Информационно-документационное обеспечение организационно-управленческих инноваций в территориально-распределенных компаниях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Гаранина, Галина Геннадиевна

• Гаранина, Галина Геннадиевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Гаранина, Галина Геннадиевна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

1.1. Организационно-управленческие инновации и их роль в совершенствовании бизнес-процессов компании

1.2. Информационно-документационное обеспечение как среда осуществления эффективных инноваций в системе управления компании

1.3. Факторы, оказывающие влияние на внедрение системы электронного документооборота

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И

РЕАЛИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

ИННОВАЦИЙ В КОМПАНИИ

2.1. Характеристика и оценка информационно-документационных ресурсов компании

2.2. Анализ инструментария создания системы электронного документооборота

2.3. Критерии выбора релевантной системы электронного документооборота для создания условий реализации организационно-управленческих инноваций

2.4. Алгоритм и модель внедрения организационно-управленческих инноваций посредством системы электронного документооборота

ГЛАВА 3. АДАПТАЦИЯ ПОДХОДОВ К ПОСТРОЕНИЮ

ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ (НА

ПРИМЕРЕ ГОРНОРУДНОЙ КОМПАНИИ)

3.1. Выбор эффективного инструмента создания и реализации инноваций в информационно-документационном слое

3.2. Формирование системы взаимодействий в документационном обеспечении компании

3.3. Обоснование системы показателей оценки экономической эффективности от реализации организационно-управленческих инноваций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационно-документационное обеспечение организационно-управленческих инноваций в территориально-распределенных компаниях»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Технологическая трансформация российской экономики, связанная переходом на путь инновационного развития и формированием «экономики знаний», требует от компаний адаптации внутрифирменных процессов к условиям внешней среды. Приоритетным направлением внедрения инноваций, признанным на государственном уровне и включенным в перечень критических технологий, выступают информационно-телекоммуникационные системы, что позволяет говорить об информации как стратегически важном ресурсе. Эффективное функционирование компании во многом зависит от организации управленческой деятельности, составным элементом которой являются процессы информационно-документационного обеспечения, пронизывающие всю инфраструктуру компании, обеспечивая принятие рациональных управленческих решений.

Организационно-управленческие инновации оказывают значительное влияние на формирование эффективной системы управления, кроме того, позволяют получить повышение результативности по трем основным направлениям: скорость принятия управленческих решений, затратность управленческих процессов, координация внутрикорпоративных взаимодействий, что в целом улучшает инновационный климат компаний. Вместе с тем, организационно-управленческие инновации играют второстепенную роль по отношению к основным бизнес-процессам компании, что является сдерживающим фактором их внедрения.

В то же время, при внедрении организационно-управленческих инноваций возникают сложности, связанные с отсутствием полноценного методического инструментария для решения задачи инновационного развития управленческих процессов. В основе данной проблемы лежит нерешенность ряда теоретических вопросов, имеющих важное прикладное значение, в числе которых алгоритм выбора релевантной информационной системы, необходимой для реализации организационно-управленческих инноваций, меха-

низм организационных преобразований процессов управления посредством разработки и внедрения организационно-управленческих инноваций.

Система электронного документооборота (далее СЭД), как элемент инновационной среды способна исключить возникающие проблемы и обеспечить построение единого информационного пространства в компании, обеспечив очередность движения, восприятия, преобразования, фиксации и хранения определенного набора документов в рамках организационной структуры компании. Вместе с тем, эффект от внедрения организационно-управленческих инноваций посредством информационных технологий не является мгновенным и может быть незаметен долгое время, на практике компании откладывают инвестирование денежных средств в развитие обеспечивающих бизнес-процессов. В частности, это связано с отсутствием системы показателей оценки эффективности внедрения организационно-управленческих инноваций, в части совершенствования системы документооборота, направленных на развитие системы управления компании.

Актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью исследования новых возможностей построения модели менеджмента компании посредством внедрения организационно-управленческих инноваций в процессы документационного обеспечения управленческой деятельности на базе компьютеризации и информатизации, что позволит осуществить инновационное развитие обеспечивающих бизнес-процессов на микроэкономическом уровне.

Степень разработанности и изученности проблемы. Вопросам инновационного развития компаний посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, научные труды и исследования которых послужили теоретической и методологической основой настоящего исследования.

Весомый вклад в теорию инновационного развития и инновационной активности внесли такие отечественные и зарубежные ученые, как А.И.Балашов, О.М.Белоусова, М.А.Вожегова, С.Ю.Глазьев, Л.М.Гохберг,

В.Н.Гушш, С.Д.Ильенкова, Д.И.Кокурин, Б.Н.Кузык, И.В.Кушнир, Л.С.Леонтьева, Е.С.Макарова, В.Г.Медынский, О.В.Навоева, Е.Ф.Никитская, В.Н.Переходов, Р.Б.Такер, Б.Твис, Р.А.Фатхутдинов, А.Н.Фоломьев, Г.Хамел, Д.Ходжсон, Й.Шумпетер, С.Ю.Ягудин и другие. Несмотря на глубокую степень изученности данной проблематики, аспектам инновационного развития и инновационной активности в организационно-управленческой сфере, в частности, в области документооборота, не уделялось достаточного внимания. Глобальные процессы и информатизация общества требуют новых подходов в решении практических задач, которые вышли за рамки существующих исследований.

Проблемам внедрения управленческих инноваций посвящены работы А.Н.Асаула, В.С.Волкова, С.Д.Ильенковой, Д.И.Кокурина, В.И.Кузнецова, Л.М.Мартынова, К.Н.Назина, Л.Н.Орловой, Е.И.Сафиулина, Е.Е.Сидоровой, Д.В.Соколова, Е.И.Юркана, А.И.Уринцова, Г.Хамела, Л.К.Шаминой и других. Несмотря на ряд существенных шагов, которые сделали авторы в целях развития данного направления, вопросы, связанные с внедрением организационно-управленческих инноваций, направленных на развитие обеспечивающих управленческие решения процессов, остаются нерешенными. В связи с этим, указанное направление научной работы требует дальнейшего изучения.

Ряд важных аспектов темы исследования, связанных с проработкой вопросов документациопного обеспечения и возможности развития управленческой деятельности освещен в трудах В.Л.Арлазарова, А.М.Баин, Т.Р.Белая, Е.А.Бересневой, М.П.Бобылевой, В.В.Галахова, П.Друкера, И.К.Корнеева, А.Б.Кригер, В.А.Кудряева, Т.В.Кузнецовой, М.В.Ларина, Ю.В.Лелиной, С.А.Орехова, А.Н.Соковой, Ю.Ф.Тельнова и других. В работах ученых данные аспекты исследованы недостаточно, вследствие чего остаются непроработанными вопросы развития процессов документациопного обеспечения управления компании посредством внедрения организационно-управленческих инноваций на базе систем электронного документооборота. В настоящее время не сложилась единая методическая ос-

нова, включающая в себя подходы, направленные на реализацию организационно-управленческих инноваций в данном направлении, что позволит обеспечить эффективное информационно-документационное взаимодействие в рамках территориально-распределенной организационной структуры. Кроме того, сложность и многоаспектность информационных потоков дополнительно требуют решения ряда прикладных вопросов, не нашедших до настоящего времени отражения в научных исследованиях. Все это определило тему исследования, его цель и задачи.

Цель диссертационной работы заключается в разработке методических принципов и способов внедрения организационно-управленческих инноваций посредством электронного документооборота, направленных на обеспечение эффективных коммуникаций в процессе взаимодействия между структурами территориально-распределенных организаций.

Достижение поставленной цели предполагает постановку и решение следующих основных задач:

1) теоретически обосновать, выявить и систематизировать факторы, влияющие на внедрение системы электронного документооборота как среды организационно-управленческих инноваций;

2) определить и систематизировать критерии выбора системы электронного документооборота, обеспечивающей реализацию организационно-управленческих инноваций;

3) разработать алгоритм внедрения системы электронного документооборота как среды организационно-управленческих инноваций;

4) создать модель построения организационно-управленческих инноваций посредством системы электронного документооборота;

5) сформировать систему индикативного мониторинга оценки экономической эффективности от внедрения организационно-управленческих инноваций в информационно-документационном слое компании.

Объектом исследования являются процессы информационно-документационного обеспечения организационно-управленческих инноваций в территориалыю-распределенных компаниях.

Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения, связанные с формированием и развитием организационно-управленческих инноваций в территориалыю-распределенных компаниях.

Теоретической и методологической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по проблемам инновационного развития организаций, инновационной деятельности, развития бизнес-процессов, управления инновациями в компании, информационных технологий, документационного обеспечения управления (далее ДОУ), а также публикации, посвященные отдельным вопросам автоматизации документооборота российских компаний и формированию единого информационно-документационного пространства.

В ходе исследования были изучены такие источники информации, как законодательные и нормативные акты, относящиеся к процессам документационного обеспечения управления; нормативно-методическая документация; российские и зарубежные государственные стандарты; научные журналы и издания, посвященные вопросам инновационного развития и внедрению организационно-управленческих инноваций; профильные издания по проблемам построения единого информационного пространства в компаниях. Методология исследования основывается на применении системного и комплексного подхода. В процессе исследования применялись методы логического анализа, аналогии, наблюдения, эксперимента, анкетирования, экспертных оценок, метод сравнительного анализа, интервьюирование.

Содержание диссертации соответствует паспорту научной специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)», п.п. 2.3 «Формирование инновационной среды как важнейшее условие осуществления эффективных инноваций. Определение подходов, форм и способов создания благоприятных условий для осуществ-

ления инновационной деятельности. Пути улучшения инновационного климата».

Информационную базу исследования составили материалы научно-исследовательской деятельности российских и зарубежных ученых; монографии, диссертации и авторефераты диссертаций, затрагивающие темы управленческих инноваций и развития системы документационного обеспечения управления компании; нормативно-правовые документы и государственные стандарты, принятые в области документационного обеспечения управления; аналитические материалы, посвященные вопросам развития процессов документационного обеспечения управления; материалы корпоративных порталов компаний, органов статистики, обзорно-аналитические материалы консалтинговых компаний, собственные результаты исследований автора, а также ресурсы сети Интернет.

Научная новизна диссертации заключается в решении научной задачи по теоретическому обоснованию и разработке совокупности подходов реализации организационно-управленческих инноваций посредством совершенствования системы документационного обеспечения управления терри-ториалыю-распределенной компании.

Результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Теоретически обоснованы и систематизированы факторы, влияющие на внедрение организационно-управленческих инноваций. Выделенные автором человеческий, организационный, технический, технологический и географический факторы направлены на построение единого информацион-но-документационного пространства компании. Учет выделенных факторов в практической деятельности позволяет адаптировать систему документооборота к задачам, возникающим в управлении.

2. Сформированы критерии выбора релевантной системы электронного документооборота, для осуществления организационно-управленческих инноваций в информационно-документационном слое компании. Критерии основаны на учете функциональных параметров (согласование документов,

поддержка истории работы с документами, архивное и оперативное хранение и поиск информации и др.), технических параметров (гибкость, интегрируемость, масштабируемость системы) и рыночных параметров (деловая репутация и рыночными позициями компании-разработчика), что позволяет выделить наиболее удовлетворяющий требованиям территориально-распределенной компании инструмент оптимизации процессов документооборота.

3. Разработан алгоритм внедрения системы электронного документооборота в инновационную среду компании для реализации организационно-управленческих инноваций. Предложенный автором алгоритм определяет последовательность действий и структурированный план процесса внедрения системы электронного документооборота, включая в себя этапы, последовательное выполнение которых способствует реализации организационно-управленческих инноваций в компании. Авторская разработка алгоритма позволяет построить модель оптимизации обеспечивающих процессов с учетом центров ответственности на каждом этапе внедрения.

4. Предложена модель реализации организационно-управленческих инноваций, при решении общих и частных управленческих задач в террито-риально-распределенной организационной структуре с помощью использования системы электронного документооборота. Авторская модель дает возможность организовать построение системы электронного документооборота, позволяющее усовершенствовать процессы информационно-документационных коммуникаций за счет оптимизации таких параметров, как: скорость принятия управленческих решений, информационная прозрачность, безопасность доступа к информационным ресурсам компании, что способствует повышению эффективности управленческой деятельности компании в целом.

5. Обоснована система показателей оценки экономической эффективности организационно-управленческих инноваций, базирующаяся на выделении двух типов преимуществ - тактических и стратегических, посредством

которых оценивается косвенная экономическая эффективность от внедрения организационно-управленческих инноваций. Выделенные автором показатели эффективности в рамках каждого типа преимуществ дают возможность получать прямые и косвенные оценки экономической эффективности внедрения организационно-управленческих инноваций, что необходимо для формирования и реализации инновационной стратегии компании.

В диссертации разработаны научные положения и практические рекомендации, направленные на инновационное развитие системы управления посредством совершенствования процессов, обеспечивающих управленческую деятельность интегрированной, территориально-распределенной компании.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Содержащиеся в диссертационной работе основные положения, рекомендации и выводы позволяют решать актуальные задачи, возникающие в области внедрения организационно-управленческих инноваций, направленных на развитие системы управления посредством оптимизации процессов документаци-онного обеспечения управленческой деятельности компании с учетом территориально-распределенной организационной структуры.

Результаты диссертационной работы могут быть использованы компаниями, как крупными, так и средними в целях повышения эффективности управления и поддержания конкурентных преимуществ на рынке, способствуя наиболее эффективному информационно-документационному внутрикорпоративному взаимодействию и экономическому росту компании.

Апробация результатов исследования. Основные выводы и положения диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях и семинарах, а также на международных научно-практических конференциях: 25-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 2010), 15-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - модернизация и иннова-

ции в экономике» (Москва, 2010), 26-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 2011), 16-й Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления-2011» (Москва, 2011), а также на Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации» (Саратов, 2011), 2-й международной научно-практической конференции «Информационная среда и ее особенности на современном этапе развития мировой цивилизации» (Саратов, 2012), Международной научно-практической конференции «Современное образование: плюсы, минусы и перспективы» (Саратов, 2013), Международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы развития социально-экономических систем в современном обществе» (Саратов, 2013), Международной научно-практической конференции «Посниковские чтения» (Смоленск, 2013), научно-практической конференции «Инновационное развитие российской экономики» в рамках недели науки МЭСИ (Москва, 2013).

Результаты исследования были апробированы на примере крупной, территориально-распределенной, горнорудной компании и получили одобрение (акт о внедрении результатов диссертационной работы в АК «АЛРОСА» (ОАО)). Материалы диссертации внедрены в практику учебного процесса в ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)» кафедры общего менеджмента и предпринимательства при чтении лекций и проведении семинарских занятий в рамках учебных курсов «Информационное обеспечение стратегического менеджмента» и «Эффективность и качество управления организацией». Методические разработки диссертационного исследования были использованы в процессе научно-исследовательской работы кафедры документоведения и доку-ментационного обеспечения управления ФГБОУ ВПО «Государственный Университет Управления (ГУУ)» на тему: «Анализ методических основ и

опыта совершенствования документального обеспечения управления в промышленности».

Публикации. В рамках темы диссертации автором опубликовано 21 научная работа, общим объемом 7,64 п. л., из них 6 статей в российских рецензируемых научных журналах, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Структура и объем работы обусловлены целью и задачами исследования, которое состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка литературы. Диссертация изложена на 193 страницах печатного текста, включая приложения, 18 рисунков и 14 таблиц. Список литературы насчитывает 155 единиц наименований.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОГО

РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

1.1. Организационно-управленческие инновации и их роль в

совершенствовании бизнес-процессов компании

В современных экономических условиях, характеризующихся высокой динамичностью внешней среды, развитием информационных технологий и появлением новых интегративных форм развития, необходимо учитывать важность инноваций и инновационного подхода к развитию всех сфер деятельности компании.

По мнению А.И.Балашова современная экономика определяется в большей степени инновационной активностью предприятий, где именно инновации - продуктовые, технологические, управленческие — выступают ведущими факторами долгосрочной конкурентоспособности, как отдельных предприятий, так и регионов, и национальных экономик1.

Модернизация системы управления и повышение эффективности принимаемых управленческих решений играет важную роль в развитии компании и приобретение ею конкурентных преимуществ на рынке. Инновационная составляющая бизнеса становится ключевым фактором успеха не только при решении тактических задач, но, главным образом, при решении задач стратегического характера и глобального масштаба2. Внедрение инноваций дает возможность компаниям получать внешние выгоды, выраженные в привлечении инвесторов и повышении ее рыночной стоимости, а также позволяет увеличить доходы и ускорить экономический рост. Успешное развитие и конкурентоспособность современной компании зависит от использования новых идей и разработок как в производстве продукции и услуг, так и в совершенствовании системы управления компанией.

1 Балашов А.И. Инновационная активность российских предприятий: проблемы измерения и условия роста / А.И.Балашов, Е.М.Рогова, Е.А.Ткаченко. Спб.: Изд-во Политехнического ун-та. 2010. С. 5

2Вожегова М.А. Информационные аспекты инновационного развития компаний / М.А.Вожегова, Л.С.Леонтьева, Л.Н.Орлова. Монография. Москва: МИРБИС. 2012. С. 4

Необходимо отметить, что термин «инновация» был введен в экономическую науку Йозефом А.Шумпетером3, в основе взглядов которого лежит инновация как средство преодоления экономических кризисов. На основе теории «длинных» конъюнктурных волн деловой активности он выявил новую возможность вывода производственной системы из кризиса, связанную не с ростом масштабов деятельности, сокращением издержек или ростом цены на прежнюю продукцию, а с изменением в хозяйственном процессе за счет создания и внедрения инноваций. Согласно Й.Шумпетеру, с помощью инноваций предприятие может использовать новые конкурентные приемы, отличные от прежних ценовых форм конкуренции. Данные конкурентные приемы ученый назвал эффективной конкуренцией4. Также им было введено понятие «Новых комбинаций» в работе «Теория экономического развития», которое послужило прообразом новых определений инноваций. Под новыми комбинациями Шумпетер понимал 5 типов изменений: внедрение новой техники, новых технологий; внедрение новой продукции; применение новых типов сырья; организационные изменения; выход на новые рынки сбыта.5 Другие ученые определяют инновации - как процесс реализации новшества в конкретных условиях среды6.

В широком смысле под инновациями понимают введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях7. К этому следует добавить, что, по мнению ряда ученых, инновации представимы в динамическом либо статическом аспектах, исходя из чего, можно выделить три ос-

3Schumpeter J.A. (1939). Business Cycles: Л Theoretical and Statistical Analysis of the Capitalist Process, in two volumes. New York. P. 187

4Кушнир И.В. Инновационный менеджмент. Теория инновационного развития Шумпетера. URL: http:/fte5.biz/ekonomika/i013/04.htm

5Соколов Д.В Управленческие инновации: механизмы реализации: учебное пособие / Д.В.Соколов, Е.И.Юркан. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ. 2008. С. 5.

6Кокурин Д.И. Инновационная экономика (управленческий и маркетинговый аспекты) / Д.И.Кокурин, B.C. Волков, Е.И. Сафиулина, К.Н. Назин. М.: Экономика. 2011. С. 9

'Федеральный закон от 23.08.1996 № 127-ФЗ О науке и государственной научно-технической политике: Доступ из справ, правовой системы «КонсультантПлюс».

новных подхода — инновация как процесс8, инновация как изменение9 и инновация как результат10.

Терминология в области инноваций широко освещена в законодательных актах, руководящих международных документах, монографиях, ученых пособиях и других источниках. В законах регионов при использовании термина «Инновация» соблюдено соответствие Федеральному закону №127, однако имеются примеры как дополнений данному определению, так и значительного сокращения. Согласно различным трактовкам понятия инновация (Приложение 1), термин инновация наделен такими признаками, как: новизна (новые качества, свойства и иные отличительные от существующих аналогов признаки, в т.ч. новизна для конкретного предприятия), практическая применимость с точки зрения потребительской полезности и безопасности, экономическая эффективность (конкурентоспособность, прибыльность от использования инноваций).

Согласно существующим определениям, под инновацией понимают нововведение в различных областях деятельности, включая производственно-техническую, организационно-управленческую и другие. Согласно руководству ОСЛО11, минимальным признаком инновации является требование того, чтобы продукт, процесс, метод маркетинга или организации был новым (или значительно улучшенным) для практики данного предприятия. Это включает в категорию инноваций продукты, процессы и методы, которые предприятия создали первыми, и/или продукты, процессы и методы, заимствованные от других предприятий или организаций. Таким образом, в руко-

8См., например,Твисс Б. Управление научио-техиическими нововведениями. Сокр. пер. с англ. / Авт. пре-дисл. и науч. ред. К.Ф. Пузыня. N1.: Экономика, 1989. 271 е.; Глазьев С. Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: ВлаДар, 1993. 310 с. Лапин B.H. Социальные аспекты управления нововведениями // Проблемы управленческих нововведений и хозрасчетного экспериментирования: Сб. материалов Всероссийской научно-практической конференции. Таллин, 1981. С. 23.

9См., например, Шумпетер Й.А. Теория экономического развития: Пер. с нем. N1.: Прогресс, 1982. 455 е.; Яковец Ю.В. Ускорение научно-технического прогресса: теория и экономический механизм / Ю. В. Яковец. М.: Экономика, 1988. 334 с. и др.

10См., например, Левинсон А. Экономические проблемы управления научно-техническим прогрессом: Опыт

системного анализа. UHL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%C8%ED%ED%EE%E2%E0%F6%E8%FF./ "Руководство ОСЛО. Вопросы измерения научно-технологической деятельности Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям, 3-еизд. 2010 (OsloNlanual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd). C. 11.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гаранина, Галина Геннадиевна, 2015 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников

1. Авилова Ж.Н. Формирование инновационной среды региона: от фундаментальной науки к комплексным разработкам: монография/ Ж.Н. Авилова, Е.В. Качурова — Белгород: Изд-во БГУ, 2013. — 160 с.

2. Авсянников Н.М. Инновационный менеджмент: Учебник/ Н.М. Авсянников — М.: ИНФРА-М, 2002. — 295 с.

3. Аналитика СЭД // Docílow [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.docflow.ru/news/analytics/

4. Антонюк Б.Д. Информационные системы в управлении/ Б.Д Антонюк. — М.: Радио и связь, 1986. — 125 с.

5. Арлазаров В.Л. Документооборот: концепции и инструментарий // Труды Института системного анализа Российской академии наук (ИСА РАН) / отв. ред. Арлазаров В. Л. — М.: УРСС, 2004. — 207 с.

6. Арлазаров В.Л. Документооборот. Прикладные аспекты / В.Л.Арлазаров, Н.Е.Емельянов — М.: Едиториал УРСС, 2005. — 184 с.

7. Асаул А.Н. Модернизация экономики на основе технологических инноваций /. А.Н.Асаул, Б.М.Карпов, В.Б.Перевязкин, М.К.Старовойтов — СПб.: AHO ИПЭВ, 2008. — 606 с.

8. Афанасьев А. Частные реализации систем документооборота [Электронный ресурс] / А.Афанасьев — М.: Открытые системы, 1997. — №1. — Режим доступа: http://www.osp.ru/os/1997/01/179081/

9. Бабыкина Л.И. Понятие и виды бизнес-процессов в управлении ЖКХ / Л.И.Бабыкина // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сборник статей по материалам XXXI международной научно-практической конференции, 2013, — С.201—208

Ю.Бакланова O.E. Информационные системы: учебно-методический комплекс / O.E. Бакланова / Евразийский открытый ин-т. — М.: Евразийский открытый ин-т, 2008. — 290 с.

11. Баин А.М. Автоматизированные информационные системы электронных бизнес-отношений / А.М.Баин. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 205 с.

12. Балашов А.И. Инновационная активность российских предприятий: проблемы измерения и условия роста / А.И.Балашов, Е.М.Рогова, Е.А.Ткаченко. — Спб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2010. — 205 с.

13. Бездудный Ф.Ф. Сущность понятия инновация и его классификация / Ф.Ф.Бездудный, Г.А.Смирнова, О.Д.Нечаева // Инновации. — 1998. — №2—3. —С. 3—13

14. Белая Т.Р. Автоматизированная система документационного обеспечения управления: организация создания АС ДОУ / Т. Р. Белая // Секретарское дело. — 2007. — №8. — С. 40—49

15. Белоусова О.М. Сравнительный анализ инновационной активности субъектов РФ: монография / О.М.Белоусова. — Изд-во «Академия естествознания». [Электронный ресурс]. — 2011. — Режим доступа: monogra-phies.ru

16. Береснева Е.А. Организация документационного обеспечения управления и архивного дела / Е.А. Береснева //Автоматизация работы с документами: от простого к сложному. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://rudocs.exdat.com/docs/index-387502.htrnl

17. Бехманн Г. Современное общество: общество риска, информационное общество, общество знаний / Г.Бехманн. — М.: Логос, 2010. — 248 с.

18. Бич М.Г. Модели оптимизации бизнес-процессов документационного обеспечения на основе автоматизированных информационных систем: на примере «Аэрофлот»: дис. ...канд. технических наук: 05.25.05 / Бич Михаил Геннадиевич. — Москва, 2010. — 133 с.

19. Бобылева М.П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М.П.Бобылева. — М.: Изд. дом МЭИ, 2004, — 295 с.

20. Большой толковый словарь русского языка / гл. ред. С.А. Кузнецов. — СПб.: Норинт, 2003. — 1536 с.

21. Васильев В.В. Инфокоммуникационные технологии и информа-циональная экономика /В.В.Васильев, Т.А. Кузовкова,.— М.: Изд-во «Палео-тип», 2005. — 286 с.

22. Вожегова М.А. Информационные аспекты инновационного развития компаний: монография / М.А.Вожегова, Л.С.Леонтьева, Л.Н.Орлова. — М.: МИРБИС, 2012. — 144 с.

23. Волынкина Н.В. Правовая сущность термина «инновация» // Инновации. — 2006. — №1. — С.5—18,

24. Все о делопроизводстве, [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.delo-ved.ru

25. Гаджибек В.П. Организационно-экономический механизм управления конкурсентоспособностью хлебопекарных предприятий Приморского края: моногр. / В.П.Гаджибек, Н.А.Коровина. - Владивосток: Дальрыбвтуз, 2014-148 с.

26. Гаранина Г.Г. Организационно-управленческие аспекты внедрения инноваций на базе системы электронного документооборота / Г.Г.Гаранина, Е.Ф.Никитская // Вестник Тверского государственного университета (ТвГУ). Научный журнал. Серия «Экономика и управление». — 2014.

— №4, т.1- С.48-60

27. Гаранина Г.Г. Теоретические обоснования концепции инновационного развития бизнес-процессов в компании // Экономика, статистика и информатика. Вестник У МО. Научно-практический журнал. — 2014. — №1.

— С.40—43

28. Гаранина Г.Г. Анализ информационной инфраструктуры предприятия в рамках инновационного обновления бизнес-процессов / Г.Г.Гаранина // Вестник Ярославского педагогического университета. — 2013. — №4. — С.107—110

29. Гаранина Г.Г. Инновационные подходы к развитию бизнес-процессов в компании / Г.Г.Гаранина // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета

(Научный журнал КубГАУ). [Электронный ресурс] - IDA [article ID]: 0921308048. — Режим доступа: http://ej.kubagro.ru/2013/08/pdf/48.pdf. — 2013. —№92(08). — С.722—733.

30. Гаранина Г.Г. Критерии выбора СЭД / Г.Г.Гаранина // Вестник Университета (ГУУ). — 2011. — №5. — С.336—340

31. Гаранина Г.Г. Сравнительный анализ потребительских качеств систем автоматизации документооборота / Г.Г.Гаранина // Вестник Университета (ГУУ). - 2011. — №15. — С. 375—379

32. Гаранина Г.Г. Оценка экономической эффективности организационно-управленческих инноваций (на примере документооборота) / Г.Г.Гаранина // Электронное научно-практическое периодическое издание «Экономика и социум». [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.iupr.ru. — 2014. —№1 (10).

33. Гаранина Г.Г. Алгоритм внедрения системы электронного документооборота как инструмента организационно-управленческий инноваций в компании / Г.Г.Гаранина // Взаимодействие социально-экономических и инновационных процессов / под. ред. Е.Ф. Никитской [и др.]. - Сборник научных трудов, - Ярославль, 2013. — С.30—38

34. Гаранина Г.Г. Критерии выбора информационной системы как инструмента повышения эффективности управления бизнес-процессами документооборота / Г.Г.Гаранина // материалы международной научно-практической конференции «Посниковские чтения» Творческое наследие A.C. Посникова и современность // СмолГУ, 2013. — С.115—121

35. Гаранина Г.Г. Методические рекомендации по совершенствованию механизмов работы с документами на промышленном предприятии / Г.Г.Гаранина // Современное образование: плюсы, минусы и перспективы: материалы международной научно-практической конференции / Отв. ред. Зарайский A.A. - Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2013. — С.39—43

36. Гаранина Г.Г. Информационно-документационное состояние промышленного предприятия / Г.Г.Гаранина // Актуальные вопросы развития социально-экономических систем в современном обществе: материалы международной научно-практической конференции в 2-х частях — ч.1 / Отв. ред. А.Н. Плотников - Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2013. — С.40—42

37. Гаранина Г.Г. Факторы, препятствующие структурированию единого информационного поля среды бизнес-процессов компании / Г.Г.Гаранина // «Инновационное развитие российской экономики»: материалы международной научно-практической конференции / МЭСИ, 2013. — С.58—65

38. Гаранина Г.Г. Построение единого информационного пространства на предприятии / Г.Г.Гарашша // Информационная среда и ее особенности на современном этапе развития мировой цивилизации: материалы 2-й международной научно-практической конференции / Отв. ред. Зарайский А.А. — Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2012. — С.36—37

39. Гаранина Г.Г. Модернизация СЭД в АК «АЛРОСА» (ОАО) (С компьютером наперевес) / Г.Г.Гаранина, В.М.Шишкин // Вестник АЛРОСА (Издание акционерной компании «АЛРОСА»). — 2012. — №3 (188). — С.11

40. Гаранина Г.Г. Совершенствование процессов работы с документами в АК «АЛРОСА» (ЗАО) / Г.Г.Гаранина // сборник научных статей «Экономика. Управление. Культура», Вып. №18, под ред. д. э. н., проф. Абрамовой Л. Д., ГУУ. — М.: ГУУ, 2011. — С.65—71

41. Гаранина Г.Г. Анализ эффективности электронного документооборота / Г.Г.Гаранина // Материалы 26-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управле-ния-2011», Вып. №1, 2011. — С.83—85

42. Гаранина Г.Г. Архитектурное решение СЭД для АК «АЛРОСА. / Г.Г.Гаранина //Материалы 16-й Всероссийской научно-практической конфе-

ренцни «Актуальные проблемы управления-2011», Вып.№2, 2011. — С.246— 248

43. Гаранина Г.Г. Электронный документооборот - основа эффективного управления / Г.Г.Гаранина // «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации»: материалы международной научно-практической конференции / Отв. ред. Тягунова J1.A. — Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2011. — С.55—57

44. Гаранина Г.Г. Автоматизированный документооборот как преимущество компании / Г.Г.Гаранина // Сборник научных статей «Экономика. Управление. Культура», Вып. №17, под ред. д. э. н., проф. Абрамовой JI. Д., ГУУ. — М.: ГУУ, 2010. — С.46—51

45. Гаранина Г.Г. Защита информации и информационная безопасность в СЭД / Г.Г.Гаранина // Материалы 25-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления-2010», Вып. №1, 2010. — С. 159—160

46. Гаранина Г.Г. Современные технологии в информационно-документационном обеспечении управления / Г.Г.Гаранина // Материалы 15-й Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике», Вып. №4, 2010. —С.24—26.

47. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития / С.Ю Глазьев. — М.: ВлаДар, 1993. — 310 с.

48. Глинских А. Мировой рынок систем электронного документооборота / А.Глинских. [Электронный ресурс]. — Режим досту-na:http://www.iteam.ru/publications/it/section_64/article_2582/

49. Гомилевская Г.А. Организационно-управленческие инновации в повышении эффективности гостиничного бизнеса: на примере Приморского края: дис. ... канд. экономических наук: 08.00.05 / Гомилевская Галина Александровна. — Владивосток, 2010. — 196 с.

50. Гореткина Е. Что спасает от информационного хауса [Электронный ресурс] / Е. Гореткина. - Режим доступа: www.crn.ru

51. ГОСТ Р 54147-2010. Национальный стандарт Российской Федерации. Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения (принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 21.12.2010 N 901-ст). Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

52. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. Госстандарт России, Москва, 2006. — 7 с. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

53. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. Межгосударственный стандарт, Москва, 1992. — 6 с. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

54. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации: пер. с англ. / П.Ф. Друкер. - М. и др.: Вильяме, 2007. —423 с.

55. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. / П.Ф.Друкер. -М. и др.: Издат. дом "Вильяме", 2000. — 397 с.

56. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент», специальностям экономики и управления (080100) / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг и др., под ред. С.Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 2012. —391 с.

57. Инновационная политика и инновационный бизнес в России, Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. Специальный выпуск к пятому Петербургскому экономическому форуму. — №15(146) — 2001. [Электронный ресурс]. — Режим доступа -www.budgetrf/Publications/Magazines/Vestnik/

58. Инновационное развитие основа модернизации экономики России: Национальный доклад. - М.: ИМЭМО РАН, ГУ-ВШЭ, 2008. — 168 с.

59. История делопроизводства [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/course 132/2_0.html

60. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Электронный ресурс] / М.Кастельс. - Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Polit/kastel/02.php

61. Кирисов C.B. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации, монография/ C.B. Кирисов. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 80 с.

62. Ковалевский В.П.Аккумуляция знаний в информационном пространстве предприятий региона: монография / В.П. Ковалевский, О.В. Буреш, М.А. Жук, О.М. Калиева. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 352 с.

63. Колесов А. Наука управления документами [Электронный ресурс] / А.Колесов // BYTE. № 2(54). 2003. — Режим доступа: http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6629

64. Колесов А. Российский рынок СЭД: формирование продолжается, Журнал «Рынок ПО и услуг», №3 (59), 30 июня 2010. [Электронный ресурс] / А.Колесов. — Режим доступа: http://www.crn.ru/numbers/spec-numbers/detail.php?ID=39952.

65. Колочева В.В. Оценка и повышение результативности бизнес-процессов предприятия: дис. ...канд. экономических наук: 08.00.05 /Колочева Влада Владимировна. — Новосибирск, 2010. — 145 с.

66. Кокурин Д.И. Инновационная экономика (управленческий и маркетинговый аспекты)/Д.И.Кокурин, B.C. Волков, Е.И. Сафиулина, К.Н.Назин. — Москва: Экономика, 2011. — 532 с.

67. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность / Д.И.. Кокурин. — М.: Экзамен, 2001. — 576 с.

68. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года (утв. распоряжением Правительства РФ №1662-р от 17 ноября 2008 г.). Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

69. Концепция формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов (одобрена решением Президента Российской Федерации № Пр-1694 от 23 ноября 1995 г.). Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

70. Кригер А.Б. Информационный менеджмент: Учебное пособие. — Владивосток: ДВГУ, 2004. — 127 с.

71. Кузнецова Т.В. Документационное обеспечение управления: Учебник / Т.В.Кузнецова, Л.В.Санкина, Т.А.Быкова. — М.-.МЦФЭР, 2007. — 432 с.

72. Кудряев В.А. Организация работы с документами: учебник / В.А.Кудряев, В.В.Галахов, И. К. Корнеев // Под ред. В.А. Кудряева. — 2 изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 590 с.

73. Кулагин A.C. Немного о термине «инновация» / A.C. Кулагин // Инновации, 2004. — №7. — С. 56-59

74. Кушнир И.В. Инновационный менеджмент. Теория инновационного развития Шумпетера [Электронный ресурс] / И.В. Кушнир. — Режим доступа: http://be5.biz/ekonomika/i013/04.htm

75. Лапин В.Н. Социальные аспекты управления нововведениями / В.Н.Лапин // Проблемы управленческих нововведений и хозрасчетного экспериментирования: Сб. материалов Всероссийской научно-практической конференции. Таллин, 1981. С. 21—25

76. Лапин Н. Целенаправленное воплощение знаний в инновациях / Н.Лапин // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. — 114 с.

77. Ларин М.В. Управление документами. Термины и определения / М.В.Ларин // Словарь. — М., ВНИИДАД, 2013. — 120 с.

78. Лелина Ю.В. Формирование территориально-распределенной системы электронного документооборота в организациях административного и

отраслевого образований: дис. ...канд. экономических наук: 08.00.13 /Лелина Юлия Владимировна. - Москва, 2009. — 197 с.

79. Леонтьева Л.С. Нематериальные ресурсы повышения конкурентоспособности промышленных предприятий: (инвестиционно-информационный аспект) / Л. С.Леонтьева, Д. Ю.Орлов, Л. Н. Орлова. — М.: МИРБИС, 2010. — 191 с.

80. Марданов А.З. Экономические эффекты от внедрения CRM [Электронный ресурс] / А.З.Марданов. — Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/crm/effects.shtml

81. Майорова М.А. Систематизация базисных факторов, способствующих и препятствующих внедрению организационно-управленческих инноваций в производственно-экономическую деятельность предприятий [Электронный ресурс] / М.А. Майорова // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». — 2014. вып.6(25). — Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/159EVN614.pdf

82. Макарова Е.С. Классификация факторов инновационного потенциала региона [Электронный ресурс] / Е.С. Макарова // Научно-экономический журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий». — 2012. — №1. — Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2012/01/319

83. Максимов A.A. Структура информационных потоков современного промышленного предприятия [Электронный ресурс] / А.А.Максимов. — Режим доступа: http://antireider.msk.ru/logistika/informacionnie-potoki-na-promischlennom-predpriyatii.php

84. Макулов В.Ю. Нужны ли российской экономике управленческие инновации? / В.Ю.Макулов, В.И. Денисенко // Российское предпринимательство. — 2007. — № 11 Вып. 2 (102). — с. 62-67.

85. Мальцева A.A. Инновационные системы и инновационная среда макро и мезо уровня: теоретические основы и реализация в условиях инсти-

туциональных преобразований экономики (опыт Тверской области): монография/под ред. А.А. Мальцевой. Твер.гос.ун-т, 2014. — 204 с.

86. Материалы Росстата «Статистика инноваций в России», Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/nauka/ind_2020/pril4.pdf

87. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник / В.Г.Медынский, — М.: Инфра-М, 2004. — 293 с.

88. Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://lib.znate.ru/docs/index-3448.html7pageM-

89. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов / утв. Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госстроем РФ 21.06.1999 N ВК 477

90. Мшшиханов Р.Н. Инновационный менеджмент в АПК / Р.Н.Минниханов, В.В.Алексеев, Д.И. Файзрахманов, М.А.Сагдиев. — М.: Изд-во МСХА, 2003 — 430 с.

91. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Ю.П.Морозов, А.И.Гаврилов, А.Г.Городков— 2-е изд. перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 471 с.

92. Мыслякова Ю.Г. Организация внедрения управленческих инноваций на промышленном предприятии: автореф. дне. ... канд. экономических наук: 08.00.05 / Мыслякова Юлия Геннадьевна. - Екатеринбург, 2007. —26 с.

93. Навоева О.В. Научно-методическое обеспечение инновационного развития предпринимательских структур / О.В.Навоева // Экономика и управление. —2010. —№2 (52). — С.93—96

94. Национальный доклад «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / Под ред. С.Е. Литов-ченко. — М.: Ассоциация Менеджеров. — 2008. — 104 с.

95. Независимый портал о СЭД [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.doc-online.ru

96. Никитская Е.Ф. Инновационный потенциал как основа устойчивого экономического роста / Е.Ф. Никитская // Интеграл. Научно-практический межотраслевой журнал. 2012. № 3(65). — С. 48—50.

97. Никитская Е.Ф. Финансовый анализ: учебное пособие / Е.Ф.Никитская — Одинцово «Одинцовский гуманитарный институт», 2010. —С.115.

98. Никитская Е.Ф. Экономические механизмы управления инновациями на муниципальном уровне / Е.Ф.Никитская // Транспортное дело России № 5 (сент./окт.) — 2014 — С.59—62.

99. Осипов Г.В. Становление информационного общества в России и за рубежом: учеб. Пособие/ Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, М.М. Вирин; под общ. Ред. В.А. Садовничего. — М.: Норма: ИНФРА-М, 2014 — 304 с.

100. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: учеб. пособие/ Под ред. П.Н. Завлина и др. — М.: Экономика, 2004. — 475 с.

101. Официальный сайт АК «АЛРОСА» (ОАО) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.alrosa.ru/

102. Официальный сайт компании «ДоксВижн» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.docsvision.com/

103. Официальный сайт компании FossDoc [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.fossDoc.ru

104. Официальный сайт компании PayDox Collaboration Suite, [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.paydox.ru

105. Оценка экономической эффективности ЕСМ-решений. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://elarchivo.ru/?p=925

106. Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью / В.Н.Переходов. — М.: ИНФРА — М, 2005. — 222 с.

107. Платонова И.В Содержание компонентов инновационного механизма предприятия / И.В.Платонова, Е.В.Горковенко // ИнВестРегион. — 2010. —№2.— С.60-63.

108. Портал iTeam. Технологии корпоративного управления, [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.iteam.ru

109. Порфирьева Е.В. Инновационное развитие инфраструктуры и бизнес-процессов в лесном секторе Алтайского края: дис. ...канд. экономических наук: 08.00.05 / Порфирьева Елена Викторовна. — Москва, 2009. — 159 с.

110. Проект №344994-5Федеральный закон об инновационной деятельности в Российской Федерации: офиц. текст. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

111. Пясецкая Е.А. Использование инновационных технологий управления в крупной компании: дис. ... канд. экономических наук: 08.00.05 / Пясецкая Елена Алексеевна. - Москва, 2008. — 147 с.

112. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А.Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б.Стародубцева. — М: ИНФРА-М, 2010.— 479 с.

113. Родионова, С.В. Формирование информационных систем маркетинга на основе структурного подхода: дис. ... канд. экономических наук: 08.00.05 / Родионова Светлана Вячеславовна. - Санкт-Петербург, 2010.— 158 с.

114. Руководство ОСЛО. Вопросы измерения научно-технологической деятельности Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям, 3-е изд. - 2010 (Oslo Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd)—107 c.

115. Румянцева E.E. Новая экономическая энциклопедия / Е.Е.Румянцева. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 724 с.

116. Санто Б. Инновация как средство экономического развития/пер. с венгер. / Б.Санто — М: Прогресс, 1990. — 376 с.

117. Сидорова Е. Е. Институциональное обеспечение трансфера организационно-управленческих инноваций: бенчмаркинг: монография / Е.Е.Сидорова: ВолгГТУ. — Волгоград: ВолгГТУ, 2009 г. — 160 с.

118. Сидорова Е.Е. Организационно-управленческие инновации как необходимое условие эффективного развития предпринимательской организации. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.rusnauka.com/26_NII_2009/Economics/52133.doc.htm.

119. Словари и энциклопедии на Академике [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc3p/338854

120. Синкевич В. Автоматизация хаоса или зачем нужны СЭД [Электронный ресурс] / В.Синкевич. — 2006. — Режим доступа: http://citforum.ru/gazeta/20/

121. Сокова А.Н. Деловая документация в сфере управления / А.Н.Сокова. — М.: Знание, 1985. — 64 с.

122. Соколов Д.В. Управленческие инновации: механизм реализации: учебное пособие / Д.В. Соколов, Е.И. Юркан. — СПб: Изд-во СпбГУЭФ, 2008. — 107 с.

123. Сотскова Е.А. Реинжиниринг бизнес-процессов управления на промышленном предприятии: дис. ... канд. экономических наук: 08.00.05 /Сотскова Екатерина Аркадьевна. - Иваново, 2009. - 175 с.

124. Степаненко Д.М. Классификация инноваций и ее стандартизация / Д.М.Степаненко //Инновации, 2004. — №7. — С. 77—79

125. Стратегия инновационного развития России на период до 2020 года (утв. Распоряжением Правительства РФ № 2227-р от 08.12.2011 г.).

126. Суворова A.J1. Инновационный менеджмент / А. JI. Суворова. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 383 с.

127. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. К.Ф. Пузыня. — М.: Экономика, 1989. — 271 с.

128. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: учеб пособие / Ю.Ф.Тельнов, И.Г.Федоров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 207 с.

129. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг информационных и деловых процессов: Сб. науч. тр. / М-во общ.и проф. образования РФ, Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики; редкол.: Ю. Ф. Тельнов (отв. ред.) и др. — М.: Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики, 1998. — 137 с.

130. Толковый словарь «Инновационная деятельность», 2-е издание, доп., отв. Ред. В. И. Суслов, Новосибирск, 2008 — 224 с.

131. Туккель И.Л. Методы и инструменты управления инновационным развитием промышленных предприятий / И.Л.Туккель, С.А.Голубев, А.В.Сурина, Н.А.Цветкова // Под ред. И.Л.Туккеля. - СПб.: БХВ - Петербург, 2013.-208 с.

132. Тылинский А.Н. Оптимизационные технологии поддержки принятия решений на базе информационного обеспечения управления: дис. ... канд. экономических наук: 08.00.13 / А.Н.Тылинский. — Москва, 2007. — 130 с.

133. Уринцов А.И. Методология создания инструментальных средств адаптации субъекта экономики к изменениям бизнес-среды: дис. ... д-ра экономических наук: 08.00.13 / А.И.Уринцов. — Москва, 2003. — 327 с.

134. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент / Э.А.Уткин, Н.И.Морозова, Г.И.Морозова. — М.: АКАЛИС, 1996. — 208 с.

135. Файоль, А. Общее и промышленное управление: [Пер. с фр.]/ Ан-ри Файоль. — М.: Журнал «Контроллинг», 1992. — 111 с.

136. Фатхутдинов, P.A. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / Р.А.Фатхутдинов. 6-е изд., испр. и доп. — Москва [и др.] : Питер, 2010 —442 с

137. Федеральный закон от 23.08.1996 № 127-ФЗ "О науке и государственной научно-технической политике" (ред. от 22.12.2014), С.1—2. Доступ из справ.-правовой системы «Консультант Плюс».

138. Федоров И.Г. Моделирование Бизнес-процессов в нотации BPMN2.0.: Монография, научно-практическое издание / И.Г.Федоров — М.: МЭСИ, 2013 г. —263 с.

139. Федосеев В.Н. Управление как вид профессиональной деятельности / В.Н.Федосеев // Российское предпринимательство. — 2001. — № 7 (19). — С. 46—50.

140. Финансово-кредитный словарь энциклопедичекий словарь / колл. авт. под ред. А.Г. Грязновой. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 1168 с.

141. Фоломьев А.Н. Инновационный типа развития экономики: Учебник / А.Н.Фоломьёв, и др. / под. ред. А.Н.Фоломьёва. — Изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: Экономика, 2013 — 561 с.

142. Хеймел Г. Что есть в управленческих инновациях // Г.Хеймел (GaryHamel), Harvard Business Review Россия [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://hbr-russia.ru/issue/16/1028/print

143. Ходжсон Д. Экономическая теория и институты: Манифест современной институциональной экономической теории / Д. Ходжсон ; Пер. с англ. М.Я. Каждана. — М.: Дело, 2003. — 464 с.

144. Шамина J1.K. Методология и методика управления инновационными процессами предприятия: монография / Л.К.Шамина — СПб: Институт и права, 2011 — 190 с.

145. Шайтан Б.И. Инновации в АПК и роль службы сельскохозяйственного консультирования/ Б.И.Шайтан// Инновационная деятельность в АПК: опыт и проблемы: материалы междунар. науч.-практич. конф. (13-14 января 2005 г.). — М. — С. 206—213.

146. Шибаев Д.В. Унификация организационно-правового обеспечения электронного документооборота органов государственной власти субъектов Российской Федерации: дис. ... канд. юридических наук: 12.00.14 / Шибаев Дмитрий Вячеславович. - Москва, 2011. — 248с.

147. Шматалюк А. Особенности расчета ROI при внедрении ИТ [Электронный ресурс] / А.Шматалюк, А.Коптелов. — Журнал «Директор

информационной службы». — №1. — 2009. — Режим доступа: http://osp.ru/cio/2009/01/5766328/

148. Экспертный сайт высшей школы экономики «Инновации: барьеры и факторы развития», исследование GEGloballnnovationBarometer, проведенное консалтинговой компанией StrategyOne [Электронный ресурс]. — Режим доступа: opec.ru/1398790.html

149. Ягудин С.Ю. Инновации и венчурное инвестирование: тенденции и практика: монография / С.Ю.Ягудин, Г.С.Сагиева, А.О.Бебрис, Л.В.Элькина, М.К.Файзуллоев. — М.: МЭСИ, 2010. — 148 с.

150. Child J., Smith С. The context and process of organizational Transformation Cadbury Limited.-Journal of Management Studies, 1987, 24 (6), p.565-593.

151. Kleinknecht, A. Innovation and firm performance: Basingstoke (Hants.). - New York:Palgrave, 2002. — 327 p.

152. Mensch G. Stalemate in Technology: Innovations Overcame the Depression. - Cambridge: Ballinger, 1979. — 241 p.

153. Nelson R.R. Why do firms differ, and how does it metter? // Strategic management Journal. — 1991, 12, p.61-74.

154. Schumpeter J.A. (1939). Business Cycles: A Theoretical and Statistical Analysis of the Capitalist Process, in two volumes. New York, 461 p.

155. Tusman M., Romanelli E. Organizational evolution: a memamorpho-sis model of convergence and reorientation. — Reseurch in Organizational Behavior, vol.7, Greenwich, CT: JAI Press, 1985, p. 171-222

г Таблица 1 - Трактовки термина «Инновация» согласно различным источникам

Термим/опрсдслснис Источник

1 2

Инновация - это введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях. Федеральный закон от 23.08.1996 № 127-ФЗ "О науке и государственной научно-технической политике" (ред. от 22.12.2014)

Инновация - это конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. ГОСТ Р 54147-2010. Национальный стандарт Российской Федерации. Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определе-ния"(принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 21.12.2010 N 901 -ст)

Инновация - это конечный результат инновационной деятельности, реализованный в виде нового или усовершенствованного продукта, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности (экономическом обороте). Проект №344994-5Федеральный закон об инновационной деятельности в Российской Федерации (base.consultant.ru/cons/cgi/ оп1те.с§1?гея=(1ос; Ьа5е=РЮ;п=75713)

Инновация - это введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях. Минимальным признаком инновации является требование того, чтобы продукт, процесс, метод маркетинга или организации был новым (или значительно улучшенным) для практики данного предприятия. Это включает в категорию инноваций продукты, процессы и методы, которые предприятия создали первыми, и/или продукты, процессы и методы, заимствованные от других предприятий или организаций. Руководство «ОСЛО»

1 2

Инновация - это введенный в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях. Организационные инновации (с 2000 г.) — это реализация нового метода в ведении бизнеса, организации рабочих мест, внешних связей. Материалы Росстата «Статистика инноваций в России», Электронный ресурс. Режим доступа: http ://\v\v\v.gks.ru/free_doc/ new_site/business/ nauka/ind_2020/pril4.pdf

Инновация - это оригинальное проявление научно-технического прогресса, обладающее элементом новизны, результат творческого труда, воплощенный в виде нового или усовершенствованного продукта, нового технологического процесса, обладающего совокупностью функций по производству товара или услуги, удовлетворяющего потребностям рынка и приносящего эффект. Асаул А. Н. Модернизация экономики на основе технологических инно-ваций/А.Н. Асаул [и др.] - СПб.АНО ИПЭВ, 2008. С.12

Инновация - это прибыльное (рентабельное) использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного и иного характера. Сидорова Е. Е. Институциональное обеспечение трансфера организационно-управленческих инноваций: бенчмаркинг. Монография, ВолгГТУ, 2009. С.8

Инновация - это такой общественный, технический, экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий. Санто Б. Инновация как средство экономического развития/пер. с венг. С изм. и доп. авт., М: Прогресс, 1990, С. 24.

Инновация (нововведение) - это объект, внедренный в производство в результате проведенного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент, 1996. С. 10.

1 2

Инновация - это процесс реализации новой идеи в любой сфере жизнедеятельности человека, способствующей удовлетворению существующей потребности на рынке и приносящий экономический эффект. Бездудный Ф.Ф., Смирнова Г.Л., Нечаева О.Д. Сущность понятия инновация и его классификация,№2-3, 1998. С. 8.

Инновацня - использование результатов научных исследований и разработок, направленных на совершенствование процесса деятельности производства, экономических, правовых и социальных отношений в области науки, культуры, образования и других сферах деятельности. Суворова A.JT. Инновационный менеджмент, 1999. С. 15.

Инновация - это результат деятельности по обновлению, преобразованию предыдущей деятельности, приводящей к замене одних элементов другими, либо дополнению уже имеющихся новыми. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность, 2001.С. 10.

Инновация (нововведение) - это результат практического или научно-технического освоения новшества. Авсянников Н.М. Инновационный менеджмент, 2002. С. 12.

Инновация - это объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент, 2002. С. 5.

Инновация - это конечный результат научного исследования или открытия, качественно отличный от предшествующего аналога и внедренный в производство. Понятие инновации применяется ко всем новшествам в организационной, производственной и прочих сферах деятельности, к любым усовершенствованиям, обеспечивающим снижение затрат. Минниханов Р.Н., Алексеев В.В., Файзрахманов Д.И., Сагдиев М.А. Инновационный менеджмент, 2003. С. 13.

Инновация - это процесс разработки, освоения, эксплуатации и исчерпания производственно-экономического и социального потенциала, лежащего в основе новации. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городков А.Г. Инновационный менеджмент, 2003. С. 17.

Инновация как результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительных стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков. Понятие инновации распространяется на новый продукт или услугу, способ их производства, новшество в организационной, финансовой, научно-исследовательской и других сферах, любое усовершенствование, обеспечивающее экономию затрат или создающее условия для такой экономии. Завлин П.Н. Основы инновационного менеджмента, 2004. С. 6.

1 2

Инновация — это новая или улучшенная продукция (товар, работа, услуга), способ (технология) ее производства или применения, нововведение или усовершенствование в сфере организации и (или) экономики производства, и (или) реализации продукции, обеспечивающие экономическую выгоду, создающие условия для такой выгоды или улучшающие потребительские свойства продукции (товара, работы, услуги). Кулагин Л.С. Немного о термине «инновация», 2004. С. 58.

Инновация- это создаваемые новые или усовершенствованные технологии, виды продукции или услуги, а также решения производственного, административного, финансового, юридического, коммерческого или иного характера, имеющие результатом их внедрения и последующего практического применения положительный эффект для задействовавших их хозяйствующих субъектов. Степаненко Д.М. Классификация инноваций и ее стандартиза-ция//Инновации. - 2004.№7.С. 77.

Инновация - это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта. Фатхутдинов Р.Л. Инновационный менеджмент, 2005. С. 15.

Инновации применительно к ЛПК - это новые технологии, новая техника, новые сорта растений, новые породы животных, новые удобрения и средства защиты растений и животных, новые методы профилактики и лечения животных, новые формы организации, финансирования и кредитования производства, новые подходы к подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров и т.д. Шайтан Б.И. Инновации в АПК и роль службы сельскохозяйственного консультирования/Б.И.Шайтан// Инновационная деятельность в АПК: опыт и проблемы: материалы между-нар. науч.-практич. конф. (13-14 января 2005 г.),М. С. 207.

Инновация - это вовлечение в экономический оборот результатов интеллектуальной деятельности, содержащих новые, в том числе научные, знания с целью удовлетворения общественных потребностей и (или) получения прибыли. Волынкина Н.В. Правовая сущность термина «инновация» // Инновации. -2006.-№1.-С. 13.

1 2

Инновация - это нововведение в области техники, технологии, организации труда и управления, основанные на использовании достижений науки и передового опыта, а также использование этих новшеств в самых разных областях и сферах деятельности. Райзберг Б.А. Лозовский Л.Ш. Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь, М: «ИНФРА-М», 2010, С. 136.

Инновация - это нововведение, новшество. Инновация - это комплекс мероприятий, направленных на внедрение в экономику новой техники, технологий, изобретений и т.п.; модернизация. Большой толковый словарь, 2003, С.393.

Инновация - это новшество в производственной и непроизводственной сферах, в области экономических, социальных, правовых отношений, науки, культуры, образования, здравоохранения, в сфере государственных финансов, в финансах бизнеса, в бюджетном процессе, в банковском деле, на финансовом рынке, в страховании и т.д. Финансово-кредитный словарь, 2004, С. 367.

Инновация - это получение больших экономических результатов за счет внедрения новшеств; суть прогрессивной стратегии развития организации государства в противовес бюрократическому типу развития. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия, 2005, С. 162.

Таблица 2 - Группы инноваций, выделенные в различных источниках

Группы инноваций Источник

Технологические Маркетинговые Организационные Экологические Стратегические Управленческие Эстетические Федеральная служба государственной статистики РФ (Росстат)

Продуктовые Процессные Маркетинговые Организационные Руководство ОСЛО. Вопросы измерения научно-технологической деятельности. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям, 3-е изд. - 2010 (Oslo Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd).

Технологические (продуктовые и процессные) Нетехнологические (финансово-экономические и организационно-управленческие) Асаул, A.H., Карпов. Б.М., Перевязкин, В.Б., Старовойтов, М.К. Модернизация экономики на основе технологических инноваций. - СПб.: АНО ИПЭВ, 2008. - 606 с.

Таблица 3 - Классификация инноваций в различных источниках

Классификационный признак Вид инновации

1 2

Пригожий А.Н.

Распространенность Единичные и диффузные

Место в производственном цикле Сырьевые, обеспечивающие, продуктовые

Преемственность Заменяющие, отменяющие, возвратные, открывающие, ретровведения

Охват ожидаемой доли рынка Локальные, системные, стратегические

Инновационный потенциал и степень новизны Радикальные, комбинаторные, совершенствующие

Балабанов И.Т.

Целевой признак Кризисные инновации и инновации развития

Внешний признак Инновации в форме продукта и в форме операции

Структурный признак Производственно-торговые, социально-экономические, финансовые, управленческие

Ильенкова С.Д.

Технологические параметры Продуктовые, процессные

Новизна Новые для отрасли в мире, новые для отрасли в стране, новые для предприятия

Место на предприятии Инновации на «входе», инновации на «выходе», инновации системной структуры

Глубина вносимых изменений Радикальные (базовые), улучшающие, модификационные

Сфера деятельности Технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, в области управления

Уткин Э.А, Морозова Г.И, Морозова Н.И.

Причина возникновения Реактивные и стратегические

Предмет и сфера приложения Продуктовые, рыночные, инновации-процессы

Характер удовлетворяемых потребностей Ориентирование на существующие потребности, ориентирование на формирование новых потребностей

Горшков В.В., Кретова Е. А.

Структурная характеристика инновации Инновации на «входе» в предприятие, инновации на «выходе» из предприятия, инновации структуры предприятия как системы

Целевые изменения Технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, инновации в области управления

1 2

Завлин П.Н., Васильев А.В.

Область применения Управленческие, организационные, социальные, промышленные

Этапы НТП, результатом которых стала инновация Научные, технические, технологические, конструкторские, производственные, информационные

Степень интенсивности «Бум», равномерная, слабая, массовая

Темпы осуществления инноваций Быстрые, замедленные, затухающие, нарастающие, равномерные, скачкообразные

Масштабы инноваций трансконтинентальные, транснациональные, региональные, крупные, средние, мелкие

Результативность Высокая, низкая, средняя

Эффективность инноваций Экономическая, социальная, экологическая, интегральная

Таблица 4 - Классификация и описание бизнес процессов, согласно различным источникам

Источник Классификация и описание БП

1 2

Сидорова Е. Е. Институциональное обеспечение трансфера организационно-управленческих инноваций: бенчмаркинг. Монография, ВолгГТУ, 2009. С.26 Основные процессы - непосредственно ориентированы на производство продукции, представляющие ценность для клиентов, обеспечивающие получение дохода для предприятия. К ним относят: производственные процессы, материально-техническое обеспечение деятельности предприятия, материально-техническое обеспечение сбыта, маркетинг и продажи, обслуживание, закупки. Обеспечивающие процессы - вспомогательные бизнес-процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных процессов. Фактически обеспечивающие бизнес-процессы снабжают ресурсами всю деятельность организации. К ним относят: поддержание инфраструктуры предприятия (общее управление, планирование, финансирование, бухгалтерский учет, юридическое обеспечение); инженерно-техническое обеспечение (содержание офисов, зданий, производственных корпусов и т.д.); информационное обеспечение; документооборот; управление персоналом; экономическая безопасность. Процессы развития — процессы совершенствования освоение новых направлений и технологий, а также инновации. К ним относят: стратегическое управление (разработка видения к миссии компании, концепции бизнеса, целей и структуры организации); развитие технологий (совершенствование процесса или продукта, НИОКР, дизайн); управление проектами; управление качеством.

Федоров И.Г. «Моделирование Бизнес-процессов в нотации ВРМЫ2.0», монография МЭСИ, М., 2013.С.25 Основные - направлены на достижение главной цели компании: создание продуктов или услуг, имеющих реальную ценность для внешнего окружения. Вспомогательные - совокупность отдельных видов деятельности, направленных на координацию функционирования и развитие организационной системы в интересах достижения стоящих перед ней задач. Обеспечивающие - не создают добавленной стоимости продукта, предлагаемого предприятием, но они снабжают ресурсами всю деятельность организации и обеспечивают работу основных процессов.

Электронный ресурс vvsu.ru Основные процессы, процессы основной деятельности; Вспомогательные процессы; Процессы управления организацией.

1 2

Бабыкина Л.И. Понятие и виды бизнес-процессов в управлении ЖКХ/ «Экономика и современный менеджмент: теория и практика»: сборник статей по материалам XXXI международной научно-практической конференции, 2013. С.202-207 Управляющие БП- функция управления; Операционные БП - формируют основной поток доходов; Поддерживающие БП - обслуживают основной бизнес.

Кирисов C.B. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации, монография/ C.B. Кирисов. - Тамбов, 2009. С.З Основные процессы, процессы основной деятельности; Вспомогательные процессы; Процессы управления организацией.

Об

Процесс управления

ратная связь о состояния объекта управления (носредством документация)

С; бъект управления

Ыформациоттс ч "поддержка решетя'

. решения. П. Цогл'мгпталопб л -р ¡кк&цил решения

Контроль ист л\мния решении

Поиск' получена? информации;

Анализ информации;

Выработка управленческого решения.

Дерёт! ¡И ВеШи Е1БСПС.ТНСН и

Принятие решения;

Организация выполнения управленческого

Контроль исполнения; Оценка полученных результатов.

Внесение корректировок в ход дальнейшей работы.

I. Инфор.

Получение решения (в виде задачи).

Исполнение решения.

Составление отчетной информации оо исполнении решения.

шциоюшя под Ьержкарешетя

Управляющее воздействие (посредством доку петиции)

Рисунок 1 - Общая схема управленческого процесса (составлено автором)