Механизмы формирования и развития имиджа образовательных организаций высшего образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Иванова Юлия Олеговна

• Иванова Юлия Олеговна
• кандидат наук
• 2019

Оглавление диссертации кандидат наук Иванова Юлия Олеговна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Имидж как важный элемент конкурентоспособности образовательных организаций высшего образования

1.2 Специфика формирования имиджа образовательных организаций в сфере высшего образования

1.3 Значение клиентоориентированности образовательных организаций высшего образования для их выбора потребителями сферы образования

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО ОПЫТА И ЗАРУБЕЖНЫХ ПРАКТИК ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО

ОБРАЗОВАНИЯ

2.1 Мировые тенденции и условия развития имиджа сферы высшего образования

2.2 Анализ процессов формирования имиджа образовательных организаций высшего образования в Российской Федерации

2.3 Предпосылки формирования имиджевой политики образовательных организаций высшего образования на основе повышения рейтингов

ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

3.1 Научно-методические рекомендации по формированию и развитию имиджа образовательных организаций высшего образования

3.2 Подходы к измерению имиджевых преимуществ образовательных организаций высшего образования

3.3 Практические рекомендации по применению механизмов формирования и развития имиджа образовательными организациями высшего образования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А Формирование имиджа образовательных организаций

высшего образования в условиях ориентации на экспорт

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Позиционирование стран и университетов на международном рынке образовательных услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ В Основные характеристики проекта «5-100» по улучшению

международной репутации российских вузов

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Анкета для студентов российских университетов

«Студенты как потребители образовательных услуг»

ПРИЛОЖЕНИЕ Д Анкета для студентов европейских студентов «Студенты

как потребители образовательных услуг»

ПРИЛОЖЕНИЕ Е Данные о показателях эффективности деятельности

российских вузов

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Определение эффективности использования российскими вузами имиджевых преимуществ при формировании собственных доходов от

оказания платных услуг

ПРИЛОЖЕНИЕ И Результаты анкетирования «Клиентоориентированность вузов в представлении иностранных и российских студентов»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизмы формирования и развития имиджа образовательных организаций высшего образования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Интеграция российского высшего образования в международную среду обострила существовавшую на национальном рынке конкуренцию и актуализировала вопросы будущности и престижности российского образования. У образовательных организаций высшего образования (далее - ООВО) возникает необходимость успешного позиционирования на международном и внутреннем рынках и поиска путей повышения их привлекательности. Согласно пп.4 п.2 ст.23 ФЗ от 29 декабря 2012 г. N 273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации», «образовательная организация высшего образования - образовательная организация, осуществляющая в качестве основной цели её деятельности образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования и научную деятельность».

В последние годы на деятельность российских ООВО повлияло реформирование системы образования, глобализация, неблагоприятная демографическая ситуация, что повлекло за собой рост конкуренции не только на внутреннем, но и на международном рынке образовательных услуг. В связи с этим, российским ООВО необходимо обеспечивать рост привлекательности и популярности среди абитуриентов, студентов, профессорско-преподавательского состава, работодателей и инвесторов не только методами повышение качества и результативности учебного процесса и научного потенциала, но и формированием привлекательного имиджа с использованием современных маркетинговых инструментов. Особенное значение имидж ООВО имеет в связи с глобализацией экономики, активизацией обмена студентами, реализацией сетевого обучения с ведущими международными университетами.

Имиджевые вопросы являются актуальными «не только для отдельно взятых государственных и негосударственных вузов, но и для всей системы высшего образования России» [103]. Учитывая, что на формирование имиджа

влияют как внутренние, так и внешние многочисленные факторы, очень важно иметь научно-методические основы создания и развития имиджа ООВО. Соперничество за абитуриентов, студентов и ресурсы на основе позитивного имиджа обеспечит конкурентоспособность ООВО.

Обоснование и разработка механизмов формирования и развития имиджа образовательных организаций представляет большой интерес для теоретического изучения и практического применения, что и определило актуальность темы данного диссертационного исследования.

Степень разработанности темы исследования. Сфера образования, вопросы её развития и функционирования представляют интерес для исследователей из различных отраслей научного знания. Начавшееся реформирование высшей школы и вхождение в рамках Болонского соглашения в единое европейское образовательное пространство ещё больше повысило научный интерес к данным вопросам в России, что отразили в своих трудах П.И. Ананченкова, Н.В. Болдырева, И.Н. Ефимова, Л.С. Перевозчикова, И.А. Растопшина, Е.В. Рязанова, В.А. Самойлов, Е.Н. Харитонова, А.А. Чуб, Ф.И. Шарков. Само понимание образовательных услуг как социального продукта всё более интегрируется с экономической трактовкой услуг в рамках современных концепций коммерческой эффективности образовательных организаций, что рассматривается в работах Р.Я. Вакуленко, Л.А. Данченок, А.Д. Зарецкого, Ю.Ю. Звездочкина, Н.В. Музалевского, О.К. Ойнер, Ю.Ю. Раздымахи, Б.Ю. Сербиновского, М.А. Фиминой и других учёных. Влияние имиджа образовательной организации на её международную конкурентоспособность активно исследуется в рамках концепции экспорта высшего образования: Дж. Де Вита, П.О. Дуарте, П. Касе, Т. Маззарол, Н. Пападопоулос, П. Султан, Х.У. Вонг. Большое теоретико-методологическое значение для изучения формирования и развития имиджа образовательных организаций имеют научные труды, рассматривающие подходы к понятию «имидж» и способы его формирования: О.В. Гордеева, Д.Н. Ермаков, Е.И. Зуева, С.В. Карпова,

Н.П. Козлова, И.В. Рожков, Т.П. Розанова, Н.Ю. Серягина, И.М. Синяева, Р.Ю. Стыцюк, Л.Г. Титова, М.В. Томилова, И.А. Фирсова, И.В. Христофорова; раскрывающие теорию и методики связей с общественностью: О.В. Давыденкова, Н.К. Моисеева, Е.А. Панова, А.В. Прохоров; исследующие применение маркетинговых коммуникаций в процессе формирования имиджа: Е.А. Дагаева, С.П. Казаков, Ф. Котлер, Е.Е. Кузьмина, В.Л. Сидорова, Д.А. Шевченко, А.В. Шишкин.

Вместе с тем недостаточно исследованы вопросы разработки механизмов формирования и развития имиджа ООВО. Актуальность проблемы, незавершенность её решения обусловили цель, задачи и структуру данной диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических основ, моделей, факторов, определяющих имидж ООВО, а также механизмов его формирования и развития.

В соответствии с указанной целью в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:

- показать место, структуру и роль имиджа ООВО;

- раскрыть отраслевую специфику категориального аппарата в изучаемой области;

- структурировать факторы, влияющие на имидж ООВО на основе систематизации зарубежного и российского имиджевого опыта;

- создать модель имиджевой политики, обеспечивающей повышение конкурентоспособности ООВО;

- разработать алгоритм достижения суммарного положительного эффекта от создания позитивного имиджа ООВО;

- сформулировать научно-методические рекомендации по поэтапному формированию и развитию имиджа ООВО;

- определить структуру и содержание механизмов формирования и развития имиджа ООВО.

Объект исследования - имидж ООВО в Российской Федерации и за

рубежом, механизмы его формирования и развития.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, факторы, влияющие на формирование и развитие имиджа ООВО.

Методологией и методами исследования послужили: законодательство Российской Федерации, теории социальных институтов, основные положения в области социологии, маркетинга и менеджмента. Влияние оказали фундаментальные положения, содержащиеся в трудах по философии, имиджелогии, связям с общественностью. При проведении исследования применялись общенаучные методы (сопоставление, анализ, обобщение, моделирование) и частнонаучные методы (социологические, статистические, маркетинговые).

Информационную базу исследования составили обобщённые, систематизированные и проанализированные статистические, социологические и маркетинговые материалы. Информационную базу представили законодательные и нормативные акты Российской Федерации в исследуемой области; справочные материалы, опубликованные в зарубежных и российских источниках; данные специализированных отчётов ООВО; аналитические и обзорные исследования; электронные ресурсы сети Интернет, а также авторские результаты обработки данных.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в формулировании и решении задач исследования; в систематизации, интерпретации информационных данных; в обосновании и разработке теоретико-методических и научно-практических подходов к созданию и повышению имиджа ООВО с учётом отраслевой специфики.

Положения, выносимые на защиту:

1. Определены основные элементы структуры имиджа образовательной организации высшего образования, отражающие особенности создаваемого с помощью имиджа образовательного продукта. Раскрыта отраслевая специфика категорий «имидж образовательной организации высшего образования», «рейтинговая образовательная организация высшего

образования», «позитивный имидж рейтинговой образовательной организации высшего образования» с учётом влияния маркетинговых стратегий на формирование имиджа, повышающего конкурентоспособность ООВО (С. 23-25, 27-30).

2. Дополнен и структурирован перечень факторов привлекательности ООВО, формирующих их имидж, среди которых к наиболее значимым отнесены: статус, репутация в стране и в мире; престижность профессий и уровень зарплат выпускников; позиции в национальных и международных рейтингах; маркетинговые составляющие образовательного процесса. Данные факторы позволяют определять направления работы над имиджем ООВО для каждой группы потребителей, усиливая их приверженность и степень доверия (С. 32-39).

3. Представлена модель имиджевой политики ООВО, основанная на повышении рейтинга ООВО, показывающая, что приращение даже одного фактора привлекательности, такого как «позиции в национальных и международных рейтингах», может повысить имидж ООВО, выводя образовательную организацию в лидеры, давая ей дополнительное конкурентное преимущество (С. 43-48, 86-99, 110-112).

4. Разработан алгоритм достижения суммарного положительного эффекта от создания позитивного имиджа ООВО, на основе которого предложены методические рекомендации по оценке имиджа ООВО, позволяющие своевременно актуализировать имиджевую политику образовательной организации, определять сильные и слабые стороны, формировать направления дальнейшего развития (С. 113-120).

5. Определены две структуры механизмов формирования и развития имиджа ООВО, являющиеся основой построения маркетингового механизма развития имиджа образовательной организации, включающего в себя инструменты маркетингового воздействия, маркетинговую оценку среды, внешний и внутренний имиджевый аудит, коммуникативное воздействие на дальнейшее развитие имиджа ООВО (С. 120-126).

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Тема и содержание диссертации соответствует п. 9.25. «Современные методы формирования имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии» и п. 9.28. «Формирование и развитие рынка маркетинговых услуг организациям и учреждениям» Паспорта научной специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг (экономические науки).

Теоретическая значимость исследования. Расширены теоретические основания формирования и развития имиджа ООВО, в части определения понятий «имидж образовательной организации высшего образования» и «рейтинговая образовательная организация высшего образования». Определена специфика имиджа ООВО, с учётом адаптации теоретического и структурного анализа имиджевых составляющих, особенностей образовательного продукта и характера целевых аудиторий. Проведён анализ имиджевых показателей деятельности российских и зарубежных образовательных организаций, выявлены тенденции взаимосвязи имиджа с конкурентоспособностью вузов, позволяющие российским ООВО сформировать ключевые ориентиры развития имиджа маркетинговыми инструментами. Выполнена классификация факторов привлекательности ООВО, оказывающих влияние на имидж. Систематизированы маркетинговые составляющие образовательного процесса, подтверждён факт изменения имиджа от наращивания факторов привлекательности.

Практическая значимость исследования. Практическая значимость полученных результатов заключается в дифференциации подходов к формированию имиджа для организаций, ориентированных на освоение различных по масштабу рынков образовательных услуг: внутреннего и международного. Предложенный подход к измерению влияния имиджа на повышение конкурентоспособности позволяет определить эффективность использования имиджа в коммерческих целях, прогнозировать дополнительный доход. Результаты исследования содержат конкретные рекомендации по совершенствованию процессов формирования и развития

имиджа образовательных организаций высшего образования.

Предложенный в диссертации комплекс маркетинговых инструментов по развитию имиджа организаций на российском рынке образовательных услуг и методические рекомендации по оценке имиджа внедрены в практическую деятельность ряда значимых ООВО.

Степень достоверности, апробация и внедрение результатов исследования. Достоверность полученных научных результатов основывается на соблюдении системной логики исследования, изучении трудов и открытий выдающихся учёных в выбранной предметной области, опоре на надёжные исходные данные.

Основные положения проведённого диссертационного исследования доложены и получили одобрение: на I Международном молодёжном форуме финансистов (Москва, Финансовый университет, 9-10 декабря 2011 г.); на Региональном этапе Международного конкурса «Маркетинг-2011» Российской ассоциации маркетинга (Москва, Финансовый университет, 12 ноября 2011 г.); на II Международном научном студенческом конгрессе «Россия в условиях модернизации: социальные, финансово-экономические и правовые аспекты» (Москва, Финансовый университет, 12-26 апреля 2011 г.); на Научно-практическом круглом столе на тему «Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики» (Москва, Финансовый университет, 12 декабря 2011 г.); на II Международном молодёжном форуме финансистов (Москва, Финансовый университет, 29-30 ноября 2012 г.); на XIII Всероссийской научно-практической конференции молодых учёных, студентов и аспирантов (г. Ярославль, Ярославский филиал Московского университета экономики, статистики и информатики, 26 апреля 2012 г.); на III Международном молодёжном форуме финансистов (Москва, Финансовый университет, 6-7 декабря 2013 г.); на II Научно-практическом круглом столе молодых учёных, на тему «Стратегические вопросы современного маркетинга» (Москва, Финансовый университет, 20 декабря 2013 г.); на II Международной научно-практической конференции «Маркетинг

России» (Москва, Финансовый университет, 17 октября 2014 г.); на II Научной конференции Управленческие науки в современном мире (Москва, Финансовый университет, 25 ноября 2014 г.); на Международном финансово-экономическом форуме «Экономическая политика России в условиях глобальной турбулентности» (Москва, Финансовый университет, 24-26 ноября 2014 г.); на Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы развития экономики» (г. Омск, Омский филиал Финансового университета, 28 ноября 2014 г.); на VI Международном научном студенческом конгрессе «Гражданское общество России: становление и пути развития» (Москва, Финансовый университет, 2-15 апреля 2015 г.); на I Конгрессе молодых учёных по проблемам устойчивого развития (Москва, Финансовый университет, 15 мая 2015 г.); на III Международной научно-практической конференция «Маркетинг России» (Москва, Финансовый университет, 23 октября 2015 г.); на Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы социально-экономического развития России» (г. Уфа, Уфимский филиал Финансового университета, 18 декабря 2015 г.); на Международной научно-практической конференции «Современная наука: проблемы и пути их решения» (г. Кемерово, Кузбасский государственный технический университет, 10-11 декабря 2015 г.); на VII Международном научном студенческом конгрессе «Проект для России» (Москва, Финансовый университет, 7-8 апреля 2016 г.); на III Всероссийской научно-практической конференции «Формирование российской системы маркетинга в условиях модернизации экономики» (Москва, Финансовый университет, Московский авиационный институт, 23 июня 2016 г.); на III Международной научно-практической конференции «Молодая наука. 2016» (Москва, Научное издательство «Инфинити», 30 сентября 2016 г.); на XIV Международной научно-практической конференции «Современные научные исследования: актуальные теории и концепции» (Москва, Научный центр «Олимп», 2 октября 2016 г.); на IX Международной научно-практической конференции

«Инновационное развитие российской экономики» (Москва, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 25-28 октября 2016 г.); на II Международной научно-практической конференции «Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты» (г. Кемерово, Кузбасский государственный технический университет, 29 сентября 2016 г.); на V Международной научно-практической конференции «Феномен рыночного хозяйства: от истоков до наших дней» (г. Сочи, Финансовый университет, 29 марта - 2 апреля 2017 г.); на V Международной научно-практической конференции Гильдии маркетологов и Финансового университета «Маркетинг России» (Москва, Финансовый университет, 20 октября 2017 г.); на VI Международной научно-практической конференции Гильдии маркетологов и Финансового университета «Маркетинг России» (Москва, Финансовый университет, 25 октября 2018 г.).

Диссертация связана с исследованиями, проводимыми в Финансовом университете в рамках Общеуниверситетской комплексной темы «Устойчивое развитие России в условиях глобальных изменений» на период 2014-2018 гг. по межкафедральной подтеме: «Современные направления маркетингово-логистического управления устойчивым развитием российской экономики».

Материалы диссертации применяются в практической деятельности Автономной некоммерческой организации высшего образования «Институт непрерывного образования» (АНО ВО «ИНО»), в частности используются рекомендации по применению механизмов формирования и развития имиджа образовательных организаций и модель влияния имиджа образовательных организаций на их конкурентоспособность. По материалам исследования внедрена модель влияния имиджа на конкурентоспособность ООВО, позволившая существенно улучшить показатели института. Используется описанная в исследовании методика формирования имиджевой политики как фактора стратегического развития ООВО. Применение указанных результатов способствует улучшению имиджевых показателей института.

Результаты научного исследования используются в практической деятельности Образовательного частного учреждения высшего образования «Российская международная академия туризма» (ОЧУ ВО «РМАТ»), в частности используются результаты исследования особенностей развития и продвижения сферы услуг образования в России и за рубежом. По материалам исследования внедрены рекомендации по продвижению российской сферы услуг образования. Используется описанное в исследовании поэтапное формирование позитивного имиджа ООВО. Выводы и основные положения диссертации используются в практической работе Центральных туристских курсов РМАТ, способствуют повышению их конкурентоспособности.

Результаты диссертационного исследования используются в практической деятельности Автономной некоммерческой организации высшего образования «Российский новый университет» (АНО ВО «РосНОУ»). В частности, применяется и учитывается структура подсистем позитивного имиджа ООВО в работе с целевыми аудиториями. Внедрена последовательность определения факторов привлекательности ООВО, влияющая на имидж АНО ВО «РосНОУ». Основные положения и результаты исследования способствуют повышению конкурентоспособности АНО ВО «РосНОУ» на рынке, продвижению образовательных услуг.

Материалы диссертации используются в практической деятельности ОГБПОУ «Смоленская академия профессионального образования» (ОГБПОУ «САПО»), в частности применяются результаты исследования клиентоориентированности в сфере образования. По материалам исследования внедрены рекомендации по применению клиентоориентированного подхода в отношении потребителей сферы образования. Используются описанные категории образовательного опыта студентов и результаты исследования клиентоориентированности образовательных организаций в представлении российских и иностранных учащихся. Выводы и основные положения диссертации способствуют повышению конкурентоспособности ОГБПОУ «САПО», выстраиванию долгосрочных отношений с представителями целевых аудиторий.

Материалы диссертации используются в деятельности Государственного автономного образовательного учреждения высшего образования города Москвы «Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича» (ГАОУ ВО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича), в частности применяются механизмы формирования и развития позитивного имиджа образовательных организаций высшего образования. По материалам исследования внедрён механизм, который позволяет эффективно взаимодействовать с потребителями образовательных услуг, работодателями и партнёрами. Маркетинговый механизм позволяет дать оценку внешней и внутренней среды ГАОУ ВО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича в конкурентных условиях функционирования ООВО.

Материалы диссертации применяются в практической деятельности Университета Корвинус города Будапешта (Венгрия), в частности используются результаты опроса среди венгерских и международных студентов об имидже местных, иностранных и российских университетов. По результатам исследования внедрены механизмы формирования и развития имиджа университета, позволяющие улучшить его международный имидж, повысить конкурентоспособность и узнаваемость в других странах, особенно в России. Выявленные на основе проведённого опроса мнения студентов об имидже университетов в разных странах используются руководством Центра международных исследований высшего образования Университета Корвинус города Будапешта для формирования устойчивых деловых взаимоотношений с российскими университетами, в частности, с Финансовым университетом при Правительстве Российской Федерации. Выводы и основные положения диссертационного исследования способствуют повышению конкурентоспособности и международного имиджа Университета Корвинус города Будапешта.

Материалы диссертационного исследования в период с 2014 по 2016 гг. использовались кафедрой «Маркетинг и логистика» Финансового университета в преподавании учебных дисциплин «Современный маркетинг»,

«Маркетинг (на английском языке)», «Управление продажами». С 2016 года материалы диссертационного исследования используются кафедрой «Международный туризм, гостиничный бизнес и социальный менеджмент» Финансового университета в преподавании учебных дисциплин «Туристские ресурсы» и «Социальная экономика».

Внедрение и апробация результатов исследования подтверждаются соответствующими документами.

Публикации. По теме диссертации опубликованы 18 работ общим объёмом 6,95 п.л. (авторский объем - 6,75 п.л.), в том числе 9 работ общим объёмом 4,05 п.л. (авторский объем - 3,85 п.л.) опубликованы в рецензируемых научных изданиях, определённых ВАК при Минобрнауки России.

Структура и объём диссертации подчинены достижению и решению поставленных в ней целей и задач. Диссертационная работа общим объёмом 207 страниц состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы, включающего 194 наименования, в том числе 57 на иностранных языках, 8 приложений, а также содержит 20 рисунков и 24 таблицы.

ГЛАВА 1

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО

ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Имидж как важный элемент конкурентоспособности образовательных организаций высшего образования

Имидж - это термин, вызывающий большие дискуссии среди учёных во всём мире. Каждый автор, использующий данный термин, придаёт ему своё значение. В Соединённых Штатах Америки (далее - США) в разное время он использовался как синоним понятий репутация, бренд, фирменный стиль, восприятие, отношение, коммуникация. Балмер Дж. [123] отмечал, что имидж имеет больше общего с иллюзиями и полутонами, нежели с реальностью. Такой устаревший подход предполагал, что компании могут создавать свой имидж из ничего и что их поведение и взаимоотношения с потребителями значат мало. За пределами США отношение к имиджу было несколько иным, более положительным. В трудах учёных из Греции [149] и Индии [165] имидж рассматривался как неотъемлемая часть всех взаимоотношений компании со своими целевыми аудиториями. Также имидж фигурировал в изданиях о международных отношениях в аспекте имиджа стран и регионов [160; 161].

Этимология термина «имидж» связана с латинским словом «imago», в современном русском языке являясь калькой с английского слова «image», что переводится как облик, образ. Термин был введён в научный оборот в 1955 году американцем Бернейсом Э. в книге «Инженерия согласия» [13]. В 1974 году данное понятие было впервые использовано в России Феофановым О.А. и охарактеризовано как существующий в США способ оказания рекламодателем психологического воздействия на потребителя [102]. В 1978

году Браун П. [130] предположил, что первое значение термина имидж было «копия, реплика». Также он приводил историческую справку о том, что уже в трудах Аристотеля, Джона Локка, Давида Юма и Джона Стюарта Милля имидж, образ выделялся в качестве основного элемента мышления. В 1 995 году Котлер Ф. и Фокс К. определили имидж в качестве совокупности идей, убеждений и впечатлений, которые человек имеет об объекте [153]. Котлер Ф. и Келлер К.Л. отнесли имидж к предмету маркетинга, обосновав это тем, что компании активно работают над созданием сильного и благоприятного имиджа в сознании своих потенциальных клиентов. «Университеты, музеи, концертные залы, некоммерческие организации используют маркетинг, чтобы создать себе позитивный имидж, поскольку он является одной из основных составляющих успеха в борьбе за финансовые средства и аудиторию» [134].

Специалисты по связям с общественностью и маркетологи ХХ века использовали понятие имиджа в качестве комплексной концепции, состоявшей из отношения, познания, восприятия и убеждения [124]. Изучая различия между имиджем и фирменным стилем, они пришли к выводу, что имидж - это то, как потребители воспринимают организацию, фирменный стиль - это то, какие средства организация использует для формирования определённого восприятия. Выработалось устоявшееся мнение, что появление концепций фирменного стиля, имиджа и репутации стало реакцией на повышение общего уровня конкуренции в мире и усилившееся давление на бизнес. Оказывающими давление факторами стало ускорение жизненного цикла продукции; ослабление государственного контроля и регулирования; глобализация; дефицит высококвалифицированных кадров; завышенные ожидания общественности в отношении корпоративной ответственности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Иванова Юлия Олеговна, 2019 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 // Информационно-правовая система ГАРАНТ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://constitution.garant.ru (Дата обращения: 10.05.2017).

2. Об образовании в Российской Федерации [федер. закон от 29.12.2012 № 273-Ф3] [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система ГАРАНТ. - Режим доступа: http://base.garant.ru/70291362/ (Дата обращения: 18.06.2017).

3. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года // Информационно-правовая система ГАРАНТ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru/194365/ (Дата обращения: 20.07.2017).

4. Устав Финансового университета от 14.07.2010 № 510 // Информационно-правовая система ГАРАНТ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru/6739814/ (Дата обращения: 19.08.2017).

5. Стратегия развития федерального государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» на 2013 - 2020 годы // Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fa.ru/university/Pages/Strategiya%20i% 20рго§гатта%20га2уШуа%20ишуег8Йе1а%20па%202010-2015%20gg.aspx (Дата обращения: 19.08.2017).

6. О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки: [указ Президента РФ от 07.05.2012 № 599] // Собрание законодательства РФ. - 2012. - 7 мая. - № 19. - ст. 2336. - С. 5862-5864.

7. Об одобрении программы развития федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» до 2020 года: [распоряжение Правительства РФ от 07.10.2010 № 1696-р] // Собрание законодательства РФ. - 2010. - 18 окт. - № 42. - ст. 5415.

8. Об одобрении программы развития федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова» до 2020 года: [распоряжение Правительства РФ от 27.09.2010 № 1617-р] // Собрание законодательства РФ. - 2010. - 01 нояб. - № 44. - ст. 5701.

9. О программе развития федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» на 2012 - 2020 годы: [распоряжение Правительства РФ от 10.09.2012 № 1654-р] // Собрание законодательства РФ. - 2012. - 17 сент. - № 38. - ст. 5167.

Книги, монографии, статьи, авторефераты, диссертации

10. Ананченкова, П.И. Совершенствование имиджа как фактор конкурентоспособности высшего учебного заведения (организационно-методический аспект): автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Ананченкова Полина Игоревна. - М., 2009. - 24 с.

11. Ануфриенко, С.В. Деятельность телестудии медиацентра ФГБОУ ВПО «Пятигорский государственный лингвистический университет» по формированию положительного имиджа вуза / С.В. Ануфриенко // Достижения вузовской науки. - 2014. - № 10. - С. 17-23.

12. Аширбагина, Н.Л. Имидж вуза глазами субъектов образовательного процесса / Н.Л. Аширбагина, О.В. Фрик // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - № 4-3. - С. 17-20.

13. Бернейс, Э. Инженерия согласия / Э. Бернейс // Полис. Политические исследования. - 2013. - № 4. - С. 122-131.

14. Болдырева, Н.В. Управление имиджем и репутацией в современных условиях развития бизнеса / Н.В. Болдырева // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2017. - № 5-5. - С. 29-35.

15. Быльева, Д.С. Имидж Санкт-Петербургского политехнического университета глазами студентов / Д.С. Быльева; Философия коммуникации: Университетское образование в социокультурной динамике информационного общества; под ред. С.В. Клягина, О.Д. Шипуновой. - СПб, 2015. - 63-67 с.

16. Вакуленко, Р.Я. Социальная значимость имиджа вуза: проблемы и перспективы междисциплинарных исследований / Р.Я. Вакуленко, В.В. Колосова // Интернет-журнал «Науковедение». - 2013. - № 6(19). - С. 14.

17. Гордеева, О.В. Имидж предприятия сферы услуг: понятие и классификация / О.В. Гордеева // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2013. - № 5. - С. 93-96.

18. Гугелев, А.В. Опыт участия отечественных вузов в международных рейтингах как стимул к повышению конкурентоспособности / А.В. Гугелев, А.А. Семченко // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2015. - № 2 (56). - С. 29-35.

19. Гусева, А.В. Имидж высшего учебного заведения как фактор его конкурентоспособности / А.В. Гусева, А.Н. Сырбу // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 4-1 (69-1). - С. 1039-1041.

20. Давыденкова, О.В. Социально-психологическая структура РЯ-сообщения как механизм формирования имиджа высшего учебного заведения: автореферат дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05 / Давыденкова Ольга Валентиновна. - М., 2009. - 19 с.

21. Дагаева, Е.А. Имидж вуза и корпоративная идентичность / Е.А. Дагаева // Высшее образование в России. - 2008. - № 11. - С. 89-93.

22. Дагаева, Е.А. Внутренние Public Relations вуза / Е.А. Дагаева // Высшее образование в России. - 2009. - № 10. - С. 157-158.

23. Данченок, Л.А. Маркетинговые исследования поведения потребителей образовательных услуг вуза в условиях информатизации общества: монография / Л.А. Данченок, А.В. Нетёсова - М.: МЭСИ, 2012. -144 с.

24. Дубов, П.А. Формирование корпоративного имиджа / П.А. Дубов, Е.С. Рольбина, Р.С. Кевеян // Вестник экономики, права и социологии. - 2014. - № 1. - С. 12-17.

25. Дьяков, И.И. Имидж вуза глазами студентов: маркетинговое исследование / И.И. Дьяков, Н.А. Третьяк // Казанская наука. - 2017. - № 1. -С. 55-57.

26. Елагин, А.В. Стратегии управления корпоративным имиджем / А.В. Елагин // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2016. - № 3. - С. 128-130.

27. Ермаков, Д.Н. Сущность и содержание понятия «управление маркетингом» / Д.Н. Ермаков // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2016. - Том 198. - С. 238-243.

28. Ефимова, И.Н. Социологический анализ рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов 2011 года при выборе вуза / И.Н. Ефимова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2012. - №4. - С. 19-25.

29. Ефимова, И.Н. Рейтинг БРИКС как катализатор повышения глобальной конкурентоспособности российских вузов / И.Н. Ефимова; в сборнике: сборник статей по материалам Третьей межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы гуманитарных, социальных и экономических наук: вопросы теории и практики». - Великий Новгород, 2014. - 187-191 с.

30. Зарецкий, А.Д. Гуманистический характер корпоративной социальной ответственности в контексте формирования общих ценностей

бизнеса / А.Д. Зарецкий // Современные проблемы науки и образования. -2014. - № 6. - С. 553.

31. Звездочкин, Ю.Ю. Имидж-система университета / Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский; Юж. федеральный ун-т. -Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. - 266 с.

32. Зуева, Е.И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения [Электронный ресурс] / Е.И. Зуева // Образование и наука в третьем тысячелетии: сборник статей к четвертой международной научно-теоретической конференции / Алтайский экономико-юридический институт. -Режим доступа: http://aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html (Дата обращения: 11.08.2017).

33. Иванова, Ю.О. Особенности формирования имиджа инновационного вуза / Ю.О. Иванова // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2013. - Том 179. - С. 221-226.

34. Иванова, Ю.О. Университетский центр трансфера технологий как конкурентное преимущество / Ю.О. Иванова, Р.Ю. Стыцюк // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2013. - Том 179. - С. 394-398.

35. Иванова, Ю.О. Инновационный подход к формированию маркетинговых коммуникаций в вузах / Ю.О. Иванова // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2014. - Том 188. - С. 181-187.

36. Иванова, Ю.О. Особенности влияния имиджа вуза на качество и эффективность учебного процесса / Ю.О. Иванова, Р.Ю. Стыцюк // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2014. - Том 188. -С. 246-250.

37. Иванова, Ю.О. Научно-исследовательские центры и технопарки при университетах как способ повышения национальной конкурентоспособности / Ю.О. Иванова // Экономика и управление в машиностроении. - 2015. - №5(41) сентябрь-октябрь. - С. 36-39.

38. Иванова, Ю.О. Влияние программ международного обмена студентами на формирование и развитие имиджа университета /

Ю.О. Иванова // Научные труды Вольного экономического общества России.

- 2016. - Том 198. - С. 469-473.

39. Иванова, Ю.О. Особенности механизмов формирования и развития имиджа образовательных организаций высшего образования [Электронный ресурс] / Ю.О. Иванова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2016. - № (90) УЭкС, 8/2016 - Режим доступа: http://www.uecs.ru/marketing/item/4028-2016-07-28-07-46-21 (Дата обращения: 28.07.2016).

40. Иванова, Ю.О. Позитивный имидж рейтинговых образовательных организаций высшего образования и факторы их привлекательности [Электронный ресурс] / Ю.О. Иванова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2016. - № (89) УЭкС, 7/2016 -Режим доступа: http://www.uecs.ru/marketing/item/4014-2016-07-12-07-22-21 (Дата обращения: 12.07.2016).

41. Иванова, Ю.О. Особенности позитивного имиджа рейтинговых образовательных организаций высшего образования и механизмы его формирования / Ю.О. Иванова // Экономика и управление в машиностроении. - 2016. - №3 (45) май-июнь. - С. 58-64.

42. Иванова, Ю.О. Перспективы применения российскими вузами зарубежного опыта в сфере Интернет-коммуникаций / Ю.О. Иванова // Россия в условиях модернизации: социальные, финансово-экономические и правовые аспекты: сборник статей участников II Международного научного студенческого конгресса 12-26 апреля 2011 г. / под ред. А.П. Буевич. Часть V.

- М.: Финансовый университет, 2012. - С. 93-95.

43. Иванова, Ю.О. Особенности применения технологии CRM в сфере образования / Ю.О. Иванова; Маркетинг и современность: сборник научных статей к научно-практическому круглому столу на тему: «Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики» от 12 декабря 2011 года / под общ. ред. С.В. Карповой; отв. ред. И.А. Фирсова. -М.: Издательство «Палеотип», 2012. - 74-78 с.

44. Иванова, Ю.О. Развитие комплекса продвижения организации, занимающейся профессиональными услугами / Ю.О. Иванова; Молодёжь. Образование. Экономика: Сборник статей участников XIII Всероссийской научно-практической конференции молодых учёных, студентов и аспирантов, 26 апреля 2012 г. Ярославль. / Ярославский филиал МЭСИ; под науч. ред. М.В. Макаровой. - Ярославль: Издательство «Ещё не поздно!», 2012. - С. 32-34.

45. Иванова, Ю.О. Современные маркетинговые инструменты формирования имиджа вуза / Ю.О. Иванова // Маркетинг и современность: сборник научных трудов под общей редакцией проф. Карповой С.В. -Материалы 7-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг как управленческий ресурс инновационного развития экономики России». Приложение к журналу Экономика. Бизнес. Банки. -М.: Издательство «РИМ Университет», 2014. - С. 32 - 40.

46. Иванова, Ю.О. Нестандартные способы взаимодействия с целевыми аудиториями вузов / Ю.О. Иванова // Молодая наука. 2016: материалы III Международной научно-практической конференции (г. Москва, 30 сентября 2016 г.) / отв. ред. Д.Р. Хисматуллин. - М.: Издательство Инфинити, 2016. -С. 7-10.

47. Иванова, Ю.О. Проблема концепций корпоративного имиджа в организационном и бизнес контексте / Ю.О. Иванова // Проблемы современной науки: сборник научных трудов: выпуск 25. Том 2. -Ставрополь: Логос, 2016. - С. 79-85.

48. Иванова, Ю.О. Влияние клиентоориентированного подхода на имидж образовательных организаций высшего образования / Ю.О. Иванова // Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты: сборник материалов II Международной научно-практической конференции (29 сентября 2016 года), Том I. - Кемерово: ЗапСибНЦ, 2016. -С. 85-87.

49. Иванова, Ю.О. Современные подходы к понятию конкурентоспособности в сфере высшего образования / Ю.О. Иванова //

Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты: сборник материалов II Международной научно-практической конференции (29 сентября 2016 года), Том I. - Кемерово: ЗапСибНЦ, 2016. -С. 88-90.

50. Иванова, Ю.О. Особенности развития и продвижения сферы услуг образования (параграф 26.1 монографии «Феномен рыночного хозяйства: векторы и особенности эволюции) / Ю.О. Иванова // под ред. В.А. Сидорова, Я.С. Ядгарова, В.В. Чапли. - United Kingdom: LSP, 2017. - С. 445-451.

51. Ивлева, Н.В. Национальный рейтинг как показатель конкурентоспособности вуза / Н.В. Ивлева // Решетневские чтения. - 2014. -Т. 2. - № 18. - С. 497-498.

52. Казаков, С.П. Совершенствование российской системы маркетинга на основе модели рыночной ориентации / С.П. Казаков, Н.С. Перекалина // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2013. - Том 179. - С. 85-94.

53. Казаков, С.П. Исследование уровня клиентской удовлетворённости и формирующих её факторов на примере испанских отелей / С.П. Казаков // Маркетинг услуг. - 2016. - № 1. - С. 76-87.

54. Карпова, С.В. Инновации в маркетинговой деятельности организаций / С.В. Карпова // Экономика и управление в машиностроении. -2014. - № 2. - С. 42-43.

55. Карпова, С.В. Маркетинг и современность: монография / С.В. Карпова, С.П. Азарова, А.А. Арский; под общ. ред. С.В. Карповой. -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 267 с.

56. Карпова, С.В. Моделирование процесса Интернет-коммуникаций / С.В. Карпова, И.А. Фирсова, Ю.И. Фирсов, А.А. Чуб // Экономика. Бизнес. Банки. - 2018. - № 7. - С. 24-35.

57. Карпова, Т.Г. Принципы и методики продвижения социальных услуг (на примере формирования позитивного имиджа государственных

образовательных заведений) / Т.Г. Карпова. В сборнике: Теория и практика интегрированных коммуникаций. - М., 2017. - С. 207-211.

58. Каширская, И.К. Представления студентов об имидже преподавателя вуза / И.К. Каширская // Психология обучения. - 2016. - № 8. -С. 53-67.

59. Колодка, А.В. Комплексная схема управления имиджем предприятия на этапах его жизненного цикла. / А.В. Колодка // Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2014. - № 1. - С. 132-141.

60. Козлова, Н.П. Современные подходы к формированию имиджа компании / Н.П. Козлова // Экономические системы. - 2014. - № 4. - С. 47-51.

61. Козлова, Н.П. Корпоративные коммуникации и их роль в формировании репутации компании / Н.П. Козлова // Управленческие науки в современной России. - 2014. - Т.1. - № 1. - С. 75-79.

62. Козлова, Н.П. Деловая репутация в условиях экономической нестабильности / Н.П. Козлова. В сборнике: Современные корпоративные стратегии и технологии в России. - М., 2017. - С. 55-61.

63. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. / Ф. Котлер. -М.: Вильямс, 2014. - 496 с.

64. Кузьмина, Е.Е. Современное состояние и проблемы развития маркетинга в высшей школе / Е.Е. Кузьмина // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2014. - Том 188. - С. 395-402.

65. Латышев, Д.В. Имидж студента как средство брендоформирования в маркетинговой деятельности вуза / Д.В. Латышев, Т.М. Гомаюнова // Наука. Мысль. - 2017. - № 2. - С. 176-181.

66. Магомедов, Х.С. Имидж вуза глазами субъектов образовательного процесса / Х.С. Магомедов // Теория и практика современной науки. - 2017. -№ 5(23). - С. 474-476.

67. Моисеева, Н.К. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения / Н.К. Моисеева // Маркетинг. - 2009. - № 5. -С. 77-81.

68. Музалевский, Н.В. Внешний имидж вуза в контексте образовательных интенций выпускников школы / Н.В. Музалевский // Вестник Томского государственного университета. - 2012. - № 358. - С. 166 - 168.

69. Неклюдова, В.В. Имидж города и вуза как фактор выбора иностранного студента / В.В. Неклюдова // Проблемы современного педагогического образования. - 2017. - № 55-5. - С. 348-354.

70. Ойнер, О.К. Эмоциональный и рациональный брендинг: соединить несоединимое / О.К. Ойнер // Бренд-менеджмент. - 2015. - № 1 - С. 62-63.

71. Осипова, Е.А. Организационно-экономические основы формирования контингента абитуриентов высшей школы: дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Осипова Евгения Александровна. - М., 2015. - 138 с.

72. Панова, Е.А. Маркетинговый подход к оценке влияния нематериальных активов на стоимость компании / Е.А. Панова, Т.П. Данько. Монография. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 216 с.

73. Перевозчикова, Л.С. Имидж российского университета в национальном и мировом образовательном пространстве / Л.С. Перевозчикова, Е.Ю. Рождественская, Е.М. Гурина // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Проблемы высшего образования. - 2015. - № 1. - С. 73-77.

74. Похольченко, Л.С. Имидж руководителя образовательного учреждения / Л.С. Похольченко // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2017. - Т. 32. - С. 385-386.

75. Прохоров, А.В. Корпоративная культура как основа имиджа университета / А.В. Прохоров // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Гуманитарные науки. - 2011. - № 4 (20). - С. 50-56.

76. Раздымаха, Ю.Ю. Организационный механизм формирования имиджа высшего профессионального образования Российской Федерации в условиях рынка : автореф. дис. ... канд. экон. наук 08.00.05 / Раздымаха Юлия Юрьевна. - М., 2012. - 26 с.

77. Растопшина, И.А. Развитие негосударственного высшего образования в России в конце XX - начале XXI вв. : автореф. дис. ... канд. ист. наук : 07.00.02 / Растопшина Ирина Александровна. - М., 2006. - 25 с.

78. Резник, Г.А. Имидж как фактор конкурентоспособности вуза / Г.А. Резник, А.С. Колесникова // Проблемы социально-экономической устойчивости региона: сборник статей XI Международной научно-практической конференции. - Пенза: ПенГСА, 2014. - С. 60-65.

79. Розанова, Т.П. Современное маркетинговое управление курортными территориями и комплексами / Т.П. Розанова, С.В. Карпова // Управленческие науки в современном мире. - 2017. - № 1. - С. 62-68.

80. Розанова, Т.П. Особенности продуктовой стратегии ИТ-компаний / Т.П. Розанова, Ю.Н. Иванова // Экономика. Налоги. Право. - 2015. - № 4. -С. 38-43.

81. Розанова, Т.П. Банковский маркетинг: управление конкурентными преимуществами банка / Т.П. Розанова // Управленческие науки в современном мире. - 2015. - № 1 (Т. 2) - 368-371.

82. Рыченков, М.В. Исследование факторов, оказывающих влияние на выбор вуза абитуриентами, на различных этапах процесса поступления / М.В. Рыченков, И.В. Рыченков, В.С. Киреев // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 6. - 527 с.

83. Рязанова, Е.В. Имидж высшего образования: исследовательская реальность / Е.В. Рязанова // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. - 2017. - № 2. - С. 109-114.

84. Савельева, Е.В. Механизм управления имиджем / Е.В. Савельева // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. - 2017. - Т.3. -№ 1 (2). - С. 257-259.

85. Самойлов, В.А. Международные рейтинги университетов -современный инструмент интеграции России в мировое образовательное

пространство / В.А. Самойлов, Н.В. Громова, Е.В. Улитина // Интернет-журнал Науковедение. - 2013. - № 6 (19). - С. 95.

86. Сербиновский, Б.Ю. Развитие маркетинга вуза: создание имидж-системы университета / Б.Ю. Сербиновский, Ю.Ю. Звездочкин // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. - 2010. - № 60. - С. 282-293.

87. Серягина, Н.Ю. Методы управления имиджем в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций / Н.Ю. Серягина, В.Г. Моисеева // Вестник молодежной науки. - 2017. - № 1 (8). - С. 4.

88. Сидорова, В.Л. Формирование эффективного имиджа вуза / В.Л. Сидорова // Вестник ВолГУ. Сер. Университетское образование. - 2008. -2009. - №. 11. - С. 13-20.

89. Сидорова, В.Л. Имидж вуза как социокультурный феномен / В.Л. Сидорова // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии. - 2010. -№ 2(12). - С. 179 - 182.

90. Симакова, М.А. Компоненты имиджа высшего учебного заведения / М.А. Симакова, М.В. Вахтерова, Н.В. Кочеткова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2017. - Т. 39. - С. 1771-1775.

91. Синяева, И.М. Структура и содержание системы коммерциализации интеллектуального продукта / И.М. Синяева // Экономика. Бизнес. Банки. -2016. - Т. 8. - С. 187-198.

92. Скрипкина, А.В. Имидж и корпоративная миссия вузов культуры и искусств / А.В. Скрипкина // Журнал «Мир науки, культуры, образования» -г. Горно-Алтайск. - 2008. - № 5 (12). - С. 207-2010.

93. Соколинский, В.М. Имидж студента экономического вуза: как его сформировать? / В.М. Соколинский, Т.В. Соколинская // Финансовый бизнес. - 2017. - № 1 (186). - С. 16-22.

94. Стыцюк, Р.Ю. Особенности развития бизнес-инкубаторов в зарубежных университетах / Р.Ю. Стыцюк, О.А. Артемьева, И.В. Рожков //

Научные труды Вольного экономического общества России. - 2014. - Том 188. - С.337-343.

95. Стыцюк, Р.Ю. Некоторые аспекты эволюции теории конкуренции / Р.Ю. Стыцюк // Экономика и управление в машиностроении. - 2017. - № 1. -С. 56-58.

96. Стыцюк, Р.Ю. Роль и эффективность маркетингового управления на разных уровнях маркетинговой стратегии / Р.Ю. Стыцюк, Т.П. Розанова, О.А. Артемьева // Экономика и управление в машиностроении. - 2016. - № 4.

- С. 47-50.

97. Стыцюк, Р.Ю. Особенности зарубежного и отечественного опыта формирования компетенций менеджеров в современных вузах / Р.Ю. Стыцюк, Т.П. Розанова // Экономика и управление в машиностроении. - № 5.

- 2016. - С. 125-128.

98. Стыцюк, Р.Ю. Роль поведенческих факторов ранжирования в продвижении сайта / Р.Ю. Стыцюк // Управленческие науки в современном мире. - 2015. - № 1 (Т.2) - С. 372-374.

99. Титова, Л.Г. Модернизация маркетингового инструментария на основе инновационных технологий управления имиджем и репутацией фирмы / Л.Г. Титова // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. - № 1. - С. 56-59.

100. Томилова, М.В. Модель имиджа организации / М.В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 1 - 160 с.

101. Устинова, О.Е. Формирование имиджа руководителя как составляющего элемента организационного имиджа / О.Е. Устинова // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 1-1 (66-1). - С. 1059-1065.

102. Феофанов, О.А. США: реклама и общество / О.А. Феофанов. -М.: Мысль, 1974. - 266 с.

103. Фимина, М.А. Имидж вуза как составляющая системы образования / М.А. Фимина // Актуальные задачи педагогики: материалы

междунар. заоч. науч. конф. г. Чита, декабрь 2011 г. - Чита: Издательство Молодой ученый, 2011. - С. 68-72.

104. Фирсова, И.А. Конкурентоспособность талантливой молодёжи / И.А. Фирсова, С.П. Азарова // Управленческие науки в современном мире. -2018. - № 1 (Т. 1) - С. 601-604.

105. Фирсова, И.А. Анализ проблем формирования корпоративного потенциала в образовательных комплексах / И.А. Фирсова // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2016. - № 1. - С. 266-274.

106. Харитонова, Е.Н. Эффективный контракт как инструмент операционного менеджмента организации высшего образования / Е.Н. Харитонова, Н.А. Харитонова // Управленческие науки в современном мире. - 2016. - № 1. - С. 358-360.

107. Христофорова, И.В. Сущность и структура имиджа высшего образования / И.В. Христофорова, А.В. Колгушкина, Н.С. Александрова, Ю.Ю. Раздымаха // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2011. -№ 1. - С. 45-52.

108. Христофорова, И.В. Концептуальные основы повышения имиджа высшего образования РФ / И.В. Христофорова, А.В. Колгушкина, Ю.Ю. Раздымаха // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2011. -№ 2. - С. 36-43.

109. Чуб, А.А. О роли вузов в инновационном развитии субъектов РФ / А.А. Чуб // Управленческие науки в современном мире. - 2017. - № 1. -С. 398-402.

110. Чубукова, Л.В. Стратегическое управление имиджем промышленного предприятия в условиях конкуренции : автореф. дис. ... канд. экон. наук 08.00.05 / Чубукова Лариса Викторовна. - Ижевск, 2007. -21 с.

111. Чупина, В.А. Имидж руководителя университета и его влияние на репутацию вуза / В.А. Чупина, Е.С. Пятакова // Перспективы, организационные формы и эффективность развития сотрудничества

российских и зарубежных вузов III Ежегодная международная научно-практическая конференция. Технологический университет. - 2015. -С. 344-348.

112. Шалыгина, И.В. Корпоративный блог для формирования имиджа вуза, ректора и системы образования / И.В. Шалыгина, Ю.Е. Шабалин // Совет ректоров. - 2011. - № 8. - С. 39-44.

113. Шарков, Ф.И. Форсайт российского образования: проблемы и перспективы / Ф.И. Шарков, Е.М. Ревзина // Труд и социальные отношения. -2017. - № 1. - С. 66-79.

114. Шишкин, А.В. Региональный маркетинг как инновационный управленческий метод развития территорий / Б.И. Погориляк, А.В. Шишкин, Т.В. Муртузалиева // Практический маркетинг. - 2017. - № 9 (247). - С. 39-44.

115. Шевченко, Д.А. Глобальные ориентиры повышения конкурентоспособности российских университетов: доминанта государства, рейтингов, сайта вуза / Д.А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2013. -№ 7 (197). - С. 38-44.

116. Эскиндаров, М.А. Капиталы Финансового университета, или как создавать изменения / М.А. Эскиндаров // Аккредитация в образовании. -2014. - № 2 (70). - С. 20-24.

117. Эскиндаров, М.А. Финансовый университет сегодня - учебно-научная корпорация / М.А. Эскиндаров // Деньги и кредит. - 2013. - № 10. -С. 3-7.

Зарубежные источники на иностранном языке

118. Albert, S. Organizational Identity / S. Albert, D.A. Whetten, 1985. -

269 p.

119. Alvesson, M. Organization from Substance to Image? / M. Alvesson // Organizational Studies. - 1990. - № 11(3). - P. 373-394.

120. Arpan, L. A cognitive approach to understanding university image / L. Arpan, A. Raney, S. Zivnuska // Corporate Communications: An International Journal. - 2003. - 8(2). - P. 97-113.

121. Aronowitz, S. The knowledge factory: dismantling the corporate university and creating true higher learning / S. Aronowitz, Boston, MA: Beacon Press, 2000. - 371 p.

122. Baker, M. Country of origin as a source of competitive advantage / M. Baker, L. Ballington // Journal of Strategic Marketing. - 2011. - 10(1). - P. 157-168.

123. Balmer, J.M.T. Corporate Identity / J.M.T. Balmer, The IEBM Encyclopedia of Marketing, London: International Business press, 1999. -732-746 p.

124. Belanger, C.H. How Canadian universities use social media to brand themselves / C.H. Belanger, S. Bali, B. Longden // Tertiary Education and Management. - 2014. - 20. - P. 14-29.

125. Berg, P.O. Organizational change as a symbolic transformation process, in P. Frost, L. Moore, M.R. Louis, C. Lundberg and J. Martin (eds) Reframing Organizational Culture, Beverly Hills, CA: Sage, 1985, pp. 281-300.

126. Bergami, M. Self-categorization, affective commitment and group self-esteem as distinct aspects of social identity in the organization / M. Bergami, R.P. Bagozzi // British Journal of Social Psychology. - 2000. - 39(4). - P. 555-577.

127. Bernstein, D. Company Image and Reality / D. Bernstein. - U.K.: Holt, Rinehart and Winston, 1984. - P. 120-122.

128. Bilkey, W.J. Country-of-origin effects on product evaluations / W.J. Bilke., E. Nes // Journal of International Business Studies. - 1982. - SpringSummer. - P. 89-99.

129. Boulding, K. The Image / K. Boulding // University of Michigan Press, 1956. - 695-702 p.

130. Browne, P.J. The line-staff concept revisited: An empirical study of organizational images / P.J. Browne, R.T. Golembiewski // Academy of Management Journal. - 1974. - 17. - P. 407-417.

131. Cadogan, J. Key antecedents to 'export' market-oriented behaviors: A cross-national empirical examination / J. Cadogan, N. Paul, R. Salminen, K. Puumlainen, S. Sundqvist // International Journal of Research in Marketing. -2001. - 18(3). - P. 261-282.

132. Clayson, D.E. Marketing model in education: Students as customers, products or partners / D.E. Clayson, D.A. Haley // Marketing Educational Review.

- 2005. - 15(1). - P. 1-10.

133. Constantinides, E. Higher education marketing: A study on the impact of social media on study selection and university choice / E. Constantinides, M.C.Z. Stagno // International Journal of Technology and Education Marketing. -2012. - 2(1). - P. 41-58.

134. Csaszar, M. Expanding geographical space on the global map of the university of Pecs's internationalization / M. Csaszar, T.A. Wusching // Central European Higher Education Cooperation Conference Proceedings. - 2015. - July. -P.190-199.

135. De Vita, G. Rethinking the internationalization agenda in UK higher education / G. De Vita, P. Case // Journal of Further and Higher Education. - 2003.

- 27(4). - P.383-398.

136. Dicher, E. The world customer / E. Dicher // Harvard Business Review. - 1962. - 40(4). - P. 113-122.

137. Dowling, G.R. Developing your company image into a corporate asset / G.R. Dowling // Long Range Planning. 1993. - 26. - P. 101-109.

138. Duarte, P.O. Understanding university image: A structural equation model approach / P.O. Duarte, H.B. Alves, M.B. Raposo // International Review on Public and Nonprofit Marketing. - 2010. - 7. - P. 21-36.

139. Dutton, J.E. Keeping an eye on the mirror: image and identity in organizational adaptation / J.E. Dutton, J.M. Dukerich // Academy of Management Journal. - 1991. - 34. - P. 517-554.

140. Dutton, J.E. Organizational image and member identification / J.E. Dutton, J.M. Dukerich // Administrative Science Quarterly. - 1994. - 39(2). -P. 239-263.

141. Elsbach, K.D. Organizational perception management / K.D. Elsbach // Research in Organizational Behavior. - 2003. - 25. - P. 297-332.

142. Emery, C. Customers vs. products: Adopting an effective approach to business students / C. Emery, T. Kramer, R. Tian R // Quality Assurance in Education. - 2001. - 9(2). - P. 110-115.

143. Fombrun, C. J. Reputation: Realizing value from the corporate image / C. J. Fombrun, Harvard Business School Press, 1996. - P. 201-205.

144. Gioia, D. Sensemaking and sensegiving in strategic change / D. Gioia, K. Chittipeddi // Strategic Management Journal. - 1991. - № 12. - P. 443-448.

145. Gray, E.R. Managing corporate image and corporate reputation, Long Range Planning. - 1998. - № 31(5). - P. 695-702.

146. Han, C.M. Country image: Halo or summary constant? / C.M. Han // Journal of Marketing Research. - 1989. - 26(2). - P. 222-229.

147. Hatch, M.J. The Dynamics of Organizational Culture / M.J. Hatch // Academy of Management Review. - 1993. - 18/4. - P. 657-693.

148. Hatch, M.J. Are the strategic stars aligned for your corporate brand? / M.J. Hatch, M. Schultz // Harvard Business Review. - 2001. - 79(2). - P. 128-134.

149. Helms, S. Are students more than customers in the classroom? / S. Helms, C.H. Key // Quality Progress. - 1994. - 27(9). - P. 97-99.

150. Henrich, J. The demand for tertiary education in Slovakia / J. Henrich, M. Kovacova // Academia. - 2013. - 24(1). - P. 4-12.

151. Ivy, J. Higher education institutional image: A correspondence analysis approach / J. Ivy // International Journal of Educational Management. -2001. - 15(6). - P. 276-282.

152. Keller, K.L. Corporate Level Marketing: The impact of Credibility on Corporate Brand Extensions / K.L. Keller, D. Aaker // Corporate Reputation Review. - 1998. - 1/4. - P. 356-378.

153. Kotler, P. Strategic marketing for educational institutions (2nd ed.) / P. Kotler, K. Fox, Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 1995 - 45 p.

154. Margulies, W. Make the most of your corporate identity / W. Margulies // Harvard Business Review. - 1977. - July-August. - P. 66-72.

155. Martineau, P. Sharper focus for the corporate image / P. Martineau, Revealing the corporation: perspectives on identity, image, reputation, corporate branding, and corporate-level marketing; an anthology, 2003. - 187-203 p.

156. Mazzarol, T. The push-pull factors influencing international student selection of education destination / T. Mazzarol, G.N. Soutar // International Journal of Education Management. - 2002. - 16(2). - P. 82-90.

157. McBeath, R.J. Quality Management in Education / R.J. McBeath, 1992. - 400-402 p.

158. Mishra, S.K. Linkage between perceived external prestige and emotional labor: Mediation effect of organizational identification among pharmaceutical representatives in India / S.K. Mishra, D. Bhatnagar, P. D'Cruz, E. Noronha // Journal of World Business. - 2012. - 47. - P. 204-212.

159. Muncy, J.A. The orientation evaluation matrix: Are students customers or products? / J.A. Muncy // Marketing Education Review. - 2008. -18(3). - P. 15-23.

160. Nagashima, A. A. Comparison of Japanese and US attitudes toward foreign products / A. A. Nagashima // Journal of Marketing. - 1970. - January. -P. 260-266.

161. Nagashima, A. A. Comparative 'made-in' product image survey among Japanese businessmen / A. A. Nagashima // Journal of Marketing. - 1977. -July. - P. 95-100.

162. Newson, J.A. Disrupting the 'student as consumer' model: The new emancipatory project / J.A. Newson // International Relations. - 2004. - 1S. -P.227-239.

163. Papadopoulos, N. Does 'country-of-origin' matter? Some findings from a cross-cultural study of consumer views about foreign products / N. Papadopoulos, L.A. Heslop, F. Graby, G. Avlonitis // Working Paper Series. -19S7. - S7. - P.104.

164. Papadopoulos, N. National stereotypes and product evaluation in socialist country / N. Papadopoulos, L.A. Heslop, J. Beracs // International Marketing Review. - 19S9. - 7(1). - P. 32-47.

165. Parameswaran, R. University image: An information processing perspective / R. Parameswaran, A. Glowacka // Journal of Marketing for Higher Education. - 1995. - б(2). - P. 41-5б.

166. Polanyi K. The great transformation: the political and economic origins of our time / Polanyi K., Beacon Press, 1944. - 44-4б p.

167. Rashid, M. Green buildings, environmental awareness and organizational image / M. Rashid, K. Spreckelmeyer, N.J. Angrisano // Journal of Corporate Real Estat. - 2012. - 14(1). - P. 21-49.

16S. Riordan, M.R. Corporate image: Employee reaction and implications for managing corporate social performance // M.R. Riordan, R.D. Gatewood, J.B. Bill // Journal of Business Ethics. - 1997. - 1б. - P. 401-412.

169. Starkey, K. The winter of our discontent: The design challenge for business schools / K. Starkey, S. Tempest // Academy of Management Learning& Education. - 2009. - S(4). - P. 576-5S6.

170. Stanton, M. Decomposing country of origin dimension of services: An investigation into perceptions of service quality in a transnational setting / M. Stanton, R. Veale // ANZMAC Conference 2009, Sustainable Management and Marketing [Электронный ресурс] // Режим доступа: http ://anzmac2010 .org/proceedings/pdf/anzmac10Final 100177.pdf (Дата обращения: 10.09.201б).

171. Sultan, P. Service quality in a higher education context: An integrated model / P. Sultan, H.Y. Wong // Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. -2012. - 24(5). - Р. 755-784.

172. Vigoda-Gadot, E. Politics and image in the organizational landscape: An empirical examination among public sector employees // E. Vigoda-Gadot, H. Vinarski-Peretz, E. Ben-Zion // Journal of Managerial Psychology. - 2003. -18(8). - P. 764-787.

173. Wellen, R. The university student in a reflexive society: Consequence of consumerism and competition / R. Wellen // Higher Education Perspectives. -2005. - 2(1). - P.24-36.

174. Worcester, R.M. Corporate Image, in R.M. Worcester and J. Downham (eds) Consumer Market Research Handbook, London: McGraw-Hill,1986, pp. 601-666.

Интернет-сайты

175. Дорожная карта Программы повышения конкурентоспособности УрФУ: вызовы и решения [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://urfu.ru/fileadmin/user_upload/common_files/academic_council/docs/Dorozh naja_karta_-_vyzovy_i_reshenija_5_.pdf (Дата обращения: 7.11.2016).

176. Институт международного образования (Institute of International Education) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.atlas.iienetwork.org (Дата обращения: 09.09.2017).

177. Информационная система анализа деятельности образовательных организаций в сфере высшего и среднего профессионального образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://indicators.miccedu.ru/indicators/ (Дата обращения: 10.08.2017).

178. Источник «Самые свежие новости мира» [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://best-of-news.ru/4845-stremitelnyj-rost-naseleniya.html (Дата обращения: 08.07.2016).

179. Мировой рейтинг активности вузов в Интернет Webometrics [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.webometrics.info/en/world (Дата обращения 10.01.2019).

180. Официальный сайт Universitas21 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.universitas21.com (Дата обращения: 10.01.2019).

181. Официальный сайт European University Association [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.university-autonomy.eu/ (Дата обращения: 02.09.2016).

182. Официальный сайт QS Top Universities [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://topuniversities.com (Дата обращения: 09.09.2018).

183. Официальный сайт Intelligence unit [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.iu.qs.com/eeca2014-rankings-results/ (Дата обращения: 04.01.2019).

184. Официальный сайт Worldometers [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.worldometers.info/world-population/population-by-country (Дата обращения: 04.09.2017).

185. Официальный сайт Times Higher Education [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.timeshighereducation.com (Дата обращения: 10.01.2019).

186. Официальный сайт US News [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.usnews.com/education (Дата обращения: 03.09.2017).

187. Обзор перспективных и многообещающих колледжей и университетов США на 2015 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.usnews.com/education/best-colleges/articles/2015/02/18/map-up-and-coming-colleges-universities (Дата обращения: 10.08.2017).

188. Общая стратегия развития МГИМО в 2009-2015 гг. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mgimo.ru/upload/mgimo-strategy-2015.pdf (Дата обращения: 7.11.2016).

189. Рейтинги вузов России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://raexpert.ru/rankings/ (Дата обращения: 10.09.2018).

190. Сведения о проекте «5-100» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://5top100.ru/about/more-about/ (Дата обращения: 11.11.2016).

191. Стратегия развития ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» до 2020 года [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.fa. ги/ишуег8Йу/Ра§е8/8Ь^е§1уа%201% 20рго§гатта%20га2уШуа%20итуег8^а%20па%202010-2015%20§§.а8рх (Дата обращения: 7.11.2016).

192. 20 лучших вузов России по уровню зарплат молодых специалистов, работающих по специальности «Экономика и управление» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://students.superjob.ru/novosti/192/ (Дата обращения: 12.12.2016).

193. Национальный рейтинг университетов [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://univer-rating.ru/rating_common.asp?per=10 (Дата обращения: 10.09.2018).

194. Официальный сайт РБК [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rbc.ru/society/06/09/2017/59ae72459a7947706460c636?from= newsfeed (Дата обращения: 10.09.2017).

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(информационное) Формирование имиджа образовательных организаций высшего образования в условиях ориентации на экспорт

Таблица А.1 - Формирование имиджа образовательных организаций высшего образования

в условиях ориентации на экспорт

Содержание метода Детализация

С оставляю щие имиджа страны как поставщика престижных образовательных услуг Высокая плата за обучение

Высокое качество образования

Высокое качество преподавательского состава

Положительное мнение о выпускниках со стороны работодателей

Высокий уровень занятости среди выпускников

Степени и дипломы, широко признаваемые во всём мире

Варианты зависимости университета от государственного финансирования Получение значительных финансовых средств от государства

Государственное финансирование является стабильным

Государственное финансирование является типом финансирования, на которое университет предпочитает не полагаться

Доля государственные средств является незначительной по сравнению с другими источниками финансирования

Показатели экспорта университета Общий объём зачисленных иностранных студентов

Доля университета на рынке привлечения иностранных студентов по сравнению с другими университетами

Уровень удовлетворённости иностранных студентов

Доходы от иностранных студентов в процентах от общего объёма доходов университета

Количество иностранных студентов, принятых на работу по той причине, что они выпускники определённого университета

Цель руководства связана с увеличением объёмов зачисления иностранных студентов

Международная репутация университета Университет имеет хорошую репутацию во всём мире

Университет всегда выполняет обязательства, данные иностранным студентам

Международная репутация университета лучше, чем у других

Университет предлагает всемирно признаваемую степень и диплом

У университета есть сильный бренд на международном рынке

Ориентация на экспорт, координация экспорта Сотрудники других отделов помогают работе международного отдела

Отделы университета работают как одна команда в отношении международных партнёров

Руководитель международного отдела имеет хорошие рабочие отношения с деканами факультетов и руководителями других отделов

Сотрудники международного отдела коллективно решают возникающие проблемы и конфликты

Продолжение таблицы А.1

Содержание метода

Детализация

Регулярные фокус-группы с иностранными студентами, чтобы узнать их мнение и решить возникшие проблемы

Сотрудники международного отдела проводят анализ рынка относительно тенденций (конкуренты; политические, экономические, технологические разработки)

Генерирование информации для международного рынка

Сотрудники международного отдела владеют достаточным количеством информации о деятельности конкурентов на международных рынках

Сотрудники международного отдела изучают возможные последствия изменений во внешней бизнес-среде (технологии, законодательство)

Сотрудники международного отдела анализируют общеуниверситетскую базу данных на предмет того, какие курсы интересны иностранным студентам

Международный отдел поддерживает контакты со всеми отделами университета, так что у него есть достаточное понимание всех ключевых рынков

Распространение информации на международном рынке

Международный отдел регулярно устраивает официальные встречи с представителями факультетов для обсуждения тенденций и событий в других странах и на мировых рынках

Международный отдел передаёт обратную связь от иностранных студентов соответствующим подразделениям университета для принятия ими мер

Сотрудники международного отдела часто обсуждают деятельность конкурентов с представителями других отделов

В университете есть хорошая поддержка иностранных студентов (размещение, получение виз, встреча в аэропорту и знакомство с городом)

Ответственность

Информация, которую университет предоставляет иностранным студентам, является чёткой, ясной и понятной

Университет периодически пересматривает свои векторы развития, чтобы соответствовать тому, чего хотят иностранные студенты

Источник: составлено автором.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(информационное) Позиционирование стран и университетов на международном рынке

образовательных услуг

Таблица Б.1 - Примеры позиционирования стран и университетов на международном

рынке образовательных услуг

Страна Университет На что сделан акцент?

Дания Университет Южной Дании (University of Southern Denmark) Посмотри на мир. Построй свою карьеру. Найди друзей на всю жизнь. Реализуй свои мечты об обучении за рубежом в Университете Южной Дании. Наслаждайся непринуждённым общением. Заводи новых друзей. Получай выгоды из международного опыта. Наслаждайся качеством образования. Участвуй в динамическом обучении. Почувствуй восторг от Дании. Чувствуй себя как дома. Почему Университет Южной Дании? - Первоклассные ресурсы - Обширные контакты - Содействие исследованиям мирового класса - Новые друзья - Брось себе вызов - Новые приключения - Выгоды глобального подхода

Дания Копенгагенская бизнес-школа (Copenhagen business school) Участие в программе обмена будет отлично смотреться в твоём резюме. Твоё владение иностранными языками выйдет на новый уровень. Брось себе вызов в одной из лучших бизнес-школ. Будь готов к приключениям и изучению новой культуры.

Финляндия Тампере Университет прикладных наук (Tampere University of Applied Sciences) Будь любопытным - приезжай в ТАМК (Тампере Университет прикладных наук). Финляндия - страна поразительных контрастов. Высокое качество образования. Безопасность. Экологически дружественный подход во всём. Высокие технологии.

Польша Высшая школа бизнеса -Национальный университет Луи (High School of Business. National-Louis University) Учись. Создавай будущее. Будь востребованным специалистом. Научные группы по интересам и студенческие организации. Конференции и встречи с интересными людьми. Сертификаты. Свободное время.

Продолжение таблицы Б.1

Страна Университет На что сделан акцент?

Чехия Карлов университет в Праге (Charles University in Prague) Изучите современные социальные явления, исследуя их с помощью нескольких взаимодополняющих дисциплин и аналитических структур, которые охватывают философию, экономику, политологию, историю, право, социологию. Станьте универсальным мыслителем с широким кругозором. Престижные учебные программы, объединяющие экономическую теорию и финансовую практику.

Германия Университет Пассау (Universität Passau) Трамплин для вашей международной карьеры. Образование мирового класса. Многонациональный университет. Беспрецедентный студенческий опыт. Идеальный студенческий город.

Германия Буклет о преимуществах получения научной степени в Германии Германии - страна идей. Немецкие университеты: единство исследования и преподавания. Интенсивные промышленные исследования. Профессиональные сети и кластеры. Многонациональность. Безопасность. Отличная инфраструктура. Забота об экологии. Качество в сочетании с традициями. Инновации. Превосходство в исследованиях.

Испания Университет Сервантеса (University of Cervantes) Исследуй. Чувствуй. Мечтай. Получи большой опыт. Испанский - язык для диалога.

Литва Буклет о преимуществах получения образования в Литве Широкие возможности для обучения в Литве. Цель литовского высшего образования - доступность, эффективность, качество. Возможности для выявления способностей учащихся. Различные варианты исследований. Захватывающая студенческая жизнь. Всё по-домашнему.

Латвия Буклет о преимуществах получения образования в Латвии Учись в Латвии. Учись в Европе.

Источник: составлено автором.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

(информационное) Основные характеристики проекта «5-100» по улучшению международной репутации российских вузов

Таблица В.1 - Основные характеристики проекта «5-100» по улучшению международной

репутации российских вузов

Параметр проекта Характеристика

Цель проекта Вхождение не менее 5 российских вузов в первую сотню мирового рейтинга ведущих университетов

Задачи проекта - реализация формирования долгосрочных конкурентных преимуществ на международном рынке образовательных услуг; - интернационализация совокупности направлений деятельности вузов и развитие инфраструктуры по привлечению лучших ученых, менеджеров и обучающихся; - производство интеллектуального продукта, конкурентоспособного на мировом уровне; - улучшение международной репутации вузов за счет проведения научных исследований и привлечения ведущих ученых мира;

Задачи проекта - совершенствование и адаптация образовательных программ в соответствие с лучшими мировыми практиками; - развитие интеграции и взаимодействия бизнеса и университетов; - рост экспорта услуг в сфере образования.

Участники проекта Дальневосточный ФУ; НИУ ВШЭ; Университет ИТМО; СПбГЭУ «ЛЭТИ»; Казанский (Приволжский) федеральный университет; НИТУ «МИСиС»; НИЯУ «МИФИ»; МФТИ; Новосибирский государственный университет; Нижегородский ГУ им. Н.И. Лобачевского; НИУ Самарский государственный аэрокосмический университет им. С.П. Королева; СПбПУ им. Петра Великого; НИ Томский государственный университет; Томский политехнический университет; Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина; Балтийский ФУ им. И. Канта; Первый МГМУ им. И.М. Сеченова; Сибирский федеральный университет; Южно-Уральский государственный университет; РУДН; Тюменский ГУ

Общие направления мероприятий, предусмотренных «дорожными картами» университетов по повышению конкурентоспособ ности - привлечение к научной, учебной и административной деятельности специалистов с опытом работы в иностранных вузах и научных организациях, формирование кадрового резерва управленцев вуза; - привлечение молодёжи с опытом обучения и работы за рубежом в состав научно-педагогических кадров; - разработка и реализация программ международной и внутригосударственной мобильности научных и педагогических кадров (обучение по обмену, стажировки, профессиональная переподготовка, повышение квалификации, совместные научно-образовательные проекты и т.п.);

Продолжение таблицы В.1

Параметр проекта Характеристика

- разработка совместных образовательных программ и проектов с ведущими российскими и зарубежными вузами научными центрами; - развитие аспирантуры и докторантуры как третьей ступени высшего образования; - привлечение зарубежных студентов, в том числе в рамках реализации совместных образовательных программ; - исследования в прикладной и фундаментальной науке с участием ведущих российских и международных организаций

Мировые рейтинги результативности QS Всемирный рейтинг университетов мира; ARWU Академический рейтинг университетов мира; THE Рейтинг университетов мира Таймс

Планируемые результаты проекта - не менее 10% преподавателей из зарубежных стран от общего числа ППС вузов-участников проекта; - не менее 15% иностранцев от общего числа студентов, обучающихся в российских вузах-участниках проекта; - не менее 5 вузов в Топ-100 мировых рейтингов образовательных организаций высшего образования

Источник: составлено автором на основе [190].

ПРИЛОЖЕНИЕ Г (информационное) Анкета для студентов российских университетов «Студенты как потребители образовательных услуг»

1. Ваш пол:

- М

- Ж

2. Почему вы выбрали ваш университет, факультет и специальность? (Выберите три варианта ответа).

- Престижный университет

- Высокий уровень подготовки

- Интересный учебный процесс

- Приемлемая плата за обучение

- Возможность получить престижную высокооплачиваемую профессию

- Специальность соответствовала интересам, способностям и талантам

- Целевой набор

- Интересная и насыщенная студенческая жизнь

- Университет находится рядом с домом

- Есть возможность совмещать учёбу с работой

- Здесь учатся или учились друзья, родственники

- Хорошие возможности выйти замуж, жениться

- Мне было всё равно, где получать высшее образование, поступил, куда получилось

- Другие причины (напишите)

3. Как вы готовились к поступлению в университет? (Выберите три варианта ответа).

- Занимался в учебных центрах

- Посещал долгосрочные или краткосрочные подготовительные курсы

- Учился в профильной школе при университете

- Занимался самостоятельно сверх школьной программы

- Занимался с репетиторами

- Учился как обычно, никакой дополнительной подготовки не было

- Другое (напишите)

4. Читаете ли вы сверх программы дополнительную литературу по специальности, посещаете дискуссионные клубы по интересам, лекции и семинары приглашённых преподавателей и спикеров?

- Да, постоянно

- Да, периодически

- Нет

5. Занимаетесь ли вы самообразованием (необязательно по специальности) - учите ещё какие-то языки, осваиваете компьютерные программы, параллельно получаете ещё одно образование, возможно дистанционно ?

- Да

- Время от времени

- Нет

6. Какой опыт работы вы имеете?

- Более 2-х лет

- От 1 -го года до 2-х лет

- Менее 1-го года

- Я не имею опыта работы по специальности

7. Приходится ли вам подрабатывать во внеучебное время?

- Да, работаю постоянно

- Иногда подрабатываю

- Нет, нет возможности найти подходящую работу

- Нет, нет времени

- Нет, нет необходимости

8. Планируете ли вы работать по полученной специальности после окончания университета?

- Да

- Нет

- Возможно

- При желании, укажите причину своего ответа:

9. Как вы оцениваете свои карьерные перспективы после окончания университета?

- Очень высоко и позитивно

- Достаточно высоко и позитивно

- Относительно высоко и позитивно

- Совершенно не высоко и не позитивно

10. В каких компаниях, организациях и структурах вы планируете или хотели бы работать после окончания университета? (Напишите, как минимум 3 компании)

11. Считаете ли вы российское высшее образование и российские университеты конкурентоспособными на мировом рынке?

- Да

- Нет

- Возможно, в будущем

- При желании, укажите причину своего ответа:

12. Хотели бы вы участвовать в международной программе обмена и пройти обучение за рубежом?

- Да

- Нет

- Возможно

- Я уже участвовал в программе международного обмена

13. Считаете ли вы, что обучение по международной программе обмена будет способствовать вашему карьерному росту в будущем?

- Да

- Нет

- Возможно

- При желании, укажите причину своего ответа:

14. Если бы у вас была возможность остаться в Европе после окончания обучения или обменной программы, вы бы остались?

- Да

- Нет

- Возможно

- При желании, укажите причину своего ответа:

Источник: составлено автором.

ПРИЛОЖЕНИЕ Д (информационное) Анкета для студентов европейских университетов «Студенты как потребители образовательных услуг»

1. Your gender:

- Male

- Female

2. Why did you choose your University, your faculty and your major? (You can choose three answers).

- Prestigious University

- High level of education

- Interesting learning process

- Reasonable tuition fees

- Opportunity to get a prestigious high-paying profession

- I have special interests and talents for this major

- Interesting and active student life

- The University is near the home

- Here it is possible to combine studies with the work

- Just recommendation of friends, relatives

- Good opportunities to marry

- I was indifferent for me, where to get the higher education

- Other reasons (please write)

3. How have you been preparing for entrance to the University? (You can choose three answers).

- Engaged in special training centers

- Attended a long-term or short-term training courses

- Studied at the specialized school

- Self-efficacy over the school program

- Engaged with tutors

- Studied as usual, no additional training was done