Исследование эмпатии и ее влияния на формирование "синдрома эмоционального сгорания" у медицинских работников тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.04, кандидат психологических наук Козина, Наталия Викторовна

• Козина, Наталия Викторовна
• кандидат психологических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Козина, Наталия Викторовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ.

ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА 3. ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭШАТИИ С ИНДИВИДУАЛЬНО -ЛИЧНО СГ-НЫМИ И СОЩАЛЬНО -ПСЖОЛОГИЧЕОШИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ.

ГЛАВА 4. "СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СГОРАНИЯ" У

ЦИНСЖИХ РАБОТНИКОВ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Исследование эмпатии и ее влияния на формирование "синдрома эмоционального сгорания" у медицинских работников»

Актуальность темы» Профессиональная врачебная деятельность имеет ряд специфических особенностей и ее успешность определяется не только и не столько собственно профессиональными знаниями и навыками, сколько умениями реализовать их в своей деятельности за счет развития профессиональных качеств личности (Быкова Л.А. и др., 1970; Ялов A.M., 1995; Бойко В.В., 1996; Ваесерман Л.И. и др., 1997; Литер С.А., 1997; Dawson n.v. et.ai. , 1990; Cartwright L. et.al. , 1994; Desiy I.J. et.al.^ I996J. Одним из наиболее важных личностно-профессиональных качеств врача является умение сопереживать и понимать эмоциональные состояния как больных, так и здоровых людей, т.е. эмпатия, а также наличие навыков установления адекватных и эмоционально-благоприятных отношений с больными, умение анализировать свое поведение и поведение окружающих, адекватная и устойчивая Я-концеиция, адекватный образ профессиональной деятельности, гуманное отношение к пациенту, этичность, наличие глубокой интуиции (Карвасарский Б.Д., 1982; Орлов А.Б. и др., 1983; Мамайчук И.И., 1990; Гиппенрейтер Ю.Б. и др., 1993; Цветкова Л.А., 1994; Кабанов М.М., 1995; Ваесерман ЕД., 1996; Thornton R.I. , 1992, и дрЛ.

В отечественной и зарубежной литературе феномен эмпатии рассматривался с позиции взаимоотношения врача и больного (Таш-лыков В.А., 1978; Бажин Е.Ф., 1980; Аминов Н.А., 1992, и дрЛ. Изучались основные вццы эмпатии (Ковалев В.В., 1979; Гаврилова Т.П., 1981; Петровский А.В., Ярожевский М.Г., 1985; Bronfen-brenner и. » Heading J.et.ai.» !958), этапы ее развития (Васильев И.А., 1976; Бойко В.В., 1996), а также функции и механизмы эмпатии (Бодалев А.А., Каштанова Т.Р., 1975; Юсупов Й.М., 1991;

Бойко В.В., 1996, и др.К

Современное понимание эмпатии как постижения эмоционального состояния проникновения, вчувствования во внутренний мир другого человека предполагает наличие трех видов эмпатии: эмоциональной эмпатии, основанной на механизмах отождествления и идентификации когнитивной эмпатии, базирующейся на интеллектуальных процессах (сравнения и аналогии}, и предикативной эмпатии* проявляющейся в способности к прогностическому представлению о другом человеке, о онованном на интуиции.

Однако единой концепции в понимании эмпатии до сих пор не существует, а исследования касаются частных вопросов проблемы.

В последние годы в англо-язычной литературе исследовался также так называемый "синдром эмоционального сгорания" (СЭС) как специфический вид профессиональной деформации лиц, работающих в тесном эмоциональном контакте с клиентами, пациентами при оказании профессиональной помощи (Freidenberg H.G. ^ 1974. i^anns D.G. , 1982; Meslsch S. f 1982; Maher E. f 1983; Kuunaipuu H. f 1984; Thornton p.i , 1992). Большинство авторов, анализирующих СЭС, отмечают связь его с особенностями эмпатии (Климов Е#А., 1991; Maher Е. , 1983; Freidenberg H.G. , 1992). Однако исследования, направленные на изучение взаимосвязи между этими феноменами, отсутствуют.

Выработка навыков установления адекватных и эмоционально благоприятных отношений с больными требует соответствующих разработок по подготовке специалистов, которая позволила бы ему успешно справляться с профессиональными проблемами и стрессовыми ситуациями.

Сказанным выше определяется актуальность темы исследования.

Цели и задачи исследования. Целью настоящей работы являлось изучение особенностей эмпатии и ее связи с личностными и профессиональными факторами, а также формированием "синдрома эмоционального сгорания" у медицинских работников. Причем для исследования были избраны те специалисты, в профессиональной деятельности которых, согласно ряду литературных источников, проблемы эмпатии и "синдром эмоционального сгорания" могут иметь существенное значение.

Для достижения поставленной цели были намечены следующие задачи:

1. Определение уровня эмпатии у медицинских работников трех выбранных групп (врачи-психотерапевты, педиатры и медицинские сестры!.

2. Выявление личностных особенностей и особенностей Я-кон-цепции у обследуемых и изучение их взаимосвязи с уровнем эмпатии.

3. Исследование влияния жизненного опыта и профессиональной деятельности на уровень эмпатии.

4. Исследование "синдрома эмоционального сгорания" и его взаимосвязи с уровнем эмпатии, личностными особенностями и профессиональной деятельностью медицинских работников.

Научная новизна исследования. Проведено комплексное изучение феномена эмпатии у медицинских работников. Впервые осуществлено сравнительное исследование особенностей эмпатии, личностных и профессиональных факторов у медицинских работников различного профиля. Впервые получены данные о взаимосвязи эмпатии и формировании "синдрома эмоционального сгорания" у врачей-пеихотера-певтов, педиатров и медицинских сестер.

Практическая значимость работы. Результаты исследования могут явиться основой для разработки конкретной программы, направленной на развитие эмпатического потенциала и предотвращение действия "синдрома эмоционального сгорания"• Они могут быть использованы при профессиональном отборе, а также в процессе личност-но-профессиональной подготовки медицинских работников в учебных учреждениях.

Апробация работы и реализация полученных результатов» Полученные данные доложены на Международной научно-практической конференции "Социальные, правовые, медицинские аспекты психиатрии, наркологии, психотерапии" 1-3 июля 1997 г., Владивосток-Томск; Втором съезде Российской Психотерапевтической Ассоциации 9—II июня 1998 г,, Смоленск; Всемирном конгрессе по психотерапии 23-28 августа 1998 г., Варшава (Польша!*

Результаты работы внедрены в учебный процесс Санкт-Петербургского психолого-социального института, в практическую деятельность отделения неврозов и психотерапии Санкт-Иетербургско-го научно-исследовательского психоневрологического института им.В.М.Бехтерева, в отделение неврозов Оренбургской областной психиатрической больницы»

По материалам диссертации опубликовано 3 печатные работы. Структура и объем диссерташта» Диссертация состоит из введения, 4 глав, выводов, практических рекомендаций, списка литературы и приложения, содержит 22 таблиц и 23 рисунков. Общий объем 159 стр. машинописного текста. В списке литературы 159 источников, из них 97 на русском и 62 иностранных языках. На защиту выносятся следующие положения: I. Наличие как слишком низкого, так и чрезмерно высокого уровня эмпатии не является благоприятным для профессиональной деятельности медицинских работников (врачей-психотерапевтов, педиатров и медицинских сестер!! и определяется их личностными и профессиональными характеристиками.

Заключение диссертации по теме «Медицинская психология», Козина, Наталия Викторовна

- 134 -ВЫВОДЫ

1. Низкий уровень эмпатии характерен для лиц социально-отгороженных, сконцентрированных на собственном Я, с недостаточно развитой социальной перцепцией, а также эмоционально истощенных вследствие наличия "синдрома эмоционального сгорания". Более высокий уровень эмпатии характерен для лиц сенситивных, испытывающих трудности в социальной и профессиональной адаптации с не-сформировавшейся Я-концепцией. Оптимальный (средний) уровень эмпатии характерен для зрелых, профессионально уверенных специалистов, отдичащихся высоким коммуникативным потенциалом, умеющих сохранять собственную позицию и психологическую дистанцию, наряду с глубоким пониманием пациента и сопереживающим отношением к нему.

2. Для молодых медицинских работников (врачей-психотерапевтов, медицинских сестер) характерен эмоциональный вид эмпатии, основанный на механизмах отождествления и идентификации. Для педиатров наиболее типичен когнитивный вид эмпатии, основанный на механизмах сравнения и аналогиях, являющийся следствием профессионализма и не требующий большой эмоциональной вовлеченности. Значительная часть педиатров испытывает трудности социально-профессионального характера, которые вызывают эмоциональное истощение вследствие действия "синдрома эмоционального сгорания", что снижает их способность к сопереживанию.

3. Наиболее оптимальный уровень эмпатии характерен для врачей-психотерапевтов, обладающих преимущественно предикативной эмпатией, проявляющейся в способности прогнозировать аффективные реакции пациента.

4. Для врачей-психотерапевтов характерно наличие высокого уровня напряжения, но благодаря стремлению к сопереживанию, сочувствию, а также использованию различных способов сопротивления как методов психологической защиты, врачам-психотерапевтам удается избежать появления эмоционального истощения как фактора профессиональной деформации личности,

5. У педиатров отмечается высокий уровень напряжения, однако адекватное использование некоторых способов сопротивления, особенно профессиональных навыков экономичного проявления эмоций, позволяет им противодействовать отрицательной динамике эмоционального стресса.

6. Медицинские сестры характеризуются относительно невысоким эмоциональным напряжением, оцнако низкий эмпатический потенциал, неадекватно высокий уровень ограничения диапазона и интенсивности эмоций, а также редукция профессиональных обязанностей приводят к личностной отстраненности, т.е. профессиональной деформации.

7. Полученные результаты существенны для дальнейшего изучения эмпатии с целью выработки конкретных практических методов, которые могли бы использоваться при профессиональном отборе студентов в медицинские учебные учреждения, а также для разработки программ, направленных на коррекцию особенностей эмпатии с целью предотвращения профессиональной деформации медицинских работников различного профиля.

- 136 -ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ

Исследование видов эмпатии, характеризующих динамику развития эмпатического потенциала, наряду с изучением уровня эмпатии (т.е. рассмотрения феномена эмпатии как совокупности качественных и количественных характеристик), имеет практическое значение в плане получения полной картины эмпатических способностей медицинского работника, его включенности во внутренний мир пациента.

Данные о взаимосвязи эмпатии и особенностей профессиональных и личностных факторов, а также связи особенностей эмпатии с развитием "синдрома эмоционального сгорания" дают представление о наличии характерных особенностей, присущих медицинским работникам определенного профиля.

Результаты диссертации позволяют выработать исходные позиции для повышения профессиональных и личностных качеств медицинских работников и могут явиться основой для конкретных программ, направленных на развитие эмпатического потенциала и предотвращение действия "синдрома эмоционального сгорания". Они могут быть использованы в ходе проведения различных медико-психологических и психолого-педагогических мероприятий, направленных на сохранение психического здоровья медицинских работников, в частности, в процессе их личностно-профессиональной подготовки в учебно-образовательных учреждениях, при профессиональном отборе, а также при различных формах последипломного образования. Целесообразно применение в необходимых случаях специальных видов тренинга.

Материалы диссертации могут использоваться в программах обучения основам психологии общения, в курсе изучения студентами дисциплин "Психологические основы врачебной деятельности"

Медицинская психология" и "Клиническая психология".

Полученные данные используются в учебном процессе Санкт-Петербургского психолого-социального института, внедрены в практическую деятельность отделения неврозов и психотерапии Санкт-Петербургского научно-исследовательского психоневрологического института им.В.М.Бехтерева и в отделение неврозов Оренбургской областной психиатрической больницы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Козина, Наталия Викторовна, 1998 год

1. Агавенян P.O. Эмпатия как фактор психологической готовностидефектолога к профессиональной деятельности: Автореф.дисс. . канд.психол.наук. -Ереван, 1995.

2. Александровский 10.А, Социально-стрессовые расстройства //

3. Обозрение психиатрии и медицинской психологии им.В.М.Бехтерева. 1992. - №2. - С.5-10.

4. Аминов Н.А. Психодиагностика специальных способностей социальных работников // Социальная работа и проблема подготовки кадров. М., 1992.

5. Ананьев Б.Г. 0 проблемах современного человекознания. М.,1977.

6. Бажин Е.Ф. 0 роли исследования проблемы общения в психиатрии и медицинской психологии // Социально-психологические исследования в психоневрологии. Л., I960. - С. 15-22.

7. Бажин Е.Ф., Цветков Г.Н. 0 некоторых особенностях восприятия больными групповых психотерапевтов // Клинико-психологические исследования групповой психотерапии при нервно-психических заболеваниях. -Л., 1979.

8. Беребин М.А. Факторы риска развития пограничных нервно-психических расстройств у педагогов общеобразовательных школ // Теория и практика медицинской психологии и психотерапии. СПб, 1994. - С.168-193.

9. Беребин М.А., Вассерман Л.И. Факторы риска пограничных нервно-психических расстройств у педагогов общеобразовательных школ // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им.В.М.Бехтерева. 1994. - №4. - С.23.

10. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптациячеловека. М., 1988.

11. Березин Ф.Б., Мирошников М.П., Рожанец Р.В. Методика многостороннего исследования личности. М., 1976.

12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком.1. М., 1982.

13. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983.

14. Бодалев А.А. 0 взаимосвязи общения и отношения // Теория ипрактика медицинской психологии и психотерапии. СПб, 1994. - С.26-35.

15. Бодалев А,А., Каштанова Т.Р. Теоретико-методологический аспект изучения эмпатии // Групповая психотерапия при неврозах и психозах. Л., 1975. - C.II-I4.

16. Бодалев А.А., Кузьмичева И.А. Проблемы общей, возрастной,педагогической и социальной психологии // Вопросы психологии. 1969. - №2. - СЛ67-171.

17. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и надругих. id., 1996.

18. Вассерман Е.Л. 0 речевой культуре врача // Экология человека. 1996. - »1. - C.3I-33.

19. Вассерман Л.И. Психодиагностическая шкала для оценки уровня социальной фрустрированности // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им.В.М.Бехтерева. 1995. - №2. С.73-79.

20. Вассерман Л.И., Беребин м.А. Социальная фрустрированностьличности и ее роль в генезе психической дезадаптации // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. 1996. -№1. - С.33-34.

21. Вассерман Л.И., Дорофеева С.А., Меерсон Я.А. Методы нейропсихологической диагностики. СПб, 1997.

22. Васильев И.А. Соотношение познавательных и эмоциональныхпроцессов в американской психологии // Вопросы психологии. 1976. - W2. - С.28-31.

23. Вид В.Д. Психоаналитическая психотерапия при шизофрении.1. СПб, 1993.

24. Виц В.Д., Лозинская Е.И. Синдром перегорания в психиатриии его зависимость от терапевтической идеологии // Российский психиатрический журнал. 1998. - FI. - С.19-21.

25. Выговская Л.С. Эмпатийные отношения младших школьников, воспитывающихся вне семьи: Автореф.дисс. . канд.психол. наук. Киев, 199I.

26. Гаврилова Т.П. Анализ эмоциональных переживаний младшихшкольников и младших подростков // Психология межличностного познания. Л., 1981. - C.I08-II4.

27. Георгиевская А.С., Бобров Н.С. Проблема гуманизации в медицине // Общество и здоровье человека. М., 1973.

28. Гиппенрейтер Ю.Б. Хрестоматия по общей психологии. М.,

29. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Л. Феномен конгруентной эмпатии // Вопросы психологии. 1993. - № 4. 1. С. 61-68.

30. Гнездилов А.В. К вопросу о психотерапевтической направленности взаимоотношений врача и онкологического больного // Социально-психологические исследования в психоневрологии.- J1., 1980. C.I 19-124.

31. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., 1987.- C.B7-I75.

32. Еренкова Н.В., Шамсиев Ф.С. Этика и деонтология в педиатрии. Ташкент, 199I.

33. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. , 1994.

34. Зюбан A.Ji. Основы медицинской психологии. Л,, 1972.

35. Исурина ГД. Групповая психотерапия при неврозах (методы,психологические механизмы лечебного действия, динамика индивидуально-психологических характеристик): Автореф. дисс. . канд.психол.наук. Л., 1984.

36. Кабанов М.М. Реабилитация психически больных. Л.,1985.

37. Кабанов М.М. Реабилитация психически больных в меняющемсямире // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. -1995. №4. - С. 175-182.

38. Кабанов М.М., Воловик В.М., Горелик Б.М. и др. Отношениеразличных групп медицинских работников к психически больному // Клинические и организационные основы реабилитации психически больных. М., I960. - С.267-297.

39. Караванов Г.А., Коршунова В.А. Индивидуально-психологические особенности врача-хирурга. Львов, 1974.

40. Карвасарскик Б.Д. Медицинская психология. Л., 1982.

41. Карвасарский Б.Д. (ред.). Психотерапевтическая энциклопедия. СПб, 1998.

42. Кассирский И.А. 0 врачевании. Проблемы и раздумья. М.,1970.

43. Квасенко А.В., Зубарев Ю.Г. Психология больного. Л.,

44. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., ГЭЬЗ.

45. Климов Е.А. Об одном ходе мысли, полезном для психолога //

46. Вестник |СУ, серия X. 1991. - №2. - С.15-17.

47. Ковалев В.В. Психиатрия детского возраста. Руководство дляврачей. М,, 1979.

48. Козюля В.Г. Применение теста GVDJ1. wl., 1994. - С.3-37.

49. Косарев И.И., Захаров Ф.Г. Врачебная этика и медицинскаядеонтология. М., 1981.

50. Костерева В.Я. Психологический анализ внутренней картиныболезни у больных малопрогредиентной шизофренией: Автореф. дисс. . канд.психол.наук. Л., 1979.

51. Лакосина Н.Д., Ушаков Г.К. Медицинская психология. ivi.,

52. Лебединский ui.C. Очерки психотерапии. 1959.

53. Лебединский М. С., мясищев В.Н. Введение в медицинскую психологию. wi., 1966.

54. Лежепекова Л.Н., Якубов Б.А. Вопросы психогигиены и психопрофилактики в работе практического врача. Л., 1977.

55. Леонтьев А.А-. Психология общения. Тарту, 1974.

56. Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов медицинского вуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача: Автореф.дисс. .канд.психол.наук. СПб, 1997.

57. Личко А.Е. Психология отношений как теоретическая концепция в медицинской психологии и психотерапии // Журнал невропатологии и психиатрии им.С.С.Корсакова. 1977. -Вып.12. - С. 1883-1868.

58. Ломов В.Ф. методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1964.

59. Мясищев В.Н. Структура личности и отношение человека к деятельности // Психология личности. d., 1982. - С.35-36.

60. Немов Р.С. Психология в 2-х книгах. Кн.2. Психология образования. М., 1994.

61. Обозов Н.Н., Тарновский С.А. 0 способе измерения физиологического компонента эмоциональной эмпатии // Новые исследования в психологии. 1985. - №1. - С. 56-59.

62. Орлов А.Б., Хазанова М.П. Феномен эмпатии и конгруэнтности.

63. Вопросы психологии. 1963. - №4. - С.30-32.

64. Пащукова Т.В. 0 механизмах эмпатии и некоторых ее психических коррелятах // Вопросы психологии межличностного познания и общения. Краснодар, 1983. - С.86-92.

65. Пашукова Т.В. Методические рекомендации по диагностике эмоциональной отзывчивости у подростков и старшеклассников для учителей и студентов пединститутов. Кировоград, 1987. - С. 7-13.

66. Петленко В.П., Шамов И.А. Мудрость взаимности. Л., 1989.

67. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Краткий психологическийсловарь. М., 1985.

68. Практическая психодиагностика. Самара, 1998.

69. Ронгинекий М.Ю. Психология обучения в вузе. Педагогическоеобщение. Текст лекций. Л,, 1990,

70. Рыбников Н.А. Психология и выбор профессий. М., 1979.

71. Семенов СЛ. Аутентикация (Возвращение) // Научно-практические вопросы психиатрии в трудах молодых специалистов РСЖР. М., 1975.

72. Сирота Н.А. Копинг-поведение в подростковом возрасте:

73. Автореф.дисс. .докт.мед.наук. Шб, 1994.

74. Сирота Н.А., Данилова Т.А. Эмпатия и Я-концепция как основа личностно-профессионального роста и профессиональной культуры учителей средней школы // Материалы научно-практической конференции "Образование через культуру". -Бишкек, 1996. С.89.

75. Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений. Модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т.Лири: Метод, руководство. М., 1990.

76. Соловьева С.Л., Скворцова Н.Л., Побчиева И.П. и др. Психологическая адаптация студентов медицинских вузов и психо-коррекционная работа с ними // Теория и практика медицинской психологии и психотерапии. СПб, 1994. - С.205-212.

77. Соложенкин В.В. Психологические основы врачебной деятельности. М., 1997.

78. Сомова И.А. Потребностно-мотивационные характеристики профессионального общения врача общей практики: Автореф. дисс. .канд.психол.наук. М., 1995.

79. Сук И.С. Врач как личность. - М., 1984.

80. Ташлыков В.А. Значение эмпатического отношения врача к больному в процессе психотерапии неврозов // Психологические проблемы психогигиены, психопрофилактики и медицинской деонтологии. Л., 1976. - C.I2I-I22.

81. Ташлыков В.А. Терапевтическое значение некоторых механизмоввзаимодействия врача и больного в процессе психотерапии // Проблемы психологического воздействия. Иваново, 1978. - С.I49-I6I.

82. Ташлыков В.А. Опыт изучения тренинговой группы психотерапевтов // Клинико-психологические исследования групповой психотерапии при нервно-психических заболеваниях. Л., 1979. - С. 46-50.

83. Ташлыков В.А. Исследование влияния особенностей перцепциина психотерапевтическую диаду "врач-больной" // Социально-психологические исследования в психоневрологии. Л., I960. - С.85-89.

84. Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса. Л., 1984.

85. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. м., 1961.

86. Титченер Э. Учебник психологии. М., 1914.

87. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания учителя //

88. Вопросы психологии. 1994. - №6. - С.57-63.

89. Цветкова Л.А. Коммуникативная компетентность врачей-педиатров: Автореф.цисс. .канд.психол.наук. Л., 1994.

90. Шатровой О.В. Динамика эмоциональных характеристик в процессе постдипломного совершенствования лиц, ооучающихся психотерапии впервые // Обозрение психиатрии и медицинской психологии. 1995. - №1. - С.73-75.

91. Шафранова А.С. Автоматизирующий элемент работы как критерийдля классификации профессий // Гигиена труда. 1924. -№6. - С Л 5-18.

92. Шафранова А.С. Из опыта изучения труда работников просвещения. М., 1925.

93. Шкловский В.М. Заикание. М., 1994.

94. Шорохова Е.В. Методологические проблемы соотношения психологии и медицины // Психология и медицина. М., 1978.

95. Шулипенко Й.М. Проблемы нравственности в профессиональнойподготовке студента-медика // Актуальные психолого-педагогические проблемы медицинского образования в Украинской ССР. Киев-Иваново-Франковск, 1990. - С.150-152.

96. Юсупов И.id. Диагностика и тренинг эмпатических тенденций.1. Казань, 199I.

97. Юсупов И.М. Вчувствование. Проникновение. Понимание. Казань, 1993.

98. Ялов A.M. Клинико-психологическая динамика больных неврозоми ее оценка психотерапевтами в ходе групповой психотерапии // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им.В.М.Бехтерева. 1995. - №1. - C.S2-83.

99. Яценко Т.О. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися: Автореф.дисс. . докт.психол.наук. Киев, 19Ь9.

100. Aleksandrowicg J.W. Bole terapeutyc zne i ieh znaczenie wleczenii nerwic // Psychiatr. Pol. 1972. - H 6. - S. 589-5 93.99» Barret-bennaid G. T, Hie phases and focus of empaty // Biit. J. Med. Psychol. 1993. - V.66. - II. - P.314.

101. Batson C.D. et al. Influence of self reported distress andempathy on egoistic versus altruistic motivation to help // J. of Personality and Soc. 1983. - - £.706-718.

102. Bergin a., Jasper b. Of abnormal and social psychology.1969. Я 74(14). - P.15-17.

103. Bronf enbrenner U., Earding J., Gallwey M. 2!alent and society. Princeton. Ж.Т., 1958.103. (Bronfenbrenner U., Harding J.) Бронфенбреннер У., Хардинг

104. Dalbert C. GefMhrdung des Wohlbefindens durch Arbeitsplatzunsicherheit: Eine Analyse der Einflubf akto ren Selbst-wert und Gerechte Welt-Glaube // aeitschreft fur Gesun^-heitapsychologie. - 1993. - Heft 4. - S.I6-20.

105. Dalbert C. Subjektives Wohlbefinden junger Erwachseners

106. Theoretische und empirische Analysen der Struktur und Sta-bilitat // Seitschiift fur Differentielle und Diagnosti-sche Psychologie. 1992. - Ж 13. - S.207-220.

107. Davis M.H. The effects of dispositional empathy on emotional reactions and helpings A multidimensional approach // J. of Personality. 1983. - 7.51. - P.167-184.

108. Dawson Ж.7. et. al. Inteipersonal relationships. H.Y.,1990.

109. Deaiy I.J., Blenkin H., Agiusk A. et. al. Models of job related stress and personal achievement among conrelated stress and personal achievement among consultant doctors // Brit. J. Psychol. 1996. - 7.87. - Ж I. - P.2-29.

110. Dougall Mc.W. An introduction to social psychology. Methien a Co., 1950.

111. Epstein S., Simmon R., Kay G. Assessing laendaiy violations in psychotherapy: Survey results with the exploitation index // Bull. Merminger Clin., 1992. P.13-20.

112. Feshbach U#D. Studies on empathic behavior in. children //

113. В» Maher (Ed.) Progress in experimental personality research. N.Y.i Academic Press, 1978. - P.147.

114. Fiedler F.E. Quantitative studies on the role of therapistfeeling toward their patients // In Mowrer, O.H. (Ed.),

115. Psycho therapy j theory and research. H.Y.s Ronald Press, 1953. - Chap.12. - P.22-25.

116. Frank J»D. Psychotherapists need theories // J. Psychiathly. 1971. -IS.- P .146-149.

117. Freudehberg H.G. Hie problem of diagnosing burnout. Л.Г.,1974.

118. Freudenberg H.G. Psycho therapy and healing. H.Y., 1992»

119. Frohburg J., Helm J. WIrkung und Messung der selbstexploration in psycho therapeutisc hen Gespi&chen // Klinischpsy-chologische Forschungen. Berlin, 1974, s.126-141.119. (Fromm е.) Фромм Э. Психоанализ и этика. М., 1993.

120. Glech В., Melvill Client perceptions of the ideal .add!ections counselon // Inf. J„ Addict. 1992» - N 6» - P. 727-733.121» Guiman A.S., Razin A.M. Effective psychotherapy // A Handbook of research. Ж.У., 1977.

121. Hess G.C. Single H.W. Improving Self-concept and motivation. The relationship between the affective domains // Educational Psychology: Canadian perspectives. Ed. by R.H. Short, L„L. Stewin, S.J. Mc Cann, Copp Clark Pitman. -I991. P.176-196.

122. Hill C.A. Social support and health // J. of Research in

123. Personality. 1987. - T.2I. - P.127-147.

124. Hill G., !0iomson В., Corbett M„ Bie imact of therapist ability to perceive displayed and hidden client reactions of immediate outcome in first sessions of biief therapy //

125. Psychother., Res. . 1992. В 2, - P.143-155.

126. Houston D.A. Empathy and the self cognitive and emotionalinfluences on the evalutional negative affect in others

127. J. of Pers. and Soc. Psychol. 1990. - V.59. - TS 5. -P.859-868.126» (Jong с.) К. Воспоминания, сновидения, размышления. -1994, Киев.

128. Kalliopuska М. Study on the empathy and prosocial behaviorof children in three day care centres // Psychological Reports. 1991. - Y.68. - P.375-378.

129. Kondo K. Burnout syndrome // Asian Medical Journal.1991. H 34(11).132.(Kosewska А.) Косевска А. Личность психотерапевта // Групповая психотерапия. М., 1990. - С.172-176.

130. Kratochvil S. Psychoterapiе. Prsha, 1976.

131. Kuunarpuu H. The burnout syndrome // Проблемы практическойпсихологии. Таллинн, 1984.

132. Leaiy Т. Inteipersonal diagnosis of personality. N.Y.,1957.

133. Lewis J.l. Practicum in attention to affects a course forbeginning psycho therapists // Psychiatiy. 1974. - H 5.-P.I09-II3.137. liebeiman M.A. Encouter groups. U.Y., 1973.138. (Lipps т.)Диппс Т. Руководство к психологии. СПб, 1907в

134. Maher Е. !Ihe burnout syndrome // J. of Consulting and CIxtnical psychology. 1983. - ИТ.

135. Maslach S.» Jackson S.E. // J. occup. Behav. 1981, - N 2.- P.99-113.

136. Mehrabian A., Epstein Ж. A measure of emotional empathy //

137. J. of Pers. 1972. - T.40. - P.525-543,

138. Moras K., Strupp H. // Arch. gen. Psychiat. 1982. - ¥.39. P.405-409.

139. Olinick S.L. Biit. J. of medical Psychology. 1969.1. Ж 42(1).

140. Рое K.Y. Early empathy development in children and the subsequent internalization of moral values // J. of Social Psychology. 1980. - V.II0. - P.147-I48.

141. Rogers C.R. Client-centered therapy. Bostont Houghton,1951.

142. Base J.H. Interactions between patients and providers: Anexploratory study of age differences in emotional support // J. Psycho soc. Oncol. 1993. - T.I. - Ж 2. - P.43-67.

143. Rosenberg M. Self-concent and Psychological well-being inadolescence // 03ie Development of Self, Ed. By R.L. Leaky. Ж.У., 1985. - P.205-242.

144. Rosenkraf z J., Moriison T. Psycho the rapit personality characteristics. Ж.Г., 1992.151. (Rudestam К.) Рудестам К. Групповая психотерапия. М.,1993.

145. Ifcrans D.G. Characteristics of teachers. Washington, 1982.

146. Saaiy C. Empathy in clinical social work. Playing in thanscontextual space. // J. Anal. Soc. Work. 1994. - "V.2. -IT I. - P.25-42.

147. Selye H. Stress without distress. JUT., 1974.

148. Shaipe M., Guthlie E., Peveler R., Peldman E„ !Ehe psychological care of medical patients: A challenge for undergraduate medical education // J. Bay. Coll. Physicians. -London. 1996. - V.30. - N 3. - P.202-206.

149. Dausch R. Gesprachspsychothempie. Go t ting em, 1973.

150. Dhornton P.I. The relation of coping, appraisal and burnout in mental health workers // J. Psychol. 1992. 1. H 126(3). P.30-35.

151. Yalom I.D. She theoiy and practice of group psychotherapy. N.Y., 1985.

152. Zahn-Waxler C.I., Robinson J.L., Erode R.N. Ohe developmentof empathy in twins // Dev. Psychol. 1992. - V.28. -U 6. - P.1038-1047.