Формирование эффективных систем целевого управления и согласования интересов структурных подразделений в производственных организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Алтухова, Марина Владимировна

• Алтухова, Марина Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Алтухова, Марина Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.

1.1 Проблемы управления многоуровневыми структурами и теоретико-методические основы целевого управления.

1.2 Современные подходы к формированию систем управления.

1.3 Концептуальные положения и методы согласования интересов структурных подразделений.

2. МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.

2.1 Анализ сильных и слабых сторон известных систем управления производственными организациями (на примере организаций, выпускающих приборное оборудование).

2.2 Эффективное управление производственными организациями с использованием системы сбалансированных показателей.

2.3 Разработка основных ключевых показателей эффективности (КР1) производственной организации и его структурных подразделений.

3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ.

3.1 Анализ и оценка деятельности производственных организаций в области энергосбережения (на примере организаций, выпускающих приборное оборудование).

3.2 Проектирование системы сбалансированных показателей в производственных организациях в области энергосбережения.

3.3 Формирование автоматизированной информационно-измерительной системы контроля и учета ресурсов (АИИС КУР) в организациях по производству приборного оборудования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование эффективных систем целевого управления и согласования интересов структурных подразделений в производственных организациях»

Актуальность темы исследования. В настоящее время глобализация в экономике, вхождение России во Всемирную торговую организацию, конкурентность и стабильность рыночной среды выдвигают новые требования к формам и методам управления производственными организациями.

Реализация этих требований определяет необходимость перестройки системы управления, формирования механизма адаптационного развития предприятия, способного отражать происходящие во внешней среде изменения и гибко реагировать на них.

В качестве одного из наиболее рациональных подходов к повышению эффективности управления промышленными организациями может быть рассмотрен метод управления «по целям».

Актуальность исследования выбранной темы обусловлена:

- недостаточной проработкой в отечественной и научной литературе системных и методических положений о формировании и реализации механизма повышения эффективности управленческой деятельности на основе использования метода управления по целям;

- отсутствием на большинстве отечественных производственных организациях практического опыта по формированию эффективных систем целевого управления и согласования интересов структурных подразделений; необходимостью обеспечения конкурентных преимуществ отечественных производств в связи с ростом конкуренции со стороны зарубежных предприятий.

Повышение эффективности и конкурентоспособности производственных организаций во многом зависит от правильного выбора концептуального подхода к построению, функционированию и развитию систем целевого управления и формирования согласованных действий структурных подразделений. Поэтому теоретические и прикладные исследования в области целевого управления приобретают особую важность и значимость.

Степень разработанности проблемы. Исследованию рассматриваемой проблемы посвящены труды таких ученых-экономистов, как: П. Ф. Друкера, Хедоури X., Хаммера М., Ансоффа И., Менара К., Макконела К., Д.А. Несса, К. Нордстрема, И. Ридестрале, С. Ребрика, Коуза Р., Уильямсона Дж; уделяли внимание вопросам стратегического менеджмента - М. Портер, Дж. Самплер, С.К. Прахалад. Ряд трудов посвящены проблемам разработки сбалансированной системы показателей - Д. Нортона и Р. Каплана, Пола Р. Нивена, Н-Г. Оливье, Ж. Роя, М. Веттера, К. Мейера, М.Г. Брауна, Хервига Р. Фридага, В. Шмидта, Э. Нили, К. Адамса, М. Кеннерли, X. К. Рамперсада. Среди отечественных исследователей можно отметить О.Б. Брагинского, М.Г. Васильева, А. Гершуна, М. Горского, О. Данилина и др. Вопросы реализации инструментария стратегического менеджмента в деятельности производственных организаций исследуют ученые: Ю.В. Вертакова, В. Ивлев, Р. Кащеев, А. Коробков, Л.И. Кошкин, Ю.И. Смоляков и др.

Однако, несмотря на достаточно высокое внимание решению вопросов совершенствования управления производственными организациями, до настоящего времени не выработаны единые подходы и методы к формированию и повышению эффективности систем целевого управления, а также согласованию интересов структурных подразделений. В связи с этим возникает необходимость к углублению теоретических и методических исследований, обобщению передового отечественного опыта в этой области.

Объектом исследования являются российские производственные организации.

Предмет исследования - совокупность управленческих и организационно-экономических отношений, возникающих в процессе формирования эффективных систем управления производственными организациями.

Цель диссертационного исследования является разработка теоретических положений, научно-методических и практических рекомендаций по формированию и повышению эффективности систем целевого управления и согласованию интересов структурных подразделений в производственных организациях с применением современных инструментов стратегического менеджмента.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе поставлен и решен следующий комплекс взаимосвязанных задач:

- исследованы современные подходы к формированию систем управления производственными организациями и уточнены основные проблемы целевого управления многоуровневыми структурами;

- проанализированы отечественные системы управления производственными организациями и на основании проведенного анализа определены их сильные и слабые стороны;

- предложена методика оценки структурных подразделений на конечные результаты деятельности предприятия для обеспечения согласования их интересов;

- разработана эффективная система управления производственными предприятиями на основе применения современных инструментов стратегического менеджмента - сбалансированной системы показателей (ССП);

- предложена модель автоматизированной информационно-измерительной системы контроля и учета ресурсов (АИИС КУР) в производственных организациях.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с Паспортом ВАК научной специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (10. Менеджмент):

10.10. Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями. Информационные системы в управлении организациями. Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов. Развитие методологии и методов управления корпоративной инновационной системой.

10.12. Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности управления. Методы и показатели оценки результативности управления.

10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Развитие форм стратегического партнерства. Содержание и методы стратегического контроля. Корпоративные стратегии, оптимизация размера фирмы и вертикальная интеграция, стратегии диверсификации. Формирование и управление цепочками создания ценности. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Стратегические ресурсы и организационные способности фирмы. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии организации. Процесс построения сбалансированной системы показателей (ССП). Преимущества и недостатки применения ССП в российских условиях. Управление жизнеспособностью организации.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные концепции и подходы, представленные в трудах отечественных и зарубежных авторов - специалистов в области разработки систем управления и согласования интересов в организациях. Также использованы нормативные документы, регламентирующие деятельность производственных организаций, специальные публикации в российских и зарубежных периодических изданиях по исследуемой проблеме. Методической основой диссертационного исследования явились методы научной абстракции, анализа и синтеза, единства качественного и количественного анализа, индексов, экспертных оценок.

Источниками аналитических и статистических данных послужили официальные сборники Росстата и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по различным субъектам, обследования производственных организаций.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических, методических и практических положений по формированию эффективной системы управления производственными организациями и согласования интересов структурных подразделений на основе сбалансированной системы показателей, что позволяет, в отличие от известных подходов, мотивировать подразделения и персонал на конечные результаты деятельности организации, повышая ее эффективность и конкурентоспособность.

Научная новизна подтверждается следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

- выявлены характерные проблемы управления многоуровневыми структурами и выполнен анализ современных подходов к формированию систем управления производственными организациями, позволяющий сделать адекватный выбор в обеспечении необходимыми инструментами управления для проектирования эффективных бизнес-процессов (п. 10.10 Паспорта специальности 08.00.05);

- определены тенденции и уточнены проблемы развития производственных организаций на основе проведенного анализа отечественных систем управления и обоснована необходимость совершенствования систем целевого управления с применением современных инструментов стратегического менеджмента - сбалансированной системы показателей (ССП) (п. 10.10 Паспорта специальности 08.00.05);

- предложена методика ориентации структурных подразделений на конечные результаты деятельности предприятия на основе использования критериев согласования интересов, что позволит повысить эффективность взаимодействия участников управленческих и организационно-экономических отношений (п. 10.12 Паспорта специальности 08.00.05);

- обоснована сбалансированная система показателей (ССП) в эффективном управлении производственными организациями, позволяющая, в отличие от известных подходов, повысить заинтересованность персонала в результатах деятельности компании и тем самым увеличивать выпуск высококачественной продукции в соответствии с потребностями клиентов (п. 10.15 Паспорта специальности 08.00.05);

- предложена модель автоматизированной информационно-измерительной системы контроля и учета ресурсов (АИИС КУР), в которой явления и процессы рассматриваются комплексно, с учетом их внешних и внутренних связей, обеспечивающих согласованное и координированное решение управленческих задач (п. 10.10 Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные положения создают методическую основу для формирования и использования эффективной системы управления производственными организациями. Непосредственное практическое значение имеет предложенный подход на основе согласованности интересов структурных подразделений с учетом критериев деятельности производственной организации. Полученные научные результаты диссертационного исследования могут быть также использованы в учебном процессе при подготовке студентов и аспирантов по общему и стратегическому менеджменту, а также в системе подготовки и переподготовки руководителей и специалистов производственных организаций.

Апробация и реализация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях различного уровня, в том числе на международных научно-практических конференциях: «Современные аспекты в сфере управления персоналом» (Екатеринбург, 2010г.), «Современный менеджмент: проблемы и решения» (Новосибирск, 2010г.), «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2010г.); международной заочной научно-практической конференции «Актуальные проблемы современного менеджмента» (Новосибирск, 2010г.); IV Всероссийской научно-практической internet-конференции «Проблемы функционирования и развития территориальных социально-экономических систем» (Уфа, 2010г.); VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, молодых ученых и предпринимателей в сфере экономики, менеджмента и инноваций (Томск, 2010г.).

Основные положения диссертационного исследования приняты к использованию в ряде производственных организаций Курской области, о чем свидетельствуют справки о внедрении.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 12 научных работ, в том числе 3 в изданиях, рекомендованных ВАК при Минобрнауки России, общим объемом 4,1 п.л. (все авторские) в виде статей, отражающих основное содержание диссертации.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 200 наименований, приложений. Диссертация содержит 180 страниц машинописного текста, включает 32 таблицы, 38 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Алтухова, Марина Владимировна

Выводы:

1. В результате проведенного анализа известных систем управления отечественных производственных организаций, выпускающих приборное оборудование, можно сделать вывод, что на данных предприятиях нет сбалансированного управления, которое подразумевает высокие показатели эффективности полностью по всем системам управления. Поэтому организациям по производству приборов следует формировать эффективную систему управления с применением современных методов управления. Ведь в целом эффективная система управления даст качественные изменения в организации производства и управления, что приведет к высоким экономическим результатам.

2. В число наиболее передовых методов построения систем управления входит система стратегического менеджмента, являющаяся частью общей системы управления предприятием. Одним из современных методов стратегического менеджмента является система сбалансированных показателей (ССП), позволяющая менеджерам использовать в качестве ориентиров для развития предприятия не только финансовые показатели, но и такие важные компоненты любого бизнеса, как персонал, бизнес-процессы, отношения с клиентами.

3. ССП дает высшему руководству отечественных организаций совершенно новый инструмент управления, переводящий видение и стратегии предприятий в набор взаимосвязанных сбалансированных показателей, оценивающих критические факторы не только текущего, но и будущего развития предприятия, и в то же время помогает увязать ключевые показатели эффективности деятельности со стратегией на всех организационных уровнях.

4. Эффективность деятельности отечественных производственных организаций все больше оценивается как результат достижения целевых значений ключевых показателей эффективности (КР1), в основе которых лежит методология системы сбалансированных показателей (ССП). Система КР1 является измерителем эффективности бизнеса, позволяющая фокусировать внимание руководства на управлении ключевыми факторами получения и удержания долгосрочных конкурентных преимуществ. Система КР1 показывает, насколько успешно компания двигается к поставленным целям, и нацелена на то, чтобы повысить заинтересованность персонала в результатах деятельности организации.

3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

3.1 Анализ и оценка деятельности производственных организаций в области энергосбережения (на примере организаций, выпускающих приборное оборудование)

В настоящее время многие производственные организации вынуждены проявлять значительный интерес к решению проблемы энергосбережения. Как известно, российские предприятия тратят в несколько раз больше энергетических ресурсов для производства продукции, чем аналогичные предприятия в зарубежных странах. В 2006 году Международная финансовая корпорация группы Всемирного банка провела исследование практики энергосбережения на российских предприятиях: была проанализирована деятельность 625 компаний, расположенных в пяти федеральных округах и принадлежащих к пяти различным отраслям [103.] В отчете отмечено, что Россия является одной из самых энергоемких стран мира, при этом в РФ потребляется порядка 6% мировой энергии. По данным Международного энергетического агентства, говорится в том же отчете, энергоемкость ВВП России в 11 раз выше, чем в Германии, в 6 раз выше, чем в Канаде, в 4 раза больше, чем в Польше. По планам правительства Россия к 2020 году должна снизить расход энергии на 40%. С 2008 года Россия уже предприняла важные шаги на пути к созданию правовых и организационных основ для повышения эффективности использования энергии и энергоснабжения. Так Закон «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» был принят

Думой в ноябре 2009 года, который, как признаются чиновники, на 90% состоит из европейского опыта [149]. Новый федеральный закон вводит ограничения на оборот ламп накаливания, устанавливает требования по маркировке товаров с учетом их энергетической эффективности, по обязательному коммерческому учету энергетических ресурсов, по энергетической эффективности новых зданий, по сокращению бюджетных расходов на приобретение энергетических ресурсов. Также федеральным законом предусматривается введение для наиболее энергоемких предприятий обязанности по проведению энергетических обследований, утверждение программ по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. Сейчас многие отечественные организации стараются реализовать эффективный энергосберегающий проект, который, прежде всего, направлен на уменьшение использования энергоресурсов с сохранением качества существующих производственных процессов.

Обследования производственных организаций России показывают, что потенциал возможного энергосбережения может достигать 20-25% годового потребления топливно-энергетических ресурсов (ТЭР) [123]. Одним из первостепенных условий общего снижения объемов энергопотребления в производстве является всемерное повышение эффективности использования энергоресурсов.

В целом структура энергоресурсопотребления производственных организаций определяется такими основными составляющими, как электропотребление, теплопотребление, водопотребление, потребление природного газа [19]. Проведенный нами анализ отечественных организаций, выпускающих приборное оборудование, показал следующее распределение затрат энергоресурсов, необходимых для производства (таблица 3.1) (приведены средние значения за 2007-2009гг). Согласно данным таблицы 3.1, процентное соотношение затрат потребляемых энергоносителей ориентировочно делится следующим образом: до 50% приходится на природный газ, 23% — на тепловую энергию, 27% - на электроэнергию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненные в диссертации исследования позволили разработать теоретико-методические подходы к формированию эффективной системы управления и согласованию интересов структурных подразделений в производственных организациях:

1. Уточнены основные проблемы управления многоуровневыми структурами, возникающие в процессе осуществления социально-экономической деятельности производственными организациями. В целом, формирование многоуровневых структур управления вызвано тем, что необходимость эффективного управления организацией требует учета большого количества производственных факторов при сохранении желаемой простоты описания объекта управления. Отмечены основные недостатки целевого управления: отсутствие заинтересованности и поддержки высшего руководства, трудности при постановке целей, отсутствие соответствующей квалификации и индивидуальной мотивации, слабая интеграция с другими системами, стратегии неуместных изменений. Сделан вывод о необходимости проектировать эффективные бизнес-процессы, которые приведут компанию к достижению стратегических целей, и о необходимости построить эффективную оргструктуру, поддерживающую бизнес-процессы.

2. На основании анализа известных систем управления производственными организациями (на примере организаций, выпускающих приборы для авиационной техники), отмечены проблемы и тенденции, характерные для исследуемых компаний: высокая доля себестоимости продукции в общих затратах (более 70%), материальных затрат в себестоимости (более 50%); наличие избыточного количества производственных мощностей и соответственно высоких издержек на их содержание; снижение численности персонала, связанное с внедрением нового технологического оборудования и оптимизации кадрового состава; отсутствие сбалансированного управления, подразумевающего высокие показатели эффективности полностью по всем системам управления. Определены сильные и слабые стороны систем управления отечественными производственными организациями и обоснована необходимость их совершенствования на основе современных инструментов стратегического менеджмента - системы сбалансированных показателей (ССП). Применение современных методов и технических средств на производственных организациях позволяет: увеличить объем выпуска продукции за год на 12%, сократить время производства на 30-50%, сократить уровень запасов в цепи поставок более чем на 50%, увеличить пропускную способность производства на 40-60%, сократить количества дефектов за год на 16%. В условиях рыночной экономики выживет лишь тот, кто наиболее грамотно и компетентно определяет требования рынка, создает и организует производство конкурентоспособной продукции высокого качества, пользующейся спросом.

3. Предложена методика расчета интегрального показателя согласованности интересов между участниками, взаимодействующими в процессе производства, позволяющая получить оценку согласованности интересов как по каждому структурному подразделению, так и по всем взаимодействующим между собой подразделениям. Данный метод способствует наиболее достоверному определению уровня согласованности (результативности) участников управленческих и организационно-экономических отношений, учитывая весь комплекс критериев эффективности, характеризующих основную деятельность структурных подразделений, участвующих в процессе производства продукции. Предложенная модель горизонтального согласования интересов структурных подразделений производственных организаций позволяет одновременно учитывать основные интересы всех подразделений для эффективного функционирования и выполнения бизнес-процессов.

4. Разработана эффективная система управления производственными организациями с применением современных инструментов стратегического менеджмента — сбалансированной системы показателей (ССП), позволяющая повысить заинтересованность персонала в результатах деятельности компании и тем самым увеличивать объем производства высококачественной продукции в соответствии с потребностями клиентов. В пределах предлагаемой стратегической карты достигается высокая степень нацелености деятельности производственной организации на оптимизацию энергозатрат. Согласно разработанной стратегической карте, главной целью в финансовой подсистеме является увеличение прибыли и рентабельности основной деятельности вследствие повышения объема продаж и снижения издержек производства. В свою очередь, увеличение объема продаж способствует привлечению новых клиентов за счет повышения эффективности производства, связанного со снижением себестоимости выпускаемой продукции путем уменьшения энергоемкости. Важнейшим условием поставленной цели является повышение эффективности энергоменеджмента на основе внедрения различных энергосберегающих мероприятий. При этом особое внимание уделяется повышению квалификации персонала, формированию эффективной системы мотивации и созданию современного информационного обеспечения процессов. Разработанная автором стратегическая карта позволяет осуществить последовательность причинно-следственных связей между внедрением различных мероприятий и их влиянием на результаты деятельности организации в целом.

5. Предложена модель автоматизированной информационно-измерительной системы контроля и учета ресурсов (АИИС КУР), представляющая собой единую систему, связанную с оперативным и стратегическим управлением и обеспечивающую согласованное и координированное решение управленческих задач. Современная автоматизированная информационно-измерительная система контроля и учета ресурсов (АИИС КУР) является основой системы энергосбережения производственных организаций, выступая в качестве измерительного инструмента, который в первую очередь позволяет экономически обоснованно разрабатывать, осуществлять комплекс мероприятий по энергосбережению, своевременно его корректировать, при этом обеспечивая динамическую оптимизацию затрат на энергоресурсы в условиях изменяющейся экономической среды.

6. Практическая реализация научных результатов, полученных автором, позволит существенно повысить эффективность деятельности как предприятия в целом, так и его структурных подразделений.

В теоретическом аспекте - разработаны теоретико-методические подходы к формированию систем управления и согласованию интересов структурных подразделений организаций на основе предложенного проекта сбалансированной системы показателей (ССП) и разработанной модели горизонтального согласования интересов структурных подразделений.

В прикладном аспекте - разработанные авторские предложения могут быть использованы при совершенствовании систем управления организациями с целью повышения эффективности производства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Алтухова, Марина Владимировна, 2013 год

1. Авдеева Н.Л., Исадская Т.Б., Савина В.М. Проблемы сбережения энергоресурсов и оценка его масштабов в сфере конечного потребления // Энергосбережение. 2000. - №5.

2. Акулов В. Б., Рудаков М. Н. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1999. -№3.- С. 88-90.

3. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1998. №4. - С. 113-119.

4. Акулов В.Б. Рудаков М.Н. Теория организации. Учебное пособие. -Петрозаводск: ПетрГУ, 2002. 145 с.

5. Акунец В.П. Организация и оперативное управление приборостроительным производством. Учебник для студентов высших учебных заведений. Мн.: 2001.

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

7. Анисимов А.Н. Феномен крупной корпорации или какой рынок нам нужен // Российский экономический журнал. 1992. — №8. С. 95-98.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

9. Антоненко И. НПП «СпецТек». Программное обеспечение для систем ТОиР: особенности выбора. Электроцех, № 2, 2009-С.5-11.

10. Армстронг М. Оплата труда: практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала. -Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007.

11. Архипов В. М. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. 1996. №5. - С. 117-122.

12. Бабинцев B.C. Менеджмент и стратегическое управление. М.: Изд-во МГТУ, 1998.

13. Башмаков И.А. Энергоменеджмент в государственном секторе: зарубежный опыт и задачи развития России // Энергетическая эффективность. 2003. - №38. - С. 6-9.

14. Беляцкий Н.П. Менеджмент персонала: Учебное пособие. Мн.: БГЭУ, 1998.-298 с.

15. Бовыкин В.И, Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997. - 368 с.

16. Бородин И.Н., Фитасов А.Н. Основные направления энергосбережения на промышленных предприятиях // Энергосбережение в городском хозяйстве, энергетике, промышленности. Материалы четвертой Российской научно-технической конференции. Ульяновск, 2003.

17. Брадянский В.М. Аксиомы энергосбережения // Энергосбережение в городском хозяйстве, энергетике, промышленности. Материалы четвертой научно-технической конференции. Ульяновск, 2003.

18. Бука Л.Ф., Трофимова JI.H. Комплексная оценка эффективности деятельности предприятий // Аудит. 1996. № 3. - С. 37-39.

19. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. -М.: Наука, 1994. 270 с.

20. Бурков В.Н., Коргин H.A., Новиков Д.А. Введение в теорию управления организационными системами. М.: Либроком, 2009. — 264 с.

21. Бусыгин A.B. Предпринимательство. Основной курс: Учебник в 2-х кн. М.: Интерпракс, 1994. - 256 с.

22. Бьёрн Андерсен. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. Пер. с англ. C.B. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.

23. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха.- М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995.-234 с.

24. Васильева О.Н., Засканов В.В., Иванов Д.Ю., Новиков Д.А. Модели и методы материального стимулирования (теория и практика) / Под ред. проф. В.Г. Засканова и проф. Д.А. Новикова. М.: ЛЕНАНД, 2007. - 288 с.

25. Вертакова Ю.В. Михайлов А.Н. Полянский Р.Б Стратегическое планирование развития территорий с учетом их дифференциации по соответствию уровней экономического и социального развития / Известия Курск ГТУ, №4 (29) 2009. С. 96-103.

26. Вертакова Ю.В. Борисова М.С. Стратегическое управление промышленным предприятием на основе сбалансированной системы показателей в кризисных условиях хозяйствования / Известия ЮЗГУ. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. № 2. Курск, 2011. С. 98-108

27. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институтмеждународного права и экономики. Издательство «Триада Лтд», 1997. -384 с.

28. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. М.: Проспект, 2008. - 688 с.

29. Ветлужских E.H. Стратегическая карта, системный подход и KPI. Инструменты для руководителей. М.: Альпина, 2008.

30. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998. — 296 с.

31. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник. М.: «Фирма Гардарика», 1996. -416 с.

32. Вишняков Я.Д., Гебхард П., Кирсанов К. Инновационный менеджмент / Российский экономический журнал. 1993. №10. - С. 72-78.

33. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития // Вопросы экономики. 1999. №1. - С. 4-12.

34. Воронин A.A. Мишин С.П. Оптимальные иерархические структуры. -М.: ИПУ РАН, 2003. 214 с.

35. Герасимова С, Новикова JI. О новых тенденциях в управлении и организации производства зарубежных фирм. Обзор // Экономика и коммерция. 1994. Сер.9. №4. - С. 103-111.

36. Гераськин М.И. Согласование экономических интересов в корпоративных структурах. М.: ИПУ РАН. Изд-во «Анко». 2005. 293 с.

37. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 501 с.

38. Гершун. А. Технологии сбалансированного управления. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». 2005. - 409 с.

39. Годовой отчет Электронный ресурс. / Второй московский приборостроительный завод. Электронные данные. Режим доступа: http://www.2mpz.ru/actioners/.

40. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО «Арзамасский приборостроительный завод». Электронные данные. Режим доступа: http://www.oaoapz.com/akcinv/otchety.

41. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО «Научно-производственный комплекс «ЭЛАРА» имени Г. А. Ильенко». -Электронные данные. Режим доступа: http://www.elara.ru/forstock/annual.php.

42. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО «Рудоавтоматика». -Электронные данные. Режим доступа: http://www.rudoavtomatika.ru/node/69.

43. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО «Тамбовский завод «Электроприбор». Электронные данные. Режим доступа: http://www.elektmb.ru/main/index.php?vid=ot.

44. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО «Ярославский радиозавод». Электронные данные. Режим доступа: http://www.yarz.ru/otchetyear.html.

45. Годовой отчет Электронный ресурс. / ОАО Научно-производственное объединение «Наука». Электронные данные. Режим доступа: Ьйр://про-nauka.ru/news.html.

46. Голубков Е.П. Системный анализ как методологическая основа принятия решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №3. -С.97-102.

47. Гольцов А.В. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии // Маркетинг, 1996. №6. -С.56-74.

48. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. М.: Дело, 2001. -296 с.

49. Грачёва М.В. Инновационная деятельность в промышленности: теория и практика в странах рыночной экономики и инновационные опросы российских предприятий / РАН. Ин-т мировой экономики и международных отношений. М., 1994. - 56 с.

50. Грюниг Р. Координация структурных параметров предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1995. — № 4. С.66-71.

51. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. Издание 2. М.: 2005.

52. Гурков И.Б. Искусство выживания российских предприятий // «ЭКО». 1994. №9. - С.3-22.

53. Дихтль Е. Хеошген X. Практический маркетинг / Под ред. И.С. Минко. -М.: Высш. шк, 1995. 255 с.

54. Дмитренко Г. А., Шарапатова Е. А., Максименко Т. М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. — К.: МАУП, 2002. — 248 с.

55. Долгопятова Т.Г. Промышленные предприятия в условиях экономической трансформации // «Эко». 1995. №4. - С.3-23.

56. Друкер, Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. — 432 с.

57. Дубинский М. Повышение энергоэффективности в промышленности // Энергосбережение. 2010. - №3 - С.32-37.

58. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М.: Дело, 1996.-71 с.

59. Дыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 272 с.

60. Дятлов А.Н., Плотников М.В., И. А.Мутовин И. А. Общий менеджмент: Концепции и комментарии. М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2007г. - 400 с.

61. Евенко JI. Стратегия в акционерных обществах / Журнал для акционеров. 1996. №7. - С. 37-42.

62. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. -Н. Новгород: НИМБ, 2003. 320 с.

63. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учеб. пособие для вузов / Под ред. ВА Персианова. — М.: ЮЦИТИ-ДАНА, 2001. 62 с.

64. Жить и работать по целям Электронный ресурс. / Журнал «Генеральный Директор». Электронные данные. Режим доступа: http://www.ht.ru/press/articles/print/artl25.htm.

65. Загоруйко И., Фёдоров В. Организационно-управленческие стратегии фирмы в условиях нестабильной конъюнктуры // Проблемы теории и практики управления. 1992. № 6. - С.40-45.

66. Закс С. Стратегия и экономика // Проблемы теории и практики управления. 1996.-№4. -С. 110-115.

67. Захарченко H.H. Экономические измерения: теории и методы. СПб.: изд-во СПбУЭФ, 1993. - 157 с.71.3елтынь A.C. Основные направления эволюции крупных промышленных фирм в рыночной экономике // Проблемы прогнозирования. 1995. № 1.-С. 130-142.

68. Зенютич Е.А. Экономические механизмы реализации энергосберегающих проектов // Энергоэффективность: опыт, проблемы, решения. 2001. - №4.

69. Ивлев В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации Электронный ресурс. / Российская консалтинговая компания «ВИПк». Электронные данные. Режим доступа: http://www.vip-anatech.ru/

70. Ивлев В.А. Попова Т.В. Процессная организация деятельности: методы и средства Электронный ресурс. / Консалтинговая компания «ВИП Анатех». Электронные данные. Режим доступа: http://www.vip-anatech.ru/publications.asp.

71. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

72. Измалкова С.А., Коськин A.B., Тарасов В.В. Управление инновационным развитием систем энергосбережения в промышленности: Монография / Измалкова С.А., Коськин A.B., Тарасов В.В. Орел: ОрелГТУ, 2003.- 157 с.

73. Ионов В.И. Реструктуризация предприятий, проблемы и пути их решений М.: Экономика, 1999. 185 с.

74. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового. М.: ИНФРА-М, 1997.-256 с.

75. Как оценивать эффективность работы компании Электронный ресурс. / Корпоративный менеджмент. Электронные данные. Режим доступа: http://www.cfin.ru/ias/manacc/efficiency.shtml.

76. Капиталистическое управление, уроки 80-х /Под. ред. А. А. Дынкина. М: Экономика, 1991. 127 с.

77. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. Пер. с анг. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.-416 с.

78. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Пер. с анг. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 51 с.

79. Каспина Т.И. Экономика и управление приборостроительным производством: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия». — 2008. 240 с.

80. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность /Под общ. ред. CA. Панова. -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997. 288 с.

81. Клочков A.K. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010. - 375 с.

82. Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н. Организационная структура предприятий. М.: ИСАРП, 1999. - 176 с.

83. Коноков Д.Г.Организационная структура предприятий. М.: Финансы и статистика, 1998. - 248 с.

84. Консалтинг-центр «ШАГ» Электронный ресурс. / «Лица бизнеса». -Электронные данные. Режим доступа: http://www.stepconsulting.ru/publ/prib.shtml.

85. Контроллинг Электронный ресурс. / Википедия. Свободная энциклопедия. — Электронные данные. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki

86. Краснова В., Матвеева А, Привалов А, Хорошавина Н. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. Изд. 2-е. Совм. Проект, еженед. «Эксперт» и консалтинг, группы «Биг». М.: ЗАО «Журнал эксперт», 1997. -176 с.

87. Круглова Н. Ю. Основы бизнеса. Учебник для вузов. — М.: Издательство РДЛ, 2005. — 560 с.

88. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. С-Пб.: Олбис, 1997.-197 с.

89. Кюн Р., Грюниг Р. Комплексный анализ систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1992. №5. - С. 103-109.

90. Леман Р. Диверсификация на базе профиля фирмы // Проблемы теории и практики управления. 1994. №1. - С. 89-95.

91. Лигинчук Г. Г. Основы менеджмента: Учебный курс. М: МИЭМП, 2007.- 115 с.

92. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: Десять важных инструкций для руководителей. — М.: Дело, 1996.-416 с.

93. Менеджмент организации. Учебное пособие / З.П. Румянцева, H.A. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. -М.: ИНФРА-М, 1995.-432 с.

94. Менеджмент процессов / Под ред. И. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера; пер. с нем.. М.: Эксмо, 2007. - 384 с.

95. Месарович М, Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем / Под. ред. И.Ф. Шахнова. М.: Мир, 1973. - 344 с.

96. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Издательство «Дело». 1997. - 704 с.

97. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

98. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

99. Мир управления проектами: Основы, методы, организация, применение / Под. ред. X. Решке, X. Шелле. М.: Алане, 1994. - 304 с.

100. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х книгах. - М.: Внешторгиздат. - 1993. T.I. -221с, Т.2. -304 с.

101. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента / Под ред. Йосио Кондо. Пер. с англ. Е.П.Марковой / Научное педактирование В.А.Лапидус, М.Е. Серов. Нижний Новгород, ООО СМЦ «Приоритет», 2007.-206 с.

102. На пути к энергоэффективности: опыт и перспективы. Исследование практики энергосбережения на российских предприятиях. Международная финансовая корпорация. 2006. - 51 с.

103. Неживенко Е.А. Организационные структуры промышленного предприятия. Методика формирования. М.: Финансы и статистика, 1998. -345 с.

104. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 370 с.

105. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / Пер. с анг. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004. - 328 с.

106. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практикиуправления. 1998. С.68-74.

107. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

108. Организация АСКУЭ с проведением автоматического опроса счетчиков локальным центром сбора и обработки данных Электронный ресурс. / сайт ООО «ENERGOMAX» 2010. Электронные данные. Режим доступа: http://www.energo.uz/uz/category.

109. Острогорский А. Зачем внедряют Электронный ресурс. / Российский стратегический консультант «Стратеджи Партнере». — Электронные данные. Режим доступа: http://www.strategy.ru/publications/28/

110. Практика внедрения Электронный ресурс. / COJIBEP. Инженерный консалтинг. Электронные данные. Режим доступа: http ://www. solver.ru/portret. asp.

111. Разработка проектных документов Электронный ресурс. / Всё об организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы. Электронные данные. Режим доступа: http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article. php?storyid=348

112. Разработка сбалансированной системы показателей. Методика. Версия документа: 3.0.1. 2009. - № 1.

113. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с.

114. Райнер Нирмайер. Мотивация. М.: Изд-во ОМЕГА-Л. 2006. - 124 с.

115. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174 с.

116. Рейтинг эффективности отраслей российской промышленности по итогам 2009 года Электронный ресурс. // Рейтинговое агентство АК&М. -Электронные данные. Режим доступа: http://www.akmrating.ru/.

117. Рейтинг эффективности предприятий приборостроения за 2007 год Электронный ресурс. // компания Биммакон. Электронные данные. Режим доступа: bimmacon.org/ratings/ratinglists/element.php?

118. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.-408 с.

119. Реутов Б.Ф., Зайченко В.М. Энергосбережение и ососбенности энергоаудита на российских промышленных предприятиях // Энергоэффективность: опыт, проблемы, решения. 2001. - №2.

120. Романов Г.А. Повышение энергоэффективности и перспективы энергоменеджмента в России // Энергосбережение. 2009. - №5 - С.30-34.

121. Румянцева З.П. Современный менеджмент // Российский экономический журнал. 1996. №4. - С.37-50.

122. Румянцева З.П.Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 304 с.

123. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 1996.-352 с.

124. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование организационных систем. -М.: Прогресс, 1991. -224 с.

125. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. Нисеинен И. Управление по результатам. М. Издат. группа «Прогресс», «Универс», 1993.-319 с.

126. Синяк Ю.В. Энергосбережение и экономический рост // Проблемыпрогнозирования. 1999. -№3.

127. Скоун Т. Управленческий учет. М.: Аудит/ЮНИТИ, 1997. - 179 с.

128. Смирнов Э.А. Системный аудит при оценке стоимости организации // Аудитор. 1996. №7. - С.8-14.

129. Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учебное пособие. -СПб.: «Изд. дом «Бизнесс-пресса», 2000. 326 с.

130. Счетчики электрические многофункциональные Электронный ресурс. / сайт Прибор-комплект. Электронные данные. Режим доступа: http://www.pribor-komplekt.ru/catalog625.html.

131. Тарасов В. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа // Проблемы теории и практики управления. 1998. -№1. С.87-90.

132. Тарелкина Т. Управление по целям // Менеджмент сегодня. 2003. -№1. С.35-42.

133. Теория организации / Под ред. Рогожина C.B., Рогожиной Т.В. М.: Экзамен, 2002. — 320 с.

134. Ткач В.И., Ткач М.В. Управленческий учет: международный опыт. -М.: Финансы и статистика, 1994. 144 с.

135. Томилов В. Формирование организационной; культуры экономических систем // Проблемы теорий и практики управления. 1995. -№ 1. С.69-73.

136. Тренев В.В. Предприятие и его структура. Диагностика. Управление и оздоровление. -М.: Экономика, 2002. 206 с.

137. Трофимова JI. Экономические показатели, используемьые для оценки эффективности деятельности предприятия / Аудитор. 1996. №9. - С.22-29.

138. Уильямсон О.И. Природа фирмы. М.: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ: Дело, 2001. - 360 с.

139. Успешный опыт в приборостроении Электронный ресурс. / COJIBEP. Инженерный консалтинг. Электронные данные. Режим доступа:http://www.solver.ru/portret.asp.

140. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. - 352 с.

141. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез» 1998. - 272 с.

142. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 544 с.

143. Фатхутдинов РА. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. 304 с.

144. Федеральный закон РФ от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации».

145. Федорков А.И. Методические рекомендации по реформированию предприятий (организаций). Монография. М.: Экономика, 2000. - 209 с.

146. Фионин В.И., Терентии A.A. Показатели эффективности управления // Российский экономический журнал. 1994. № 8. - С.60-65.

147. Фрезе Э., Тойфсен JL, Беекен Т. и др. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства // Проблемы теории и практики управления. 1996.-№4.-С.116-121.

148. Фролов М.И. Формирование организационных структур внутрифирменного управления // Экономика строительства. 1995. №9. -С. 14-17.

149. Хилль В. Базисные концепции исследований в менеджменте / Проблемы теории и практики управления. 1992. №6. - С.33-39.

150. Хруцкий В.Е. Рыночные системы и варианты структурной перестройки в промышленности // Экономические науки. 1992. № 1.1. С.75-80.

151. Хэнсен Ш. Перфомаксм контрактинг. Новые горизонты Электронный ресурс. / Журнал «Экологические системы». 2004. - №1. Режим доступа: http://esco-ecosys.narod.ru/2004l/artlll.htm.

152. Цыгичко В.Н., Черешкин Д.С. Информационно-аналитическая поддержка стратегических решений // Информационное общество. 2006. -№1. С.61-68.

153. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. М: наука, 1993.- 176 с.

154. ШуметовВ. Г., Лясковская О. В. Теория систем и системный анализ. Часть 1. Учебное пособие для вузов / Под. общ. ред. проф. В. Г. Шуметова. Орел: Изд-во ОРАГС, 2009.

155. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие. / Под ред. А.Л. Градова. С-Пб.: Специальная литература, 1995. - 415 с.

156. Электротехника Диалин Электронный ресурс. / сайт Диалин. -Электронные данные. Режим flocTyna:http://dialin.ru/catalog-by-products/catalogjb/index.php? SECTIONID=1745&ELEMENTID=21857.

157. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. СПб.: Питер, 2009. - 240 с.

158. Яссингер А. Принципы организации иерархического управления предприятием // АПК: Экономика, управление. 1994. № 9. - с.37-41.

159. Drucker, Р. (1954). «The Practice of Management». New York, HarperCollins Publishers.

160. Drucker, P.F. (1998). «The Discipline of Innovation». Harvard Business Review, 76(6), pp. 149-157.

161. Evans, P. & T. Wurster (1997). «Strategy and the New Economics of Information». Boston: Harvard Business School Press.

162. Gordijn, J., J. M. Akkermans, et al. (2000). Business Modelling is not Process Modelling. ECOMO 2000, Salt Lake City, USA, Springer.

163. Gottschalk, P., & Solli-Saether, H (2001). «Differences in Stage of Integration Between Business Planning and Information Systems Planning According to Value Configurations». Informing Science Journal, (1), 1-10.

164. Available at http://inform.nu/Articles/Vol4/v4nlp001-010.pdf

165. Govindarajan, V. & Gupta, A.K. (2001). «Strategic Innovation: A

166. Conceptual Road Map». Business Horizons, 44(4), pp 3-12.

167. Grant, A. and L. Schlesinger (1995). «Realize Your Customers' Full Profit Potential» Harvard Business Review, pp. 59-72.

168. Hamel, G. (1998). «The challenge today: Changing the rules of the game». Business Strategy Review, 9(2), pp. 19-26.

169. Hamel, G. (2000). «Leading the revolution». Boston, Harvard Business School Press.

170. Hammer, M., & Champy, J. (1993). «Reengineering the Corporation». New York: Harper Collins Books.

171. Harari, O. (1996). «The Creator/Destroyer Paradox». Management Review, 85(5), pp.51-53

172. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard Measures then drive Performance // Harvard Business Review. - 1992. - Vol.70. - N 1. - P. 71 - 79.

173. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard Translating Strategy Action. Cambridge Mass. -1996.

174. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review. 1996, Vol. 74. - N 1. - P.75 -85.

175. Kaplan, R. S. and D. P. Norton (2000). «Having Trouble with Your Strategy? Then Map It». Harvard Business Review 78(5), pp. 167-276.

176. Lambert, D.M., & Cooper, M.C. (2000). «Issues in Supply Chain Management». Industrial Marketing Management. (1), pp. 65-83.

177. Linden, A. & J. Fenn (2003). «Understanding Gartner's Hype Cycles», Gartner.

178. Linder, J. & S. Cantrell (2000). «Changing Business Models: Surveying the Landscape», accenture Institute for Strategic Change.

179. Maitland, C. & E. Van de Kar (2002). «First BITA Case Study Experiences with Regard to Complex Value Systems». BITA-B4U Symposium Business Models for Innovative Mobile Services, Delft, The Netherlands.

180. Mason-Jones, R., & Towill, D.R. (1997). «Information enrichment: Designing the Supply Chain for Competitive Advantage». Supply Chain Management, (4), pp. 137-148.

181. Mintzberg, H. & J. Lampel (1999). «Reflecting on the Strategy Process». Sloan Management Review (3), pp. 21-30.

182. Osterwalder, A., M. Rossi, et al. (2002). «The Business Model Handbook for Developing Countries». IRMA'2002, Seattle.

183. Owens, S., & Levary, R. (2002). «Evaluating the Impact of Electronic Data Interchange on the Ingredient Supply Chain of a Food Processing Company». Supply Chain Management: International Journal, (4), pp. 200-211.

184. Pascale, R. & Millemann, M. (1997). «Changing the Way We Change». Harvard Business Review, 75(6), pp. 126-139.

185. Persson, F., & Olhager, J. (2002). «Performance Simulation of Supply Chain Designs». International Journal of Production Economics, (3), pp. 231245.

186. Phipps, D. (2000). «IT Strategies for e-Business that Work». Symposium ITexpo, Gartner Group, Orlando, Florida.

187. Popovic, A, Indihar Stemberger, M, & Jaklic, J. (in press). «Using Process Maps for Simulation Modelling in Business Process Change Projects». Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management.

188. Prahalad, C.K. & Oosterveld, J.P. (1999). «Transforming Internal Governance: The Challenge for Multinationals». Sloan Management Review, 40(3), pp. 31-39.

189. Prasad, B. (1999). «Hybrid re-Engineering Strategies for Process Improvement». Business Process Management Journal, (2), pp. 178-197.

190. Rosen T., Kleiner B. Management in the 90s //Management research news. -Bradford, 1992. -Vol. 15, №8. P. 1-5.

191. Schmid, B.F., Alt, R., Zimmermann, H., & Buchet, B. (2001). «Anniversary Edition: Business Models». Electronic Markets, 11(1), pp.3-9.

192. Software Tools. IFIP DsiAge'2002 Doctoral Consortium, Cork, Ireland.

193. Tapscott, D. (1997) «Strategy in the New Economy». Strategy and Leadership 25(6), pp. 8-14.

194. The relationship of structure to entrepreurial and innovative success. Dunphy S.//Market. Intell. AndPlann. 1994. -12,№19. p. 37-48.

195. Trkman, P., Indihar Stemberger, M., & Jaklic, J. (2005). «Information Transfer in Supply Chain Management». Issues in Informing Science and Information Technology, 2, 559-573. Available at http://2005papers.iisit.org/I46f91Trkm.pdf.

196. Tucker, R.B. (2001). «Strategy Innovation Takes Imagination». Journal of Business Strategy, 22(3), pp. 23-27.

197. Turban, E., McLean, E., & Wetherbe, J. (2004). «Information Technology for Management» (4th Ed.). New York: John Wiley & Sons.