Формирование механизма принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Руденко, Елена Алексеевна

• Руденко, Елена Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Руденко, Елена Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ В МАЛЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРАХ.

1.1. Исследование субъектов малого предпринимательства, занятых на рынке услуг.

1.1.1. Малое предпринимательство Российской Федерации и его развитие на примере Краснодарского края.

1.1.2. Специфика рынка услуг и роль малых предпринимательских структур в его формировании на примере Краснодарского края.

1.1.3. Специфика рынка экспедиторских услуг и роль малого предпринимательства в его развитии.

1.2. Принятие управленческих решений как основа управленческой деятельности.

1.3. Развитие теории принятия управленческих решений в условиях рыночной экономики.

Выводы.

Глава 2. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ МАЛЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

2.1. Механизм принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур, занятых на рынке услуг.

2.2. Показатели комплексной оценки выбора альтернативных вариантов в предложенном механизме принятия управленческих решений.

2.3. Маркетинговые показатели в предложенном механизме принятия управленческих решений.

Выводы.

Глава 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. 115 3.1. Окончательное принятие и реализация решения как итог процесса принятия управленческих решений.

3.2. Экспериментальные расчеты по методическим положениям анализа альтернатив при принятии управленческих решений для малых предпринимательских структур.

3.3. Определение эффективности процесса принятия управленческих решений.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур»

Актуальность темы исследования. В условиях современной экономики малое предпринимательство становится одной из составляющих полноценного, эффективного социально-ориентированного хозяйствования, сбалансированной экономической политики, развитого общества. Большинство новых прогрессивных идей, связанных с развитием бизнеса, появляется и реализуется на практике именно малыми предпринимательскими структурами, которые оперативно реагируют на колебания рыночной конъюнктуры, быстро и гибко перестраивают свою хозяйственную деятельность. В последние годы наметилась динамика роста роли малого бизнеса в экономике Краснодарского края и Российской Федерации в целом.

Количество малых предприятий Российской Федерации в расчете на 100 тыс. жителей за 2006 год достигло 719,9 ед., увеличившись по сравнению с 2005г. на 37,3 ед. Кроме того, в 2006 году по сравнению 2005 годом малые предприятия обеспечили на 537,6 тыс. больше постоянных рабочих мест.

Оборот малых предприятий Краснодарского края в 2006 году составил 360049 млн. рублей. Малое предпринимательство края обеспечивает 14 % налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Оборот субъектов малого предпринимательства составляет 36,3% от общего показателя оборота организаций края.

Отдельную роль занимает экономический сектор рынка услуг, активно осваиваемый малыми предпринимательскими структурами. Малое предпринимательство на рынке услуг становится важнейшим сектором современной российской экономики, требующих индивидуального подхода в вопросах принятия управленческих решений.

Принимая во внимание, что от качества принятых управленческих решений зависит развитие и успех деятельности экономического субъекта, проблема управленческих решений становится залогом развития малого бизнеса России. 5

Изучение проблемы повышения эффективности принятия управленческих решений субъектами малого бизнеса является важнейшим резервом роста всего общественного производства, катализатором экономического прогресса.

Это предъявляет высокие требования к качеству решений, принимаемых руководителями субъектов малого предпринимательства, соответствие которым может быть достигнуто путем совершенствования процесса принятия решений.

Однако, в силу обширного спектра проблем, с которыми приходится иметь дело в принятии решений, существует многообразие мнений о парадигмах, теоретической обоснованности методов, используемом инструментарии. Это актуализирует решение проблемы разработки научно-обоснованных рекомендаций по принятию решений в сфере малого предпринимательства.

Степень разработанности проблемы. В современных научно-экономических исследованиях необходимо отметить разнообразие общетеоретических и прикладных научных разработок зарубежных и отечественных учёных во взаимопроникающих областях управленческой науки, посвященных изучению теории и практики разработки эффективных решений.

Последовательное формирование новой системы взглядов на принятие решений и организацию управленческой деятельности, учитывающей новые требования времени и динамизм внешних условий, происходит благодаря работам таких зарубежных исследователей как: М. Альберт, Ч. Барнард, Р. Баттрик, П. Друкер, И. Кэхол, М. Мескон, М.Х Мескон, Г. Минцберг, Р.Олдкорн, Р. Пэй-тон, Т.Д. Питере, JI. Ридли, Э. Стин, Г. Саймон, А.Д. Стрикленд, Ф. Тейлор, А.А. Томпсон, Д.Трейсон, Р.Х. Уотермен, Ж.Р. Филлипс, Ф. Хедоури, А.Чандлер и др.

Процесс рыночных преобразований в России потребовал формирования новых методологических, теоретических и методических подходов к организации эффективного управления и рациональному принятию решений, необходимых в хозяйственной практике. Следует отметить новейшие научные работы, 6 внесшие вклад, в развитие теории принятия управленческих решений, следующих ученых как: Балдин К.В., Бирман J1.A, Воробьев С.Н., Голубков Е.П., Истомин Е.П., Карданская H.JL, Литвак Б.Г., Лотин В.В., Новиков Ю.В., Рогожин С.В., Рогожина Т.В., Радыгин А.Д., Фатхутдинов Р.А., Янчевский В.Г.

Предложенные методики по принятию управленческих решений, адресованы предприятиям крупного и среднего бизнеса, занятых производством продукции, и недостаточно учитывают специфику субъектов малого предпринимательства рынка услуг.

В настоящее время особенно актуальны разработки конкретных технологий анализа, проектирования и внедрения аналогичных и рациональных управленческих решений применительно к сфере малого предпринимательства, занятых производством услуг.

Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность проблем исследования, проектирования, внедрения и оценки последствий принимаемых в малом бизнесе решений в современных российских условиях, а также наличие нерешенных и дискуссионных вопросов, объективная необходимость их научного осмысления и комплексного анализа, предопределили выбор темы, постановку целей, задач и содержание диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель данной работы состоит в разработке научно-методических предложений по совершенствованию механизма принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур в условиях сделки, заключаемой с заказчиком, на примере малых предприятий занятых рынке услуг.

В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:

- изучить сущность, предложения, опыт принятия управленческих решений в условиях современной российской экономики;

- оценить специфику и тенденции развития малого бизнеса применительно к условиям рынка услуг; 7

- составить алгоритм механизма принятия управленческих решений для субъектов малого бизнеса, занятых на рынке услуг;

- предложить классификацию и расчетные формулы критериев, определяющих условия механизма принятия управленческих решений в условиях сделки;

- дать рекомендации по совершенствованию механизма принятия управленческих решений, соответствующие рыночным отношениям и целям функционирования субъектов малого бизнеса.

Объектом исследования выступили субъекты малого предпринимательства рынка услуг. В качестве их представителей определены организации Краснодарского края, осуществляющие транспортно-экспедиционное обслуживание.

Предметом исследования является механизм принятия и реализации управленческих решений для малых предпринимательских структур с учетом условий рынка.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области теории управления, теории принятия решений, экономики и организации малого бизнеса, современные достижения в области теории экономики и менеджмента на транспорте; методы экономического анализа и синтеза, системный подход, а также принципы и методы маркетинга и логистики, оптимизации, теории вероятностей. Нормативно-правовой базой являются законодательные акты и постановления Правительства Российской Федерации, нормативно-правовые акты Краснодарского края по вопросам регулирования малого предпринимательства и рынка транспортно-экспедиторских услуг. Диссертационная работа выполнена в рамках Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) п. 10.12 - «Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах». 8

Информационно-эмпирическую базу диссертации составили: данные Федеральной службы государственной статистики и Минтранса РФ; статистические материалы региональных органов власти; публикации в отраслевой и иной периодике; доклады отечественных и зарубежных специалистов на семинарах, конференциях и симпозиумах, связанных с темой исследования; информационные статьи, отчеты, размещенные на web-страницах ведущих российских ВУЗов, научно-исследовательских центров, консалтинговых фирм, электронных изданий; прайс-листы, бухгалтерские и финансовые отчеты экономических субъектов, занятых в сфере транспортно-экспедиторских услуг.

Рабочая гипотеза состоит в обосновании алгоритма механизма принятия управленческих решений, состоящего из определенных элементов. Процесс принятия управленческих решений в значительной степени зависит от специфики экономического субъекта, из чего вытекает необходимость индивидуальных исследований проблемы принятия управленческих решений для субъектов малого предпринимательства с учетом условий рынка.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Малое предпринимательство необходимо для развития инициативы и предприимчивости и существует в тесной интеграции с крупными и средними предприятиями, представляя связующее звено, содействует ускорению инновационных процессов; малый бизнес способствует широкому использованию небольших местных источников сырья и отходов крупного производства. Малые предпринимательские структуры формируют конкурентную среду и создают альтернативу на рынке труда. В течение последних пяти лет отмечается стабильное развитие малого бизнеса в Краснодарском крае, который входит в группу регионов-лидеров Российской Федерации по показателям экономического роста.

В работе произведен анализ статистических исследований динамики и структуры развития малого бизнеса Краснодарского края на рынке услуг, определяющий необходимость отдельных методических рекомендаций по приня9 тию управленческих решений для субъектов малого предпринимательства с учетом специфики рынка.

3. Развитие малого предпринимательства зависит не только от внешней поддержки, необходимо опираться на внутренние факторы, к числу которых относится эффективная деятельность руководителя, умение принять и реализовать управленческие решения. От управленческих решений зависит итог бизнес-деятельности экономического субъекта и его конкурентоспособность на рынке.

4. В диссертационной работе выявлены и проанализированы особенности малых предпринимательских структур, влияющие на принятие управленческих решений, и, как следствие, на механизм принятия управленческих решений; установлены и изучены особенности рынка (на примере рынка услуг), влияющие на принятие управленческих решений. Проведенные исследования подтверждают необходимость индивидуальных рекомендаций по принятию управленческих решений для малых предпринимательских структур.

5. Предложен алгоритм механизма принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур с учетом специфики рынка, рассмотренный в условиях заключаемой сделки с заказчиком, представленный как управляемый процесс. В качестве критериев принятия, рассмотренных через призму сделки, управленческих решений предложены: показатели комплексной оценки выбора альтернативных вариантов; маркетинговые показатели.

6. Среди групп показателей комплексной оценки выбора альтернативных вариантов, рассмотренных в условиях сделки, составляющих критерии принятия управленческих решений, предложены расчетные методики оценки вероятных рисков, деловых связей, необходимой ресурсной обеспеченности экономического субъекта для реализации решения, покрытия постоянных издержек.

Научная новизна проведенного исследования состоит в уточнении сущности и элементов механизма принятия управленческих решений с позиции субъектов малого бизнеса рынка услуг, рассмотренного в условиях сделки, за

10 ключаемой с заказчиком и обосновании приоритетных форм, тенденций и методических основ его совершенствования.

Элементами научного вклада и предметом защиты являются следующие результаты и исследования:

- сформирован и обоснован механизм принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур в условиях сделки, что позволяет повысить эффективность принятия управленческих решений данными структурами.

- выявлены и проанализированы особенности малых предпринимательских структур, влияющие на принятие управленческих решений, и, как следствие, на механизм принятия управленческих решений, что позволило предложить систему оценочных показателей принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур.

- установлены и изучены особенности рынка (на примере рынка услуг), влияющие на принятие управленческих решений.

- предложены критерии, как составная часть механизма принятия управленческих решений, которые включают в себя показатели комплексной оценки выбора альтернативных вариантов и маркетинговые показатели, позволяющие субъектам малого предпринимательства принять более рациональное управленческое решение с учетом условий рынка.

- разработана прикладная система оценки эффективности принятия управленческих решений, представленная как отношение результата управленческого решения к расходам, понесенным предприятием в ходе принятия и реализации данного управленческого решения.

Практическая значимость и внедрение результатов работы проведенного исследования состоит в том, что положения, разработанные в диссертации, создают методическую основу для совершенствования механизма принятия управленческих решений для малых предпринимательских структур рынка услуг и могут быть использованы предпринимателями для улучшения функ

11 ционирования бизнеса. Основные рекомендации и выводы диссертации использовались при поддержке управленческих решений в ООО «Блекси-Групп» и ЗАО «Портал», где получили высокую оценку специалистов-практиков.

Изложенные в диссертации рекомендации носят достаточно универсальный характер и могут быть применены малыми предпринимательскими структурами в различных регионах национального хозяйства РФ.

Апробация диссертационной работы. Научные работы, отражающие основу диссертационных исследований, докладывались и получили одобрение на межвузовских, всероссийских и международных практических, научно-практических, научно-методических, научно-технических конференциях: «Проблемы и перспективы Российской экономики» (Пенза, ПГУ, 2005), «Современный Российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие» (Пенза, ПГУ, 2005), «Проблемы безопасности морского судоходства, технической и коммерческой эксплуатации морского транспорта» (Новороссийск, МГА, 2005г., 2006г.), «Современный Российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие» (Пенза, ПГУ, 2006), «Реформирование экономики, социальной сферы и образования России: направления, проблемы, перспективы» (Пенза, ПГУ,

2006), «Перспективные разработки науки и техники - 2006. Том 1. - Экономические науки» (Днепропетровск, Изд-во: Наука и образование, 2006), «Инновационные технологии научных исследований социально-экономических процессов» (Пенза, ВЗФЭИ, 2007), «Научный прогресс на рубеже тысячелетий - 2007. Том 4. -Экономические науки» (Днепропетровск, Изд-во: Наука и образование,

2007).

Научные исследования проблемы принятия управленческих решений, изложенные в диссертационной работе, были опубликованы в сборниках научных трудов: «Сборник научных трудов НГМА. Вып. 10» (Новороссийск: НГМА, 2005), «Известия вузов. Сев.-Кавк. регион. Техн. науки. Спец. выпуск. Проблемы водного транспорта» (Ростов-на-Дону, РГУ, 2004), «Известия вузов. Сев.-Кавк. регион. Техн. науки. Спец. выпуск. Проблемы водного транспорта» (Рос

13

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Руденко, Елена Алексеевна

Выводы

1. В диссертационной работе отмечается, что деятельность по реализации принятого решения включает определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения, стимулирование их эффективной работы, координацию и контроль исполнения решения. Автор отмечает, что основные элементы реализации решения для субъектов рынка услуг связаны с деятельностью работников.

2. Были произведены экспериментальные расчеты показателей комплексной оценки выбора альтернатив на основе исходных данных, полученных на

142 основе документации транспортно-экспедиторской фирмы ООО «Блекси-Групп»: бухгалтерский баланс Форма-1 за 2006 год, отчет о прибылях и убытках Форма-2 за 2006 год, прайс-листы за 2006 год, рекламные материалы за 2006 год. Исследовано три варианта принятия управленческих решений, обозначенных как Варианты А, В, С, значения показателей критериев оказались допустимыми для всех вариантов. Согласно расчетам, наилучшей альтернативой является Вариант В, значение Кобщ= 19,71.

Согласно экспериментальным расчетам, предложенная методика обеспечивает выявление ошибок в принятии управленческих решений, что позволяет сделать соответствующую коррективу в области принятия решения и тем самым избежать существенных экономических потерь.

Произведен экспериментальный расчет маркетинговых показателей разрыва деловых отношений с заказчиком и выгоды нового заказчика. Согласно расчетам цена разрыва деловых отношений составила 99874 рублей, доля покрытия заказчиком постоянных издержек - 16%. Сумма выгоды нового заказчика составила 109334 рублей, относительная роль нового заказчика в покрытии постоянных издержек - 30%.

3. Предложена методика представления исходных данных и результатов исследования в форме таблиц для удобного практического применения методических рекомендаций субъектами малого бизнеса.

4. Предложены рекомендации по оценке эффективности принятия управленческих решений, представленные как отношение результата управленческого решения к расходам, понесенным предприятием в ходе принятия и реализации данного управленческого решения. Предложены и обоснованы расчетные формулы экономической эффективности принятия управленческих решений, временного показателя эффективности принятия управленческих решений, эффективности использования ресурсов экономического субъекта при принятии управленческих решений.

143

На примере ООО «Блекси-Групп» произведен сравнительный анализ трёх вариантов принятия управленческих решений, обозначенных как Решение А, В, С. Согласно общему показателю эффективности, наиболее эффективным оказалось Решение С. Отмечается высокий показатель покрытия постоянных издержек, что характерно для трех исследуемых решений, Эпо,ф > 2. На основании полученных данных можно сделать вывод, что принятые решения эффективны по всем параметрам, так как значения всех показателей эффективности превышают единицу. Показатели эффективности различных принятых решений незначительно отличаются друг от друга.

Представленный расчет показателей эффективности позволяет определить качество принятого решения.

144

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенных исследований позволили сделать следующие выводы.

Малые предпринимательские структуры является важнейшим элементом современной деловой среды, необходимым для эффективного развития экономики государства, он существует в тесной интеграции с крупными и средними предприятиями, участвует в структурной перестройке народного хозяйства и ускорении инновационных процессов.

Согласно проведенным статистическим исследованиям, малое предпринимательство на рынке услуг становится важнейшим сектором современной российской экономики, требующим индивидуального подхода в вопросах принятия управленческих решений. Процветание малого бизнеса и его дальнейшее укрепление на рынке услуг зависит не только от государственной поддержки, но и от качества принимаемых управленческих решений экономическими субъектами, определяющими успех их бизнес-деятельности на рынке.

В диссертационной работе выполнен анализ статистической информации, отражающей деятельность малых предпринимательских структур на рынке услуг, выявивший стабильный рост влияния малого бизнеса в секторе экономики Краснодарского края и Российской Федерации в целом.

Предложен алгоритм механизма принятия управленческих решений, включающий группы критериев, определяющие условия принятия решения в условиях заключаемой сделки. Механизм принятия управленческих решений в предложенном алгоритме, рассмотренный в условиях сделки, представлен как управляемый процесс.

В качестве групп критериев, представленных в условиях сделки, которые составляют элементы механизма принятия управленческих решений, предложены: показатели комплексной оценки выбора альтернативных вариантов и маркетинговые показатели, позволяющие субъектам малого предприниматель

145 ства принять более рациональное управленческое решение с учетом условий рынка.

Рекомендованные показатели комплексной оценки выбора альтернатив и их расчетные формулы составлены и сгруппированы в условиях сделки, заключаемой субъектом малого бизнеса с заказчиком, учитывая специфику малого бизнеса рынка услуг. Одной из важнейших задач предложенного механизма принятия управленческих решений является управление эффективностью сделок между продавцом и покупателем.

Усовершенствована система количественных показателей маркетинговых составляющих механизма управления в принятии решений. Количественные показатели маркетингового анализа помогают оценить варианты решений с учетом рыночной ситуации.

Предложенная методика обеспечивает выявление ошибок при принятии управленческих решений, что позволяет выполнить соответствующую корректировку и тем самым избежать существенных экономических потерь при заключении сделок субъектом малого бизнеса, занятом на рынке услуг.

Разработана прикладная система оценки эффективности принятия управленческих решений, представленная как отношение результата управленческого решения к расходам, понесенным предприятием в ходе принятия и реализации данного управленческого решения.

Рекомендации и предложения, изложенные в диссертационной работе, носят достаточно универсальный характер и могут быть применены субъектами малого бизнеса любых отраслей сферы услуг.

146

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Руденко, Елена Алексеевна, 2007 год

1. Алимова Т., Буев В., Голикова В. Малый бизнес России: адаптация к переходным условиям. Вопросы статистики. №9 - 1995.

2. Аналитическая записка о работе по развитию малого и среднего предпринимательства в Краснодарском крае. Краснодар: Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по краснодарскому Краю.

3. Арасланов Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения. Маркетинг в России и за рубежом . №2. - 2004.

4. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теории и технологии принятия. Учебник для вузов. М.: Проект, 2004. - 305 с.

5. Балдин К. Управленческие решения. М: Издательский дом Дашков и К, 2006. - 494 с.

6. Басовский Л.Е., Фомичева И.В., Косцов Т.В. Экономика: Курс лекций / Под ред. Проф. Басовского Л.Е. М.: Изд-во ИНФРА-М, 2003. - 160 с.

7. Баттрик Р. Техника принятия управленческих решений. Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2006. 416 с.

8. Белый Е.М., Романова И.Б. Ценообразование на образовательные услуги. Маркетинг в России и за рубежом. №3 - 2003.

9. Бирман Л.А. Управленческие решения. М: Изд-во Дело, 2004. - 208 с.

10. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб: Питер, 2004. - 240 с.

11. Бронский А.И. Развитие рынка консалтинговых услуг как основы экономики, основанной на знаниях. Экономический анализ: теория и практика. №1 (58)-2006.

12. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг. Маркетинг в России и за рубежом. №2 - 1998.

13. Виленский А. Этапы развития малого предпринимательства в России. Вопросы экономики. №1 - 1996.147

14. Вишневская Н., Гимпельсон В., МонусоваГ. Динамика рабочего времени: сравнительный анализ. Мировая экономика и международные отношения. №2-2001.

15. Высоков, В.В. Малый бизнес: научно-практическое пособие. Ростов-на-Дону.: Донской государственный технический университет, 1999. - 120 с.

16. Гаврилов А.А., Канайдин Е.Н. Анализ взаимосвязи финансового результата и обеспеченности собственными оборотными средствами. Менеджмент в России и за рубежом. №1 - 2000.

17. Гараган С.А., Ширабон Н.В. Совершенствование системы оценочных показателей малого бизнеса. Экономический анализ: теория и практика. №17 (74) - 2006.

18. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. - 543 с.

19. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений. Менеджмент в России и за рубежом. №1 - 2003.

20. Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений. Менеджмент в России и за рубежом. № 3 - 2003.

21. Дадашев А. и др. Эффективность поддержки малого предпринимательства. Вопросы экономики. №7 — 2002.

22. Доманин А.Б. Концепция управления предприятием на основе системного подхода к информации. Менеджмент в России и за рубежом. №6 -2003.

23. Егоров Е.В. Малое предпринимательство: достигнутое не предел. -Региональная экономика. Теория и практика. №8 (23) - 2005.

24. Зангеева С.Б., Филин С.А. Малый и средний бизнес в России: проблемы и перспективы развития. Региональная экономика. Теория и практика. №8 (23) - 2005.148

25. Зайнетдинов Ф.В. Формирование системы анализа финансового состояния страховой компании. Финансовый менеджмент в страховой компании. №1 -2006.

26. Институциональная экономика: Учеб. пособие для вузов по спец. Менеджмент организации /Д.С. Львов, В.Г. Гребенников, В.В. Зотов и др.; Под рук. Д. С. Львова. — М.: Изд-во ИНФРА-М, 2001. — 317 с. — (Сер.: Высш. образование).

27. Истомин Е.П. Управленческие решения. Гриф УМО ВУЗов России. -СПб: Изд-во Андреевский издательский дом, 2005. 248 с.

28. Ивахник Д.Е. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности. Маркетинг в России и за рубежом. №1 - 2000.

29. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 1999

30. Кинев Ю.Ю. Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия управленческого решения. Менеджмент в России и за рубежом. №5 - 2000.

31. Киперман Г. Управление дебиторской задолженностью. Финансовая газета. Региональный выпуск. №12 - 2006.

32. Кислова Ю.Е. Оценка влияния факторов внешней среды на экспортную стратегию предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. №1 - 2002.

33. Кликич Л.М. Роль сферы услуг в снижении бедности (на примере Республики Башкортостан). Региональная экономика. Теория и практика. №9 (36)-2006.

34. Кончанин Т.Л., Подопригора С.Я., Яременко С.Н. Социология. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2001. - 480 с.

35. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Экспресс курс / Пер. с англ. под ред. Каптуревского Ю. Н. СПб.: Питер, 2003. - 496 с.

36. Краснодарский край, ЮФО / Органы власти, Экономика и финансы, Население.149

37. Крейнина М.Н. Цели и задачи финансового менеджмента. Менеджмент в России и за рубежом. №5 - 2000.

38. Кузнецов О.В. Букварь предпринимателя. СПб.: Питер, 2004. - 237с.

39. Куприянов С. Управление финансами и активами на предприятиях: возможности, проблемы, инструменты. Журнал управления компанией. №2. -2001.

40. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Вачугова Д. Д. Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2003. - 512 с.

41. Куярова JI.A., Пономарев И.П. Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса. Маркетинг в России и за рубежом. №1 -2004.

42. Липсиц И.В., Коммерческое ценообразование. — М.: Изд-во БЕК, 2000. 368 с.

43. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник-5-е изд. -М: Изд-во Дело, 2004. 416 с.

44. Логинов Г.В., Попов Е.В. Матрица диагностики предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. №5 - 2004.

45. Лотин В.В. Развитие теории и практики управленческих решений в условиях рыночной экономики. М.: НПО «Энергомаш».

46. Лотин В.В. Оперативные стратегии в реализации решений по управлению ресурсными потоками в условиях рыночной экономики. М., Изд-во Машиностроение, 1999. - 240 с.

47. Лотин В.В. Сущность и доминанты теории управленческих решений. М., Новые технологии, 2000. - 120 с.

48. Лотин В.В. Тенденции развития технологий работы с управленческими решениями в условиях конкурентной рыночной экономики. М., Новые технологии, 2001. - 88 с.150

49. Лотин В.В. Решения в контексте управления. М., Новые технологии, 2001.- 106 с.

50. Малое предпринимательство в России: состояние, проблемы, перспективы. Аналитический сборник. — М.: Институт предпринимательства и инвестиций, 1999 г.

51. Малые предприятия краснодарского Края 2005 год. Статистический бюллетень. Краснодар: Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по краснодарскому Краю.

52. Малышков В.И. Перспективы развития предприятий малого бизнеса в сфере потребительского рынка и услуг. Региональная экономика. Теория и практика. №9 (36) - 2006.

53. Мамонов В.И. Мамонова Е.В. Стратегическое планирование деятельности компании и роль маркетинговых исследований. Менеджмент в России и за рубежом. №2 - 2003.

54. Маркова В.Д. Три уровня маркетинга. ЭКО. №5 - 2004.

55. Маслова О. О правах налогоплательщиков. ЭЖ-Юрист. № 10 - 2004.

56. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ./Общ. Ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. М.: Дело, 1994.

57. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг. Маркетинг в России и за рубежом. №4 - 2003.

58. Михайлов И. Трудовые вопросы малого бизнеса. Малая бухгалтерия". № 1 - 2006.

59. Момотова О.Н., Парахина В.Н. Совершенствование структурно-функционального механизма управления предприятием в условиях рынка. Будущее России: социально-экономический и экологический аспекты. Международн.научн. конф. СПб: Изд-во СПбГТУ, 1998.

60. Морозко Н.И. Финансовый анализ развития малого бизнеса в России. Дайджест-Финансы. № 11 (143) - 2006.151

61. Морозко Н.И. Экономический механизм развития рынка страховых услуг. Финансы и кредит. № 3 (207) - 2006.

62. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа "важность-исполнение" Маркетинг в России и за рубежом. №1 - 2000.

63. Новиков Ю.В. Адаптивное управление малыми предприятиями. -СПб.: СПбГИЭУ, 2003 119 с.

64. Оганесян А.С. Управление эффективностью сделки. Менеджмент в России и за рубежом. №4 - 2002.

65. Олейник А.Н. Институциональная экономика. М.: Изд-во МГУ-ИНФРА-М, 2002-416 с.

66. Ольсевич Ю. Институционализм новая панацея для России. - Вопросы экономики. № 6 -1999.

67. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. М.: ИКЦ «МарТ»: Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005 - 496 с.

68. Основы теории управления: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Пара-хиной, Л.И. Ушвицкого. М: Финансы и статистика, 2003.

69. Панаедова Г.И. О некоторых проблемах развития малого бизнеса региона. // Современное гуманитарное знание о проблемах социального развития. / Под редакцией Е.Н. Шиянова, М.: Илекса, 2002.

70. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003.

71. Парагульгов Х.А. Оценка и управление рисками. Финансовый менеджмент в страховой компании. №1 - 2006.

72. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учебное пособие. М.: Кнорус, 2004.

73. Порунов А. Россия: малый бизнес локомотив экономики малого города. Финансы и кредит. № 1 (115) - 2003.152

74. Потребительский рынок услуг Краснодарского края 2001 2005 годы, статистический сборник. - Краснодар: Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по краснодарскому Краю.