Формы и методы управления услугами предприятий оптовой торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Креймер, Геннадий Михайлович

• Креймер, Геннадий Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Креймер, Геннадий Михайлович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы функционирования оптовой торговли в национальной экономике.

1.1. Особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности.

1.2. Понятие и классификация услуг оптовой торговли.

1.3. Развитие логистических систем оптовой торговли.

Глава 2. Исследование форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

2.1. Тенденции и факторы развития оптовой торговли РФ.

2.2. Анализ форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

2.3. Вертикальная интеграция в деятельности предприятий оптовой торговли.

Глава 3. Методы управления услугами предприятий оптовой торговли.

3.1. Многомерная декомпозиция издержек оптовой торговли.

3.2. Модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок.

3.3. Экономико-математическое моделирование обслуживания потребителей металлопродукции.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формы и методы управления услугами предприятий оптовой торговли»

Актуальность темы исследования. Важной ролью логистических услуг предприятий сферы товарного обращения в воспроизводственном процессе является согласование производства и потребления продукции в пространственно-временном и количественно-качественном измерениях. Синхронизация воспроизводственного процесса является результатом целесообразной деятельности многочисленных предприятий сферы товарного обращения.

В ускорении оборачиваемости материальных запасов в производстве особое значение принадлежит факторам развития оптового звена в распределении промышленной продукции и ускорения научно-технического прогресса в сфере ее обращения, которые по многим причинам требуют внешних управляющих воздействий. Поэтому глобальной стратегией' повышения эффективности использования материальных запасов является* количественное и качественное развитие оптового звена в сфере товарного обращения средств производства в темпах, превышающих существующие тенденции.

Основной стратегией достижения траекторной цели снижения запасоемкости продукции является количественное увеличение числа и объемов деятельности оптово-посреднических организаций, в том числе, за счет специализированных логистических организаций, оказывающих услуги складского операторства.

Накопленный коммерческий потенциал оптовой торговли средствами производства позволяет осуществить переход к стратегии повышения средних стандартов обслуживания потребителей и созданию основ кооперационного взаимодействия промышленных предприятий, транспортных организаций и оптового звена, имеющих долгосрочные хозяйственные связи и включенных в единый технологический процесс производства и распределения промежуточных и конечного продуктов.

Период до 2010 г. должен явиться временем накопления сферой товарного обращения научно-технического и технологического потенциалов, что позволит перейти от стратегии повышения стандартов обслуживания промышленных предприятий к стратегии тесной кооперации на основе экономически целесообразного обособления процессов производства, складирования, распределения и транспортировки, а также более широкого использования логистики как метода их необходимой оптимизации. Дальнейшее развитие услуг предприятий сферы товарного-обращения^ должно основываться на стратегии интеграции, ориентированной на производство конечных продуктов с наименьшими затратами на основе создания не корпоративных, а воспроизводственных (глобальных) логистических цепей.

Различные аспекты» формирования и функционирования сферы услуг оптовой торговли рассматривались, в работах отечественных ученых А.У. Альбекова, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, A.M. Гаджинского, Е.А. Голикова, М.И. Гордона, В.В. Дыбской, М.Е. Залмановой, А.В. Зырянова, Е.К. Ивакина, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, Б.К. Плоткина, В.М. Пурлика, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, А.А. Смехова, JI.A. Сосуновой, В.Н. Стаханова, С.А. Уварова, Д.В. Черновой, JI.M. Чистова, Р.В. Шеховцова, В.В. Щербакова и других.

Однако недостаточно полно и глубоко исследованы закономерности и особенности оказания услуг предприятиями оптовой торговли, современные формы и методы управления сервисными потоками, включая экономико-математические модели и методы их анализа, прогнозирования и оптимизации. Именно эти вопросы определили постановку цели и задач диссертационной работы.

Целью диссертационной работы» является уточнение теоретических I положений и разработка практических рекомендаций по развитию форм и применению/современных методов управления услугами предприятий оптовой торговли.

Постановка данной цели потребовала решения следующих задач исследования:

- определения особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- установления понятия и проведения классификации услуг оптовой торговли;

- анализа развития логистических систем оптовой торговли;

- выявления тенденций и факторов развития оптовой торговли РФ;

- анализа форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли;

- определения особенностей вертикальной» интеграции в деятельности предприятий оптовой торговли;

- разработки методов управления логистическими услугами предприятий оптовой торговли.

Предметом диссертационной работы являются процессы оказания услуг предприятиями оптовой торговли и опосредствующие их организационно-экономические отношения.

Объектом исследования выступают субъекты системы оптовой торговли, в частности, оптово-посреднические компании (Сталепромышленная компания, РИД «АВЕРС», «ЭЛВЕС»), транспортная организация ООО «Агродорстрой» и потребитель материальных ресурсов ЗАО «Сокское карьероуправление».

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по экономической теории, сервисной экономике, менеджменту, теории принятия управленческих решений, коммерции и логистике, доклады на международных конференциях, а также нормативные акты федеральных и региональных органов государственного управления.

Информационной базой диссертации являлись материалы сборников Росстата РФ, Самарской области, плановые и отчетные данные субъектов системы оптовой торговли, результаты самостоятельно проведенных автором исследований. При обработке фактических данных применялись- методы статистического, логического, системного и математического анализа, математической статистики и теории вероятностей, а также программные продукты.

Научная новизна диссертации определяется развитием теоретических положений и практическими рекомендациями по разработке современных форм и методов управления услугами предприятий оптовой торговли, а именно:

- выявлены особенности оптовой торговли как сферы экономической деятельности;

- уточнена типология услуг предприятий оптовой торговли;

- обоснованы тенденции развития- оптовой торговли РФ и ее логистических систем;

- выявлены особенности связанной диверсификации и вертикальной; интеграции оптовой торговли; разработана*, методика многомерной декомпозиции издержек предприятий1 оптовой торговли;

- предложена экономико-математическая модель интеграционного взаимодействия предприятий оптовой торговли в цепи поставок; разработана система массового обслуживания потребителей металлопродукции.

Теоретическая и практическая значимость диссертации заключается в уточнении особенностей оптовой торговли как сферы экономической деятельности и обосновании тенденций развития ее систем.

Практическое значение имеют разработки классификации услуг предприятйй оптовой торговле методики многомерной декомпозиции их издержек обращения, экономико-математической модели интеграционного взаимодействия предприятий оптовой- торговли- цепи поставок, а также системы массового обслуживания потребителей металлопродукции.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практической деятельности предприятий оптовой торговли, потребителей и поставщиков материальных ресурсов.

Апробация работы и публикации. Наиболее важные научные положения, результаты и выводы исследования докладывались и обсуждались на всероссийских, региональных и международных научно-практических конференциях, проходивших в г. Самаре. По теме диссертации автором опубликовано 7 печатных работ общим объемом 2,8 п. л.

Структура и объем диссертационной работы. Структура диссертационной работы определяется поставленными целями и решаемыми задачами, состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка. Содержание работы представлено на 156 страницах машинописного текста, включает 21 рисунков и 17 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Креймер, Геннадий Михайлович

Заключение

В настоящее время торговля в целом является одной из самых крупных и успешных сфер экономической деятельности, хотя и не самой динамичной. Наибольшими темпами развиваются предприятия оптовой торговли — с ежегодным темпом прироста 34-36 %, розничной - лишь 23-29 %.

Одной из важных тенденций развития оптовой торговли является изменение характера контрактных отношений с субъектами рынка. Контрактные отношения торгово-посреднических фирм и производителей, носят, как правило, вертикальный характер. При этом соглашения могут содержать ряд ограничений, которые производитель налагает на поведение торгово-посреднической фирмы, действующей на смежной стадии.

В сфере товарного обращения имеются специализированные логистические организации, осуществляющие общую коммерческую деятельность по обеспечению функционирования рынка. Тенденции развития специализированных логистических услуг связаны с расширением функций складского операторства. По большинству признаков подобные организации, оказывающие складские услуги, попадают в одну стратегическую группу с существующими в регионе оптово-посредническими фирмами.

Существуют объективные предпосылки расширения складской формы поставок потребляемой промышленными предприятиями продукции, которые являются следствием результирующей тенденции действия факторов разной силы и направленности.

Исследование основных направлений развития оптово-посреднической деятельности проведено на примере таких предприятий оптовой торговли, как Сталепромышленная компания, РИЦ «АВЕРС», «ЭЛВЕС», представленных в Самарской области и других регионах РФ. Сталепромышленная компания (СПК) - одна из крупнейших независимых компаний, осуществляющих поставки металлопроката на рынки России и стран СНГ. Компания занимается оптовой и розничной торговлей металлопрокатом, а также развивает производственное направление: осуществляет переработку металла и производство различных профилей. Реализация целей Сталепромышленной компании предполагает использование следующих стратегий:

1. Расширение географии присутствия филиальной сети СПК, включающей торговые представительства, сервисные металлосклады и металлоцентры.

2. Развитие сервисной составляющей услуг металлоторговли. Данное направление деятельности предполагает усиление контроля за эффективностью бизнеса по предоставлению услуг (резка металла, упаковка и доставка продукции клиенту).

3. Развитие производственного направления. Наличие собственных производственных мощностей, позволяющих осуществлять резку и сварку металла под потребности заказчика, позволяют СПК предлагать своим клиентам максимум индивидуальных сервисных решений.

4. Реформирование юридической структуры СПК с целью повышения прозрачности и качества корпоративного управления.

Одним из важных вопросов исследования логистических систем предприятий оптовой торговли является оценка их эффективности. Существуют различные методические подходы к ее определению, включающие как общие методы оценки экономических систем, так и частные, отражающие специфику именно логистических систем. Один из возможных методов оценки эффективности логистической системы оптово-посреднической компании заключается в определении не абсолютной и относительной, а сравнительной эффективности. Сравнительная оценка экономической эффективности логистической системы СПК может быть проведена на основе метода DEA (Data Envelopment Analysis). Выполненные расчеты показывают последовательный рост эффективности микрологистической системы СПК, которая выросла в 2008 г. по сравнению с 2005 г. более чем в 2,5 раза. Необходимо отметить, что рассмотренный метод оценки эффективности является сравнительным и не безусловным, поэтому должен быть дополнен оценкой абсолютной эффективности на основе других широко распространенных методик.

Экономико-технологическая интеграция охватывает предприятия различных сфер экономической деятельности, которые связаны единым технологическим процессом производства и обращения конечной продукции, но обособлены организационно и юридически. Это интеграционное взаимодействие в его наиболее полной и поэтому эффективной форме заключается в согласовании цен на промежуточную продукцию и тарифов на услуги посреднических организаций, согласовании- объемов производства и поставок промежуточной продукции, требований к ее качественным параметрам, разработке инновационных видов, согласовании объемов единовременных партий поставок, сроков и условий оплаты, предоставлении товарных кредитов; финансировании - инвестиционных проектов, маркетинговой, логистической и образовательнойподдержке.

Автором- проведено исследование, направленное на детализацию показателей коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли, в частности, издержек обращения-на основе их многомерной декомпозиции.

Основными направлениями декомпозиции и последующей систематизации издержек обращения предприятия оптовой торговли металлопродукцией (СПК-Самара) были выбраны такие, как декомпозиция по отдельным товарным подгруппам металлопродукции, объемам заказа с комплектацией средней сложности (3-4 номенклатурных позиции), укрупненным фазовым процессам (технологическим процессам закупки, содержания запасов и продажи), а также объемам заказа (партий поставки) металлопродукции, содержащих от 1 до 10 ее номенклатурных позиций.

Результатом проведенных исследований явилась разработка методики декомпозиции издержек обращения, отличающаяся многомерным характером и позволяющая проводить анализ структуры издержек обращения предприятий оптовой-металлоторговли, осуществлять точное и обоснованное их планирование, прогнозирование и оптимизацию технологического процесса товародвижения.

Автором разработана экономико-математическая модель оптимизации интеграционного взаимодействия потребителя металлопродукции (ЗАО «Сокское карьероуправление»), автотранспортного предприятия (ООО «Агродорстрой») и предприятия оптовой торговли металлопродукцией СПК-Самара.

Совокупные приведенные затраты обусловлены следующими технологическими этапами и операциями:

- транспортировкой продукции от изготовителей металлопродукцией до оптово-посреднической фирмы в объемах транзитных норм (оптовых партий), погрузочно-разгрузочными работами, охраной грузов, их страхованием, транспортно-экспедиционным обслуживанием и диспетчированием;

- количественной и качественной приемкой продукции на складе оптово-посреднической фирмы, ее размещением и хранением, переработкой, формированием комплектных грузовых единиц, отгрузкой;

- транспортировкой от оптово-посреднической фирмы до потребителя, сопутствующими погрузочно-разгрузочными работами, транспортно-экспедиционным обслуживанием, диспетчированием;

- количественной и качественной приемкой продукции на складе потребителя, ее размещением и хранением.

Минимальная величина приведенных затрат логистической цепи составляет 239 тыс. руб. при следующих оптимальных значениях ее параметров:

- объем партии поставки проката листового — 11 тн; число партий поставок - 6;

- доходы СПК-Самара от поставок проката листового составляют 104,2 тыс. руб.;

- доходы АТП ООО «Агродорстрой» от услуг перевозки проката листового равны 22 тыс. руб.

Система массового обслуживания потребителей металлопродукции СПК-Самара представляет собой несколько одноканальных систем с неограниченной очередью. Под одноканальной системой понимается склад, специализирующийся на хранении, комплектовании, погрузке и оформлении отгрузки (отпуска) определенных товарных групп металлопродукции. Так, склад №3 СПК-Самара специализируется на складской переработке, комплектации и реализации арматуры и уголков стальных, склад №2 - проката листового (кроме толстого листа), склад №1а - труб стальных, склад №1 (открытая площадка) - балок, швеллера и толстолистовой стали. Одноканальные системы (склады и процессы) являются относительно автономными, однако взаимосвязаны, что обусловливает их неодинаковые параметры эффективности.

Проведен расчет параметров системы обслуживания потребителей металлопродукции СПК-Самара по складским объектам.

Результаты экономико-математического моделирования обслуживания потребителей металлопродукции СПК-Самара показывают, что имеются резервы повышения эффективности функционирования системы, которые заключаются, прежде всего, в сокращении времени ожидания погрузки автомобилей и времени обслуживания.

Поскольку время ожидания погрузки автомобилей аналитически зависит от времени обслуживания, то основным фактором повышения эффективности функционирования системы следует считать сокращение времени приема заказов, поиска и отбора металлопродукции из мест хранения, комплектации, упаковки, погрузки на транспортное средство, ее размещения, оформления документов на отгрузку (отпуск).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Креймер, Геннадий Михайлович, 2009 год

1. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. — Ростов-на-Дону.: Феникс, 2001.-220 с.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ПитерКом, 1999.416 с.

3. Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост. // Экономист. 2002. - № 6. - С. 44-51.

4. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. 240 с.

5. Берков М.В. Информационные технологии в логистике. М.: Финансы и статистика, 1999. — 195 с.

6. Бродецкий Г.Л*. Моделирование логистических систем. Оптимальные решения в условиях риска/ Г.Л. Бродецкий. — Актион-Пресс. 2005. — 157 с.

7. Бутрин А. Об оптимальном запаздывании финансового потока. // Логистика. 2002. - № 3. - С. 24-25.

8. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания. / Пер. с англ. М.: Финпресс, 2000. -248 с.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2000.292 с.

10. Гаврилов Д.A. MRP II история и современность // Директор ИС.2003. №3. С. 19-24.

11. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика/Е.А. Голиков. М.: Экономикс,2004.- 197 с.

12. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 208 с.

13. Горфинкель В., Швандар В. Инновационные коммуникации и формы их организации. // Экономист. 2002. - № 10. - С. 17-24.

14. Государственное регулирование деятельности оптовых торговых фирм. http://www.econ.rsu.ru

15. Гуияр Ф.Ж., Непли Д.Н. Преобразование организаций. / Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.-370 с.

16. Дагаев А. Рычаги инновационного роста. // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 5. - С. 70-77.

17. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б.Лисовика. СПб., 1994. 408 с.

18. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. / Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: Фаир-Пресс, 2002.-288 с.

19. Дыбская В. Эффективность складского хозяйства // РИСК. 2000. № 5-6.-С. 31-39.

20. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001.-238 с.

21. Захаров А.К. Логистические системы в рыночной экономике/А.К. Захаров. М.: Экономикс, 2000. - 195 с.

22. Инвестиции. www.http://economy.sam.-reg.ru

23. Интегрированные процессы. http://www.dist-cons.ru

24. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 304 с.

25. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России/С.Б. Карнаухов. М.: «Благовест-В», 2002. - 216 с.

26. Кандрашина Е.А. Инвестиционное обеспечение процессно-ориентированного управления. -М.: МЕЛАП, 2005. 176 с.

27. Кирьяков А.Г., Максимов В.А. Основы инновационного предпринимательства / Под общ. ред. Л.Г. Матвеевой. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 160 с.

28. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке/Под ред. проф. А.В. Зырянова. Екатеринбург, 2001. - 517 с.

29. Копыл В.И. Логистика управление запасами/ В.И. Копыл. - М.: Прогресс, 2004. - 211 с.

30. Конец господству Портера. — www.http://optim.m

31. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/I

32. Под общ. ред. проф. В.И. Сергеева. М:: ИНФРА-М, 2005. - 195 с.

33. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: ПРИОР, 2000 286 с.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер / Пер. с англ. М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с.

35. Коуз Р.Г. Природа фирмы //Вехи экономической мысли. СПб.: Экономическая школа, 2000. - Т. 2. - С. 11-13.

36. Кублин Е.И., Фролов Е.А. Формирование стратегических целей предприятия на основе логистического подхода // Проблемы логистизации современной экономики: Сб. статей по материалам регион, науч. практ. конф. Саратов: СГТУ, 2001. - С. 115-119.

37. Ларычева Е.А. Двойная роль инноваций. // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. -№3.-С. 22-26:

38. Логистические основы развития оптовой торговли. -http://www.nauka-shop.com

39. Логистика как форма оптимизации рыночных связей. / Под. ред. Л.С. Федорова. М.: ИМЭМО, 1996. - 325 с.

40. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах / Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Юристъ, 2002. 414 с.

41. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерроге Н.Г. Управление проектами. -М.: Экономика, 2001.-574 с.

42. Макконелл Кэмпбэлл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 11-е изд. Т. 1 М.: Изд-во Республика, 1992.-399 с.

43. Маркс К. Из рукописного наследства / К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд., т. 12, с. 715.

44. Масленникова Н. Цели развития организации через призму управленческих теорий // Проблемы теории и практики управления. 2002.6. -С. 77-83.

45. Матвеев К.Ю. Инновационные инвестиции и формирование новых технологических укладов // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. Самара: Изд-во Самарского научного центра РАН. - 2005. -С. 39-52.

46. Матэ Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. Н.В. Куприенко. — СПб.: Издательский дом «НЕВА». М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. - 128 с.

47. Маркетинг оптовой торговли. http://www.marketing.spb.ru

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1999. - 540 с.

49. Миротин Л.Б. Эффективная логистика/Л.Б. Миротин. М.: Экзамен, 2004.- 118 с.

50. Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей/ Л.Б. Миротин, Ы.Э. Тышбаев, А.Г. Касенов. М.: ИНФРА-М, 2002.- 190 с.

51. Модели и методы теории и логистики / Под ред. B.C. Лукинского. -СПб.: Питер, 2003.- 176с.

52. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 177с.

53. Нагловский С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. Камра: Манускрипт, 2002. 336 с.

54. Недужко М.И., Стаханов Д.В., Тамбовцев С.Н., Шеховцов Р.В. Маркетинговая логистика. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2000. - 134 с.

55. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах/ Ю.М. Неруш. М.: Юнити, 2004. - 74 с.

56. Непомнящев В.П. Сущность и критерии экономических потребностей // Экономика и планирование потребностей и< потребления: Межвуз. сб. М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1987. С. 18.

57. Ненаров А.К. Теоретико-логистические основы процесса товародвижения. Самара: СГЭА, 2000. - 44 с.

58. Оптовая торговля в России не расставаясь с «московской пропиской». - http://www.cnews.ru

59. Основы политики РФ в области развития науки и технологий на период до 2010 г. и дальнейшую перспективу. Утверждены Президентом РФ от 30.03.2002 г. // Справочно-информационная система,«Гарант.

60. Пересматривая стратегию в сетевом мире. — www.http://business-site.ru

61. Пиндайк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономика / Сокр. пер. с англ. Науч. ред.: В.Т. Борисович, В.М, Полтерович, В.И. Данилов и др. М.: Экономика, Дело, 1992. С. 67-68.

62. Плотников А.Н. Логистическое управление инвестициями в инновации. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2000. 130 с.

63. Портер М. Конкуренция. / Пер. с англ. Издательский дом «Вильяме», 2000. - 595 с.

64. Развивая стратегическую архитектуру. www.http://optim.ru

65. Региональное развитие. www.http://economy.sam.-reg.ru

66. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 472 с.

67. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь. М.: Инфра-М, 2000.-251 с.

68. Саркисов С.В. Формирование международных логистических систем предприятиями России в условиях глобализации мировой экономики/ С.В. Саркисов. М.: БИЗНЕС-КНИГА, 2006. - 210 с.

69. Сафронов С.А. Управление транспортной системой организации на основе логистических принципов. Самара: изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2002.-48 с.

70. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе/ В.И. Сергеев. М.: ИНФРА-М, 2001.-С. 97.

71. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Филинъ, 1997.722 с.

72. Семененко А.И. Логистика. Словарь и библиография. СПб.: СПбУЭФ, 1999.-67 с.

73. Семь нот менеджмента / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО», 2002. - 656 с.

74. Сидоров М.Н. Цена, производство и потребление. М.: Экономика, 1982.- 160 с.

75. Силкина Г.Ю. Текущее состояние и динамика инновационных процессов в Российской экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 31 с.

76. Смехов А.А. Введение в логистику/ А.А. Смехов. М.: Транспорт, 2003.- 180 с.

77. Смехов А.А. Основы транспортной логистики/ А.А. Смехов. М.: Транспорт, 2005. - 216 с.

78. Сосунова Л.А. Логистика услуг в системе оптового товародвижения. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. - 236 с.

79. Социально-экономическое положение Самарской области в 2007 г. Статистический справочник / Самарский областной комитет государственной статистики. Самара, 2008. - 189 с.

80. Современные концепции логистики. http://www.seminars.rn

81. Стаханов В.Н. Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики. Ростов н/Д.: «Феникс», 2001. — 160 с.

82. Теория ненужности оптовых торговцев, http://studik.ru.

83. Титов К.А., Рябцев В.М., Фомин Е.П. Реструктуризация экономики региона в показателях национального счетоводства. Самара: Изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2001. — 102 с.

84. Трифилова А.А. Методологические основы интеграции стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - - С. 27-34.

85. Фаломьев А.Н., Ревазов В.Г. Инновационное инвестирование. СПб.: Наука, 2001.- 184 с.

86. Хаирова С.М. Логистический сервис в глобальной экономике. М.: МЕЛАП, 2004. - 198 с.

87. Хаирова С.М. Проблемы создания инфрасистем логистического сервиса // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Президиум СНЦ РАН. Спец. вып. «Актуальные проблемы экономики и права». Самара: Изд-во Самар. науч. центра РАН, 2005. - Май. С. 5-9.

88. Хаирова С.М. Выбор метода исследования предоставления услуг логистического сервиса // Вест. Самар. гос. экон. ун-та. 2005. - №2 (17). - С. 114-120.

89. Харрингтон Дж. Оптимизация управления бизнес-процессами / Дж. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Х.В. Нимвеген / Пер. с англ. М.: Бизнес-Микро, 1999.-269 с.

90. Хейвуд, Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентныхпреимуществ.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - с. 4041.

91. Храмешкин Н.И. Основы теории логистических инноваций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 14 с.

92. Хэмилтон А. Инновационная и корпоративная реструктуризация в мировой экономике // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 6. - С. 34-39.

93. Чернова Д.В. Логистика сетей в строительстве / Д.В. Чернова // Самара: Самар. гос. экон. у-нт, 2006. С. 144.

94. Чернова Д.В. Услуги в коммерческой логистике / Д.В. Чернова // Изв. Самар. науч. центра Рос. акад. наук. Спец. выпуск «Актуальные проблемы экономики». 2002. - С. 148-152.

95. Чернова Д.В. Сила услуг / Д.В. Чернова, Л.А. Сосунова // Российское предпринимательство. — 2003. Март. - С. 33-37.

96. Чертыковцев В.К. Информационная логистика. Самара.: Изд-во СГЭА, 2004.- 172 с.

97. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. - 752 с.

98. Черноусов Е.В. Анализ рынков логистических провайдеров -зарубежный опыт // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 6. - С. 7088.

99. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. М.: Финансы и статистика, 1982. 524 с.

100. Энгельс Ф. Письмо Конраду Шмидту / Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд., т. 37.-е. 414-422.

101. Эффективность логистического управления./ Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Экзамен, 2004. - 124 с.

102. Alfred D. Chandler. Strategy and Structure, Cambridge, Massachusetts: M. I. T. Press, 1962.

103. Ackoff R. The Democratic Corporation. N.Y., 1994. (Цит. по Мильнер

104. Б.З. Теория организации. М.: Инфра М, 2001. Ч. VII. С. 15-16).

105. Chamberlin Е. The Theory of Monopolistic Competition Cambridge, Mass, 1993.

106. Gaither N. Production and operations management / N. Gaither, G.V. Frazier. 8th ed. South-Western College Publishing, Cincinnati, 1999. p. 11-13.

107. Heuss E. Allgemeine Markttheorie. Tubingen, Zurich, 1965.

108. Knowledge-based Economy //OECD. Paris, 1996, p. 23.

109. Porter M.E. Competitive Advantage of Nations. N.Y.: Free Press, 1990, - 855 p.

110. Treacy M., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. Reading, Mass.: Addison Wesley, 1995, p. 31.