Формирование системы управления детским оздоровительным туризмом в Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Оргина, Елена Васильевна

• Оргина, Елена Васильевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Оргина, Елена Васильевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕТСКОГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

1.1. Место детского туризма в системе оказания туристских услуг

1.2. Структура детского отдыха и его основные характеристики

ГЛАВА 2. РЕГИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕТСКИМ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ ТУРИЗМОМ

2.1. Особенности организации отдыха и оздоровления детей в новых правовых и экономических условиях

2.2. Рейтинговая оценка состояния детского оздоровительного туризма в

регионах РФ

ГЛАВА 3. РЫНОК ДЕТСКОГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА И ЕГО РЕГУЛИРОВАНИЕ

3.1. Характеристика рынка детского оздоровительного туризма

3.2. Курорты как важная инфраструктурная составляющая детского оздоровительного туризма

3.3. Совершенствование системы управления детским оздоровительным

туризмом на основе государственно-частного партнерства

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы управления детским оздоровительным туризмом в Российской Федерации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Пристальное внимание всех заинтересованных лиц к проблемам детского отдыха понятно, так как здоровье подрастающего поколения является основой перспективного развития общества и одним из важнейших элементов обеспечения его безопасности.

В нашей стране, начиная с периода реформ, в связи с уменьшением социальной защищенности и падением жизненного уровня населения, возрастающим объемом стрессовых факторов, неблагоприятной экологической средой наблюдалось значительное ухудшение соматического и репродуктивного здоровья родителей, что сказалось и на здоровье их детей [20, 22, 87, 102, 116].

Продолжалось сокращение численности детского населения страны, пока еще не остановлен ежегодный рост заболеваемости детей, хронические болезни в структуре детской патологии превысили 30 % [65]. Растет количество детей, впервые заболевших в период школьного обучения. Отмечен рост психосоматической патологии, связанной с социальным стрессом. Не снижается детская инвалидизация, а факторы, вызывающие инвалидность (несчастные случаи, отравления) свидетельствуют о недостаточном внимании к ребенку вне семьи.

Все это объясняет огромное значение, которое имеет детский оздоровительный отдых для перспективного развития нашей страны.

Поскольку еще с советских времен сохранилась традиция государственной организации и поддержки детского отдыха путем направления детей в летние оздоровительные лагеря на льготных условиях, основные усилия всех заинтересованных лиц до последнего времени были сосредоточены главным образом на успешном проведении летних каникул. Причем в центре внимания специалистов находились в основном педагогические проблемы при явно недостаточном освещении организационно-экономических вопросов функционирования детских лагерей.

Ситуация с организацией отдыха детей серьезно изменилась с 2010 года после исключения оплаты детского отдыха из средств социального страхования и передачи основных полномочий в этой сфере регионам [3,4]. Появилась необходимость осмысления подходов региональных администраций к обеспечению оздоровительного отдыха детей в новых законодательных и организационно-экономических условиях.

Несомненно, что детский туризм является одним из основных форм реализации отдыха детей. Несмотря на то, что туризм имеет в своей основе выраженную рекреационную составляющую, его место и роль в оздоровительном отдыхе детей изучена явно недостаточно.

Практически не исследован рынок детского туризма, его основные участники. Отсутствуют данные о качественно-количественных характеристиках детских туроператоров, мало информации и характере спроса и особенностях предложения в этом сегменте туристского рынка. Недостаточно освещены вопросы санаторно-курортной составляющей детского туризма, качества оказания детям туристско-рекреационных услуг.

Несмотря на определенные успехи в развитии сферы детского отдыха и туризма в современной России, государство недостаточно участвует в ее управлении: не определены принципы и формы государственно-частного партнерства в сфере детского туризма; отсутствуют единые организационные структуры управления, координирующие процессы взаимодействия участников рынка детского отдыха.

В связи с этим актуальность темы диссертационного исследования определяется потребностью в теоретически обоснованных и практически значимых разработках, обеспечивающих эффективное управление процессом формирования и развития системы управления детским туризмом в Российской Федерации, что объективно отвечает стратегическим задачам социально-экономического развития страны.

Степень научной разработанности проблемы. Различные аспекты решения комплексной научной проблемы управления туристским рынком

нашли отражение в многочисленных работах российских и зарубежных исследователей В.И. Азара, М.М. Амирханова, М.Б. Биржакова, Е.И. Богданова, H.A. Восколович, Е.А. Джанджугазовой, А.П. Дуровича, М.А. Жуковой, И.В. Зорина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, Ф. Котлера, Р. Ю. Поповой, Г.М.Романовой, К.Хаксевера, И.В. Христофоровой, А.Д. Чудновского и других [9, 11, 25,26, 46, 54, 59, 63, 66, 67, 74, 103, 110, 125, 128, 132]. Указанными научными школами разработан понятийный аппарат туристского рынка, описаны его основные участники, дан анализ происходящих в нем процессов и предложены концептуальные подходы к его управлению. Однако данные исследователи практически не рассматривали проблематику рынка детских туристских услуг.

Курортно-рекреационная составляющая туристского рынка достаточно полно представлена в трудах С.И. Берлина, А.Т. Быкова, О.Н. Быковой, М.А. Бокова, A.M. Ветитнева, H.H. Гаврильчак, В.И. Криворучко, Т.П. Левченко, В.И. Лимонова, А.Н. Разумова, A.A. Саряна, П.П. Чуваткина, В.Н. Шарафутдинова, Г.В. Яковенко и др.[24, 27, 30, 31, 34, 49, 76, 82, 83, 107, 114, 131, 134, 136]. В этих работах достаточно подробно проанализированы место и роль санаторно-курортного комплекса в оказании туристских услуг, его значение для экономики курортных дестинаций, изучены вопросы состава и качества курортного продукта, рассмотрены вопросы управления курортами на различных уровнях. К сожалению, в указанных исследованиях не нашла отражения специфика детских курортов.

Вопросами детского отдыха достаточно плодотворно занимались такие специалисты, как С.Н. Апатенко, C.B. Барканов, А.Б. Вифлеемский, В.А. Волгунов, И.А. Дрогов, К.В. Ефремов, М.И. Журавлев, Ю.С. Константинов, И.В. Кузнецова, Г.С. Суховейко, C.B. Усков, И.И. Фришман [14, 21, 41, 43, 52, 58, 60, 61, 69, 79, 121, 123]. Не умаляя значения работ этих авторов, следует отметить, что они пытались освещать проблемы детского отдыха преимущественно с педагогических позиций, практически не затрагивая

экономических аспектов организации отдыха детей, а также проблем детского туристского рынка.

Существует лишь несколько работ, рассматривающих проблемы детского туризма с позиций экономики и управления. Проведено изучение социальных аспектов детского туризма [73], его роли в социально - экономической системе воспроизводства человеческого потенциала [68], отдельных аспектов туристского рынка [90, 91], вопросов конкурентоспособности фирм, занимающихся детским туризмом [133].

Одной из немногих работ, прямо посвященных вопросам управления рынком детского туризма, является работа Е.В. Маслаковой (2009) [84]. К заслугам автора следует отнести уточнение терминологии данного вида туризма, разработку его классификации, анализ структуры продукта, выборочное изучение детских туроператоров, предложение по внедрению концепции управления детским туризмом. Однако данная работа была выполнена еще до проведения реформы детского отдыха, практически не рассматривала региональные особенности его организации, не содержала анализа объектов размещения детей, развернутой характеристики туроператорской и санаторно-курортной составляющей рынка детского туризма. Спорным также выглядит предложение автора по созданию Ассоциации детского туризма как главного и единого органа управления этой сферой.

Дискуссионность проблематики, актуальность и недостаточная разработанность концептуальных и методологических подходов к управлению системой детского туризма и особая значимость решения практических задач по оздоровлению детского контингента определили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы заключалась в развитии концептуальных положений и обосновании предложений по формированию системы управления детским оздоровительным туризмом в Российской Федерации. Указанная цель предопределила

постановку и последовательное решение автором следующих исследовательских задач:

- изучить аппарат понятий и категорий детского оздоровительного туризма и на этой основе уточнить определение данного вида туризма, обосновать его экономические и социальные функции, выявить его роль и место в системе туризма в целом;

- провести анализ структуры детского отдыха и представить его основные характеристики;

- определить основные направления и особенности региональной организации отдыха и оздоровления детей в новых нормативно-правовых и экономических условиях;

- разработать методику рейтинговой оценки состояния детского оздоровительного туризма в регионах РФ;

- изучить основные характеристики рынка детского оздоровительного туризма;

- определить санаторно-курортную составляющую детского туризма и разработать модель качества детских санаторно-курортных услуг;

- разработать предложения по формированию системы детского оздоровительного туризма и направления ее регулирования на основе государственно-частного партнерства.

Объектом исследования являлись российские организации, специализирующиеся на детском туризме, а также региональные и федеральные структуры управления детским отдыхом и туризмом.

Предметом исследования- экономические отношения в сфере детского туризма, а также процессы взаимодействия экономических субъектов на мезо-и микроуровнях и их функции по совершенствованию управления отдельной туристской фирмой, региональным и всероссийским туризмом.

Теоретико-методологической основой исследования явились диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики,

современных теорий управления, сервисного маркетинга, туризма и курортного дела. Теоретические исследования в диссертации посвящены развитию положений о формировании системы управления детским туризмом и отдыхом в новых правовых и экономических условиях с использованием инструментов государственно-частного партнерства.

Инструментально-методический аппарат. Для решения поставленных задач были использованы методы системного, логического, структурно-функционального, морфологического, сравнительного, документального анализа, непосредственного наблюдения, анкетирования, экономико-статистической обработки и аналитической группировки данных с применением программного пакета SPSS в соответствии с задачами исследования.

Информационно-эмпирической базой работы, обеспечивающей репрезентативность, достоверность исходных данных, надежность выводов, рекомендаций и предложений, послужили статистические данные органов государственной статистики и администраций всех субъектов РФ о состоянии детского отдыха, туризма, развитии санаторно-курортного комплекса, планово-отчетные данные о деятельности объектов детского отдыха, открытые данные о деятельности всех 4456 туроператоров, входящих в Единый федеральный реестр на момент исследования, статистика интернет-запросов по требуемым ключевым словам, экономическая литература и материалы периодической печати, научных конференций, а также материалы, полученные автором в результате проведения собственных исследований на федеральном детском курорте Анапа. Для изучения удовлетворенности взрослых и детей качеством оказанных санаторно-курортных услуг использовались результаты опроса 550 пар родителей с детьми на курорте Анапа, а для оценки уровня управления детским туризмом - материалы опроса 51 эксперта.

Нормативно-правовая база исследования представлена федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ,

нормативными актами министерств, законами и постановлениями правительств субъектов РФ по изучаемой проблематике.

Область исследования соответствует п. 15.2 «Совершенствование организационных форм управления в сфере рекреации и туризма в условиях рынка на федеральном, региональном и местном уровнях», п. 15.4 «Государственное регулирование и поддержка деятельности предприятий, организаций и комплексов в сфере рекреации и туризма» и п. 15.16 «Развитие различных видов рекреационной и туристской деятельности на региональных, национальных и мировых рынках» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)».

Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в том, что в современных условиях, характеризующихся передачей основных полномочий в сфере организации детского отдыха и туризма от федерального центра регионам, усилением рыночных процессов в туристско-рекреационном комплексе, изменением предпочтений туристов, эффективная модель управления системой детского туризма и отдыха должна быть основана на использовании инструментов государственно-частного партнерства, обеспечивающих надлежащий уровень социальной защищенности детей с одной стороны и возможности привлечения коммерческого сектора экономики - с другой.

Научная новизна исследования

К числу наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, можно отнести следующие:

1. Уточнено определение детского туризма, определено его место в социальном пространстве детского отдыха, даны критерии его отличия от детского отдыха и санаторно-курортной помощи. Выделены его основные особенности, такие как социальная значимость, преимущественно льготное или бесплатное финансирование; приуроченность к каникулярному времени; необходимость особо тщательного контроля за размещением и питанием детей;

обязательность медицинского и педагогического сопровождения; особые требования к обеспечению безопасности. Разработана авторская классификация детского туризма.

2. Определена структура детского отдыха и представлены его основные характеристики. Предложена авторская организационно-функциональная классификация объектов детского отдыха по таким признакам, как цели функционирования, тип, профиль, организационно-правовая форма, локализация, условия пребывания, предназначение, сезонность, время пребывания, и дана подробная характеристика каждой классификационной группы. Выявлены основные тенденции развития объектов детского отдыха в последнее десятилетие: общее сокращение численности лагерей, преобладающий рост числа дневных и малозатратных форм, сокращение численности детских санаторных объектов.

3. Выделены многополюсная и однополюсная модели регионального управления детским отдыхом. Разработан авторский суммарный показатель организации детского отдыха, что дало возможность определить место каждого субъекта РФ по уровню организации отдыха детей. С помощью морфологического анализа выделено 8 типологических групп регионов по состоянию детского оздоровительного отдыха, предложены рекомендации для каждой группы по улучшению дел в этой сфере.

4. Впервые разработана методика рейтинговой оценки состояния детского оздоровительного туризма в регионах РФ, вычислен рейтинг каждого субъекта РФ, выявлена корреляция полученных рейтинговых оценок с показателями других региональных рейтингов социальной ориентации.

5. Выявлены основные направления и динамика спроса на услуги детского туризма. Дана характеристика детских оздоровительных лагерей по формам собственности, типам и емкости, определены отличия в их ценовой политике. Впервые представлены полученные автором данные о туроператорском сегменте рынка детского туризма, предложена авторская классификация детских туроператоров.

6. Разработан методический подход к потребительской оценке качества детских санаторно-курортных услуг на основе авторской структурной модели с применением «зеркального» анкетирования пар «родитель-ребенок» и показана возможность его использования на примере конкретных объектов.

7. Предложена модель системы детского оздоровительного туризма и разработаны подходы к ее регулированию на основе государственно-частного партнерства (ГЧП).

Основные результаты исследования, выносимые на защиту.

- Детский туризм является частью системы детского отдыха и имеет принципиальные отличия от санаторно-курортной помощи.

- Анализ состояния и структуры детского отдыха позволил выявить негативные тенденции его развития.

- Многообразие форм и методов управления детским отдыхом в регионах дает возможность распределять субъекты РФ по отдельным типологическим группам.

- Рейтинговая оценка детского туризма объективно отражает его состояние в регионах РФ.

- Предложенные подходы к изучению рынка детского туризма дают возможность характеризовать спрос и предложение на данный вид услуг.

- При изучении потребительской оценки качества детского туризма следует учитывать мнение как детей, так и их родителей.

- Детский туризм необходимо регулировать на основе ГЧП.

Теоретическая значимость результатов исследования определяется

актуальностью поставленных задач и достигнутым уровнем разработанности проблематики и заключается в развитии и дополнении теоретико-методологических основ государственного регулирования отечественного детского туризма как важной составляющей социальной политики государства. Отдельные теоретические предложения могут быть использованы в дальнейших научных исследованиях по конкретным проблемам регионального

развития, связанным с системой государственного регулирования социальной экономики, в том числе на основе механизмов ГЧП.

Практическая значимость исследования. Концептуальные положения исследования и его практические выводы могут найти применение в управлении детским туризмом как на федеральном, так и на региональном уровнях. Разработанные автором предложения приняты к внедрению в ряде туристско-рекреационных организаций, администрации курорта Анапа, что подтверждено соответствующими актами внедрения. Основные результаты работы могут быть рекомендованы для использования в преподавании учебных курсов по дисциплине «Туроперейтинг», а также для спецкурсов «Специальные виды туризма», «Лечебный туризм».

Апробация результатов исследования. Основные положения исследования рассматривались на кафедре экономики и управления туристской деятельностью СГУ, прошли апробацию на всероссийской научно-практической конференции «Социально-культурный сервис и туризм: проблемы и перспективы развития» (Анапа, 2008), 9-ой международной научно-практической конференции «Современные тенденции и перспективы развития курортного дела в Российской Федерации» (Москва, 2009), 11-ой международной научно-практической конференции «Современные тенденции и перспективы развития курортного дела в Российской Федерации» (Сочи, 2011), VI международной научно-практической конференции «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования» (Санкт-Петербург, 2011).

Публикации. По теме исследования автором опубликовано 7 работ общим объемом 4,8 п.л. (в т.ч. 3,2 п.л. авторских), включая 5 статей в рецензируемых журналах из перечня ВАК.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 135 страницах основного текста, состоит из трёх глав, включающих 7 разделов, введения и заключения, содержит 44 таблицы, 24 рисунка, 4 приложения. Список литературы содержит 136 работ отечественных и 7 работ зарубежных авторов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Оргина, Елена Васильевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование проблем детского оздоровительного туризма позволило автору сделать следующие основные выводы:

1. Рассмотрение основных публикаций и собственные данные позволили уточнить определение детского туризма, под которым понимается вид туризма, потребителями услуг которого являются дети в возрасте 7-17 лет, отправляющиеся в путешествие за пределы мест постоянного проживания с целью отдыха, лечения, оздоровления, образования и др. целями в сопровождении специально выделенных лиц или родителей. В этом случае детский оздоровительный туризм является разновидностью детского туризма, основной целью которого являются оздоровление или лечение.

2. С помощью специальной схемы определено место детского туризма в социальном пространстве. С одной стороны он является неотъемлемой частью детского отдыха, с другой - имеет определенные отличия от санаторно-курортной помощи детям. Представлены выявленные автором основные критерии этого отличия.

3. Автором выделен ряд особенностей, присущих детскому оздоровительному туризму, таких как социальная значимость, преимущественно льготное или бесплатное финансирование; приуроченность к каникулярному времени; необходимость особо тщательного контроля за размещением и питанием детей; обязательность медицинского и педагогического сопровождения; особые требования к обеспечению безопасности. Детский туризм, как особый вид туризма, выполняет ряд социально-экономических функций, к которым автор относит следующие: лечения и оздоровления, образовательную, воспитательную и социально-экономическую.

4. Разработана авторская классификация детского туризма по таким критериям, как территориальный, цели поездки, продолжительность, способы финансирования, размеры дотации, сезонность, способ и форма организации, способ транспортировки.

5. Определена структура детского отдыха и представлены его основные характеристики. Разработана авторская организационно-функциональная классификация объектов детского отдыха по таким признакам, как цели функционирования, тип, профиль, организационно-правовая форма, локализация, условия пребывания, предназначение, сезонность, время пребывания, и дана подробная характеристика каждой классификационной группы.

6. Проведенный анализ развития детского туризма в России позволил выявить, что в период реформ детский туризм понес серьезные потери: сократилось финансирование из бюджета, значительно уменьшилось количество детских лагерей, снизилась безопасность детского отдыха и изменилась его структура - при увеличении выезда отдельных категорий детей на отдых за рубеж сократилось общее количество детей, отдыхающих внутри страны из-за снижения жизненного уровня населения.

7. Основными тенденциями последнего десятилетия являлись общее снижение количества ежегодно оздоравливаемых детей, сопровождаемое структурными изменениями в составе лагерей: число загородных ДОЛ ежегодно уменьшалось, а выпадающие объемы оздоровления компенсировалось малоемкими и низкозатратными формами отдыха. Основной особенностью финансирования за последние годы стала передача этой функции от федерального центра региональным администрациям.

8. Выявлены основные направления развития и особенности региональной организации отдыха и оздоровления детей в новых нормативно-правовых и экономических условиях. Выделены многополюсная и однополюсная модели регионального управления детским отдыхом. Изучены изменения в нормативно-правовой базе субъектов федерации по вопросам детского отдыха. В 33 субъектах РФ были приняты региональные законы, отразившие новые подходы к организации отдыха детей. В ряде регионов был реализован программно-целевой подход к организации отдыха детей, региональные долгосрочные целевые программы были приняты в 50 из 78 изученных субъектов РФ (64%).

9. Предложено ввести суммарный показатель организации детского отдыха (СП0Д0), представляющий собой сумму полученных экспертным путем оценок отдельных организационных параметров. Вычисление предложенного авторского показателя по всем субъектам РФ позволило определить место каждого региона по уровню организации детского отдыха.

10. Изучение особенностей финансирования детской оздоровительной кампании позволило определить, что не все регионы сумели компенсировать в 2010 г. выпадающие объемы финансирования в связи с проведенной реформой ФСС. Размер средств, выделяемых в регионе в расчете на 1 ребенка, значительно колебался по округам и субъектам федерации. При положительной в целом динамике оздоровления снизился удельный вес охвата детей в загородных муниципальных ДОЛ, круглогодичных негосударственных ДОЛ и оздоровительных учреждениях Юга России. Объемы оздоровления в регионе в значительной степени зависели от размера стоимости путевки, принятой в качестве базы для расчета компенсации. Руководство ряда субъектов Федерации в стремлении достичь более высоких процентов охвата установило достаточно низкую базовую стоимость детской путевки, тогда как в других регионах пошли по пути максимальной компенсации семейных затрат на отдых.

11. Применение матричного метода в результате предварительно проведенного морфологического анализа позволило автору выделить 8 типологических вариантов состояния дел в организации детского отдыха в субъекте РФ. По каждой группе представлены рекомендации по улучшению отдыха детей. Для сопоставимости и наглядности распределения каждого региона по полям матрицы рекомендовано использовать графический метод.

12. Разработана методика рейтинговой оценки состояния детского оздоровительного туризма в регионах РФ. Используя данную методику, автором была произведена рейтинговая оценка состояния детского оздоровительного туризма в субъектах РФ по итогам 2010 г. Лидеры рейтинга получили свои высокие позиции за счет сбалансированной работы по всем составляющим детского туризма: большие бюджеты, выделенные на оздоровление детей, наличие хорошей материальной базы ДОЛ, продуманные организационные мероприятия, что позволило охватить оздоровительной кампанией значительный процент детского контингента. Получена статистически достоверная корреляция РПСД0Х с показателями других региональных рейтингов социальной направленности.

13. Получены основные характеристики рынка детского оздоровительного туризма по спросу и предложению. Анализ спроса на детские поездки по результатам запросов в поисковых интернет-системах дает возможность турфирмам отслеживать с позиций потребительских предпочтений популярность направлений путешествий и их динамику, чтобы учитывать эти данные для проведения более гибкой ценовой и сбытовой политики. Наиболее популярными направлениями детского отдыха у россиян в 2010-2011 гг. были Подмосковье, Анапа, Крым, Болгария.

14. Изучение предложений объектов детского отдыха позволило получить основные характеристики этих объектов по типам, величине и организационно-правовым формам, а также уточнить их ценовую политику, что может быть полезным организаторам детского отдыха всех уровней при планировании детских оздоровительных программ.

15. Проведенный анализ входящих в Единый федеральный реестр туроператоров позволил впервые определить процент фирм, занимающихся детским туризмом, и их основные характеристики, оценить их предпочтения по видам услуг и направлениям путешествий, что может быть учтено профессионалами турбизнеса, работающими в сегменте детского туризма.

16. Изучение динамики основных статистических показателей детского санаторно-курортного комплекса показало, что общее число СКО за период с 2002 по 2010 год существенно не изменилось; при этом на фоне последовательного и значительного роста числа санаторных происходило постепенное уменьшение количества детских санаториев. Наиболее отчетливая положительная динамика наблюдалась в Южном федеральном округе, причем это касалось числа как детских санаториев, санаториев для родителей с детьми, так и детских санаторных лагерей.

17. Концептуальная модель удовлетворенности взрослых и детей санаторно-курортным обслуживанием должна базироваться на оценке основных атрибутов продукта, включать основные определяемые факторы, влияющие на эту оценку и показатели лояльности потребителей.

18. Опрос семейных отдыхающих санатория «В.» курорта Анапа показал, что выбор формы отдыха был связан с уровнем дохода родителей, зависел от возраста родителей и источника информации о здравнице. В большинстве случаев родители покупали путевки непосредственно в санатории или через Интернет. К факторам выбора конкретной здравницы можно отнести приемлемые цены и рекомендации друзей.

19. Суммарная удовлетворенность как родителей, так и детей качеством обслуживания в санатории была достаточно высокой, однако у детей эти оценки достоверно выше. На восприятие родителями качества обслуживания влияли уровень дохода, пол респондентов и тип источника информации о санатории. Оценки отдельных атрибутов у детей несколько отличались в лучшую сторону от оценок этих атрибутов взрослыми. Более высокая удовлетворенность респондентов санаторным обслуживанием достоверно определяла формирование их лояльности к данной здравнице (по намерениям приехать еще раз). Причем у детей показатели лояльности были выше, если они принимали участие в выборе санатория. Выявлена достоверная средней силы корреляция показателей суммарной удовлетворенности родителей с аналогичным показателем детей, что подтверждает гипотезу о взаимном влиянии оценок членов семьи друг на друга.

20. Под системой управления детским оздоровительным туризмом автор понимает совокупность элементов разной природы, имеющих принципиальные различия, однако тесно взаимодействующих и взаимозависимых друг от друга в рамках определенных подсистем, целенаправленное управление которыми обеспечивает удовлетворение потребностей детей в оздоровительно-образовательном отдыхе и лечении. Представлена авторская модель указанной системы.

21. Совершенствование системы управления детским оздоровительным туризмом должно осуществляться на основе государственно-частного партнерства. На основании проведенного исследования автором выделены основные направления ГЧП в сфере детского туризма и отдыха и соответствующие им инструменты и конкретные формы реализации.

22. Предложения автора по регулированию рынка детского туризма нашли подтверждение в результатах опроса 51 эксперта: большинство опрошенных (86,3%) были согласны с мнением автора и считали необходимым создать единый орган для управления системой детского отдыха и координации детского туризма.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Оргина, Елена Васильевна, 2012 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» // LEGIS.ru. Информационно-правовое издание. - URL: http://www.legis.ru/misc/doc/984/(flaTa обращения 15.06.2010).

2. Федеральный Закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 17.01.07).

3. Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2009 г. N 213-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования» // Российская газета, 29 июля 2009. - № 4962.

4. Федеральный закон Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 326-ФЭ «О внесении изменений в статьи 5 и 12 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» и статьи 263 и 2611 Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» // Российская газета, 22 декабря 2009. - № 5070.

5. Постановление Правительства РФ от 05 марта 2008 г. №148 «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей в 2008 - 2010 годах» // Собрание законодательства РФ, 10.03.2008. -№ 10 (2ч.). - С. 941.

6. Постановление Правительства РФ от 29.12.2009 № 1106 «О

порядке предоставления из федерального бюджета субсидий бюджетам

субъектов Российской Федерации на реализацию мероприятий по

136

проведению оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»// Сайт некоммерческого партнерства «Санкуртур». -URL: http://www.sankurtur.ru/officially/item/1637/ (дата обращения 14.02.2010).

7. Рекомендации Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11.02.2011 г. по организации летней оздоровительной кампании детей в 2011 году. // Официальный сайт Минздравсоцразвития. - URL: www.minobr74.ru/ru/deyatelnost/leto-2011 (дата обращения 15.07.2011).

8. Письмо Минздравсоцразвития России от 29.09.2009 г. № 181/10/2-7642 «О новом механизме проведения оздоровительной кампании детей в 2010 году» // Сайт некоммерческого партнерства «Санкуртур». -URL: http://www.sankurtur.ru/officially/item/1536/(дата обращения 15.12.2009).

9. Азар, В.И. Очевидные проблемы туризма в России / В.И. Азар // Труды Академии туризма. Вып. 3 - СПб: Изд-во «Невский Фонд», 2000. -С.21-28.

10. Айсанов, P.M. Проблемы устойчивого развития туризма в регионе (на материалах города-курорта Анапа): автореф. дис. канд. экон. наук. / P.M. Айсанов. - Кисловодск: КИЭиП, 2008 - 28 с.

11. Амирханов, М.М. Особые экономические зоны и развитие туризма[Текст]/ М.М. Амирханов, Ю.А. Барзыкин, П.П. Чуваткин. - Сочи: СГУТиКД, 2006-153 с.

12. Аналитический отчет по результатам исследования «Развитие государственно-частного партнерства в регионах ЦФО: инвестиции и инфраструктура» // Центр развития государственно-частного партнерства -URL: http://www.pppcenter.ru/ru/activities/researches/2805201 OResearch-1037 (дата обращения 15.07.2011).

13. Анализ спроса туров в различные страны у интернет-пользователей поисковой системы Yandex.ru //Официальный сайт ATOP -

URL: http://www.slideshare.net/ATORUS/yandex-december-2010-2009. (дата обращения 03.06.2011).

14. Апатенко, С. Летний отдых юных россиян: правовые и организационные проблемыотдыха и оздоровления детей / С. Апатенко // Народное образование. - 2005. - № 3. -С. 9-13.

15. Апатенко, С. Сфера отдыха, оздоровления и занятости детей: от выживания к развитию/ С. Апатенко // Народное образование. - 2006. - № 3. -С. 9-12.

16. Бадин, A.A. Формы организации маркетингана рынке социального туризма: автореф. дис. канд. экон. наук. / A.A. Бадин. - Волгоград: ВГТУ, 2008-22 с.

17. Байбородова, Л. Психологическое обеспечение работы в детском летнемоздоровительном центре / Л. Байбородова, М. Рожков // Воспитательная работа в школе.- 2005. - № 2. - С. 99-102.

18. Байков, Е.А. Государственно-частное партнерство как один из основных факторов динамического развития туристской отрасли / Е.А. Байков // Вестник национальной академии туризма, 2009. - №2 (10). - С. 1719.

19. Бараблина, Э.К. Управление развитием государственно-частного партнерства в сфере туризма: автореф. дис. канд. экон. наук. / Э.К. Бараблина. - М.: РАГС, 2009 - 25 с.

20. Баранов, A.A. Оценка состояния здоровья детей. Новые подходы к профилактической и оздоровительной работе в образовательных учреждениях. Руководство для врачей / A.A. Баранов, В.Р. Кучма, Л.М. Сухарева. М., 2006. - С. 412-418.

21. Барканов, С. Программа переподготовки руководящих кадров для учреждений отдыха иоздоровления детей (лагерей, центров, баз) различной ведомственной принадлежности /С. Барканов, М. Журавлев // Народное образование. - 2005. - № 3. - С. 93 96.

22. Барканов, C.B. Отдых и оздоровление детей и подростков /C.B. Барканов, М.С. Журавлев // Народное образование, 2006. - № 6. - С. 13-20.

23. Березина, В. Школьные каникулы / В. Березина // Народное образование. - 2004. - № 3. -С. 9-14.

24. Берлин, С.И. Формирование экономического потенциала рекреационной зоны: На примере Краснодарского края: автореф. дис. ... д-ра экон. наук [Текст] / С.И.Берлин. - СПб., 1998. - 34 с.

25. Биржаков, М.Б. Введение в туризм : учебник / М.Б. Биржаков. -М.: Издательский дом «Герда», 2008. - 570 с.

26. Богданов, Е. И. Хозяйственный механизм санаторно-курортного комплекса. Монография. [Текст]/ Е.И. Богданов, O.A. Никитина, A.C. Гаценбиллер. - СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2004. - 243 с.

27. Боков, М. Менеджмент в санаторно-курортных организациях [Текст] / М. Боков [и др.] // В 3-х частях. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. -226 с.

28. Булгакова, Т. Лето - 2005: итоги и уроки / Т. Булгакова, С. Нечаева // Народноеобразование. - 2006. - № 3. - С. 28-31.

29. Бутуханов, А. У озера: межведомственный характер организации летнего отдыха детей Республики Бурятия / А. Бутуханов // Народное образование. - 2005. - № 3. - С. 68-72.

30. Быков, А.Т. Организация управленческого учета в санаторно-курортных учреждениях[Текст]/А.Т. Быков и др.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.-154 с.

31. Быкова, О.Н. Формирование стратегии инновационного развития санаторно-курортного и туристского комплекса (на примере города-курорта Сочи): автореф. дис.... д-ра экон. наук [Текст]/О.Н.Быкова. - М.: РЭА им. Г.Н. Плеханова, 2009. - 61 с.

32. Васильева, Л. Как рассчитать смету детского загородного оздоровительно-образовательного лагеря / Л. Васильева // Народное образование. - 2006. - № 3. - С. 66-76.

33. Ветитнев, A.M. Удовлетворенность потребителей как главный элемент качества санаторно-курортных услуг [Текст] / A.M. Ветитнев // Стандарты и качество, 2004. - №7 - С. 54-57.

34. Ветитнев, A.M. Курортное дело / A.M. Ветитнев, Л.Б. Журавлева -М.: КНОРУС, 2006. - 528 с.

35. Ветитнев, A.M. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг / А.М.Ветитнев, Я.А.Ашкинадзе. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 160 с.

36. Ветитнев, A.M. Формирование маркетинга взаимоотношений с потребителями санаторно-курортных услуг / А.М.Ветитнев, Л.С. Лебедева. -Сочи: СГУТиКД, 2008. - 138 с.

37. Ветитнев, A.M. Лечебный туризм / А.М.Ветитнев, A.C. Кусков. -М.: Форум, 2010.-592 с.

38. Ветитнев A.M., Ашкинадзе Я.А. Интернет-технологии в управлении санаторно-курортными организациями. - Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2011.- 174 с.

39. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и publicrelations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение / И.Л. Викентьев. - СПб.: «ТРИЗ-ШАНС», «Бизнес-пресса», 2007. - 406 с.

40. Вифлеемский, А. Вожатые в детском оздоровительном лагере: спорные аспекты трудовых отношений и оплаты труда / А. Вифлеемский // Народное образование. -2005. - № 3. - С. 73-84.

41. Вифлеемский, А. Летний отдых, практика и оплата труда / А. Вифлеемский, О. Чиркина// Народное образование. - 2004. - № 3. - С. 62-67.

42. Вифлеемский, А. Б. Экономические аспекты деятельности летних оздоровительных лагерей / А. Б. Вифлеемский // Воспитательная работа в школе. - 2006. - № 2. - С. 70-79.

43. Волгунов, В.А. Анализ социально-педагогических проблем жизнедеятельностидетских загородных лагерей / В.А. Волгунов // Мир науки, культуры, образования. - 2010. - № 2 (21). - С. 86-88.

44. Волгунова, А. Готовимся к туристическому маршруту / А. Волгунова // Народноеобразование. - 2006. - № 3. - С. 225-231.

45. Воронова, Б. Гигиенические требования к организации летнего отдыха детей в базовыхпалаточных лагерях / Б. Воронова, М. Степанова // Народное образование. - 2006. - № 3.- С. 58-65.

46. Восколович, H.A. Маркетинг туристских услуг : учебник / H.A. Восколович. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 207 с.

47. Воспитательная деятельность детского оздоровительного лагеря: история и современность :сб. науч. ст. / редкол. : Н. П. Аникеева, 3. И. Лаврентьева, Т. А. Ромм. - Новосибирск, 2008. - 200 с.

48. Выступление Т. Голиковой на совещании у Президента РФ по вопросам организации летнего отдыха детей и подростков: «На оздоровительный отдых детей в 2010 году выделено 38 млрд. рублей» [Электронный ресурс] // Официальный сайт Минздравсоцразвития РФ. -URL: http://www.minzdravsoc.ru/videobank/235 - (дата обращения 10.06.2010).

49. Гаврильчак, Н.И. Стратегическое управление факторами производства рекреационных услуг в Российской Федерации: автореф. дис.... д-ра экон. наук /Н.И. Гаврильчак. - СПб.: СПбГУЭиФ, 2009. - 35 с.

50. Готовац, С. Технологии рейтингов [Электронный ресурс] /Сирма Готовац, Мария Денисова, Андрей Бобров // Сайт консалтинговой группы MD - URL:http://md-consulting.ru/articles/html/article 19.html - (дата обращения 15.09.2010).

51. Губина, Н.Б. Рациональная интегративная модель комплексной реабилитации в условиях детского санатория - реабилитационного центра: автореф. дис. канд. мед.наук. - СПб: СПбГМУ им. И.П. Павлова, 2009. - 21с.

52. Детский оздоровительный лагерь: Нормативные, правовые акты, методические материалы / Г.С. Суховейко [и др.]. - М.:«ОСО», 2010 - выпуск 8. -155 с.

53. Детский туризм: ступени мастерства : [сб. ст. "Из опыта работы"] / авт.-сост. В.В. Казанцев; под ред. В.В. Казанцева. - М.: Ритм, 2009. - 169 с.

54. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий [Текст] / Е.А. Джанджугазова. - М.: ИЦ «Академия», 2008. - 224 с.

55. Добрых, C.B. О роли санаторно-курортного лечения в оздоровлении детей /C.B. Добрых // Курортные ведомости. - 2005. - № 5. - С. 86.

56. Доклад рабочей группы Совета при Президенте РФ по науке, технологиям и образованию «Школа - 2020. Какой мы ее видим?».- М.: 2008.-23 с.

57. Долженко Г.П. Детско-юношеский туризм в системе дополнительного образования // Изв. Южного федер. ун-та. Пед. науки. - 2009. -№ 1.-С. 104-110.

58. Дрогов, И.А.Концептуальные подходы к разработке программ (стратегии) развития детско-юношеского и спортивно-оздоровительного туризма в Российской Федерации / И.А.Дрогов, С.А. Гониянц // Пути развития и совершенствования детско-юношеского, молодежного и спортивно-оздоровительного туризма: Сборник научных статей и материалов Всероссийской научно-практической конференции. - М.: МАТГР,2010. -157с.

59. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие. 7-е изд. / А.П. Дурович. - Минск: Новое знание, 2007. - 496 с.

60. Ефремов, К. Возможности образовательного туризма / К. Ефремов // Народноеобразование. - 2006. - № 3. - С. 201-206.

61. Журавлёв, М. По ту сторону цифр : отдых и оздоровление детей и подростков / М.Журавлев, С. Барканов // Народное образование. - 2006. - № 3.-С. 13-20.

62. Захаренков, С. На старте - лето-2006: организация отдыха и оздоровления детей в Смоленской области / С. Захаренков // Народное образование. - 2006. - № 3. - С. 23-27.

63. Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А.Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

64. Ильина, Л.А. Социальные функции детско-юношеского туризма /Л.А. Ильина // Научный вестник МГИИТ, 2010. - №3. - С. 13-19.

65. Ильина, Л.А. Состояние и проблемы развития детского отдыха на современном этапе /Л.А. Ильина // Научный вестник МГИИТ, 2010. - №4. -С. 23-28.

66. Карпова, Г.А. Маркетинговые исследования рынка курортно-туристских услуг [Текст] / Г.А. Карпова, В.К. Скрыпкин. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 18 с.

67. Квартальнов, В.А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

68. Колесниченко, Е.С. Развитие детского оздоровительного туризма в социально-экономической системе воспроизводства человеческого потенциала: автореф. дис.... канд. экон. наук / Е.С. Колесниченко. - М.: РГСУ, 2009. - 26 с.

69. Константинов, Ю.С. Детско-юношеский туризм : учеб.-метод. пособие. - М. :ФЦДЮТиК, 2006. - 600 с.

70. Константинов, Ю.С. Детско-юношеский туризм и семейное воспитание / Ю.С. Константинов, Е.Е. Лекарева // Воспитание школьников. -2010,-№7.-С. 45-49.

71. Кононец, Т. Интернет-технологии в помощь организаторам детского отдыха / Т.Кононец // Народное образование. - 2005. - № 3. -С. 244245.

72. Королев, Н.В. Взаимодействие органов государственной власти и бизнеса в развитии государственно-частного партнерства в туризме /Н.В. Королев // Вестник национальной академии туризма, 2009. - №2 (10). - С. 911.

73. Косых, А.Н. Развитие системы детского социального туризма (на примере Омской области): автореф. дис.... канд. экон. наук / А.Н. Косых. -М.: МГУС, 2006.-28 с.

74. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Филип Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 1046 с.

75. Кочегина, Г. Лето пермской детворы: преимущество межведомственной модели / Г.Кочегина // Народное образование. - 2006. - № 3.- С. 37-41.

76. Криворучко, В.И. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферой [Текст] / В.И. Криворучко [и др.]. - Сочи: Гос. ин-т повышения квалификации руководящих работников и специалистов курорт.дела г. Сочи, 2000. - 116 с.

77. Круглов, Д. Г. Малозатратные формы отдыха и оздоровления детей и подростков / Д. Г.Круглов // Воспитательная работа в школе. - 2006. -№ 2. - С. 67-69.

78. Кружалин, В.И. Государственно-частное партнерство и формирование туристско-рекреационных кластеров / В.И. Кружалин // Вестник национальной академии туризма, 2009. - №2 (10). - С. 13-16.

79. Кузнецова, И.В. Формирование здорового образа жизни у детей в условиях загородного детского оздоровительного лагеря / И.В. Кузнецова // Письма в Эмиссия. Оффлайн. - 2010. - ноябрь. - URL: http://www.emissia.org/offline/2010/1475.htm (дата обращения 15.12.2010).

80. Курортно-туристский комплекс как объект управления [Текст] / А.Т.Быков, Г.А.Карпова и др.; под.ред. Г.А.Карповой. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 146 с.

81. Лактюшина, О.В. Формирование организационно-экономического механизма государственно-частного партнерства в сфере услуг(на примере Брянской области): автореф. дис. канд. экон. наук. / О.В. Лактюшина. - СПб.: БАТиП, 2011 - 23 с.

82. Левченко,Т.П. Особенности определения инвестиционной привлекательности курортных организаций и управления этим процессом в условиях рыночной конкуренции / Т.П.Левченко // Проблемы современной экономики, 2004. - №3. - С.78-86.

83. Лимонов, В.И. Оценка некоторых изменений в санаторно-курортном комплексе Российской Федерации / В.И. Лимонов // Санаторно-курортные организации: менеджмент, маркетинг, экономика, финансы, 2011. - №1. - С.8-14.

84. Маслакова, Е. А. Управление развитием детского туризма в новых экономических условиях хозяйствования: автореф. дис.... канд. экон. наук / Е.А. Маслакова. - М.: ГУУ, 2009. - 25 с.

85. Медяник, A.M. Экономическая концепция развития детского туризма / A.M. Медяник // InternationalScientificConference "UNITECH'10", 19-20 November 2010, Gabrovo, 2010. -pp. 160-163.

86. Мирошкина, M. P. Клуб как форма общественной самоорганизации подростков имолодежи / М. Р. Мирошкина // Воспитательная работа в школе. - 2006. - № 2. - С. 52-60.

87. Мирская, Н.Б. Сравнительный анализ состояния здоровья учащихся средних классов в зависимости от их образа жизни / Н.Б. Мирская // Вопросы современной педиатрии. - 2008. Т. 7, № 15. - С. 11-16.

88. Митрофанова, Е.С. Управление развитием туристского потенциала региона на основе государственно-частного партнерства: автореф. дис. канд. экон. наук. - СПб.: БАТиП, 2010 - 27 с.

89. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме /М.А. Морозов. - М.: Академия, 2004. - 250 с.

90. Морозов, М.А. Маркетинговое исследование российского рынка детского туризма / М.А. Морозов // Маркетинг в России и за рубежом, 2004. -№2 - С.18-26.

91. Морозов, М.А. В России у детского туризма социальный статус / М.А. Морозов // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2004. - №1 -С.26-30.

92. Об итогах летней оздоровительной кампании 2010 года. Письмо Роспотребнадзора от 25.11.2010 № 01/16640-0-32 // Администратор образования, 2011. - №1. - С. 39-47.

93. Одрин, В.М. Морфологический анализ систем. Построение морфологических таблиц. / В.М. Одрин, С.С. Картавов. - Киев: Наукова думка, 1977. - 183 с.

94. Оргина, Е.В. Изучение совместной удовлетворенности взрослых и детей качеством санаторно-курортного лечения / Е.В. Оргина, A.M. Ветитнев // Вестник Национальной академии туризма, 2010. - №2. - С. 32-35.

95. Оргина, Е.В. О современном состоянии и тенденциях развития санаторно-курортного комплекса / Е.В. Оргина // Вестник Национальной академии туризма, 2011. - № 2 (18). - С. 51-53.

96. Оргина, Е.В. Структура детского отдыха и основные показатели его развития / Е.В. Оргина // Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, 2011. - № 2. - С.68-77.

97. Оргина, Е.В. Рейтинговая оценка состояния детского оздоровительного туризма в регионах РФ / Е.В. Оргина, A.M. Ветитнев // Вестник Национальной академии туризма, 2011. - № 3 (19). - С. 16-19.

98. Оргина, Е.В. Формирование системы детского оздоровительного туризма и ее регулирование на основе государственно-частного партнерства /Е.В. Оргина, A.M. Ветитнев // Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, 2011. - № 3. - С.33-38.

99. Оргина, Е.В. Изучение качества санаторно-курортного обслуживания на основе определения совместной удовлетворенности взрослых и детей / Е.В. Оргина // Санаторно-курортные организации: менеджмент, маркетинг, экономика, финансы, 2011. - № 3. - С. 16-20.

100. Оргина, Е.В. Оценка основных характеристик отечественного рынка детского туризма на основе маркетинговых исследований / Е.В. Оргина, A.M. Ветитнев // Маркетинг услуг, 2011. - № 4. - С.9-15.

101. Оленев, Н. Развитие системы рейтингов. Проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / Н. Оленев. - // Сайт журнала «Банковское дело в Москве», 2000. - №12. - URL: http://www.bdm.ru/arhiv/2000/12/18-20.html -(дата обращения 10.08.2010).

102. Плотникова, И.А. Комплексный подход к оценке состояния здоровья и эффективности реабилитационных мероприятий у детей, проживающих в условиях воздействия неблагоприятных факторов окружающей среды: автореф. дис. д-ра мед.наук. - Екатеринбург: УГМА, 2011.-54 с.

103. Попова, Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме / Р.Ю. Попова. - М.: Диалог-МГУ, 1997. - 159 с.

104. Популярные виды детского отдыха в текущем году // Турбизнес. -2009.-№5.- С.24.

105. Пути развития и совершенствования детско-юношеского, молодежного и спортивно-оздоровительного туризма : всерос. науч.-практ. конф., Москва 4-5 декабря 2010 г.: материалы конф. - М., 2010.-157 с.

106. Пяткина И.А. Развитие рынка туристских услуг современного мегаполиса (на примере г. Самара): автореф. дис. канд. экон. наук. / И.А. Пяткина. - СПб.: БАТиП, 2010.-23 с.

107. Разумов, А.Н. Организация санаторно-курортной сферы: системный анализ / А.Н. Разумов, В.И. Лимонов. - М.: Квадрига, 2008. - 80 с.

108. Рейтинг качества жизни в регионах России [Электронный ресурс] // Официальный сайт Института региональной информации. - URL: http://www.inreginfo.ru/rating - (дата обращения 18.02.2011).

109. Рейтинг развития регионов [Электронный ресурс] // Официальный сайт ТРК «Петербург». - URL: http://www.5-tv.ru/rating/method.html - (дата обращения 11.02.2011).

110. Романова, Г.М.Оценка туристско-рекреационных ресурсов Сочи и условий их воспроизводства как основа стратегического планирования развития курорта /Г.М. Романова. - Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2003. - 160 с.

Ш.Романова, Н.В. Социально-экономические условия развития детско-юношеского туризма в России: дис.... канд. экон. наук / Н.В. Романова. - М.: МГУ им. М. Ломоносова, 2005. - 139 с.

112. Садкова И. Е. - Проблемы детско-юношеского туризма в современной России / И.Е. Садкова // Проблемы современной экономики, 2010. - №2 (34). -С.431-432.

113. Сарафанова, Е.В. Маркетинг в туризме: учеб.пособие. / Е.В. Сарафанова, А.В Яцук. - М.: Инфра-М, Альфа-М, 2011. - 240 с.

114. Сарян, A.A. Некоторые вопросы развития приморских курортов в современных условиях / A.A. Сарян. // Вестник СГУТиКД, 2011. - №1 (15). -С. 49-52.

115. Семь процентов российских родителей обеспечат детям заграничные каникулы // Информационное агентство Росбалт - URL: http://www.rosbalt.ni/main/2010/6/15/745396.html. (дата обращения 15.06.2010).

116. Симованьян, Э.Н. Часто болеющие дети: оптимизация программ лечения / Э.Н. Симованьян, В.Б. Денисенко, С.Г. Григорьев // Педиатрия. Журнал им. Г.Н. Сперанского. 2007. - Т. 86. - № 4. - С. 79-85.

117. Скороходова, И. И. Социальные гарантии летнего отдыха / И.И. Скороходова; Н.Петрова // Народное образование. - 2005. - № 3. - С. 22-24.

118. Сонина, М.М. Все секреты детского туризма. / М.М. Сонина. - М.: Тревел Эксперт, 2008. - 72 с.

119. Туризм детский // Дефектологический словарь. - URL: http://www.defectology.rU/t/turizm_detskij.html - (дата обращения 12.06.2010).

120. Туристский терминологический словарь / Российская международная академия туризма ; авт.-сост.: Зорин И.В., Квартальное В.А. - М.: Сов.спорт, 1999. - 662 с.

121. У сков, С. Система образования как организатор каникул: приоритеты и перспективы /С. Усков // Народное образование. - 2005. - № 3. -С. 20-21.

122. Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления: ГОСТ Р 52887 - 2007. - М.: Стандаринформ, 2008. - 11с.

123. Фришман, И. Детский оздоровительный лагерь как воспитательная система / И.Фришман // Народное образование. - 2006. - № 3. - С. 77-81.

124. Фрольченко С.С. Региональные особенности развития рынка туристских услуг (на примере Самарской области): автореф. дис. канд. экон. наук. - Тольятти: ПГУС, 2011. - 25 с.

125. Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

126. Хан, М.А. Современное состояние санаторно-курортной помощи детям и задачи по дальнейшему ее улучшению / М.А.Хан, Л.В.Иванова // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры, 2003.-№ 1.-С.43-45.

127. Хан, М.А. Организация служб ранней медико-психолого-педагогической помощи семье в учреждениях охраны материнства и детства как форма профилактики детской инвалидности / М.А.Хан, В.В. Попов, Т.Е. Туленкова // Вестник восстановительной медицины, 2009. - № 6. - С.4-7.

128. Христофорова, И.В. Проблемы капитализация предприятий сферы услуг в период становления сервисного общества в России: маркетинговый аспект: монография /И.В. Христофорова. - М.: ГОУВПО «МГУС», 2007. -320 с.

129. Целиковский, В.К. Совершенствование государственных механизмов развития детского оздоровительного туризма / В.К. Целиковский // ТЕЮ1АЕСОМОМ1СЩ: Экономический вестник Ростовского государственного университета, 2010. - Т. 8. - № 1. - С. 96-102.

130. Целищева, Н. Солнце, море и... увлеченность делом / Н. Целищева // Народноеобразование. - 2006. - № 3. - С. 193-200.

131.Чуваткин П.П. Рекреационная экономика. - М.: Наука, 2006. -

125с.

132. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. - М.: КНОРУС, 2006. - 104 с.

133. Чумичева, О.Н. Управление конкурентоспособностью детского туризма в России: дис. канд. экон. наук. - М.: ГУУ, 2006. - 169 с.

134. Шарафутдинов, В. Н. Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие в условиях рынка [Текст] /В.Н. Шарафутдинов. - М.: Институт экономики РАН, 2000. - 222 с.

135. Шубаева, В.Г. Маркетинговая концепция исследования спроса и предложения на рынке туризма: дис. канд. экон. наук. - СПб. СПбУЭиФ, 1999. - 133 с.

136. Яковенко, Г.В. Экономика туристских и санаторно-курортных предприятий [Текст] / Г.В. Яковенко, Б.Л. Винокуров, A.M. Ветитнев. - СПб - Киев. 2000. - 308с.

137. Participation of children in tourism // Institute of Tourism. - URL: http://www.intur.com.pl/itenglish/children.htm (датаобращения 15.12.2010).

138. Children's tourism market: a "cake" or a "minefield" - Disposable Wound Dressing Pack // Article Study. - URL:

http://www.articlestudy.com/relationships/marriage/childrens-tourism-market-a-cake-or-a-minefield-disposable-wound-dressing-pack-43752.html (дата

обращения 10.10.2011).

139. Blackburn, Brian. Medical Tourism and Healthcare for kids in Los Cabos // Ventano. - URL: http://www.ventanamagazine.com /html/articulo.php?ID=275 (дата обращения 08.10.2011).

140. Fortosis, Debra. Why Cruises are the Best Vacation with Kids // Traveler guideline. - URL: http://tourismguide.biz/why-cruises-are-the-best-vacation-with-kids (дата обращения 17.07.2011).

141. Noton, Adriana. Some ideas for summer vacation with kids // Traveler guideline. - URL: http://tourismguide.biz/some-ideas-for-summer-vacation-with-kids (дата обращения 27.07.2011).

142. Durkin, Chris. Social Tourism / Chris Durkin & Lynn Minnaert // Children Webmag. URL: http://www.childrenwebmag.com/articles/child-care-social-issues/social-tourism (дата обращения 01.07.2007).

143. Southall, Carol. Family Tourism // Tourism insights. URL: http://www.insights.org.uk/articleitem.aspx?title=Family+Tourism(AaTa обращения 21.04.2010).