Формирование системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Столярова, Злата Владиславовна

• Столярова, Злата Владиславовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Столярова, Злата Владиславовна

Введение

Глава I. Научно-теоретические основы формирования конкурентоспособности продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

1.1. Теоретические подходы к исследованию конкурентоспособности продукции

1.2. Сущность НИОКР, их роль и место в сфере совершенствования конкурентоспособности продукции

1.3. Основы формирования системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР

Глава II. Построение системы управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР

2.1. Анализ систем управления качеством продукции, как одного из основных составляющих элементов конкурентоспособности

2.2. Анализ существующего организационного обеспечения систем управления конкурентоспособностью продукции

2.3. Основные предпосылки формирования системы управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР

Глава III. Формирование организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

3.1.Создание организационной структуры управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР

3.2. Подходы к информационному обеспечению системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР

3.3. Методологические подходы к оценке эффективности управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ»

Актуальность темы. Стремительное развитие рыночных отношений в России ставит вопрос повышения конкурентоспособности национальной экономики в качестве одной из приоритетных задач. Базовой составляющей конкурентоспособности в масштабе государства является конкурентоспособность единицы продукции, выпускаемой предприятием. Конкурентоспособность продукции является в своем роде мерилом, определяющим эффективность производства и место производителя на потребительском поле. Долгие годы в нашей стране осуществлялась так называемая борьба за качество продукции, а в результате происходило снижение ее конкурентоспособности, так как попытка развития одной части целого без построения системы не может привести к положительному результату. В рыночной системе конкурентоспособность продукции является основополагающим условием развития, в которое органично вплетаются его составляющие: качество продукции и сервиса, цена и затраты, качество управления процессами. Следовательно, методологически неоправданно, отбрасывая систему в целом пытаться управлять хаотическим набором частей (качеством, ценой, и т.д.) Исследования проблемы конкурентоспособности продукции приводят к осознанию дуалистического характера этой категории, поскольку, с одной стороны, в силу своей природы она является катализатором формирования нового образа жизни и двигателем цивилизации, с другой стороны, она претерпевает влияние посредством все более усложняющейся иерархии человеческих потребностей.

Вопросы совершенствования конкурентоспособности продукции находят широкое освещение в научно-теоретических работах как зарубежных авторов -П. Друкер, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, М. Мескон, М. Портер, так и отечественных исследователей - Г.С. Вечканов, В.В. Окрепилов, P.A. Фатхутдинов, Б.А. Райзберг, Г.Ф. Макалов, A.A. Рудычев. Бесспорным остается факт исключительной значимости уровня конкурентоспособности при производстве и сбыте продукции. Вместе с тем в вопросах ее повышения и зависимости ее уровня от этапов жизненного цикла продукции существует множество белых пятен. Отдельно следует подчеркнуть сфокусированность исследований на этапе производства, что оставляет за пределами анализа предпроизводственную стадию, включающую научно-исследовательские, опытно-конструкторские, технологические и организационные работы, в ключе которых формируются базовые показатели конкурентоспособности. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы связаны с прогнозированием, анализом и технико-экономическим обоснованием выпуска новой продукции, определением потребностей в ней и поиском принципиально новых технологических и конструкторских решений. Настойчивая необходимость концентрации внимания к этому этапу жизненного цикла продукции обуславливается еще и возрастающим числом техногенных катастроф, связанных с ошибками в проектировании. Непосредственная закладка качественных и ценовых показателей конкурентоспособности происходит именно на стадии проектирования и разработок, что задает уровень потенциальной конкурентоспособности и создает условия и предпосылки для ее совершенствования. Кроме всего прочего допроизводственная стадия представляет особый исследовательский интерес еще и в силу неопределенности, вероятностного характера продукции, поскольку речь идет не о готовом товаре с известным набором параметров и показателей, а о разрабатываемом и проектируемом изделии. Именно на данной стадии этому изделию необходимо задать такие характеристики, которые в конечном итоге позволили признать его конкурентоспособным и обеспечили его успешное вращение на рынке с максимальной отдачей для производителя. Повышение конкурентоспособности продукции в рамках одного этапа жизненного цикла продукции предусматривает пересмотр традиционных систем управления, организационно-структурной базы и механизмов информационного и методологического обеспечения, что, по мнению автора, не находит достаточного освещения в научной литературе и слабо выражено в практическом применении. Таким образом, малая степень изученности и исключительная значимость этой проблемы делают ее актуальной в современных условиях развития экономики и общества.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка комплекса научно-теоретических и методических положений по формированию системы управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР.

Достижение цели предполагает постановку и решение следующих задач:

• рассмотрение конкурентоспособности продукции как условия устойчивого развития предприятия;

• исследование основ формирования механизма управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР;

• определение роли и места НИОКР в сфере совершенствования конкурентоспособности продукции;

• проведение анализа систем управления качеством продукции, как одного из составляющих элементов конкурентоспособности;

• исследование организационного обеспечения системы управления конкурентоспособностью в научно-технических организациях;

• обоснование условий, необходимых для формирования системы управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР;

• создание организационной структуры управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР;

• анализ информационного обеспечения системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР;

• определение методологических подходов к оценке эффективности управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР;

Предметом исследования является комплекс теоретических и методологических отношений, направленных на совершенствование системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Объект исследования - научно-технические организации и промышленные предприятия с развитым научным сектором, осуществляющие исследовательскую деятельность.

Методическая база и методы исследования. В диссертационной работе использовались научные работы зарубежных и отечественных авторов в области теории управления, исследования по проблематике совершенствования качества и конкурентоспособности продукции, организации производства и научной деятельности в сфере производства. В качестве информационных данных в работе нашли отражение материалы публикаций периодических изданий, законодательных и нормативных актов и документов, сведения статистических исследований.

В основу работы положены методы и принципы экономического анализа и общенаучные исследовательские подходы (анализ, синтез, логический метод, абстрагирование, обобщение, классификационный принцип).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в качественном пересмотре и комплексном подходе к исследованию основных положений управления конкурентоспособностью продукции, что отражено в следующих положениях:

• уточнено и конкретизировано понятие конкурентоспособности с позиции ее объективных и субъективных сторон;

• обоснована необходимость создания и предложена структура специализированного органа, осуществляющего комплексное управление конкурентоспособностью разрабатываемой продукции;

• разработаны основные направления движения информационных потоков в системе управления конкурентоспособностью проектируемой продукции;

• обоснованы методические подходы к оценке конкурентоспособности потенциальной продукции и расчету эффективности управления.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в выработке комплекса конкретных рекомендаций, направленных на совершенствование организационной структуры в системе управления конкурентоспособностью. Разработанные методические положения могут быть использованы на предприятии с действующим научным сектором в целях повышения уровня разработок, а также в ходе преподавания научных дисциплин, связанных с маркетингом и менеджментом.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные теоретические положения представлены автором на:

Международной научно-практической конференции «Качество, безопасность, энерго- и ресурсосбережение в промышленности строительных материалов и строительстве на пороге XXI века» (Белгород, 2000);

- Научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития предпринимательства на региональном уровне» ( Белгород, 2002).

- Международной научно-методической конференции «Опыт, проблемы, перспективы и качество высшего инженерного образования» (Белгород, 2006г.).

Результаты исследования использованы:

- в учебном процессе в Белгородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова при изучении студентами специальностей 06.08.00 - Экономика и управление на предприятии дисциплин «Маркетинг», «Менеджмент», «Стратегическое управление», «Управление проектами».

- промышленными предприятиями при разработке системы управления конкурентоспособностью продукции.

Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения.

Публикации: Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 научных статьях, общим объемом 1,9 п.л., в том числе авторских 1,5 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, объединяющих 3 параграфа каждая, заключения, библиографического списка и приложений. Она включает 169 страниц машинописного текста, снабженного 17 таблицами и 28 рисунками.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Столярова, Злата Владиславовна

Заключение

Произведенные исследования, представленные в диссертационной работе позволяют сделать следующие выводы:

1. Совершенствование системы управления конкурентоспособностью предполагает разрешение целого ряда вопросов, связанных с организационной структурой управления, информационным обеспечением и различными вариантами методологических подходов, что недостаточно комплексно и концентрировано находит отражение в научной литературе и практическом инструментарии.

2. Следует признать, что категория конкурентоспособности органично совмещает в себе как субъективную сторону, непосредственно связанную с кругом человеческих потребностей, так и объективную, абсолютную, которая, по нашему убеждению, должна отвечать необходимому уровню экологической, биологической безопасности, а также находиться в рамках социальных и этических норм общества.

3. Необходимо признать прямую зависимость формирования конкурентоспособности от прохождения продукцией того или иного этапа ее жизненного цикла. В работе преимущественно рассматривается стадия научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, что объясняется малой степенью изученности вопросов управления конкурентоспособностью продукции при прохождении этой стадии. С другой стороны, такой выбор обусловлен исключительной степенью значимости стадии НИОКР для формирования конкурентоспособности, в то время, как сама она носит вероятностный характер, поскольку речь идет не о готовом, а о потенциальном продукте. В свете этого положения нами было уточнено понятие конкурентоспособности продукции и обозначен спектр ее показателей, которые непосредственно касаются указанной стадии.

4. В ходе исследования было доказан факт соответствия механизма управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР основным положениям общей теории управления. Следовательно, ключевые подходы общей системы управления могут быть перенесены на управление конкурентоспособностью продукции и рассмотрены в рамках одного этапа жизненного цикла, не подвергаясь существенным структурным изменениям. Суть изменений будет заключаться в различном содержании компонентов подсистемы структуры, которые представляют собой звенья структурной цепи управления конкурентоспособностью продукции.

5. Конкурентоспособность проектируемой продукции, непосредственно закладываемая на стадии научных исследований, корректируется и совершенствуется на этапе опытно-конструкторских работ, находясь в непосредственной зависимости от объема, правильности выполнения конструкторской документации и рациональной организации управления на этих этапах, что доказывается в ходе подробного анализа состава этих работ.

6. Необходимо признать тесную взаимосвязь категорий качества и конкурентоспособности. Однако это не означает тождественности этих понятий, поскольку качество в данном случае проходит как составляющий неотъемлемый компонент конкурентоспособности. Вместе с тем специфика рассматриваемой стадии жизненного цикла продукции ставит вопросы качества во главу угла, следовательно, построение системы управления конкурентоспособностью не может не опираться на базовые выкладки уже существующих традиционных систем управления качеством продукции. В ходе исследования нами была произведена классификация моделей систем управления качеством, а также выявлен один их общий недостаток, который заключается, в основном, в сужении подходов управления до разработки стандартов, контроля соответствия существующих норм и устранения потенциальных дефектов. Все это подтверждает необходимость создания системы, обеспечивающей комплексное управление конкурентоспособностью разработок на всех уровнях структуры НИОКР в масштабах предприятия.

7. Важнейшей исходной составляющей высокой конкурентоспособности и эффективности НИОКР является проектирование и создание системы управления качеством НИОКР, поскольку на данном этапе жизненного цикла продукции отправным моментом, обеспечивающим конечную конкурентоспособность продукции, будет качество разработки. Несмотря на имеющиеся рекомендации по управлению качеством в процессе НИОКР, можно констатировать, что на практике эта работа представлена в виде набора разрозненных мероприятий. С этих позиций исследование основных свойств и особенностей НИОКР как системы имеет важное практическое значение, так как игнорирование последних бывает связано с ошибками в решении многих проблем по совершенствованию управления конкурентоспособностью НИОКР. Нами были прослежены основные принципы построения системы управления, обозначен круг методов, расширен и дополнен список функций и представлена общая схема построения системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР.

8. Анализ формирования системы управления конкурентоспособностью в реальных условиях на современных предприятиях выявил общий недостаток, который заключается в отсутствии комплексного подхода к управлению конкурентоспособностью, т.к. охватывает преимущественным образом лишь вопросы совершенствования качества продукции. Существенно затрудняет ведение деятельности по повышению уровня конкурентоспособности несовершенство организационной базы управления, разобщенность служб и отделов, дублирование функций, а также неприспособленность самой структуры к меняющимся целям, задачам, тематики.

9. Нами предлагается создание специализированного органа, осуществляющего планомерную комплексную работу по повышению конкурентоспособности разрабатываемой продукции в условиях научно-технической организации. Описываемая конструкция организационной структуры системы управления конкурентоспособностью НИОКР открывает следующие реальные перспективы решения проблем совершенствования организации управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР:

• повышение ответственности за конечные результаты работы;

• четкая ориентация конкретного органа на реализацию соответствующей задачи;

• создание организационных условий, при которых интересы целого имеют приоритет перед частными функциональными задачами;

• частичное освобождение высшего руководства от текущей работы по управлению;

• создание единого специализированного органа, ориентированного на комплексное управление конкурентоспособностью на стадии НИОКР и концентрирующего в себе совокупность функций управления;

• выбор критериев, характеризующих результаты функционирования экономических объектов;

• определение эффективности управляющего воздействия отдельных секторов, служб.

Все вышеуказанные преимущества, достигаемые с помощью описанного способа реформации организационной структуры управления конкурентоспособностью продукции на стадии НИОКР, создают в свою очередь основу для новых структурных подразделений и возможность интеграции всей совокупности функций управления конкурентоспособностью в едином экономическом подразделении.

10. Нельзя не признать исключительную важность слаженного формирования информационных потоков и их регулирования в ходе построения системы управления конкурентоспособностью продукции на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Грамотная организация информационного обеспечения в значительной мере способствует осуществлению принципа преемственности и взаимоувязки различных стадий жизненного цикла продукции. Вместе с тем, отлаженный механизм бесперебойного прохождения информации от подразделения к подразделению и от одного этапа к другому, с одной стороны, будет положительным образом сказываться на качестве разработок, документации, опытных образцов, с другой стороны, препятствовать нецелесообразному увеличению затрат на проектирование и разработку, что, в конечном итоге, выигрышным образом отразится на конкурентоспособности продукции на выходе.

И. Оценка конкурентоспособности на стадии опытно-конструкторских и научно-исследовательских работ сопряжена с определенной степенью сложности, поскольку:

- конкурентоспособность как таковая аккумулирует в себе все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала, задействованного на НИОКР;

- специфика стадии НИОКР подразумевает вероятностный характер конкурентных преимуществ продукции;

- в настоящее время отсутствует единая система международных документов по оценке конкурентоспособности различных объектов;

- процесс совершенствования конкурентоспособности носит непрерывный характер в рамках одного производственного цикла и складывается из поэтапного обеспечения его уровня;

- обеспечение потенциального уровня конкурентоспособности продолжается вплоть до начала экономического освоения новшества, когда качественные характеристики, заложенные на ранних стадиях, подтверждаются реальной эффективностью; каждый этап разработки и внедрения системы управления конкурентоспособностью в той или иной мере связан с затратами, точный расчет которых предполагает наличие большого объема высококачественной информации, наличие детально разработанных нормативов, что на практике не всегда имеет место;

- эффект от внедрения системы управления конкурентоспособностью на стадии НИОКР в большей степени находит реальное материальное воплощение на последующих стадиях жизненного цикла продукции.

Вследствие этого методика оценки конкурентоспособности НИОКР может быть избрана, исходя из отраслевых, технических и технологических особенностей продукции и должна сочетать в себе как количественные, так и качественные инструменты измерения. Успешное применение и органичное сочетание различных методик прогнозирования конкурентоспособности разрабатываемых изделий возможно в условиях грамотного распределения функций по управлению конкурентоспособностью потенциальной продукции в рамках специализированных служб и отделов, наделенных соответствующими полномочиями и выполняющих целый комплекс мероприятий, направленных на планомерное и непрерывное совершенствование уровня продукции и эффективности ее производства.

12. Эффективность управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами является необходимым условием повышения конкурентоспособности разработок и далее производства и сбыта готовой продукции. В силу этого нами были предложены методические подходы к оценке эффективности управленческих мероприятий, направленных на преобразования организационной структуры НИОКР.

13. В ходе исследования был проанализирован ряд методологических приемов по оценке конкурентоспособности продукции и возможность их применения на стадии НИОКР. Более того, был разработан комплекс показателей конкурентоспособности продукции, свойственный для данной стадии в целях определения суммарной бальной оценки конкурентоспособности и предложена матричная методика оценки конкурентоспособности на базе рейтинга показателей разрабатываемой продукции.

14. В диссертационной работе предложен алгоритм работ, совмещающий в себе ряд традиционных и вновь разработанных методик для комплексного осуществления оценки и прогнозирования конкурентоспособности проектируемой и конструированной продукции. Представленный перечень работ был рассмотрен применительно к функциям разработанного нами центра управления конкурентоспособностью, что на наш взгляд позволяет наиболее эффективно осуществлять процесс ее управления на всех этапах стадии НИОКР.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Столярова, Злата Владиславовна, 2007 год

1. Адлер, Ю.П. Бюджетные системы инструмент управления качеством / Ю.П. Адлер,С.Е. Шепетова // Финансовые и бух. консультации.- 2001,- № 6. -с. 77-91.

2. Адлер, Ю.П. Процессное описание бизнеса основа основ и для системы экономики качества / Ю.П. Адлер, С.Е. Шепетова //Стандарты и качество.-2002.-№ 2. - С.66-69.

3. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. М.: ГАУ, 199580 с.

4. Антонов, Г.А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: учебное пособие для студ.вузов / Г.А. Антонов -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

5. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учебник / М.И. Баканов,

6. A.Д. Шеремет. М.: Финансы и статистика, 1996.

7. Баликоев, В.З. Основы бизнеса: учеб. пособие / В.З. Баликоев,

8. B.А. Ковалев. Новосибирск, изд-во Новосиб.гос. акад. стр-ва, 1995.- 123

9. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е.Басовский, В.Б.Протасьев. М.:ИНФРА-М, 2001. -212 с.

10. Безбогин, Г.А. Проектирование системы управления качеством объектов индустриального домостроения: учеб. пособие /Г.А. Безбогин М.:Стройиздат, 2000.- 112 с.

11. Берг, А. Управление, информация, интеллект/ А. Берг М.: Мысль, 1976 - 384 с.

12. Бобков, Н. Применение положений стандартов ЕСКД в публикациях по конструированию: типичные ошибки / Н. Бобков // Стандарты и качество. 2004. - № 8.

13. Бобровников, Г. Н. Прогнозирование и управление техническим уровнем и качеством продукции: учеб. пособие / Г.Н. Бобровников, А.И. Клебанов М.: Изд-во стандартов, 1984.

14. Васильева, КС. Совершенствование организационной структуры предприятия -важнейший фактор управления качеством / Е.С. Васильева М.: 1972.

15. Вечканов, Г.С. Экономическая безопасность / Г.С. Вечканов М.: Вектор, 2005.

16. Визит качества: подготовлено по англоязычным источникам/под ред. Г.Е.Герасимова.-М.: НТК Трек, 1999.-23 с. (Все о качестве. Зарубежный опыт; вып. 14).

17. Виксель, К. Исследования по теории финансов, Stockholm P. Universiteten, 2004.

18. Виханский, О.С. Менеджмент: человек. Стратегия, организация, процесс: учебник / О.С. Виханский А.И. Наумов-2-е изд. М.: Гардарика, 1996.

19. Вороное, А. Конкурентоспособность промышленной продукции / А. Воронов // Стандарты и качество. 2003. - № 5.

20. Воронин, Ю.М. Сводный аналитический доклад Счетной палаты РФ: основные проблемы и условия эффективного воспроизводства отечественного научного потенциала / Ю. М. Воронин Электронный ресурс. // Режим доступа: htpp: // www. / stra.teg.ru.

21. Воронов, А. Моделирование конкурентоспособности продукции / А. И. Воронов // Стандарты и качество. 2004. -№11.

22. Всеобщее Управление качеством: учебник для вузов/ под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999. -600 с.

23. Выборнова, В.В. Управление качеством продукции: учеб. пособие для студ. спец. 060800 Экономика и управление на предприятиях ПСМ /В.В. Выборнова - Белгород: изд-во БелГТАСМ, 2000. - 82 с.

24. Гвишиани, Д.М. Диалекгико-материалистические основания системных исследований / Д.М. Гвишиани //Диалектика и системный анализ. М.: Наука, 1986.

25. Гдичея, А.Р. Основы управления качеством продукции / А.Р. Гдичея.-М.: АМИ, 1998.-356 с.

26. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / В.И. Гиссин. Ростов-н/Д: Феникс, 2000. - 256 с.

27. Гойхин, А.Н. Принципы построения организационной структуры системы управления качеством продукции / А.Н. Гойхин // Качество продукции и совершенствование управления производством. Пермь, 1975.

28. ГОСТ 2.503-90 Единая система конструкторской документации. Правила внесения изменений.-Введ. 1990-М.: Изд-во стандартов, 1990.

29. ГОСТ Р. 15.000-94. Система разработки и постановки продукции на производство.

30. Основные положения. -Введ. 1994 -М.:Изд-во стандартов, 1994.

31. Григорьева, Н.С. Управление персоналом для обеспечения качества конструкторской документации / Н.С. Григорьева, А.Н. Иноземцев, Д.И. Троицкий // Методы менеджмента качества.- 2003. -№ 12.

32. Данилов, И. Инновация как универсальный инструмент повышения конкурентоспособности предприятия. / И. Данилов, П. Царегородцев // Стандарты и качество.- 2004.-№ 1.

33. Деминг,Э. Выход из кризиса, / Э. Деминг. Тверь: Альба, 1994.

34. Доклад Минпромнауки РФ на заседании Правительства 22.01.04 «О стимулировании инновационной деятельности и внедрения в производство наукоемких технологий» //Министерство образования и науки Российской Федерации.

35. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI в. / П. Друкер; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.

36. Ежегодный обзор конкурентоспособности 2003-2005 Электронный ресурс. Режим доступа: htpp://www. weforum.org

37. Жеребин, A.M. Основы современного менеджмента качества / A.M. Жеребин М.: Фонд Новое тысячелетие, 1998. - 208 с.

38. Затраты на качество или стоимость плохого качества: подготовлено по англоязычным источникам/ под ред. Г.Е.Герасимова. М.: НТК Трек, 2000. -40 с. - (Все о качестве. Зарубежный опыт; вып.9).

39. Инновационный менеджмент: учебник / под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 1997.

40. Инструментальные средства, используемые в управлении качеством/сост. М.Е.Серов. Нижний Новгород: Приоритет, 1998. -112 с.

41. Инструменты качества: гистограмма, диаграмма Парето: Подготовлено по англоязычным источникам/под ред. Г.Е. Герасимова. М.: НТК Трек, 2000. -24 е.- (Все о качестве. Зарубежный опыт; вып. 13).

42. Исаев, JI.K. Обеспечение качества: стандартизация, единство измерений, оценка соответствия / JI.K. Исаев, В.Д. Малинский. М.: ИПК Изд-во стандартов, 2001. -274 с.

43. Исикава, К Комплексное управление качеством (японский подход) / К. Исикава // Управление качеством на капиталистическом предприятии: реф. сб. М.: ИНИОН, 1988.

44. ИСО -2002: цифры и факты // Стандарты и качество.- 2003 № 6

45. Каганов, М. ИСО 9000. Практическое пособие по разработке и внедрению Руководства по качеству: пер. с англ./ М. Каганов. М.: Стандарты и качество, 1999. - 104с.

46. Клепиков, A.C. Особенности внедрения систем менеджмента качества в научно-исследовательских учреждениях / A.C. Клепиков, С.А. Погребняк, М.В. Моисеенко // Стандарты и качество. 2000 - № 12.

47. Клепиков, A.C. Вопросы управления научно-технической деятельностью в национальных стандартах и MC ИСО 9001:2000 / А.С.Клепиков, O.A. Сидуленко, В.М.Головков //Методы менеджмента качества- 2003-№7.

48. Копти, Т. Самооценка в организациях: пер. с англ./ Т. Конти; науч. ред. В.А. Лапидус, М.Е. Серов. М.: Стандарты и качество, 1999. - 328 с.

49. Концепция научной, научно-технической и инновационной политик в системе образования Российской Федерации на 2001-2005 годы:: приказ министерства образования Российской Федерации от 6 июня 2000 г. № 1705.

50. Корольков, В. Исходя из ожиданий потребителей / В. Корольков, 10. Браги // Менеджмент конкурентоспособности товара.- 2000.- №11.

51. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент/ Ф. Котлер; пер. с англ. СПб.: Питер. 1999.

52. Кохановский, B.JJ. Конструкторский контроль чертежей / B.JT. Кохановский, Ю.Н. Дзюман-Грек. М.: Машиностроение, 1988.

53. Кравченко, Ю. Обязательная сертификация: два взгляда на проблему /Ю. Кравченко //Стандарты и качество. 2001. - №5-6. -С. 15-19.

54. Кулагин, A.C. Государственная аккредитация научных организаций: проблемы и перспективы / А.С.Кулагин, М.А.Рожков, Ш.И. Литвак //Сертификация.-2003.-№ 1.

55. Куприянов, С.В. Использование природных ресурсов региона: монография / С.В. Куприянов. СПб: Химия, 1998.

56. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с франц. СПб.: Наука, 1996

57. Лапидус, В.А. Введение в менеджмент качества / В.А. Лапидус -Нижний Новгород: Приоритет, 1999.-92 с.

58. Львов, Д С. Управление научно-техническим развитием / Д.С. Львов // Проблемы теории и практики управления.- 2004.- № 3.

59. Львов, Д. С. Экономика развития / Д.С. Львов. М.: Экзамен, 2001.

60. Макетов, Г.Ф. Система обеспечения конкурентоспособности: практическое пособие по качеству для руководителей предприятий / Г.Ф. Макалов. Тольятти: Б.И., 2001,64 с.

61. Маршалл, А. Принципы экономической науки. Т.2 / А. Маршалл; пер. с англ. -М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.

62. Маслоу, А. Мотивация и личность Электронный ресурс. // Библиотека экономической и деловой литературы.- Режим flocryna:htpp:// www.management.com.

63. Мексон, MX Основы менеджмента / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедроурн; пер с англ.-М.: Дело, 1992.

64. Менеджмент систем качества: учебное пособие / М.Г.Круглов, С.С. Константинович, В.А. Такташов. М. : ИПК Изд-во Стандартов, 1997. -366 с.

65. Месарович, М. Теория иерархических многоуровневых систем. / М. Месарович, Д. Моно, И. Токахара. М.: Мир, 1973.

66. Miuuib, Дж. С. Представительное правление Электронный ресурс. // Библиотека экономической и деловой литературы.- Режим доступа: htpp: www.management.com.

67. Михайлова, Н.В. О качестве системы качества /Н.В. Михайлова //Методы менеджмента качества. 2001. - № 6. - С. 11-16.

68. Мишин, В.М. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / В.М. Мишин М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

69. Настольная книга внутреннего аудитора. СПб.:Изд-во СПб.картфабрики ВСЕГЕИ, 1999.-68 с.

70. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия: социально-экономические аспекты развития/ под. рук. В.Л. Макарова, А.Е. Варшавского. М.: Наука, 2001.

71. Новицкий,Н.И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / Н.И. Новицкий. Минск.:Новое знание, 2001. - 238 с.

72. О формировании федеральных центров науки и высоких технологий. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июня 1999 г. № 651

73. О'Шоннеси, Дж. Принципы организации управления фирмой Электронный ресурс. // Библиотека экономической и деловой литературы.- Режим доступа: 1йрр: www.management.com.

74. Об использовании результатов научно-технической деятельности: постановление Правительства Российской Федерации от 2 сентября 1999 г., № 982

75. Обеспечение качества на этапе проектирования: подготовлено по англоязычным источникам/под ред. Г.Е.Герасимова.- М.: НТК Трек, 2000. -17 с.

76. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб.пособие / В.Ю. Огвоздин. М.: Дело и Сервис, 1999. - 160 с.

77. Окрепилов, В.В. Управление качеством: учебник для вузов. / В.В. Окрепилов.- 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика, 1998. -640 с.

78. Организационные структуры управления производством., /под. ред. Б.З. Мильнера.-М.: Экономика, 1975.

79. Основные концепции и методология Т(}М/ сост. М.Е. Серов. Нижний Новгород: Приоритет, 2001. - 57 с.

80. Основы теории управления: учеб. пособие/ под. ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. М: Финансы и статистика, 2003. - 506 с.

81. Оценка систем качества (С^А): пер. с англ./В.А.Лапидус и др.. 2-е изд., испр. - Нижний Новгород: Приоритет, 1997.-42 с.

82. Перекатов, Ю. Роль отраслевого НИИ в технологическом обеспечении качества продукции ДО. Перекатов, В. Гладков, Е. Добринский // Стандарты и качество.- 2004.- №4.

83. Планирование качества перспективной продукции (АРС^Р) и программа качества: справочное руководство /В.А. Лапидус и др.. Нижний Новгород: Приоритет, 1997. - 118 с.

84. Портер, М. Конкуренция / М. Портер; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.

85. Пригожим, А.И. Нововведения: стимулы и перспективы / А.И. Пригожин М.:1. Политиздат, 1998.

86. Применение прикладных статистических методов при производстве продукции: практическое руководство для специалистов по управлению качеством и специалистов технических служб/ М.И. Розно и др.. Нижний Новгород: АО НИЦ КД, 1999.-54 с.

87. Примеры внедрения и сертификации систем качества: подготовлено по англоязычным источникам/ под ред. Г.Е. Герасимова.- М.: НТК ТРЕК, 2000. 28с.

88. Просто о сложном. Введение в статистический контроль качества производственного процесса: подготовлено по англоязычным источникам/ под ред. Г.Е.Герасимова. М.: НТК Трек, 2000. - 21 с. (Все о качестве. Зарубежный опыт; вып. И).

89. Путин, В.В. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию 3 апреля 2001г./ В.В. Пугин // Рос. газ. 2001. - 4 апр.

90. Разумов, Н.М. Организация управления качеством проектных работ / Н.М. Разумов. -Тула, Приок. кн. Изд-во, 1979.

91. Райзберг, Б.А. Экономика и управление:словарь. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский,- М.: Книготорг, МПСИ, 2005.- 488 с.

92. Райзберг, Б.А. Управление экономикой: учебник. / Б.А. Райзберг, Р.А. Фатхутдинов. -М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999.

93. Раппопорт, В. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации /В. Раппопорт.- М.: Экономика, 1998.

94. Расходы на качество/ сост. М.Е.Серов. Нижний Новгород: Приоритет, 1999. -38с.

95. Революция менеджмента. Опыт работы компании "Рэнк Ксерокс": сокращенный перевод с англ. языка; под ред. Г.Е. Герасимова . М.: НТК Трек, 2000. - 24 с. - (Все о качестве. Зарубежный опыт; вып.7)

96. Рикшрдо, Д. Начала политической экономии и налогового обложения: соч., т.1 /Д.Риккардо.-М.: 1995.

97. Робертсон, Б. Лекции об аудите качества: пер. с англ. / Б. Робертсон М.: Стандарты и качество, 2000. - 264 с.

98. Розова, H.K. Управление качеством: учеб. пособие / Н.К. Розова СПб.:Питер, 2002.-223 с.

99. Россия в цифрах, 2004: краткий статистический сборник Госкомстат России. -М., 2004.

100. Россия в цифрах, 2005: краткий статистический сборник Госкомстат России. -М., 2005.

101. Рудычев, A.A. Повышение конкурентоспособности строительных материалов на внешнем рынке / A.A. Рудычев. СПб: Химия, 1998.

102. Светуньков, С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения. / С.Г. Светуньков, A.A. Литвинов. Ульяновск: Корпорация технологий передвижения, 2000.

103. Свиткам, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО/М.З.Свиткин, В.Д. Мацута, К.М.Рахлин.-2-e изд., доп. и перераб. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. - 403 с.

104. Системы качества: сборник нормативно-методических документов,- М.: Изд-во стандартов, 1989.

105. Скрипко, Л. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000/JI. Скрипко // Стандарты и качество. 2002. - № 7. - С.66-68.

106. Смирницкий, Е.К. Экономические показатели бизнеса / Е.К. Смирнтский М.: Экзамен, 2002.

107. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов /Э.А. Смирнов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

108. Смит, А. Исследования о природе и причинах богатства народов/ А. Смит.- М.: Соцэкгид, 1962.

109. Современное управление: пер. с англ. Т.1./под ред. Д.Н. Карпухина и Б.З. Мильнера. -М.:Издатцентр, 1997.

110. Спиг(надель, В.Н. Системы качества (в соответствии с междунар. стандартами ISO Семейства 9000): разработка, сертификация, внедрение и дальнейшее развитие: учеб. пособие / В. Н. Спицнадель. СПб.: Бизнес-пресса, 2000. -336 с.

111. Стандартизация и управление качеством продукции: учебник для вузов / В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков; под ред. проф. В.А.Швандара. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 487 с.

112. Толковый словарь рыночной экономики /под ред. Ф.А. Крутикова. 2-е изд., доп.1. М.: Глория, 1993.

113. Томпсон, А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А.Томпсон, А.Дж.Стрикленд; пер. с англ.; под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

114. Требования к системам качества. QS-9000: учебная версия: пер. с англ. / В.А.Лапидус и др.. 3-е изд.- Нижний Новгород: СМЦ Приоритет, 1999. - 142 с.

115. Управление качеством продукции: метод, указания к выполн. гонтр. работы для студ. спец. 060800 заочн. формы обучения/БелГТАСМ; сост. В.В.Кривошеенко. -Белгород, изд-во БТИСМ, 1986.

116. Управление качеством: учебник/под ред. С.Д.Ильенковой. М.:ЮНИТИ, 1999.- 199 с.

117. Фасхиев, X. Конкурентоспособность автомобиля и ее моделирование на стадии проектирования /X. Фасхиев, О.Ситникова //Маркетинг.-2000.

118. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг один из инструментов повышения конкурентоспособности / P.A. Фатхутдинов // Стандарты и качество - 2004,- № 3.

119. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / P.A. Фатхутдинов. М.: Издательско-юшготорговый центр «Маркетинг», 2002.- 892 с.

120. Фатхутдинов, P.A. Организация производства: учебник / P.A. Фатхутдинов- М.: ИНФРА-М., 2000.

121. Федюкин, В.К. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: учебник/ В.К. Федюкин, В.Д. Дурнев, В.Г. Лебедев. М.: Изд. дом Филин, 2000. - 328 с.

122. Философский энциклопедический словарь / под ред. Л.Ф. Ильичева и др. М.: Советская энциклопедия, 1983.

123. Франчук, В.К Основы построения организационных систем / В.И. Франчук- М.: Экономика, 1991.

124. Хайек, Ф. Дорога к рабству/ Ф. Хайек// Новый мир. -1997. № 7,8.

125. Чайка,И.И. Государственная поддержка движения за качество в Европе / И.И. Чайка // Сертификация. 2001. - № 2. - С.29-32.

126. Чайка,И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г.: как их осваивать в России / И.И. Чайка // Стандарты и качество. 2001. - № 8.

127. Черняк, Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой/ Ю.И. Черняк.- М.: Экономика, 1975.

128. Шадрин,А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация / А. Шадрин// Стандарты и качество. 2002. -№ 6. -С.68-74.

129. Шелюбская, Н. «Форсайт» новый механизм определения приоритетов государственной научно-технической политики / Н. Шелюбская // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 2.

130. Экологический бенчмаркинг: выгоды и ловушки // Европейское качество. -2001.-№2.-С. 57-62.

131. Экология и качество: подготовлено по англоязычным источникам/ под ред. Г.Е. Герасимова М.: Трек, 2000. - 28 с. (Все о качестве. Зарубежный опыт: вып. 12).

132. Britain An Official Handbook London. 2002.

133. Fayol, H. General and Industrial Management, Pitman, London, 1949.

134. Garvin, D. What Does Product Quality Mean? Sloan Management Review (Fall), 1984.

135. Kackar, K, Shoemaker A. Robust Design: A Cost-effective Method for Improving Manufacturing Processes. AT&T Technical Journal. vol. 65 №. 2 (Mar.—Apr.)

136. Outlook on Science Policy, 2002, vol.24, № 8.

137. Taguchi, G. Experimental Designs, vol. 1,2 Tokyo: Maruzen Publishing Company, (Japanese)., 1976

138. Taguchi, G., Wu-Yu-In. 1980. Introduction to off -line Quality Control Systems. Nagoya, Japan: Central Japan Quality Control Association. Available from American Supplier Institute, Derbom, Michigan.

139. The Economist, 2004, sept.

140. TQM XXI. Проблемы, опыт, перспективы / Академия проблем качества России; под ред. В.Л.Рождественского и В.А. Качалова. - М.-1997. - 228 с.

141. World Trade Report. Global Economics. The Economics Intelligence Unit. London, UK. 1996.170