Функционирование и развитие рынка риэлторских услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Авдонькина, Валерия Владимировна

• Авдонькина, Валерия Владимировна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Авдонькина, Валерия Владимировна

Оглавление

Введение_

Глава 1 Теоретические и организационные основы рынка риэлторских услуг

1.1 Сущность и особенности рынка риэлторских услуг_11

1.2 Особенности организационно-управленческого механизма риэлторской деятельности_19

1.3 Этапы развития рынка риэлторских услуг_33

Глава 2 Современное состояние и функционирование рынка риэлторских услуг в регионе

2.1 Использование корреляционно-регрессионного анализа для исследования рынка риэлторских услуг

2.1.1 Анализ тенденций развития рынка риэлторских услуг сопоставимых

регионов Приволжского федерального округа_37

2.1.2 Корреляционно-регрессионный анализ зависимости цены 1 кв.м. жилой недвижимости от различных факторов по Российской Федерации и по сопоставимым регионам Приволжского федерального округа_43

2.1.3 Корреляционно-регрессионный анализ зависимости цены 1 кв.м. жилой недвижимости от различных факторов по Нижегородской области_51

2.2 Анализ состояния регионального рынка риэлторских услуг _67

2.3 Функционально-стоимостной анализ оказания риэлторских услуг_83

Глава 3 Организационно-экономические модели оценки рынка риэлторских

услуг

3.1 Направления совершенствования оказания риэлторских услуг_100

3.2 Прогнозирование изменений и оценка регионального рынка риэлторских

услуг с учетом риска _108

Выводы и предложения _._127

Список литературы_129

Приложения__138

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Функционирование и развитие рынка риэлторских услуг»

Введение

Рыночные преобразования в экономике России, осуществляемые с начала 90-х годов прошлого века, привели к образованию такого сектора экономики, как рынок риэлторских услуг.

Рынок риэлторских услуг является существенной составляющей рынка недвижимости и экономики России в целом. В настоящее время рынок риэлторских услуг принимает всё более цивилизованные и организованные формы. Участники риэлторского рынка перенимают зарубежный опыт работы в сфере недвижимости при оказании риэлторских услуг. Это относится не только к профессиональным участникам рынка, но и к любым предприятиям и гражданам, которые учатся эффективно распоряжаться собственной недвижимостью, осуществляя залоговые операции, куплю-продажу, дарение и другие формы.

Риэлторские услуги представляют собой целый комплекс разнообразных видов деятельности, направленный на обеспечение эффективности функционирования рынка недвижимости и на решение одной из важнейших потребностей населения - потребности в улучшении жилищных условий.

Развитие рынка недвижимости способствовало расширению риэлторских услуг. Поэтому любые изменения на риэлторском рынке, прежде всего, связаны с изменениями на рынке недвижимости. Рынок недвижимости представляет собой сферу вложения капитала в объекты недвижимости и систему экономических отношений, возникающих при операциях с недвижимостью. Эти отношения появляются при купле-продаже недвижимости, при ипотеке, при сопровождении сделок с недвижимостью, при сдаче объектов недвижимости в аренду.

На развитие рынка риэлторских услуг влияют многие факторы, среди которых одно из первых мест занимают спрос и предложение.

Поэтому процесс принятия решений в сфере риэлторских услуг должен осуществляться с учётом особенностей этой отрасли экономики, а также влияния внутренних и внешних факторов и ограничений.

Моделирование тенденций развития рынка риэлторских услуг в

современных условиях требует новых подходов и методов, соответствующих изменившимся условиям осуществления хозяйственной деятельности, поэтому исследование данного рынка является актуальным и своевременным.

Степень разработанности проблемы.

В современной экономической литературе проблемам формирования и развития рынка риэлторских услуг уделяется значительное внимание среди ученых. Исследование рынка риэлторских услуг проводили Н.В. Буланова, Е.А. Накушнова, В.Л.Столяров, Е.Л.Ступин, и другие. Исследование теоретических и практических основ формирования и развития рынка недвижимости проводили

A.Н.Асаул, A.B. Марченко, Е.С.Озеров, С.П.Коростелев, Г.М.Стерник, С.Г.Стерник, Н.М. Синицына. И.А.Рахман и другие. Теоретическим и практическим основам развития сущности услуги посвятили свои работы H.A. Волосколович, И.Д.Котляров, К.Хаксевер. Маркетинговым исследованиям рынка услуг в регионе уделяли внимание Г.А.Морозова, Н.В.Мордовченков,

B.В.Коверков, И.И.Кретов, К.В.Симонов и другие. Анализ работ представленных выше авторов позволяет сделать вывод о наличии научного интереса к вопросам развития рынка риэлторских услуг и рынка недвижимости, что составило определенную теоретическую базу исследования.

Однако, несмотря на значительное число публикаций, исследований, научных разработок по данной тематике, большинство из них посвящены исследованию рынка недвижимости и описанию теоретических аспектов рынка риэлторских услуг.

Таким образом, в выше названных научных работах недостаточно рассмотрены характеристики и особенности риэлторской деятельности как вида услуги, отсутствуют методики, позволяющие прогнозировать изменения на рынке риэлторских услуг.

Цель и задачи исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в теоретическом и методическом обосновании экономических отношений, складывающихся на рынке риэлторских услуг и создании организационно-экономических моделей

изучения функционирования и развития рынка риэлторских услуг для обеспечения принятия решений, связанных со спросом, предложением и ценой, потребителями риэлторских услуг и организациями, оказывающими риэлторские услуги в Нижегородской области

В соответствии с этой целью в диссертационной работе были определены следующие задачи:

1. рассмотреть экономическую сущность риэлторских услуг как основного сегмента рынка недвижимости, определить их специфические особенности для потребителей;

2. проанализировать зависимость цены 1 кв.м. жилой недвижимости от региональной специфики и осуществить прогноз цен на перспективу ;

3. выявить и систематизировать основные тенденции и проблемы развития рынка риэлторских услуг;

4. разработать и предложить направления совершенствования оказания риэлторских услуг;

5. разработать методику многофакторного анализа и прогнозирования, учитывающую изменения регионального рынка риэлторских услуг, потребности и возможности предоставления риэлторских услуг.

6. создать методические рекомендации оценки рынка риэлторских услуг с учетом риска.

Объектом исследования выступает рынок риэлторских услуг сопоставимых регионов Приволжского федерального округа.

Предметом диссертационного исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе формирования и развития рынка риэлторских услуг в условиях рыночной экономики.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, материалы научных конференций, статьи в научных сборниках и периодической печати по вопросам функционирования рынка риэлторских услуг и рынка недвижимости.

В процессе диссертационного исследования применялись комплексный, системный, процессный методы, методы наблюдения, интервью и экспертных оценок. В диссертации использованы специальные методы исследования: корреляционно-регрессионный анализ, функционально-стоимостный анализ, трендовый анализ, анализ временных рядов. Обработка данных проводилась с использованием Excel пакета Microsoft Office и инструмента анализа Корреляция, Регрессия, Тенденция

Информационную основу диссертационного исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики, аналитические материалы научно-исследовательских и консалтинговых организаций. Также использованы данные собственных исследований, основой которых послужили опросы, рекламные и коммерческие материалы в периодической печати, касающиеся результатов деятельности ряда риэлторских фирм Нижнего Новгорода и Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов, данные Российского статистического ежегодника, Статистического ежегодника Пермского края, Статистического ежегодника Нижегородской области по темам: «Жилищные условия населения», «Ввод в действие жилых домов», «Основные социально-экономические индикаторы уровня жизни населения», «Основные демографические показатели», «Структура использования денежных доходов населения», «Цены и тарифы» и другие.

Проведенное диссертационное исследование соответствует п. 1.6.116. «Механизм повышения эффективности и качества услуг» и п. 1.6.118. «Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг» Паспорта специальностей ВАК РФ по экономическим наукам 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).

Научная новизна диссертационного исследования определяется следующими положениями:

1. Уточнены характеристики и особенности риэлторской деятельности как вида услуги (невозможность проверки потребительских свойств услуги до её оказания и юридического подтверждения, непостоянство качества риэлторских услуг, риэлторские услуги должны отвечать требованиям юридической и фактической осуществимости), предоставляемой агентами-профессионалами, специализированными фирмами и организациями в пределах своей компетенции по заказу потребителя.

2. Определены факторы, обуславливающие особенности риэлторских услуг с использованием инструментария корреляционно-регрессионного анализа, такие как стоимость 1 кв.м. жилой недвижимости, численность населения, уровень доходов и расходов населения, объемы нового строительства, объемы имеющегося жилищного фонда, предложен авторский вариант расчета коэффициента доступности жилья, что дало возможность осуществить экономически обоснованный прогноз, способствующий повышению качества предоставления риэлторских услуг.

3. Предложены направления улучшения качества оказания риэлторских услуг (улучшение качества услуги для потребителей риэлторских услуг и улучшение качества создания услуги риэлторскими организациями), заключающиеся в предоставлении услуг потребителю по продаже или передаче в аренду (наем) недвижимого имущества, оказании услуг потребителю по приобретению им в собственность или в пользование принадлежащего третьим лицам недвижимого имущества, оказании консультационных услуг по изучению конъюнктуры рынка, предоставлении услуг потребителю по управлению принадлежащим ему недвижимым имуществом и влияющие на упорядочение процессов на рынке риэлторских услуг, а также разработку стандартов создания и оказания риэлторских услуг.

4. Разработана методика, которая основана на матрице принятия решений, позволяющая учитывать многообразие факторов, выбирать их приоритетность на основе критериев максимакса, Вальда, Сэвиджа, Гурвица и прогнозировать изменения тенденций регионального рынка риэлторских услуг.

5. Предложены методические рекомендации, основанные на матрице выигрышей и матрице рисков, позволяющие исследовать тенденции рынка риэлторских услуг и осуществить оценку возможным потребителем качества предоставления риэлторских услуг с учетом риска.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке практических рекомендаций по принятию решений в сфере риэлторских услуг. Теоретические и методические разработки могут быть использованы для проведения комплексного анализа рынка риэлторских услуг и выбора наиболее предпочтительного для реализации варианта.

Основные положения и практические рекомендации могут быть использованы как для разработки конкретных региональных программ формирования и развития рынка риэлторских услуг в регионе, так и руководителями при управлении риэлторскими фирмами.

Положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов в области экономики и управления сферой услуг, в частности, по курсу «Сфера услуг», «Маркетинг услуг».

Публикации и апробация работы. Реализация основных теоретических и методических положений, выводов и рекомендаций, сформулированных в работе, была осуществлена в результате научно-практических исследований. Основные положения диссертационного исследования докладывались, обсуждались и нашли отражение в материалах международного симпозиума, всероссийских, межрегиональных, межвузовских научно-практических конференциях и семинарах.

По теме диссертации автором опубликовано 10 научных работ, из них 3 статьи представлены в научных изданиях, входящих в перечень, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ, общим объемом 2,44 печатных листа.

Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и причинно-следственной взаимосвязи и элементов

исследуемых проблем и объектов. Главы и параграфы диссертационной работы структурно сформированы таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальные, малоисследованные или совсем нерешенные проблемы по теме диссертации. Цели и задачи диссертационной работы определили ее структуру и объем. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, библиографического списка и приложений. Диссертационная работа содержит 147 страниц основного текста, 27 таблиц, 53 рисунка и 5 приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, сформулированы цель и задачи работы, определены объект, предмет и методы исследования, отражена научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Теоретические и организационные основы рынка риэлторских услуг» раскрыта сущность рынка риэлторских услуг как одной из составляющих в любой национальной экономике; основы организационно-управленческого механизма риэлторской деятельности; особенности регионального рынка риэлторских услуг как составляющей рынка недвижимости.

Во второй главе «Современное состояние и функционирование рынка риэлторских услуг в регионе» сделан анализ состояния регионального рынка риэлторских услуг, выявлены проблемы функционирования риэлторских организаций в регионе и направления их решения, в том числе с применением инструментария корреляционно-регрессионного и функционально-стоимостного анализа оказания риэлторских услуг.

В третьей главе «Организационно - экономические модели оценки рынка риэлторских услуг» предложены направления улучшения качества оказания риэлторских услуг и выполнен прогноз изменения каждого из факторов, влияющих на качество риэлторских услуг; разработана методика, которая основана на матрице принятия решений, позволяющая учитывать многообразие факторов, выбирать их приоритетность на основе критериев максимакса, Вальда, Сэвиджа, Гурвица и прогнозировать изменения тенденций регионального рынка риэлторских услуг; предложены методические рекомендации, основанные на

матрице выигрышей и матрице рисков, позволяющие исследовать тенденции рынка риэлторских услуг и осуществить оценку возможным потребителем качество предоставления риэлторских услуг с учетом риска.

В выводах и предложениях изложены основные результаты выполненного диссертационного исследования, сформулированы выводы и предложения по созданию моделей изучения функционирования и развития рынка риэлторских услуг для обеспечения принятия решений потребителями риэлторских услуг и организациями, оказывающими эти услуги.

В приложении приводится справочная информация, иллюстрирующая результаты диссертационного исследования; расчеты, аналитическая информация о деятельности риэлторских организаций, а также информация, необходимая для применения разработанных методов моделирования тенденций развития рынка риэлторских услуг.

Глава 1 Теоретические и организационные основы рынка риэлторских услуг

1.1 Сущность и особенности рынка риэлторских услуг

«Услуга», «риэлторская услуга» «рынок риэлторских услуг» являются важными понятиями в рыночной экономике. Не определив, какие процессы охватываются этими понятиями, трудно оценить уровень и направления их развития и нельзя организовать оптимальный процесс принятия решений.

Несмотря на высокую значимость сферы услуг для современной экономики, в настоящее время отсутствует единое определение услуги как экономического понятия.

Услуга - это деятельность, результатом которой является удовлетворение какой-либо потребности людей [63, с.328]. Услуга - это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть связано, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде [40, с.91]. В работе H.A. Восколович [35, с.8] выделяются три подхода к определению понятия «услуга»:

• отраслевой (к сфере услуг относятся отрасли соответствующей специализации, а услугами называется продукция этих отраслей),

• противопоставительный (услуга определяется как экономическое благо, обладающее противоположными товару свойствами и признаками),

• синтетический (выделяются наиболее общие свойства услуги, а она сама определяется как их совокупность). Все эти подходы основываются на сравнении товара и услуги и на выявлении отличий между ними.

Существует иной подход к определению услуг. К.Маркс, характеризуя услуги писал, что потребительская ценность услуги заключается в самом труде исполнителя, а не в осязаемом результате его деятельности [51, с.413]. Зарубежные исследователи придерживаются сходного подхода. Услуга - это то, что неосязаемо (неведомо) и в обмен на что потребитель, фирма или

правительство готовы предоставить что-либо ценное [53, с.398]. В работе Д.А. Карха [40, с.89] показано, что существующие определения понятия «услуга» могут быть разделены на три группы: во-первых, это определения, характеризующие услугу как действия, виды деятельности, саму деятельность; во-вторых, определения, рассматривающие услугу как результат деятельности; в-третьих, определения, в которых услуга характеризуется как деятельность и как результат. Н.Ш. Ватолкина [32, с. 101] противопоставляет услугу не товару, а другим действиям человека, то есть предлагает выделять услугу не из совокупности экономических благ, а из совокупности действий. Большой интерес в этой связи представляет работа И.Д.Котлярова [45, с. 19], который проанализировал свойства услуги как экономического блага и определил услугу как предоставление исполнителем потребителю временного права использовать свои ресурсы для создания потребительской ценности. В данном случае деятельность исполнителя услуг представляет собой процесс мобилизации тех ресурсов, которые востребованы участниками рыночной деятельности, но при этом к приобретению ресурсов участники рыночной деятельности не стремятся, а нуждаются в их использовании на временной основе [45, с.23].

Анализ научных исследований позволил выделить основные свойства услуги: неосязаемость, несохраняемость, неотделимость от производителя и потребителя, непостоянство качества, невозможность проверки потребительских свойств услуги до её оказания, нематериальность, взаимозаменяемость. Услуга не сопровождается переходом права собственности и производится и потребляется в конкретном месте.

Таким образом, услуга - это специфический продукт труда, результат взаимодействия исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя, который не приобретает вещественной формы, и потребительная стоимость которого заключается в полезном эффекте живого труда.

Потребность в оказании услуг обусловлена необходимостью обеспечения различных аспектов нормальной жизнедеятельности общества. Назначением рынка услуг является создание условий для жизнедеятельности и жизнеобеспе-

чения человека. Любые объекты недвижимости предназначены для обслуживания конкретных процессов:

• жилье - для удовлетворения жилищных потребностей;

• промышленные объекты - для организации производственно-технологических процессов;

• земельные участки - для обеспечения сельскохозяйственного производства, промышленно-гражданского строительства, рекреационных нужд.

Рынок риэлторских услуг является одним из быстро развивающихся и высококонкурентных рынков российской экономики. Особенности и тенденции развития рынка риэлторских услуг определяются качественными и количественными характеристиками рынка недвижимости. Обратимся к краткому рассмотрению рынка недвижимости с тем, чтобы в дальнейшем совместить эти два понятия и рассматривать риэлтерскую деятельность как деятельность по оказанию услуг на рынке недвижимости.

Рынок недвижимости является одной из составляющих в любой национальной экономике. Объекты рынка недвижимости составляют до 70-80% национального богатства многих стран. В классическом понимании под термином «рынок» подразумевается совокупность покупателей и продавцов. Анализ научных трудов выявил неоднозначный подход к определению данного понятия. Экономическая наука и практика определяют рынок в виде среды или системы, в которой происходит обмен товарами или процесс взаимодействия продавцов и покупателей по продаже и покупке товаров на основе определения их цен и количества товаров (спроса и предложения) [86, с.24]. В маркетинге под термином «рынок» подразумевается совокупность покупателей и продавцов, а также совокупность актов купли-продажи [41, с.42]. Применительно к рынку недвижимости также существуют различные точки зрения. Рынок недвижимости - это система организационных мер, при помощи которых покупатели и продавцы сводятся вместе для определения конкретной цены, по которой может произойти обмен таким специфическим товаром как недвижимость [82, с.38]. Рынок недвижимости - это экономико-правовое пространство, в котором происходит

взаимодействие между спросом и предложением всех имеющихся на данный момент времени покупателей и продавцов недвижимости и где осуществляется совокупность всех текущих операций с ней [33, с.32]. Рынок недвижимости представляет собой сферу вложения капитала в объекты недвижимости и систему экономических отношений, возникающих при операциях с недвижимостью. Эти отношения появляются между инвесторами при купле-продаже недвижимости, ипотеке, сдаче объектов недвижимости в аренду [29, с. 10].

Такие трактовки предполагают отнесение объектов недвижимости к категории товаров, обращение которых связано с привлечением финансового капитала, использованием различных ресурсов и труда. Все вышеприведенные определения указывают на перераспределение объектов недвижимости, т.е. обеспечение оборота прав на ранее созданную недвижимость. Но если исходить из триединства сущности объекта недвижимости как товара на рынке недвижимости (материальная, правовая, экономическая), то все эти определения необходимо дополнить комплексом отношений, обусловленных созданием новых и эксплуатацией существующих объектов недвижимости. Рынок недвижимости представляет собой определенный набор механизмов, посредством которых передаются права на собственность и связанные с ней интересы, устанавливаются цены и распределяется пространство между различными конкурирующими вариантами землепользования. Таким образом, основные процессы функционирования рынка недвижимости - это развитие (создание), управление (эксплуатация) и оборот прав на недвижимость.

Рынок недвижимости территориально можно разделить на международный, национальный, региональный и локальный. Так как объектом диссертационного исследования выступает рынок риэлторских услуг сопоставимых регионов Приволжского федерального округа, разберем понятия «региональный рынок» и «локальный рынок» применительно к рынку недвижимости.

Мнение российских ученых в области региональной экономики можно выразить определением, сформулированным А.С.Новоселовым: региональный рынок недвижимости представляет собой систему экономических отношений

субъектов региональной экономики, обеспечивающих перераспределение земель, производственных и непроизводственных зданий, сооружений и других объектов недвижимости между собственниками [64, с.262]. Есть еще одна позиция в определении рынка как сферы предпринимательской деятельности, направленной на извлечение прибыли из строительства, управления, эксплуатации, реконструкции, развития и гражданско-правовых сделок с объектами недвижимости [88, с.7]. А.Н. Азрилиян дает определение понятию «локальный» (от лат. Localis - местный) как местный, свойственный данному месту, не выходящий за его пределы [20, с.234]. Н.М. Синицына определяет локальный рынок недвижимости как рыночную систему, включающую совокупность конкурирующих объектов недвижимости, локализованных в рамках муниципального образования и примыкающих территорий, ограниченных системой зонирования и максимально допустимыми временными издержками, а также процедуры их обращения между покупателями и продавцами на основе устойчивого спроса и равновесного ценообразования на однородное недвижимое имущество в едином информационном поле. Локальный рынок недвижимости -это рынок, ядром которого является город, обладающий наиболее высокой плотностью объектов и участников рыночного оборота, а также наличием информационной, обслуживающей и регулирующей инфраструктур [71, с.26]. В отличие от региональных рынков, для которых характерна открытость взаимодействия с другими регионами страны, локальные рынки функционируют на уровне города и районов города. По мнению А.Ф. Ланкиной под локальными рынками понимают рынки, где сфера производства, распределения, обмена и потребления, ограниченная административными границами, представляет собой совокупность социально-экономических отношений товаропроизводителей и потребителей по поводу реализации товаров и услуг, произведенных в городах и районах города [49, с.22]. При этом необходимо отметить, что локальному рынку присущи те же характеристики, что и региональному, и на рынок оказывают влияние такие факторы, как национальные традиции, природно-климатические и демографические особенности региона. Локальный рынок жилья является

сегментом региональной экономики, объединяющим объекты и субъекты жилья, имеющиеся на региональном рынке и непосредственно инфраструктуры, обеспечивающей функционирование самого рынка жилья на определенной территории [59, с.72]. Системный подход к оценке локального рынка жилья предполагает выявление круга хозяйствующих субъектов, действующих на данном рынке, анализ основных факторов, влияющих на рыночные процессы, оценку уровня развития инфраструктуры, информационного обеспечения и методов государственного регулирования [39, с.413].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Авдонькина, Валерия Владимировна, 2014 год

Список литературы

1. Национальный стандарт профессиональной деятельности на рынке недвижимости (Система добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации зарегистрирована в реестре ГОССТАНДАРТА России РОСС ЬШ №И046.04 РНОО). Стандарт разработан НП «Российская гильдия риелторов». Принят и утвержден решением национального совета РГР от 07.02.2002 г. Введен в действие с 11.02.2002г.

2. О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. - Федеральный закон от 21.07.1997г. №122-ФЗ (с изм. и доп. от 05.03.2001г., 12.04.2001г., 11.04.2002г„ 09.06.2003г., 11.05.2004г„ 29.06.2004г., 22.08.2004г., 02.11.2002г., 29.12.2004г„ 30.12.2004г., 02.10.2007г.).

3. Об авторском праве и смежных правах. - Закон РФ № 5351-1 от 09.07.1993г (с изм. и доп. от 19.07.1995г.).

4. О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации. - Закон РФ от 4 июля 1991г. №1541-1 (в ред. Федерального закона №84-ФЗ от 11.06.2008).

5. Проект ФЗ «О риэлторской деятельности в Российской Федерации», статья 4.

6. Ввод в действие жилых домов в городах, поселках городского типа и сельской местности, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород, 2012. - 403с.

7. Жилищные условия населения, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород,2012. - 403с.

8. Нижегородская область, статистический ежегодник// Нижегородстат. -Нижний Новгород, 2012. - 403с.

9. Основные социально-экономические индикаторы уровня жизни населения, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./ Нижегородстат. -Нижний Новгород, 2012. - 403с.

Ю.Основные демографические показатели, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород,2012. - 404с.

11.Российский статистический ежегодник, 2011:Стат.сб./Росстат. - М.,2011. -795с.

12. Регистрация прав на жилые помещения на основе договоров купли-продажи, статистический ежегодник 2012г. - Стат.сб./Нижегородстат. -Нижний Новгород,2012. - 403с.

13.Статистический ежегодник Пермского края. 2012: Статистический сборник/ Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пермскому краю (Пермьстат). - Пермь, 2012. - 442 с.

14. Структура использования денежных доходов населения, статистический ежегодник 2012г. - Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород,2012. -403с.

15. Цены и тарифы, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород,2012. - 403 с.

16. Число построенных квартир, статистический ежегодник 2012г. -Стат.сб./Нижегородстат. - Нижний Новгород,2012. - 403с.

17. Асаул А.Н. Экономика недвижимости.2-е изд. - СПб., 2007. - 624 с.

18.Алиев B.C. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: учеб.пособие. - М.:ФОРУМ:ИФРА. - М,2007. - 286 с.

19. Анализ статистических данных с использованием Microsoft Excel для Office ХР/М.Р.Мидлтон. - M,2013. - 216 с.

20.Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь/А.Н.Азрилиян. -М.:Инст новой экономики,2004. - 480с.

21.Авдонькина В.В. Оценка населением деятельности риэлторских фирм в Нижегородской области/В.В Авдонькина//Теория и практика общественного развития. Научный журнал. - 2011. -№2. - С.343-345.

22.Авдонькина В.В.Моделирование тенденций развития рынка риэлторских услуг/В.В АвдонькинаУ/Экономика. Управление. Право. Научно-практический журнал. - 2011. - №10, часть1. - С.50-53.

23.Авдонькина В.В. Оценка степени связи между факторами и параметрами рынка жилья по Нижегородской области за 2007-2012 годы на основе корреляционно-регрессионного анализа/В. В Авдонькина//Теория и практика общественного развития. Научный журнал. - 2013. - №11. -С.267-271.

24.Авдонькина В. В. Пути совершенствования функционирования риэлторских организаций в регионе/В.В Авдонькина //Теория и практика общественного развития. Научный журнал. - 2011. - №3. - С.388-390.

25.Айзинова И.М. Территориальные различия в потреблении населением платных услуг/ И.М. Айзинова//Вопросы статистики. - 2012. - №4. -С.40-50.

26.Алехина И.С. Формирование и развитие рынка риэлторских услуг в регионе (на материалах Ставропольского края): автореф. дис. ... канд. экон. наук.08.00.05/ Алехина Ирина Сергеевна. - Шахты,2012. - 28с.

27.Батяев A.A. Справочник риэлтора /А.А.Батяев, И.А.Дубровская//Жилищное право. - М.:Интел-Синтез. - 2005. - №4-5. -с.38.

28.Баумгартен JI.B. Возможные подходы к выбору показателей и оценке конкурентоспособности (на примере туристских услуг)/ Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №4(84). - С.46-63.

29.Балабанов И.Т. Операции с недвижимостью в России. - М.: Финансы и статистика, 1996.

30.Буланова Н.В. Формирование рынка риэлторских услуг: дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Буланова Наталья Владимировна. - М.,2002. - 168с.

31.Буланова Н.В. Формирование рынка риэлторских услуг: автореф. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Буланова Наталья Владимировна. - М.,2002. -22с.

32.Ватолкина Н.Ш. Услуга как социально-экономический феномен и объект управления/ Н.Ш. Ватолкина //Проблемы теории и практики управления.

- 2011. -№3.-С.101- 109.

33.Волков Д.Л. Экономика и финансы недвижимости. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета. - 1999. - 445с.

34.Волочков Н.П.Справочник по недвижимости. - М.: Инфра. -1996.

35.Восколович H.A. Экономика платных услуг. - М.,2007.

36.Гарифуллин P.C. Риэлторские услуги как вид предпринимательской деятельности/ P.C. Гарифуллин //Экономика и управление. - 2008. -№4(36).-С.113-114.

37.Данилюк Н.В. Интегрированный подход к менеджменту услуг/ Н.В. Данилюк // Известия СПб университета экономики и финансов. - 2008. -№2(54).- С.153-156.

38.Ефимов E.H. Информационные системы и технологии в экономике: учеб. пособие/ Е.Н.Ефимов, Е.В.Ефимова, Г.М.Лапицкая; под. ред. к.э.н, проф. Г.М.Лапицкой. - Ростов н/Д:Издательский центр «МарТ»; Феникс,2010. -286с.

39.Кайтуева P.A. Методические основы оценки уровня развития локального регионального рынка/ P.A. Кайтуева //Проблемы современной экономики.

- 2012. -№3. - С. 413-415.

40.Карх Д.А. Теоретические основы развития сущности услуг/ Д.А. Карх // Вест. Южно-Уральского гос. ун-та. Сер. «Экономика и менеджмент». -2010.-№7.-С. 89-91.

41.Котлер Ф.. Армстронг Г, Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ.- 2-е Европ. Изд.- М., СПб. - 1999.

42.Колесников В.Н. Методологические особенности оценки конкуренции на рынке риэлторских услуг/ В.Н Колесников //Экономические науки. -2009.-32(51).-С 69-73.

43.Кеворков В.В. Практический маркетинг - 2.: рук. по внедрению.М.:РИП-Холдинг, 2003. -254с.

44.Керимов Э.Э. Роль функционально-стоимостного анализа в исследовании потребительских свойств товаров/Э.Э. Керимов// Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4. - С.90-96.

45.Котляров И.Д. Сущность услуги как экономического блага/ И.Д. Котляров //Вестн.Моск.ун-та.сер.6.ЭКОНОМИКА. - 2012. - №5. - С. 19-33.

46.Козырев A.A. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник.-изд.З-е, перер. и доп. СПб.: Изд-во Михайлова,2003. - 293с.

47.Коростелев С.П. Теория и практика оценки для целей девелопмента и управления недвижимостью. - М.: Маросейка,2009. - 416с.

48.Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. М.: Юрист, 2001.

49.Ланкина А.Ф. Совершенствование взаимодействия локальных рынков муниципальных образований региона. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Ланкина Анна Федоровна. - Иркутск,2006.

50.Лукичёва Л.И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации»/ Л.И.Лукичёва, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П.Анискина. - М. :Издательство «Омега-Л»,2011. - с 384с.

51.Маркс К..Энгельс Ф. Сочинения.М.,1962. - Т26. - ч1. - с.413

52.Малышев И.В. Формирование конкурентной стратегии на рынке риэлторских услуг: автореф. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Малышев Иван Владимирович. - СПБ. - 2007. - 18с.

53.Макконнелл K.P. Экономикс:Принципы. Проблемы и политика. В 2-х т., Т2/ K.P. Макконнелл, С.Л.Брю, пер.с англ., 1992. - 398с.

54.Марченко A.B. Экономика и управление недвижимостью. - Ростов н/Д:Феникс, 2007. - 448с.

55. Медовый В.В. Повышение эффективности функционирования риэлторских предпринимательских структур на рынке недвижимости.: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05/Медовый Валерий Вячеславович. - Ростов н/Д. - 2008. - 22с.

56.Морозова Г.А. Маркетинговые исследования в регионе: Моногр./Г.А.Морозова, В.АМальцев, К.В.Мальцев. - Н.Новгород: Изд-во

Волго-Вятской академии государственной службы, 2008. - 190с.

57.Морозова Г.А. Система маркетинга. - Нижний Новгород: Волго-Вятское кн. изд-во, 1992. - 164с.

58.Мордовченков Н.В. Математические методы принятия управленческих решений/ Н.В. Мордовченков, И.Е. Морозова //Вестник филиала Сочинского университета туризма и курортного дела в г. Нижний Новгород: научный ежегодный журнал. - 2009. - Вып.2. - С. 137-145.

59.Моторина И.М.Методика формирования и развития локального рынка недвижимости на основе SWOT -АНАЛИЗА/ И.М. Моторина// Kant. Научный журнал. - 2011. - №2 (2). - С.72-73.

60.Мустафаева З.А. Закономерности трансформации и факторы развития сферы услуг в региональной экономике (на материалах федеральных округов РФ и регионов ЮФО): автореф. дис. ... докт. экон. наук:08.00.05/ Мустафаева Земфира Аммаевна. - Кисловодский Институт экономики и права. - Кисловодстк:КИЭП. - 2007. - 42с.

61.Накушнова Е.А. Договор оказания риэлторских услуг: дис. ... канд. юрид. Наук:12.00.02/ Накушнова Елена Викторовна.- Саратов. - 2010. - 297с.

62.Николаева К.Г. Актуальные методологические подходы к анализу локального рынка жилья/ К.Г. Николаева//Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2012. - №5(91). - с72-76.

63.Носова С.С. Талахадзе A.A. Экономика: Энциклопедический словарь, М.,2003. - с437.

64.Новоселов A.C. Теория региональных рынков. - Новосибирск. - 2002.

65.Озеров Е.С. Экономика и менеджмент недвижимости. - СПб.: МКС,2003.

66.Петров И.В. Принципы управления персоналом/И.В Петров//Управление компанией. - 2006. - №2. - С.25-27.

67.Рахман И.А. Развитие рынка недвижимости в России: теория, проблемы, практика/И. А. Рахман. - М. Экономика,2000. - 294с.

68.Светлаев А.Н. Структурные и институциональные аспекты развития сферы услуг в экономике России: автореф. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/ Светлаев Алексей Николаевич. - М.,2009. - 22с.

69.Смолянкина Е.В. Особенности развития рынка риэлторских услуг региона//Экономические науки. - 2010. - №9(70). - С. 134-137.

70. Симонов К.В. Построение объединенной модели маркетинга выстовочных услуг/ К.В. Симонов // Маркетинговые коммуникации. -2011.-№4(84).-С.38-45.

71.Синицына Н.М. Концептуальные вопросы формирования локального рынка недвижимости и его анализ. - Н.Новгород:НОВО,2СЮ4. - 101с.

72.Ситдикова В. А. Использование функционально-стоимостного анализа для снижения затрат на продукцию/ В.А. Ситдикова // Науч. вести. ВГАСУ, сер. «Экономика, организация и управление в строительстве». - 2006. -№3.

73.Соловьева Л.В. Сфера услуг и ее влияние на качество жизни населения: теоретико-методологические основы, методический инструментарий оценки и концепции развития: автореф. дис. ... докт. экон. наук:08.00.05/Соловьева Лариса Владимировна. - Белгород, 2008. - 42с.

74.Стерник Г.М. Методические рекомендации по анализу рынка недвижимости. М.: РГР, 1998.

75.Стерник Г.М., Стерник С.Г. Анализ рынка недвижимости для профессионалов. -М.:ЗАО «Издательство «Экономика»,2009. - 606с.

76. Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав/ Д.И. Степанов// Российская юстиция. - М.:Известия. - 2000. - №2. - С. 10-12.

77.Ступин Е.Л. Проблемы совершенствования управления сферой риэлторских услуг: Монография. - Н.Новгород:Изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 2008. - 140с.

78.Ступин Е.Л. Совершенствование управления организациями сферы риэлторских услуг: автореф. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Ступин Евгений Леонидович. - Нижний Новгород, 2009. - 22с.

79.Столяров В.Л. Рынок риэлторских услуг и его влияние на жилищные потребности населения и экономику субъекта федерации: дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Столяров Виталий Львович. -М.,2006.

80. Статистика: учебник / под ред. И.И.Елисеевой. - М.:Высшее обрзование,2007. - 566с.

81.Статистика: учебник /Л.П.Харченко, В.Г. Ионин, В.В. Глинский и др. -М.:ИНФРА. - М,2008. - 445с.

82.Тарасевич Е.И. Анализ инвестиций в недвижимость. - СПб.: МКС, 2000. -160с.

83.Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. -М.:ЮНИТИ,2006

84.Хаксевер К. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика/ К.Хаксевер, Б.Рендер. - СПБ. :Питер,2002. - 752с.

85.Цветкова С.Н. Предпринимательская деятельность в сфере услуг/ С.Н.Цветкова, Н.А.Савельева, Б.Ю.Сербиновский, Л.Ш.Махмудов. Шахты: ЮРГУЭС,2002. - 313с.

86.Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Под ред. В.П. Грузинова. -М.,1999.-234с.

87.Эконометрика: учебник для бакалавров/ под ред. И.И.Елисеевой. -М:Проспект.2013. - 288с.

88.Юнацкевич П.И. Маркетинг недвижимости: Учебное пособие/Под редакцией А.Н. Мошкова. - СПб.,2002.

89.Якубовская О.Ю. Развитие посреднических услуг в сфере управления недвижимостью (на примере рынка недвижимости г.Москвы): автореф. дис. ... канд. экон. наук:08.00.05/Якубовская Ольга Юрьевна.- М,2005. -23с.

90.Янов В.П.Формирование локального регионального рынка услуг/ В.П. Янов // Проблемы теории и практики управления. -2009. - №36. - С.49-58.

91.Сайт Федеральной службы государственной статистики. Режим доступа: http ://w w w/gks .ru.

92.Сайт Российской Гильдии Риэлторов. Режим доступа: http://www.rgr.ru.

93.Сайт Нижегородской Гильдии Риэлторов. Режим доступа: http://nngsr.ru/

94.Сайт ООО «Вояж и К». Режим доступа http://www.voyge.ru/