Личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Расторгуева, Юлия Петровна

• Расторгуева, Юлия Петровна
• кандидат психологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Расторгуева, Юлия Петровна

Введение.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИЧНОСТНОЙ ОБУСЛОВЛЕННОСТИ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У СТУДЕНТОВ.

1.1 Компетентностный подход в процессе образования в высшей школе.

1.1.1 Сущность компетентностного подхода в образовании и определение понятия «компетентность».

1.1.2 Виды и структура компетентности.

1.1.3 Соотношение понятий «компетентность», «готовность к деятельности», «профессионализм» и «мастерство».

1.2 Развитие коммуникативной компетентности как процесс и результат образования.

1.3 Развитие коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе.

1.3.1 Профессиональная компетентность специалиста по социальной работе.

1.3.2 Особенности коммуникативной компетентности специалиста по социальной работе.

1.3.3 Эмпатийность, интернальность и рефлексивность как свойства личности, определяющие успешность профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

2. РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТОВ - БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА И ЕЕ ЛИЧНОСТНАЯ ОБУСЛОВЛЕННОСТЬ (ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ).

2.1 Методы и процедура исследования. Характеристика выборочной совокупности.

2.2 Влияние развития свойств личности на развитие коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе (констатирующий эксперимент).

2.2.1 Общая характеристика констатирующего эксперимента.

2.2.2 Сравнительный анализ данных между группами с высоким и низким уровнями проявления компетентного типа поведения в общении.

2.3 Совершенствование процесса развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе в образовательном процессе вуза (формирующий эксперимент).

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе»

Актуальность исследования. Одной из важнейших задач повышения эффективности процесса подготовки специалиста становится согласование между направлением, в котором изменяется личность в процессе профессионализации, и теми желаемыми личностью особенностями, которые соответствуют ее видению общих жизненных целей и смыслов. При рассогласовании этих ориентаций личность не может достичь истинной зрелости и цельности. В данном аспекте необходимо подчеркнуть важность наличия личностных и профессиональных качеств как неотъемлемых составляющих успешности в осуществлении профессиональной деятельности.

Повышение качества образования - одна из актуальных проблем для всего мирового сообщества. Образовательный результат определяется не только суммой усвоенных знаний и умений, но и готовностью выпускника к успешному решению типовых профессиональных задач в зависимости от уровня образования. Активно обсуждаются идеи компетентностного подхода в образовании (В.И. Байденко, В.А. Болотов, Э.Ф. Зеер, Г.И. Ибрагимов,

A.M. Новиков, В.В. Сериков и др.). Раскрытию понятий компетентности, компетенций и компетентностного подхода посвящены работы

B.И. Андреева, A.M. Аронова, Д.А. Иванова, Л.Ф. Ивановой, В.А. Кальней, Т.М. Ковалевой, К.Г. Митрофанова, Дж. Равена, О.В. Соколовой, И.Д. Фрумина, A.B. Хуторского, С.Е. Шишова, П.Г. Щедровицкого, Б.Д. Эльконина. Учеными рассмотрены отдельные виды компетентности: коммуникативная компетентность (Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, Е.С. Кузьмин, JI.A. Петровская, П.В. Растянников); социально-психологическая (А. Кох); социальная (Д.Е. Егоров); профессионально-педагогическая (Н.В. Кузьмина, В.В. Кульбеда); аутопсихологическая (A.A. Деркач, И.В. Елшин, А.П. Ситников); рефлексивная (O.A. Полищук); межкультурная (H.H. Григорьева, Г.И. Железовская, И.А. Мегалова,

C.B. Муреева, Л.Б. Якушкина); информационная (Н.В. Кульбеда).

Проблема компетентности принадлежит к классу междисциплинарных проблем и рассматривается в философии, социологии, акмеологии, психологии и педагогике. Вместе с тем до настоящего времени нет целостной теории компетентности, её однозначного определения, не прояснены механизмы и факторы развития.

Компетентностный подход преодолевает традицию рассмотрения личностного роста и профессионального развития как автономных психических процессов. Доказано, что успешность в работе и удовлетворенность ею индивида определяются перспективами и уровнем его развития как личности, а не только соответствием отдельных его качеств требованиям профессиональной деятельности.

Коммуникативная компетентность - одна из базовых характеристик профессиональной компетентности и профессиональной подготовки специалистов в типе профессий «человек - человек». Задача ее формирования является одной из центральных в процессе подготовки будущего специалиста по социальной работе, в его личностном и профессиональном развитии. Становление и организация социальных служб и новых помогающих структур в нашем обществе вызывает острую потребность в профессионально квалифицированных кадрах. В настоящее время в социальных службах работают представители различных профессий, не имеющие специального профессионального образования. Поэтому перед современной высшей школой стоит сложная задача - формировать личность, готовую психологически, нравственно и практически активно включиться в разнообразные формы осуществления социальной поддержки.

Необходимо отметить возрастание интереса ученых к проблеме компетентности специалиста социальной работы (Л.И. Анцыферова, И.Г. Климко-вич, А.К. Маркова, М.В. Фирсов и др.). Анализ научной литературы показывает, что вопрос о сущности данного феномена не решен в науке однозначно, несмотря на интерес к этой проблеме в последние пятнадцать лет и исследования в этой области (С.А. Беличева, Б.З. Вульфов, М.А. Галагузова,

М.П. Гурьянова, И.Г. Зайнышев, И.А. Зимняя, Н.П. Клушина, Н.Д. Павленок, В.А. Сластенин, Т.В. Черникова, Н.Б. Шмелева, В.Н. Ярская-Смирнова и др.).

Несмотря на то что коммуникативная компетентность считается наиболее изученной (А.Г. Асмолов, Ю.Н. Емельянов, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, Д.А. Леонтьев, JIM. Митина, JI.A. Петровская, Дж. Равен и др.), её исследования, как правило, лежат в проблематике психологии общения, конфликтов и методов активного социально-психологического обучения. В области подготовки специалистов по социальной работе коммуникативная компетентность не являлась предметом специальных исследований.

Проблемы коммуникативной компетентности в личностно-ориентированном образовании рассматриваются в работах Е.В. Бондарев-ской, C.B. Кульневича, В.В. Серикова, В.Г. Фоменко и др. Проблема общения раскрыта в трудах таких философов, как М. Бубер, Э. Гуссерль, М. Шиллер, К. Ясперс. Проблеме происхождения общения посвящены работы зарубежных и отечественных философов М.М. Бахтина, Э.В. Ильенкова, М.С. Кагана, Дж. Мида, Т. Парсона, И. Хейзинга и др.; психологов Б.Г. Ананьева, Я.Л. Коломинского, A.A. Леонтьева, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, A.B. Петровского, В.А. Петровского, С.Л. Рубинштейна и др.

Теоретическую основу исследования компонентов общения составляют работы Г.М. Андреевой, A.A. Бодалева, Л.П. Буевой, B.C. Грехнева, М.С. Кагана, В.А. Кан-Калика, A.A. Леонтьева, A.B. Мудрика, Е. В. Поповой, Е.И. Рогова, В.В. Рыжова и др.

Несмотря на значительное количество работ, посвященных подробной разработке вопросов психолого-педагогической составляющей профессиональной подготовки, теоретические и практические вопросы реализации компетентностного подхода в условиях государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования решены недостаточно. Исследовательская проблема заключается в том, что недостаточно изучена личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов. Отсюда вытекает актуальность рассмотрения её в такой постановке.

Возникла необходимость разрешить противоречие между объективной потребностью общества в подготовке специалистов по социальной работе с развитой коммуникативной компетентностью и недостаточной теоретической и практической разработанностью проблемы выявления свойств личности студента, способствующих формированию коммуникативной компетентности, что и определило выбор темы исследования: «Личностная обусловленность развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе».

Цель исследования - совершенствование процесса развития коммуникативной компетентности будущего специалиста по социальной работе за счёт социально-психологического тренинга, направленного на развитие эм-патийности, интернальности и рефлексивности студентов в профессиональной подготовке.

Объект исследования - развитие коммуникативной компетентности студента - будущего специалиста по социальной работе в процессе его профессионального образования.

Предмет исследования - свойства личности, обусловливающие развитие коммуникативной компетентности студента - будущего специалиста по социальной работе - в процессе его профессионального образования.

Гипотеза исследования - формирование в процессе профессионального образования коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе - оказывается более эффективным тогда, когда опирается на развитие у них таких личностных свойств, как эмпа-тийность, интернальность и рефлексивность. Достаточно высокий уровень развития этих личностных свойств способствует повышению уровня коммуникативной компетентности будущих социальных работников.

Исходя из поставленной цели и сформулированной гипотезы, были определены следующие задачи исследования:

Теоретические:

1. Раскрыть сущность компетентностного подхода и дать содержательную характеристику понятий «компетенции», «компетентность», «коммуникативная компетентность».

2. Представить состояние проблемы развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе в процессе профессионального образования.

3. На теоретическом уровне выявить свойства личности, обусловливающие развитие коммуникативной компетентности студентов, и обосновать возможности их развития специально организованными средствами в образовательном процессе вуза.

Эмпирические:

1. Подобрать и апробировать комплекс диагностических методик и процедур, направленных на изучение проявления коммуникативной компетентности и свойств личности, обусловливающих ее развитие.

2. Выявить взаимосвязь коммуникативной компетентности у студентов специальности «Социальная работа» разных курсов и форм обучения с их личностными особенностями - эмпатийностью, интернальностью и рефлексивностью - и определить характер этих связей.

3. Исследовать взаимосвязь поведенческого компонента коммуникативной компетентности и свойств личности в зависимости от уровня проявления компетентного типа поведения в общении.

4. Определить, какие показатели свойств личности обусловливают развитие поведенческого компонента коммуникативной компетентности, а какие из них практически не оказывают на него влияния.

5. Разработать программу социально-психологического тренинга, направленного на развитие свойств личности, обусловливающих развитие коммуникативной компетентности, и апробировать ее на практике.

6. Провести формирующий эксперимент, в процессе которого сравнить динамику развития коммуникативной компетентности в экспериментальной группе, в содержание подготовки которой включены специальные курсы, направленные на освоение знаний и технологий в сфере делового общения, и социально-психологический тренинг, направленный на развитие эмпатийно-сти, интернапьности и рефлексивности, и контрольной группе, в которой этот тренинг не проводился.

Методологическими основаниями исследования выступают системный подход к изучению личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмо-лов, A.B. Брушлинский, Б.Ф. Ломов, A.B. Петровский, C.JI. Рубинштейн, В.Д. Шадриков и др.); акмеологический подход к изучению развития профессионала (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина); положения концепции человека как активного субъекта жизнедеятельности (К.А. Абульханова, A.B. Брушлинский, В.П. Зинченко, В.В. Знаков, C.JI. Рубинштейн, З.И. Рябикина); гуманистический подход, ориентирующий социальную работу на человека как главную ценность этой деятельности.

Теоретическими основаниями исследования служат работы по рассмотрению компетентностного подхода в образовании (В.И. Байденко, Г.Э. Белицкая, Л.И. Берестова, В.А. Болотов, H.A. Гришанова, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Г.И. Ибрагимов, Н.В. Кузьмина, В.Н. Куницына, А.К. Маркова, A.M. Новиков, В.В. Сериков, Н. Хомский и др.); раскрытию понятия компетентности, компетенций и компетентностного подхода (В.И. Андреев, Л.И. Анцыферова, A.M. Аронов, Л.Н. Болотов, Д. Вейланд, И.А. Зимняя, Д.А. Иванов, Л.Ф. Иванова, В.А. Капьняя, Т.М. Ковалева, К.Г. Митрофанов, Н.Д. Никандров, Дж. Равен, М.В. Рыжаков, О.В. Соколова, И.Д. Фрумин, A.B. Хуторской, С.Е. Шишов, Р. Уайт, Б.Д. Эльконин, Н.В. Яковлева); непрерывному характеру профессионального развития личности на всем протяжении его жизненного пути (В.П. Бедерханова, В.А. Бодров, Г.Б. Горская, А.Н. Демин, Е.А. Климов, Ю.П. Поваренков, Н.С. Пряжников, Д. Сьюпер, К. Холланндер и др.); готовности (Е.М. Алексахина, М.И. Дьяченко, Ю.М. Забродин, Л.А. Кандыбович, И.Б. Котова, И.Д. Левитов, А.Б. Леонов,

И.П. Лотова, JI.B. Нечаева, О.В. Симен-Северская, E.H. Шиянов, Б.А. Ясько и др.); рассмотрению профессионализма (B.C. Агапов, И.Д. Багаева, В.И. Бакштановский, E.H. Богданов, A.A. Бодалев, Ю.Н. Гончаров, A.C. Гусева, A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, A.B. Кириченко, Н.В. Кузьмина, A.C. Огнев, Ю.В. Синягин, А.П. Ситников, А.Р. Фонарев и др.); профессиональной компетентности (Л.И. Анцыферова, Д.Н. Завалишина, И.Г. Климкович,

A.К. Маркова, Е.Ф. Рыбалко, Н.В. Яковлева); коммуникативной компетентности (Г.М. Андреева, А.Г. Асмолов, Н.Б. Буртовая, Т. Гордон, А.Ш. Гусейнов, Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, Е.А. Климов, Е.С. Кузьмин, Н.В. Кузьмина, В.Н. Куницына, Е.В. Коблянская, И.В. Макаровская, Л.М. Митина, О.И. Муравьева, Л.А. Петровская, Дж. Равен, П.В. Растянников, Г.С. Трофимова, М.А. Хазанова, Л.М. Эррера и др.); исследованию происхождения и компонентов общения (Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, М.М. Бахтин, A.A. Бодалев, B.C. Грехнев, М.С. Каган, В.А. Кан-Калик, А.Н. Кимберг, Я.Л. Коло-минский, О.Г. Кукосян, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, A.B. Мудрик, A.B. Петровский, В.А. Петровский, Е.В. Попова, A.A. Реан, Е.И. Рогов, С.Л. Рубинштейн, Т.П. Скрипкина, A.A. Ухтомский и др.); проблемам профессиональной компетентности специалиста по социальной работе (Л.И. Анцыферова,

B.Г. Бочарова, И.Г. Климкович, А.К. Маркова, O.A. Овсяник, K.M. Оганян, В.А. Сластенин, В.В. Сериков, М.В. Фирсов, Т.Н. Щербакова и др.); обоснованию необходимости коммуникативных знаний, умений и навыков в деятельности специалиста по социальной работе (Г.Ю. Бурлака, Г. Бернгард, В.Г. Бочарова, Л.И. Габдулина, И.А. Зимняя, В.И. Курбатов, O.A. Овсяник, М.В. Фирсов, Е.И. Холостова и др.); профессиональной подготовке специалистов по социальной работе (С.А. Беличева, Б.З. Вульфов, М.А. Галагузова, И.Г. Зайнышев, И.А. Зимняя, Н.П. Клушина, Н.Д. Павленок, О.В. Симен-Северская, В.А. Сластенин, Т.В. Черникова, Н.Б. Шмелева, В.Н. Ярская-Смирнова и др.); рассмотрению профессионально важных качеств специалиста по социальной работе (Л.Д. Демина, И.А. Зимняя, Е.А. Климов, Г.П. Медведева, П.Д. Павленок, Е.И. Холостова, Б.Ю. Шапиро, Н.Б. Шмелева и др.); рассмотрению личности профессионала в области социальной работы, его особенностей, качеств и свойств (СЛ. Беличева, В.Г. Бочарова, Б.З. Вуль-фов, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, И.А. Зимняя, В.И. Жуков, В.В. Колков, Н.П. Клушина, И.М. Лаврененко, А.И. Ляшенко, Н.Ф. Маслова, A.B. Мудрик, Т.В. Мухаметзянова, В.И. Никитин, П.Д. Павленок, A.M. Панов, В.А. Сла-стенин, В.Н. Ярская-Смирнова, Л.В. Топчий, М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро, Т.В. Шеляг, Е.И. Холостова, Т.И. Яркина); активным методам и формам обучения (В.П. Бедерханова, Ю.Н. Емельянов, Г.И. Марасанов, Л.А. Петровская, К. Роджерс, К. Рудестам, В. Сатир, Р. Смид, Н.Ю. Хрящева, Э.Г. Эйде-миллер и др.).

Методы исследования. Теоретические методы - анализ психолого-педагогической, акмеологической, философской, социологической литературы по проблеме исследования.

Эмпирические методы - констатирующий и формирующий эксперименты, в процессе которых использовались следующие методики: отношение к типу профессии (дифференциально-диагностический опросник Е.А. Климова); методика «Изучение мотивов учебной деятельности студентов» (A.A. Реан, В.А. Якунин); ориентационная анкета «Определение направленности личности» (Б. Басс); метод незаконченных предложений; тест «Коммуникативные умения» (Л. Михельсон, перевод и обработка Ю.З. Гильбуха); КОС-1 (В.В. Синявский и В.А. Федорошин); «Оценка уровня общительности» (В.Ф. Ряховский); «Какой Вы собеседник?»; «Какой Вы слушатель?»; «Тест на оценку самоконтроля в общении» (М. Снайдер); тест-опросник субъективной локализации контроля (модификация Е.Г.Ксенофонтовой); методика «Диагностика уровня эмпатии» (В.В. Бойко); методика диагностики индивидуальной меры рефлексивности (A.B. Карпов, В.В. Пономарёва).

Методы обработки данных: анализ характеристик распределения, расчет средних тенденций, корреляционный анализ; значимость различий средних величин в выборках определялась с использованием t-критерия Стью-дента; контент-анализ.

Этапы исследования. Исследование проходило в три этапа:

I этап (октябрь 2004 г. - сентябрь 2005 г.) - поисково-теоретический -изучение и анализ научной литературы по проблеме исследования, выдвижение и разработка гипотезы, определение цели, задач, объекта и предмета исследования, определение этапов и разработка программы опытно-экспериментальной работы.

II этап (октябрь 2005 г. - май 2006 г.) - опытно-экспериментальный -составление программы и проведение констатирующего исследования, направленного на диагностику коммуникативной компетентности и свойств личности, обусловливающих ее развитие; интерпретация полученной информации; проведение формирующего эксперимента, направленного на развитие свойств личности, обусловливающих развитие коммуникативной компетентности.

III этап (июнь 2006 г. - январь 2007 г.) - заключительно-обобщающий - обработка и интерпретация полученных результатов, оформление текста диссертации.

Научная новизна результатов исследования заключается в том, что впервые на уровне эмпирического исследования выявлена личностная обусловленность и описан характер связей развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе - в процессе профессионального образования в зависимости от курса и формы обучения (дневная, заочная). Экспериментально доказана возможность совершенствования процесса развития коммуникативной компетентности будущего специалиста по социальной работе за счёт социально-психологического тренинга, направленного на развитие эмпатийности, ин-тернальности и рефлексивности студентов в профессиональной подготовке.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в следующем:

- определено понятие «коммуникативная компетентность специалиста по социальной работе» в контексте его профессиональной подготовки;

- систематизирован материал о сущности, структуре и дифференциации понятий «компетенции», «компетентность», «профессиональная компетентность», «коммуникативная компетентность»;

- соотнесены понятия «компетентность», «готовность к деятельности», «профессионализм» и «мастерство»;

- представлено состояние проблемы развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе в процессе профессионального образования;

- выявлены свойства личности, обусловливающие развитие коммуникативной компетентности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что модифицирована и экспериментально проверена программа социально-психологического тренинга, направленного на развитие эмпатийности, ин-тернальности и рефлексивности как свойств личности, обусловливающих развитие коммуникативной компетентности. Апробирован комплекс психодиагностических процедур, позволяющий диагностировать различные компоненты коммуникативной компетентности, а также свойства личности, обусловливающие развитие коммуникативной компетентности. Полученные данные могут быть использованы в процессе профессиональной подготовки будущих специалистов по социальной работе. Теоретические и практические результаты работы могут применяться при чтении учебных курсов «Введение в специальность», «Теория социальной работы», «Технологии социальной работы», «Психология общения», «Социальная психология».

Экспериментальная база исследования. Экспериментальной базой исследования стал факультет управления и психологии Кубанского государственного университета. В эксперименте принимали участие студенты 1-У курсов дневной и заочной форм обучения специальности «Социальная работа». Общий объем выборки составил 169 человек.

Обоснованность и достоверность научных выводов обеспечена применением комплекса методов, адекватных цели, объекту, предмету и задачам исследования; подтверждением гипотезы конкретными теоретическими и практическими результатами; математической обработкой результатов исследовательской деятельности; соотнесением результатов различных методов, использованием методов описательной статистики; подтверждением достоверности различий с помощью известных статистических критериев; подтверждением эмпирической частью теоретических положений работы.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Коммуникативная компетентность будущего специалиста по социальной работе - это основывающаяся на знаниях закономерностей, принципов и техник общения интеллектуально и личностно обусловленная социально-профессиональная характеристика, сложное системно-организованное, актуальное, формируемое личностное качество человека, позволяющее ему самостоятельно и ответственно осуществлять эффективные коммуникативные действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности.

2. Понятия «компетентность», «готовность к деятельности», «профессионализм» и «мастерство» не являются тождественными и находятся в отношениях уровневой интеграции: компетентность представляется базовым уровнем, на основе которого формируются и развиваются готовность специалиста к профессиональной деятельности, его профессионализм и мастерство.

3. Студенты специальности «Социальная работа», имеющие разный уровень проявления компетентного типа поведения в общении, отличаются друг от друга на статистически значимом уровне по уровню развития личностных свойств, что свидетельствует о личностной обусловленности развития у них коммуникативной компетентности. Наиболее высокие прямые корреляционные связи существуют между самоконтролем в общении и рядом характеристик эмпатии как личностного свойства. Существуют значимые корреляционные связи между коммуникативной направленностью и интернальностью в сфере межличностных отношений, в особенности между умением и готовностью слушать другого человека и показателями интернальности личности в ряде жизненных сфер.

4. Без специально организованной поддержки таких свойств личности, как эмпатийность, интернальность и рефлексивность, их формирование в профессиональном образовании происходит только на среднем уровне. Существует возможность способствовать более высокому уровню коммуникативной компетентности за счёт развивающего эффекта социально-психологического тренинга, направленного на развитие этих свойств личности, в сочетании с существующей системой профессионального образования будущего специалиста по социальной работе, направленной на освоение знаний и стратегий поведения в общении.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты проведенного исследования обсуждались на методологических семинарах на кафедре социальной работы, психологии и педагогики высшего образования КубГУ в течение 2005-2007 гг., а также на международных научных конференциях «Проблемы развития образования и социального партнерства» (Краснодар, 2006), «Педагогика и психология как ресурс развития современного общества» (Рязань, 2007); на всероссийских научно-практических конференциях «Личность и бытие: субъективный подход» (Краснодар, 2003), «Личность и бытие: субъектный подход» (Краснодар, 2005), «Инновации и традиции в воспитании толерантного этнокультурного сознания школьников и молодежи» (Краснодар, 2005), «Человек. Сообщество. Управление. Взгляд молодого исследователя» (Краснодар, 2006); на межрегиональных научно-практических конференциях «Развитие социально-культурной сферы Северо-Кавказского региона» (Анапа, 2005), «Качество непрерывного образования как фактор профессионального роста педагогов и оптимизации учебно-воспитательного процесса в образовательном учреждении» (Краснодар, 2005), «Развитие социально-культурной сферы Юга России» (Анапа, 2006).

По теме диссертационного исследования имеется 10 публикаций.

Структура диссертации: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 272 наименования. В работе содержится 21 таблица, 27 рисунков, 12 приложений.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Расторгуева, Юлия Петровна

Результаты исследования по данной методике показали, что самым высоким коммуникативным контролем обладают студенты 4-го курса дневного обучения, а самым низким - студенты 5-го курса дневного обучения. Эти данные подтверждаются и при анализе значимых различий, и при графическом анализе, Полученные данные отражены на рис. 8:

Уровень самоконтроля в общении

Выраженность самоконтроля в об(ц*нии

-Уровень самоконтроля а общении

1 курс ОДО

4 курс ОДО

5 курс ОДО

1 курс ОЗО

4 курс ОЗО

5 курс ОЗО

Сравниваемы* группы

Рис. 8. Выраженность самоконтроля в общении у сравниваемых учебных групп

Понятие «коммуникативные умения» включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника. Для проверки этих качеств были использованы тесты «Какой Вы собеседник» и «Какой Вы слушатель». Полученные данные по результатам проведения метод ики «Какой Вы собеседник» показали следующее: 62,4% респондентов являются хорошими собеседниками, хотя иногда отказывают партнеру по общению в полном понимании. Некоторые недостатки присущи 33,7% опрошенным. Они критически относятся к высказываниям, делают поспешные выводы, заостряют внимание на манере говорить, ищут смысл сказанного, монополизируют разговор. К отличным собеседникам можно отнести 2,9% студентов, а к плохим - 1% от общего числа опрошенных. Полученные данные показаны на рис. 9:

Оценка умения быть хороним собеседником

80

Выраженность умения 60 выть хороший 40 собеседником 20 О о

Плохой соб-ниСлабый соб-никХороний соб-Отличный собник ник

Степень проявления умения быть хорошим собеседником

Рис. 9. Оценка умения быть хорошим собеседником

Применение (-критерия Стьюдента для независимых выборок позволило установить, что по результатам данной методики выявлено наибольшее количество значимых различий по уровням выраженности умения быть хорошим собеседником: существуют значимые различия на уровне р<0,05 среди следующих сравниваемых групп: 1 заочное - 5 заочное, 4 дневное - 4 заочное, 5 дневное - 5 заочное, а также на уровне р<0,001 среди студентов 4-го и 5-го курсов заочной формы обучения. В табл. 4 представлены уровни значимости различий в степени выраженности умения быть хорошим собеседником.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммуникативная компетентность - одна из базовых характеристик профессиональной компетентности и профессиональной подготовки специалистов в типе профессий «человек - человек». Задача ее формирования является одной из центральных в процессе подготовки будущего специалиста по социальной работе, в его личностном и профессиональном развитии.

Наше исследование было направлено на частичное разрешение противоречия между объективной потребностью общества в подготовке специалистов по социальной работе с развитой коммуникативной компетентностью и недостаточной теоретической и практической разработанностью проблемы выявления свойств личности студента, способствующих формированию коммуникативной компетентности.

Целью исследования было совершенствование процесса развития коммуникативной компетентности будущего специалиста по социальной работе за счёт социально-психологического тренинга, направленного на развитие эмпатийности, интернальности и рефлексивности студентов в профессиональной подготовке.

В диссертации впервые на уровне эмпирического исследования выявлена личностная обусловленность и описан характер связей развития коммуникативной компетентности у студентов - будущих специалистов по социальной работе - в процессе профессионального образования в зависимости от курса и формы обучения (дневная, заочная). Экспериментально доказана возможность совершенствования процесса развития коммуникативной компетентности будущего специалиста по социальной работе за счёт социально-психологического тренинга, направленного на развитие эмпатийности, интернальности и рефлексивности студентов в профессиональной подготовке.

Наиболее существенными результатами исследования являются следующие:

- определено понятие «коммуникативная компетентность будущего специалиста ?по социальной работе», под которой понимается основывающаяся на знаниях закономерностей, принципов и техник общения интеллектуально и личностно обусловленная социально-профессиональная характеристика, сложное системно-организованное, актуальное, формируемое личностное качество человека, позволяющее ему самостоятельно и ответственно осуществлять эффективные коммуникативные действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности;

- обобщены и описаны основные научные подходы к рассмотрению коммуникативной компетентности и возможностей ее совершенствования и развития;

- обоснована возможность совершенствования процесса развития коммуникативной компетентности будущего специалиста по социальной работе за счёт включенного в учебный процесс социально-психологического тренинга, направленного на развитие эмпатийности, интернальности и рефлексивности студентов в профессиональной подготовке;

- разработана и апробирована тренинговая программа, направленная на развитие эмпатийности, интернальности и рефлексивности как свойств личности, обусловливающих развитие коммуникативной компетентности будущих специалистов по социальной работе;

- выявлена зависимость уровней развития поведенческого компонента в общении будущих специалистов по социальной работе и такими его личностными свойствами, как эмпатийность, интернальность и рефлексивность.

Были сделаны следующие выводы:

1. Выявлена устойчивая положительная связь между показателем проявления компетентного типа поведения в общении и такими свойствами личности, как эмпатийность, интернальность и рефлексивность.

2. сДля группы студентов с низким уровнем проявления компетентного типа поведения в общении характерна тесная связь между проявлением агрессивного типа поведения в общении с установками, способствующими эмпатии, и интернальностью в сфере достижений; коммуникативными склонностями с идентификацией в эмпатии и общим уровнем эмпатии.

3. Для группы студентов с высоким уровнем проявления компетентного типа поведения в общении характерна положительная связь самоконтроля в общении с рациональным каналом эмпатии, установками, способствующими эмпатии, и идентификацией в эмпатии; уровня общительности с общей интернальностью, интернальностью в сфере достижений, в сфере семейных отношений и в сфере межличностных отношений; умения быть хорошим собеседником с проникающей способностью в эмпатии, интернальностью в сфере достижений и межличностных отношений; умения слушать с общей интернальностью, интернальностью в сфере достижений и неудач, а также межличностных отношений; коммуникативных склонностей с интернальностью в сфере достижений и в сфере межличностных отношений.

4. Такие показатели свойств личности, как эмоциональный и интуитивный каналы эмпатии, интернальность в сфере производственных отношений и в отношении здоровья, практически не оказывают влияния на уровень проявления компетентного типа поведения в общении.

5. Основными диагностически значимыми показателями свойств личности, влияющими на развитие коммуникативной компетентности, являются рациональный канал эмпатии, установки, способствующие эмпатии, идентификация в эмпатии, общая интернальность, интернальность в сфере достижений и в сфере межличностных отношений.

6. Развитие базовых для коммуникативной компетентности свойств личности, таких, как эмпатийность, интернальность и рефлексивность, ведет к улучшению показателей поведенческого компонента коммуникативной компетентности студентов, профессионализирующихся в области социальной работы.

7. Процесс профессионального образования в социономических профессиях (социальная работа), осуществляемый в традиционных формах, дает определенный рост интеграции коммуникативных умений и мотивации с личностными чертами будущих специалистов, но уступает по эффективности специальным мерам развития личностных качеств в социально-психологическом тренинге.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Расторгуева, Юлия Петровна, 2007 год

1. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. М., 1980.

2. Абульханова-Славская, К.А. Жизненные перспективы личности // Психология личности и образ жизни / К.А. Абульханова-Славская. М., 1987.

3. Абульханова-Славская, К.А. Стратегии жизни / К.А. Абульхано-ва-Славская. М., 1991.

4. Акмеология: Учебник / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2002. - 650 с. - ISBN 5-7729-0138-9

5. Алексахина, Е.М. Подготовка студентов педвузов к экологическому воспитанию учащихся начальных классов: Автореф. дисс. .канд. пед. наук / Е.М. Алексахина. М., 1989. - 15 с.

6. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. Л.: Наука, 1968.

7. Андреев, A.A. Знания или компетенции? / A.A. Андреев // Высшее образование в России. 2005. - № 2. - С. 3-11.

8. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. М.: Аспект Пресс, 1997. - 376 с. -ISBN 5-7567-00-60-9

9. Анцыферова, Л.И. Категория развития в психологии // Категории материалистической диалектики в психологии / Л.И. Анцыферова, Д.Н. Зава-лишина, Е.Ф. Рыбалко. М., 1988. - С. 22-56.

10. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций именно тенденция к самоактуализации / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. 1994. - № 1.

11. Афанасьев, А.Н. Болонский процесс в Германии / А.Н. Афанасьев // Высшее образование сегодня. 2003. - №5.

12. Багаева, И.Д. Профессионализм педагогической деятельности и основы его формирования у будущих учителей: Дисс. д-ра пед. наук / И.Д. Багаева. Усть-Каменогорск, 1992.

13. Байденко, В.И. Базовые навыки (ключевые компетенции) как интегрирующий фактор образовательного процесса // Профессиональное образование и формирование личности специалиста / В.И. Байденко, Б. Оскарс-сон.-М., 2002.

14. Байденко, В.И. Болонские реформы: некоторые уроки Евро-пы/В.И. Байденко // Высшее образование сегодня. 2004. - № 2.

15. Байденко, В.И. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентностного подхода)/ В.И. Байденко // Высшее образование в России. 2004. -№11.

16. Барахович, И.И. Формирование коммуникативной компетентности студентов педагогического колледжа: Автореф. дисс. . канд. пед. наук / И.И. Барахович. Красноярск, 2000.

17. Батракова, С.Н. Основы профессионально-педагогического общения / С.Н. Батракова. Ярославль, 1986.

18. Бахтин, М.М. Эстетика словесного творчества / М.М. Бахтин. -М., 1979.

19. Бедерханова, В.П. Личностно-профессиональная позиция педагога / В.П. Бедерханова. Краснодар: Просвещение - Юг. - 2001. - 67 с. -ISBN 5-93491-012-4

20. Бедерханова, В.П. Становление личностно ориентированной позиции педагога / В.П. Бедерханова. Краснодар, 2001. - 220 с. - ISBN 58209-0136-3

21. Берлянд, И.Е. К постановке проблемы рефлексии как проблемы общения // Методологические проблемы психологии общения / И.Е. Берлянд. -М.: 1981.

22. Берн, Э. Трансакционный анализ и психотерапия / Э.Берн. -СПб., 1992.

23. Бернгард, Г. Качественные и количественные методы исследования в социальной работе // Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт / Г. Бернгард. М. - Тула: АСОПиР, 1993. - С. 127-134.

24. Бессонова, Е.А. Рефлексия и ее развитие в процессе учебно-профессионального становления будущего учителя: Дисс. . канд. психол. наук / Е.А. Бессонова. Хабаровск, 2000 - 160с.

25. Боголюбов, JI.H. Базовые социальные компетенции в курсе обществоведения / JI.H. Боголюбов // Преподавание истории и обществознания в школе. -2002.- №9.

26. Бодалев, A.A. Изучение зрелого человека важная задача акмео-логической науки // Высшая школа России: научные исследования и передовой опыт / A.A. Бодалев. - М., 1993. - С. 24-34.

27. Бодалев, A.A. Личность и общение. Избранные труды / A.A. Бодалев.-М.: Педагогика, 1985.

28. Бодалев, A.A. Психология общения / A.A. Бодалев. М.; Воронеж, 1996. - ISBN 5-8950-2343-6

29. Бодалев, A.A. Психология о личности / A.A. Бодалев. Москва,1988.

30. Бодалев, A.A. Теоретико-методологические аспекты изучения эмпатии // Групповая психотерапия при неврозах. Труды Ленинградского НИПИ им. Бехтерева / A.A. Бодалев, Т.Р.Каштанова. Л., 1975.

31. Божович, Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте / Л.И. Божович.-М., 1968.

32. Болотов, В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / В.А. Болотов, В.В. Сериков // Педагогика. 2003. - № 10.

33. Большая советская энциклопедия. М.,1954.

34. Бомбик, М. Подготовка к исследованиям в области социальной работы // Обучение социальной работе: Преемственность и инновации/ Под ред. Ш. Рамон,Р. Сари/М. Бомбик. -М: Аспект Пресс, 1996. 157с.

35. Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы/ В.Г. Бочарова. -М: SvR-Аргус, 1994.-207 с.-ISBN 5-86940-013-8

36. Бочарова, В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно ориентированный подход / В.Г. Бочарова. М., 1999. - 184 с.

37. Браже, Т.Г. Из опыта развития общей культуры учителя /Т.Г. Бра-же // Педагогика. 1993. - № 2. - С. 70-75.

38. Бурлака, Г.Ю. Социальная работа в России: проблемы формирования профессиональной культуры: Дисс. . канд. социол. наук / Г.Ю. Бурлака. -М, 1997.- 181с.

39. Валеева, М.А. Развитие профессионализма педагога дополнительного образования: Автореф. дисс. . канд. пед. наук / М.А. Валеева. -Оренбург, 1999.-20 с.

40. Василюк, Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. М., 1984.-200 с.

41. Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход: Методическое пособие / A.A. Вербицкий. М.: Высшая школа, 1991.-207 с.

42. Вилюнас, В.К. Психология эмоциональных явлений/ В.К. Вилю-нас. М.: МГУ, 1976.

43. Волкова, О. Компетентностный подход при проектировании образовательных программ / О. Волкова // Высшее образование в России. -2005.-№4.-С. 34-36.

44. Воронкина, Л.Б. Динамика развития личности студентов в условиях развивающей среды: Автореф. дисс. . канд. психол. наук / Л.Б. Воронкина.-М., 2006.-24 с.

45. Выготский, Л.С. Избранные психологические исследования / Л.С. Выготский. М., 1956.

46. Выготский, Л.С. Педагогическая психология/ Л.С. Выготский. -М.: Педагогика-Пресс, 1996.

47. Гаврилова, Л.В. Психологические особенности профессионального самоутверждения учителей, работающих в школе // Научные труды МПГУ им. Ленина / Л.В. Гаврилова. М., 1995.

48. Гаврилова, Т.П. О воспитании нравственных чувств / Т.П. Гаврилова. М.: Знание, 1984. -19 с.

49. Гаврилова, Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии / Т.П. Гаврилова // Вопросы психологии. 1975. - №2.

50. Гайдар, K.M. Опыт диагностики коммуникативной компетентности в семейном общении // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / K.M. Гайдар. - Ростов-на-Дону, 2003.

51. Гегель, Г.В. Энциклопедия философских наук / Г.В. Гегель. М.,1974.

52. Глоссарий терминов рынка труда, разработки стандартов образовательных программ и учебных планов. Европейский фонд образования. -ЕФО, 1997.

53. Голомшток, А.Е. Выбор профессии и воспитание личности школьников / А.Е. Голомшток. Москва: Педагогика, 1979.

54. Горбатюк, А.Н. Принципы проведения тренинга общения в конфликтных студенческих группах // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / А.Н. Горбатюк. - Ростов-на-Дону, 2003.

55. Государственные и образовательные стандарты в системе общего образования. Теория и практика / Под ред. В. С. Леднева, Н.Д. Никандрова, М.В. Рыжакова. М., 2002.

56. Гришанова, H.A. Компетентностный подход в обучении взрослых: Материалы к третьему заседанию методологического семинара 28 сентября 2004 г. / H.A. Гришанова. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 16 с.

57. Гусейнов, А.Ш. Внутригрупповая активность как фактор повышения коммуникативной компетентности в студенческих группах: Дис. . канд. психол. наук / А.Ш. Гусейнов. Краснодар, 1999. - 196 с.

58. Гуслякова, Н.И. Некоторые аспекты подготовки будущих учителей к диалогическому общению // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / Н.И. Гуслякова, В.Ф. Жеребкина. - Ростов-на-Дону, 2003.

59. Даль, В.И. Толковый словарь русского языка / В.И. Даль. М., 1990. - 799 с. - ISBN 5-88-155-081-1.

60. Данилин, К.Е. Формирование внутригрупповых установок и рефлексивной структуры группы // Межличностное восприятие в группе / К.Е. Данилин. -М.: Наука, 1981.

61. Даудова, Д.М. Эмпатия как механизм профессионального саморазвития будущих педагогов: Дисс. . канд. психол. наук / Д.М. Даудова. -Махачкала, 2005. 155 с.

62. Делор, Ж. Образование сокрытое сокровище. UNESCO, 1996 / Ж. Делор // Университетская книга. - 1997. - № 4.

63. Демидова, Т.Е. Общение: актуальные проблемы теории и социальной практики: Автореф. дисс. . канд. филос. наук / Т.Е. Демидова. М., 1992.

64. Демин, А.Н. Личность в кризисе занятости: стратегии и механизмы преодоления кризиса / А.Н. Демин. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2004. - 315 с. - ISBN 5-8209-0354-4

65. Деркач, A.A. Психология развития профессионала / A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. -М., 2000. 123 с.

66. Добрович, А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения/ А.Б. Добрович. М.: Просвещение, 1987. - 205 с.

67. Додонов, Б.И. Потребности, отношения и направленность личности / Б.И. Додонов // Вопросы психологии. 1973. - № 5. - С. 18-29. - ISBN 0042-8841

68. Доценко, E.JI. Глубинная семантика межличностного общения // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / E.JI. Доценко. - Ростов-на-Дону, 2003.

69. Дорофеев, A.A. Профессиональная компетентность как показатель качества образования / A.A. Дорофеев // Высшее образование в России. 2005. - № 4. - С.30-33.

70. Доэл, М. Введение в контекст практической подготовки будущих социальных работников: обзор ключевых тем // Обучение практике социальной работы: Международный взгляд и перспективы / М. Доэл, С. Шадлоу. -М.: Аспект Пресс, 1997. 223 с.

71. Доэл, М. Практика социальной работы / М. Доэл, С. Шадлоу. -М.: АО Аспект Пресс, 1995. 237 с. - ISBN 5-86318-104-4

72. Дьяченко, М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М.И. Дьяченко, J1.A. Кандыбович. Минск: Изд-во БГУ, 1975. -173 с.

73. Емельянов, Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение /Ю.Н. Емельянов.-Л.: ЛГУ, 1985.- 176 с.

74. Емельянов, Ю.Н. Обучение паритетному диалогу / Ю.Н. Емельянов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1991. - 106 с.

75. Емельянов Ю.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю.Н. Емельянов, Е.С. Кузьмин. Л., 1981.

76. Жеребятьева, Л.Ф. Подготовка будущих учителей к организации и проведению самостоятельной учебной работы учащихся: Автореф. дисс. . канд. пед. наук / Л.Ф. Жеребятьева. Алма-Ата, 1990. - 25 с.

77. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю.М. Жуков, П.В. Растянников, Л.А. Петровская. М.: МГУ, 1990. - 104с. -18ВН5-21101929-6

78. Забродин, Ю.М. Теоретические проблемы психологии профессионального становления // Очерки теории психической регуляции поведения / Ю.М. Забродин. М., 1997.

79. Зеер, Э.Ф. Компетентностный подход к образованию. М., 1995.

80. Зеер, Э.Ф. Модернизация профессионального образования в ФРГ / Э.Ф. Зеер // Педагогика. 1993. - № 4. - С. 106-110.

81. Зеер, Э.Ф. Психолого-дидактические конструкты качества профессионального образования / Э.Ф. Зеер //Образование и наука. 2002. - № 2(14).

82. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. М., 2003. - 330 с.

83. Зернова, Г.П. Профессиональная готовность учителя к экспериментальной деятельности: Дисс. канд. пед. наук / Г.П. Зернова. М., 1999. -114 с.

84. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. -2005.-№ 11.-С. 14-20.

85. Зимняя, И.А. Подготовка социального работника как многоуровневый процесс / И.А. Зимняя // Социальная работа. 1992. - Выпуск № 6. -С. 85-91.

86. Зимняя, И.А. Профессиональные роли и функции социального работника. Общие проблемы подготовки специалиста /И.А. Зимняя // Российский журнал социальной работы. 1995. -№ 1. - С. 79-82.

87. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность. Выпуск №2 / И.А. Зимняя. — М., 1992.

88. Иванов, A.B. Рефлексия как психологический механизм развития Я-концепции взрослого человека в обучении: Дисс. . канд. психол. наук / A.B. Иванов. Калуга, 2003. - 231с.

89. Иванченко, Т.П. Развитие компетентности в общении у менеджеров // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003г. / Т.П. Иванченко. - Ростов- на-Дону, 2003.

90. Кан-Калик, В.А. Педагогическое творчество / В.А. Кан-Калик, Н.Д. Никандров. М.: Педагогика, 1990. - 144с. - ISBN 5-7155-0293-4

91. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя / В.А. Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

92. Кант, И. Критика чистого разума / И. Кант. М.: Мысль, 1994. -ISBN 5-8497-0003-4

93. Карпенко, JI.А. Психология: словарь/JI.А. Карпенко.-М., 1990.

94. Карпов, A.B. Рефлексивность как психическое свойство и методика её диагностики /A.B. Карпов // Психологический журнал. 2003. - Том 24. - №5. - С.45-57. - ISSN 0205-9592

95. Киселева, О.О. Подготовка студентов педагогического института к формированию коммуникативной культуры у школьников: Дисс. . канд. пед. наук / О.О. Киселева. М., 1992. - 206с.

96. Климкович, И.Г. Модель специалиста медицинского профиля / И.Г. Климкович. М.: МЗ СССР, ЦОЛИУВ, 1989. - 36 с.

97. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 1996.-400 с.

98. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. Ростов-на-Дону, 1996.

99. Коблянская, Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности: Автореф. дисс. . канд. психол. наук / Е.В. Коблянская. СПб, 1995.-22 с.

100. Ковалев, А.Г. Эмпатия и процесс практического познания одной личности другой // Теоретические и прикладные и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга / А.Г. Ковалев. Краснодар: Изд-во Кубанского гос. ун-та, 1975.

101. Козлов, A.A. Социальная работа и проблемы духовности / A.A. Козлов // Российский журнал социальной работы. 1996. - № 1. - С. 22 - 26.

102. Колденкова, А.Т. Профессиональная направленность как нравственная проблема // Формирование профессиональной педагогической направленности у студентов университета: Межвузовский сборник научных трудов / А.Т. Колденкова. Иваново, 1986. - С. 42-46.

103. Коломинский, Я.Л. Психология личности и взаимоотношений в детском коллективе / Я.Л. Коломинский. Минск: Народна асвета, 1969. -193 с.

104. Компетентностный подход в педагогическом образовании: Коллективная монография / Под ред. В.А. Козырева и Н.Ф. Радионовой. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2004.

105. Кон, И.С. Психология ранней юности: Книга для учителя / И.С. Кон. -М., 1989.-255 с.

106. Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года// Директор школы 2002-№ 1.

107. Коныгина, М.Н. Подготовка специалистов по социальной работе к профессиональной деятельности в этнокультурной среде: Дисс. .канд. пед. наук /М.Н. Коныгина. Ставрополь, 1998. - 225с.

108. Коротаев, A.A. Исследование индивидуального стиля педагогического общения / A.A. Коротаев, Т.С. Тамбовцев // Вопросы психологии. -1990. № 2. - С. 62 - 69. - ISSN 0042-8841

109. Котова, И.Б. Педагог: профессия и личность / И.Б. Котова, E.H. Шиянов. Ростов-на-Дону, 1997. - 141 с.

110. Кох, А. Об изучении психологического профиля педагога / А. Кох/ / Педагогическая квалификация. 1931. - № 4.

111. Крутых, Е.В. К вопросу развития коммуникативной компетентности студентов // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / Е.В. Крутых. -Ростов-на-Дону, 2003.

112. Кузнецова, Г.Д. Формирование профессиональной деятельности и личности социального работника: Дисс. . канд. пед. наук / Г.Д. Кузнецов. -М., 1996.- 150 с.

113. Кузьмина, Н.В. Предмет акмеологии / Н.В. Кузьмина. СПб.: Акмеологическая академия, 1995. - 24 с.

114. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н.В. Кузьмина. — М., 1990. 119 с.

115. Кулюткин, Ю.Н. Исследование познавательной деятельности учащихся вечерней школы / Ю.Н. Кулюткин, Г.С. Сухобская. М.: Педагогика, 1977.

116. Кун, Т. Структура научных революций / Т. Кун. М., 1975.

117. Куницына, В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношение / В.Н. Куницына. СПб., 1995.- 158 с.

118. Курбатов, В.И. Теория и практика общения (коммуникативная профессиограмма социального работника) / В.И. Курбатов, И.Ф. Поручник // Российский журнал социальной работы. 1995. - № 1.

119. Ладенко, И.С. Философские и психологические проблемы исследования рефлексии / И.С. Ладенко, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов. Новосибирск: ИИФФ СО АН СССР, 1989.

120. Лебедев, O.E. Компетентностный подход в образовании / O.E. Лебедев // Школьные технологии. 2004. - №5. - С. 3-12.

121. Леднев, B.C. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика / B.C. Леднев, Н.Д. Никандров, М.В. Рыжаков. М., 2002.

122. Ленер, И.М. Развитие и профессиональное понимание социальной работы в Германии // Социальная работа накануне 2000 года: пути и цели профессионального становления / И.М. Ленер, Ю. Гриз, Й. Тепфер. М.Берлин: Институт социальной работы, 1998. - С. 5-55.

123. Леонтьев, A.A. Педагогическое общение / A.A. Леонтьев. М.: «Знание», 1979.-48 с.

124. Леонтьев, A.A. Принцип коммуникативности сегодня /А. А. Леонтьев // ИЯШ. 1986. - № 2. - С.22-23.

125. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев.-М., 1975.

126. Леонтьев, Д.А. Выбор как деятельность: личностные детерминанты и возможности формирования / Д.А. Леонтьев, Н.В. Пилипко // Вопросы психологии. 1995.-№1. - ISSN 0042-8841

127. Логинова, H.A. Развитие личности и ее жизненный путь// Принцип развития в психологии / H.A. Логинова. М., 1978.

128. Локк, Дж. Опыт о человеческом разуме // Избранные философские произведения / Дж. Локк. -М., 1960. Т. 1.

129. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов. М.: Наука, 1984. - 444 с.

130. Лотова, И.П. Психологические условия эффективности профессиональной деятельности работников социальных служб / И.П. Лотова. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1999. - 127 с.

131. Лукьянова, М.И. Методика групповой оценки компетентности учителя и ее выраженности в профессионально значимых личностных качествах / М.И. Лукьянова. Ульяновск: ИПК ПРО, 1996.

132. Лыфенко, Д.В. Психолого-педагогические условия формирования коммуникативных умений будущего социального работника: Дисс. . канд. пед. наук / Д.В. Лыфенко. Калуга, 1998. - 172 с.

133. Ляшенко, А.И. Профессиональное становление социального работника: Автореф. дисс. . канд. психол. наук / А.И. Ляшенко. М., 1993. -25 с.

134. Маркова, А.К. Психологический анализ профессиональной компетентности учителя / А.К. Маркова // Советская педагогика. 1990. - № 8.

135. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. -М., 1996.

136. Маслоу, А. Дальние пределы человеческой психики / А. Маслоу. -СПб., 1997.

137. Медведева, Г.П. Этика социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г. П. Медведева. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - 208 с. - ISBN 5-691-00380-1

138. Мелибруд, Е. Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения / Е. Мелибруд. М., 1986.

139. Митина, Л.М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях / Л.М. Митина // Вопросы психологии. 1997. - №4. - С. 28-38. - ISSN 0042-8841

140. Митина, JI.M. Психологическое сопровождение выбора профессии / Л. М. Митина. М.,1998.

141. Митина, JIM. Психология профессионального развития учителя / Л.М. Митина. М.,1998.

142. Михайлова, H.H. Проблемы проектирования профессиональной педагогической позиции / H.H. Михайлова, С.М. Юсфин. Москва, 1997.

143. Молчанова, Н.В. Влияние личностных качеств будущих социальных работников на идентификацию с клиентами: Дисс. .канд пед. наук / Н.В. Молчанова. Москва, 2003. -150 с.

144. Муравьева, О.И. Коммуникативная компетентность как проблема общей психологии / О.И. Муравьева // Сибирский психологический журнал. -2001.-№ 14-15.

145. Мухина, B.C. Возрастная психология / B.C. Мухина. М., 1998.

146. Насифуллина, А.Н. Содержание и методы формирования эмпати-ческой культуры у студентов педвуза: Автореф. . канд. пед. наук / А.Н. Насифуллина. Казань: КГПИ, 1993. - 17 с.

147. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп / А.Д. Наследов. СПб.: Речь, 2006. - 392с. - ISBN 5-9268-02757.

148. Немов, P.C. Психология / P.C. Немов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 687 с. - ISBN 5-691-00093-4

149. Никандров, Н.Д. Подготовка будущего учителя к педагогическому творчеству / Н.Д. Никандров, В.А. Кан-Калик // Советская педагогика. -1987.- №6. -С. 105- 108.

150. Николаева, Г.Н. Коммуникативная компетентность личности / Г.Н. Николаева. Орел, 1997.

151. Обухова, Л.Ф. Детская (возрастная) психология: Учебник / Л.Ф.Обухова. М., 1996. - 374 с.

152. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон, Р. Сарри. М.: Аспект Пресс, 1996. - 157с. - ISBN 57567-0108-7

153. Овсяник, O.A. Социально-психологические аспекты профессионализма социального работника: Дисс. .канд. психол. наук / O.A. Овсяник. -М., 1999.- 152 с.

154. Оганян, K.M. К проблеме подготовки социального работника и формирования профессиональной компетентности / K.M. Оганян // Российский журнал социальной работы. 1996. - № 2/4. - С.92-95.

155. Орлов, Ю.М. Феномены эмпатии и конгруэнтности /10.М. Орлов, М.А. Хазанов // Вопросы психологии. 1994. - №4. - ISSN 0042-8841.

156. Основы социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Под ред. Н.Ф. Басова. М.: Академия, 2004. -288 с.-ISBN 5-7695-1625-9

157. Павлютенков, Е.М. Профессиональное становление будущего учителя / Е.М. Павлютенков // Советская педагогика. 1990. - № 11. - С. 6469.

158. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. СПб., 2001. - 496 с. - ISBN 5-7320-0526-9

159. Петровская, Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. М., 1989. - 216 с. - ISBN 5211-0025-3

160. Петровская, Л.А. Развитие компетентности в общении как одно из направлений оказания психологической помощи / Л.А. Петровская, Ю.М. Жукова.-М., 1996.

161. Петровская, JI.А. Тренинг сензитивности как школа рефлексии // Психологические условия социального взаимодействия / Л.А. Петровская. -Таллин, 1983.

162. Петровский, A.B. Индивид и личность. Концепция персонализа-ции // Вопросы истории и теории психологии / A.B. Петровский. М.: Педагогика, 1984.

163. Питюков, В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-практическое пособие / В.Ю. Питюков. М.: «РОСПЕДАГЕНТСТВО», 1997. -176 с.

164. Платонов, К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. -М.: «Наука», 1986.-254 с.

165. Поляков, В.Г. Уровни рефлексивной управляющей деятельности // Рефлексивные процессы и творчество / В.Г. Поляков. М., 1990.

166. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие / Под ред. A.A. Крылова, С.А. Маничева. Изд. 2-е, доп. И перераб. - СПб.: Питер, 2006. - 560 с. - ISBN 5-8046-0100-8

167. Практическая психодиагностика. Методика и тесты: Учебное пособие / Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: «БАХРАХ - М», 2000. - 672 с.-ISBN 6-89570-005-5

168. Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова и A.A. Деркача. Воронеж, 1998. - 688 с.

169. Проблема субъекта в психологической науке / Отв. ред.: A.B. Брушлинский, М.И. Воловикова, В.Н. Дружинин. М., 2000.

170. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. М., 2001. - 477 с. - ISBN 5-76950741-1

171. Психологическая поддержка в вузе: «Круглый стол» // Психологический журнал. 1994. - № 5. - С. 102-116.

172. Психология и педагогика: Учебное пособие / К.А. Абульхановой, Н.В. Васиной, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. М.: Издательство «Совершенство», 1998. - 320 с.

173. Психология индивидуального и группового субъекта / Под ред. A.B. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М., 2002.

174. Психология современного подростка / Под ред. Д.И. Фельдштей-на. М., 1987.-240 с.

175. Психология. Словарь / Под ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошев-ского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

176. Пугачевский, О.О. Теоретические и методические проблемы психологии компетентного общения // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. Конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / О.О. Пугачевский. - Ростов-на-Дону, 2003.

177. Пунегова, М.И. Профессионально-педагогические умения в системе подготовки будущего учителя // Формирование профессионально-педагогической направленности студента-филолога в условиях реформы школы / М.И. Пунегова. М., 1986. - С. 57-66.

178. Пырьев, Е.А. Психологическая готовность молодежи к педагогической деятельности: Дисс. . канд. психол. наук / Е.А. Пырьев. СПб., 1993.- 167 с.

179. Равен, Джон. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация / Джон Равен. М., 2002. - ISBN 0-7186-0481-4

180. Реан, A.A. Практическая психодиагностика личности: Учебное пособие / A.A. Реан. СПб.: Изд-во С. - Петерб. ун-та, 2001. - 224 с.

181. Реан, A.A. Рефлексивно-перцептивный анализ деятельности педагога / A.A. Реан // Вопросы психологии. 1990. - № 2. - С. 77 - 81.

182. Реан, A.A. Социальная педагогическая психология / A.A. Реан, Я. Л. Коломинский. СПб.: Питер Ком, 1999. - 416 е.: (Серия «Мастера психологии»). - ISBN 5-88782-424-7.

183. Реформы образования: Аналитический обзор / Под ред. В.М. Филиппова. М.: Центр образовательной политики, 2003.

184. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное пособие / Е.И. Рогов. М.: ВЛАДОС, 1996. - 529 с.

185. Романов, A.A. Социокультурные и психологические аспекты коммуникации // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. Конференции, 30 октября -1 ноября 2003 г. / A.A. Романов. Ростов-на-Дону, 2003.

186. Рояк, A.A. Особенности развития эмпатии в условиях □ айвивающонных трудностей общения у дошкольников // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга: Тезисы докладов / A.A. Рояк. Краснодар, 1975.

187. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. - 720 с.

188. Рудестам, К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. М., 1990.

189. Ручкова, H.A. Основные функции и роль педагога-наставника в подготовке студентов, будущих социальных работников (английский опыт) // Зарубежный и отечественный опыт социальной работы: Учебно-методическое пособие / H.A. Ручкова. М., 1999.

190. Рыжаков, М.В. Ключевые компетенции: возможности применения // Стандарты и мониторинг в образовании / М.В. Рыжаков. 1999. - № 4.

191. Рябикина, З.И. Личность. Личностное развитие. Профессиональный рост / З.И. Рябикина. Краснодар: Кубанский гос. Ун-т, 1995. - 170 с. — ISBN 5-230-07777-8

192. Рябикина, З.И. Общество и человек: объективное в субъективном пространстве личности /З.И. Рябикина, JT.H. Ожигова // Человек. Сообщество. Управление: Научно-информационный журнал. 1999. - № 4. - С.5 - 27

193. Рябикина, З.И. Смысл жизни, жизненный сценарий и выбор профессии в условиях новой социальной реальности // Психологические проблемы самореализации личности. Сборник научных трудов. Выпуск. 2 / З.И. Рябикина. Краснодар, 1997.

194. Сапига, Е.В. Развитие эмпатийных умений у студентов-переводчиков в процессе профессиональной подготовки в вузе: Автореф. дисс. канд. пед. наук / Е.В. Сапига. Майкоп, 2006. - 25 с.

195. Сарджвеладзе, Н.И. О балансе проекции и интраекции в процессе эмпатического взаимодействия // Бессознательное: природа, функции, методы исследования / Н.И. Сарджвеладзе. Тбилиси: Мецниераба, 1978. - Т.З.

196. Селезнева, H.A. Размышления о качестве образования: международный аспект / H.A. Селезнева // Высшее образование сегодня. 2004. -№ 4.

197. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2003. - 350 с. - ISBN 5-92680010-2.

198. Сикорская, Н.Г. Развитие гуманитарной культуры учителя как основания его профессионализма: Дисс. . канд. пед. наук / Н.Г. Сикорская. Ставрополь, 1996. - 172 с.

199. Симен-Северская, О.В. Формирование педагогической компетентности специалиста социальной работы в процессе профессиональной подготовки в вузе: Дисс. . канд. пед. наук / О.В. Симен-Северская. Ставрополь, 2002. - 196 с.

200. Сластенин, В.А. Социальный работник: личность и профессия / В.А. Сластенин // Социальная работа. 1992. - Выпуск № 6. - С. 48 - 57.

201. Слободчиков, В.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе: Учебноепособие для вузов / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. М.: Школьная Пресса, 2000. -416 с. -ISBN 5-9219-0031-1.

202. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. -Минск: Харвест, 1997.

203. Словарь психологических терминов / Под общей ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского Москва.: Политиздат, 1990. - 494 с.

204. Сопиков, А.И. Экспериментальная методика исследования эмпа-тии к ощущениям партнера по общению // Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения / А.И. Сопиков. Краснодар: Изд-во Кубан. ун-та, 1978.

205. Сосновская, Н.В. Эффективное профессиональное общение: программа тренинга / Н.В. Сосновская, Л.Я. Камусиди // Психология зрелости и старения. 2002. - № 1.

206. Социальная работа: Учебное пособие / Под общей ред. проф. В.И. Курбатова. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1999. - 576с. -ISBN 5-222-00754-5.

207. Социально-психологическая компетентность // Психология. Словарь / Под ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Просвещение, 1990.

208. Социальные противоречия и отклоняющееся поведение: Межвуз. Сб. Красноярск, 1993.

209. Спенсер, Г. Избранные произведения / Г. Спенсер СПб., 1892. -Т. 1-6.

210. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: Учеб. пособие для студентов вузов / Л.Д. Столяренко. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 733 с. - ISBN 5-222-00053-2

211. Стратегии модернизации содержания общего образования. Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. М., 2001.

212. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалистов / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. 2004. -№3.-С. 20-26.

213. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. проф. Е.И. Холо-стовой. М.: Юрист, 1999. - 332 с. - ISBN 5-7975-0060-4

214. Технологии социальной работы / Под ред. проф. Е.И. Холосто-вой. М.: ИНФРА - М, 2002. - 400 с.

215. Трофимова, Г.С. Формирование коммуникативной компетентности у будущих учителей в условиях педагогической практики в университете: Автореф. дис. канд. пед. наук /Г.С. Трофимова. JL, 1990.

216. Фельдштейн, Д.И. Проблемы возрастной и педагогической психологии / Д.И. Фельдштейн. М.: Международная педагогическая академия, 1995.-368 с.-ISBN 5-87977-032-Х

217. Фирсов, М.В. Теория социальной работы: Учеб пособие для студентов высших учебных заведений / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. М.: Гу-манит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2000. - 432 с. - ISBN 5-691 -00447-6

218. Фихте, И.Г. Сочинения: в 2-х т. СПб., 1993. - Т.1.

219. Фонарев, А.Р. Формы становления личности в процессе ее профессионализации / А.Р. Фонарев // Вопросы психологии. 1997. - №2. - С. 88-93.

220. Форверг, М. Характеристика социально-психологического тренинга поведения / Т. Форверг, Т. Альберг // Психологический журнал. 1984. -Т.5. -№4.

221. Франкл, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. Москва: Прогресс, 1990. - 367 с. - ISBN 5-01-001606-0

222. Фромм, Э. Иметь или быть / Э.Фромм. Москва, 1986. - 238 с.

223. Хазаиова, М.А. Исследование факторов, способствующих успешности общения // Сб. науч. трудов Психолого-педагогические проблемы коллектива и личности / М.А. Хазанова. М.:НИИ ОП АПН СССР, 1978. -165 с.

224. Хомский, Н. Аспекты теории синтаксиса / Н. Хомский. М.,1972.

225. Хрестоматия по истории психологии / Под ред. П.Я. Гальперина, А.Н. Ждан. -М., Издательство МГУ, 1980.

226. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002. Центр «Эйдос» (Рус.) / A.B. Хуторской. -www.eidos.ru/news/compet.htm

227. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции как компонент личност-но-ориентированной парадигмы образования // Сборник ИОСО РАО / A.B. Хуторской. М., 2002.

228. Хуторской, A.B. Общепредметное содержание образовательных стандартов. Проект «Стандарт общего образования» / A.B. Хуторской. — М., 2002.

229. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. СПб.: Питер, 2005.- ISBN 5-88782-412-3

230. Цуканова, Е.В. Коммуникативная компетентность как фактор эффективного делового общения// Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. Конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / Е.В. Цуканова - Ростов-на-Дону, 2003.

231. Чистякова, С.Н. Профессиональная ориентация школьников в условиях непрерывного образования / С.Н. Чистяков // Школа и производство. 1989. - №8.

232. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков // Высшее образование сегодня. 2004. - № 8.

233. Шанти, X. О возможных путях развития системы подготовки социальных работников в России / Обучение социальной работе: преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон, Р. Сари / X. Шанти. М.: Аспект Пресс, 1996.- 157 с.

234. Шеин, С.А. Диалог как основа педагогического общения / С.А. Шеин //Вопросы психологии. 1991. - № 1. - С. 44 - 52.

235. Шмелева, Н.Б. Профессиональная подготовка социальных работников в системе деятельности школы семинара/ Н.Б. Шмелева // Российский журнал социальной работы. - 1995. - № 1.

236. Шмелева, Н.Б. Профессионально-личностное развитие социального работника: Дисс. д-ра пед. наук / Н.Б. Шмелева. Ульяновск, 1997. -289 с.

237. Шмелева, Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала: Учебное пособие / Н. Б. Шмелева. М.: Изда-тельско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 196 с. - ISBN 5-94798447-4

238. Щедровицкий, П.Г. Схема мыследеятельности системострук-турное строение, смысл и содержание // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник / П.Г. Щедровицкий. - М., 1986.

239. Щедровицкий, П.Г. Очерки по философии образования / П.Г. Щедровицкий. М.: ПЦ «Эксперимент», 1993.

240. Щекин, Г.В. Как «читать» людей по их внешнему облику / Г.В. Щекин. Киев, 1993.

241. Щербакова, Т.Н. Аутопсихологическая компетентность педагога и успешность профессионального общения // Психология общения: социокультурный анализ: Материалы междунар. Конференции, 30 октября 1 ноября 2003 г. / Т.Н. Щербакова. - Ростов-на-Дону, 2003.

242. Эльконин, Б.Д. Введение в психологию развития (в традиции культурно- исторической теории Л.С.Выготского) / Б.Д. Эльконин. М.: Изд-во Тривола, 1994.-ISBN 5-88415-003-2

243. Эльконин, Б.Д. Понятие компетентности с позиций развивающего обучения // Тезисы доклада на конференции «Введение в современные социальные проблемы» / Б.Д. Эльконин. М., 1996.

244. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. М., 1998.

245. Яковлева, Н.В. Психологическая компетентность и ее формирование в процессе обучения в вузе (на материале деятельности врача): Дисс. . канд. психол. наук / Н.В. Яковлева. Ярославль, 1994. - 277 с.

246. Якунин, В.А. Педагогическая психология/ В.А. Якунин. СПб.,1998.

247. Ярская-Смирнова, Е.Р. Профессиональная этика социальной работы: Учебник / Е.Р. Ярская-Смирнова. М., Ключ-С, 1998. - 96 с. - ISBN 593136-002-6

248. Gordon, Th. Teacher Effectiveness Training / Th. Gordon. N.Y.1975.

249. Hutmacher, Walo. Key competencies for Europe // Report of the Symposium Berne, Switzerland 27-30 March, 1996. Council for Cultural Co-operation (CDCC)/ Walo Hutmacher // Secondary Education for Europe Strasburg, 1997.

250. Johnson, L.C. Social work practice: a generalist approach / L.C. Johnson, R.W. McClelland, C.L. Austin. Scarborough, Ontario, 2000. - 432 p.

251. McClelland, D.C. Testing for competence rather than for intelligence/ D.C. McClelland // American Psychologist. 1973. - №28. - P. 1-14.

252. Raven, J. Competence in Modern Society: Its Identification, Development and Release / J. Raven. Oxford: Oxford Psychologists Press, 1984.

253. Super, D.E. Self-concepts in vocational development. In Super D.E. , et al., Career development: self-concept theory / D.E. Super. N.Y.: CEEB Research Monograph. - No. 4.-163 (a).

254. Tuning Educational Structures in Europe. Line 1. Learning Outcomes. Competences. Methodology. 2001 -2003. Phase 1/ http: // www. Relint. Deusto.es / Tuning Project / index.htm.

255. While, R.W. Motivation reconsidered: the concept of competence / R.W. While // Psychological review. 1959. - № 66.