Моделирование процессов реструктуризации власти менеджера акционерного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Савченко, Владимир Васильевич

• Савченко, Владимир Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Савченко, Владимир Васильевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. ВЛАСТЬ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ.

1.1. Структура государственных органов власти и местного самоуправления (на примере экономики развитых стран).

1.2. Понятие экономической власти и ее классификация.

1.3. Особенности моделирования власти менеджера.

2. ОБОСНОВАНИЕ ВОЗМОЖНОЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ВЛАСТИ

МЕНЕДЖЕРА.

2.1. Концепция зависимости (ограниченности) власти.

2.2. Оценка резервов реструктуризации власти и выбор путей их реализации.

2.3. Структура власти менеджера при внедрении Гарцбургской модели управления акционерным предприятием.

3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ НАВИГАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В СФЕРЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ

ВЛАСТИ.

3.1. Обеспечение экономической безопасности как фактор укрепления власти высшего менеджмента предприятия.

3.2. Власть менеджера в условиях системного управления предприятием.

3.3. Навигационная деятельность менеджера в сфере стратегического управления предприятием.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование процессов реструктуризации власти менеджера акционерного предприятия»

Актуальность темы исследования. Власть (могущество, правительство) - понятие греческого происхождения (оно возникло от слова «Kratos»). В современной трактовке это способность и возможность оказывать определенные воздействия на деятельность, поведения людей с помощью таких средств, как право, авторитет, воля, насилие.

Власть как социальное отношение, трудно поддается формализации и проявляет себя скорее опосредованно, через косвенное признаки» /104/. Не случайно поэтому некоторые авторы ее представляют в виде четырех цветов /42/.

Белая власть» соответствует развитому демократическому обществу в условиях политического плюрализма, цивилизованного рынка и соревновательной культуры управления. Именно такого рода власть позволила добиться значительного прогресса в таких государствах, как Германия, Италия, Франция и США.

Кроме белой, различают серую и черную власть. Они характерны, соответственно, для либерального и авторитарного общества. И наконец, политологи выделяют еще синюю власть, распространенную в республиках Закавказья, Ближнего Востока и некоторых других азиатских странах. Для нее характерно резкое увеличение управленческой элиты, ориентация на политику, идеологию и религию.

В политической экономии вопросы власти рассматриваются в качестве основных. Речь прежде всего идет об «анализе экономики властных отношений» или анализе экономических отношений через призму отношений власти. При этом сама власть подается не в чисто политическом, а в более широком социологическом ключе - как отношения господствующих и подчиненных групп /158/.

Проблемы власти изучаются также «психологами и специалистами по управлению в России /65/. Однако успехи в этом плане пока незначительны, это объясняется тем, что административно-командный стиль управления не предусматривал никаких «вспомогательных форм власти, . следовательно, они не изучались в достаточной степени».

Иное дело в странах с развитой рыночной экономикой. В них разнообразным вопросам власти уделяется большое внимание. В качестве примера можно привести таких авторов, как П.Дизель, П.Друкер, Р.Маккинли, Д.Меканик, Г.Мильор, Р.Таунсенд, Д.Фуллер и другие. Их работы посвящены оценке значимости власти при управлении персоналом.

Обращают на себя внимание и работы ученых-экономистов. Они посвящены в основном вопросам связи справедливости и власти, а также власти рынка и власти на рынке некоторых предприятий. Р.Пиндайк и Д.Рубинфельд называют эту власть монопольной и монопсонической /96/.

Для нашей страны особую значимость представляет моделирование власти менеджера. Это связано с тем, что в России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента. За годы монопольного господства командно-административной системы управления сформировалась психология подозрительного отношения к менеджменту с присущими ему принципами децентрализации, автономии, мотивации. Кроме того, недостаточное внимание уделялось проблемам научной подготовки специалистов по организации и управлению хозяйственной деятельностью. В результате у руководителей всех уровней был низкий уровень культуры управления.

Переход от плановой к рыночной экономике, рост конкуренции между предприятиями разных форм собственности способствовал повышению интереса к культуре управления (менеджмента). Однако, как показывает практика, механическое перенесение его принципов в нашу среду, слепое копирование опыта других стран дает отрицательные результаты.

Культура менеджмента определяется такими базисными факторами, как тип собственности, форма государственного устройства, степень развития рыночных отношений. Его культура также связана и с моделированием власти на предприятии.

Степень разработанности рассматриваемой проблемы является низкой. Это касается как России, так и многих других стран. К.К.Сио по этому поводу пишет следующее: «К сожалению, за редким исключением американские управляющие часто ставят знак равенства между лидирующей ролью корпорации и личной властью. Они видят себя в роли абсолютных монархов своей компании, обладающих всеобъемлющим правом принятия решений» /125/.

Исключением является Германия, ее опыт в обучении руководителей предприятий основам Гарцбургской модели делегирования власти (полномочий и ответственности). Эта модель, разработанная Р.Хеном, находит все большее применение в нашей стране (в рамках программы «Евро-менеджмент»). О.Д.Проценко по этому поводу пишет: «Перестройка сознания руководителей российских компаний, их объективная потребность в современных эффективных методах управления, позволяющих раскрепостить инициативу и предприимчивость человеческого капитала,, послужили базой для популярности программы «Евро-менеджмент» в России. «Практическая нацеленность руководителей фирм и различных хозяйственных структур, их заинтересованность в скорейшем применении у себя эффективных методов управления дали возможность включить «зеленый свет» обучению персонала компаний, причем особый интерес вызывают вопросы делегирования управления» /11/.

Данная программа разработана в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ С.О.Календжяном при активном участии Г.Бёме.

Говоря о степени исследованности проблемы, следует также подчеркнуть, что ряд идей, составляющих основу Гарцбургской модели, нашли свое развитие в японской модели управления компаниями «Line-production».

Вместе с тем, еще недостаточно исследованы вопросы моделирования власти менеджера. Их круг значительно шире освоения метода управления путем делегирования полномочий и ответственности. Именно это и определило выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.

Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по научно-методическому обеспечению моделирования власти менеджера, направленному на повышение эффективности управления акционерным предприятием.

В соответствии с поставленной целью исследования определены следующие задачи:

- выявить особенности моделирования власти менеджера, уточнить сущность экономической власти, разработать ее классификацию;

- исследовать влияние факторов внешней и внутренней сферы на структуру власти менеджера, обосновать концепцию ее зависимости (ограниченности);

- разработать модель и механизмы реализации власти менеджера акционерного предприятия;

- обосновать методику оценки эффективности навигационной деятельности менеджера в сфере реструктуризации власти, выявить резервы делегирования полномочий и ответственности в рамках акционерного предприятия.

Предмет исследования - экономические отношения, возникающие при оценке ресурсов реструктуризации власти менеджера, мотивы и стумулы экономического поведения хозяйствующих субъектов.

Объект исследования - акционерные предприятия, бизнес-процессы, предпринимательский менеджмент.

Область исследования - 15.13 (институты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей и комплексов).

Теоретической и методологической основой исследования явились: научные подходы к менеджменту, важнейшие теоретические и практические положения исследований отечественных и зарубежных специалистов по проблемам управления и власти.

Обоснование теоретических положений и аргументация выводов осуществлялись на основе применения системного, исторического, логического, социологического методов сравнительного анализа и статистических методов сбора и обработки информации.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность руководителей акционерных предприятий, методические документы, труды отечественных и зарубежных специалистов, посвященные вопросам моделирования властных отношений. Эмпирической базой обеспечения доказательности теоретических положений, достоверность выводов и рекомендаций стали материалы обследования ОАО «Трубодеталь» (Челябинск).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Савченко, Владимир Васильевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данное заключение включает в себя основные положения диссертационной работы, выносимые на защиту.

1. Концептуальные основы моделирования власти менеджера и ее классификация

Под властью в самом широком смысле слова понимается способность субъекта навязывать свою волю другим людям, распоряжаться и управлять их действиями, используя насильственные и ненасильственные средства и методы. На уровне акционерного предприятия речь прежде всего идет об экономической власти, имеющей свои специфические средства воздействия на отдельного человека или группу людей.

Существует определенный диапазон власти менеджера, определяемый его возможностями в формальных и неформальных отношениях, которые в обобщенном виде называются влиянием. Наличие такого диапазона приводит к несовпадению (в одном лице) лидера и менеджера - реального руководителя.

Власть менеджера тесно коррелирует с силой. Последняя носит принудительный характер (осуществляется через деньги, информацию, знания, контроль над ресурсами). То же самое присуще и власти. Но она шире, поскольку определяется еще полномочиями, традициями, ожиданием подчиненных, сложившимися на предприятии традициями.

Взаимоотношения власти на акционерном предприятии точно установлены (для того, чтобы облегчать выполнение его работниками предписанных им обязанностей). В связи с этим следует различать три различных типа власти: линейную, штабную и функциональную.

В процессе исследования разработана классификация форм власти менеджера, функции и рычаги управления, методы власти, вид хозяйствования и др.

На уровне акционерных предприятий речь следует вести о власти собственников и менеджеров. Их власть имеет определенную специфику. Она может быть руководящей, контролируемой и организационной. Менеджеры вырабатывают концепцию функционирования и развития акционерного предприятия, программу его внутренней и внешней политики, обеспечивают ее реализацию, контролируя выполнение намеченной линии действий.

В экономике обращается внимание на моделирование власти менеджера. За основу берутся решаемые им задачи. В результате этого максимизируется функция полезности менеджера, состоящая из трех частей: расходы на персонал, произвольные расходы на инвестирование и менеджерский доход. Именно такой подход и является концептуальной основой моделирования власти менеджера акционерного предприятия.

2. Разработка модели и обоснование механизмов реализации власти менеджера акционерного предприятия

В процессе исследования разработана расширенная модель власти менеджера акционерного предприятия. Она определяется максимизацией материального и психологического дохода и включает в себя пять составных частей:

- расходы на персонал;

- размеры инвестирования;

- менеджерский доход;

- контроль на локальном рынке товаров и услуг;

- уровень экономической безопасности.

Как показано в работе у менеджеров в их деятельности преобладает ряд мотивов. Прежде всего, это личный доход, власть и положение. К ним можно также добавить безопасность и стремление к снижению неуверенности. Как правило, между размерами предприятия и уровнем доходов есть прямая связь. Размеры при этом оцениваются объемом продаж, а не уровнем доходов предприятия. Благодаря этому осуществляется и мотивация, связанная с положением, властью, безопасностью и уверенностью в своем положении.

По большому счету, можно указать на три качества менеджера, связанные с экономической направленностью его деятельности.

Во-первых, он обеспечивает экономическую эффективность работы акционерного предприятия (в соответствии с тремя функциями: обеспечивающей, производственной и маркетинговой). Во-вторых, менеджер обеспечивает надежность производственной коммерческой деятельности (в соответствии с функциями: социальной, технической и финансовой). И, в-третьих, менеджер - это создатель систем (и, прежде всего за счет функции экономической безопасности предприятия). Обеспечение этой функции, кроме того, укрепляет и его власть.

Власть менеджера опирается на права: принимать ответственные самостоятельные решения, направлять работу различных звеньев акционерного предприятия. При этом он использует ряд принципов, исполнение которых и служит механизмом реализации власти менеджера акционерного предприятия. Власть в этом случае представляется в виде возможностей влиять на поведение других людей для того, чтобы обладать ей, руководителю необходимо что-то держать под своим контролем, имеющее значение для исполнителя. Это могут быть разнообразные потребности (физиологические или социальные, потребность в защищенности, уважении и самовыражении).

В самом широком смысле механизм реализации власти менеджером определяет его возможности реализовать свои хозяйственные интересы независимо от интересов других субъектов (не суть важно, совпадают интересы «властвующих» и «подчиненных» или не совпадают). Власть в этом случае включает следующие элементы:

- право на истолкование событий и выдвижение целей развития;

- особые позиции в распределении ресурсов, готовой продукции, доходов;

- контроль за доступом к информации как особому ресурсу;

- возможность диктовать правила деятельности, запрещать те или иные ее виды;

- способность оказывать личное влияние на людей.

Такого рода власть реализуется путем прямого насилия, легитимного господства и экономического принуждения. В последнем случае речь идет об экономической власти менеджера акционерного предприятия.

3. Оценка влияния факторов внешней и внутренней среды на структуру власти менеджера и обоснование ее зависимости (ограниченности)

На структуру власти менеджера существенное влияние оказывает факторы внутренней и внешней среды. Последние из этих факторов имеют непосредственное отношение к маркетингу (навязыванию своей воли потребителям выпускаемой продукции). Такого рода власть может быть монопольной и монопсонической.

Особую значимость в современных условиях играют ограничения власти в связи с наличием посредников между производителями и потребителями продукции. Все это также следует учитывать при моделировании власти менеджера акционерного предприятия.

Ограничения власти менеджера имеются и внутри предприятия, что определяется такими факторами силы власти, как способности подчиненных и особенности ситуации делового общения. Исходя из отмеченного в процессе исследования разработана «Концепция зависимости менеджера, которая опровергает распространенное мнение о том, что обладание властью подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от желаний, чувств и способностей другого лица. Реальной абсолютной власти не существует. Поскольку ее сила зависит не только от способностей менеджера.

В связи с отмеченным, на практике используется понятие «баланса власти». Речь идет (в рамках акционерного предприятия) баланса зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руководителя и зависимости руководителя от подчиненных. Как показано в работе баланс определяется уровнем организационной культуры.

В некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем. Это может быть в случае, когда принятие управленческого решения требует сложной информации или мнений специалистов (не обязательно работающих в данном коллективе). Фактором, способствующим появлению власти у подчиненных, может быть «контроль за доступом к информации». Такого же рода власть возникает и в отношениях менеджера с влиятельными клиентами, банками, поставщиками и подрядчиками, а также различными государственными и профсоюзными организациями. В случае давления со стороны руководителя лица, обладающие реальной властью, захотят продемонстрировать ее, что неизбежно приведет к конфликту. Поэтому баланс власти должен поддерживаться на уровне, достаточном для достижения целей акционерного предприятия.

Ограничение власти менеджера связано с его взаимоотношениями с акционерами предприятия. Кроме того функцией менеджера является делегирование полномочий, как показано в работе, это связано с тем, что на современном предприятии единственный человек никогда или почти никогда не в состоянии быть более компетентным менеджером. Фактически на всех крупных предприятиях высшее руководство формируется в виде рабочей группы. Происходящее при этом делегирование полномочий и обеспечивает эффективность совместной деятельности, что также следует учитывать при моделировании власти менеджера.

4. Оценка резервов реструктуризации власти и выбор путей их реализации

В процессе исследования был разработан стандарт акционерного предприятия. «Аттестация руководителей (менеджеров)». В нем представлен алгоритм выявления резервов реструктуризации власти и выбора путей их реализации. Для более углубленной оценки все руководящие работники подразделяются натри группы:

1. Высший менеджмент (генеральный директор, его заместители, главный инженер, директор СКБ, начальники основных цехов). Ущерб от ошибочных действий любого из данной группы работников составляет 50-100 месячных окладов.

2. Средний менеджмент (начальники вспомогательных цехов, начальники отделов). Ущерб составляет 50-100 окладов данной категории работников.

3. Низший менеджмент (заместители начальников отделов, начальники бюро). Ущерб составляет 30-50 окладов.

В качестве базового метода менеджмента использована Гарцбургская модель управления акционерным предприятием, позволяющая:

- освободить руководителей от рутинной работы и сосредоточиться на решении стратегических задач;

- развить инициативу и предприимчивость сотрудников;

- исключить причины конфликтов и добиться исполнительской д исциплины;

- выработать навыки руководства людьми, включая деловое общение, проведение совещаний, дискуссий, критики и контроля.

Логика процесса реструктуризации, в соответствии с выбранной моделью, следующая: определение миссии, целей и задач компании; выбор и адаптация организационной структуры, формирование управленческой структуры, описание рабочих мест менеджеров.

Заключительной частью процесса реструктуризации является изменение организационной культуры акционерного предприятия, уровни анализа которой представлены в диссертационной работе.

Названы также механизмы изменения и стадии формирования организационной культуры (основание и ранний рост, развитие; средний возраст; зрелость и закат). Эти механизмы обладают свойством коммулятивности то есть на каждой последующей стадии действуют все предыдущие и свои (новые).

Как показано в работе делегирование власти на предприятии это процесс изменения организационной культуры, посредством которого линейный руководитель передает задания и власть подчиненным, которые принимают на себя ответственность за эти виды деятельности.

Все это в свою очередь, позволяет повысить результаты коллективной деятельности.

5. Формирование культуры навигационной деятельности менеджера в сфере реструктуризации власти

В процессе исследования выявлены три составные части, определяющие эффективность процесса делегирования власти менеджера это интересы: руководителя, исполнителя и самого предприятия (его подразделения).

Руководитель при этом должен обеспечивать организационную сторону данного процесса, что предполагает:

1) локализацию максимального числа управленческих функций непосредственно на низовом уровне и интеграцию их с производственными;

2) резкое сокращение функций надзора и контроля в пользу консультирования исполнителей, их «под держки» в затруднительных положениях;

3) развитие «рабочего представительства» и формирование некоторых направлении внутренней политики организации прежде всего в социальной сфере, состоящих в прямом диалоге руководства и рядовых сотрудников или их представителей, например, профсоюзов.

4) сокращение числа уровней управления с соответствующим расширением прав и ответственности подразделений предприятия.

Кроме того, меняется и статус этих подразделений, которые из административных единиц превращаются в структуры, наделенные широкой хозяйственной самостоятельностью и коммерческими правами. В диссертационной работе, в связи с отмеченным, представлена оценка эффективности навигационной деятельности менеджера в сфере реструктуризации власти.

Структура этой деятельности, как показали результаты исследования, определяется обеспечением экономической безопасности, стратегическим и системным управлением, направленным на рост организационной культуры. Функция полезности менеджеров при этом представима в виде делегирование полномочий в процессе исполнения стратегического плана, навигационной деятельности и контрольных функций менеджера.

В работе предлагается оценка эффективности мероприятий по реструктуризации власти менеджера акционерного предприятия. Власть при этом рассматривается в качестве одного из трех элементов организационной культуры.

В процессе исследования разработаны также конкретные показатели эффективности организационной культуры. Они «построены» исходя из тесной связи эффективности системы управления с оптимизацией властных отношений на акционерном предприятии.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Савченко, Владимир Васильевич, 2004 год

1. Алешенков М., Бузанова Я., Ярочкин В. Концепция комплексной безопасности предпринимательства. Учебное пособие. - М.: Паруса, 1997. - 30 с.

2. Анимица Е.Г. Основные представления об экономике города как самостоятельном научном направлении //Известия Уральского государственного экономического университета. 1999. - №1. - С. 18-28.

3. Анимица Е.Г., Ёлохов A.M., Сухих В.А. Качество жизни населения крупнейшего города. Часть первая. Екатеринбург: УрГЭУ, 2000. - 408 с.

4. Анимица Е.Г., Ёлохов А.М., Сухих В.А. Качество жизни населения крупнейшего города. Часть вторая. Екатеринбург: УрГЭУ, 2000. - 408 с.

5. Ансофф И. Стратегическое планирование. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-519 с.

6. Арская Л.П. Япония: наука и искусство управления. М.: Знание, 1992. - 40 с.

7. Бабинов О. Как узнать правду о конкуренте //Финансовый директор. — 2002.-№2. -с. 24-29

8. Бажанов Б. Суть власти насилие. /Психология государства и подчинения. Хрестоматия /Сост. Чернявская А.Г. - Мн.: Хорвест, 1998. - С. 14-17.

9. Барр Р. Политическая экономия. Т.1. М.: Наука, 1995. - 407 с.

10. Барсуков B.C., Водолазский В.В. Современные технологии безопасности. М.: «Нолидж», 2000. 496 с.

11. И. Бёме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования полномочий и ответственности в рамках компании. /Под ред.Проценко О.Д. М.: ИД «МЕЛАП», - 2002. - 200 с.

12. Бердяев Н. Смысл истории. Рато, 1964, с 19-20.

13. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. T.I. Киев: Ника-Центр, 1999.-592 с.

14. Бобровский С. Тысячи железнодорожников работают с R/3 /PC WEEK/RE/ 2001.- №45.- с 40.

15. Бобровский С., Монахова Е. Это нелегкое дело выбора. PC WEEK/RE/ 2001.-№7.- С.27-28.

16. Большой экономический словарь /Под ред. А.Н.Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

17. Брусилев К. Принципиальные отличия, достоинства и недостатки //МИР ПК, февраль 2002. - с. 83-87.

18. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Учебник. М.: Дело, 1999. - 640 с.

19. Бусыгин А.В. Предпринимательство: начальный курс. М.: НИРП, 1992. - 202 с.

20. Бухтиярова Т.И., Попова А.Ф., Попов А.Н. Подготовка специалистов в школе «Менеджер». Челябинск - ЧелГУ, 1993. - 156 с.

21. Вебер М. Избранные произведения. М.: 1990. - 645 с.

22. Второе ежегодное исследование Эрнст и Янг «Покупки через Интернет», 1999, http//www.interfase.ru

23. Вудалл JI. Новая экономика // Эксперт. 2000. - №40.

24. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ. М.: Дело, 1991.-214 с.

25. Вяткин В.Н., Хэмптон Д.Д., Казак А.Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации.Учебник.- Москва-Екатеринбург: Ява, 1998. 256 с.

26. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента М.: ИНФРА-М, 1998.- 189 с.

27. Герасименко О.А. Конъюнктуроформирующие и регулирующие функции корпораций на региональных рынках сельхозпродукции. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Ростов-на-Дону: РГУ, 2000. - 27 с.

28. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480 с.

29. Голод Е. В помощь выбирающему CRM систему. PC WEEK/RE/ 2001.-№11. - с.30-31.

30. Горбунов Б.М. Экономико-организационные основы управления производственными системами (информационный аспект). Новосибирск: Институт экономики промышленности, 1992. - 106 с.

31. Горбунов В. Управление финансовыми потоками и организация финансовых служб предприятий, региональных администраций и банков. М.: Издательская фирма «Анкил», 2000. - 224 с.

32. Горланов А. Проблемы выбора и внедрения ERP систем. Опыт североамериканских компаний, http//www.interfase.ru

33. Громова B.JL, Кэрол Гейзи. Управление персоналом и стили руководства //Лекции по организации здравоохранения /Под общ.ред. Блохина А.Б. Екатеринбург: «СВ-96», 2000. - С.229-249.

34. Гупер Ф., Келли Дж.Ф. Преобразование организации. Пер. с англ. М.: Дело, 2000.-312 с.

35. Гэлбрейт Д.К. Экономическая теория и цели общества. Пер. с англ. М.: Наука, 1976.-317 с.

36. Деловая стратегия компании по Карлофу /Попов А.Н., Уманский А.С. -Екатеринбург. УрГЭУ, 2001. - 42 с.

37. Дизель П., Маккинли Р. Поведение человека в организации. Пер. с англ. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993. - 204 с.

38. Достоевский М.Ф. Собрание сочинений: В. 15 т. Т.9. М., 1991. С.289-293.

39. Доусон Р. Уверенно принимать решения: как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. Пер. с англ. М.: Культура и спорт, 1996.-255 с.

40. Друкер П. Как выйти в лидеры. Пер. с англ. М.: Book Chamber International, 1992. - 237 с.

41. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.- 176 с.

42. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

43. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: смысл, приемы, последствия. -Екатеринбург: УрГУ, 1995. 172 с.

44. Забелин П.В., Нестеров П.В., Федцов В.Г. Предпринимательский менеджмент. М.: ПРИОР, 1999. - 224 с.

45. Зигерт В., Лонг JI. Руководитель без конфликтов. Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 335 с.

46. Иеринг фон Р. Цель в праве. Пер. с нем. СПб.: Питер, 1981. - 120 с.

47. Ильин И.А. Путь духовного обновления. Собр. соч. в 10-ти т. Т.1. М.: Просвещение, 1993. - 272 с.

48. Институты во Франции. Серия «Информационные и учебные материалы». №11. Пер. с франц. М.: Посольство Франции, 1993. - 77 с.

49. Инструкция по возведению вавилонских башен //Семь нот менеджмента в кармане. М: Журнал Эксперт, 2000.

50. Интернет эксперт //Эксперт. - 2000. - №20

51. Интернет -эксперт // Эксперт. 2000. - №31.

52. Календжян С.О. Аутсортинг. Делегирование управления в стратегии развития компании. М.: Каталог, 2001. - 135 с.

53. Календжян С.О. Обучение на предприятии в интересах бизнеса. М.: Бизнес-Академия, 2001. - 200 с.

54. Капелюшников Р. Экономическая теория прав собственности. М.: ИМЭМО РАН, 1990. - 123 с.

55. Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 239 с.

56. Кармин А.С. Основы культурологии. Методология культуры. СПб.: Лань, 1997.- 220 с.

57. Карпачев И. Чуда не будет. БОСС. №4. - 2001. - с.35-40.

58. Катерина де Роза Эволюция развития информационных систем. Методология CSRP, 2000,, http//www.interfase.ru

59. Квасницкий В. Заметки о неоклассических и эволюционных перспективах в экономике. //Эволюционная теория на пороге XXI века /Под ред. Абалкина Л.И. и др. М.: Институт экономики РАН, 1997. С.83-99

60. Кенжибаев А.Е. Теоретические основы оценки резервов повышения уровня экономической культуры. Автореф. дисс. канд. экон. наук. -Челябинск: ЧелГУ, 1999. 22 с.

61. Кожеуров В.П. Анализ реформирования корпоративной личности ЧТЗ //Коммерция и экономическая безопасность. 2000. -№11.- С.7-16.

62. Колесников С.Н. Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами.- М.: Статус-Кво 97, 2000.

63. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. Учебник /Под ред. Зырянова А.В. Екатеринбург: УрГЭУ, 2001. - 517 с.

64. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1992. -736с.

65. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. Учебное пособие. М.: Зеркало, 1999. - 384 с.

66. Круглов И. IV Мировая война уже идет, но Россия этого не хочет замечать. //Московский Комсомолец. 2-9 мая 2002 года. - С.8.

67. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.: «Дело ЛТД», 1993.- 192 с.

68. Курс экономической теории: Учебное пособие. М.: ДИС, 1997. - 253 с.

69. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М.: Дело, 1993.-224 с.

70. Лебедев В.А. Проблемы организации и деятельности законодательной и исполнительной власти в субъектах Российской Федерации. М.: МГУ, 2000. 273 с.

71. Лермонтов М.Ю. Сочинение. Т.2. М., 1990 540с.

72. Лиане В. SAP/3. Системное администрирование. М.: Лори, 2000. - 386с.

73. Липаев В. Стандарты на страже безопасности информационных систем //PC WEEK/RE. 2000. - №30. - С.22-23

74. Лошаков А.А. Городская политика в условиях рыночной экономики: чему учит британский опыт? //Муниципальные технологии: Сб. статей. -Обнинск, 1997. С.72-82.

75. Лукацкий А. Разоблачая мифы //PC WEEK/RE. 2002. - №10. - С.22-23

76. Маевский В.И. Введение в эволюционную макроэкономику. — М.: Япония сегодня, 1997. 106 с.

77. Маккей X. Как уцелеть среди акул. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1994. - 307 с.

78. Макконнелл К.Р., Брю C.JI. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х т.: Пер. с англ. 11-го изд. Т.2. М.: Республика, 1992. - 400 с.

79. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих. Пер. с нем. -М.:Финансы и статистика, 1992. 208 с.

80. Международный менеджмент. Учебник для ВУЗов /Под ред. Пивоварова JI.C. и др. СПб.: Питер, 2000. - 624 с.

81. Менегетти А. Онтопсихологическая педагогика. Пер. с ит. Пермь: Хар-тон Лимитед, 1993. - 76 с.

82. Менеджмент. Учебное пособие. /Худяков С.С., Кочеткова А.И., Рене Террас, Мариан Велизински. М.: ФМС России, 1999. - 209 с.

83. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 702 с.

84. Мильор Г. Как эффективно управлять. Пер. с англ. М.: Экономика, 1992.-270 с.

85. Моисеенко Н., Чистякова Т., Фокина Т., Опыт отбора и обучения профессиональных антикризисных управляющих //Проблемы теории и практики управления. 1999. - №1. - С. 110-119.

86. Монахова Е., Бочкарев А., Лукомский А., Майоров А. Управление знаниями //PC WEEK/RE. 2001. - № 8. - С. 17-18.

87. Мурашов А.А. Профессиональное общение: воздействие, взаимодействие, успех. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 96 с.

88. Нестеренко А.Н. Институционально-эволюционная теория: современное состояние и основные научные проблемы //Эволюционная теория на пороге XXI века /Под ред. Абалкина Л.И. и др. М.: Институт экономики РАН, 1997. С. 10-28

89. Ницше Ф. Сочинение. В. 2т. Т.2. М., 633с.

90. Олейник А.Н. Институциональная экономика. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 416 с.

91. Оперативное планирование как фактор интенсификации хозяйственной деятельности //Сост. А.Н.Попов. Челябинск: ЧелГУ, 1993. - 115 с.

92. Орлов А.В. Человек экономика - предприниматель. - М: Высшая школа экономики, 1996. - 201 с.

93. Осипов Ю.М. Теория хозяйства. Т.1. Общие основания. М.: 1995. - 389 с.

94. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов /Науч. ред. Раду-гин А.А. М.: Центр, 1998. - 432 с.

95. Отказ от традиционного бюджетирования. Информационные материалы SAP. М.: Представительство SAP AG, 2001. 19 с.

96. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. Пер. с англ. М.: Дело, 1992.-510 с.

97. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 418 с.

98. Попов А.Н., Татаркин А.И., Бухтиярова Т.И. Совершенствование оплаты труда: опыт, проблемы, перспективы. Челябинск: Юж.-Урал. кн. изд-во, 1990. - 144 с.

99. Попова А.Ф., Попов А.Н., Редреев В.А. Исследование вопросов обучения принятию решений в спортивном ориентировании. Челябинск: УралГАФК, 1998. - 51 с.

100. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 670 с.

101. Прейзер JL О концептуальной схеме функций и квалификации специалистов по информационным системам //Проблемы теории и практики управления,- 2002. № 1. - С.7.

102. Преобразование стратегии в действие. Информация. М.: SAP AG -Представительство, 2000. - 15 с.

103. Просянников С. «Третий глаз» в информационной системе //PC WEEK/RE. -2001. №46. - С.26-27.

104. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций. М.: Аспект Пресс, 1997. - 368 с.

105. Ричард К. Чюнинг, Джон У.Эби, Ширли Дж.Роэлс. Бизнес сквозь призму веры. М., Центр общечеловеческих ценностей, 1993 -233с.

106. Рише К. Экономика предприятия. Пер. с фран. М.: Аристей, 1995. - 150 с.

107. Российский рынок корпоративных информационных систем //Компьютер ПРЕСС. 2002. - №1. - С.69-73.

108. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Генезис моделей интеграции новых информационных технологий в хозяйственную деятельность предприятия //Материалы международной научно-практической конференции. Часть 3. Новочеркаск.: НАБЛА, 2000.

109. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Стратегии развития бизнес-моделей нового рынка. Препринт. — Екатеринбург: УрО РАН, 2000. 56 с.

110. Рубцов С.В. Если мы так хорошо образованы, то почему мы так неэффективны? /Новые рынки, 2001, № 2, С.7-13.

111. Рубцов С.В. Основные противоречия современных взглядов на управление бизнесом и возможности их разрешения. /Управление компанией, 2001, №5.

112. Рубцов С.В. К вопросу о построении общей теории менеджмента. /Менеджмент в России и за рубежом, 2000, т. 19, №6, С. 14-21.

113. Рубцов С.В. Системы управления бизнес-процессами и корпоративная культура. PC WEEK/RE/ 2001. №47. - С.32-36.

114. Рубцов С.В. Системы управления бизнес-процессами и корпоративная культура. PC WEEK/RE/ 2001. №48. - С.29.

115. Русинов Ф.М. Роль российской культуры в системе современного менеджмента. М.: Научно - практическое издание «Консультант директора». 1997. №17. С.21-25.

116. Русинов Ф.М., Грачев В. Основы Российского менеджмента и модель современного менеджера. М.: Научно - практическое издание «Консультант директора» 1997. №14. С.9-18.

117. Русинов Ф.М., Макаренко О. Как создать конкурентоспособное предприятие? //Консультант директора. 1997. - №21. - С.3-12.

118. Русский стиль деловых встреч глазами американцев //Деловой Урал. -1996. -№8. С.6.

119. Рэдклифф Д. Одна мера безопасности на всех? //Computerworld Россия. -2000. №12 (221). - С.22-23.

120. SAP R/3: Менеджмент: Пер. с нем. /Под ред. М. Ребштока, К. Хильдеб-ранда. Минск: Новое знание, 2001. - 208 е.: ил.

121. Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Выбор профессии: путь к успеху. М.: Феникс, 2000. - 192 с.

122. Свинарев С. Кому по силам «Университет» //PC WEEK/RE. 2002. -№23. - С.22.

123. Сенге П.М. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. М.: Олимп-бизнес, 1999. - 167 с.

124. Симонов С. Информационная безопасность в корпоративных системах: практические аспекты //PC WEEK/RE. 2001. - №30. - С.25-26.

125. Сио К.К. Управленческая экономика. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. -671 с.

126. Скотт Р. Управление знаниями глазами тех, кто его развивает. /Computer-World (Россия), 1999, №7, С.25-27.

127. Социальная психология и этика делового общения. Учебное пособие /Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Нартов Н.А. и др.: Культура и спорт. 1995. 160 с.

128. Стратегическое управление предприятием (SAP Strategic Enterprise Management) функции. - M.: SAP AG - Представительство 2000. - 37 с.

129. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности: Практическое пособие. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2001. - 382 с.

130. Таунсенд Р. Секреты управления. Пер. с англ. М.: Интерконтакт, 1991.- 324 с.

131. Технологии электронного управления //Эксперт. 2000. - №48.

132. Тоффлер О. Предисловие /Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса.- М.: Прогресс, 1986. С.3-24.

133. Уайтхед А.Н. Избранные работы по философии. М., 1990. 568с.

134. Умнова И.А. Конституционные основы современного российского федерализма. М.: МГУ, 1998. - 240 с.

135. Управление по результатам. Пер. с фин. /Под ред. Леймана Я.А. М.: Прогресс, 1988. - 320 с.

136. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Ахилес, 1996. - 516 с.

137. Ф.Дж.Роджерс. Путь успеха. Как работает корпорация IBM. Пер. с англ. СПб.: Азбука-Терра, 1997. - 256 с.

138. Файоль А.В. Учение об управлении. Пер. с англ. Рязань: 1924. - 70 с.

139. Федоров Д. Система на все деньги. БОСС. №4. - 2001. - С.42-45.

140. Финансовый менеджмент: теория и практика. Учебник /Под ред. Стояновой Е.С. М.: Перспектива, 1998. - 656 с.

141. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалези Р. Экономика. Пер. с англ. М.: Дело, 1993.-829 с.

142. Фостер Р. Обновление производства: отстающие выигрывают. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1987. - 272 с.

143. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся! Пер. с англ. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1992. - 181 с.

144. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практическое пособие. Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993 - 352 с.

145. Шалюхин Д. Суммарно нанесенный экономический эффект //PC WEEK/RE. 2000. - №37. - С.ЗО.

146. Шамхалов Ф.И. Государство и экономика. Основы взаимодействия. Учебник. М.: Экономика, 2000. - 382 с.

147. Шейн Э.Х. Организационная культура и имущество. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

148. Шелухин И. Рост компании путь к банкротству? //Финансовый директор. - 2002.-№ 2. - С.12-17

149. Эванс Ф., Верстер Е. Реальный взгляд на виртуальную коммерцию //Искусство управления. 2000. - №3.

150. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. Пер. с англ. СПб.: Питер. Ком, 1999. - 768 с.

151. Ядыкин С. Информационная безопасность: практические аспекты //PC WEEK/RE. -2001. №9. - С.20-21

152. Ярославский А. Эволюция информационных систем управления предприятием //ЭКО. 2001. - № 12. - С.57-65.

153. Coase Ronald Н. The Nature of the Firm //Economica. 1937/ - #4.

154. Collaborating to compete. Using Strategic Alliances and Acquisitions in the Global Marketplace. Ed. Bg. J.Black, D.Emst. N.Y.: McKinsey &Co,Inc., 1993.P.60.

155. Contractor F., Lorange P. Why Should Firms Cooperate. Basis for Cooperative Ventures in International business //International business Lexington Books, 1988, p.5-7.

156. Demarest M. Understanding Knowledge Management. /Ibid, 1997, v.30, №3, p.374-384.

157. Gomes-Cossers B. The New slope of Business Rivalry, Harvard University Press, Cambrige /mass., 1996.

158. Holton R. Economy and Society. London: Routledge, 1992. - 142 p.

159. McClelland D.C. Atkinson J.W., Clark R., Lowell E.L. Achievement Motivation. New York: Appleton Century - Crofts, 1953. P.201.

160. Meckl R. Untemehmenskooperationen in EG. Dinnenmarkt., 1994.

161. Nonaka I., Teece D. J. Managing industrial knowledge: creation, transfer and utilization. London, Thousand Oaks, Calif., Sage Publications, 2001. 344 p.

162. Ochino U., Rangan U., Strategic Alliances. An Entepreneurial Approach to Globalization. Boston, 1995.

163. Parkinson M., Harding A. European Cites Towards 2000: Economic Competition and Social Exclusion: Paper Presented at the Seminar «Changes in the Urban Environment and Social Polarisation in Cities». Oxford. 1994. 16 March.

164. Perlitz M. Internationales Management. Stuttgart: Lucins & Lucins, 1997.- P.76.

165. Rohnen S. Comparative and Multinational Management. John Wiley & Sons, 1997.

166. Rokeach J. The Nature of Human Values. NY: Free Press, 1973.

167. Sanchez R., Heene A. Strategic learning and knowledge management. Chichester, J. Wiley and Sons. 1998. 235 p.

168. The Knowledge Management Process: a Practical Approach, IDC, 2000

169. Veblen T. The Place of Science in Modern Civilization and Other Essays. N.Y.: Huebseh, 1919, p.239.

170. Weber M. Economy and Soiety. Vol. I. Berkeley, University of California Press, 1978. P.67.

171. Weber M. The Theory of Social and Economic Organization. N.Y., Glencoe, Free Press, 1947. P. 152.

172. Webster's New Word Dictionary of American English /Third College Edition, New York, 1994, n.36.

173. Weill P. "The Role and Value of Information Technology Infrastructure: Some Empirical Observations", Working Paper Number 240, Center for Information Systems Research, 1992.