Методология разработки и внедрения программно-математического и информационного обеспечения систем органов государственного управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.11, доктор технических наук Клепцов, Михаил Яковлевич

• Клепцов, Михаил Яковлевич
• доктор технических наук
• 1997

Оглавление диссертации доктор технических наук Клепцов, Михаил Яковлевич

Введение

1. Информатизация в сфере государственного управления.

1.1. Требования к информатизации структур государствен- 10 ного аппарата.

1.2. Анализ проблем разработки и развития информацион- 14 ных систем (ИС) для органов государственного управления.

1.3. Постановка задачи.

2. Методологические основы создания информационных 33 систем для органов государственного управления.

2.1. Функциональные задачи и концептуальная модель 33 системы.

2.2. Концепция создания и функционирования распреде- 45 ленных баз данных (РБД).

2.3. Методология моделирования и оптимизации ИС.

2.4. Программно-математические модели создания ИС.

2.4.1. Модели оптимизации постоянных виртуальных кана- 82 лов доступа к информационным ресурсам РБД.

2.4.2. Модели расчета вероятностно-временных характери- 89 стик (ВВХ).

2.4.3. Модель оптимизации пропускных способностей кана- 105 лов передачи данных.

2.5. Технологии ввода и поиска информации в БД.

Выводы.

3. Архитектурные и программно-технические решения по- 136 строения информационных систем.

3.1. Архитектуры информационных систем органов госу- 136 дарственного управления.

3.2. Оценка и выбор комплекса технических средств.

3.3. Телекоммуникационные технологии построения сетей 158 передачи данных.

3.3.1. Тенденции развития телекоммуникационных техно- 158 логий

3.3.2. Перспективные информационно-телекоммуникацион- 168 ные технологии построения интегрированных систем

3.4. Рекомендации по выбору программного конфигурато- 182 ра информационных систем.

3.5. Оптимизации структуры и пропускных способностей 193 каналов в РБД.

3.6 Расчет вероятностно-временных характеристик сети.

Выводы.

4. Интеллектуальные системы как инструментарий созда- 211 ния перспективных информационных систем органов государственного управления.

4.1. Инструментальные средства интеллектуальных систем, 211 обеспечивающие решение трудноформализуемых задач в сфере государственного управления.

4.2. Перспективы и возможности использования интеллек- 228 туальных систем для совершенствования методологии разработки ИС.

4.3. Рекомендации по внедрению систем, базирующихся на 234 технологии и методах искусственного интеллекта.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология разработки и внедрения программно-математического и информационного обеспечения систем органов государственного управления»

Одной из важнейших научно-практических проблем, стоящих перед органами государственного управления федерального, регионального и муниципального уровней является совершенствование методологии разработки и внедрения информационных систем (ИС) как условие успешного выполнения работ по информатизации государственных структур.

Большое внимание, которое уделяется развитию информационных систем для органов государственного управления не случайно. Так, достоверная оперативная и полная информация является необходимым условием принятия обоснованных управленческих решений. Значимость этой проблемы объясняется так же и тем, что в регионах созданы или создаются информационно-аналитические центры, призванные поддерживать административно-управленческую деятельность региональных органов государственной власти. Наиболее эффективное использование информации становиться важным фактором укрепления российской государственности, развития демократии.

Значительно расширился круг пользователей ИС, существенно увеличились объемы передаваемой и обрабатываемой информации.

Несмотря на то, что введение Реестра государственных должностей Российской Федерации ведомственного учета личного состава служащих, учреждение квалификационных чинов создает для сбора и обработки информации по этим проблемам качественно новый уровень, однако пока еще крайне слабо информационное обеспечение государственного регулирования кадровых процессов в органах государственной власти.

Органы государственного управления в большей степени, чем другие организационные структуры, нуждаются в информационном обслуживании, потому что административно-управленческая деятельность федеральных, региональных и муниципальных органов власти, особенно обоснованность управленческих решений, во многом зависит от полноты, унифицированности, сохранности и качества информационных ресурсов, которыми они обладают. Поэтому процесс разработки и внедрения ИС для органов государственного управления требует системного и глубокого анализа задач, которые стоят перед структурными подразделениями органов и «« государственной власти, выявления узких мест в выполнении и организации управленческих работ, которые невозможны без применения современных средств информатизации.

Виды и способы информационного обслуживания органов власти всех уровней, его формы и содержание на сегодняшний день определяется одними и теми же технологическими принципами, достаточно близкими программно-техническими решениями и общими источниками информации. Это обстоятельство указывает на то, что процесс создания ИС для органов государственного управления должен координироваться на всех уровнях органов власти, иметь единую методологическую базу разработки и внедрения, основанную на широком применении новых аппаратных платформ с использованием соответствующих программных продуктов современных информационных технологий.

Рассматривая методологию и средства создания ИС следует обратить внимание на тот факт, что сегодня изменились точки зрения и требования к этим методам и средствам. Если раньше при разработке ИС доминировал взгляд разработчика и, в частности, программиста из-за значительного увеличения трудоемкости создания прикладных программных комплексов, то в настоящее время ведущее место прочно занял взгляд пользователя на процесс разработки ИС. Приоритет пользовательских требований прослеживается по всем структурно-функциональным аспектам ИС и стадиям ее жизненного цикла:

- участие пользователя в выработке требований и спецификации в процессе создания ИС;

- возможность настройки пользовательского интерфейса на новые режимы, информационный фонд системы;

- возможность расширения функций системы и модификации приложений;

- реконфигурирование системы в интересах пользователя;

- настройка на изменяющиеся форматы входной и выходной информации силами пользователя, а не разработчика.

К настоящему времени сложилась общая методология создания информационных систем, обеспечивающих информационную поддержку административно-управленческой деятельности, органов государственной власти. Она охватывает все стадии жизненного цикла (ЖЦ) системы. Укрупнено эти стадии можно представить следующим образом:

- анализ и разработка требований к ИС, включая цели и задачи организации, для которой создается ИС; на этой же стадии определяются функции ИС, схема территориального размещения пользователей системы и разрабатывается информационно-функциональная модель системы; результат этой стадии - спецификации требований к ИС и ее компонентам;

- предварительный проект ИС, который должен содержать крупноблочную структуру ИС на уровне описаний пользовательских интерфейсов в виде экранных форм, логической модели данных, диаграмм информационных потоков, архитектуры распределенной системы;

- детальный проект ИС, содержащий описание архитектуры и структуры ИС на уровне ее технологической модели комплекса прикладных программ, программно-технической среды, поддерживающей решение функциональных задач системы;

- программирование и отладка отдельных компонент системы;

- интеграция программного обеспечения в единый программный комплекс и настройка его на информационный фонд системы;

- сопровождение ИС.

На практике, в настоящее время, эти стадии жизненного цикла ИС, видоизменяются в зависимости от конкретных условий создания системы и применяемых инструментальных средств и используемых информационных технологий.

С развитием методов и средств программирования, информационных технологий меняется сама модель ЖЦ - от последовательного выполнения работ по стадиям - к "спиральному" циклу, с возможностью укрупнения отдельных этапов и возврата к промежуточным этапам.

Очевидно, что изменение условий создания систем возможности использования существующих программ, информационных ресурсов, готовых программных продуктов, предлагаемых на рынке ПО и возросшие требования к срокам разработки систем определяют целесообразность пересмотреть традиционно сложившуюся методологию разработки и внедрения ИС.

Главная цель развития методологии создания ИС состоит в сокращении трудозатрат на разработку и внедрение в эксплуатацию системы. Эта цель связана с необходимостью найти приемлемые пути решения противоречий между растущей сложностью ИС и требованиями к срокам и качеству их разработки.

Сокращение трудоемкости в работе предлагается обеспечить за счет:

- широкого использования рынка программного обеспечения, чтобы избежать программирования того, что может быть куплено;

- разработки унифицированного представления информационных ресурсов, их интеграции и доступа к ним;

- разработки концепции технологии программно-математического моделирования сети с целью определения и оптимизации общесистемных характеристик;

- создания технологии внедрения функциональных задач системы, позволяющей оперативно настраивать прикладные ПО системы на формируемый информационный фонд;

- использования методов и средств интеллектуальных систем как инструментария для решения трудноформализуемых задач.

Для получения качественных характеристик функционирования ИС требуется разработка принципиально новых методов и технологий ввода и поиска информации в БД, моделей расчета и оценки пропускных способностей каналов передачи данных, обеспечивающих доступ к распределенным базам данных.

Расчеты вероятностно-временных характеристик системы и ее надежности, особенно в части средств телекоммуникации необходимы для оценки надежности и производительности ИС.

Таким образом, предметом исследований и разработок в диссертационной работе являются решения научных проблем, состоящих в:

- обобщении методов и средств разработки, внедрения и программирования ИС на всех стадиях их жизненного цикла с учетом возможностей выбора и использования готовых программных продуктов и инструментальных программных средств, предлагаемых на рынке информационных услуг;

- разработке концепции распределенных баз данных (РБД) и организации ее функционирования;

- разработке концепции технологии математического моделирования ИС, реализуемых на основе распределенных баз данных и глобальных корпоративных сетей передачи данных (ПД) и, в частности, в декомпозиции общей задачи моделирования ИС на частные задачи моделирования, с последующей увязкой их в единый технологический комплекс моделей;

- разработке математического аппарата, позволяющего решать задачи оптимизации пропускных способностей линий (каналов) ПД в РБД или в сети ПД, оптимизации маршрутизации информационных потоков и расчета основных общесистемных характеристик ИС,

- создании комплекса программных средств, реализующих технологии математического и компьютерного моделирования.

Заключение диссертации по теме «Математическое и программное обеспечение вычислительных машин, комплексов и компьютерных сетей», Клепцов, Михаил Яковлевич

Заключение

В диссертационной работе решена научная проблема, состоящая в разработке теории и методов создания информационных систем для органов государственного управления, обеспечивающих существенный выигрыш в сроках и качестве разработки ИС за счет рационального использования прикладного программного обеспечения, включая ПО передачи данных, и развития методов математического моделирования, с помощью которых предлагается сбалансированный подход к конфигурированию программно-технической среды системы.

Основные теоретические и практические результаты диссертации заключаются в следующем:

1. На основе всестороннего анализа методов предпроектного обследования объектов информатизации предложена единая технология решения данной проблемы с использованием информационно-функциональной модели системы адекватно отражающей функционально-технологическую деятельность структур органов государственной власти. Данная технология позволит формализовать и верифицировать начальные стадии создания ИС.

2. Разработана и обоснована принципиально новая концепция создания, организации и функционирования распределенных баз данных, базирующаяся на комплексном использовании новых информационных технологий, и прежде всего на технологии связующего программного обеспечения, выполняющего функции своеобразного интерфейса между сетевым сервером и приложениями.

Достоинством связующего программного обеспечения является то, что оно дает возможность "стирания граней" между клиентским и серверным ПО и предельно упрощает решение задач по организации взаимодействия с многочисленными неоднородными и разнообразными компонентами программно-технической среды, что обеспечивает доступ пользователей к максимально возможному количеству источников информации даже в периоды максимальной нагрузки на систему.

3. Обоснованы применительно к практике реализации технологий распределенных баз данных эффективные направления использования концепции РБД и выявлены ограничения применимости данной концепции в распределенных средах. Предложен механизм реализации, учитывающий специфику задач решаемых системой.

4. Предложена концепция общих технологий математического и компьютерного моделирования ИС, реализуемых в виде РБД и глобальных корпоративных сетей передачи данных (ПД).

Данная концепция позволяет структурировать процесс моделирования разрабатываемых ИС с выделением основного критерия оптимизации системы, определяемого набором конструктивных параметров и ограничений на параметры и характеристики системы. Процесс структурирования обеспечивает выявление частных задач моделирования и информационных связей между ними.

5. Разработан математический аппарат оптимизации и расчета общесистемных характеристик ИС, с учетом использования современных телекоммуникационных технологий (FR, ATM и др.), основанный на методах исследования операций, теории массового обслуживания, теории потоков в сетях.

Предложенные математические методы и алгоритмы позволяют разработать программно-математические модели поддержки процессов создания и внедрения программно-технического и информационного обеспечения ИС.

6. Сформулированы технологические принципы ввода структурированных данных, обеспечивающие высокую производительность ввода за счет технологичности заполнения вводимых полей, и достаточно высокого уровня автоматизации ведения классификаторов.

В целях повышения качества поиска документов по тексту, сокращения потерь документов, обеспечения полноты и точности поиска оптимального использования дискового пространства на сервере БД выявлены особенности и возможности применения технологии свободного, неконтролируемого индексирования (СНИ), предложен упрощенный вариант ее использования.

Суть данного варианта заключается в том, что текст документа не подвергается индексированию вообще, а поиск текстов осуществляется не на базе поисковых индексов, а методом сканирования, тем самым автоматически обеспечивается возможность использования любых комбинаций слов и словосочетаний.

7. Проведен анализ современных и перспективных архитектур информационных систем, по результатам которого предложены технические решения по конфигурированию программно-технической среды многопользовательских ИС для органов государственного управления. Выявлена тенденция сближения двух технологий мейнфреймов и сетевых решений. Рекомендуются два варианта архитектуры корпоративных сетей: с использованием архитектуры "сервер-магистраль-концентратор-сегмент сети", или архитектуры "сервер-маршрутизатор-сегмент сети". Первый вариант архитектуры позволяет создавать менее дорогостоящие, а второй вариант - более надежные и технологичные корпоративные сети.

8. Проведен анализ системного программного обеспечения совместимого с рассмотренными архитектурными решениями корпоративных сетей, на основе которого рекомендован базовый конфигуратор ПО информационных систем данного класса.

9. С использованием комплекса программных моделей проведены расчеты по оптимизации структуры и пропускных способностей каналов передачи данных конкретной ИС с распределенными базами данных и по оценке общесистемных вероятностно-временных характеристик ИС, реализованной в виде глобальной корпоративной сети.

Проведенные расчеты показали, что разработанный комплекс программно-математических моделей реализует технологию моделирования и оптимизации ИС и может использоваться на различных этапах создания ИС для выбора наиболее приемлемых вариантов построения ИС.

10. Исследована проблема администрирования и обеспечения целостности БД. На основе анализа методов и средств сопровождения БД разработана технология ведения БД, включающая набор оперативных и легко перестраиваемых средств поддержания целостности БД в зависимости от архитектуры ИС, что позволяет службе АБД повысить качество обслуживания системы и обеспечить требуемый уровень целостности и сохранности БД.

11. Разработана технология внедрения функциональных задач (ФЗ), позволяющая минимизировать время "погружения" ФЗ в программно-техническую среду системы; оптимизировать алгоритмы реализации ФЗ; оценить степень готовности ФЗ к испытаниям и выявить допустимый диапазон нагрузки на систему.

В заключение следует отметить, что тенденция развития информационных технологий на ближайшую перспективу в сфере государственного управления во многом определяется оперативностью и качеством получаемой информации.

В связи с этим возрастает актуальность следующих базовых направлений в области создания информационных систем:

- теоретические и фундаментальные исследования системного и прикладного программного обеспечения направленные на поддержку и расширение возможностей пользователей в ИС;

- корпоративные сетевые архитектурные решения при конфигурировании системы;

- распределенная обработка информации в неоднородных системах и сетях;

- разработка информационных систем на основе СА8Е-технологии;

- внедрение интеллектуальных систем в сферу государственного управления.

Список литературы диссертационного исследования доктор технических наук Клепцов, Михаил Яковлевич, 1997 год

1. Алексеев С.П. Клепцов М.Я., Сидляр С.К. Автоматизированные средства обеспечения целостности БД при работе функциональных задач//Вопросы специальной радиоэлектроники: Сб. Сер. СОИУ. Вып. 7. М., 1989.

2. Афанасьев О.Е., Виньков М.М. Индуктивный вывод знаний из фактов // Информатика: Научно-технический сб. Сер. Информационная технология. Средства и системы. М., 1991. Вып. 4. С. 13 20.

3. Бауэр М. Распределенные базы данных: Проблемы стоимости и эффективности // Computer World Moscow. 1995. N 15.

4. Башарин Г.П., Бочаров П.П., Коган Я.А. Анализ очередей в вычислительных сетях. Теория и методы расчета. М., Наука. 1989.

5. Борисов М. Открытые системы по версии Microsoft // Открытые системы сегодня. Февраль 1995 г. № 3.

6. Бусленко В.Н. Автоматизация имитационного моделирования. М.: Наука, 1977.

7. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1980.

8. ВеттигД. Novell NetWare/ Пер. с нем. Киев, 1994.

9. Виньков М.М. Индус система приобретения знаний, основанная на индуктивном выводе // III Международная конференция по искусственному интеллекту. Тверь, 1992. С. 183 - 184.

10. Демин В.К. Агрегированные модели при проектировании систем связи. В сборнике "Техника средств связи", серия СС, 1987, вып.З.

11. Завьялов В.Е., Клепцов М.Я., Тихомиров М.М. Принципы построения учебно-технологического комплекса для структур госслужбы// Информационные технологии в структурах государственной службы: Сб РАГС. Вып. 1 /Под ред. акад. А.В. Петрова/М., 1995.

12. Игнатьев В.Н., Клепцов М.Я. Об одном методе автоматизации испытаний АСОУ: Всесоюзное научно-техническое совещание "Методологические проблемы автоматизации проектирования АСОУ". Вильнюс, 1983.

13. Карасик Н. Программные и аппаратные средства защиты информации для персональных компьютеров//Компьютер-Пресс. 1992. №3.

14. Каррид Ч., Гиллетт К. Операционная система NetWare для сетей ЭВМ/ Пер. с англ. М., 1993.

15. Кей A. Windows NT или Unix? //Computerweek Moscow. M., 1995. Вып.32 (190).

16. Клейнрок J1. Вычислительные системы с очередями. М.: Мир, 1979.

17. Клепцов М.Я. Выбор математической модели программных средств контроля и восстановления для обеспечения надежности АСУ: Всесоюзная научно-техническая конференция. М., 1984.

18. Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления. Изд. РАГС, М., 1996.

19. Клепцов М.Я. Математические модели программных средств восстановления вычислительных систем: Материалы 38-го Всесоюзного семинара, посвященного Дню радио. М., 1983.

20. Клепцов М.Я. Метод анализа стратегии восстановления вычислительного процесса в диалоговых системах по критерию времени//Вопросы специальной радиоэлектроники: Сб. Сер. СОИУ. Вып.2. МРП, 1983.

21. Клепцов М.Я. Метод комплексного тестирования АСОУ// Научно-технический семинар "Методологические проблемы автоматизации проектирования АСОУ". Ереван, 1985.

22. Клепцов М.Я. Методика применения программных средств измерений для настройки программной среды// Вопросы специальной радиоэлектроники: Сб. Сер. СОИУ. Вып. 1. М., 1986.

23. Клепцов М.Я. Мобильная система для руководителей органов государственной власти и управления на основе мультимедиа- технологии. М., 1996.

24. Клепцов М.Я. Оценка длительности периода контроля исправности функционирования вычислительных систем// Проблемы создания обеспечивающих средств АСУ городским хозяйством: Сб. Вып.4. М., 1981.

25. Клепцов М.Я. Способ автоматизированного информационного обеспечения при комплексной проверке работоспособности АСОУ: Всесоюзная школа молодых ученых: Проектирование автоматизированных систем контроля и управления сложными объектами. Туапсе, 1984.

26. Клепцов М.Я., Кононенко A.B., Коновалов С.М., Кушлин В.И. Технология разработки и внедрения информационных систем для органов государственной власти и управления. М., 1996.

27. Клепцов М.Я., Першин И.Г., Черников А.Я. Разработка видеокомпьютерного тренажера автоматизированного рабочего места специалиста по чрезвычайным ситуациям: Научно-технический отчет. М., 1995.

28. Клепцов М.Я., Першин И.Г., Черников А.Я. Разработка инструментальных средств для информационной поддержки руководителя с использованием картографического фонда: Научно-технический отчет. М., 1990.

29. Клепцов М.Я., Сидляр С.К. Автоматизированные средства обеспечения целостности БД при работе функциональных задач// Вопросы специальной радиоэлектроники: Сб. Сер. СОИУ. Вып. 7. М., 1989.

30. Клепцов М.Я., Сидляр С.К. Оперативные средства устранения нарушений структурной целостности баз данных в системах специального назначения//Вопросы специальной радиоэлектроники: Сб. Сер. СОИУ. Вып. 1. МРП, 1989.

31. Колинз Г., Блей Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. М., 1986.

32. Краснощекое П.С., Морозов В.В., Федоров В.В. Декомпозиция в задачах проектирования// Изв. АН СССР Техн. киберн., 1979. N 2

33. Кручинин С. Тенденции развития корпоративных информационных систем// Компыотеруик Москва. 1996. №8,9.

34. Куправа Т.П. Создание и программирование баз данных средствами СУБД. М., 1991.

35. Липаев В.В. Управление разработкой программных средств: (методы, стандарты, технологии). М., 1993.

36. Маговерн Д., Уайт К.Дж. СУБД типа "клиент-сервер": Особенности архитектуры//Журнал д-ра Добба. 1991. № 1.

37. Майер Е., Майер Д., Смитерс Р. Сравнение трех сетевых операционных систем: IBM LAN Server, Microsoft Windows NT и Novell NetWare// Computerweek Moscow M.,1995. Вып.32 (190).

38. Мамиконов А.Г., Кульба В.В. и др. Оптимизация структур распределенных баз данных в АСУ. М., 1990.

39. Марка Д., Макгоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования/Пер. с англ. М., 1993.

40. Материалы совещания представителей аналитических служб органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. М., 1994.

41. Материалы совещания руководителей аналитических служб федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации. М., 1995.

42. Миер Е.Е. Фрагментов много СУБД одна// Компьютеруик - Москва. М., 1995. №38.

43. Мизин И.А., Уринсон Л.С., Храмешин Г.К. Передача информации в сетях с коммутацией сообщений. -М.: Связь, 1977.

44. Митин В. Информационная система АО "Мосприватизация" получила престижную международную награду// PC Week (Russian Edition). 1995г. №10.

45. Моисеенков И. Американская классификация и принципы оценивания безопасности компьютерных систем//Компьютер -Пресс. 1991. №10-12; 1992. №2, 3.

46. Олифер Н., Олифер В., Большая, гетерогенная и счастливая: Что такое корпоративные сети и корпоративные продукты// Computer World Россия. 17 октября 1995г. №7.

47. Орлов С. "Три кита" сетевого мира //Computerweek Moscow. M.,1995. Вып.41 (199).

48. Орлов С. Тиражирование данных в СУБД: что нового?// Компьютеруик -Москва. 1996. №9.

49. Попов Э.В. Экспертные системы. М., 1987.

50. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б. Статические и динамические экспертные системы: Методические материалы. М., 1995.

51. Правовое обеспечение процессов информатизации: Тезисы докладов международной конференции "Правовые и информационные проблемы создания единого экономического пространства СНГ". М., 1994.

52. Решения Microsoft "Windows NT Server как сервер обеспечения безопасности данных". М., 1995.

53. Сенин Г., Шехватов Д. Комфорт администратора СУБД// Деловой мир. 7 июля. 1995 г. №9.

54. Системы управления базами данных и знаний: Справочное издание. М.,1991.

55. Толковый словарь по вычислительным системам /Под ред. В.Иллингуорта, Э.Л.Глейзера, И.К.Пайла. М., 1990.

56. Умрихин Ю.Д. Оптимизация сложных информационных систем. М.: МРП СССР, 1983.

57. Уоссермэн Ф. Нейрокомпьютерная техника. М., 1992.

58. Уотерман Д. Руководство по экспертным системам. М., 1987.

59. Феллер В. Введение в теорию вероятностей и ее приложения. М.: Мир. 1984.

60. Фиддер Д. UnixWare 2.0: достоинства и недостатки// Computerweek -Moscow. М.,1995. Вып.32(190).

61. Херш Дж., Херш К. Работа с Oracle версии 6.0/ Пер. с англ. М., 1993.

62. Шапот М.Д. Использование экспертных систем реального времени // Экспертные системы реального времени. М., 1995. С. 32 37.

63. Шатц В. Связующее ПО средство автоматизации деловых процедур// Компьютеруик - Москва. 1995. №41.

64. Шертульский В. Российский рынок систем поддержки принятия решений //Computerworld. M., 1994. Вып.18(126).

65. Шлеер С., Меллор С. Объектно-ориентированный анализ: Моделирование мира в состояниях. Киев. 1993.

66. Эскизно-технический проект АИУС РСЧС, книга 1, НИИ «Восход», М., 1992.

67. Case*-технология: от искусства к инженерии// Деловой мир. 7 июля. 1995 г. №9.

68. Derne D. (Derne Gyula). Közigazgatasi rendszerek terinformatikal alapjat // Magyar Közigazgatasi. N8. 1993. p.710-713.

69. Giehl F. Auswirkungen der Datenverarbeitungs- und Kommunikationstechniken auf die Entscheidungsstrukturen der öffentlichen Verwaltung, Veränderungen der Entscheidungsstrukturen in der öffentlichen Verwaltung. Nomos-Verlag, 1990.S.111-124.

70. Gray P., Olfman L. The user interface in group lecision support systems // Decision support system. 1989. V.5

71. Hood Ch. Emerging issues in Public Administration // Public Administration. N1. 1995. p. 165-183.

72. König К. Die Transformation der öffentlichen Verwaltung: ein neues Kapitel der Verwaltungswissenschaft// Verwaltungsarchiv, N3. 1993. S.311-327.

73. Lawrence Meador C. Planning for data replication (Планирование тиражирования данных)// Computerweek Moscow. 1996. N9.

74. Martin J. INTELSAT uses G2 intelligence to monitor ground station networks //Gensym Application Brief. Vol. 1. N 2. November 1993.

75. Reus A., Cohrs R., Böttcher J. Erfolgskontrolle in der öffentlichen Verwaltung. Verwaltungsorganisation. N6. 1993. S.23-24.

76. Sperber W.G. Artificial intelligence cements: Its position at Lafarge. Control, February 1994.