Интеграционный аспект стратегического и оперативного контроллинга затрат промышленной организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Иванов, Алексей Андреевич

• Иванов, Алексей Андреевич
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Иванов, Алексей Андреевич

Введение.

Глава 1 Анализ научных и практических проблем применения контроллинга затрат в российских промышленных организациях.

1.1 Введение в контроллинг.

1.2 Теоретические основы процессного построения организации.

1.3 Контроллинг затрат - информационная основа системы контроллинга.

1.3.1 Основные понятия контроллинга затрат.

1.3.2 Традиционный подход к контроллингу затрат.

1.3.3 Недостатки традиционных систем учета затрат.

1.4 Activity-Based Cost System - современный инструмент контроллинга затрат.

1.5 Сбалансированная система показателей.

1.5.1 Современные проблемы реализации стратегии.

1.5.2 Стратегическая карта сбалансированной системы показателей.

Выводы по Главе 1.

Глава 2 Методические аспекты контроллинга затрат с применением ABC System и Сбалансированной системы показателей на основе процессного подхода к управлению.

2.1 Обоснование необходимости совместного применения систем ABC, ССП и процессного подхода к управлению для контроллинга затрат.

2.2 Интеграция ABC System, ССП при процессном подходе к управлению.

2.3 Методика применения системы ABC на основе трехступенчатой модели и классификация объектов затрат.

2.4 Разработка классификаций затрат для контроллинга затрат.

2.4.1 Классификация затрат в соответствии с операциями.

2.4.2 Классификации затрат в соответствии с иерархией объектов затрат.

2.5 Методика контроллинга затрат в промышленной организации на основе совмещения ABC System и ССП в рамках процессного подхода к управлению.

Выводы по Главе 2.

Глава 3 Применение полученных в диссертации научных результатов для контроллинга затрат промышленной организации ООО «Премьер-Продукт»

3.1 Постановка цели контроллинга затрат и выбор объекта анализа на предприятии.

3.2 Применение процессного подхода к управлению.

3.3 Применение усовершенствованной методики ABC System.

3.3.1 Определение стоимости осуществления процессов и операций.

3.3.2 Определение стоимости объектов затрат - клиентов предприятия.

3.4 Сравнительный анализ данных, полученных при применении традиционных систем и усовершенствованной методики контроллинга затрат.

3.5 Принятие управленческих решений на основе информации контроллинга затрат.

Выводы по Главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Интеграционный аспект стратегического и оперативного контроллинга затрат промышленной организации»

Осуществление хозяйственно-экономической деятельности субъектов предпринимательства происходит путем принятия стратегических и оперативных решений менеджментом. В свою очередь, принятие решения любого уровня основывается на наличии достоверных сведений относительно принимаемых решений. И если до конца предыдущего столетия российские компании активно развивались, выстраивая системы принятия решений на основе исторических данных, то сейчас, в условиях усложняющейся рыночной конкуренции, возникновения дефицита ресурсов, а также вступления Российской Федерации в ВТО, требуется наличие информации, позволяющей предупреждать негативные последствия неверно принятых управленческих решений менеджментом организации.

В современной системе управления за предоставление достоверной информации отвечает система контроллинга, одной из базовых подсистем которой является контроллинг затрат.

В рамках данной подсистемы российскими производственными организациями используются традиционные подходы к учету затрат: прямые расходы могут быть точно определены и относятся на продукцию единым способом, а все накладные расходы не могут быть прямо отнесены, поэтому сначала распределяются между производственными подразделениями, а далее - между объектами затрат (т.е. элементами, являющимися результатами деятельности компании).

Традиционные системы являются относительно простыми для понимания и пригодными для составления внешней финансовой отчетности. Однако их основными недостатками являются: 1) определение неадекватной стоимости принимаемых управленческих решений; 2) отсутствие возможности установления связи с процессным подходом; 3) отсутствие возможности установления факторов затрат с целью управления ими снижения); 4) отсутствие обоснования определения стоимости мероприятий (стратегий).

Существующие научные и практические проблемы контроллинга затрат на отечественных предприятиях позволили сделать вывод об актуальности проведения исследований в рассматриваемой области.

Диссертационное исследование проведено в соответствии с пунктом 1.1.26 («Теоретические и методические подходы к созданию системы контроллинга в промышленной организации») паспорта специальностей ВАК РФ.

Степень научной разработки темы исследования. В современной литературе вопросам контроллинга уделяется значительное внимание. Существенный вклад в становление и развитие теоретико-методологических основ контроллинга внесли такие зарубежные ученые, как Д.Хан, К. Друри, Ч. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар, Т. Райхманн, П. Хорват, М. Хаммер, Дж. Чампи, Г. Пич, Э. Шерм, Ю. Вебер, X. Кюппер и другие. Вопросами адаптации теории контроллинга к условиям российской экономики занимаются С.Г. Фалько, А.Ф. Плеханова, И.Б. Гусева, В.Г. Елиферов, В.В. Репин, В.Б. Ивашкевич, A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, Е.А. Ананькина, Н.Г. Данилочкина и др.

Поскольку диссертантом для построения системы управления выбран процессный подход, то были проанализированы труды Б. Андерсена, Дж. Харингтона, В.А. Лопатина, В.Г. Елиферова и В.В.Репина.

При изучении Activity-Based Cost System как инструмента контроллинга затрат были рассмотрены работы Р. Каплана, Р. Купера, A.C. Козлова, Д.Ю. Атаманова. Вопросы построения сбалансированной системы показателей содержатся в работах Р. Каплана, Д. Нортона, Дж. Коллинза, Г. Хамела, К.К. Прахалада, Ж.Ж. Ламбена, М.Ю. Федина, М.И. Горского, A.M. Гершуна и др.

Наличие широкого спектра исследований в обозначенной области лишь выявляет трудности применения контроллинга в условиях российской экономики и делает особенно актуальным дальнейшее развитие методических и теоретических положений в части применения современных инструментов контроллинга в промышленных организациях.

Цель диссертационного исследования состоит в совершенствовании контроллинга затрат в промышленной организации за счет совместного применения инструментов Activity-Based Cost System (ABC System) и сбалансированной системы показателей (ССП) в рамках процессного подхода к управлению. В соответствии с поставленной целью были определены и решены следующие задачи: раскрыть содержание и проанализировать зарубежный и отечественный опыт применения ABC System, ССП и процессного подхода к управлению;

- обосновать необходимость совместного применения ABC System и ССП при процессном подходе к управлению;

- предложить подход к контроллингу затрат на основе интеграции передовых инструментов;

- выявить причины недостаточного интереса к ABC System на российских предприятиях и предложить методику совершенствования данного инструмента;

- разработать классификации затрат и объектов затрат в области контроллинга затрат;

- разработать методику контроллинга затрат на основе совмещения ABC System и ССП;

- апробировать разработанные методические аспекты контроллинга затрат на одном из предприятий Нижегородской области.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные организации. В качестве предмета исследования выступает совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, связанных с процессным подходом, контроллингом затрат, ССП и Activity-Based Cost System.

Методологической и теоретической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов, материалы научно-практических конференций и специализированных изданий, посвященные вопросам процессного подхода к управлению, контроллинга затрат и применения систем ABC System и ССП, а также нормативные и законодательные документы РФ. Исследования проводились с использованием общенаучных сравнительно-сопоставительных методов (анализ, синтез, аналогия, классификация) на основе системного подхода.

Информационную базу составили финансовая и управленческая отчетность, а также оперативные данные, собранные автором в исследуемой организации.

Научная новизна представлена следующими результатами, полученными в процессе исследования:

1. Обоснована необходимость совместного использования ABC System, ССП и процессного подхода к управлению для контроллинга затрат.

Как правило, процессный подход к управлению и передовые инструменты контроллинга затрат, такие как сбалансированная система показателей и система управления затратами ABC System, описываются в литературе и применяются менеджментом вне связи друг с другом. Их распространение среди российских организаций довольно ограничено и сопровождается «недоверием» к получаемым результатам, как со стороны менеджмента, так и со стороны рядовых исполнителей. Автором обосновывается положение: отсутствие в системе контроллинга затрат хотя бы одного из указанных инструментов затрудняет процесс управления затратами. Совместное же применение процессного подхода, ССП и АБС System является перспективным развитием контроллинга затрат. Необходимость совместного применения систем ABC и ССП, а также процессного подхода при контроллинге затрат позволяет сделать вывод о потребности в разработке научно-методических аспектов контроллинга затрат промышленной организации.

2. Предложен комплексный подход к контроллингу затрат.

Указанное предложение базируется на интеграции ССП, ABC System при процессном подходе к управлению, что позволит повысйть эффективность решения управленческих задач за счет расширения границы применения рассматриваемых инструментов, а также установления четких информационных связей между ними. Следствием совместного применения систем ABC и ССП в рамках процессного подхода является устранение недостатков, присущих каждому из инструментов в отдельности. Основным результатом применения комплексного подхода к контроллингу затрат является возможность адекватной оценки альтернатив контроллерами и выбора оптимальных управленческих решений менеджментом, при этом происходит экономия при разработке, внедрении и применении рассматриваемых систем, что является неоспоримым преимуществом в условиях ограниченности ресурсов.

3. Усовершенствована методика применения системы ABC на основе трехступенчатой модели и предложена классификация объектов затрат.

Основу методики составляют сбор, систематизация, учет и анализ затрат ресурсов на объекты затрат по их потреблению при осуществлении процессов и операций в рамках процессного подхода к управлению производственными организациями. Разработанный алгоритм обеспечит четкий порядок действия службы контроллинга затрат при оказании помощи менеджменту организации в выборе необходимой информации при принятии оперативных и стратегических решений, а предложенная классификация позволит расширить представления менеджмента о возможных видах объектов затрат с установлением иерархических связей внутри каждого вида.

4. Предложены классификации затрат в соответствии с операциями и иерархией объектов затрат.

В рамках предлагаемого комплексного подхода к контроллингу затрат управленческие решения должны приниматься исходя из: а) анализа потребления ресурсов операциями; б) анализа затрат ресурсов на выбранные объекты.

Предложенные классификации затрат отличается от описанных в литературе следующим: 1) выделены категории затрат на операции по контроллингу в системе процессов на предприятии; 2) введена категория затрат на операции по формированию социальной ответственности отечественного бизнеса; 3) затраты систематизированы в соответствии с целями контроллинга затрат; 4) выявлены факторы затрат для каждого из уровней иерархии объектов затрат, что способствует упрощению распределения затрат на третьем этапе модели ABC System.

Данные классификации позволят котроллерам: 1) сформировать комплексное представление о потреблении ресурсов на предприятии; 2) осуществлять контроллинг затрат в соответствии с процессным подходом к управлению; 3) перейти от затрат на операции к затратам на объекты (т.е. элементам, являющимся результатами деятельности компании) через предложенные факторы; 4) упорядочить классификацию затрат на предприятии в соответствии с используемыми процессами; 5) выявить перечень релевантных издержек, влияющих на принимаемые управленческие решения.

5. Предложена методика контроллинга затрат в промышленной организации на основе совмещения ABC System и ССП в рамках процессного подхода к управлению. Отсутствие методических рекомендаций, направленных на совместное применение ABC System, ССП и процессного подхода явилось побудительным фактором для разработки методики контроллинга затрат. В соответствии с комплексным подходом к контроллингу затрат формирование методики заключается в выделении этапов применения контроллинга затрат, описанию их функциональных характеристик и информационных взаимосвязей.

Предлагаемая методика позволит контроллерам обеспечить менеджмент организации исчерпывающей информацией для определения целесообразности принимаемых стратегических решений, а также для адекватного выбора из имеющихся альтернатив наиболее эффективного способа достижения стратегических целей.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования полученных научных результатов промышленными организациями для контроллинга затрат, а также в учебном процессе на экономических факультетах высших учебных заведений.

Апробирование результатов исследования. Основные положения диссертации содержатся в статьях автора, которые докладывались и обсуждались на Всероссийских научно-практических конференциях «Инновации в экономике, менеджменте и подготовке кадров» (Н.Новгород: 2009, 2010), «Актуальные аспекты экономики, менеджмента и инноваций» (Н. Новгород: 2010), Международных молодежных научно-технических конференция «Будущее технической науки» (Н. Новгород: 2010, 2011, 2012), Региональной студенческой научно-практической конференции "Российский студент - гражданин, личность, исследователь" (Н. Новгород: 2009, 2010, 2011, 2012), на заседаниях кафедр «Управление финансами предприятий» и «Экономика и предпринимательство» НГТУ им. P.E. Алексеева.

Ряд результатов исследования используется автором в учебном процессе в Нижегородском государственном техническом университете им. P.E. Алексеева в рамках дисциплин «Управленческий учет» и «Контроллинг».

Структура и объем диссертации. Диссертация изложена на 193 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, перечня принятых сокращений, библиографии и 2 приложений, содержит 42 таблицы, 22 рисунка и 3 формулы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Иванов, Алексей Андреевич

Выводы по Главе 3

1. Предложенный во второй главе диссертации комплексный подход для контроллинга затрат и его методика, а также усовершенствованная методика применения ABC System были апробированы на нижегородском подразделении ООО «Премьер-Продукт». В целях анализа интерес для нас представляли непроизводственные процессы, следовательно, было выбрано подразделение, осуществляемые процессы которого в большей степени связаны с процессами снабжения, сбыта, послепродажного обслуживания клиентов.

2. Было выявлено, что процессный подход в организации использовался лишь для установления полномочий и ответственности между структурными подразделениями, а также между персоналом. К тому же для осуществления процессов планирования, учета и анализа применялись традиционные системы распределения, не связанные процессами, что приводило к искажению реальной себестоимости объектов затрат. Информация, получаемая данной системой, применялась лишь для составления внешней финансовой отчетности, а также для оценки товарно-материальных запасов на складе организации.

3. Применение усовершенствованной модели и методики ABC System позволило проанализировать выполняемые в организации операции, осуществить их уточнение, определить затраты ресурсов на операции, а также рассчитать их объем потребления объектами затрат. При этом следует указать, что распределению между клиентами организации подлежали только те ресурсы, которые действительно являлись следствием выполнения выбранных операций. К тому же появилась возможность анализировать релевантные издержки.

4. В целях проведения сравнительного анализа информации, получаемой при применении усовершенствованной методики ABC System и традиционного метода распределения, были определены затраты ресурсов, распределенные между объектами (клиентами ООО «Премьер-Продукт»), Результаты применения различных систем дают наглядное представление о том, что традиционный метод отнесения затрат не позволяет определить рентабельность каждого в отдельности, определяется лишь усредненная рентабельность (69,92 процента). Это вполне объяснимо, ведь данным способом отнесения затрат все расходы распределяются между объектами затрат пропорционально факторам, не отражающим реальный объем операций, выполняемых сотрудниками организации при обслуживании клиентов. Так в исследуемом предприятии распределение осуществлялось пропорционально объему выручки от реализации продукции.

Применение же усовершенствованной методики ABC System позволило определить рентабельность обслуживания каждого клиента в отдельности.

5. Проведенные нами расчеты позволили определить стоимость затрат ресурсов при выполнении операций с высокой степенью точности, что связано с уровнем детализации процессов организации. Были продемонстрированы мероприятия, которые руководство компании может осуществить, чтобы превратить убыточную клиентуру в прибыльную с помощью внедрения инициатив в сфере ценообразования, обработки заказов и распространения товара.

Заключение

1. Современный этап развития отечественного контроллинга затрат, как системы учета, обеспечивающей информационную поддержку функций управления, должен ориентироваться на передовой опыт мировой экономической теории и практики с учетом специфики российских условий ведения бизнеса. Применяемые большинством предприятий «традиционные» подходы к проблемам построения систем управления и учета, а также реализации поставленных стратегических целей в контексте управления затратами требуют пересмотра. Поэтому в данном труде рассмотрены процессный подход к управлению и передовые инструменты контроллинга затрат: система управления затратами ABC и система сбалансированных показателей (ССП).

2. При внедрении зарубежных инструментов контроллинга на российских предприятиях необходимо понимать слабые и сильные стороны рассматриваемых систем, а также возможные пути устранения их недостатков. Нами обосновывается необходимость интеграции ABC System и ССП на основе процессного подхода к управлению. Это позволяет сделать вывод о потребности в разработке комплексного подхода к контроллингу затрат промышленной организации.

3. Предложен комплексный подход к контроллингу затрат, основанный на совмещении ABC System, ССП и процессного подхода. Основным результатом применения комплексного подхода является адекватная оценка альтернатив и выбор оптимальных управленческих решений. При этом происходит:

- устранение недостатков, присущих каждому из инструментов в отдельности;

- экономия ресурсов организации при разработке, внедрении и применении данных систем, что является неоспоримым преимуществом в условиях ограниченности ресурсов.

4. В трудах российских специалистов система ABC:

- известна под различными названиями;

- не имеет устоявшейся терминологии;

- рассматривается лишь как метод калькулирования себестоимости продукции, более точный, но дорогой;

- представлена в виде двухуровневой системы распределения затрат по аналогии с двухуровневыми традиционными системами учета.

Указанные факты значительно усложняют процесс понимания и, соответственно, применения данного инструмента контроллинга на практике. В целях устранения выявленных проблем и оказания методической помощи по применению системы учета предлагается усовершенствованная модель ABC System.

5. Наличие классификации затрат является одним из ключевых компонентов контроллинга затрат. С развитием экономических отношений, повышения уровня требований к коммуникациям, затраты ресурсов на непроизводственные процессы (анализ рынка, потребностей и удовлетворенности клиентов, проектирование продукта и его послепродажное обслуживание) стали превышать стоимость производства. Следовательно, круг затрат, которые необходимо анализировать расширяется. Осуществив систематизацию возможных объектов затрат, предлагается их классификация в соответствии с целями контроллинга затрат. Несмотря на наличие большого количества классификаций выявленные проблемы свидетельствуют о необходимости проработки вопроса классификации затрат в соответствии с классификаций процессов и операций, а также с классификацией объектов затрат, что и было осуществлено при диссертационном исследовании.

6. Отсутствие методических рекомендаций в отношении совместного применения ABC System, ССП и процессного подхода негативно влияет на развитие интереса к внедрению данных систем и методов. Предлагается авторская методика контроллинга затрат на предприятии на основе совмещения ABC System и ССП в рамках процессного подхода к управлению, заключающаяся в выделении этапов применения контроллинга затрат, описании их функциональных характеристик и информационных взаимосвязей. Предлагаемая методика позволит контроллерам обеспечить менеджмент предприятия исчерпывающей информацией для определения целесообразности принимаемых стратегических решений, а также для адекватного выбора из имеющихся альтернатив наиболее эффективного способа достижения стратегических целей предприятия.

7. Предложенные классификации затрат, объектов затрат, методика ABC и непосредственно подход к контроллингу затрат предполагают единство понимания терминологии процессного подхода к построению организации и отличаются: соответствием отечественной терминологии экономических дисциплин; наличием операций по формирования социальной ответственности бизнеса; возможностью применения в предлагаемых нами методических рекомендациях по контроллингу затрат.

8. Применение авторской методики контроллинга затрат в промышленной организации дало возможность получить необходимую информацию для решения управленческих задач - определить рентабельность обслуживания отдельных клиентов и выявить факторы (причины), определяющие ее уровень в организации производственной сферы деятельности, что подтвердило жизнеспособность данных методических рекомендаций и разработанных классификаций затрат и объектов анализа затрат.

Перечень принятых сокращений

ВТО - Всемирная торговая организация

ИС - информационные системы

ИТИ - информационно-техническая инфраструктура

КПЭ - ключевые показатели эффективности

Кр - коэффициент распределения

HP - накладные расходы

О.з. - объект затрат

ОИТИ - объект инженерно-технической инфраструктуры

ОКВЭД - Общероссийская классификация видов экономической деятельности

ПДЗ - просроченная дебиторская задолженность

ПТО - производственно-технологическое оборудование

РВР - ремонтно-восстановительные работы

РФ - Российская Федерация

СМК - система менеджмента качества

ССП - сбалансированная система показателей

США - Соединенные Штаты Америки

ТМЗ - товарно-материальные запасы

ТМЦ - товарно-материальные ценности

ФСА - функционально-стоимостной анализ

ABC System - Activity-Based Cost System - англ.

PR - Public Relations - англ. - связи с общественностью

ROI - Return on Investment - англ. - возврат на инвестиции

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Иванов, Алексей Андреевич, 2013 год

1. Госстандарт России «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования: рекомендации по стандартизации» Р 50.1.028-2001 // 1.ternet. -http://www.complexdoc.ru/ntdtext/541946.

2. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь // Internet. http://www.standards.ru.

3. Международный стандарт финансовой отчетности (IAS) 18 «Выручка» (в ред. от 18.07.2012) / Правовая база «Консультант плюс» // Internet. -http://www.consultant.ru.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 231-Ф3 (ред. от 03.12.2012)(сизм.идоп.,вступающимивсилус21.10.2011)

5. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования». -М.: Стандартинформ, 2009. 25 с.

6. Положение по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99 / Правовая база «Консультант плюс» // Internet. http://www.consultant.ru.

7. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99 / Правовая база «Консультант плюс» // Internet. http://www.consultant.ru.

8. Алексеева, А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. Пособие / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, A.B. Малеева и др. М.: КНОРУС, 2006. - 672 с.

9. Алигаджиева, Е.М. Социально ответственная деятельность предприятий фактор совершенствования структуры контроллинга// Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - №18 (123). - с. 54-60.

10. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/ Б. Андерсен. М.: РИА "Стандарты и качество", 2007. - 272 с.

11. Анищенко, А. Возможности применения контроллинга на малых предприятиях Российской Федерации / А. Анищенко // Internet. -http://www.devbusiness.ru/development/controlling/cntrlanischl.htm.

12. Анищенко, А. Возможности применения контроллинга на малых предприятиях РФ в сфере розничной торговли/ А. Анищенко // Internet. -http://www.devbusiness.ru/development/controlling/cntrlanisch2.htm.

13. Анташов, В.А., Уварова, Г.В. Практический контроллинг: управленческие решения, инновации/ В.А. Анташов, Г.В. Уварова // Экономико-правовой бюллетень. 2010. - №10. - 180 с.

14. Аронова, JI. Balanced Scorecard мировые стандарты и российский опыт / J1. Аронова // Internet. - http://balanced-scorecard.ru/article/aronova.

15. Атаманов, Д. Определение себестоимости методом Activity based costing // Финансовый директор. 2003. - №7-8 // Internet. -http://www.fd.ru/reader5.htm.

16. Атаманов, Д.Ю. Распределение затрат при калькуляции себестоимости традиционным и операционно-ориентированным методом // «Маркетинг в России и за рубежом». 2003. - №3 // Internet. http://www.dis.rU/library/market/archive/2003/3/277.html.

17. Беккер, Й., Вилков, JI. Менеджмент процессов / И.Беккр, JI.Вилков, В.Таратухин, М. Кугелер и др. М.: Эксмо, 2007. - 384 с.

18. Беспалов, С., Арсеньев, О. Методы формирования производственной себестоимости // Финансовый директор. 2006. - №4 // Internet. -http://www.fd.ru/reader2.htm.

19. Браун Т. Как мобилизовать рабочую команду на стратегические преобразования: оценка готовности ССО // Internet. http://www.intalev.spb.ru/?id=18470.

20. Ваганова A.C. Научно-методические аспекты риск-контроллинга на промышленных предприятиях: автореф. дис.канд.эк.наук; НГТУ им. P.E. Алексеева. Н.Новгород, 2010. - 24 с.

21. Васильева JI.C. Основные признаки классификации затрат // Центр дистанционного образования «Эллитариум» // Internet. http://www.elitarium.ru/2011/08/05/priznakiklassifikaciizatrat.html.

22. Вахрушева, О.Б. Управленческий учет: курс лекций / О.Б. Вахрушева. -М.: Эксмо, 2010.-224 с.

23. Веллингтон, П. Бизнес в стиле Кайзен / П. Веллингтон // Internet. -http://proteu.ru/150605article2.php.

24. Вишнякова, М. Ключи от бизнеса // Управление персоналом. 2010. -№14// Internet. - http://www.top-personal.ru/issue.html72479.

25. Владымцев, М.В., Денисова, A.C. Концепция контроллинга управления торговой организации: система оперативного управления и информационного обеспечения // Экономический анализ: теория и практика. 2008. - №22 (127). - С. 6-11.

26. Гант P.M. Современный стратегический анализ / Перевод с англ. под ред. В.Н. Фунтова. СПб.: Питер, 2008. - 560 е.: ил.

27. Гершун, А., Горский, М. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. - 416 с.

28. Гришина, Е.А. Новейший словарь иностранных слов / Е.А. Гришина. -М.: ACT, 2009. 800 с.

29. Гундарев, В.А. Выбор стандарта ведения управленческого учета // «Экономика и жизнь», 2006. №6. - С. 31.

30. Гусева, И.Б. Контроллинг на предприятии: Учебное пособие / И. Б. Гусева, А. Ф. Плеханова. Н.Новгород: Изд. НГТУ, 2004. - 92 с.

31. Гусева, И.Б. Методологические основы формирования системы контроллинга на промышленных предприятиях: диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук/ И.Б. Гусева; Нижегород. гос. тех. ун-т. Н.Новгород, 2008. - 471 с.

32. Гусева, И.Б. Основные факторы, определяющие проблему практического внедрения контроллинга на российских предприятиях // Интеграл. 2007. - №4(36). - С. 38-39.

33. Гусева, И.Б. Учет и распределение косвенных затрат / И.Б. Гусева, А.Ф. Плеханова // Справочник экономиста». 2005. - №7. - С. 20-24.

34. Гусева, И.Б. Учет и распределение косвенных затрат / И.Б. Гусева,

35. A.Ф. Плеханова // Справочник экономиста». 2005. - №8. - С. 32-40.

36. Друри, К. Введение в управленческий и производственный учет / К. Друри. М.: Аудит, 1997. - 560 с.

37. Друри, К. Управленческий и производственный учет: пер. с англ.: учебник / К. Друри. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1071 с.

38. Евсеева, И.В., Квитченко К.Н. Контроллинг как составляющая управленческого учета (на примере машиностроительного комплекса) // Современный бухучет. 2009.- №5//Internet.- http://www.lawmix.ru/bux/28814.

39. Елиферов, В.Г., Репин, В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление/ В.Г. Елиферов, В.В. Репин М.: Инфра-М, 2005. - 319 с.

40. Ефремова, Т.В. Современный толковый словарь русского языка / Т.Ф. Ефремова. М.: ACT, 2006. - 976 с.

41. Ивашкевич, В.Б. Контроллинг: сущность и назначение / В.Б. Ивашкевич // «Бухгалтерский учет». 1991. - №7. - С. 16-19.

42. Ивашкевич, В.Б. Контроллинг: экзотика или необходимость? /

43. B.Б.Ивашкевич, А.И.Ивашкевич//«Бухгалтерский учет»-1996.-№7-С.28-29.45. , Ивлев, В., Попова, Т. Бюджетирование по методу Activity Based Bugeting // «Финанс» 2004. №3 //Internet.- http://www.fd.ru.

44. Кандалинцев, В.Г. Сбалансированная система показателей: путь к операционному совершенству / В.Г. Кандалинцев // Методы менеджмента качества.-2006. -№11.-С. 37-41.

45. Каплан, Р. Через 25 лет Россия может стать либо Венесуэлой, либо Сингапуром: пер. И.Москаленко // Секрет фирмы. 2003. - №4 // Internet. -http://www.cfin.ru/press/sf/2003-04/10.shtml.

46. Каплан, Р., Купер Р. Функционально-стоимостной анализ. Практические применение: пер. с англ./ Р.Каплан, Р. Купер,- М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. 352 с.

47. Каплан, Р., Нортон, Д. Организации, ориентированные на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: пер. с англ. / Р. Каплан, Д. Нортон. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. 416 с.

48. Каплан, Р., Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: пер. с англ. / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010.-320 с.

49. Карминский, A.M., Оленев, Н.И. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях/ A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько,-М.: Финансы и статистика, 2002.- 256 с.

50. Керимов, В.Э., Минина, Е.В. Управленческий учет и проблемы классификации затрат // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №1 // Internet. - http://www.iteam.ru/publications/finances/section50/article1389.

51. Козлов, A.C. Проектирование и исследование бизнес-процессов: Учеб. пособие/ A.C. Козлов М.: МПСИ, 2006. - 272 с.

52. Колесов, К.И. Методологические аспекты стратегического контроллинга на основе многоуровнего подхода. Дис. канд. экон. наук. Н.Новгород, 2007. 162 с.

53. Колосовский, H.H. Теория экономического районирования / Н.Н.Колоссовский. М.: Мысль. 1969. - 335 с.

54. Кондукова, Э.В. ABC как система учета затрат / Э.В. Кондукова // Internet. - http://www.elitarium.ru/201 l/12/21/sistemauchetazatrat.html.

55. Корнилов, Д.А. стратегическое планирование и экономическое прогнозирование: монография / Д.А. Корнилов. Н.Новгород: Изд. НГТУ, 2006.-216 с.

56. Корнюшин, В. Пять моделей управления затратами // Журнал «The Chief» // Internet. http://www.cfin.ru/management/finance/cost/costman.shtml.

57. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. СПб.: Вильяме, 2006. - 944 с.

58. Коттер, Дж. Впереди перемен: пер. с англ. / Дж. Коттер. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 256с.

59. Кузнецов, А. СРМ: возможности и преимущества// Журнал «Консультант»-2010.-№13//Internet.-http://www.cfin.ru/software/kis/cpm.shtml.

60. Кузьмина, Е.А., Кузьмин, A.M. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC / Е.А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002. - №12 // Internet. - http://www.inventech.ru/pub/club/059.

61. Лебедев, П. Контроллинг? Организация «новых финансов» / П. Лебедев // Internet. http://www.iteam.ru/publications/finances/section50/article3359.

62. Лопатин, В.А. Измерение параметров бизнес-процессов // Управление в кредитной организации. 2009. - №3 // Internet. - http://bankir.rU/tehnologii/s/ izmerenie-parametrov-biznes-processov-2229633.

63. Лопатин, В.А. Система управления бизнес-процессами / В.А. Лопатин // Управление в кредитной организации, 2008. №6 // Internet. -http://base.garant.ru/5647717.

64. Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2006. - 720 с.

65. Методология АВС-АВВ-АВМ // Журнал «стандарты и качество» Госстандарта России. 2010 // Internet. - http://www.up-pro.ru/library/managementaccounting/costmanagement/ABCAABABM.html.

66. Методы внедрения Balanced Scorecard // Компьютерное обозрение. -2002. №47 // Internet. - http://www.hr-portal.ru/article/metody-vnedreniya-bsc.

67. Мицкевич, A. Pre ABC-Costing, или Методика оценки целесообразности разработки ABC на предприятии // Экономические стратегии,- 2005. №7 .- с. 88-94.

68. Молвинский, А. Как сократить затраты // Финансовый директор. -2006. №5 // Internet. - http://www.fd.ru/reader2.htm.

69. Молчанов С. Бухгалтерский и управленческий учет (два полных курса) / С. Молчанов. М.: Эксмо, 2008. - 736 с.

70. Одегов, Ю., Котова, Л. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом // «Кадровик. Кадровый менеджер», 2011. №2. - С. 82-89.

71. Ожегов, С.И., Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка // Internet. http://www.ozhegov.org.

72. Пич, Г., Шерм, Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич, Э. Шерм // «Проблемы теории и практики управления». 2001. - №3. - С. 102-107.

73. Портнов В.В. Контроллинг как механизм эффективного управления инвестиционной привлекательностью промышленного предприятия: автореф. дис. канд.эк. наук; ННГУ им. Н.И. Лобачевского. Н.Новгород, 2011. - 22 с.

74. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. -М.:Инфра, 2007 -496с.

75. Репин, В.В., Елиферов, В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 544 с.

76. Рыкова, И.Н., Голубева, Н.А. Исследование эволюции корпоративной социально отчетности российских предприятий / И.Н. Рыкова, Н.А. Голубева // Международный бухгалтерский учет. 2010. - №9 (141). - с. 2-11.

77. Справочные материалы по управлению бизнес-процессами компании «Process-expert» // Internet. http://process.siteedit.ru/page54.

78. Степанов Д.В. Интеллектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системе управления, нацеленной на создание стоимости //Internet.-http://bigc.ru/publications/other/ finmanagement/intelcaprtal.php.

79. Ткачук, Е.В. Как правильно разработать систему учета по центрам ответственности / Е.В. Ткачук// Internet. http://www.cfin.ru/ias/manacc/ activitybasedaccounting.shtml.

80. Токарев, В. Вы сами этого хотели, или причины популярности ССП // Консультант, 2010. №11 // Internet. - http://www.naloglib.net/011/vy-sami-etogo-khoteli-ili-prichiny-populyarnosti-ssp.

81. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии: учеб.пособие для вузов / А.А. Томпсон, Дж. Стрикленд. М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

82. Управленческий учет: учеб. пособие / под ред. А.Д. Шеремета. -М.: ИД ФКБ-ПРЕСС, 2001. 512 с.

83. Фалько, С.Г. Контроллинг на предприятии / С.Г. Фалько, В.М. Носов. -М.: Общество Знание России, 1995. 80 с.

84. Фалько, С.Г. Предмет контроллинга как самостоятельной научной дисциплины /С.Г. Фалько // «Контроллинг». 2005. -№ 1(13).-С.2-6.

85. Федин, М. Что надо знать о BSC // «Ведомости». 2003. - // Internet. -http://balanced-scorecard.ru/article/fedin-know.

86. Федосеев, А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2003. - №9 (28) // Internet. - http://balanced-scorecard.ru/ article/fedoseev.

87. Хаммер, М., Чампи, Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе: 4-е изд. / М. Хаммер, Дж. Чампи. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.-288 с.

88. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д.Хан. -М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.

89. Хан, Д., Хунгенберг, X. Планирование и контроль. Стоимостно-ориентированные концепции контроллинга: пер. с нем. / под ред. Л.Г. Головача, M.JI. Лукашевича и др.- М.: Финансы и статистика, 2005.- 927с.

90. Харингтон, Дж., Брагин, В.В. Совершенство управления процессами / Дж. Харингтон, В.В. Брагин. М.: РИА "Стандарты и качество", 2007. - 192 с.

91. Хорват, П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием / П. Хорват // Международный журнал «Проблемы теории и практики управления» // Internet. http://www.iteam.ru/publications/ strategy/section27/article221.

92. Хорин, А.Н., Керимов, В.Э. Стратегический анализ: Учеб.пособие / А.Н. Хорин, В.Э Керимов. М.: Эксмо, 2006. - 286 с.

93. Хорнгрен, Ч., Фостер, Дж. Управленческий учет: пер. с англ. / Ч. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар. СПб: Питер, 2007. - 1008 с.

94. Хорнгрен, Ч.Т. Бухгалтерский учет: управленческий аспект / Ч.Т. Хорнгрен, Дж. Фостер. М.: Финансы и статистика, 2011. - 416 с.

95. Целых, A. BSC от типичных заблуждений к практическим советам / А. Целых // Top-manager. - 2004. - №3 // Internet. - http://www.balanced-scorecard.ru/article/tipich-zabl.

96. Чумаков, А.Г. Методологические аспекты контроллинга научно-производственного предприятия: автореф. дис.канд.эк.наук; НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Н.Новгород, 2012. - 24 с.

97. Юрченко, Е., Женило, М. Словарь иностранных слов / Е. Юрченко, М. Женило. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 800 с.

98. Adams, С., Roberts, P. You are what you measure // Manufacturing Europe.- 1993. V. 2. - p. 504-507. - англ.

99. Charan, R., Colvin, G. Why CEOS Fail?// Fortune.- June 21,1999. p.69.

100. Kaplan, R. Conceptual Foundations of the Balanced Scorecard / R. Kaplan.- Boston: HBS Press. March, 2010. - Working Paper №10-074 // Internet. -http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/10-074.pdf - англ.

101. Kaplan, R., Anderson, S. Time-Driven Activity-Based Costing / R. Kaplan, S. Anderson. Boston: HBS Press. - November, 2003. - Working Paper №04-045 // Internet. - http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/04-045.pdf - англ.

102. Maisel, L.S. Performance Measurement. The Balanced Scorecard Approach // Journal of Cost Management. 1992. - p. 67-74. - англ.

103. McNair, C.J., Lunch, R. L., Kelvin F. Do financial and nonfinancial performance measures have to agree? // Management Accounting. 1990. - №7. -p. 23-41. - англ.

104. Process Classification Framework. APQC. // Internet. -http://www.apqc.org/process-classification-framework англ.

105. Типовая структура бизнес-процессов Business Studio // Internet. -http://www.businessstudio.ru/navigator/frameworks/Services%20Process%20Fram ework%20(Business%20Studio).pdf.

106. Turner, P. Activity-Based Costing An Emerging Foundation for Performance Management // Internet, http://costechnology.com/category/ performance-center/articles - англ.