Формирование механизма управления поведением потребителей в условиях технико-внедренческой особой экономической зоны тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Стельмах, Татьяна Юрьевна

• Стельмах, Татьяна Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Стельмах, Татьяна Юрьевна

Введение

Глава 1. Анализ и проблемы развития промышленных рынков

Российской Федерации Ю

1.1. Тенденции развития и проблемы коммерциализации инновационной деятельности в Российской Федерации

1.2. Роль потребителей в развитии малых наукоемких предприятий

1.3. Пути повышение эффективности наукоемких предприятий

1.4. Особенности поведения потребителей в условиях ТВ ОЭЗ 39 Выводы по первой главе

2. Методология управления поведением потребителей в условиях

2.1. Концепция регулирования потребительского поведения в условиях развития высокотехнологичных производств

2.2. Анализ существующих моделей потребительского поведения в условиях промышленного рынка

2.3. Использование сетей Петри как основы механизма управления поведением потребителей в условиях функционирования ТВ ОЭЗ

2.4. Система моделей управления потребительским поведением в 84 условиях функционирования ТВЗ

Выводы по второй главе

3. Организационно-экономические условия управления потребительским поведением в технико-внедренческой особой экономической зоне

3.1. Методика реализации механизма управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ

3.2 Анализ использования разработанных в результате исследования систем моделей при организации маркетинговой деятельности на примере ТВЗ «Зеленоград»

3.3. Определение границ и условий использования разработанного механизма управления поведением потребителей

Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма управления поведением потребителей в условиях технико-внедренческой особой экономической зоны»

Актуальность исследования. Роль регионов в социально-экономическом развитии Российской Федерации в настоящее время заметно усиливается, так как они являются не только основной территориальной экономической единицей, но и субъектами геоэкономической конкуренции. Очевидно, что повышение конкурентоспособности российской экономики во многом зависит от развития инновационной деятельности в регионах, эффективность которой, в свою очередь, определяется развитием инновационной инфраструктуры. Политика Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу ориентирована на обязательное построение именно такой инфраструктуры, рассматриваемой как главное звено в формировании национальной инновационной системы. Как известно, развитию наукоемких регионов сопутствует создание различных видов инфраструктур, таких как научно-технологические парки, центры трансфера технологий (ЦТТ), бизнес-инкубаторы, региональные технопарки, инновационно-технологические центры (ИТЦ) [78].

С целью повышения инновационной активности в регионах, а также создания условий для разработки и выпуска отечественной высокотехнологичной продукции был принят ряд законодательных документов, направленных на формирование в стране особьрс экономических зон, среди которых зоны технико-внедренческого (в Зеленограде, Дубне, Санкт-Петербурге и Томске) и промышленно-производственного (в Елабуге и Липецке) типов.

Формирование особых экономических зон представляет собой эффективное и достаточно перспективное направление развития международного экономического сотрудничества страны. Технико-внедренческие особые экономические зоны (ТВ ОЭЗ) являются институтом, который может способствовать привлечению инвестиций, а также укреплению экономического и научного потенциала государства. Несмотря на наличие разветвленной сети инфраструктурных предприятий, доля России на рынках наукоемкой продукции составляет только 0,3 - 0,5%, что в десятки и сотни раз меньше доли развитых стран. В Российской Федерации серьезным препятствием для развития наукоемких отраслей является отсутствие эффективной системы коммерциализации результатов, полученных в процессе проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). В частности, в Московском регионе лишь 3-5% научно-технических разработок государственных предприятий доводятся до серийного производства (следствием этого является несформированный рынок высокотехнологичной продукции) [78]. В связи с этим проблемы формирования устойчивых партнерских отношений с потребителями, а также формирования инструментов управления потребительским поведением представляются весьма актуальными. Отечественные производители высокотехнологичной продукции не учитывают такие факторы, как изменение потребительского спроса, специфические требования к технологическому оборудованию, сырью, комплектующим, квалификации производственного персонала. Выполнение НИОКР без учёта инновационного цикла, технологических, экономических, финансовых и маркетинговых связей является одной из основных причин низкой конкурентоспособности отечественной наукоемкой продукции.

В условиях функционирования технико-внедренческих особых экономических зон проблема разработки стратегии управления потребительским поведением особенно актуальна, так как применяемые на промышленном рынке подходы к моделированию поведения потребителей не учитывают специфику и особенности функционирования ТВ ОЭЗ. Ужесточение конкурентной борьбы на рынке высокотехнологичной продукции обусловливает необходимость пересмотра многих традиционных инструментов маркетинга, используемых при взаимодействии с потребителями. Особую значимость приобретает разработка и реализация эффективного механизма управления поведением потребителей в условиях ТВОЭЗ.

Цели и задачи диссертационного исследования. Целью настоящей работы является разработка механизма управления поведением потребителей в условиях технико-внедренческой особой экономической зоны для формирования устойчивых партнерских отношений.

В рамках диссертационного исследования решались следующие задачи:

• анализ тенденций развития инновационной деятельности и проблемы коммерциализации полученных результатов в Российской Федерации;

• выявление особенностей поведения потребителей продукции малых наукоемких компаний, в том числе в условиях технико-внедренческих особых экономических зон, и разработка их классификации;

• анализ существующих моделей поведения потребителей на промышленных рынках;

• выявление принципов и разработка концепции управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ;

• анализ возможности использования математического моделирования для решения поставленных задач и разработка модели управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ;

• определение организационных особенностей практического использования моделей и алгоритмов управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ.

Объектом диссертационного исследования является потребительское поведение компаний-резидентов ТВ ОЭЗ и потребителей их продукции.

Предметом диссертационного исследования являются маркетинговые отношения, возникающие между производителями и потребителями, действующими в рамках технико-внедренческой особой экономической зоны.

Степень научной проработанности проблемы. Среди зарубежных исследователей проблемы взаимодействия с потребителями представлены в работах Д. Ф. Энджела, Р.Д. Блэкуэлла, П.У. Миниарда, М.Р. Соломона, Р. Беста, Р. Макнейла, Д.И.Г. Шнайдера, М. Ведела, В. Камакура, П. Лифлэнга, Д. Р. Уитинка.

Результаты анализа особенностей поведения потребителей нашли отражения в трудах Алёшиной И.В., Перекалиной Н.С., Моисеевой Н.К., Костиной Г.Д., Коротковой Т.Л., Конышевой М.В., Уманской JI.K., Куценко С.В., Ильина И.В., Быховца С.Н., Зозулева А.В. и др. В работах перечисленных авторов представлены модели поведения потребителей на промышленных рынках. Как показывают исследования, предлагаемые методы решения проблем взаимодействия с потребителями эффективны в условиях промышленного рынка, но не в полной мере учитывают специфику и особенности поведения участников рынка в условиях технико-внедренческих особых экономических зон.

Опыт развития особых экономических зон, а также создания инновационной инфраструктуры и рекомендации по их развитию наиболее подробно представлены в работах Денисовой, Я.В., Николаевой А.Б., Артюнова Д.Р., Рыгалина Д.Б. и др. Однако в них не нашли отражения проблемы управления поведением потребителей, что составляет предмет самостоятельного диссертационного исследования.

Научная новизна диссертационного исследования. В данном диссертационном исследовании получены следующие теоретико-методические и практические результаты, определяющие его научную новизну и являющиеся предметом защиты:

• рассмотрение поведения потребителей как объекта управления в условиях технико-внедренческих особых экономических зон и источника повышения эффективности за счет обеспечения лояльности потребителей и установления долгосрочных партнерских отношений между производителями и потребителями продукции;

• расширенная классификация потребителей в условиях ТВ ОЭЗ, учитывающая объекты потребления, аргументы привлекательности и характер влияния потребителей на развитие территории;

• разработанная концепция и принципы управления поведением потребителей, отражающие специфику создания и функционирования технико-внедренческой особой экономической зоны, и возможности повышения уровня лояльности целевой аудитории и привлечения новых покупателей за счет приоритетности использования инструментов маркетинга;

• предложено представить отношения между резидентами ТВ ОЭЗ в виде сетевой организации, в формате которой их взаимодействие можно описать при помощи нечетких временных сетей Петри;

• уточнена методика определения торговой зоны покрытия путем введения допущений при определении границ ядра нечеткой торговой зоны, касающихся количества регионов и их территориальной принадлежности;

• разработанные механизм и алгоритмы управления поведением потребителей, учитывающие сетевую организацию отношений участников ТВ ОЭЗ и позволяющие формировать рациональную товарную номенклатуру с учетом значимости и порога разделения позиций выпускаемой продукции, определять интервальные значения объема продаж с учетом неопределенности рыночной ситуации.

Теоретическая и практическая значимость результатов научного исследования обусловлена необходимостью и возможностью использования полученных автором теоретических выводов, методологических и концептуальных подходов, а также практических рекомендаций, ориентированных на разработку и реализацию механизма управления потребительским поведением в условиях ТВ ОЭЗ.

Разработанный в ходе проведенного исследования механизм управления потребительским поведением в условиях ТВ ОЭЗ позволит:

• обосновать стратегии взаимодействия с потребителями и коммерциализации продукции;

• наиболее точно прогнозировать развитие компании с учетом кластерного подхода к развитию ТВ ОЭЗ;

• повысить лояльность потребителей;

• сформировать наиболее эффективный портфель маркетинговых стратегий.

Апробация и внедрение результатов выполненного научного исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались в 2004 - 2008 годах на научно-практических конференциях всероссийского и регионального уровня, на которых получили поддержку и одобрение.

Результаты диссертационной работы внедрены в открытом акционерном обществе «Зеленоградский инновационно-технологический центр» в процессе реализации проекта «Разработка технологий генерации импульсов электрического тока, эффективно останавливающих фибрилляцию, и выпуск опытных образцов интеллектуальных наружных дефибрилляторов нового поколения для реаниматологии и систем жизнеобеспечения человека».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Стельмах, Татьяна Юрьевна

Выводы по третьей главе

• Определены особенности, условия и границы использования механизма управления маркетинговой деятельностью в условиях ТВ ОЭЗ.

• Описаны блоки управления деятельностью резидентов особых экономических зон технико-внедренческого типа.

• Проведена апробация разработанного механизма в ОАО «Зеленоградский инновационно-технологический центр».

• В процессе апробации были использованы данные проекта «Разработка технологий генерации импульсов электрического тока, эффективно останавливающих фибрилляцию, и выпуск опытных образцов интеллектуальных наружных дефибрилляторов нового поколения для реаниматологии и систем жизнеобеспечения человека».

• Определена торговая зона покрытия ОАО «Зеленоградский инновационно-технологический центр».

• Определены минимальный, ожидаемый и максимальный объем продаж дефибрилляторов АМД-К и АНД-П.

• Определен оптимальный ассортимент разрабатываемой продукции.

• Определены возможные объемы продаж без использования разработанного механизма управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ.

• Результаты апробации подтвердили эффективность использования данного механизма и показали возможность его адаптации к использованию вне ТВ ОЭЗ.

Заключение

Проведенное автором диссертационное исследование позволяет обобщить результаты и сформулировать следующие выводы.

1. Исследование состояния и тенденций развития современного промышленного рынка РФ подтвердило отсутствие устойчивых партнерских отношений между отечественными производителями высокотехнологичной продукции и ее потребителями, что является одной из причин низкого уровня коммерциализации результатов научных разработок.

2. На основании результатов проведенных автором исследований выявлено, что эффективные условия стимулирования инновационной деятельности и повышения конкурентоспособности высокотехнологичной продукции создаются при организации ТВ ОЭЗ. Анализ тенденций развития таких зон свидетельствует о том, что порядок и условия их функционирования определяют не только особенности развития компаний-резидентов, но и формы их взаимодействия с участниками промышленного рынка (в том числе и с потребителями разрабатываемой продукции).

3. Важной особенностью организации управления поведением потребителей в условиях ТВ ОЭЗ является необходимость учета разнообразия их ролевых функций, так как они выступают одновременно в трех ролях: производителей, потребителей продукции, а также потребителей ее территории. В ходе решения этой проблемы автором предложена расширенная классификация потребителей, учитывающая объекты потребления, аргументы привлекательности и характер их влияния на развитие территории.

4. Существующие модели поведения потребителей на рынке В2В позволяют лишь частично учитывать особенности их поведения, но не дают возможности регулировать их. Для решения этой проблемы автором разработаны концепция и принципы управления поведением потребителей, предусматривающие, наряду с традиционными, следующие ключевые принципы: потребитель может выступать в качестве инноватора; потребитель играет двоякую роль в системе распределения и продвижения товара на рынке; потребитель является частью маркетинговой системы организации продаж.

5. Отношения между компаниями-резидентами ТВ ОЭЗ (производителями и потребителями) должны формироваться с учетом специфики сетевой организации, в формате которой их взаимодействие предложено описать при помощи элементов нечетких временных сетей Петри, позволяющих учитывать неопределенность потребительского поведения и состояние поставщиков, а также быстроту изменения рыночной ситуации.

6. Основу построения механизма управления поведением потребителей, наряду с сетевой организацией, должны составлять приоритеты использования таких элементов маркетингового микса, как «товар» и «место», для регулирования экономического поведения потребителей в рамках ТВ ОЭЗ.

7. Исходя из специфики ТВ ОЭЗ и особенностей взаимодействия ее участников в условиях сетевой организации, автором разработан алгоритм управления товарным ассортиментом на основе нечетко-множественного математического аппарата, позволяющий определить рациональную номенклатуру с учетом значимости позиций выпускаемой продукции и порога разделения.

8. Для выявления целевых потребителей автором была модифицирована методика определения торговой зоны покрытия путем введения допущений, касающихся количества регионов и принадлежности к ТВ ОЭЗ при установлении границ ее ядра.

9. Использование разработанных автором методологии и алгоритмов управления поведением потребителей позволяет предприятию сформировать обоснованные стратегические и тактические планы работ с целевыми

134 потребителями в условиях неопределенности, повысить уровень лояльности потребителей к результатам деятельности резидентов ТВ ОЭЗ и установить с ними долгосрочные партнерские отношения, эффективные как для производителя, так и для потребителя.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Стельмах, Татьяна Юрьевна, 2009 год

1. Акулич М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношений с потребителями // Маркетинг.— 2003. — № 6 (73).

2. Акулов П.В. Автореферат. "Решение задач прогнозирования с помощью нейронных сетей". — Режим доступа: www.masters.donntu.edu.ua.

3. Алексеев В. Притяжение зоны // Труд. — 2005. — 4 августа.

4. Алёшина И.В. Поведение потребителей. — М.: Экономистъ, 2006.

5. Андреев Ю.Н. Мониторинг региональной научно-технической политики // Регионология. — 2005. — №3.

6. Анисимов В.Ф. Российские регионы как субъекты промышленной политики (опыт и проблемы субфедерального управления индустриальным развитием)// Российский экономический журнал. -2006. № 7-8.

7. Анискин Ю.П. Ю.П., Сергеев А.Ф., Ревякина М.А. Финансовая активность и стоимость компании: аспекты планирования. — М.: Омега-Л, 2005.

8. Арутюнов Д.Р. Административно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в особых экономических зонах Российской Федерации // Автореферат на соискание ученой степени кандидата юридических наук.: — М., 2006.

9. Асаул А., Матвеев Ю. Маркетинговые исследования производителей кабельно-проводниковой продукции // Маркетинг. — 2003. — № 1 (68).

10. Борисов И.В. Формирование и развитие концепции маркетинга в условиях сетевой экономики: Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Санкт-Петербург, 2000.

11. Бушуев B.C. Бизнес-инкубатор — источник самореализации студенческого сообщества // Интернет-журнал «Эйдос». Режим доступа: http://www.eidos.ru/journal/2007/0930-26.htm.

12. Быховец С.Н. Управление ассортиментом в системе маркетинга производственного предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2001. — № 01 (67).

13. Белгородский областной фонд поддержки малого предпринимательства // Итоги мониторинга «Состояние и проблемы развития малого предпринимательства в Белгородской области в 2007 году» (по состоянию на 1 июля 2007 года). Режим доступа: www.belregion.ru.

14. Важенина И.С. Имидж и репутация территории как основа продвижения в конкурентной среде // Маркетинг в России и за рубежом. 2006 - № 6.

15. Водянов А., Гаврилова О., Гришин Л., Шевелева Е. Метод оценки эффективности инвестиционных проектов, финансируемых из федерального бюджета // Российский экономический журнал. — 2005 -№ 5-6.

16. Воронин С. Начинается обустройство Силиконовых долин // Новые Известия. 2005. — 8 августа.

17. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный институт электронной техники (технический университет)» //137

18. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. Учеб. для вузов. — М.: ГУ ВШЭ, 2004.

19. Григорьев JI. Кузнецова О. Показатели социально-экономического развития территорий России в первом полугодии 2006 г. Комментарии Л.Григорьева и О.Кузнецовой. // "Российская газета" — 06.09. 2006. -№4163.

20. Дегтярёва Т.Д., Крепак Е.М. Формирование ассортимента выпускаемой продукции для предприятий малого бизнеса на основе теории нечетких множеств // Вестник ОГУ. — 2003. № 2.

21. Деловая Москва. 2004. — октябрь.

22. Денисова Я.В. Особые экономические зоны как фактор стимулирования развития региона: Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук.: — Казань, 2000.

23. Денисов И. Зоны особого значения // Парламентская газета. — 2005. — 1 сентября.

24. Европейская Экономическая комиссия. Оптимальная практика организации работы бизнес инкубаторов. — Женева, 2001.

25. Жердева О.В. Роль маркетинга в идентификации территорий // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 2.

26. Зоны свободы // Российская газета. — 2005. 24 мая.

27. Какатунова Т.В. Организационно-экономические механизмы развития региональных технопарковых структур: Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — Москва, 2007.

28. Ковалев А. Природа, сущность и особенности промышленного маркетинга // Маркетинг. 2003. — № 1.

29. Коротков А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований // Маркетинг. 2003. - № 4 (71).

30. Котов В.Е. Сети Петри. -М.: Наука, 1984.

31. Конышева М.В. Промышленный маркетинг: Уч. пособие / Под редакцией Н.К. Моисеевой. — М.: МИЭТ, 2008.

32. Котлер Ф. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. — СПБ.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

33. Кулиев Б.О. Алгоритмы и структуры теории нечетких множеств в исследовании некоторых экономических и игровых моделей: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. физ.-мат. наук. М., 2003.

34. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzy TECH. СПб.: БХВ-Петербург, 2005.

35. Лукашёва Е.В. Постановка проблемы моделирования потребительского поведения с позиции системного анализа. Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 6.

36. Лоу.А., Кельтон В. Имитационное моделирование. — СПб: Питер, 2004.

37. Максимова Ю.М. Особенности прогнозирования спроса на новый товар // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 3.

38. Моисеева Н., Середа Н. Использование интернет-услуг при решении маркетинговых задач предприятия // Маркетинг. — 2003. — № 2 (69).

39. Моисеева Н.К.Функционально-стоймостной анализ в машиностроении. — М.: Машиностроение, 1987.

40. Моисеева Н.К., Костина Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. — М.: Омега-Л, 2008.

41. Моисеева Н.К., Костина Г.Д., Стельмах Т.Ю. Управление поведением потребителей в условиях технико-внедренческой особой экономической зоны // Маркетинг. — 2009. № 2.

42. Министерство Регионального развития Российской Федерации. Концепция. Стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации. — Режим доступа: www.minregion.ru.

43. Недосекин А. Овсянко А. Нечетко- множественный подход в маркетинговых исследованиях. Режим доступа: www.aup.ru.

44. Николаева А.Б. Концептуальные подходы к формированию свободных экономических зон в северном регионе: Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук.: — Апатиты, 2000.

45. Павловский Ю.Н. Имитационное моделирование. — М.: ACADEMIA, 2008.

46. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учеб. для студентов. 5-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2007.

47. Перекалина Н.С. Качество продукции и растущие потребности общества.-М.: Экономика, 1982.

48. Рыгалин Д.Б. Управление развитием высокотехнологичных отраслевых кластеров на основе инновационно-технологических центров. Дис. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва, 2004.

49. РосОЭЗ и Наблюдательный совет технико-внедренческой особой экономической зоны на территории г. Москвы. Перспективный план развития технико-внедренческой особой экономической зоны на территории г. Москвы. — Режим доступа: www.zelenograd.rosoez.ru.

50. Российская Федерация. Законы. Об особых экономических зонах в Российской Федерации 116-ФЗ Текст.: Федер. Закон: [принят Гос. Думой 8 июля 2005 г.: одобр. Советом Федерации 13 июля 2005 г.]. >

51. Российская Федерация. Законы. О внесении изменений в некоторые законодательные акты в связи с принятием федерального закона "Об особых экономических зонах в Российской Федерации 117-ФЗ Текст.:

52. Федер. Закон: принят принят Гос. Думой 8 июля 2005 г.: одобр. Советом Федерации 22 июля 2005 г..

53. Секерин В., Плотников Ю. Маркетинг на рынке интеллектуальной собственности // Маркетинг. — 2003. — № 2 (69).

54. Сергеев A.M. Е,А. Бойченко. Поведение потребителей. — М.: Эксмо, 2006.

55. Ситнина В. Китайская грамота // Время Новостей. — 2005. — 20 сентября.

56. Ситнина В. Байкальская Ривьера // Время Новостей. — 2005. — 26 сентября.

57. Стельмах Т.Ю. Разработка инновационной стратегии развития региона // Тез. докладов Тринадцатой всероссийской межвузовской науч.-практической конф. студентов и аспирантов «Микроэлектроника и информатика 2006» . - М.: МИЭТ, 2006.

58. Стельмах Т.Ю. Современные подходы к развитию особых экономических зон // Тез. докладов Четырнадцатой всероссийской межвузовской науч.-практической конф. студентов и аспирантов «Микроэлектроника и информатика — 2007» . — М.: МИЭТ, 2007.

59. Стельмах Т.Ю., Рыгалин Д.Б„ Микитась А.В., Леонтьев А.В., Зайченко С.Е. Место и роль инновационного университета в новой экономической системе, основанной на знаниях // Инновации. — 2007.

60. Токарев Б. Применение метода смешанного анализа в количественных рыночных оценках // Маркетинг. 2003. - № 4 (71).

61. Толстобров М.Г. Международный маркетинг высоких технологий: некоторые вопросы теории и практики // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2007. 01 (67).

62. Третьяк О.А. Маркетинг взаимодействия и партнерских взаимоотношений: новые направления исследований и инструментарий. — Режим доступа: www.ecsoc.ru.

63. Черенков В.И. Эволюция маркетинговой теории и трансформация доминирующей парадигмы маркетинга // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8. Менеджмент. — 2004. № 16.

64. Чулок А. Научно-исследовательские разработки и их коммерциализация: проблемы спроса и предложения. — Режим доступа: www.hse.ru.

65. Чухломина. Тип рынка в современной российской экономике // Маркетинг . 2003. - № 6 (73).

66. Шакирова Н.Ф. Моделироване сетями Петри поведения игроков на финансовом рынке // Электронный журнал «Исследования в России». — Режим доступа: http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2002/185.pdf.

67. Шепелев Г.В. Проблемы развития инновационной инфраструктуры. — Режим доступа: www.invur.ru.79.1Цукин Г.В. Особенности создания региональной инновационной системы в Воронежской области. — Режим доступа: www.regions.extech.ru

68. Юлдашева О.У. Промышленные покупатели. Модели поведения // Новости электротехники. — 2005. — № 3 (33). Режим доступа: (http://news.elteh.ru).

69. Michel Wedel, Wagner Kamakura, Ulf Bockenholt. Marketing data, models and decisions // InterJ. of Research in Marketing. -2000. — 17.

70. Gerrit H. van Bruggen, Berend Wierenga. Broadering the perspective on marketing decisions models // InterJ. of Research in Marketing. — 2000. -17.

71. S6nke Albers. Impact of types of functional relationships, decisions, and solutions on the applicability of marketing models // InterJ. of Research in Marketing.-2000.-17.

72. Wolfgang Ulaga. Customers value in business markets // Industrial Marketing management. 2001. — 30.

73. Сайт государственного комитета статистики Российской Федерации. — Режим доступа: www.gks.ru.

74. Сайт Наука и инновации в Регионах России. — Режим доступа: http://regions.extech.ru.

75. Материалы информационно аналитического центра: «Актуальные проблемы малого бизнеса». — Режим доступа: http://zelao.mbm.ru.

76. Оценка взаимодействия малых предприятий инновационной сферы и структур поддержки предпринимательства. — Режим доступа: http://zelao.mbm.ru.

77. Сборник информационно-аналитических материалов «малый бизнес Зеленоградского административного округа г. Москвы в 2006 году». -Режим доступа: http://zelao.mbm.ru.

78. Инвестиции не обойдут Белгородчину стороной. — Режим доступа: http://www.regions.ru.93 .Развитие федеральных округов (макроэкономический прогноз). — Режим доступа: www.nasledie.ru

79. ИТОГИ 2006: Состояние и проблемы развития малого предпринимательства Санкт-Петербурга в 2006 году. — Режим доступа: http://bishelp.ru.95 .Имитационное моделирование. — Режим доступа: www.Cdmium.ru96. http://partnerstvo.ru.

80. Прогнозирование на основе аппарата нейронных сетей. Режим доступа: http://www.anriintern.com/neuro/3-l .html.98. www.iacp.dvo.ru.

81. Аспекты поведения организаций-покупателей. — Режим доступа: http://b2blogger.eom/articles/b2b/print/6.html.

82. Куценко С.В. Предприятие как производитель, потребитель и посредник. — Режим доступа: http://www.russianmarket.ru.

83. Уманская JI.K. Мировой опыт моделирования потребительского поведения. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru.

84. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: теория и практика. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru.103. www.fasie.ru.104. www.frost.com.105. www.rosoez.ru.106. www.rosez.ru.

85. Поведение потребителей вечная загадка. — Режим доступа: www.marketologv.ru.

86. Андреев Ю.Н. Сопоставление научно-технического потенциала и инновационной деятельности регионов России. — Режим доступа: http://www.miiris.ru.

87. Губернии Н.В., Сильченкова Т.Н. Современные принципы поведения покупателей в рыночных условиях. — Режим доступа: http://vfingiu.infobox.ru/files/4.pdf.110. www.mos.ru.

88. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. — Режим доступа: www.bma.ru.112. http://www.psylib.ukrweb.net/books/marko01/txt02.htm.

89. Деревянко П.М. Оценка проектов в условиях неопределенности. — Режим доступа: http://www.cfin.ru.

90. Лодин В. Методы экономического обоснования территориальнойорганизации хозяйства. — Режим доступа: http://www.humanities.edu.ru.