Методология эффективной организации рационального использования энергетических ресурсов в системе предпринимательства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Савченко, Марина Викторовна

• Савченко, Марина Викторовна
• доктор экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор экономических наук Савченко, Марина Викторовна

1.1. 1.2.

ГЛАВА II.

2.1. 2.2.

ГЛАВА III.

ГЛАВА IV.

ОГЛАВЛЕНИЕ

КОНЦЕПЦИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЕДИНОГО ЭНЕРГЕТИ

ЧЕСКОГО РЫНКА РОССИИ И ПРОБЛЕМЫ РАЦИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ.

Тенденции развития топливно-энергетического комплекса России и процесс становления единого рынка электрической энергии и мощности.

Экономическая природа и методологические проблемы системной организации рационального использования энергетических ресурсов в условиях развития рыночных отношений.

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАЦИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГИИ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТОГО РЫНКА ЭНЕРГИИ И МОЩНОСТИ.

Методология системной организации рационального использования энергии как фактор обеспечения эффективности функционирования рынка энергии и мощности.

Стратегия формирования И развития информационного обеспечения в системе рационального использования энергоресурсов.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСПЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ КОНЦЕПЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ РАЦИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГИИ В РЕГИОНАЛЬНЫХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ

СИСТЕМАХ.

Маркетинг взаимодействия и управление удовлетворенностью потребителей взаимоотношениями с энергоснабжающей организацией.

Организация маркетинговой диагностики результатов деятельности естественных монополий на рынке энергетических ресурсов.

Формирование и развитие вербальной модели процесса мотивации рационального использования энергии в системе взаимодействия субъектов на рынке электроэнергии и мощности.

РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ И ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОГРАММЫ СИСТЕМНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАЦИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭНЕРГИИ В РЕГИОНАЛЬНЫХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ.

Коммуникативная политика взаимодействия энергоснабжающих и энергоиспользующих субъектов в условиях конкурентного рынка энергетических ресурсов. ft 4.2. Ценовая политика энергоснабжающих организаций с учетом факторов рационального использования и удовлетворенности потребителей энергии.

4.3. Концептуальные положения оценки экономической эффективности программы маркетинговых мероприятий рационального использования и сбережения энергии в региональных энергетических системах.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология эффективной организации рационального использования энергетических ресурсов в системе предпринимательства»

Эффективность происходящих преобразований российской экономики в условиях становления рыночных отношений зависит от качества и надежности межотраслевых связей с топливно-энергетическим комплексом (ТЭК) России.

Взаимосвязи ТЭК с экономикой являются предметом длительных научных исследований ведущих научно-исследовательских организаций и вузов России.

Установлено, что развитие ТЭК страны играет важную стратегическую роль в решении экономических, социальных и экологических проблем, оказывает влияние на взаимодействие российской экономики с экономикой стран дальнего и ближнего зарубежья.

Анализ результатов деятельности ТЭК показывает, что его функционирование характеризуется спадом производства (по сравнению с 1990 г.) энергоресурсов, хотя и меньшего, чем общий спад в экономике, что приводит к росту энергоемкости валового внутреннего продукта (табл. 1). Известно, что энергоемкость в России почти в три раза выше, чем в странах Западной Европы и в двое выше, чем в США.

Таблица 1

ТЭК России в 1990-2002 гг.

Показатель 1990 1991 1993 1995 1997 1999 2000 2001 2002

Внутреннее потребление энергоресурсов, млн т у. т. 1267 1261 1107 943 908 916 925 957 944

Производство первичных энергоресурсов: всего, млн т у. т. 1862 1758 1539 1406 1362 1386 1421 1465 1507 в том числе: нефть и конденсат, млн т 516 462 354 307 305 305 324 348 380

Природный газ, млрд м 641 643 618 595 570 591 584 581 595

Уголь, млн т 395 353 306 263 244 249

Производство электроэнергии, млрд кВт ■ ч 1082 1068 957 862 833 845 879 891 889

Первичная переработка нефти, млн т 298 286 223 183 178 169 175 178 185

Переход к рыночной экономике и задача по увеличению ВВП, поставленная Президентом РФ требуют проведения повсеместного режима экономии, сбережения всех видов ресурсов и рационального их использования.

Однако наряду с высокой энергоемкость развитие ТЭК страны, формирование высокого уровня надежности топлива и энергоснабжения потребителей, а также живучесть отраслевых систем экономики сдерживаются следующими проблемами:

- значительный износ основных фондов во всех отраслях комплекса, низкие темпы % обновления морально устаревшего оборудования;

- неудовлетворительное положение с инвестированием в отраслях ТЭК, особенно в электроэнергетике, газовой и угольной промышленности;

- диспропорция цен на взаимозаменяемые энергоресурсы, что обуславливает чрезмерную ориентацию на природный газ и снижение доли угля;

- отставание производственного потенциала ТЭК от мирового научно-технического уровня;

- не развитость организационного экономического обеспечения и неудовлетворительное состояние в сфере взаимных расчетов хозяйствующих субъектов, включая предприятия ТЭК;

- отсутствие научно-обоснованной маркетинговой политики в сфере рационального использования топливно-энергелических ресурсов;

- старение основных фондов и недостатки организации управления, что повышает вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций и снижения живучести систем энергетики.

Неустойчивое функционирование ТЭКа России и негативное его влияние на экономику обусловили необходимость перехода к экономической модели, основанной на максимальном использовании рыночных отношений и конкуренции в качестве основного инструмента повышения эффективности отрасли.

Цель энергетической политики государства состоит в том, чтобы обеспечить:

- структурную перестройку российской экономики в пользу малоэнергоемких обрабатывающих отраслей и сферы услуг;

- реализацию потенциала технологического энергосбережения.

Перед экономикой ставится задача достижения нового более высокого качественного состояния ТЭКа. Перспективы его развития в количественном выражении определены напряженными нормативами (табл. 2).

Таблица 2

Нормативы развития отраслей ТЭКа

Показатели ТЭКа Нормативы

2002 г. 2010 г. 2020 г.

Увеличение производства первичных энергоресурсов, млн т у. т. 1515 1820 2030

Рост выработки электроэнергии, млрд кВт. ч 892 1070 1365

Увеличение добычи нефти, млн т 379 490 520

Увеличение добычи газа, млрд м3 595 665 730

Рост добычи угля, млн т 253 330 430

Увеличение отпуска централизованного тепла, млн Гкал 1437 1625 1820

Составлено по: Энергетическая стратегия России на период до 2020 г. // Российская газета. 7 октября 2003, 39 (429).

Автор считает, что достижение поставленных целей не может быть реализовано без повышения эффективности использования энергетических ресурсов на всех стадиях преобразования энергоресурсов от добычи до использования.

Происходящие сейчас в стране процессы дальнейшего реформирования отраслей ТЭКа должны быть направлены на создание рыночного механизма, обеспечивающего высокий уровень энергоиспользования по всей энергетической цепочке "добыча энергоресурса - транспорт - преобразование - передача, распределение и потребление конечной энергии". Только при этом условии рыночная система будет способна обеспечить устойчивость ТЭК(а) и повышение эффективности энергоиспользования в национальном хозяйстве в целом.

Это следует из того, что коэффициент полезного использования (КПИ) энергоресурса определяется произведением КПИ последовательных стадий его преобразования.

Современные процессы реформирования энергетических рынков охватывают главным образом сферу производства и лишь в незначительной степени задевают сферу потребления энергии, в результате чего до сих пор не удалось включить в процессе оптимизации топливно-энергетического баланса механизмы рационального использования энергии и энергосбережения.

В то же время на стадии потребления энергии и топлива в настоящее время имеются еще достаточно большие возможности повышения эффективности энергоиспользования, причем многие из них не связаны с крупными капитальными затратами и определя-• ются совершенствованием организации производства, улучшением учета и т. п. В этом же направлении может действовать и правильный выбор энергоносителей, способствуя улучшению структуры производимых ресурсов, втягиванию в использование местных энергоресурсов и в конце концов совершенствованию структуры топливно-энергетического баланса страны.

В этом случае сфера сбыта может превратиться в сферу успешного бизнеса. Наконец, последняя стадия - стадия потребления. Она завершает энергетическую цепь от добычи до использования. Тем не менее именно правильное соотношение цен на энергоносители на уровне потребления предопределяет формирование рациональной структуры топливно-энергетического баланса в масштабах всей страны. Организация конкуренции ^ между ресурсами будет способствовать повышению эффективности их использования, а что еще более важно выравниванию цен на энергоресурсы на стадии потребления.

Одновременно на стадии потребления может быть решена и еще одна важная задача повышения эффективности энергоиспользования в целом за счет реализации потенциала энергосбережения. Энергосбережение должно стать как бы дополнительным энергоресурсом, затраты на использование которого могут конкурировать с затратами на добычу первичных энергоресурсов.

Для комплексного решения проблемы рационального использования энергетических ресурсов автор предлагает концепцию системной организации рационального энергопользования.

Целью системной организации и упорядочения процессов энергоиспользования должно стать накопление предприятиями, входящими в систему энергопроизводства и энергопотребления, потенциала энергосбережения до уровня, когда его можно рассматри-,'ф вать как серьезный ресурс, который, в свою очередь, может быть использован в качестве эффективного рыночного регулятора на рынке энергоресурсов.

Изложенное позволило сформулировать цель диссертационного исследования, определить предмет и объект исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в обобщении и развитии методологии повышения эффективности системной организации рационального использования энергоресурсов на основе современной концепции маркетинга взаимодействия.

Для реализации поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:

- выявить тенденции развития топливно-энергетического комплекса России и исследовать процесс становления единого рынка электрической энергии и мощности;

- провести диагностику экономического механизма и сформулировать методологические проблемы системной организации рационального использования энергетических ресурсов в условиях развития рыночных отношений;

- исследовать функциональные характеристики системы управления рациональным использованием энергоресурсов и разработать концептуальные положения по мониторингу энергетических характеристик и оценки эффективности системной организации рационального использования энергоресурсов;

- разработать стратегию формирования и развития информационного обеспечения в системе рационального использования энергоресурсов;

- развить теоретические основы формирования перспективной маркетинговой концепции рационального использования энергии, касающиеся: - методологии маркетинга взаимодействия и управления удовлетворенностью потребителей взаимоотношениями с энергоснабжающей организацией;

- организации маркетинговой диагностики;

- развития вербальной модели процесса мотивации рационального использования энергии в процессе взаимодействия субъектов на рынке электроэнергии и мощности;

- разработать коммуникативную политику взаимодействия энергоснабжающих и энергоиспользующих субъектов в условиях конкурентного рынка энергетических ресурсов;

- сформулировать концептуальные положения совершенствования ценовой политики энергоснабжающих организаций с учетом факторов рационального использования удовлетворенности потребителей энергии;

- обосновать концептуальные положения оценки экономической эффективности программ маркетинговых мероприятий рационального использования энергии.

Предметом диссертационного исследования является методология, теория организации и управления эффективностью рационального использования энергии в энергопотребляющих системах.

Объектом исследования выступают вертикально-интегрированные предпринимательские структуры, их энерго-экономические и социальные характеристики в условиях нестабильной рыночной конъюнктуры.

Методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и практиков в области экономики и орагнизации энергоснабжения, энергопотребления, рационального использования ТЭР, предпринимательства, маркетинга и системных исследований в энергетике:С.А. Кукуль-Краевского, В.И. Вейца, И.В. Гофмана, А.А. Руденко, А.С. Некрасова, А.А. Макарова, Ю.М. Когана, В.А. Венико-ва, Ю.Д. Кононова, JI.A. Мелентьева, Н.Н. Воропая, В.П. Долгова, В.Р. Окорокова, Б.А. Константинова, Ю.В. Синяка, А.Н. Златопольского, Л.Д. Хабачева, Ю.Б. Клюева, Г.Л. Ба-гиева, А.Г. Поршнева, Г.Л. Азоева, B.C. Кабакова, Ф. Котлера, Р. Роуза, Н.К. Моисеевой, Н. Meffert, Н. Simon и др.

Научная новизна и теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в совершенствовании методологии и теории организации предпринимательской деятельности энергогенерирующих и энергопотребляющих комплексов, в формировании концептуальных основ управления эффективностью энергоиспользования в системах энергообеспечения предпринимательства с учетом удовлетворенности потребителей взаимоотношениями с субъектами рынка электроэнергии и мощности.

Проведенное исследования позволило автору получить следующие наиболее важные научные результаты:

- выявлены энергоэкономические и социальные характеристики единого энергетического рынка России, что позволило обосновать тенденции развития ТЭК и сформулировать методологические проблемы системной организации рационального использования энергетических ресурсов в условиях развития рыночных отношений;

- предложена авторская интерпретация экономической природы и эффективности системной организации рационального использования энергоресурсов в энергопотребляющем комплексе, что позволило разработать алгоритм организации управления маркетингом с учетом взаимодействия с потребителями энергии;

- развиты теоретические основы формирования перспективной маркетинговой концепции управления спросом на энергию с учетом удовлетворенности потребителей взаимоотношениями с энергоснабжающей системой;

- разработаны концептуальные положения по маркетинговой экспресс-диагностике энергоэкономических характеристик взаимодействия энергогенерирующих и энергопотребляющих подсистем ТЭК, которые рекомендовано использовать при организации маркетингового исследования процесса удовлетворенности потребителей энергии;

- предложен оригинальный подход разработки стратегии развития системы информационного сопровождения процесса управления рациональным использованием энергоресурсов, базирующийся на представлении информационной системы в виде процессора генерирования маркетинговой информации, используемой для оценки экономической эффективности энергоиспользования;

- определены основные конценптуальные положения развития концепции маркетинга взаимодействия применительно к сфере рационального использования энергии, которые автор увязывает с неоинституциональной теорией и маркетингом трансакций в цепочке "энергогенерируемая - энергопотребляющая системы", с принципами управления удовлетворенностью потребителями, которая рассматривается как более предпочтительный фактор, чем концентрация абонентов на стратегии низких цен и тарифов;

- введены новые концептуальные положения разработки программ мотивации субъектов энергетического рынка на рациональное использование энергии, воздействие которой направлено на технико-технологическую, организационную, социально-экономическую и информационную устойчивость поведения ТЭК в условиях рынка;

- раскрыта экономическая сущность и показана необходимость в системах энергообеспечения промышленных потребителей наряду с объемами потребления и доходности оборота поставки энергии, учитывать взаимосвязь удовлетворенности и привязанности потребителей, что развивает научные основы стратегического планирования портфеля клиентов в системах энергетики; определены основные пути осуществления интегрированных бизнес-коммуникаций оферентов ТЭР, которые направлены на осуществление конкурентной дифференциации и позиционирование оферента ресурсов, на изучение и учет возможности снижения издержек в области коммуникаций, на повышение качества взаимодействия бизнес-партнеров на рынке ТЭР;

- развиты методологические и теоретические положения разработки ценовой и тарифной политики с учетом реакции потребителей энергии на изменение тарифов, факторов роста цен на топливо и сырье, обострения конкуренции, снижения покупательной способности на рынке ТЭР. Это позволило определить важнейшие факторы, влияющие на политику ценообразования в сфере электроэнергетики;

- разработана инвестиционная маркетинговая программа управления спросом на электроэнергию, которая включает мероприятия по обучению потребителей технологии рационального использования энергии, проведению коммуникаций с потребителями (клубы потребителей, консалтинговые услуги), кооперации со смежниками, рекламе и стимулированию потребителей. Для определения экономической эффективности программы предложены современные критерии оценки инвестиционных маркетинговых проектов.

Теоретические положения диссертационной работы используются кафедрой маркетинга СПбГУЭФ в процессе преподавания курсов: "Основы маркетинга", "Организация предпринимательства", "Экономика маркетинга".

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности их использования в деятельности предпринимательских структур топливно-энергетического комплекса страны, при разработке стратегии взаимодействия энергетических предприятий с учетом политики системной организации использования ТЭР.

Основные положения диссертации и результаты исследования опубликованы в 2002-2005 гг. в открытой печати общим объемом более 36 п.л., в том числе две монографии, две брошюры, 20 статей и тезисов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Савченко, Марина Викторовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Полученные результаты в процессе диссертационного исследования имеют научное и практическое значение, которое состоит в развитии методологии эффективного управления рациональным использованием энергетических ресурсов с учетом фактора системной организации.

На основании проведенных автором исследований сделаны следующие выводы и рекомендации.

Анализ генезиса развития систем рационального использования энергетических ресурсов позволил автору сформулировать основные проблемы, которые необходимо учитывать при формировании методологии комплексных исследований и системной организации энергоиспользования:

1. Процесс глобализации охватил ТЭК в целом и его отрасли (электроэнергетика, газо- и нефтеснабжение), тогда как либерализация в этих сферах находится на стадии развития. Это отражается на скорости формирования конкурентных рынков. Не достигла необходимого уровня диверсификация энергоснабжения, хотя децентрализация активно используется.

Наибольшие трудности в энергетике имеются в области модернизации, что отражается на энергоемкости ВВП России, которая превосходит энергоемкость экономики индустриально развитых стран.

2. В стране имеются значительные резервы в повышении эффективности энергоиспользования. Так, до половины намечаемого роста экономики может быть получено за счет структурной перестройки экономики. Тем не менее дальнейший рост ВВП должен быть обеспечен увеличением потребления энергоресурсов, и это выдвигает на первое место проблему энергосбережения. В этом контексте проблему формирования рынков энергии необходимо рассматривать под углом зрения повышения эффективности использования энергии в народном хозяйстве в целом, от добычи энергоресурсов до использования энергии у потребителя.

3. Совершенствование структуры топливно-энергетического баланса страны в направлении увеличения доли энергетического угля и снижения доли природного газа может оказать влияние на уровень энергоиспользования, так как при этом доля газа в структуре ТЭР снизится от 49,5% в настоящее время до 45-46% в 2020 году.

4. При планировании эффективности энергоиспользования следует учитывать, что каждая стадия преобразования ресурсов имеет свой характерный тип отношений. Стадии добычи, преобразования ресурсов, генерирования, сбыта и потребления представляют собой потенциально конкурентные сферы. В то же время стадии транспортировки, передачи, распределения и диспетчирования - сферы естественно-монополистические, которые требуют государственного регулирования.

5. Ценообразование в энергетике должно строиться на процессе широкой взаимозаменяемости практически всех видов энергии и топлива.

В рамках развития рынка газа это возможно благодаря обоснованному увеличению регулируемых государством цен на газ, что позволит как привлечь необходимые объемы инвестиций в газовую промышленность.

Организация конкуренции между ресурсами будет способствовать повышению эффективности их использования, а также выравниванию цен на энергоресурсы на стадии потребления. Посредством антимонопольного, налогового и таможенного регулирования (экспортные пошлины) появится возможность обеспечения равной эффективности для организаций ТЭК, работающих на внутреннем и внешнем рынках топливно-энергетических ресурсов.

6. Эффект роста цен на основные виды энергоресурсов должен быть использован для ликвидации диспропорции между ценами на взаимозаменяемые энергоносители и приведения их в соответствие с потребительским эффектом от их использования (включая экологические требования). Это станет действенным стимулом для включения механизмов энергосбережения.

7. В новых условиях энергосбережение может превратиться в новый энергетический ресурс, альтернативный добыче первичных энергоресурсов. Именно вложение средств в энергосбережение может стать альтернативой вложению средств в добычу первичных энергоресурсов. При этом следует учитывать, что энергосбережение может быть в полной мере реализовано лишь на региональном уровне, как правило, в пределах территорий охватываемых энергосбережением современных региональных АО-энерго. Это связано с тем, что большие ресурсы энергосбережения имеются в настоящее время в сфере теплоснабжения. При этом важнейшим условием реализации этого потенциала является превращение теплоснабжения в сферу эффективного бизнеса под государственным контролем. Однако этот процесс должен сопровождаться маркетинговыми мероприятиями экономического, правового, административного и нормативного характера.

В диссертации рассмотрена стратегия формирования и развития информационного обеспечения в системе рационального использования энергоресурсов и разработано дерево целей по проблеме экономии и рационального использования ТЭР.

К числу важнейших функций информационного обеспечения энергетического предприятия вне зависимости от уровня его иерархической соподчиненности и соответствующих структурных полномочий и компетенций автор относит индикативную функцию, проявляющуюся в необходимости предоставления руководству совокупности сведений, позволяющих по возможности всесторонне и объективно оценивать текущую ситуацию. Показано, что наиболее наглядно индикативная функция выражается в системе показателей, характеризующих различные аспекты деятельности предприятия.

Автором предлагается два блока показателей, определяющих уровень энергоиспользования:

- для энергогенерирующей системы;

- для энергопостребляющей системы.

Для энергопотребляющей системы, например, к числу важнейшей информации, определяющей уровень энергоиспользования, предлагается отнести информацию:

- об объемах, структуре, процессах и режимах энергопотребления;

- об энергопотребляющих объектах, системных и процессных характеристиках их энергопотребления;

- об информационно-технических мероприятиях, направленных на рациональное использование электроэнергии и стимулирующих энергосбережение;

- о реальном и потенциальном уровне энергосбережения по основным категориям потребителей электроэнергии.

В диссертации обосновано, что система информационного обеспечения рационального использования энергоресурсов должна являться составной частью маркетинговой информационной системы (МИС) предприятия, территории, региона, страны в целом. Как подсистема МИС она должна формироваться с учетом следующих признаков структуризации:

- формулирование глобальной цели;

- обоснование конкретных целей;

- выделение пространственных энергопотребляющих целей;

- виды процессов и оборудования использования энергоресурсов;

- выявление потребностей энергоресурсов, их получение, распределение и потребление;

- функции их вербальных характеристик;

- текущие и стратегические задачи;

- управление принятием, реализацией решений в сфере использования энергоресурсов, контроллинг;

- процесс и иерархия делегирования полномочий с учетом правового обеспечения энергопотребляющих систем.

В этом контексте существенным является знание существующих и разработка новых программных продуктов, использование которых может повысить эффективность информационного обеспечения в системе рационального использования энергии в условиях формирования рыночных отношений.

В диссертации рассмотрена взаимосвязь энергоэкономических характеристик системной организации рационального использования энергоресурсов.

Проведение политики рационального использования электроэнергии должно быть тесно связано с проведением следующих мероприятий:

1. Правильный выбор энергоносителей и использование вторичных энергетических ресурсов.

2. Интенсификация технологических процессов и улучшение режима работы производственного оборудования как в технологическом, так и в энергетическом отношении.

3. Применение в планировании уровня энергопотребления прогрессивных норм удельных расходов электроэнергии, соизмеряемых с аналогичными расходами у конкурентных организаций.

4. Выбор рациональных систем электроснабжения и обеспечение требуемого качества электроснабжения (надежность и качество электроэнергии).

5. Правильный выбор параметров (типа, мощности, напряжение и др.) электропривода, электротехнологических агрегатов и осветительных приемников и установление рациональных режимов их работы.

6. Разработка маркетинговой политики и использование маркетингового инструментария для продвижения мероприятий по эффективному энергоиспользованию.

7. Обоснование и внедрение рыночного организационно-экономического механизма управления энергоиспользованием, включая качество электроэнергии и надежность электроснабжения.

В диссертации автор базируется на методологии маркетинга взаимодействия, которая предполагает научно обоснованную увязку идеи энергоиспользования, ее стратегии и инструментария. Лейтмотивом концепции маркетинга взаимодействия является идея ориентации на потребителя, покупателя, на его потребности, желания удовлетворенности.

Автором построена матрица удовлетворенности и привязанности портфеля клиентов (промышленных) одной из районной электропотребляющей сети г. Санкт-Петербурга. Установлено, что добровольная привязанность достигается у 20% потребителей, а 20% потребителей не удовлетворены и не привязаны к энергоснабжающей организации. Относительно высокую долю - 50% составляют потребители зоны риска, которые привязаны к энергоснабжающей организации, но есть опасность сменить поставщика, так как эта недобровольная привязка не основана на высокой удовлетворенности. У 10% потребителей удовлетворенность высокая, но они не привязаны. Они могут искать варианты энергоснабжения и сменить поставщика.

Впервые предложено для системной организации энергоиспользования разрабатывать маркетинговые программы, опирающиеся на результаты маркетинговой диагностики. При этом обращается внимание на роль экспресс-диагностики, целью которой является обобщенное оценивание диагноза рынка и степени эффективности маркетинга мероприятий по эффективному использованию энергии. К составляющим эффективности автор относит:

- уровень взаимодействия с потребителем;

- уровень организации системы маркетинга предприятия (объединения);

- уровень качества систем маркетинговой информации;

- степень проработанности стратегических перспектив;

- оценка эффективности маркетинга на уровне операций.

Методика проведения экспресс-диагностики базируется на стандартных экспертно-оценочных процедурах, на основании которых делается экспертное заключение о степени адекватности оцениваемого объекта с точки зрения экспертно согласованных критериев.

Для проведения маркетинг-диагностики в диссертацииии предлагается использовать результаты маркетингового аудита, представляющего собой всеобъемлющую, систематическую, независимую и периодическую проверку внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности фирмы и ее подразделений.

В диссертации описаны зависимости между факторами, определяющими развитие отраслей и предприятий ТЭК в рамках концепции энергосбережения и энергоэффективности.

Выявлена определяющая роль фактора мотивации в системе эффективного использования энергоресурсов, что позволило обосновать направления и инструменты коммуникативной политики, ориентированной на мотивацию эффективного использования энергоресурсов.

Впервые для систем потребления энергии автор предлагает рассматривать "моти-вационные поля" естественным "продуктом" в системе взаимодействия энергопроизводящих и энергопотребляющих систем. Для мотивации рационального использования энергии предлагается программа мероприятий, которые классифицируются по субъектам взаимодействия и по направлениям развития мотиваций (технико-технологическое, организационное, социально-экономическое, информационное).

Автор обращает внимание на то, что новые коммуникативные и информационные технологии приводят к увеличению прозрачности рынков ТЭР, которая стимулирует осознание цены у клиентов и разрушает лояльность к предприятию. Этого можно избежать, строя эффективную эмоциональную взаимосвязь партнеров и оферента ресурсов в долгосрочном периоде, что является первоочередной задачей бизнес-коммуникаций.

В качестве важного фактора эффективного использования энергоресурсов автор рассматривает политику ценообразования.

Это означает, что активное ценообразование, предполагающее установление конкурентных отношений среди энергогенерирующих и энергопотребляющих компаний, должно сбалансированным образом сочетаться с принципами активной социальной политики государства, включающей в себя предоставление дифференцированных экономических гарантий и защиту социальных прав для различных категорий потребителей электроэнергии.

В диссертации определены важнейшие предпосылки, влияющие на политику ценообразования в электроэнергетической сфере, представляющие собой, с одной стороны, группу факторов глобального влияния, с другой стороны, группу факторов, от которых зависит возможность экономического и технологического развития компаний отрасли электроэнергетики, а также представлена группа требований к субъектам отраслевой экономики, исходящих из действующего в Российской Федерации законодательства.

Анализ ценообразования и тарификации в системах энергетики показал, что регулирование тарифов должно осуществляться не на основе издержек производителя, а на основе предельной цены, устанавливаемой на основе издержек промышленности. Предельная цена способна стимулировать повышение эффективности энергетики, при этом экономия от улучшения работы электроэнергетической отрасли будет являться прибылью самой компании.

В этом контексте следует принимать во внимание то, что принятие эффективных ценовых стратегий и методов расчета тарифов должно увязываться с реакцией потребителей энергии на цены и тарифы.

Автором развиты теоретические положения оптимизации тарифной системы, предлагается для продвижения энергетической продукции использовать персональные продажи, а также маркетинговые инструментарий и программы управления спросом.

Установлено, что цена является критерием затрат на маркетинговую деятельность, которые предлагается оценивать по следующим показателям:

- стоимости текущих и перспективных маркетинговых мероприятий, касающихся согласования энергетического потенциала и динамики энергопотребления;

- затрат на средства коммуникаций в сфере распределения и использования энергии;

- доля затрат на маркетинг в структуре затрат энергетического хозяйства предприятия;

- затрат на оперативные маркетинговые мероприятия, проводимые в целях рационального использования энергии;

- затрат на возмещение ущерба от снижения надежности энергоснабжения и понижения качества энергии (оценка рекламаций);

- срока окупаемости маркетинговых инвестиционных мероприятий;

- уровня организации маркетинговой деятельности, соответствие его уровню конкурентных систем энергоснабжения.

Автор считает, что важность маркетинговой деятельности в энергетике предопределяет необходимость набора (списка) важнейших, отобранных показателей, которые бы отражали и были бы связаны показателями результативности предпринимательской деятельности.

Такой набор таргет-индикаторов автор определяет метрикой, которая позволяет оценивать степень приближения, выполнение компанией ее целей (маркетинговых, финансовых, ресурсных и т. д.).

Основываясь на научных результатах российской науки в области эффективного энергоиспользования автор управление использованием ТЭР рассматривает как совокупность функций планирования, организации, регулирования, учета, контроля и стимулирования. Координацию мероприятий и усилий по рациональному использоваию и сбережению предлагается осуществлять в рамках маркетинговой целевой программы управления спросом.

В диссертации показано, что в комплексе мероприятий коммуникативного микса управления спросом на энергию могут стать эффективными такие организационные структуры, как "клуб потребителей". В них интегрирует коммуникативное единство личностей или организаций. Создание таких клубов инициируется и организуется энергетическими предприятиями (генерирующими и/или потребляющими). Цель деятельности клуба потребителей (покупателей) - активизация покупки энергии, выбор схем энергоснабжения и энергосберегающего оборудования и т. д., что создает интенсивные коммуникации участвующих в сделке субъектов.

Концептуальные положения оценки маркетинговых мероприятий предлагается увязывать с показателем годовых приведенных затрат, которые применимы для условий, когда капитальные вложения осуществляются в течение года, который предшествует началу внедрения, мероприятий, а ежегодные затраты остаются неизменными по величине. Показано, что использование приведенных затрат для экономической оценки инвестиционных мероприятий является недостаточным, даже при учете условий тождества результатов сравниваемых проектов, так как сравнительная эффективность слабо согласуется с критерием абсолютной эффективности принятия решений в условиях рыночной среды. Автор считает, что в условиях рынка для инвестиционных решений более целесообразно использовать критерии выгодности варианта, базирующиеся на величине абсолютного экономического эффекта, который можно получить по каждому из сравниваемых проектов. При этом экономическая эффективность каждого инвестиционного проекта оценивается вне зависимости от других.

Для технико-экономического обоснования маркетингового инвестиционного проекта предлагается использовать такие показатели, как:

- чистая (приведенная, современная) текущая стоимость (NPV);

- внутренние нормы прибыли (IRR);

- коэффициент рентабельности проекта (РГ);

- срок (период) окупаемости проекта (Ток).

Автором предложена схема расчета параметров маркетингового инвестиционного проекта, которая включает следующие этапы:

I. Определение маркетинговых мероприятий в системе маркетинг-микса:

П1 - товарная политика;

П2 - ценовая политика;

Пз - коммуникативная политика;

П4 - сбытовая (распределительная) политика.

II. Формирование экономических и денежных потоков по каждому проекту.

III. Оценка инвестиций по каждому проекту (или получение данных от менеджера).

IV Оценка чистой современной (текущей) стоимости (het present Value).

V. Оценка сроков окупаемости проектов.

VI. Оценка рентабельности проектов (profit of Investments).

VII. Оценка внутренней нормы доходов (возврата) (internal rate of return).

VIII. Сравнение результатов и выбор наилучшего варианта инвестиций. Мероприятия, направленные на повышение эффективности энергоиспользования и энергосбережения, должны рассматриваться как единый комплекс, влияющий в конечном итоге на эффективность энергохозяйства и всего производства в целом. Особенность состоит в том, что выбор вариантов происходит как правило в условиях лимита инвестиций. Это предопределяет расчет требуемых капитальных вложений для проведения маркетинговых проектов, методический подход которого рассматривается ниже. Маркетинговые мероприятия, а значит выделяемые для этого капитальные вложения должны обеспечить снижение удельных расходов топлива, тепла и электроэнергии, что скажется на снижении полной себестоимости выпускаемой продукции и росте прибыли предприятия.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Савченко, Марина Викторовна, 2005 год

1. Федеральный закон РФ от 01.04.2003 "Об электроэнергетике" // Российская газета 01.04.2003№- № 60.

2. О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации. Федеральный закон РФ № 41-ФЗ от 14.04.95.

3. О естественных монополиях. Федеральный закон РФ № 47-ФЗ от 19.07.95.

4. О мерах по снижению тарифов на электрическую энергию. Указ Президента РФ № 889 от 25.07.98.

5. О реформировании электроэнергетики Российской Федерации. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 июля 2001 г. № 526.

6. Основные положения договорных отношений на федеральном (общероссийском) оптовом рынке электрической энергии (мощности) на 1996 г. Приложение № 1 к приказу РАО "ЕЭС России" № 82 от 15.03.96.

7. Основные принципы функционирования и развития (общероссийского) оптового рынка электрической энергии (мощности). Приложение № 1 к Постановлению Правительства РФ № 793 0т 12.07.96.

8. О Федеральной энергетической комиссии Российской Федерации. Указ Президента РФ № 1194 от 29.11.95.

9. Научная и научно-методическая литература

10. Аренков И.А., Бичун Ю.А. Бизнес-коммуникации: Новые возможности получения конкурентных преимуществ: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

11. Багиев Г.Л. Основы экономики и управления качеством энергии.- Л.: Изд-во ЛГУ, 1979.

12. Багиев Г.Л. Экономика маркетинга: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

13. Багиев Г.Л., Златопольский А.Н. Организация, планирование и управление промышленной энергетикой.- М.: Энергоатомиздат, 1993.

14. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общ. ред. Г.Л. Багиева.- М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1999,2001.

15. Белоусов А.Р. Экономические итоги 2001 года.- М., 2002.

16. Бичун Ю.А., Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации. Теоретические и методические основы: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

17. Бойко Н.Д. Состояние и проблемы электроэнергетики России// Экономика и финансы электроэнергетики.- 1996.- № 8.

18. Болзхайзер Р.Э., Игер К.Э. Будущее тепловых электростанций на угольном топливе // В мире науки (Scientific American).- 1987.- №11.

19. Большой экономический словарь/ Под редакцией А.Н. Азрилияна. 2-е изд. доп. и перераб.- М.: Институт новой экономики, 1997.

20. Борисов И.Н., Воронина С.А., Кретинина Ю.С., Некрасов А.С. Отрасли и межотраслевые комплексы. Экономические результаты реформирования российской электроэнергетики//Проблемы прогнозирования.- 1999.- № б.

21. Волконский В.А., Кузовкин А.И. Действительно ли российская экономика энер-горасточительна? // Вестник ФЭК России.- 2001.- № 7-9.

22. Воропай Н.И. Глобальные тенденции и задачи системных исследований в энергетике.- В сб.: Энергетика России в XXI веке: проблемы и научные основы устойчивого и безопасного развития.- Иркутск: Изд-во ИСЭМ СОРАН, 2001.

23. Воропай Н.И., Пяткова Н.И., Славин Г.Б., Чельцов М.Б. Энергетические аспекты национальной безопасности.- В сб. Энергетика России и научные основы устойчивого и безопасного развития.- Иркутск: Изд-во ИСЭМ СО РАН, 2001.

24. Гвишиани Д.М. Организация и управление.- М.: Наука, 1970.

25. Глухов В.В., Морозов В.В. Менеджмент энергетического предприятия.- СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2002.

26. Глухов В.В., Барыкин С.Е. Экономика электроэнергетического комплекса: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2000.

27. Гофман И.В. Нормирование потребления энергии и энергетического баланса промышленных предприятий.- JL: Энергия, 1966.

28. Делягин М.Г. Реформа электроэнергетики: за месяц до начала конца: http://opec.ru /analizedok.asp?dno=41691/ 04.09.2004.

29. Денисов В.И. Тарифы как основа формирования конкурентной среды на рынках энергии и мощности // Вестник ФЭК России.- 1998 г.- № 3.- С. 42-45.

30. Дианов Е. Отрасль с "плохой наследственностью"// Нефть России.- 2002.- № 9.-С. 55-32.

31. Дьяков А.Ф. Электроэнергетика основа стабилизации и подъемаэкономики России. Доклад на всероссийском съезде энергетиков 18.12.1 99б//Экономика ТЭК России.- 1997.-№3.

32. Еловенко В.Г. Маркетинговая методология устойчивости развития энергосистем.- СПб.: Изд-во СПб ГПУ, 2004.

33. Кирьянов С. Русский олигарх спонсирует водородную энергетику//Новый Петербург." 21.10.2004.

34. Китушин В.Г., Жирнов B.JL, Бык Ф.Л. Организация электроэнергетического рынка: Конспект лекций.- Новосибирск: Изд-во: НГТУ, 2000.- 80 с.

35. Константинов Б.А., Багиев Г.Л. Управление качеством электроэнергии в промышленности//Промышленная энергетика.- 1971.-№ 10.- С. 38-40.

36. Концепция развития рынка газа в российской федерации.- М., ноябрь 2000 г.

37. Копейкин Б.В., Смирнов Е.А., Багиев Г.Л. Эффективность энергосбережения.-Л.: Энергоатомиздат, 1985.

38. Куранов Г.О., Волков В.Н. Российская экономика в 2001г.// Материалы Миэко-номразвития России.- М., 2002.

39. Ламбен Ж-.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с французского.- СПб .: Наука, 1996.

40. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики.- М.: МГУ, 1972.

41. Леонтьева А.Н. Деятельность, сознание, личность.- М: Политиздат, 1975.

42. Макаров А.А. Энергетическая стратегия и атомная энергетика России// Энергия.- 1996.- №8.

43. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономика: принципы, проблемы и политика.- М.: Республика, 1992.-Т. 1,2.

44. Маренков А.П., Санеев Б.Г., Соколов А.Д., Чельцов М.Б. Структурная перестройка ТЭК Сибири в аспекте энергетической безопасности// Энергетическая политика.- 1998.-№ 1-2.- С. 8-15.

45. Мастепанов A.M. Российский внутренний рынок ориентируется на Газ// Нефть России.- 1996.-№ 10.

46. Мастепанов A.M., Саенко В.В., Рыльский В.А., Шафраник Ю.К. Экономика и энергетика регионов Российской федерации.- М.: Экономика, 2001, 476 с.

47. Мелентьев Л.А. и др. Топливно-энергетический баланс СССР.- М.-Л.: Госэнер-. гоиздат, 1962.

48. Мелентьев Л.А. Оптимизация развития и управления больших систем энергетики: Учебное пособие.- 2-е изд. перераб. и доп.- М.: Высшая школа, 1982.- 319с.

49. Менжерес В.Н. Совершенствование энергосбытовой деятельности на энергетических предприятиях. Изд. 2-е перераб. и доп.- Саратов: Изд-воСГТУ, 2001.

50. Мефферт X. Менеджмент отношений с потребителем: возможности и реальность.- В кн.: Маркетинг и проблемы европейского рынка в условиях глобализации.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

51. Михайлов В.В. Тарифы и режимы энергопотребления.- М.: Энергоатомиздат, 1986.

52. Морозов В.В. От единства энергосистемы к экономической эффективности. Концепция межрегиональной генерирующей компании.- М.: Гардарики, 2002.

53. Морозов В.В. Стратегическое инновационное управление в электроэнергетике.-М.: Альфа-М, 2004.

54. Некрасов А.С., Воронина С.А. Пока мороз не грянул .// Энергия.- 2003.- № 2.-С. 25-32.

55. Некрасов А.С. Комментарий к статье В.В. Хлебникова // Проблемы прогнозирования.- 2003.- № 2.- С. 57-59.

56. Некрасов А.С., Синяк Ю.В. Управление энергетикой предприятия.-М.: Энерго-атомиздат, 1986.

57. Некрасов А.С, Синяк Ю.В., Узаков М.Н. Электроэнергетика России: экономика и реформирование // Проблемы прогнозирования.- 2001.- № 5.- С. 43-57.

58. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании.-М.: Экономика, 1967.

59. Организация и планирование энергохозяйства промышленных предприятий/ В.Т. Мелехин, Г.Л. Багиев, Ю.П. Грачев.- Л.: Энергоатомиздат, 1988.

60. Пиндайк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономика.- М.: Экономика, Дело, 1992.- 510 с.

61. Проблемы энергосберегающих нововведений и эффективность промышленного производства/ Г.Л. Багиев, В.Р. Окороков, Г.В. Шнеерова, В. Ризнер.- Л.: ЛГУ,1987.

62. Промышленность России. 2002: Стат. сб.- М.: Госкомстат, 2002, 453 с.

63. Проскуряков В.М., Самуйлявичус Р.И. Эффективность использования топливно-энергетических ресурсов: показатели, факторы роста, анализ.- М.: Экономика, 1998.

64. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова и др. НИИ общей и педагогической психологии АПН СССР.- М: Педагогика, 1983.

65. Психология отношений: Избранные психологические труды/ В.Н. Мясищев/ Под. ред. А.А. Бодалева.- Москва Воронеж, 1998.

66. Пути развития энергетики в 21 в.// Проблемы теории и практики управления.-2002.- № 3.- С. 48-53.

67. Регионы России: Социально- экономические показатели.- 2002: Стат. сб.- М.: Госкомстат России.- 2002.- 863 с.

68. Рей Д. Экономия энергии в промышленности: Справочное пособие для инженерно-технических работников.- М.: Энергоатомиздат, 1983.

69. Розенфельд А.Г., Хафмейстер Д. Энергоэкономичные здания// В мире науки.1988.-№6.

70. Ромат Е.В. Реклама.- СПб.: Питер, 2001.

71. Российский статистический ежегодник. 2002: Стат. сб.- М.: Госкомстат России, 2002.- 690 с.

72. Российский статистический ежегодник. 2000.- М., 2001.

73. Росситер Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров/ Пер с англ.- СПб.: Питер, 2001.

74. Россия в шрифтах: Кр. стат. сб.- М.: Госкомстат России, 2001.- 397с.

75. Российский статистический ежегодник: Стат сб.- М.: Госкомстат России, 2003.

76. Савченко М.В., Герасименко О.Н. К вопросу оценки экономической эффективности внедрения маркетинговых программ рационального использования энергии.- В кн. Коммерция и логистика: Сб. научных трудов. Вып. 4.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

77. Савченко М.В. Инфраструктура в системе рыночного хозяйства: теоретико-методологические проблемы// Системные проблемы экономического реформирования России.- М.: Экономика, 2000.

78. Савченко М.В. Инфраструктура поддержки малого предпринимательства.- В кн.: Проблемы ее развития в регионах России.- М.: Соискатель, 2000, № 2.

79. Савченко М.В. Инфраструктурное обеспечение предпринимательских структур: экономическая сущность, специфика и функции, направление рационализации.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

80. Савченко М.В. К вопросу обеспечения транспортной безопасности функционирования энергопроизводящих и энергопотребляющих комплексов,- В кн.: Материалы Всероссийской научно-практической конференции "Проблемы транспортного обеспечения".- СПб.: ВТУ, 2004.

81. Савченко М.В. К вопросу оценки экономической эффективности маркетинговых инвестиционных проектов.- М.: Российское предпринимательство, 2005.

82. Савченко М.В. К вопросу совершенствования маркетинговой конкуренции организации управления энергопользованием.- СПб.: Современные аспекты экономики, 2005.

83. Савченко М.В. Концептуальные основы формирования коммуникативной политики взаимодействия энергосберегающих и энергоиспользующих субъектов на рынке энергоресурсов: Препринт.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

84. Савченко М.В. Маркетинговая концепция развития инфраструктурного обеспечения энергетики.- В кн.: Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятий: Сб. материалов Всероссийской научно-технической конференции.- Казань, 2004.

85. Савченко М.В. Методические положения оптимизации маркетинговых мероприятий в системе эффективного энергоиспользования.- СПб.: Современные аспекты экономики, 2005.

86. Савченко М.В. Методические положения оценки экономической эффективности маркетинговых инвестиционных проектов// Известия СПбГУЭФ.- 2005.- № 2.

87. Савченко М.В. О подходах к определению инфраструктуры как экономическойкатегории.- В сб.: Актуальные проблемы управления социально-экономическими системами.- М.: Экономика, 2000.

88. Савченко М.В. Организация инфраструктурного обеспечения в системе использования энергоресурсов. СПб.: Современны аспекты экономики.- 2003, № 2.

89. Савченко М.В. Развитие инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в энергетической отрасли.- В кн.: Предпринимательство в России и Германии: тенденции и перспективы/ Под ред. И.А. Максимцева.- Ч.1.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

90. Савченко М.В. Развитие инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в энергетической отрасли.- В кн.: Предпринимательство в России и Германии: Тенденции и перспективы. Материалы конференции, 14 мая 2004.-СПб.: СПбГУЭФ, 2004.

91. Савченко М.В. Системная организация рационального энергоиспользования в региональных энергетических компаниях: Препринт.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

92. Савченко М.В. Системная эффективность электроэнергии и энергосбережения в условиях рыночной конкуренции// Проблемы современной экономики.- 2004.-№4.

93. Савченко М.В., Илькевич Н.И. Состояние топливно-энергетического комплекса России на современном этапе развития.- СПб.: Современные аспекты экономики, 2004, № 7.

94. Савченко М.В., Багиев Г.Л. К вопросу формирования метрики таргет-индикаторов эффективности маркетинговой деятельности.- В сб. трудов МАН ВШ, вып. 10.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.

95. Савченко М.В., Клементьева М.А. К вопросу классификации тарифов и формирования ценовой стратегии в системе использования энергии.- СПб.: Современные аспекты экономики, 2004, № 12.

96. Садчиков И.А., Сомов В.Е. Кириши нефтеоргсинтез - от ПО к . ПО.- СПб.: Химия 1997.-272 с.

97. Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения." Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000.

98. Системные исследования проблем энергетики / Беляев Л.С., Санеев Б.Г., Филиппов С.П. и др.; под. ред. Воропая Н.И.- Новосибирск: Наука. Сибирская издательская фирма РАН, 2000.- 558 с.

99. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учебное пособие/ Пер с англ.- М.: Юнити-Диана, 2001.

100. Социально-экономическое положение России. 2001 год.- М.: Госкомстат России, 2002.- 422 с.

101. Статистика// Нефтегазовая вертикалы.- 2003.- № 2.- С. 67-72.

102. Сценарий развития электроэнергетики России до 2007 года// Товарный рынок.-2003.-№ 2,-С. 11-13.

103. Топливо и энергетика России: Справочник специалиста ТЭК/ Под. ред. A.M. Мастепанова.- М.: ИПРОэнерго, 2001.- 458 с.

104. Тришин Е.П., Окороков В.Р. Региональный энергетический рынок.- СПб.: Северная звезда, 2001.

105. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки.- Тбилиси, 1961.

106. Федорищев Ю.Г., Терехин В.И. Экономические основы управления стоимостью энергокомпаний.- Иваново: ИГЭУ, 2001.

107. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика/ Пер. с англ. 2-е изд.-М.: Дело ЛТД, 1993.- 864 с.

108. Хабачев Л.Д. Об опыте антимонопольного регулирования деятельности электроэнергетических компаний в США и Англии // Электрические станции.-1994.-№6,- С. 14-17.

109. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение.- В 2-х т./ Пер. с англ.- М.: Финансы и статистика, 1992.- 384 с.

110. Чемберли Э. Теория монополистической конкуренции.- М.: Экономика, 1996.

111. Чубайс А.Б. Приоритеты "Новой энергетической политики"// Энергетик.-1999.-№7.- С. 2.

112. Шевкоплясов П.М., Шишов А.Н., Таратин В.А., Шнеерова Г.В., Шубаев Д.П. Анализ рынка энергии региональной компании/ Учебно-методическое пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

113. Шейн Э. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ.-СПб.: Питер, 2002.

114. Эйдельман М. Методологические проблемы разработки отчетного межотраслевого баланса за 1977 г. // Вестник статистики.- 1979.- № 1.

115. Экономика переходного периода: Учебное пособие / Под ред. В.В. Радаева, А.В. Бузгалина.- М.: Изд-во МГУ, 1995.- 140 с.

116. Электроэнергетика пути развития.- СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ, 2005.

117. Электроэнергетика России. История и перспективы развития/ Под. общ. ред. А.Ф. Дьякова.- М.: Информэнерго, 1997.

118. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года. Российская газета: http: // rg.ru/ bussnes/dokum/99.shtm.02.11.2004.

119. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года// Российская бизнес газета.- 7 октября 2003.

120. Энергетический баланс: Общие понятия. Терминология/ Отв. ред. Мелентьев Л.А.- М.: Наука, 1973.

121. Эффективное использование топливно-энергетических ресурсов. Опыт и практика СССР, ВНР, ГДР и ЧССР / Под ред. Д.Б Вольберга.- М.: Энергоатомиздат, 1983.

122. Deutsche Welle // Экономическое образование.- 04.11.2004.

123. Frey U.D. Marketing im Aufbruch, Munchen, 1994.

124. Kroeber-Riel D. Kommunikationspolitik. Forchungsgegenstand und Forschunfsper-spektive/ in Marketing ZFP Nr.3.Berlin. 1995.