Корпоративные социальные программы российских предприятий как форма социальной ответственности бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Корчагин, Александр Викторович

• Корчагин, Александр Викторович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Корчагин, Александр Викторович

Введение

Глава I. Социальная ответственность бизнеса: вопросы теории

1.1. Социализация - важнейшая современная тенденция развития отечественного бизнеса

1.2. Понятия «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность»: сущность, принципы, формы проявления

1.3. Западные и российская модели КСО: общее и особенное

Глава II. Корпоративные социальные программы как форма реализации КСО на российских предприятиях

2.1. Корпоративные социальные программы в системе управления социальными процессами на предприятии

2.2. Западный опыт реализации КСП

2.3. Отечественный опыт реализации КСП

2.4. Практика реализации корпоративных социальных программ в ООО «Тюментрансгаз»

2.5. Предложения по совершенствованию управления корпоративными социальными программами на российских предприятиях

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Корпоративные социальные программы российских предприятий как форма социальной ответственности бизнеса»

Актуальность темы исследования. Актуальность решения проблем социальной ответственности бизнеса в современной России определяется, прежде всего,' объективно высокой ролью крупных корпораций в росте экономики страны; во-вторых, четко проявляющейся тенденцией социализации бизнеса, которая предполагает его активную включенность в решение социальных задач развития общества; и, в-третьих, практической значимостью реализуемых на предприятиях корпоративных социальных программ, являющихся ключевой формой реализации корпоративной социальной ответственности.

Выдвижение данной проблемы в разряд приоритетных обусловлено также вступлением в новый этап отношений российского государства и крупных бизнес структур по достижению эффективного и оптимально сбалансированного распределения социальной ответственности между государственным регулированием и свободным предпринимательством.

Подтверждением правомерности последнего тезиса является то, что Правительство Российской Федерации на официальном уровне, в принятой Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу1 признает, что несмотря на «избыточно обременительное вмешательство органов власти в деятельность хозяйствующих субъектов», государство «.не обеспечивает предоставление населению страны в достаточной степени высокого качества услуг и не создает условия и стимулы для развития человеческого капитала».

Именно в этой связи возрастает роль и значение бизнеса в решении насущных задач социальной поддержки многочисленных слоев населения, уровень и качество жизни которых являются низкими и не могут быть названы достойными в соответствии с современными социальными стандартами. В настоящее время, как отмечено в названной выше правительственной Программе, доля бедных в России оценивается на уровне 20 процентов, а анализ структуры бедности свидетельствует о том, что среди бедных около 50 процентов составляют лица трудоспособного возраста.

Значимость проблемы корпоративной социальной ответственности как уровневой формы социальной ответственности бизнеса в России определяется тем, что с развитием рыночных отношений в экономике основополагающие принципы, методы и практика социального развития предприятий, существовавшие в советский период, были отторгнуты в силу экономических и политических причин. Все это настоятельно требует формирования новых подходов и новой, соответствующей рыночным требованиям практики в этой области.

Вместе с тем интеграция России в мировое сообщество требует соответствия отечественного бизнеса современным международным критериям и стандартам социально ответственной деятельности предприятий. В этой связи необходимо, во-первых, проведение комплексных научных исследований по решению этой важной социально-экономической проблемы, во-вторых, необходимо совершенствование теории и методологии исследования, уточнение терминологии понятийного аппарата, четкое определение принципов и условий формирования корпоративной социальной ответственности. Особую значимость приобретают сравнительный анализ лучших практик зарубежного и отечественного опыта реализации корпоративных социальных программ, а также разработка предложений по совершенствованию управления корпоративными социальными программами на российских предприятиях. Все вышесказанное подтверждает актуальность темы настоящего диссертационного исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Проблеме социально ответственного предпринимательства посвящены труды зарубежных исследователей, среди которых особо выделяются работы Р.Барретта,

Х.Боуэна, Э.Карнеги, Г.Гантта, О.Тида, У.Хармана; тема корпоративной социальной ответственности рассматривается также в изданиях, посвященных проблеме социального менеджмента и развития человеческих ресурсов (Д.Дункан, П.Дракер, Э.Кастельс, Ф.Махлуп и др.).

Вопросы теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, проблемы корпоративной этики и корпоративного управления исследованы также в работах отечественных ученых: Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, Н.А.Волгина, Н.Н.Гриценко, А.Л.Жукова, В.Иноземцева, Ю. Н. Попова, В.Л.Романова, А.И. Рофе, Э.Уткина, Д.Ф.Шавишвили, А.А.Шулуса и др. Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы. В методическом и практическом плане интерес представляют издания Фонда «Институт экономики города» под редакцией М.Либоракиной, Международного учебного центра МОТ под редакцией' А.Лузина, Ассоциации менеджеров России под редакцией СЛитовченко; материалы Аналитического управления Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, посвященные проблемам участия бизнес-сообщества в социальном развитии страны, а также аналитические материалы Российского союза промышленников и предпринимателей.

Целью диссертационного исследования является разработка комплекса предложений по совершенствованию управления корпоративными социальными программами, реализуемыми на российских предприятиях.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

- рассмотреть условия и факторы активного продвижения социализации как важнейшей тенденции отечественного бизнеса;

- раскрыть сущность и принципы социальной ответственности бизнеса и корпоративной социальной ответственности как конкретной уровневой формы проявления первой;

- провести сравнительный анализ, систематизировать, выявить общее и особенное западных и формирующейся российской моделей корпоративной социальной ответственности;

- раскрыть роль и значение корпоративных социальных программ в системе управления'социальными проблемами на предприятии;

- проанализировать лучшие практики реализации корпоративных социальных программ западными и отечественными компаниями;

- рассмотреть практику реализации корпоративных социальных программ в крупной газотранспортной компании «Тюментрансгаз»;

- разработать предложения по совершенствованию методов и практики управления корпоративными социальными программами на предприятии.

Объектом исследования является корпоративная социальная ответственность как конкретная уровневая форма социальной ответственности бизнеса.

Предмет исследования составляют корпоративные социальные, программы как инструментальная форма реализации корпоративной социальной ответственности на российских предприятиях.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам социальной политики, социального развития предприятий, формирования социальной ответственности бизнеса и корпоративной социальной ответственности, а также работы, посвященные проблемам мотивации и стимулирования труда, расширенного воспроизводства рабочей силы, развития человеческих ресурсов.

Информационную базу исследования составили опубликованные данные по материалам обследований и экспертных оценок целевых инвестиций отечественных предприятий во внутренние и внешние корпоративные социальные программы; рабочие, аналитические и отчетные материалы, характеризующие практический опыт ООО «Тюментрансгаз» по реализации корпоративной социальной ответственности.

Научная новизна диссертации заключается, во-первых, в обосновании роли корпоративных социальных программ как важнейшего инструмента реализации корпоративной социальной ответственности на российских предприятиях, и во-вторых, в разработке оригинальных авторских предложений по совершенствованию управления корпоративными социальными программами.

Основные результаты, отражающие конкретный личный вклад соискателя в разработку проблем, выносимых на защиту, заключаются в следующем:

1. Обоснована авторская трактовка понятий социальная ответственность бизнеса и корпоративная социальная ответственность как конкретная уровневая форма проявления первой; показаны их соотношение, взаимосвязь и взаимообусловленность, сформулированы сущность и принципы.

2. Дано авторское определение корпоративных социальных программ как важнейшего инструмента реализации корпоративной социальной ответственности на предприятии, четко обозначена классификация программ по целям, содержанию и направлениям деятельности.

3. Обобщены и систематизированы современные западные модели корпоративной социальной ответственности и проведен сравнительный анализ с формирующейся российской моделью.

4. Дана качественная социально-экономическая оценка лучших практик реализации корпоративных социальных программ западными и отечественными компаниями.

5. Систематизирован опыт реализации приоритетных корпоративных социальных программ в крупной газотранспортной компании «Тюментрансгаз».

6. Предложены оригинальные авторские подходы к совершенствованию управления корпоративными социальными программами на российских предприятиях.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности применения его выводов и рекомендаций в процессе формирования, развития и совершенствования корпоративной социальной ответственности на российских предприятиях, а также в практике реализации корпоративных социальных программ. Результаты исследования могут быть использованы высшей школой и системой повышения квалификации руководителей и специалистов по проблемам социального менеджмента.

Апробация результатов исследования. Выводы и рекомендации автора использованы при разработке и реализации решений, связанных с совершенствованием системы корпоративной социальной ответственности в ООО «Тюментрансгаз», а также в выработке конкретных предложений по повышению эффективности сотрудничества компании с региональными и муниципальными органами власти в решении приоритетных социальных проблем региона присутствия.

Соискатель принял участие в работе ряда российских и международных конференций и семинаров, в том числе: Всероссийский семинар-совещание: «Формы и методы реализации социальной политики и федеральных социальных программ на региональном и муниципальном уровне» (Москва, 2002 г.); международные конференции «Социальная ответственность компании. Эффективные технологии управления социальными инвестициями» (Москва, 2003 г.), «Россия и социальные изменения в современной России» (Москва, 2004 г.); Всероссийская научно-практическая конференция «Пути формирования эффективной социально-экономической модели трансформирующейся России» (Пенза, 2005 г.).

По теме диссертации опубликованы 6 работ общим объемом 3 п.л.

Структура, работы. Работа включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Корчагин, Александр Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе результатов проведенного диссертационного исследования формулируются следующие основополагающие выводы:

1. В современных условиях социализация бизнеса, предполагающая, прежде всего, его активную включенность в решение приоритетных социальных задач развития общества, во-вторых, четко обозначенные социально ориентированные инвестиции предприятий в совершенствование внутренней и внешней среды обитания, в целевые корпоративные социальные программы; и, в-третьих, различные формы благотворительной и спонсорской деятельности, — является важнейшей тенденцией развития российского бизнеса.

2. Тенденции социализации бизнеса обусловливаются изменениями рынка труда, необходимостью решать проблемы занятости, безработицы, качества трудовой жизни, предоставления достойной работы экономически активным категориям населения, а также повышение роли бизнеса, который становится доминантным и более активным институтом общества.

В последние годы в процессе социализации российского бизнеса четко проявляется его существенная социальная активность и готовность двигаться в сторону большей социальной ответственности и социальной отчетности. При этом наиболее прагматичной формой осуществления социальной ответственности предприятий, показателем их социальной активности являются четко обозначенные инвестиции в корпоративные социальные программы, которые становятся частью каждодневной управленческой практики российских предприятий.

3. В диссертации дана авторская трактовка социальной ответственности бизнеса и корпоративной социальной ответственности.

По мнению автора, социальная ответственность бизнеса тесно взаимосвязана с теорией и практикой социального диалога в обществе, социального договора или контракта между государством, обществом, профсоюзами и предпринимателями, которые вписываются в систему социального партнерства, основанную на добровольных, равноправных и взаимовыгодных отношениях.

Определение корпоративной социальной ответственности автор связывает с концепцией «стейкхолдерства», которая предполагает использование в исследовании в качестве основного методологического подхода регулирование взаимоотношений и учет интересов групп и отдельных личностей, в значительной степени влияющих на функционирование предприятия, или оказывающихся в зоне его непосредственного влияния. КСО, по определению автора, является конкретной уровневой формой проявления СОБ.

4. В методологическом плане автор считает вполне обоснованным подход к характеристике корпоративной социальной ответственности, при котором деятельность предприятия в соответствии с теорией мотивации, основанной на иерархии потребностей А.Маслоу, рассматривается как способ реализации основных потребностей в выживании, безопасности и принадлежности. Рассматриваемая с таких позиций корпоративная социальная ответственность представляется естественным явлением и заключается в удовлетворении внешних и внутренних потребностей самореализации предприятия, стоящих во главе ее организационных приоритетов.

5. Основные принципы корпоративной социальной ответственности включают: установление тесных и долгосрочных отношений с потребителями, работниками, поставщиками и другими деловыми партнерами; завоевание репутации надежной организации, ответственно относящейся к социальным и экологическим проблемам; ориентацию на потребителя, лидерство в качестве, сервисном обслуживании и надежности; ускорение разработки высококачественных товаров и услуг и сокращение сроков их продвижения на мировой рынок; новаторство, непрерывное совершенствование и стремление к превосходству; формирование банка квалифицированной и мотивированной на высокую производительность рабочей силы.

6. Наиболее распространенными и используемыми в мире в настоящее время являются формы моделей корпоративной социальной ответственности в США, континентальной Европе и Великобритании.

По источникам регулирования, практике формирования и развития российский вариант корпоративной социальной ответственности представляет собой объединение элементов британской модели (добровольное инициирование бизнесом) и континентальной схемы (желание предприятий получить от государства четкие законодательные рамки КСО). Основной отличительной чертой российской модели КСО по сравнению с западными аналогами является высокая роль государства в ее формировании и развитии.

7. Конкретной инструментальной формой проявления корпоративной социальной ответственности предприятия является корпоративная социальная программа, активно включенная в систему управления социальными процессами, в стратегию и тактику социального развития предприятия и представляющая собой одновременно содержание и план социальной деятельности с изложением основных целей и задач решения социальных проблем, четким определением характера конкретных мероприятий, уточнением поэтапных и конечных сроков исполнения, определением участников исполнения программ и их ролевых функций, финансовых ресурсов на отдельные этапы работ и бюджета на всю программу.

8. Представленный в диссертации системный анализ лучших практик реализации корпоративных социальных программ западными и отечественными компаниями, включая крупную газотранспортную компанию ООО «Тюментрансгаз», доказывает высокую эффективность реализации внутренних и внешних корпоративных социальных программ, направленных на решение социальных проблем, связанных с расширенным воспроизводством рабочей силы и развитием человеческих ресурсов.

9. Важный результат исследования заключается в том, что в диссертации предложены методологические подходы к построению комплексной системы управления корпоративными социальными программами, "учитывающие влияние на бизнес новой внешней среды в современных условиях развития мировой экономики и необходимость повышенных социальных инвестиций в человеческий капитал.

Совершенствование действующих методов и практики управления корпоративными социальными программами требует, во-первых, построения предприятиями собственной базы данных по учету и контролю финансовых средств, направляемых на социальные программы; во-вторых, четкого определения приоритетных направлений осуществления социальных инвестиций, дающих наибольший социальный и экономический эффект; в-третьих, рациональной концентрации инвестируемых средств по наиболее успешным направлениям.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Корчагин, Александр Викторович, 2008 год

1. Абалкин Л.И. Судьба России: связь времен. М.: Институт экономики РАН, 2004

2. Акофф Рассел Л. Планирование будущего корпорации. М., 2002. С. 15.

3. Аксенова О. .Корпоративная социальная ответственность: итоги и прогнозы. WWW.soc-otvet.ru

4. Анализ инвестиционной активности промышленных предприятий России в 2003 г. Центр экономической конъюнктуры при Правительстве РФ, http://www.cea.gov.ru

5. Аншуков С. Система мотивации. // Служба кадров. 2002. - № 12. — С.-44-48.

6. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.- 188 с.

7. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. М.: Academia, 1999. С. 192.

8. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Питер, 1999.

9. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2001.- 192 с.

10. Бурмистров А.Н., Трифильцева Н. Нематериальные стимулы затраты или инвестиции? // Управление персоналом. - 2002. - № 10. -С. 33-34.

11. П.Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ООО «Т.Д. "Элит-2000"», 2003. - 560 с.

12. Вильховченко Э. Постиндустриальные модели труда: социоорганиза-ционный прогресс на рубеже XXI века. // Мировая экономика и международные отношения. 2003. — № 3.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономист, 2004.288 с.

14. Волгин H.A. Мотивация труда и предпринимательской деятельности. // Известия Академии труда и занятости. 1998. - № 1, № 2.

15. Волгин H.A. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба. Анализ, проблемы, решения. М.: Экзамен, 2003. -224 с.

16. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. Под ред. Либоракиной М.И. М.: Фонд «Институт экономики города», 2003. - 136 с.

17. Гуманистические ориентиры России. М.: Институт экономики РАН, 2002

18. Денин Н. Работник нужен предприятию, а предприятие работнику. // Человек и труд. - 2002. - № 11. - С. 54-55.

19. Депозитарий Ассоциации менеджеров «Социальные программы российского бизнеса», www.sprb.amr.ru

20. Довдиенко И.В. Ипотека: Учебно-практическое пособие. М., 2003. С.218

21. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под общей ред. С.Е.Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2004, 80 с.

22. Достойная оплата труда цель и средство повышения уровня жизни. //Человек и труд.- 2002. -№ 8.-С. 71-81.

23. Друкер П.Ф. Роль управления в новом мире. В кн. «Современные тенденции в управлении в капиталистических странах». М.: Прогресс, 1972.

24. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 1997.-607 с.

25. Жуков А.Л. Регулирование и организация оплаты труда. М.: МИК, 2002.-336 с.

26. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин H.A. Управление человеческимиресурсами: опыт индустриально развитых стран. М.: Экзамен, 2002. - 448 с.

27. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

28. Иноземцев В. За пределами экономического общества // Расколотая цивилизация. М.: Academia, 1999. С. 340-349.

29. Иноземцев В. Расколотая цивилизация. М.: Academia-Наука., 1999. С. 460, 475.30.«Информационная открытость социальной политики российских компаний». Москва. Ассоциация Менеджеров. 2004 г.

30. ЗЬКабицин А. Место активного проектирования в структуре современной экономики. М., 2001. С. 12

31. Калашников С.С. Социальный капитал как фактор конкурентоспособности / Социальная политика и социальное партнерство. №1. 2006. С.20

32. Калашникова JL, Лайфуров С. Стиль и методы управления в современном бизнесе. // Служба кадров. 2002. - № 10. - С. 9-13.

33. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Ин-фра-М, 1999.

34. Козлова Л.А., Славнов C.B. Принципы и приемы неденежной мотивации персонала кадрового центра. // Справочник по управлению персоналом. 2002.-№ 3. - С. 95-102.

35. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. // Управление персоналом. 2002. - № 1. - С. 38-41.

36. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными программами компании. / Под ред. Литовченко С.Е. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 152 с.

37. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. М.: Ассоциация менеджеров. 2003. с. 37-41

38. Косякова С.Г. Сбалансированные показатели в основе системы вознаграждения. // Справочник по управлению персоналом. 2003. — № 3. -С. 109-116.

39. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Зерцало, 1999. - 384 с.

40. Кузнецов Н.В. Социально-активные программы развития человеческих ресурсов. Диссертация на соискание ученой степени к.с.н. Саратовский государственный университет, 2004. С. 29

41. Кэмпл Г. Ключ к эффективному менеджменту управлять ожиданиями персонала. // Управление персоналом. -2002. -№ 1.-С. 14-16.

42. Ламанов А. Мотивация персонала в инновационном бизнесе. // Человек и труд. 2003. - № 2. - С. 78-80.

43. Либоракина М.И., Никонова Л.С. Социальное партнерство, взаимодействие между государствами и общественными структурами. Опыт проведения учебной программы. М.: Фонд «Институт экономики города», 2001.

44. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. М.:ИНФРА-М, 1999.-692 с.

45. Ляховецкая Е.Р. Социальная ответственность бизнеса функция корпоративного управления. Диссерт. к.э.н. М. 2002, стр. 35, 37

46. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджемента: Пер. с англ. М.: Дело, 1997. - 702 с.

47. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: Модуль 16. -М.: ИНФРА-М, 1999. 360 с.

48. Попков A.A. Социальное развитие предприятий. М.: Издательство РАГС, 2004.-221 с.

49. Ракоти В.Д. Заработная плата и предпринимательский доход. М.: Финансы и статистика, 2001.

50. Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек фирма - маркетинг: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 280с.

51. Розенберг Д.М. Бизнес и менеджмент. Терминологический словарь. -М.: Инфра-М, 1997. 171с.

52. Российские компании проранжировали по социальной ответственно-сти//Бизнес и общество. 2006. № 6. С. 78.

53. Сосновый А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда: Принципы и опыт разработки базовой заработной платы. // Справочник по управлению персоналом. 2002. - № 1. - С. 73-86.

54. Социальная ответственность бизнеса// «Профиль». № 20. 2004, с. 93

55. Социальная политика как системная социальная технология / Социальная политика / Под общ. ред. Н.А.Волгина. М.: Издательство «Экзамен», 2002. С. 170

56. Социальная политика ОАО «ГМК Норильский никель». Отчет. 6 2002.

57. Социальная стратегия российского бизнеса: условия успеха. Материалы конференции. 6 М: Ассоциация менеджеров, 2003.

58. Социальная хартия российского бизнеса. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей), М., 2005

59. Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт стран СНГ. Пер. с англ. А.А.Лаптева; под ред. М.И.Либоракиной, М.: Фонд «Институт экономики города», 2001.

60. Социально-ответственное реструктурирование предприятий. Пер.с англ., М., Моск.отд.МОТ, Международный учебный центр, 2001

61. Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы. / Под ред. А.К.Акимова, Н.А.Волгина. М.: Молодая гвардия, 1996. - 835 с.

62. Трансформация социальных отношений / Россия — национальная стратегия и социальные приоритеты. М.: Союз, 1997. С.48

63. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Изд. «Омега-Л», 2007

64. Управление организацией. / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. -М.: Инфра-М, 2002. 669 с.

65. У правление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под науч. ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997.-480с.

66. Управление современной компанией / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лиса. М., 2001. С.18.

67. Управление это наука и искусство. / А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. -М.: Республика, 1992. - 351 с.

68. Успенская Е.А. Методы мотивации прибылеобразующего персонала. // Справочник по управлению персоналом. — 2001. — № 0. С. 87-96.

69. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М.: ЭКМОС, 1999. -256 с.

70. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996.

71. Шавишвили Д.Ф. Социальные проблемы вхождения в ВТО. «Народонаселение» 2002, №3. М.: Изд-во ИСЭПН, 2002. - С.75-80.

72. Экономика труда. Учебное методическое пособие для государственных служащих. М.: ЗАО «Финстатинформ». ИТД ЗАО «КноРус», 2002.

73. Энкельманн Н. Власть мотивации: Харизма, личность, успех: Пер. с нем. М.: Интерэксперт, 2001. - 272 с.

74. Якокка Ли. Карьера менеджера: Nonfiction (Деловой бестселлер): Пер. с англ. Р.И.Столпер. Минск: Парадокс, 1996.

75. Barrett, R.: Liberating the corporate soul: Building a visionary organization (Boston, Butterworth-Heinemann, 1998), p. 145

76. Crane, A. and Matten. D. Business Ethics A European Perspective. Oxford: Oxford University Press, 2004

77. Castells M. The information Age: Economy Society and Culture. Vol. III. Oxford: Blackwell Publishes, 1998. P. 33688.European Commission, 2001

78. Friedman, M.: "The social responsibility of business to increase its profits", in New York Times Magazine (New York), 13 Sep. 1970

79. Harman, W.: Why is there a world business academy? (Burlingame, California, World Business Academy, undated), p. 12

80. Hunt, B. 'The New Battleground for capitalism". Financial Times (Mastering Management). October 9, 2000.

81. International Dictionary of Management. Forth Ed. by H.Yohansen&G.T.Page. Great Britain, 1990.

82. Kortten, D.: When corporations rule the world (West Hartford, Connecticut, Kumarian, 1995)

83. Matten, D. and Moon. J. "Implicit' and 'Explicit' CSR: A Conceptual Framework for Understanding CSR in Europe' in A Habish. J Jonker. M Wegner, R Schmidpeter (Eds.). CSR Across Europe, 2004: in print. Germany: Springer.

84. Moon, J.,'CSR in the UK: An Explicit Model of Business — Society Relations' in A Habish, J Jonker, M Wegner, R Schmidpeter (Eds.), CSR Discovery, 2004: in print. Germany: Springer.

85. Moore, C and JJ Richardson in association with J Moon (1989). Local Partnership and the Unemployment Crisis in Britain. Allen and Unwin. London, UK.

86. Wootliff, J., and Deri, C 'NGOs: The New Super Brands'. Corporate Reputation Review. 4/2. 2001, pp. 157-165.98.www.bsr.org/resourcecenter99.www.council.gov.ru100.www.soc-otvet.ru

87. РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ИМ. А. М. ГОРЬКОГО1. На правах рукописи0420 0.8 09772 строганова мария васильевнаУпроповедь в творчестве английских писателей xviii века (джонатан свифт, лоренс стерн, сэмюэльджонсон)

88. Специальность 10.01.03 литературы народов стран зарубежья (литературы1. Европы)

89. ДИССЕРТАЦИЯ . На соискание ученой степени кандидата филологических наук

90. Научный руководитель -доктор филологических наук Зыкова Е. П.1. Москва, 20081. ОГЛАВЛЕНИЕ1. Введение.3-10

91. Глава 1. Проповедь в англиканской традиции и историческая ситуацияангликанской церкви в XVIII веке.11-41

92. Глава 2. Проповедь в творчестве Джонатана Свифта.42-84

93. Глава 3. Проповедь в творчестве Сэмюэля Джонсона.85-125

94. Глава 4. Проповедь в творчестве Лоренса Стерна.126-1571. Заключение.158-164