Модели и методы использования типовых решений в управлении проектами тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Садовников, Сергей Владимирович

• Садовников, Сергей Владимирович
• кандидат технических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат технических наук Садовников, Сергей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТИПОВЫХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

1.1 Задачи управления проектами

1.2 Типовые решения в управлении проектами

1.3 Обзор формальных моделей типовых решений

1.4 Задачи разработки и использования типовых решений в управлении проектами

ГЛАВА 2 МОДЕЛИ ТИПОВЫХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

2.1 Типовые решения задач планирования

2.2 Типовые решения задач стимулирования: роль неопределенности

2.3 Типовые решения задач стимулирования: роль унификации

2.4 Типовые шкалы оплаты

2.5 Типовые решения задач информационного управления

2.6 Типовые решения: обучение менеджеров проектов

ГЛАВА 3 ВНЕДРЕНИЕ ТИПОВЫХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

3.1 Внедрение систем управления проектами па базе типовых решений

3.2 Типовые решения для управления строительными проектами

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и методы использования типовых решений в управлении проектами»

Актуальность темы. В настоящее время все более актуальным становится управление знаниями. Действительно, в динамично изменяющихся внешних условиях, характерных для проектного типа управления, существенными становятся знания и опыт, накопленный сотрудниками организации. Одной из основ систематизации опыта является выделение типовых ситуаций и управленческих решений, оптимальных (или рациональных) в этих ситуациях. Так как число возможных ситуаций огромно, то «запоминание» всех ситуаций невозможно, да и нецелесообразно - следует выделять множества «похожих» ситуаций и использовать одинаковые решения для ситуаций из одного и того же множества. В теории управления такой подход получил название «унифицированного управления», а соответствующие управленческие решения - «типовых решений. Существующие на сегодняшний день результаты исследований управления проектами не учитывают или учитывают не в полной мере требования унификации управления. Поэтому актуальной представляется разработка и исследование моделей и методов (механизмов) использования эффективных типовых решений в управлении проектами.

Цель работы состоит в исследовании и разработке моделей и методов использования эффективных типовых решений в управлении проектами. Достижение поставленной цели требует решения следующих основных задач:

1. Анализ проблем и исследование специфики использования типовых решений в управлении проектами.

2. Разработка и исследование моделей и методов использования типовых решений в управлении проектами, включая типовые решения задач институционального, мотивационного и информационного управления.

3. Разработка и исследование моделей обучения менеджеров проектов использованию типовых решений.

4. Внедрение разработанных моделей и методов в корпоративных системах управления проектами, и их использование при управлении реальными проектами.

Основным методом исследования является математическое моделирование, то есть разработка и исследование математических моделей типовых решений в управлении проектами с использованием подходов и результатов теории игр, теории активных систем, системного анализа и исследования операций.

Связь с планом. Исследования по теме диссертационной работы проводились в соответствии с плановой тематикой работ Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН в рамках темы «Разработка и исследование механизмов управления иерархическими активными системами» (357-00/57).

Научная новнзна работы заключается в следующем:

1. В результате анализа проблем и исследования специфики использования типовых решений в управлении проектами установлено, что объектами типизации в управлении проектами выступают: процедуры принятия решений, роли участников проектов, графики проведения работ, структуры проектов, этапы жизненного цикла проектов, процессы взаимодействия и результаты деятельности исполнителей.

2. Обосновано, что адекватным инструментом разработки и исследования типовых управленческих решений является использование теоретико-игровых моделей управления организационными системами, функционирующими в условиях неопределенности.

3. Разработаны и исследованы модели и методы использования типовых решений в управлении проектами, включая типовые решения задач институционального, мотивационного и информационного управления. Получены оценки потерь эффективности управления, возникающих вследствие унификации управления.

4. Разработаны и исследованы модели обучения менеджеров проектов использованию типовых решений: решена задача определения оптимального множества типовых ситуаций, на примере которых проводится обучение.

Практическая значимость. Результаты диссертационной работы позволяют разрабатывать и обосновывать механизмы использования эффективных типовых решений в управлении проектами. Предложенные модели и методы имеют особую актуальность при их использовании для повышения эффективности управления проектами в строительстве и энергетике.

Реализация результатов работы. Полученные в диссертационной работе результаты использованы ЗАО «ПМСОФТ» при разработке, адаптации и внедрении информационной системы управления проектами проектирования и строительства энергетических объектов (ОАО «СевЗап НТЦ»), что подтверждено актом о внедрении.

Личный вклад. Все основные результаты получены автором.

Апробация работы. Основные результаты, полученные в диссертационной работе, докладывались на семинарах Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН (2003-2006), Московского физико-технического института (2005), XVII Всемирном конгрессе Международной ассоциации управления проектами (Москва, 2003), международной научно-практической конференции «Теория активных систем» (Москва,

2005), международной конференции «Проблемы управления» (Москва,

2006).

Публикации. По теме диссертационной работы автором опубликовано 9 печатных работ общим объемом 4,7 печатных листов.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, изложена на 132 стр. текста, список литературы включает 104 наименования. Приложение содержит акт, подтверждающий практическую реализацию и внедрение результатов диссертационной работы.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Садовников, Сергей Владимирович

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

Основные научные и практические результаты, полученные в диссертационной работе, состоят в следующем:

1. Обосновано, что объектами типизации в управлении проектами выступают: процедуры принятия решений, роли участников проектов, графики проведения работ, структуры проектов, этапы жизненного цикла проектов, процессы взаимодействия и результаты деятельности исполнителей.

2. Показано, что адекватным инструментом разработки и исследования типовых управленческих решений является использование теоретико-игровых моделей управления организационными системами, функционирующими в условиях неопределенности.

3. Разработаны и исследованы модели и методы использования типовых решений в управлении проектами, включая типовые решения задач институционального, мотивационного и информационного управления. Найдены оптимальные типовые решения для ряда задач планирования и стимулирования. Получены оценки потерь эффективности управления, возникающих вследствие унификации управления.

4. Разработаны и исследованы модели обучения менеджеров проектов использованию типовых решений: решена задача определения оптимального множества типовых ситуаций, на примере которых проводится обучение.

5. Полученные в диссертационной работе теоретические результаты использованы и внедрены ЗАО «ПМСОФТ» при разработке, адаптации и внедрении информационной системы управления проектами проектирования и строительства энергетических объектов ОАО «Северо-Западный энергетический инжиниринговый центр».

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Садовников, Сергей Владимирович, 2006 год

1. Абакумова Н.Н. Политика доходов и заработной платы. М.: ИН-ФРА-М, 1999.-223 с.

2. Алиев B.C., Кононенко А.Ф. Об условиях точного агрегирования в теоретико-игровых моделях. М.: ВЦ РАН, 1991. 28 с.

3. Алиев B.C., Цветков А.В. Игра двух лиц с фиксированной последовательностью ходов при агрегированной информации / Планирование, оценка деятельности и стимулирование в активных системах. М.: ИПУ РАН, 1985. С. 35-42.

4. Ансоф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 519 с.

5. Баркалов С.А., Бурков В.Н., Гилязов Н.М. Методы агрегирования в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 1999. 55 с.

6. Бурков В.Н., Горгидзе И.А., Ловецкий С.Е. Прикладные задачи теории графов. Тбилиси: Мецниереба, 1974. 234 с.

7. Бурков В.Н., Гуреев А.Б., Новиков Д.А., Цветков А.В. Эффективность ранговых систем стимулирования // Автоматика и телемеханика. № 8. 2000. С. 115 125.

8. Бурков В.Н., Данев Б., Еналеев А.К. и др. Большие системы: моделирование организационных механизмов. М.: Наука, 1989. 245 с.

9. Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Теория графов в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2001. 124 с.

10. Бурков В.Н., Квон О.Ф., Цитович Л.А. Модели и методы мульти-проектного управления. М.: ИПУ РАН, 1998. 62 с.

11. Бурков В.Н., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981. 384 с.

12. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Идентификация активных систем / Труды международной конференции SICPRO'2000. М.: ИПУ РАН, 2000. С. 106.

13. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: Синтег, 1997.- 188 с.

14. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. М.: СИНТЕГ, 1999. 128 с.

15. Вагнер Г. Основы исследования операций. М.: Мир, 1972. Т. 1-3.

16. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. 74 с.

17. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Садовников С.В., Цветков А.В. Шкалы оплаты труда / Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. С. 52 60.

18. Васильев Д.К., Карамзина Н.С., Колосова Е.В., Цветков А.В. Деловая игра как средство внедрения системы управления проектами / Материалы Международного симпозиума по управлению проектами в переходной экономике. Москва, 1999.

19. Васильев Д.К., Колосова Е.В., Хулап Г.С., Цветков А.В. Системы и механизмы реализации проектов: опыт внедрения / Материалы Международного симпозиума по управлению проектами в переходной экономике. Москва, 1997. Том 1. С. 683 687.

20. Васильев Д.К., Колосова Е.В., Цветков А.В. Процедуры управления проектами // Инвестиционный эксперт. 1998. №№ 31-35.

21. Васильев Д.К., Колосова Е.В., Цветков А.В. Российский опыт внедрения корпоративных систем управления проектами // Аналитический банковский журнал. Бюллетень финансовой информации. 1998. №2(33). С. 10-14.

22. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 1998.-496 с.

23. Волгин Н.А. Николаев В.В. Доходы работника и результативность производства. М.: Универсум, 1994. 274 с.

24. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995. -225 с.

25. Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем. СПб: Питер, 2000.

26. Гермейер Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами. М.: Наука, 1976.-327 с.

27. Гламаздин Е.С., Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы управления корпоративными программами: информационные системы и математические модели. М.: Спутник, 2003. 159 с.

28. Горелик В.А., Кононенко А.Ф. Теоретико-игровые модели принятия решений в эколого-экономических системах. М.: Радио и связь, 1982.-144 с.

29. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2002. 148 с.

30. Дудашова В.П. Мотивация труда в менеджменте. Кострома: КГТУ, 1996.-80 с.

31. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997. 607 с.

32. Иващенко А.А., Калашников А.О., Колобов Д.В., Садовников С.В. Проблемы финансирования проектов инновационного раз-вития фирмы / Труды международной научно-практической конференции «Теория активных систем 2005». М.: ИПУ РАН, 2005. С. 192 -193.

33. Иващенко А.А., Колобов Д.В., Садовников С.В. Механизмы страхования в финансировании инновационного развития. Труды XLVIII научной конференции "Современные проблемы фундаментальных и прикладных наук". Долгопрудный: МФТИ, 2005. Часть 1.С. 156- 157.

34. Иващенко А.А., Новиков Д.А., Садовников С.В. Типовые решения в задачах управления проектами инновационного развития / Трудымеждународной конференции «Проблемы управления». М.: ИПУ РАН, 2006. С. 184-187.

35. Караваев А.П. Модели и методы управления составом активных систем. М.: ИПУ РАН, 2003. 151 с.

36. Караваев А.П. Унифицированные системы стимулирования // Автоматика и телемеханика. 2003. № 7.

37. Киселёв С.Г., Садовников С.В., Пужанова Е.О. "РМВОК и PRIMAVERA: синергия методологии и практического решения", Изд. KRF Design Studio; журн. Вестник ПМСОФТ №2 за 2006 год, стр.40 52.

38. Колосова Е.В., Новиков Д.А., Цветков А.В. Методика освоенного объема в оперативном управлении проектам. М.: Апостроф, 2001. -154 с.

39. Королев А.Н. Корпоративные системы управления знаниями / Управление и обработка информации: модели процессов. Сборник научных трудов МФТИ. М.: 2001. С. 52 58.

40. Кочиева Т.Б., Новиков Д.А. Базовые системы стимулирования. М.: Апостроф, 2000.- 108 с.

41. Мишин С.П. Оптимальные иерархии управления в социально-экономических системах. М.: ПМСОФТ, 2004. 207 с.

42. Молодцов Д.А. Устойчивость принципов оптимальности / Современное состояние теории исследования операций. М.: Наука, 1979. -С. 236-262

43. Молодцов Д.А. Устойчивость принципов оптимальности. М.: Наука, 1987.-280 с.

44. Морозова JI.JI. Труд и заработная плата. СПб.: "ИЧП-Актив", 1997. -382 с.

45. Новиков Д.А. Закономерности итеративного научения. М.: ИПУ РАН, 1998.-96 с.

46. Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами. М.: ИПУ РАН, 2003. 68 с.

47. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. М.: Фонд "Проблемы управления", 1999. -150 с.

48. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в динамических и многоэлементных социально-экономических системах // Автоматика и Телемеханика. 1997. № 6. С. 3 26.

49. Новиков Д.А. Обобщенные решения задач стимулирования в активных системах. М.: ИПУ РАН, 1998. 68 с.

50. Новиков Д.А., Петраков С.Н. Курс теории активных систем. М.: СИНТЕГ, 1999.- 108 с.

51. Новиков Д.А., Садовников С.В. Структурный синтез и управление проектами / Сетевые структуры и организационные системы. М.: ИПУ РАН, 2003. С. 88 93.

52. Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы. М.: ИПУ РАН, 2003.- 102 с.

53. Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах. М.: Синтег, 2003.-312 с.

54. Новиков Д.А. Стимулирование в социально-экономических системах (базовые математические модели). М.: ИПУ РАН, 1998. 216 с.

55. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. М.: МПСИ, 2005. 584 с.

56. Новиков Д.А. Устойчивость решений и адекватность детерминированных моделей стимулирования в активных системах // Автоматика и Телемеханика. 1999. № 7. С. 115 122.

57. Новиков Д.А., Цветков А.В. Декомпозиция игры активных элементов в задачах стимулирования // Автоматика и Телемеханика. 2001. №2. С. 173-180.

58. Новиков Д.А., Цветков А.В. Агрегирование информации в задачах стимулирования // Автоматика и Телемеханика. 2001. № 4.

59. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах. М.: Апостроф, 2000 184 с.

60. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы функционирования организационных систем с распределенным контролем. М.: ИПУ РАН, 2001.- 118 с.

61. Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Прикладные модели информационного управления. М.: ИПУ РАН, 2004. 130 с.

62. Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Рефлексивные игры. М.: Синтег, 2003.- 160 с.

63. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. М.: Наука, 1986.-294 с.

64. Основы Профессиональных Знаний и Национальные Требования к Компетентности (НТК) Специалистов по Управлению Проектами, Совнет, 2002.

65. Петраков С.Н. Механизмы планирования в активных системах: не-манипулируемость и множества диктаторства. М.: ИПУ РАН, 2001. 135 с.

66. Попов Э.В. Управление корпоративными знаниями // Новости искусственного интеллекта. 2000. № 1.

67. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление. М.: Советское радио, 1976. 344 с.

68. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Наука, 1986.-288 с.

69. Прошкин Б.Г., Поварич И.П. Основы теории и практики стимулирования труда. Кемерово, КГУ, 1988. — 87 с.

70. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВоК). Третье издание. © 2004 Project Management Institute,

71. Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США.

72. Садовников C.B. Классификация типовых решений задач организационного управления / Труды международной конференции «Управление в экономике и бизнесе». Самара: СГАУ, 2006. С. 65 -69.

73. Садовников С.В. "Модели и методы использования типовых решений в управлении проектами", Изд. KRF Design Studio; журн. Вестник ПМСОФТ №2 за 2006 год, стр.60 64.

74. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 1998. 368 с.

75. Тихонов А.Н., Арсенин В.Я. Методы решения некорректных задач. М.: Наука, 1986.-288 с.

76. Толковый словарь по управлению проектами / Под ред. В.К. Ива-нец, А.И. Кочеткова, В.Д. Шапиро, Г.И. Шмаль. М.: ИНСАН, 1992.

77. Управление проектами. Зарубежный опыт / Под. ред. В.Д. Шапиро. С.-Пб.: «ДваТрИ», 1993.-443 с.

78. Управление проектами / Общая редакция — В.Д. Шапиро. С.-Пб.: «ДваТрИ», 1996.-610 с.

79. Управление проектами: справочное пособие / Под ред. И.И. Мазу-ра, В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 2001. 875 с.

80. Цветков А.В. Стимулирование в управлении проектами. М.: Апостроф, 2001.- 144 с.

81. Цыганов В.В. Адаптивные механизмы в отраслевом управлении. М.: Наука, 1991.-166 с.

82. Armstrong М. Reward management. London, 2000. 804 p.

83. Baker В., Shrerer В. Carrots and sticks: using rewards in the quality environment // Proceedings of 26-th Annual PMI Symposium. New Orleans, 1995.

84. Byars L.L., Leslie W.R. Human resource management. Boston: Home-wood, 1991.-545 p.

85. Czarnecki M.T. Managing by measuring: How to improve your organization's performance through effective benchmarking. N.Y.: American management association, 1999.

86. Fleming Q.W., Hoppelman J.M. Earned value Project Management. PMI, 1996.-141 p.

87. Green J., Stockey N. A comparison of tournaments and contracts // Journal of Political Economy. 1983. Vol. 91. N 3. P. 349 364.

88. Hart O.D., Holmstrom В. Theory of contracts // Advances in economic theory. 5th world congress. Cambridge: Cambridge Univ. Press, 1987. P. 71 -155.

89. Hart O.D. Optimal labor contracts under asymmetric information: an introduction // Review of Economic Studies. 1983. Vol. 50. N 1. P. 3 35.

90. Kliem R.L., Ludin I.S. Project management practitioner's book. N.Y.: American Management Association, 1998.

91. Koulopulos T.M., Frappaolo C. Knowledge management. Dover: Capstone, 1999.

92. Lasear E., Rosen S. Rank-order tournaments as optimal labor contracts //Journal of Political Economy. 1981. Vol. 89. N 5. P. 841 864.

93. Lientz B.P., Rea K.P. Project management for the 21-st century. San Diego: Academic Press, 1998.

94. Malcomson J.M. Rank-order contracts for a principal with many agents // Review of Economic Studies. 1986. Vol. 53. N 5. P. 803 817.

95. Mas-Collel A., Whinston M.D., Green J.R. Microeconomic theory. N.Y.: Oxford Univ. Press, 1995. 981 p.

96. Myerson R.B. Game theory: analysis of conflict. London: Harvard Univ. Press, 1991.-568 p.

97. Novikov D.A. Management of active systems: stability or efficiency // Systems Science. 2001. Vol. 26. N 2. P. 85-93.

98. Rumizen M.C. Knowledge management. N.Y.: Alpha, 2002. 315 p.

99. Skyrme D.J. Capitalizing on Knowledge: from e-business to k-business. . Boston: Butterworth Hendemann, 2001.-331 p.

100. The principles of project management / Ed. by J.S. Pennypacker. N.Y.: PMI, 1997.

101. Toney F., Powers R. Project manager pay // Proceedings of 27-th Annual PMI Symposium. Boston, 1996.

102. Turner J.R. The handbook of project-based management. London: McGraw-Hill Companies, 1999.

103. Zack M.H. Knowledge and strategy. Boston: Butterworth Hendemann, 1999.-312 p.