Формирование инновационной политики развития управляющих компаний жилищно-коммунальной сферы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Степаев, Кирилл Сергеевич
- Специальность ВАК РФ08.00.05
- Количество страниц 183
Оглавление диссертации кандидат экономических наук Степаев, Кирилл Сергеевич
Введение.
Глава 1. Теоретические основы формирования инновационной политики развития предприятий.
1.1 Инновации как фактор экономического роста предприятия в современных условиях.
1.2 Концепция формирования инновационной политики управления предприятиями в России и за рубежом.
1.3 Современные подходы к комплексному инновационному обеспечению развития жилищно-коммунальных предприятий.
Глава 2. Методические подходы к оценке уровня инновационного развития предприятий жилищно-коммунального комплекса в условиях структурного реформирования экономики.
2.1 Системный подход к формированию стратегии развития управляющих компаний жилищно-коммунального комплекса.
2.2 Методические подходы к формированию инновационной политики предприятия как фактора инновационного развития интеграционных процессов в жилищно-коммунальной сфере.
2.3 Комплексный анализ деятельности управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства.
Глава 3. Совершенствование системы формирования инновационной политики развития предприятий жилищно-коммунальной сферы.
3.1 Факторы и организационно-экономические инструменты инновационного развития предприятий жилищно-коммунальной сферы.
3.2 Формирование эффективной инновационной политики управляющей компании жилищно-коммунальной сферой.
3.3 Разработка сбалансированной системы показателей оценки инновационной« активности управляющих компаний
- жилищно-коммунальной сферы.
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Организационно-экономический механизм обеспечения инновационного развития жилищно-коммунального хозяйства: на примере Московской области2012 год, кандидат экономических наук Стрельченко, Владимир Владимирович
Совершенствование методов оценки конкурентоспособности предприятий сферы жилищно-коммунальных услуг: на примере Республики Татарстан2012 год, кандидат экономических наук Нуруллина, Оксана Владимировна
Методология инновационного развития сферы жилищно-коммунальных услуг2011 год, доктор экономических наук Миронова, Маргарита Давыдовна
Формирование стратегических инновационных программ развития жилищно-коммунального хозяйства в муниципальных образованиях и механизмы их реализации2010 год, кандидат экономических наук Конюхов, Роман Александрович
Методологические проблемы формирования системы управления жилищно-коммунальным хозяйством России в рыночных условиях2002 год, доктор экономических наук Чернышов, Леонид Николаевич
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование инновационной политики развития управляющих компаний жилищно-коммунальной сферы»
Обоснование актуальности выбранной темы. В современных условиях развитие жилищно-коммунального хозяйства и реформирование экономики связаны с переходом на инновационный путь развития.
Одним из важнейших средств решения этой задачи является интеграция инноваций, инвестиций и производства с целью формирования единой целостной инновационно-производственной системы, которая должна обеспечивать реализацию инновационных проектов и довести их до реализации новой продукции и услуг способом сокращения инновационного лага на всех этапах жизненного цикла новой продукции (новации — инновации — наука — инвестиции — производство — маркетинг — потребитель). В настоящее время инновационная составляющая экономики получает все более широкое распространение. Повышение конкурентоспособности отечественной промышленности и инновационное развитие экономики РФ'отаосится к числу наиболее значимых, стратегических проблем. Инновации являются важнейшим фактором успеха предпринимательской деятельности. Они играют решающую роль в развитии предприятия. Инновации предопределяют основные показатели его производственно-хозяйственной деятельности, направления перемен на долгосрочный период, обеспечивают конкурентоспособность предприятия в будущем. Одновременно инновации являются сложным объектом стратегического управления, требующим планомерного управления инновационной деятельностью предприятия с учетом закономерностей его развития и разработки экономико-математического аппарата управления ими.
Конкурентоспособность управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства и их инновационное развитие во многом обусловлены не только их способностью оказывать традиционные услуги, но и потенциалом улучшения их качества, снижения издержек и затрат ограниченных природных ресурсов, увеличения точности и скорости обмена информацией между поставщиками; и потребителями жилищно-коммунальных услуг благодаря сетевым информационным технологиям. Крнечного потребителя интересует возможность получать горячую воду и отопление регулярно и бесперебойно с учётом меняющихся климатических условий, чистота питьевой'воды и её безопасность; для здоровья.
Эффективное функционирование жилищногкоммунального хозяйства, также невозможно без прогнозирования и разработки вариантов своего будущего развития, нацеленных на; обеспечение стратегических интересов. Одним из основных вопросов при разработке инновационной политики развития жилищно-коммунального 'хозяйства является определение, эффективной, стратегии развития управляющих компаний на разных уровнях (страны, региона, муниципального образования и предприятия) при* обеспечении социальной безопасности населения. Решение вопросов,- связанных с разработкой стратегии развития управляющих компаний, сталкивается с проблемой- определения эффекта от ее реализации, как*для-предприятий коммунального хозяйства, так и для потребителей услуг. ' .
Общие вопросы; управления, инновациями рассмотрены в работах таких. ученых как^АньшишВ^М;, Балдин К.В., Барышева А.В:, Голиченко О.Г., Гончаренко Л.П., Горфинкель В.Я., Ивасенко А.Е., Кузнсцов Б.Т., Медынский В.Г., Фатхутдинов Р:А., Шумпетер Й., Яковец Ю.В. и др. ; ,
Исследованию теоретических и прикладных проблем развития российского ЖКХ посвящены работы О.Э. Бессоновой, В.С. Боголюбова, ВВ. Бузырева, И.В. Бычковского, Н.В; Васильева, ЛА. Велихова, 'Г.М. Говоренковой, Б.М. Гринчель, С.А. Ершовой, В.И. Закржевского, И.М. Зельцера, А.Н. Кирилловой, С.А. Кирсановой, А.Г. Кобилева; А.Н. Ларионова, Н.Б. Косаревой; Т.Д; Макаренко, С.Н; Максимовой, Ю.П. Панибратова, В.'Г. Парасочки, А.Н. Ряховской, В.МГ.<2ерова;'.<2.Б, Сиваева; Е.Б. Сминова,.В.Е. Чекалина, Л;Н. Чернышова, М;Д. Шапиро.
Основы региональной экономики базируются на фундаментальных научных исследованиях ученых — А.Г. Гранберга, H.H. Некрасова, Р.И. Шнипера,
A.И. Добрынина, В.Г.Игнатова, В. Бильчака, В. Захарова.
Обоснование и разработка теоретических и практических основ регионального хозяйства, в частности, основ управления сферой жилищно-коммунального хозяйства, принадлежит таким ученым как А.Г.Воронин,
B.А.Лапин, А.Н.Широков.
Проведенные ими исследования по данной проблеме внесли огромный вклад в экономическую науку. Однако следует отметить, что большинство исследований было направлено на разработку общих рекомендаций по выходу из кризисного состояния коммунального хозяйства в целом и практически не уделялось внимание стратегии инновационного развития коммунальных предприятий. В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, A.A. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я; Корнай, О. Уиль-ямсона и др.
С 2005 года сфера ЖКХ перешла в новую стадию реформирования. Прежде всего это связано' с основной целью ЖК РФ — улучшением качества жизни граждан путем вовлечения в процесс эксплуатации собственниками жилых помещений общего имущества жилищного фонда. ЖК РФ определяет три варианта эксплуатации жилищного фонда, но в настоящее время собственники помещений не готовы к самостоятельной реализации вопросов по эксплуатации общего имущества жилищного фонда. Выбор одного из способа эксплуатации жилищного фонда: создание товариществ собственников жилья (далее — ТСЖ), выбор управляющей организации (далее — УО) или непосредственное управление жилищным фондом представляет собой актуальную проблему.
Анализ показывает, что существующий методический аппарат инновационного менеджмента не учитывает в достаточной степени специфику инновационной деятельности предприятий жилищно-коммунальной сферы, которая отражает интеграционные процессы в отрасли. Дефицит разработок методическо5 го и практического характера в области формирования и реализации инновационной политики развития? управляющих компаний в жилищно-коммунальной сфере предопределил тему диссертационного исследования, определил его цель и основные задачи.
Цель диссертационного исследования состоит в исследовании и разработке теоретико-методических рекомендаций по формированию инновационной политики развития управляющих компаний жилищно-коммунальной сферы, соответствующих современным подходам к менеджменту.
Основные задачи диссертационного исследования. Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: исследование теоретические основы и методические положения формирования инновационной- деятельности предприятия и уточнить понятие «инновации», «инновационное развитие»,, «инновационная политика»; исследование зарубежного опыта инновационной деятельности и возможностей его использования на отечественных предприятиях; выявление проблем в формировании инновационной политики на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства и поиск потенциальных путей их решения;' разработка предложений и обоснование методов реализации инновационной политики для управляющих компаний жилищно-коммунальной сферы; исследовать факторы,, влияющие на инновационное развитие управляющих компаний, изучить, классифицировать и уточнить, совокупность организационно-экономических инструментов обеспечения инновационного развития; предложить ,и обосновать метод реализации инновационной' политики развития управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства; разработать методику оценки уровня инновационного развития для управляющих компания жилищно-коммунального хозяйства с учетом сбалансированной системы показателей (ССП) как инструмента инновационной политики предприятия.
Объект исследования — предприятия жилищно-коммунального хозяйства региона различных организационно-правовых форм, как субъекты инновационного рынка.
Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления на основе инноваций.
Область исследования. Тема диссертации и ее содержание соответствуют областям исследования Паспорта специальностей ВАК (экономические науки):
2.12. Исследование форм И'способов организации и стимулирования инновационной деятельности, современных подходов к формированию инновационных стратегий.
2.13. Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью. Оценка эффективности инновационной деятельности.
Теоретической и методологической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых-экономистов, законодательные и нормативные документы, регламентирующие деятельность жилищно-коммунального хозяйства. В процессе работы использовались такие методы исследования, как аналитический, монографический, экономико-статистический, экономическо-математическое моделирование, системный подход.
Информационную базу исследования составили материалы аналитических и статистических данных Росстроя, Федеральной службы государственной статистики и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по г. Москве и Московской области. По практическим вопросам проведения реформы ЖКХ и управления качеством ЖКУ использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Москвы, Федеральный закон об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации, федеральная: целевая программа «Жилище», а также собственные расчеты автора.
Методы исследования. Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач использовались, методы логического анализа, системного подхода, построения матричных структур, экспертных оценок, моделирования; производственно-хозяйственной деятельности предприятия с помощью- линейногопрограммирования; корреляционного и регрессионного анализа.
Научная новизна диссертационного исследования связана с обоснованием основных подходов к формированию' и реализации инновационной политики предприятия:
1. Уточнено и; теоретически; обосновано определение:, инновации, инновационной-политики, инновационного развития, как совокупности средств и возможностей, устанавливающей очередность, внедрения инноваций в зависимости от имеющихся ресурсов и поставленных задач; которое отличается системным представлением взаимосвязей, между нововведением;, инновационной деятель-: ностью и ресурсами с учетом их эффективности и коммерциализуемости.
2. На основе системного подхода сформулированы общие принципы формирования» инновационной политики предприятия жилищно-коммунальной сферы. За основу нами принята:цепная, или ступенчатая, модель инновационного процесса, адаптированная с учетом особенностей инновационношдеятельности управляющей компании и существующей практики планирования.
3. Разработана классификация факторов, определяющих инновационное развитие управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства. Инновационное развитие сферы, УК ЖКХ должно проходить по трем основным направлениям, включающим:; производственный процесс, организационно-управленческую систему, а также информационное обеспечение УК ЖКХ. 4. Разработан новый подход к формированию инновационной политики управляющих компаний, на основе анализа результатов опроса, определены количественные и качественные критерии. Разработана анкета, в которой респонденты использовали 4-х бальную шкалу. Полученные данные по оценке инновационной политики позволяют управляющим компаниям жилищно-коммунального хозяйства определять необходимые условия для реализации инноваций.
5. Разработан алгоритм системы управления инновационной и производственной составляющих управляющей компании как единой целостной системы, который отличается от подобных разработок системным подходом, охватывающим менеджмент инноваций, как с позиций статики, так и динамики.
6. Предложен способ реализации инновационной политики с использованием сбалансированной-системы инновационных показателей (ССП) и проектного подхода, который был адаптирован для реализации инновационной политики в управляющих компаниях жилищно-коммунального хозяйства.
Теоретическая значимость научных результатов заключается в развитии теории стратегического управления инновациями в части ее применения к деятельности управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства.
Практическая значимость работы заключается' в возможности использования результатов исследования для стратегического- управления деятельностью управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства в регионе с целью успешного развития инновационной политики и систематического повышения эффективности деятельности.
Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и-были одобрены на научно-практических конференциях: Международная научно-практическая конференция на тему «Образование, бизнес-сообщество и власть: проблемы взаимодействия» (Ноябрь 2010г., Москва, г. Зеленоград); Международная заочная научная конференция «Актуальные вопросы экономики и управления» (Апрель 2011 г., Москва). 9
Основное содержание диссертационной работы и ее результатов отражено в семи научных статьях автора, общим объемом 2,49 п.л., из них три статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ общим объемом 1,37 п.л., из них авторских 1,37 п.л.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Общий объем диссертации составляет 182 страницы.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Институционально-экономический механизм регулирования и модернизации функционирования предприятий сферы жилищно-коммунальных услуг2009 год, доктор экономических наук Макареня, Татьяна Анатольевна
Эффективность новых организационных структур в жилищно-коммунальном хозяйстве мегаполиса2007 год, кандидат экономических наук Пургин, Евгений Львович
Методологические проблемы экономического развития предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса в условиях конкурентной среды2004 год, доктор экономических наук Квачадзе, Роберт Георгиевич
Инновационное развитие жилищно-коммунальной сферы с использованием управляющих компаний: на материалах ОАО "Алтайские коммунальные системы"2007 год, кандидат экономических наук Баннов, Евгений Александрович
Совершенствование механизма развития предпринимательства в жилищно-коммунальном хозяйстве2010 год, кандидат экономических наук Божухин, Виталий Борисович
Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Степаев, Кирилл Сергеевич
дующие основные выводы.
На> настоящий момент предприятие обладает нормальной финансовой устойчивостью и платежеспособностью, эффективно использует заемные средства и .характеризуется высокой доходностью^ производственной деятельности (8(х) = 0;1;1). Однако, если в-состав запасов и затрат включить расходы по реализации стратегий инновационного развития, то ситуация может несколько измениться.
В частности, если предприятие остановит свой выбор на стратегии лидера, то оно может потерять свою финансовую устойчивость. Об этом свидетельствует трехмерный показатель 8(х) = (0;0;1). Отсюда можно сделать вывод, что для внедрения новой технологии у предприятия еще нет достаточных финансово-экономических ресурсов, и ему необходимо дополнительно наращивать инновационный потенциал. Что касается стратегии последователя, то здесь складывается вполне благоприятная финансово-экономическая ситуация. Затраты по вовлечению в хозяйственный оборот усовершенствующей инновации не настолько велики, поэтому предприятие вполне способно их обеспечить. В этом варианте трехкомпонентный показатель Э(х) = (0;1;1). Следовательно, данному предприятию необходимо остановить свой выбор на улучшающей технологии, для чего у него имеются достаточные инновационные и инвестиционные возможности. Если бы предприятие приступило к освоению новой технологии без предварительной оценки инновационного потенциала, то, как показывают расчеты, у него не хватило бы средств на завершение начатого проекта. Это могло бы выразиться в нехватке средств на обеспечение текущей производственно-хозяйственной деятельности либо привело к временной приостановке и замораживанию начатого инновационного проекта. Затягивание сроков реализации инноваций приводит к увеличению незавершенного производства, что нежелательно и расценивается как нерациональное использование инвестированного капитала. Приостановка реализации инновационного проекта может способствовать также развитию риска запоздалой коммерциализации. Когда новинка будет готова для выхода на рынок, она может оказаться уже устаревшей. Использование разработанного подхода позволяет данному предприятию избежать возможного замораживания средств в размере £ Со = 11,7 млн. руб., а значит, более эффективно использовать свои экономические ресурсы. В этой связи используется такое понятие, как «овертрейдинг», когда в погоне за перспективными возможностями через повышение текущих инвестиционных вложений предприятия сокращают свои финансовые резервы ниже разумного предела и оказываются в положении банкротов. В результате многие предприятия вынуждены приостанавливать на неопределенный срок начатые инвестиционные проекты. Разработанный метод может применяться для прогноза подобных ситуаций. Чтобы не допустить таких проблем достаточно на этапе разработки перспективных планов исключить из числа рассматриваемых альтернатив невыполнимые предприятием (с точки зрения финансового обеспечения) проекты.
161
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Развитие рыночных отношений в России определило инновационную деятельность как единственный способ выживания предприятий жилищно-коммунального хозяйства независимо от формы собственности по всем стадиям жизненных циклов предприятий, технологий и продуктов труда. При этом результативность инновационной деятельности прямо зависит от того, насколько точно произведена оценка эффективности инновационных проектов и насколько адекватно определены методы оценки эффективности инновационных проектов.
Несмотря на длительный период реформирования российского ЖКХ и значительные изменения механизмов управления жилищно — коммунальным комплексом, остается проблемой низкое качество и эффективность ЖКУ. Для решения данной проблемы:
1) требуются существенные изменения в организационной' структуре управления муниципальным жилищно-коммунальным комплексом, поскольку в настоящее время одним из исполнителей жилищно-коммунальных услуг в муниципальном.ЖКК является управляющая жилищная организация;
2) необходим экономически обоснованный размер оплаты жилищно-коммунальных услуг, то есть та величина денежных средств, которая сопоставима с фактическим потреблением ЖКУ, что немаловажно в условиях кризисных явлений в российской экономике;
3) требуется проведение мероприятий по модернизации объектов муниципального жилищно-коммунального комплекса и формирование механизма стимулирования ресурсосбережения вследствие наличия в данном комплексе жилищного фонда с высокой степенью износа и значительной величиной потерь ресурсов;
4) необходима система мониторинга деятельности управляющих жилищных организаций, а также система, позволяющая стимулировать данные организации к получению наибольшего результата, что приведет к повышению эффективности функционирования муниципального ЖКК;
5) расширены возможности участия органов местного самоуправления в формировании организационно-экономического механизма управления муниципальным ЖКК вследствие, принятия нормативно-правовых актов, предоставившим данным органам более широкие полномочия.
Настоящее исследование посвящено* анализу и поиску инновационных путей: решения проблем повышения эффективности. функционирования, жилищно-коммунального сектора экономики России, связанных с изменением системы, организационно-правовых: й экономических отношений, собственников объектов ЖКХ, производителей и потребителей: жилищно-коммунальных услуг с учетом, интересов, населенияс Исследование различных теоретические подходов позволило дать определение инновации на> основе: ценностно-ориентированного подхода, который: рассматривает, инновацию как, вновь созданную ценность, основанную на новых знаниях, которая практически используется и способствует развитию; отношений в сферах деятельности^ общества,,раскрывая? сущность базового понятия; «инновация». Обоснован; вывод о том, что инновация представляет собой; материализованный результат,, полученный от вложения?капитала- в новую технику (продукцию);.технологию, .в. новые формы- организации, обслуживания и управления* производством; Предложена классификация? инноваций, с учетом международных требований:: по типу; продуктовые; технологические, организационно-управленческие; и- инфраструктурные; по инновационной функции и степени новизньк.базовые, улучшающие и псевдоинновации; по уровню принятия решения ш охвату части-рынка: межгосударственные, государственные, региональные, отраслевые (межотраслевые),'отдельных.предприятий.
Сегодня;инновации играют важнейшую роль в процессе реформирования отечественного ЖКХ. Об этом говорит тот факт, что в 2010 году на науку, инновационные проекты и-федеральные целевые программы выделяется 1,1 трлн. рублей. Правительство России пытается решить проблему управления качеством услуг ЖКХ, разрабатывая инновационную терминологию, создавая новые организационные структуры и центры коллективного пользования дорогостоящим оборудованием, научно-образовательные центры в высших учебных заведениях, однако единой стратегии не существует. Отсюда автор видит необходимость разработки концепции управления качеством услуг ЖКХ на основе инноваций.
Проведенный анализ экономической литературы и законодательных актов, регулирующих инновационную деятельность, показал отсутствие единого толкования таких понятий как инновации, инновационный потенциал, инновационное развитие, инновационный процесс. В диссертации уточнено и развито основные понятие характеризующие инновационное развитие, как процесс трансформаций научных знаний, идей, открытий, существующих технологий в новые или усовершенствованные, в ходе реализации, которого формируется стратегия инновационной деятельности, включающее в себя непрерывный контроль над инновационным процессом.
Изучение зарубежного опыта внедрения инноваций в процесс предоставления населению ЖКУ позволяет объективно судить о том, как уменьшается потребность в ресурсах в многоквартирных домах после проведения в них мероприятий: модернизации индивидуального'теплового пункта, установки термостатических радиаторных вентилей, гидрофобизации стен, изоляции трубопроводов отопления^ и горячего водоснабжения с применением новейших материалов и нанотехнологий, установки радиаторных отражателей и т.д. При этом срок окупаемости проводимых мероприятий по повышению качества жилищно-коммунальных услуг за рубежом составляет в среднем 3 — 4 года.
Важным фактором, влияющим на эффективность проводимых мероприятий за рубежом, является готовность частного бизнеса сотрудничать с государственными предприятиями, а также менталитет граждан, проявляющих интерес к вопросам управления домами, и максимально эффективной эксплуатации жилого фонда.
Разработана концепция анализа инновационного политики предприятий жилищно-коммунального хозяйства, заключающаяся в сборе данных, органи
164 зации наблюдения и подготовке рекомендаций и позволяющая оценивать и прогнозировать результаты инновационной деятельности. В рамках данной концепции сформулированы основные принципы и задачи системышониторин-га, определена ее структура, выделены основные виды мониторинга инновационного развития предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Распределение полномочий в соответствии с данной концепцией позволит обеспечить следующие преимущества: эффективное распределение материальных средств, направленных в жилищно-коммунальную сферу; оперативность реагирования на изменения; происходящие, с имуществом,, благодаря передаче Управлению ЖКХ в оперативное управление объектов жилищного фонда и инженерных сетей; учет объектов муниципального жилищного фонда и инженерных се-• тей;. ■ ., , систему индикативной оценки эффективности, деятельности управляющих жилищных организаций; формирование конкурентной среды;;в муниципальном жилищном секторе. ' ''
Под инновационным потенциалом следует понимать возможность производственной системы создавать и использовать инновации с учетом ресурсного обеспечения потенциала предприятия. Определение уровня инновационного потенциала предприятия позволяет оценить эффективность использования' ресурсных возможностей предприятия вести инновационную деятельность.
Разработана1 модель инновационного; развития; управляющей компании, включающая эволюционный процесс внедрения инноваций по разным группам в соответствии с классификацией предложенной автором, позволяющая формировать траектории устойчивого развития экономической системы, связанные с инновационным процессом. Основными целями проведения, диагностики инновационного развития являются: обеспечение органов управления полной, оперативной и достоверной информацией"1 об инновационных процессах на предприятии;
165 своевременное предвидение позитивных событий, выявление негативных тенденций, оценка их возможного влияния на уровень инновационного развития; повышение эффективности управления инновационным потенциалом предприятия; повышение конкурентного статуса предприятия.
Разработана модель инновационной политики управляющей компании на основе цикла Шухарта—Деминга, которая выявляет траекторию инновацион=~ ного развития, так называемые петли взаимного усиления, создающие эффект синергии. Данная модель позволяет реализовывать социальный эффект, который превышает по своей значимости экономический эффект. Это может привести к тому, что некоторым городам будет выгодно использовать данную систему даже без значительной финансовой отдачи. Таким образом, социальный эффект от использования системы заключается в следующих явлениях:
• улучшение жилищных условий населения (основные индикаторы: обеспеченность населения жильем, степень износа жилого фонда, доступность приобретения жилья)
• снижение социальной напряженности (основные индикаторы: доля квартплаты в доходе семьи, уровень неплатежей).
• комплексное развития города в целом (основные индикаторы: население, бюджет, доходы и расходы бюджета, жилой фонд с различной детализацией'и др.)
Предложен методический подход по внедрению сбалансированной системы показателей для управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства, позволяющий определять основные направления, показатели и инициативы, необходимые для реализации стратегии инновационного развития.
Предлагаемые в диссертации важнейшие направления формирования развития управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства вполне осуществимы и способны существенно повысить конкурентоспособность предприятия, о чем свидетельствуют результаты их практического использования.
В диссертационном исследовании для определения эффективности управляющих компаний, предложено использование сбалансированной системы показателей (ССП) некоторого интегрального показателя эффективности, на основании которого вывод о приоритете одного инновационного проекта перед другим будет определенно однозначным. В основе указанного показателя лежит идея преобразования натуральных значений каждого критерия эффективности в безразмерный вид с последующим вычислением интегрального показателя.
В'работе предложена методика оценки инновационных проектов предприятий. В которой рассмотрена оценка эффективности инновационных проектов предприятий в двух аспектах, с точки зрения необходимости определения эффективности отдельного проекта данного- предприятия, а также с точки зрения необходимости определения наилучшего проекта из ряда эффективных альтернативных проектов данного предприятия (или различных форм, собственности предприятий). В сфере жилищно-коммунального хозяйства пока еще мала доля малого* предпринимательства. Это связано- с объективными и субъективными причинами. Основной аргумент органов, местного самоуправления — это то, что изношенный- жилищный фонд не интересен частному бизнесу. Для того, чтобы пришел частный бизнес в ЖКХ, в. первую очередь необходимо определить порядок передачи средств на капремонт новым компаниям, порядок* организации независимого единого центра расчетов; создания единой диспетчерской и аварийной служб.
Сегодня уже есть примеры^ опыта частных компаний. Многочисленные опросы малых предприятий показывают, что они высказываются за желание объединяться в холдинги по ремонтным работам, вывозу мусора, обслуживанию лифтового хозяйства, ремонтным работам инфраструктуры. Приход частного капитала оздоровит бизнес, создаст условия для добросовестной конкуренции. Указанная методика оценки эффективности инновационных проектов предприятий апробирована на реальных проектах.
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Степаев, Кирилл Сергеевич, 2011 год
1. Аболин A.A. Экономическая модель ЖКХ // ЖКХ:: журнал руководителя и главного бухгалтера. — 2002.—№10 — С. 9.
2. Авдеев В.В. Экономические правоотношения в ЖКХ:, Проблемы, опыт, перспективы // Чернышов Л.Н., Яганов В.Н. — М.: Книжный мир, 1996.— 320 с. •. ;
3. Ананькина' Е., АндриановВ;, Щеголев' Av Мировой опыт регулирования^ естественных монополий // ЖКХ: журнал руководителя и гл. бухгалтера — 2001. — №7 — С. 102 112. ,
4. Антов В.Н. Абсурд в формировании? тарифов на водоснабжении // Жилищное и коммунальное хозяйство. — 2002. -—№12 — С.28 30.
5. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении // М; Финансы истатистика, Антов В.Н., Татевосова Л:И. — 2005. — 368 с.168
6. Бажал Ю.М. Економічна теорія технологічних змін. // Навч. посібник. — К: "Заповіт", — 1996.—238 с.
7. Бабаскин С.Я., Зинов В.Г. Менеджмент на рынке инноваций // M.: АНХ Центр коммерциализации технологий. — 2002.
8. Багриновский К. А., Хрустал ев Е.Ю. Новые информационные технологии // М.:ЭКО —2006. —846 с.
9. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента // М.: Изд—во ГУ ВШЭ —2009. —269 с.
10. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент // СПб.: Изд-во «Питер» — 2001.
11. Бездудный Ф., Смирнова Г., Нечаева О. Сущность понятия инновации и его классификация //Инновации — 1998. -№ 2-3 — 98 с.
12. Бендиков М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта // Менеджмент в России и за рубежом — 2001. — № 2. — С. 1-16.
13. Бланк И. А. Основы инвестиционного менеджмента // В 2-х т. — Сер. «Библиотека финансового менеджера» — Киев: Эльта Н, Ника-Центр — 2001.
14. Валдайцев C.B. Оценка бизнеса и инновации // М.: Информ. — Изд. дом «Филинъ» — 1997. — 336 с.
15. Вчерашний Р., Сухарев О. Инновации — инструмент экономического развития // Инвестиции в России. — 2000. — № 11 — С. 22 32.
16. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент // М.: Дело, 2002. — 463 с.
17. Глисин Ф. Ф., Останкович Г. В. Инновационная деятельность промышленных предприятий России в I полугодии 2001г. // Наука и промышленность России. — 2001. — №9 — С. 8 13.
18. Граинберг А.Г. «Основы региональной экономики» // 4—е изд. — М: ГУ ВШЭ —2004. —496 с.
19. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика // СПб.: Изд-во «Питер» — 1999.
20. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме" — 1994. — 270 с.
21. Емельянов C.B. США: государственная политика стабилизирования инновационной Конкурентоспособности производителей // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — № 3 — С. 73 87.
22. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика // Под ред. проф. JI.T. Гиляровской.
23. М.: Финансы и статистика — 2001.
24. Завлин П.Н. Инновационная деятельность в современных условиях // Инновации. — 2001 — № 8 — С. 13 16.
25. Завлин П.Н. Сколько потратить на науку? // Инновации. — 2001 №3 — С. 50-51.
26. Захаров В.Я. «Преодоление сопротивления персонала в период реструктуризации предприятия» // Управление инновационной деятельностью в социальных и экономических системах. Сб. трудов. Н. Новгород, ННГАСУ,2009. — № Выпуск 2. — С. 73 82
27. Зинов В.Г. Управление интеллектуальной собственностью. — M.: АНХ, Центр коммерциализации технологий. — 2002.
28. Идрисов А.Б. Планирование и анализ эффективности инвестиций // М.: PRO—INVEST Consulting, 1995.— 160 с.
29. Идрисов А.Б., Картышев C.B., Постников A.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций // М.: Инф.-изд. дом "Филинъ", 1997. —265 с.
30. Инвестиции и инновации: Словарь справочник от А до Я. // JI.B. Артемова, М.З. Бор, А.Ю. Денисов и др.; Под ред. М.З. Бора, А.Ю. Денисова — М.: Изд. "ДИС" 1998. — 208 с.
31. Инвестиции в инновации: специфика регионов // Инновационный менеджмент — 2010. — № 12.
32. Карпухина СИ. Защита интеллектуальной собственности и патентоведение // — М.: Центр экономики и маркетинга — 2002.1.IV
33. Кини P.JI: Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения // Пер. с анг. под. ред. И.Ф. Шахнова. — М.: Радио и связь, 1981. — 560 с.
34. Коробейников И.О. Резервы развития предприятий // Н. Новгород: Изд— во НГУ им. Н.И. Лобачевского — 2000.
35. Коробейников О.П., Трифилова A.A., Коршунов И.А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — №3. — С. 29-43.
36. Коробейников О.П., Трифилова АА. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. —№4. —С. 25-36.
37. Коробейников О.П., Трифилова A.A. Формирование стратегии инновационного' развития промышленных предприятий// Наука и промышленность России. — 2002. — № 10* — С. 22 32.
38. Коробейников О.П., Колесов В' Ю., Трифилова A.A. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в. России и за рубежом. — 2002. — № 3. — С. 88 129.
39. Коршунов И.А., Трифилова A.A. Современный инновационный менеджмент// Инновации. — 2003. — № 2 3. — С. 85 - 90.
40. Крушвиц Л. Инвестиционные расчеты // Пер. с нем. под общей ред. В.В. Ковалева и З.А. Сабова.— СП-б.: Питер, 2001. — 432 с.
41. Лаптев A.A. Инновации + инвестиции: российская специфика // Инновационный менеджмент — 2010. —№11.
42. Лисин Б.К., Фридлянов В. Н. Инновационный потенциал как фактор развития // Инновации. — 2002. — № 7 — С. 17 34.
43. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг // — М.: «Финансы и статистика» — 2005.— 635 с.
44. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент // М.: Инфра-М — 1999.
45. Материалы научно-практической конференции «Актуальные проблемыохраны интеллектуальной собственности» // Н;Новгород — 2004.
46. Материалы семинара «Коммерциализация технологий» // Н. Новгород AAAS, ННИЦ —2002.51 .Методика оценки экономической эффективности применения вычислительной. техники; в народном хозяйстве; (FK ВТН СССР) // М.: Экономика — 1988.—65 с.
47. Методические рекомендации по оценке эффективности; инвестиционных проектов и их отбору для финансирования // М.: Экономика 2000. - 80 с.
48. Методика (основные положения) определения экономической эффективности использования,; в народном хозяйстве новой техники, изобретений и рационализаторских предложений//М: Экономика— 1997. -— 44 с.
49. Методические рекомендации по оценке эффективности; инвестиционных проектов (Вторая редакция) // М-во экон. РФ. М-во фин. РФ, ГК по стр-ву, архит. и жил. политике;, рук. авт. кол.: Коссов В.В., Лившиц; В.Н., Шахназаров А.Г. — М: Экономика — 2000.
50. Насыров М.К. Измерение эффективности, научно-технического прогресса в рыночноых условиях // Казань: Татарское кн. Изд-во, 1990. —148 с.
51. Норкотт' Дерил. Принятие инвестиционных^ решёний: Hep¿. с англ. -—М.: Банки и биржи, IOIIHTH — 1997. — 24 с.
52. Одинцов; СВ. Место и роль интеллектуального; капитала, предприятия в современном мире //• Наука и промышленность России. — 2002 —№ 10. — С. 87-94.
53. Основы инноватики и инновационной деятельности / Гамидов Г.С., Колосов ВЛ7., Османов КО;— СПб.: Политехника — 2000. — 323 с.
54. Основные методические положения по определению экономической эффективности научно-исследовательских работ // М.: Экономическая газета, 1964. —32 с.
55. Осыка А.П. Экономические и организационно-правовые проблемы инновационной деятельности // Монография.— Донецк: ИЭПИ HAH Украины — 1999. —368 с.
56. Оценка эффективности инноваций. // Сост.: П.Н. Завлин. и A.B. Васильев. СПб.: Изд. дом «Бизнес — пресса», 1998. — 216 с.
57. Парк Н.С. Самсунг А. Электронике па пороге цифровой революции // Инновации. — 2001. — № 4 5. — С 87 - 91.
58. Проект концепции государственной инновационной политики РФ на 2001—2005 годы // Инновации. — 2000: — № 3 4. — С. 8 - 14.
59. Попов P.A. Региональный менеджмент.- Краснодар: «Советская Кубань», 2000г. —384 с.
60. Порядин А.Ф. Ресурсосбережение — основа реформирования ЖКХ // Жилищное и коммунальное хозяйство — 2003. — №4 — С. 10 12.
61. Прангишвили И.В. Особенности управления предсказуемым и устойчивым развитием страны // Приборы и системы управления. — 1996. — № 12 — С. 12-16.
62. Путятин Ю.А., Пушкарь А.И., Тридед А.Н. Финансовые механизмы стратегического управления развитием предприятия // Харьков: Основа — 1999 —С. 488:
63. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). — М.: Политиздат, 1989. — 270 с.
64. Пчелинцев О.С. Стратегия реформы и вопросы финансирования городского развития // Жилищное и коммунальное хозяйство. — 1999. — №6 -С. 15 20:
65. Рекомендации по технико-экономической оценке проектов жилых и общественных зданий и сооружений (Гос. ком. по гражд. Стр-ву и архитектуре при Гострое СССР). — М.: ЦНИИЭП жилища — 1988. — 46 с.173
66. Ряховская А.Н. Проблемы антикризисного управления жилищно-коммунальным хозяйством в муниципальных образованиях — М.: Институт повышения квалификации госслужащих Российской академии госслужбы при Президенте РФ, 2001. — 163 с.
67. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Затратная цена и «уравниловка» в оплате услуг ЖКХ // Жилищное и коммунальное хозяйство.— 2002. — №12 — С. 10-12.
68. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Коммунальная реформа: в плену старых идей // Жилищное и коммунальное хозяйство.—2002. — №5 — С. 5 — 8.
69. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Старые идеи в новой упаковке // Жилищное и коммунальное хозяйство.—2002г. — №10 — С. 12 — 16.
70. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Конкуренция в сфере инженерных услуг // Жилищное и коммунальное хозяйство.— 2005. — №8 — С. 4 8.
71. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. По существу о банкротстве предприятий ЖКХ // Жилищное и коммунальное хозяйство.— 2005. — №9 — С.4 — 6.
72. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Конкуренция в ЖКХ—это блеф, в который поверили почти все // Жилищное и коммунальное хозяйство. — 2005. — №7 —С. 12-18.
73. Ряховская А.Н., Таги-Заде Ф.Г. Коммунальные услуги — общественное благо // Жилищное и коммунальное хозяйство.—2004. — №12 — С. 3-5
74. Санто Б. Инновации как средство экономического развития: Пер. с венг. под ред. В.В. Сазонова.— М.: Прогресс — 1990.— 296 с.
75. Сергеев Д.В. Вертикальная интеграция как фактор эффективности инноваций // Инновации. — 2001. — № 3 — С. 4 8.
76. Соколов Д.В. и др. Предпосылки анализа и формирования инновационной политики. — СПб.: ГУЭФ, 2007. — 293 с.
77. Твисс Брайан. Управление научно—техническими нововведениями: Пер. с англ.— М.: Экономика, 1989. — 271 с.
78. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. — СПб: Питер, 2001. — 240 с.
79. Трифилова A.A. Анализ инновационного потенциала предприятия // Инновации. — 2003. — № 6 — С. 67 72.
80. Трифилова A.A. Оценка инновационной активности предприятия // Инновации. —2003. —№ 10 —С. 51—55.
81. Трифилова A.A. Управление инновационным развитием предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2003.
82. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. Учебное пособие. — 2-е изд., испр. и доп.—М.: Изд. РДЛ, 2000. — 256 с.
83. Топузов Н.К «Концепция инновационного ресурсозамещения в механизме управления ресурсосбережением предприятия» — Инновационный менеджмент №2 // 2011.
84. Узек К. Методы эффективной торговли: Сокр.пер. с англ. — М.: Экономика, 2008. — 235 с.
85. Уотерман Р. Фактор обновления: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1988. — 368 с.
86. Федоров А.Н. Управление организационным развитием муниципальных предприятий ЖКХ. — СПб.: СПбГУЭФ, 2000. — 18 с.
87. Фетисов А.Г. Разработка методологии повышения эффективности системы управления природоохранной деятельностью на основе использования новых информационных и телекоммуникационных технологий. Дис. . канд. экон. наук — Москва, 2000. — 160 с.
88. Фишберн П. Теория- полезности для принятия решений — М.: Наука, 1978. —352 с.
89. Фон Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение.1. М.: Наука, 1978.— 707 с.
90. Фонотов А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному.1. М.: Наука, 1993. — 272 с.
91. Фияксель Э.А., Шубнякова Н.Г. Проектно-учебная лаборатория в системе подготовки кадров для инновационной экономики // Инновации. — 2009.1. Ю-С. 108-111.
92. Фияксель Э.А., Сысоева A.A. Проектный офис—механизм совершенствования инновационной инфраструктуры региона // Экономический анализ2009. — № 27(156) — С. 17 20.
93. Фияксель Э.А., Назаров М.Г. Роль инновационного кластера в формировании РИС (региональной инновационной системы) // Инновации — 2009. — №6(128) —С. 86 — 88.
94. Фоменков Д.А. Оценка возможностей увеличения отдачи от коммерческих инвестиций в региональных бизнес-группах, на примере бизнес—группы «Нижегородский, проект» // Российское предпринимательство. — 2009. — №4 —С.158 —162.
95. Фоменков Д.А. Оценка и повышение эффективности коммерческих инвестиций. в региональных бизнес-группах // Региональная экономика и управление: электр. науч. журн. / Вятский государственный университет
96. Киров: ООО "Международный центр научно-исследовательских проектов". — 2009. — № 1(17).
97. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C. Методика финансового анализа — М. Инфра-М, — 2003. — 450 с.
98. Халлиулин И.И. ЖКУ: вовремя, качественно, дешево// ЖКХ: журнал руководителя и гл. бухгалтера. — 1999. —№2 — С.27 32.
99. Храменков C.B. Почему буксует реформа? // Жилищное и коммунальное хозяйство — 2000. — №8 — С. 3 5.
100. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. М.: Луч — 1992.— 162 с.
101. Чернявский С.А. Организация витка эволюционной спирали // Философские исследования —1996. —№ 1 — С. 132 191.
102. Чернышов Л.Н. Жилищно-коммунальная реформа в России // М.: Международный центр финансово-экономического развития. — 1999. — 272 с.
103. Чернышов Л.Н. Задачи государственного (регионального) управления ЖКХ // ЖКХ: журнал руководителя и гл. бухгалтера. — 2001. — №8 — С. 38 — 44.
104. Чернышов Л.Н. Формирование рыночных отношений в ЖКХ: Проблемы. Перспективы // М.: Международный центр финансово-экономического развития. — 1996. — 253 с.
105. Чернышов Л.Н! Ценовая и тарифная политика в ЖКХ. М.: Книжный мир. — 1998.— 247с.
106. Черняк В.З. Жилищно-коммунальное'хозяйство: развитие, управление, экономика. — М.: КНОРУС — 2008. — 340с.
107. Шаккум М.Л. Экономика России: от кризиса к стабильности и устойчивому росту // Монография. М.: Глобус — 1999. — 216 с.
108. Шапиро В.Д. Управление проектами (зарубежный опыт) // СПб.: «Два Три»— 1993.—443 с.
109. Шапиро С.Б., Тарасенко В.В. Инновационный менеджмент: управление инновациями // Харьков: ООО «Калейдоскоп» — 1997. —- 110 с:
110. Шарп Уильям Ф., Александр Гордон Дж., Бэйли Джеффри В. Инвестиции: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М — 1997. — 1024 с.
111. Шульга A.B. Конкуренция и модели формирования региональной инвестиционной политики и экспертизы крупных инвестиционных проектов // Донецк: ИЭП HAH Украины — 1998. — 29 с.
112. Шумпетер И.А. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала и цикла конъюнктуры): Пер. с нем. — М.: Прогресс, 1982. — 455 с.
113. Шумпетер Иозеф А. Капіталізм, соціалізм и демократія. /Пер. с англ. — К.: Основи — 1995. — 527 с.
114. Щепина С.В. Основные направления государственной стратегии жилищной политики// ЖКХ: журнал руководителя и гл. бухгалтера. — 2000. — №8 — С. 45 48.
115. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. — М.: Инфра-М — 2000.
116. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятии России. — М.: Дело и сервис — 2001.
117. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учеб. пособие. — М.: Издательский дом «Дашков и К°» — 1999.
118. Ямтиева JI.B. Организационно-экономический механизм реформирования жилищно—коммунального хозяйства в городе. Дис. канд. экон. наук 08.00.05 — Екатеринбург — 2000. — 170 с.
119. Яценко Н.И. Жилищное предприятие в Германии — ЖКХ: журнал руководителя и гл. бухгалтера — 2000. — №9 — С. 112 115.
120. Япсен Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. — М.: Инфра-М. — 2002.
121. Arnoldo С. Нах, Nicolas S. Majluf. The Strategy Concept and Process. A Pragmatic Approach. — Prentice — Hall, Inc. — 1996.
122. Bamberger Ingolf. Product/Market Strategies of Small and Medium—sized Enterprises. — England: Avebury — 1994.
123. Boer F.P. The Valuation of Technology. — John Wiley & Sons. Inc. — 1999.
124. Bray Stewart. Total Innovation. — Pitman Publishing. — 1995.
125. Cozijnsen A., Vrakking W. Handbook of Innovation Management, Basil Blackwell, Ltd. — 1993.th
126. Donald R. Lehmann Russel S. Winer. Analysts for Marketing Planning. — 4 Edition. — 1997.
127. Henry Jean-Paul- From Idea to Market: The 7 Steps to Innovation in SMEs // FOCUS. — 1999.—№2.
128. Hoffman R., Becker D. Confrontation: A Strategic Management Simulation. — Homewood, Illinois. — 1989.
129. Horrgren Ch., Foxier G., Srikant D. Cost Accounting. A Managerial Emphasis.
130. Prentice Hall, Inc. — 9lh Edition. — 1996.
131. Johnson A. Edosomwan. Integrating Innovation and Technology Management.
132. John Wiley & Sons. Inc. — 1989.
133. Miller W., Langdon M. 4lh Generation R&D. Managing knowledge, Technology and Innovation. —- John Wiley & Sons, Inc. — 1999. — 335 pp.
134. National Innovation Systems. A Comparative Analysis. Edited by Richard R.
135. Nelson.-Oxford University Press. — 1993. it
136. Twiss B. Managing Technological innovation— Pitman Publishing. — 41. Edition. — 1992.
137. The Emergence of Market Economies in Eastern Europe. Edited by Christopher Clague, Gordon C Rausser. — Basil Blackwell, Ltd. — 1995.
138. Wootton S. Home T. Strategic Planning: The Nine Step Programme. —Kogan Page. — 1997.
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.