Информационное обеспечение модернизации территориальной образовательной системы: Организационно-управленческие аспекты тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Яблонский, Владимир Борисович

• Яблонский, Владимир Борисович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Яблонский, Владимир Борисович

Введение.

Глава 1. Особенности управления территориальной образовательной системой (на примере Москвы).

1.1. Общая характеристика территориальной образовательной системы как объекта управления.

1.2. Анализ процессов модернизации образования в современных условиях.

1.3. Направления модернизации управления территориальной образовательной системой.

Глава 2. Концептуальные основы совершенствования информационного обеспечения управления территориальной образовательной системой.

2.1. Общая характеристика информационного обеспечения управленческих процессов в столичном образовании.

2.2. Основные недостатки информационного обеспечения управления образованием.

2.3. Основные задачи, направления и принципы совершенствования информационного обеспечения управления образованием.

Глава 3. Организационно-управленческие механизмы совершенствования информационного обеспечения модернизации столичного образования.

3.1. Формирование комплексной системы информационного обеспечения управления образованием.

3.2. Опыт и результаты внедрения комплексной системы информационного обеспечения.

3.3. Перспективы развития информационного обеспечения управления образованием.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационное обеспечение модернизации территориальной образовательной системы: Организационно-управленческие аспекты»

Актуальность исследования связана с актуализацией проблем модернизации образовательных систем, что, в свою очередь, невозможно без внесения существенных корректив в соответствующие механизмы управления. Проходящие процессы институциональных и интеграционных преобразований в образовании, внедрения нормативных принципов финансирования, поиска более адекватных моделей оплаты и стимулирования труда, обуславливают необходимость дальнейшего совершенствования информационной основы подготовки и принятия управленческих решений в данной приоритетной сфере. Причем имеется в виду не упрощенный подход, при котором вносятся отдельные, не увязанные между собой и с общей управленческой концепцией поправки в действующую статистическую отчетность. Речь идет об адекватном удовлетворении потребностей субъектов управления образованием в комплексной стратегической и оперативной информации, действительно необходимой для обеспечения высокого качества управленческих процессов. Это, в свою очередь, невозможно без создания современных организационных структур, специализированных на предоставлении информационных услуг органам управления образованием, без внедрения самых современных информационных технологий, формирования баз данных для решения ключевых проблем и т.д.

Анализ показывает, что, несмотря на ускорение процессов модернизации управления образованием, сохраняются противоречия: между актуальной потребностью внедрения новых форм, методов управления образовательными системами в условиях развития рыночных отношений и отсутствием адекватной и надежной основы для принятия и реализации соответствующих управленческих решений; между современными требованиями к управленческим процессам в условиях информатизации и существующими устаревшими методами и технологиями работы с социально-экономической информацией; между ростом потребности граждан в объективной и полной информации о работе системы образования и существующими возможностями субъектов управления предоставлять такую информацию. Отмеченные противоречия проявляются как на общероссийском, так и на территориальном уровнях, в частности, на уровне столичного региона.

Общеметодологические проблемы информационного обеспечения государственных и муниципальных структур в новых условиях, вопросы управления образованием и его информатизации рассмотрены в работах Г.А.Балыхина, Ю.В.Гуляева, В.А.Никитова, С.Д.Коготкова, Н.Н. Старкова, Е.И. Орлова, Г.И. Сасина, А.В.Гиглавого, Ю.М. Горностаева, В.И. Дрожжинова, П.И. Третьякова, С.Н. Серикова, А.А. Штрика, С.С. Терещенко, А.Н. Райкова, М.М. Поташника, ВС.Лазарева, Р.Ф.Шайхелисламова, Т.И.Шамовой, А.М.Моисеева, Г.Н.Прозументовой., В.М.Полонского, И.А. Смольниковой, А.Е. Поличка, К.Хаксевера, Д. Белла, Д.Нориса и др. В то же время в имеющихся работах, как правило, недостаточно полно увязываются задачи модернизации управления образованием и информационного обеспечения. Слабо отражается также то обстоятельство, что соответствующие разработки должны учитывать действующие модели социально-экономического развития крупных территориальных образований.

Цель исследования состоит в разработке организационно-управленческой концепции совершенствования информационного обеспечения развития территориальной образовательной системы, а также механизмов (моделей, технологий), направленных на повышение качества информационных услуг для целей управления образованием в современных условиях его модернизации.

Задачами исследования являются: анализ современных требований управления территориальной образовательной системой к формированию информационной основы для подготовки и принятия управленческих решений, выявление недостатков в информационном обеспечении управления образованием; разработка основных методических положений и направлений совершенствования информационного обеспечения управленческих решений в территориальной образовательной системе; разработка модели комплексной системы информационного обеспечения управления территориальной образовательной системы.

Объектом исследования является система управления образовательными учреждениями города Москвы. Предмет исследования — организационно-управленческие аспекты совершенствования информационного обеспечения процессов подготовки, принятия и реализации решений по регулированию функционирования и развития территориальной образовательной системы.

Методологическую основу исследования составили: системный подход; научные основы экономики и управления образованием, стратегического управления, инновационного и информационного менеджмента; труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, управления и информатизации образования; методы тезауруса систем, логического анализа и принятия решений, основные положения нормативной базы по реформированию образования в Российской Федерации и городе Москве.

Статистическую и фактологическую базу исследования составили: данные госстатистики о развитии образования в РФ и в столичном регионе; материалы обследований потребностей в информационном обеспечении органов управления образованием Москвы и других регионов; материалы анализа целевых программ развития образования Московского региона; материалы Учебно-методического центра по информационно-аналитической работе Департамента образования Москвы, а также другие официальные источники информации.

Научная новизна работы состоит в обосновании методологии построения комплексной системы информационного обеспечения управления территориальной образовательной системой, учитывающей требования модернизации экономики образования и его информатизации.

Основные научные результаты, практическая значимость, результаты апробации и реализации работы приведены в заключении диссертации.

Основное содержание работы отражено в следующих публикациях:

1. В.Б. Яблонский / Особенности внедрения инноваций в управление образованием мегаполиса на примере Москвы // Сборник трудов всероссийской конференции молодых ученых «Инновации как фактор модернизации образования взрослых: теория и практика», Санкт-Петербург.-2004 (0,3 п.л.)

2. В.Б. Яблонский / Основные принципы совершенствования информационного обеспечения управления образованием // Сборник научных статей «Информатизация системы начального и среднего профессионального образования», Москва, 2004 (0,32 п.л.)

3. В.И. Лисов, В.Б. Яблонский / Проектирование современной образовательной среды на основе информационных технологий. // Сборник научных статей «Информатизация системы начального и среднего профессионального образования», Москва, 2004 (0,4 п.л., из них лично автора 0,2 п.л.)

4. В.Б. Яблонский, JI.B. Куйбышева / Формирование информационных массивов окружного управления образования и осуществление контроля за ними. // Сборник научных статей «Инновационные проекты развития системы профессионального образования», М.- 2003. (0,6 п.л., из них лично автора 0,3 п.л.)

5. Лисов В.И., Яблонский В.Б. Совершенствование управления территориальной образовательной системой (организационно-экономические и информационные аспекты) / монография, М.-2003. (23 п.л., из них лично автора 11 п.л.)

6. Яблонский В.Б./ Системный анализ проблем образования и новые методы управления в условиях информационного общества // журнал «Научно-техническая информация» серия 1, М. — 2003, № 10 (0,35 п.л.)

7. В.Б. Яблонский / Интернет в московском образовании // Сборник трудов конференции ассоциации научных и учебных организаций-пользователей сетей передачи данных "RELARN-96", М.-l 7.12.96г. (0,3 п.л.)

8. Яблонский В.Б., Курапова Е.И., Климова Н.И., Терещенко С.С. / Информатизация и проблемы образования: мониторинг и текущее состояние // журнал «Научно-техническая информация» серия 1, М. — 2003, №» 10 (4 п.л., из них лично автора 2 п.л.)

9. Яблонский В.Б. / Особенности повышения квалификации управленческих работников в условиях информатизации // Круглый стол «Учитель и современный ученик», М. - 2003 (0,4 п.л.)

Ю.Яблонский В.Б., О.А. Вайсман / Единая образовательная среда Москвы и Городская целевая программа «Электронная Москва» // Сборник научных трудов конференции «Единая образовательная информационная среда: проблемы и пути развития», Томск, 2003 (0,5 п.л., из них лично автора 0,3 п.л.)

П.Яблонский В.Б. / Роль информационных систем в модернизации образования // Семинар-совещание «Пути оптимизации информационных потоков в образовательной статистике» под эгидой Управления развития образования МОРФ на базе ГИВЦ-М., 2003 (0,4 п.л.)

12.Яблонский В.Б. / Информационные межведомственные проекты, информационная открытость и решение социальных задач образования и воспитания // Сборник научных трудов конференции МКНТ «Московская наука - вчера, сегодня, завтра» - М., 2003 (0,3 п.л.)

1 З.Яблонский В.Б. / Информационные системы управления образованием и внедрение инноваций // Сборник научных трудов конференции МКНТ «Московская наука — вчера, сегодня, завтра» - М., 2003 (0,3 п.л.)

Н.Яблонский В.Б. / Информационные потребности директора школы // Журнал «Справочник руководителя образовательного учреждения», 2002. — №5 (0,4 п.л.)

15.Яблонский В.Б., Попова Н.А. / Информационные технологии управления образовательным округом // Журнал «Компьютер в школе», 1998. — № 3 (0,5 п.л., из них лично автора 0,3 п.л.)

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Яблонский, Владимир Борисович

Заключение

Основные научные результаты (личный вклад автора в решение рассматриваемой проблемы) состоят в следующем:

1. На основе проведенного анализа ТОС города Москвы выявлены основные недостатки в сложившейся системе управления, среди которых: отставание управленческих механизмов от требований быстро изменяющейся образовательной системы (методов обучения, вариативных образовательных программ, количества и видового разнообразия учреждений, в том числе негосударственных и др.); существенная перегрузка системы управления за счет роста возлагаемых и выполняемых задач управления при общем сокращении численности управленческого аппарата; слабая регламентированность технологий управления образованием; низкая квалификация специалистов управления ТОС в области современных технологий управления; недостаточность, разобщенность и недостаток объективной управленческой информации; недостаточная адекватность существующих статистических показателей и систем сбора оперативной информации новым требования модернизации ТОС; отсутствие аналитического обеспечения, качественного анализа и прогнозирования развития образовательной системы; несоответствие системы управления образованием темпам развития современных технологий управления в муниципальном управлении региона; отсутствие адекватной развивающимся технологиям информационного общества управленческой культуры.

2. На основании использования комплекса методов системного анализа и результатов специально организованных обследований потребностей в информационном обеспечении органов управления образованием Москвы и других регионов выявлены основные направления совершенствования ИО управления ТОС. В их числе: создание подсистемы ИО в системе управления образованием; уточнение системы информационных потоков между различными уровнями управления образованием, внедрение рациональных технологических схем информационного взаимодействия; создание типизированных компонентов ИО (АРМ, АСУ, БД, телекоммуникаций, с обеспечением обучения персонала, организационной и нормативной под держки); запуск обновленных механизмов управления образованием на базе системы ИО; налаживание системы стратегического анализа на базе накапливаемых информационных ресурсов; адаптацию кадрового потенциала к новым методам управленческого труда с учетом процессов информатизации; экономически эффективное расходование средств на процессы ИО управления образованием.

3. Предложен концептуальный подход к совершенствованию ИО управленческих процессов в ТОС, который основывается на переходе от слабо интегрированных (по горизонтали и вертикали), недостаточно комплексных и запаздывающих по времени ИТ к более современной комплексной системе, базирующейся на принципах: учета требований внешней среды, т.е. получения субъектами управления ТОС, внешними структурами и населением достаточной информации о требованиях рынка труда к перспективному образовательному продукту; непосредственной увязки содержания ИО с новыми требованиями модернизации управления

ТОС, динамично меняющимися задачами, функциями, технологиями обоснования, принятия и реализации управленческих решений в данной сфере; внедрения новых ИТ как фактора, обеспечивающего и стимулирующего процесс рационализации управленческих систем в образовании; адаптированности информационных технологий к интеграционным процессам по «вертикали» и «горизонтали», т.е. возможности увязки информационных потоков и показателей как между различными элементами ТОС, так и между различными уровнями управления образовательной сферой; концентрации ИО на приоритетных направлениях развития (модернизации) ТОС; организационной поддержки внедрения новых ИТ в управление ТОС, обеспечения целесообразной типизации и социально-экономической эффективности соответствующих проектных решений.

Все вышеперечисленные принципы обеспечивают общую направленность на формирование единой комплексной системы ИО управления ТОС, предполагающей разумную интеграцию деятельности сети разнопрофильных образовательных учреждений, уровней управления образованием, рациональное взаимодействие управления ТОС и населения региона как потребителя образовательных услуг.

4. В целях реализации предложенной концепции разработан организационно-управленческий механизм ИО управления ТОС, предназначенный как для эффективного применения в различных административных округах (окружных системах образования), так и для всей системы образования города Москвы в целом.

Данный механизм включает следующие компоненты: а) организационный, предполагающий: разработку уточненной программы создания системы ИО на базе специального обследования; формирование сети организационных структур, поддерживающих ИО управления ТОС; разработку программы оснащения компьютерной техникой аппарата управления ТОС; создание информационной инфраструктуры управления; создание целевой системы повышения квалификации сотрудников аппарата управления образованием в области информатизации и новых технологий управления; формирование организационной структуры информационно-аналитической службы ТОС; создание условий информационной открытости органов управления через разработку и внедрение информационных сайтов и порталов и организацию оперативной обратной связи с участниками образовательного процесса; формирование нормативной базы ИО управления ТОС; б) технологический, предполагающий: создание единой системы электронного документооборота на горизонтальном и вертикальном структурных уровнях управления образованием; внедрение и развитие специализированного программного обеспечения в соответствии с запросами пользователей — сотрудников аппарата управления ТОС; формирование ИТ сбора статистической и отчетной информации в единые банки данных; создание единой системы электронной почты на всех структурных уровнях управления образованием на основе использования телекоммуникационных технологий; отработку технологии интеграции информационных ресурсов различных уровней управления ТОС Москвы.

5. Разработана и апробирована (на примере системы образования Москвы в целом и отдельного учебного округа) модель комплексной системы ИО управления ТОС, основными элементами которой являются: организационные структуры поддержки ИО (окружные информационно-ресурсные центры, окружные информационно-аналитические центры); программа типовых мероприятий по созданию таких систем в учебных округах Москвы; система ответственных за внедрение информационной сети в окружных управлениях образованием; типовые нормативы оснащения аппарата управления современными информационными средствами; комплексные информационные систем управления (разработано и внедрено более 20 таких систем); методики сбора информации, новые формы отчетности, система распределенных банков данных, анализа и представления информации на их основе; система целевого финансирования внедрения мероприятий по совершенствованию ИО управления ТОС; организация оснащения аппарата управления, руководителей учреждений; создание системы целевого повышения квалификации (за 1995—2004 гг. более 2500 человек прошли обучение по специальным модульным программам).

Практическая значимость работы состоит в возможности использования результатов исследования для совершенствования системы управления образованием города Москвы, а также других регионов РФ, а также модернизации аналитико-информационных систем управления образованием территории.

Апробация и реализация работы.

Основные положения диссертации были доложены и обсуждены на ряде общероссийских и региональных научно-практических конференций (в частности, научно-практическая конференция Московского комитета по науке и технологиям «Московская наука — вчера, сегодня, завтра» (Москва, 2003 г.), конференция «Единая образовательная информационная среда: проблемы и пути развития» (Томск, 2003 г.) и др., семинаров и совещаний по вопросам развития и информатизации системы образования (в частности, совещание «Пути оптимизации информационных потоков в образовательной статистике» под эгидой Управления развития образования Минобразования РФ, 2003 г.).

Научно-методические и экспериментально-промышленные исследования и результаты, рассмотренные в диссертации и отраженные в автореферате, проводились в информационно-аналитическом центре Департамента образования г. Москвы в течение последних 10 лет под научным руководством соискателя.

Основные положения диссертационного исследования были положены в основу подготовки городских целевых программ развития образования, в Москве; при разработке ряда нормативных документов и положений, определяющих стратегию развития системы управления образованием Москвы; создании специализированных организаций в системе образования Москвы; создании системы информационного обеспечения Департамента образования г. Москвы, а также Зеленоградского учебного округа, включены в общегородскую программу повышения квалификации сотрудников аппарата управления образованием и руководителей образовательных учреждений. Организационно-управленческий механизм и отдельные компоненты ИО были применены и используются в настоящее время в работе всех окружных управлениий образования города Москвы, а также в ряде регионов России.

Материалы работы были использованы при разработке концепции «Информационное образовательное пространство региона» получившей премию Президента РФ в области образования.

Разработанный организационно-управленческий механизм и отдельные компоЗненты ИО были применены в работе всеми окружными управлениями образования города Москвы. По результатам апробации данная модель была признана базовой для системы образования Москвы решением коллегии Департамента. В рамках реализации данной модели в Зеленоградском учебном округе была создана комплексная система ИО управления.

Применение данной модели в работе всей системы образования выразилось в: создании системы организационных структур поддержки ИО; создании системы ответственных за внедрение информационной сети в окружных управлениях образования; создании системы окружных информационно-ресурсных центров; создании системы окружных информационно-аналитических центров; внедрении технологических компонент ИО; внедрении более 20 комплексных АСУ, в сотни учреждений установлено типовое ПО Администратора; организации оснащения аппарата управления. За этот период оснащенность аппарата управления современной техникой, ЛВС достигла более 50%. В модельных округах оснащенность руководителей школ достигла 100%; в создании системы целевого повышения квалификации. Обучение по специальным модульным программам прошли за 1995—1999 гг. более 1000 человек.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Яблонский, Владимир Борисович, 2004 год

1. Закон г.Москвы «О развитии образования в городе Москве» от 20 июня 2001 года № 25

2. Комплексная программа мер социальной защиты населения жителей Москвы на 1999 год., М., 1999

3. Конституция Российской Федерации

4. Концепция модернизации российского образования до 2010 года, М., 2002

5. Концепция перехода Российской Федерации к устойчивому развитию II Российская газета. — 1996. — 9 апреля.

6. Концепция движения Москвы в информационное общество (Утверждена 20 июля 2001 г. Распоряжением Мэра Москвы No. 715-РМ)

7. Модернизация московского образования («Столичное образование — 3». Принята коллегией МКО 29.03.01 и Правительством Москвы (Приложение к постановлению Правительства Москвы от 20.11.2001 г №1047-ПП)

8. Национальная доктрина образования в Российской Федерации, М., 2000

9. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации. Федеральный закон // Российская газета. — 1995.— 9 апреля.

10. Положение о городской экспериментальной площадке Департамента образования г. Москвы

11. Положение об окружном управлении образования от 09.01.97г. (принято решением коллегии Департамента образования города Москвы, протокол №1/2)

12. Положение о Департаменте образования города Москвы (утверждено Постановлением Правительства Москвы № 787 ПП от 24.09.2002г.)

13. Постановление Правительства Москвы № 449 от 13.06.2000

14. Типовое положение об учреждениях начального профессионального образования.

15. Типовое положение об учреждениях среднего профессионального образования

16. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 193-Ф3

17. Федеральная целевая программа «Развитие единой образовательной информационной среды на 2001—2005 годы». Утверждена Постановлением Правительства РФ № 630от 28 .08.01.

18. Федеральный закон «Об утверждении Федеральной программы развития образования» от 10.04.2000 г. № 51-ФЗ.

19. Целевая программа правительства Москвы «Развитие единой образовательной информационной среды на 2001—2005 годы». Принята решением коллегии Департамента образования г.Москвы от 29.03.01 г. протокол № 6/1.

20. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Тигоренко. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. — 400 с.

21. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: учебник для вузов по экономическим специальностям. — Москва: ЮНИТИ, 1999.

22. Ананьин В. И. Корпоративные стандарты — опора автоматизации // Системы управления базами данных. — 1997. — № 5. — С. 4—17.

23. Андреева ИА. Состояние и тенденции развития рынка информационных продуктов и услуг. // Информационные ресурсы России. — 2000. —№ 1 (38).

24. Багриновский К.А., Хрусталев Е.Ю. Новые информационные технологии. — М.: ЭКО, 2002.

25. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. — 2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 1999.

26. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. — 428 с.

27. Болотов С.П. Разработка стратегии предприятия: Учебное пособие. — Сыктывкар: Сыктывкарский ун-т, 1994. — 153с.

28. Бредцик У. Менеджмент в организациях: Пер. с англ. — М.: Инфра, 1997.

29. Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова и А.В. Хорошилова. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 240 с.

30. Веников В.А., Веников Г.В. Теория подобия и моделирования. — М.: Высшая школа, 1984.—439 с.

31. Венцель Е.С., Л.А.Овчаров Теория вероятностей и ее инженерные приложе- ния. — М., Наука. 1988. —480с.

32. Школа: мониторинг качества образования в управленческом аспекте /Шишов С.Е., Кальней В.А., "Педагогическое общество" 2000,320 стр.34. .Вихонский О.С. Стратегическое управление. — М„ 1999.

33. Вопросы статистики № 2,6,7, Основные социально-экономические показатели, 2001.

34. Вульфсон Б. JI. Стратегия развития образования на Западе пороге XXI века. — М.: Изд-во УРАО, 1999.

35. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. — М.,1998.

36. Гершунский Б. С. Философия образования. — М.: Московский психолого-социальный институт; Флинта, 1998.

37. Глазунов А.Т. Приоритеты модернизации начального профессионального образования. — М., Образование и наука. — 2000 — №5. — С. 8.

38. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. — М.: «Инфра-М», 2000. — 352 с.

39. Гребенников П.И., ЛеусскийА.И., Тарасович J1.C. Микроэкономика. — СПб.; Изд-во СПбУЭФ, 1998. —447 с.

40. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.— 415 с.

41. Гюнтер Мюллер-Штевенс, Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления.— 2000. — №1.

42. Дружинин Г.В. Надежность автоматизированных систем. — М: Энергия, 1977. — 536 с.

43. Егоршин А.П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 1999. — 900 с.

44. Емельянов В.В., Попов Э.В. Интеллектуальное имитационное моделирование в реинжиниринге бизнес-процессов // Программные продукты и системы. — 1998. — №3.

45. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. — М., 1998.

46. Зверинцев АЮПВТИ, 1998. Т. 18.Емельянов В.В., Попов Э.В. Интеллектуальное имитационное моделирование в реинжиниринге бизнес-процессов // Программные продукты и системы. — 1998. — №3.

47. Знаменский Ю.Н., Чугунова Г.Н. Рынок средств информатики в России и Европе // Автоматизация проектирования. —2001. — №2

48. Информационное обеспечение государственного управления/ авт.: Никитов В.А., Орлов Е.И., Старовойтов А.В., Савин Г.И.; Под ред. Ю.В. Гуляева — М.: Славянский диалог, 200. — 415 с.

49. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. В. В.Дика. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 272 с.

50. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 439 с.

51. Исаев В.В., Немчин A.M. Общая теория социально-экономических систем: Учеб. пособие. — СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2002. —176 с.

52. Калянов Г.К. CASE-технологи и. Консалтинг при автоматизации бизнес процессов. — М.: Горячая линия — Телеком, 2000.

53. Карданенач НЛ, Основы принятия управленческих решений. Учеб. пособие. — М.: Русская деловая литература, 1998.

54. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Под ред. В.А.Приписнов. — М.: Экономика, 1991.

55. Климов В.Е., Клишин В.В. Реинжиниринг процессов проектирования и производства // Автоматизация проектирования. 1996.

56. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. — М.: ДМК Пресс; Компания Ай Ти, 2003. — 288 с.

57. Козлов В.А. Открытые информационные системы. — М.: Финансы и статистика,1999.

58. Колесников О.Э. Интернет для делового человека. — М.: МЦФ. Издательство Яуза,2000. —281с.

59. Комиссарова Л.Д. Традиционные и инновационные аспекты планирования: размышления методиста // Библиотековедение. — 1998. — № 4. — С. 35—39.

60. Крыжко В.В., Павлютенков Е.М. Психология в практике менеджера образования. — СПб.: КАРО, 2002. — 304 с.

61. Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия — СПб: Питер, 2000. — 704 е.: ил.

62. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебник. — М.: Русская деловая литература, 1999.

63. Липаев В.В., Филинов Е.Н. Формирование и применение профилей открытых информационных систем // Информационные технологии. — 1997. — № 4. — С. 2— 11.

64. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы прогнозирования экономических показателей. — М.: Статистика, 1979.

65. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей. — М.: Финансы и статистика, 1986.

66. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. — М.: ГУ ВШЭ, 2002 . — 400 с.

67. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. — М.: Финансы и статистика, 1984.

68. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова Н.Н. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. Издание 2-е, исп. и доп. — М.: Педагогическое общество России, 2001. — 128 с.

69. Меллинг В. П. Корпоративные информационные архитектуры: все-таки они меняются // СУБД. 1995. № 2.

70. Мельников С.Б. Формирование корпоративного управления муниципальными образованиями в России в условиях кризиса. — М., 1996.

71. Менеджмент системы качества. Учеб. пособие / Круглое М.Г. и др. — М,; Стандарты, 1997.

72. Менеджмент: организационное управление / В.А. Трайнев и др. — М., 1991.Основы управления / Е.Е. Вершигора, С.А. Ким и др. — Минск: Высшая школа, 1995.

73. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, прогресс / О.С. Вихонский и др. — М.: Гардарики, 1996.

74. Менеджмент; Стратегическое управление производственно-хозяйственными системами разного уровня и конфигурации / В.А. Трайнев и др. — М: ВИНИТИ, 1997.

75. Менер Кл. Экономика организации; Пер. с франц. / Под ред. А.Г. Худокор- мова.1. М.: Информа, ИНФРА, 1996.

76. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления: Учебное пособие: В 3 кн.: Книга 3: Системы управления организацией. — М.: Омега-JI, 2003. — 464 с.

77. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 1993.

78. Местное самоуправление в России: Сборник материалов по проблемам становления местного самоуправления в Российской Федерации. Вып. 1. —М., 1995.

79. Методические положения формирования и использования информационных ресурсов для региональных и муниципальных органов управления / Под ред. А.В. Волокитина.

80. М.: ВНИИПВТИ, 1998. Т. 18.

81. Методические указания к дипломному проектированию. /Сост. В. М. Водовозов, М. Д. Стрельцов, Ю. М. Шапаренко; ЛЭТИ. — С.-Пб., 1991. — 20с.

82. Методология структурного анализа и проектирования SADT. — М.: Метатехнология, 1993.

83. Мильнер Б.З. Теория организации. — М.:ИНФРА-М, 1998. — 336с.

84. Мироедов А.А. Информационное обеспечение механизмов управления регионом. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 128 с.

85. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы развития Internet и международного маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №6. — С. 76—89.

86. Мэтьюз Р., Агеев А.И., Большаков З.А. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства. — М.: ОЛМА-ПРЕСС; Институт экономических стратегий, 2003. — 239 с.

87. Немов Р. Основы психологического консультирования. — М., 1999.

88. Новиков А. М. Принципы построения системы непрерывного профессионального образования.// Педагогика. — 1998. — № 3. — С. 11.

89. Норенков И.П. Подходы к проектированию автоматизированных систем // Информационные технологии. — 1998. — № 2. — С. 2—9.

90. Обзор экономики России. Основные тенденции развития 2002 год. — М., 2002.

91. Омаров A.M. Руководитель. Размышления о стиле управления. — М., 1987.

92. Организация работы с документами: Учебник / В. А. Кудряев и др. — М.: ИНФРА-М, 1998. —575 с.

93. Основные положения информатизации регионального управления / Под ред. А.В. Волокитана. — М., ВНИИПВТИ, 1998. Т. 18.

94. Острейковский В.А. Теория систем. — М.: Высшая школа, 1997.

95. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. — М.: Финансы и статистика, 1991.

96. Позднеев Б.М Региональная политика и проблемы создания корпоративной информационной образовательной среды. — М.,2002.

97. Проблемы и тенденции развития образования в Российской Федерации — статистический информационно-аналитический сборник Минобразования России / Под ред. Е.Е. Чепурных, м„ 2002.

98. Профессиональное образование. Словарь С.М.Вешнякова. — М.: Новь, 1999.

99. Путилин В. Д. Тенденции развития инновационных процессов в системе непрерывного образования, стран СНГ и ближнего зарубежья/Единое образовательное пространство стран СНГ и ближнего зарубежья. Сборник научных трудов. — М., 1994.

100. Райков А.Н. Фундамент корпоративного менеджмента. // Открытые системы. — 2000. —№1—2.

101. Рахимов Т. Н., Заикин О. А., Советов Б. Я. Основы построения АСУ. — Т: Укитувчи, 1984. — 376 с.

102. Региональная экономика / Под ред.: Т.Г. Морозовой. — М., 1993.

103. Региональное управление. Зарубежный опыт / Отв. ред. Г.И. Иванов. — М„ 1993.

104. Россия в зеркале реформ / Под ред. М.К. Гришкова, А.Ю. Чепуренко, Ф.Э. Шереги. —М., 1995.

105. Россия в зеркале реформ. Хрестоматия по социологии современного российского общества. — М., 1995. — С. 95.

106. Россия в цифрах — статистический справочник. — М., 2002.

107. Рофе А.И. , Збышко Б.Г., Ишнин В.В Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов для труда. — М., —1998.

108. Садыков Т.У. Основы теории информационной экономики: Вестник КазГУ (Серия экономическая). — Алматы. — 1998. — № 10.

109. Симанков B.C., Е.В.Луценко, В.НЛаптев. Системный анализ в адаптивном управлении: Монография (научное издание). /Под науч. ред. В. С. Симанкова. Ин-т совр. технол. и экон. — Краснодар, 2001. — 258 с.

110. Смирнов С. Рынки труда регионов в условиях финансово-экономического кризиса. Человек и труд. — 1999. — №3. — С.56—59.

111. Смольникова И.А. Информационные технологии и образование.

112. Снег МЛ. Анализ информационных систем управления человеческими ресурсами. AT и СО. — М., 1999.

113. Собчик J1.H. Введение в психологию индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. — М.: ИПП-ИСП, 2000.

114. Советов Б.Я., Яковлев С.А. Моделирование систем. — М.: Высшая школа, 1985.271 с.

115. Создание условий для повышения качества профессионального образования, Доклады и выступления С.Л.Катанандова, 25.12.2002.

116. Социологический энциклопедический словарь. Под ред. Г.В. Осипова. — М.: «Инфра. М-Норма», 1998.

117. Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. — 154 с.

118. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 1998.

119. Сухомлин В.А. Методологический базис открытых систем // Открытые системы.1996.—№4(12).

120. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. — М.: Прогресс, 1970.

121. Терехов А.Н., Терехов А.А., В.Туньон, Проблемы обучения информационным технологиям. Журнал BYTE/Россия. — 1999. — №11.

122. Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. : В 2-х кн./ Пер. с англ. — М.: Мир, 1995.

123. Титоренко Г.А., Макарова Г.Л., Дайитбегов Д.М. Информационные технологии в маркетинге. — М.: Юнити, 2001.

124. Томас М., Пател П., Хадсон А. Секреты программирования для Internet на Java Перев. с англ. — СПб: Питер, 1997. — 640с.

125. Управление образовательными системами: Учебное пособие /Под ред. B.C. Кукушина. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. — 464 с.

126. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений/Под ред. М.М. Поташника и B.C. Лазарева. — М.: Новая школа, 1995. — 464 с.

127. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике.

128. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 335 с.

129. Фаткудинов Р.А. Система менеджмента. Учеб. пособие. — М.: Бизнес-школа и Интеп-синтез, 1997.

130. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. — М.: Дело, 1999.

131. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия: индивидуальная динамика. — М.: Прогресс, 1971. — 340 с.

132. Хавкин М.В. Социокультурные черты российского предпринимательства. — М., 1996.

133. Хаммодс К., Келли JL, Тарсон JI. Канун XXI в.: новые формы труда // Бизнес Уик. — М. —1995. — № 7.

134. Хейне П. Экономический образ мышления. — М.: Новости, 2001.

135. Цыличко В.Н. Руководитель о принятии решения. — М: ИНФРА, 1996.

136. Шамова Т.Н., Третьяков П.И., Капустин Н.П. Управление образовательными системами: Учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Т.И. Шамовой.

137. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. — 320 с.

138. Шеер Август-Вильгельм. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.

139. М.: Весть — МетаТехнология, 1999.

140. Экономика / Под ред. Булатова А.С. — М.: Юрист, 2002.

141. Экономическая теория / Под ред. Камаева В.Д. — М. Изд. ИМПЭ, 1999.

142. Экономический словарь / Под ред. Архипова А.И. — М., 2001.

143. Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. — 1995.1. С.720—721.

144. Эффективность профессионального образования, доклад А. Кочетова.

145. Business Process Reengineering: The Oracle Perspective /ORACLE CONSULTING 1994.

146. Chris Edwards, John Ward, Andy Bytheway. The Essence if Information System. — Printice Hall Europe 1995.

147. Hammer M. Champy J. Reengineering the Corporation A. Manifesto for Business Revolution/

148. Hammer M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate, Harvard Bushiness Review, July — August 1990.

149. Hickman L,J. Technology and Business Process Reengineering (BPR) Understanding Where BPR Fits info the World of Information System Develops. Proc. Of ORACLE User Forum 93, v. 2, Vienna, 1993.

150. Integrated computer-aided manufacturing (1СAM): Information modeling manual, IDEFI — Extended (IDEF IX). — Albany, New York: GEC, 1985.

151. Marka DA., McGovan K.L. SADT: Structured Analysis and Desing Tehnique. — N.Y.: McGraw Hill, 1988.

152. Mayer R. A framework and a suite of methods for business process reengineering. — http://www.idef.com

153. Strassmann P. A. The Hocus — Pocus of Reengineering. Actoss The Board, June 1994.

154. Strassmann P. A. The Roots Of Business Process Reengineering. June 1995.