Маркетинговые аномалии на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Майер, Сергей Викторович

• Майер, Сергей Викторович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Майер, Сергей Викторович

Введение i •

Глава 1. Теоретические основы организационных аномалий

1.1. Сущность, цели, задачи оценки и классификация организационных аномалий

1.2. Организационные аномалии: иерархия, взаимосвязь, специфика условий возникновения

Глава 2. Эволюционный подход к структуре и формам управления {• маркетинговыми аномалиями промышленного предприятия

2.1. Структура маркетинговых аномалий промышленного предприятия j 2.2. Антикризисный маркетинг как форма управления маркетинговыми аномалиями

Глава 3. Политика управления маркетинговыми аномалиями в современных условиях России

3.1. Управление маркетинговыми аномалиями: концепция, политика, механизмы

3.2. Реализация комплекса мероприятий по устранению маркетинговых аномалий ООО «Ленинская нефтебаза»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые аномалии на промышленных предприятиях»

Актуальность темы исследования. Одной из ключевых проблем экономического роста промышленного сектора России, наращивания его потенциала является вопрос о радикальных преобразованиях механизма реагирования и адаптации предприятий к меняющимся условиям внешней среды, внутриорга-низационным трансформационным процессам, месте и роли проблемных областей в системе управления производственно-хозяйственной деятельностью экономического субъекта в рамках текущей и долгосрочной стратегии его развития.

Недостаточное внимание к проведению активной микроэкономической политике, не позволяющее эффективно использовать рыночные регуляторы на микроуровне; порожденные макроэкономической средой внутриорганизацион-ные причины, приводящие к нарушению производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий предопределили возникновение феномена российской действительности - антицелевую направленность деятельности хозяйствующих субъектов, выражающуюся не в постановке и реализации социально-экономических целей, а постоянном мониторинге и устранении негативных процессов в своем развитии.

Таким образом, в промышленном секторе экономики сохраняют лидирующее положение организационные подходы, закрепляющие стихийную адаптацию направлений деятельности экономических субъектов к спонтанно создающейся рыночной среде и неконтролируемым внутренним трансформациям.

Названные обстоятельства обусловливают неконструктивность формирования стратегических и оперативно-целевых ориентиров развития предприятий, несут в себе угрозу дальнейшего экономического промышленного спада, что придает особую значимость решению вопросов о систематизации проблемных областей деятельности хозяйствующего субъекта - организационных аномалий, разработки их иерархической структуры, выявления тенденций их зарождения, степени взаимосвязи и взаимозависимости, формирования методического инструментария их оценки с целью управления, их последующего устранения или нейтрализации, учете их возникновения в рамках отраслевой структуры производства и региональных особенностей.

Достигнутый российскими предприятиями за продолжительный период преобразований критический уровень финансовой устойчивости, снижение их инвестиционной привлекательности, конкурентоспособности продукции в рамках мировой предпринимательской системы хозяйствования вызывают настоятельную необходимость оздоровления и стабилизации деятельности предприятий с позиций формирования нового механизма диагностирования текущего состояния организаций, базирующегося, прежде всего, на выявлении и устранении маркетинговых аномалий.

Его предназначение - создание благоприятных базовых условий функционирования хозяйствующих субъектов, продвигаясь в развитии от наращивания их финансового потенциала, дальнейшего укрепления и роста последнего к преодолению кризисных явлений в промышленном секторе экономики с целью повышения благосостояния национального хозяйства и общества в целом.

Степень изученности проблемы. Научный интерес к проблеме управления маркетинговыми аномалиями, промышленного предприятия заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

Проблема возникновения негативов в развитии предприятий в современных условиях была исследована профессором Пригожиным А.И. и названа им «организационная патология». Однако, Пригожиным А.И. не было дано четкого определения данной категории, а весь анализ строился на классификации патологий в строении организации, управленческих решениях и разработке рекомендаций по их устранению.

Внутренние и внешние проблемы функционирования маркетинга на российских предприятиях проанализированы в работах Голубкова Е., Грузинова А., Гусева О., Кеворкова В., Кузимина В., Леонтьева С., Мурзалиева А., Поповой Ю., Репина В., Салми А., Соренсена О., Старостиной А.

Антикризисный маркетинг как форму управления маркетинговой деятельности в условиях кризиса изучали Кидонь В., Мерзликина Г.С., Покровская Н.Н., Таль Г.К., Юн Г.Б.

Отдавая должное значимости таких исследований для развития науки и практики управления деятельностью промышленного предприятия, следует отметить, что количество публикаций, посвященных комплексному анализу маркетинговых аномалий в рамках общей стратегии развития в российских условиях хозяйствования, продолжает оставаться незначительным, а сами исследования, как правило, отличаются недостаточной степенью теоретической разработки проблем.

В российской предпринимательской среде далеко не в полной мере сложилось понимание того, что маркетинговые аномалии, прежде всего, являются следствием неэффективной политики управления предприятием в целом, и определяются компетентностью руководящего звена компании, а не являются следствием факторов внешнего и внутреннего характера.

Таким образом, выбор темы исследования представляется актуальным как в теоретическом, так и в практическом плане, предопределяет важность темы и содержательные компоненты работы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование проблем управления маркетинговыми аномалиями и разработка практических рекомендаций по их устранению с целью формирования эффективного механизма реализации стратегии развития предприятия в современных условиях.

Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования:

• ввести понятие организационных аномалий и систематизировать их виды по основным классификационным признакам, присущим современной российской экономике;

• исследовать специфику условий возникновения организационных аномалий в рамках отраслевой структуры производства и региональных особенностей;

• рассмотреть структуру маркетинговых аномалий в современных условиях хозяйствования;

• выявить отличительные особенности антикризисного маркетинга и политики управления маркетинговыми аномалиями;

• сформулировать основные принципы формирования механизма управления маркетинговыми аномалиями и контроля за ним;

• разработать систему внутренних механизмов нейтрализации маркетинговых аномалий предприятия.

Объектом исследования является процесс управления маркетинговыми аномалиями в предпринимательской системе хозяйствования в современной рыночной экономике России.

Предметом исследования стали внешние и внутренние управленческие отношения предприятия, возникающие в процессе его взаимодействия с другими субъектами хозяйствования, а также внутри самого предприятия, связанные с управлением маркетинговыми аномалиями.

Методологические и теоретические основы исследования. Методологической и теоретической основой исследования послужили фундаментальные концепции и подходы, представленные в трудах классических и современных отечественных и зарубежных авторов - специалистов в области экономики и управления. При реализации цели и задач исследования автор использовал совокупность методов и приемов экономического исследования: анализ и синтез, группировки, сравнения, качественные и количественные экспертные оценки.

Диссертационная работа выполнена в рамках п. 3.5. «Внутриорганизаци-онный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Маркетинговые аномалии, как форма организационных аномалий предприятия, выступают результатом системного воздействия с одной стороны эволюционных (или революционных) условий развития внешней среды на производственно-хозяйственную деятельность предприятия, а с другой - влияния отклонений в развитии предприятия, нарушающих систему управления данной организацией либо в целом, либо отдельных ее звеньев. В этом аспекте маркетинговая аномалия предстает как противоречие между внешней и внутренней средой предприятия, что проявляется в неадекватности принимаемых управленческих решений или используемых методов осуществления производственно-хозяйственной и рыночной деятельности, тормозящих достижение целей развития компании.

2. Процесс управления маркетинговыми аномалиями базируется на механизме управления организационными аномалиями (государственное управление, внешний и внутренний элементы управления, система методов и приемов осуществления управления, внутриличностный элемент управления), дополненным использованием маркетинговых инструментов, которые позволяют в полном объеме реализовать стоящие перед предприятием цели и задачи и способствуют разрешению противоречия между внешней и внутренней средой деятельности предприятия (организации).

3. На этапе развития рыночных отношений в условиях стабильности маркетинг, как инструмент рыночной адаптации предприятия к меняющейся внешней среде - «равный среди равных», а в условиях кризисов - «первый среди всех». Именно маркетинговый подход к решению основных проблем предприятия в период кризиса (антикризисный маркетинг) помогал ему не только смягчить удар, но и продолжать активную коммерческую деятельность. Ужесточение конкуренции на мировых рынках постепенно приводит предприятие к необходимости использования маркетингового инструментария не только в период кризиса, но и на всех этапах жизнедеятельности предприятия, а также постоянной ориентации на стратегию развития, миссию, целевые установки. Таким образом, формируется новое направление управлением маркетинговой деятельностью предприятия - политика управления маркетинговыми аномалиями, базирующаяся на принципах системности, комплексности и многоуровневости.

4. В период трансформации экономической макросистемы маркетинговые инструменты способствуют повышению финансовой устойчивости и конкурентоспособности предприятия через использование концепции выявления, оценки и устранения маркетинговых аномалий, заключающейся в необходимости создания на каждом предприятии саморегулируемого механизма распознавания и управления маркетинговыми аномалиями и постоянной приспособляемости внутренней среды предприятия к изменениям внешней среды.

5. Комплексная модель управления маркетинговыми аномалиями включает: субъектно-объектное и структурно-функциональное взаимодействие элементов механизма управления маркетинговыми аномалиями; единство целей, направленных на достижение антианомального равновесного состояния в длительном периоде; блоки мониторинга текущего состояния хозяйствующего субъекта, выявления, устранения маркетинговых аномалий и причин их порождающих.

6. Каждому этапу процесса управления маркетинговыми аномалиями соответствуют определенные внутренние механизмы управления: оперативный, тактический и стратегический, реализуемые в рамках общей стратегии развития предприятия, что позволяет не только устранить или нейтрализовать влияние маркетинговых аномалий, но и создать предпосылки для дальнейшего стабильного развития предприятия и повышения его устойчивости к факторам агрессивной внешней среды.

Научная новизна заключается в обосновании необходимости развития самостоятельного направления управленческой науки - теории маркетинговых аномалий. Расширение знаний обеспечивается обогащением методологического аппарата исследования внутриорганизационных процессов; изучением вопросов комплексной диагностики текущих проблем промышленных предприятий для «оздоровления» микроэкономических параметров развития. Диссертационная работа вносит определенный вклад в решение проблемы эффективного управления компанией в процессе реализации стратегии развития. Вследствие комплексного решения данной проблемы выделены следующие содержательные элементы научной новизны:

• введено понятие маркетинговых аномалий, как формы организационных аномалий, с позиции зависимости промышленного предприятия от внешней среды и внутренней его обособленности и систематизированы виды маркетинговых аномалий в структуре организационных аномалий на основе разработанных классификационных признаков (вид нарушаемого закона организации; источник возникновения; вид, тип и сферу деятельности предприятия; функции управления; масштаб обслуживания хозяйственного процесса; уровень автономности; уровень финансовых потерь; степень распознавания аномалий); исследована специфика условий возникновения маркетинговых аномалий в рамках отраслевой структуры производства и региональных особенностей, исходно определяющая наиболее распространенные области развития организационных аномалий всех типов в системе управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия и обоснована необходимость учета иерархической структуры маркетинговых аномалий промышленных предприятий через анализ их взаимосвязи и взаимозависимости, что позволяет оптимизировать сроки их устранения и причины их порождающие; разработана структура маркетинговых аномалий предприятия (по ресурсному признаку и признаку первичности), использование которой позволяет минимально сократить время поиска первопричин их возникновения; выявлены ключевые различия антикризисного маркетинга, реализуемого на базе концепций управления маркетингом и политики управления маркетинговыми аномалиями на базе концепций маркетингового управления, заключающиеся в специфики субъекта, объекта, периода и механизма управления; разработана структурно-функциональная модель управления маркетинговыми аномалиями промышленного предприятия на основе взаимодействия элементов механизма управления ими, способная катализировать меры по достижению антианомального равновесного состояния хозяйствующего субъекта в долгосрочном периоде; сформулированы и обоснованы основные этапы политики управления маркетинговыми аномалиями промышленных предприятий, базирующиеся на внутренних механизмах управления (оперативном, тактическом, стратегическом), встроенных в общую стратегию развития предприятия.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования. Теоретическая значимость работы состоит в возможности использования полученных научных результатов для дальнейшей методологической разработки в области теории маркетинга.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что теоретические выводы, предложенные подходы и инструментарий, обоснованные в диссертации, могут быть использованы предприятиями в процессе управления производственно-хозяйственной деятельностью, как в краткосрочном, так и долгосрочном периоде; кредитными институтами и инвесторами в процессе принятия решений по кредитованию и инвестированию в конкретное предприятие; органами государственной власти при оценке социально-экономического положения промышленного сектора.

Материалы, выводы, предложения по итогам выполненного исследования могут быть реализованы в учебном процессе, в преподавании курсов «Маркетинг», «Международный маркетинг», «Экономика предприятия», «Микроэкономика», «Менеджмент».

Апробация. Теоретические положения и практические рекомендации работы докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора региона Волгоградской области, на научных конференциях Всероссийского и международного уровней в г. Волгограде, Самаре, Казани, Пензе, Воронеже, Саратове, межвузовских экономических конференциях г. Волгограда, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета «Экономика и управление» Волгоградского государственного технического университета.

Основные результаты исследования отражены в 7 публикациях автора общим объемом 1,07 п.л. t

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Майер, Сергей Викторович

Выводы:

1. В период трансформации экономической макросистемы повышению финансовой устойчивости и конкурентоспособности предприятия может способствовать использование концепции выявления, оценки и устранения маркетинговых аномалий, заключающейся в необходимости создания на каждом предприятии саморегулируемого механизма распознавания и управления маркетинговыми аномалиями и постоянной приспособляемости внутренней среды предприятия к изменениям внешней среды.

2. Комплексная модель управления маркетинговыми аномалиями включает: субъектно-объектное и структурно-функциональное взаимодействие элементов механизма управления маркетинговыми аномалиями; единство целей, направленных на достижение антианомального равновесного состояния в длительном периоде; блоки мониторинга текущего состояния хозяйствующего субъекта, выявления, устранения маркетинговых аномалий и причин их порождающих.

3. Каждому этапу процесса управления маркетинговыми аномалиями соответствуют определенные внутренние механизмы управления: оперативный, тактический и стратегический, реализуемые в рамках общей стратегии развития предприятия, что позволяет не только устранить или нейтрализовать влияние маркетинговых аномалий, но и создать предпосылки для дальнейшего стабильного развития предприятия и повышения его устойчивости к факторам агрессивной внешней среды.

4. Система гибкого адаптивного трехуровневого планирования и анализа как основная функция управления позволяет предусмотреть все необходимые для эффективного развития действия, предвидеть максимум неожиданностей, которые могут возникнуть в процессе деятельности и предложить пути минимизирования негативных последствий «распыления» финансового потенциала хозяйствующих субъектов. ООО «Ленинская нефтебаза», внедрив СГАТПА, устранила маркетинговые аномалии, расширив функции маркетинговой деятельности предприятия и повысив качество их выполнения.

Заключение

Переход к рыночной системе хозяйствования потребовал принципиально новых подходов, технологий, методов управления промышленным предприятием. В нестабильной экономической среде успех работы предприятия зависит не только от умения руководителей пользоваться всеми рычагами власти, но и умения выстроить и реализовать на практике эффективный механизм управления негативами в развитии компании - организационными аномалиями.

С позиции зависимости от внешней среды организационная аномалия представляет собой отклонение в развитии предприятия (организации, фирмы), вызванное изменением эволюционных (или революционных) условий его жизнедеятельности. Например, появление бартера вместо системы денежных расчетов. С позиции внутренней обособленности - отклонение в развитии предприятия, нарушающее систему управления данной организацией либо в целом, либо отдельных ее звеньев. А в более узком смысле слова - нарушение в строении предприятия, принимаемых управленческих решениях, методах осуществления производственно-хозяйственной деятельности, приводящее к не достижению целей развития организации.

Процесс управления организационными аномалиями базируется на определенном механизме (государственное управление, внешний и внутренний элементы управления, система методов и приемов осуществления управления, внутриличностный элемент управления), который позволяет в полном объеме реализовать стоящие перед предприятием цели и задачи и способствует результативному осуществлению функций управления организационными аномалиями.

Исходя из многофакторности возникновения и развития организационных аномалий, предлагается их классификация по основным классификационным признакам: по источнику возникновения; видам, типам и сферам деятельности предприятия; функциям управления; масштабам обслуживания хозяйственного процесса; уровню автономности; уровню финансовых потерь; степени распознавания.

Для успешной реализации политики управления организационными аномалиями целесообразно учитывать их иерархическую структуру, представляющую собой взаимосвязанную систему внутриорганизационных сфер и видов деятельности предприятия соответствующих основным направлениям его бизнеса, взаимообусловленную существующей структурой управления предприятием, что позволит оптимизировать сроки устранения организационных аномалий путем выбора в качестве первостепенного объекта управления те организационные аномалии, которые влекут за собой устранение максимально возможного количества от них зависимых.

Правильная структуризация маркетинговых аномалий позволяет сократить время поиска первопричин их возникновения. Основными маркетинговыми аномалиями выступают организационно-управленческие, связанные с человеческими ресурсами. Их возникновение может привести к нарушениям функционирования всей системы ресурсов - материальных, методических, информационных. Степень влияния организационно-управленческих маркетинговых аномалий настолько глубока, что в результате может привести к неспособности маркетинговой системы предприятия достичь экономической, стратегической или социально-экологической эффективности не только в маркетинге, но и в предпринимательской деятельности в целом.

Интенсивное» (повышение качества маркетингового инструментария) и «экстенсивное» (расширение границ маркетингового управления) развитие концепций маркетингового управления в ходе его эволюции изменило направленность воздействия системных инструментов маркетингового управления.

Если концепции управления маркетингом исходили из необходимости нацеливать его системные инструменты на потребителя, то концепции маркетингового управления учитывают целесообразность их воздействия не только на потребителей, но и на все группы корпоративной аудитории.

На этапе развития рыночных отношений в условиях стабильности маркетинг - «равный среди равных», а в условиях кризисов - «первый среди всех». Именно маркетинговый подход к решению основных проблем предприятия в период кризиса помогал ему не только смягчить удар, но и продолжать активную коммерческую деятельность. Ужесточение конкуренции на мировых рынках постепенно приводит предприятие к необходимости использования маркетингового инструментария не только в период кризиса, но и на всех этапах жизнедеятельности предприятия, а также постоянной ориентации на стратегию развития, миссию, целевые установки. Таким образом, формируется новое направление управлением маркетинговой деятельностью предприятия - политика управления маркетинговыми аномалиями, базирующаяся на принципах системности, комплексности и многоуровневости.

В период трансформации экономической макросистемы повышению финансовой устойчивости и конкурентоспособности предприятия может способствовать использование концепции выявления, оценки и устранения маркетинговых аномалий, заключающейся в необходимости создания на каждом предприятии саморегулируемого механизма распознавания и управления маркетинговыми аномалиями и постоянной приспособляемости внутренней среды предприятия к изменениям внешней среды.

Комплексная модель управления маркетинговыми аномалиями включает: субъектно-объектное и структурно-функциональное взаимодействие элементов механизма управления маркетинговыми аномалиями; единство целей, направленных на достижение антианомального равновесного состояния в длительном периоде; блоки мониторинга текущего состояния хозяйствующего субъекта, выявления, устранения маркетинговых аномалий и причин их порождающих.

Каждому этапу процесса управления маркетинговыми аномалиями соответствуют определенные внутренние механизмы управления: оперативный, тактический и стратегический, реализуемые в рамках общей стратегии развития предприятия, что позволяет не только устранить или нейтрализовать влияние маркетинговых аномалий, но и создать предпосылки для дальнейшего стабильного развития предприятия и повышения его устойчивости к факторам агрессивной внешней среды.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Майер, Сергей Викторович, 2005 год

1. Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. Донецк: Кассиопея, 1998. — 316с.

2. Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «маркетинг». М.: Международные отношения, 1976.

3. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Полонский A.M. Предпринимательская система хозяйствования: Монография. Волгоград: ТОО «Принт», 1998.

4. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская JI.C. Мотивациятруда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. М.: Высшая школа, 2003.

5. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. М., 2000.

6. Агрессивный маркетинг, или партизанская война в малом бизнесе. Самара.: «Самарский Дом печати», 1992.

7. Адаме М. Промышленный и потребительский маркетинг на рынке США, В/О «Внешторгреклама», Теория и практика внешнеторговой рекламы, Вып.20.,-М., 1990.-21с.

8. Адамчук В.В., Ромашов О.В. Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. -М., 1999.-407с.

9. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208с.

10. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ Дайан А., Буркель Ф., Ланкар Р. и др./ Науч. ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 1993.

11. Н.Акулич И.Л. Маркетинг философия предпринимательства, ориентированного на рынок. Рига, 1995.

12. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М, ИНФРА-М, 2002.

13. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Школа бизнеса Стерна: Учеб. пособие. / Пер. с англ. М.З. Штернманца. М.: ИНФРА-М, 1999. -804с.

14. М.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: ТНД, 2000.

15. Багиев Г.Л. Маркетинг. Информационное обеспечение. Бенмаркинг. Диагностика. СПб.: изд-во СпбГУ-ЭФ, 1998. - 140с.

16. Баззель Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993.

17. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. 3-е изд. перераб. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 332с.

18. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента, как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1996. - 383с.

19. Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциалапредприятия // Маркетинг. 1996. - №5. - С.42-50.

20. Барсукова С.В. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 1999. - 375с.

21. Батрин Ю.Д. Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ресурсами промышленных предприятий. М.: Высшая школа, 2002.

22. Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №6.-с.ЗЗ-45.

23. Белянова Е. Мотивация и поведение российских предприятий // Вопросы экономики. 1995. -№ 6. - С. 15-21.

24. Березин И.С. Маркетологи советуют // Консультант Черноземья. 2002. №11 (50) 15-30 июня.

25. Берлин А., Арзямов А. Планирование капитальных вложений на предприятии в условиях инвестиционного кризиса // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 3.

26. Бесфамильная С.В., Рожков А.А. Организация мониторинга системы воспроизводства рабочих мест, созданных по программам местного развития в углепромышленных регионах // Уголь. 2002. - №3.

27. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, 1999.-528с.

28. Бове K.JL, Арене У.Ф. Современная реклама. Пер. с англ. Тольятти.: Издательский Дом Довгань, 1995.

29. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Научн. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. М.: Экономика, 1991. - 271с.

30. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. — 761с.

31. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. М.: Издательство ПРИОР, 2001.- 128 с.

32. Васильев Г.А. Международный маркетинг: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-268с.

33. Видяпин В.И., Данько Т.П., Слепов В.А., Попов Б.В. Предпринимательство: маркетинг и цены. М.: РЭА им. Г. В. Плеханова, 1992.

34. Виханский О. Стратегический маркетинг. МГУ, 1995.

35. Воейков М., Лищинский И. Иллюзии социального партнерства // Альтернатива. 1998. - №2.

36. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов / Генкин Б.М. — М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1999.-373с.

37. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник. —

38. М.: Внешторгиздат, 1990.-263с.

39. Глухов А.Л. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 1999. - №2. - С.56-64.

40. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999. - 410с.

41. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. — № 1,2.

42. Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периода // Маркетинг. 1996. - №4. - С.31-42.

43. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: «Дело», 1998.

44. Горюнов А.П. Маркетинг. Пособие для практиков. М.: Машиностроение, 1992.-88с.

45. Грузинов А.С. Маркетинговые стратегии предприятий Ленинградской области в условиях экономического кризиса // Петербургский аналитик. -1998.-№1.

46. Гуда А.Н. Методы анализа данных и принятия решений в затрудненных условиях. Ростов-на-Дону: Изд-во Северо-Кавказского научного центра высшей школы, 1997. - 139с.

47. Гусева О.В. Брендинг. М.: Экономическая книга, 2000.

48. Дебелак Д.К. Магия маркетинга. М.: MAC, 2001. - 233 с.

49. Демидов В.Е., Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

50. Джинджолия А.Ф. Макроэкономические основы социальной ориентации современной рыночной экономики. Монография. -М.: Высшая школа, 2004.

51. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова. Под ред. И. С. Минко. М.: Высш. шк., 1995. - 255с.

52. Долгопятова Т. Поведение предприятий в условиях жестких финансовых ограничений // Российский экономический журнал. 1994. -№ 12. - С.66-73.

53. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1991. - 125 с.

54. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.

55. Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 2.

56. Дятлов А.Н., Артамонов С.Ю. Оптимизация маркетингового бюджета фирмы с использованием моделей S-образных кривых функции спроса // Экономический журнал ВШЭ. 1999. - №4.

57. Жигун JI.A. Взаимодействие покупателей и поставщиков в условиях конкуренции // Маркетинг. 2001. - № 4. - С.59-67.

58. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2000. 496 с.

59. Иванова Т.Е., Платова Т.В. Основы информационного маркетинга. Учебн. пособие. Ярославль, ЯрГУ, 1990.

60. Информационный маркетинг: Учеб пособие / Е.А. Богданова. СПб.: АЛЬФА, 2000.- 174с.

61. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии (http://www.aup.ru)

62. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. М.:

63. Машиностроение, 1994.-560с.

64. Коли Э., Яровский Б. Рыночная ориентация: конструкт, научные предложения и практическое применение в менеджменте / Классика маркетинга. — СПб.: Изд-во «Питер», 2001. 786с.

65. Коммерческое товароведение и экспертиза / Под ред. Г.А. Васильева и Н.А. Нагапетьянца. М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

66. Коноплев В.Т. Международный маркетинг. Донецк: Юго-Восток, 1998. -320с.

67. Котлер Ф. Основы маркетинга : Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. — М.: Прогресс, 1990. 736с.

68. Красовский Ю.Д. Формирование службы маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - №5.

69. Крыжановский Р.А., Продиус И.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие / М.: УМКВО, 1992.- 164 с.

70. Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). — М.: Центр, 1996.

71. Кузьмин В. Совершенствование маркетинга в организациях // Инвестиции в России. 1998.-№12.

72. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. -М.: Внешторгиздат, 1989.-216с.

73. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург: Наука, 1996.-315с.

74. Ленская С.А., Мосин В.В. Система управления интеллектуальным капиталом как фактор развития корпоративных структур // Среднее профессиональное образование. 2002. - №12. - С.54-57.

75. Ловчиков Д. В центре внимания маркетинг (http://www.pro-invest.ru)

76. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: издательство стандартов, 1991.- 125с.

77. Маркетинг промышленных товаров / Общ. ред. В.И. Седова. М.: Изд-во «Прогресс», 1978. - 248с.

78. Маркетинг: пособие для практиков. Сост. Г. Лайс: Пер. с нем. М.: Машиностроение, 1992.

79. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корялогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560с.

80. Маркетинговое планирование: управление номенклатурой продуктов: Аналитическая справка Информэлектро. Составитель Е.А. Грамп, М., 1990. -16с.

81. Марушков Р.В. Оценка использования экономического потенциала предприятия (на примере предприятий печатной отрасли): Автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 2000.

82. Мерзликина Г.С., Шаховская Л.С. Оценка экономической состоятельности предприятия: Монография / ВолгГТУ, Волгоград, 1998.

83. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992. -702с.

84. Михалев О. Моделирование потребительского поведения / Маркетинг. -1995. -№3. С.66-71.

85. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 2001. - 178 с.

86. Молчановский Е., Секерин В., Толоконникова Ю. Проблемы функционирования маркетинговых служб на российских предприятиях // Маркетинг. — 2001. №6. - С.40-49.

87. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 192 с.

88. Мурзалиев А. Особое место маркетинга // Корпоративный вестник. 2000. -№5 (11).

89. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика. Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995.- 1 Юс.

90. Олейников Д. Маркетинг и продажи «близнецы-братья»? Проблемы взаимодействия служб сбыта и маркетинга компаний-производителей // Аптека. — 2000. №4.

91. Основы маркетинга промышленных объектов. — Изд. 2-е, стереотип. М.: Внешторгиздат, 1990. - 214с.

92. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: ИМПЭ, 1999. - 398с.

93. Пархоменко Р.С., Колесников В.М. Основы маркетинга нефтепродуктов. — М.: Недра, 1992. 140с.

94. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях // Маркетинг. 2002 . - №1. - С.80-85.

95. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: «Ось-89», 1997.-80с.

96. Политика доходов и заработной платы: Учебник / Под ред. П.В. Савченко и Ю.П. Кокина. М., Юристъ, 2000. - 456 с.

97. Пономаренко И., Похабов В. Методика оценки эффективности системыуправления маркетингом на предприятиях // Маркетинг. 2001. - №5. -С.102-120.

98. Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг. 1999. - №1.

99. Попова Ю.Ф., Соренсен О.Ю. Маркетинг на российских предприятиях. Стратегия, организация, развитие. Сыктывкар, 1998.

100. Припольцев В.А. Маркетинг в управлении фирмами. В сб. Проблемы современного маркетинга. Вып. 1. - М.: ТПП СССР, 1977.

101. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии.- М.: Инфра-М, 2000. 150 с.

102. Репин В. Службы маркетинга и финансов: проблема эффективного взаимодействия (http://www.finexpert.ru)

103. Родионова В.М., Федотова М.П. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. М.: Перспектива. - 1995. - 100с.

104. Рубинштейн Е.И. Маркетинг на машиностроительном предприятии: Конспект лекций. Саратов, 1991. - 40с.

105. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2002.

106. Рябинский JI.C. Поведение покупателей в условиях рыночной экономики.- М., Изд. Российского открытого университета, 1991. 96с.

107. Рябова Т.Ф., Стрелков Е.В. Маркетинг: словарь-справочник. М.: Агентство массовой информации, 1992.

108. Сайфулин Р.С., Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1995.-241с.

109. Самофалов В.И. Совершенствование управления промышленным предприятием: аспект самоорганизации. Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского университета, 1989.- 160с.

110. Севрук М.А. Система маркетинга (социально-экономический анализ,компьютеризация). М.: МГУ, 1992. - 197с.

111. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: ИНФРА-М, 1996.-336с.

112. Смирнова JI.A. Протопопов А.Ю. Маркетинг в США (на примере наукоемких потребительских товаров). М.: Знание, 1991. - 64с.

113. Современный маркетинг. В. Е. Хруцкий. И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. М.: Финансы и статистика, 1991.

114. Соколинский В.М., Фаризов И.О. Контрасты менталитета: или готовы ли россияне к рынку? // Вестник Финансовой академии. 2002. - №2.

115. Соколов В.Г. Исследование систем управления промышленной организацией. Научные труды V Международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права». / МГАПИ. Москва, 2002.

116. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 1999.

117. Старовойтов М.К., Фомин ПА. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. М.: Высшая школа, 2002.

118. Старостина А. Определение целей маркетингового исследования (http://www.4p.com.ua)

119. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Короткое и др.; Под. ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1997.

120. Таль Г.К., Юн Г.Б. Антикризисное управление предприятиями и банками. Учеб.-практ. пособие. М.: Дело, 2001.

121. Типовая организационная структура маркетинговой службы для предприятий отрасли. Методические рекомендации / ЦНИИ «Румб» JL, 1990. - 28с.

122. Третьяк О. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга // РЭЖ. 2001. - №2.

123. Тяпухин А.П. Формирование каналов распределения продукции производственно технического назначения в условиях реформирования российской экономики. М.: Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова, 1999. - 320с.

124. Уотермен Р. Фактор обновления: Пер. с англ. / Общ. ред. В.Т. Рысина. —1. М.: Прогресс, 1988. 368с.

125. Ухтомский В.Г. Маркетинг средств производства: Учебное пособие/ Ярославский политехнический институт. Ярославль, 1993. - 112с.

126. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000.

127. Хедберг Т. Делу дело. Планирование компании, стратегии маркетинга и реклама промышленных товаров и специальных услуг: Пер. со швед. - М., МЦНТИ, 1991.- 112с.

128. Холл Р.Х. Организации: структура, процессы, результаты. СПб.: Питер, 2001.

129. Хруцкий В. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.

130. Цухло С. Формирование объема и структура выпуска на российских предприятиях (по материалам анкетного опроса) // Вопросы экономики. -1995. №6. - С.31-41.

131. Чернов С.Е. Маркетинговое управление: концепции и методы. М.: 1996.

132. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия: Методическое пособие. М.: ИНФРА-М, 1995. - 224с.

133. Шаховская JT.C., Злобина И.И. Закон мотивации деятельности и вероятностное моделирование человеческого капитала. М.: «Высшая школа», 1995.

134. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М: Республика, 1995.-365 с.

135. Шинкарева Н.А., Макаров Г.Г. Маркетинг на предприятиях промышленности: Конспект лекций. Рыбинск, 1992. - 76с.

136. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятия отрасли и/или региона // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №5. - С. 23-32.

137. Эванс Д.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 335с.

138. Carson, D. and Cromie, S. Marketing Planning in Small Enterprises. Л Model and some Empirical Evidence. Journal of Consumer Marketing, vol. 7, no. 3.

139. Ford, D. The Development of Buyer-Seller Relationships in Industrial Markets. European Journal of Marketing, vol. 14, No. 5/6.

140. Hooley, G. et al. Marketing Planning in Central and Eastern Europe. Journal of Marketing Management, vol. 12.

141. Kotler Ph. Marketing Management. Analises, planning, and control, Engle-wood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1972.

142. Rodger L. W. Marketing in a Competitive Economy, London, 1968.

143. Salmi, A. Russian networks in Transition: Implications for Managers. Industrial Marketing Management 25, 37-45, 1996.

144. Thompson, G. et al. Markets, Hierarchies and Networks. The Coordination of social life. London: Sage Publications.

145. Whitley, R., ed. European Business System. Firms and Markets in their National Contexts. London: Sage.