Информационные потоки как средство управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Сибирев, Валерий Вадимович

• Сибирев, Валерий Вадимович
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Сибирев, Валерий Вадимович

Введение.

ГЛАВА I. Теоретико-методологические основы управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении.

1.1. Управление инновационными процессами как социально-педагогическая проблема.

1.2. Методологические основы управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении.

1.3. Типология и сущностные характеристики информационных потоков в процессе управления инновациями.

Выводы по главе 1.

ГЛАВА II. Опытно-экспериментальное обоснование модели управления инновационными процессами средствами информационных потоков.

2.1. Механизм управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

2.2. Опыт управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

2.3. Анализ опытно-экспериментальной работы.

Выводы по главе II.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационные потоки как средство управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении»

Актуальность исследования. Развитие науки, изменение социально-экономических условий, требований общества к образованию, запросов потребителей и заказчиков ведут к изменению условий существования общеобразовательных учреждений. Ответ общеобразовательного учреждения на эти изменения — инновационное развитие.

Внедрение инновации требует перехода от управления функционированием к управлению развитием, опоры на инновационный менеджмент, осуществления проектного управления, структурно-функциональных изменений информационных потоков общеобразовательного учреждения.

В процессе внедрения инновации количество информации, циркулирующей в общеобразовательном учреждении, возрастает. Наблюдается изменение структуры информационных потоков, возникновение новых каналов связи, точек их пересечения. Участники инновационных проектов отмечают трудности с обработкой и анализом разноплановой информации, возникающей в процессе внедрения инновации, недостаточность информации для управления инновацией в сочетании с избыточной отчетностью.

Опросы показали, что массовым явлением современной инновационной школы стали проблемы, связанные с построением информационных потоков, обработкой и анализом информации. Мир вступает в фазу информационного общества, но инструмент для эффективной работы с информацией, для её обработки и анализа находится в общеобразовательных учреждениях в начальной стадии разработки.

В этих условиях актуальны проблемы проектирования и построения информационных потоков как средства управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении.

Анализ научной литературы по изучаемой теме свидетельствует о многоаспектное™ тематики, о наличии работ по инноватике, теории управления, инновационному менеджменту, логистике, теории информации, связанных с изучением роли информации в управлении.

Большой вклад в теорию управления образовательным учреждением вносят исследования: М. Альберта, В.П. Беспалько, Н.П. Капустина, Ю.А. Конаржевского, B.C. Лазарева, С.Н. Митина, М.М. Поташника, П.И. Третьякова, К.М. Ушакова, О.Г. Хомерики, Т.И. Шамовой, Т.К. Чекмаревой, Р. Уотермана, Ф. Хедоури, Е.А. Ямбурга, В.А. Якунина и ДР

Проблемы педагогической инноватики исследовались в работах В.Ф. Взятышева, А.А. Грекова, Ю.В. Громыко, В.В. Давыдова, И.И. Кондратко, А.В. Лоренсова, М.И. Лукьяновой, А.Н. Малинина, А.Я. Наина, С.Д. Полякова, Л.И. Романковой, В.Е. Шукшунова, Н.Р. Юсуф-бековой и др.

В работах А.В. Лоренсова, С.Д. Полякова, М.М. Поташника, О.Г. Хомерики и др. содержится классификация педагогических нововведений. Проблемы управления инновационными проектами образовательных учреждений изучались В.Ф. Бут, Н.Д. Малаховым, В.И. Рыбаковой, Н.В. Матвеевой, А. М. Моисеевым, О. Г. Тринитатской и др.

Информационная среда образовательного учреждения изучалась в работах В.В. Васильева, Т.Ф. Есенковой, А.В. Кудрявцева, Б.П. Мартиросяна, Д.Ш. Матроса, А.И. Севрука и др.

Возрастает потребность в информации для осуществления функций управления. Роль информации при реализации функций управления рассматривалась в работах В.В. Васильева, И.Ф. Исаева, Н.П. Капустина, Ю.А. Конаржевского, B.C. Татьянченко, П.И. Третьякова, В.А. Сла-стенина, Т.И. Шамовой, Е.Н. Шиянова и др.

При этом анализ научной литературы показывает, что вопросы, связанные с проблемой изучения информационных потоков инновации как средства управления инновационным развитием общеобразовательного учреждения, не были предметом специального исследования.

Актуальность исследования обусловлена противоречиями:

- между ограниченностью возможностей традиционных подходов к управлению общеобразовательным учреждением и сложностью, мно-гоаспектностью информации, возникающей в процессе внедрения инновации;

- между' информационными потоками инновации и стихийно сложившейся организационной структурой инновации, неадекватной этим потокам;

- между недостаточной сформированностью информационных потоков и потребностями системы управления инновационными процессами в реализации управленческих функций, в получении оперативных, непрерывно возобновляемых, многоаспектных данных.

С учетом этих и других противоречий сделан выбор темы диссертационного исследования «Информационные потоки как средство управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении», сформулирована научная проблема: каковы роль, значение информационных потоков при управлении инновационными процессами в общеобразовательном учреждении, механизмы управления инновационными процессами средствами информационных потоков? Решение этой проблемы является целью исследования.

Объект исследования — система управления общеобразовательным учреждением.

Предмет исследования - управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

Гипотеза исследования. Управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков будет эффективным, если: изучены теоретические и методологические основы проектирования и построения информационных потоков управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении; выявлены типология и сущностные характеристики информационных потоков инновации, взаимосвязь потоков друг с другом и внешней средой, динамика развития и специфика различных этапов формирования информационных потоков инноваций; разработана и внедрена модель управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков; определены показатели и уровни совершенства модели; разработаны практические рекомендации по внедрению модели.

Задачи исследования. В соответствии с проблемами, целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи.

1. Изучить состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике, выявить роль информационных потоков как средства управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении.

2. Разработать типологию информационных потоков инновационных процессов общеобразовательного учреждения, описать сущностные характеристики каждого типа информационных потоков.

3. Разработать и обосновать модель управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

4. Определить показатели, характеризующие управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

5. Теоретически обосновать и экспериментально проверить рост уровня реализации функций управления инновационными процессами при росте уровня сформированности информационных потоков.

6. Разработать практические рекомендации по проектированию, построению информационных потоков и организационной структуры инновации.

Методологическую основу исследования составляют концептуальные положения философии, психологии и педагогики, теории управления, теории информации.

В исследовании использованы:

- основные положения системного подхода (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалысо, Т.М. Давыденко, Т.А. Ильина, В.И. Зверева, Ю.А. Конаржевский, С.Н. Митин, Т.К. Чекмарева, Т.И. Шамо-ва, С. В. Яблонский, В.А. Якунин.и др.);

- процессный подход (Ю.А. Конаржевский, B.C. Лазарев, А.А. Орлов, М.М. Поташник, П.И. Третьяков, Т.К. Чекмарева и др.);

- общая методология синергетического подхода (В.И. Аршинов, Ю.А. Данилов, С.П. Капица, Е.Н. Князева, С.П. Курдюмов, А.Ю. Лоскутов, Дж. Николис, И. Пригожин, А.П. Руденко, И. Стенгерс, Г. Хакен. и др-);

- методология использования синергетического подхода в педагогике (В.И. Аршинов, М.В. Богуславский, В.Г. Буданов, В.Г. Виненко, Л.Я. Зорина, В.А. Игнатова, Е.Н. Князева, Г.Г. Малинецкий, В.В. Мат-кин, А.П. Назаретян, Л.И. Новикова, Д.И. Трубецков, Ю.В. Шаронин, С. С. Шевелева и др.);

-работы, посвященные качеству образования и системе управления качеством в образовательном учреждении (М.П. Афанасьева, В.П. Беспалько, Г. В. Гутник, В.Л. Кальней, И. С. Клейман, Д. Ш. Матрос, A.M. Моисеев, В.П. Панасюк, В.М. Полонский, М.М. Поташник, А.И. Севрук, Н.А. Селезнева, С.А. Степанов, Т.А. Строкова, А.И. Субетто, Д.В. Татьянченко, П.И. Третьяков, С. Е. Шишов и др.).

Методы исследования. Многоаспектность предмета исследования и специфика выдвигаемой гипотезы определили выбор взаимодополняющих теоретических и эмпирических методов исследования, среди которых: анализ философской, педагогической, методической литературы, работ по теории информации, менеджменту; концептуальный анализ; структурно-количественный анализ; социологические методы (анкетирование); диагностические методы (рейтинговая оценка, экспертные оценки); экспериментальные методы (констатирующий и формирующий эксперимент); методы математической и статистической обработки результатов исследования.

Опытно-экспериментальной базой исследования явились МОУ СОШ № 57 г. Ульяновска, Ульяновский институт повышения квалификации и переподготовки работников образования. Личное участие соискателя состоит в непосредственном осуществлении и организации опытно-экспериментальной работы в качестве: заместителя директора по поисково-исследовательской работе МОУ СОШ № 57 г. Ульяновска, руководителя областной школы передового опыта по теме «Использование информационных технологий в учебно-образовательном и управленческом процессах средней школы», члена организационного комитета при Управлении образованием мэрии г. Ульяновска по вопросам внедрения и использования информационных технологий в учебно-воспитательном процессе. Произведен опрос учителей и членов администрации инновационных школ г. Ульяновска.

Исследование проводилось с 1999 по 2009 г.г. в три этапа.

На первом этапе (1999-2004г.г.) выявлялись теоретико-методологические основания исследования, изучалась и анализировалась философская, педагогическая, специальная литература по проблеме исследования; были определены объект, предмет, цели, гипотеза, задачи исследования. В ходе формирующего эксперимента накоплен эмпирический материал об информационных потоках как средстве управления процессом внедрения инновации в МОУ СОШ № 57 г. Ульяновска.

На втором этапе (2005-2007г.г.) производилось обобщение результатов анализа литературы и эксперимента, построена и обоснована модель управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков, разработаны практические рекомендации по внедрению модели, её критериальная составляющая, проводилась апробация результатов исследования.

На третьем этапе (2008-2009г.г.) осуществлялась заключительная диагностика. Проведен контрольный эксперимент - анкетирование учителей и администрации инновационных школ города Ульяновска. Произведена статистическая обработка данных. Сравнительный анализ результатов контрольного и формирующего экспериментов позволил подтвердить выдвигаемую гипотезу. Проведено оформление результатов исследования.

Научная новизна диссертационного исследования: - конкретизировано содержание понятия «управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков», которое рассматривается как процесс, направленный на мотивированное, целенаправленное, сознательное проектирование, построение и поддержание функционирования информационных потоков, предназначенных для реализации управляющих функций и сопровождающих инновационные процессы в общеобразовательном учреждении;

-разработана типология информационных потоков инновационных процессов в общеобразовательном учреждении, выявлены информационные потоки: целевые, «средовые», информационно-коммуникативные, рабочих процессов; типология произведена на основе различия синергетических, синтаксических, семантических и прагматических свойств выделенных информационных потоков;

-разработана модель управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков, теоретической основой которой является описание сложной, информационной, синергетической системы «процесс внедрения инновации» как подсистемы системы управления общеобразовательным учреждением; модель представлена в единстве целевой, структурной, процессуальной и критериальной составляющих;

-разработаны показатели, характеризующие управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков: сформированность информационных потоков, реализация функций управления, результативность внедрения инновации;

- выявлена и обоснована линейная зависимость уровня реализации функций управления инновацией от степени сформированное™ информационных потоков.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что:

-сформулированные и содержательно аргументированные теоретические положения об информационных потоках как средстве управления процессом внедрения инновации в общеобразовательном учреждении представляют определенный вклад в теорию инноваций;

- предложенная типология информационных потоков процесса внедрения инновации подкрепляет и дополняет соответствующие положения теории информации, логистики;

- разработанная модель управления инновационными процессами средствами информационных потоков, теоретическое описание информационных потоков системы «процесс внедрения инновации в общеобразовательном учреждении», основанное на системном, процессном и синергетическом подходах, вносят определенный вклад в теорию управления общеобразовательным учреждением. Система соответствует си-нергетическим принципам: иерархичности, нелинейности, незамкнутости, неустойчивости, динамической иерархичности, наблюдаемости, которые позволяют теоретически интерпретировать наметившиеся в практике современной школы тенденции, идеи, проблемы при проектировании и построении информационных потоков инновации. На основе си-нергетических принципов производится онтологическое согласование построений работы с моделями инновационной деятельности, существующими в педагогике, в инноватике, в теории управления образовательным процессом; положения диссертационного исследования допускают перенесение на более высокие или более низкие иерархические уровни системы управления образованием, могут служить основой для математического моделирования системы.

Практическая значимость исследования состоит в том, что: проектирование и построение информационных потоков инновационных процессов общеобразовательного учреждения на основе модели, предложенной в диссертационном исследовании, ориентировано: на оптимизацию структуры информационных потоков инновации; уменьшение организационных и временных затрат при их формировании; на преодоление рисков при внедрении модели; на реализацию функций управления инновационным процессом; повышение открытости общеобразовательного учреждения, что сделает его более привлекательным для заказчиков и потребителей; содержащиеся в диссертации выводы и теоретические положения доведены до конкретных практических рекомендаций, использование которых существенно повышает уровень реализации функций управления инновационными процессами в общеобразовательном учреждении; критериальный блок опытно-экспериментальной части исследования содержит показатели, применимые для оценки степени сформированное™ информационных потоков, уровня реализации функций управления инновацией, для исследования динамики результативности процесса внедрения инновации; практические рекомендации по формированию информационных потоков, организационной структуры и документооборота инновации, разработанные анкеты, предлагаемая карта формирования информационных потоков, методика обработки и сравнения некоторых макропараметров инновации могут быть использованы администрацией общеобразовательного учреждения в практической деятельности.

Достоверность и обоснованность выводов и результатов исследования обеспечена использованием фундаментальных теоретико-методологических положений; целостностью и обоснованностью построений; применением методов, соответствующих цели и задачам исследования; онтологической согласованностью построений работы с известными моделями изучаемой системы; подтверждением теоретических выводов экспериментальными результатами; длительным характером эксперимента; использованием различных экспериментальных методов и методик; количественным и качественным анализом, контрольным сопоставлением результатов эксперимента.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков заключается в мотивированном, целенаправленном, сознательном проектировании, построении и поддержании функционирования информационных потоков, предназначенных для реализации управляющих функций и сопровождающих инновационные процессы, суть которых - целенаправленное изменение, вносящее в педагогическую систему (общеобразовательное учреждение) новые, относительно стабильные элементы.

2. Типология информационных потоков инновационных процессов в общеобразовательном учреждении включает четыре основных типа потоков: целевые, наполнение которых - информация о целях общеобразовательного учреждения при внедрении инновации, критериях их достижения, о результатах достижения целей, об эффективности работы организационной структуры инновации; «средовые» потоки, содержащие информацию о ресурсах, средах; информационно-коммуникативные потоки, включенные в информационно-коммуникативную сеть, являющуюся одной из сред; информационные потоки рабочих процессов («петля качества»), содержащие фактическую (нецелевую) информацию какого-либо рабочего процесса общеобразовательного учреждения, в частности, процесса внедрения инновации.

3. Модель управления инновационными процессами средствами информационных потоков отражает целостное единство четырех взаимосвязанных блоков: целевого, структурного, процессуального, критериального, позволяет комплексно рассмотреть пути повышения уровня реализации функций управления инновацией, связанные с ростом степени сформированности информационных потоков инновационных процессов.

4. Эффективному управлению инновационными процессами способствует выполнение условий: изучение администрацией общеобразовательного учреждения теоретико-методологических основ проектирования и построения информационных потоков инновационных процессов; выявление структуры, сущностных характеристик, взаимодействия друг с другом и с внешней средой информационных потоков инноваций, динамики их становления, механизмов управления инновационными процессами средствами информационных потоков; внедрение модели управления инновационными процессами средствами информационных потоков в педагогическую практику; наличие практических рекомендаций по проектированию и построению информационных потоков инновации; использование в педагогической практике показателей, характеризующих управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков.

5. Интегративный критерий, характеризующий управление инновационными процессами в общеобразовательном учреждении средствами информационных потоков, включает в себя показатели: сформиро-ванность информационных потоков, реализация функций управления инновацией, результативность инновационного процесса; уровни совершенства: низкий, средний, высокий.

Апробация внедрение и результатов исследования. Результаты исследования докладывались на V международном совещании-семинаре «Информационные технологии в учебном процессе» (Ульяновск, 1999г.), на межрегиональных научно-практических конференциях «Педагогические инновации в образовательных учреждениях региона» (Ульяновск, 1999, 2002г.), на всероссийских научно-практических конференциях «Человек, культура, образование» (Ульяновск, 2007, 2008, 2009г.), «Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения» (Новосибирск, 2008, 2009г.).

Результаты исследования неоднократно докладывались на кафедре «Педагогика» Ульяновского государственного университета, на городских научно-практических конференциях работников образования, в рамках областной школы передового опыта на базе МОУ СОШ № 57 города Ульяновска, на областных семинарах при Ульяновском институте повышения квалификации и переподготовки работников образования.

Основные положения диссертационного исследования отражены в 8 публикациях. Среди них - 3 из списка изданий, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, 3 приложений, библиографического списка, включающего 206 наименований, из них 3 на иностранном языке. Общий объем диссертации составляет 220 страниц, из них 210 страниц основного текста, 10 страниц приложений. Работа содержит 17 таблиц, 23 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Сибирев, Валерий Вадимович

Выводы по главе II

1. Под механизмами управления инновационными процессами общеобразовательного учреждения понимается реализация функций управления, совокупность организационных компонентов и средств целенаправленного взаимодействия управляющей и управляемой подсистем по внедрению запланированного изменения, вносящего в педагогическую систему (общеобразовательное учреждение) новые, относительно стабильные элементы. Осуществление механизма управления инновацией средствами информационных потоков происходит путем мотивированного, целенаправленного, сознательного проектирования, построения и поддержания функционирования информационных потоков инновации. Результатом действия механизма управления инновационными процессами средствами информационных потоков является реализация функций управления инновацией.

2. Модель управления инновационными процессами средствами информационных потоков отражает целостное единство четырех взаимосвязанных блоков: целевого (цели, поставленные обществом перед образованием; цели общеобразовательного учреждения; цели инновации; цели управления инновационными процессами); структурного блока (принципы построения системы; свойства системы; элементы системы; информационные потоки системы: целевые, «средовые», информационно-коммуникативные, рабочих процессов; взаимосвязь информационных потоков друг с другом и внешней средой); процессуального блока (функции управления инновационными процессами; стадии становления и стабильного функционирования системы; этапы формирования системы «процесс внедрения инновации», этапы формирования информационных потоков; организационные мероприятия по проектированию, построению и подержанию функционирования информационных потоков; организационной структуры; документооборота инновации; системы управления качеством); критериального блока (показатели: степень сформированности информационных потоков, уровень реализации функций управления инновацией, результативность инновационного процесса; уровни совершенства: низкий, средний, высокий). Модель позволяет комплексно рассмотреть пути повышения уровня реализации функций управления инновацией, связанные с ростом степени сформированности информационных потоков инновационных процессов.

3. Система «процесс внедрения инновации» проходит стадии становления и стабильного функционирования, причем информационные потоки системы в этих стадиях принципиально различаются. Формирование информационных потоков стадии стабильного функционирования имеет периодизацию, сопоставимую с этапами становления системы «процесс внедрения инновации».

Сборка и конструкция информационных потоков системы «процесс внедрения инновации» в стадии становления подчинена синергети-ческому принципу динамической иерархичности, сущность которого -«самоорганизация» среднего уровня в результате взаимодействия двух иерархических уровней системы, не являющихся соседними. Гомеостаз - присущ изучаемой системе в стадии стабильного функционирования и заложен при проектировании инновации в стадии её становления. Возможен переход системы от одной программы гомеостаза к другой.

4. Теоретические свойства системы послужили основой для практических рекомендаций об особенностях формирования информационных потоков на различных этапах становления инновации, о проектировании организационной структуры и документооборота инновации.

5. Риски при построении информационных потоков процесса внедрения инновации классифицированы нами следующим образом: нарушение порядка или пропуск каких-либо этапов формирования информационных потоков; риски, связанные с тем, что не учитываются синерге-тические свойства системы или синергетическая специфика этапов формирования системы «процесс внедрения инновации»; ошибки, связанные с тем, что не учтена структура информационных потоков; ошибки при формировании информационных потоков, связанные с содержанием наполняющей их информации. Практические рекомендации направлены на устранение рисков.

6. Организационная структура инновации, основанная на распределении ответственности вдоль основных информационных потоков, сокращает количество согласований, передаваемых полномочий, уменьшает искажения, время прохождения информации. Это повышает эффективность управленческой деятельности при внедрении инновации.

Анализ документооборота инновации показывает, что фиксация информации, основные документы инновации появляются либо в точках ветвления «деревьев целей и результатов», либо при пересечении информационных потоков разных типов. Это способствует минимизации документооборота.

7. Организационная структура инновации может быть использована для создания на её основе системы управления качеством общеобразовательного учреждения.

8. Экспериментальным путем выявлено, что с ростом степени сформированности информационных потоков растет уровень реализации функций управления инновацией.

9. Исследование динамики некоторых макро-критериев «дерева результатов» шестилетнего инновационного проекта МОУ СОШ № 57 г. Ульяновска подтвердило теоретические положения работы.

10. Инновационный проект, сознательное проектирование, построение информационных потоков, поддержание их функционирования на должном уровне - достаточные условия роста уровня функций управления, создания системы управления качеством общеобразовательного учреждения на основе организационной структуры инновации.

183

Заключение

Массовые проблемы современных инновационных общеобразовательных учреждений связаны со сбором, обработкой, анализом информации. Среди таких проблем: многократное возрастание бумажного потока; недостаточность информации для управления в сочетании с избыточной отчетностью; невозможность обработать разнородную информацию; трудности её систематизации и анализа; формализм, отписки, бумажная симуляция деятельности и др.

Эти проблемы являются системными. Мир вступает в фазу информационного общества, но инструмент для эффективной работы с информацией, для её обработки и анализа в общеобразовательном учреждении находится в начальной стадии разработки. В этих условиях актуальны проблемы управления информационными потоками процесса внедрения инновации в общеобразовательном учреждении.

Диссертационное исследование позволило сделать следующие выводы.

Анализ научной литературы по исследуемой проблеме показал пристальное внимание ученых к вопросам инновационного развития общеобразовательного учреждения, многоаспектность имеющейся научной литературы по инноватике, теории управления, инновационному менеджменту, логистике, теории информации. При этом необходимо отметить отсутствие целостного исследования о формировании информационных потоков инновации в общеобразовательном учреждении, наличие в практике общеобразовательных учреждений системных проблем при формировании информационных потоков, что свидетельствует об актуальности выбранной темы исследования.

В работе вскрыты объективно существующие противоречия: между ограниченностью возможностей традиционных подходов к управлению общеобразовательным учреждением и сложностью, многоаспектностыо информации, возникающей в процессе внедрения инновации; между информационными потоками инновации и неадекватными им, стихийно сложившимися системами управления инновацией; между недостаточной сформированностью информационных потоков инновации и потребностями системы управления в реализации управленческих функций, в получении оперативных, непрерывно возобновляемых, многоаспектных данных о процессе внедрения инновации.

Методологическую основу исследования составляют системный, процессный и синергетический подходы.

Процесс внедрения инновации общеобразовательного учреждения является сложной информационной системой синергетического типа. Система удовлетворяет синергетическим принципам иерархичности, нелинейности, незамкнутости, неустойчивости, динамической иерархичности, наблюдаемости. Элементами системы в данном исследовании являются процессы по внедрению инновации, точнее, информация о них, отраженная в каком-либо отчете.

Выявлены основные типы информационных потоков инновационных процессов: целевые информационные потоки («вербальное дерево целей», «критериальное дерево целей», «дерево результатов», «дерево эффективности организационной структуры инновации»); «средовые» потоки с информацией о ресурсах, средах; информационно-коммуникативная сеть; информационные потоки фактической информации рабочих процессов, например, процесса внедрения инновации. Основные информационные потоки различаются синергетическими, синтаксическими, семантическими и прагматическими свойствами.

Связи между разными типами информационных потоков определяют структуру изучаемой системы. Средовые компоненты по отношению к процессу внедрения инновации являются долгоживущими управляющими параметрами, то есть в иерархической пирамиде целей информация о средах занимает верхний по отношению к «деревьям целей» этаж. Она управляет нижними этажами.

Деревья целей и результатов» снизу замыкаются в петлю посредством информационного потока четвертого типа. По «дереву целей» в информационный поток четвертого типа поступает целевая, плановая информация. По «дереву результатов» из информационного потока четвертого типа снизу вверх движется результатная информация, образуя интегральные критерии на каждом вышестоящем уровне и подвергаясь анализу. Точкам пересечения «деревьев целей, результатов» и информационного потока четвертого типа отвечает документация в виде оперативных планов и отчетов подразделений. Сверху «деревья целей и результатов» замыкаются в петлю при сравнении плана и результата.

Наполнение информационного потока четвертого типа - фактическая информация инновации. Это информация одного иерархического уровня: операционного уровня «деревьев целей и результатов», она же — информация мега-уровня смежных систем: «творческий рост учителя», «творческий рост ученика», «учитель-ученик» и т.д.

Фактическая информация потока четвертого типа передается в информационно-коммуникативную среду, оттуда же частично черпается тезаурус инновации. Пересечение информационных потоков четвертого и третьего типов происходит на каждом этапе информационного потока четвертого типа. Точкам пересечения соответствует фиксация информации и определенная документация.

Информационно-коммуникативная сеть служит для хранения, передачи и распространения информации инновации, возникающей в информационных потоках первого и четвертого типа.

Каждый тип информационных потоков имеет свой способ обмена информацией с внешней средой.

Система «процесс внедрения инновации» проходит стадии становления и стабильного функционирования, причем информационные потоки системы в этих стадиях принципиально различаются. Формирование информационных потоков стадии стабильного функционирования имеет периодизацию, сопоставимую с этапами становления системы «процесс внедрения инновации». Сборка и конструкция информационных потоков системы «процесс внедрения инновации» в стадии становления подчинена синергетическому принципу динамической иерархичности, сущность которого — «самоорганизация» среднего уровня в результате взаимодействия двух иерархических уровней системы, не являющихся соседними.

Модель управления инновационными процессами средствами информационных потоков отражает целостное единство четырех взаимосвязанных блоков: целевого, структурного, процессуального, критериального, позволяет комплексно рассмотреть пути повышения уровня реализации функций управления инновацией, связанные с ростом степени сформированности информационных потоков инновационных процессов.

Теоретические свойства модели послужили основой для практических рекомендаций об особенностях формирования информационных потоков на различных этапах становления инновации, о проектировании организационной структуры и документооборота инновации.

Риски при построении информационных потоков процесса внедрения инновации классифицированы нами следующим образом: нарушение порядка или пропуск каких-либо этапов формирования информационных потоков; риски, связанные с тем, что не учитываются синерге-тические свойства системы или синергетическая специфика этапов формирования системы «процесс внедрения инновации»; ошибки, связанные с тем, что не учтена структура информационных потоков; ошибки при формировании информационных потоков, связанные с содержанием наполняющей их информации.

Практические рекомендации направлены на устранение рисков.

Организационная структура инновации, основанная на распределении ответственности вдоль основных информационных потоков, сокращает количество согласований, передаваемых полномочий, уменьшает искажения, время прохождения информации. Это повышает эффективность управленческой деятельности при внедрении инновации.

Анализ документооборота, возникающего в процессе внедрения инновации, показывает, что фиксация информации, основные документы инновации появляются либо в точках ветвления «деревьев целей и результатов», либо при пересечении информационных потоков разных типов. Это способствует минимизации документооборота.

Экспериментальным путем выявлено, что с ростом степени сформированное™ информационных потоков растет уровень реализации функций управления инновацией.

Исследование динамики некоторых макро-критериев «дерева результатов» шестилетнего инновационного проекта МОУ СОШ № 57 г. Ульяновска подтвердило теоретические положения работы.

Инновационный проект, сознательное проектирование, построение информационных потоков, поддержание их функционирования на должном уровне - достаточные условия роста уровня функций управления, создания системы управления качеством общеобразовательного учреждения на основе организационной структуры инновации.

Теоретические построения и практические рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы администрацией общеобразовательных учреждений при внедрении модели управления инновационными процессами средствами информационных потоков. Теоретические результаты допускают перенесение на более высокие или более низкие иерархические уровни системы управления образованием, могут служить основой для математического моделирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Сибирев, Валерий Вадимович, 2009 год

1. Абасов, 3. Инновации в образовании и синергетика Текст. / 3. Абасов // Alma Mater: Вестник высшей школы. — 2007. № 4. — С.3-8.

2. Абасов, 3. Преодоление психологических барьеров в инновационной педагогической деятельности Текст. / 3. Абасов // Народное образование. 2009. - № 2. - С. 103-109.

3. Агранович, М. JI. Индикаторы оценки качества образования Текст. / М. JI. Агранович, П. Е. Кондрашов // Директор школы. -2007.-№5.-С. 5-16.

4. Ангеловски, К. Учителя и инновации : кн. для учителя Текст. : пер. с макед. / К. Ангеловски. М. : Просвещение, 1991. - 156 с. -ISBN 5-09-003073-1.

5. Анисимов, К. Слагаемые инновационного потенциала Текст. / К. Анисимов // Директор школы. 1997. - № 3. - С. 30-38.

6. Аношкина, В. JI. Образование. Инновация. Будущее Текст. : (ме-тодол. и социокультур. проблемы) / В. JI. Аношкина, С. В. Резва-нов. Ростов н/Д : Изд-во РО ИПК и ПРО, 2001. - 176 с. - ISBN 57212-0249-1.

7. Афанасьев, В. Г. Мир живого: системность, эволюция и управление Текст. / В. Г. Афанасьев. М. : Политиздат, 1986. - 333 с.

8. Бабанский, Ю. К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса Текст. : (метод, основы) / Ю. К. Бабанский. — М. : Просвещение, 1982. 192 с.

9. Байденко, В. И. Образовательный стандарт = Educational standard Текст. : опыт систем, исслед. / В. И. Байденко. Новгород : Нов-гор. гос. ун-т, 1999. - 440 с. - ISBN 5-89896-108-9.

10. Баранова, В. В. Мониторинг качества образовательного процесса Текст. / В. В. Баранова // Образование в современной школе. — 2008.-№ 1.-С. 3-8.

11. Батрова, О. Рычаг инновационного развития образования Текст. / О. Батрова // Лицейское и гимназическое образование. 2008. - № 5.-С. 6-11.

12. Бахмутский, А. Е. Мониторинг школьного образования: проблемы и решения Текст. / А. Е. Бахмутский. СПб. : КАРО, 2007. - 164 с. - ISBN 978-5-89815-964-1.

13. Беркалиев, Т. Н. Инновации и качество школьного образования Текст. : науч.-метод. пособие для педагог, инновац. шк. / Т. Н. Беркалиев, С. И. Заир-Бек, А. П. Тряпицына. СПб. : КАРО, 2007. - 136 с. - ISBN 978-5-89815-966-5.

14. Бершадская, Е. А. Об основных направлениях деятельности научно-методического центра при школе Текст. / Е. А. Бершадская, М. Е. Бершадский // Методист. 2008. - № 6. - С. 52-57.

15. Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии Текст. /

16. B. П. Беспалько. М. : Педагогика, 1989. - 190 с. - ISBN 5-71550099-0.

17. Боброва, И. И. Сетевые проекты и управление качеством образования Текст. / И. И. Боброва // Директор школы. 2008. - № 2.1. C. 36-41.

18. Бородин, В. В. Подходы к управлению качеством работы колледжа Текст. / В. В. Бородин // Специалист. 2006. - № 10. - С. 31-33.

19. Буданов, В. Г. Методология синергетики в постнеклассической науке и в образовании Текст. / В. Г. Буданов. 2-е изд., испр.-М.: URSS : Изд-во ЛКИ, 2008. - 230 с. - ISBN 978-5-382-00589-8.

20. Вайнцвег, М. Н. Моделирование обучения и поведения Текст. / М. Н. Вайнцвег. М. : Наука, 1975. - 150 с.

21. Вальдман, И. Перспективные подходы в управлении образованием и оценке образовательных результатов: уроки международного опыта Текст. / И. Вальдман // Народное образование. 2009. — № 2.-С. 95-102.

22. Василенко, Н. В. Информатизация школьного управления: мода или стратегия? Текст. / Н. В. Василенко // Директор школы. — 2006.-№9.-С. 44-48.

23. Васильев, В. В. Информационное обеспечение управления общеобразовательной школой Текст. / В. В. Васильев. Воронеж : Изд-во Воронеж, ун-та, 1990. - 139 с. - ISBN 5-7455-0266-5.

24. Васильева, Е. В. Инновационный проект образовательного учреждения: опыт описания инновационных проектов Текст. / Е. В. Васильева. М. : 5 за знания, 2008. - 363 е.- ISBN 978-5-98923-196-6.

25. Ветров, Ю. Информационные технологии в образовательном пространстве технического университета Текст. / Ю. Ветров, И. Глу-хов // Высшее образование в России. 2004. - № 3. - С.71-76.

26. Вилкас, Э. И. Решения: теория, информация, моделирование Текст. / Э. Й. Вилкас, Е. 3. Майминас. М. : Радио и связь, 1981. -328 с.

27. Вифлеемский, А. Инновации в системе образования Текст. / А. Вифлеемский // Народное образование. — 2008. № 9. - С. 15-22.

28. Виханский, О. С. Менеджмент Текст. : учебник / О. С. Виханский. 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономисть, 2005. - 669 с. — ISBN 5-98118-131-1.

29. Взаимодействие образовательного учреждения с общественностью Текст./ сост. : Н. И. Еременко. — Волгоград : Корифей, 2007 96 с.

30. Внутришкольное управление Текст. : вопросы теории и практики / Т. И. Шамова [и др.] ; под ред. Т. И. Шамовой. М. : Педагогика,1991.-191 с.-ISBN 5-7155-0046-Х.

31. Волов, В. Т. Инновационные принципы системы образования Текст. / В. Т. Волов // Педагогика. 2007. - № 7. - С. 108-114.

32. Гаджиева, JI. Механизмы повышения качества муниципального образования Текст. / JI. Гаджиева // Народное образование. 2008. — № 10.-С. 123-127.

33. Гаджинский, А. М. Логистика Текст. : учебник для вузов / А. М. Гаджинский. — 16-е изд. перераб. и доп. М. : Дашков и К°, 2008. -483 с.-ISBN 978-5-91131-755-3.

34. Галеева, Н. JI. Завуч и учитель как субъекты управления качеством образовательного процесса Текст. : учебные лекции / Н. JL Галеева // Управление школой. — 2007. — № 17-24.

35. Гапонцева, М. Г. Синергетика в педагогике: целесообразность переноса Текст. / М. Г. Гапонцева, В. JL Гапонцев, В. А. Федоров// Образование и наука. 2008. -№ 9. - С. 100-109.

36. Гирба, Е. Ю. Качество образования от идеи развития общеобразовательной школы до реальности Текст. / Е. Ю. Гирба // Завуч: управление современной школой. - 2006. - № 7. - С. 76-83.

37. Гирба, Е. Ю. Мониторинг качества образования Текст. / Е. Ю. Гирба // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2007. — №6.-С. 58-60.

38. Горемыко, М. Качество образования в регионе: проектный метод управления Текст. / М. Горемыко // Народное образование. -2008.-№7.-С. 122-129.

39. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов Текст. — Введ. 2003-07-01. -М. : Госстандарт России, 2003. — 18 с. — (Унифицированные системы документации).

40. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Основные положения и словарь Текст.- Изд. Нояб. 2004 г. с Изм. № 1. Введ. 2001-08-31. - М. : Госстандарт России, 2004. - 26 с. - (Системы менеджмента качества).

41. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования Текст. М. : Госстандарт России, 2001. - 23 с. - (Системы менеджмента качества).

42. Громыко, Ю. В. Концепция экспериментальной работы в сфере образования Текст. / Ю. В. Громыко, В. В. Давыдов // Педагогика.- 1994. -№ 6. С. 82-90.

43. Грушанская, Е. Система оценки качества образования региональный подход Текст. / Е. Грушанская // Народное образование. -2008. -№ 8. -С. 80-84.

44. Гутник, Г. В. Качество образования как системообразующий фактор региональной образовательной политики Текст. / Г. В. Гутник // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. - № 1. — С. 5-11.

45. Данилова, Т. Информационное сопровождение образования Текст. / Т. Данилова // Народное образование. 2009. - № 2. - С. 146-148.

46. Дахин, А. Н. Педагогика и синергетика: "вместе тесно, а порознь пресно" Текст. / А. Н. Дахин // Философия образования. 2007. -№ 1 (18).-С. 39-44.

47. Дмитриева, 3. Я. "Петля качества" учебной дисциплины Текст. / 3. Я. Дмитриева // Специалист. 2008. - № 8. - С. 34-35.

48. Елисеев, В. В. Создание системы внутришкольной педагогической информации Текст. : метод, рекомендации / В. В. Елисеев, Т. Ф. Есенкова ; под. ред. П. И. Третьякова. — Ульяновск : ИПК ПРО,1995. 26 с. - ISBN 5-7432-0016-5.

49. Ефремова, Н. Ф. Региональная система оценки качества образования Текст. / Н. Ф. Ефремова, И. Г. Маркарова, Е. В. Стребкова // Педагогика. 2007. -№ 7. - С. 10-16.

50. Жегалов, В. И. Приложения обыкновенных дифференциальных уравнений Текст. : учеб. пособие / В. И. Жегалов, С. Н. Киясов. -Казань : Изд-во Казан, ун-та, 2007. 179 с. - ISBN 978-5-98180446-5.

51. Зверева, В. И. Самоаттестация школы Текст. / В. И. Зверева. М. : Образоват. центр "Пед. поиск", 1999. - 160 е.- ISBN 5-901030-21-7.

52. Инновационные подходы в науке Текст.: теорет. и методол. проблемы социогуманитар. познания : [сб. ст.] / [редкол.: Ю. Г. Волков (отв. ред.) и др.]. Ростов н/Д : ИППК при РГУ, 1995. - 224 с.

53. Информатика Текст.: учебник для экон. спец. вузов. 3-е перераб. изд. / Н. В. Макарова [и др.]; под ред. Н. В. Макаровой. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 767 с. - ISBN 5-279-02202-0.

54. Капица, С. П. Синергетика и прогнозы будущего Текст. / С. П. Капица, С. П. Курдюмов, Г. Г. Малинецкий. 3-е изд. - М. : Еди-ториал УРСС, 2003. - 283 с. - ISBN 5-354-00296-6.

55. Кацнельсон, М. Б. Компьютерная система управления обучением в учебном заведении Текст. / М. Б. Кацнельсон // Специалист. -2008.-№ 10.-С. 20-23.

56. Кларин, М. В. Инновации в мировой педагогике : обучение на основе исследований игры и дискуссии Текст. / М. В. Кларин. Рига : [б. и.], 1995.- 176 с.

57. Клячкин, В. Н. Статистические методы в управлении качеством : компьютерные технологии Текст. : учеб. пособие / В. Н. Клячкин. М. : Финансы и статистика, 2007. - 302 с. - ISBN 978-5-27903046-0.

58. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход Текст.: учеб. пособие для вузов / В. Н. Кодин, С. В. Литягина. М. : КноРус, 2008. - 199 с. - ISBN 978-5-390-00190-5.

59. Коннычева, Г. Г. Мониторинг образовательного процесса Текст. / Г. Г. Коннычева // Директор школы. 2007. - № 9. - С. 21-27.

60. Красильникова, В. А. SWOT-анализ деятельности образовательного учреждения Текст. / В. А. Красильникова, JI. М. Наумова // Педагогическая диагностика. 2006. - № 6. — С. 59-67.

61. Комарова, И. Управляем системой образования с помощью информационных ресурсов: есть возможности, но нет достижений Текст. / И. Комарова, Е. Шишмакова // Народное образование. -2008.-№9.-С. 107-113.

62. Конаржевский, Ю. А. Внутришкольный менеджмент Текст. / Ю. А. Конаржевский . М. : [б. и.], 1992. - 140 с.

63. Конаржевский, Ю. А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса и управление школой Текст. / Ю. А. Конаржевский. -М. : Педагогика, 1986. 143 с.

64. Кондратко, И. И. Педагогические новации Текст. / И. И. Кондрат-ко, Е. Е. Плотницкая. Ростов н/Д : [б. и.], 1995. - 143 с.

65. Концепция управления качеством образования Текст. / М.П. Афанасьева [и др.]. Пермь : ГУО Перм. обл., 1997. - 80 с.

66. Кривых, С. В. Развивающее и развивающееся образование Текст.: синергет. аспекты образования / С. В. Кривых ; Новокузнец. ин-т повышения квалификации. Новокузнецк : Изд-во ИПК, 2000. -193 с.-ISBN 5-7291-0183-Х.

67. Кудрявцев, А. В. Проектирование и управление развитием единой информационной среды школы Текст. / А. В. Кудрявцев // Директор школы. 2007. - № 1. - С. 14-20.

68. Лазарев, В. С. Как разработать программу развития школы Текст. : метод, пособие для руководителей образоват. учреждений / В. С. Лазарев, М. М. Поташник. М. : Новая шк., 1993. - 47 с. -ISBN 57301-0007-8.

69. Лазарев, В. С. Нормативный подход к оценке инновационной деятельности школы Текст. / B.C. Лазарев, Б.П. Мартиросян // Педагогика. 2003. - № 3. - С. 17-26.

70. Лазарев, В. С. Образование, готовящее к инновациям Текст. / В. С. Лазарев, Б. П. Мартиросян, Р. А. Фатхутдинов // ИЗВЕСТИЯ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ : науч. журн. -2006.-№ 1.-С. 44-49.

71. Лазарев, В. С. Педагогическая инноватика Текст.: объект, предмет и основные понятия /B.C. Лазарев, Б.П. Мартиросян // Педагогика. -2004.-№4.-С. 11-21.

72. Лазарев, В. С. Системное развитие школы Текст. / В. С. Лазарев. -М.: Пед. о-во России, 2002.-301 с. ISBN 5-93134-153-6.

73. Лазарев, В. С. Управление инновациями в школе Текст.: учеб. пособие / В. С. Лазарев. М. : Центр пед. образования, 2008. — 351 с. - ISBN 978-5-91382-042-6.

74. Лазарев, В. С. Управление школой: теоретические основы и методы Текст. / В. С. Лазарев. М. : ЦСиЭИ, 1997. - 336 с.

75. Ларина, В. П. Инновационная деятельность школ в региональной системе образования Текст. / В. П. Ларина // Педагогика. 2005. — №2.-С. 55-61.

76. Ларина, В. П. Организация научно-методического сопровождения инновационной деятельности школ как средство развития региональной системы образования Текст. / В. П. Ларина // Образование и наука. 2008. - № 4. - С. 127-135.

77. Леднев, В. С. Содержание образования: сущность, структура, перспективы Текст. / В. С. Леднев. 2-е перераб. изд. - М. : Высш. шк., 1991. - 223 с. - ISBN 5-06-002102-5.

78. Лернер, И. Я. Качество знаний учащихся. Какими они должны быть? Текст. / И. Я. Лернер. М. : Педагогика, 1978. - 48 с.

79. Лидовский, В. В. Теория информации Текст. : учеб. пособие / В. В. Лидовский. М. : Компания-Спутник+, 2004. - 108 с. - ISBN 593406-661-7.

80. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения Текст. : учебник для вузов / Б. Г. Литвак. — 7-е изд., испр. и доп. — М. : Дело, 2008. 439 с. - ISBN 978-5-7749-0494-5.

81. Логинов, В. Н. Информационные технологии управления Текст. : учеб. пособие / В. Н. Логинов. М. : КноРус, 2008. - 238 с. - ISBN 978-5-390-00176-9.

82. Логистика Текст. : учеб. пособие для вузов / под ред. Б. А. Аникина. М. : ИНФРА-М, 1997. - 326 с. - ISBN 5-86225-509-5.

83. Ломов, А. И. Документопотоки образовательного учреждения Текст. / А. И. Ломов // Директор школы. 2007. - № 8. - С. 36-42.

84. Ломов, А. И. Должностные инструкции работников, отвечающих за информатизацию школы Текст. / А. И. Ломов // Практика административной работы в школе. 2007. - № 8. - С. 5-17.

85. Лукьянова, М. Поисково-исследовательская и экспериментальная работа педагогического коллектива Текст. / М. Лукьянова // Учитель. 2006. - № 6. - С. 39-43.

86. Майоров, А. Н. Мониторинг в образовании Текст. : в 2 кн. Кн. 1 / А. Н. Майоров. СПб. : Образование-культура, 1998. - 343 с. — ISBN 8-88857-045-1.

87. Малинецкий, Г. Г. Математические основы синергетики Текст. / Г. Г. Малинецкий. М. : Либроком, 2009. - 312 с. -ISBN978-5-39700663-7.

88. Малинецкий, Г. Г. Математические основы синергетики : хаос, структуры, вычислительный эксперимент Текст. — М. : URSS, 2005. 308 с. - ISBN 5-484-00106-4.

89. Малинецкий, Г. Г. Математическое моделирование образовательных систем Текст. / Г. Г. Малинецкий // Синергетическая парадигма / под. ред. В. Г. Буданова. М., 2007. - 592 с. - ISBN 589826-263-6.

90. Мартино, Дж. Технологическое прогнозирование Текст. / Дж. Мартино. М. : Прогресс, 1977. - 210 с.

91. Мартиросян, Б. П. Повышение качества инновационной деятельности в образовательных учреждениях Текст. / Б. П. Мартиросян // Педагогика. -2008. № 7. - С. 25-31.

92. Матвеева, Н. В. Рекомендации по организации и управлению инновационной деятельностью студентов Текст. / Н. В. Матвеева // Специалист. 2006. - № 10.-С. 16-18.

93. Матвейчев, О. А. Суверенитет духа Текст. / О. А.Матвейчев. М.: Поколение, 2007. - 501 с. - ISBN 978-5-97630048-4.

94. Матрос, Д. Информатизация учебного процесса. Компьютер становится интеллектуальным помощником работников школы Текст. / Д. Матрос // Народное образование. 2008. - № 8. - С. 218-224.

95. Мацкевич, Т. А. Школьный научно-методический центр как ресурс повышения качества образования Текст. / Т. А. Мацкевич // Методист. -2008. № 7. - С. 47-50.

96. Мелик-Гайказян, И. В. Информационные процессы и реальность Текст. / И. В. Мелик-Гайказян. М. : Наука : Физматлит, 1997. — 191 с. - ISBN 5-02-015086-Х.

97. Мескон, М. X. Основы менеджмента Текст. : [учебник] : пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М. : Дело, 1998.701 с. ISBN 5-7749-0126-2.

98. Методические рекомендации для вузов и ссузов по проектированию и внедрению систем качества в образовательных учреждениях Текст. / В. В. Азарьева [и др.] ; под ред. С.А. Степанова. СГК5. : Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005. - 132 с.

99. Милованов, В. П. Неравновесные социально-экономические системы: синергетика и самоорганизация Текст. / В. П. Милованов. — М. : Эдиториал УРСС, 2001. 263 с. - ISBN 5-8360-0301-7.

100. Минченко, М. Остров СУОИ Текст. / М. Минченко // Лицейское и гимназическое образование. 2008. - № 1. — С. 12-14.

101. Мухртова, Н. Мониторинг качества образовательной среды Текст. / Н. Мухртова, И. Лисицкая // Директор школы. 2007. - № 4, С. 37-40.

102. Мороко, И. Ю. Механизмы научно-методического сопровождения инновационной деятельности образовательного процесса Текст. / И. Ю. Мороко // Вестник Университета Российской Академии Образования. 2007. - № 2. - С. 63-66.

103. Мушик, Э. Методы принятия технических решений Текст. : пер. с нем. / Э. Мушик, П. Мюллер. М. : Мир, 1990. - 204 с. - ISBN 503-001284-2.

104. Назарова, Т. С. "Синергетический синдром" в педагогике Текст. / Т. С. Назарова, В. С. Шаповаленко // Педагогика. 2001. - № 9. -С. 25-33.

105. Наин, А. Я. Педагогические инновации и научный эксперимент Текст. / А. Я. Наин // Педагогика. 1996. - № 5. - С. 38-44.

106. Никитина, Н. Ш. Рейтинговая оценка деятельности факультетов как элемент системы мониторинга качества образования в университете Текст. / Н. Ш. Никитина // Университетское управление. — 2003— № 4 С.62-70.

107. Новиков, А. Волна инноваций захлестнула отечественную школу Текст. / А. Новиков // Народное образование. 2007. - № 8. - С. 86-90.

108. Новикова, Т. Г. Условия эффективности инноваций: зарубежный опыт и российская практика Текст. / Т. Г. Новикова// Директор школы. 2006. - № 5. - С. 23-29.

109. Новикова, Т. Экспертиза инноваций в образовании. Подготовка экспертов гражданских институтов Текст. / Т. Новикова // Народное образование. 2006. - № 4. - С. 104-109.

110. Нововведения в муниципальном управлении образованием Текст. : пособие для руководителей и сотрудников муницип. органов упр. обра-зованием / под ред. Н. Д. Малахова. М. : Новая шк., 1997. — 95 с.

111. Нововведения в организациях Текст. / Н. И. Лапин [и др.] // Структура инновационного процесса : тр. конф. [окт. 1980 г.]. — М.: ВНИИСИ, 1981.-С. 102-109.

112. Нововведения во внутришкольном управлении Текст. : науч.-практ. пособие для руководителей образоват. учреждений и терри-тор. образоват. систем / под общ. ред. А. М. Моисеева. — М. : Пед. о-во России, 1998. 233 с.

113. Панасюк, В. П. Научные основы проектирования педагогических систем внутришкольного управления качеством образовательного процесса Текст. / В. П. Панасюк ; под науч. ред. Субетто А. И. — СПб.; М.: [б. и.], 1997. 296 с. - ISBN 5-7563-0046-5.

114. Панасюк, В. П. Школа и качество: выбор будущего Текст. / В. П. Панасюк. СПб. : КАРО, 2003. - 384 с.

115. Поддержка школ, внедряющих инновационные образовательные программы Текст. / Т. Винсковская [и др.] // Народное образование.-2008.-№ 10.-С. 114-118.

116. Подласый, И. П. Педагогика Текст. Кн. 1 / И. П. Подласый. — М. : Владос, 2005. 574 с. - ISBN 5-691-00174-4 ; ISBN 5-691-00175-2

117. Полонский В. М. Инновации в образовании Текст.: (методол. анализ) / В. М. Полонский // Инновации в образовании. — 2007. — № 2. — С.4-14.

118. Поляков, С. Д. Инновации в жизни школы. В ст. Воспитательная система школы: проблемы управления Текст. / С.Д. Поляков //Библиотека журнала «Директор школы». 1997. - Вып. № 6. - С. 87-89.

119. Поляков, С. Национальный проект "Образование" как инновация Текст. / С. Поляков // Народное образование. — 2008. — № 9. С. 30-41.

120. Поляков, С. Д. Педагогическая инноватика: от идеи до практики Текст. / С. Д. Поляков. М.: Центр "Пед. поиск", 2007. - 176 с.1.BN 5-901030-92-3.

121. Поташник, M. М. Инновационные школы в России: становление и развитие Текст. / М. М. Поташник. М. : Новая шк., 1996. - 317с. -ISBN 5-7301-0200-3.

122. Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов Текст. / В. В. Азарьева [и др.] ; под ред. С.А. Степанова. СПб. : СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2005.-200 с.

123. Пригожин, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия : (социал. проблемы инноватики) Текст. / А. И. Пригожин. М. : Политиздат, 1989. - 270 с. - ISBN 5-250-00329-Х.

124. Программа развития "Управление качеством образования в социально ориентированной школе" (на 2006-2010 годы) Текст. // Завуч: управление современной школой. 2007. - № 7. - С. 5-47.

125. Пугачева, Н. Б. Источники инноваций общеобразовательного учреждения Текст. /Н. Б. Пугачева // Завуч. 2005. -№3.- С.29-38.

126. Р 50.1.028-2001. Методология функционального моделирования Текст. Введ. 2001-07-01. - М. : Госстандарт России, 2001. - 49 с. — (Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции) (Рекомендации по стандартизации).

127. Р 50.601.46-2004. Методика менеджмента процессов в системе качества Текст. М. : Госстандарт России, 2001. - 43 с. - (Рекомендации по стандартизации).

128. Регион: Управление образованием по результатам. Теория и практика Текст. / П. И. Третьяков [и др.] ; под ред. П.И. Третьякова. — М. : Новая шк., 2001. 875 с. - ISBN 5-7301-0336-0.

129. Самигуллин, Г. X. Новации и псевдоинновации подлинное творчество и ремесленнические подделки Текст. / Г. X.Самигуллин, И. И. Багавиев // Директор школы. - 2007. — № 10. - С. 53-58.

130. Севрук, А. И. Качество в образовании. Проблемы, модели, технологии Текст. / А. И. Севрук ; Перм. обл. ин-т повышения квалификации работников образования. Пермь : ПОИПКРО, 2000. -158 с. - ISBN 5-85829-049-3.

131. Севрук, А. И. Мониторинг информационного обеспечения качества образования Текст. / А. И. Севрук. Пермь: Изд-во ПРИЛИТ, 2001. - 212 с. - ISBN 5-8187-0018-6.

132. Селезнева, Н. А. Проблема качества образования: актуальные аспекты и пути решения Текст. / Н. А. Селезнева, В. И. Байденко // Проблемы качества, его нормирования и стандартов в образовании: сб. науч. ст. М. : Исслед. центр, 1998. - С. 45-52.

133. Сибирев, В. В. Динамика развития информационных потоков при внедрении инновации в общеобразовательном учреждении Текст. / В. В. Сибирев, С. Н. Митин // Вестник ЧГПУ. 2009. - № 7. - С. 167-176. - ISSN 1997-98-86.

134. Сибирев, В. В. Сопряжение информационных потоков при внедрении инновации в общеобразовательном учреждении Текст. / В.В. Сибирев // Вестник ЧГПУ. 2009. - № 4. - С. 143-151. - ISSN 1997-98-86.

135. Сибирев, В. В. Формирование информационных потоков при внедрении инновации в общеобразовательном учреждении Текст. / В. В. Сибирев, С. Н. Митин // Человек и образование. 2009. - № 3 . -С. 140-145.-ISSN 1815-7041.

136. Синельников, Б. Инновационные подходы к организации научно-образовательной деятельности в техническом вузе / Б. Синельников // Высшее образование в России. 2007. - № 12. - С. 13-19.

137. Скобельцына, Е. Г. Инновационные технологии в лицее Текст. / Е. Г. Скобельцына // Национальные проекты. 2007. - № 5. -С. 66-68.

138. Сластенин В. А. Готовность педагога к инновационной деятельности Текст. / В. А. Сластенин, JI. С. Подымова // Педагогическоеобразование и наука. 2006. - № 1. — С. 32-37.

139. Сластенин, В. А. Общая педагогика Текст. : в 2 ч. Ч. 1 : учеб. пособие для вузов / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов ; под ред. В. А. Сластенина. М. : Владос, 2003. - 288 с. - ISBN 5-69100950-8 ; ISBN 5-691-00951-6 (I).

140. Сластенин, В. А. Общая педагогика Текст. : в 2 ч. Ч. 2 : учеб. пособие для вузов / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов ; под ред. В. А. Сластенина. М. : Владос, 2003. - 256 с. - ISBN 5-69100950-8 ; ISBN 5-691-00952-4 (II).

141. Сластенин, В. А. Педагогика: инновационная деятельность Текст. / В. А. Сластенин, JL С. Подымова. М. : Магистр, 1997. - 221 с. -ISBN 5-89317-048-2.

142. Советский энциклопедический словарь Текст. : [ок. 80000 слов] / гл. ред. А. М. Прохорова. М. : Сов. энцикл., 1989. - 1599 с.

143. Современный словарь иностранных слов Текст. : [ок. 20000 слов].- М. : Рус. яз., 1992. 740 с. - ISBN 5-200-01104-3.

144. Солодова, Е. А. Перспективы развития высшего образования в России на основе математического моделирования Текст. / Е. А. Солодова // Стандарты и мониторинг в образовании. 2001. - № 1.- С.10-15.

145. Соложнин, А. Об идеях и инновациях в образовании Текст. / А. Соложнин // Народное образование. 2009. - № 1. - С. 134-137.

146. Степанова, Е. Самооценка школ Текст. / Е. Степанова // Народное образование. 2008. - № 10. - С. 168-173.

147. Строкова, Т. А. Мониторинг педагогических нововведений Текст. / Т. А. Строкова // Директор школы. 2006. - № 6. - С. 34-42.

148. Строкова, Т. А. Мониторинг в школьном образовании Текст. / Т. А. Строкова. [2-е изд.]. - Тюмень : Изд-во ТГУ, 2008. - 194 с. -ISBN 978-5-88081-658-3.

149. Субетто, А. И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации : состояние, тенденции, проблемы, прогнозы Текст. : (опыт мониторинга) / А. И. Субегго. СПб. ; М. : ИЦПКПС, 2000.- 498 с. ISBN 5-7563-0145-3.

150. Татарченкова, С. С. Организация методической работы в современной школе Текст. : учебно.-метод, пособие для рук. ОУ и учителей / С. С. Татарченкова. СПб. : КАРО, 2007. - 126 с. - ISBN 978-5-9925-0121-6.

151. Татъянченко, Д. В. Управление качеством образования: вхождение в проблему Текст. / Д. В. Татъянченко, С. Г. Воровщиков. Челябинск : Консалтинг, центр "Пед. инновации", 1995. - 103 с.

152. Тринитатская, О.Г. Мониторинг эксперимента Текст.: науч.-метод. пособие / авт.-сост. О. Г. Тринитатская, Т. В. Белоусова. -Ростов н/Д. : Изд-во РО ИПК и ПРО, 2004. 125 с.

153. Тринитатская, О. Г. Управление развивающей средой инновационной школы Текст. / О. Г. Тринитатская. Ростов н/Д. : Изд-во РО ИПК и ПРО, 2008.- 120 с.

154. Тринитатская, О. Г. Управление развитием массовой школы средствами разработки и реализации дискретных инноваций Текст. / О. Г. Тринитатская // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2007. - № 5. - С. 124-128.

155. Тринитатская, О. Г. Формирование развивающей среды общеобразовательного учреждения Текст. / О. Г. Тринитатская // Педагогика. 2009. - № 3. - С. 45-52.

156. Телицын, В. Методология управления качеством образования в современной школе Текст. / В. Телицын // Директор школы. 2008.- № 7. С. 32-38.

157. Терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования Текст. / В.В.Азарьева [и др.]; под ред. С.А. Степанова. СПб. :СП6ГЭТУ1. ЛЭТИ, 2005,-63с.

158. Третьяков, П. И. Адаптивное управление педагогическими системами Текст. : учеб. пособие для вузов / П. И. Третьяков, С. Н. Митин, Н. Н. Бояринцева ; под ред. П. И. Третьякова. — М. : Academia, 2003. 368 с. - ISBN 5-7695-0962-7.

159. Третьяков, П. И. Культурологическая основа управления школой Текст. / П. И. Третьяков, А. В. Грошева. — М. : Ульяновск : МПГУ: УИПК ПРО, 2002. 87 с. - ISBN 5-7432-0362-8.

160. Третьяков, П. И. Оперативное управление качеством образования в школе. Теория и практика. Новые технологии Текст. / П. И. Третьяков. М. : Скрипторий 2003, 2003. - 568 с. - ISBN 5-98527008-4.

161. Третьяков, П. И. Практика управления современной школой Текст. / П. И. Третьяков. М. : Новая шк., 1997. - 238 с.

162. Третьяков, П. И. Управление школой по результатам Текст. / П. И. Третьяков. М. : Новая шк., 1998. - 283 с. - ISBN 5-73010280-1

163. Уваров, А. Информатизация образования как инновационный процесс Текст. / А. Уваров, Г. Водопьян // Народное образование. -2007,-№9.-С. 139-145.

164. Управление качеством образования Текст. : [практикоориентир. монография и метод, пособие] / М. М. Поташник [и др.] ; под ред. М. М. Поташника. — Изд. 2-е перераб. и доп. М. : Пед. о-во России, 2006. - 443 с. - ISBN 5-93134-335-0.

165. Управление качеством образования в общеобразовательном учреждении Текст. / М. П. Афанасьева [и др.] // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. -№ 1. - С. 20-24.

166. Управление по результатам Текст. : пер. с фин. / Т. Санталайнен [и др.] ; общ. ред. и предисл. Я. А. Лейманна. М. : Прогресс : Универс, 1993.-318 с.-ISBN 5-01-004303-3.

167. Управление современной школой Текст. : пособие для директора школы / под ред. М. М. Поташника. М. : АПП ЦИТПД992 - 168с.

168. Утешева, Т. П. Развитие педагогического коллектива как фактор повышения качества инновационной деятельности школы Текст. / Т. П. Утешева // Стандарты и мониторинг в образовании. — 2008. — № 3. — С. 14-20.

169. Ушаков, К. М. Управление школьной организацией: организационные и человеческие ресурсы Текст. / К. М. Ушаков. М. : Сентябрь, 1995. - 125 с. - ISBN 5-88753-006-5

170. Уши машут ослом : соврем, соц. программирование Текст. / Д. Г. Гусев [и др.]. Пермь : ИПК Звезда, 2002. - 187 с. - ISBN 5-88187152-9.

171. Фишбейн, Д. Основная функция руководителя школы: управление изменениями Текст. / Д. Фишбейн // Народное образование. -2007. -№ 1.-С. 100-108.

172. Хакен, Г. Основные понятия синергетики Текст. / Г. Хакен // Си-нергетическая парадигма. М. : Прогресс-Традиция, 2000.-С.28-57

173. Хакен, Г. Синергетика: Иерархии неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах Текст. : пер с англ. / Г. Хакен. -М.: Мир, 1985.-419 с.

174. Хомерики, О. Г. Развитие школы как инновационнный процесс Текст. : метод, пособие для руководителей образоват. учреждений / О. Г. Хомерики, М. М. Поташник, А. В. Лоренсов ; под ред. М. М. Поташника. М. : Новая шк., 1994. - 61 с. - ISBN 5-7301-0039-6.

175. Хуторской, А. В. Педагогическая инноватика Текст. : учеб. пособие для студентов, обучающимся по педагогическим специальностям / А. В. Хуторской. М.: Академия, 2008. - 252 с. - ISBN 9785-7695-4672-3.

176. Цветкова, М. Методическое обеспечение проекта "Информатизация системы образования" Текст. / М. Цветкова, Н. Неупокоева, В. Кирюхин // Народное образование. — 2006. — № 5. — С. 137-143.

177. Целищев, Н. Е. Информационные ресурсы школы Текст. / Н. Е. Целищев // Директор школы. — 2006. № 6. - С. 30-33.

178. Чернавский, Д. С. Синергетика и информация : (динамическая теория информации) Текст. / Д. С. Чернавский. М. : Едиториал УРСС, 2004. - 288 с. - ISBN 5-354-00241-9.

179. Черных Т. П. Мониторинг эффективности инновационной экспериментальной деятельности Текст. / Т. П. Черных, Е. А. Шалашная // Педагогическая диагностика. 2007. - № 2. - С. 140-160.

180. Чусавитина, Г. ИКТ: инновация небезопасная Текст. / Г. Чусавитина, Е. Зеркина // Народное образование. — 2008. № 8.- С. 273-276.

181. Шамова, Т. И. Системный подход к управлению качеством образования в школе Текст. / Т.И. Шамова, Н.А. Шарай // Завуч. 2002.- № 8. С. 92-95

182. Шамова, Т. И. Управление адаптивной школой: проблемы и перспективы Текст. / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, Н. А. Рогачева.- Архангельск : Изд-во Поморского междунар. пед. ун-та, 1995. -161с. ISBN 5-88086-088-4

183. Шамова, Т. И. Управление качеством образования основное направление в развитии системы: сущность, подходы, проблемы Текст. / Т. И. Шамова, П. И. Третьяков //Управление качеством образования : сб. материалов науч. сессии ФПК и ППРО. - М.: 2001.-С.4-8.

184. Шамова, Т. И. Управление образовательными системами Текст. : [учеб. пособие для вузов] / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, Г. Н.

185. Шибанова ; под ред. Т. И. Шамовой. 2-е изд., стер. — М. : Изд. центр "Академия", 2005. - 382 с. - ISBN 5-7695-2161-9.

186. Шамова, Т. И. Управление образовательными системами : учеб. пособие для вузов Текст. / Т. И. Шамова, П. И. Третьяков, Н. П. Капустин ; под ред. Т. И. Шамовой. — М. : Владос, 2002. — 320 с. — ISBN 5-691-00476-Х.

187. Шапиро, К. В. Информационно-компьютерные технологии в управлении школой: возможности и перспективы Текст. / К. В. Шапиро // Директор школы. 2006. - № 2. - С. 28-33.

188. Шишов, С. Е. Школа: мониторинг качества образования Текст. — 3-е изд., испр. и доп. / С. Е. Шишов, В. А. Кальней. М. : Пед. о-во России, 2000. - 316 с. - ISBN 5-93134-069-6.

189. Ээльмаа, Ю. Создание школьного сайта как управленческая проблема Текст. / Ю. Ээльмаа, 3. Смирнова // Народное образование. 2009. — № 2. — С. 116-121.

190. Юсуфбекова, Н. Р. Общие основы педагогической инноватики : опыт разработки теории инновац. процессов в образовании Текст.: (метод, пособие) / Н. Р. Юсуфбекова. — М. : ЦСПО РСФСР, 1991.-91с.

191. Якунин, В. А. Обучение как процесс управления : психол. аспекты Текст. / В. А. Якунин. Л. : Изд-во ЛГУ, 1988. - 159 с. - ISBN 5288-00016-6.

192. Якушина, Е. Информационные технологии директору школы Текст. / Е. Якушина // Народное образование. 2006. - № 9. — С. 121-129.

193. Ямбург, Е. А. Эта "скучная" наука управления Текст. / Е. А. Ям-бург. М. : АПП ЦНТП, 1992. - 61 с.

194. Ansoff, Н. Ir. Strategis Management Text. / Ansoff H. Igor. New York: Wiley, 1979.

195. Haken, H. Information and Self-Organization. A Macroscopic Approach to Complex Systems Text. / Haken Herman. — Springer-Verlag Berlin HeidelBerg New York London Paris Tokyo. 1988. 240 p.

196. Prigogine, I. Order out of chaos. Man's new dialog with nature Text. / Prigogine Ilya, Stengers Isabelle. — Heinmann. London. 1984. — 431 p.