Методический инструментарий оценки персонала на предприятиях железнодорожного транспорта тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дружинина, Юлия Игоревна

• Дружинина, Юлия Игоревна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дружинина, Юлия Игоревна

ВВЕДЕНИЕ.

1 КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1 Развитие теоретических подходов к управлению персоналом организации.

1.2 Концептуальные подходы к формированию кадровой политики как связующему звену в системе «стратегия в области управления персоналом - функциональная модель системы управления персоналом».

1.3 Оценка персонала как инструмент формирования и реализации кадровой политики организации.

1.4 Обоснование необходимости совершенствования научно-практического инструментария оценки персонала на железнодорожном транспорте в условиях институциональных преобразований.

2 МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

С УЧЕТОМ ХАРАКТЕРА ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В ОТРАСЛИ.

2.1 Методы оценки персонала организации: зарубежный и отечественный опыт.

2.2 Методическое обеспечение оценки компетентности специалистов с учетом отраслевых особенностей хозяйствующих субъектов.

2.3 Методические подходы к формализации процесса подбора кандидатов на вакантную должность.

2.4 Методический инструментарий оценки трудового потенциала рабочих на железнодорожном транспорте.

3 ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ФОРМИРОВАНИЯ «КАДРОВ НОВОЙ ФОРМАЦИИ» НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЙ

ЗАБАЙКАЛЬСКОЙ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ).

3.1 Выявление проблем формирования кадров и систематизация факторов, определяющих кадровые риски железной дороги.

3.2 Формирование баланса потребности в персонале железной дороги на среднесрочную перспективу.

3.3 Оценка компетентности специалистов при подборе персонала на железной дороге.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методический инструментарий оценки персонала на предприятиях железнодорожного транспорта»

Актуальность темы исследования. В условиях формирования инновационной экономики значительно возрастает актуальность проблем, связанных с эффективным управлением кадровым потенциалом хозяйствующих субъектов. Персонал становится приоритетным ресурсом, от которого зависит компетентность организации, ее конкурентоспособность в долгосрочном периоде. Процессы управления персоналом должны базироваться на его объективной и количественно-определенной оценке, поскольку некорректность результатов оценки может привести к значительным потерям как непосредственно в системе кадрового обеспечения деятельности хозяйствующего субъекта, так и всех других подсистемах - производственной, финансовой, маркетинговой и др.

Особенностью функциональной модели управления персоналом, например, на предприятиях железнодорожного транспорта России, является то, что отрасль находится на завершающей стадии институциональных преобразований, необходимость которых обусловлена существенными изменениями модели взаимоотношений участников рынка перевозок, характера развития конкуренции, механизмов взаимодействия железнодорожного транспорта с государством, обществом и пользователями транспортных услуг. В соответствии с установленными в Стратегии развития железнодорожного транспорта РФ до 2030 г. долгосрочными целями (преодоление технического и технологического отставания от передового мирового опыта, ускоренное обновление основных фондов, модернизация и строительство новых железнодорожных линий на стратегически важных направлениях перевозок, обеспечение безопасности работников и перевозочного процесса) концептуально изменяется функциональная модель управления персоналом. Особую актуальность приобретает процесс формирования «кадров новой формации» на основе компетентностного подхода с учетом влияния внешних и внутренних кадровых рисков.

Несмотря на то, что разработано достаточно большое количество методик оценки персонала, существует потребность в методиках, учитывающих сложность структуры и динамичность задач, обусловленных нестабильностью внешней среды и реализацией тактических и стратегических целей хозяйствующих субъектов. Проблемы управления персоналом связаны с институциональными преобразованиями в государстве, отраслях и регионах. Для предприятий железнодорожного транспорта актуальны такие фоновые характеристики, как дефицит трудовых ресурсов, низкий уровень социально-экономического и технологического развития, сложные климатические условия и др., что также должно приниматься во внимание при реализации компе-тентностного подхода в системе управления персоналом и проведении его оценки.

Таким образом, проблема разработки методических подходов к оценке персонала организаций и методического инструментария, позволяющего формализовать процедуры оценки, подбора кадров и других процессов, а также осуществлять мониторинг персонала на основе оценки его компетентности и использования трудового потенциала является актуальной и разработки в данной области востребованы организациями, независимо от отрасли и сферы деятельности.

Степень научной разработанности проблемы. Проблемам использования трудовых ресурсов посвящены работы экономистов классической и неоклассической школ: Г. Беккера, Дж. Кейнса, К. Маркса, А. Маршалла, Я. Менцера, Ф. Тейлора, П. Самуэльсона, А. Смита, Д. Риккардо, А. Тюрго, Т. Шульца и др. Развитие и обогащение содержания категории трудовых ресурсов и различные аспекты управления персоналом представлены в трудах: В. Адамчука, В. Журавеля, Т. Заславской, М. Критского, Е. Маслова, Ю. Одегова, С. Рубинштейна, Э. Саруханова, А. Терещенко и др. Важное значение в оценке экономической эффективности использования персонала с позиций экономики труда имеют работы И.Б. Адова, А. Андруховича, Н. Брагина, Б. Бреева, В. Бутова, Н. Волгина, А. Гастева, Б. Генкина,

П. Керженцева, А. Кибанова, Л. Миляевой, С. Сотниковой, М. Улицкого. Научные труды упомянутых авторов отражают теорию и практику макроэкономического регулирования трудовых ресурсов.

Проблемами управления человеческими ресурсами занимались представители школы человеческих отношений и поведенческих наук, а также системного подхода, школ стратегического планирования, предпринимательства, обучения. Особо следует выделить работы отечественных авторов: Б. Агроновича, И. Аржановой, О. Виханского, Г. Гольдштейна, А. Грудзинского, В. Ефремова, Г. Клейнера, А. Клюева, Е. Князева, Л. Никифоровой, Н. Фадейкиной и др.; зарубежных: И. Адизеса, Р. Акоффа, Б. Альстрэнда, К. Вернсманна, С. Гошала, Л. Грейнера, П. Друкера, Р. Каплан, Э. Кемпбелл, Д. Мак-Грегор, Ч. Макмиллана, Г. Минцберга, Д. Нортона, К. Прахлада, Л. Спенсера, С. Спенсера, Л. Томпсона, Р. Уайта, Г. Хэмэла и др. Исследованию компетентностного подхода посвящены труды отечественных авторов: Б. Бадмаева, Г. Бакирова, Н. Банько, Э. Зеера, А. Зимней, Ю. Змеева, О. Лунева, В. Маслова, Н. Розова, Э. Скибицкого, А. Стёганцева, Т. Суминой, Н. Фёдоровой, А. Хуторского и др.; зарубежных авторов: Р. Бояциса, К. Камерона, Р. Куина, Р. Марра, С. Ноймана, К. Пробста, С. Холлифорд, Р. Шродера и др.

Особенности специфики кадрового обеспечения деятельности предприятий железнодорожного транспорта отражены в работах: В. Галабурды,

A. Давыдова, Н. Кулагина, Л. Канторовича, В. Козырева, А. Комарова,

B. Корсакова, А. Омарова, Н. Петракова, Ю. Пикалина, В. Скороходова, М. Толкачевой, Р. Царева, Б. Шафиркина и др.

Тем не менее, изучение разработок отечественных и зарубежных исследователей показало, что недостаточно работ, интегрирующих методические подходы к оценке персонала организаций на основе анализа его компетентности с учетом стратегических целей хозяйствующих субъектов и кадровых рисков, специфики внешней и внутренней среды организации и тенденций ее изменения. Актуальность и недостаточная разработанность теоретических и практических аспектов методического инструментария оценки работников как необходимого элемента функциональной модели управления персоналом организации, особенно предприятий железнодорожного транспорта, определили выбор темы, цели и постановку задач диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в совершенствовании методического инструментария оценки персонала, применяемого в процессе разработки и реализации кадровой политики, с учетом специфики функциональной модели управления персоналом на предприятиях железнодорожного транспорта.

Задачами исследования, обеспечивающими достижение поставленной цели, являются:

-изучение концептуальных основ формирования функциональной модели управления персоналом в организации в ее связи с общей стратегией, с учетом характера внешней и внутренней среды, отраслевыми особенностями;

- исследование роли и содержания оценки персонала организации в системе управления персоналом и обоснование необходимости применения ком-петентностного подхода с позиций повышения ее качеств;

- изучение методического инструментария, систематизация проблем оценки персонала организации и обоснование необходимости его совершенствования с учетом потребности формирования «кадров новой формации»;

- разработка и реализация методических подходов к интегральной оценке компетентности специалистов в рамках решения специфических задач современного этапа социально-экономического развития государства, отрасли, региона, организации на основе включения в нее профессиональных, корпоративных, рыночных и общекультурных компетенций и учета внешних и внутренних факторов, определяющих кадровые риски;

- разработка и реализация методических подходов к формализации процесса подбора персонала на основе пошагового алгоритма и выработки правил принятия решений по заполнению вакантной должности;

-развитие инструментария оценки трудового потенциала рабочих кадров предприятий железнодорожного транспорта в направлении включения в оценку профессиональных компетенций с учетом признаков, идентифицирующих категорию «рабочие нового качества».

Область исследования. Содержание диссертации соответствует: специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)»: п. 10.20 «Управление человеческими ресурсами как особый вид профессиональной деятельности: цели, функции, принципы, эволюция подходов. Сущность экономических и социальных задач управления персоналом предприятий и организаций. Компетентность персонала и компетентность организации. Кадровая политика: выработка и реализация. Инновации в организации трудовой деятельности и управлении персоналом. Организация и осуществление работы по управлению персоналом», п. 10.21 «Эффективность труда персонала. Взаимосвязь эффективности управления персоналом с результативность труда каждого работника. Оценка персонала и результатов его труда. Организация социально-трудового мониторинга, проведение анализа трудовых показателей. Контроллинг и аудит персонала, планирование и прогнозирование развития. Бюджетирование расходов на персонал»; специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (транспорт))»: п. 1.4.92 «Организация управления на транспорте» Паспорта специальностей ВАК РФ.

Объектом диссертационного исследования является процесс управления персоналом.

Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе оценки персонала предприятий железнодорожного транспорта.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования послужили научные положения, содержащиеся в фундаментальных трудах ведущих отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом организаций, построения механизма управления персоналом на основе основных концепций теории управления, теории организации, теории принятия решений, теории систем, теории ценности и др.

Методологической основой исследования выступают общенаучные методы познания, предопределяющие изучение социально-экономических явлений, процессов и закономерностей в их постоянном развитии и взаимосвязи. В процессе диссертационного исследования для решения поставленных задач использовались общенаучные методы: наблюдение, формализация, исторический метод, логический метод, абстрагирование, анализ, синтез, моделирование и др.; специальные методы: метод экспертных оценок, метод балльной оценки, ранговый метод, метод шкалирования, коэффициентный метод; специфические методы оценки персонала (вербально-коммуникативный, анкетирование, социологический опрос и др.); методы принятия решений (метод «Дельфи», метод экспертных оценок).

Информационную базу исследования составили: нормативные и правовые акты РФ и ОАО «РЖД», внутренние нормативно-правовые документы Забайкальской железной дороги - Филиала ОАО «РЖД»; аналитические обзоры и материалы российских и зарубежных исследовательских центров; материалы, содержащиеся в научно-практических публикациях; данные Росстата о состоянии рынка труда в России и регионах; методические материалы по оценке персонала организаций, в том числе субъектов хозяйствования железнодорожного транспорта; оперативные данные об использовании персонала на предприятиях Забайкальской железной дороги.

Научная новизна результатов исследования. На основе разработанных методических подходов к процессу формирования кадровой политики организации и функциональной модели управления персоналом в рамках компетент-ностного подхода предложен инструментарий мониторинга и оценки компетентности индивидов, использования трудового потенциала с учетом отраслевой специфики организации и ее стратегических целей.

Научные результаты, выносимые на защиту. К важнейшим результатам исследования, полученным автором и обладающим научной новизной, относятся следующие:

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент):

-в развитие компетентностного подхода к формированию функциональной модели управления персона пом предложена структурно-логическая модель разработки кадровой политики, основанная на учете целей, стратегических разрывов, уровня развития взаимосвязей кадровой, производственной, финансовой и других подсистем организации, включающая в качестве необходимого элемента мониторинг персонала в виде оценки компетентности и трудового потенциала и способствующая формированию кадров новой формации (п. 10.20);

- предложен методический подход к оценке компетентности специалистов организации, основанный на применении факторной модели интегральной оценки их компетентности, базирующейся на рыночных, общекультурных, профессиональных и корпоративных компетенциях, установлении экспертным путем значимости ключевых показателей компетентности с учетом отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта, а также других факторов внешней и внутренней среды (п. 10.20, п. 10.21);

- обосновано применение в процессе подбора кандидатов на вакантную должность факторной модели оценки компетентности кандидата и предложена рекуррентная формула вычисления порогов компетентности, учитывающая влияние факторов рынка труда и позволяющая обосновать целесообразность заполнения вакансии внешним/внутренним кандидатом, а также сократить продолжительность периода подбора (п. 10.20, п. 10.21).

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (транспорт)/

- определены принципы формирования модели управления персоналом и методические подходы к оценке компетентности и трудового потенциала работников предприятий железнодорожного транспорта с учетом: систематизации институциональных факторов; уточнения категории «кадры новой формации» и их качественных характеристик, идентифицирующих понятия «специалисты новой формации» и «рабочие нового качества» с позиции соответствия их стратегическим приоритетам развития железнодорожного транспорта; ранжирования факторов, обуславливающих кадровые риски (п. 1.4.92);

- формализована оценка использования трудового потенциала рабочих кадров предприятий железнодорожного транспорта в виде интегрального показателя, определяемого на основе системы структурных, количественных, а также качественных показателей, которые отражают компетенции, характеризующие «рабочих нового качества» (п. 1.4.92).

Теоретическое значение диссертационной работы заключается в развитии методических подходов к параметрической оценке персонала организации. Авторские подходы позволяют учесть в процессе оценки специфику системы управления персоналом в организации, характер факторов, определяющих кадровые риски организации, функционирующей и развивающейся в условиях депрессивного (фонового) региона, особенности стратегии формирования «кадров новой формации» в рамках институциональных преобразований и повысить ее объективность и достоверность.

Практическая значимость исследования подтверждается использованием результатов диссертационного исследования в оценке персонала предприятий железнодорожного транспорта. Кроме того, они используются в учебном процессе при изучении дисциплин: «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Управление трудовыми ресурсами», «Экономика железнодорожного транспорта» в Забайкальском институте железнодорожного транспорта - филиале ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет путей сообщения».

Наиболее существенные научно-методические результаты могут использоваться для совершенствования процедур оценки персонала, что является одним из способов повышения конкурентоспособности предприятий железнодорожного транспорта. Разработанные в диссертации методические подходы могут быть полезны в поиске факторов и резервов повышения эффективности системы управления персоналом в рамках инновационного развития и достижения стратегических целей железнодорожного транспорта в условиях институциональных преобразований.

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные результаты диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на 7 научно-практических конференциях различного уровня: Международной молодежной научной конференции «Молодежь Забайкалья: перспективы развития края» (г. Чита, 2008 г.); межрегиональных научно-практических конференциях «Перспективы социально-экономического развития региона» (г. Иркутск, 2010 г.) и «Инновационные технологии на железнодорожном транспорте и задачи учебных заведений по подготовке специалистов для предприятий железных дорог» (г. Красноярск, 2010 г.); Региональной научно-практической конференции «Проблемы экономики, социальной сферы и права» (г. Иркутск, 2008 г.); научно-практический конференциях «Развитие транспортной инфраструктуры - основа роста экономики Забайкальского края» (г. Чита, 2008 г.) и «Транспортная инфраструктура Сибирского региона» (г. Иркутск, 2009 г.); Научно-практической конференции ученых транспорта, вузов, НИИ, представителей академической науки и инженеров, посвященной 110-летию Забайкальской железной дороги (г. Чита, 2010 г.).

Результаты диссертационного исследования используются в деятельности Управления Забайкальской железной дороги - Филиала ОАО «РЖД», Дорожного центра внедрения новой техники и технологий на Забайкальской железной дороге; Забайкальского института железнодорожного транспорта - филиала ФГБОУ ВПО «Иркутский государственный университет путей сообщения», что подтверждается актами-справками о внедрении.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 работ, общим объемом 4,19 п.л. (из них автора - 4,08 п.л.), в том числе 3 статьи (0,81 п.л.) - в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 214 источников и 10 приложений. Работа изложена на 167 страницах основного текста.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дружинина, Юлия Игоревна, 2011 год

1. Абакумова H.H., Рязанцева Е.И. Социальный пакет как эффективный инструмент управления // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУ-ЭУ, 2009. С. 346-350.

2. Акулиничев В.М., Корешков А.Н., Кудрявцев В.А. Математические методы в эксплуатации железных дорог: учеб. пособие для вузов ж.д. трансп. М.: Транспорт, 1981. 223 с.

3. Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. М.: Вершина, 2006. 232 с.

4. Аминов A.A. Управление кадровыми рисками: автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 2007.

5. Амстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / пер. с англ.; под ред. С.К. Мордовина. 8-е изд. СПб.: Питер, 2004. 832 с.

6. Ананич М.И. Компетентностный подход в подготовке кадров для инновационной экономики Новосибирской области // Российский лидер. 2009. №2. С. 14-15.

7. Англо-русский словарь / под ред. Дж. Хилтон, В. Байкова. СПб. 1997. С. 622.

8. Арабян К.К. Измерение человеческого капитала. URL: http://science-bsea.narod.ru/2006/ekonom2006/arabjanizmerenie.htm. (дата обращения: 02.09.2011).

9. Арефьев А.О., Баженов А. Д. Управление компетенцией и ротация человеческих ресурсов проектно-ориентированного предприятия. URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section39/article2499. (дата обращения: 02.09.2011).

10. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер с англ. СПб.: Питер, 2008. 832 с.

11. Артеменко О.А., Ковалевский О.С. Современные подходы к оценке персонала организации // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 267-269.

12. Артемьев И.Е. Рынки технологии в мировом хозяйстве. М.: Наука, 1992. С. 45-50.

13. Асмолов А., Иванов Ю. Анализ и оптимизация численности персонала на ГАЗе // Управление компанией. 2001. № 5. С. 69-73.

14. Астанаева А.А. Разработка моделей компетенций. Опыт AXES management. URL: http://www.trainings.ru. (дата обращения 10.09.2011).

15. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. 135 с.

16. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие. M.: ТК Вел-би, Изд-во Проспект, 2007. 432 с.

17. Ащепков JI.T. Лекции по оптимальному управлению: учеб. пособие. Владивосток, 1999. С. 14.

18. Бадалова А.Г., Москвитин К.П. Управление кадровыми рисками предприятия // Российское предпринимательство. 2005. № 7 (67). С. 92-98.

19. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2005. 560 с.

20. Байденко В.И. Выявление состава компетенций выпускников вузов как необходимый этап проектирования ГОС ВПО нового поколения: метод. пособие. М.: Исследоват. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2005. 54 с.

21. Балабанов К.Г. Риск-менеджмент. М., 1996. С. 21-22.

22. Балашов Ю.К. Оценка персонала основа кадровой политики зарубежных фирм // Кадры предприятия. 2003. № 9. С. 7.

23. Бандман М.К., ЛаппоГ.М., МашбицЯ.Г. Проблемные регионы: понятие, типы, особенности // Известия Российской академии наук. 1994. Серия географическая. № 5. С. 5-11.

24. Бандман М.К., Гузнер С.С., Селиверстов В.Е. Методологические основы разработки федеральной программы помощи депрессивным и отсталым регионам // Регион: экономика и социология. 1996. № 1. С. 30-34.

25. Банько H.A. Формирование профессионально-педагогической компетентности как компонента профессиональной подготовки менеджеров: Монография / ВолгГТУ. Волгоград. 2004. 75 с.

26. Банько H.A., Карташов Б.А., Яшин Н.С. Управление персоналом: учеб. пособие / ВолгГТУ. Волгоград, 2006. 96 с.

27. Беккер Г. Человеческий капитал (главы из книги) // США: экономика, политика, идеология. 1993. № 11-12.

28. Бишоп С. Тренинг ассертивности. / пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.208 с.

29. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учеб. пособие. М.: ГЕЛАН, 2001.

30. Бляхман J1.C. Введение в менеджмент. СПб., 2002. 240 с.

31. Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / Педагогика, 2003. № 10. С. 8-14.

32. Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. М., 2008. 420 с.

33. Бусыгин A.B. Предпринимательство: учеб. 2-е изд., испр. М.: Дело, 2000. 640 с.

34. Былов Г., Смирнягин Л. О программе помощи депрессивным регионам // Регионология. 1995. № 3. С. 31-43.

35. Вебер M. Избранные произведения: пер. с нем. М.: Погресс, 1990. С. 644.

36. Верескун В.Д., Мишин Ю.Д., Постников П.М. Инновационная экономика и профессиональная ответственность специалиста // Железнодорожный транспорт. 2009. № 8. С. 74-77.

37. Вико Д. Основания новой науки об общей природе наций. Ленинград: Художественная литература, 1940. С. 118.

38. Вишняков С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика. М.: НМЦ СПО, 1999. 538 с.

39. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. М.: ЧТК Дашков ИК, 2005. 400 с.

40. Владимирова Т.А. Анализ как составная часть финансово-экономического механизма функционирования сложных систем. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, СИФБД, 2002. 140 с.

41. Волгин А.П., Матирко В.И., Модин A.A. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.

42. Воробьёв A.B. Модель преодоления междолжностных компетенций // Международный Форум «Образовательные Технологии и Общество» 2006. № 4. С. 260-264.

43. Воровщиков С.Г. Учебно-познавательная компетентность школьников: опыт системного конструирования // Управление современной школой. Завуч, 2007. № 6. С. 81-103.

44. Воронцова C.B., Славникова Е.Ю. Современные методики адаптации персонала // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 298-301.

45. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2006. 496 е.;

46. Галахов Б.И., Левин Б.А. Человек в транспортной среде. М.: «Транспорт», 2001. С. 117-151.

47. Галь Ж.-М. Управление людскими ресурсами / пер. с фр. М., 1995.С. 30.

48. Гассенди П. Избранные произведения. М., 1966. 204 с.

49. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов. 3-е изд, доп. М.: Изд-во НОРМА, 2001. С. 9-20, 106-107, 153-155.

50. Глазков В.И. Управление персоналом и подготовка руководящих кадров. Опыт железных дорог Германии // Железнодорожный транспорт. 1999. №5. С. 27-30.

51. ГлуховВ.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. СПБ: Питер, 2006. 608 с.

52. Глухов В.В., Коробко С.Б., Маринина Т.В. Экономика знаний. СПб.: Питер, 2003. 528 с.

53. Грабовский П.Г., Петрова С.Н., Полтавцев С.И. Риски в современном бизнесе. М.: Алане, 1994. С. 58.

54. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации ЗМ. М.: Дело Лтд, 1993.

55. Грязнова Н.Л., Шустинова Е.В. Учение свет: система обучения и развития персонала // Альманах «Мотивация и оплата труда». 2008. № 1 (01). С. 137-139.

56. Гэлбрейт Д. Новое индустриальное общество. М.: Прогресс, 1969.

57. Давыдов A.B., Кретов С.П. Управление трудовыми ресурсами в период реформирования железнодорожного транспорта. Новосибирск: «Новосибирский политграфкомбинат», 2002. 230 с.

58. Давыдов A.B., Кретов С.П., Цукарев С.С. Научная организация труда на железнодорожной станции: Теоретические аспекты, методы и модели. Новосибирск: Наука, 2005. 152 с.

59. Давыдов A.B., Маложон И.М., Овсянников A.C. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике. 2 изд. Новосибирск: Наука, 2004. 214 с.

60. Данилевский H .Я. Россия и Европа. СПб., 1889. 282 с.

61. ДафтР. Менеджмент / пер. с англ. 6-е изд. СПб.: Питер, 2007.864 с.

62. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999. С. 309

63. Долан Э.Д., Линдсей JT. Микроэкономика. СПб., 1994. 310 с.

64. Доценко Е.В., ХрящеваН.Ю. Неденежная мотивация (часть 1) // Альманах «Мотивация и оплата труда». 2008. №1 (01). С. 96-100.

65. Доценко Е.В., ХрящеваН.Ю. Неденежная мотивация (часть 2) // Альманах «Мотивация и оплата труда». 2008. № 1 (01). С. 118-125.

66. Дубенецкий Я.Н. Технологическое состояние и перспективы российской экономики // Проблемы прогнозирования. 2003. № 3. С. 43-49.

67. Дуракова И.Б., Родин О.А., Талтынов С.М. Теория управления персоналом: учеб. пособие для студентов 4, 5 курсов д/о и в/о. / под ред. Т.Д. Буниной, выпуск 3. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. 83 с.

68. Дюжинова C.B. Поговорим о мелочах! Система нематериального стимулирования, социальный пакет, оплата учебных отпусков, материальная помощь и многое другое. // Альманах «Мотивация и оплата труда». 2008. № 1 (01). С. 154-164.

69. Дятлов В.А., Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: учеб.-прак. пособие. 5-е изд. М.: Дело, 2003. 272 с.

70. Дятлов В.А., Щёкин Г.В. Основы кадрового менеджмента: учебник. М, 1999. 288 с.

71. Евенко Л.И Уроки американского менеджмента (вступительная статья). Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 5-17.

72. Евстратов А.Ю., Царев В.В. Выбор наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней // Управление персоналом. 2008. № 20(198). С. 53-56.

73. Еремина E.H., Ступак И.М. Компетентный подход к оценке персонала организации // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 298-301.

74. Железнодорожный транспорт: энциклопедия / под ред. Н.С. Кона-рева. М: Большая энциклопедия, 1994. 559 с.

75. Завгородняя Ю. Мотивация: факторы, которые следует учитывать // Человек и труд. 2007. № 4. С. 82-83.

76. Зайцев А.П., Лашманова О.Н., Саакян А.М. Управление персоналом в организации. СПб.: Питер, 2001. 505 с.

77. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. М.: Экономистъ, 2007. 416 с.

78. Занятость и рынок труда: новые реалии, национальные приоритеты, перспективы. М.: Наука, 1998. С. 22-30.

79. Зеер Э.Ф. Компетентностный подход к образованию // Образование и наука. 2005. С. 27-40.

80. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативная целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. 54 с.

81. Зникина Л.С., Неупокоева Г.В. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров. Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004. 145 с.

82. Иванов А.П. Корпоративные тренинги в парадигме создания организационного знания // Журнал практического психолога. 2005. № 2.

83. Иванов Д.А. О ключевых компетенциях и компетентностном подходе в образовании // Школьные технологии. Научно-практический журнал. № 5,2007. С. 51-62.

84. Иванова C.B. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. 5-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 160 с.

85. Ивашковская И.В., Байбурина Э.Р. Роль интеллектуального капитала в создании стоимости крупных российских компаний: опыт эмпирического исследования // Вестник Финансовой академии. 2007. № 4.

86. Ильязова М.Д. О структуре компетентности будущего специалиста // Интеграция науки и высшего образования. 2008. № 1. С. 67-71.

87. Исакова О.В., Сотникова С.И. Место и роль кадрового резерва руководителей в управлении персоналом // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 301-303.

88. Истратова О.Н., Эксакуста Т.В. Психодиагностика: коллекция лучших тестов, изд. 7-е. Ростов н/Д: Феникс, 2010. 375 с.

89. КатунинаИ.В. Методологическое конструирование основ формирования управленческих компетенций в управлении человеческими ресурсами // Известия ИГЭА. 2009. № 5. С. 94-99.

90. Квашенко Н.С., Колпакова Н.П. Коучинг // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 298-301.

91. Кейнс Д., Ларин Ю., Мальтус Т. Антология экономической классики. М.: Эконов, 1993.

92. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.:ИНФРА-М, 2008. 447 с.

93. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.

94. КлейперЕ.В., КрословаН.В. Управление персоналом: учебник. М.: Финансы и статистика. (МГУКИ), 2005. 320 с.

95. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М: Финансы и статистика, 1999.

96. Козырев В.А., Корсакова В.В., Палкин C.B. Управление персоналом на железнодорожном транспорте: учебное пособие для вузов ж.-д. транспорта. М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2008. 304 с.

97. Кокина Ю.П., Шлендер П.Э. Экономика труда: учебник / под ред. проф. Ю.П. Кокина и проф. П.Э. Шлендера. М.: Юристъ, 2003. 592 с.

98. Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала: учеб. пособие. М.: Издательство «Экзамен», 2007. 62 с.

99. Копытов М.А. О ключевых компетентностях с позиции результата процесса образования // Одаренный ребенок: научно-практический журнал, 2008. №2. С. 57-61.

100. Корендясева Г.А. Важная составляющая инновационного развития. Корпоративная система научно-технической информации // Железнодорожный транспорт. 2009. № 5. С. 64-67.

101. Корнюшин В.Ю. Оценка и аттестация персонала. Учебный курс. URL: http:www.e-college.ru/xbooks/xbooksl41/bool/ (дата обращения: 10.10.2011).

102. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. 296 с.

103. Корпоративное управление в ОАО «РЖД». URL: http://cm.rzd.ru/isvp/pubüc/cbnm?STRUCTUREID=5045 (дата обращения: 20.04.2011).

104. Краевский В.В., Хуторской A.B. Предметное и общепредметное в образовательных стандартах // Педагогика. 2003. № 2. С. 3-10.

105. Кричевский P.JI. Проектирование организационных структур управления на современных предприятиях. М.: Дело, 2003. 375 с.

106. Крылов Б.Я. Мотивация доверием // Альманах «Мотивация и оплата труда». 2008. № 1 (01). С. 12-19.

107. Кузнецова Н.В. Управление персоналом: учебник. Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета, 2005. 306 с.

108. Лапидус Б.М. Публичная лекция «Стратегия развития ОАО "РЖД" до 2015 года» для студентов железнодорожных вузов. М.: МИИТ, 2006. окт.

109. Ларина И.В. Оценка и направления эффективного использования управленческого потенциала: автореф. дис. . канд. экон. наук. Омск, 2006. 17 с.

110. Лебедев O.E. Компетентностный подход в образовании // Школьные технологии, 2004. № 5. С. 3-12.

111. Лемихов C.B. Инструмент кадровых инноваций // Транссиб. 2011. №15. С. 5

112. ЛицареваЕ.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие. Томск: Изд-во Томского государственного университета, 2002. 77 с.

113. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., исправ. М.: ИНФРА-М, 1998. 479 с.

114. Макушкина Н.Д., Нежевец О.В. Роль корпоративной культуры в управлении персоналом // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 328-331.

115. Маркс К., Энгельс Ф. Собр. соч. 2-е изд. М.: Политиздат, 19541981. Т. 23. С. 194.; Т.50. С. 178.

116. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 1993.

117. МасловЕ.В. Рыночный механизм определения потребности организации в персонале // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 132-138.

118. МасловЕ.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. 312 с.

119. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / пер. с англ. СПб.: Евразия, 1999. 478 с.

120. Медведева Л.Д. Концептуальная модель профессиональной компетентности специалиста экономического профиля // Сибирская финансовая школа. 2010. № 5. С. 44-46.

121. Медведева Л.Д., Хмелевский A.B., Иванова О.Б. Компетентностный подход при построении модели подготовки специалистов экономического профиля // Сибирская финансовая школа. 2009. № 3. С. 121-123.

122. Мельникова Т.И. Компетентностный подход к подготовке финансовых менеджеров // Сибирская финансовая школа. 2010. № 1. С. 123-128.

123. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. М.: Потенциал XXI, 1992.

124. МинцбергГ. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров. пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2008. 544 с.

125. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы: учебное пособие. Казань, Изд-во КФЭИ, 1998. 60 с.

126. Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е.Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. 464 с.

127. Немолова Л.А. Рынок труда // ЭКО. 1995. № 9. С. 41-51.

128. Новый большой англ.- рус. словарь / под ред. Ю.Д. Апресяна: в Зт. М.,1993. С. 313-314.

129. Облаухова М.В. Трудовые ресурсы в рыночной экономике. Новосибирск, 1996. С.5.

130. Образцова P.A., Фомина E.H. О субъективизме в оценке персонала // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 366-369.

131. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. М.: Азбуквник, 2003. С. 553.

132. Озеров Г.М. «Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий» // Управление персоналом. 2002. № 4. С. 48.

133. Ольсевич Ю.Я. Трансформация хозяйственных систем. М., 1994.218 с.

134. Омаров A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления. -2-е изд., доп. М.: Политиздат, 1987. 366 с.

135. Основы экономической безопасности: учебно-практ. пособие / под ред. Е.А. Олейникова. М., 1997. С. 10.

136. Остапенко Ю.М. Экономика труда: учебное пособие. М.:Изд-во ИНФРА-М, 2004. 268 с.

137. Паспорт Читинской области // Паспорт регионов РФ. 2002. URL: http:www.montreal.mid.ru/regions02.html (дата обращения: 24.05.2009).

138. Персонал: словарь-справочник / Ю.Г. Одегов, Н.К.Маусов, М.П. Кулапов и др. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1994. 469 с.

139. Петров А.Ю. Профессиональная компетентность: понятийно-терминологические проблемы. Альма матер, 2004. № 10. С. 12-18.

140. Питере Т., УотманР. В поисках эффективного управления. М., 1986. С. 49-50.

141. Постановление ГД ФС РФ от 20.10.1999 г. № 4430-II ГД «О проекте Федерального закона «О холдинговых компаниях»» от 22.11.2009 г: URL: http://pravo.levonevsky.org/bazaru09/postanovi/sbor25/text25162.htm (дата обращения: 05.11.2011).

142. Потитова О.С., Сотникова С.И. Оценка персонала при периодической аттестации // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 343-346.

143. Похолков Ю.П., Агранович Б.Л. Подготовка элитных специалистов и команд профессионалов мирового уровня по приоритетным направлениям развитиям науки, техники и технологии // Alma Mater, 2008. № 8. С. 712.

144. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. М.: ЧТК Дашков ИК, 2005. 400 с.

145. Психологическое тестирование по трудоустройству // Академия психологии. 2004. URL: http:www.psytop.com/nlp/samoocenka.html (дата обращения: 26.09.2009).

146. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация: пер. с англ. М.: Когито-Центр, 2002. 396 с.

147. Райзберг Б.А. Курс экономики: учебник. 2-е издание. М.: ИНФРА-М, 1999. С. 17.

148. Региональное управление трудовыми ресурсами: пути совершенствования / под ред. Г.М. Романенковой. Л.: Ленинздат, 1988. 125 с.

149. Роберте Г. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях M.: HIPPO, 2005.

150. Розов Н.С. «Спор о методе», школа «Анналов» и перспективы социально-экономического сознания // Общественные науки и современность. 2008. № i с. 145-155.

151. Рой О.М. Теория управления: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008.256 с.

152. Руководящие документы по организации работы с кадрами в ОАО «РЖД»: сборник. М.: Маршрут, 2006. 214 с.

153. Рэд-Хэд К., Хьюс С. Управление финансовыми рисками. М, 1996. С. 11-23.

154. Саруханов Э.Р., Сотникова С.И. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 145 с.

155. Семенова Л.И. Особенности использования человеческих ресурсов в условии рынка труда // Проблемы управления трудовыми ресурсами. СПб.,1995. Ч. 2. С. 27-35.

156. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. М.: Наука, 2006. 208 с.

157. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: ИН-ФРА, 1996. 307 с.

158. Современный менеджмент: принципы и правила / под ред. В.И. Данилова-Данильяна. Н. Новгород: НКПЦ, 1992. С. 117.

159. Сотникова С.И. Карьерный маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности персонала // Человеческие ресурсы как фактор экономического развития: материалы Второго Сибирского форума. Новосибирск: НГУЭУ, 2009. С. 208-213.

160. Сотникова С.И. Конкурентоспособность рынка труда: генезис социально-экономического содержания // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2. С. 57-60.

161. Спенсер JIM., Спенсер С.М. Компетенции на работе. М.: HIPPO, 2005. 384 с.

162. Ставка на лидеров. Новая региональная политика в России // По-лит.ру: интернет-портал. 2006. URL: http://www.polit.ru/analytics/2007/05/24/ regionyprint.html (дата обращения 24.05.2009).

163. Статистический ежегодник Забайкальского края. 2011: Стат. сб. / Забайкалкрайстат. Чита, 2011. 299 с.

164. Стёганцев A.B. Компетентностный подход: От профессионального образования к образованию профессионалов. URL: http://www.btcon.ru/book8.htm (дата обращения 24.05.2009).

165. Стимулирование труда работников железнодорожного транспорта: Теория и практика / A.B. Давыдов, Т.В. Беляева, В.Д. Макогон и др. Новосибирск: Наука, 2005. 154 с.

166. Стратегические направления научно-технического развития ОАО «РЖД» на период до 2015 г. URL: http://www.1520mm.ru/rzd/ (дата обращения: 20.02.2008).

167. Стратегический анализ влияния экономической конъюнктуры на работу ОАО «РЖД» №11/ Департамент экономической конъюнктуры и стратегического развития. М. 2009.

168. Стратегия развития железнодорожного транспорта в РФ до 2030 г. Утверждено Распоряжением Правительства РФ от 17.07.2008 г. № 877р. URL: www.mintrans.ru/pressa/TransStrategVV.htm (дата обращения: 19.02.2008).

169. Струмилин С.Г. Заработная плата и производительность труда в русской промышленности за 1913-1922 гг. М., 1923.

170. Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М.: Наука, 1982.47 с.

171. Стюарт Т. Богатство от ума. Минск: Парадокс, 1998. 870 с.

172. Сумина Т.Г., Рублева И.В. Общая и профессиональная педагогика: учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО РГППУ, 2008.127 с.

173. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: НПО ПИК, 1992.

174. Тепман Л.Н. Риски в экономике. М.: ЮНИТИ, 2002. 380 с.

175. ТерешинаН.П. Инновационная деятельность и конкурентоспособность отрасли // Железнодорожный транспорт. 1999. № 1. С. 38^-1.

176. ТерешинаН.П. Экономика железнодорожного транспорта: учебник для вузов / под ред. Б.М. Лапидуса, Н.П. Терешиной, М.Ф. Трихункова. М.: УМК МПС РФ, 2001. 600 с.

177. Терещенко А.Н. Курс для высшего управленческого персонала / пер. с англ. М.: Экономика, 1970. 807 с.

178. Тихонов P.E. Кадры: учебник. М: ЮНИТИ. 1993. 245 с.

179. Труд на железнодорожном транспорте / Г.В. Котов, H.H. Кулагин, В.Д. Скороходов и др. / под ред. В.Д. Скороходова. М.: Транспорт, 1981. 207 с.

180. Указания Министерства Путей Сообщения РФ от 07.08.2002 г. № Н-702у. URL: www.zdt-magazine.ru/publik/pub02.htm (дата обращения: 28.11.2009).

181. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под науч. ред. проф. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: ИНФРА-М, 1997. 480 с.

182. Управление персоналом: энциклопедический словарь / под ред. А.Я. Кибанова. М. ИНФРА-М. 1998. 453 с.

183. Федеральный закон №91010-3 «Об основах федеральной поддержки депрессивных территорий РФ» от 12.03.2003 г. // Правотека.ру : интернет-портал. 2006. URL:http://www.pravoteka.ru/pst/39/19124.html(flaTa обращения: 17.05.2009).

184. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. М., 1991. Вып. 1. С. 19-22.

185. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. 160 с.

186. Цукарев С.С. Общий менеджмент: основа электронного учебника: учеб. пособие для студентов / С.С. Цукарев, С.П. Кретов, О.С. Краснов и др. 2-е изд., испр. и доп. Новосибирск: Наука, 2006. 444 с.

187. Человеческий фактор и его роль в развитии организации // ЭКО. 1986. №3. С. 13.

188. Чередникова J1.E. Современный этап развития изобретательской деятельности в России // Факторы успеха нововведений: Матер. Межвуз. на-уч.-практ. конференции. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН, НГАЭиУ, САГС, 2002. С. 52-58.

189. Чередникова JI.E. Стратегия конкурентных преимуществ современного высшего учебного заведения // Философия и экология: Тез. и матер, межвуз. науч. конференции. Новосибирск: НГАВТ, 2008. С. 90-98.

190. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие, изд. 4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»»). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. 368 с.

191. ШелдрейкДж. Теория менеджмента от тейлоризма до япониза-ции: пер. с англ. В.А. Спивака. СПб.: «Питер», 2001. 352 с.

192. Шпенглер О. Закат Европы. М., 1923. Т. 1. С. 122.

193. Шулус A.A., Попов Ю.Н. Социальный аудит: учеб. пособие. М.: Академический проект, 2008. 620 с.

194. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.: Ин-фра-М. 2000.

195. Эдвинссон JI. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. М.: Инфра-М, 2005.

196. ЭккК.Д. Знание как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления: междунар. журн. 1998. № 2. С. 2-14.

197. Экономика научно-технического прогресса / Э. Мэнсфилд. М.: Прогресс, 1970. 238 с.

198. Экономика труда и система управления трудовыми ресурсами на железнодорожном транспорте: учебное пособие для вузов ж.-д. транспорта / JI.B. Шкурина и др. М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2007. 238 с.

199. Экономические основы конституции СССР / Е.В. Касимовский, А.П. Белоусова, В.А. Павленков и др. М.: Профиздат, 1979. 144 с.

200. Яковлев В.М. Конструктивное предпринимательство. М.: Трил,1994.

201. Яковлева Н.В. Формирование социально-психологической компетентности менеджеров туристской сферы в процессе профессиональной подготовки: Автореф. дис. канд. психол. наук: 24.03.02, 17.06.2002. М.: МГУ, 2002. 24 с.

202. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия. Москва, 1999. 156 с.

203. D'Aveni R. Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Manoeuvring // The Free Press, 1994.

204. Grant R.M. The resource-based theory of competitive advantage: implication for strategy formulation? // California Management Review. 1991. Vol. 34. Spring. P. 118-119

205. ScarbroughH. Path (ological) dependency Core competences from an organizational perspective? // British Journal of Management. 1998. Vol. 9. P. 219232.Концептуальные основы управления персоналом