеством образовательного процесса представляет собой категорию, обеспечивающую логическое построение процесса взаимодействия управляющей и управляемой подсистем в ходе процедур анализа, проектирования, прогнозирования и оценивания всех компонентов образовательного процесса. Доказана возможность широкого применения разработанной технологии в практической деятельности новых типов учебных заведений при выполнении следующих организационно-педагогических условий: новая организационная структура системы управления качеством образовательного процесса; нормативно-правовое обеспечение системы управления качеством образовательного процесса (стандартизация ОП); информатизация системы управления качеством образовательного процесса; организация взаимодействия субъектов внутришко-льного управления на рефлексивной основе; создание механизма осуществления мотивационно-стимулирующей функции внутришкольного управления.

7. Достигнуты позитивные результаты экспериментальной проверки разработанной системы управления качеством образовательного процесса в реальном многоуровневом и многопрофильном образовательном процессе, о чем свидетельствуют: наличие положительной динамики качества результатов образовательного процесса (качество обученности учащихся, повышение уровня мотивации учебной деятельности, творческой самостоятельности, профессиональной направленности, интеллектуального развития личности); положительные изменения в работе педагогического коллектива по совершенствованию содержания образования, технологий обучения, форм и методов организации образовательного процесса и управления им.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Зайцев, Вадим Львович, 2001 год

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни-М.:МысльД 991 -299с.

2. Алексеев И.С. Овчинников Н.Ф., Печенкин А.А. Методология обоснования квантовой теории:(история и современность). М.: Наука, 1984.-32с.

3. Аминов Н.А., Янковская Н.А. О критериях оценки эффективности развития школы//Психологическая наука и образование. 1998. №3-4, С.47-60.

4. Амонашвили Ш.А. Размышления о гуманной педагогике. М.: Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 1995. - 496 с.

5. Анохина П.К. Принципиальные вопросы общей теории функциони-рованных систем / Принципы системной организации функций. М.: Наука, 1973, С. 5-61.

6. Артюхов М.В. Гуманистические основы управления образованием. -Москва-Новокузнецк: Изд-во ИПК.- 1998 196 с.

7. Архангельский С.М. Лекции по научной организации учебного процесса в высшей школе. М.: Педагогика. 1976. - 85 с.

8. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

9. Астафьева Н.Е. Дидактическая система информатизации педагогической деятельности преподавателей профессиональных учебных заведений и научно-методические подходы к ее реализации./ Под. Общ. Ред. А.П. Беляевой. -СПб.-Тамбов: Изд-во ИПКРО, 1997.- 180 с.

10. Ю.Астафьева Н.Е. Информатизация педагогического процесса в профессиональных учебных заведениях (теоретико-методологический аспект) / Под общей научной ред. А.П. Беляевой. -СПб. Тамбов: Изд-во ИПКРО, 1997.-127с.

11. П.Астафьева Н.Е. Методика разработки материалов для контроля знаний. Тамбов.: Из-во ИПК РО, 1994. - 32 с.

12. Астафьева Н.Е. Теоретические основы дидактической системы информатизации педагогической деятельности преподавателей профессиональных учебных заведений. Дисс. . д-ра пед. наук СПб., 1997- 433 с.

13. Астафьева Н.Е., Шешерина Г.А. Отбор содержания для составления моделей сценариев педагогических программных средств. Тамбов: Из-во ИПКРО, 1994.-56 с.

14. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. М., 1973.

15. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., Политиздат, 1997.-382 с.

16. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды (Сост. М.Ю.Бабанский. М., 1989. - 560 с.

17. Байденко В.И. Образовательный стандарт. Опыт системного исследо-вания./Монография. Новгород: Нов.ГУ им. Ярослава Мудрого, 1999. - 440с.

18. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании: концептуальные, теоретические и методологические проблемы. / монография М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999.-296 с.

19. Батышев С.Я. Научная организация учебно-воспитательного процесса. М: Высш. шк., 1980. - 456 с.

20. Батышев С.Я. Теоретические основы подготовки квалификационных рабочих и методологические основы исследований // Методологические основы исследований в области педагогики и психологии профтехобразования. -М, 1975.-С. 15-47.ф

21. Батышев С.Я., Соколов А.Г., Рабицкий А.И. Управление профессиональной подготовкой и повышение квалификации рабочих. М., 1995. -240с.

22. Безруков В.И. Формирование культуры стимулирования в управленческой деятельности руководителей школы. Дис. .канд. пед. наук. -М., 1995.

23. Беляева А.П. Проблемы методологии и методики исследования профессионального обучения в профтехучилищах. М.: Высшая школа. -1991.-159 с.

24. Берне Р. Развитие «Я концепции» и воспитание. - М.: Прогресс, 1986.-420 с.

25. Беспалько В.П. Опыт разработки и использования критериев качества знаний // Советская педагогика 1968. -№ 4.-С.36-43.

26. Беспалько В.П. Проблема образовательных стандартов в США и России // Педагогика. 1995. №1, С. 89 94.

27. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989.-192 с.

28. Беспалько В.П. Стандартизация образования: основные идеи и понятия. // Педагогика. 1991. №5, С. 16 24.

29. Бешенков С.А., Уваров А.Ю. О развитии обучения информатике в школе. М. 1989.

30. Блауберг И.В., Юдин З.Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Из - во "Наука", 1973. - 270 с.

31. Блинов В.М. Эффективность обучения (Методический анализ определения этой категории в дидактике). М.: Педагогика. 1976 - 191с.

32. Большая советская энциклопедия. 3-е изд. - М., 1972. - Т.8. - 485 с.

33. Бондаревская Е.В. Ценностные основания личностно ориентированного воспитания // Педагогика, 1995. №4, С. 29 - 35.

34. Бочаров М.К. Наука управления: новый подход (точка зрения ученого). М.: Знание, 1990. - 64 с. - (Новое в жизни, науке, технике. Сер «Наука и техника управления», №3).

35. Вадина К.Я., Петров Ю.Н., Белиловский В.Д. Педагогический менеджмент (концепция, опыт работы). М.: Педагогика, 1991. - 268 с.

36. Васильев В.В. Информационное обеспечение управления общеобразовательной школы. Воронеж, Изд-во Воронежского Унив-та, 1990. - 140 с.

37. Васильев Ю.В. Педагогическое управление в школе: методология, теория, практика. М.: Педагогика, 1990 - 144 с.

38. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине./ Пер. с англ. М. - 1983. - С. 57.

39. Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики / Под ред. Т.И. Шамовой. -М.: Педагогика, 1991. 192 с.

40. Волков Е.А. Информатизация управления. (Социально-экономический аспект). М.: Финансы и статистика. - 1990. - 224 с.

41. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. М.: Дело, 1991. - 320 с.

42. Выготский J1.C. Развитие высших психических функций. М., 1960.

43. Габдуллин Г.Г. Интенсификация управления школой на основе программно-целевого подхода // Совершенствование управления народным образованием в условиях демократизации советского общества. Часть I. М., 1988.-222 с.

44. Гвишиани Д.М. Организация и управление. -М.: Наука, 1972. 536с.

45. Гегель. Энциклопедия фолософских наук, § 90. М., 1974.

46. Герасимов Б.И. Экономико-математические методы идентификации качества производственных оборотных фондов. Дисс. . д-ра экон. наук. М., 1998- 265 с.

47. Гличев А.В., Круглов М.И. Управление качеством продукции. М.: Экономика, 1979.

48. Григорьева С.В., Мищенко С.В. Система автоматизации математических расчетов MATLAB 4.2. Методические указания. Тамбов: Изд-во ТГТУ,- 2000.-20 с.

49. Гусинский Э.Н. Стохастика и неопределенность в развитии гуманитарных систем // Психолого-педагогические проблемы повышения квалификации работников образования: Межвуз. сб. науч. тр. Вып. 3. В 2-х ч. - 4.1. -М., 1984.- 129 с.

50. Давыденко Т.М. Рефлексивное управление школой: теория и практика. Москва Белгород, 1995. - 252 с.

51. Де Гроот Рональд. Дифференциация в образовании. // Директор школы. 1994. №6, С. 2-6.

52. Денисова A.J1. Дидактические основы непрерывной подготовки специалистов. Монография. Ташкент: Ибн Сино, 1993. - 192 с.

53. Денисова A.J1. Теория и методика профессиональной подготовки студентов на основе информационных технологий. Дис.докт. пед. наук. -М, 1994.-445 с.

54. Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы: Сб.науч.тр./Под ред. В.В.Давыдова и Д.А.Леонтьева. М.: изд. АПН СССР, 1990.-180 с.

55. Деятельность: теории, методология, проблемы. М.: Политиздат. 1990. - 366 с. (над чем работают, о чем спорят философы).

56. Доклад международной комиссии по образованию XXI века, предоставленного для ЮНЕСКО «Образование: скрытое сокровище». М.: Изд. ЮНЕСКО, 1997.-295 с.

57. Зайцев В.Л. Рефлексивный подход к организации внутришкольного управления./Юбразование в регионе- Тамбов: Изд-во ИПКРО, 2000-№3.-С. 47-49.

58. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993.-304 с.

59. Ивин А.А. Основания логики оценки. М., 1970.

60. Ивлиева И.А. Методолого теоретические основы оценочно-критериальной системы многоуровневой профессиональной подготовки. -СПб.; Радом. 1998.- 143 с.

61. Ивлиева И.А. Методолого-теоретические основы оценочно-критериальной системы многоуровневой профессиональной подготовки. Ав-тореф. д-ра пед. наук / Ин-т профтехобразования РАО. СПб., 1998. С.3-5.

62. Ивлиева И.А. Система критериев оценки профессионально-педагогических технологий / Профессионально-педагогическая технология обучения в профессиональных учебных заведениях: Сб. науч. тр. / Ин-т профтехобразования РАО. СПб., 1995. - С. 45.

63. Ильина Т.А. А.И. Берг о проблеме «Кибернетика и педагогика», -Вопросы кибернетики. Кибернетика и математическая логика в историко-методологическом аспекте. М. - 1984.

64. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к организации обучения: Вып.1. М.: Знание, 1972. - 72 с.

65. Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя высшей школы: воспитательный аспект. Учебное пособие. -Москва-Белгород: Везелица,-1992.-102 с.

66. Итоги XX века: гуманизация образования проблемы и перспективы: Сборник научных докладов международной научно-методической конференции / Под. Общ. Ред. А.П. Сманцера, Е.Е. Семенова. В 3 ч. Витебск: ИП-КиПРРиСО, 1998.-4.1.-С. 14-27.

67. Кальней В.А., Шишов С.Е. Технология мониторинга качества обучения в системе "учитель-ученик". Методическое пособие для учителя. М.: Педагогическое общество России, 1999. 86 с.

68. Кожин А.Б., Лебедев В.В. Технология адаптации учителя к работе в условиях введения общеобразовательных стандартов и повышение его методического мастерства. М.: Изд-во Магистр, 1996. 24 с.

69. Конаржевский Ю.А. Анализ итогов учебного года: Учебное пособие.-Челябинск: ЧГПИ, 1985 .-96 с.

70. Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ учебно воспитательного процесса и управление школой. - М., 1986. - 144 с.

71. Конаржевский Ю.А. Система. Урок. Анализ // Управление образованием. Псков: 1996. 19 с.

72. Конаржевский Ю.А. Системный подход к анализу воспитательного мероприятия. -М., 1980.

73. Конаржевский Ю.А. Технология педагогического анализа учебно-воспитательного процесса: Для директоров и заместителей директоров школ. Часть И. М.: ОЦ "Педагогический поиск", 1977. 80 с.

74. Кошелев В.А., Владимирова А.П. Концептуальные проблемы образования в России на рубеже XX XXI веков. - Саратов.: Изд-во Сарат. ун-та, 1996.- 76с.

75. Красовский Ю.Д. Рефлексивно ценностная концепция управления в новых условиях хозяйствования. Дис.докт. социал. наук. - М., 1991.

76. Кремень М.А. Управление коллективом. Мн.: НИО, 1977. - 325 с.

77. Кузьмина Н.В. Понятие "Педагогическая система" и критерии её оценки.//Методы системного педагогического исследования. Л.,1980.-172с.

78. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. -М.: Высш. шк., 1990. 119 с.

79. Куценко В.И. Социальная задача как категория исторического материализма. Киев, 1972.

80. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. Изд. 2-е. М.: Политиздат, 1977. 304 с.

81. Лернер А .Я. Начала кибернетики. М. - 1967.

82. Лернер И.Я. Дидактическая система методов обучения. М.: Знание, серия «Педагогика и психология». 1976. №3.

83. Лернер И.Я. Теория современного процесса обучения, ее значение для практики. // Советская педагогика. 1999. №11. С. 10 16.

84. Лернер И.Я. Теория современного процесса обучения, ее значение для практики. // Советская педагогика, 1989, №11. С. 10-16.

85. Лизинский В.М. Диагностико-аналитические процедуры и активно-игровые формы в управлении школой: Для директоров и заместителей директоров учебных заведений разных типов. М.: ОЦ "Педагогический поиск", 1996.-80 с.

86. Лизинский В.М. Идеи к проектам и практика управления школой. М.: ОЦ "Педагогический поиск", 1999. 160 с.

87. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.-М., 1984.

88. Марев И.С. Кибернетика и педагогика. София, 1980. - 30 с.

89. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова Н.Н. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. М.: Педагогическое общество России, 1999- 96 с.

90. Международные стандарты. Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Издательство стандартов, 1988.

91. Менеджмент в управлении школой. Учебное пособие для слушателей системы подготовки и повышения квалификации организаторов образования / Научный редактор Т.И.Шамова. М.: МИП "NB Магистр", 1992. - 231 с.

92. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: "Дело", 1992. - 702 с.

93. Мищенко С.В., Бастрыкин С.Н. Информатизация образования -один из путей к построению информационного общества (на примере Тамбовской области. // Тезисы докладов конгресса "Образование 98".- М. -1998.-С. 61-64.

94. Мищенко С.В., Григорьева С.В., Пономарев С.В. Система качества дистанционной формы инженерного обучения. // Краткие тезисы докладов V научной конференции Тамбов: Изд-во ТГТУ. - 2000. - С. 92.

95. Моделирование содержания образования руководящих педагогических кадров общеобразовательной школы в системе повышения квалификации. Методические рекомендации./ Под ред. Е.П. Тонконогой. Псков: Изд-во ПОИУУ, 1996. - 100 с.

96. Монахов В.М., Орлов В.А., Фирсов В.В. Дифференциация обучения в средней школе. // Советская педагогика, 1990. №8, С. 42 47.

97. Монахова Г.А. Образование как рабочее поле интеграции. // Педагогика. 1997, №5. С 52 - 55.

98. Нуждин В.Н., Коровкин С.Д., Каданцева Г.Г. Тотальное управление качеством образования и новые информационные технологии // "Проблемы информатизации высшей школы". 1998. №1-2. С.135-151.

99. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. М.: Издательство "Дело и сервис", 1999. - 160 с.

100. Основы внутришкольного управления /Под ред. ПБ.Худоминского. М.: Педагогика, 1987. - 164 с.

101. Палтышев Н.Н. Поэтапная система повышения качества общеобразовательной подготовки учащихся средних профтехучилищ. Автореф. . канд. пед. наук / НИИ общей педагогики АПН СССР. М., 1988.- С. 6-12.

102. Панасюк B.JI. Системное управление качеством образования в школе, /под ред. А.И. Субетто. Изд. 2-е. СПб.; М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 239 с.

103. Панасюк В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса. Автореф. дис. . доктора пед. наук.-СПб, 1998.-С. 15.

104. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей./под ред. Л.И. Пидкастого. М., 1996.-602 с.

105. Печенко В.Ф. образование и культура: аспект гуманизации. Итоги XX века: гуманизация образования проблемы и перспективы. Сборник научных докладов международной научно-методической конференции. Часть 1. Витебск, 1998.-С.8-12.

106. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1988. - 424 с.

107. Платонов К.К. Личность как социально-психологический феномен // Социальная психология / Под. Ред. Г.А. Предвечного, Ю.А. Шеркови-на. М. - 1975.

108. Попов В.В. Совершенствование подготовки квалифицированных рабочих (проблемы и перспективы). М., 1991. - 180 с.

109. Портнов М.Л. Азбука школьного управления. М.: Просвещение, 1991. - 191 с. - (Б-ка руководителя школы).

110. Потанин Г.М., Косенко В.Г. Психолого-коррекционная работа с подростками: Учебное пособие. Белгород, 1995. - 222 с.

111. Поташник М.М. Инновационные школы России.-М., 1996.

112. Психология. Словарь. / Под общ ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е издание, испр. и доп. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

113. Раппопорт С.Х. Искусство и эмоции. М.: Музыка, 1968. - 160с.

114. Репкина Н.В. Что такое развивающее обучение. Томск,: Полет. 1993.-62 с.

115. Рубинштейн C.JL Проблемы общей психологии. М., 1976416с.

116. Руководство педагогическим коллективом: модели и методы. Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под. ред. Лазарева В.С.-М., 1995.- 158 с.

117. Салова И.Г. Квалиметрические методики и процедуры в управлении качеством школьного образования. Автореф. дис.канд. пед. наук. -СПб, 1999.-21 с.

118. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам: Пер. финск./Общ.ред. и предисл. Я.А.Лейманна. -М.: Прогресс, 1988. 320 с.

119. Сартаков А.Н. Структура и содержание маркетинговой деятельности в профессиональном лицее: Автореф. дис.канд. пед. наук. СПб., 1995.-27 с.

120. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование // Педагогика. 1994. №5, С. 16 - 20.

121. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в области управления образовательным процессом. Учебное пособие. М., 1997.-264 с.

122. Симонов В.П. Системный подход основа педагогического менеджмента. //Педагогика, 1994, №1. - С. 14-18.

123. Система аккредитации за рубежом / Г.Н. Мотова, В.Г. Наводнов, В.Ж. Куклин, Б.А. Савельев. / Предисл. В.А. Зернова. -М., 1998 151 с.

124. Ситников Д.В., Ситникова М.И. Организационно-управленческие основы развития школы. Учебное пособие. Белгород: Из-во Белгородского областного научно-методического центра содержания образования, 1999.- 160 с.

125. Сластенин В.А. и др. Педагогика: инновационная деятельность. -М., 1997.

126. Создание условий для развития качества образования (по материалам областных педагогических чтений 25-26 октября 1994 года). Екатеринбург, 1995. - 127 с.

127. Соколов В.М. Стандарты в управлении качеством образования. -Н. Новгород: Изд -во Нижнегород. ун-та, 1993. 127 с.

128. Субетто А.И. Концепция стандарта качества базового высшего образования / Системная методология стандарта и проблема нормативного отражения в стандарте фундаментализации образования. М.: Изд-во Пер. акад. наук и искусств, 1992.

129. Субетто А.И. Концепция эффективности и некоторые вопросы классификации схем исчисления эффективностей НИОКР// Интенсификация научной деятельности /МДНТП им. Ф.Э. Дзержинского. М., 1983. -С.23-34.

130. Сунцов Н.С. Управление общеобразовательной школой. Вопросы теории и практики. М., 1982. - 145 с.

131. Сыроежкин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика. 1980. - 192 с.

132. TQM XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Выпуск 1. Академия проблем качества России. М.: АО «ТКБ Интерсертифика», 1997.

133. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: Изд-во МГУ. - 1975. - 344 с.

134. Теория и практика педагогического эксперимента / Под ред. А.И. Пискунова, Г.В. Воробьева. М., 1979. - 208 с.

135. Теория познания. В 4 т. Т 2. Социально-культурная природа познания. /АН СССР. Ин т философии; под ред В.А. Лекторского, Т.И. Ой-зермана. -М.: Мысль, 1981. -478 с.

136. Тонков Е.В. Вопросы управления процессом воспитания школьников. Белгород, 1972. - 164 с.

137. Тонков Е.В. Основы педагогики. Учебное пособие. М. - Белгород, 1997.- 176 с.

138. Требования к знаниям и умениям школьников. Под ред. А.А. Кузнецова. М., Педагогика, 1987. 174 с.

139. Третьяков И.И. Практика управления современной школой (опыт педагогического менеджмента). М., 1995. - 204 с.

140. Третьяков Л.И. Управление школой по результатам: Практика педагогического менеджмента.-М.: Новая школа, 1997.-288 с.

141. Уит И.Э. Индивидуализация и дифференциация обучения. М.: Педагогика, 1990 192 с.

142. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие. / под ред. М.М. Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 448 с.

143. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова и др.; под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 199 с.

144. Управление развитием школы. /Под. ред. М.М. Поташника и B.C. Лазарева. М.: Новая школа, 1995. - 463 с.

145. Управление современной школой. Пособие для директора школы/Под ред. чл.-корр. Российской академии образования, д-ра пед. наук М.М.Поташника. М.: АПП ЦИТП, 1992.- 168 с.

146. Управление в образовании: проблемы и подходы. Практическое руководство/М.: Сентябрь, 1995 336 с.

147. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г., Управление это наука и искусство. - М.: Республика, 1992.

148. Философская энциклопедия: в 5-ти т. М., 1970. - Т.5. - 740 с.

149. Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Коваль, В.Г. Панов. М., 1983. - 840 с.

150. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Фролова И.Т.-М., 1987.-588 с.

151. Фирсов В.В. Единая и многообразная // Советская педагогика. 1989. №2, С. 56-58.

152. Фишман JI.И. Обратные связи в управлении педагогическими системами: опыт классификации и конструирования. СПб., 1993. - 393 с.

153. Фразер М. Дж. Проблема качества // Высшее образование в Европе. Том XX, № 1-2, 1995. М.: Логос, 1996. - С. 16-21.

154. Хюсен Т. Образование в 2000 году ./пер. со швед.-М., 1987.-315с.

155. Чванова М.С. Методологические и теоретические основы информатизации системы непрерывной подготовки специалистов. Дис. . докт. пед. наук. 1,2 т., М. 1999.- 365 е., 242 с.

156. Чванова М.С. Информатизация системы непрерывной подготовки специалистов: методология, теория, практика: Монография., М.; Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2000 518 с.

157. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза профессиональной деятельности. М.: Изд-во "Наука", 1982. - 185 с.

158. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. М., 1990. - 208 с.

159. Шалимова Н.В. Система педагогического прогнозирования успешности обучения учащихся в управлении школой. Автореф.канд. пед. наук./ МПГУ. М., 2000. С.3-7.

160. Шамардин В.Н. Диагностика и оценка качества образовательных систем. //Педагогика, 1995, №4. С. 36-41.

161. Шамова Т.И. Исследовательский подход в управлении школой. -М.: АПП ЦИТП, 1992. 64 с. -(Б-ка "Современная школа: проблемы руководства").

162. Шамова Т.И., Ахлёстин К.Н. Профессиограмма директора общеобразовательной школы. М.: МГПИ, 1988. - 66 с.

163. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление процессом формирования системы качеств знаний учащихся: Методическое пособие. М.: Изд-во "Прометей" МГПИ, 1990. 112 с.

164. Шамова Т.И., Конаржевский Ю.А., Нефёдова К.А., Третьяков П.И. Внутришкольное управление: теория и практика. М., 1991.- 192 с.

165. Шамова Т.И., Чекмарёва Т.К. Инспектирование управленческой деятельности руководителей школы. М.,1987. - 77 с.

166. Шевченко С.Д. Школьный урок: Как научить каждого. М.: Просвещение, 1991. - 175 с. - (Мастерская учителя: идеи, советы, предложения).

167. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология-М.: Народное образование, 1999 -432 с.

168. Шешерина Г.А. Информационная технология обучения специальному предмету на основе применения инструментальных программных средств: Дис. . канд. пед. наук. СПб., 1995. - 189 с.

169. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. М.: Российское педагогическое агенство, 1998. - 354 с.

170. Шкляр А.Х. Непрерывное профессиональное образование в инте-гративных структурах профессиональной школы (теория и практика). Мн.: НМЦентр, 1985.- 136 с.

171. Щедровицкий Г.П. Рефлексия и её проблемы. // Разработка и внедрение автоматизированных систем в проектировании. М., 1975. -С.131-142.

172. Щукина Г.И. Педагогика школы. М.: 1977.

173. Щукина Г.И. Педагогика. М.: Просвещение, 1996. 648 с.

174. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. Методологические проблемы современной науки. М.: Изд во «Наука», 1978 - 391с.

175. Ямбург Е.А. Эта "скучная" наука управления М.: АПП ЦИТП, 1992 (библиотечка "Современная школа: проблемы руководства")- 64 с.

176. Ямбург Е.А. Школа на пути к свободе: Культурно-историческая педагогика. М.: "ПЕРСЭ", 2000. 351 с.

177. Barker Ph. Designing inter interactive leaning systems // Educational and trainingtechnolody international. 1990, Vol. 27, №2-P. 125—1457.

178. Bell D. The Coming Postindustreal Society New York: Basic Books, 1973.- 158 c.

179. Edwards, N.T. & Bitter, B.G. Changing variabls using spredsheet tem-platers. Arithmetic Teachers, 37(2), 40-4,1992.191 .Futrell, Charles. Fundamentals of Selling. -Homewood : Irwin, 1990. -P. 604.

180. Hooper S., Hannafin M.J. Leaning the ROPES of instractional disign: guidelines for emerging interective tecnologies. // Educational technology. 1988, -July, P.14-17.

181. Jourdan S. Evolutional technologique et CETRA // L'enseignement technique. -1988. N139. - P.234.

182. Marasco Rosario. L'auditor EDP : una nouva figura professionale (sen-tense) // Civ. cebern. -1988. -№4. pp.30-40.

183. Masuda J. The Information Society as Post-industrial Society. Tokyo., 1980.-P. 238.

184. Parker J. & Widmer C.C. Teaching mathematics with tech-noloy//Arithmetic Teachers, September, 39 (1). 1991. - P.38-41.

185. Prosser M. Is prior knovledge of subject matter moreimportantto the development and use of meaningfull learning skill? // Programmed learning and educational technology. 1987.-Vol.24 - №4. - P. 280-285.