Модели и алгоритмы управления деятельностью основных структурных подразделений и профессорско-преподавательского состава вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Преснецова, Виктория Юрьевна

• Преснецова, Виктория Юрьевна
• кандидат технических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат технических наук Преснецова, Виктория Юрьевна

Введение.

Глава 1. Анализ связей и закономерностей функционирования и развития процессов управления деятельностью вуза, как социально-экономической системой.

1.1 Анализ особенности управления высшим учебным заведением.

1.2 Исследование многоуровневой системы управления вузом.

1.3 Анализ механизмов управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза.

1.4 Анализ состояния автоматизации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза.

1.5 Постановка цели и задачи исследования.

Глава 2. Исследование и разработка моделей управления деятельностью вуза.

2.1 Разработка моделей оценки деятельности, основных структурных подразделений и ППС вуза.

2.1.1 Моделирование обобщенных показателей;эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

2.1.2 Разработка модели оценки эффективности-деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

2.2 Моделирование прогноза состояний основных структурных подразделений и ППС вуза.

2.2.1 Разработка модели прогнозирования количественных показателей вуза.

2.2.2 Разработка экстраполяционной модели прогнозирования количественных показателей оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

2.3 Модель системы распределения власти при выработке управляющих воздействий в вузе.

2.4 Модель стимулирования деятельности профессорско-преподавательского состава.

2.5 Формирование адаптивной модели принятия решений в вузе.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Разработка и исследование структуры и алгоритмов функционирования информационной системы поддержки принятия решений в вузе.

3.1 Формирование структуры информационной системы поддержки принятия решений в вузе.

3.2 Разработка и исследование алгоритмов,функционирования информационной системы поддержки принятшпрешений в вузе.

3.3 Разработка и исследование алгоритмов поддержки принятия решений в вузе.

3.3.1 Разработка и исследование алгоритма оценки эффективности деятельности 1111С вуза.

3.3.2 Разработка и исследование алгоритма,оценки эффективности деятельности кафедр вуза.

3.3.3 Разработка и исследование алгоритма оценки эффективности деятельности факультетов вуза.1053.3.4 Исследование и-реализация алгоритма экстраполяционного прогнозирования количественных показателей оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений^ 1111С вуза.

3.4 Формирование методикиюрганизации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза.

Выводы по третьей главе.

Глава 4. Создание и исследование информационной системы поддержки принятия решений ИСППР "Рейтинг".

4.1 Выбор средств реализации-ИСППР "Рейтинг".

4.2 Определение характеристик ИСППР "Рейтинг".

4.3 Обеспечение информационной безопасности ИСППР

Рейтинг".

4.4 Экспериментальная апробация ИСППР "Рейтинг" в

ФГБОУ ВПО "Госуниверситет - УНПК".

4.4.1 Примеры эксплуатации ИСППР "Рейтинг" в

ФГБОУ ВПО "Госуниверситет - УНПК".

4.4.2 Проверка адекватности моделей прогнозирования на основе экспериментальных данных.

Выводы по четвертой главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и алгоритмы управления деятельностью основных структурных подразделений и профессорско-преподавательского состава вуза»

Актуальность темы,исследования. Высшие учебные заведения, относящиеся к социально-экономическим системам (СЭС), в условиях глобализации экономики решают не только вопросы подготовки высококвалифицированных кадров, но и социальные вопросы, связанные с повышением интеллектуального и культурного уровня населения, внедрением новых технологий и инноваций. Соответственно, выдвигаются новые требования к управлению вузами, ориентированные на связь с внешней средой и меняющимися условиями, постоянный мониторинг и оперативное принятие решений по совершенствованию научной и учебно-методической деятельности кадрового состава и структурных подразделений.

Формализация процессов деятельности в СЭС с помощью строго определенных физических и математических законов или моделей затруднена вследствие проблем точного описания элементов, их параметров и взаимосвязей между ними. Выявление основных процессов деятельности и ключевых моментов в управление вузами становится одной из наиболее актуальных проблем науки, решить которую можно с использованием рейтинговых систем.

В настоящее время рейтинговые системы нашли применение во многих вузах РФ, например, в Новосибирском государственном техническом университете, Кемеровском государственном университете, Самарском государственном аэрокосмическом университете имени академика С.П. Королева, Томском политехническом университете, Российском государственном университете нефти и газа им.И.М. Губкина, Волгоградском государственном техническом университете, Московском автомобильно-дорожном государственном техническом университете (МАДИ) и др. Однако, упомянутые системы ориентированы под конкретные условия функционирования* и применение их в других вузах, тем более в образовательных учреждениях различных типов и профилей, требует дополнительных затрат.

Вопросам управления вузами посвящены работы: М.С. Крупновой, О.Б. Главатских, A.B. Куперы, О.Н. Римской, A.JI. Юдановой и др. Подходы к рейтинговым оценкам вузов освещены в работах: Д.П. Буракова, В.Е. Завьялова, А.Н: Шурупова, И.А. Синявской, Е.Ю. Васильевой, Л.Д. Кузнецовой, Б.Д. Фишбейна и др. Концептуальное моделирование комплексной оценки деятельности вузов разработали и реализовали: Г.Н. Мотова, В.Г. На5 воднов, М.В. Петропавловский. Большой вклад в теорию управления образовательными системами внес ученый Новиков Д.А., который написал ряд монографий и статей на тему управления, системного анализа, принятие решений в образовательных и организационных системах.

Анализ научных информационных источников показал, что существующие системы управления не позволяют вузам оперативно реагировать на изменения внешней среды и адаптироваться к новым условиям, в процессе принятия управленческих решений администрации вузов приходится учитывать большое количество показателей, критериев, факторов, влияющих на качество подготовки выпускников, что требует использования информационных систем. Таким образом, формализация показателей, разработка и исследование моделей и алгоритмов адаптивного управления деятельностью основных структурных подразделений и профессорско-преподавательского состава вуза является актуальной задачей.

Объектом' исследования: в диссертационной работе выступают процессы управления деятельностью основных структурных подразделений (институты, факультеты, кафедры) и профессорско-преподавательского состава (ППС) вуза.

В качестве предмета? исследования рассматриваются критерии, модели, методы и алгоритмы управления, деятельностью-основных структурных

1 ' подразделений и ППС вуза.

Цель диссертационной работы! состоит в повышении эффективности у правления^ деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза на основе разработанных и использованных адаптивных моделей и алгоритмов формирования комплексной сравнительной оценки.

Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи:

1. Исследование связей и закономерностей функционирования и развития процессов управления, деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза;

2. Анализ многоуровневой системы управления вузом;

3. Разработка и исследование модели оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза;

4. Разработка адаптивной модели принятия решений в вузе;

5. Создание методики организации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза;

6. Разработка структуры информационной системы поддержки принятия решений и оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза и разработка альтернатив принятия решений.

Методы и средства исследования. При решении указанных задач использовались методы системного анализа, математической статистики, теории множеств, моделирования систем, теория квалиметрии, экспертного оценивания, планирование эксперимента и исследование операций, теории алгоритмов, теории графов, теории принятия решений, теории автоматического управления, дискриминантного анализа, методология функционального моделирования, методология построения реляционных структур, методы объектного моделирования и web- программирования-.

Достоверность научных положений, результатов, выводов и рекомендаций, приведенных в диссертационной работе, обеспечивается за счет корректного применения методов системного анализа, математической статистики, непротиворечивости результатов, полученных теоретическим и экспериментальным путем, обобщения накопленного- опыта работы по формализации данных, применения апробированного математического аппарата.

Научная новизна состоит в следующем:

1. Разработана модель оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза, основанная* на обобщенных показателях, характеризующих эффективность деятельности, и отличающаяся возможностью определять текущее состояние и уровень кадровой, учебно-методической и научно-исследовательской работы основных' структурных подразделений (институты, факультеты, кафедры) и ППС вуза, анализом и сравнением конечного результата с установленной нормой, выработкой оптимального управленческого решения и формированием рекомендаций для альтернатив принятия решения о совершенствовании направлений деятельности.

2. Разработана адаптивная модель принятия решений в вузе, базирующаяся на модели системы распределения власти при выработке управляющих воздействий, позволяющая описать взаимосвязь процессов управления на каждом уровне иерархии власти, адаптироваться к изменениям во внешней среде и целям развития вуза.

3. Разработан алгоритм экстраполяционного прогнозирования на основе предоставленных обобщенных показателей деятельности основных струк7 турных подразделений и ППС, позволяющий администрации вуза наиболее эффективным образом планировать их деятельность.

4. Создана методика организации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза, основанная на предложенных моделях, и позволяющая проводить оперативное принятие решений, прогнозирование на основе выбора возможных альтернатив развития и ожидаемых результатов в будущем, анализ эффективности принятых управленческих решений и степень их реализации.

5. Предложена структура и реализована информационная система поддержки принятия решений и оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза, включающая указанные выше теоретические положения, позволяющая автоматизировать процедуры мониторинга, прогнозирования деятельности и формирования отчетных форм.

Практическая; ценность работы- определяется реализацией теоретических положений и подтверждается:

• информационной системой поддержки принятия решений и оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза (ИСППР "Рейтинг") и её внедрением в Государственном университете -учебно-научно-производственном комплексе, защищенной:

- свидетельством о государственной регистрации базы данных №2008620206 "База данных профессорско-преподавательского состава и кафедр ВУЗа";

- свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ №2008612162 "Рейтинговая система оценки деятельности кафедр и ППС";

- свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ №2010612838 "Подсистема построения графиков динамики развития вузов";

- свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ №2010615399'"Информационная система динамики развития вузов в условиях Болонского процесса".

Работа выполнялась в рамках Государственного контракта № П738 "Интегрированные средства представления знаний о динамике развития вузов с целью удовлетворения информационных потребностей коллективных и индивидуальных пользователей в условиях Болонского процесса" (шифр "НК-254П") от 12 августа 2009 по направлению "Информатика" в рамках мероприятия 1.3.2 "Проведение научных исследований целевыми аспирантами" федеральной целевой программы "Научные и научно-педагогические кадры инновационной России" на 2009-2013 годы.

Апробация.работы. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на III международной научно-практической конференции "Информационные технологии в науке, образовании и производстве" (май 2008 г., г. Орел), всероссийском форуме "Образовательная среда-2009" (сентябрь 2009 г., г. Москва), IV международной научно-практической конференции "Современные информационные технологии и ИТ-образование" (декабрь 2009 г., г. Москва), седьмой международной научно-методической конференции "Новые образовательные технологии в вузе" (февраль 2010 г., г. Екатеринбург), The European forum for Young Innovative Enterprises Innovact 2010 (март 2010, REIMS, FRANCE), международном научно-методическом семинаре "Система рейтинга вузов: мировая^и национальная-практика" (март 2010-г., г. Алматы, Казахстан)- IV международной научно-практической конференции "Информационные технологии в науке, образовании и производстве" (апрель 2010 г., г. Орел).

Публикации по теме исследования. По теме исследования опубликовано 16 научных работ общим объемом 26,8 пл., в т.ч. авторских 5,5.

Положения, выносимые на защиту:

1. Модель оценки, эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

2. Адаптивная модель принятия решений в вузе.

3. Алгоритм экстраполяционного прогнозирования обобщенных показателей оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС.

4. Методика организации управления, деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза.

5. Структура информационной системы, поддержки принятия решений и оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Преснецова, Виктория Юрьевна

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1 На основании проведенного диссертационного исследования решена задача анализа связей и закономерностей функционирования и развития процессов управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза.

2 Проанализирована многоуровневая система управления вузом, которая описывает процесс управления* вузом и реагирует на изменения внешней среды.

3 Разработана модель оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза, основанная на обобщенных показателях, и отличающаяся возможностью формирования рекомендаций для альтернатив принятия решения о направлениях деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза.

4 Разработана адаптивная модель принятия решений в вузе, базирующаяся на модели системы распределения власти при выработке управляющих воздействий, позволяющая-описать взаимосвязь процессов управления на каждом уровне иерархии власти, адаптироваться к изменениям во внешней среде и целям развития вуза.

5 Создана методика организации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза, основанная на. предложенных моделях, и позволяющая проводить оперативное принятие решений, прогнозирование на основе выбора возможных альтернатив развития и ожидаемых результатов в будущем, анализ эффективности принятых управленческих решений и степень их реализации.

6 Предложена структура и реализована информационная система поддержки принятия решений и оценки эффективности деятельности основных структурных подразделений и ППС вуза (ИСППР "Рейтинг"), базирующаяся на указанных выше теоретических положениях, которая способствует уменьшению трудоемкости принятия решений администрацией вуза по отношению к основным структурным подразделениям и ППС, автоматизации процедур визуального представления данных и формированию отчетов по любому запросу и на любой период времени, прогнозированию деятельности, разработке рекомендаций и методик принятия управленческих решений. Данные из информационной системы способствует администрации вуза проводить стимулирование деятельности ППС.

7 Исследование функционирования ИСППР "Рейтинг" в Госуниверситете - УНПК позволило выявить динамику развития, сформировать прогнозные оценки и альтернативы принятия решения и выработать своевременные управляющие воздействия, что подтверждается повышением национального престижа вуза за счет высоких достижений в учебно-методической, научно-исследовательской работе и обеспеченности кадровым потенциалом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существенное увеличение количества государственных и негосударственных вузов и их филиалов, не структурированная формальная информация об их деятельности, не отражающая зачастую истинное положение дел, не позволяет пользователям ориентироваться в предметной области без помощи специалистов. Формируются- новые требования: и методы к управлению вузами, соответствующие международным стандартам; В1 общем понимании эти требования сводятся к доступности и прозрачности информации о качестве образования и динамике развитии по направлениям деятельности, о кадровом составе и его научных достижениях, обеспеченности. вузов учебно-методической базой. В связи со сложностью одновременного контроля большого числа различных показателей в; деятельности; вузов* получили широкое распространение процедуры комплексной оценки.

Информация» о результатах и эффективности^ деятельности основных структурных подразделений и ПГ1С вуза.представляет собой важный ресурс для руководства только в;том:случае, когда она хорошо организована и представлена. Внедрение разработанной; информационной! системы; поддержки принятия решений и оценки эффективности дёятельности основных структурных подразделений; и? ППС вуза позволит достигнуть эффекта за счет рационального принятия управленческих решений по отношению к профессорско-преподавательскому составу, основанных только на объективных обобщенных показателях, которые подтверждаются соответствующими документами.

Предложенная в диссертационной работе методика организации управления деятельностью основных структурных подразделений и ППС вуза и разработанная! на ее основе информационная; система, внедрены в Госуниверситете - УНПК, что позволило выявить динамику развития, сформировать прогнозные оценки и альтернативы принятия решения и выработать своевременные: управляющие воздействия, что подтверждается повышением национального престижа вуза за счет высоких достижений В; учебно-методической, научно-исследовательской работе и обеспеченности кадровым потенциалом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Преснецова, Виктория Юрьевна, 2011 год

1. Пехота, E.H. Индивидуализация профессионально-педагогической подготовки учителя Текст.: дисс. д-ра педагогических наук / Е. Н. Пехота. — К.: Институт педагогики и психологии профессионального образования АПН Украины, 1997.-430 с.

2. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 № 3266-1. -М., 1992. 78 с.

3. Попов, В.В. Программирование учебно-исследовательской деятельности студентов на основе элементов системного подхода Текст.: автореф. канд. дисс. / П. В. Валерьевич. — Ставрополь, 2003; — 24 с.

4. Геворкян, E.H. Комплексная оценка высших учебных заведений: Текст.: учеб. пособие / E.H. Геворкян, В'.Г. Наводнов, Г.Н. Мотова, М.В.Петропавловский.— Москва, 2003-. — 172 с.

5. Бакурадзе, А.Б. Педагогические основы поддержки управленческой деятельности руководителей образовательных учреждений по мотивации трудового поведения педагогов Текст.: автореф. канд. дисс. / А.Б. Бакурадзе. -Москва, 2000.-211 с.

6. Новиков, Д:А. Закономерности итеративного научения. Текст. / Д.А. Новиков ; Рос. акад. наук, Ин-т пробл. упр. — М.: Ин-т пробл. упр., 1998. - 96 с.

7. Система самодиагностики для малых и средних предприятий сайт. -URL: http://www.dist-cons.ru/testself/sectionl .html.

8. Ягничер, О.С. Теория управления Электронный ресурс. / О.С. Ягни-чер, О. Н. Мидюк, Л.В. Горьканова // Электронное гиперссылочное учебное пособие. URL: http://cde.osu.ru/demoversion/coursel24/tit.html.

9. Новиков, Д.А. Структура теории управления социально-экономическими системами Текст. / Д.А.Новиков // УБС. 2009. - Вып. 24. -С. 216-257.

10. Сидоров, В.В. Многоуровневые модели управления учебной деятельностью вуза Электронный ресурс. / В.В. Сидоров, Н.П. Воробьева // XII Всероссийская научно-методическая конференция "Телематика'2005".

11. URL: http://tm.ifino.ru/tm2005/src/l 10b.pdf.

12. Федеральный закон от 22.08.1996 № 125-ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", ст. 9. — М., 1996. — С. 10 — 11.

13. Главатских, О.Б. Формирование стратегии развития кадрового потенциала вуза Текст.: автореф. канд. дисс. / Главатских О.Б. — Ижевск, 2002. -26 с.

14. Купера, А.В; Совершенствование управления развитием кадрового потенциала вуза Текст.: автореф. канд. дисс. / А. В. Купера: — Владивосток, 2007.-27 с.

15. Римская, 0:Н. Совершенствование стимулирования« труда профессорско-преподавательского персонала вуза в системе менеджмента качества Текст.: автореф; канд. дисс. / О. Н. Римская- Ольга» Николаевна. Томск, 2007. - 25 с.

16. Юданова, А.Л. Конкурентоспособность вуза в системе регионального управления* высшим профессиональным образованием' : (на примере Калининградской, области) Текст.: автореф: канд. дисс. / А. Л. Юданова. Калининград, 2007. - 22 с.

17. Граничина, O.A. Контроль качества образовательного процесса в» контексте управления вузом,Текст.: автореф. доктр. дисс. / О. А. Граничина. Санкт-Петербург, 2009. - 41 с.

18. Новиков, Д.А. Механизмы стимулирования в активных системах с неопределенностью Текст.: автореф. доктр. дисс. / Д.А. Новиков. -М., 1997. -48 с.

19. Новиков, Д.А. Модели и механизмы, управления развитием региональных образовательных систем Текст.: (Концептуал. положения) / Д: А". Новиков. М.: ИПУ, 2001. - 83 с.

20. Новиков, Д.А. Введение в теорию управления образовательными системами Текст. / Д. А. Новиков. Ми: Эгвес, 2009. - 156 с.

21. Востриков, A.C. Проблемы децентрализации функций при управлении вузом Текст. / A.C. Востриков, Н.В. Пустовой // Университетское управление. 2003. - № 4 (27). - С. 6 - 15.

22. Райзберг, Б.А. Курс управления экономикой Текст.: учебник для вузов / Б.А. Райзберг. СПб.: "Питер", 2003. - 528 с.

23. Виноградова, Е. В. Формирование и развитие системы менеджментакачества в вузе Текст.: канд. дисс. / Е. В. Виноградова. Владивосток, 2007.146-288 с.

24. Щеглов, П.Е. Качество высшего образования. Риски при подготовке специалистов Текст. / П.Е. Щеглов, Н.Ш. Никитина // Университетское управление. 2003. - № 1 (24). - С. 46 - 59.

25. Исалова, М.Н. Информационные технологии в управлении вузом Текст. / М.Н. Исалова, Н.Р. Гаджиханов // Региональные проблемы преобразования экономики. — 2009. № 2. — С. 351 — 356.

26. Шляго, Ю. И. Развитие единой образовательной информационной среды и компьютерных технологий Электронный ресурс. / Ю.А. Шляго. // — URL: http://www.nktb-kristall.ru/cgi-bin/pages?page=5.

27. Концепция создания интегрированной автоматизированной информационной системы Минобразования России Электронный ресурс. — Москва, 2000. URL: http://www^k461.stankin.ru/rus/base/doctr//aisminobr.html.

28. Арзякова, О.Н. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия Текст. / 0:Н. Арзякова, A.M. Платонов // Университетское управление. — 2000. — № 3(14). — С. 50 — 53.

29. Азовцева, И.К. Адаптивный механизм как основополагающий элемент концепции управления экономико-социальными, системами Электронный ресурс. / И.К. Азовцева. URL: http://www.aup.ru/articles /management/б.htm, 2002 г.

30. Архипова, Н.И. Совершенствование организационных структур управления как фактор стратегического развития вуза на современном этапе Текст. / Н.И. Архипова // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 1. -С. 82-83.

31. Лигинчук, Г.Г. Основы менеджмента Электронный ресурс. / Г.Г. Лигинчук // Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. -URL: http://e-college.ru/xbooks/xbook057/book/index/index.html.

32. Шахиди, А. Деревья решений общие принципы работы Электронный ресурс. / А. Шахиди. - URL: http://www.basegroup.ru/trees/description.htm.

33. Бандурин, A.B. Стратегический менеджмент организации // Корпоративный менеджмент Электронный ресурс. / A.B. Бандурин, Б.А. Чуб. -URL: http://www.cfin.ru.

34. Цевелев, В.В. Основы менеджмента, Том 1, Организационно-производственный менеджмент Текст. / В.В. Цевелев, Ю.И. Молотков. -Новосибирск: СГУПС, 2009. 292с.

35. Мухин, В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления Текст.: Учеб.: Для студентов вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент" / В.И. Мухин. -М.: Экзамен, 2003. 383 с.

36. Ларин, A.A. Теоретические основы управления. 4.1: Процессы, системы и средства управления Текст.: учебное пособие / A.A. Ларин. М.: РВСН, 1998. - 321 с.

37. Мидюк, О.Н. Теория управления Электронный ресурс. / О.Н. Ми-дюк, Л.В. Горьканова // Учебный курс (учебно-методический комплекс). -URL: http://cde.osu.rU/demoversion/coursel24/0.html.

38. Экспертиза качества образования: Европейский подход Текст. // Национальное аккредитационное агентство в сфере образования. М.: РОСАКРЕДАГЕНТСТВО, 2006. - 68 с. .

39. Мотова, Г.Н., Системы аккредитации за рубежом Текст. / Г.Н Мо-това, ВТ. Наводнов, В.Ж. Куклин, Б.С. Савельев. М., 1998. - 180 с.

40. Мотова, Г.Н: Модели оценивания деятельности образовательных организаций Текст. / Г.Н: Мотова, ВТ. Наводнов. Йошкар-Ола: Научно-информационный центр государственной аккредитации, 1997. - 48 с.

41. Мотова, Г.Н: Проектирование системы аккредитации образовательных организаций Текст. / Г.Н. Мотова, ВТ. Наводнов. — Йошкар-Ола: Научно-информационный центр государственной аккредитации, 1999. 76 с.

42. Селезнева, Н.А Система аккредитации высших учебных заведений: концептуальная модель Текст. / H.A. Селезнева. — М.: Исследовательский центр Гособразования СССР^ 1991. 43 с.

43. Программный модуль по показателям образовательного учреждения высшего профессионального образования Текст.: Руководство пользователя. -М., 2010.-201 с.

44. Бураков, Д.П. Разработка методик и средств решения рейтинговых задач в организационных системах Текст.: автореф. канд. дисс. / Д. П. Бураков. Санкт-Петербург, 2007. - 18 с.

45. Завьялов, В.Е. Метод автоматизированного экспертного оценивания148рейтингов кадрового состава в структурах государственной службы Текст.: автореф. канд. дисс. / В. Е. Завьялов. — М., 1998. — 26 с.

46. Сазонов, М.А. Автоматизация процессов отбора сотрудников предприятий на основе интеллектуальных методов Текст.: автореф. канд. дисс. / М. А. Сазонов. Орел, 2007. - 20 с.

47. Шурупов, А.Н. Нейросетевые рейтинговые системы в задачах контроля качества подготовки кадров; Текст.: автореф. канд. дисс. / А. Н. Шурупов.-М., 1998.-26 с.

48. Синявская, И.А. Совершенствование процесса управления вузом на основе разработки и адаптации методики оценки качества деятельности Текст.: автореф. канд. дисс. / И. А. Синявская. — Ростов-на-Дону, 2007. — 26 с.

49. Никитина, Н.Ш. Рейтинговая оценка деятельности* факультетов как элемент системы мониторинга качества образования* в. университете Текст. / Н.ИГ. Никитина // Университетское управление. 2003. - № 4(27). - С. 62 - 70:

50. Положение о рейтинговой оценке деятельности научно-преподавательских кадров; кафедр; факультетов и научных структурных подразделений КемГУ Электронный ресурс. Кемерово, 2003. -URL: http://umkpr.kemsu.ru/ROpolozenie.htm.

51. Положение о внутренних рейтингах учебных подразделений Томского политехнического университета Электронный ресурс. Томск, 2007. - URL: http://www.tpu.ru/files/is-2010.pdf

52. Каплан, P.C. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию Текст. / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон. М.: Олимпбизнес, 2003; -282 с.

53. Новиков, Д. А. Теория управления организационными системами :149учебно-методическое пособие Текст. / Д.А. Новиков. — Москва: Физматлит, 2007. 583 с.

54. Обзор рынка проблемно-ориентированных информационных технологий. Информационные технологии поддержки принятия решений Электронный ресурс. Москва, 2008. - URL: http://market-pages.ru/infteh/39.html.

55. Трахтенгерц, Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений Текст. / Э. А. Трахтенгерц. — М.: Синтег, 1998. 376 с.

56. Наместников, A.M. Разработка и исследование нечетких систем и генетических алгоритмов для решения задач автоматизированного проектирования-конструкций РЭС Текст.: канд. дисс./ A.M. Наместников. Ульяновск, 2000.-201 с.

57. Ермолаева, Н. "То ли люди, то ли куклы" Электронный ресурс. / Н. Ермолаева // Босс. 2002. - № 11. - URL: http://www.bossmag.ru/view.php ?id=1893.

58. Рынок автоматизированных систем управления персоналом: тенденции, перспективы развития Электронный ресурс. -URL: http://www.iso.ru/journal/articles/168.html.

59. Преснецова, В.Ю. Мониторинг математических и информационных моделей в инженерных и экономических расчетах Текст.: монография / В.Г. Абашин, A.A. Батенков, П.В. Галаган, В.Ю. Преснецова и др. / Орел: ОрелГТУ, 2010. - 172 с. 116 - 133 с.

60. Глинских, А. Современные автоматизированные системы управления персоналом Электронный ресурс. / А. Глинских // Компьютер-Информ. 2001. - № 11.-URL: http://www.ci.ru/informll01/p089pers.htm.

61. Norman D. The Design of Everyday Things Text. / D. Norman. Dou-bleday Business, 2002. — 272 c.

62. Показатели надежности систем Электронный ресурс. — М., 2007. — URL: http://itmc.ru/nadejnost.htm.

63. Оценка персонала: система и методы оценки персонала, персонал и его оценка Электронный ресурс. 2007. — URL: http://www.vashakomanda.ru/ articlel7.htm.

64. Кро'ссплатформенное программирование для Linux Электронный ресурс. -URL: http://www.selfteachers.ru/index.php?name=Teacher&path= selfteachers/programming/delphifor%20professionals/glava4/indexl.html.

65. Конин, A.JI. Обеспечение кроссплатформенности программных комплексов систем управления вузом Текст. / А.Л. Конин, A.B. Беляков, В.А. Поварова, М.Б. Федоров // Международная конференция' "Информационные средства и технологии". 2003. - С. 8 - 12.

66. Консалтинг и оценка рейтинга ВУЗов Электронный ресурс. -Москва, 2010. URL: http://www.reitor.ru/.

67. Зарубежный опыт составления рейтингов Электронный ресурс. -Москва, 2011. URL: http://unirating.ru/txt.asp?rbr=48.

68. Приказ Министерства Образования и Науки Российской-Федерации от 08 ноября 2010 г. № 1116 "О» целевых показателях эффективности работы бюджетных образовательных учреждений, находящихся в ведении Министерства образования и науки Российской Федерации.

69. Куратовский, К. Теория множеств Текст./ К. Куратовский, А. Мостовский. М.: Мир, 1970. - С. 61.

70. Преснецова, В.Ю. Автоматизированная система оценки рейтинга151кафедр и профессорско-преподавательского состава Текст. / В.Ю. Преснецова, О.В. Пилипенко, Л.Ю. Фроленкова, Ю.А. Демина / Известия ОрелГТУ. 2008. - № 1-4/269(544). - Т4. - С. 64 - 67.

71. Трухаев, Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенности Текст. / Р.И. Трухаев. М.: Наука, 1981. - 257 с.

72. Орлов, А.И. Экспертные оценки Текст.: учебное пособие / А.И. Орлов. М.: ИВСТЭ, 2002. - 31 с.

73. Экспертные оценки Электронный ресурс. URL: http://www.spc-consulting.ru/app/expert.htm.

74. Положения о научной деятельности высших учебных заведений Государственного комитета по высшему образованию Текст.: утверждено приказом Госкомвуза России № 614 от 22 июня 1994 года.

75. Преснецова, В.Ю. Автоматизация управления деятельностью подразделений и профессорско-преподавательского состава ВУЗА Текст. / В.Ю. Преснецова, О.В. Пилипенко // Известия ОрелГТУ. Информационные системы и технологии. 2009. - № 1. - С. 66 - 77.

76. Дуброва, Т.А. Статистические методы прогнозирования Текст.: Учеб. пособие для студентов вузов по спец. 061700 "Статистика" и др. экон. спец. / Т. А. Дуброва. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 204 с.

77. StatSoft, Inc. Электронный учебник по статистике Электронный ресурс.: Электронное гиперссылочное учебное пособие. -URL: http://www.statsoft.ru/home/textbook/default.htm

78. Шалабанов, А.К. Эконометрика Текст.: учебно-методическоепособие / А.К. Шалабанов, Д.А. Роганов Казань: Издательский центр152

79. Академии управления "ТИСБИ", 2004. 198 с.

80. Монтгомери, Д. К. Планирование эксперимента и анализ данных Текст. / Д. К. Монтгомери. — Л.: Судостроение, 1980. — 384 с.

81. Гольдштейн, F. Я. Основы менеджмента Текст.: учеб. пособие / Г. Я. Гольдштейн. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.

82. Дуброва, Т.А. Статистические методы прогнозирования- Текст.: учеб. пособие для студентов'вузов по спец. 061700 "Статистика1." и др. экон. спец. / Т. А. Дуброва. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 204 с.

83. Герасимович, A.C. Определение1 параметров1 аппроксимирующих функций Текст. / A.C. Герасимович: Подмосковье; 2007. - 132 с.

84. Самарский, A.A. Математическое- моделирование. Идеи. Методы.

85. Примеры Текст. / A.A. Самарский, А.П. Михайлов. М. : Физматлит, 2002. -316с.

86. Управление трудовыми ресурсами Электронный- ресурс. URL: http://kurs.ido.tpu.ru/courses/manpowermanagment/GLOSSARY.html

87. Скурихин, В.И. Проектирование систем адаптивного управления производством Текст. / В.И. Скурихин, В.А. Забродский,.Ю.В. Копейченко. Харьков : Вища школа. Изд-во при Харьк. ун-те, 1984. - 206 с.

88. Бир, С. Кибернетика и менеджмент Текст. / С. Бир; пер. с англ. В. Я. Алтаева; под ред. А. Б. Челюсткина; предисл. Л1. Н. Отоцкого. М.: ЛЕ1. НАНД. 274 с.

89. Янг, С. Системное управление организацией Текст. / С. Янг; Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. — М: Советское радио, 1972. -456 с.

90. Лигинчук, Г.Г. Основы менеджмента Электронный ресурс. / Г.Г. Лигинчук // Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. — URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook032/book/index/index.html.

91. Абрамов, A.B. Некоторые вопросы информационного, обеспечения деятельности органов предварительного следствия* в» системе МВД России Текст. / A.B. Абрамов // Информационный бюллетень Следственного комитета МВД России. 2008. - №2(136). - С. 50 - 54.

92. Основы социального управления Текст.: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др.; Под ред. В.Н. Иванова. М.: Высшая школа, 2001. — 271 с.

93. Лачинов, В. М. Информодинамика или Путь к Миру открытых систем Текст. / В.М. Лачинов, А.О. Поляков. СПб: Изд-во СПбГТУ, 1999. -431 с.

94. Сессии в PHP Электронный ресурс. URL: http://webi.ru/ webiarticles/69f.html.

95. Преснецова, В.Ю. Алгоритм построения лепестковой диаграммы деятельности университета на основе использования возможностей языка скриптов PHP Текст. / В.Ю: Преснецова // Известия ТулГУ. Технические науки.-2010.-№1.

96. Казиев, В. М. Введение.в математику и информатику Текст.: учеб. пособие / В. М. Казиев. Москва: Интернет-Ун-т Информ. Технологий : БИНОМ. Лаб. знаний, 2007. - 301 с.

97. Томсон, Л. Разработка Web-приложений на PHP и MySQL, = PHP* and MySQL Web development Текст. / Л; Томсон, Л. Веллинг; пер. с англ. -Киев [и др.] : DiaSoft, 2001. 655 с.

98. Бронштейн, И. Н. Справочник по- математике для инженеров и учащихся втузов Текст. / И. Н. Бронштейн, К. А. Семендяев. 15-е изд. -М.: Наука. Физматлит, 1998. - 608 с.

99. Управление персоналом Электронный, ресурс. URL: http:// ru.wikipedia.org/wiki/HRM.

100. Базарова, Т.Ю. Управление персоналом Текст. / Под ред. Т.Ю. Базаровой, Б;Л. Ереминой М.: ЮНИТИ, 2001. - 560с.

101. Ким, Дж. О. Факторный, дискриминантный и кластерный анализ Текст. / Дж.-О: Ким и др. М.: Финансы и статистика, 1989. - 216 с.

102. Петропавловский, М.В. Классификация учреждений высшего профессионального образования методами дискриминантного анализа Текст.: Научное издание / М.В. Петропавловский. Йошкар-Ола: Научно-информационный центр государственной аккредитации, 1999. - 23 с.

103. Выполнение дискриминантного анализа Электронный ресурс. -URL : http://www.mngt.ru/ms/gatheringpreparationanaly sis/discriminantal analysis/ performance discriminantanalysis.

104. Система поддержки принятия решений Электронный ресурс. -2009. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/ Системыподдержки принятиярешений.

105. Орлов, А.И. Менеджмент Текст. / А.И. Орлов. М.: Издательство "Изумруд", 2004. - 298 с.

106. Кормен, Т. Алгоритмы: построение и анализ Текст. / Т. Кормен, Ч. Лейзерсон, Р. Ривест, К. Штайн; пер. с англ. к.т.н. И.В. Красикова и др. — Москва: Вильяме, 2009. 1290-с.

107. Гарсиа-Молина, Гектор. Системы, баз данных: полн. курс Текст. / Гектор Гарсиа-Молина, Джеффри Д. Ульман, Дженнифер Уидом; пер. с англ. и ред. канд. техн. наук А.С. Варакина. М.: Вильяме, 2003. - 1083 с.

108. Мещеряков, Е. В. Публикация баз. данных в. Интернете Текст. / Е.В. Мещеряков, А.Д. Хомоненко. СПб.: БХВ'-Петербург, 2001. - 560*с.

109. Тиори, Т. Проектирование структур баз данных Текст. / Т. Тиори, Дж. Фрай. М, 1985. - 320 с.

110. Lee, J. Open Source Development with LAMP: Using Linux, Apache, MySQL, Perl and PHP Text. / J. Lee, B.Ware. Addison-Wesley Professional, 2002.-496 c.

111. Иванов В. Выбор Web-сервера для торговой компании, где учетная система построена на базе Microsoft SQL Server 2000 Электронный ресурс. -URL: http://ivn73.tripod.com/IISApache.htm.

112. April 2011 Web Server Survey Электронный ресурс. URL:156http ://ne ws.netcraft.com/ archives/category/web-server-survey/.

113. Щербаков, А. Ю. Современная компьютерная безопасность : теоретические основы, практические аспекты Текст.: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А. Ю. Щербаков. — Москва: Книжный мир, 2009.-351 с.

114. Российская Федерация. Законы, ©'персональных данных Текст. -Москва: ИНФРА-М, 2006. 24, 1. с. : 20 см. - (Федеральный закон). - ISBN 5-16-002880-3.

115. Обеспечение безопасности инфраструктуры Web-сервера Электронный ресурс. URL: http://www.xakep.ru/ magazine/xa /106/154/1 .asp.

116. Автоматизированные системы в защищенном исполнении Электронный ресурс. URL: http://www.microtest.ru/hardware/informationsecurity /1052/.

117. Руководящий документ. Защита от несанкционированного доступа к информации. Термины и определения Текст. Утвержден решением председателя,Гостехкомиссии России от 30 марта 1992 г.

118. Руководство по разработке профилей защиты и заданий по безопасности. Гостехкомиссия России Текст.

119. PHP: авторизация доступа Электронный ресурс. URL: http://www.gsub. com.ua/Arts^aid^S 13&action=view.

120. Karli Watson. Beginning C# 2005 Databases Text. / Karli Watson. -John Wiley & Sons Inc, 2006. 528 c.

121. PHP-инъекция Электронный ресурс. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/THP-HHbeK[^M.

122. Руководство по PHP Электронный ресурс. URL: http://www.php.ru/manual/index.html.

123. Rivest, R. The MD5 Message-Digest Algorithm (рус.) (апрель 1992). Проверено 19 ноября 2008 Электронный ресурс. URL: http://rfc.com.ru/rfcl 321 .htm.

124. Орлов, А.И. Теория принятия решений Текст.: учебное пособие /

125. A.И Орлов. М.: Экзамен, 2004. - 573 с.

126. Анри Файоль: 14 правил успешного менеджмента Электронный ресурс. URL: http://old.k2kapital.com/ training/management/ de-tail.php?ID=454571.

127. Кобзарь, А.И. Прикладная математическая статистика Текст.: для инженеров и научных работников / А.И. Кобзарь. Москва: Физматлит, 2006.-813 с.

128. Степанов, В.Г. Эконометрика Электронный ресурс. /

129. B.Г. Степанов // Учебный курс (учебно-методический комплекс). URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbookO 19/book/index/index.html?go=part-007*page.htm.

130. Шанченко, Н. И. Лекции по эконометрике Текст.: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (в экономике)" / Н. И. Шанченко. Ульяновск: УлГТУ, 2008.-139 с.