Коммерческая деятельность розничной торговли потребительской кооперации и направления ее развития тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пасечко, Лиана Анатольевна

• Пасечко, Лиана Анатольевна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пасечко, Лиана Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

1.1. Развитие розничной торговли в рыночной экономике.

1.2. Сущность и содержание коммерческой деятельности розничной торговли.

1.3. Показатели оценки коммерческой деятельности розничной торговли.

ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ

КООПЕРАЦИИ.

2.1. Изучение динамики спроса потребителей.

2.2. Исследование источников товароснабжения организаций потребительской кооперации.;.

2.3. Формирование ассортимента и реализация товаров в розничной торговле потребительской кооперации.

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

3.1. Разработка стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

3.2. Факторы реализации стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

3.3. Методические подходы к прогнозированию отдельных элементов коммерческой деятельности розничной торговли.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммерческая деятельность розничной торговли потребительской кооперации и направления ее развития»

Торговля в условиях рыночных отношений, функционирует в рамках крупномасштабной, быстроменяющейся внешней среды. Весь спектр сложных позитивных и негативных процессов, противоречивых тенденций, происходящих в экономической и социальной жизни, как страны, так и регионов, находит отражение и в торговле.

Коммерческая деятельность торгового предприятия, в этих условиях приобретает все большее значение. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность.

Одним их хозяйствующих субъектов рынка, осуществляющим розничную торговлю является потребительская кооперация. Рыночная экономика требует организации коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации на качественно новом уровне. Коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологии торговли, финансовом состоянии.

Особенности развития и социальное значение системы потребительской кооперации побуждают к необходимости разработки стратегии коммерческой деятельности розничной торговли.

Актуальность темы исследования определяется и тем, что разработка стратегических направлений развития коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации необходима для укрепления конкурентных позиций потребительской кооперации Российской Федерации на рынке товаров и услуг и реализации ее социальной миссии.

В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности розничной торговли организаций потребительской кооперации, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили труды российских ученых В.А. Абчука, И.А. Бланка, JI.A. Брагина, А.В. Бусыгина, Г.А. Васильева, Т.П. Данько, А.В. Зырянова, Н.А. Нагапетьянца, Ф.П. Половцевой, Б.А. Райзберга, А.Н. Романова, И.В. Сергеева, Б.И. Синецкого, Р.А. Фатхутдинова и других, а также зарубежных ученых таких как Д. Блэкуэлл, И. Ансофф, М. Вебер, Б.А. Вейтц, Г. Джоунз, Ф. Котлер, М, Леви, М. Мак-Дональд, Р. Маркин, П. Миниард, Майкл Э. Портер, X. Прингл, А. Дж. Стрикленд, Г. Стюарт,

A.А. Томпсон, М. Томпсон, Дж. Энджел и др.

Отдельные аспекты коммерческой деятельности в системе потребительской кооперации исследовались российскими учеными, такими как Г.В.Киселевой, Н.Ф.Байдаковой, А.Р. Бернвальдом, С.Н. Виноградовой, Л.П. Дашковым, Е.В. Исаенко, З.А. Капелюк, О.И. Клименко, Л.П. Наговициной,

B.К. Памбухчиянцом, О.В. Пигуновой, Н.П. Писаренко, Ф.Г.Панкратовым, К.А. Раицким, Е.Е. Тарасовой, В.И. Тепловым, А. М. Фридманом.

Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования.

Проблема разработки стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации и определила выбор темы этого диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка стратегам коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации, направленной на повышение результативности ее деятельности, укрепление позиций в конкурентной среде и реализацию социальной миссии системы.

Достижение поставленной цели обеспечивается выполнением следующих задач:

- теоретическое исследование различных элементов коммерческой деятельности: изучение рынка, исследование потребностей покупателей, организация хозяйственных связей, формирование товарных ресурсов, формирование ассортимента, исследование форм и методов реализации товаров;

- выявление тенденций развития розничной торговли в целом по Российской Федерации, в т. ч. потребительской кооперации;

- разработка инструментария и методических подходов оценки коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации;

- оценка коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации по отдельным элементам и в целом;

- разработка методических подходов к прогнозированию коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации;

- поиск направлений совершенствования коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации;

- выбор и обоснование стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

Предметом исследования является коммерческая деятельность розничной торговли потребительской кооперации.

Объектом исследования являются организации потребительской кооперации, осуществляющие розничную торговлю.

Содержание диссертации соответствует области исследования 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Методологической основой диссертационной работы послужил диалектический подход к изучению закономерностей формирования и развития экономических систем. В работе применялась методология системного анализа. Для решения прикладных задач, рассматриваемых в диссертации, использовались методы сравнения, аналитических группировок, дисперсионного анализа, индексный метод, корреляционно - регрессионный анализ, метод экспертных оценок, экономико-статистического моделирования.

Информационную базу работы составили законы Российской Федерации, указы Президента, постановления Правительства и другие правовые акты, информация Госкомстата Российской Федерации, постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, материалы специальных обследований кооперативных организаций, проведенных автором.

Научная новизна исследования заключается в разработке стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации, адекватной современным социально-экономическим условиям функционирования кооперативных организаций.

Наиболее существенные научные результаты, полученные автором в ходе диссертационного исследования, состоят в следующем:

- предложена авторская интерпретация коммерческой деятельности с обоснованием и выделением ее основных элементов;

- исследовано состояние коммерческой деятельности в организациях потребительской кооперации и проведена оценка ее отдельных элементов;

- предложена матричная модель комплексной оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации, позволяющая расширить информационную базу для: изыскания резервов повышения эффективности коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации и принятия соответствующих управленческих решений;

- разработана система показателей оценки коммерческой деятельности по ее основным элементам;

- на основе изучения существующих методов планирования предложены и апробированы методические подходы к прогнозированию и планированию отдельных элементов коммерческой деятельности, позволяющие прогнозировать коммерческую деятельность организаций потребительской кооперации в рыночной среде;

- разработана стратегия коммерческой деятельности розничной торговли организаций потребительской кооперации с выделением блоков: изучение рыночной ситуации; формирование товарных ресурсов и организация хозяйственных связей; формирование ассортимента и реализация товаров, позволяющая повысить эффективность коммерческой деятельности потребительской кооперации, с учетом факторов, влияющих на ее реализацию;

- предложены модели развития коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации: снабженческо-сбытовая, воспроизводственная, инвестиционная, учитывающие исходное состояние организаций;

- разработан механизм стимулирования коммерческих работников розничной торговли потребительской кооперации с целью повышения эффективности их деятельности.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике организациями потребительской кооперации для оценки коммерческой деятельности в целом и по отдельным элементам, а также для разработки стратегии коммерческой деятельности розничной торговли.

Предложенная система показателей оценки отдельных элементов коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации позволит принимать более обоснованные решения по управлению коммерческой деятельностью.

Положения диссертации, связанные с комплексной оценкой коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации, а также рекомендации по использованию различных стратегий коммерческой деятельности для организаций с неодинаковым финансовым состоянием могут быть использованы в практической деятельности организаций потребительской кооперации отдельных областей Центрального Федерального округа.

Реализация на практике полученных в диссертации научных результатов позволит торговым организациям потребительской кооперации осуществлять разработку стратегии их коммерческой деятельности розничной торговли организациям потребительской кооперации с целью повышения результативности, укрепления, конкурентных преимуществ и наиболее полного выполнения социальной миссии.

Рекомендации по организации стимулирования работников будут способствовать повышению эффективности коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

Предлагаемые модели развития коммерческой деятельности позволят обеспечить возможность применения комплексного подхода к разработке стратегии коммерческой деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения работы обсуждены на собраниях представителей потребительских обществ, на научно-практических семинарах и конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности розничной торговли внедрены в практику работы кооперативных организаций Курского облпотребсоюза: Коопзаготпромторга (акт внедрения от 5.09.2003 г.), Солнцевского потребительского общества (акт внедрения от 15.10.2003 г.), потребительского общества «Виктория» (акт внедрения от 17.12.2003 г.).

Научные результаты диссертации используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации при преподавании таких дисциплин, как: «Коммерческая деятельность», «Коммерческая деятельность в организациях потребительской кооперации» (справка о внедрении результатов работы в учебный процесс Белгородского университета потребительской кооперации от 14.12.2003г.). .

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ, общим объемом

18,1 пл.

Структура диссертации.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Она содержит 37 таблиц, 38 рисунков, 29 приложений. Список использованных источников включает 177 наименований.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулирована цель исследования и соответствующие ей задачи, определены предмет и объект исследования, показана научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации» рассмотрены сущность и содержание коммерческой деятельности розничной торговли, выделены основные направления коммерческой деятельности розничной торговли и элементы, характеризующие их, приведена система показателей оценки коммерческой деятельности по выделенным элементам, выявлены тенденции развития розничной торговли в целом по Российской Федерации и потребительской кооперации.

Во ' второй'' главе «Состояние коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации» проведен анализ отдельных элементов коммерческой деятельности, изучен спрос потребителей, исследованы источники товароснабжения организаций потребительской кооперации, осуществляющих розничную торговлю, дана оценка коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

В третьей главе «Направления развития коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации» разработана стратегия коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации, определены факторы, влияющие на ее реализацию, предложены методические подходы к прогнозированию отдельных элементов коммерческой деятельности розничной торговли.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного диссертационного исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пасечко, Лиана Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммерческая деятельность является важнейшей составляющей рыночной устойчивости розничного торгового предприятия и от ее результатов зависит эффективность всей хозяйственно-финансовой деятельности торгового предприятия.

Коммерческая деятельность в розничной торговле потребительской кооперации, по нашему мнению, представляет собой сферу оперативно-организационной деятельности организаций потребительской кооперации, осуществляющих розничную торговлю, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров в целях максимального удовлетворения спроса пайщиков и обслуживаемого населения на товары и услуги и получения прибыли, необходимой для наиболее полной реализации социальной миссии.

Коммерческая деятельность предприятия торговли может быть оценена лишь при условии наличия исчерпывающей информации о ее состоянии, полученной в результате комплексного анализа составляющих ее элементов.

Нами предлагается система оценки элементов коммерческой деятельности на основе группировки коммерческой деятельности по следующим направлениям:

1) элементы, связанные с изучением и прогнозированием рыночной ситуации;

2) элементы коммерческой работы, связанные с формированием товарных ресурсов, закупкой и поставкой товаров, предприятиями розничной торговли и поставщиками товаров с установлением хозяйственных связей между предприятиями;

3) элементы, связанные с реализацией товара, включающие в себя учет условий реализации и активную политику по продаже товара.

Коммерческая деятельность предприятия розничной торговли вместе с тем оценивается ее социальной эффективностью, которая сводится к трем результирующим характеристикам, раскрывающим его сущность: культура торговли, качество торгового обслуживания, культура обслуживания.

Характеризуя место торговли в хозяйственном комплексе, следует отметить, что торговля - одна из важнейших сфер жизнеобеспечения населения.

В исследовании отмечено, что розничная торговля потребительской кооперации за годы реформ развивалась под воздействием многих объективных и субъективных факторов внешнего характера и деятельности самой потребительской кооперации. Падение реальных объемов оборота розничной торговли потребительской кооперации повлекло за собой снижение эффективности использования материально-технической базы отрасли и, как следствие, сокращение розничной торговой сети. Потребительская кооперация, потеряв значительную долю рынка за счет сокращения торговли в районных центрах, уступила существенную часть сельского рынка частным предпринимателям.

Розничная торговля как индикатор спроса, является заказчиком товаров от имени потребителя. Уровень потребительских расходов населения на покупку товаров находится в прямой зависимости от материальной обеспеченности семей. Исследована динамика доли продовольственных товаров в обороте розничной торговли Российской Федерации и потребительской кооперации, которая показала, что в структуре оборота розничной торговли потребительской кооперации значительно увеличилась продажа продовольственной группы товаров: с 49,7% в 1990 году до 85,9% в 2002 году.

Вместе с тем важнейшей составляющей коммерческой деятельности является изучение поставщиков и рынков товарных ресурсов.

Нами были рассмотрены структура товарных ресурсов, региональная структура поставок товаров в розничную торговлю, источники поступления товаров в розничную торговлю России за 1995-2002 годы.

В результате исследования подчеркивается преимущество розничной торговли потребительской кооперации, которое состоит в том, что она имеет возможность формирования товарных ресурсов за счет собственного производства и заготовок.

Вместе с тем, нами отмечается, что коэффициенты использования производственных мощностей в кооперативной промышленности Российской Федерации в 1991-2002 годы свидетельствуют об их недостаточной загруженности. Выработка основных видов продукции предприятиями потребительской кооперации за 1990 - 2002 годы имеет тенденцию сокращения, значительно сократился объем заготовок по многим видам продукции, существенно сократилась и доля закупок организациями потребительской кооперации в хозяйствах населения. Снижение объема закупок привело к уменьшению материально-технической базы заготовительной отрасли потребительской кооперации России. Эти тенденции сказались на формировании товарных ресурсов розничной торговли потребительской кооперации.

По нашему мнению, организациям потребительской кооперации необходимо на нынешнем этапе активизировать работу, как в направлении расширения собственной сельскохозяйственной деятельности, так и увеличения закупок в личных подсобных хозяйствах населения.

Изучена динамика объема, оптового оборота по отдельным областным потребсоюзам Центрального района и рассчитано отношение оптового оборота к розничному по отдельным областным потребсоюзам. В исследовании подчеркнуто, что снижение роли оптовой торговли потребительской кооперации на рынке привело к сужению ассортимента реализуемых товаров в кооперативных организациях, в связи с чем следует возродить оптовое звено в системе потребительской кооперации.

Как указывается в исследовании главная задача коммерческих служб -выгодное приобретение товара с целью удовлетворения потребительского спроса и создания предпосылок эффективного хозяйствования. В связи с этим основные задачи коммерческой работы заключаются в обеспечении доведения товаров до покупателей и торговом обслуживании с учетом требований рынка. В основе этой работы лежит организация и налаживание договорных отношений между розничной торговлей и поставщиком товаров.

Проведенные исследования показывают, что одной из центральных проблем договорных отношений является порядок расчетов за поставляемые товары, так как в большинстве кооперативных организаций существует значительный недостаток собственных оборотных средств.

На примере Коопзаготпромторга Курского облпотребсоюза изучены источники поступления товаров по поставщикам и в разрезе товарных групп, выполнение договорных обязательств, рассчитаны показатели ритмичности поставки товаров от различных поставщиков.

В ходе исследования выявлено, что важным фактором, препятствующим расширению торговой деятельности, являются высокие покупные цены, что замедляет оборачиваемость товаров, а также делает невозможным применять достаточный уровень торговой надбавки. Вывод был основан на оценке динамики торговой надбавки и издержек обращения по розничной торговле Курского облпотребсоюза за 1998 -2002 годы.

В результате исследования вытекает необходимость разработки стратегии коммерческой деятельности розничной торговли. Стратегия коммерческой деятельности потребительской кооперации - комплекс управленческих решений по прогнозированию коммерческой деятельности в целях достижения социальной миссии потребительской кооперации. Стратегия коммерческой деятельностью предполагает исследование рынка, планирование ассортимента, закупку товаров, формирование хозяйственных связей, создание оптимальных каналов распределения и результативного позиционирования в целях создания и регулирования спроса потенциальных покупателей. Для выбора стратегии, и ее реализации необходимо, прежде всего, ряд управленческих действий связанных с оценкой текущего состояния организации. Как показало исследование, текущее состояние организаций потребительской кооперации различно: одни работают убыточно, другае обеспечили безубыточную деятельность и находятся на этапе получения прибыли, третьи являются прибыльными и стремятся упрочить свои позиции. Поэтому для различных организаций потребительской кооперации не может избираться одна и та же стратегия, то есть для каждой из них она должна выбираться в зависимости от стартовых позиций организации применительно к выбираемой стратегии.

С этой целью нами проведена оценка интегрального результата коммерческой деятельности кооперативных организаций Курского областного потребсоюза за 2002 год матричным методом и разработаны модели коммерческой деятельности для организаций потребительской кооперации в зависимости от занимаемой позиции.

Реализация стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации предполагает наличие определенных факторов, связанных со спецификой спроса сельского населения • и ограниченностью собственных возможностей расширения.

Исследование показало, что спрос сельского населения на товары и услуги формируется под воздействием:

- низкого уровня денежных доходов;

- наличия личных подсобных хозяйств;

- информационной ограниченности (отсутствием сведений о товаре);

- некоторой консервативности в выборе товаров.

В свою очередь, предложение товаров в розничной торговле потребительской кооперации, опираясь на спрос потребителей, во многом ограничено в результате:

- изношенности материально-технической базы;

- отсутствия необходимого финансового, информационного и кадрового обеспечения.

Деятельность потребительской кооперации влияет на конъюнктуру рынка, особенно сельского, формируя определенные правила и принципы деятельности, что создает конкурентные моменты. При этом особо важное значение приобретает коренное улучшение информационного обеспечения розничной торговли и покупателей. Все это делает необходимым создание маркетинговой службы и выделение в этой службе коммерческого центра хотя бы по вопросам информирования о товарах, представления и формирования заявок.

Значительная роль в управлении коммерческой деятельностью розничной торговли потребительской кооперации отводится руководителям, коммерческим работникам и специалистам разных служб торгового предприятия. По нашему мнению, кооперативными организациями и предприятиями должны приниматься меры к реализации принципов экономического стимулирования и материальной ответственности руководителей и специалистов за результаты деятельности.

В числе направлений обеспечения рыночной устойчивости кооперативных организаций важное значение имеет устойчивое развитие розничной торговой сети. Реализация принятой стратегии коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации во многом зависит от состояния и уровня использования имеющейся материально-технической базы. Стратегия коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации должна предусматривать меры по расширению торговой сети в городах и полному охвату торговым обслуживанием сельского населения, проведению работы по повышению культуры обслуживания покупателей.

Опираясь на перечисленные направления развития, инфраструктура розничной торговли потребительской кооперации должна обеспечивать разнообразие форм торгового обслуживания, характеризоваться разнообразием структурно-функциональных параметров торговых объектов и всегда быть ориентированной на конкретные зоны торгового обслуживания.

Одним из основных факторов реализации стратегии коммерческой деятельности является наличие достаточных финансовых ресурсов и рациональное их использование. Практическая реализация стратегии коммерческой деятельности предполагает рост собственных оборотных средств, связанных с увеличением начислений в фонд развития потребительской кооперации, привлечение пайщиков в систему потребительской кооперации и увеличение паевого взноса, привлечение заемных средств у населения и пайщиков.

Развитие собственных товарных ресурсов является одним из наиболее надежных источников поступления товаров в кооперативную розничную торговую сеть, это требует коренного улучшения качества выпускаемой продукции, что связано с модернизацией оборудования, реконструкцией производственных цехов, технологическими изменениями в производстве. В связи с этим, считаем необходимым создание на уровне областного звена потребительской кооперации резервного кредитного фонда, финансирующего последовательно реконструкцию и строительство особо важных проектов системы.

Перспективным направлением пополнения собственных товарных ресурсов розничной торговли по-прежнему остается заготовительная отрасль системы.

Развитие сферы дополнительных услуг является одним из важнейших факторов реализации стратегии коммерческой деятельности розничной торговли потребительской кооперации.

Активно развивающиеся условия жесткой конкуренции в быстроменяющейся внешней среде приводят к необходимости концентрировать внимание на сложившихся и мало изученных рыночных ситуациях. В связи с этим любое розничное торговое предприятие предполагает прогнозирование основных элементов коммерческой деятельности, в том числе спроса покупателей. Поэтому основными потребительскими мотивами являются уровень денежных доходов и цена товара.

Нами был осуществлен прогноз объема спроса населения на товары по системе Курского облпотребсоюза в разрезе районных кооперативных организаций на основе коэффициентов эластичности спроса от цены и среднедушевых доходов и прогнозируемого процента охвата оборота розничной торговли, денежных доходов населения, направленных на покупку товаров.

Исходя из прогноза численности населения района и ее среднедушевых денежных доходов, нами был осуществлен расчет потенциального объема спроса населения по отдельным районам Курской области, где функционирует сеть розничных торговых предприятий потребительской кооперации.

Практическое использование рассмотренных методов прогнозирования спроса становится возможным при широком внедрении электронно-вычислительной техники и автоматизированных систем управления кооперативной розничной торговлей.

Одновременно с этим, розничной торговле потребительской кооперации необходимо более глубоко изучать поставщиков товаров и оценивать их по основным критериям. В связи с чем, в исследовании предложен расчет рейтинга поставщика на примере поставки товара в кооперативные организации Курского облпотребсоюза.

Таким образом, в целях совершенствования коммерческой деятельности, а также для выявления ключевых внутренних и внешних проблем предприятия розничной торговли и оптимизации путей их решения целесообразно провести следующие основные мероприятия: создать на уровне областного потребсоюза отдела (управления, центра), отвечающего за маркетинг, а на уровне потребительского общества выделить должность специалиста - маркетолога; систематически проводить маркетинговые исследования потребительского рынка; проводить анализ существующих каналов распределения товаров, анализ эффективности выбора поставщиков; . проводить анализ ассортимента реализуемых товаров; проводить анализ финансово - экономического состояния предприятия и эффективности хозяйственно-финансовой деятельности в целом; проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия относительно своих конкурентов; создать на уровне областного потребсоюза информационного центра, отвечающего за сбор и распространение информации о товарах и формирование заявок; образовать на уровне областного звена потребительской кооперации резервный кредитный фонд, финансирующий реконструкцию и строительство особо важных проектов системы.

Таким образом, разработка стратегии коммерческой деятельности и ее выполнение позволит организациям потребительской кооперации устойчиво осуществлять реализацию своей социальной миссии.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пасечко, Лиана Анатольевна, 2004 год

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000. — 512 с.

2. Абчук В.А. Коммерция. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 475 с.

3. Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции. М.: ТОО «Люкс-Арт», 1999. С. 10.

4. Ананьев А. Торгово-экономическая политика России как фактор устойчивого развития. //Вопросы экономики 1997- №1, С.37-45.

5. Андрийчук В.Г., Курак С. В. Организация управления торговым предприятием. -М.: Экономика, 1974. 47 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Научн. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

7. Ассель Генри Маркетинг: принципы и стратегии. Перевод с английского Штенгарца М.З., научный редактор Калгин В.Н. М.: ИНФРА-М, 1999. - 804с.

8. Бакаева В.В. Технология продаж: Монография. Новосибирск: СибУПК, 2001. — 204 с.

9. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.: Экономика, 1990.-352 с.

10. Барчук И.Д. Технология торговых процессов. М.: Экономика, 1979. - 296 с.

11. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: ИНФРА-М, 1999.-260 с.

12. Батюта Л.П., Опельбаум Ш.В. Управление товароснабжением сельской торговой сети: Монография. Львов, «Вища школа», изд-во при Львов, ун-те, 1979. - 187 с.

13. Бекетов Е.Н. Торговый потенциал России: количество или качество? // Современная торговля. 2002. - №10. - С. 18 - 21.

14. Бернвальд А.Р. Организация и управление торговлей на селе. М.: Экономика, 1982.- 120 с.

15. Бернвальд А.Р., Цихотский А.В. Потребительская кооперация в условиях перехода к рыночной экономике. Новосибирск: ВО «Наука», 1993. - 168с.

16. Бланк И.А. Торговый менеджмент. К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

17. Бланк И.А. Управление торговым предприятиям. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, 1998. - 416 с.

18. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. Изд. 9-е/ Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2002. - 624 с.

19. Большая советская энциклопедия. В 30-ти томах. / Гл. ред. A.M. Прохоров. М.: Сов. энциклопедия, 1978. - С. 1685.

20. Большой толковый словарь русского языка под ред. С.А. Кузнецова, С. 1402

21. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.

22. Борсук С.С. и др. Управление розничной торговлей. К.: Техника, 1978. - 208с.

23. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. М.: «Экзамен», 2000. - 320 с.

24. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс. М.: ИНФРА-М, 1998. -608 с.

25. Бучаев Г.А. Развитие кооперативной торговли. М.: Экономика, 1981. - 216 с.

26. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. Мн.: Высш. шк., 1996. -438с.

27. Васькин Е. Потребительский рынок России // РИСК. 1998. - № 1. - С. 4-9.

28. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. Мн.: Выш. Школа, 1998; -224 с.

29. Винокуров В;А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 160 с.

30. Виханский О.С. Стратегическое управление. -М.: Гардарики, 1999.-296 с.

31. Глушецкий А.А. Кооперация: роль в современной экономике. М.: Профиздат, 1991.-159с.

32. Годин A.M. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К0», 2000. - 212 с.

33. Годлевский П. Подъем потребкооперации начинается с глубинки. //Торговая газета.-1999.-№65.-С. 1.

34. Горемыкин В.А., Богомолов О.А. Экономическая стратегия предприятия. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2001. - 506.C.

35. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Постановление Госстандарта РФ от 11 августа 1999 № 242-ст

36. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч. 1, 2 М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997. С. 44

37. Гребнев А.К. и др. Совершенствование управления торговлей. /А.И. Гребнев, А.И. Никулин, В.П. Горжаров. М.: Экономика, 1988. - 136 с.3 8. Давыдова Т.И. Статистические изучения взаимосвязей в торговле. СПбЭИ. -СПб, 1994.

38. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М.: ИНФРА-М, 1997.-280 с.

39. Данько Т.П. Управление торговлей. /Т. Данько, О. Дейнеко, В. Никитин. М.: Экономика, 1979. - 264 с.

40. Дашков. Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. -596 с.

41. Джоунз Г. Торговый бизнес: Как организовывать и управлять. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. - 304 с.

42. Дорошев В.И. Маркетинговое управление. //Экономика XXI века, 2001, №1, С.31-34.

43. Ермаков В.Ф. Социальные и нравственные основы потребительской кооперации.- М.: «Наука и кооперативное образование», 2003. 406 с.

44. Ермаков В.Ф. Потребительская кооперация на пути радикальных реформ. -Белгород: Изд-во Белгородского университета потребительской кооперации, 1998.-178 с.

45. Ермаков В.Ф. Социальная миссия потребительской кооперации в XXI веке: Тез. докл. Российской научно-практической конференции «Кооперативная самобытность в новом тысячелетии», ноябрь 2000 год. Белгород: Кооперативное образование, 2001.

46. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация XXI века. Новосибирск: Сибирский университет потребительской кооперации, 1999. - 240 с.

47. Жигалов В.Т. Социально-экономические проблемы эффективности торговли. -X.: Основа, 1990.-206 с.

48. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", ФЗ №2300-1 от 7.02.92 г. (с изменениями и дополнениями от 2.06.93 г., от 9.01.96 г., ФЗ №2).

49. Закон Российской Федерации «О потребительской кооперации потребительских обществах, их союзах в Российской Федерации» в редакции 2000 г. Закон 254-ФЗ от 28.03.2000г.

50. Земляк С. Маркетинговое управление. //Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция, 2001, №4, С.12-16.

51. Ивановский А., Клепацкая И. Регулирование спроса и предложения. //Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция, 2001,№4, С.23-26.

52. Идилов И.И. Кооперативный менеджмент: исторические традиции, идеология и опыт реформирования: Монография. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 188с.

53. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. /Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1997. - 160 с.

54. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Стратегическое планирование. Мн.: ООО «Новое знание», 2000. -312 с.

55. Исаенко Е.В. Теоретические аспекты устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография. Белгород: Издательство «Кооперативное образование», 2002.-238 с.

56. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография. Белгород: Издательство «Кооперативное образование», 2002. - 283 с.

57. Исаенко Е.В. Совершенствование механизма хозяйственных связей кооперативной розничной торговли с поставщиками товаров: Монография. -Ставрополь: АО ИПФ «Нонпарель», 1994. —136 с.

58. Казаков Ю.Н., Мовчан Б.С. Развитие социальной инфраструктуры экономических районов /Отв. ред. B.C. Кулибанов. М.: Наука, 1991. - 141с.

59. Как повысить эффективность вашей торговой деятельности. Европейская комиссия. Руководство по практике продаж. Люксембург: Офис официальных изданий Европейского Сообщества, 1996. - 44 с.

60. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. Ростов н/Д: Феникс, 2002.-416 с.

61. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.-256 с.

62. Киселева Г. Уверенные шаги к намеченным целям. //Деловой вестник «Российской кооперации», 2002, №1, С.9-12.

63. Киселева Г.В. Управление кадровым потенциалом в системе потребительской кооперации. Белгород: Изд-во БУПК, 1998. - 80 с.

64. Клименко О.И. Эффективность социального управления в системе потребительской кооперации: Монография. Белгород: Издательство Белгородского университета потребительской кооперации «Кооперативное образование», 2000. - 185 с.

65. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. изд. 2-е перераб. и доп. -М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 256 с.

66. Комарова Г. А., Осипова Л Л., Полынова Л.В., Смирнов С.Д., Токар ЕЛ. Стратегия успешного продвижения предприятия на рынке. Под общ. рук. к.п.н.,профессора Осиповой ЛЛ. Самара: Самарский институт управления, 2000. -70с.

67. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. / Под общ. научной ред. Проф. А.В. Зырянова. Екатеринбург, 1995. 416 с.

68. Контроллинг как инструмент управления предприятием. / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-279 с.

69. Концепция развития внутренней торговли товарами народного потребления Министерства торговли Российской Федерации // Торговая газета. 2000. - №2. -С.З; №3 — С.З.

70. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М.: Центросоюз Российской Федерации, 2001. - 126 с.

71. Кооперативы России: их роль в рыночной экономике: Авт. колл. Под рук. Эдгар Парнелла (По программе ТАСИС). Оксфорд (Великобритания): Планкет Фаундейшн, 1997.-32с.

72. Кооперация. Страницы истории. В 3-х т. Т. 1. Избранные труды российских экономистов, общественных деятелей, кооператоров-практиков: В 3-х кн. Кн. 1. 30-40-е годы XIX начало XX в. - М.: Наука, 1998. - 768 с.

73. Кормнов Ю. Кооперация как фактор преодоления кризиса // Экономист. 1999. -№7.-С. 28-36.

74. Коробкин А.З. Механизм формирования и проявления социальной и экономической эффективности кооперативной торговли в условиях рынка. -Минск, 1997.-12с.

75. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /Пер. с англ. В;А. Гольдича и А.И. Оганесовой; Науч. ред. и авт. вступ. ст. Б.А. Соловьев. -М.: ООО «Издательство ACT», 2000. 272 с.

76. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

77. Крашенинников А.И. Кооперация в современном мире. М.: Экономика, 1989.

78. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. М.: Издательство РДЛ, 2003.-464 с.

79. Кубалова Э. Торговля и рынок потребительских товаров. // Маркетинг. 1998. -№5.-С. 83-87.

80. Кулик Г. Развитию кооперации правительство придает исключительное значение // Российская кооперация. 1999. - №4. - С. 1-2.

81. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 448 с.

82. Мак-Дональд М. Стратегическое маркетинговое планирование: теория, практика и вопросы для изучения. //Экономика XXI века, 2001, №5.

83. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Издательство «Питер», 2000. -320 с.

84. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. М.: «Экзамен», 2000. -192 с.

85. Марвин А. Шаарс. Кооперативы: принципы и практика. Университет штата Висконсин (США), 1992.-63с.

86. Маркетинг. /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильникова и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.

87. Маркин Р. Управление розничной торговлей: Пер. с англ. М.: Экономика, 1980. -272 с.

88. Методические рекомендации по анализу и прогнозированию товарных рынков. -М.: «Издательский Дом «НОВЫЙ ВЕК», Институт микроэкономики, 2001. 96 с.

89. Михайлова О.И. Управление коммерческими сделками. М.: Издательский дом «Дашков и К0», 1999. - 64 с.

90. Организация коммерческой деятельности. / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О .В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. Мн.: Выш. шк., 2000. - 464 с.

91. Объяснения: 2010 год ожидаемые результаты стратегии развития//Экономика и жизнь. 2000. - №24. - С. 1-3.

92. Орлов Я. Л. Торговля в системе хозяйственных связей. М.: Экономика, 1981. -112 с.

93. Основные направления социально-экономического развития Российской Федерации на долгосрочную перспективу: Постановление Правительства Российской Федерации

94. Основы предпринимательства: Словарь-справочник. М.: Издательство «Луч -2», 1993.-384 с.

95. Отскочная З.В., Захарченко Н.П., Коротких И.Ю., Захарченко Н.Г., Чиженкова Ю.А., Тиличкин В.А. Рекомендации по организации неторговых платных услуг и системе потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное образование, 2001.-167 с.

96. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: ИВЦ и «Маркетинг», 1998. - 279 с

97. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996. - 328 с.

98. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». - М.: ИВЦ, 1994. - 220 с.

99. Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. М.: Изд-во МГУК, 2002.-208 с.

100. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения. М.: ИНФРА-М, 2001.-220 с.

101. Петухова Н.Г. Эффективность коммерческой деятельности в условиях развития рыночных отношений. Гомель: ГКИ, 2000. - 51с.

102. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: «Ось-89», 1998. -80 с.

103. Пигунова О.В., Аниськова О .Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. - 117 с.

104. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. М.: ИНФРА-М, 2001. - 248 с.

105. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1999. -320 с.

106. Портер Майкл Э. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильяме». 2000, С. 790.

107. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки /Перс англ. под ред. И.В. Крылова. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

108. Программа развития реального сектора экономики. Принята II Всероссийским съездом товаропроизводителей. //Российский экономический журнал, 2000 ,№4-С.4-9.

109. Программа социально экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу 2002 - 2004 годы. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 10.07.2001 №910 - р.

110. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации на 1998 -2002 годы: Принята на 119 Общем Собрании представителей потребительских обществ Российской Федерации 30 июня 1998 г. // Российская кооперация. -1998.-№34-35. С. 3-6.

111. Раицкий К.А. Резервы повышения эффективности деятельности отраслей потребительской кооперации, М.: Московский университет потребительской кооперации, 1999.-27 с.

112. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. - 1026 с.

113. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1998.-867с.

114. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. М.: ЗАО «Бизнесшкола«Интел-синтез», 1999.-784 с.

115. Российская торговая энциклопедия: В 5-ти тт. М.: РООИиП «За социальную • защиту и справедливое налогообложение», 1999. - T.I. - 480 е., Т. II - 496 е., Т. III- 496 е., Т. IV 496 е., Т. V - 496 с.

116. Российский статистический ежегодник: Стат.сб./Госкомстат России.- 2000. -С.163.

117. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник. /Госкомстат России. М.: ЗАО «Московский Издательский Дом», 1998. - 813с.

118. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат России. М.,1999.-416 с.

119. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат России: М.,2000.-378 с.

120. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат России. М.,2001.-392 с.

121. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат России. М.,2002.-402 с.

122. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат России. М.,2003. 397 с.

123. Семь нот менеджмента. 5-е изд., доп. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2001. -656 с.

124. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 1997. - 304 с.

125. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. М.: Юристь, 1998. - 659 с.

126. Словарь по экономике. Пер. с англ. под ред. П.А. Ватника. СПб.: Экономическая школа, 1998. - 752 с.

127. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. /Пер с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415с.

128. Снитко Л.Т. Оценка эффективности хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Белгород: Белгородский университет потребительской кооперации, 1998. - 58 с.

129. Советский энциклопедический словарь /Гл. ред A.M. Прохоров. М.: «Советская энциклопедия», 1979.-630 с.

130. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

131. Социальное развитие села: проблемы и тенденцииЮкономист. 2000. - №2. -С. 91-96

132. Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения ее эффективности. / Под ред. Г.К. Губерной. К.: Вища школа, 1986. - 192 с.

133. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1997 году: Статистический ежегодник. М.: Центросоюз, 1998.

134. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1998 году: Статистический ежегодник. М.: Центросоюз, 1999. - 192 с.

135. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1998 году: Статистический ежегодник. М.: Центросоюз, 2002. - 163 с.

136. Социально-экономическое положение России /Государственный комитет Российской Федерации по статистике. М.: Госкомстат, 2000. - 370 с.

137. Социально-экономическое положение России /Государственный комитет Российской Федерации по статистике. М.: Госкомстат, 2002. -409с.

138. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. М.: Наука, 1994. — 592 с.

139. Стратегическое планирование /Под ред. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1999. - 440 с.

140. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года//Коммерсантъ 2000. -№83.-С. 7-16.

141. Стюарт Г. Успешный менеджмент торговли. / Пер. с англ. Мн.: Амалфея, 1996.- 192 с.

142. Суворов А.В., Сухорукова Г.М., Митяева О.А., Ульянова Е.А. Система функций спроса на товары и услуги в видовой и отраслевой структуре. //Проблемы прогнозирования,2000, №5, С. 12-19.

143. Теплов В.И. Кооперативное движение в условиях рыночных преобразований: Монография. Белгород: Изд-во Белгородского университета потребительской кооперации, 1998. - 291с.

144. Теплов В.И. Социально-экономическая деятельность потребительской кооперации: Монография. Белгород: Изд-во Белгородского университета потребительской кооперации «Кооперативное образование», 1999. - 206 с.

145. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография. Белгород: Изд-во Белгородского университета потребительской кооперации, 1999. - 295 с.

146. Теплова Л.Е., Исаенко Е.В. Сущность кооперации и особенности ее развития в современной России. Белгород: Изд-во БУПК, 1998. - 185 с.

147. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева., М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

148. Торговлю на новый качественный уровень /М.М. Дарбинян, Р.А. Локшин, Н.М. Римашевская, Ю.П. Химонин; Общ. ред. М.М. Дарбиняна. - М.: Экономика, 1988.-254 с.

149. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. /Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2002. - 560 с.

150. Ушакова Н.Н., Кукурудза Л.А., Головачу к Т.И., Олейник С.И. Экономическая стратегия деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики.- К.: УкрИНТЭИ, 1993. 44 с.

151. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -М., 2000.-312 с.

152. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел- Синтез», 2000.- 486с.

153. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.-512 с.

154. Финансовое планирование торгового предприятия.// Современная торговля, 1999, №5, С. 3-6.

155. Фридман A.M. Экономика торговой деятельности потребительского общества. -Воронеж: Изд-во ВГУ, 1994. 176 с.

156. Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж: Перевод с англ. М.: Инф.-изд. дом «Филинъ», 1996. - 368 с.

157. Черкасов Г.И. Рынок: регулирование рынка. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 222 с.

158. Чечеткина Н. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг розничных предприятий торговли // Маркетинг. 1999. - №2. - С. 56 - 64.

159. Шестаков А.В. Предпринимательская деятельность. М.: Издательский дом «Дашков и К0», 2000. - 264 с.

160. Шерр И.-Ф. Учение о торговле: Пер. с нем. Кн. 1. М.: Перспектива, 1993. -146 с.

161. Щур Д.Л., Трухановач Л.В. Основы торговли. Розничная торговля.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000, 704 с.

162. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. /Под общ. ред. А.Н. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 295 с.

163. Экономика потребительской кооперации: резервы и пути развития (А.И. Евдокимов, В.И. Блистер, Н.В. Данильченко и др.: Под общ. ред. А.И.

164. Евдокимова, В.И. Блистера. М.: Экономика, 1991. — 241 с.

165. Экономика торгового предприятия / А.И. Гребнев, Ю.К. Баженов, О.А. Габриэлян и др.: Рук. авт. кол. А.И. Гребнев. -М.: Экономика, 1996. -238 с.

166. Экономика торгового предприятия /Автор-составигель Греховодова М.Н. -Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001.- 192 с.

167. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. 3-е изд., испр. - СПб.: Спецлит, 2000.-589 с.

168. Энциклопедия предпринимателя / Сост.: С.М. Синельников, Т.Г. Соломоник, М.Б. Биржаков, Р.В. Янборисова. СПб., ТОО «ОЛБИС», АО «САТИСЪ» 1994. 592 с.

169. Яшин С. Сегментация // РИСК. 2000 - № 3-4, С. 51-54, 39-46.