Механизмы повышения качества и экономической эффективности образовательных услуг вуза на основе информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Баранов, Роман Дмитриевич

• Баранов, Роман Дмитриевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Баранов, Роман Дмитриевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ЗНАНИЙ.

1.1. Проблемы становления и развития рынка знаний.

1.2. ВУЗ как субъект оказания образовательных услуг.

1.3. Специалист как интеллектуальный «товар» рынка знаний.

1.4. Факторы формирования конкурентоспособности ВУЗа па рынке образовательных услуг.

ГЛАВА 2. ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ КАК НОВАЯ ФОРМА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

2.1. Методологические проблемы дистанционного образования.

2.2.технология структурного анализа для оценки экономической эффективности инновационных технологий дистанционного обучения.

2.3. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов деятельности ВУЗа.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИРОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ ЗНАНИЙ ВЫПУСКНИКА ВУЗА.

3.1. Качество образования, как экономическая категория и методика оценки качества знаний выпускника ВУЗа.

3.2. Модель формирования экономического эффекта знаний специалиста.

3.3. Исследование влияния параметров модели на экономический эффект.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизмы повышения качества и экономической эффективности образовательных услуг вуза на основе информационных технологий»

Человечество вступило в новый XXI-й век, в мир еще более сложных социальных изменений, технических и культурных нововведений. Развитие современной экономики идет по пути развития экономики знаний, так как на профессии с преобладанием интеллектуального труда приходится основной прирост занятости: более 80% - в США и странах Западной Европы, более 90% - в Японии. Россия пока отстает по этому показателю от ведущих стран, но по оценке специалистов к 2020 году отставание будет преодолено.

Система образования вынуждена активно реагировать на происходящие в мире изменения. Но, как показывает практика, реакция чаще всего бывает замедленной, наблюдается отставание образовательной деятельности от нужд общества. В своей основе, методика современного высшего образования мало чем отличается от методики прошлого: лекции, семинарские и практические занятия, зачеты, экзамены. Исключением является лишь резкое повышение технического уровня компьютерных систем и Интернет-технологий, применяющихся в системе высшего образования.

Темп экономического развития общества находится в прямой зависимости от уровня образовательной системы, ее доступности для населения независимо от внешних и внутренних факторов. Значительная протяженность территории и сосредоточенность ведущих педагогических кадров в крупных городах делает ограниченный доступ широкой аудитории к традиционным образовательным ресурсам, что вызывает необходимость реформирования системы высшей школы на основе концепции открытого образования.

Открытое образование основано на ряде основополагающих принципов, к числу которых относится свобода обучаемого в выборе учебного заведения, времени, места и темпов обучения, в планировании своих учебных занятий. Такая модель образования обеспечит реализацию 3-х принципов: доступность образования для всех и каждого, качество и эффективность деятельности высшей школы.

Принципы открытого образования могут быть в полной мере реализованы только при применении инновационных методов дистанционного обучения, основанных на информационно-коммуникационных технологиях. Поэтому исследование изменений в сфере высшего образовании в условиях институциональных и технологических трансформаций, анализ возможностей новых технологий обучения в обеспечении потребностей общества в росте интеллектуального потенциала выпускника ВУЗа, а также экономическую эффективность системы дистанционного образования на формирующемся рынке знаний, приобретает все большую научную и практическую значимость.

В этой связи представляется актуальной задача разработки теоретических основ, моделей и методов, позволяющих количественно оценить качество знания и умения специалиста-выпускника и обосновать экономическую эффективность новых технологий по сравнению с традиционными, определяющих конкурентоспособность ВУЗов и их выпускников на рынке знаний.

Проблеме экономической эффективности и качества образовательных услуг высших учебных заведений и применения новых технологий в образовательном процессе посвящено множество трудов отечественных и зарубежных авторов.

Методологические подходы к образованию, как фактору развития современной экономики знаний и человеческого капитала, сформулированы в трудах отечественных ученых И.Акперова, С.Арженовского, В.Глухова, В.Долятовского, Д.Львова, В.Кардаша, Б.Корнейчука, В.Макарова, В.Трапезникова, а также зарубежных ученых: Ж.Абоуда, Х.Беккера, Х.Боуена, Ф.Листа, А.Маршалла, А.Смита, О.Стриглера и др.

В исследование экономики образовательных услуг внесли большой вклад А.Егоршин, Д.Лихачев, Л.Костанян, С.Струмилин, В.Щетинин. Проблемам взаимосвязи рынков труда и ВУЗов посвящены работы Л.Андреева, А.Бравермана, А.Лаврова, А.Карасева, С.Мамонтова, О.Сагинова, В.Тихомирова.

Среди авторов, исследующих качество сферы услуг, в т.ч. и образовательных, при традиционной форме обучения, можно назвать таких, как Л.Басовский, В.Васильева, В.Ветрова, Л.Давыдова, С.Ильенкова, С.Жак, У.Зинетуров, М.Поташник, Н.Рябушкин, А.Субетто, В.Щетинин, П.Хроменков, Г.Хубаев.

Проблемам использования новых информационных технологий в образовательном процессе посвящены работы следующих авторов:

B.Беспалько, Д.Григоровича, А.Дьячко, А.Жукова, А.Зимина, И.Норенкова и др. Среди зарубежных ученых наиболее известны: А.Ародзеро, Ж.Барри,

C.Дрепер, Д.Голдберг, Р.Кулетт.

Вместе с тем наблюдается отставание в разработке концепций, моделей и методик определения и анализа экономической эффективности от внедрения новых информационных технологий в образовательный процесс.

Слабая разработанность проблем взаимосвязи экономической эффективности и качества образовательной деятельности на новой организационно-технологической основе предопределила выбор темы, цель и задачи исследования.

Целью работы является выявление тенденций развития образовательных технологий, разработка научных положений, функционально-стоимостных и экономико-математических моделей и методов обоснования экономической эффективности дистанционного образования путем выявления и сопоставления эффектов добавленной стоимости от знаний выпускника ВУЗа в производственной сфере и цены знаний на современном рынке образовательных услуг.

Поставленная цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

- исследовать проблемы, стратегические направления и тенденции развития системы высшего образования, основанные на информационно-коммуникационных технологиях;

- определить основные экономические факторы, влияющие на деятельность ВУЗа, и их место в экономической системе производства и потребления знаний;

- оценить место предлагаемого структурирущего аппарата, технологий и инструментов CASE-метода для описания бизнес-процессов деятельности ВУЗа;

- исследовать стоимостные характеристики функциональных моделей различных сценариев процессов обучения;

- создать инструменты комплексного анализа соотношения затрат на приращение знания и стоимости специалиста на рынке знаний

- получить оценки экономического эффекта при использовании на рынке выпускника ВУЗа с повышенным качеством знаний;

- проверить применимость предложенных методов в практических приложениях.

Объектом исследования являются система высшего образования, высшие учебные заведения, практикующие как традиционную, так дистанционную форму обучения.

Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в процессе функционирования высших учебных заведений в условиях формирующегося рынка знаний.

Теоретико-методологической основой диссертационной работы явились труды ведущих зарубежных и российских ученых в области экономики системы образования, формирования рынка знаний, концепций открытого образования. В ходе исследования использовались законодательные и нормативные акты, программные документы, касающиеся модернизации высшего образования в России, информация на сайтах сети Интернет, литературные источники, собственные исследования автора.

Содержание работы соответствует п. 2.5 «Разработка концептуальных положений использования новых информационных и коммуникационных технологий с целью повышения эффективности управления в экономических системах» паспорта специальности 08.00.13 -«Математические и инструментальные методы экономики» и п. 15.108 «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг», п. 15.109 «Механизм повышения эффективности и качества услуг» паспорта специальности 08.00.05 -«Экономика и управление народным хозяйством».

В диссертации использовалась методология системного, эволюционно-диалектического подходов. Были использованы системный анализ, теория эффективности, функционально-стоимостной анализ, статистический анализ, теория компромиссно-равновесных рынков, энтропийный подход, теория аппроксимации, эконометрика.

Для практической реализации указанных методов в работе использовались программные приложения «Statistica», «MS Excel» и «BPWin».

Научная новизна данного исследования заключается в следующем.

По специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством»:

- определены с помощью системного анализа целевые установки развития системы высшего образования, в качестве которых выделены: общедоступность, многообразие форм, обеспечение гарантий качественного образования, непрерывность образования в течение всей жизни, практическая направленность, соответствие потребностям и задачам развития экономики и духовным потребностям общества, интеграция российской системы образования в мировую экономику, что дало возможность обосновать приоритетность развития дистанционной системы образования в системе координат экономики знаний;

- дано определение понятия «рынок знаний», как системы экономических отношений между производителем (субъектом отношений - ВУЗом) специфического товара, в качестве которого выступает специалист - выпускник, обладающий знаниями, умением и профессиональными навыками, и платежеспособным потребителем (государством, предприятиями, учреждениями), позволившее произвести рыночную идентификацию образовательного учреждения;

- предложен унифицированный набор многоуровневых структур бизнес-процессов ВУЗа для традиционной и дистанционной форм обучения, который позволяет автоматизировать процессы стоимостного анализа сценариев организации производства образовательных услуг.

По специальности 08.00.13 - «Математические и инструментальные методы экономики»:

- разработан метод функционально-стоимостного анализа деятельности ВУЗа по традиционной и дистанционной формам обучения на базе синтезированных CASE-структур в среде BPWin, визуализированный и документированный IDEF-технологиями, в результате чего получена количественная оценка индекса снижения издержек дистанционной формы обучения по сравнению с традиционной и выведено уравнение роста индекса издержек в зависимости от числа обучаемых по инновационной технологии;

- на основании энтропийного подхода предложен информационный критерий качества знаний специалиста, как результата образовательного процесса, который рассматривается как инструмент комплексного анализа соотношения затрат на приращение знания и стоимости специалиста на рынке знаний.

- построена экономико-математическая модель компромиссно-равновесной цены знаний специалиста, подготовленного по информационно-коммуникационной технологии обучения с повышенным качеством знания, и получено уравнение экономического эффекта, выраженного в чистой прибыли на одного подготовленного специалиста в зависимости от издержек обучения и информационного критерия качества, что позволяет обосновать оптимальные параметры образовательной системы.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в новых возможностях более эффективного управления рынком образовательных услуг, моделирования экономической эффективности новых технологий образования. Использование разработанных положений, моделей и методов позволит ВУЗам проводить научно обоснованную деятельность на формирующемся рынке знаний.

Материалы диссертации могут быть использованы в вузовской практике при чтении таких дисциплин, как «Макроэкономика», «Государственное регулирование экономики», «Экономика высшего образования».

Основные теоретические положения и выводы, прикладные аспекты диссертационного исследования нашли отражение на страницах периодических изданий, докладывались и обсуждались:

- на заседаниях кафедр: Кисловодского института экономики и права (2007 г.), «Финансы и кредит», «Информатика и математика» Пятигорского филиала Российского государственного торгово-экономического университета» (2006 г.), на аспирантских семинарах и практических конференциях Кисловодского института экономики и права (г. Кисловодск, 2004-2007 г.г.);

- на научно-практической конференции «Кадровая политика. Проблемы повышения качества подготовки специалистов» (г. Пятигорск, 2001 г.), международных научных конференциях «Актуальные проблемы экологии, экономики и культуры» (г.Пятигорск, 2003 г.), «Социально-экономические и правовые аспекты развития ЮФО» (г. Москва, г. Пятигорск, 2006 г.). Прикладная апробация результатов исследования подтверждена справками о внедрении.

По теме диссертационного исследования опубликовано 9 работ общим объемом 1,84 п.л. в т.ч. авторских 1,64 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Баранов, Роман Дмитриевич

ВЫВОДЫ

1. Приняв в качестве методологического подхода концепцию компромиссно-равновесных рынков, мы получили возможность разработать экономико-математическую модель и расчетные формулы для анализа стоимостных соотношений образовательных систем в экономике знаний с учетом их принципиальных особенностей.

2. В экономике знаний производятся и реализуются на рынке кванты («упаковки») приращенных знаний. Рассмотрены кванты стандартного нестандартного знания, полученного по дистанционной технологии, которые определяются в зависимости от информационных критериев качества, представленных интегральными показателями результатов обучения выпускника.

3. Рынок образовательных услуг и рынок воплощаемых знаний связаны между собой непрерывным процессом формирования полной стоимости знаний. Однако законы их функционирования различны.

4. Стоимость знаний выпускника высшей школы окончательно проявляется вне сектора знаний, в экономических секторах, где знания воплощаются в конкретных видах деятельности.

5. В современных экономических и технологических условиях существует возможность получить экономический эффект в виде прибыли на одного выпускника-специалиста от применения новых технологий обучения от 5 до 50 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Предложены целевые установки развития системы высшего образования в координатах экономики знаний, характеризующейся резким повышением интеллектуализации общественного труда, универсализацией и глобализацией, формированием информационно-телекоммуникационной доминанты развития общества, в качестве которых выделены: общедоступность, многообразие форм, обеспечение гарантий качественного образования для всех и каждого, непрерывность профессионального образования в течение всей жизни, практическую направленность, соответствие потребностям и задачам развития экономики и духовным потребностям общества, интеграция российской системы образования в мировую экономику, что дало возможность обосновать приоритетность развития дистанционной системы образования.

2. Дано определение рынка знаний, как системы экономических отношений между производителем (субъектом отношений - ВУЗом) специфического товара, в качестве которого выступает специалист-выпускник, обладающий знаниями, умением и профессиональными навыками, и платежеспособным потребителем (государством, предприятиями, учреждениями), позволившее определить место ВУЗа в рыночной экономике знаний.

3. Определены секторы рынка знаний, включающие рынок образовательных услуг, представляющий собой первичный рынок накопления знаний, и вторичный рынок - воплощения и потребления знаний; определены субъекты, объекты и предметы купли-продажи первичного и вторичного секторов рынка, что определило факторы формирования конкурентоспособности ВУЗов и специалистов, как субъектов отношений рынка знаний.

4. Уточнено определение «образовательная услуга», как специфического товара на рынке производства знаний в виде компетенций, навыков и умений, которые не подлежат непосредственному потреблению, а превращаются в новые свойства и качество другого товара - человеческого капитала, ценность которого определяется объемом и качеством полученных знаний и мотивированной способностью удовлетворения спроса на рынке воплощения знаний, позволяющее смоделировать цену знания специалиста, как товара.

5. Подготовка кадров для российской экономики должна опираться на широкое использование информационных технологий. Образовательные порталы, функционирующие на основе созданных баз учебных материалов, состоящих из электронных учебников, учебных пособий, тестирующих средств и учебного прикладного обеспечения, должны поддерживать обучение студентов в высших образовательных учреждений.

6. Существует необходимость создания ресурсных центров и их поддержки государственными структурами определяется на основе единого информационного образовательного пространства, охватывающего все уровни образования и все регионы страны и основанного на едином образовательном стандарте.

7. Создание сети региональных ресурсных центров, как структуры обеспечивающей сбор, накопление, внедрение в учебных заведениях региона информационных ресурсов и технологий, методическое сопровождение перехода учебных заведений на практике к технологиям организации учебного процесса в единой образовательной информационной среде, является одной из наиболее важных задач современного образовательного сообщества. Сеть региональных ресурсных центров призвана обеспечить интеграцию учебных заведений в регионах в единую технологическую среду взаимодействия и обмена информацией. На ее основе проходит интеграция учебных заведений в инфраструктуру единой образовательной информационной среды, обеспечивая их связь с Федеральными ресурсными центрами научного, научно-методического, кадрового и материально-технического обеспечения в федеральных округах Российской Федерации, с отраслевыми специализированными ресурсными центрами.

8. Дистанционное образование с развитием современных технологий приобретает все большую привлекательность и для студентов, для представителей ВУЗов, для государства и для общества в целом. Одновременно становится заметным стремление многих институтов к интерактивности и двустороннему контакту студентов с преподавателем. Стремительное распространение новых технологий в недалеком будущем способно реализовать идеи, которые сегодня кажутся нереальными.

9. Показано, что дистанционное образование - система, которая имеет свою миссию, цель, функции и механизмы реализации. Миссия -уникальная возможность общества обеспечить равенство возможностей для каждого индивида получить высшее образования для обеспечения его конкурентоспособности на рынке высокооплачиваемого труда. Цель системы - обеспечить экономическую эффективность системы образования за счет минимизации издержек обучения и увеличения количества и качества знаний специалиста.

10.К специальным функциям системы относятся мультимедийные интерактивные функции взаимодействия «преподаватель-студент», «студент-студент», «преподаватель-преподаватель». Механизмы системы обучения - электронные учебник и лабораторный практикум, компьютерный тренинг, автоматизированные тестирование и экзамен. Режимы работы системы: индивидуальный, многопользовательский, редакторский режим с блокировкой доступа, безопасный режим, обеспечивающий сохранность данных и управление доступом, электронные форумы для непосредственного общения «студент-студент», «преподаватель - преподаватель».

11.Предложен унифицированный набор многоуровневых структур бизнес-процессов ВУЗа для традиционной и дистанционной форм обучения. Набор структур, составив полную группу, позволил системно рассмотреть варианты процессов обучения и автоматизировать процессы стоимостного анализа организации производства образовательных услуг.

12.Разработан метод функционально-стоимостного анализа деятельности ВУЗа по традиционной и дистанционной формам обучения на базе синтезированных CASE-структур в среде BPWin 4.1, визуализированный и документированный IDEF-технологиями.

13.Произведена количественная оценка индекса снижения издержек дистанционной формы обучения по сравнению с традиционной и получено уравнение роста индекса издержек в зависимости от числа обучаемых по информационно-компьютерным сетевым технологиям.

14.Приняв в качестве методологического подхода концепцию компромиссно-равновесных рынков, мы получили возможность разработать экономико-математическую модель и расчетные формулы для анализа стоимостных соотношений образовательных систем в экономике знаний с учетом их принципиальных особенностей.

15.В экономике знаний производятся и реализуются на рынке кванты («упаковки») приращенных знаний. Рассмотрены кванты стандартного нестандартного знания, полученного по дистанционной технологии, которые определяются в зависимости от информационных критериев качества, представленных интегральными показателями результатов обучения выпускника.

16.Рынок образовательных услуг и рынок воплощаемых знаний связаны между собой непрерывным процессом формирования полной стоимости знаний. Однако законы их функционирования различны.

17.Стоимость знаний выпускника высшей школы окончательно проявляется вне сектора знаний, в экономических секторах, где знания воплощаются в конкретных видах деятельности.

18.В современных экономических и технологических условиях существует возможность получить экономический эффект в виде прибыли на одного выпускника-специалиста от применения дистанционной системы образования на базе информационно-коммуникационных технологий обучения от 5 до 50 тыс. руб.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Баранов, Роман Дмитриевич, 2007 год

1. Абанкина Т.В. и др. Правовые проблемы модернизации образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002.

2. Аветисов А.А. Основные положения системно-квалиметрической концепции повышения качества образования. Надежность и контроль качества. 1999. -№ 2.

3. Агабабьян Э.М. Экономический анализ сферы услуг. М., 1968.

4. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. М. Изд-во стандартов, 1973.

5. Акперов И.Г. Прогнозирование потребности в специалистах и управление региональной системой образования. М., Высшая школа, 1998.-306 с.

6. Аликперов И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты (http:// www.prof.msu.ru/omsk/53.htm).

7. Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования / Под ред. Г.Л.Багиев. Л.: ЛОП ВНТОЭ, 1991. - 29 с.

8. Арженовский С. Индикаторный анализ развития системы высшего образования II Высшее образование в России. 1999. -№ 5.

9. Арженовский С.В. Экономико-математическое моделирование динамики фирмы. Инвестиционный аспект. Новочеркасск: НГТУ, 1998.

10. Баканов М., Ващекин Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности // Маркетинг. 1996. -№ 3. - с. 40-50.

11. Баранов Р.Д. Инструментальные средства создания компьютерных обучающих систем // Современные научные исследования. №1. -Кисловодск: Издательский центр Кисловодского института экономики и права. 2004.

12. Баранов Р.Д. Применение метода проектов в образовании. // Современные научные исследования. №2. Кисловодск: Издательский центр Кисловодского института экономики и права. -2004.

13. Баранов Р.Д. Технология разработки интеллектуальных информационных систем // Современные научные исследования. №1. Кисловодск: Издательский центр Кисловодского института экономики и права. - 2005.

14. Баранов Р.Д. Инструментальные средства создания компьютерных обучающих систем // Современные научные исследования. №3. -Кисловодск: Издательский центр Кисловодского института экономики и права. 2005.

15. Баранов Р.Д. Новые информационные технологии в образовании // Материалы международной научно-практической конференции «Социально-экономические и правовые аспекты развития ЮФО». -Пятигорск: Издательство ООО «РИА-КМВ» ПФ РГТЭУ, 2006.

16. Баранов Р.Д., Овчарова С.А. Дистанционное обучение как эффективная форма образовательных услуг на рынке знаний // Современные научные исследования. №2. Кисловодск:

17. Издательский центр Кисловодского института экономики и права. -2007.

18. Баранов Р.Д. Функционально-стоимостное моделирование деятельности ВУЗа с использованием CASE-средств // Экономический вестник Ростовского государственного университета. Ростов-на-Дону. - 2007. - № 2, ч.З.

19. Баранов Р.Д., Овчарова С.А. Метод оценки стоимости знаний специалиста выпускника ВУЗа // Современные научные исследования. №2. - Кисловодск: Издательский центр Кисловодского института экономики и права. - 2007.

20. Барченко Н.М. Статистическое изучение потребительского спроса и возможностей реализации товаров для прогнозирования емкости потребительского рынка (http://www.marketing.spb.ru/read/article/ catalog/1 lread.htm).

21. Басовский J1.E., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2003. 212 с.

22. Беленький А.И. Стратегия развития в образовательной сфере (http://www.marketing.spb.rU/read/article/catalog/21 read.htm).

23. Бермант М.А., Семенов J1.K., Сулицкий В.Н. Математические модели и планирование образования. М.:, 1972. - 111 с.

24. Беспалько В.П. Образование и обучение с участием компьютеров (педагогика третьего тысячелетия). М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002. - 352 с.

25. Большая советская энциклопедия М.: 1974, т.8.

26. Вальтух К.К. Информационная теория стоимости и законы неравновесной экономики. М.: Янус-К, 2001.

27. Васильев В.И., Красильников В.В., Плаксий С.И., Тягунова Т.Н. Статистический анализ многомерных объектов произвольной природы. М.: Издательство ИКАР, 2004. 382 с.

28. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления ВУЗом. СПб.: Издательство «Лань», 2001.-544 с.

29. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления ВУЗом. 2-е изд., испр. и доп. / Под ред. докт. эконом, наук В.В. Глухова. СПб.: Издательство «Лань», 2001.-544 с.

30. Вендров Л.М. CASE-технологии современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998.

31. ВУЗ и рынок образовательных услуг: проблемы взаимодействия в современных условиях // Математические методы и информационные технологии в экономике. Сборник материалов 4 Международной научно-технической конференции. ч.2. Пенза, 2000.

32. ВУЗ и рынок. Кн.1 М.: Высшая школа, 1996.

33. Гарафутдинова Н.Я. О полных затратах на подготовку специалистов высшей квалификации // Вестник Омского университета, 1998, Вып. 3 (http://www.omsu.omskreg.ru/vestnik/articles/yl998-/a073/article.html)

34. Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы. М.: Эйтекс, 1992.

35. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. 1995. - №3. - с. 31-4. (http://www.psychology.spb.ru/ articles/tez/2000/b7.htm).

36. Гершунский Б.С. Философия образования, учебное пособие М.: Флинт, 1998.

37. Гличев А.В., Панов В.П., Азгальдов Г.Г. Что такое качество?, М., Экономика, 1968.

38. Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. 1996. -№2.-с. 104-117.

39. Горленко О.А., Радькова Н.О. Качество образовательных услуг в высшем учебном заведении. Сертификация и управление качеством продукции / Тезисы докладов международной научно-технической конференции 13-15 октября 1999 г.-Брянск, БГТУ.

40. Долятовский В.А. Метод и модель прогнозирования потребности в кадрах. Сборник: научно-техническое прогнозирование. -Днепропетровск: ДГУ, 1996.

41. Долятовский В.А., Ильина О.В., Тимакин О.А. Траектория развития и оценки образовательных систем./ В кн.: Системогенетика и учение о цикличности развития. Тольятти: Межд. акад. бизнеса и банк, дела, 1994.-е. 38-40.

42. Долятовский В.А., Толстых Т.Н. Выбор стратегии развития региональной экономики на основе новых информационных технологий. Воронеж: истоки, 1998.-384 с.

43. Егоршин А. П. Прогноз (о перспективах образования в России) // Высшее образование в России, 2000. -№ 4.

44. Ефимов В.Н. Опыт использования функционального моделирования при разработке банковских систем // Банковские технологии. - 1998. - с. 64-68

45. Ефремов А.П. Экономика и оптимизация учебного процесса. М.: Издательство МГУП, 1999. - 198 с.

46. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга. -Ростов-на-Дону: ЛаПО, 1997.

47. Жамин В.М. Экономика образования. М.: Наука, 1991.

48. Закон РФ «Об образовании».

49. Зинетуров У.Г. Маркетинг в деятельности ВУЗов: теория и методы решения. Москва - Уфа: Издательство УГАТУ, 1993.

50. Иванов Н.Н. О некоторых аспектах прогнозирования спроса на рынке услуг (http://www.marketing.spb.ru/read/article/catalog/ 1 lread.htm).

51. Калянов Г.Н. Системное проектирование — новый вид деятельности на российском рынке // Информационные технологии. - 1995. - № 3-4. - с. 20-21.

52. Каменнова М.С. Системный подход к проектированию сложных систем // Журнал д-ра Добба. - 1993. - № 1. - с. 9-14.

53. Канторович J1.B. Экономический расчет наилучшего использования ресурсов. М.: АН СССР, 1960.

54. Канторович J1.B. Экономический расчет наилучшего использования ресурсов. М.: АНСССР, 1961.

55. Кардаш В.А. К вопросу о критериях экономической эффективности современных инвестиционных проектов. Приложение к журналу «Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион», № 1. - Кисловодск, 1999.

56. Кардаш В.А. Компромиссный анализ рыночной экономики. -Ростов-на-Дону: Изд. СКНЦВШ, 2002.

57. Кардаш В.А. Конфликты и компромиссы в рыночной экономике. -М.: Наука, 2006.

58. Кардаш В.А. Концептуальные и конструктивные основы компромиссно-равновесной системы цен // Экономическая наука современной России. 2000. - №2.

59. Кардаш В.А. Модели компромиссной динамики регулируемой рыночной экономики. // Известия ВУЗов. Северо-Кавказский регион. Технические науки. Спецвыпуск «Математическое моделирование и компьютерные технологии». 2002.

60. Кардаш В.А. Новая концепция общего равновесия рыночных экономических систем. // Новые технологии в управлении, бизнесе

61. Львов Д.С. Проблемы долгосрочного социально-экономического развития России. //Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск. 2003. -№1(11).

62. Кардаш В.А. Простейшие модели равновесных состояний государственно-рыночной экономики. Сб.: Компьютерное моделирование. Экономика. - Вып. 2. - М.: Вузовская книга, 2002.

63. Кардаш В.А. Рыночный механизм в модели МОБ // Приложение к журналу «Известия высших учебных заведений» СевероКавказский регион. Серия «Общественные науки». Кисловодск. -2000. -№ 1.

64. Кардаш В.А. Стоимостное выражение человеческого капитала: компромиссный анализ. // Обозрение прикладной и промышленной математики.-2003.-т. 10. Вып. 2.

65. Кардаш В.А., Кравченко Н.И., Ладейщикова Е.Н. Системный маржинальный анализ прибыли фирмы. Приложение к журналу «Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион», № 3. - Кисловодск, 2001.

66. Кашина О.Н. Анализ влияния демографических процессов на динамику спроса на образовательные услуги (на примере Ленинградской области). Информационно-аналитический комплекс «Образование России» (http://www.atlas.informika.ru)

67. Кириллина Ю.В. Маркетинговые коммуникации в области высшего образования / Ученые записки. М.: Издательство МГСУ «Союз», 2000.

68. Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов. Киев: ПАН-ЛТД, 1994.

69. Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2. М.: Статистика, 1978.

70. Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и математические методы. -1993. -№1. с. 119-128.

71. Колесников Л.Ф., Турченко В.Н., Борисова Л.Г. Эффективность образования.-М.: ВШ, 1991.- 170 с.

72. Колин К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - 350 с.

73. Конкурентоспособность российского образования: проблемы формирования, возможности и перспективы // Экономические науки: Ученые записки /Ульяновский государственный университет. Ульяновск: Изд-во УлГУ, 2000.

74. Конюс А.А. Методы расчета состава потребительских бюджетов/ Экономико-математические методы в зарубежной статистике. М.: Статистика, 1974.

75. Корнейчук Б.В. Информационная экономика. Учебное пособие. -СПб.: Питер, 2006. 400 с.

76. Кравченко Н.И. Специфика маркетинга образовательных услуг. Научная мысль Кавказа. Ростов-на-Дону: СКНЦВШ, 2001.

77. Краковский Ю. Прогнозирование и стоимостный анализ рынка образовательных услуг // Alma mater. 2000. - № 9.

78. Краковский Ю.М. Имитационно-аналитический подход в ценообразовании образовательных услуг // Alma mater. 1999-№1.

79. Кураков Л.П. Индустрия образования. Состояние, перспективы. -М.: Изд. «Республика», 1996.-219 с.

80. Львов Д.С. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики. М.: Экономика, 1999.

81. Макаров В., Рубинов А. Математическая теория экономической динамики и равновесия. М.: Наука, 1973.

82. Макаров В.Л. Исчисление институтов. // Экономика и математические методы, 2003, т. 39, №2.

83. Маклаков С. В. Bpwin, Erwin. CASE -средства разработки информационных систем. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 1999.

84. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т.т. I, II, III. М.: Изд. группа «Прогресс», 1993.

85. Моисеева Н.К., Кравченко Е.Ф., Аверьянов И.И. Проектирование функционально-структурной организации торговой фирмы с использованием SADT-МЕТОДОЛОГИИ // Маркетинг. - 1998. -№3.-с. 47-60.

86. Национальная доктрина образования в РФ: Проект МО РФ. М., 2000.

87. Нейман Д. Uber ein okonomisches Gleichungssistem und ein Verallgemeinerung des Brouwerschen Fixpunktsatzes. // Ergebnisse enes Mathematische Kolloguium, № 8, Vienna, 1937.

88. Нейман Дж. фон, Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение.-М.: Наука, 1970.

89. Никайдо X. Выпуклые структуры и математическая экономика. -М.: Мир, 1972.

90. Никифорова А.А. Рынок труда: занятость и безработица. М.: Международные отношения, 1991.- 184 с.

91. Новожилов В.В. Измерение затрат и их результатов в социалистическом хозяйстве. Сб. Применение математики в экономических исследованиях / Под ред. Немчинова B.C. T.l -М.: Соцэкгиз, 1959.

92. Норенков И.П., Зимин A.M. Информационные технологии в образовании. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2004. - 352 с.

93. Основы управления исследовательской деятельностью в ВУЗе. Материалы диссертации Мареева В.И. «Теоретические основы исследовательской деятельности преподавателями высшей школы» (http://edu.donpac.ru/ ежемесячный электронно-педагогический журнал)

94. Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг // Alma Mater. -1997.-№8.

95. Панкрухин А.П. Цена образования // Alma Mater. 1997. - № 5.

96. Петрова A.M. Постановка задачи выбора оптимальной стратегии развития рынка образовательных услуг (http://ito.bitpro.ru/2000/IV/ IV27.html).

97. Пищулин С. Экоанализ. Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы (http://www.ug.ru/ugj3ril/01/97/34/t4lhtm).

98. Проблемы и перспективы высшего гуманитарного образования в эпоху социальных реформ. / Н-метод. межвуз. конф. Спб.: Рос. Акад. образования, 2001. - 337 с.

99. Проблемы управления финансовыми потоками регионального образовательного комплекса (на примере Пермской области) (http://www.cais.ru/project/audit.htm#ftnref2) (http://www.marketing. spb.ru/read/article/catalog/21 read.htm).

100. Романов A.H., Торопцов B.C., Григорович Д.Б. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

101. Романова И.Б. Прогнозирование цены образовательной услуги (http://www.marketing.spb.rU/read/article/catalog/l 1 read.htm).

102. Росс Д. Структурный анализ: язык для передачи понимания // Требования и спецификации в разработке программ. М.: Мир, 1984

103. Рыжков Ф., Томаков В. Нуждается в реформах // Высшее образование в России. 1999. - № 1.

104. Система качества. Методическая документация. М.: МИСиС, 1999.

105. Система качества. Методическая документация. М.: МИСиС, 1999.

106. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с.

107. Смоленцева А. ВУЗ как социальный организм. // Высшее образование в России. 1999. - № 1.

108. Соколов В.М. Основы проектирования образовательных стандартов. М.: Исследовательский центр проблем качества.

109. Соммервилл, Иан. Инженерия программного обеспечения, 6-е издание. : Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. -624 с.

110. Сосновская Л.Н. Рыночная оценка затрат и результатов в высшем образовании. / ВУЗ и рынок. Кн. 1, М., 1992, с. 308-310.

111. Структурные сдвиги в российской системе образования // Дни науки УрГИ: гуманитарное знание и образование на рубеже тысячелетий. Екатеринбург: Уральский гуманитарный институт. -2000.

112. Струмилин С.Г. Эффективность образования в СССР. // Экономическая газета. 1962. -№14.

113. Субетто А.Н. Социогенетика: системогенетика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие. М.: Международная академия информатизации, 2000.

114. Тарасюк JI.H., Цейкович К.Н. Некоторые направления развития высшей школы в мире. Современная высшая школа, Варшава, 1991.-170 с.

115. Технические предложения по прогнозированию и анализу рынка образовательных услуг. Иркутск: ИГЭА, 2000.

116. Томас М. Кулопулос. Необходимость Workflow. Решения для реального бизнеса. М.: Весть-Метатехнология, 2000.

117. Трапезников В.А. Управление экономическими системами. // Автоматика и телемеханика. 1072. - №9.

118. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М.М. Поташника. -М.: Педагогическое общество России, 2000.-448 с.

119. Управление качеством: Учебник для ВУЗов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334 с.

120. Управление развитием школы, Учебник Под ред. М.М. Поташника, М, 1995.

121. Ушаков А. Эффективный менеджмент в образовании.

122. Хубаев Г.Н. Оценка качества тестирования знаний студентов -«Высшее образование в России». 1996. - № 1.

123. Цейкович К.Н. К вопросу о профессионализации высшего образования в условиях перехода к регулируемой рыночной экономике.-М., 1991.

124. Ченцов А. А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг Каф. «Инвестиционная политика» Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. М., 1998. (http://dissertationl. narod.ru/avtoreferats/93/avtoref93.htm)

125. Черемных СВ. Материалы по изучению курса «Моделирование бизнес-процессов». М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2000.

126. Шапот М.Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов // Материалы семинара «Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании». М.: ЦРДЗ, 1996.

127. Шевченко Д.А. Маркетинговые коммуникации образовательных услуг. // Практический маркетинг. 2001. - № 49.

128. Шишкин И.Ф. Квалиметрия образования и образовательных услуг в системе управления учебными заведениями.

129. Шишков Ю. Интеграция и дезинтеграция: корректировка концепции //-МЭ и МО. 1993.- № 10.

130. Шукшунов В.Е. Концепция университетских образовательных округов и университетских комплексов. М.: АН ВШ РФ, 2001.

131. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования -М.: Российское педагогическое агентство, 1998.

132. Экономические инновации сферы образования. Сервер NRC -Сетевой ресурсный центр менеджмента, образования, науки и технологий (http://nrc.edu.ru/).

133. Эттингер Д., Ситтинг Дж. Больше . через качество. М. Изд-во стандартов, 1968.

134. Юдицкий С. А, Кутанов А. Т. Методология структурного анализа и логического проектирования сложных информационно-управляющих систем //- Приборы и системы управления. 1994. -№4.-с. 15-25.

135. Barker R. CASE Method. Entity-Relationship Modeling. NY.: Addisson-Wesley Publishing Company, 1991.

136. Becker Cr. Human capital. 2nd. NY-London, 1975.

137. Bellin D., Suchman S. The Structured Systems Development Manual. -NY.: Yourdon Press / Prentice Hall, 1989.

138. Binder S.B. An Essay on Trade Transformation. NY.: 1961.

139. Boar B.H. The art of strategic planning for information technology // Crafting Strategy for the 90s. John Wiley & Sons, 1993.

140. Boehm B.W. A Spiral Model of Software Development and En hancement // IEEE Computer. - 1988. - v. 21.-№5.-p. 61-72.

141. Boyd, Harper W. (jr-)> Westfall, Ralph. Marketing research: Text and cases. 3rd ed. - Homewood; Georgetown: Irwin, 1972. - XV, 813 p.

142. Burke R. Virtual Shopping: Breakihrough in Marketing Research = Прорыв в исследовании рынка // Harvard Business Review. 1996. -№2.-p. 120-131.

143. Carlzon J. Moments of Truth. MA.: Ballinger Publishing Company, 1987.

144. Carroll Mohn & Thomas H. Land A Guide to Quality Marketing Research Proposals and Reports, Business 39, 1989.

145. Current Controversies in Marketing Research / Ed. by Leo Bogart. -Chicago: Markham, 1969. VII, 164 p. : ill., tab. - (Markham Ser. in Marketing).

146. Darnton G., Darnton M. Business Process Analysis. London: Tompson Business Press, 1997.

147. Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.

148. Davenport Т.Н. Process Innovation: Reengineering through Information Technology.-Cambridge: Harvard University Press, 1993.

149. DeMarco T. Structured Analysis and System Specification. NY.: Yourdon Press, 1988.

150. Donovan J.J. Business Reengineering with Information Technology. -NY.: Prentice Hall, 1994.

151. Fournier R. Practical Guide to Structured Systems Development and Maintenance.-NY.: Yourdon Press/Prentice Hall, 1991.

152. Framework for the Combination of Forecasts. Benito E. Flores and Edna M. White, Journal of the Academy of Marketing Science, 16 (Fall 1988), p. 95-103.

153. Gane C. Computer Aided Software Engineering: the Methodologies. -NY.: Prentice Hall, 1990.

154. Green, Paul E. и др. Research for Marketing Decisions/Green, Paul E. , Tull, Donald S., Albaum, Gerald. Fifth Edition. - Englewood Cliffs: Prentice-Hall International, 1988. - 784 p. : il. - Библиогр. в подстрой, примеч. - ISBN 0-13-774217-7.

155. Hammer M. Beyond Reengineering. London: Harper Collins Business, 1996.

156. Hammer M., Steven A.S. The Reengineering Revolution: A Handbook. -NY.: Harper-Business, 1995.

157. Hanchler, Messner D. Globale Trends. Munchen: 1998.

158. Heckscher E. Mercantilism. London: 1935.

159. Jacobson I., Christerson M., Jonsson P., Overgaard G. Object-oriented Software Engineering A Use Case Driven Approach. - Reading, MA: Addison-Wesley. - NY.: ACM Press, 1992.

160. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology // ACM Press. - NY.: Addison-Wesley Publishing, 1995.

161. Johansson H., McHugh P., Pendlebury J., Weeler III W. Business Process Reengineering. Breakpoint Strategies for Market Dominance. -Chichester: John Wiley & Sons, 1993.

162. Joseph B. Kruskal, «Analisys of Factorial Experiments by Estimating Monotone Transformations of the Data», Journal of royal Statistical Society, Series B, March 1965.

163. Leontief W.W. Domestic Production and Foreign Trade: The American Capital Position Reexamined. Ec. Int. - 1954. - № 2.

164. Manganelli R. Merging BPR and Strategy Implementation. The National Publication for BPR Enterprise Reengineering. - v. II. - Issue. -1995.-№6.- September.

165. Marko D.A., McGovan K.L. SADT: Structured Analysis and Design Technique. NY.: McGraw-Hill, 1988.

166. Mueller Ch. The Economics of Labor Migration: A Behavioral Analysis. -NY.: 1982.

167. Orr K.T. Structured Systems Development. NY.: Yourdon Press, 1977.

168. Page-Jones M. The Practical Guide to Structured Systems Design. -NY.: Yourdon Press, 1988.

169. Robson P. The Economics of International Integration. London: McMillan, 1987.

170. Ross D. Applications and extensions of SADT // IEEE Computer. -1995.-April.

171. Tsang E. Business Process Reengineering and why it requires business event analysis // Case Trends. - 1993. - March.

172. Tull, Donald S., Hawkins, Del I. Marketing research: Measurement and method: A text with cases. 2nd ed. - New York; London: Macmillan, 1980.-XII, 796 p.

173. Wirfs-Brock R., Wilkerson В., Wienter L. Designing Object-Oriented Software. Englewood Cliffs. - NY.: Prentice Hall, 1990.

174. Yourdon E. Structured Walkthroughs. 4th edition. Engle wood Cliffs. - NY.: Yourdon Press / Prentice-Hall, 1989.183. http://www.informika.ru184. http://www.Cnews.ru185. http://www.open.uk