Модели и комплексы программ для развития систем управления знаниями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.18, кандидат физико-математических наук Инюшкина, Ольга Георгиевна

• Инюшкина, Ольга Георгиевна
• кандидат физико-математических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат физико-математических наук Инюшкина, Ольга Георгиевна

ВВЕДЕНИЕ.

1 .ПРОБЛЕМАТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ (СУЗ): ОБЗОР, АНАЛОГИ, ПРОТОТИПЫ.

1.1 Инфо-коммуникационные системы: исторический обзор и тенденции развития.

1.2 Системы управления знаниями (СУЗ): обзор, аналоги, прототип.

1.3 Информационный портал: обзор, аналоги, прототип.

1.4 Система позиционирования: обзор, аналоги, прототип.

1.5 Система преобразования воздействующих физических факторов задачи в отклик (решение от ЛПР-исполнителя).

1.6 Цель, задачи и методы диссертационного исследования.

1.7 Результаты и выводы по главе 1.

2. СОЗДАНИЕ ПАКЕТА ПОЛУФОРМАЛИЗОВАННЫХ МОДЕЛЕЙ ПРОТОТИПОВ СУЗ.

2.1 Полуформализованные модели прототипа СУЗ.

2.1.1 Информационная модель в виде иерархического тезауруса понятий

2.1.2 Концептуальные модели прототипа СУЗ.

2.1.3 Структурные модели прототипа СУЗ.

2.1.4 Алгоритмические модели прототипа СУЗ.

2.1.5 Структурно-технологические и функционально-структурные модели прототипа СУЗ.

2.2 Полуформализованные модели прототипа информационного портала для программной реализации СУЗ (структурная модель).

2.3 Полуформализованные модели прототипа системы позиционирования

2.3.1 Концептуальные модели прототипа системы позиционирования.

2.3.2 Структурная модель прототипа системы позиционирования.

2.3.3 Информационная модель прототипа системы позиционирования в виде иерархического тезауруса понятий.

2.4 Структурно-технологические модели системы преобразования воздействующих физических факторов задачи в отклик (решение от ЛПР).

2.5 Результаты и выводы по главе 2.

3. ПАКЕТ ПОЛУФОРМАЛИЗОВАННЫХ МОДЕЛЕЙ ПРЕДЛАГАЕМОГО РЕШЕНИЯ СУЗ.

3.1 Предпосылки для моделирования предлагаемого решения СУЗ.

3.2 Пакет полу формализованных моделей предлагаемого решения СУЗ.

3.2.1 Концептуальные модели предлагаемого решения СУЗ.

3.2.2 Структурные модели предлагаемого решения СУЗ.

3.2.3 Алгоритмические модели предлагаемого решения СУЗ.

3.2.4 Функционально-структурные модели предлагаемого решения СУЗ.

3.2.5 Структурно-технологические модели предлагаемого решения СУЗ.

3.3 Оценка эффективности работы предлагаемого решения СУЗ.

3.4 Результаты и выводы по главе 3.

4. МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ.

4.1. Математическая модель преобразования воздействующих физических факторов задачи в отклик (решение от J11 IP-исполнителя).

4.2. Математическая модель позиционирования как управления откликом

4.3 Результаты и выводы по главе 4.I.

5. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ СУЗ.

5.1 Комплексы программ для реализации СУЗ.

5.2 Апробация и внедрение.

5.3 Примеры разрешения ситуаций.

5.4 Результаты и выводы по главе 5.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и комплексы программ для развития систем управления знаниями»

Системы управления знаниями (СУЗ), представляющие собой интеграцию различных инфо-коммуникационных (на базе сетей и технологий Интернет) технологий, используются в составе систем, основанных на знаниях (СОЗ) для разрешения проблемных ситуаций во всех сферах человеческой деятельности - в бизнесе, науке, образовании, медицине, социальной сфере и т.д. В развитых странах сформировался и развивается четвертичный сектор экономики, построенной на знаниях.

С конца 90-х гг. прошлого века, характеризующихся массовым внедрением СУЗ, был накоплен большой фактологический и эмпирический материал по теме. Вопросы управления знаниями освещены в многочисленных работах зарубежных (Г. Антее, Т. Боу-эн, Д. Гарднер, Д. Каймо, Д. О'Лири, Д. Люгер, Э. Мэллоу, А. Сатьядас, Э. Скэннел, К. Фраппаоло и др.) и отечественных (В. Ананьин, Т. Гаврилова, М. Головко, А. Данилин, С. Левочкин, Т. Хорошевский и др.) авторов. Из уральских авторов работ данного направления можно отметить работы П. Браславского, С. Гольдштейна, А. Кудрявцева, Э. Макарова, С. Печеркина, Т. Ткаченко и др.

Но по-прежнему нет решений, способных в достаточной мере удовлетворить потребности ЛПР при разрешении проблемных ситуаций. Несмотря на множество программных продуктов на рынке информационных технологий и публикаций по данной теме, сохраняется недостаточное понимание концепции управления знаниями (УЗ), многочисленные модели носят либо вербальный, либо слабо формализованный характер, либо строги, но касаются частностей. Более того, в области УЗ отсутствуют точные определения понятий, нет полного словаря. Все это приводит к трудностям с внедрением СУЗ в организациях, препятствует их развитию для повышения эффективности разрешения проблемных ситуаций. Состояние осложняется тем, что в современных условиях информационные коммуникации, как средства разрешения проблем, сами становятся проблемой и нуждаются в управлении.

Поэтому тема диссертации является актуальной.

Заключение диссертации по теме «Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ», Инюшкина, Ольга Георгиевна

Выводы:

- рассмотренный материал достаточен для перехода к дальнейшему исследованию, теоретическому описанию и соответствующим разработкам.

5. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ СУЗ 5.1. Комплексы программ для СУЗ

На базе предложенных моделей разработаны комплексы программ (КП) для реализации СУЗ.

КП для реализации СУЗ - это инструментальные программные оболочки (ИПО) для создания и поддержки интеллектуальных информационных порталов («Корпоративное информационное рабочее пространство руководителя научно-практической структуры (КИРП-Р-НПУ)»), виртуальных офисов («Корпоративный офис. Научное обслуживание»), персональных информационных рабочих пространств («Персональное информационное рабочее пространство (ПИРП)») и электронного обучения («Дистанционное обучение на основе сотрудничества»).

Функциональное назначение КП отражено в табл. 12.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приведенные в тексте диссертации материалы исследований и разработок представляют собой законченную работу, посвященную задаче создания моделей и комплексов программ для развития систем управления зан-ниями. Подробные результаты и выводы приведены в конце каждой из пяти глав диссертации.

Основные научные результаты: проведен обзор и анализ проблематики моделирования, методов и комплексов программ для СУЗ с выходом на пакет прототипов; наведен порядок в терминологии и упорядочено поле понятий по СУЗ и системе позиционирования; по исходным вербальным описаниям восстановлены полуформализованные (информационные, концептуальные, структурные, алгоритмические, структурно-технологические и функционально-структурные) модели прототипов для моделирования и программной реализации СУЗ; предложено новое решение СУЗ, включающее позиционирование в качестве подсистемы; создан пакет информационных, концептуальных, структурных, алгоритмических, структурно-технологических и функционально-структурных моделей предлагаемого решения по СУЗ; создан пакет математических моделей позиционирования как управления откликом (решением от ЛПР-исполнителя) в процессе разрешения проблемной ситуации с помощью СУЗ.

Для создания пакета моделей СУЗ проделана работа по системной интеграции знаний из области психологии, нейрофизиологии, системотехники и информационных технологий.

Основные практические результаты: Разработан, апробирован и пущен в эксплуатацию комплекс программных продуктов, реализующий на практике модели СУЗ.

В итоге создан теоретический и практический фундамент для внедрения СУЗ в научно-практических структурах с целью разрешения проблемных ситуаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат физико-математических наук Инюшкина, Ольга Георгиевна, 2005 год

1. Э. Райе, Д. Траут. Позиционирование. Битва за узнаваемость. - СПб: Питер, 2001. -249с.

2. Д. Флинт. Локальные сети ЭВМ. Архитектура, принципы построения, реализация. -М.: Финансы и статистика, 1986, с. 264;

3. История Интернет: Коммерциализация Интернет. http://wvAV.smolensk.ru/history/classmats 134.html# 1989

4. С. Теллин. Интранет и Адаптивные Инновации: переход от управления к координации в современных сетях. Jet Info online №21-22(28-29), 1996, http://www.jetinfo.ru/1996/21-22/2/article2.21-22.1996.html

5. P. Ричардсон. Предел средств коллективной работы. / LAN/ЖУРНАЛ СЕТЕВЫХ РЕШЕНИЙ, №4, 1998.

6. The 'Three Eras' of Lotus History, http://www.lotus.com

7. С. Теллин. Методология Интранет. // Jet Info online, №21 -22(28-29), 1996, http://www.jetinfo.ru71996/21 -22/1 /articlel .21 -22.1996.html

8. Ф. Хэпгуд. Новое поколение Интранет. // Директор ИС, №23, 1999, http.V/text.marsu.ru/osp/cw/cio/l 999/23/01 .htm

9. М. Хиллз. Последнее слово в области группового программного обеспечения. / Се-ти/intranet, № 3/97, с. 49-55.

10. Д. Шэнд. В работе участвуют все.// Сети, №5, 1998 г, с. 106-110, http://www.ops.ni/nets/l 998/106.htm

11. М. Хиллз. Групповое ПО и ваша интрасеть. // Сети/intranet, № 3, 1997.

12. А.В. Данилин. Архитектура решений Lotus. http://www.citforum.ru/seminars/cis99/lsa06.shtml

13. Л.Григорьева. И.Юрьев. Workflow организация успеха. http://www.document.ru/metodol/workflow.asp?id=0

14. Э. Бухмиллер, В. Флори. Деловой офис прошлое и будущее. http://consulting.ru/main/mgmt/texts/ml/002virtualoffice3.htm http://consulting.ru/main/mgmt/texts/ml/002virtualoffice5.htm

15. Т. Дейви. ПО Venue создает виртуальный «офис». Компьютерная неделя, N4 (78), 4/2, 1997, http://old.pcweek.ru/9704/koi/ntl 4.htm

16. Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. Базы знаний интеллектуальных систем. СПб: Питер, 2000.-384 с.

17. А.Н. Одинцов, Б.Е. Романов. Советующие информационные системы в экономике. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 487 с.

18. В.П. Романов. Интеллектуальные информационные системы в экономике. М.: Экзамен, 2003.-496 с.

19. А.В. Вебер, А.Д. Данилов, С.И. Шифрин. Knowledge-технологии в консалтинге и управлении предприятием. СПб: Наука и Техника, 2003. - 176с.

20. Ю.И. Шемякин. Семантика самоорганизующихся систем, М.: Академический проект, 2003. - 176с.

21. Т.Я. Ткаченко. Инструментальная среда системотехнического обслуживания сложных объектов. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2002. - 202с.

22. What is Knowledge Management, http://www.km-forum.org/whatis.htm

23. Т. Боуэн, Эд Скэннел. Это таинственное управление знаниями. COMPUTERWORLD РОССИЯ №09,1999.

24. А. Данилин. О проблематике управления знаниями. COMPUTERWORLD РОССИЯ №31, 1999.

25. Д.Е. О'Лири. Управление корпоративными знаниями. ОТКРЫТЫЕ СИСТЕМЫ №0405,1998.

26. AAAI Spring Symposium Artificial Intelligence in Knowledge Management Stanford University, March 24-26, 1997. http://ksi.cpsc.ucalgary.ca/AIKM97/

27. Э. Мэллоу. Поддержка управления знаниями: у вас это есть. // Computerworld Россия №10,1998.

28. К. Фраппаоло. Четыре базовые функции. Computerworld Россия, №10, 1998

29. Г. Антее. Как поделиться знаниями . // Computerworld Россия, №10, 1998.

30. Д. Гарднер. Обогащайтесь знаниями! COMPUTERWORLD РОССИЯ №21, 1998.

31. К.А. Шульман. Электронный бизнес: новые реалии. ИННОВАЦИИ, 3-4 (20-21), май 1999.

32. Р. Скотт. Управление знаниями глазами тех, кто его развивает. // COMPUTERWORLD РОССИЯ №7, 1999. http://text.marsu.ru/osp/cw/1999/07/40.htm

33. Т.С. Боуэн, Э. Скэннел. Это таинственное управление знаниями. // COMPUTERWORLD РОССИЯ, №9, 1999.

34. D. Kajmo. Knowledge Management in R5. 03 May 1999. http://www-10.lotus.com/ldd/today.nsf/DisplayForm/FAB0891EECD6D9898525670500776F5970penD ocument.

35. Lotus представляет портал управления знаниями. ComputeReview, №18 (33), 25 октября 2000.

36. М. Головко. Проекты ИС для крупных предприятий: от бессистемного управления к системам управления знаниями. // Директор информационной службы, №04, 2000. www.osp.ru/cw/cio/2000/04/013 .htm.

37. С. Гольдштейн, С. Печеркин, Т. Ткаченко. Системная интеграция: системно-информациологический подход к проблеме знаний и управления знаниями. ИНФОР-БОНУМ, №1 (5), 2000, с. 99-109.

38. A. Satyadas. Knowledge discovery strikes the balance between business control and innovation. Nov 5,2002,http://www.lotus.com/news/news.nsf/public/lD77D354B2F9AB4285256C5D0046BD44.

39. Satyadas. Tuesday, February 11,2003. Growing with Knowledge Management. http://www.line56.com/articles/default.asp?ArticleID=4408

40. C. JI. Гольдштейн, О. Г. Инюшкина, Э. П. Макаров. Управление знаниями: обзор, аналоги, прототип, предлагаемая структура. // Сб. «Интеллектуальные информационные технологии в управленческой деятельности». Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2001, с. 9-19.

41. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

42. P. Fitzgerald. Enterprise Information Portals: Tie It Together, Open It Up (Part 1). "Datamation". May 30,2001.

43. P. Fitzgerald. Enterprise Information Portals: Tie It Together, Open It Up (Part 2). "Datamation". May 31, 2001.

44. D. Yockelson. "META Group Report: Starting From Where We Left Off. Datamation. May 25,2001.

45. D. Aponovich. Portal Security: It's All About Trust. "Datamation". May 31,2001.

46. Т. Богатова. Новый портал для открытого общества. / PC WEEK/RE № 33, 12 сентября2000 г., с.24-25.

47. Е. Монахова. Корпоративный портал это вовсе не сайт. PC WEEK/RE № 20, 5 июня2001 г., с.29-30.

48. А. Чубуков. Порталы для э-бизнеса. / PC WEEK/RE № 20, 5 июня 2001 г., с.29-30.

49. СЛ. Гольдштейн, M.A. Еремеева. Порталы: обзор, аналитика, аналоги, прототип. // Сб. «Системная интеграция в управленческой деятельности». Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002 г., с.78.

50. Гольдштейн СЛ., Инюшкина О.Г., Макаров Э.П. Научно-образовательный портал: обзор, аналоги, прототип. // Сб. «Системная интеграция в управленческой деятельности». Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002, с.99-113.

51. Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Д. Лэмпел. Школы стратегий. СПб: Питер, 2000, 336 е., с. 72-105.

52. Маркетинг. Толковый терминологический словарь-справочник. М.: Инфоконт, 1991, с. 89.

53. Словари и энцеклопедии on-line. Экономический словарь.

54. Энциклопедия Интернет-рекламы. http://book.promo.ni/book/http://dic.academic.ru/misc/econdict.nsf/ListW

55. Интернет-консалтинг и стратегическое планирование. Интернет-агенство Promo.ru. http://agency.promo.ru/services/strategy/02.html

56. Слагаемые эффективного маркетинга. //YES! Российский журнал о брэндинге и креативе, №4 (25), 1999. http://www.advi.ru/arts/yes-25/yes-25-art-2.php3?mag=40&rub=0

57. Гольдштейн C.J1., Плюшкина О.Г. Позиционирование: обзор, аналоги, прототип, предлагаемые описание и расширение. // Сб. «Системная интеграция в управленческой деятельности». Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002, с.64-78.

58. Психология. Словарь. / Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд., - М.: Политиздат, 1990, - 494 с.

59. Ф. Блум, А. Лейзерсон, Л. Хофстедтер. Мозг, разум и поведение. М.: Мир, 1998, -248 с.

60. Д. Хьюбел. Мозг. // «Scientific American», Сентябрь, 1979. http://devices.by.ru/new/fiz/0005.htm

61. П. Стерки. Основы физиологии. М.: Мир, 1984, - 556 с.

62. С.М. Иванов. Быстрый холод вдохновенья. М.: «Советская Россия», 1988. http://www.bio-pc.ru/literatura/v 1.1 .html

63. В. К. Чертыковцев. Логистика человеко-машинных систем. Человек как звено СЧМ. -Самара: самарская государственная экономическая академия, 2004, - электронная версия, http://www.ssea.ni/logist/chrtl/3.l.htm

64. Энциклопедия Брокгауза и Эфрона, http://dic.academic.ru/dic.nsf/brokgauz/3474

65. Новейший философский словарь. Минск.: Интерпрессервис; Книжный дом, 2001. — 1280 с.

66. С.Л. Гольдштейн, О.Г. Инюшкина. Позиционирование задачи в сознание ЛПР: структурно-технологическая модель преобразования факторов в отклик. // Сб. «Интеллекти-ка. Логистика. Системология», вып. 15, Челябинск: ЧНЦ РАЕН, 2005.

67. С.И. Ожегов. Словарь русского языка. М.: Государственное издательство иностранных и национальных словарей, 1961.

68. Терминологический словарь по автоматике, информатике и вычислительной технике. М.: ВШ, 1989.

69. Computing & Multimedia. Карманный словарь. М.: Внешсигма, 1996.

70. Словари и энциклопедии online, http://dic.academic.ru/

71. Д.А. Поспелов. Данные и знания. Искусственный интеллект. Книга 2. Модели и методы. Под ред. Проф. Д.А. Поспелова. М.: Радио и связь, 1990.

72. С. Осуга. Обработка знаний. Пер. с японского к.т.н. В.И. Этова. М.: Мир, 1989. Информационные ресурсы. Информатика: Учебник /Под ред.проф. Н.В. Макаровой М.: Финансы и статистика, 1997.

73. Информационные ресурсы. Информатика: Учебник /Под ред.проф. Н.В. Макаровой -М.: Финансы и статистика, 1997.

74. В. Ананьин. Интранет как инструмент корпоративного управления. Часть 1. // Системы управления базами данных, №03,1997.

75. В.И. Ананьин. Корпоративные стандарты точка опоры автоматизации. // Системы управления базами данных, №05-06,1997.

76. С. JI. Гольдштейн, О. Г. Инюшкина, Э. П. Макаров. Иерархическая модель системы управления знаниями. // Сб. «Интеллектуальные информационные технологии в управленческой деятельности». Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2001, с.20-39.

77. C.J1. Гольдштейн, Т.Я. Ткаченко. Введение в системологию и системотехнику. Екатеринбург: ИРРО, 1994, с.50.

78. С. Л. Гольдштейн, О. Г. Инюшкина. Система, основанная на знаниях: прототип и предлагаемое решение. // Сб. «Инжиниринг, Инновации, Инвестиции», вып. 3, Челябинск: ЧНЦ РАЕН, 2003, с. 122 - 133.

79. О.Г. Инюшкина, C.JI. Гольдштейн. Разработка пакета моделей для реализации системы управления знаниями. // Научные труды VII отчетной конференции молодых ученых ГОУ ВПО УГТУ-УПИ: сборник статей. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005, с. 198-200.

80. Д. Андерсен. Когнитивная психология. СПб: Питер, 2002. - 496 с.

81. СЛ. Гольдштейн, О.Г. Инюшкина. Система управления знаниями для разрешения проблемных ситуаций: инфо-технологические схемы. // Сб. «Инжиниринг. Инновации. Инвестиции», вып. 5. Челябинск: ЧНЦ РАЕН, 2005, с. 41-60.

82. Разработка концептуальной модели. http://ssu.sumy.Ua/~chekalov/teach/cource/dbase/desktop/2/2l.shtml;

83. С.С. Печеркин. Теоретическое описание и развитие системной интеграции для научно-практических структур. // Автореферат. — Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2002, 19 с.

84. СЛ. Гольдштейн. Введение в информатику. Свердловск: УПИ, 1990, - 104 с.

85. СЛ. Гольдштейн, О.Г. Инюшкина. Позиционирование задачи в сознание ЛПР: предпосылки для моделирования и технической реализации. // Сб. «Интеллектика. Логистика. Системология», вып. 15. Челябинск: ЧНЦ РАЕН, 2005.

86. С.И. Блохина, С.Л. Гольдштейн и др. Методология и инструментарий системной медико-технической интеграции. // «Вестник уральской медицинской академической науки» , №2, Екатеринбург: СУ НЦ РАМН и ПСО, 2003, С. 3-6

87. А.П. Бочков, Д.П. Гасюк, А.Е. Филюстин. Модели и методы управления развитием технических систем. СПб: Союз, 2003, - 288 с.

88. Я.Б. Зельдович, Г.И. Баренблатт, В.Б. Либрович, Г.М. Махвиладзе. Математическая теория горения и взрыва. М.: Наука, 1980, С. 478.

89. В. Лаврус. Слухи о 25-м кадре подсознательно преувеличены. Оценка влияния текста и образа, http://www.n-t.ru/tp/ts/25.htm

90. Инюшкина О.Г., Макаров Э.П. Программный комплекс «Корпоративный офис. Научное обслуживание». Свидетельство об официальной регистрации программ № 2001610222. // Реестр программ для ЭВМ. г. Москва, Российская федерация. Роспатент, 28 февраля 2001 г.

91. Инюшкина О.Г., Кортов B.C., Макаров Э.П. Виртуальные персональные ресурсы в сетях Интернет. // Материалы международной научно-методической конференции «Новые информационные технологии в университетском образовании». Новосибирск: СГУИПС, ИДМИ, 1999.

92. О.Г. Инюшкина. Программный комплекс «Персональное информационное рабочее пространство (ПИРП)». Рекламный буклет. // Постоянно действующая выставка интеллектуальной собственности УГТУ, октябрь 2000 г.

93. Э.П. Макаров, О.Г. Инюшкина. Персональный информационно-образовательный портал. // Тезисы Международной научно-методической конференции «Новые информационные технологии в университетском образовании». Кемерово: КемГУ, ИДМИ, 2002, с. 257-258.