Формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.02, кандидат педагогических наук Афанасов, Алексей Владимирович

• Афанасов, Алексей Владимирович
• кандидат педагогических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Афанасов, Алексей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I. ФОРМИРОВАНИЕ ОПЫТА КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У КУРСАНТОВ ВОЕННОГО ВУЗА КАК СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА 13-

§1. Сущность конструктивного разрешения конфликтов 13-

§2. Характеристика процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов ^ ^

ГЛАВА II. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ОПЫТА КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У КУРСАНТОВ ВОЕННОГО ВУЗА 54"

§1. Влияние особенностей военного вуза на формирование у курсантов опыта конструктивного разрешения конфликтов 54

§ 2. Анализ отечественной и зарубежной практики формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза 77-

ГЛАВА Ш. ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ОПЬПА КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У КУРСАНТОВ ВОЕННОГО ВУЗА 106-

§1. Методика педагогического обеспечения формирования опыта конструктивного разрешения конфликтов у курсантов военного вуза 106-

§2. Результаты опытно-экспериментальной работы 118-130 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 131-142 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 143-162 ПРИЛОЖЕНИЯ 163

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза»

Актуальность исследования формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза обусловлена тем, что период обучения в военном учебном заведении является не только временем профессиональной подготовки будущего офицера, но и важным этапом социализации молодого человека. За пять лет интенсивно формируется нравственное сознание, вырабатываются ценностные ориентации и идеалы, динамично развивается коммуникативная сфера личности, накапливается опыт поведения в конфликтных ситуациях. Усвоение курсантом образцов разрешения межличностных конфликтов может происходить как стихийно, так и в рамках специально организованного воспитательного процесса. Данное обстоятельство создает возможность педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у будущих офицеров.

Различным аспектам изучения конфликта посвящено значительное число работ по философии, социологии, социальной психологии, педагогике. Только в последние годы к философскому анализу социального конфликта обращались О.А Алексеев, В.И. Мажников, управлению конфликтами в социальных группах и организациях - В.П. Шейнов, конфликтам в организации и основным путям их разрешения - Д.В. Калашников.

Актуальность исследования конфликтов у военнослужащих подтверждается широким перечнем диссертаций по данной проблематике. Военные социологи, психологи и педагоги обращали свое внимание на управление социальными процессами в конфликтных ситуациях в воинских коллективах (А.П. Гришин), моральные конфликты в воинских коллективах и пути их разрешения (А.Н. Козлов), социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении войск ПВО (А.И. Шипилов), межличностные конфликты во взаимоотношениях офицеров (Ю.И. Мягков).

Особую группу составляют труды И.А. Ламанова, В.В. Синеока. Ю.Н. Юрлова, которые исследовали различные виды конфликтов в военно-учебных заведениях. Большой интерес представляют исследования А.А. Головачева -«Ролевой конфликт в деятельности сержантов курсантских подразделений ввуза» и А.Ю. Куликова - «Социально-психологические особенности деятельности командира подразделения по предупреждению и разрешению межличностных конфликтов», проведенные на базе Ярославского филиала Военного финансово-экономического университета.

Анализ указанных работ позволяет утверждать, что ряд исследователей (И.А. Ламанов, Г.Н. Малюченко, Ю.И.Мягков и другие) в качестве наиболее оптимального варианта преодоления межличностных противоречий определяют - конструктивное разрешение конфликта.

Над изучением проблемы подготовки специалистов к разрешению конфликтов в рамках концепции формирования и развития конфликтологической компетентности работали О.И.Денисов, Д.В. Ивченко. Проблема подготовки офицеров к разрешению конфликтных ситуаций в воинских коллективах стала предметом научной разработки

A.К. Кротова.

Е.В. Первышева, Б.И. Хасан в сфере социально-психологического знания ставят вопрос о конфликте как факторе социализации и механизме развития личности.

Проблемы воспитания курсантов военного вуза активно разрабатываются в отечественной педагогике. Проблемы патриотического воспитания курсантов, воспитание курсантов военных вузов на традициях вооруженных сил России разрабатывали С.Н.Винникова, В.Я. Гожиков,

B.В.Трубников, Ш.Ш. Хайрулин и другие. Процесс воспитания социально значимых качеств у курсантов военно-учебных заведений исследовался В.А. Щеголевым, В.А. Андрощуком, В.А. Белоусом. Различные направления воспитательной деятельности изучали О.В.Петрунин, А.Г.Трофимчук, А.О. Фиалко-Вагранов. Социализацию курсантов военно-учебных заведений в социологическом аспекте рассматривали В.И. Веремчук, О.Ю.Тарская. Известный вклад в разработку рассматриваемой проблемы внесли исследования военных педагогов и психологов

A.В. Барабанщикова, И.В. Биочинского, В.И. Вдовюка, Н.Т. Волкова,

B.Н. Герасимова, П.Н. Городова, С.И. Денисенко, С.П. Желтобрюха, Н.Ф. Ильина, И.А. Липского, Д.П. Познанского, А.П. Скрипникова, Н.Ф. Феденко, Г.И. Шпака и др.

Выполняя приказ Минобороны РФ № 440-98, директивы Главного управления воспитательной работы ВС РФ № 1 - 1998 г. в ряде военно-учебных заведений созданы центры психологической помощи и реабилитации военнослужащих и членов их семей, идет процесс оптимизации процесса обучения будущих офицеров взаимодействию. В тоже время, существующая практика не в полной мере проанализирована и теоретически осмыслена.

Таким образом, обобщая все вышесказанное можно сформулировать ряд противоречий между:

- необходимостью и возможностью управления процессом освоения курсантами военных вузов опыта поведения в конфликте и тем, что данная проблема не получила необходимого освещения в научной литературе,

- разработанностью проблем регулирования конфликтов у курсантов военных учебных заведений, подготовки будущих офицеров к поведению в конфликтных ситуациях, педагогических основ воспитания курсантов и недостаточным вниманием к изучению проблемы формирования у курсантов опыта конструктивного разрешения конфликта в рамках теории и методики социального воспитания,

- значимости передового педагогического опыта воспитательных отделений, психологических центров в военных вузах и тем, что данный опыт не в полной мере стал предметом методического обобщения и научного анализа.

Вышесказанное определило выбор проблемы нашего исследования: при каком педагогическом обеспечении процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза будет эффективным?

Цель исследования: выявить и обосновать содержание, формы и методы педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.

Объект исследования: процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.

Предмет исследования: педагогическое обеспечение процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза.

Исследование предполагало проверку следующей гипотезы: процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза основывается на актуализации индивидуальных проблем межличностного взаимодействия курсантов, поиске субъективно новых приемов поведения в конфликте, подражании в способах разрешения конфликтных ситуаций, генерализации опыта ситуативного взаимодействия и обеспечивается:

- использованием ситуационно-ролевой имитации

- предъявлением командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта,

- организацией рефлексивного опосредования значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения в них.

Исходя из поставленной цели, концептуальной идеи, выдвинутой гипотезы, а также в соответствии с объектом и предметом исследования, были определены следующие задачи.

1. Определить содержательные характеристики опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.

2. Охарактеризовать процесс формирования у курсантов военного вуза опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов.

3. Разработать и экспериментально проверить эффективность методики педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.

Теоретико-методологическую базу исследования составили: научные положения о диалектическом характере социальных отношений (Г. Гегель), о роли деятельности в формировании личности (А.Н. Леонтьев); теория развития субъективности человека в пределах его индивидуальной жизни (В .И. Слободчиков), совокупность представлений о межличностных конфликтах и конструктивности их разрешения \

Н.В.Гришина, С.И. Ерина, Л.А. Петровская, А.С. Кармин, Л. Тимофеева, А.И. Шипилов, А.Я. Анцупов, Д. Коузер); подходы к определению сущности и содержательных характеристик индивидуального опыта А. Бандуры, Дж. Гилфорда, Р.Килменна, А.В. Мудрика, В.Н.Мясищева, Дж. Роттера, М. Салливен, К. Томаса; определение Г.П. Щедровицким процесса формирования.

Исследование также опирается на совокупности идей в теории социализации (Б.З Вульфов, М.И Рожков, И.С. Кон, А.В.Мудрик и др), на современном понимании феномена взаимодействия в психологии и педагогике (А.В.Петровский, Л.В.Байбородова, Б.З.Вульфов, Н.М.Рассадин, С.Е.Хозе).

При анализе проблем формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза учитывались результаты педагогического поиска В.М. Басовой, С.П. Желтобрюха, Т.Е. Коровкиной, А.К. Кротова, А.Ю. Куликова, Б.В. Куприянова, А.Е. Подобина, Ж.А. Мугалова, А.И. Тимонина, И.А. Уманской и других.

В исследовании применялись следующие методы: системный анализ, моделирование, опытно-экспериментальная работа, методы психолого-педагогической диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение, шкалирование). Эмпирические результаты исследования обрабатывались методами математической статистики: коэффициент ранговой корреляции Спирмена, % 2 критерий.

Диссертационное исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе (1998-1999 гг.) изучалась и анализировалась научно-теоретическая и методическая литература, отечественный и зарубежный опыт по проблематике исследования. Обобщался и накапливался практический материал. На этом этапе была сформулирована проблема и гипотеза диссертации, определены его цели и задачи, разработана структура и методика опытно-экспериментальной работы.

На втором этапе (1999-2001 гг.) в ходе дальнейшего научного поиска была скорректирована проблема и цель исследования, определены и описаны сущность, критерии и показатели сформированности опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсанта военного вуза. Теоретические разработки и промежуточные результаты эксперимента выносились на обсуждение заинтересованным аудиториям.

На третьем этапе (2001-2002 гг.) осуществлена интерпретация материалов, полученных в ходе опытно-экспериментальной работы, осуществлялось внедрение в практику работы офицеров-воспитателей методических рекомендаций, а также завершалось литературное оформление диссертации.

Экспериментальная работа проводилась на базе Ярославского филиала. В исследовании приняли участие 4 экспериментальные Военного финансово-экономического университета (132 человека) и 4 контрольные (137 человек) группы.

На защиту выносятся следующие положения: Содержанием процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза является: актуализация индивидуальных проблем межличностного взаимодействия курсантов, поиск субъективно новых приемов поведения в конфликте, подражание в способах разрешения конфликтных ситуаций, генерализация опыта ситуативного взаимодействия.

Специфика процесса формирования опыта конструктивного разрешение межличностных конфликтов у курсантов военного вуза связано с двойственным характером военного вуза (одновременно военная организация и учебно-воспитательное учреждение); двойной детерминированностью отношений институциональным императивом и межличностными интеракциями; публичностью индивидуальной жизнедеятельности; временным несовпадением статусов: настоящего (в вузе - курсант) и будущего (офицер); невостребованностью рефлексии межличностных отношений в условиях директивности взаимодействия.

Процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза обеспечивается следующими формами и методами: ситуационно-ролевой имитации (ролевая игра, скетчи, спонтанный театр, разработка поведенческого сценария и «репетиция поведения»), предъявлением командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта, рефлексивным опосредованием значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения в них («Копилка конфликтных ситуаций», «Двойник - второе «Я», «Монологи», «Монолог с двойником».

Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит, по мнению автора, в том, что в диссертации:

- представлено понимание процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов исходя из теории социального научения;

- определена специфика процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов курсантов военного вуза;

- экспериментально обоснован комплекс форм и методов педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования:

- выводов и рекомендаций в работе центров (пунктов) психологической помощи и реабилитации, комнат психологической разгрузки в Вооруженных Силах Российской Федерации;

- разработанных программ и методик в учебно-воспитательном процессе военного вуза;

- предложенной программы диагностики для измерения эффективности воспитательной деятельности по формированию опыта конструктивного разрешения конфликтов у учащейся молодежи.

Достоверность результатов исследования обеспечивается всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, комплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных задачам исследования, целенаправленным анализом и обобщением результатов экспериментальной работы, соблюдением требований к выборке при проведении массового опроса, статистической обработкой данных, что определило надежность полученных результатов.

Апробация и внедрение результатов исследования в практику осуществлялись на протяжении всего периода исследования путем непосредственно проводимой диссертантом воспитательной работы с курсантами Ярославского филиала Военного финансово-экономического университета в должности психолога отделения воспитательной работы. Докладывались на научно-практической конференции по проблемам совершенствования воспитательной работы в ЯФ ВФЭУ. Основные теоретические положения и выводы, рекомендации были изложены автором в следующих докладах и выступлениях: в ходе симпозиума «Психология - XXI век» (г. Ярославль, 1999 г.), на международной научно-практической конференции «Инновационные технологии и процессы личностного и группового развития в транзитивном обществе» (г. Кострома, 2000 г.), на международном конгрессе «Психология инновационного управления социальными группами и организациями». Материалы диссертационного исследования обсуждались и были одобрены на заседаниях кафедры социальной педагогики Костромского государственного университета (2000 - 2001 г.),

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования)», Афанасов, Алексей Владимирович

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ Ситуационно-ролевая имитация как метод формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза предполагает использование цикла форм: спонтанный театр, разработка поведенческого сценария, «репетиция поведения», скетчи, ролевая игра. Цикл форм ситуационно-ролевой имитации построен по спирали от импровизации через заданность к импровизации, с постепенным усложнением- от простой имитации взаимодействия к моделированию типичных ситуаций. Предъявление командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта как метод формирования опыта конструктивного разрешения конфликта у курсантов военного вуза предусматривает реализацию офицерами и сержантами функций посредников, демонстрацию образцов конструктивного взаимодействия. Организация рефлексивного опосредования значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения как формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза основывается на основе мысленной реконструкции собственного опыта разрешения конфликтных ситуаций и на полученной информации, при использовании клиширования реконструированных конфликтных ситуаций, оформления и самооформления индивидуальных способов разрешения конфликтных ситуаций. Сравнение результатов диагностики, проведенной в экспериментальных и контрольных группах при помощи методов математической обработки, позволяет утверждать о наличие значимых различий, что доказывает адекватность выдвинутой гипотезы.

131

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ научной литературы по различным отраслям знания (философия, социология, история, конфликтология, психология, педагогика) позволяет констатировать, что проблема конфликта, его разрешения, с одной стороны, является достаточно разработанной, а с другой - наиболее дискуссионной. Ее рассматривали в своих трудах Гераклит, Эпикур, Т. Моор, Э. Роттердамский, Ф. Рабле, Ф. Бекон, Ш. Монтескье, Д. Дидро, Вольтер, Ж.Ж. Руссо, Г. Гегель и другие. В современной психологической литературе при определении конфликта наиболее сложными оказываются вопрос о сущности и характере столкновения. Приверженцы психодинамических концептуальных схем (К. Хорни Г.В. Кискер) определяют конфликт как актуализацию двух или более мотивов (побуждений). Бихевиористы (В. Арнольд, Р. Мели, П. Фресс и другие) утверждают, что сущностным признаком конфликта является наличие альтернативных возможностей реагирования. С точки зрения когнитивной психологии (В.П. Трусов, Л. Фестингер, О. Фенишел) в конфликте сталкиваются такие феномены сознания, как идеи, желания, цели, ценности.

В современных социальных исследованиях активно используются две базовые концепции понимания конфликта как научной категории: функционализм (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, Н. Смелзер) и структурализм (К. Маркс, М. Вебер, Р. Дерендорф). Первая подчеркивает разрушительную силу явления, а, следовательно, разрабатывает способы и механизмы прогнозирования, профилактики (предупреждения) конфликтов. Вторая акцентирует внимание на его продуктивных возможностях, исследуя процессы регулирования, управления и разрешения конфликтов, а также минимизации потерь сторон противостояния.

На этой основе формировались концепции конфликта и способов работы с ними в конфликтологии (В.И. Андреев, М.С. Вершинин, А.В. Дмитриев, А.Г. Здравомыслов, А.С. Кармин, Г.И. Козырев, Л.А. Коузер,

Э.А. Уткин), психологии (JI.A. Анцупов, Н.В. Гришина, С.И. Ерина,

A.А. Ершов, Н.Н. Тренев, А.И. Шипилов, Б.И. Хасан) и педагогике (В.М. Басова, Ф.М. Бородкин, В.И. Журавлев, Н.М. Коряк, А.С. Макаренко, А.В. Мудрик, В.В. Питюков, М.М. Рыбакова, И.И. Рыданова,

B.А. Сухомлинский, А.В. Чернышев, Н.Е. Щуркова, М.М. Ященко).

На основе анализа различных подходов и концепций, мы избрали для понимания следующее определение конфликта - открытое противостояние как следствие столкновения противоположно направленных, взаимоисключающих целей, интересов, позиций, мнений или взглядов (К.Э. Боулдинг, Н.В. Гришина, А.С. Кармин, А.Г. Козырев, А.В. Мудрик М.М. Рыбакова). Мы разделяем точку зрения В.М. Басовой, что конфликты с одной стороны мобилизуют морально-психологический потенциал личности, способствуют развитию самосознания, утверждая положительные стороны и преодолевая отрицательные черты личности, а с другой могут приводить к фрустрации, вызывая ощущения неудовлетворенности, тяжелые эмоциональные переживания, недовольство собой, окружающими людьми. То есть результат конфликта может быть конструктивен (созидателен) или деструктивен (разрушителен). В понимании специфики конструктивности при разрешении конфликта существуют три основные точки зрения. Первая делает акцент на продуктивности результата совместной деятельности, вторая на гармонизации отношений между участниками конфликта, третья исходит из оптимальности как наибольшем соответствии выбора поведения основным характеристикам ситуации взаимодействия.

Основываясь на исследованиях У. Джеймса, А.В. Дмитриева, А.С.Кармина, К. Роджерса, Дж. Скотта, Т.В. Тренева и других, под конструктивным разрешением конфликта мы будем понимать осознанный выбор субъектом такой стратегии поведения, которая объективно улучшит сложившуюся ситуацию при минимальных субъективных потерях. Такой взгляд подчеркивает индивидуальность поиска решения и его реализации конкретным человеком с учетом множества объективных и субъективных составляющих ситуации. В то же время, он позволяет выделить такие необходимые компоненты конструктивного разрешения конфликта как контролирование собственных эмоций, выявление позиций и определение скрытых нужд и интересов всех участников ситуации, поиск альтернативных вариантов, извлечение уроков из конфликта на основе «оптимистической перспективы», обязательным условием которых является рефлексия. Их описание можно обнаружить в научной и популярной литературе в качестве этапов, приемов, правил, рекомендаций, советов и так далее. Однако, личность (особенно в период взросления) далеко не всегда способна самостоятельно освоить и присвоить эти компоненты, сделать их частью своего индивидуального социального опыта.

Отечественная педагогика в своих основополагающих идеях определяет воспитание в широком смысле как освоение человеком социального опыта. Такое понимание позволяет подчеркнуть важность для развития личности как общественного, так и накопленного индивидуального опыта. А.В. Мудрик индивидуальный социальный опыт трактует как «самобытный синтез различного рода запечатленных ощущений и переживаний; знаний, умений и навыков; способов общения, мышления и деятельности; стереотипов поведения; интериоризированных ценностных ориентаций и социальных установок».

Это положение находит свое подтверждение в принципах развития личности через накопление опыта «по спирали» (Р. Бюжольд, Гинсберг, Ж. Нуазе, Д. Пельтье, Д.Е. Сюпер и другие). Для разработчиков этого направления личность развивается только тогда, когда накапливает жизненный опыт; развитие - это, во-первых, пережитый опыт, во-вторых -опыт, который следует переработать и освоить, то есть «ввести его в личную схему».

В этом контексте опыт конструктивного разрешения межличностных конфликтов является одной из необходимых составляющих социального опыта любой личности, ее гармоничного развития. Он включает знания о конфликте и путях его разрешения, умения в этой сфере, освоенные стратегии поведения в конфликте и способы саморегуляции в конфликтных ситуациях, стремление к конструктивности в урегулировании спорных вопросов, установки на учет интересов другой личности и т.д.

Анализ теории «социального научения» (Дж. Роттер) позволяет в качестве компонентов опыта выделить ожидания и поведенческий потенциал личности. Поведенческий потенциал определяется теми вариантами поведения в процессе взаимодействия, которые использовались личностью. Дж. Роттер разделяет варианты поведения на пять групп:

- направленные на достижение успеха и служащие основанием социального признания;

- адаптационные (приспособленческие), которые используются как техники согласования с требованиями других людей, общественными нормами;

- защитные, используемые в ситуациях, требования которых превышают возможности человека в данный момент;

- направленные на выход из поля напряжения техники избегания;

- различные формы агрессивных проявлений (физическая агрессия, символическая агрессия типа иронии, насмешки, интриг).

В рамках нашего исследования эти варианты поведения могут быть соотнесены с концепцией, разработанной К. Томасом и Р. Килменн, в которой рассматриваются стратегии поведения в конфликте в зависимости от ориентации субъекта на доминанту собственных интересов или учет интересов другого.

Ожидания (экспектации) представляют собой предвосхищаемое человеком поведение другого (других) в результате того или иного его поступка в процессе интеракции, основанное на степени интернальности личности (уровне субъективного контроля). Эти ожидания, являющиеся эмоционально окрашенными когнициями, определяют выбор стратегии и тактики поведения (определяют, что для личности значимо, и чем человек готов поступиться в той или иной ситуации). В этом ключе представляют интерес разработки концепции социального интеллекта Дж. Гилфорда, М. Салливена и их последователей. В их понимании социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей).

Таким образом, нами были определены критерии сформированно-сти опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов: социально-перцептивный (интеллектуальный) - степень адекватности восприятия участниками конфликта ситуации и их вербального и невербального поведения партнеров, гностический (информационный) - уровень осведомленности о конфликте, конструктивных способах разрешения конфликтных ситуаций, собственных потенциалах разрешения конфликта, субъектный - уровень субъективного контроля в конфликтной ситуации, степень креативности и избирательности при определении собственного варианта поведения в конфликте, интерактивный (поведенческий) - уровень овладения различными вариантами поведения в конфликте, степень ориентированности на сотрудничество и минимизацию собственных потерь в конфликтной ситуации.

Согласно теории социального научения, определенная часть элементов опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов может быть получена человеком не в конфликте, а сформироваться в процессе социализации. Однако случайный, неорганизованный опыт, который складывается у человека спонтанно, зачастую, малоэффективен. С ним связываются «ситуативные ожидания», основанные на знаниях, умениях, социальных установках, сформированных в конкретной ситуации конструктивного взаимодействия.

Ситуативные ожидания не являются устойчивыми детерминантами конструктивного разрешения межличностных конфликтов, так как нередко приходят в противоречие с сиюминутными побуждениями и эмоциями, вызываемыми межличностными отношениями в конфликте. В отличие от ситуативных, генерализированные ожидания как результат «обработки» значительного числа опытов взаимодействия обуславливают устойчивость в реализации определенной модели поведения.

Таким образом, исходя из идей теории социального научения, процесс формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов основывается на расширении поведенческого потенциала личности и обобщении конструктивных способов поведения на основе рефлексии ситуаций взаимодействия. Этот процесс имеет искусственно-естественную природу, то есть, объективно протекая как внутреннее по отношению к личности, формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов может быть внешне управляемо со стороны педагога (по Г.П. Щедровицкому).

В нашем исследовании мы изучали формирование опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов в военном вузе. Мы обратились к рассмотрению военного вуза как воспитательной организации в соответствии с выделенными А.В. Мудриком параметрами. Функционирование военного вуза обеспечивается единством и взаимопроникновением трех сфер жизнедеятельности курсантов: военной службы, учебной деятельности и быта, - что во многом определяет его особенности:

- жесткая регламентированность всех сфер жизнедеятельности воинскими Уставами, приказами командиров и начальников;

- институализация части субкультурных составляющих жизнедеятельности (ритуалы, одежда, нормы поведения и т.п.);

- ограниченность контактов с внешней средой (относительная автономность функционирования);

- специфика состава - преимущественно мужской контингент, что обостряет статусную конкуренцию;

- интенсивность и частота межличностных контактов и минимизация личной автономии курсантов;

- наличие многочисленных ситуаций совместной деятельности;

- вариативность возможных позиций личности во взаимодействии.

Эти особенности определяют специфику процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза. Так, в отличие от других воспитательных организаций, в военном вузе межличностное взаимодействие в большей степени определяется институциональным императивом, чем личностными возможностями курсантов (их реальным статусом в группе, коммуникативными и интеллектуальными способностями, индивидуальным социальным опытом и т.п.). Здесь затруднена возможность снятия эмоционального напряжения, сопровождающего конфликтную ситуацию, не-востребована рефлексия курсантом собственного поведения и деятельности, возникающих проблем вследствие директивного характера взаимодействия. Кроме того, позиционно-ролевая структура возникающих в образовательном процессе ситуаций не является транспарентной, интересы участников трудно четко определить в силу двойственной природы военного вуза, а, следовательно, ожидания курсантов оказываются аморфными. Также не совпадают представления курсантов о себе как будущих офицерах, командирах, руководителях военных подразделений, облеченных определенной властью и их реальное положение в процессе обучения (роль подчиненного).

С другой стороны, эти особенности актуализируют индивидуальные проблемы межличностного взаимодействия курсанта, дают ему возможность увидеть различные образцы поведения в конфликте, освоить способы конструктивного разрешения межличностных конфликтов на основе подражания. Однако все эти возможности ставят вопрос о специфической, обеспечивающей деятельности, которая позволила бы генерализировать опыт ситуативного взаимодействия, опосредованно влиять на интериоризацию личностью соответствующего опыта с последующей экстериоризацией его в деятельности и поведении.

Педагогическое обеспечение процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза задействует личностные ресурсы воспитанника и институциональные ресурсы, понимаемые как ресурсы конкретного социального института, задаваемые нормами его функционирования. Необходимо отметить, что для изучаемого нами процесса институциональные ресурсы должны быть разделены на две подгруппы: ресурсы военного вуза как образовательного учреждения (содержание образования, организация учебно-воспитательного процесса, наличие профессиональных педагогов) и как военной организации (регламентация отношений, публичность индивидуальной жизнедеятельности, замкнутость общности). Кроме того, особенности процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза требуют использования специфического ресурса - профессиональной позиции и деятельности психолога.

Анализ традиционных методов и технологий развития коммуникативной сферы (социально-психологический тренинг), решения индивидуальных проблем (психологическое консультирование), управления конфликтом (посредничество) позволяет выделить следующие характерные черты этих технологий: субъект, цель, содержание, средства, технология.

В результате были определены следующие методы и формы педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза: использование ситуационно-ролевой имитации; предъявление командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта; организация рефлексивного опосредования значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения в них. Указанные методы и формы были использованы в опытно-экспериментальной работе на базе Ярославского филиала Военного финансово-экономического университета. Организационно-методические функции по педагогическому обеспечению процесса формирования у курсантов опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов были возложены на центр психологической помощи ЯФ ВФЭУ.

Использование ситуационно-ролевой имитации представляет собой организацию взаимодействия участников исполняющих строго заданные роли в условиях воображаемой ситуации. Данный метод строился как цикл форм воспитательной работы (спонтанный театр, разработка поведенческого сценария, «репетиция поведения», скетчи, ролевая игра) используемых по спирали (от импровизации через заданность к импровизации) с постепенным усложнением (от простой имитации взаимодействия к моделированию типичных ситуаций).

Предъявление командирами подразделений образцов реализации конструктивной стратегии разрешения конфликта было выделено нами в качестве метода на основе идей А. Бандуры о научении поведению через подражание. В Ярославском филиале Военного финансово-экономического университета на протяжении нескольких лет велась работа по подготовке офицерского и сержантского состава к разрешению конфликтов, защищены кандидатские диссертации по этой проблематике. Возникающие между курсантами межличностные конфликты в силу публичности жизнедеятельности становятся объектом специального внимания офицеров, которые выступают в качестве посредников.

Организация рефлексивного опосредования значимых ситуаций межличностного взаимодействия и поведения в них представляет собой деятельность, направленную на упорядочение и стимулирование процессов понимания курсантом «себя и происходящего, себя в происходящем и происходящее в себе», в данном случае объектом рефлексии оказываются «люди, ситуации взаимодействия между ними и с ними». Рефлексивное опосредование предназначено для формирования адекватных представлений о конструктивном разрешении межличностного конфликта и собственных (курсанта) потенциалах реализации этой стратегии.

Для оценки результативности применяемых методов и форм педагогического обеспечения процесса формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военного вуза в 2000-2002 гг. нами проводилась комплексная диагностика курсантов Ярославского филиала Военного финансово-экономического университета.

Для изучения стратегий поведения в конфликтных ситуациях у курсантов 1-4 курсов мы использовали тест К. Томаса «Выбор стратегии поведения в конфликте» и методику «Незаконченное предложение». В результате было выявлено, что от первого курса к четвертому возрастает осознанность выбора стратегий поведения в конфликтных ситуациях (на первом курсе 12% курсантов аргументировали свой выбор, на третьем-четвертых курсах - 68-74%). Выпускники и курсанты третьего курса показали наибольшую гибкость при определении стратегии своего поведения ( 42%тестовых бланков выбор комментируется: указываются ограничения, специфика ситуаций и т.д., в 34% тестовых бланков описываются альтернативы). В процессе опытно-экспериментальной работы у курсантов изменился рейтинг стратегий поведения в конфликте. От первого к четвертому курсу увеличилось число курсантов, выбирающих в качестве ведущей стратегии поведения в конфликте сотрудничество (35% выборки, из них на первом курсе - 6%, а на четвертом - 14%).

Обращает на себя внимание соотношение приспособленности к военной службе и выбора стратегии сотрудничества как доминирующей. Можно предположить, что военная служба внесла изменения в поведения курсантов следующим образом: на младших курсах выбор между соперничеством и сотрудничеством осуществлялся в пользу первого, а между соперничеством и приспособлением вызвал затруднение. Курсанты 1 и2 курсов отдавали предпочтение компромиссу, если ему противостояло сотрудничество, а старшекурсники поступали наоборот.

Сопоставление данных УСК с данными теста К. Томаса «Выбор стратегии поведения в конфликте» позволило обнаружить у курсантов 34 курсов положительную корреляцию между высокими показателями уровня субъективного контроля и выбором в качестве доминирующей стратегии сотрудничества. У курсантов младших курсов такой взаимосвязи выявлено не было. Положительное приращение имеется, но оно не является статистически значимым, поэтому мы проанализировали результаты, полученные по отдельным субтестам и выяснили, что в ситуациях сдвига «выше среднего» - «высокий» уровень улучшаются результаты по субтестам № 2 и № 4 (способность правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям и способность распознать структуру межличностных ситуаций в динамике), а в случае сдвига «ниже среднего» - «средний» улучшаются результаты по субтестам №№ 1 и 3 (способность понимать и правильно оценивать типичные ситуации быстро и правильно понимать различные смыслы вербальных сообщений). При сдвиге «средний» - «выше среднего» определенных тенденций обнаружено не было.

Таким образом, проведенное исследование доказало и уточнило выдвинутую гипотезу. Результаты данного исследования не претендуют на исчерпывающее решение проблемы формирования у курсантов военного вуза опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов, поэтому перспективными представляются:

- влияние особенностей организации жизнедеятельности вуза на процесс формирования у студентов опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов;

- психологическая помощь в регулировании межличностных отношений в условиях военного вуза;

- специфика формирования опыта конструктивного разрешения межличностных конфликтов у курсантов военных вузов различных родов войск.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Афанасов, Алексей Владимирович, 2002 год

1. Абрамова Г.С. Практическая психология: Учеб. для студентов вузов.- Екатеринбург: Деловая кн., 1999.-512 с.

2. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование. Теория и опыт: Учеб. пособие. Для студентов высш. пед. учеб. заведений. М.: Academia, 2000.-238

3. Азаров Н.Н., Капустин А.Н. Социальная психология военного управления. М.: ВВИА, 1992. - С. 26-31

4. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. // Ананьев Б.Г. Избр. псих, тр.: в 2-х т. / Под ред. А.А.Бодалева, Б.Ф.Ломова. Т. 1. -М.: Наука, 1980.-С. 16-179.

5. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. - 169 с.

6. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликта.-М.: Педагогика, 1989.- 169с.

7. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

8. Аникеева Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе. М.: Просвещение, 1983. - 96 с.

9. Антипов А.И. Особенности обучения и воспитания солдат и сержантов второго года службы. М.: ВПА, 1977. - 48 с.

10. Анцупов А.Я., Федотов В.В. Психология взаимоотношений в воинском коллективе: Учебное пособие ГАВС. М., 1993. - 64 с.

11. Атватер И. Я вас слушаю, /сокр. Пер с англ. 2-е изд. - М.: Экономика, 1998. - 110с.

12. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления.- Автореф. дисс. канд. пед. наук. М.: НИИ ОПВ АПН СССР, 1975.- 26с.

13. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М.: Педагогика, 1982. - 190 с.

14. Бадмаев Б.Ц. Психологические характеристики процесса преподавания общественных наук в военно учебном заведении.-М.:ВПА, 1982.-106 с.

15. Байбородова J1.B. Педагогические основы регулирования социального взаимодействия в разновозрастных группах учащихся: Дис. докт. пед. наук. Ярославль, 1994. - 431 с.

16. Балаховский А.А. Военно-педагогическое творчество: сущность, содержание, и условия оптимизации: Философско методический анализ. - М.: ВПА, 1988.-160 с.

17. Балунов М.С., Долинин С.П. Формирование личностных отношений в управленческой деятельности руководителя финансово-экономической службы. Ярославль: ЯФВФЭУ, 1999. - 146 с.

18. Бандура А. Принципы социального научения// Современная зарубежная социальная психология.- М.: Наука, 1984.- С. 55-60.

19. Баныкина С.В. Конфликтологическая служба школы: Статус и содержание деятельности: Дис. канд. пед. наук. М., 1997.- 177 с.

20. Барабанщиков А.В. Психолого-педагогические проблемы обучения и воспитания советских воинов в свете решений XXVI съезда КПСС. М.: ВПА, 1981.-68 с.

21. Барабанщиков А.В., Глоточкин А.Д., Феденко Н.Ф., Шеляг В.В. Проблемы психологии воинского коллектива. М.: Воениздат, 1973. 164 с.

22. Барабанщиков А.В., Муцинов С.С. Педагогическая культура офицера. -М.: Воениздат, 1985. 159с.

23. Барсуков И.И. Социальное общение как фактор повышения эффективности деятельности воинских коллективов. М.: ВПА, 1980. -34 с.

24. Белозерцев Е.П. Совершенствование профессиональной подготовки будущих учителей // Советская педагогика. 1982. - № 9. - с. 86.

25. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992.- 400с.

26. Биочинский И.В. Организационно-педагогические основы подготовки офицерских кадров в высших училищах Сухопутных войск: Дис. .докт.пед.наук. Казань, 1983. -222 с.

27. Богаевская А.Н. Конфликты и их разрешение в производственных группах в экстремальных условиях деятельности: На прим. экипажей судов Акционер. О-ва "Дальневосточное морское пароходст-во":Дис. . канд. социол. наук.-М, 1995.-165 с.

28. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982.- 199с.

29. Бойчаева А.Х. Подготовка педагога к разрешению конфликтных ситуаций в группе учащихся: Автореф. дисс. канд. пед. наук.-Казань: Рос. акад. образования, ин-т сред. спец. образования, 1993. 18 с.

30. Болтунова Г.М. Подготовка будущих учителей к разрешению конфликтных ситуаций в педагогическом процессе: Автореф. дис. . канд. пед. наук.- М.: Моск. пед. ун-т., 1991.- 16 с.

31. Большой толковый психологический словарь Т. 1 (А-О); Пер. с англ./ Ребер Артур. ООО "Издательство ACT"; "Издательство "Вече", 2001.-592 с.

32. Бондарь В.В. Профессиональное становление курсантов военно экономического вуза в процессе обучения: Автореф. дис. канд. пед. наук.- Ярославль, 1999 .-26 с.

33. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989- 190с.

34. Быков А.К. Совершенствование педагогической техники преподавателей высших военных училищ: дис.кан.пед.наук. М.: ВПА, 1994.-400 с.

35. Бюжольд Р. Консультант по профориентации: воспитание интенциональностиУ/ Профессиональная ориентация. Хрестоматия: Tacis EDRUS 9705, Intergration of Civil Society, 2000. -С. 26.

36. Варваров В.И., Мерзляк JI.E. Командир и подчиненные. М.: Воениздат. 1996. - 128с.

37. Ватель И.А., Ерешко Ф.И. Математика конфликта и сотрудничества. М.: Знание, 1973 .-34с.

38. Вдовюк В.И. Военно-педагогическая этика советского офицера. -М.: ВПА, 1981.- 168 с.

39. Вербицкий А.А. Контекстное обучение в системе подготовки социальных работников. // Теоретические основы подготовки социальных работников. / Под ред. И.А.Зимней. М., 1992. - 156 с.

40. Вересов Н.Н. Формула противостояния или Как устранить конфликт в коллективе. М.: Моск. психолого-социальный институт, 1998- 112с.

41. Вершинин М.С. Конфликтология конспект лекций. - СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 64с.

42. Волкогонов Д.А. Военная этика. М.: Знание, 1980.- 64 с.

43. Воспитание детей в школе: Новые подходы и новые технологии./ Под. Ред. Н.Е. Щурковой. М.: Новая школа, 1998.-208с.

44. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика: Пер. с англ. - М: Дело, 1991. - 320с.

45. Вульфов Б.З., Харькин В.Н. Педагогика рефлексии. М.: ИЧП изд-во «Магистрал», 1995. - 112с.

46. Галушка Ю.Н., Колесников А.И. Школа российского офицерства. М.: Воениздат, 1983. - 106с.

47. Глоточкин А.Д. Формирование взаимоотношений в воинском коллективе на основе требований общевоинских уставов // Тр. академии / ВПА. 1964. - С. 91 -130.

48. Головачев А.А. Ролевой конфликт в деятельности сержантов курсантских подразделений ввуза. Автореф. дисс.канд. псих, наук.-Ярославль: ЯГУ им. П.Г. Демидова, 2000.- 24с.

49. Горохов П.Н. Педагогические основы оценки и учета результатов воспитания курсантов военных училищ. М.: ВПА, 1973. -56с.

50. Грабарь М.И., Краснянская К.А. Применение математической статистики в педагогических исследованиях. Непараметрические методы. М.: Педагогика, 1987. - 167с.

51. Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та - М.: Совершенство, 1997.- 198с.

52. Гришина Н.В. Восприятие и анализ конфликтной ситуации как фактор ее эффективного преобразования //Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. - С.46-48.

53. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведении //Психологические состояния / Под. ред. А.А. Крылова и др. Л., 1982 - С.90-96.

54. Гришина Н.В. Нарушение этических норм межличностного взаимодействия: феномен «нечестной игры» //Общественные науки и современность. 1997. №2 - С.87-95.

55. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов //Московский Психотерапевтический журнал. 1992. №2-С.145-160.

56. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов //Психология производствуи воспитанию /ред. колл. А.А. Крылов, Е.С. Кузьмин и др. Л.: Изд-во ЛГУ 1977.-С.19-24.

57. Гришина Н.В. Психология конфликта.- Спб: Питер, 2001.464с.

58. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе //Социально-психологические проблемы производственного коллектива /Отв. ред. Е.В. Шорохова, Е.С. Кузьмин.-М., 1983. С. 115-123.

59. Гришина, Наталия Владимировна.Психология межличностного конфликта:Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д-ра психол. наук.-СПб: гос. ун-т.-С.-Петербург, 1995.-36 с.

60. Грызунова, Г.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М.: Рос. акад. управления, 1994.- 19с.

61. Давыдов В.Ф. Социально-психологические особенности взаимоотношений в расчетах РЛС / Проблемы войны и армии. М.: Воениздат, 1973.-С. 161-182.

62. Давыдов Г.А. Социально-психологические условия повышения эффективности обучения в военном вузе. М.: ВПА, 1977. - 28 с.

63. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта //Социологические исследования. 1994 . №5. С. 142-147.

64. Дейч М., Шикман С. Конфликт: Социально-психологическая перспектива // Социальный конфликт: Современные исследования. Реферативный сборник. М.: ИСАН, 1991. - С.70-74.

65. Дикая Л.Г., Махнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы ее формирования //Психологический журнал, 1996. №3. С. 13-48.

66. Дмитриев А.В. Конфликтология М: Гардарики, 2000320с.

67. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы // Социально-политический журнал. 1997 №1.- С.26-34.

68. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии //Психологический журнал. 1980.- №6. -С.119-133.

69. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник МГУ Сер. 14. Психология, 1977. №4 - С.23-32.

70. Дьяченко М.И. Дисциплина и дисциплинированность воина // Военная мысль. 1986. - №9. - С. 30-38

71. Елисеев А.Н., Лазукин А.Д. Формирование авторитета преподавателя военного училища. Новосибирск, 1998. - 92с.

72. Емельянов Ю.Н. Исследование и проектирование межличностных ситуаций как теоретико-прикладной направление социальной психологии //Вестник ЛГУ. Серия 6 1986. Вып.1. - С.55-62.

73. Емельянов Ю.Н. Эффект трансситуационного научения // Вестник ЛГУ, Серия 6 1987. - Вып.З. - С.56-63.

74. Железняк Л.Ф., Кандыбович П.А., Ростунов А.Т. Проблемы формирования военно-профессиональной пригодности и направленности личности будущих офицеров. Минск: ВИЗРУ ПВО, 1976. - 170 с.

75. Желтобрюх С.П. Педагогические условия социальной адаптации курсантов военно экономического вуза :Дисс. канд. пед. наук. - Ярославль, 1996.-157с.

76. Завойстый В.П. Организационно педагогические условия профессионального становления преподавателя военно-учебного заведения: Автореф. дисс . канд.пед.наук - Ярославль, 1998. - 24 с.

77. Зайцев М.М. О взаимоотношениях начальников и подчиненных // Военная мысль. 1983. - №10. - С. 49-58

78. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Пособие для студентов вузов. М.:АО "Аспект-пресс", 1994.-316 с.

79. Зимняя И.А. Педагогическая психология. Учебник для вузов. -М.: Изд. корп. "Логос", 1999. -384 с.

80. Ильин Н.Ф. Влияние личности преподавателя военного училища на курсантов в педагогическом общении: Дис. канд.пед.наук. -ВПА, 1991. -220 с.

81. Каменев А.И. История подготовки офицерских кадров в России. М.: ВПА, 1990. - 185 с.

82. Капустин А.Н. Культура общения преподавателя высшего военного заведения. Дис.канд.пед.наук. М., 1985. - 258 с.

83. Каширин В.П. Психология самоутверждения лидера в военно-морском курсантском коллективе: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1979-21 с.

84. Каширин В.П. Самоутверждение курсантов. М.: ВПА, 1984.-48 с.

85. Кирсанов А.А. Индивидуализация учебной деятельности как педагогическая проблема. Казань: КГУ, 1928. - 224 с.

86. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе. Дисс. канд. псих, наук.-Л.: ЛГУ, 1986.-203с.

87. Кобенко А.А. Педагогическое руководство самовоспитанием офицеров. М.: ВПА, 1970. - 162 с.

88. Козер, Льюис. Функции социального конфликта; Пер. с англ. яз. О. Назаровой; Под. общ. ред. Л. Г. Ионина.-М.: Идея-пресс,2000.-205 с

89. Козлов, А.Н. Моральные конфликты в воинских коллективах и пути их разрешения:(Социально-философский анализ):Автореф.дисс. канд.филос. наук.-М: Гуманитарная академия вооруженныхсил, 1992,-19с.

90. Конфликтология /Под ред. А.С. Кармина СПб.: Изд-во «Лань», 1999-48с.

91. Конюхов Н.И. Социально-психологические особенности военнослужащих срочной службы. М.: ВПА, 1986. - 72 с.

92. Кочетов А.И. Теория формирования личности: В 2ч. -Минск: НИО, 1998. Ч. II. Социализация, воспитание и перевоспитание личности.- 228 с.

93. Кривцов С.В., Мухамоступина Е. Л. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками. М.: Генезис, 1997. - 192с.

94. Кротов А.К. Подготовка офицеров к разрешению конфликтных ситуаций в воинских коллективах: дис. канд. пед. наук. -Ярославль, 1996.- 22 с.

95. Крук В.М. Предупреждение неуставных взаимоотношений военнослужащих срочной службы в первичном воинском коллективе: дис. канд. психол. наук. М.: ВПА, 1988. - 62 с.

96. Кузнецова Н.И. Преодоление конфликтов между учителем и учащимися при организации образовательного процесса в условиях инновационного поля: Автореф. дис.канд. пед. наук. Тюмень: Тобольский пед. ин-т,1997.- 23 с.

97. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дис. д-ра психол. наук.- Санкт-Петербург: Санкт-Петербург, унт, 1991.-38 с.

98. Лазуткин А.Д. Педагогические основы формирования авторитета преподавателя военного училища: Дис.канд.пед.наук. М.,1998.-207 с.

99. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.-200с.

100. Лахаджария, Л.А. Пути и средства преодоления конфликтов между подростками в общеобразовательной школе: Автореф. дис. канд. пед. наук.-Тбилиси: НИИ пед. народного образования, 1990.- 21с.

101. Леонов Н.И. Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации: Автореф. дис. канд. пед. наук.- Пермь: Пермский гос. пед. ун-т, 1996.-21 с.

102. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. - 302 с.

103. Леонтьев А.Н. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979.-48 с.

104. Лефевр В.А., Смолян Г.А. Алгебра конфликтов. М.: Знание, 1968.

105. Липский И.А. Прогнозирование в военной педагогике: Теоретико-методологические проблемы. М.: ГАВС, 1993. - 216 с.

106. Макаренко А.С. Педагогические сочинения в 7-ми т., т.5 -М.: Просвещение, 1958.-С. 23.

107. Малюченко Г.Н. Развитие конструктивного поведения в конфликтных ситуациях у кадров государственной службы: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 1996.-20 с.

108. Мастенбрун В. Переговоры. Калуга, 1993.

109. Менеджмент социальной работы: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001 - 288 с.

110. Михайлова (Алешина) Е.С. Методика исследования социального интеллекта: Адаптация теста Дж. Гилфорда и М. Салливена: Руководство по использованию. СПб: ГП "ИМАТОН", 1996. - 56 с.

111. Мугалова Ж.А. Педагогическая конфликтология: Учебно-методическое пособие.- Ярославль: ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, 2001.-102с.

112. Мудрик А.В. Общение как фактор социализации школьников Дис. . докт. пед. н.-М. 1980-414с.

113. Мудрик А.В. Социальная педагогика: Учеб. для студ. пед. вузов/ Под ред. В.А. Сластенина. 2-е изд. - М.: Издательский центр «Академия», 2000.-192 с.

114. Мясищев В.Н. Психология отношений, М: Изд-во института практич. психологии, Воронеж: НПО МОДЕК, 1995 336с.

115. Негодаева, М.И. Социальный конфликт и его разрешение: Автореф. дисс. канд. филос. наук.- М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 1992.-25 с.

116. Немов Р.С. Психологическое консультирование. М.: ВЛА-ДОС, 2000.-234с.

117. Новодворская, М.О. Обучение слушателей ФГТПК ОНО раз решению конфликтов в школе: Автореф.дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук.- М.: Моск. пед. ун-т., 1991.-16с.

118. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Ин-т русского языка им. В.В. Виноградова. 4-е изд., допол. -М.: Азбуковник, 1997. - 944 с.

119. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые, определяющие ход взаимодействия //психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976. -С.319-342.

120. Осипенков Е.Ф. Социально-психологические особенности курсантов и их учет в учебно-воспитательном процессе. М.: ВПА, 1974.-35 с.

121. Османов Ю.М. Разрешение трудовых конфликтов методами управленческого консультирования: Автореф. дис. .канд. социол. наук.- М.: Моск. гос. акад. приборостроения и информатики, 1994.18 с.

122. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений/ В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. М.: Школа-Пресс, 1998.-512 с.

123. Первышева, Е. В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, канд.психол. наук. М: МГУ им. М.В. Ломоносова, 1989.-26 с.

124. Петелье Д., Бюжольд Р., Нуазе Ж. и др. К вопросу об использовании обучающей методики в профессиональной ориентации// Практическое пособие по обучению специалистов по профориентации.

125. Хрестоматия: Tacis EDRUS 9705, Intergration of Civil Society, 2000. -C.24.

126. Петровская JI.А. Компетентность в обучении: соц. психол. тренинг. - М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216с.

127. Петровская Л.А. Неадекватность восприятия как фактор социально -психологического конфликта //Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. - С.48-50.

128. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта //Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977 - С. 126-143.

129. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы. М.: Союз, 1993.-223с.

130. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии. Учебно-практическое пособие. М.: Тандем, Роспедагенство, 1997.-176с.

131. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Высшая школа, 1981. - 175 с.

132. Подоляк Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. М.: Воениздат, 1989. - 351с.

133. Подоляк Я.В. Практические вопросы военной психологии. -М.: Воениздат, 1987. 151с.

134. Полежаева Л.В. Ролевое и субъектное в личности: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1995. - 121 с.

135. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта //Новые исследования в психологии. М., 1981.-№2. -С. 94-98.

136. Поляков С.Д. Психопедагогика воспитания. М.: Новая школа, 1996. - 160 с.

137. Поляков С.Д. В поисках педагогической инноватики. М., 1993.-64 с.

138. Полянский М.С. Предупреждение отрицательного лидерства в первичных воинских коллективах: Дисс. .канд. психол. наук. М.: ВПА, 1991.-24 с.

139. Приказ Министра обороны РФ № 191 от 13 апреля 1993 г. «О развитии системы военного образования Вооруженных Сил РФ». -М., 1993.-20 с.

140. Приказ Министра обороны РФ № 306 от 22 июля 1993 г. «Об утверждении положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении) Российской Федерации». М., - 1993. - 18 с.

141. Проблемы психологии воинского коллектива / Барабанщиков А.В., Глоточкин А.Д., Феденко Н.Ф., Шелег В.В./ Под ред. Шелега В.В. М.: Воениздат, 1973. - 303 с.

142. Проблемы рефлексии: современные комплексные исследования. Новосибирск: Наука, 1987 - 234с.

143. Протасова И.В. Педагогическое обеспечение процесса накопления учащимися социального опыта в условиях школы-гимназии: Автореф. дис. канд. пед. наук. Кострома, 2001. - 19 с.

144. Прошанов СЛ. Конфликт в сфере социального взаимодействия военного руководителя и пути его разрешения: Дис. канд. социол. наук.- М.: Ин-т социологии, 1997.-225 с.

145. Прутченков А.С. «Свет мой зеркальце скажи» Методические разработки социально-психологических тренингов. М.: Новая школа, 1996- 144с.

146. Психологические тесты/ Сост. Ахмеджанов Э.Р. М.: "Лист", 1996. - 320 с.

147. Психология. Словарь. / Под ред. А.В.Петровского. М.: Просвещение, 1986. - 107 с.

148. Психолого-педагогические основы деятельности командира / Под ред. Павловского И.В. М.: Воениздат, 1978. - 294 с.

149. Риэдон Э.Бэтти Толерантность дорога к миру. - М.: Изд-во «Бонфи», 2001.-304с.

150. Рожков М.И, Байбородова Л.В. Организация воспитательного процесса в школе. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001 - 256с.

151. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 тт. Гл. ред. В.В.Давыдов.- М.: Большая Российская энциклопедия, 1993 608 с.

152. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. В 2-х т.- М.: Педагогика, 1989. Т. 2. - 328 с.

153. Рудина Л.М. Формирование конструктивного мышления как повышение адаптивности индивида в современном мире//Молодежная политика Российской Федерации: проблемы и перспективы. Москва: Ин-т иннноваций, 2000. -С. 121-123.

154. Самсонова, Н. В. Формирование мотивации конфликта у учащихся старших классов:Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук.- Калининград: Калининград, гос. ун-т, 1995.-16 с.

155. Сапожников В.А. Профессиональная подготовка офицеров Вооруженных Сил РФ // Военная мысль. 1993. - № 9. - с. 56 - 68.

156. Сацупа А.И. Воинский коллектив: Сущность, роль в общественной жизни управления. М.: ВПА, 1986. - 34 с.

157. Свендицкий A.JI. Социальная психология управления. Л.: ЛГУ, 1986.- 175 с.

158. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения: Автореф. дис. .канд. психол. наук. М.: АПН СССР. НИИ общ. и пед. психологии. - 1989.-19 с.

159. Скрябина О. Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников. Дисс. . канд. пед. наук. Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2000.- 209с.

160. Словарь практического психолога.- Минск: Харвест Составитель Головин, 1997. -800 с.

161. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. Учебное пособие для слушателей факультетов и институтов повышения квалификации преподавателей вузов и аспирантов. М.: Аспект Пресс, 1995. - 271 с.

162. Советский энциклопедический словарь. М.: Изд-во «Сов.энциклопедия», 1981.- 1600 с.

163. Степаненкова В.М. Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа // Социологические исследования, 1994, №5 -С.141-142.

164. Стефановская Т.А. Технологии обучения в вузе / Методическое пособие. М.: «Совершенство», 2000. - 272 с.

165. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М.: Ин-т практ. психологии, 1996, - 171 с.

166. Сухомлинский В.А. Духовный мир школьника. М., Учпедгиз, 1961 -224с.

167. Съедин С.И. Пути формирования здорового нравственного климата в первичных воинских коллективах. М.: Глав. ПУ СА и ВМФ, 1981.-С. 134-153

168. Табунов Н.Д. Воинский коллектив и закономерности его формирования / Методологические проблемы военной теории и практики. М.: Воениздат, 1969. - 68 с.

169. Танчер В.В. Льюис Козер: функциональность конфликта и польза несогласия в науке // Современная американская социология /Под. ред. В.И. Добренькова. М., 1994. - С. 265-273.

170. Тащева А.И. Методика исследования межличностного восприятия в конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. Спецпрактикум по социальной психологии /под. ред. Г.М. Андреевой, B.C. Агеева. М.: Изд-во Мое. Ун-та 1984. - С.37-43.

171. Титова Е.В. Если знать как действовать. М.: Просвещение, 1993 - 192с.

172. Тонких Ф.П., Фокин Ю.Г. Как вы управляете? Психологические аспекты повседневной управленческой деятельности офицера. -М.: Воениздат, 1984.- 190 с.

173. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: «Изд-во ПРИОР», 1999.-96с.

174. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов // Методология и методы социальной психологии / Под ред. Шороховой Е.В. М., 1977. - С 54-71.

175. Уманский Л.И. Поэтапное развитие группы как коллектива // Коллектив и личность / Под ред. Шорохова Е.В., Платонова К.К. и др. -М.: Наука, 1975.-69с.

176. Уманский Jl.И. Психология организаторской деятельности школьников: Учебное пособие для студентов пед. институтов. М.: Просвещение, 1980. - 160с.

177. Уманский Л.И., Лутошкин А.Н. Психология и педагогика работы комсорга. 3-е изд. М.: Молодая гвардия, 1984. - 97с.

178. Управление воспитательной системой школы: проблемы и решения / Под ред. В.А. Караковского, Л.И. Новиковой, Н.Л. Селивановой, Е.И. Соколовой. Москва: «Педагогическое общество России», 1999.-260 с.

179. Утлик Э.П. Нравственный климат воинского коллектива // Вестник ПВО. 1986. - №8.-С. 59-61.

180. Учимся и учим культуре мира. Вып. 2,- М.: Пресс-соло, 1999,- 84с.

181. Федотов В.В. Взаимоотношения в первичном воинском коллективе и их влияние на эффективность учебно-боевой деятельности. -М.: ВПА, 1986. С. 236-254

182. Филонов Л.В. Интерес к собственной личности и регуляции человеком своего поведения // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1997.- С. 268-286

183. Фисенко С.И. Система подготовки офицерских кадров Бундесвера в военно-учебных заведениях ФРГ: критический анализ : Дис.канд.пед.наук. М.: ВПА, 1977. - 224 с.

184. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. М.: Наука, 1992. - 158с.

185. Хасан Б.И. Продуктивный конфликт как механизм развития личности: Автореф. дис. д-ра психол. наук.- Красноярск: Красноярский психолого-пед. факультет, 1996.-84 с.

186. Цой Л.Н. Практическая конфликтология в управленческом консультировании: Автореф. дис.канд. социол. наук. М.: Ин-т социологии, 1997.-25 с.

187. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. М.: Рос.нац. центр междунар. орг. "Партнеры за демократические перемены", 1997.-159 с

188. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия //Социологические исследования, 1995. №3. - С. 107-111.

189. Шабанов Г.А. Развитие педагогического творчества преподавателей военно-учебных заведений: дис.канд.пед.наук. М.: ВПА, 1991.- 196 с.

190. Шеремет Ю.В. Развитие мотивации военно-профессиональной деятельности курсантов ввузов: Дисс. . канд. псих, наук. -М., 1990. 188 с.

191. Шпак Г.И. Педагогические основы подготовки офицеров Воздушно-десантных войск: Автореф. дисс. докт.пед.наук. Ярославль, 1999. - 39 с.

192. Шугуров М.В. Социальный конфликт как простран-ство самоосуществления личности:Автореф. дис. на соиск. учен. степ, канд.филос. наук.-Саратов: Саратов, ун-т, 1993.-21 с.

193. Щедровицкий Г.П. Система педагогических исследований (Методологический анализ) // Педагогика и логика. М.: Касталь, 1993. -С. 16-200.

194. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М., 1993.

195. Юрлов Ю. Н. Внутри личностные конфликты курсантов высшего военного училища и их разрешение: Дис. . канд. психол. на-ук.-М.,1996.-246 с.

196. Ядов В.А. Социологические исследования: Методология, программа, методы. М.: Наука, 1987. - 245 с.

197. Ядов В.А. Становление личности: Общественное и индивидуальное // Социологические исследования. 1985. - №3. - С. 66-74.

198. Bandura A., Walters R.H. Social Learning and Personality Development, N.Y., 1965

199. Bavelus A. Communication Patterns in Task-Oriented Groups, j. of the Acoustical society of America. 1950. - P. 725-730

200. Evans M.G. The effects of supervisory behavior of the path-goal relationship. Organ. Behavior and human perform. 1970. - P. 55

201. Golimbiewski R.T. The small group. An analysis of Research Concept and Operations. The Univer. of Chicago Press. 1967. - P. 104-286

202. Rotter J.B. Social learning and clinical psychology. NY: Prentice-Hall, 1954

203. Rotter J.B. Generalized Expectancies for Internal versus Ex-terrnal Control of Reinforcement. 1966

204. Rotter J.B., Chance J., Phares E.J. (Eds.) Applications of a social learning theory of personality. NY: Holt, Rinehart & Winston, 1972.