Инновационный механизм управления взаимоотношениями со стейкхолдерами крупных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Моргунова, Роксана Владимировна

• Моргунова, Роксана Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Моргунова, Роксана Владимировна

Введение.

Глава I. Теоретические и практические предпосылки трансформации управления отношениями со стейкхолдерами на крупных предприятиях как управленческой инновации.

1.1. Роль и место управленческих инноваций в деятельности российских предприятий.

1.2. Предпосылки перехода к инновационной модели бизнеса на российских предприятиях.

1.3. Формирование инновационной модели бизнеса на основе управления взаимоотношениями со стейкхолдерами как управленческой инновации.

1.4. Развитие подходов к идентификации и анализ моделей взаимоотношений организации со стейкхолдерами.

Глава II. Анализ соответствия управления взаимоотношениями со стейкхолдерами на крупных промышленных предприятиях потребностям инновационного развития.г.

2.1. Оценка существующих систем взаимодействия со стейкхолдерами на крупных предприятиях с инновационным характером развития.

2.2. Анализ инновационности процессов взаимоотношений со стейкхолдерами на крупных предприятиях Владимирской области.

2.3. Исследование развития концепций классификации и мэппинга стейкхолдеров крупных предприятий.

Глава III. Методические подходы к формированию инновационного механизма управления отношениями со стейкхолдерами крупных предприятий.

3.1. Механизм управления отношениями со стейкхолдерами крупных предприятий как управленческая инновация.

3.2. Методика управления развитием инновационного механизма управления отношениями со стейкхолдерами на основе оценки уровня зрелости системы менеджмента отношениями со стейкхолдерами.

3.3. Организационные аспекты эффективного внедрения системы менеджмента отношений со стейкхолдерами как управленческой инновации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновационный механизм управления взаимоотношениями со стейкхолдерами крупных предприятий»

Актуальность темы исследования. Мировые тенденции последних лет говорят о том, что лидерами становятся инновационные организации, внедряющие эффективные системы управления, основанные на инновациях всех сторон деятельности. В выступлениях лидеров страны, специалистов в области управления инновации признаются основным условием достижения Россией уровня конкурентоспособности стран-мировых лидеров экономики. В условиях мирового экономического и финансового кризиса главным предварительным итогом промышленной рецессии в России является то, что кризис в нашей стране очевидным образом протекает существенно более жестко по сравнению с тем, как это происходит в большинстве других стран, сопоставимых с Россией по размерам и степени диверсификации экономики. Этот факт подтвержден тем, что в рейтинге конкурентоспособности стран за 20092010 гг., опубликованном Всемирным экономическим форумом (ВЭФ), Россия опустилась с 51-го на 63-е место из 133, при этом глобальный индекс инновационное™ России по данным, опубликованным в марте 2009 г., отрицательный, а в рейтинге 20 крупнейших стран мира по этому показателю Россия занимает 16 место1. Более тяжелое протекание кризисных процессов во многом связано с проблемами формирования моделей бизнеса инновационного типа для реализации инновационного пути развития. В выступлениях руководителей страны, авторитетных специалистов в области инновационного развития одной из основных причин неэффективности инновационных процессов в России признается низкий уровень мотивации как руководителей на всех уровнях управления, так и сотрудников. Попытки активизации инновационного развития вызывают множественные конфликты интересов сторон, вовлеченных во взаимодействие в инновационном процессе.

Согласно результатам исследований, более половины топ-менеджеров организаций считают более значимыми для формирования конкурентных

1 Википедия. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/GlobalInnovationIndex преимуществ компаний не столько технологические и продуктовые инновации, сколько инновационные модели бизнеса2, но, согласно данным того же обзора, лишь 10% инноваций были однозначно связаны с созданием новых моделей бизнеса. В отчете о национальном проекте «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях»3 отмечается, что только за счет реализации инноваций в области организации производства, труда и управления в российских компаниях можно увеличить ВВП страны на 50-80%, что свидетельствует об особой актуальности управленческих инноваций для российских предприятий в условиях глобализации и, соответственно, необходимости конкуренции с западными предприятиями.

Ключевой проблемой в данном случае, по нашему мнению, является отсутствие адекватных механизмов управления новыми, по сути, виртуальными сетевыми компаниями, в которые превратилось большинство крупных предприятий. Процессы управления взаимоотношениями с заинтересованными группами и механизмы оценки эффективности этого управления не получили еще соответствующего системного развития ни в теории, ни на практике. Такие механизмы позволили бы четко обозначать роль и вклад каждого из участников отношений и, соответственно, выстраивать эффективные коммуникации, ставить конкретные задачи перед менеджментом, контролировать их реализацию, связывая с системой мотивации и стимулирования инновационного развития. Борьба за влияние внутри корпорации за контроль финансовыми потоками в условиях реализации общих целей и критериев оценки трансформировалась бы в сотрудничество и совместный рост благосостояния корпорации, собственников, менеджеров, других заинтересованных групп - всех стейкхолдеров.

2 Business 2010: Embracing the challenge of change A report from the Economist Intelligence Unit sponsored by SAP

3 Национальный доклад «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / Под ред. С.Е. Литовченко. - М.:, 2008.

В странах с развитой рыночной экономикой сформировалось несколько новых направлений реализации систем управления взаимоотношениями со стейкхолдерами, такие как IRM (integrated risk management) - риск-менеджмент на основе управления интересами стейкхолдеров и SIM (stakeholders interest management) - управление интересами стейкхолдеров, каждое из которых являлось в свое время управленческой инновацией.

Число современных исследований, посвященных инновационному, основанному на новой концепции целеполагания менеджменту стейкхолдеров, в России невелико, и в основном ограничено рассмотрением вопросов управления взаимоотношениями с акционерами (корпоративный менеджмент), управления отношениями с клиентами (CRM), поставщиками (SCM), обществом в целом (PR), в некотором смысле с сотрудниками в рамках менеджмента персонала. Наиболее негативным аспектом, на наш взгляд, является отсутствие признания связи инновационного развития предприятий с развитием менеджмента отношений со стейкхолдерами. Большинство публикаций содержит достаточно общие подходы к управлению отношениями со стейкхолдерами, часть из них содержит отрывочные выдержки из соответствующих англоязычных публикаций. В отличие от других областей менеджмента организаций по управлению стейкхолдерами отсутствует глубокая систематизация теоретических подходов и тем более методическое обоснование формирования системы и реализации процессов управления заинтересованными группами. Разрешение данной проблемы нам видится в необходимости последовательной разработки современного подхода, основанного на критическом осмыслении понятийного аппарата, основных концепций и их развития во взаимосвязи с развитием парадигм управления в современных социально-экономических системах, и формировании на этой основе инновационного механизма управления стейкхолдерами с учетом исторических, экономических и социальных особенностей национального управления.

Состояние изученности проблемы. Вопросами инноваций, включая управленческие, в разное время занимались Дж. Робинсон, Э. Роджерс, Б. Твисс, Б. Санто, Р. Фостер, Й. Шумпетер, В.М. Аньшина, В. Атоян, Н. Бекетова, Г. Бирман, В. Бурков, А.В. Васильев, В. Воропаев, А.А. Дагаев, П.Н. Завлин, С.Д. Ильенкова, Г.Д. Ковалев, В.А. Колоколов, Е.А. Кретова, И. Липсиц, Г.И. Морозова, А.И. Пригожин, Э.А. Уткин, Р. Фатхутдинов, К.В.Хартанович, В. Шапиро, П. Шеко и др.

Основоположниками теории управления заинтересованными группами принято считать зарубежных экономистов и специалистов в области менеджмента организации М. Фоллет, Г. Минцберга, Ч. Барнарда, Ф. Абрамса, Р. Йеля, хотя и ряд классиков экономической науки - П. Друкер, М. Портер, А. Смит, Р. Коуз - придавали указанному аспекту немаловажное значение.

Основателем теории стейкхолдеров признанно считается Роберт Эдвард Фримен, в дальнейшем она была развита в трудах таких видных зарубежных ученых, как И. Ансофф, Д. Аттас, У. Берлем, Б. Ваксенберг, М. Эберштадт Дженсен, М. Кларксон, А. Крейн, Ф. Котлер, П. Ланглойс, Д. Маттен, В. Меклинг, П. Милгром, Г. Минз, У. Оучи, Дж. Пост, Л. Престон, Дж. Д. Роберте, Л. Сачес, Ф. Спенс, О. Уильямсон, Ю. Фама, Дж. Фасин, Дж. Фрумен, В. Эван и др.

В отечественной экономической науке с конца 90-х годов вопросы управления отношениями со стейкхолдерами в связи с процессами трансформации экономики и объективной необходимостью становления новой системы взаимодействия, которая бы основывалась на принципах корпоративного менеджмента, также начали изучать такие ученые, как, Р.Б лом, Г.В. Гутман, А.Т. Зуб, Е.Л.Кантор, А.Я.Кибанов, Г.Б. Клейнер, Э.М.Коротков, Ю.Н. Лапыгин, О.В.Осипенко, А.Н.Плотников, Э.Роджерс, З.П.Румянцева, Н.А.Саломатин, М.Ю.Шерышева и др.

Всестороннее изучение трудов отечественных ученых показало, что практически все они сосредоточены на формировании самых общих подходов. Вопросы же методического обеспечения, основанного на серьезном исследовании существующих концепций в их развитии, пока мало изучены. Теоретическая и методологическая база по теме исследования в настоящее время находится на стадии формирования. Следовательно, научные исследования, посвященные разрешению этой сложной проблемы, весьма актуальны.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения в системе инновационного управления предприятиями. Объектом исследования являются стейкхолдеры крупных предприятий России.

Целью диссертационного исследования является разработка инновационного механизма управления отношениями со стейкхолдерами для крупных предприятий, включающего методические подходы к формированию, внедрению, обеспечению эффективного функционирования системы и позволяющего активизировать инновационные процессы. Задачи исследования:

1) изучив и сопоставив практики эффективного управления бизнесом, определить место и роль управленческих инноваций в деятельности крупных предприятий;

2) раскрыть предпосылки и условия формирования инновационной модели управления бизнесом крупных предприятий России на основе совершенствования управления отношениями со стейкхолдерами; проследить эволюцию возникновения и формирования теории стейкхолде-ров, изучить содержание основных понятий управления стейкхолдерами; уточнить основные группы стейкхолдеров для предприятий;

3) выявить проблемы существующих систем взаимодействия со стейкхолдерами на крупных предприятиях; определить ценность существующих классификаций стейкхолдеров и разработать классификацию, учитывающую факторы инновационного развития;

4) определить структуру и движущие силы развития инновационного механизма управления стейкхолдерами на основе новой модели бизнеса на крупных предприятиях России;

5) разработать методику расстановки приоритетов стейкхолдеров на основе исследования и обобщения концепции оценки различных аспектов взаимоотношений организации со своими стейкхолдерами;

6) провести апробацию инновационного механизма управления отношениями со стейкхолдерами.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, источники энциклопедического характера по вопросам экономики, периодическая литература, ресурсы глобальной информационной системы Интернет.

В качестве информационной базы использовались материалы, содержащиеся в монографиях, статьях, научных отчетах, опубликованных российскими и зарубежными учеными, законодательные и нормативные акты, регулирующие корпоративные отношения на территории Российской Федерации.

Область исследования. Работа выполнена в соответствии с паспортом специальности ВАК РФ 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью (п. 4.10).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке инновационного механизма управления отношениями организации со стейкхолдерами для российских предприятий, включающего идентификацию стейкхолдеров, определение приоритетов, гармонизацию интересов и разработку стратегии взаимодействия, обеспечивающего эффективное управление инновационным развитием бизнеса.

К наиболее важным результатам, определяющим научную новизну исследования, относятся следующие:

1. Раскрыто содержание и уточнено понятие управленческие инновации. В частности, понятие определено, как «внедрение научных знаний, обеспечивающее радикальное переустройство в системе управления предприятием (новые практики, процессы и структуры) и приносящее различные виды эффекта». Состав факторов, сдерживающих внедрение инноваций в современных условиях, дополнен фактором недостаточности мотивации, обусловленной отсутствием адекватных механизмов гармонизации интересов заинтересованных сторон.

2. Обоснована необходимость перехода к инновационной модели управления бизнесом, которая должна учитывать необходимость усиления социальной и экологической ответственности бизнеса и соответствующего обновления системы целей, особенности формирования инновационной организации как виртуальной сети и также расширение границ организации с включением всех стейкхолдеров.

3. Предложена классификация стейкхолдеров, отличающаяся от существующих новой комбинацией признаков: «власть», «интерес», «безотлагательность», обеспечивающая наибольшую ценность для достижения целей управления взаимоотношениями со стейкхолдерами.

4. Разработана методика реализации инновационного механизма в части определения приоритетов стейкхолдеров в рамках авторской классификации с учетом влияния власти, степени участия, безотлагательности действий (ценность / готовность).

5. Сформирован инновационный механизм управления отношениями организации со стейкхолдерами, отличающийся от существующих целостностью и унифицированностью методических подходов ко всем стейк-холдерам. Механизм включает следующие стадии: идентификация стейкхолдеров, определение приоритетов, гармонизация интересов и разработка стратегии взаимодействия.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в следующем: результаты систематизации и обобщения существующих теоретических концепций управления стейкхолдерами могут быть использованы: > в процессе дальней разработки управленческих инноваций в части методологической базы менеджмента отношениями со стейкхолдерами; при модернизации взаимоотношений государственных органов-регуляторов (стейкиперов) с бизнес-сообществом; при обосновании вариантов развития систем корпоративного менеджмента крупных предприятий машиностроения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные предложения и результаты исследования докладывались и обсуждались на 8 Международных научно-практических конференциях в городах Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ярославль, Владимир.

По результатам работы были составлены рекомендации, которые были приняты ОАО «Завод "Автоприбор"». Материалы диссертации также используются в учебном процессе в рамках преподавания дисциплины «Основы стратегического менеджмента», «Экономический анализ», «Инвестиции» во Владимирском государственном университете.

По теме диссертации опубликовано 10 работ общим объемом 6,33 п. л., в том числе одна работа — в научном журнале, рекомендованном ВАК.

Объем и структура исследования обусловлены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 165 источников, 11 приложений, содержит 33 таблицы и 32 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Моргунова, Роксана Владимировна

Заключение

Исследование теоретических предпосылок и практического опыта решения существующих проблем реализации инновационного пути развития крупных предприятий в современных условиях позволили сделать следующие выводы.

1. Сформировалось признанное учеными, государственными деятелями, топ-менеджментом крупных компаний мнение о том, что в России инновации в управлении являются скорее вынужденными (догоняющими), что обусловлено недостаточностью знаний и соответствующей методической основы, а также ориентацией руководителей и собственников на краткосрочные результаты, отсутствием долгосрочных вложений в изучение и адаптацию организационно-управленческих инноваций. В бизнес-сообществе существует распространенная точка зрения, что управленческие инновации являются вторичными относительно технологических, в то время как опыт успешных инновационных предприятий говорит не просто о синергии, более того, симбиозе технологических и управленческих инноваций. Без управленческих инноваций инновационные конфликты протекают очень остро, не обеспечивается достижение баланса интересов.

2. Современные крупные организации являются, по сути, виртуальными сетями, одной из ключевых проблем которых, по нашему мнению, является чрезмерное усложнение отношений, вытекающее из разнородности участников сети, и следующая отсюда сложность обеспечения равной осведомленности всех участников сети в условиях существования асимметрии информации. С расширением рамок фирмы в современной экономике, как уже отмечалось, участниками организации или стейкхолдерами становятся практически все стороны - как во внутренней, так и во внешней среде бизнеса. Одновременно наблюдаются разнонаправленные тенденции организационного развития: тенденция сокращения размера отдельно взятой организации и упрощения ее структуры для повышения управляемости и возможности концентрации на ключевых компетенциях; тенденция роста размера организации как экосистемы заинтересованных сторон, сложность которой трудно переоценить. Разрешение проблем управления организацией в расширенном понимании с учетом необходимости инновационного развития требует инноваций в управлении. При анализе актуальности темы перечень факторов, сдерживающих внедрение инноваций в современных условиях дополнен фактором недостаточности мотивации, обусловленной отсутствием адекватных механизмов гармонизации интересов заинтересованных сторон.

3. Понятийный аппарат инновационного менеджмента в отношении управленческих инноваций и инновационных механизмов управления не сформировался в стройную научную систему, принятую научным сообществом и практиками. Базовое понятие управленческие инновации имеет существенно различающиеся определения, каждое из которых отражает лишь часть сущности. В рамках данной работы предложено понятие, включающее важные, с точки зрения автора, аспекты сущности - процессность, основанность на новом знании, радикальность, эффекты, а именно: «управленческая инновация - это внедрение научных знаний, обеспечивающее радикальное переустройство в системе управления предприятием (новые практики, процессы и структуры) и приносящее различные виды эффекта».

4. Эффективные предприятия современного уровня, по мысли П. Друкера91, должны создавать не только собственность, но и благосостояние. Для того чтобы такие предприятия стали основой экономической системы, необходимо формировать среду, в которой позитивная концепция бизнеса становится единственно правильной. Носителями (источниками и пользователями) концепций бизнеса являются все стейкхолдеры компаний. Основой позитивной концепции должно стать изменение целей менеджмента организации с экономических на триаду экономико-социально-экологических (в

91 Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. - М., 2007. - С. ? широком смысле слова) целей, достижение которых является одновременно и движущим фактором, и собственно условием устойчивого развития организаций. Достижение внутренних целей обусловлено достижением внешних, т. е. удовлетворением интересов групп влияния, зависимость организаций от которых становится более значимой.

5. Исследование имеющейся практики управления взаимоотношениями со стейкхолдерами показало, что даже крупные российские предприятия машиностроения не имеют целостных систем управления отношениями со стейкхолдерами, что подтверждено анализом содержания корпоративных сайтов крупнейших компаний, а также анализа управлении заинтересованными сторонами на предприятиях Владимирской области.

6. Всестороннее изучение трудов отечественных ученых показало, что практически все они сосредоточены на формировании самых общих подходов управления взаимоотношениями со стейкхолдерами. Вопросы же методического обеспечения, основанного на серьезном исследовании существующих концепций в их развитии, пока мало разработаны. Теоретической основой управления отношениями со стейкхолдерами является теория стейкхолдеров, основные положения которой были сформулированы Р.Е. Фрима-ном в 1984 г. Создание этой теории явилось ответом на все возрастающую в конце XX в. зависимость достижения целей организации от отношению к ней множества заинтересованных сторон, имеющих потенциал воздействия. Теория стейкхолдеров, являясь в определенным смысле развитием подходов А. Смита и Ч. Барнарда, принципал-агенской теории, теории контрактных отношений, теории транзакционных издержек, принципиально отличается тем, что базируется на учете интересов всех сторон. Современные концепции, методы, инструменты управления, такие как CRM - управление отношениями с потребителями, SCM - управление цепочкой поставок (управление отношениями с поставщиками), HRM -управление персоналом, PR-менеджмент -управление связями с общественностью, репутационный менеджмент, корпоративное управление и т. д., используются разрозненно, не объединены в систему, что приводит как к пробелам в идентификации заинтересованных сторон, неверному целеполаганию в выстраивании отношений с ними и, как результат, к неэффективному управлению.

7. Различие определений основного понятия теории стейкхолдеров вносит неоднозначность в развитие концепций управления. В научных публикациях применяются термины заинтересованные лица, заинтересованные группы, группы влияния, участники коалиции, однако все они являются не полностью идентичными по смыслу термину стейкхолдер. Использование определения заинтересованные несколько нивелирует значимость влияния, поскольку далеко не всегда наличие интереса однозначно предполагает возможность оказания влияния. Вариант лица требует пояснения, что имеются в виду не только индивидуумы, но и группы индивидуумов и организации, в противовес варианту группы, где отсекается вариант, когда стейкхолдером является индивидуум. Участники коалиции также сужает совокупность типов стейкхолдеров, поскольку в частном случае стейкхолдер может заботиться только о своем интересе и не входить в коалиции с другими участниками действий, или членами организации, или с внешними стейкхолдерами. Использование русскоязычных терминов допустимо в деловой практике, особенно с учетом вероятного неприятия частью участников бизнеса англоязычных определений, однако в научном обиходе и методических разработках считаем целесообразным применение более содержательного и отражающего сущность отношений с организацией термина «стейкхолдер».

8. В рассмотренных источниках отсутствует единая классификация, учитывающая действительно важные для управления признаки, при этом многие признаки в различных классификациях повторяются, отсутствуют критерии выбора того или иного варианта в зависимости от конкретной ситуации и стоящих перед менеджерами задач. Проведенный анализ и систематизация классификаций и оснований позволили выявить признаки, имеющие наибольшую ценность для целей управления организацией: «власть», «интерес», «безотлагательность». Последний признак в авторской классификации не использовался в известных классификациях, он принципиально важен для целей управления в условиях все более динамично меняющейся среды бизнеса.

9. По нашему мнению, для конкретной компании модель взаимоотношений со стейкхолдерами должна быть концентрической, где сама фирма является центром и модель используется в стратегическом управлении данной компанией. Для бизнес-сообщества и общества в целом модель нужно рассматривать как сетевую, в которой конкретная организация является лишь одним из узлов сети, взаимодействие внутри которой определяет эффективность развития бизнеса, общества в конкретной отрасли региона и т. д.

10. На основе проведенного анализа существующих точек зрения определена цель управления взаимоотношениями со стейкхолдерами: увеличение стоимости бизнеса путем оптимизации взаимодействия со стейкхолдерами через определение и анализ их интересов, выбора методов взаимодействия и реализацию своей стратегии управления отношениями. Считаем, что термин менеджмент стейкхолдеров или вариант стейкхолдер-менеджмент не соответствует основной концепции теории стейкхолдеров в ее современной холистической трактовке. С нашей точки зрения, наиболее приемлемый термин - менеджмент взаимоотношений со стейкхолдерами — это деятельность, направленная на ресурсы организации и их взаимосвязи со стейкхолдерами для достижения целей организации, включающих удовлетворение интересов стейкхолдеров.

11. На основе критического анализа теоретических положений и осмысления практики формирования механизмов управления, обобщения теоретических подходов и лучших практик реализации менеджмента стейкхолдеров, а также разработанных в диссертационном исследовании методических подходов предложен механизм управления отношениями со стейкхолдерами крупных предприятий, инновационность которого определяется новизной предложений, ценностью и коммерциализуемостью для предприятия и его стейкхолдеров. Механизм управления отношениями со стейкхолдерами организации представляет собой совокупность принципов, методов, функций и инструментов управленческого воздействия на процесс социально-экономического функционирования предприятия в его взаимосвязи со стейкхолдерами, применяемых менеджерами для обеспечения удовлетворения их интересов

12. Разработана методика реализации инновационного механизма в части определения приоритета стейкхолдеров в рамках авторской классификации с учетом влияния власти, степени участия, безотлагательности действий (ценность / готовность).

13. Успешность внедрения тех или иных методов, способов и приемов управления отношениями со стейкхолдерами зависит не только от потребностей, но и от степени готовности к внедрению. Предлагаемая методика управления на основе оценки зрелости менеджмента основана на разработанных подходах и анализе практики управления стейкхолдерами на крупных машиностроительных предприятиях и обеспечивает целенаправленное управление эффективностью внедрения менеджмента стейкхолдеров.

Предложенный механизм управления взаимоотношениями со стейкхолдерами основан на современных подходах целостного менеджмента управления со стейкхолдерами и предлагает организациям конкретный инструментарий, что позволяет рассматривать его как заметный шаг вперед в развитии методических основ современного менеджмента предприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Моргунова, Роксана Владимировна, 2009 год

1. Об инновационной деятельности и о государственной инновационной политике : федер. Закон : принят Государственной Думой 1 дек. 1999 г., одобрен Советом Федерации 23 дек. 1999 г. и отклонен Президентом Рос. федерации 3 янв. 2000 г.

2. О Правительственной комиссии по высоким технологиям и инновациям (вместе с «Положением о Правительственной комиссии по высоким технологиям и инновациям») : (постановление Правительства Рос. Федерации от 12 сент. 2008 г. № 667.

3. Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Рос. Федерации от 17 нояб. 2008 г. N 1662-р.

4. О научно-технической политике и мерах государственной поддержки научной деятельности и инноваций во Владимирской области : Закон Владимирской области. Принят решением Законодательного Собрания Владимирской области от 24 марта 1999 г. № 58.,

5. Авсянников, Н.М. Инновационный менеджмент / Н.М. Авсянников -М.: РУДН, 2002. 175 с. ISBN 5-209-01203-4.

6. Акимов, А.А. Системотехнические основы инноватики / А.А. Акимов, Г.С. Гамидов, В.Г. Колосов. — М.: Политехника, 2002. 600с.

7. Амосов, Ю.П. Венчурный капитализм: от истоков до современности / Ю.П. Аммосов. СПб.: Феникс, 2005. - 372 с. ISBN 5-98240-016-5.

8. Атоян, В.Р. Инновационный комплекс региона: проблемы становления и развития / В.Р. Атоян, Г.И. Жиц. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2003. - С. 194 ISBN 5-7433-1219-2.

9. Бездудный, Ф.Ф. Сущность понятия "инновация" и его классификация / Ф.Ф. Бездудный, Г.А. Смирнова, О.Д. Нечаева //Инновации. 1998. № 2-3.

10. Бекетов, Н.В. Основные направления государственной поддержки инновационного развития российской экономики / Н.В. Бекетов // Инновации. 2008. - N 1. - С.69-72.

11. Бирман, Г. Капиталовложения.Экономичсекий анализ инвестиционных проектов / Г. Бирман, С. Шмидт. М. : Юнити-Дана, 2003. - 632 с. ISBN: 0-02-309943-7, 5-238-00591-1.

12. Блом, Р. Социальный капитал, доверие и менеджериальные стратегии / Р. Блом, X. Мелин, А. Сарно // Мир России. 2005 г. - № 2. - С. 126159.

13. Борисова, З.Н. К разработке метода классификации управленческихинноваций / З.Н. Борисова // Евразийский научно-аналитический журнал «Проблемы современной экономики». 2008. - № 2/26.

14. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумен ; пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997.- 176 с. ISBN 0-13-284738-8.

15. Бурков, В.Н. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков, В.А. Ириков. М. : Наука, 2005. - 250 с. ISBN 5-020070011-4.

16. Бухонова, С.М., Дорошенко Ю.А. Методика оценки инновационной активности организации / С.М. Бухонова, Ю.А. Дорошенко // Экономический анализ: теория и практика. 2005. - № 1. С. 2-8.

17. Вершигора, Е.Е. Менеджмент : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / Е.Е. Вершигора. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 283 с. ISBN 5-16000528-5.

18. Гамидов, Г.С. Классификационные признаки инноваций / Г.С. Гамидов // Инновации. 2005. - № 8. - С. 67-69.

19. Генералов, Б.В. Принятие решений в инвестиционно-строительной сфере в условиях рыночной экономики : монография /Б.В. Генералов, А.А. Зыков. Владим. гос. ун-т. - Владимир : Изд-во Владим. гос. унта, 2001. - 240 с. ISBN - 5-89368-204-1.

20. Глущенко, И.И. Система стратегического управления инновационной деятельностью / И.И. Глущенко. — Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2006. — 356 с. http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=23956.

21. Гранди, Тони Рост бизнеса. Как создать стратегию, обеспечивающую сбалансированный рост и развитие компании / Тони Гранди. М. : Эксмо, 2007. - 288 с. ISBN 978-5-699-22621-4, 1-84112-052-9.

22. Дафт, Ричард Менеджмент / Ричард Дафт СПб : Питер, 2006. - 864 с. ISBN 978-5-94723-014-7.

23. Дмитриев, Ю.А. Развитие и оценка эффективности инновационного потенциала региона : монография / Ю.А. Дмитриев, А.С. Арсентьев. -Владимир : Собор, 2005. 264 с. ISBN 5-94002-274-Х.

24. Дмитриев, Ю.А. Формирование регионального механизма финансового посредничества в условиях переходной экономики : монография / Ю.А. Дмитриев, С.А. Перфилов. Владимир : Маркарт, 2005. - 199 с. ISBN5.94002-156-7.

25. Доничев, О.А. Формирование региональной системы инновационных преобразований экономики / О.А. Доничев, С.А. Никонорова // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2009. - №2.

26. Друкер, П.Ф. Бизнес и инновации / П.Ф. Друкер; пер. с англ. М. : ООО «И.Д. Вильяме», 2007. - 432 с. ISBN 978-5-8459-1195-7.

27. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке / П.Ф. Друкер. М. : Вильяме, 2007. - 272с. ISBN 978-5-8459-0127-9, 0-7506-4456-7.

28. Завлин, П.Н. Инновационная деятельность в современных условиях / П.Н. Завлин // Инновации. 2001. - №45.

29. Завлин, П.Н. Основы инновационного менеджмента: теория и практика: учеб. пособие для вузов / П.Н. Завлин. М. : Экономика., 2000. -475 с. ISBN 5-282-01961-2, ISBN13 978-5-282-01961-2.

30. Завлин, П.Н. Оценка эффективности инноваций / П.Н. Завлин, А.В. Васильев. СПб. : ИД «Бизнес-пресса», 1998. - 216 с. ил. 22 см ISBN 58110-0008-1.

31. Зайцева, О.А. Основы менеджмента : учеб. пособие / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева. М. : Центр, 1998. - 432 с. ISBN 5-88860-048-2.

32. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: учеб. пособие для вузов / А.Т. Зуб. М. : Аспект Пресс, 2002. - 415 с. ISBN 57567-0164-8.

33. Ильенкова, С.Д. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / С.Д.

34. Ильенкова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 343 с. ISBN 5-238-00466-4.

35. Инвестиции: Системный анализ и управление / Под ред. проф. К.В. Балдина.- М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. -288 с. ISBN

36. Инновационная система России : Модель и перспективы развития // Руководитель проекта О.Г. Голиченко. М. : Труды РИЭПП, Выпуск 1, 2002. - с.

37. Инновационное бюро «Эксперт». Отчет «Восприимчивость российской политической системы к инновационным импульсам». URL: http://www.inno-expert.ru.

38. Инновационный менеджмент : учебник / под ред. проф. В.Я. Горфин-келя, проф. Б.Н. Чернышева. — 2-е изд., перераб. и доп. М. : Вузовский учебник, 2008. - 464 с. ISBN 978-5-9558-0074-5.

39. Информационно-политический канал «Полит.Ру». Концепция «позитивной реинтеграции». Фрагмент из книги «Взаимодействие государства, бизнеса и общества: позитивная реинтеграция». URL: http://www.polit.ru/research/2009/06/16/reint.html.

40. Исследование сектора «Промышленность». Rambler Топ 100. URL: http://top 100.rambler.ru/top 100/.

41. Карлинская, Е.В. Внедрение управленческих и социальных инноваций на российских предприятиях, как путь преодоления кризиса. URL: http://www.rpm-consult.ru/pdf/article 18.pdf.

42. Карпов, Э.А. Управление инновационным потенциалом промышленных предприятий / Э.А. Карпов, Е.П. Ченцова, А.В. Черезов. Старый

43. Оскол : ТНТ, 2001. 112 с. ISBN с. 16

44. Клавдиенко, В. Стимулирование инновационной активности: мировые тенденции и Россия / В. Клавдиенко //Общество и экономика. 2006. -№7-8. - С. 130 - 147. ISSN 0207-3676.

45. Ковалев, Г.Д. Основы инновационного менеджмента / Г.Д. Ковалев. -М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-208 с. ISBN 5-238-00123-1.

46. Кокурин, Д.И. Инновационная деятельность / Д.И. Кокурин. М. : Экзамен, 2001. - 575 с. ISBN 5-8212-0226-4.

47. Колоколов, В.А. Инновационный менеджмент / В.А. Колоколов, А.А. Дагаев, В.М. Анынина, А.А. Дагаева. М. : Дело, 2003. - 527 с. ISBN: 5-7749-0328-1.

48. Компания TNS. Официальный сайт. URL: http://tns-global.ru.

49. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Короткое. М. : ДеКА, 1996. - 304 с. ISBN 5-86006-052-1.

50. Кульман, Аркадий Экономические механизмы / Аркадий Кульман. -М. : Прогресс, 1993. 256 с. ISBN 5-01-004188-Х.

51. Кураков, Л.П. Экономический энциклопедический словарь / Л.П. Ку-раков, В.Л. Кураков. М.: Гелиос АРВ, 2005. - 1030 с. ISBN 5-94378087-4.

52. Лапыгин, Ю.Н. Методическое обеспечение процесса разработки плана стратегического развития региона / Ю.Н. Лапыгин. Электронный журнал «Экономика региона», 2005. - №6.

53. Лапыгин, Ю.Н. Стратегические системы управления / Ю.Н. Лапыгина. Муром: Изд-во МИ ВлГУ, 2007. - 430 с.

54. Лафта, Дж.К. Менеджмент: учеб. Пособие / Дж.К. Лафта.- М. : ТК Вел-би, 2004. 156 с. ISBN: 978-5-482-01990-0.

55. Лебедев, О.Т. Основы менеджмента: учеб. пособие / О.Т. Лебедев, А.Р. Каньковская. СПб. : ИД «МиМ», 1997. - 192 с.

56. Мазур, И.И. Управление качеством / И.И. Мазур, Б.Д. Шапиро. — М. : Омега-Л, 2007. 400 с. ISBN 978-5-365-00863-2, 5-365-00863-4.

57. Макконнелл, К.Р., Брю C.JI. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2т. какой том : пер. с англ. М. : Инфра, 1997. - 514 с. ISBN 516-002468-9.

58. Мартин Малколм Практика работы с персоналом / Малколм Мартин, Триша Джексон. -М. : «ГИППО», 2005. 326 с. ISBN 5-98293-070-9, 085292-941-2.

59. Медынский, В.Г. Инновационный менеджмент: учебник / В.Г. Медынский. М. : Инфра-М, 2002. - 304 с. ISBN 5-16-001089-0.

60. Милгром, Пол Экономика, организация и менеджмент. В 2 т. Т.1 / П. Милгром, Д. Роберте ; пер. с англ. под ред. И.И. Елисеевой, B.JI. Там-бовцева. СПб. : Экон. шк., 1999. - 468 с. ISBN 5-900428-45-1.

61. Минниханов, Р.Н. Инновационный менеджмент в АПК / В.В. Алексеев, Д.И. Файзрахманов, М.А. Сагдиев. М. : Изд-во МСХА, 2003. - 432 с. ISBN 5-94327-148-1.

62. Мишин, В. М. Исследование систем управления: учебник для вузов / В.М. Мишин. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527 с. ISBN ISBN 5-23800566-0

63. Молчанова О.П. Классификация основных видов инноваций. Динамика инноваций различных типов. URL: http://molchanova.spa.msu.ru/Innov-Management2/02-01 .htm.

64. Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент / Ю.П. Морозов, А.И. Гаврилов, А.Г. Городков. 2003, с. 17. http://www.syktsu.rU/vestnik/2007/2007-l/3 .htm

65. Мызрова, О.А. Развитие и современное состояние теории инноваций / О.А. Мызрова // Инновации. 2006. - № 7.

66. Национальный доклад «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / под ред. С.Е. Литовчен

67. O. M. : Ассоциация Менеджеров, 2008. - 104 с. ISBN 978-5-90250021-6.

68. Никонова, Я.И. Инновация как экономическая категория и основные понятия в инновационной сфере / Я.И. Никонова // Вестник инжэкона, серия: экономика. 2009. - Вып. 2.

69. Нили, Энди Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им / Энди Нили, Крис Адаме, Майк Кеннерли. М.: ООО «Баланс-Клуб», 2003. - 400 с. ISBN 966-8216-18-0, 0-273-65334-2.

70. Носова, Е.В. Прибыльная сторона инноваций / Е.В. Носова // Журнал &Стратегии. 2006. -№11.

71. Оголева, JI.M. Инновационная деятельность предприятия: учеб. пособие / JI.M. Оголева, В.М. Радиковский. М. : Инфра-М, 2007. - 238 с. ISBN 978-5-16-000546-1.

72. Осипенко, О.В. Конфликты в деятельности органов управления акционерных компаний / О.В. Осипенко. М. : Статут, 2007. - 624 с. ISBN 978-5-8354-0429-2.

73. Плотников, А.Н. Механизм взаимодействия участников инвестиционной инновационной сферы / А.Н. Плотников, Г.И. Жиц. - Саратов : СГТУ, 2002. - 172с. ISBN

74. Проект для веб-мастера «Internet-Technologies.ru». URL: http://www.internet-technologies.ru/news/news1310.html.

75. Пумпянский, Д.А. Формирование и развитие конкурентных преимуществ интегрированных структур в условиях глобализации : автореф.дис. . д-ра эк. наук / Пумпянский Дмитрий Александрович. Екатеринбург, 2007. - 397 с.

76. Р. Уэйн Монди Управление персоналом / Р. Уэйн Монди, Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. СПб : Нева, 2004. - 640 с. ISBN 5-7654-3602-1, 0-13-032280-6.

77. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. 2-е изд. - М. : Инфра-М, 1999. -477с. ISBN 5-86225-758-6.

78. Райхлин, Э.Н. Основы экономической теории. Экономический рост и развитие / Э.Н. Райхлин. М. : Наука, 2001. - 319 с. ISBN 5020130966.

79. Рапопорт, Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б.М. Рапопорт, А.И. Скубченко. -М. : Экмос, 2001.-240 с. ISBN 5-88124-093-6.

80. Робинсон, Джоан Вайолет Экономическая теория несовершенной конкуренции / Джоан Вайлет Робинсон. М: Прогресс, 1986.- С. 40.

81. Роджерс, Э. Коммуникации в организациях / Э. Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс; пер. с англ. под ред. Евенко Л.И. М. : Экономика, 1980. -176 с.

82. Роджерс, Эверетт « Диффузия инноваций». URL: http://www.marketopedia.iW77-diffuziya-innovacij-diffusion-of-innovation.html.

83. Руметрика: цифры в Интернете. URL: http://rumetrika.rambler.ru.

84. Смит, Адам Исследование о природе и причинах богатства народов / Адам Смит. М. : Эксмо, 2007. - 960 с. ISBN 978-5-699-18389-0.

85. Соколов Д.В., Юркан Е.И. Формирование механизмов организационной поддержки управленческих инноваций // Проблемы конкурентоспособности в современной экономике, N 4 (24), 2007. URL: http://w\\'w.m-economy.ru/number.php3?bnumber=24#396.

86. Степаненко, Д.М. Классификация инноваций и ее стандартизация / Д.М. Степаненко // Инновации. 2004. - №7. - С. 77 - 79.

87. Суворова, А.П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие. / А.П. Суворова. Йошкар-Ола : Map. ГТУ, 1999. - 144 с. ISBN 5-230-00478-9.

88. Такер, Роберт Б. Инновации как формула роста / Роберт Б. Такер. М. : Олимп-Бизнес, 2006. - 240 с. ISBN 5-9693-0055-1.

89. Твисс, Брайан Управление научно-техническими нововведениями : пер. с англ. / Брайан Твисс. М. : Экономика, 1989. - 272 с. : рис., табл. - ISBN 5-282-00629-4.

90. Трифилова, А.А. Управление инновационным развитием предприятия / А.А. Трифилова. — М. : Финансы и статистика, 2003. 173 с. ISBN 5279-02750-2.

91. Трифонова, А.А. Оценка эффективности инновационного развития предприятия / А.А. Трифонова. М. : Финансы и статистика, 2005. -304 с. ISBN

92. Управление организацией : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М. : ИНФРА-М, 2000. - 326 с. ISBN 9785-16-002768-5.

93. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А.Я. Кибано-ва. М.: ИНФРА-М, 2000. - 243 с. ISBN 978-5-16-002273-4.

94. Уткин, Э.А. Инновационный менеджмент / Э.А. Уткин, Н.И. Морозова, Г.И. Морозова. М. : Акалис, 1996. - 208 с. ISBN: 5-86275-045-2.

95. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. -СПб : Питер, 2006. 447 с. ISBN 5-469-00810-Х.

96. Хомнет Консалтинг. Управление отношениями с покупателями и поставщиками. — URL: http://www.homnet.ru/products/production/relationships.php.

97. Хэмел Г. Стратегическая гибкость / Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Томас, Д. О'Нил; пер. с англ. СПб : Питер, 2005. - 384 с. ISBN 5-94723-555-2.

98. Шеко П. Инновационный хозяйственный механизм / П. Шеко // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 2. - С. 71 - 78.

99. Шерешева, М.Ю. Межорганизационные сети в системе форм функционирования современных отраслевых рынков : автореф. дис. . д-ра эк. наук / Шерешева Марина Юрьевна. Москва, 2006. - 422 с.

100. Шумпетер, Йозеф Теория экономического развития / Йозеф Шумпетер. -М. : Прогресс, 1982.-455 с. ISBN 978-5-699-19290-9.

101. Экономика предприятия : учебник для ВУЗов / под ред. E.JI. Кантора. -СПб : Питер, 2007. 400 с. ISBN 978-5-91180-144-1.

102. Эксперт Online 2.0. Рейтинг «Эксперт-400». URL: http://www.expert.ru/ratings/.

103. Яндиев М. И. Аналитический обзор: "Инновации в России". Российское образование система федеральных образовательных порталов. -URL: http://www.humanities. edu.ru/db/msg/33592.

104. Academy of Management Review, Vol. 22, No. 4.

105. Allen T.J. The Performance of Information Channels in the Transfer of Technology // Industrial Management Review, Vol. 8, No. 1. 1966.

106. Archie B. Carroll, Ann K. Buchholtz. Business and Society: Ethics and Stakeholder Management. URL: http://books.google.ru/books?id=B9diOWV8XUC&lpg=PTl 16&ots=0HhF wNLHC7&dq=Carroll%20and%20Buchholtz%20model&pg=PT33#v=onep age&q=&f=fal se.

107. Argandona A. The Stakeholder Theory and the Common Good // Journal of Business Ethics, Vol. 17, No. 9/10, 1998.

108. Attas D. A Moral Stakeholder Theory of the Firm: Zeitschrift fur Wirt-schafts und Unternehmensethik, Vol. 5, No. 3, 2004.

109. Business 2010: Embracing the challenge of change: A report from the Economist Intelligence Unit sponsored by SAP.

110. Clarkson M: The Corporation and its stakeholders the Classic and Contemporary Readings // Toronto: University of Toronto Press, 1998.

111. Coffee J. Gatekeepers: the role of professions in corporate governance // Oxford: Oxford University Press, 2006.

112. Crane A., Matten D. Business Ethics: A European Perspective // Oxford: Oxford University Press, 2004.

113. Dodd M. For Whom Are Corporate Managers Trustees? / Clarkson // Harvard Law Review, Vol. 45, No. 7, 1998.

114. Egels N. Sorting out the mess: A Review of Definitions of Ethical Issues in Business // Center for Business in Society, GRI, Goteborg University, 2005.

115. Electronic Information Report/ Simba Information, Gale Group, October 4,2008. URL: http://eletters.marketresearch.com/documents/simba/SLR%2020082009.pdf.

116. Fassin Y. The Reasons Behind Non-Ethical Behaviour in Business and En-trepreneurship//Journal of Business Ethics, Vol. 60, No. 3, 2005

117. Fletcher A., et al. Mapping stakeholder perceptions for a third sector organization // Journal of Intellectual Capital, Vol. 4, No. 4, 2003.

118. Freeman E. Strategic management: A stakeholder approach // Boston : Pitman, 1984.

119. Freeman E. The Stakeholder Approach Revisited: Zeitschrift fur Wirtschafts und Unternehmensethik, Vol. 5, No. 3, 2004.

120. Freeman E., Evan W. Corporate Governance: A Stakeholder Interpretation // Journal of Behavioral Economics, Vol. 19, No. 4, 1990.

121. Frooman J. Stakeholder influence strategies // Academy of Management Review, Vol. 24, No. 102, 1999.

122. Harrison J., St. John C. Managing and partnering with external stakeholders // Academy of Management Executive, Vol. 10, No.2, 1996.

123. Hill C., Jones T. Stakeholder Agency Theory // Journal of Management Studies, Vol. 29, No. 2, 1992.

124. James E. Post, Lee E. Preston, Sybille Sauter-Sachs. Redefining the corporation: stakeholder management and organizational wealth. URL:

125. Jensen M.C., Meckling W.H. Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure // Journal of Financial Economics, Vol. 3, No. 4, October 1976.

126. Johnson G., Scholes K. Exploring Corporate Strategy / Financial Times: Prentice Hall, 2002.

127. Johnson G., Scholes K. Exploring Corporate Strategy / Financial Times: Prentice Hall, 2002.

128. Joseph W. Weiss. Business ethics: a stakeholder and issues management approach. Oklahoma City : South-Western Pub, 2002. - 517 p. ISBN-10: 0324223803, ISBN-13: 9780324223804.

129. Julian Birkinshaw. How Management Innovation Happens // MIT Sloan Management Review, 2006.

130. Key S. Toward a new theory of the firm: a critique of stakeholder "theory" // Management Decision, Vol. 37, No. 4, 1999.

131. Kochan, Rubinstein. Toward a Stakeholder Theory of the Firm : The Sa-turnPartnership // Organization Science, Vol. 11, No. 4, 2000.

132. Kotler P. Marketing Management. Analysis. Planning. Implementation and Control. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1988.- 777 p.

133. Lepineux F. Stakeholder theory, society and social cohesion // Corporate Governance, Vol. 5, No. 2, 2005.

134. Lucidus Consulting. — URL: http://www.lucidusconsulting.com/.

135. Managing innovation and change David Mayle SAGE, 2006 186p(288) http://www.provenmodels.com/575/five-generations-of-innovation/roy-r.rothwell.

136. McElroy В., Mills С. Managing stakeholders. In: Turner R.J., Simister S.J. (eds.). Gower Handbook of Project Management. Gower, Aldershot, 2000.

137. Mintzberg H. Power in and around Organizations. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1983.

138. Mitchell R., Agle В., Wood D. Toward a theory of stakeholder identification and salience : Defining the principle of who and what really counts // Academy of Management Review, Vol. 22, No. 4, 1997.

139. Organization Theory: From Chester Barnard to the Present and Beyond / O.E.Williamson. New York: Oxford University Press, 1995.

140. Orts E., Strudler A. The Ethical and Environmental Limits of Stakeholder Theory // Business Ethics Quarterly, Vol. 12, No.2, 2002.

141. Ouchi W. Theory Z — How American Business can meet the Japanese Challenge. NJ: Addison-Wesley, 1981.

142. Pesqueux Y., Damak-Ayadi S. Stakeholder Theory in Perspective // Corporate Governance, Vol. 5, No.2, 2005.

143. Peters Т., Waterman R. In Search of Excellence. New York: Harper & Rowe, 1982.

144. Phillips R., Freeman E., Wicks A. What stakeholder theory is not // Business EthicsQuarterly, Vol. 13, No. 4, 2003.

145. Post J., Preston L., Sachs S. Redefining the Corporation Stakeholder Management and Organizational Wealth. - Stanford: Stanford Business Books, 2002.

146. Project management. Guide to project management // British Standards Institution, 28 May 2002, 62 p. ISBN 0580397165.

147. Rowley T. Moving beyond dyadic ties: A network theory of stakeholder influences // Academy of Management Review, Vol. 22, No.4, 1997.

148. Savage G., Nix Т., Whitehead J., Blair J. Strategies for assessing and managing organizational stakeholders // Academy of Management Review, Vol.5, No. 2, 1991.

149. Savitz, Andrew W. The triple bottom line: how today's best-run companies are achieving economic, social, and environmental success and how you can too. - US: Jossey Bass Inc., 2006. ISBN 9780787979072.

150. Spence L., Coles A.-M., Harris L. The Forgotten Stakeholder? Ethics and Social Responsibility in Relation to Competitors // Business and Society Review, Vol. 106, No. 4, 2001.

151. Stakeholder Theory Around The World: A Twenty Year Retrospective/Susan Key, Lee Bewley, Stephen Vault // Annual Meeting, Knoxville, 2004.

152. Sternberg E. The Defects of Stakeholder Theory // Corporate Governance, Vol. 5, No. 1, 1996.

153. The Executive Fast Track. 12 Manage. Clarkson Principles. URL: http://www.12manage.com/methodsclarksonjprinciplesru.htmL

154. The Executive Fast Track. 12 Manage. Stakeholder Mapping. URL: http://www.12manage.com/methodsstakeholdermapping.html.

155. Tibor Hejj. Holistic Stakeholder Value Matrix at Spiritual Companies. -URL:http://www.stthomas.edu/CathStudies/cst/conferences/thegoodcompany/Fina lpapers/Hejj%20Final%20Paper.pdf.

156. Waxenberger В., Spence L. Reinterpretation of a metaphor: from stakes to claims // Strategic Change, Vol. 12, No. 5, 2003.

157. Wikipedia. Global Innovation Index. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/GlobalInnovationIndex.

158. World Economic Forum. URL: http://www.weforum.org

159. Worren N., Moore K., Elliott R. When theories become tools: Toward a framework for pragmatic validity // Human Relations, Vol. 55, No. 10, 2002.

160. Yves Fassin. The Reasons Behind Non-Ethical Behaviour in Business and Entrepreneurship // Journal of Business Ethics, Vol. 60, No. 3, 2005.