Формирование контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Паршуков, Алексей Евгеньевич

• Паршуков, Алексей Евгеньевич
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Паршуков, Алексей Евгеньевич

Оглавление

Введение

Глава 1. Контроллинг как инструментарий принятия и реализации управленческих решений

1.1. Теоретические основания исследования контроллинга как инструментария принятия и реализации управленческих решений

1.2. Особенности контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях

1.3. Типология функций контроллинга управленческих решений

Глава 2. Исследование и анализ функциональных основ контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях

2.1. Моделирование функций контроллинга управленческих решений на различных этапах жизненного цикла крупных промышленных предприятий

2.2. Организационные технологии формирования контроллинга управленческих решений на крупном промышленном предприятии

2.3. Матричная функциональная структура контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях

Глава 3. Разработки и предложения по формированию контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях

3.1. Информационно-программная среда фиксации управленческих решений в

* системе контроллинга на крупных промышленных предприятиях

3.2. Зоны экономической ответственности при осуществлении функций контроллинга управленческих решений на крупных промышленных

предприятиях

3.3 Оценка результативности формирования контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях

Заключение

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях»

Введение

Актуальность темы диссертационного исследования. В процессе функционирования крупных промышленных предприятий возникает объективная необходимость поиска новых методов и инструментария эффективного сопровождения всей совокупности управленческих решений от стадии их разработки до внедрения в практику крупных промышленных предприятий. По данным ряда исследований к настоящему времени сложилась ситуация, когда на предприятиях выполняются лишь от 10 до 15% управленческих решений [70]. Причинами этого являются: необоснованность управленческих решений, необеспеченность необходимыми ресурсами, отсутствие профессиональных компетенций у персонала предприятий, слабые экономические и моральные стимулы. Действующий на предприятиях контроль как функция управления не решает поставленных задач роста эффективности производства, т.к., в основном, предусматривает ситуативную или промежуточную оценку работы, что искажает конечные её результаты, а это не позволяет оперативно реагировать на коррекцию управленческих решений и систему их реализации в конкретных производственных условиях. В этой связи, автор предполагает, что важным условием эффективной работы крупных промышленных предприятий может стать контроллинг управленческих решений, под которым понимается система, обеспечивающая координацию и информационно-экономическое сопровождение вертикальных и горизонтальных управленческих потоков всех уровней управления и функциональных направлений, в частности: процессов постановки целевых ориентиров, разработки, принятия и реализации управленческих решений; и интеграцию в них различных групп работников.

Вместе с тем, следует отметить, что использование контроллинга как инструмента сопровождения формирования и реализации управленческих решений предполагает ряд теоретико-методических проблем. В работах контроллинг рассматривается как система организации управленческого учета, как основанная на консультировании технология управления, как система бюджетирования, финансового и информационного обеспечения, но эти подходы,

позволяющие решать частные вопросы деятельности предприятий, не учитывают обстоятельства, что крупные промышленные предприятия - это сложные системы, включающие множество процессов и функциональных подсистем. Как следствие, необходим новый концептуальный подход не только к пониманию сущности содержания, структуры и результативности контроллинга, но и его организационно-экономического и информационно-коммуникационного обеспечения.

Тем самым, исследование направлено на развитие теоретического представления и разработку моделей формирования контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях как важного средства повышения их эффективности и является своевременным и актуальным.

Степень разработанности проблемы. При проведении данного исследования автор учитывал вклад ведущих отечественных и зарубежных ученых в разработанность проблем использования контроллинга на современных предприятиях. Так, A.M. Карминский, Н.В. Муханова, С.Б. Сулоева, С.Г. Фалько, П. Хорват рассматривают теоретические положения организации стратегического и оперативного контроллинга на предприятии, отводя ему функцию финансового менеджмента.

Планирование, бюджетирование и специальные методы учета в сочетании с контроллингом исследуют Ю.П. Анискин, A.A. Ветров, И.Е. Глушков, В.Р. Окороков, A.M. Павлова, Д. Хан и др.

Вопросы функционального контроллинга рассматриваются Ю.И. Башкатовой, Т.А. Головиной, P.E. Исаковой, Э. Майером, Р. Манном, JI.B. Поповой, У. Шэффером. Непосредственно инструментарий контроллинга раскрывается в трудах Ю.С. Лауты, Х.И. Фольмута. Вопросы развития самоконтроллинга исследуются в работах В.К. Потемкина, С.Г. Фалько, П. Хорвата.

Исследованию качества управленческих решений посвящены труды О.С. Виханского, В.В. Глухова, Г.Б. Клейнера, Б.З. Мильнера, М. Мескона, А.Н. Петрова, В.К. Потемкина, JI. Рендулича, Э.А. Смирнова, Г.Г. Татаровой, В.В. Трофимова, JI.A. Трофимовой, P.A. Фатхутдинова, A.M. Чуйкина и др.

Кроме того, вопросы, связанные со стимулированием включенности различных категорий работников в формирование и реализацию управленческих решений с позиции решения экономико-психологических и экономико-социальных аспектов управления, затрагиваются в работах ученых - Н.А. Горелова, Н. Лумана, С.Э. Пивоварова, Х.А. Саймона, П. Сенджа, В.А. Спивака, Ф. Тромпенаарса, О.Н. Яницкого и др.

Несмотря на значительные теоретические разработки в области контроллинга недостаточно внимания уделяется процессам разработки и реализации управленческих решений, их информационному сопровождению и процессному контролю реализации с учетом высокой изменчивости внешней среды. В исследованиях важно отметить фрагментированность и обособленность различных видов контроллинга друг от друга, смешение и слияние их функций с функциями подразделений предприятия, отсутствие системного подхода к формированию контроллинга, хотя управленческие решения охватывают все функциональные направления деятельности предприятий и требуют координации, вовлечения работников в их разработку, а также интеграцию применительно к целям предприятия. На этом основании возникает необходимость развития данного направления теории управления.

Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия.

Предметом исследования являются процессы формирования контроллинга управленческих решений в деятельности крупных промышленных предприятий.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке моделей формирования контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях на основе организационных и экономических механизмов процессного сопровождения всего спектра управленческих решений.

Для реализации поставленной цели исследования были определены и решены следующие задачи:

- систематизация и обобщение теоретических положений, развитие теории контроллинга с применением системного подхода, определение его предметно-деятельной направленности;

- выявление особенностей и типологизация контроллинга управленческих

решений на крупных промышленных предприятиях;

- формирование организационных технологий контроллинга управленческих решений в условиях функционирования крупных промышленных предприятий;

- разработка принципов экономико-организационного и информационно-коммуникативного обеспечения контроллинга на различных стадиях разработки и реализации управленческих решений;

- распределение зон экономической ответственности в системе контроллинга управленческих решений.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили положения современной экономической теории в области контроллинга, управленческих решений, качества управленческого труда, управления человеческими ресурсами, бюджетирования и контроля. В качестве инструментов исследования применялись системный подход, логический и сравнительный анализ, метод теоретического обобщения, классификация, формирование типологий, графические построения.

Информационной основой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, регламентирующие деятельность крупных промышленных предприятий, нормативная, организационно-распорядительная документация, положения о структурных подразделениях предприятий, внутрифирменные информационные материалы о "деятельности структурных подразделений предприятий в период с 2010 по 2013 года.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Область исследования соответствует требованиям паспорта научной специальности ВАК: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) - п. 1.1.26. Теоретические и методические подходы к созданию системы контроллинга в промышленной организации.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что автором развиты теоретические положения использования контроллинга в системе принятия и реализации управленческих решений. Разработаны информационно-коммуникационное, информационно-экономическое

сопровождения контроллинга. Материалы исследования можно использовать в учебном процессе по курсам: теория организации и организационное поведение, менеджмент, организация контроллинга на предприятии, управление персоналом, управленческие решения.

Практическая значимость состоит в том, что результаты исследования-применены на группе предприятий Санкт-Петербургской ассоциации промышленных предприятий в части включения системы контроллинга в процесс принятия и реализации управленческих решений.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в обосновании процессов и методов формирования контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях, а также в разработке моделей осуществления концепции самоконтроллинга на базе матричной функциональной структуры, адаптированной к национальным особенностям и современным условиям хозяйствования.

В качестве наиболее существенных результатов исследования, полученных автором и определяющих научную новизну, можно выделить следующие.

1. Концептуально развито положение, по которому контроллинг управленческих решений является не только точечным и характеризует факт исполнения программных действий, но охватывает весь производственно— технологический цикл деятельности крупного промышленного предприятия;

2. Определены особенности контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях, состоящие: в необходимости координации большого количества процессов принятия и реализации управленческих решений, которые обусловлены сложной структурой производства, включающей цеха различной направленности; в учете факторов разного характера как внешней, так и внутренней среды, влияющих на промежуточные и конечные результаты управленческих решений; в использовании обратной связи и вовлечении сотрудников, как в разработку управленческих решений, так и их коррекцию на различных этапах реализации;

3. Уточнены функции контроллинга в принятии и реализации

управленческих решений, в частности: организационно-регулирующая, информационно-профессиональная, информационно-предметная, прогнозная, консультативная, координационная, интеграционная; и предложена их оригинальная типология;

4. Определено целеполагание контроллинга управленческих решений применительно к крупному промышленному предприятию, а также обоснована последовательность задач контроллинга на стадиях выявления проблемы, обоснования инструментов её решения, уточнения необходимых материальных, финансовых и человеческих ресурсов и оценки промежуточных и конечных результатов деятельности предприятия;

5. Теоретически и эмпирически обоснована информационно-программная среда фиксации управленческих решений, предложена трехмерная модель и обоснованы принципы моделирования контроллинга управленческих решений, позволяющие осуществлять контроллинговые действия на всём технологическом цикле функционирования предприятия;

6. Определены зоны экономической ответственности, позволяющие устранить проблемы, связанные с избеганием ответственности различными категориями персонала.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения.

В первой главе исследованы особенности контроллинга как инструментария принятия и реализации управленческих решений, концептуально развиты теоретические основания его исследования, выявлены его особенности на крупных промышленных предприятиях, предложена оригинальная типология контроллинга и его функций.

Во второй главе исследованы функциональные основы контроллинга управленческих решений, определены задачи контроллинга на различных этапах .жизненного цикла промышленных предприятий, разработаны организационные технологии формирования контроллинга управленческих решений - матричная функциональная структура, последовательность задач организации контроллинга, его принципы, особенности институционализации.

В третьей главе разрабатывается информационно-программная среда фиксирования управленческих решений в системе контроллинга, её инструментарий - трехмерная модель, система информационного сопровождения, карточки управленческих решений, предлагается подход к формированию зон экономической ответственности при осуществлении контроллинга и введение карточек координации, также проводится оценка результативности формирования контроллинга управленческих решений на крупных промышленных предприятиях.

В заключении проведено обобщение результатов диссертационного исследования, подведены итоги и сформулированы основные научные результаты, выносимые на защиту.

По теме диссертации сделано 3 публикации в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ, опубликовано 8 статей в сборниках научных трудов.

Апробация материалов диссертационного исследования включает участие в

>

2 Всероссийских научно-практических конференциях СПбГПУ - «Стратегическое управление организациями: теория и практика инновационного развития» 3-4 марта 2011 года и 6-7 марта 2012 года, а в 2013 году проведен эксперимент по оценке формирования системы контроллинга управленческих решений на предприятиях холдинга «Спектр».

а-

t Глава 1. Контроллинг как инструментарий принятия и реализации

управленческих решений

1.1. Теоретические основания исследования контроллинга как инструментария принятия и реализации управленческих решений

Проблема изучения контроллинга предполагает формирование новых представлений о его влиянии на весь спектр научно-технической, производственно-экономической и социальной деятельности предприятий.

Обусловлено это тем, что понимание контроллинга исследователями значительно различаются в каждом случае. Определение контроллинга имеет большое количество трактовок, от тождества его управленческому учету [1, 23, 26, 61], до рассмотрения как элемента новой философии менеджмента [45].

Рассмотрим подробнее основные научные определения контроллинга, выделяя следующие его аспекты:

- основные характеристики контроллинга,

- влияние на принятие управленческих решений,

- - влияние на реализацию управленческих решений,

- противоречия, возникающие в системе управленческих решений,

- пути разрешения противоречий в сложившейся системе.

Термин «контроллинг» был заимствован в русскоязычную среду из немецкой, в которую его, в свою очередь, переняли из англоязычной. Перевод контроллинга с английского языка происходит от глагола «to control» означает, наблюдение, управление. Принято считать, что английское понятие «controlling» более полно отражает суть концепции, переводится не только как «контролировать», но и «управлять», «регулировать».

Единой системы взглядов на содержание «контроллинга» среди ученых и

с

экспертов нет, в научной литературе можно встретить различные концепции, типологии функций и инструментов контроллинга.

В работах ряда исследователей [8, 28, 66] на основании анализа исторических сведений отмечается, что истоки контроллинга исходят из государственного управления, еще в средние века в XV веке при дворе английского короля состояла должность «Countrollour». В задачи этого должностного лица входили документирование и контроль товарных и денежных потоков, подобные должности были распространены и в других европейских странах, так в начале iXVI века в Португалии, для борьбы с некондиционным товаром, поставляемым из индийских владений, Вашку Да Гамма создал штат контроллеров. Как видно, в этот период основной акцент делался на контроле внешней торговли. 1778 г. — в США учреждено ведомство для управления государственным хозяйством и контролем использования средств - «Controller, Auditor, Treasurer and six Commisioners of Accounts». В 1892 г. - американская фирма «General Electric Company» первой из индустриальных компаний вводит должность контроллера. Это обусловлено необходимостью информационной координации Совета директоров и Общего собрания акционеров, двух органов управления, определенных в то время корпоративным законодательством США, но дальнейшего развития такая практика не получила.

В экономической литературе, интенсивное развитие контроллинга чаще всего связывают с промышленным ростом в США в конце XIX - начале XX вв., одновременно с которым происходило усложнение организационных структур, процессов управления, планирования. На данном этапе контроллинг применялся как контрольно-учетный инструмент управления. Этот этап отмечается в исследованиях В.К. Потемкина [70], Ю.П. Анискина [3].

* Значительный рост размеров промышленных предприятий и усложнение производственных технологий, а также усиление государственного регулирования экономики, привели к появлению новых подходов к планированию деятельности предприятий, усложнению производственных систем [40, 76]. Это вызвало потребность в новых методах управления, производственного и финансового учета, контроля. По этой причине была учреждена должность контроллера и служба контроллинга, сформированная как самостоятельная единица в

^организационной структуре, в нее передали ряд специфических задач казначея (финансового директора) и секретаря (ассистента правления), они несли в себе ^функции учета и анализа.

На этот период приходится первая наиболее узкая трактовка контроллинга как синонима управленческого учета. Эта концепция относится к 1930-м годам, контроллингу ставятся задачи оптимизации системы управленческого учета, переориентации её с фиксации свершившихся событий на анализ показателей, ориентированных на будущее для раннего определения и предупреждения изменений во внутренней среде предприятия.

Мировой экономический кризис 1930-х годов оказал значительное влияние "на развитие контроллинга, в период стагнации экономики многие руководители предприятий осознали, что внутрифирменное планирование и учет играют

ы-

существенную роль в успешном руководстве предприятием. Контроллинг стали широко внедрять в предпринимательскую деятельность, но его функции претерпели изменение. Начальное понимание контроллинга, как учета и ревизии свершившихся операций, фактически - контроля, сместилось на ориентацию в будущее, его стали все больше связывать с вопросами планирования, что потребовало изменения места контроллера в организационной структуре и организационной иерархии, он встал на один уровень с казначеем, принимая ^.участие в управленческой деятельности.

Контроллинг начал обеспечивать:

• координацию управленческой деятельности по достижению целей предприятия;

• информационную и консультационную поддержку принятия управленческих решений;

• обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

• рациональность управленческого процесса.

В 1931 году был основан «Controller's Institute of America», позже переименованный в «Financial Executives Institute (FEI)» (в 1962 г.) -

профессиональная организация контроллеров, а в 1934 году начал издаваться журнал «The Controller» (в настоящее время он называется «The Financial Executives»). Организация контроллеров FEI определила основные задачи контроллинга, в которых просматривается тенденция к расширению его функций, на основании этих данных [102] сформируем таблицу 1.1.

Таблица 1.1 - Основные задачи контроллинга с точки зрения FEI

Задача Содержание

Планирование Щ - составление, - координация, - реализация планов предприятия, в т.ч. планы прибыли и сбыта, издержек, инвестиций, бюджетирование

Составление, интерпретация отчетов - сравнение фактических и плановых значений контролируемых показателей по всем направлениям менеджмента; - на их основании составление отчетов с комментариями; - определение политики бухгалтерской и управленческой отчетности (процессы, процедуры, системы обмена информацией, принципы сбора данных, подготовки отчетов); - координация и контроль составления и предоставления отчетности для государственных учреждений

Оценка и консультирование - оценка эффективности организационной структуры и бизнес-процессов; - оценка результативности, эффективности и соответствия целям предприятия приказов и распоряжений; - консультационная работа с менеджерами и сотрудниками подразделений по разработке приказов и распоряжений, ориентированных на достижение целей предприятия, а также по вопросам их реализации

Вопросы налогообложения - разработка налоговой политики; - контроль её соблюдения

Сохранность имущества - инвентаризация и контроль сохранности имущества организации; - при необходимости страхование имущества

Народнохозяйственные исследования - анализ социальной и экономической обстановки во внешней среде; отслеживание политики государства и государственных институтов, определение их возможного влияния на деятельность предприятия

С этого периода, контроллинг включает не только функции управленческого

учета, но и бюджетирования, получая широкие возможности участия в планировании деятельности предприятия. Располагая информацией о плановом и фактическом состоянии: активов, доходов и расходов, передает информацию об отклонениях и их размере вышестоящему руководству для подготовки и принятия необходимых управленческих решений. Контроллинг становится учетно-аналитической подсистемой в системе управления предприятием.

Первоначально получивший распространение в США в Европе контроллинг наибольший научный интерес вызвал в Германии. С 1965 г. происходит рост и ^быстрое развитие немецких предприятий, усложняются структуры управления, выделяются центры ответственности (прибыли, затрат и другие), в этот период отмечается организация служб контроллинга на предприятиях. В 1975 г. была основана германская организация контроллеров - «Controller-Verein e.V.» (Союз контроллеров).

С этого момента в теории и практике стали различать американские и немецкие (или как еще называют - европейские) разработки контроллинга, которые имеют некоторые отличия. В США термин контроллинг не употребляется в отношении подразделений контроллинга, в основном применяется понятие «управленческий учет» (management accounting), хотя сотрудника такого подразделения называют контроллером. Контроллинг выполняет преимущественно задачи, касающиеся вопросов учета, планирования и анализа план/факт, анализа внешней среды и информационного обеспечения. В американской концепции в сферу ответственности контроллинга не входит ревизия, но присутствует задача внешнего учета, которая отсутствует в немецком k контроллинге. Кроме того, как отмечают некоторые исследователи [27, 66], в Германии большое внимание уделяется академизации, созданию теоретически целостной концепции контроллинга, в США распространен прагматичный подход, с ориентацией на фактические потребности предприятий.

В исследованиях Р. Манна и Э. Майера отмечается, что в немецком «Экономическом словаре предприятия» контроллинг определяется как концепция информационного обеспечения и управления [52, 53].

Согласно наиболее распространенной в настоящее время концепции, контроллинг воспринимается с позиции непосредственной поддержки управления - консультирование, координация, контроль, предоставление нужной информации, содействие в управлении и принятии управленческих решений, иногда его называют «управление управлением», таким образом, концепция вносит многочисленные коррективы в саму технологию управления

предприятием. Специалист по контроллингу, являясь консультантом менеджера в

5

процессе разработки управленческих решений, не может их принимать, это прерогатива менеджмента, но он не просто передает информацию руководству или исполнителям, а осуществляет их координацию и консультирование.

В России контроллинг изучается и применяется, начиная с 1990-х годов, в период перехода страны на рыночные капиталистические методы хозяйствования, когда ученым и начинающим предпринимателям стали доступны зарубежные источники информации, книги, новые научные знания. Эволюция контроллинга в нашей стране имела следующую периодизацию. В период 1991-1995 г. контроллинг рассматривался только с позиции учета затрат. С 1996-1997 г. учет и анализ затрат и результатов. С 1998-2000 - бюджетирование, оперативное управление затратами, планирование, с 2000 - выделяется консультационная функция [44].

Организованная в Европе Международная группа контроллинга (International Group of Controlling) объединяет организации многих стран, в т.ч. и России, основная цель группы - продвижение идеи контроллинга и её развитие. В сентябре 2002 г. эта группа разработала стандарт миссии контроллера. Основное положение миссии - в качестве внутрифирменного советника проектировать и сопровождать управленческие процессы постановки целей, планирования и контроля, и таким образом нести со-ответственность с менеджментом за достижение целей предприятия. Это означает следующее (приводятся переведенные данные официального сайта [111]), специалисты по контроллингу:

• обеспечивают прозрачность результатов, финансов, процессов и стратегий, таким образом, содействуя более высокой экономической эффективности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Паршуков, Алексей Евгеньевич, 2014 год

Список литературы

1. Аврова, И.А. Управленческий учет / И.А. Аврова. - М.: Берадот-Пресс, 2003. -176 с.

2. Андронова, А.К. Оперативный контроллинг: учебное пособие / А.К. Андронова, Е.Д. Печатнова. - М.: ДИС, 2006.-160 с.

3. Анискин, Ю.П. Планирование и контроллинг: учеб. По специальности «Менеджмент орг.» / Ю.П. Анискин, A.M. Павлова. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Омега-Л, 2005. - 280 с.

4. Афанасьева, Н.В. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: учебное пособие / Н.В. Афанасьева, Г.Л. Багиев, Г. Лейдиг.

- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 104 с.

5. Багиев, Г.Л. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231 с.

6. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

7. Башкатова, Ю. И. Управленческие решения / Ю.И. Башкатова. - М.: Изд-во МФПА, 2003. - 89 с.

8. Башкатова, Ю.И. Контроллинг: Учебно-методический комплекс / Ю.И. Башкатова. - М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2009. - 104 с.

9. Бердяев, H.A. Судьба России / H.A. Бердяев. - М.: ACT, 2010. - 336 с.

10. Богиня, Д.П. Активизация человеческого фактора и эффективность труда / Д.П. Богиня, A.B. Пивовар, В.Н. Шамота. - Киев: Наук. Думка, 1990. - 284 с.

11. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия [Электронный ресурс]. - М.: Кирилл и Мефодий, 2008. - 1 электрон, опт. диск (DVD-ROM).

12. Брандин, В.А. Место и роль ОТК в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] / В.А. Брандин // Менеджмент качества. - 2009. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY 14/otk-smk.htm

J3. Василенко, В.А. Ситуационный менеджмент учебное пособие / В.А. Василенко, В.И. Шостка. - Киев: ЦУЛ, 2003. - 285 с.

14. Васильев, C.B. Сравнительный менеджмент: учебное пособие / C.B. Васильев.

- Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2007. - 165 с.

15. Введение в теорию контроллинга / В.Р. Окороков, A.A. Ветров, А.Ал. Ветров, Ю.А. Соколов. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000. - 249 с.

16. Вертакова, Ю.В. Управленческие решения, разработка и выбор: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. - М., КНОРУС, 2005. -352 с.

17. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник / О.С. Виханский. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998. — 296 с.

18. Войтов, А.Г. Эффективность труда и хозяйственной деятельности. Методология измерения и оценки / А.Г. Войтов. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 232 с.

19. Выбор системы управления задачами (Project & Task management) [Электронный ресурс] // Форум Хабрахабр. - 2009. - Режим доступа: http://habrahabr.ru/blogs/personal/74842/

20. Выборное, В.И. Экономическая эффективность промышленного производства (методы измерения и пути повышения) / В.И. Выборное, B.C. Мафрищев. -Минск: Высшая школа, 1982. - 270 с.

21. Глухов, В.В. Менеджмент: Учебник для вузов / В.В. Глухов. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2010. - 608 с.

22. Глухов, В.В. Производственный менеджмент. Анатомия резервов / В.В. Глухов, Е.С. Балашова. - СПб.: Издательство «Лань», 2008. - 352 с.

23. Глушков, И.Е. Управленческий учет на современном предприятии. Настольное компактное пособие по управленческому учету / Е.И. Глушков. М.: «КноРус», 2004. - 160 с.

24. Гончар, K.P. Инновационное поведение крупнейших российских компаний / K.P. Гончар // Мировая экономика и международные отношения.- 2009.- №3.-с. 3.

25. Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / А.П. Градов. - СПб.: Специальная литература, 1995. - 416 с.

26. Гущина, И.Э. Управленческий учет. Основы теории и практики: Учебное пособие / И.Э. Гущина, Н.М. Балакирева. - М.: КНОРУС, 2004. - 190 с.

27. Дайле, А. Практика контроллинга / А. Дайле — М.: Финансы и статистика, 2001. —336 с.

28. Данилочкина, Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Н.Г. Данилочкина, Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. - 279 с.

29. Для чего нужна BSC [Электронный ресурс] // Balanced Scorecard. - 2004. -Режим доступа: http://www.balancedscorecard.ru/page02.html

30. Должностная инструкция контроллера [Электронный ресурс] // Московский государственный индустриальный университет. - 2012. - Режим доступа: http://menedzhmenti.ru/page669/Doljnostnaya_instrukciya_kontrollera/index.html

~31. Дятлов, А.Н. Три модели жизненных циклов и развития организации [Электронный ресурс] / А.Н. Дятлов // Интернет-портал iTeam «Технологии корпоративного управления». - 2008. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/ publications/strategy/section_ 16/article_3 899/

32. Емельянов, Е. Н. Психология бизнеса / E.H. Емельянов, С.Е. Поварницына. — М.: АРМАДА, 1998.-511 с.

33. Епифанова, Н.Ш. Диагностика организационной культуры промышленных предприятий (на примере Астраханской области) / Н.Ш. Епифанова // Научно-технические ведомости СПбГПУ. - 2012. - №1. - С. 133-138.

34. Жизненный цикл организации (предприятия): этапы и стадии [Электронный ресурс] // Информационный бизнес ресурс BizYou.ru. - 2011. - Режим доступа: http://www.bizyou.ru/management/jizneniy_cikl_organizacii_predpriyatiya_atapi_i_sta dii.html

35. Злобина, Н.В. Управленческие решения. Учебное пособие / Н.В. Злобина. -Тамбов: Издательство ТГТУ, 2007. - 80с.

36. Зубаревич, Н.В. Крупный бизнес в регионах России: территориальные стратегии развития и социальные интересы. Аналитический доклад / Н.В. Зубаревич. М.: Поматур, 2005. - 101 с.

37. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, B.J1. Тамбовцев, P.M. Качалов. М.: Экономика, 1997. - 288 с.

38. Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов - М.: Просвещение, 1999.-208 с

39. Ковалев, В.В. Корпоративные финансы и учет: понятия, алгоритмы, показатели: учебное пособие / В. В. Ковалев, Вит. В. Ковалев. — М.: КНОРУС, 2010. —768 с.

40. Козлов, A.B. Стратегическое управление промышленными предприятиями / A.B. Козлов. - СПб.: СПбГПУ, 2001.- 132 с.

41. Козлов-Кононов, Д. Управленческий опыт компании «Тойота»: возможен ли перенос на «российскую почву»? [Электронный ресурс] / Д. Козлов-Кононов // Электронный журнал «Работа с персоналом». - 2009. - Режим доступа: http://www.hr-journal.ru/articles/ov/ov_575.html

42. Козловский, В.А. Логистический менеджмент: учебное пособие /В.А. Козловский, Э.А. Козловская, Н.Т. Савруков. - 2-е изд., доп. - СПб.: Издательство «Лань», 2002. - 272 с.

43. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях /A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 256 с.

44. Контроллинг: учебник / A.M. Карминский, С.Г. Фалько, A.A. Желвага, Д.Ю.Иванова; под ред. A.M. Карминского, С.Г. Фалько. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 336с.

45. Концепция контроллинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / P. Horvath & Partners; пер. с нем. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 269 с.

46. Корнейчук, Б.В. Экономические воззрения М.И. Туган-Барановского / Б.В. Корнейчук. - СПб.: Наука, 2008. - 336 с.

47. Круглов, Д.В. Развитие системы управления промышленными предприятиями £ использованием методологии контроллинга / Д. В. Круглов. - СПб.: Петербургский ин-т ядерной физики, 2012. - 103 с.

48. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев - М.: Академия, 1977. - 304 с.

49. Лихачев, Д.С. Русская культура / Д.С. Лихачев. - М.: Искусство, 2000. — 440 с.

50. Ломов, Б.Ф. Методологически и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов.-М.: 1984.-223 с.

51. Луман, Н. Понятие риска. / Н. Луман; пер. с нем. А. Ф. Филиппов // Thesis. -1994.-№5.-С. 135-160.

52. Майер, Э. Контроллинг как система мышления и управления.: пер. с нем. / Э. Майер; Под ред. С.А. Николаевой. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 94 с.

53. Манн, Р. Контроллинг для начинающих: пер. с нем. / Р. Манн, Э. Майер; под ред. В.Б. Ивашкевича. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 304 с.

54. Международный менеджмент / Под ред. Пивоварова С. Э., Тарасевича Л. С., Майзеля А. И. 2-е изд. перераб. и доп. — СПб: Питер, 2001. —576 с.

55. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, A.B. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; под ред. М.М. Максимцова, A.B. Игнатьевой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 343 с.

56. Мескон, М. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1999. - 800 с.

57. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, 2000. - 480с.

58. Муханова, Н.В. Разработка и внедрения системы текущего контроллинга на промышленном предприятии: дис. СПбГПУ канд. эконом, наук: 08.00.05 / Муханова Наталья Викторовна. - СПб., 2005. - 183 с.

59. Никитин, A.A. Стратегическое управление крупным промышленным предприятием [Электронный ресурс] / A.A. Никитин // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент». - 2004. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/ management/strategy/plan/big_manufacture.shtml

60. Одегов, Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебное пособие / Ю.Г. Одегов, %

Т.В. Никонова. - 2е изд. перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2004. - 542 с.

61. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведов. - 4-е изд., доп. - М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.

62. ООО «Ланит». Типовые организационные структуры предприятий [Электронный ресурс] / ООО «Ланит» // Интернет-проект «Корпоративный менеджмент». - 1999. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/iso9000 /iso9000_orgchart.shtml

63. Основы Маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер, В. Вонг, Д. Сондерс, Г. Армстронг. - 4-е европейское издание. - М.: И.Д. Вильяме, 2004. - 1200 с.

64. Петренко, С.Н. Контроллинг / С.Н. Петренко. Киев: Ника-Центр, 2004. - 328 с.

65. Понятие и этапы жизненного цикла организации [Электронный ресурс] // НОУ Современная гуманитарная академия. - 2007. - Режим доступа: http://www.standard-company.ru/standard-company27.shtml

66. Попова, J1.B. Контроллинг: Учебное пособие / JI.B. Попова, P.E. Исакова, Т.А. Головина -М.: Издательство «Дело и сервис», 2003. - 192 с.

67. Постановление Правительства РФ N 556 "О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства" [принят 9 фев. 2013] [Электронный ресурс]. - М.: КонсультантПлюс, 2013-1 электрон, опт. диск (CD-ROM).

68. Потемкин, В.К. Аудит персонала и кадровый контроллинг: учебное пособие / В.К. Потемкин, O.A. Попазова. - СПб.: Инфо-Да, 2013. - 292 с.

69. Потёмкин, В.К. Выбор стратегии деятельности предприятий в условиях неопределённости управленческого потенциала / В.К. Потемкин // Стратегическое управление организациями: особенности малых предприятий: сборник трудов всероссийской научно-практической конференции. - 2010. - С. 95-97.

70. Потёмкин, В.К. Качество Управленческого Труда: учебное пособие / В.К. Потемкин. - СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2009. - 248 с.

71. Потемкин, В.К. Организационная культура: учебник / В.К. Потемкин, В.А. Спивак, H.H. Покровская. - СПб.: СПбАУП, 2006. - 276 с.

72. Потемкин, В.К. Профессиональная деятельность. Человек. Личность. Работник / В.К. Потемкин. - СПб.: Инфо-да, 2009. - 239 с.

73. Пригожин, И. От существующего к возникающему. Время и сложность в физических науках / И. Пригожин. - М.: КомКнига - 2006 г. - 296 с.

74. Приказ МНС России № САЭ-3-30/290 «Об организации работы по налоговому администрированию крупнейших налогоплательщиков и утверждении критериев отнесения российских организаций - юридических лиц к крупнейшим налогоплательщикам, подлежащим налоговому администрированию на федеральном и региональном уровнях» [от 16 апреля 2004 г.: по состоянию на 30

окт. 2012], [Электронный ресурс]. - 2014. - Режим доступа: http://www.consultant.rU/document/cons_doc_LAW_137445/#p76

75. Приказ ФНС России № ММ-3-06/308 «О внесении изменений в Приказ МНС России от 16.04.2004 № САЭ-3-30/290» [от 16 мая 2007 г.: по состоянию на 27 июня 2012], [Электронный ресурс]. - 2014. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_132220/

76. Производственный менеджмент: учебник / Под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФА-М, 2003. - 574 с.

77. Пустыльник, П.Н. Организационный аспект управления крупным промышленным предприятием / П.Н. Пустыльник // Научно-технические ведомости СПбГПУ. - 2012. - №1. - С. 115-119.

78. Рендулич, Л. Управление войсками / Л. Рендулич. — М.: Воениздат, 1974. — 200 с.

79. Сендж, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации / П. Сендж. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 384 с.

80. Сергеев, И.В. Экономика организации (предприятия) / И.В. Сергеев, И.И. Веретенникова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, 2005. — 560 с.

81. Слободской, А.Л. Экономические трансформации и управление человеческими ресурсами / А.Л. Слободской, Я.Я. Клементовичус, М. Бертоли. -Гренобль: Изд-во «Эспас Европа», 1999. - 156 с.

82. Смирницкий, Е.К. Экономические показатели промышленности: Справочник / Е.К. Смирницкий. - М.: Экономика, 1989. - 335 с.

83. Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: Инфра-М, 2001.

- 264 с. <

84. Спивак, В.А. Системное мышление лидера/ В.А. Спивак. СПб.: Инфо-да, 2010.

- 117с.

85. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.

86. Сулоева, С.Б. Контроллинг: учебное пособие / С.Б. Сулоева. - СПб: Изд-во Политехи, ун-та, 2009. - 96 с.

87. Сулоева, С.Б. Стратегический контроллинг в системе управления промышленным предприятием: учебное пособие / С.Б. Сулоева, Н.В. Муханова. -СПб.: Изд-во Политехи. Ун-та, 2012. - 232 с.

88. Такеучи, X. Toyota: борьба и единство противоположностей [Электронный ресурс] / X. Такеучи, Э. Осоно, Н. Симидзу // Harvard Business Review. - 2008. -№6. - Режим доступа: http://hbr-russia.ru/issue/40/421/

89. Татарова, Г.Г. Методология анализа данных в социологии / Г.Г. Татарова. -M.: NOTA BENE, 1999. - 224 с.

90. Татарова, Г.Г. Основы типологического анализа в социологических исследованиях: учебное пособие / Г.Г. Татарова. - М.: Высшее образование и наука, 2007. - 236 с.

91. Трофимова, JI.A. Управленческие решения (методы принятия и реализации): учебное пособие / JI.A. Трофимова, В.В. Трофимов. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011.-190 с.

92. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров / под ред. И. А. Максимцева. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 525 с.

93. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2005. - 448 с.

94. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения: учебник / P.A. Фатхутдинов. - 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002. - 314 с.

95. Фатхутдинов, P.A. Система менеджмента: учебно-практическое пособие / P.A. Фатхутдинов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Интел-Синтез, 1997. - 352 с.

ж

96. Федеральный закон №209 «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»: [принят 24 июл. 2007 г.: по состоянию на 06 дек. 2011], [Электронный ресурс]. - М.: КонсультантПлюс, 2011 - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM).

97. Филинов, A.A. Методология построения системы оперативного контроллинга на промышленном предприятии: дис. СПбГПУ канд. эконом, наук: 08.00.05 / Филинов Алексей Александрович. - СПб., 2006. - 187 с.

98. Фольмут, Х.И. Инструменты контроллинга от А до Я: пер. с нем. / Х.И. Фольмут; под ред. и с предисл. M. JI. Лукашевича и Е. Н. Тихоненковой. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с

99. Фролов, С. С. Социология организаций: Учебник / С.С. Фролов. — М.: Гардарики, 2001. — 304 с

100. Фролова, Т.А. Экономика предприятия: конспект лекций [Электронный ресурс] / Т.А. Фролова. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2009. - Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m203/9_5.htm

101. Хампден-Тернер, Ч. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса / Ч. Хампден-Тернер, Ф. Тромпенаарс. - М.: Попурри, 2004.

- 528 с. «

102. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: пер. с нем. / Д. Хан; под ред. и предисл. A.A. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. - М.: «Финансы и статистика», 1997. - 800 с.

103. Цыцарова, Н.М. Стратегическое управление в контексте устойчивого развития промышленного предприятия [Электронный ресурс] / Н.М. Цыцарова // «Экономика и менеджмент: проблемы и тенденции развития»: материалы международной заочной научно-практической конференции. - 2011. - Режим доступа: http://sibac.info/index.php/2009-07-01-10-21-16/460-2012-01-11-17-26-49

щ

104. Чижова, E.H. Что считать рационализацией деятельности предприятия? / E.H. Чижова // Российское предпринимательство. — 2003. — № 10. — С. 52-57.

105. Чуйкин, A.M. Разработка управленческих решений: учебное пособие / A.M. Чуйкин. - Калининград: Изд-во Калинингр. ун-та, 2000. - 150 с.

106. Шеффер, У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? [Электронный ресурс] / У. Шэффер // Менеджмент качества. - 2009. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY2/controlling.htm

107. Юданов, А.Ю. «Теория крупного предприятия и перспективы развития российской экономики» [Электронный ресурс] / А.Ю. Юданов // Интернет-проект «Сайт С.П. Курдюмова». - 2003. - Режим доступа: http://spkurdyumov.ru/economy /teoriya-krupnogo-predpriyatiya/

108. Ягуткин, С.М. Современная классификация предприятий городской экономики [Электронный ресурс] / С.М. Ягуткин // Издательство «Наука и Образование». - 2007. - Режим доступа: http://www.rusnauka.eom/7._DN_2007 /Economics/20594.doc.htm

109. Яницкий, О.Н. Социология риска / О.Н. Яницкий - М.: Изд-во «LVS», 2003. -192 с.

110. Fortune 500 [Электронный ресурс] // Fortune. - 2013. - Режим доступа: http://www.money.cnn.com/magazines/fortone/fortune500/2013/full_list/index.html

111. Mission statement controller [Электронный ресурс] // International group of controlling. - 2002. - Режим доступа: http://www.igc-controlling.org/EN/_leitbild/leitbild.php

112. Simon, H.A. Administrative Behavior: a study of decision-making processes in administrative organizations / H.A. Simon. - 4th ed. - NY: The Free Press, 1997.-368 p.

113. Weber, J. Einfuhrung in das Controlling / J. Weber, U. Schäffer. - Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 2006 - 488 f.