Механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма: Адаптивный подход тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.14, кандидат экономических наук Саттарова, Елена Фатклисламовна

• Саттарова, Елена Фатклисламовна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Саттарова, Елена Фатклисламовна

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МИРОВОЙ И НАЦИОНАЛЬНОЙ

ЭКОНОМИКАХ.

1.1.Развитие международного туризма как специфической формы международной торговли услугами

1 ^.Международный туризм в России: состояние, проблемы и противоречия переходного периода, перспективы развития

1.3.Институциональные структуры международного туризма: мировой и российский опыт развития.

2. РАЗВИТИЕ КОНЦЕПЦИИ СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.1.Анализ применения моделей маркетинга услуг в сфере международной туристской деятельности.

2.2.Выбор факторов и принципов формирования комплекса адаптивного управления международным туризмом.

2.3. Многоуровневый подход к адаптации организационно-экономического обеспечения международного туризма.

3.РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА НА РЕГИОНАЛЬНОМ И ВНУТРИФИРМЕННОМ

УРОВНЯХ.

3.1.Общие методические положения рационализации организационно-экономических процессов в международной туристской деятельности: правовой аспект.

3.2.Разработка механизма совершенствование организационно-экономического обеспечения международной туристской деятельности на региональном уровне

3.3. Совершенствование организационно-экономических процессов на внутрифирменном уровне: развитие методики бизнес-планирования и операционного проектирования ВЭД туристского предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма: Адаптивный подход»

Актуальность темы исследования. Современный международный туризм превратился в одну из основных форм международной торговли услугами, стал значимым направлением развития международных экономических отношений, динамично развивающимся сектором мировой экономики и ведущей отраслью многих государств мира. По оценкам Всемирного совета по путешествиям и туризму (ВТТС), в 2004 г. на сферу туризма приходилось 10,4% мирового ВВП (4,2 трлн.долл.), 12,2% мирового экспорта (около 1,3 трлн.долл.), 9,4 % мировых инвестиций (802,3 млрд.долл.), 8,1% от общей занятости (около 215 млн. рабочих мест), каждое 12 рабочее место в мире приходится на туризм.*

Несмотря на признанный специалистами Всемирной туристской организации высокий потенциал как центра международного въездного туризма, Россия выступает в качестве страны-поставщика туристов для мировой туристской индустрии, формируя значительные выездные туристские потоки в ущерб развитию въездного международного туризма, что препятствует полноценному включению России в мировой туристский оборот, приобщению к мировым туристским доходам и получению значительного эффекта от международной туристской деятельности. Противоречие между потенциалом страны и реальным положением России на мировом туристском рынке, рассматриваемое через . призму международного туризма как высокорентабельного вида деятельности и катализатора социально-экономического развития страны, актуализировало проблему эффективности организации и развития международной туристской деятельности в стране, ее регионах и для отдельных национальных туристских предприятий.

Отсутствие достаточного опыта развития международного туризма в России, неполное соответствие мировым стандартам туристских услуг, неразвитость законодательной базы туризма, дефицит инвестиционных средств в туристской отрасли, а также слабое методическое обеспечение международной туристской деятельности и предопределяют актуальность темы данного исследования, направленного на разработку организационно-экономического обеспечения международного туризма по иерархическим (мега-, макро-, мезо-, микро-) уровням его организации.

Степень разработанности проблемы. Общетеоретическим проблемам сущности международного туризма посвящены публикации зарубежных авторов, таких как Дж.Бенделл, Дж.Голлаб, К.Кац, Ф.Соути, К.Фонт, Э.Хозиер и др., в трудах которых основное внимание уделяется закономерностям развития туризма и его стимулированию, а также проблемам эффективности международной туристской деятельности.

Международный туризм в контексте международной торговли услугами рассматривается в работах А.П.Киреева, С.Г.Попова, Е.П.Пузаковой, В.Е.Рыбалкина, В.С.Сенина и др.

Исследованию экономики туризма посвящены работы отечественных авторов А.Ю.Александровой, И.Т.Балабанова, А.И.Балабанова, М.Б.Биржакова, А.Б.Здорова, И.В.Зорина, В.А.Квартальнова, Г.А.Папирян, Г.А.Яковлева и др.

Отдельные организационно-экономические и правовые аспекты развития туризма исследованы в работах Н.И.Волошина, А.А.Гвозденко, В.Г.Гуляева, М.А.Жуковой, Е.Н.Ильиной, Н.И.Кабушкина, Г.А.Карповой, В.Э.Керимова, Л.И.Лукичевой, Н.К.Моисеевой, Е.Л.Писаревского, А.Д.Чудновского, и др.

Маркетинг туристских услуг базируется на теоретических конструкциях маркетинга услуг М.Битнер, К.Гренрооса, Е.Лангеарда, Ф.Котлера, Д.Ратмела, П.Эйглие и др. Особенности прикладного маркетинга в туристской деятельности освещены в работах Н.Л.Безруковой, Дж.Боуэн, Л.А.Волкова, Н.А.Восколович, А.П.Дурович, А.С.Запесоцкого, Е.Н.Ильиной, Д.К.Исмаева, А.Т.Кириллова, Дж.Мейкенз, В.Сапруновой, В.С.Янкевич и др. Проблемы регионального маркетинга нашли отражение в работах И.В.Арженовского, А.Ю.Архипова, А.М.Лаврова, В.С.Сурнина, А.П.Панкрухина, М.Э.Сейфуллаевой и др.

Особенности внутрифирменного управления и бизнес-планирования в туризме исследованы в работах Е.И.Богданова, С.Р.Демьяненко, А.Б.Здорова, В.И.Самофалова, Е.А.Соболевой и др.

Однако специфика развития международного туризма в российской экономике исследована еще не в полной мере и фрагментарно, т.е. без комплексного освещения взаимосвязи теоретико-методических и инструментарно-прикладных аспектов деятельности субъектов туристской деятельности на национальном, региональном и внутрифирменном уровнях.

Недостаточная степень научной разработанности и очевидная практическая значимость проблем организационно-экономического обеспечения развития международного туризма в стране и регионах, оптимизации внешнеэкономической деятельности (ВЭД) туристских предприятий в условиях интеграции России во всемирное хозяйство и обусловили выбор темы диссертации, ее цель, задачи и структуру изложения.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является развитие теоретико-методических основ анализа международного туризма в контексте международной торговли услугами, совершенствование механизма комплексного организационно-экономического обеспечения международной туристской деятельности субъектов национальной экономики на мировом рынке туристских услуг.

Достижение цели диссертации предполагает решение следующих задач: определить предметную область международного туризма как специфической формы международной торговли услугами, уточнить тенденции развития и выявить факторы эффективности международной туристской деятельности;

- оценить позицию России на мировом рынке туристских услуг, уточнить роль международного туризма в социально-экономическом развитии страны, провести проблемный анализ международной туристской деятельности в России;

-развить концепцию структурно-функциональной адаптации международной туристской деятельности к изменениям конъюнктуры мирового туристского рынка;

-предложить модель организационно-экономического обеспечения международной туристской деятельности, адекватную различным иерархическим уровням национальной экономики;

-осуществить разработку методических положений, необходимых для формирования комплексного обеспечения международного туризма региона, как важнейшего направления рационализации организационно-экономических решений в сфере международного туризма отечественных субъектов мезо- и микроуровней;

-развить методические положения и разработать практический инструментарий организационно-экономического обеспечения международного туризма на внутрифирменном уровне.

Объектом исследования выступает международный туризм как специфическая форма международной торговли услугами на мега-, макро-, мезо- и микроуровнях туристской индустрии.

Предметом исследования являются организационно-экономические процессы и механизмы становления и развития международного туризма в России и в регионах мира, а также методы их структурно-функциональной адаптации на национальном, региональном и внутрифирменном уровнях в условиях интеграции России во всемирное хозяйство.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концептуальные исследования в сфере взаимосвязи международной туристской деятельности и развития социально-экономического потенциала стран и регионов мира, представленные в отечественной и зарубежной литературе, отражающие развитие теории, организации и техники внешнеэкономических процессов и операций в сфере туризма; классическая макроэкономическая теория; институциональная и неоинституциональная теории; теория государственного регулирования, раскрывающая цели, задачи, механизмы воздействия государства на туристскую отрасль. В ходе разработки организационно-экономического обеспечения международного туризма были использованы положения общей теории систем, системного анализа, теории самоорганизации, логического моделирования, программные и прогнозные разработки социально-экономического развития Ростовской области и Юга России.

Инструментарно-методический аппарат исследования основан на использовании общенаучных, общеэкономических и специальных методов и приемов: абстрактно-логических, экономико-статистических, структурно-функциональных, расчетно-конструктивных, а также программных продуктов -Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader.

Информационно-эмпирическую базу диссертации составили научно-практические разработки отечественных и зарубежных авторов, статистические данные Федеральной службы государственной статистики, базы данных ЮНКТАД, Всемирной торговой организации, Организации экономического сотрудничества и развития, Всемирной туристской организации, Всемирного совета по путешествиям и туризму, материалы, размещенные на Web-страницах ведущих научных учреждений в сети Internet, а также собственные исследования автора, проведенные на туристских предприятиях и в организациях Ростова и Ростовской области.

Диссертация выполнена в соответствии с паспортом специальности 08.00.14 - мировая экономика (пункт 7 - «Международная торговля услугами: тенденции развития, изменения в структуре и формах организации»; пункт 13 -«Современные рыночные стратегии и их роль в развитии международного обмена. Методические аспекты международной конкурентоспособности (ценообразование, маркетинг); пункт 21 - «Направления и формы интеграции России в систему мирохозяйственных связей. Особенности ВЭД на уровне предприятий, отраслей и регионов»).

Рабочая гипотеза. В период ускоренной интеграции российской экономики в мировое экономическое пространство конкурентоспособность туристских фирм в сфере ВЭД может быть обеспечена в форме постоянной адаптации их организационно-экономических и структурных параметров к изменению мега-, макро-, мезо- и микроусловий туристского бизнеса. Логика диссертации основывается на той предпосылке, что адаптацию деятельности туристской фирмы к условиям ее ВЭД целесообразно представлять как комплексную вертикально-структурированную процедуру самоорганизации хозяйствующего субъекта, состоящую из функционально связанных блоков: международного маркетинга, планирования и структурно-функционального проектирования системы управления туристской фирмы.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. В качестве объекта международного туризма как специфической формы международной торговли услугами выступает туристская услуга, представляющая собой сложный комплекс действий субъектов международного туристского бизнеса, ориентированных на удовлетворение разнообразных потребностей туриста во время путешествия. В этом случае предметная область международной торговли туристскими услугами может быть представлена в виде совокупности элементов-«статусов»: функционально-отраслевого («туристские ресурсы» - «процесс формирования туристского продукта» - «туристский продукт»); структурно-иерархического (мега-, макро-, мезо-, микро-, миниуровни международного туризма); проблемно-целевого (механизм адаптации международной туристской деятельности субъекта), находящихся во взаимосвязи и раскрывающих движущие силы, тенденции развития, факторы эффективности международной туристской деятельности и направления ее совершенствования.

2.Реализация высокого потенциала России на мировом туристском рынке, повышение конкурентоспособности отечественных туристских предприятий в сфере международного туризма сопряжено с совершенствованием государственного регулирования туризма (в направлении активизации государственного регулирования туризма (в направлении активизации маркетинговой деятельности, повышения качества планирования туризма, его научного и кадрового обеспечения, создания благоприятного инвестиционного климата, достижения вертикально-скоординированного взаимодействия органов государственной власти и частного бизнеса), повышением эффективности международной туристской деятельности отечественных хозяйствующих субъектов, что актуализирует потребность разработки механизма ее организационно-экономического обеспечения.

3.Механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма включает совокупность операций и процедур по разработке принципов, методов, практических инструментов управления, преломленных через адаптацию международной туристской деятельности субъекта к условиям внешней среды. Адаптация представляет собой способность системы изменять свои структурно-функциональные параметры адекватно динамике внешних условий функционирования.

Ключевым элементом структурно-функциональной адаптации организационно-экономического обеспечения международного туризма становится международный маркетинг, обеспечивающий внешнее реагирование и инициирующий деятельность субъекта по изменению функций, реструктуризации производственных процессов, реорганизации структуры адекватно изменениям мировой рыночной конъюнктуры.

4. Реализация стратегической цели - усиление позиции России на мировом рынке туристских услуг - возможна в случае обеспечения вертикально-интегрированного целевого взаимодействия субъектов международного туризма на уровне страны, региона, фирмы, проявляющегося в форме комплексного сквозного проектирования организационно-экономического обеспечения их международной туристской деятельности.

В процессе дезагрегации международной туристской деятельности на основе системного подхода к ее организационно-экономическому проектированию целесообразно выделение в структуре внутрифирменного уровня отдельного нижележащего операционного (мини-) уровня, что предполагает рациональную декомпозицию поставленных субъектом ВЭД задач, деление их на отдельные процедуры и операции, подлежащие оптимизации по выбранным критериям.

5. Организационно-экономическое обеспечение международного туризма на мезоуровне складывается из взаимосвязанных элементов: мониторинга региональной туристской активности, основанного на формировании, актуализации и использовании «Информационной карты международного туризма региона»; стратегического планирования, призванного обеспечить устойчивое развитие туризма, приведение разнонаправленных интересов задействованных в туристском процессе сторон к общему вектору развития; программирования (инвестиционного проектирования), нацеленного на реализацию концепций, стратегических планов в виде детализированных программ и проектов.

В условиях высокой конкуренции на мировом туристском рынке целесообразна разработка и реализация механизма межрегионального сотрудничества, направленного на координацию усилий в области планирования, инвестиционного проектирования, международного маркетинга, что позволит объединить усилия по продвижению туристских услуг на внутринациональный и международные туристские рынки, «оживить» туристскую отрасль за счет целенаправленного инвестирования в «точки» роста, активизировать ВЭД туристских предприятий путем оказания консультационных услуг. б.Механизм организационно-экономического обеспечения ВЭД туристских предприятий представляет собой сквозную взаимосвязь элементов в системе управления: международного маркетинга, бизнес-планирования, операционного проектирования. Бизнес-планирование туристского предприятия рассматривается как инструмент его адаптации, в рамках которого целесообразна рационализация всех звеньев технологической цепочки, их методическое и прикладное обеспечение, начиная с проектирования тура, рациональной диверсификации ассортиментного портфеля турфирмы и заканчивая оптимизацией условий международных сделок и операционных схем международного туризма.

Научная новизна результатов исследования заключается в развитии теоретико-методических аспектов исследования международного туризма как специфической формы международной торговли услугами, в обосновании механизма адаптации системы управления субъектов международного туризма к условиям мирового туристского рынка, в разработке научно обоснованных методов и инструментов проектирования организационно-экономического обеспечения международной туристской деятельности. К существенным результатам диссертации, содержащим приращение научного знания, относятся следующие:

- уточнено понятие «туристской услуги», в основу которого положены критерии комплексности туристской услуги и многосубъектности ее производителей; идентифицирована предметная область исследования международной торговли туристскими услугами, состоящая из функционально-отраслевого, структурно-иерархического, проблемно-целевого элементов-статусов» и их взаимосвязи, что позволило выявить факторы эффективности международной туристской деятельности, отражающие принципиальную значимость адаптации организационно-экономических процессов субъекта международного туризма к изменениям конъюнктуры мирового туристского рынка;

- структурирована проблемная область исследования международной туристской деятельности в России, включающая два проблемных блока: государственного регулирования и предпринимательской деятельности, что позволило осуществить выбор состава практических задач совершенствования организационно-экономического обеспечения международной туристской деятельности на уровне страны, региона, фирмы, предложить схему многоуровневой комплексной системы государственного регулирования туристской отрасли России, отражающую иерархическую подчиненность и взаимосвязь институциональных структур, ответственных за регламентацию туристских процессов, обосновать необходимость достижения вертикально-скоординированного взаимодействия государственных органов власти и частного бизнеса;

-выдвинута и обоснована концепция структурно-функциональной адаптации международной туристской деятельности субъекта к условиям мирового туристского рынка, предполагающая синтез внешнего реагирования, основанного на международном маркетинге, и управления внутренними организационно-экономическими процессами, что позволяет обеспечить достижение поставленной субъектом цели и осуществить рационализацию его деятельности за счет изменения внутренних структурно-функциональных параметров адекватно динамике условий международной среды;

-предложена субъектно-объектная модель организационно-экономического обеспечения международного туризма, раскрывающая состав субъектов международного туризма (международные организации, национальные правительства, региональные органы власти, туристские предприятия) и направления их деятельности, что позволило выявить операционный (мини-) уровень оптимизации процедур и операций ВЭД туристской фирмы и обосновать необходимость сквозного комплексного проектирования международной туристской деятельности субъектов национальной экономики;

-разработано методическое и инструментарно-прикладное обеспечение международной туристской деятельности на мезоуровне, включающее предложения по мониторингу, как основы принятия рациональных организационно-экономических решений субъектами международной туристской деятельности на мезо- и микроуровне, принципиальную схему планирования, алгоритм инвестиционного проектирования международного туризма, позволяющие осуществлять на практике межрегиональную координацию усилий в развитии и продвижении туризма на национальном и международных рынках; построена классификационная модель нормативно-правового обеспечения туристской фирмы, основанная на систематизации нормативно-правовой базы туризма; в основу систематизации положен критерий эволюционирования деятельности туристской фирмы, что позволяет своевременно выявлять рамочные условия деятельности и адаптировать ее к требованиям правовой среды;

-разработан алгоритм адаптации организационно-экономического обеспечения ВЭД туристской фирмы в виде функционально связанных блоков задач, что позволило осуществить рационализацию организационно-экономической деятельности турфирмы, начиная с комплекса международного маркетинга, бизнес-планирования, оптимизации ассортиментного портфеля и заканчивая рационализацией операционных схем международного туризма, обеспечивающих практическое повышение конкурентоспособности российских туристских фирм на мировом рынке туристских услуг.

Теоретическая значимость исследования состоит в дальнейшем развитии теоретико-методических представлений о системе отношений, возникающих в процессах развития международного туризма в России, систематизации инструментарных средств проектирования организационно-экономического обеспечения многоуровневой системы управления международной туристской деятельностью, способствующих рациональному выбору целей и средств развития международной туристской деятельности в стране, регионах и отдельных хозяйствующих субъектов национальной экономики на международной арене.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанного методического аппарата для совершенствования управления и развития международного туризма в регионе и повышения конкурентоспособности его туристских предприятий на международных рынках туристских услуг.

Предложенный инструментарий совершенствования организационно-экономических решений для туристских предприятий может быть использован ими при проведении маркетинговых мероприятий, в бизнес-планировании, при организации и управлении ВЭД.

Положения диссертации, касающиеся анализа и систематизации теоретических основ международной торговли услугами, организационно-экономических аспектов деятельности туристских предприятий, используются в учебных курсах «Международный туризм», «Организация туристской фирмы», «Бизнес-планирование в условиях ВЭД туристского предприятия», преподаваемых студентам РГЭУ «РИНХ».

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертации докладывались и получили положительный отзыв на межрегиональных и вузовских научно-практических конференциях: «Роль федеральных округов России в развитии внешнеэкономических связей», «Проблемы устойчивого развития региона», «Проблемы ВЭД и территориального социально-экономического развития» (2003-2005гг.). Конкретно-методические рекомендации автора были рассмотрены и применены на ряде туристских предприятий г.Ростова-на-Дону.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы из 253 наименований и 8 приложений. Работа изложена на 187 стр., содержит 21 таблицу и 33 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Мировая экономика», Саттарова, Елена Фатклисламовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Российская экономика, активно интегрирующаяся в мирохозяйственное пространство, стоит перед необходимостью выбора приоритетов национального развития, что способствовало бы вовлечению страны в орбиту международных экономических отношений и обеспечило быстрое развитие национальной экономики. В этом свете сбалансированное развитие международного туризма РФ позволит получить высокий социально-экономический эффект и одновременно создаст основу для установления более прочных международных экономических, политических и культурных контактов с различными государствами мира. Однако Россия на текущий период времени привлекает около 1% мирового туристского потока, что свидетельствует о низкой доле страны на мировом туристском рынке. Данное обстоятельство, а также неблагоприятная структура международного туризма (что проявляется в преобладании выездного туризма над въездным, иначе говоря, туристского импорта над туристским экспортом) актуализирует проблему развития международного туризма как в плоскости создания научно- методологической базы и изучения феномена туризма с научной точки зрения, так и в плоскости разработки практических подходов к совершенствованию международной туристской деятельности, осуществляемой отечественными хозяйствующими субъектами.

В этой связи в работе осуществлено решение этапных задач, позволяющих подойти конструктивно к выбору эффективного организационно-экономического обеспечения в управлении туристскими фирмами в условиях транзитивной российской экономики.

Решение данных задач основывалось на той точке зрения, что на мировом рынке туристских услуг страны занимают более или менее выгодные позиции опосредованно через конкурентную борьбу национальных туристских предприятий; это обуславливает актуальность и практическую значимость исследований в области эффективности управления туристскими предприятиями и организациями.

В ходе проведенного исследования были сделаны следующие выводы.

Предметная область международной торговли туристскими услугами может быть представлена в виде совокупности структурно-иерархического, функционально-отраслевого, проблемно-целевого стратегических компонентов, воссоздающих целостную картину международного туризма как специфической формы международной торговли услугами в современной глобальной экономике и задающих направления совершенствования международной туристской деятельности в различных (вертикальной, горизонтальной) плоскостях.

Российская Федерация, несмотря на признанный экспертами Всемирной туристской организации значительный туристский потенциал в области международного въездного туризма, остается страной-поставщиком туристов и на мировом туристском рынке занимает невыгодные позиции.

Проведенный критический анализ международной туристской деятельности в РФ выявил комплексные проблемы, тормозящие развитие въездного туризма и повышение конкурентного «статуса» страны на мировом рынке туристских услуг.

Проблемная область исследования международной туристской деятельности в РФ была сформирована из проблем, которые наблюдаются на макро-, мезоуровнях регулирования туризма и отражают «качество» государственного воздействия на туризм, а также проблем, характерных для туристской деятельности хозяйствующих субъектов. В первом случае проблемный анализ выявил недостатки государственного регулирования, которые приводят к формированию неблагоприятных условий для функционирования туристской индустрии. Во многом проблемы, характерные для туристских предприятий, являются следствием недостатков государственного регулирования; в то же время основной источник проблем в работе туристских предприятий-отсутствие комплексного подхода к управлению туристской деятельностью и неэффективности системы управления.

Тенденции развития международного туризма и туристского бизнеса, в частности, подтверждают, что залогом эффективности туристских предприятий в условиях ужесточения конкуренции и повышения требований к качеству предоставляемых услуг на мировом туристском рынке является принятый подход к управлению, который должен быть системным, обеспечивать соответствие поведения фирмы изменяющимся условиям внешней (как национальной, так и международной) среды. В этом свете ключевой проблемой является разработка и обоснование механизма адаптации предприятия к изменениям рыночной среды. На наш взгляд, необходимой составляющей механизма адаптации выступает маркетинг, который предстает как своеобразная «оболочка», неотъемлемая часть системы управления туристского предприятия, обеспечивающая динамическое равновесие предприятия в рыночной среде. Исходя из данной логики, предприятие, основываясь на результатах маркетинговых исследований (информации об изменениях внешней среды и ее количественных, качественных параметрах), трансформирует систему управления (изменяет функции, взаимосвязи между элементами системы, организационную структуру), добиваясь таким образом большего соответствия изменениям рыночной конъюнктуры.

Достижение взаимосвязанных целей- укрепления позиции России на мировом рынке туристских услуг и повышение эффективности ВЭД туристских предприятий- возможно в случае обеспечения вертикально-интегрированного целевого взаимодействия субъектов международного туризма на уровне страны, региона, фирмы; это взаимодействие должно быть обеспечено комплексным сквозным проектированием организационно-экономического обеспечения их международной туристской деятельности.

В этой связи нами разработан механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма на мезо- и микроуровнях.

Механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма на уровне региона должен реализовываться в виде логической последовательности отдельных процедур и операций, целесообразное взаимодействие которых приводит к синергическому эффекту, обеспечивающему «оживление» туристской отрасли региона, активизацию деятельности туристских предприятий.

Логически первым этапом механизма организационно-экономического обеспечения международного туризма на мезоуровне является разработанная в диссертации методика мониторинга региональной туристской активности, основанная на «Информационной карте международного туризма».

Основанное на данных мониторинга, стратегическое планирование предусматривает выработку таких целей и задач, а также стратегий их достижения, которые в долгосрочной перспективе позволят обеспечить конкурентное преимущество региональным туристским продуктам на национальном и мировом рынках, «снятие» противоречий и сведение к единому вектору разнонаправленных интересов различных задействованных в туристском процессе сторон, активизацию туристской деятельности хозяйствующих субъектов региона.

Региональное программирование туризма, по нашему мнению, целесообразно сочетать с проектированием и реализацией инвестиционных проектов.

В условиях дефицита инвестиций в целях совместной координации усилий по привлечению инвестиционных средств, созданию и реализации инвестиционных проектов, а также для осуществления маркетинговой деятельности целесообразно создание «Межрегионального инвестиционно-маркетингового центра» в рамках ЮФО.

Механизм организационно-экономического обеспечения международного туризма на внутрифирменном уровне представляет собой совокупность «элементов»- блоков управления: международного маркетинга, бизнес-планирования, операционного проектирования, выстроенных в определенной взаимосвязи-последовательности организации управленческого процесса. Бизнес-планирование предстает как инструмент рыночного управления, в рамках которого автором была разработана процедура формирования тура, а также проведена рационализация ассортиментного портфеля туристской фирмы- одного из объектов исследования.

Завершая многоуровневую схему системного анализа и синтеза организационно-экономического обеспечения в сфере международного туризма организаций и фирм, автор предпринял попытку усовершенствовать технологические процессы организации ВЭД туристского предприятия как хозяйствующего субъекта. С этой целью автором выделен операционный (мини-) уровень деятельности туристских фирм, для которого разработаны рациональные схемы осуществления операций и процедур международного туризма.

Таким образом, в диссертации была исследована специфика международного туризма как формы международной торговли услугами, обобщен мировой опыт развития туризма, проанализировано современное состояние международного туризма в РФ и выявлены проблемы его развития, что послужило основой для разработки направлений совершенствования организационно-экономических процессов в сфере международного туризма на различных иерархических уровнях управления и регулирования международной туристской деятельностью.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Саттарова, Елена Фатклисламовна, 2005 год

1. Авдокушин Н.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие.-М.: Дашков и К, 2002.-328с.

2. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие.- М.: Аспект Пресс, 2001 -464с.

3. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие.- М.: Дашков и К, 2000.-160с.

4. Архипов А.Ю. Направления повышения эффективности ВЭД российских регионов// Роль федеральных округов России в развитии внешнеэкономических связей: Материалы научно-практической конференции/Рост.гос.экон.ун-т (РИНХ).- Ростов-н/Д., 2004.-е. 135-140

5. Арженовский И.В. Маркетинг регионов// www.marketing.spb.ru

6. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова C.B. Международный маркетинг. Учебное пособие.-СПб.: Питер, 2001. -512с.

7. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособиеМ.: Финансы и статистика, 1999-174 с.

8. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи: Учебное пособие- М.: Финансы и статистика,2001-544с.

9. Балашов A.A. Антикризисное управление предприятиями сферы туристско-рекреационных услуг//Автореферат дисс. на соиск. уч. степени кан. экон. наук, Московский государственный университет сервиса Москва, 2001.

10. Барзыкин Ю. Реализация как рыночных механизмов, так и социальных гарантий rocyflapcTBa//www.tourbus.ru

11. П.Бернштам Е., Кузнецов А. Региональное распределение инвестиций в России //Российский экономический журнал, 2002. № 3.-С.174.

12. Бешелев С.М., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений- М.: Экономика, 1976.-c.243.

13. Бешелев С.М., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки- М.: Наука, 1973.-c.234.

14. Бизнес-планирование в туристской отрасли// Туризм, 2002.-№7.-с.42-43.

15. Бозиев В.Х., Саттарова Е.Ф., Самофалов В.И. Инвестиционный анализ хозяйственного механизма региона: Монография.- Ростов-на-Дону: Издательство РГЭА, 1998.-151с.

16. Браверман A.A. Роль и место маркетинга в экономике переходного периода.// Маркетинг в России и за рубежом, 1999.-№11-12.- С.3-8.

17. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг//Маркетинг в России и за рубежом, 1998.- № 2.-C.34-38.

18. Бугаков В.П. К вопросу о дифференциации маркетинга у ^yr//www.marketol ogi.ru

19. Бутов В.И., Игнатов В.Г., Кетова Н.П. Основы региональной экономики: Учебное пособие.- Ростов-на-Дону: МарТ, 2000. -240с.

20. Бухалков М.М. Внутрифирменное планирование: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2001.-400с.

21. Вардомский Л.Б. Внешнеэкономические факторы и состояние экономики регионов России //Внешняя торговля, 1995. № 12. - С. 2-5.

22. Вардомский Л.Б. Открытие российской экономики: региональное измерение. -М.: ИМЭПИ РАН, 1997.-c.248.

23. Вардомский Л.Б., Скатерщикова Е.Е. Внешнеэкономическая деятельность регионов России: Учебное пособие. -М.: АРКТИ, 2002.-257с.

24. Владимирова И.Г. Слияния и поглощения компаний: характеристика современной волны. //Менеджмент в России и за рубежом. -2002. №1.-с.23-28

25. Влияние войны в Ираке и эпидемии атипичной пневмонии еще не преодолено/Zwww. world-tourism.org

26. Волошин Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности//Журнал российского права,2002.-№11-С.38-45.

27. Волошин Н.И. Международный туризм: правовые акты-М.: Финансы и статистика, 2000.-е. 175-390

28. Вознесенский В.А., Ковальчук А.Ф. Принятие решений по статистическим моделям-М.: Статистика, 1978.-С.34-70.

29. Ворачек X. О состоянии "теории маркетинга услуг'7/www.ptpu.ru

30. Воронкова О.Н., Пузакова Е.П. Внешнеэкономические связи регионов России: теоретические и методологические основы: Монография. Ростов-на-Дону: РГЭУ, 2002.-С.250.

31. Въезд иностранных граждан в РФ// Турбизнес.-2004.-№1.-С.9.

32. Въезд в Россию иностранных граждан в 1995-2003 гг.//Электронная газета PATA- news № 989 от 10.03.2004 www.ratanews.ru

33. Выезд за границу российских граждан в 1995-2003гг.//Электронная газета PATA- news № 984 от 11.03.2004 www.ratanews.ru

34. Выезд граждан РФ за границу за 9 месяцев 2003 г.//Турбизнес,2004.-№1.-С.8.

35. Вютрих Х.А., Винтер В.Б. Конкурентоспособность глобальных предприятий//Проблемы теории и практики управления,1995. №3. - С.96-102.

36. Гаврилов В.В Международное частное право. М.:НОРМА, 2000.-352с.

37. Гаджиев К.С. Введение в геополитику: Учебник для вузов.- М.: Логос, 1998. -260с.

38. Гвозденко A.A. Логистика в туризме: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 272с.

39. Гельвановский М., Жуковская В. Россия и мировая экономика: новая глобальная ситуация // проблемы теории и практики управления, 1995.-№3 -с. 50-57

40. Гельвановский М.И. Научит ли Россию опыт «третьего мира» (монетаристские шаблоны или социальная ответственность) // Проблемы теории и практики упраления.-1995.-№5- с.18-23

41. Гельвановский М, Извеков Н. Российская реформа: геоэкономический ракурс//РЭЖ, 1997-№11-12- с.3-10

42. Гельвановский М.И. Национальная конкурентоспособность: понятие, факторы, показатели //Вопросы статистики, 1999.-№12.-с.25-29.

43. Гельвановский М.И., Жуковская В.М О методах межстранового сопоставления показателей конкурентоспособности //Вопросы статистики, 2000.-№3-с.23-29.

44. География инвестиций//Турбизнес, 2002.- №11.-С.25-27.

45. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: учебник. -М.: Внешторгиздат, 1990.-263с.

46. Герчикова И. Государственное регулирование предпринимательской деятельности.//Маркетинг, 2000. №6.-с.23-29.

47. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. —М.: Финпресс,1998.- 414с.

48. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структура. -М.: Дело, 1995.-с.360.

49. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. -М.: Финпресс,1999.- 656с.

50. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии// Маркетинг в России и за рубежом, 1999, №6-с.22-30

51. Голенко Д.И. Статистические методы в управлении производством- М.: Статистика, 1973,- 215 с.

52. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие.-М.: Финансы и статистика, 2003-С.304

53. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок.- М.: Финансы и статистика, 2001.-3 04с.

54. Демьяненко С.Р.Основы бизнес-планирования туристской фирмы: Учебно-методическое пособие.-М.: Советский спорт,2002.-304с.

55. Диалог с властью. Интервью с В. Стржалковским// Турбизнес.-2003.- №4.-с.10-12.

56. Диденко Н.И., Самохвалов В.В. Основы международного маркетинга: Учебное пособие. -Санкт-Петербург: Политехника, 2000.- 182с.

57. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. -М.: Бином, 1998-560 с.

58. Доклад о мировых инвестициях: Содействие развитию связей. ЮНКТАД, 2001 год/Л\г\\ау.ипс1ас1.ог&

59. Доклад о мировых инвестициях: Транснациональные корпорации и конкурентоспособность экспорта. ЮНКТАД, 2002 год/Zwww.unctad.org

60. Долгов С. И. Глобализация экономики: новое слово или новое явление?- М.: Экономика, 1998.-С.120-249.

61. Долженко Г.П., Сухов Р.И. Туризм в регионе (на примере Ростовской области)// Известия ВУЗОВ. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2001. №3. С.122-126.

62. Долженко Г.П. Туристские ресурсы России в свете развития международного туризма// Известия ВУЗОВ. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2001. №1. С.100-104.

63. Дружинин А.Г., Слободчуков C.B. Проблемы и приоритеты сбалансированного развития рекреационного хозяйства в экономике Ростовской области// Известия ВУЗОВ. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2001. №2. С.54-57.

64. Дубовский C.B., Уздемир А.П., Шалаев Ю.В. Математические модели экономических процессов.- М.: Международный центр научной и технической информации, 1977.-C.25-79.

65. Дурович А., Анастасова J1. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие.- М.: Новое знание, 2002.-е. 13 0-231

66. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2004.-272 с.

67. Елецкий Н.Д. Основы политической экономии: Учебное пособие.- Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997.- 235 с.

68. Елисеев М.Е. Моделирование социально-экономической системы управления предприятием туристского бизнесаУ/Автореферат дисс. На соискание степени канд. Экон. наук, Ростов-на-Дону, 2001.

69. Ефимова М.Р. Статистические методы в управлении произволством-М.: Финансы и статистика, 1988.-C.13-67.

70. Еще один сложный год// Турбизнес, 2004.- №1. -С. 5-7.

71. Ильина E.H. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 256 с.

72. Ильина В.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник М.: Финансы и статистика, 2002 - 192с.

73. Инвестиции в туризме: куда деньги нести//Турбизнес,2004.-№2.-с.13-15.

74. Интрилигейтор Майкл Д. Глобализация как источник международных конфликтов и обострения конкуренции// http://www.PTPU.ru/Issues/6 98/pu6 l.htm

75. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. Пособие для вузов.- М.: Мастерство, 2002-192с.

76. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие.- М.: БГЭУ, 1999.-420с.

77. Карпова Г. А. и др. Экономика современного туризма: рыночное регулирование. Основы управления и маркетинга. Бухучет и налогообложение М.; Спб.: Герда,1998.-с.134-178

78. Катырин С. Внешнеэкономическая деятельность: селективная либерализация?//Российский экспортер, 2001.- №4- с.82-86.

79. Квартальное В.А. Стратегический менеджмент в туризме// www.itravel.ru

80. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2000- 270с.

81. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 450с.

82. Керимов В.Э., Сухов P.A. Производственный учет в туристских организациях: Учебно-практическое пособие.- М.: Издательский дом «Дашков и К», 2000.-99 с.

83. Киреев А.П. Международная экономика. Учебное пособие, ч. 1- М., Международные отношения, 1997.-416с.

84. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг// www.bkg.ru

85. Клайн JI. Глобализация: вызов национальным экономикам// http://www.ptpu.ru/Issues/6 98/pu6 18.htm

86. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг.//Проблемы теории и практики управления, 2002.- №1.-с.17-23.

87. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2000.-224с.

88. Конституция Российской Федерации.- М.: Проспект, 1997.-48с.93 .Концепция экономической политики Ростовской области//Администрация Ростовской области.- Ростов на-Дону: Гефест, 1999.- 197с.

89. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 годаУ/www.itravel.ru

90. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации, одобрена распоряжением правительства РФ от 22.12.1995 № 1284//www.itravel.ru

91. Котлер Ф. Основы маркетинга. -Новосибирск: Наука. 1992.- 736с.

92. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник-М.: ЮНИТИ, 1998.- 787 с.

93. Кочетов Э.Г. Геоэкономика: Учебник.- М.: БЕК, 1999.-480 с.

94. Кочетов Э. Геоэкономика и внешнеэкономическая стратегия России// Мировая экономика и международные отношения, 1994, №1 l.-c. 11-17.

95. ЮО.Кто сколько заработал на туризме//Электронная газета PATA news № 796от 04.06.2003 www.ratanews.ru

96. Кто должен «продвигать» туристический имидж России//Турбизнес, 2002.-№14.-с.15.

97. Краткий курс MB А/ Пер. с англ.- М.: Олимп-Бизнес, 2001- 384с. ЮЗ.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер.с фр.- Санкт-Петербург: Наука, 1996.- 310 с.

98. Маркетинг туристских направлений в 21 веке//Электронная газета PATA news № 995 от 26.03.2004 www.ratanews.ru

99. Медведев П.М. Факторы эффективности экспорта российских предприятий// Маркетинг в России и за рубежом, 2001.- №5.-С.82-95

100. Медовников Д. Возвращенцы// Эксперт, 2000.- № 1-2.- с.74.

101. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.: Финансы и статистика, 2001 -384 с.

102. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник М.: Финансы и статистика, 2002 -352 с.

103. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 350с.

104. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2001 .-310с.

105. Пб.Менеджмент туризма: Финансы и бухгалтерский учет в туризме: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2001.-327с.

106. Мефферт X. Будущие области исследований маркетинга услуг/Avww.ptpu.ru

107. Мировой туризм в 2002 году- лучше, чем ожидалось// Туризм: практика, проблемы и перспективы, 2003.-№3.-с.10.

108. Мировой туризм в 2003 году- прогнозы ЕОТА // Туризм: практика, проблемы и перспективы, 2003.-№4.- с. 10.

109. Мировая экономика: Учебник/ под ред. проф. А.С.Булатова.-М.: Юристъ,1999.- 734с.

110. Миронова Н. Дифференцированный подход к маркетингу услуг// www.ptpu.ru

111. Миронова Н. Маркетинг различных типов услуг// Маркетинг в России и за рубежом, 2003.- № 4.- С. 108-119.123 .Моисеева Н.К. Международный маркетинг. Учебное пособие.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.- 313с.

112. Моисеева Н.К. Стратегическое управление турфирмой: Учебник М.: Финансы и статистика, 2001.-208с.

113. Михайлова Е.А.Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения// Менеджмент в России и за рубежом, 1999.-№2. -с.24-30.

114. Мухетдинова Н. Инвестиции и государственная инвестиционная политика. //Российский экономический журнал, 2002. № 8.-е. 18-24.

115. Национальный интерес// Турбизнес.-№ 10-2002.- С.8-9.

116. Наши туристы вывезли за границу 4,4 млрд. долл.//Электронная газета PATA news № 906 от 10.11.2003 www.ratanews.ru

117. Немченко Г. и др. Диверсификация производства: цели и направления деятельности, //www.ptpu.ru

118. Нехаев С.А. Формирование программ социально-экономического развития регионов России в условиях глобализации мировой экономики// www, del о voу. spb.

119. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг.//Маркетинг в России и за рубежом, 2000.- № З.-с. 92-97

120. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом.//Маркетинг в России и за рубежом, 2002.- № 4-С.26-31.

121. Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг//Маркетинг в России и за рубежом, 2001.- № 1. -с.25-32.

122. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа "важность-исполнение'7/Маркетинг в России и за рубежом, 2000.- № 1.-C.33-38

123. Новаторов Э.В. Маркетинг и маркетинговые исследования в России//Маркетинг в России и за рубежом, 2002,- № 1.- с.25-31

124. Новости туристского барометра ВТО: январь 2003//www.world-tourisni.org

125. Новый комитет обсудил вопросы законодательства в туризме//Электронная газета PATA news № 906 от 10.11.2003 www.ratanews.ru

126. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебное пособие. -М.: Юристъ, 2000. -564с.

127. Нюренберг Л.Б. Современные проблемы экономики регионального TypH3Ma//www.conf.ru140.0городов С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей.// Проблемы теории и практики управления, 2002.-№1.-С.46-51.

128. Олигова Ф.Б. Маркетинговая стратегия как инструмент развития сферы туристских услуг)//Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ростов-на-Дону: Ростовский государственный университет, 2003.

129. Онуфриев А. Альянсы страшная сила // Эксперт, 1998, №16.

130. Правила рынка: иностранные инвестиции; внешняя торговля; трудовая миграция; конкурентоспособность; дипломатия; помощь/ Под ред. проф. В.Д. Щетинина.- М.: Международные отношения, 1994.-352 с

131. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг// www.dis.ru

132. Панкрухин А.П.Как приходят к осознанию необходимости маркетинга региона// www.marketologi.ru

133. Панкрухин А.П.Зачем, кому и какой нужен маркетинг территорий// www.marketologi.ru

134. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма// www.itravel.ru

135. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг- СПб. : Издательство «Питер», 2000.-160с.

136. Перцовский Н.И., Спиридонов И.А., Барсукова C.B. Международный маркетинг.- М.:Высшая школа, 2001. -240с.

137. Писарева Г.С. Разработка маркетинговой стратегии предприятий туристско-рекреационного комплекса// Автореферат дисс. на соискание степени канд. экон. наук, Ростов-на-Дону, 2002.

138. Писаревский E.JI. Законодательство в области туризма. Тенденции и перспективы//Юрист-№4-2002.-С.41-43.

139. Пивоварова М.А. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности//Маркетинг, 1999.- №5.- С.56-60.

140. Пивоварова М.А. Особенности международного маркетинга 90-х годов// Маркетинг, 1998.-№6.-с.34-40.

141. Планирование на предприятии туризма: Учеб. Пособие для вузов/ под ред. Е.И. Богданова,- Спб.: Бизнес- пресса, 2003.-288с.

142. Плюсы и минусы въездного турпотока//Электронная газета PATA news № 1001 от 05.04.2004 www.ratanews.ru

143. Покровская В.В. Организация и регулирование внешнеэкономической деятельности: Учебник- М.: Юристъ, 1999.- 456с.

144. Полтавченко Г.С. Инвестиционная составляющая регионов. Центральный федеральный округ. // Внешняя торговля, 2002. №4-5.-с.З1-35.

145. Проект Федерального Закона «О iypH3Me»//www.tourism.pscov.ru

146. Прищипенко В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга»//Маркетинг в России и за рубежом, 2001.- № 2.-с.35-41

147. Пузакова Е.П. Международные экономические отношения: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: издательский центр «МарТ», 2000-352с.

148. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес: Учебное пособие. — М: ПРИОР, 2001.-240с.

149. Пузакова Е.П. Мировая экономика. Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-480с.

150. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. — М: Экспертное бюро, 1997-176с.

151. Пятьдесят турфирм России, которые согласились войти в число крупнейших//Электронная газета PATA news № 996 от 29.03.2004 www.ratanews.ru

152. Райская Н., Сергиенко Я., Френкель А. Особенности хозяйственной динамики в переходной экономике России, //www.iet.ru

153. Региональные процессы интеграции России в мировую экономику: Монография/ Голева Г.А., Коновко С.М., Марголин В.Г., Самофалов A.B., Саттарова Е.Ф./ Под общ. ред. д.э.н., проф. Самофалова В.И.- Ростов-на-Дону: Рост. Гос. Экон. Ун-т, 2003.-246с.

154. Региональное развитие: опыт России и европейского Союза. М.: Экономика, 2000.-С.30-180

155. Резолюция первой международной конференции турбизнеса регионов России// Электронная газета- PATA news № 734 от 04.03.2003 www.ratanews.ru

156. Реутов В. Разработка новых продуктов и услуг. Технология прохождения маркетингового 3Tana//www.bkg.ru

157. Российские туристы втрое щедрее иностранных гостей//Электронная газета PATA news № 995 от 26.03.2004 www.ratanews.ru

158. Россия попала в высшую лигу туристического рынкаЮлектронная газета PATA news № 1042 от 09.06.2004 www.ratanews.ru

159. Рубинская Э.Т. Управление внешнеэкономической деятельностью предприятия: Учеб.пос.-М.: ПРИОР, 2001. -240с.

160. Русская охотничья усадьба. Бизнec-плaн//www.tourism-internet.ru

161. Саломон К. Культурная экспансия и экономическая глобализация// Мировая экономика и международные отношения.- 2000.- № 1.- с. 108

162. Савельев В. Гулливеры и лилипуты// Туризм: практика, проблемы и перспективы, 2004.-№2.-С. 14-15.

163. Самофалов В.И. Экономика туристского бизнеса.- Ростов-н/Д: Донской издательский дом, 2002.-358с.

164. Самофалов В.И., Кодаченко Е.А. Внешнеэкономическая деятельность как фактор экономического роста государства//Ученые записки Ростов н/Д.: РГЭУ "РИНХ", 2002.- с.78-82.

165. Самофалов В.И., Саттарова Е.Ф. Экономика фирмы: внутрифирменное планирование: учебное пособие.- Ростов-н/Д: Донской издательский дом, 2004.-448с.

166. Санто Б. Прогнозирование социально-экономического развития//Проблемы теории и практики управления, 1992. №6. - С. 82-86.

167. Сапрунова В.Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг.-М.: Ось-89, 1997.146 с.

168. Саттарова Е.Ф. Туристическая деятельность как приоритетное направление регионального развития: правовой аспект/ТПроблемы устойчивого развития региона».- Ростов-н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2003.-С.30-31.

169. Саттарова Е.Ф. Государственное регулирование туризма: региональный аспект// Экономические проблемы России и региона: Ученые записки. Вып.9/ РГЭУ «РИНХ».- с.132-137.

170. Саттарова Е.Ф. Проблема современного государственного регулирования туристической отрасли: международный и национальный аспекты//Роль федеральных округов России в развитии внешнеэкономических связей, Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ», 2004.

171. Сдержанный пессимизм в отношении въезда//Электронная газета PATA news № 989 от 18.03.2004 www.ratanews.ru

172. Северин Д.В. Рациональное использование туристских ресурсов как фактор экономического развития региона//Автореферат дисс. на соискание степени канд. экон. наук, Ставрополь, 2004.

173. Сейфуллаева М.Э. Маркетинговая составляющая регионального развития// Маркетинг в России и за рубежом, 2001.-№5.-с.42-49

174. Сейфуллаева М.Э. Концепция международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 1998г.- № 1-е. 12-16.

175. Сейфуллаева М.Э. Стратегические направления развития экспортного потенциала России в период реформ// Маркетинг в России и за рубежом, 1998.-№9,10.-С.99-109.

176. Селезнев А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России.-М.: Юристъ, 1999. -384с.

177. Семенов И. Взаимосвязь менеджмента и маркетинга в современной организации// Маркетинг, 2003.-№6.- с.117-125.

178. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2000.-400с.

179. Серебряков С. Стратегия компании: строй, курс, политика// Туризм: практика, проблемы и перспективы, 2002.-№5.-С.34-35.

180. Слуцкий Б. Внешняя торговля и государство: Геополитика должна основываться на экономических интересах//Независимая газета, 2001.- 21 февраля -С.4.

181. Стиглиц Д., Эмерман Д. Мосты через пропасть: макро- и микростратегии для России. //Проблемы теории и практики управления, 2000. №4.-с.25-32.

182. Стратегия развития государства на период до 2010 года: Доклад Госсовета РФ// Коммерсантъ, 2001.- 5 марта.- с.6.

183. Тейт А.Глобализация угроза или новые возможности для Европы?// http://www.ptpu.ru

184. Тенденции в сфере туризма определяются изменениями в поведении рынков и вялостью мировой экономической конъюнктуры/Zwww.world-tourism.org

185. Тинберген Я. Пересмотр мирового экономического и политического порядка.- М.:Прогресс, 1980.-416 с.

186. Толкачев A.C. Проблемы теории и анализа эффективности общественного производства.- М.: Экономика, 1989.-357 с.

187. Томашек П. Глобализация, трансформация и регионы // Проблемы теории и практики управления, 1997. N 5. - С.45-49.

188. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства.-СПб.: Геликон Плюс, 2000.-520с.

189. Турбизнес возражает против понижения статуса отрасли//Электронная газета PATA news № 1010 от 16.04.2004 www.ratanews.ru

190. Турбизнес: законопослушность или правовой нигилизм?// Турбизнес.-№2-2002.- С.12-15.

191. Туризм в ранге национального интереса// Турбизнес.-№2-2002.- С.31.

192. Туризм оказался устойчивым и стабильным сектором экономики/Avww. world-tourism.org

193. Туриндустрия-дело профессионалов// Туризм: практика, проблемы, перспективы.-№ 11 .-2002.-е.34-37

194. Туристский барометр ВТО показал стабильное улучшение условий для международного TypH3Ma//www.world-tourism.org

195. Туризм в 2003 г. испытывал серьезные трудности, но перспективы 2004г. лучше// www.world-tourism.org

196. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристические организации-М.: Международные отношения, 2001-254с.

197. Указ Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной влacти»//www.goverment.ru

198. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг.-Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону: МарТ,2004- 416с.

199. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности» № 132-ФЗ//www.шssiatourism.ru

200. Федоренко Н., Шагалов Г. Эффективность включения России в международное разделение труда.//Экономист, 2001. №5. - С.92.

201. Хаксвекер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг- Спб.: Питер, 2002.- 340с.

202. Харрис Голдфри, Кац Кеннет М. Стимулирование международного туризма в XXI BeKe//www.itravel.ru

203. Хевен Р. Стабилизация, адаптация и занятость: опыт стран и российские реформы//Проблемы теории и практики управления, 1996/- №5/- с. 24-28/

204. Хозин Г.С. Глобализация международных отношений: объективная тенденция или стратегия США // США-Канада: экономика, политика, культура, 2000. N 1. - С.65-79.

205. Челенков А. Маркетинг услуг- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.- 150 с.22б.Чернышев Б. Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание// www.PTPU.ru

206. Чешков М. Уточним рамочную концепцию: от экономики мировой к экономике глобальной//Мировая экономика и международные отношения, 1997. N 12. - С.63-71.

207. Чичкина С. Кто покажет Россию миру?// Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2002.-№2.-С.10-11.231 .Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002.-288с.

208. Чухломин В. Актуальные вопросы международного маркетинга в сфере услуг// Маркетинг, 2003.-№5.- с.52-55.

209. Шимаи М. Роль и влияние транснациональных корпораций в глобальных сдвигах в конце XX столетия. // Проблемы теории и практики управления, 1999. №3.-с.34-40.

210. Шульмин В. Инвестиционная конкурентноспособность регионов// Маркетинг, 2001.-№ 1.-е. 106-112.

211. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг/Авт. предисл. и науч.комментарий А.А.Горячев.-М.: Экономика, 1993.-335с.

212. Юсупов И.В. Российская практика и зарубежный опыт стимулирования внешнеэкономической деятельности на региональном уровне// Внешнеэкономический бюллетень. 2000. - №5. - С. 41-45.

213. Юсупов И.В. Привлечение иностранных инвестиций в регионы России//БИКИ, 2000.- №69.-с.25-30.

214. Янкевич B.C., Безрукова H.JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме- М.: Финансы и статистика, 2002.- 320с.241 .Blueprint for new tourism// www.wttc.org

215. Brighter prospects for global investment?// www.unctad.org

216. Central and Eastern Europe. The 2004 Travel and Tourism Research// www.wttc.org

217. First WTO world tourism barometer shows steadily improving conditions for international tourism (Madrid, 24 June 2003) //www.world-tourism.org

218. Font X, Bendell J. Standards for sustainable tourism for the purpose of multilateral trade negotiations//www.world-tourism.org

219. Gollub J., Hosier A., Woo G. Using cluster-based economic strategy to minimize tourism leakages//www.world-tourism.org

220. Gronroos C. Marketing Services. A study of the marketing function of service firms// www.tourist.no

221. Langford B.What is service- good analysis? // www.fgcu.edu

222. Reppel A. The Marketing Mix: 4Ps, 7Ps or what? //www.co.uk

223. Souty F. Passport to progress: competition challenges for world tourism and global anti-competitive practices in tourism industry//www.world-tourism.org

224. Tourism proves as a resilient and stable economic sector//www.world-tourism.org

225. WTO world tourism barometer rising, Iraq and SARS influences not yet overcome (Madrid, 29 October 2003) //www.world-tourism.org

226. WTO Newsroom News Releases (27 January 2003)//www.world-tourism.org